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|---|---|---|---|---|
15,722,133 | de | 51 | onlinecasinorank.at | [
{
"question": "Does Play Ojo haben Wettanforderungen für Boni?",
"answer": "Wenn es um die Spieler Anforderungen Wetten wirklich nicht wie sie, und die gute Nachricht ist, so tut Play Ojo. Alle Gewinne sind bei Ihnen und Sie können einen Rückzug machen, wann immer Sie wollen, keine Bedingungen geknüpft.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es Ojo und Kategorien?",
"answer": "Es gibt 3 Ojo und Kategorien und jeder von ihnen ist mit 1, 2 oder 3 Ojo + Symbolen angezeigt, wo die kleinste Zahl, die die unterste Ebene der Rückkehr anzeigt und 3 gelbe Ojo + Symbole zeigen die höchste Rendite. Sobald Sie die dritte Ebene erreichen Sie mehr Ojo + Geld verdienen, wenn Sie eine Wette platzieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es eine Treuelevel Play Ojo?",
"answer": "Je mehr Sie spielen, desto schneller werden Sie auf die nächste Treuestufe erhalten. Wenn Sie möchten, dass Ihre Ebene Fortschritte überprüfen können Sie das auf OJO des wunderschönen Lächeln tun. Jedes Mal, wenn Sie eine Ebene höher gehen, werden Sie mehr Belohnungen erhalten und sogar eine Chance, das Ojo Rad zu drehen und ein paar netten Belohnungen zu gewinnen. Und das Beste daran ist, dass Sie nicht das Niveau nach unten gehen können aufgrund von Inaktivität, können Sie nur nach oben verschieben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es eine erweiterte Suche?",
"answer": "Ja da ist. Jedes Mal, wenn Sie wollen ein bestimmtes Spiel finden Sie eine detaillierte Spiel Suche ausführen können. Sie können für ein bestimmtes Spiel suchen oder Sie können zum Beispiel 3 Walzen Slots.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es einen Unterschied zwischen den drei Rädern?",
"answer": "Ja, es gibt einen Unterschied zwischen den drei Rädern. Das erste Rad, bekannt als Wheely Leicht bietet die geringste Anzahl an Freispielen, aber Sie werden auf jeden Fall etwas gewinnen. Auf dem zweiten Rad oder Rad-Abkommen, ist die Anzahl der Freispiele höher, aber Sie können auch auf einige Schädel landen. Das dritte Rad, oder sind Sie für ein Rad, bietet die größten Preise, sondern auch gibt es mehr Schädel.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich glaube, dass ich ein Problem mit dem Spielen haben. Was kann ich tun?",
"answer": "In dem Moment, Sie denken, Sie ein Spielproblem haben Sie sich von Glücksspiel beschränken sollte. Es gibt bestimmte Programme und Tools, die Sie Sie mit diesem komplexen Thema verwenden können, zu helfen, zu behandeln.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es möglich, Ojo Spiele zu bewerten?",
"answer": "Ja, können Sie die Spiele jederzeit Sie wollen bewerten. In der Spitze der Spielbeschreibung links können Sie auf die Sterne klicken und das Spiel bewerten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es möglich, mehr als eine Zahlungsmethode zu verwenden?",
"answer": "Ja, du kannst. Zum Beispiel, wenn Sie eine Zahlungsmethode verwenden, um eine Einzahlung zu tätigen und später, wenn die Zahlungsmethode für Abhebungen nicht verfügbar ist, können Sie je nachdem, welche Methode zu Ihnen paßt die beste zu wählen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es möglich, meine Dateien zu bearbeiten?",
"answer": "Sie können Ihre Daten jederzeit aktualisieren Sie benötigen. Kopf auf Ihr Konto, und im Abschnitt ‚Persönliche Einstellungen‘ können Sie alle notwendigen Details ändern. Bitte denken Sie daran, dass, wenn Sie Ihre Adresse oder andere wichtige Details ändern dann könnten Sie Ihr Konto erneut überprüfen müssen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich Werbe-E-Mails von Play Ojo?",
"answer": "Es ist möglich, dass alle Ihre E-Mails in Ihrem Spamordner landen werden. Wenn das der Fall ist, dann sollten Sie PlayOjo.com an Ihre E-Mail-Adressliste hinzufügen, so dass die Art und Weise werden Sie nicht verpassen nichts vom Casino entfernt. Wenn Sie noch nicht abonniert haben, geben Sie dann den Kundenagenten einen Schrei, und sie werden Ihnen gerne abonnieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich auf meinem Handy?",
"answer": "Wenn Sie den vollen Nutzen aus dem Play Ojo Casino auf Ihrem Mobiltelefon zu übernehmen wollen, müssen Sie die App zuerst herunterladen. Wenn Sie ein iOS-Gerät haben, können Sie die App im Apple App Store herunterladen, während Android-Nutzer die APK-Datei zu installieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Können Sie erklären, was Reel Spinoffs sind?",
"answer": "Dies sind Slot-Turniere, wo Sie Spins auf einem ausgewählten Slot-Spiel erhalten. Reel Spinoffs laufen den ganzen Tag und es gibt Buy-Ins und Freerolls. Alle Gewinne aus diesen Spins werden sich in Punkte auf einer Rangliste, und wenn Sie bis zum Ende in einem Preispool Position verwalten sind Sie ein Gewinner. Sie können Ojo Spinoffs finden, wenn Sie den Kicker Abschnitt Kopf.",
"language": "de"
},
{
"question": "Können Sie mir sagen, was Play Ojo beliebtesten Slots sind?",
"answer": "Das alles hängt von Ihrem Geschmack der Online-Slot-Spiele, aber wir können immer noch sagen, dass einige Spiele wirklich in der Masse abheben. Titel wie Das Buch der Toten, Immortal Romantik, Starburst oder Mega Moolah haben erstklassige Grafiken und Funktionen, die Sie sprachlos werden lassen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Können Sie mir sagen, was für ein Deposit Bestätigungsformular ist?",
"answer": "Kaution Bestätigungsformular wird zu Sicherheitszwecken verwendet, um die Einlagen zu bestätigen und für Kontoüberprüfung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Mein Spiel wird nicht geladen, was soll ich tun?",
"answer": "Manchmal werden Sie vielleicht schlechte Verbindung Probleme auftreten, aber es gibt keinen Raum um nichts zu kümmern. Sie müssen drücken Sie STRG + ALT + ENTF gleichzeitig und auf diese Weise werden Sie den Browser und Ihre Spielsitzung als auch schließen. Auch hier gibt es nichts zu befürchten, weil Ihre Spielsitzung wird für Sie Ihr Geld und Bonusrunden wird wieder aufgenommen und noch da sein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Mein ‚Kicker-Code‘ hat nicht funktioniert. Was soll ich machen?",
"answer": "Wenn Sie eine Einzahlung und zu verwenden, nur ein Kicker-Code, um herauszufinden, dass es nicht funktioniert hat, dann sollten Sie den Kundendienst. Es ist eine große Chance, dass der Code nicht mehr gültig ist. Stellen Sie sicher, dass Sie Kontakt Kunden-Support, bevor Sie jedes Spiel spielen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind meine persönlichen Daten sicher bei Play Ojo?",
"answer": "Play Ojo verwendet eine 128-Bit-SSL-Verschlüsselung der Daten, die die gleiche Technologie, die von dem besten Kredit- und Debitkartenunternehmen verwendet wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann kann ich einen Rückzug aus meinem Ojo machen plus?",
"answer": "Sie können eine Auszahlung jederzeit Sie wollen. Alles, was Sie tun müssen, ist Ihr Echtgeld-Guthaben auf dem ‚Collect‘ Reiter und Ihre Ojo und Geld klicken, wird verschoben. Sobald Sie das tun können Sie eine Auszahlung machen oder können Sie mit dem Geld spielen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum wurde mein Rücktritt nicht gutgeschrieben?",
"answer": "Es könnte eine Reihe von Gründen, warum ein Rückzug nicht gutgeschrieben wird. Dieses Problem tritt in der Regel, wenn der Spieler hat alle erforderlichen Ausweisdokumente in das Casino nicht gesendet. Sie sollen mit Kundenagenten in Kontakt treten und sie werden erklären, welche Schritte Sie einen erfolgreichen Entzug von Geldern haben nehmen müssen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum wurde meine Kaution abgelehnt?",
"answer": "Es mag viele Gründe geben, warum eine Anzahlung nicht durch das Casino akzeptiert wird. Das erste, was Sie überprüfen sollten, ist mit Ihrer Bank, da in einigen Fällen Sie Online-Transaktionen genehmigen müssen. Wenn das Problem weiterhin besteht können Sie einen der verfügbaren eWallets wie Skrill, PayPal oder Neteller versuchen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was Gaming-Lizenz hat das Casino halten?",
"answer": "Play Ojo hält den höchsten Standard der Casino-Lizenz. Es wird von der Gambling Commission Großbritannien geregelt, die das Casino hält sich an alle Gesetze und Vorschriften bedeutet. Sie können bleiben sicher sein, dass, wenn Sie ein Konto erstellen und spielen Sie ein vertrauenswürdiges und faires Spielerlebnis haben werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Play Ojo?",
"answer": "Play Ojo ist ein gut bekanntes Casino, dass, wenn Sie es finden, werden Sie über alle anderen Casinos vergessen. Play Ojo ist das einzige Casino, das alle die Geheimnisse teilen wird, wie die Dinge in der iGaming Welt arbeiten und geben Sie Hinweise und Tipps, wie hier das Beste aus Ihrer Zeit zu bekommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Reality Check?",
"answer": "Reality Check ist ein sehr hilfreiches Werkzeug, das Ihnen hilft, den Überblick über wie viel Zeit Sie spielen verbringen. Jedes Mal, wenn die eingestellte Zeit erreicht, wird eine Meldung auf dem Bildschirm mit einer Option erscheint die Sitzung zu schließen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist da drin für VIP-Spieler?",
"answer": "Sobald Sie reichen VIP-Status bei Play Ojo haben, vertrauen Sie uns, die Sie eine königliche behandelt werden. Das Casino wird Manager zuweisen, nachdem Sie suchen. Sie werden spezielle Angebote zu Ihnen, Sie die Möglichkeit haben Aktionen zu greifen zuerst und sogar ein Geschenk zum Geburtstag zu bekommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist das Ojo-Rad?",
"answer": "Ojo Rad ist nur eine andere Art und Weise, dass das Casino kümmert sich um ihre Kunden. Jedes Mal, wenn ein bestimmtes Niveau erreichen Sie eine Runde auf dem Rad empfangen und eine bestimmte Anzahl von Freispielen erhalten.",
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{
"question": "Was ist der Abschnitt Belohnung?",
"answer": "Im Reward Abschnitt können Sie überprüfen, und halten Sie den Überblick über all die das Casino belohnt euch gegeben hat. Es ist gut, um diesen Abschnitt zu überprüfen täglich, um zu sehen, ob es für Dich wartet etwas Besonderes.",
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{
"question": "Was ist der Unterschied zwischen dem realen Spiel und Spiel-Slots?",
"answer": "Wenn Sie echte Slots spielen müssen Sie eine Einzahlung und alles machen Sie gewinnen, können später auszahlen lassen, während freie Slots sind für Sie da, sie auszuprobieren und zu spielen zu geben, ohne eine Einzahlung vornehmen zu müssen. Dies bedeutet, dass, wenn Sie gewinnen sind Sie Bargeld aus Ihren Gewinnen nicht in der Lage, weil Sie mit Casino-Geld in erster Linie spielen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein Kicker?",
"answer": "Kickers sind spezielle Vergünstigungen, die Kunden bei Play Ojo genießen können. Das Casino werden Ihnen etwas nach vorn in Form von Gratis-Spins, Boni oder freien Preisen jeden Tag zu suchen, um nur einige zu nennen.",
"language": "de"
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{
"question": "Was muss ich tun Freeroll Reel Spinoffs zu betreten?",
"answer": "Wenn Sie eine Einzahlung in den letzten 3 Tagen gemacht haben, dann können Sie einen Freeroll Reel Spinoff einzugeben. Sie müssen die Reel Spinoff holen, dass Sie eingeben möchten, und warten, um zu sehen, welche Slot-Spiel Sie spielen müssen.",
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"question": "Was sind Wiedergabe Moments?",
"answer": "Sobald Sie sich für ein Konto bei Play Ojo anmelden versprechen wir Ihnen einige gute Zeit haben. Was passiert, wenn wir Ihnen sagen, dass Sie all die guten Zeiten erinnern, dass Sie im Casino haben. Hier am Spiel Moments können Sie alle Ihre Spielaktivität sehen, wie groß zu gewinnen, auf die nächste Ebene zu bewegen oder um ein neues Spiel zu spielen.",
"language": "de"
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{
"question": "Welche Spiel-Anbieter Macht Play Ojo?",
"answer": "Play Ojo weiß, dass der einzige Weg, um ihre Kunden glücklich zu halten ist, die besten Spiele zu bringen. Um das zu tun, dass sie zusammengetan haben mit den besten Software-Anbieter, einschließlich: NetEnt, Microgaming, AMAYA, Barcrest, NextGen Gaming, MERKUR, Bauplan GAMING, WMS und SkillOnNet.",
"language": "de"
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{
"question": "Wie Anspruch Kickers?",
"answer": "Sie sollten an den Kicker Abschnitt gehen und holen Sie sich Kicker. Sie müssen sich daran erinnern, dass einige Kickers kostenlos sind und andere können, wenn Sie eine Einzahlung aktiviert werden.",
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{
"question": "Wie Buy-in Reel Spinoffs betreten?",
"answer": "Wenn Sie auf dem Reel Spin klicken Turnier Off eine neue Seite, die verschiedene Reel öffnen Pakete Dreht. Sie müssen nur die, die Sie durch Klicken auf die Schaltfläche Einzahlung auf das Paket neben wollen holen. Eine neue Seite wird geöffnet, in dem Sie eine Einzahlung und der Reel Spin Off Bonus Code vornehmen müssen bereits eingegeben werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie Kaution Kickers Anspruch?",
"answer": "Wenn Sie zu Ihrem Kicker Sektion können Sie Ihre Kaution Kicker Anspruch.\nWas sind Freispiele? Play Ojo mag ihre Spieler mit einigen Gratis-Spins auf einer regelmäßigen Basis zu belohnen. Free Spins sind grundsätzlich frei Wetten, wo Sie die Walzen drehen können, aber Sie müssen nicht eine Einzahlung tätigen. Und die gute Nachricht ist, dass alle Boni, die von Play Ojo kommen werden in bar bezahlt. Es sind keine Wettanforderungen, so dass Sie stressfrei spielen können. Play Ojo bietet kostenlose Spins auf verschiedene Spiele mit unterschiedlichen Werten, also, bevor Sie behaupten sie die Details überprüfen. Die Freispiele verfallen nach 24 Stunden so sobald Sie sie empfangen Sie es so schnell wie möglich gehen. Bei Play Ojo können Sie 3 verschiedene Arten von Freispielen mit einem anderen Spielwert finden:\n· Gratis Spin bis zu 0,5\n· Super Free Spin zwischen 0,5 und 0,99\n· Mega Free Spin bis zu 1",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie Satz Einzahlungslimits?",
"answer": "Wenn Sie zu Ojo Schutz Abschnitt unter Mein Konto Kopf können Sie eine tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimit gesetzt. Sie können Ihr Einzahlungslimit, wenn Sie wollen abnehmen. Wenn Sie Ihr Limit erhöhen, könnten Sie für eine bestimmte Zeit warten müssen, bevor Sie Ihre Anfrage bearbeitet wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie eine Bedenkzeit eingestellt?",
"answer": "Wenn Sie zu Ihrem Konto unter dem Ojo Schutz Abschnitt Kopf können Sie eine Bedenkzeit von 1, 2 oder 7 Tagen eingestellt. Während dieser Zeit werden Sie nicht in der Lage sein, um Ablagerungen zu machen und alle Spiele zu spielen. Nach Ablauf der eingestellten Zeit Ihr Konto über wird automatisch aktiv.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie eine Selbstausschlussfrist setzen?",
"answer": "Wenn Sie zu Ojo Schutzmaßnahmen Abschnitt unter Mein Konto Kopf können Sie eine Selbstausschlussfrist festgelegt. Die minimale Selbstausschlussfrist beträgt 6 Monate und dies wird alle Ihre Konten mit anderen Casinos beschränkt, die unter derselben Lizenz verwendet werden. Während dieser Zeit werden Sie nicht in der Lage sein, eine Einzahlung zu tätigen und um echtes Geld zu spielen. Wenn die Selbstausschlussfrist Ihres Konto über wird automatisch nicht aktiv werden. Sie werden zu kontaktieren Sie den Kundenagenten müssen und informieren sie, dass Sie wieder auf Ihr Konto verwenden möchten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie eine vorübergehende Aussetzung Periode einzustellen?",
"answer": "Wenn Sie zu Ojo Schutz Abschnitt unter Mein Konto Kopf können Sie eine vorübergehende Aussetzung Zeitraum von 1, 2 oder 3 Monate festgelegt. Während dieser Zeit werden Sie nicht in der Lage sein, um Ablagerungen und Spiele um echtes Geld zu verdienen. Sobald der Zeitraum Ihr Konto über wird automatisch aktiv.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erkennen Spielsucht?",
"answer": "Das Spiel im Casino soll eine lustige Aktivität in Betracht gezogen werden. Wenn der Spaß aufhört, das ist ein Zeichen dafür, dass etwas nicht stimmt. Wenn Sie Geld für Glücksspiele ausgeben, die für die Zahlung von Rechnungen oder Miete sein sollte, dann könnten Sie Probleme Glücksspiel haben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert Ojo Plus-Arbeit?",
"answer": "Jedes Mal, wenn Sie spielen einige freie Geld auf Ihrem Konto erhalten. Sobald dieser Betrag ansammelt können Sie das Geld sammeln oder mit ihm spielen.\nWo kann ich meine Ojo Plus Balance sehen? Neben dem Ojo + Symbol in gelb können Sie Ihre Ojo und Balance finden.",
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{
"question": "Wie kann ich einen Bonus bekommen?",
"answer": "Um einen Bonus bei Play Ojo zu erhalten müssen Sie für das Casino anmelden und eine Mindesteinzahlung von mindestens $ 10 zu machen. Für jeden $ 1 Einzahlung bis 50. bis Sie 1 Gratis-Spin erhalten nur Dies ist der Bonus für neue Spieler. Aber keine Sorge, wenn Sie bereits Mitglied sind, gibt es etwas für Sie. Sie sollten mit Ihrem Kicker Abschnitt Kopf und sehen, was für Sie da ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich einen Gutschein-Code verwenden?",
"answer": "Wenn Sie einen Gutschein-Code haben müssen Sie Ihr Konto gehen und dann den Abschnitt Coupons und den Code eingeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mein Konto überprüfen?",
"answer": "Wenn Sie Ihr Konto erstellen müssen Sie Ihr Alter und Identität überprüfen. Sie müssen Kopien einiger juristischen Dokumente laden, dies zu tun. Sie müssen sich daran erinnern, dass das Casino das Recht auf Anforderung zusätzlicher Unterlagen behält sich Zeit, die sie glauben, dass es notwendig ist. Sie müssen Ihr Konto zu Kopf und dann auf die ‚Dokumente hochladen‘ Abschnitt eine Kopie Ihres Reisepasses, nationale ID oder Stromrechnung laden.",
"language": "de"
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{
"question": "Wie kann man wissen, wenn ich das Ojo Rad drehen kann?",
"answer": "Sie erhalten eine Benachrichtigung jedes Mal erhalten Sie die Ojo Rad drehen kann. Sie haben nur 7 Tage das Rad zu drehen, bevor das Angebot ausläuft.\nWie viele Freispiele kann ich gewinnen, wenn ich das Ojo Rad drehen? Dies basiert auf der Ebene Sie sind, so je höher das Niveau desto höher ist die Anzahl der Freispiele können Sie möglicherweise gewinnen.",
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{
"question": "Wie man ein Konto, nachdem die Selbstausschlussfrist ist vorbei wieder zu öffnen?",
"answer": "Wenn Ihr Selbstausschlussfrist ist vorbei müssen Sie Kontakt Kunden-Support auf Anfrage, dass Ihr Konto wieder aktiviert werden. Das Casino wird Ihnen eine zusätzliche 24 Stunden Bedenkzeit, bevor sie Ihr Konto vollständig zu aktivieren. Sie können auch Kunden-Support unter der Nummer +02 031 502 541 kontaktieren.",
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{
"question": "Wie weiß ich, ob ich etwas gewonnen habe?",
"answer": "Wenn Sie zu Reel Spin Offs Abschnitt gehen, können Sie auf der Rangliste überprüfen, ob Sie etwas gewonnen haben. Falls Sie etwas gewonnen haben, müssen Sie für die Spin-offs zu Ende warten, und Sie werden es bekommen.",
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{
"question": "kann ich ein neues Passwort?",
"answer": "Für den Fall, Sie Ihr Passwort vergessen Sie es jederzeit zurücksetzen können Sie benötigen. Klicken Sie einfach auf den Link ‚Passwort vergessen‘, die unter dem Kennwort-Feld ist. Um ein neues Passwort zu erhalten, können Sie Ihre Sicherheitsfrage beantworten müssen. Sobald Sie tun, dass Sie eine E-Mail erhalten, folgen Sie einfach dem Link und werden Sie ein neues Passwort erstellen können.",
"language": "de"
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{
"question": "kann ich eine Abhebung an ein anderes Verfahren als das, was ich für eine Einzahlung verwendet?",
"answer": "Jedes Casino vorzieht, dass Sie die gleiche Methode verwenden sowohl für Ein- und Auszahlungen. Manchmal ist die Option, die Sie eine Einzahlung verwendet, um nicht zur Verfügung, so in diesem Fall Play Ojo Ihre Mittel auf eine andere Zahlungsmethode senden.",
"language": "de"
},
{
"question": "kann ich markieren ein Spiel wie mein Favorit?",
"answer": "Sobald Sie sich in Ihrem Konto angemeldet sind, können Sie Ihre Lieblingsspiele markieren. Sie müssen nur zu schweben über das Spiel in der Spiele-Seite und klicken Sie auf das Herz-Symbol neben dem Spiel. Wenn Sie das Spiel von Ihrem Ojo Playlist entfernen möchten, müssen Sie nur wieder auf das Herz-Symbol klicken.",
"language": "de"
},
{
"question": "kann ich meinen Kicker?",
"answer": "Auf der linken Seitenleiste der Homepage können Sie den Kickers Bereich. Hier können Sie den Überblick über Ihre Kickers halten können. Es gibt Kickers jeden Tag, so stellen Sie sicher, um sie zu überprüfen.",
"language": "de"
},
{
"question": "kann ich spielen Obst Maschinen bei Play Ojo?",
"answer": "Ja, Fans von klassischen Slots werden überrascht sein, zu finden, dass Play Ojo etwas für sich zu hat. Wenn Sie einer von ihnen sind, dann sollten Sie geben Feuer Joker, Route 777 oder wilde Melon versuchen. Sie können auch NetEnt beste Obst-Maschine Jackpot 6000 in Ihrem Lieblings-Casino.",
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|
17,156,264 | de | 50 | birkenstock.com | [
{
"question": "Benötige ich ein Kundenkonto für die Bestellung?",
"answer": "Nein, Sie benötigen kein Kundenkonto. Sie können die Bestellung auch als Gast abschließen.\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meine Bestellung ändern oder stornieren?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meine Bestellung auch telefonisch, per Fax oder E-Mail aufgeben? </a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich als Unternehmen bei Ihnen bestellen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe ich noch keine Bestellbestätigung erhalten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> passiert nach Abschluss einer Bestellung?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Die Bettung meines Birkenstocks ist schmutzig, was tun?",
"answer": "Die Bettung kann mit Leder-Shampoo und wenig Wasser gereinigt werden. Nach dem Trocknen mit einer Lederbürste aufbürsten.\r\n<br><br>\r\nBei einer Exquisit Bettung reinigen Sie das Fußbett bitte nur mit einem feuchten Tuch.\r\n\r\n\r\n<br><br>\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich heraus, ob ich eine normale oder schmale Weite brauche?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es normal, dass meine Füße nach dem Tragen meiner neuen BIRKENSTOCK Schuhe wehtun? Wie lange dauert es, bis ein neues Paar eingelaufen ist?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Sie Größeninformationen bereit?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> pflege ich das Obermaterial meiner BIRKENSTOCK Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es auch vegane Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich Informationen zu den unterschiedlichen Fußbett-Varianten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> can I find details of the various materials (e.g. Birko-Flor)?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
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},
{
"question": "Gibt es auch BIRKENSTOCK-Filialen?",
"answer": "Ja. Nutzen Sie unsere Store-Suche, um eine Filiale in Ihrer Nähe zu finden: <a href=\"<link>\r\n\r\n<br><br>\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe eine Frage, die in diesem Abschnitt nicht beantwortet wird.</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es auch vegane Schuhe?",
"answer": "Ja, zahlreiche BIRKENSTOCK Modelle gibt es auch als vegane Variante. Klicken Sie auf nachfolgenden Link, um die veganen Modelle anzusehen:\r\n<a href=\"<link>\r\n\r\n<br><br>\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich heraus, ob ich eine normale oder schmale Weite brauche?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es normal, dass meine Füße nach dem Tragen meiner neuen BIRKENSTOCK Schuhe wehtun? Wie lange dauert es, bis ein neues Paar eingelaufen ist?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Sie Größeninformationen bereit?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> pflege ich das Obermaterial meiner BIRKENSTOCK Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich Informationen zu den unterschiedlichen Fußbett-Varianten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> can I find details of the various materials (e.g. Birko-Flor)?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Bettung meines Birkenstocks ist schmutzig, was tun?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe auf einer anderen Website ein tolles Paar BIRKENSTOCK Schuhe entdeckt, das auf Ihrer Website nicht verfügbar ist. Wo kann ich es bekommen?",
"answer": "Wir bemühen uns, stets eine Vielzahl von Stilen, Farben und Größen vorrätig zu haben, um den vielfältigen Geschmäckern unserer Kunden weitgehend gerecht zu werden. Leider ist es jedoch nicht möglich, jedes Modell immer vorrätig zu haben. Zudem kann es sein, dass es in anderen Ländern andere Stile und Farben gibt. BIRKENSTOCK hat eine Reihe von Top-Modellen, die das ganze Jahr über verfügbar sind, sowie saisonale Sondermodelle, die nur in kleinen Auflagen produziert werden.\r\n<br><br>\r\n<b>Verfügbarkeitsservice</b><br>\r\nSie können auch unseren Verfügbarkeitsservice nutzen, um per E-Mail von uns benachrichtigt zu werden, sobald Ihr gewünschter Artikel wieder vorrätig ist. Geben Sie für das gewünschte Modell Ihre E-Mail-Adresse an und wir werden Sie sofort informieren, wenn der Artikel wieder erhältlich ist. Diese Option steht Ihnen auf allen Produktseiten zur Verfügung.\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich mein Lieblingsmodell nicht mehr?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Größe / Weite / Lieblingsmodell ist nicht mehr verfügbar.</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> glaube, ich habe ein gefälschtes Produkt erhalten.</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich eine BIRKENSTOCK-Filiale in meiner Nähe?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe ein BIRKENSTOCK-Produkt bei einem anderen Händler (im In- oder Ausland, Online oder im Geschäft) gekauft. Kann ich das Produkt direkt an BIRKENSTOCK zurücksenden?",
"answer": "Leider können wir keine Retouren von Produkten annehmen, die bei anderen Händlern im In- oder Ausland gekauft wurden, da wir keine Kontrolle über unabhängige Händler oder deren Rückgabebedingungen haben. Das gilt sowohl für Online-Shops als auch für den stationären Handel. Bitte wenden Sie sich an den jeweiligen Händler, bei dem Sie die Produkte gekauft haben, und geben Sie die gekauften Artikel gemäß dessen Rückgabebedingungen an ihn zurück.\r\n\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> funktioniert die Rücksendung? Was muss ich dazu tun?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meinen bestellten Artikel umtauschen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange kann ich die Artikel zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange dauert eine Rückerstattung im Normalfall?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> die Rücksendung kostenlos?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich einen Artikel, den ich im Online-Shop von BIRKENSTOCK gekauft habe, in einer BIRKENSTOCK-Filiale zurückgeben oder umgekehrt?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe keinen Retourenschein erhalten bzw. diesen verloren – muss ich die Rücksendung nun selbst bezahlen?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
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},
{
"question": "Ich habe im Online-Shop von BIRKENSTOCK ein defektes Produkt gekauft. Was muss ich tun?",
"answer": "Schade, dass Ihr BIRKENSTOCK Produkt defekt ist. Wir führen intensive Qualitätskontrollen durch, um jederzeit höchste Standards zu erfüllen. Sollten Sie dennoch einen Artikel erhalten haben, der nicht im perfekten Zustand ist, können Sie ihn selbstverständlich kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie dazu einfach unser Rücksendeverfahren.\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich mein BIRKENSTOCK Produkt reparieren lassen? Falls ja, wo?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe in einem Geschäft ein defektes BIRKENSTOCK Produkt gekauft. Kann ich es an Sie zurücksenden?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
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{
"question": "Ich habe in einem Geschäft ein defektes BIRKENSTOCK Produkt gekauft. Kann ich es an Sie zurücksenden?",
"answer": "Schade, dass Sie mit Ihren Birkenstock Pech gehabt haben. Leider können wir Ihnen in diesem Fall nicht direkt weiterhelfen. Bitte gehen Sie mit dem defekten Produkt und der Quittung in das Geschäft, wo Sie das Produkt gekauft haben, damit man Ihnen vor Ort helfen kann.\r\n<br><br>\r\nFalls Sie weitere Fragen haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe im Online-Shop von BIRKENSTOCK ein defektes Produkt gekauft. Was muss ich tun?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich mein BIRKENSTOCK Produkt reparieren lassen? Falls ja, wo?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe keinen Retourenschein erhalten bzw. diesen verloren – muss ich die Rücksendung nun selbst bezahlen?",
"answer": "Nein, Sie müssen die Rücksendung nicht selbst bezahlen.\r\n<br><br>\r\nKontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice, dieser wird Ihnen einen neuen Retourenschein für eine kostenlose Rücksendung ausstellen (<a href=\"<link> Kontaktformular</a>).\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> funktioniert die Rücksendung? Was muss ich dazu tun?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meinen bestellten Artikel umtauschen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange kann ich die Artikel zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange dauert eine Rückerstattung im Normalfall?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> die Rücksendung kostenlos?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe ein BIRKENSTOCK-Produkt bei einem anderen Händler (im In- oder Ausland, Online oder im Geschäft) gekauft. Kann ich das Produkt direkt an BIRKENSTOCK zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich einen Artikel, den ich im Online-Shop von BIRKENSTOCK gekauft habe, in einer BIRKENSTOCK-Filiale zurückgeben oder umgekehrt?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist die Rücksendung kostenlos?",
"answer": "Ja, die Rücksendung ist kostenlos. Sie erhalten zu jeder Sendung einen bereits frankierten Rücksendeschein, den Sie für die Rücksendung verwenden können.\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> funktioniert die Rücksendung? Was muss ich dazu tun?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meinen bestellten Artikel umtauschen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange kann ich die Artikel zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange dauert eine Rückerstattung im Normalfall?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe ein BIRKENSTOCK-Produkt bei einem anderen Händler (im In- oder Ausland, Online oder im Geschäft) gekauft. Kann ich das Produkt direkt an BIRKENSTOCK zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich einen Artikel, den ich im Online-Shop von BIRKENSTOCK gekauft habe, in einer BIRKENSTOCK-Filiale zurückgeben oder umgekehrt?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe keinen Retourenschein erhalten bzw. diesen verloren – muss ich die Rücksendung nun selbst bezahlen?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es normal, dass meine Füße nach dem Tragen meiner neuen BIRKENSTOCK Schuhe wehtun? Wie lange dauert es, bis ein neues Paar eingelaufen ist?",
"answer": "Wir empfehlen Ihnen, ein neues Paar BIRKENSTOCK Schuhe langsam einzulaufen. Tragen Sie es zunächst nur zu Hause und steigern Sie allmählich die Tragedauer. Es kann eine Weile dauern, bis sich Ihr Fuß an das anatomisch geformte Fußbett gewöhnt hat und das Kork-Latex-Material weicher und flexibler geworden ist. Optimal ist es, Ihr Paar zunächst nur ein bis zwei Stunden zu tragen, bis Sie sich rundum wohlfühlen, und die Dauer erst dann zu erhöhen.\r\n<br><br>\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich heraus, ob ich eine normale oder schmale Weite brauche?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Sie Größeninformationen bereit?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> pflege ich das Obermaterial meiner BIRKENSTOCK Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es auch vegane Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich Informationen zu den unterschiedlichen Fußbett-Varianten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> can I find details of the various materials (e.g. Birko-Flor)?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Bettung meines Birkenstocks ist schmutzig, was tun?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich als Unternehmen bei Ihnen bestellen?",
"answer": "Leider können wir aktuell noch keine Bestellungen von Firmenkunden in unserem Online Shop bearbeiten.\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meine Bestellung ändern oder stornieren?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meine Bestellung auch telefonisch, per Fax oder E-Mail aufgeben? </a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe ich noch keine Bestellbestätigung erhalten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich ein Kundenkonto für die Bestellung?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> passiert nach Abschluss einer Bestellung?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
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{
"question": "Kann ich bei meiner Bestellung mehrere Lieferadressen angeben?",
"answer": "Leider nicht. Für jede Bestellung müssen Sie beim Bezahlvorgang eine einzige Lieferadresse angeben. Falls Sie für andere Personen mit anderen Lieferadressen einkaufen möchten, müssen Sie jeweils eine eigene Bestellung aufgeben.<br><br>\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> BIRKENSTOCK auch ins Ausland?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> kann ich meine Online-Bestellung verfolgen oder den Versandstatus und die Sendungsnummer abrufen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> hoch sind die Versandkosten?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich einen Artikel, den ich im Online-Shop von BIRKENSTOCK gekauft habe, in einer BIRKENSTOCK-Filiale zurückgeben oder umgekehrt?",
"answer": "Bitte beachten Sie, dass Produkte aus unserem Online-Shop nicht in einer BIRKENSTOCK-Filiale zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Auch Reklamationen in Bezug auf solche Artikel können nicht in einem stationären Geschäft eingereicht werden.\r\n<br><br>\r\nUmgekehrt ist es auch nicht möglich, Produkte, die Sie in einer BIRKENSTOCK-Filiale gekauft haben, an unseren BIRKENSTOCK Online-Shop zu retournieren oder dort einen solchen Artikel zu reklamieren.\r\n<br><br>\r\nWenn Sie ein BIRKENSTOCK Produkt, das Sie in unserem Online-Shop eingekauft haben, zurücksenden möchten, verwenden Sie dazu bitte den Retourenaufkleber, den wir Ihrer Lieferung beigefügt haben. Falls Sie den Aufkleber verloren haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser <a href=\"<link> und wir senden Ihnen gerne einen neuen zu.\r\n<br><br>\r\nBitte beachten Sie, dass wir keine Artikel erstatten oder umtauschen können, die Sie im Ausland oder bei einem anderen Händler gekauft haben. Bitte wenden Sie sich an den jeweiligen Händler, bei dem Sie den Artikel gekauft haben, und geben Sie ihn gemäß den Rückgabebedingungen des Händlers zurück.\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> funktioniert die Rücksendung? Was muss ich dazu tun?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meinen bestellten Artikel umtauschen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange kann ich die Artikel zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange dauert eine Rückerstattung im Normalfall?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> die Rücksendung kostenlos?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe ein BIRKENSTOCK-Produkt bei einem anderen Händler (im In- oder Ausland, Online oder im Geschäft) gekauft. Kann ich das Produkt direkt an BIRKENSTOCK zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe keinen Retourenschein erhalten bzw. diesen verloren – muss ich die Rücksendung nun selbst bezahlen?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mein BIRKENSTOCK Produkt reparieren lassen? Falls ja, wo?",
"answer": "In vielen Fällen ist eine Reparatur Ihrer BIRKENSTOCK Sandalen grundsätzlich möglich. Die Kosten hierfür sind allerdings je nach Artikel, Größe, Material und Ausführung unterschiedlich. Bitte senden Sie unserem Reparatur-Service daher vorab per E-Mail unter [email protected] einige Bilder des Artikels und des entstandenen Schadens zu. Gerne teilen wir Ihnen im Anschluss mit, ob sich eine Reparatur durchführen lässt, welche Kosten dadurch entstehen und wie das weitere Vorgehen aussieht. \r\n<br><br>\r\nReparaturen bis 100,00 € sind per Rechnung zu bezahlen, wobei Reparaturen ab 100,00 € per Vorkasse bezahlt werden müssen.\r\n<br><br>\r\nBitten beachten Sie, dass wir EVA-Sandalen, Papillio-Modelle und Schuhe nicht reparieren können.\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe im Online-Shop von BIRKENSTOCK ein defektes Produkt gekauft. Was muss ich tun?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe in einem Geschäft ein defektes BIRKENSTOCK Produkt gekauft. Kann ich es an Sie zurücksenden?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Bestellung auch telefonisch, per Fax oder E-Mail aufgeben?",
"answer": "Leider ist es derzeit nicht möglich, Bestellungen bei BIRKENSTOCK telefonisch, per Fax oder E-Mail aufzugeben. Unsere Mitarbeiter vom Kundenservice stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie Fragen zu einer Online-Bestellung, einer Reklamation oder einer Rücksendung haben.<br><br>\r\n\r\nSie können auch in einem BIRKENSTOCK Store shoppen. Hier finden Sie eine Filiale in Ihrer Nähe: <a href=\"<link>\r\n\r\n<br><br><br><br>\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meine Bestellung ändern oder stornieren?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich als Unternehmen bei Ihnen bestellen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe ich noch keine Bestellbestätigung erhalten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich ein Kundenkonto für die Bestellung?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> passiert nach Abschluss einer Bestellung?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?",
"answer": "Sofern Ihre Bestellung noch nicht zum Versand vorbereitet wurde, können Sie sie durch unseren Kundenservice vollständig stornieren lassen. Nach Abschluss der Bestellung ist es leider nicht mehr möglich, die Liefer-/Rechnungsadresse zu ändern, zusätzliche Artikel hinzuzufügen, einzelne Artikel zu entfernen oder die Größe/Breite einzelner Artikel zu ändern.\r\n\t\t\t<br><br>\r\n\r\nWann ihr Auftrag verschickt wird, lässt sich leider nicht voraussagen. Der BIRKENSTOCK Kundenservice kann Ihnen dazu Auskunft geben. In unserem Kontaktbereich finden Sie die Telefonnummer (<a href=\"<link> Kontaktbereich</a>).<br><br>\r\n\r\nSollte Ihre Bestellung schon versandt sein, können Sie diese nach Erhalt kostenfrei an uns zurückschicken.\r\n\r\n<br><br>\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meine Bestellung auch telefonisch, per Fax oder E-Mail aufgeben? </a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich als Unternehmen bei Ihnen bestellen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe ich noch keine Bestellbestätigung erhalten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich ein Kundenkonto für die Bestellung?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> passiert nach Abschluss einer Bestellung?</a><br></h4>\r\n\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meinen bestellten Artikel umtauschen?",
"answer": "Einen Umtausch von Produkten bieten wir nicht an.\r\n<br><br>\r\n\r\nFalls Sie einen Schuh in einer falschen Größe bestellt haben oder ihn in einer anderen Farbe haben möchten, bestellen Sie den gewünschten Artikel. Senden Sie den bereits gelieferten Artikel einfach kostenlos mit dem Retourenaufkleber zurück.\r\n<br><br>\r\nWenn Sie nicht genau wissen, welche Größe Sie bestellen sollen, laden Sie sich unsere Größentabelle im PDF-Format herunter. Alternativ können Sie das Produkt auch in zwei verschiedenen Größen bestellen und den unpassenden Artikel anschließend kostenlos an uns zurücksenden.\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> funktioniert die Rücksendung? Was muss ich dazu tun?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange kann ich die Artikel zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange dauert eine Rückerstattung im Normalfall?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> die Rücksendung kostenlos?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe ein BIRKENSTOCK-Produkt bei einem anderen Händler (im In- oder Ausland, Online oder im Geschäft) gekauft. Kann ich das Produkt direkt an BIRKENSTOCK zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich einen Artikel, den ich im Online-Shop von BIRKENSTOCK gekauft habe, in einer BIRKENSTOCK-Filiale zurückgeben oder umgekehrt?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe keinen Retourenschein erhalten bzw. diesen verloren – muss ich die Rücksendung nun selbst bezahlen?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind die Produkte auf ihre Verträglichkeit hin untersucht?",
"answer": "Alle Rezepturen werden hinsichtlich ihrer Verträglichkeit dermatologisch getestet.\r\n\r\n\r\n<br><br>\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> sind die Produkte von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE erhältlich?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Produkte umfasst das BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE Kosmetik Sortiment?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> stammen die Rohstoffe, die für BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE verwendet werden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> werden die Produkte hergestellt?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Qualitätsstandards halten die Produkte von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE?</a><br></h4>\r\n\r\n\r\n\r\n\r<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">\n<style>\r\n .ulDecimal li { list-style: outside decimal none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n .ulDisc li { list-style: outside disc none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n</style>",
"language": "de"
},
{
"question": "Stellen Sie Größeninformationen bereit?",
"answer": "Ja, wir unterstützen unsere Kunden beim Finden der passenden Größe. Unsere Anleitung zur richtigen Passform finden Sie unter <a href=\"<link>\r\n\r\n<br><br>\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich heraus, ob ich eine normale oder schmale Weite brauche?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es normal, dass meine Füße nach dem Tragen meiner neuen BIRKENSTOCK Schuhe wehtun? Wie lange dauert es, bis ein neues Paar eingelaufen ist?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> pflege ich das Obermaterial meiner BIRKENSTOCK Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es auch vegane Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich Informationen zu den unterschiedlichen Fußbett-Varianten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> can I find details of the various materials (e.g. Birko-Flor)?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Bettung meines Birkenstocks ist schmutzig, was tun?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Versendet BIRKENSTOCK auch ins Ausland?",
"answer": "Wenn Sie unsere Website unter <link> besuchen, haben Sie die Möglichkeit, die von Ihnen gewünschte Länderseite auszuwählen, bei der es sich auch um eine andere Länderseite als die Ihres Wohnsitzes handeln kann. Mit Anklicken der entsprechenden Länderseite werden Sie auf diese weitergeleitet und Sie können dort Ihre gewünschten Waren bestellen. Die Lieferung kann ausschließlich an eine Lieferadresse in dem ausgewählten Land erfolgen.<br><br>\r\n\r\nJedes Land verfügt über ein eigenes BIRKENSTOCK-Vertriebsnetz. Der internationale Versand von einzelnen Schuhpaaren geht mit erheblichen Umweltauswirkungen einher und entspricht deshalb nicht unseren Grundsätzen der Nachhaltigkeit.<br><br>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> kann ich meine Online-Bestellung verfolgen oder den Versandstatus und die Sendungsnummer abrufen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> hoch sind die Versandkosten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich bei meiner Bestellung mehrere Lieferadressen angeben?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum finde ich mein Lieblingsmodell nicht mehr?",
"answer": "Generell gibt es zwei Gründe, warum ein bestimmtes Modell nicht mehr auf unserer Website verfügbar ist: 1. Bei Modellen, die nur schwierig zu finden sind, handelt es sich möglicherweise um ein saisonales Produkt. Unsere saisonalen Artikel sind in der Regel nur in begrenzter Stückzahl und nur eine Saison lang erhältlich. 2. Bei dem Modell, das Sie suchen, handelt es sich möglicherweise um ein altes Modell, das nicht mehr erhältlich ist. Eventuell finden Sie in unserem Sortiment ein neues Modell, das so ähnlich aussieht. Schauen Sie regelmäßig auf unserer Website vorbei, da ständig neue Artikel und Größen reinkommen.<br><br>\r\n\r\n<b>Verfügbarkeitsservice</b><br>\r\nSie können auch unseren Verfügbarkeitsservice nutzen, um per E-Mail von uns benachrichtigt zu werden, sobald Ihr gewünschter Artikel wieder vorrätig ist. Geben Sie für das gewünschte Modell Ihre E-Mail-Adresse an und wir werden Sie sofort informieren, wenn der Artikel wieder erhältlich ist. Diese Option steht Ihnen auf allen Produktseiten zur Verfügung.\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Größe / Weite / Lieblingsmodell ist nicht mehr verfügbar.</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> glaube, ich habe ein gefälschtes Produkt erhalten.</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe auf einer anderen Website ein tolles Paar BIRKENSTOCK Schuhe entdeckt, das auf Ihrer Website nicht verfügbar ist. Wo kann ich es bekommen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich eine BIRKENSTOCK-Filiale in meiner Nähe?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum habe ich noch keine Bestellbestätigung erhalten?",
"answer": "Bitte schauen Sie nach, ob Ihre Bestätigungs-E-Mail vielleicht versehentlich im Spam-Ordner gelandet ist. Dies kommt insbesondere bei Hotmail- und Live-Konten häufiger vor. Sollten auch dort keine Bestätigungs-E-Mail zu finden sein, helfen Ihnen unsere Mitarbeiter vom Kundenservice gerne weiter. Die Telefonnummer finden Sie auf unserer Website unter „<a href=\"<link>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meine Bestellung ändern oder stornieren?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meine Bestellung auch telefonisch, per Fax oder E-Mail aufgeben? </a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich als Unternehmen bei Ihnen bestellen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich ein Kundenkonto für die Bestellung?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> passiert nach Abschluss einer Bestellung?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum wird mir Zahlung auf Rechnung nicht angeboten?",
"answer": "Manchmal ist eine Zahlung auf Rechnung nicht möglich. Dies kann u.a. den folgenden Grund haben:\r\n<br><br>\r\n <ul class=\"ulDisc\">\r\n<li>\r\nRechnungs- und Lieferadresse weichen voneinander ab. Dies betrifft nicht die Fälle, in denen Rechnungs- und Lieferadresse deshalb voneinander abweichen, weil Sie sich in einem EU-Mitgliedstaat befinden, bei dem es sich nicht um denjenigen handelt, auf den der länderspezifische Onlineshop ausgerichtet ist.\r\n</li>\r\n<li>\r\nAls Lieferadresse wurde eine Packstation gewählt.\r\n</li>\r\n</ul>\r\n<br><br>\r\nGerne bieten wir Ihnen an, die Zahlungsart in einem solchen Fall auf Lieferung per Nachnahme umzustellen. Dadurch können wir diesen Auftrag dann weiter bearbeiten und ausliefern.\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Zahlungsmöglichkeiten gibt es?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> auf Rechnung – bis wann muss ich den Betrag wohin überweisen?</a><br></h4>\r\n\r\n\r<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">\n<style>\r\n .ulDecimal li { list-style: outside decimal none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n .ulDisc li { list-style: outside disc none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n</style>",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?",
"answer": "Öffnen Sie den Anmeldebereich (<a href=\"<link> oder <a href=\"<link> und klicken Sie dort auf „Passwort vergessen“. Geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse ein. Im Anschluss erhalten Sie auf Ihre E-Mail-Adresse einen Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen.\r\n\r\n<br><br>\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> melde ich mich vom Newsletter ab?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lösche ich mein Kundenkonto?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> registriere ich mich?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> der Registrierung</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert nach Abschluss einer Bestellung?",
"answer": "Nach Abschluss Ihrer Bestellung senden wir Ihnen automatisch eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung per E-Mail zu. Diese enthält alle Details zur Ihrer Bestellung. Als registrierter Kunde können Sie den Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung jederzeit unter „Meine Bestellungen“ einsehen.\r\n<br><br>\r\nSobald Ihre Bestellung verschickt wurde erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung sowie der Rechnung als PDF.\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meine Bestellung ändern oder stornieren?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meine Bestellung auch telefonisch, per Fax oder E-Mail aufgeben? </a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich als Unternehmen bei Ihnen bestellen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe ich noch keine Bestellbestätigung erhalten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich ein Kundenkonto für die Bestellung?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Einschränkungen und Bedingungen gibt es für Geschenkgutscheine?",
"answer": "Es gibt einige Einschränkungen bei der Verwendung von Geschenkgutscheinen, die auf <link> gekauft wurden:\r\n<br><br>\r\n<ul class=\"ulDisc\">\r\n<li>Geschenkgutscheine können nicht mit Geschenkgutscheinen gekauft werden.</li>\r\n<li>Geschenkgutscheine können nicht auf Rechnung oder per Nachnahme gekauft werden. Wenn Sie Geschenkgutscheine kaufen möchten, verwenden Sie bitte eine andere Zahlart als Zahlungsmittel.</li>\r\n<li>Geschenkgutscheine sind nur online auf <link> einlösbar.</li>\r\n<li>Geschenkgutscheine, die online erworben wurden sind nicht in BIRKENSTOCK-Filialen und nicht bei BIRKENSTOCK-Händlern einlösbar.</li>\r\n<li>Birkenstock Geschenkgutscheine sind 3 Jahre einlösbar (\"Ablaufdatum\").</li>\r\n<li>Restguthaben bleiben bis zum Ablaufdatum Ihrem Geschenkgutscheincode gutgeschrieben, danach können sie nicht mehr verwendet werden.</li>\r\n<li>Geschenkgutscheine können nur auf <link> eingelöst werden.</li>\r\n<li>Geschenkgutscheine können nicht in BIRKENSTOCK-Filialen oder bei BIRKENSTOCK-Händlern eingelöst werden.</li>\r\n<li>Geschenkgutscheine können im Bestellprozess (Zahlungsart) eingelöst werden.</li>\r\n<li>Sollte der Wert des Gutscheins für Ihre Bestellung nicht ausreichen, können Sie die Differenz mit einer anderen, von Birkenstock zugelassenen Zahlungsweise oder durch die Eingabe weiterer Geschenkgutscheine auf derselben Seite begleichen (Zahlungsart).</li>\r\n<li>Bei einer Bestellung kann mehr als ein Geschenkgutschein verwendet werden. Geschenkgutscheine sind mit Aktionsgutschein kombinierbar.</li>\r\n<li>Um ein bestehendes Guthaben einzusehen, besuchen Sie bitte <a href=\"<link>\r\n</ul>\r\n\r\n<br><br>\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> kann ich Geschenkgutscheine kaufen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> kann ich einen Geschenkgutschein einlösen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> erhalte ich einen Geschenkgutschein?</a><br></h4>\r\n\r\n\r<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">\n<style>\r\n .ulDecimal li { list-style: outside decimal none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n .ulDisc li { list-style: outside disc none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n</style>",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Produkte umfasst das BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE Kosmetik Sortiment?",
"answer": "Das Produktsortiment von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE umfasst Naturkosmetik Produkte, entwickelt für die gezielte Reinigung und Pflege von Gesicht und Körper. Spezialprodukte für die Pflege der Hände und Füße runden das Sortiment ab.\r\n\r\n\r\n\r\n<br><br>\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> sind die Produkte von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE erhältlich?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> stammen die Rohstoffe, die für BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE verwendet werden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> werden die Produkte hergestellt?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> die Produkte auf ihre Verträglichkeit hin untersucht?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Qualitätsstandards halten die Produkte von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE?</a><br></h4>\r\n\r\n\r\n\r\n\r<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">\n<style>\r\n .ulDecimal li { list-style: outside decimal none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n .ulDisc li { list-style: outside disc none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n</style>",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Qualitätsstandards halten die Produkte von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE?",
"answer": "BIRKENSTOCK steht seit über 240 Jahren für qualitativ hochwertige Produkte, die halten was sie versprechen. Diesem Anspruch bleiben wir natürlich auch bei unserer Naturkosmetik BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE treu. All unsere Produkte unterliegen strengsten Prüfkriterien und Qualitätskontrollen, um sowohl den rechtlichen als auch unseren eigenen hohen Ansprüchen gerecht zu werden und beste Qualität zu gewährleisten. Wirksamkeit und Hautverträglichkeit wurden zudem von unabhängigen Instituten wissenschaftlich bestätigt.\r\n\r\n<br><br>\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> sind die Produkte von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE erhältlich?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Produkte umfasst das BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE Kosmetik Sortiment?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> stammen die Rohstoffe, die für BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE verwendet werden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> werden die Produkte hergestellt?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> die Produkte auf ihre Verträglichkeit hin untersucht?</a><br></h4>\r\n\r\n\r\n\r<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">\n<style>\r\n .ulDecimal li { list-style: outside decimal none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n .ulDisc li { list-style: outside disc none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n</style>",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?",
"answer": "In unserem BIRKENSTOCK Online Shop können Sie mit einer Vielzahl sicheren Zahlungsmitteln bezahlen:\r\n<br><br>\r\n<ul class=\"ulDisc\">\r\n<li>Kreditkarte (Visa + MasterCard + American Express)</li>\r\n<li>PayPal</li>\r\n<li>PayPal Express</li>\r\n<li>SOFORT Überweisung</li>\r\n<li>Nachnahme</li>\r\n<li>Apple Pay</li>\r\n<li>Rechnung</li>\r\n<li>Geschenkgutscheine</li>\r\n</ul>\r\n\r\n\r\n<br><br>\r\nAusführlichere Informationen zu den Zahlungsmitteln finden Sie hier: <a href=\"<link> Zahlungsmittel</a>.\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> wird mir Zahlung auf Rechnung nicht angeboten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> auf Rechnung – bis wann muss ich den Betrag wohin überweisen?</a><br></h4>\r\n\r<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">\n<style>\r\n .ulDecimal li { list-style: outside decimal none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n .ulDisc li { list-style: outside disc none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n</style>",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erhalte ich einen Geschenkgutschein?",
"answer": "Nach Kauf des Geschenkgutscheins senden wir den Geschenkgutschein per E-Mail an die im Kaufprozess angegebene E-Mail-Adresse. Prüfen Sie auch Ihren Spamordner, falls Sie keine E-Mail erhalten haben sollen.\r\n<br><br>\r\nSie haben folgende Möglichkeiten, um auf Ihren Geschenkgutschein zuzugreifen:\r\n<br><br>\r\n\r\n<ul class=\"ulDisc\">\r\n<li>Über die E-Mail mit dem Betreff „Ein Geschenkgutschein von\".</li>\r\n<li>Rufen Sie sich die E-Mail in Ihrem E-Mail-Postfach auf. Sollten Sie die E-Mail in Ihrem E-Mail-Postfach nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Spamordner.</li>\r\n<li>Den Geschenkgutschein mit dem 16-stelligen Gutscheincode finden Sie in der genannten E-Mail.</li>\r\n</ul>\r\n<br>\r\nSie können Ihren Geschenkgutschein so oft ausdrucken, wie Sie möchten, jedoch kann der Gutscheincode nur so lange verwendet werden, bis der Betrag vollständig aufgebraucht ist.\r\n\r\n<br><br>\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> kann ich Geschenkgutscheine kaufen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> kann ich einen Geschenkgutschein einlösen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Einschränkungen und Bedingungen gibt es für Geschenkgutscheine?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">\r\n<style>\r\n .ulDecimal li { list-style: outside decimal none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n .ulDisc li { list-style: outside disc none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n</style>",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie finde ich heraus, ob ich eine normale oder schmale Weite brauche?",
"answer": "Wenn Sie zum ersten Mal ein Paar BIRKENSTOCK Schuhe anprobieren, kann es sein, dass sie Ihnen zu groß und weit vorkommen. Wenn Sie wissen, wie ein BIRKENSTOCK Schuh sitzen muss und dass er nicht wie ein schmaler Modeschuh geschnitten ist, sondern Ihren Zehen die Möglichkeit geben soll, sich natürlich zu spreizen, sollten Sie die passende Weite abschätzen können. Sie können die Riemen an einer Sandale anpassen und enger schnallen. Sollten die Riemen noch immer zu locker am Fuß sein, können Sie auch zusätzliche Löcher in die Riemen hineinstanzen lassen. Wenn an beiden Seiten Ihres Fußes noch sehr viel Platz ist, benötigen Sie höchstwahrscheinlich eine schmale Weite. Auch in einem Schuh mit schmaler Passform sollte seitlich an Ihren Füßen noch etwas Platz sein und Ihre Füße sollten nicht über die Seitenränder des Fußbetts rutschen. Die Abmessungen für die Weite finden Sie in unserer Größenanleitung unter <a href=\"<link>\r\n<br><br>\r\nAuf dem Fußbett jedes BIRKENSTOCK Schuhs ist ein kleiner Fußabdruck abgebildet. Das ausgefüllte Symbol steht für Schuhe mit schmaler Weite. Schuhe mit normaler Weite sind mit dem Umriss eines Fußabdrucks gekennzeichnet.\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es normal, dass meine Füße nach dem Tragen meiner neuen BIRKENSTOCK Schuhe wehtun? Wie lange dauert es, bis ein neues Paar eingelaufen ist?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Sie Größeninformationen bereit?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> pflege ich das Obermaterial meiner BIRKENSTOCK Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es auch vegane Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich Informationen zu den unterschiedlichen Fußbett-Varianten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> can I find details of the various materials (e.g. Birko-Flor)?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Bettung meines Birkenstocks ist schmutzig, was tun?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert die Rücksendung? Was muss ich dazu tun?",
"answer": "Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie ungetragene/ungenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen retournieren. Bitte gehen Sie dazu folgendermaßen vor:<br><br>\r\n\r\n<b>1.</b> Füllen Sie das beigelegte Retourenformular aus. Um unseren Service und unser Angebot stetig zu verbessen bitten wir Sie, bei jedem Artikel, den Sie zurücksenden möchten, einen Grund anzugeben.<br><br>\r\n<b>2.</b> Legen Sie die Artikel und das Dokument in das Paket und verschließen Sie es.<br><br>\r\n<b>3.</b> Kleben Sie den beigelegten Retourenschein auf das Paket und geben Sie es an einer DHL oder Hermes Station auf. Sofern Sie den bereitgestellten Aufkleber verwenden ist die Retoure für Sie kostenfrei.<br><br>\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meinen bestellten Artikel umtauschen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange kann ich die Artikel zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange dauert eine Rückerstattung im Normalfall?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> die Rücksendung kostenlos?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe ein BIRKENSTOCK-Produkt bei einem anderen Händler (im In- oder Ausland, Online oder im Geschäft) gekauft. Kann ich das Produkt direkt an BIRKENSTOCK zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich einen Artikel, den ich im Online-Shop von BIRKENSTOCK gekauft habe, in einer BIRKENSTOCK-Filiale zurückgeben oder umgekehrt?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe keinen Retourenschein erhalten bzw. diesen verloren – muss ich die Rücksendung nun selbst bezahlen?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie hoch sind die Versandkosten?",
"answer": "Ab einem Bestellwert von 80,00 € ist der Versand innerhalb Deutschlands für eine Standardlieferung innerhalb von 2 - 4 Werktagen kostenlos.<br><br>\r\n\r\nBei einem Bestellwert von weniger als 80,00 € betragen die Versandkosten für eine Standardlieferung innerhalb von 2 - 4 Werktagen 4,95 €.<br><br>\r\n\r\nFür eine Premium-Lieferung berechnen wir bei einem Einkaufswert unter 80,00 € eine Versandgebühr von 6,49 €. Ab einem Einkaufswert von 80,00 € beträgt die Versandgebühr für DHL Premium 3,49 €.<br><br>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> BIRKENSTOCK auch ins Ausland?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> kann ich meine Online-Bestellung verfolgen oder den Versandstatus und die Sendungsnummer abrufen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich bei meiner Bestellung mehrere Lieferadressen angeben?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?",
"answer": "Sie können auf <a href=\"<link> Geschenkgutscheine zum Selbstausdrucken kaufen.\r\n<br><br>\r\nSo bestellen Sie einen Geschenkgutschein:\r\n<br><br>\r\n<ul class=\"ulDisc\">\r\n<li>Gehen Sie auf unsere Bestellseite (<a href=\"<link>\r\n<li>Klicken Sie auf das gewünschte Motiv des Gutscheins.</li>\r\n<li>Wählen Sie den gewünschten vordefinierten Betrag aus und verfassen Sie eine personalisierte Nachricht.</li>\r\n<li>Sie können den Geschenkgutschein direkt per E-Mail an den Beschenkten oder an Ihre E-Mail-Adresse senden. Die E-Mail wird im Anschluss an den Kauf automatisch versendet.</li>\r\n<li>Legen Sie die gewünschten Geschenkgutscheine in Ihren Warenkorb.</li>\r\n<li>Klicken Sie auf Weiter Zur Kasse.</li>\r\n<li>Geben Sie eine Zahlungsweise für Ihre Bestellung an. Bitte beachten Sie, dass Gutscheine nur mit von Birkenstock zugelassenen Zahlungsweisen zahlbar sind. Kauf auf Rechnung und Nachname ist in diesem Fall nicht möglich. Geschenkgutscheine können nicht mit Gutscheinen bezahlt werden.</li>\r\n<li>Klicken Sie auf Jetzt kaufen.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n\r\n<br><br>\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> kann ich einen Geschenkgutschein einlösen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> erhalte ich einen Geschenkgutschein?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Einschränkungen und Bedingungen gibt es für Geschenkgutscheine?</a><br></h4>\r\n\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">\r\n<style>\r\n .ulDecimal li { list-style: outside decimal none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n .ulDisc li { list-style: outside disc none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n</style>",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Online-Bestellung verfolgen oder den Versandstatus und die Sendungsnummer abrufen?",
"answer": "Sobald wir Ihre Bestellung an unseren Logistikpartner übergeben haben, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung inklusive Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung auf unserer Website verfolgen.<br><br>\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> BIRKENSTOCK auch ins Ausland?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> hoch sind die Versandkosten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich bei meiner Bestellung mehrere Lieferadressen angeben?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert eine Rückerstattung im Normalfall?",
"answer": "Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bekommen Sie den Kaufpreis von uns erstattet.\r\n<br><br>\r\n <ul class=\"ulDisc\">\r\n<li>Erfahrungsgemäß kann es bis zu fünf Werktage dauern, bis der erstattete Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.</li>\r\n<li>Bei Zahlungen per PayPal kann die Rückerstattung bis zu zehn Werktage nach Bewilligung in Anspruch nehmen.</li>\r\n<li>Rückerstattungen von Kreditkartenzahlungen können ebenfalls bis zu zehn Werktage nach Bewilligung dauern. Bitte beachten Sie, dass die Belastung Ihrer Kreditkarte erst auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung angegeben wird, auch wenn die Buchung bereits erfolgte. Wir haben keinen Einfluss auf das Datum Ihrer Kreditkartenabrechnung.</li>\r\n</ul>\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> funktioniert die Rücksendung? Was muss ich dazu tun?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meinen bestellten Artikel umtauschen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange kann ich die Artikel zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> die Rücksendung kostenlos?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe ein BIRKENSTOCK-Produkt bei einem anderen Händler (im In- oder Ausland, Online oder im Geschäft) gekauft. Kann ich das Produkt direkt an BIRKENSTOCK zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich einen Artikel, den ich im Online-Shop von BIRKENSTOCK gekauft habe, in einer BIRKENSTOCK-Filiale zurückgeben oder umgekehrt?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe keinen Retourenschein erhalten bzw. diesen verloren – muss ich die Rücksendung nun selbst bezahlen?</a><br></h4>\r\n\r\n\r<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">\n<style>\r\n .ulDecimal li { list-style: outside decimal none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n .ulDisc li { list-style: outside disc none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n</style>",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange kann ich die Artikel zurücksenden?",
"answer": "Bei BIRKENSTOCK haben Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um Artikel an uns zurückzusenden.\r\n\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> funktioniert die Rücksendung? Was muss ich dazu tun?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meinen bestellten Artikel umtauschen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange dauert eine Rückerstattung im Normalfall?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> die Rücksendung kostenlos?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe ein BIRKENSTOCK-Produkt bei einem anderen Händler (im In- oder Ausland, Online oder im Geschäft) gekauft. Kann ich das Produkt direkt an BIRKENSTOCK zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich einen Artikel, den ich im Online-Shop von BIRKENSTOCK gekauft habe, in einer BIRKENSTOCK-Filiale zurückgeben oder umgekehrt?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe keinen Retourenschein erhalten bzw. diesen verloren – muss ich die Rücksendung nun selbst bezahlen?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lösche ich mein Kundenkonto?",
"answer": "Wir bedauern, dass Sie in Betracht ziehen, Ihr BIRKENSTOCK Kundenkonto zu löschen. Wenn Sie Ihr Kundenkonto schließen möchten, können Sie dies jederzeit kostenlos über unser Formular veranlassen: <a href=\"<link> target=\"_blank\"><link> Bitte geben Sie hierbei die E-Mail-Adresse an, die Sie im Rahmen Ihrer Registrierung bei BIRKENSTOCK verwendet haben. Nur so können wir Ihre Anfrage bearbeiten. In einem zweiten Schritt erhalten Sie eine E-Mail von uns, in der wir Sie bitten, die Löschanfrage zu bestätigen. Nach Ihrer finalen Bestätigung wird Ihr Kundenkonto gelöscht.\r\n<br><br>\r\nSollten Sie über Ihr Kundenkonto eine Bestellung bei uns getätigt haben, bitten wir Sie zu beachten, dass wir Ihre Bestelldaten erst nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen vollständig löschen dürfen.\r\n<br><br>\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> melde ich mich vom Newsletter ab?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> registriere ich mich?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> der Registrierung</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie melde ich mich vom Newsletter ab?",
"answer": "Wenn Sie unseren Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie diesen jederzeit und kostenlos abbestellen:\r\n<br><br>\r\n<b>Über Ihr Kundenkonto (als registrierter Kunde)</b>\r\n<br>\r\n\r\n<ul class=\"ulDisc\">\r\n<li>Loggen Sie sich in Ihrem Konto ein und öffnen Sie die Newsletter-Einstellungen.</li>\r\n<li>Melden Sie sich vom Newsletter ab.</li>\r\n</ul>\r\n<br><br>\r\n<b>Über den Newsletter</b>\r\n<br>\r\nIn jedem Newsletter finden Sie unten einen Link um den Newsletter abzubestellen.\r\n<br>\r\n<ul class=\"ulDisc\">\r\n<li>Es kann aus technischen Gründen bis zu 48 Stunden dauern, bis die Abmeldung durchgeführt wurde. Es ist möglich, dass Sie innerhalb dieser Zeit noch einen weiteren Newsletter erhalten.</li>\r\n</ul>\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lösche ich mein Kundenkonto?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> registriere ich mich?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> der Registrierung</a><br></h4>\r\n\r<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">\n<style>\r\n .ulDecimal li { list-style: outside decimal none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n .ulDisc li { list-style: outside disc none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n</style>",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie pflege ich das Obermaterial meiner BIRKENSTOCK Schuhe?",
"answer": "Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise zur Pflege Ihrer BIRKENSTOCK Produkte.\r\n<br><br>\r\nTextiloberfläche\r\n<br>\r\n<ul class=\"ulDisc\">\r\n<li>Leichte Verschmutzung: Reiben Sie die Schuhe mit einem feuchten Schwamm oder Tuch ab und lassen Sie sie dann bei Zimmertemperatur trocknen.</li>\r\n<li>Starke Verschmutzungen: Reiben Sie die Schuhe mit einem feuchten Schwamm und einer Seifenlauge (viel Schaum, wenig Wasser) ab. Stopfen Sie den Schuh anschließend mit Zeitungspapier aus und lass Sie ihn bei Zimmertemperatur mindestens 36 Stunden trocknen.</li>\r\n</ul>\r\n<br>\r\nBirko – Flor\r\n<br>\r\n<ul class=\"ulDisc\">\r\n<li>Je nach Verschmutzungsgrad mit einem trockenen oder feuchten, fusselfreien Tuch abreiben. Es ist keine Schuhcreme notwendig.</li>\r\n</ul>\r\n<br>\r\nNubuk- / Veloursleder\r\n<br>\r\n<ul class=\"ulDisc\">\r\n<li>Staub und Schmutz können Sie mit einer handelsüblichen Nubuk-Bürste aus Gummi und / oder einem fusselfreien Tuch entfernen.</li>\r\n<li>Rauen Sie das Obermaterial regelmäßig mit einer Nubuk-Bürste aus Gummi auf und lassen Sie die Schuhe bei Raumtemperatur trocknen, um die Saugfähigkeit zu erhalten.</li>\r\n<li>Behandeln Sie das Produkt regelmäßig mit farblosem Imprägnierspray.</li>\r\n</ul>\r\n<br>\r\nGlattleder\r\n<br>\r\n<ul class=\"ulDisc\">\r\n<li>Staub und Schmutz können Sie mit einem fusselfreien Tuch entfernen.</li>\r\n<li>Kratzer können Sie mit handelsüblicher Schuhcreme ausgleichen.</li>\r\n<li>Bei Schnee- oder Wasserrändern die Schuhe zunächst bei Zimmertemperatur vollständig trocknen lassen und im Anschluss die Ränder mit einem feuchten Tuch abreiben. Bei Bedarf mit farblich passender Schuhcreme ausgleichen.</li>\r\n</ul>\r\n<br>\r\nFettleder\r\n<br>\r\n<ul class=\"ulDisc\">\r\n<li>Mit der Gummiseite einer Nubuk Pflegebürste können die Fasern aufgerichtet werden.</li>\r\n<li>Das Fettleder im Wechsel mit handelsüblichem Lederwachs und Lederfett nach Herstellerangaben behandeln. Pflegemittel bitte immer sehr sparsam verwenden.</li>\r\n<li>Einzelne Wasser oder Fettflecken und Kratzer können mit dem Handballen auf dem Leder verrieben werden.</li>\r\n<li>Staub nur mit einem fusselfreien Tuch entfernen.</li>\r\n</ul>\r\n<br><br>\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich heraus, ob ich eine normale oder schmale Weite brauche?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es normal, dass meine Füße nach dem Tragen meiner neuen BIRKENSTOCK Schuhe wehtun? Wie lange dauert es, bis ein neues Paar eingelaufen ist?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Sie Größeninformationen bereit?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es auch vegane Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich Informationen zu den unterschiedlichen Fußbett-Varianten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> can I find details of the various materials (e.g. Birko-Flor)?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Bettung meines Birkenstocks ist schmutzig, was tun?</a><br></h4>\r\n\r\n\r\n\r<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">\n<style>\r\n .ulDecimal li { list-style: outside decimal none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n .ulDisc li { list-style: outside disc none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n</style>",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie registriere ich mich?",
"answer": "Ein Kundenkonto können Sie jederzeit und kostenlos auf folgenden Wegen anlegen:\r\n<br><br>\r\n<ul class=\"ulDisc\">\r\n<li>\r\nIm Anschluss an eine Bestellung\r\n</li>\r\n<li>\r\nÜber das Registrierungsformular unter <a href=\"<link> oder <a href=\"<link>\r\n</li>\r\n</ul>\r\n<br>\r\nEs erscheint ein Formular, in dem Sie Ihren Namen, E-Mail-Adresse und ein von Ihnen gewähltes Passwort eintragen. Nach Bestätigung der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail von uns.\r\n\r\n<br><br>\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> melde ich mich vom Newsletter ab?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lösche ich mein Kundenkonto?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> der Registrierung</a><br></h4>\r\n\r\n\r<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">\n<style>\r\n .ulDecimal li { list-style: outside decimal none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n .ulDisc li { list-style: outside disc none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n</style>",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich Informationen zu den unterschiedlichen Fußbett-Varianten?",
"answer": "Informationen zum Original BIRKENSTOCK Fußbett und dem blauen Fußbett finden Sie hier:\r\n<a href=\"<link>\r\n<br><br>\r\nFür besonders empfindliche Füße bietet BIRKENSTOCK einige Modelle mit eingearbeiteter Weichbettung an. Weitere Informationen zur Weichbettung finden Sie hier:\r\n<a href=\"<link>\r\n<br><br>\r\nEine Übersicht aller Modelle mit Weichbettung finden Sie hier: <a href=\"<link>\r\n\r\n\r\n\r\n<br><br>\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich heraus, ob ich eine normale oder schmale Weite brauche?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es normal, dass meine Füße nach dem Tragen meiner neuen BIRKENSTOCK Schuhe wehtun? Wie lange dauert es, bis ein neues Paar eingelaufen ist?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Sie Größeninformationen bereit?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> pflege ich das Obermaterial meiner BIRKENSTOCK Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es auch vegane Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich Informationen zu den unterschiedlichen Fußbett-Varianten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> can I find details of the various materials (e.g. Birko-Flor)?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Bettung meines Birkenstocks ist schmutzig, was tun?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich eine BIRKENSTOCK-Filiale in meiner Nähe?",
"answer": "Mit Hilfe unseres Storelocators koennen Sie ganz einfach eine BIRKENSTOCK-Filiale in Ihrer Nähe finden: <a href=\"<link>\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich mein Lieblingsmodell nicht mehr?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Größe / Weite / Lieblingsmodell ist nicht mehr verfügbar.</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> glaube, ich habe ein gefälschtes Produkt erhalten.</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe auf einer anderen Website ein tolles Paar BIRKENSTOCK Schuhe entdeckt, das auf Ihrer Website nicht verfügbar ist. Wo kann ich es bekommen?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo löse ich den Aktionscode/Gutschein ein?",
"answer": "Wenn Sie über einen Aktionscode bzw. Gutschein verfügen, können Sie diesen direkt im Warenkorb einlösen. Unter den Abbildungen der von Ihnen bestellten Artikel, finden Sie ein Textfeld, in das Sie Ihren Code eingeben können. Bitte klicken Sie auf „Anwenden“ und der Rabatt wird sofort abgezogen.\r\n<br><br>\r\nBitte beachten Sie, dass manche Aktionscodes bzw. Gutscheine nur unter bestimmten Voraussetzungen gültig sind (z.B. Mindestbestellwert) und ggfs. auch nicht mit weiteren Aktionen kombiniert werden können.\r\n<br><br>\r\nSollte Ihr Code/Gutschein nicht funktionieren oder eine Fehlermeldung auftreten, kontaktieren Sie uns gerne. In unserem Kontaktbereich finden Sie die Telefonnummer des BIRKENSTOCK Kundenservices (<a href=\"<link> Kontaktbereich</a>).\r\n<br><br>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo sind die Produkte von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE erhältlich?",
"answer": "Die Fuß- und Handpflegeprodukte finden Sie ab Oktober 2017 exklusiv in ausgewählten BIRKENSTOCK Shops. Die erweiterte Produktrange von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE ist ab Frühjahr 2018 im Online Shop (<a href=\"<link> und <a href=\"<link> sowie in ausgewählten Departement Stores in Europa und den USA erhältlich.\r\n\r\n\r\n\r\n<br><br>\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Produkte umfasst das BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE Kosmetik Sortiment?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> stammen die Rohstoffe, die für BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE verwendet werden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> werden die Produkte hergestellt?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> die Produkte auf ihre Verträglichkeit hin untersucht?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Qualitätsstandards halten die Produkte von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo werden die Produkte hergestellt?",
"answer": "Entwicklung, Herstellung und Abfüllung aller Produkte von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE erfolgen in Deutschland.\r\n\r\n<br><br>\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> sind die Produkte von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE erhältlich?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Produkte umfasst das BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE Kosmetik Sortiment?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> stammen die Rohstoffe, die für BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE verwendet werden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> die Produkte auf ihre Verträglichkeit hin untersucht?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Qualitätsstandards halten die Produkte von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE?</a><br></h4>\r\n\r\n\r\n\r\n\r<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">\n<style>\r\n .ulDecimal li { list-style: outside decimal none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n .ulDisc li { list-style: outside disc none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n</style>",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo werden die verschiedenen Materialien (z.B. Birko-Flor) erklärt?",
"answer": "Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Materialien: <a href=\"<link>\r\n\r\n<br><br>\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich heraus, ob ich eine normale oder schmale Weite brauche?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es normal, dass meine Füße nach dem Tragen meiner neuen BIRKENSTOCK Schuhe wehtun? Wie lange dauert es, bis ein neues Paar eingelaufen ist?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Sie Größeninformationen bereit?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> pflege ich das Obermaterial meiner BIRKENSTOCK Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es auch vegane Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich Informationen zu den unterschiedlichen Fußbett-Varianten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Bettung meines Birkenstocks ist schmutzig, was tun?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Woher stammen die Rohstoffe, die für BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE verwendet werden?",
"answer": "Für die BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE Produkte werden ausschließlich Rohstoffe höchster Qualität eingesetzt. Ein nachhaltiger Anbau sowie die ressourcenschonende Gewinnung und Verarbeitung ist für BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE besonders wichtig. Darüber hinaus ist die Verwendung nachwachsender Rohstoffe, wie zum Beispiel Korkeichen-Extrakt, den Sie als Hauptwirkstoff in all unseren Produkten finden, für uns von größter Bedeutung.\r\n\r\n<br><br>\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> sind die Produkte von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE erhältlich?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Produkte umfasst das BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE Kosmetik Sortiment?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> werden die Produkte hergestellt?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> die Produkte auf ihre Verträglichkeit hin untersucht?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Qualitätsstandards halten die Produkte von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE?</a><br></h4>\r\n\r\n\r\n\r\n\r<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">\n<style>\r\n .ulDecimal li { list-style: outside decimal none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n .ulDisc li { list-style: outside disc none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n</style>",
"language": "de"
},
{
"question": "Zahlung auf Rechnung – bis wann muss ich den Betrag wohin überweisen?",
"answer": "Sofern Sie die Zahlungsart „Rechnung“ gewählt haben, erhalten Sie diese zusammen mit der Versandbestätigung als PDF.\r\n<br><br>\r\nDie Zahlung ist innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Rechnungsdatum fällig.\r\n<br><br>\r\nAlle weiteren Details zur Zahlung per Rechnung entnehmen Sie bitte folgender Seite: Zahlungsart Rechnung.\r\n<br><br>\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> wird mir Zahlung auf Rechnung nicht angeboten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Zahlungsmöglichkeiten gibt es?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-DE-Site/de_DE/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
}
]
|
23,066,773 | de | 50 | benevablack.ch | [
{
"question": "Beard styles with little beard growth?",
"answer": "Moustache ist eine Bartstyle mit wenig Bartwuchs. Alternativ kannst du auch auf einen 3-Tage-Bart zurückgehen, das geht immer oder einfach ganz abrasieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Beard styles with little beard growth?",
"answer": "Mustache is a beard style with little beard growth. Alternatively, you can go back to a 3-day beard, you can always or just shave off completely.",
"language": "en"
},
{
"question": "Can any man get a beard?",
"answer": "Nein, nicht jeder Mann kann einen Vollbart bekommen. Entscheidend sind Genetik, Testosteronspiegel, Lebensstil und was du für mehr Bartwuchs unternimmst.”",
"language": "de"
},
{
"question": "Can any man get a beard?",
"answer": "No, not every man can have a full beard. Genetics, testosterone levels, lifestyle and what you do to grow more beards are crucial.",
"language": "en"
},
{
"question": "Cosa fare se la barba cresce in modo non uniform?",
"answer": "Per colmare efficacemente le lacune nella barba, ti consigliamo di ottimizzare il tuo stile di vita e di prendere anche i prodotti per la crescita della barba di Beneva Black. In questo modo hai meno lacune nella barba in 90 giorni.",
"language": "it"
},
{
"question": "Cosa posso fare per far crescere la mia barba?",
"answer": "Aumenta i livelli di testosterone con l'allenamento con i pesi, il digiuno intermittente e abbastanza sonno e segui una dieta sana. Puoi anche utilizzare il restauratore di barba per uso esterno e interno. Puoi ottenere una maggiore crescita della barba in 3-6 mesi.",
"language": "it"
},
{
"question": "Est-ce que n'importe quel homme peut avoir une barbe?",
"answer": "Non, tous les hommes ne peuvent pas avoir une barbe pleine. La génétique, les niveaux de testostérone, le style de vie et ce que vous faites pour faire pousser plus de barbe sont cruciaux. \"",
"language": "fr"
},
{
"question": "Minoxidil for more beard growth?",
"answer": "Minoxidil fördert zwar den Bartwuchs, hat aber starke Nebenwirkungen. Der Wirkstoff AnaGain, welcher im Beneva Black Bartserum enthalten ist, ist genauso effektiv aber ohne Nebenwirkungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Minoxidil for more beard growth?",
"answer": "Minoxidil promotes beard growth, but has strong side effects. The active ingredient AnaGain, which is contained in the Beneva Black beard serum, is just as effective but without any side effects.",
"language": "en"
},
{
"question": "Minoxidil per una maggiore crescita della barba?",
"answer": "Il minoxidil promuove la crescita della barba, ma ha forti effetti collaterali. Il principio attivo AnaGain, contenuto nel siero da barba Beneva Black, è altrettanto efficace ma senza effetti collaterali.",
"language": "it"
},
{
"question": "Minoxidil pour plus de croissance de la barbe?",
"answer": "Le minoxidil favorise la croissance de la barbe, mais a de forts effets secondaires. L'ingrédient actif AnaGain, contenu dans le sérum à barbe Beneva Black, est tout aussi efficace mais sans effets secondaires.",
"language": "fr"
},
{
"question": "Niente barba a 30 anni?",
"answer": "Se la crescita della barba è scarsa o nulla all'età di 30 anni, ciò non accadrà più senza aiuto. Aumenta il tuo livello di testosterone, migliora il tuo stile di vita e usa i prodotti di Beneva Black per uso interno ed esterno.",
"language": "it"
},
{
"question": "No beard at 30?",
"answer": "If you have little or no beard growth at the age of 30, this will not happen again without help. Increase your testosterone level, improve your lifestyle and use products from Beneva Black for internal and external use.",
"language": "en"
},
{
"question": "No beard at 30?",
"answer": "Wenn du mit 30 noch wenig oder kein Bartwuchs hast wird das ohne Hilfe auch nicht mehr kommen. Erhöhe deinen Testosteronspiegel, verbessere deinen Lebensstil und nutze Produkte von Beneva Black für die Innere und Äussere Anwendung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Pas de barbe à 30 ans?",
"answer": "Si vous avez peu ou pas de barbe à l'âge de 30 ans, cela ne se reproduira plus sans aide. Augmentez votre taux de testostérone, améliorez votre style de vie et utilisez les produits de Beneva Black à usage interne et externe.",
"language": "fr"
},
{
"question": "Perché ho so poca barba?",
"answer": "Le ragioni sono predisposizione genetica, carenza di testosterone, stile di vita malsano o carenze di vitamine e sostanze nutritive. Non puoi influenzare la genetica, ma puoi influenzare il resto.",
"language": "it"
},
{
"question": "Pourquoi ai-je si peu de barbe?",
"answer": "Les raisons sont la prédisposition génétique, une carence en testostérone, un mode de vie malsain ou des carences en vitamines et nutriments. Vous ne pouvez pas influencer la génétique, mais vous pouvez influencer les autres.",
"language": "fr"
},
{
"question": "Promote beard growth by shaving?",
"answer": "Dieser Mythos ist klar widerlegt. Rasieren fördert bzw. beschleunigt deinen Bartwuchs nicht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Promote beard growth by shaving?",
"answer": "This myth is clearly refuted. Shaving does not promote or accelerate your beard growth.",
"language": "en"
},
{
"question": "Promouvoir la croissance de la barbe en se fast?",
"answer": "Ce mythe est clairement réfuté. Le rasage ne favorise ni n'accélère la pousse de votre barbe.",
"language": "fr"
},
{
"question": "Promuovere la crescita della barba radendosi?",
"answer": "Questo mito è chiaramente confutato. La rasatura non promuove né accelera la crescita della barba.",
"language": "it"
},
{
"question": "Quand la barbe commence-t-elle à pousser?",
"answer": "La croissance de la barbe est contrôlée par la testostérone et celle-ci augmente fortement au début de la puberté et diminue à la fin de 20. Si vous avez encore moins de 18 ans, les chances sont très bonnes que votre barbe recommence.",
"language": "fr"
},
{
"question": "Quando inizia a crescere la barba?",
"answer": "La crescita della barba è controllata dal testosterone e aumenta drasticamente all'inizio della pubertà e si attenua alla fine dei 20. Se hai ancora meno di 18 anni, è molto probabile che la tua crescita della barba inizi ancora.",
"language": "it"
},
{
"question": "Que faire si la barbe pousse de manière inégale?",
"answer": "Afin de combler efficacement les lacunes de la barbe, nous vous recommandons d'optimiser votre style de vie et de prendre également les produits de croissance de la barbe de Beneva Black. De cette façon, vous avez moins de trous de barbe en 90 jours.",
"language": "fr"
},
{
"question": "Que puis-je faire pour faire pousser ma barbe?",
"answer": "Augmentez votre taux de testostérone avec la musculation, le jeûne intermittent et suffisamment de sommeil et mangez sainement. Vous pouvez également utiliser le restaurateur de barbe pour un usage externe et interne. Vous pouvez obtenir plus de croissance de la barbe en 3-6 mois.",
"language": "fr"
},
{
"question": "Relation entre la testosterone et la croissance de la barbe?",
"answer": "Ce lien est clair, la testostérone accélère l'intensité de la croissance de la barbe et une carence en testostérone la ralentit également. Les niveaux de testostérone dépendent de la génétique et de votre style de vie.",
"language": "fr"
},
{
"question": "Relationship between testosterone and beard growth?",
"answer": "Dieser Zusammenhang ist klar, Testosteron beschleunigt die Intensität des Bartwuchses, ebenso verlangsamt ein Testosteronmangel diesen. Der Testosteronspiegel ist abhängig von Genetik und deinem Lebensstil.",
"language": "de"
},
{
"question": "Relationship between testosterone and beard growth?",
"answer": "This connection is clear, testosterone accelerates the intensity of beard growth, and a testosterone deficiency also slows it down. Testosterone levels depend on genetics and your lifestyle.",
"language": "en"
},
{
"question": "Relazione tra testosterone e crescita della barba?",
"answer": "Questa connessione è chiara, il testosterone accelera l'intensità della crescita della barba e anche una carenza di testosterone la rallenta. I livelli di testosterone dipendono dalla genetica e dal tuo stile di vita.",
"language": "it"
},
{
"question": "Stili di barba con poca crescita della barba?",
"answer": "I baffi sono uno stile di barba con poca crescita della barba. In alternativa, puoi tornare a una barba di 3 giorni, puoi sempre o semplicemente raderti completamente.",
"language": "it"
},
{
"question": "Styles de barbe avec peu de croissance de la barbe?",
"answer": "La moustache est un style de barbe avec peu de croissance de la barbe. Alternativement, vous pouvez revenir à une barbe de 3 jours, vous pouvez toujours ou simplement la raser complètement.",
"language": "fr"
},
{
"question": "Un uomo può avere la barba?",
"answer": "No, non tutti gli uomini possono avere la barba folta. La genetica, i livelli di testosterone, lo stile di vita e quello che fai per far crescere più barbe sono fondamentali \".",
"language": "it"
},
{
"question": "What can I do to make my beard grow?",
"answer": "Erhöhe deinen Testosteronspiegel mit Kraftsport, Intervallfasten und genügend Schlaf und ernähre dich gesund. Zusätzlich kannst du Bartwuchsmittel für die äussere und innere Anwendung benutzen. Mehr Bartwuchs kannst du so in 3-6 Monaten erreichen.",
"language": "de"
},
{
"question": "What can I do to make my beard grow?",
"answer": "Increase your testosterone levels with weight training, intermittent fasting and enough sleep and eat a healthy diet. You can also use beard restorer for external and internal use. You can achieve more beard growth in 3-6 months.",
"language": "en"
},
{
"question": "What to do if the beard grows unevenly?",
"answer": "In order to effectively close the gaps in the beard, we recommend that you optimize your lifestyle and also take beard growth products from Beneva Black. This way you have fewer beard gaps in 90 days.",
"language": "en"
},
{
"question": "What to do if the beard grows unevenly?",
"answer": "Um die Bartlücken effektiv zu schliessen empfehlen wir dir deinen Lebensstil zu optimieren und zusätzlich Bartwuchs Produkte von Beneva Black zu nehmen. So hast du weniger Bartlücken in 90 Tagen.",
"language": "de"
},
{
"question": "When does the beard start to grow?",
"answer": "Bartwuchs wird gesteuert von Testosteron und dies steigt Anfang der Pubertät stark an und legt sich mit ende 20. Wenn du noch unter 18 bist sind deine Chancen sehr gut, dass dein Bartwuchs noch losgeht.",
"language": "de"
},
{
"question": "When does the beard start to grow?",
"answer": "Beard growth is controlled by testosterone and this increases sharply at the beginning of puberty and subsides by the end of 20. If you are still under 18, the chances are very good that your beard growth will still start.",
"language": "en"
},
{
"question": "Why do I have so little beard?",
"answer": "Die Gründe sind genetische Veranlagung, Testosteronmangel, ungesunder Lebensstil oder Vitamin- und Nährstoffmangel. Die Genetik kannst Du nicht beeinflussen, die restlichen aber sehr wohl.",
"language": "de"
},
{
"question": "Why do I have so little beard?",
"answer": "The reasons are genetic predisposition, testosterone deficiency, unhealthy lifestyle or vitamin and nutrient deficiencies. You cannot influence the genetics, but you can influence the rest of them.",
"language": "en"
},
{
"question": "¿Cualquier hombre puede llevarse barba?",
"answer": "No, no todos los hombres pueden tener una barba completa. La genética, los niveles de testosterona, el estilo de vida y lo que haces para dejar crecer la barba son cruciales .",
"language": "es"
},
{
"question": "¿Cuándo empieza a crecer la barba?",
"answer": "El crecimiento de la barba está controlado por la testosterona, que aumenta drásticamente al comienzo de la pubertad y desaparece al final de los 20. Si todavía tiene menos de 18 años, es muy probable que comience a crecer su barba.",
"language": "es"
},
{
"question": "¿Estilos de barba con poco crecimiento de barba?",
"answer": "El bigote es un estilo de barba con poco crecimiento de barba. Alternativamente, puede volver a una barba de 3 días, siempre puede o simplemente afeitarse por completo.",
"language": "es"
},
{
"question": "¿Minoxidil for a mayor crecimiento de la barba?",
"answer": "El minoxidil promueve el crecimiento de la barba, pero tiene fuertes efectos secundarios. El ingrediente activo AnaGain, que está contenido en el suero para barba Beneva Black, es igualmente efectivo pero sin efectos secundarios.",
"language": "es"
},
{
"question": "¿Por qué tengo tan poca barba?",
"answer": "Las razones son predisposición genética, deficiencia de testosterona, estilo de vida poco saludable o deficiencias de vitaminas y nutrientes. No puedes influir en la genética, pero puedes influir en el resto.",
"language": "es"
},
{
"question": "¿Promueve el crecimiento de la barba afeitándose?",
"answer": "Este mito está claramente refutado. El afeitado no promueve ni acelera el crecimiento de la barba.",
"language": "es"
},
{
"question": "¿Qué hacer si la barba crece de manera desigual?",
"answer": "Para cerrar eficazmente las brechas en la barba, le recomendamos que optimice su estilo de vida y también tome productos para el crecimiento de la barba de Beneva Black. De esta manera, tendrá menos espacios en la barba en 90 días.",
"language": "es"
},
{
"question": "¿Qué puedo hacer para que me crezca la barba?",
"answer": "Aumente sus niveles de testosterona con entrenamiento con pesas, ayuno intermitente y suficiente sueño y coma una dieta saludable. También puede utilizar el restaurador de barba para uso externo e interno. Puede lograr un mayor crecimiento de la barba en 3-6 meses.",
"language": "es"
},
{
"question": "¿Relación entre la testosterona y el crecimiento de la barba?",
"answer": "Esta conexión es clara, la testosterona acelera la intensidad del crecimiento de la barba y una deficiencia de testosterona también la ralentiza. Los niveles de testosterona dependen de la genética y su estilo de vida.",
"language": "es"
},
{
"question": "¿Sin barba a los 30?",
"answer": "Si tiene poco o ningún crecimiento de barba a los 30 años, esto no volverá a suceder sin ayuda. Aumente su nivel de testosterona, mejore su estilo de vida y use productos de Beneva Black para uso interno y externo.",
"language": "es"
}
]
|
8,862,025 | de | 49 | trifo.com | [
{
"question": "Arbeitet Max im Dunkeln?",
"answer": "Ja. Er funktioniert auch in dunkleren Bereichen. Allerdings kann nur mit ausreichend Licht sichergestellt werden, dass das Trifo Intelligent Robotics Vision System (TIRVS) Ihr Haus effizient reinigt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Beziehen sich die 100 Minuten Reinigungsdauer auf die maximale oder die minimale Leistung? Wie lange kann er maximal arbeiten?",
"answer": "Bei maximaler Saugleistung verbraucht der Saugroboter pro Minute rund 1-2 % der Akkuleistung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Funktioniert der Saugroboter gut auf Fliesenböden?",
"answer": "Ja. Der Roboter eignet sich für die meisten Bodenarten wie Hartboden, Teppich und Fliesen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Funktioniert der Saugroboter gut beim Wechsel zwischen Hart- und Teppichböden?",
"answer": "Natürlich. Er reinigt beide Flächen ausgezeichnet. Bei leichteren Teppichböden können die Ecken umgeknickt werden, was bei schwererer Ware nicht der Fall ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Funktioniert er gut auf mittelflorigen Teppichen?",
"answer": "Ja. Der Roboter funktioniert gut auf mittelflorigen Teppichen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Fährt der intelligente Saugroboter automatisch mehrere Räume an?",
"answer": "Ja, wenn die Türen offen sind. Dank seiner intelligenten Navigation kann der Saugroboter automatisch auch in andere Räume gelangen; mit seinem schlanken Design reinigt er problemlos auch unter Möbeln.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es dafür eine Fernbedienung?",
"answer": "Nein. Er ist mit WLAN verbunden, damit Sie ihn über die Trifo Home App auf Ihrem Mobilgerät steuern können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es eine Möglichkeit, auch ohne Hindernis oder geschlossene Tür zu verhindern, dass mein Saugroboter in ein anderes Zimmer fährt?",
"answer": "Sie können ein Hindernis verwenden, um den Saugroboter vom Übertritt in ein anderes Zimmer abzuhalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es eine Temperaturgrenze für den Einsatz des Saugroboters?",
"answer": "Die Betriebstemperatur des Saugroboters liegt bei 0-40℃.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist die WLAN-Verbindung auf 2,4 GHz beschränkt?",
"answer": "Ja. Wenn Sie sowohl 2,4 als auch 5 GHz haben, muss Ihr Smartphone eine Verbindung zu 2,4 GHz herstellen. Verbinden Sie dann Ihren Saugroboter mit der App.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist eine Ladestation im Lieferumfang enthalten?",
"answer": "Ja. Im Lieferumfang ist eine Ladestation enthalten. Der selbstreinigende Staubsauger kehrt automatisch zur Ladestation zurück, sobald der Akkustand schwach wird oder die Reinigung beendet ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist er mit Android kompatibel?",
"answer": "Ja. Das funktioniert sehr gut.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist er mit Apple Siri kompatibel?",
"answer": "Nein. Er ist noch nicht mit Siri kompatibel.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist er mit Apple kompatibel?",
"answer": "Natürlich. Er ist vollumfänglich mit iOS- und Android-Geräten oder -Tablets kompatibel.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es wichtig, wo ich die Ladestation platziere?",
"answer": "Ja. Wir empfehlen, die Ladestation zum Selbstaufladen in einen offenen Bereich an eine Wand zu stellen (nicht in eine Ecke).",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann Max auch nass wischen?",
"answer": "Nein, Max kann nur staubsaugen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann der Saugroboter Sand aufnehmen?",
"answer": "Ja. Er kann Sand aufnehmen, aber keine zu großen Mengen, da diese den Saugroboter beschädigen könnten. Staub und Tierhaare kann er aber sehr gut aufnehmen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann der Saugroboter auch zweistöckige Häuser kartografieren?",
"answer": "Ja. Aber der Roboter kann keine Treppen steigen. Sie müssen ihn manuell zum nächsten Stockwerk tragen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann dieser Roboter so programmiert werden, dass er jeden zweiten Tag oder alle paar Tage reinigt?",
"answer": "Ja. Unter „Reinigungsplan“ können Sie die Uhrzeit, den oder die Tage und den Reinigungsmodus festlegen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann er Laminatböden beschädigen?",
"answer": "Nein. Der Roboter kann gut darauf arbeiten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann er automatisch andocken?",
"answer": "Natürlich. Er dockt selbständig an der Ladestation an, sobald die Reinigung abgeschlossen oder der Akku fast leer ist. Sie können auch die Dockingtaste am Saugroboter oder in der App drücken, um den Roboter schon eher zur Ladestation zu schicken.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann er nach dem Aufladen dort weitermachen, wo er aufgehört hat?",
"answer": "Ja. Sie können diese Funktion in der App unter „Einstellungen“ aktivieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann er ohne WLAN arbeiten?",
"answer": "Ja. Sie können auch ohne Öffnen der mobilen App direkt die Home-Taste am Roboter drücken, um einen Reinigungsvorgang zu starten",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann er ohne WLAN arbeiten?",
"answer": "Ja. Sie können auch ohne Öffnen der mobilen App direkt die Taste auf Max drücken, um einen Reinigungsvorgang zu starten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann er ohne die App arbeiten?",
"answer": "Natürlich. Die mobile App ist eine für Ihren Komfort ausgelegte Fernbedienung, die Sie aber nicht unbedingt brauchen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann er während der Reinigung bei Bedarf zur Ladestation zurückkehren?",
"answer": "Ja. Der Saugroboter kann automatisch in den Lademodus wechseln und kehrt zur Ladestation zurück, wenn die Leistung schwächer wird. Sie können den Saugroboter auch aufladen, indem Sie die Ladetaste am Staubsauger oder in Ihrer mobilen App drücken.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich den Akku austauschen?",
"answer": "Ja. Wenn der Akku nicht funktioniert, können Sie sich an ein autorisiertes Trifo-Reparaturzentrum wenden, um diesen umzutauschen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann man über die App und die Roboterkamera direkt sehen, was in einem Zimmer gerade passiert?",
"answer": "Ja. Der Roboter mit Kamera bietet Ihnen die Remote-Überwachung Ihres Zuhauses. In der App mit Echtzeit-Bildübertragung sehen Sie, was zu Hause gerade passiert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich für den Staubsauger Hindernisse aufstellen?",
"answer": "Wenn keine Türen vorhanden sind oder nur ein bestimmter Bereich gereinigt werden soll, müssen Sie Hindernisse aufstellen, damit der Saugroboter einen bestimmten Bereich nicht verlassen kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "Reinigt er tatsächlich überall oder muss man ihn positionieren und durch das ganze Zimmer lenken?",
"answer": "Er ist ein Saugroboter mit intelligenter Navigation. Es weiß, wo er sich befindet und wo er bereits gereinigt hat. Solange sich keine Hindernisse auf dem Weg befinden, reinigt er alle Flächen automatisch – sowohl auf Hartböden als auch auf Teppichen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Soll ich den Saugroboter bei Nichtgebrauch ausschalten oder auf die Ladestation setzen?",
"answer": "Wenn Sie ihn regelmäßig nutzen, lassen Sie ihn zum selbständigen Laden einfach an der Ladestation, wo er verbleibt, bis er vollständig aufgeladen ist. Wir empfehlen, den Roboter bei längerem Nichtgebrauch auszuschalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Soll ich die Garantie dazukaufen?",
"answer": "Wir bieten eine kostenlose einjährige, eingeschränkte Garantie.",
"language": "de"
},
{
"question": "Verfügt er über eine Ladestation zur Selbstaufladung und kehrt er zu dieser zurück, sobald er aufgeladen werden muss?",
"answer": "Natürlich. Der Saugroboter dockt automatisch an, sobald der Akkustand niedrig ist oder er die Reinigung beendet hat. Oder Sie können ihn über die App steuern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum ist meine Roboterverbindung fehlgeschlagen?",
"answer": "Sie müssen sicherstellen, dass der WLAN-Router auf 2,4 GHz eingestellt ist und im Bereich 802.11b/g/n arbeitet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was muss ich tun, damit er alle Räume reinigt? Und woher weiß er, wohin er fahren muss?",
"answer": "Betätigen Sie einfach den An-/Aus-Schalter, damit der Roboter sich seinen Weg suchen und alle Zimmer selbständig reinigen kann. Er verfügt über eine intelligente visuelle Navigation und kann daher eine zickzackförmige Reinigungsstrecke generieren und sich merken, welche Stellen er bereits abgefahren hat. Auf Ihrer App können Sie die generierte Strecke Ihres Roboters einsehen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Ladespannung liegt an?",
"answer": "Er ist für 14,4 Volt ausgelegt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie gut funktioniert er in einem großen Haus mit Sofas und Sesseln, einem Esszimmer und weiteren Tischen und Möbeln?",
"answer": "Der Saugroboter ist sehr dünn, um die 7,4 cm hoch. Solange Möbel genügend Bodenabstand haben, reinigt der intelligente Saugroboter auch unter den Möbeln.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie gut reinigt er Kanten? Gibt es eine separate Kantenfunktion?",
"answer": "Die beiden seitlichen Bürsten reinigen vor allem die Kanten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich die App-Karte so bearbeiten, dass ich Hindernisse/gesperrte Bereiche einrichte?",
"answer": "Diese Funktion wird in der aktuellen Version nicht unterstützt. Der Ironpie m6 verfügt jedoch über eine überzeugende Ortungsfunktion, kann Karten erstellen und Räume erkunden, sodass Sie sich verlassen können, dass er die für Sie beste Route erstellt. Dürfen bestimmte Bereiche nicht angefahren werden, schließen Sie die Tür oder blockieren den Zugang mit Hindernissen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert das Aufladen?",
"answer": "Eine vollständige Aufladung dauert 300 Minuten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange hält eine Akkuladung?",
"answer": "Der Saugroboter reinigt 100 Minuten lang und kehrt dann selbständig zur Ladestation zurück. Ein Ladevorgang dauert rund 300 Minuten. Eine 12-monatige Sorglosgarantie ist auch enthalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange reinigt er, wenn ich in meiner App die automatische Reinigung auswähle?",
"answer": "Der Saugroboter läuft so lange, bis alle Bereiche gereinigt sind oder er aufgeladen werden muss.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie laut ist dieser Saugroboter?",
"answer": "Der Geräuschpegel liegt unter 70 db. Sie können die Saugkraft über die App regulieren. Je stärker die Saugkraft, desto lauter ist der Roboter. Sie können auch den STILLE-MODUS aktivieren. Damit wird der Roboter stummgeschaltet und kann nicht sprechen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie sieht es beim Akku aus? Wie funktioniert das?",
"answer": "Der Ironpie ist ein selbstladender Saugroboter mit eingebautem Akku. Er hat eine Ladestation. Wenn der Akku fast leer ist, kehrt der Reinigungsroboter selbstständig zur Ladestation zurück.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie sieht es mit Holzspänen und Asche aus?",
"answer": "Lassen Sie ihn nach Möglichkeit keine Holzspäne und Asche aufsaugen. Dies könnte den Roboter beschädigen. Mit Staub, Baumwolle, Wolle, Haaren usw. kommt er wirklich sehr gut zurecht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wir haben Hartböden und Teppiche. Kann er beide Flächen staubsaugen?",
"answer": "Ja. Der Roboter ist für beides einsetzbar. Wir empfehlen jedoch, langflorige Teppiche möglichst zu vermeiden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wird der Saugroboter mit einem Lithium-Akku geliefert?",
"answer": "Ja. Im Lieferumfang ist ein wiederaufladbarer Lithium-Akku mit 2500 mAh enthalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich die App herunterladen?",
"answer": "Die Trifo Home App ist auf Google Play für Android sowie im App Store für iPhone oder iPad verfügbar.",
"language": "de"
},
{
"question": "Zeigt die App den gereinigten Bereich und den Reinigungsweg in Echtzeit an?",
"answer": "Ja, kann er. Die App zeigt die Reinigungskarte in Echtzeit an. Sie können seinen Standort und Reinigungsweg jederzeit und von überall in der App ansehen.",
"language": "de"
}
]
|
13,217,651 | de | 49 | chronext.at | [
{
"question": "Akzeptieren Sie Zahlungen per Banküberweisung?",
"answer": "Wir akzeptieren die folgenden Banküberweisungsmethoden: \n\nBanküberweisung (Vorkasse): In diesem Fall erhalten Sie direkt nach dem Absenden Ihrer Bestellung eine Bestätigung per E-Mail, in welcher die CHRONEXT Bankverbindung angegeben ist. Bitte beachten Sie, dass der Versand Ihrer Uhr erst nach Zahlungseingang auf unserem Konto erfolgt. Achten Sie bei der Überweisung bitte darauf, im Verwendungszweck Ihre Bestellnummer anzugeben. Je nach Kreditinstitut kann es zwischen einem und vier Werktagen dauern, bis Ihre Zahlung bei uns eintrifft.",
"language": "de"
},
{
"question": "Bekomme ich einen Vertrag von Ihnen?",
"answer": "Wenn Sie sich für einen Direkt- oder Kommissionsverkauf bei uns entscheiden, entsteht für beide Parteien ein gebundenes Vertragsverhältnis. Gerne legen wir dies auf Wunsch in Schriftform für Sie nieder.",
"language": "de"
},
{
"question": "Bieten Sie internationalen Versand an?",
"answer": "Ja, wir bieten kostenlosen internationalen Versand. Ihre Uhr ist während des Versands in vollem Umfang versichert und alle Preise verstehen sich inkl. Umsatzsteuer.",
"language": "de"
},
{
"question": "In welchen deutschen Städten kann ich meine Uhr persönlich abholen?",
"answer": "In Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München und Stuttgart.",
"language": "de"
},
{
"question": "In welchen europäischen Städten kann ich meine Uhr persönlich abholen?",
"answer": "England: London\n\nFrankreich: Paris\n\nSchweiz: Zug",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist Zahlung bei Lieferung möglich?",
"answer": "Neuer Service: Zahlung bei Lieferung\n\n\nFür den Fall, dass Sie sich beim Anprobieren einer Uhr zu Hause wohler fühlen sollten als in unseren CHRONEXT Lounges, wird einer unserer engagierten CHRONEXT-Mitarbeiter zu Ihnen nach Hause kommen. Um diesen Service zu nutzen, wählen Sie im Checkout bitte einfach Zahlung bei Lieferung aus. Sie werden das Modell zu Hause in Ruhe in der gewünschten Größe anprobieren und im Anschluss bar oder mit Karte zahlen können. Selbstverständlich werden unsere Mitarbeiter Atemschutzmasken sowie Schutzhandschuhe tragen. Bitte beachten Sie, dass wir bei dieser Lieferart nur Bargeld oder Kreditkarte als Zahlungsmittel akzeptieren können.\n\nBitte beachten Sie: Dieser Service steht all unseren Kunden innerhalb von Deutschland, Großbritannien und der Schweiz zur Verfügung und ist kostenpflichtig.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist der Ländercode der Uhr einsehbar?",
"answer": "Da wir mit einem Netzwerk aus über 400 internationalen Händlern zusammenarbeiten, bitten wir Sie um Verständnis, dass wir vorab keine Auskunft über den Ländercode geben können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist die Uhr während der Rücksendung versichert?",
"answer": "Selbstverständlich ist Ihre Uhr in vollem Umfang für den Zeitraum der Versendung versichert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist ein Tax Free Prozess bei CHRONEXT möglich?",
"answer": "Eine Rückerstattung der Mehrwertsteuer ist bei vielen der angebotenen Modelle möglich. Dies hängt mit der Besteuerung der Uhr zusammen. Um herauszufinden ob Ihr Modell für eine Rückerstattung qualifiziert, können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren.\n\nBei einer persönlichen Abholung in unseren deutschen Boutiquen sowie in der Schweiz erhalten Sie die nötigen Dokumente zur Rückerstattung, die Sie dann bei der Ausreise vorlegen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann das Armband meiner Uhr angepasst werden?",
"answer": "Gerne passen wir Ihr Band bei einer persönlichen Abholung in einer unserer Boutiquen und CHRONEXT Lounges an. Alternativ können Sie uns Ihren Handgelenksumfang bei Aufgabe der Bestellung angeben. Unsere Uhrmacher passen das Armband dann vor Versand auf Ihre Wunschgröße an.\n\n*Bitte beachten Sie, dass wir zurzeit in unserem Pariser Standort keine Armbandkürzungen vor Ort anbieten können. Möchten Sie Ihr Armband dennoch angepasst bekommen, kontaktieren Sie bitte unser Customer Care Team.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich bei der Abholung bezahlen?",
"answer": "In unseren CHRONEXT Lounges und Boutiquen können Sie vor Ort bezahlen. Wir akzeptieren Bargeld*, Kreditkarten und EC-Karten. Zudem können Sie den offenen Betrag auch aufteilen und Gebrauch von Bargeldzahlung und Kreditkartenzahlung machen. Bitte beachten Sie das Tageslimit für Ihre elektronischen Karten. Die Höhe des Limits können Sie bei Ihrer Bank gegebenenfalls entsprechend erhöhen lassen. \n\n*Bitte beachten Sie, dass Sie in unserem Pariser Standort zurzeit nur mit Kreditkarte bezahlen können.\n\nInformationen zu COVID-19 (aktualisiert am 20.03.2020)\n\n\nMaßnahmen in unseren CHRONEXT Lounges\n\n\nUm Sie, Ihre Familie und alle CHRONEXT-Mitarbeiter zu schützen, haben wir die erforderlichen Schutzmaßnahmen getroffen. Unsere CHRONEXT Lounges wurden mit Atemschutzmasken und Schutzhandschuhen für alle Mitarbeiter und Kunden ausgestattet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Sendung nachverfolgen, wenn ich sie verschickt habe?",
"answer": "Ihre Sendung mit unserem Versandpartner lässt sich zu jeder Zeit mithilfe der Trackingnummer nachverfolgen. Diese wird Ihnen nach der Übergabe per E-Mail zugesendet. Zudem werden wir Sie informieren, sobald Ihre Uhr bei uns eingetroffen ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Uhr bei CHRONEXT persönlich vorbeibringen, anstatt sie zu liefern?",
"answer": "Nach einer Terminvereinbarung können Sie Ihre Uhr bei uns zum Verkauf auch persönlich in einer unserer CHRONEXT Lounges vorbeibringen. Die Terminvereinbarung hilft uns, Wartezeiten für Sie zu vermeiden und Ihnen eine persönliche und umfassende Beratung zu gewährleisten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Uhr vor Ort schätzen lassen?",
"answer": "Eine Schätzung Ihrer Uhr ist bei uns auch vor Ort durch unser Ankaufs und Sales Team möglich, nachdem Sie im Vorfeld einen Termin vereinbart haben. Die Terminvereinbarung hilft uns, Wartezeiten für Sie zu vermeiden und Ihnen eine persönliche und umfassende Beratung zu gewährleisten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mit PayPal bezahlen?",
"answer": "Natürlich. PayPal bietet Ihnen optimalen Schutz beim Online-Kauf. Ihre Bankdaten sind mit einem PayPal-Konto durch modernste Verschlüsselungstechniken geschützt, da diese nicht direkt übermittelt werden. Darüber hinaus bietet Ihnen PayPal zusätzlichen Käuferschutz. Nach autorisierter Zahlung gelangen Sie automatisch zurück auf unsere Seite und können anschließend den Bestellvorgang abschließen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich eine Anzahlung leisten?",
"answer": "Im gegebenen Falle bitten wir Sie um eine rückerstattbare Anzahlung in Höhe von 30 % des Kaufpreises. Sollten Sie sich wider Erwarten gegen den Kauf entscheiden, erstatten wir Ihnen die Anzahlung in voller Höhe zurück.",
"language": "de"
},
{
"question": "Müssen die Box und die Originalpapiere vorhanden sein?",
"answer": "Die Box und Originalpapiere sind für den Verkauf Ihrer Uhr an CHRONEXT wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet CPO?",
"answer": "CPO bedeutet „Certified Pre-Owned\"; es handelt sich also um eine zertifizierte Uhr aus zweiter Hand.\n\nJede einzelne Uhr wird in der hauseigenen Meisterwerkstatt von zertifizierten CHRONEXT-Uhrmachern auf Qualität und Authentizität überprüft. Damit wird sichergestellt, dass sie den internen strengen Richtlinien entspricht. Jede Uhr halten unsere Uhrmacher im CPO-Prozess bis zu 20-mal in unseren Händen und prüfen alle Einzelheiten, bevor sie den Kunden erreicht. Sämtliche Uhren auf unserer Website werden mit einem CHRONEXT-Zertifikat geliefert, das die Echtheit der Uhr gewährleistet und eine 24-monatige Garantie enthält.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet Vintage?",
"answer": "Eine Vintage-Uhr ist 20 Jahre oder älter, getragen und in einem altersgemäßen Zustand.\n\nDas Werk ist voll funktionsfähig; es gibt jedoch keine Gewährleistung auf die Dichtigkeit der Uhr. Im Laufe ihres (langen) „Lebens“ wurden Vintage-Uhren nicht nur getragen. Die Vorbesitzer gaben Ihre Uhr auch zur regelmäßigen Aufbereitung (bspw. Politur, Revision ua.). Nahezu unveränderte Gehäuse und Zifferblätter stellen eine seltene Ausnahme dar. Sammler und Fachleuten schätzen die Individualität von Vintage-Uhren, was sich zunehmend in hohen Auktions,- und Verkaufspreisen abbildet.\nAlle Vintage-Uhren bei CHRONEXT sind auf ihre Authentizität geprüft und werden mit einem Echtheitszertifikat ausgeliefert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine Referenznummer und wo finde ich sie?",
"answer": "Die Referenznummer bezeichnet das Modell oder die Modellvariante und setzt sich aus verschiedenen Ziffern und Buchstaben zusammen. Sie unterscheidet sich von Hersteller zu Hersteller und gibt Aufschluss über Aspekte wie Materialien oder Lünette. Bei den meisten Marken finden Sie die Referenznummer in der Regel auf der Rückseite des Gehäuses, auf dem Armband oder in den Papieren. Rolex und Omega stellen Ausnahmen dar; hier sollten Sie direkt in die Papiere schauen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist, wenn ich das Alter der Uhr nicht kenne?",
"answer": "Wenn Sie das genaue Alter Ihrer Uhr nicht kennen, ist dies kein Problem. Eine Schätzung des Alters verschafft uns bereits einen ersten Eindruck, um den Wert Ihrer Uhr einzuschätzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was muss ich Wichtiges zur Wasserdichtigkeit meiner Uhr beachten?",
"answer": "Versichern Sie sich im Vorhinein, ob es sich bei Ihrer Uhr um ein wasserabweisendes oder wasserdichtes Modell handelt. Wasserabweisende Modelle sind nur vor Spritzwasser geschützt und eignen sich nicht zum Gebrauch unter Wasser. Auch starkem Regen und Duschen hält eine wasserabweisende Uhr nicht stand. Beim Händewaschen ist bei einer wasserabweisende Uhr ebenfalls Vorsicht geboten.\n\nBei einem wasserdichten Modell ist vor dem Gebrauch unter Wasser unbedingt zu beachten, dass die Krone fest verschlossen ist. Zudem sollten Sie niemals die Drücker unter Wasser betätigen. \nLassen Sie Ihre Uhr außerdem regelmäßig, einmal im Jahr, in einem Fachgeschäft auf die Wasserdichtigkeit überprüfen.\n\nVintage-Modell sollten Sie grundsätzlich nicht in Berührung mit Wasser bringen, da diese Uhren sehr sensibel sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was muss ich bei der Einstellung des Datums beachten?",
"answer": "Stellen Sie sicher, dass Sie die Datumsschnellschaltung nie zwischen 20:00 - 04:00 Uhr betätigen. Ansonsten drohen Schäden am Uhrwerk, die nicht von der Garantie abgedeckt werden. Achten Sie somit beim Einstellen der Uhrzeit darauf, ob es sich bei der eingestellten Uhrzeit um Tag oder Nacht handelt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert, wenn ich bei Zustellung der Uhr nicht zu Hause bin?",
"answer": "Sollte der Kurier Sie beim ersten Zustellversuch nicht antreffen, unternimmt er am folgenden Werktag einen weiteren Zustellversuch. Über die erhaltene Sendungsverfolgung können Sie den Status Ihrer Sendung einsehen. Sendungen innerhalb Deutschlands werden per UPS versandt und nach einem erneuten Zustellversuch an einen UPS Access Point weitergeleitet. Sendungen außerhalb Deutschlands werden mit FedEx versandt.\nWeitere Fragen hierzu beantworten Ihnen gerne unsere Verkaufsberater.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert, wenn ich meine Uhr zurückerhalten möchte? Entstehen dadurch Kosten für mich?",
"answer": "Bei einem Abbruch des Kommissionsvertrags innerhalb des vereinbarten Verkaufszeitraums berechnen wir Ihnen lediglich den an der Uhr vorgenommenen Service durch unsere Uhrmacher. Dieser Service stellt jedoch immer einen entsprechenden Werterhalt der Uhr da und wir gewährleisten dafür 2 Jahre Garantie. Sie können Ihre Kommissions-Uhr natürlich auch zu einem späteren Zeitpunkt bei CHRONEXT in Zahlung geben oder einen Direktankauf prüfen lassen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Abweichungen sind bei einer Uhr im akzeptablen Bereich?",
"answer": "Folgende Abweichungen sind für verschiedene Modelle akzeptabel:\n\nChronometer: -4 oder +6 Sekunden / Tag\n\nAndere: -1 oder +2 Minuten / Woche\n\nVintage Uhren sind aufgrund Ihres hohen Alters und individuellen Zustands gesondert zu beachten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Kartenzahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?",
"answer": "Sie können bei uns bequem und einfach per Kreditkarte (Mastercard, Visa und American Express) bezahlen. Um Ihnen größtmögliche Sicherheit zu gewährleisten, bieten wir die beiden Services Verified by Visa und Mastercard Secure Code an. Ihre Kreditkartendaten werden dabei durch ein Passwort geschützt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Leistungen werden von der CHRONEXT-Garantie abgedeckt?",
"answer": "Es werden alle Reparaturen am Werk der Uhr und die Instandsetzungen von wasserdichten Uhren mit Wasserschäden von unserer CHRONEXT-Garantie abgedeckt.\n\nFolgende Leistungen werden von der Garantieleistung ausgeschlossen:\n\nSchäden an Bändern jeglicher ArtSchäden an SchließenSchäden die durch Fremdeinwirkungen entstanden sind (Stoß- oder Fallschäden, unsachgemäße Handhabung)Wasserschäden durch unsachgemäße Handhabung",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Optionen für den Verkauf stehen mir zur Verfügung?",
"answer": "Sie können Ihre Uhr in Zahlung geben, direkt, oder über eine Kommission verkaufen. Unsere Experten beraten Sie gerne, welche Verkaufs-Option am besten zu Ihrer Uhr und Ihren Anforderungen passt. Gerne machen wir Ihnen ein personalisiertes Angebot. \n\nInzahlungnahme bei CHRONEXT\nSie können einfach und bequem aus unserem Angebot Ihre Wunschuhr auswählen und dabei direkt Angaben zu Ihrer Uhr machen, die Sie dafür in Zahlung geben möchten. Ihre Uhr wird dann von einem versicherten Kurier bei Ihnen abgeholt. Nach erfolgreicher Prüfung durch unsere Uhrmacher, erhalten Sie entweder eine Auszahlung oder Sie begleichen den ausstehenden Differenzbetrag. Ihre neue Uhr wird Ihnen im Anschluss kostenlos und versichert zugestellt oder Sie wählen als Abholort eine unserer CHRONEXT Lounges.\n\nKommissionsverkauf bei CHRONEXT\nBei einem Kommissionsverkauf erzielen Sie immer den höchsten Preis für Ihre Uhr. Wenn Sie sich für einen Kommissionsverkauf entscheiden, kümmert sich CHRONEXT für Sie um den gesamten Ablauf. Sobald Sie das Kommissions-Angebot (inklusive individueller Provisionsgebühr und auf Ihre Uhr zugeschnittene Service-Empfehlung) bestätigt haben, wird Ihre Uhr von einem Kurier abgeholt und ist während des gesamten Transfers versichert. Ihre Uhr wird anschließend in unserer Uhrmacherwerkstatt geprüft und bei Bedarf dem Kommissions-Angebot entsprechenden Service unterzogen. Im nächsten Schritt wird die Uhr fotografiert und in unserem Online-Shop zum Kauf angeboten. Bis zum Verkauf wird Ihre Uhr in unserem Tresor sicher verwahrt. Bei erfolgreichem Verkauf erhalten Sie den zuvor vereinbarten Auszahlungsbetrag abzüglich der Kommissionsgebühr und vereinbarter Servicepauschale. \n\nSofortverkauf bei CHRONEXT\nBei einem Sofortverkauf wird Ihre Uhr von unserem langjährigen Versandpartner innerhalb von zwei Werktagen bei Ihnen zu Hause abgeholt. Nach erfolgreicher Prüfung der Uhr durch unsere zertifizierten CHRONEXT-Uhrmacher überweisen wir Ihnen den vereinbarten Kaufpreis innerhalb von ein bis zwei Wochen. Wir übernehmen alle Servicekosten sowie eine eventuelle Aufarbeitung oder Generalüberholung, sollte diese für einen Weiterverkauf notwendig sein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Rückgabebedingungen muss ich beachten?",
"answer": "Um Ihnen umfassende Sicherheit zu bieten, gewähren wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht auf alle Online-Käufe. Sollten Sie mit Ihrer Uhr nicht zufrieden sein, können Sie die Uhr – nach Kontaktaufnahme mit unserem Serviceteam – entweder in einer CHRONEXT Lounge zurückgeben oder kostenlos von zu Hause durch unseren versicherten Kurier abholen lassen. Um den Zustand der Uhr zu erhalten, bitten wir Sie, das angebrachte Siegel nicht zu beschädigen. Nach der Rückgabe und Inspektion durch unsere Uhrmacher, erhalten Sie den Kaufpreis zurück.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Sicherheiten habe ich, wenn ich meine Uhr in Ihre Hände übergebe?",
"answer": "Die Uhr ist zu jedem Zeitpunkt durch CHRONEXT versichert und ein Vertrag definiert transparent für beide Parteien die festgelegten Konditionen. Als zusätzliche Sicherheit für beide Vertragspartner dient der Schriftverkehr und die Unterschrift des Kuriers bei Abholung Ihrer Uhr.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer holt meine Uhr ab und wer trägt die Kosten?",
"answer": "Die versicherte Abholung Ihrer Uhr erfolgt durch unseren Werttransport-Partner „Parcelbroker“. Die Versandkosten trägt CHRONEXT.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer trägt die Kosten einer Rücksendung?",
"answer": "Sie tragen keinerlei Kosten. Wir übernehmen den versicherten Rückversand.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werde ich über den aktuellen Status der Bearbeitung meiner Uhr informiert?",
"answer": "Sobald Ihre Uhr bei uns eingetroffen ist, werden wir Sie über jeden der folgenden Schritte per E-Mail informieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werde ich über den aktuellen Status des Verkaufsprozesses informiert?",
"answer": "Wenn Ihre Uhr von CHRONEXT in Kommission verkauft wurde, werden Sie umgehend von uns informiert. Falls Ihre Uhr nach einem vereinbarten Zeitraum nicht verkauft wurde, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um das weitere Vorgehen und eventuelle Anpassungen (zum Beispiel des Verkaufspreises) zu besprechen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert Ihr Finanzierungsplan?",
"answer": "Derzeit kooperieren wir mit Finanzierungs-Partnern in Deutschland & dem Vereinigten Königreich.\n\nCreditPlus (Deutschland)\n\nZusammen mit unserem Partner, der CreditPlus Bank AG, bieten wir Ihnen einen einfachen und schnellen Weg, Ihre Uhr heute zu kaufen und bequem zu fairen Konditionen zu finanzieren. Der effektive Zinssatz bei Laufzeiten bis zu 120 Monaten beträgt 2,99 %\n\nUm eine Finanzierung zu beantragen, klicken Sie nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten im Checkout auf “Finanzierung beantragen”. Im Anschluss leiten wir Sie zum Antrag der CreditPlus Bank weiter, wo Sie Ihre Angaben vervollständigen und den Kreditantrag abschließen können. Nach erfolgreicher Bonitätsprüfung und anschließender Kreditfreigabe (Prüfung innerhalb von 24 Stunden) erhalten Sie von uns Ihre Bestellbestätigung.\n\n*2.99% eff. Jahreszins, 120 Monate Laufzeit, Bonität vorausgesetzt. Kreditvermittlung erfolgt alleine für die CreditPlus Bank AG, Augustenstraße 7, 70178 Stuttgart. Die Angaben stellen zugleich das 2/3-Beispiel gemäß § 6a Abs. 4 PAngV dar.\n\nKlarna (GB)\n\nIm Vereinigten Königreich bieten wir, zusammen mit unserem Partner Klarna Bank AB (publ), einen einfachen Weg, die Zahlung Ihrer Uhr über einen Wunschzeitraum in Raten zu begleichen. Im Checkout können Sie Ihren Ratenplan nach Ihren Wünschen hinsichtlich der Laufzeit und einer möglichen Anzahlung gestalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie hoch sind die Kosten für Revision/ Aufarbeitung?",
"answer": "Die Kosten bei einer Revision oder Aufarbeitung entstehen je nach Aufwand und Materialkosten und werden Ihnen nach der Prüfung durch einen unserer zertifizierten CHRONEXT-Uhrmacher im Detail mitgeteilt. Ausschließlich ein Kommisionsangebot beinhaltet eine vorab geschätzte Servicepauschale.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie ist meine Uhr versichert?",
"answer": "Bei einem Ankauf Ihrer Uhr ist diese ab der Abholung sowie für den Zeitraum der Einlagerung in unserem Safe vollversichert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann meine Uhr abgeholt werden?",
"answer": "Nachdem die Rahmenbedingungen zum Ankauf Ihrer Uhr geklärt sind, erfolgt die versicherte Abholung Ihrer Uhr. Diese findet in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Terminabsprache mit unserem Werttransport-Partner „Parcelbroker“ statt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kommt der von Ihnen vorgeschlagene Verkaufspreis zustande?",
"answer": "Aufgrund unserer Erfahrung am Markt und vergangenheitsbezogener Abverkäufe sind wir in der Lage, Ihnen einen marktgerechten Verkaufspreis für Ihr Modell zu nennen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Uhr bei CHRONEXT?",
"answer": "Da eine Ferndiagnose nicht möglich ist, können wir Ihnen erst nach der Überprüfung Ihrer Uhr durch unsere zertifizierten CHRONEXT-Uhrmacher genauere Angaben über die Dauer der Instandsetzung mitteilen. Die Überprüfung Ihrer Uhr nimmt in der Regel zwei bis sieben Tage in Anspruch.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert es, bis meine Uhr verkauft wird?",
"answer": "Bei einem Kommissionsverkauf wird Ihre Uhr in unserem internationalen Onlineshop vermarktet. Der Verkaufszeitraum ist je Uhr sehr individuell. Gerne beraten Sie unsere Ankaufsexperten diesbezüglich. \n\nIst Ihre Uhr für einen Sofortverkauf geeignet, wird nach der Überprüfung Ihrer Uhr der ausstehende Betrag umgehend an Sie überwiesen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie oft muss ich meine Uhr aufziehen?",
"answer": "Eine Handaufzugsuhr muss täglich bis zum spürbaren Widerstand aufgezogen werden.\n\nBei einem Automatikwerk kann man sich an folgende Faustregeln halten: \n\nBei täglicher aber geringer Bewegung am Handgelenk: die Uhr muss täglich aufgezogen werden.Bei täglicher und ausreichender Bewegung am Handgelenk: es ist kein manuelles Aufziehen nötig.Wenn die Uhr länger nicht mehr getragen wurde (und höchstwahrscheinlich stehen geblieben ist): die Uhr muss aufgezogen werden (20-40x).",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie unterscheiden sich automatische und manuelle Uhrwerke?",
"answer": "Bei einem Automatikwerk muss die Uhr durch eine Schwungmasse aufgezogen werden. Diese wird durch ausreichende Bewegung der Uhr beim Tragen am Handgelenk in Gang gesetzt. Es kann daher vorkommen, dass wenn eine Uhr mit Automatikwerk zu lange nicht getragen wird, die Uhr stehen bleibt. \nOb Ihre Uhr mit einem Automatikwerk ausgestattet ist, zeigt ein Vermerk auf dem Gehäuse der Uhr (auf Zifferblatt oder Boden).\n\nEin Handaufzugs-Werk (manuelles Werk) muss täglich per Hand über die Krone im Uhrzeigersinn bis zum spürbaren Widerstand aufgezogen werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie vereinbare ich einen Termin zur Abholung in einer CHRONEXT Lounge?",
"answer": "Sobald Ihre Uhr in einer unserer CHRONEXT Lounges zur Abholung bereit liegt, erhalten Sie einen Link per E-Mail, über den Sie Ihren gewünschten Abholtermin vereinbaren können. Ab dem Zeitpunkt wird Ihre Uhr bis zu sieben Tage für Sie aufbewahrt. \n\nIn unseren CHRONEXT Lounges und Boutique können Sie Ihre Uhr dann zum vereinbarten Termin abholen.\n\nIn unserer Boutique in London können Sie zudem auch spontan während den Geschäftszeiten eine persönliche Beratung erhalten. Dort halten wir stets eine Auswahl beliebter Uhren zum direkten Kauf für Sie bereit.\n\nBitte beachten Sie, dass Sie sich für eine Abholung in unserem Pariser Standort zur Terminvereinbarung mit unserem Customer Care Team in Verbindung setzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie verkaufe ich meine Uhr an CHRONEXT?",
"answer": "Entsprechend ihrer Anfrage unterbreitet unser Spezialistenteam Ihnen ein Angebot, das ein Kommissionsverkauf, eine Inzahlungnahme oder ein Sofortverkauf sein kann. Senden Sie uns ganz unkompliziert Ihre Anfrage hier. Unser Pre-Owned-Team unterbreitet Ihnen dann innerhalb von zwei Werktagen ein Angebot. Sobald Sie das Angebot angenommen haben, kümmert sich CHRONEXT um den gesamten weiteren Ablauf.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie werden die lokalen Steuersätze festgelegt?",
"answer": "Bitte beachten Sie, dass für den Versand außerhalb der EU lokale Steuern anfallen. In Bezug auf die USA können Sie Folgendes erwarten:\n\n- Zollgebühr: Sie müssen eine Zollgebühr zahlen, der Satz wird durch den Wert Ihrer Uhr bestimmt. Im Allgemeinen kann er zwischen 2 % und 5 % liegen. Wir fügen jeder Sendung in die USA ein Informationsblatt über die Uhr bei, auf dem alle für die Zollstelle erforderlichen Angaben aufgeführt sind. Der endgültige Wert wird dann auf dieser Grundlage vom Zollagenten festgelegt.\n\n- Bundesstaatliche Steuer: Eine Bundesstaatliche Steuer wird durch eine Steuer-ID oder Sozialversicherungsnummer bestimmt. Daher ist es wichtig, dass bei der Bestellung eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse angegeben werden, damit der Kurier Sie erreichen kann, um die benötigten Informationen zu erhalten.\n\nFür alle anderen Länder:\nDa der örtliche Steuersatz sowohl von Land zu Land als auch von Bundesland zu Bundesland variiert, empfehlen wir Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihren örtlichen Steuerspezialisten zu wenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie wird die Kommissionsgebühr festgelegt und ist diese fix?",
"answer": "CHRONEXT bietet Ihnen die Möglichkeit eines Kommissionsverkaufs, sofern die Uhr den Wert von 4.500 Euro übersteigt. Die Kommissionsgebühr ist fix und wird von uns je nach Uhrenmarke und entsprechender Nachfrage festgelegt. Demnach beläuft sich die Kommissionsgebühr für Uhren mit einer größeren Nachfrage auf einen kleineren Prozentsatz.\n\nBitte beachten Sie: Die Kommissionsgebühr wird erst nach dem erfolgreichen Verkauf Ihrer Uhr berechnet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie ziehe ich meine Uhr richtig auf?",
"answer": "Um Ihre Uhr aufzuziehen, bringen Sie die Krone Ihrer Uhr in Aufzugs-Stellung. Bei einer verschraubten Krone können Sie diese durch Drehen gegen den Uhrzeigersinn lösen. Drehen Sie dann die Krone ohne Druck ca. 20-40 Mal im Uhrzeigersinn um Ihre Uhr aufzuziehen. Bei einem Automatik-Werk werden Sie keinen Widerstand bemerken. Das manuelle Werk muss bis zum spürbaren Widerstand aufgezogen werden. \n\nAchten Sie bei einer verschraubten Krone darauf, dass diese mit leichtem Druck und gleichzeitigem Drehen im Uhrzeigersinn wieder verschlossen wird.",
"language": "de"
}
]
|
6,568,132 | de | 48 | panke-sprachreisen.de | [
{
"question": "Ab wann darf ich in England Alkohol trinken? Ab wann in der Öffentlichkeit rauchen?",
"answer": "Alkohol, auch Bier und Wein, ist in England unter 18 Jahren strengstens untersagt. Auch Rauchen ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Das im Juli 2007 in Kraft getretene Nichtraucherschutzgesetz, das z.B. strenger ist als in Deutschland, gestattet rauchen nur außerhalb öffentlicher Gebäude und nicht in geschlossenen Räumen. Als geschlossener Raum zählt alles, was mindestens an drei Seiten geschlossen ist (z.B. auch die meisten Bushaltestellen).\r\nDie Gesetze in England sind meist strenger als in deinem Heimatland. Das ist insbesondere beim Tabak- und Alkoholkonsum und bei jeglichem Mitführen von Selbstverteidigungswaffen wie Pfeffersprays, Elektroschocker, Taschenmesser oder Schreckschusspistolen der Fall. Es ist strengstens verboten diese Gegenstände nach England einzuführen.\r\nUnter keinen Umständen solltest Du Drogen jeglicher Art bei dir haben (ausgenommen sind ärztlich verschriebene Medikamente), noch jegliche Art von illegalen Drogen einnehmen oder verwenden, einschließlich Cannabis (Haschisch, Marihuana), Ecstasy, LSD oder Amphetamine. Bei Verstößen als Teilnehmer unserer Feriensprachreisen müssen wir Dich unverzüglich nach Hause schicken. Die Kosten hierfür müssen deine Eltern tragen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Benötige ich in England oder Malta eine Haftpflichtversicherung?",
"answer": "Eine solche Versicherung gehört unseres Erachtens zum Lebensstandard und kann evtl. versehentlich verursachte Schäden meist schnell regulieren. Diese Leistung ist über uns als Reiseveranstalter leider nicht abgesichert. Wir empfehlen daher auf jeden Fall den Abschluss einer Privathaftpflichtversicherung, falls Sie noch keine haben. Verursacht der Reiseteilnehmer während der Reise schuldhaft einen Schaden, so kommt er, bzw. kommen die Eltern dafür auf.",
"language": "de"
},
{
"question": "Besteht die Möglichkeit, getragene Kleidung zu waschen?",
"answer": "Bei einem Aufenthalt bei privaten Gastgebern von mehr als einer Woche ist es möglich, die Gastgeber einmal die Woche um eine „leichte Wäsche“ zu bitten. Leichte Wäsche bedeutet das Waschen von Unterwäsche, T-Shirts, Hemden, Hosen in einem angemessen Maß (max. eine Trommel voll). Bei Hotelunterbringung besteht leider keine Möglichkeit, Wäsche zu waschen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Bin ich krankenversichert, wenn ich in England oder unterwegs einen Arzt benötige?",
"answer": "Die europäische Krankenversicherungskarte ist nach unserem derzeitigen Stand bis mindestens 31.12.2020 gültig. Wer nach England reist, sollte dennoch in jedem Fall bei seiner Krankenversicherung vorher prüfen, wie die Erstattungsmöglichkeiten sind oder ob der Abschluss einer privaten Auslandskrankenversicherung sinnvoll ist. Möglicherweise gibt es auch individuelle Abkommen der jeweiligen Krankenkassen, die Leistungen garantieren. Wir empfehlen unabhängig davon den Abschluss einer Auslandskrankenversicherung, da viele gewohnte Leistungen nicht kostenlos sind (Kosten ca. 1,00 - 1,50 €/Tag).\n\nDer Teilnehmer muss alle Transportkosten selbst tragen, die mit seiner Krankheit zu tun haben. Dies gilt genauso für Taxikosten für die Fahrt zum Arzt oder ins Krankenhaus wie für teure Krankenrücktransporte (Ausnahme: Notarztwagen).\n\nWir empfehlen Ihnen die für Sprachschulteilnehmer entwickelte Versicherung der guard.me/AXA, welche bei Wunsch auch im Paket andere empfehlenswerte Versicherungsleistungen abdeckt. Hier können Sie Informationen zu dieser Reiseversicherung erhalten, die Sie im Buchungsvorgang auswählen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Darf ich mich abends noch mit meinen Freunden treffen?",
"answer": "Das kommt ganz auf Dein Alter an. An freien Abenden werden Zeiten vereinbart, zu denen Du wieder zu Hause sein musst. Diese Zeiten liegen zwischen 20:30 Uhr für die ganz jungen Schüler bis 23:30 Uhr für die 17-Jährigen.\n\n\n\nAn Abenden mit Programm musst Du aus Sicherheitsgründen unverzüglich nach dem Ende in die Unterkunft zurückkehren. Deine Betreuer machen jeden Abend Rundgänge durch die Zimmer, um zu schauen, ob alle Teilnehmer zu den vereinbarten Zeiten zurück sind. Solltest Du Dich verspäten, dann melde Dich unbedingt bei Deinen Betreuern auf dem Leaderphone.\n\n\n\nBei einer eventuellen Suchaktion trägst Du die Kosten – und dies kann teuer werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Dürfen 10- und 11-jährige Kinder an einer Flugreise teilnehmen?",
"answer": "Teilnehmer im Alter von 12 Jahren und jünger können nur bei eigener An- und Abreise zum/vom Aufenthaltsort der Sprachreise teilnehmen. Ein Begleitservice der Fluggesellschaft als alleinreisendes Kind können wir leider nicht anbieten und auch bei eigener Buchung dieses Services bei der Fluggesellschaft ist uns eine entsprechende Annahme oder Übergabe leider nicht möglich, da uns die personenbezogenen Daten der Abholer bzw. Überbringer erst kurzfristig vorliegen bzw. sich auch kurzfristig noch ändern können.\r\n\r\nÜber uns gebuchte Flugreisende müssen mind. 13 Jahre, bei bestimmten Abflughäfen mind. 14 Jahre alt sein und eine ausreichende Reife haben, allein und ohne Betreuung zu fliegen. Die Betreuung der Teilnehmer beginnt erst ab dem Ankunftsflughafen nach dem Check-out und endet am Abflugsterminal. Für jüngere Kinder muss eine Eigenanreise bis zum Camp erfolgen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es Probleme mit einheimischen englischen Jugendlichen?",
"answer": "In Großbritannien sind soziale Unterschiede stark ausgeprägt und auch für Außenstehende deutlich zu erkennen. Nicht immer sind die englischen Jugendlichen begeistert, wenn »ihr« Viertel von ausländischen Busgruppen besucht wird. Auch Sozialneid ist nicht immer auszuschließen, von einem gewissen »Platzhirsch-Verhalten«, wie es in bestimmten Altersgruppen häufig auftritt, ganz zu schweigen.\r\n\r\nEs ist daher wichtig, Ihr Kind darauf hinzuweisen, provokantes Verhalten zu unterlassen und auf mögliche unfreundliche Bemerkungen gelassen zu reagieren. Dieses jugendliche Verhalten findet sich in allen Teilen der Welt, ob in Bournemouth in Südengland oder in Schwäbisch Hall in Baden-Württemberg. In den vergangenen Jahren ist es nur zu ganz wenigen Einzelstreitigkeiten gekommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es eine Teilnahmebescheinigung?",
"answer": "Jeder Teilnehmer bekommt am letzten Tag des Englischunterrichts ein Abschlusszertifikat und Zeugnis. Bitte bewahren Sie diese Dokumente gut auf. Wir raten unseren Schülern, das Zertifikat bei einer evtl. Bewerbung als Fotokopie beizulegen. So etwas wird heutzutage sehr positiv bewertet bzw. manchmal schon vom zukünftigen Arbeitgeber gefordert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es eine Telefonnummer für Notfälle?",
"answer": "Nutzen Sie bitte die Notruf-Nummer außerhalb der Geschäftszeiten nur bei medizinischen Notfällen oder wenn Bus oder Flug nicht rechtzeitig erreicht werden können. (Ferienreiseteilnehmer: Tel. +49-176-98540503 / Schulfahrtenteilnehmer s. Reiseinformationen).\n\n\n\nIn allen anderen Fällen müssen wir Sie auf die Erreichbarkeit unseres Büros von Montag-Freitag 8.30 – 18.00 Uhr und Samstag von 8.30 – 17.00 Uhr für Notfälle sowie Mitteilungen und Auskünfte zur Reise unter Tel. +49-4503-898310 verweisen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Halten die Busfahrer vor Ort die Ruhe- und Lenkzeiten ein?",
"answer": "Wir legen besonders großen Wert darauf, dass die Busfahrer die gesetzlichen Lenkhöchstzeiten immer einhalten. Unser gesamtes Programm ist so ausgelegt, dass die Fahrer niemals diese Lenkzeiten überschreiten müssen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich benötige ein Visum für die Einreise nach England. Können Sie mir dabei behilflich sein?",
"answer": "Bitte bedenken Sie bei Ihrer Planung, dass die Beantragung des Visums aufgrund der langen Bearbeitungsdauer der Konsulate/Botschaften rechtzeitig, am besten sofort nach Buchung, erfolgen sollte. Hierzu erhalten Sie von uns gerne eine entsprechende Buchungsbestätigung mit Anschrift der geplanten Unterkunft. Auf der Internetseite <link> erhalten Sie eine Auskunft, ob Sie ein Visum benötigen. Bitte beachten Sie, dass ein nicht erteiltes Visum nicht zum kostenlosen Storno der gebuchten Reise berechtigt.\r\n\r\nStaatsangehörige von EU-Mitgliedstaaten benötigen nach derzeitigem Stand kein Visum für die Einreise nach Großbritannien. Die Einreise ins Vereinigte Königreich soll bis zum 31.12.2020 für alle EU-Angehörigen mit dem Personalausweis oder Reisepass weiterhin möglich sein. Haben Sie bzw. hat Ihr Kind nicht die Staatsangehörigkeit eines EU- Mitgliedstaates, kontaktieren Sie bitte, sofern noch nicht geschehen, die o.a. Internetseite zur Visumspflicht (bei Schulfahrten sperchen Sie bitte die organisierende Lehrkraft für diese Reise und die Ausländerbehörde in Ihrem Ordnungsamt an). Notwendig wird ein Visum für Nicht-EU-Angehörige (Ausnahmen möglich, z.B. Schweiz). Es empfiehlt sich für den Aufenthalt in England eine Kopie des Ausweises mitzuführen, damit der Originalausweis in der Unterkunft verbleiben kann und nicht verloren geht - ohne Original-Pass/Visum ist eine Einreise ausgeschlossen!\r\n\r\nAchtung: Alle aufgeführten Einreisebestimmungen können sich kurzfristig ändern, ohne dass wir hiervon erfahren. Rechtsverbindliche Informationen und/oder über diese Hinweise hinausgehende Informationen zu den Einreisebestimmungen erhalten Sie nur direkt bei der Botschaft/Generalkonsulat Ihres Ziellandes.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist in der Schule und bei den Gastgebern Barrierefreiheit gewährleistet?",
"answer": "In der Cavendish School of English in Bournemouth ist Barrierefreiheit gewährleistet, in unserer gleichnamigen Schule auf Malta leider nicht.\r\nAn den Universitäten in Brighton und London-Hatfield sind in den überwiegenden und zentralen Gebäuden Barrierefreiheit gewährleistet. Das Thornton College (Oxford) ist leider nicht barrierefrei.\r\nEs gibt Gastgeber, die eine Barrierefreiheit gewährleisten, wir können aber wegen der begrenzten Anzahl eine Unterbringung nicht garantieren.\r\nBitte sprechen Sie uns bei Bedarf darauf an, sodass wir die Gegebenheiten vor Ort für Sie prüfen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich über Panke Sprachreisen auch eine Kranken- und Reiserücktrittsversicherung abschließen?",
"answer": "Ja, diese können Sie kostengünstig bei uns abschließen. Der Vertragspartner unserer Sprachschule, die guard.me/AXA, bietet alle gängigen Reiseversicherungen an. Nähere Informationen erhalten Sie indem Sie hier klicken.\r\nBitte beachten Sie, dass insbesondere Reiserücktrittsversicherungen spätestens 2 Wochen nach Buchung der Reise abgeschlossen werden müssen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann mein Kind mit seinem Freund / Bruder oder seiner Freundin / Schwester zusammen wohnen?",
"answer": "Wir bieten an allen Unistandorten die Unterbringung in Einzelzimmern an. Gerne können wir bei der Zimmerzuteilung berücksichtigen, dass Freunde oder Geschwister nebeneinander untergebracht werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kommen zum „ab Preis“ noch irgendwelche Kosten hinzu?",
"answer": "Bei Flugreisen nach England können zusätzlich zur Flugpauschale i.H.v. ca. 200 € noch Zuschläge anfallen. Für welche Abflughäfen dieses gilt, haben wir in einer Tabelle neben der Angabe der Reisetermine aufgeführt. Fällt ein Zuschlag an, wird er von uns auf den Reisepreis („ab Preis“) hinzu addiert und auf der zugesandten Rechnung ausgewiesen. Wenn Sie einen von uns organisierten Transfer zwischen Flughafen und der Unterkunft wünschen, so belaufen sich die Kosten auf 43 € pro Fahrt.\r\n\r\nIhr Kind hat ebenfalls die Möglichkeit, noch Extras wie eine SIM-Karte inkl. Guthaben und einen Steckdosenadapter dazu zu buchen. Außerdem bieten wir eine Reiserücktrittsversicherung und einen Reisevollschutz optional an.\r\n\r\nHinzu kommt schließlich nur noch das Taschengeld, das Sie Ihrem Kind mitgeben möchten. Zu Bedenken ist hier, dass es die Getränke nur zu den Mahlzeiten gibt und zusätzliche am Aufenthaltsort noch selbst gekauft werden müssen (Möglichkeiten gibt es genug).",
"language": "de"
},
{
"question": "Müssen Bettwäsche und Handtücher mitgenommen werden?",
"answer": "Du brauchst kein Bettzeug mitzubringen, allerdings Handtücher und Schwimmzeug.",
"language": "de"
},
{
"question": "Reisen die Kinder / Jugendlichen eher einzeln oder mit Freunden?",
"answer": "Wir haben etwa genauso viele Einzelreisende, wie Kinder und Jugendliche, die mit ihren Freunden reisen. Für Einzelreisende gilt: Keine Angst, ihr werdet schon am ersten Tag neue Freunde kennen lernen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind Klimaanlagen im Reisebus Virenschleudern?",
"answer": "Durch die Verringerungen der Infektionszahlen des Corona-Virus und Erlaubnis von Reisen schiebt sich immer mehr der zukünftige Schutz der Fahrgäste in Reisebussen in den Vordergrund der Fachdiskussionen. Dabei steht vor allem im Fokus, wie sich das Corona-Virus in geschlossenen Räumen, wie es der Bus auf der Fahrt einer ist, verteilt. Und durch welche Hygienemaßnahmen man eine potenzielle Infizierung verhindern bzw. sehr unwahrscheinlich machen kann.\n90 % der Übertragungen, da sind sich die Fachleute einig, erfolgt allein über eine Tröpfcheninfektion, also über Husten oder Niesen. Das Einhalten einer Nies-Etikette, das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes bzw. Händewaschen helfen hier, die Gefahren zu reduzieren. Weitere 9 % infizieren sich über Kontaktflächen, die durch das Virus kontaminiert sind. Im Bus könnten das z. B. die Haltestangen und –griffe sowie Sitze oder Tische sein. Dementsprechend setzen die aktuell vorgeschlagenen Hygienemaßnahmen die regelmäßigen Desinfektionen derartiger Kontaktmöglichkeiten voraus.\nEine reine aerosolische Übertragung, also allein über den Luftweg, ist dagegen unwahrscheinlich, zumindest im normalen gesellschaftlichen Umgang. Auch da sind sich die Experten sicher. Jedoch in geschlossenen Räumen mit wenig Durchlüftung kann die Zahl der Erreger, die mit ihren Aerosolen in der Luft schweben, stark steigen. Eine aerogene Infektion durch Einatmen der virenbelasteten schwebenden Tröpfchen lässt sich nicht völlig ausschließen. Regelmäßiges Lüften senkt daher dieses mögliche Ansteckungsrisiko.\nBusreiseveranstalter stellen sich darüber hinaus zunehmend Fragen, wie sich Corona-Viren im Zusammenhang mit Klimaanlagen in ihrem Fahrzeug verhalten. Verstärkt eine Klimatisierung das Risiko der ungewollten Virenverteilung im Bus? Oder kann die verbaute Filtertechnik vielleicht sogar Viren zurückhalten bzw. kann man entsprechend leistungsstarke Filter nachrüsten?\nDer Klimaspezialist Konvekta (Schwalmstadt) stellt in diesem Zusammenhang klar, dass Klimaanlagen überhaupt keine zusätzliche Gefahrenquelle darstellen. Vorausgesetzt, sie werden auch entsprechend den Vorschriften gewartet. Sie führen Frischluft nach innen und Kondenswasser, an dessen Tropfen Viren sich anheften könnten, nach außen ab. Auch bei einer reinen Luftumwälzung wird diese getrocknet und die aufgenommene Feuchtigkeit aus dem Fahrzeug abgeschieden.\nDie in den Busklimaanlagen bisher verbauten Filtersysteme halten an sich allerdings keinerlei Viren ab. Dafür ist ihre Schutzklasse zu niedrig bzw. ihr „Filternetz“ viel zu grobkörnig. Sie sind allein für die Rückhaltung von Pollen und Staubpartikeln ausgelegt. Die Abwehr von Krankheitserregern in der Luft war bis dato einfach kein Thema bei der Konzeption von Bordklimasystemen.\nKonvekta konnte zwar in einem internen Forschungsvorhaben über ca. 1,5 Jahre nachweisen, dass die regulär verbauten Filtersysteme zum Teil Keime und Bakterien zurückhalten können. Aber diese sind auch größer. Pollen haben etwa eine Größe von 10 - 100 μm, Bakterien liegen bei 0,2 - 25 μm. Das Corona-Virus selbst kommt dagegen nur auf eine Größe von ca. 160 nm. Inklusive des Transportmittels seiner Wahl, also dem Aerosol, reden wir hier von einer Größe von ca. 1 μm. Unter heftigem Husten können die Tröpfchen auf bis maximal 10 μm anwachsen (1.000 μm = 1 mm/1. Mio. nm = 1 mm).\nZwar gibt‘s für Klimaanlagen durchaus Filter, die selbst kleinste Viren abfangen können; sie werden z. B. in medizinischen Bereichen eingesetzt. Aber diese kann man nicht einfach eins zu eins in Fahrzeugklimasysteme einsetzen. Denn die ganze Technik muss aufeinander abgestimmt sein, sonst kommt es zur Fehlermeldung und die Klimaanlage setzt schlichtweg aus. Das Fazit von Konvekta lautet aber trotzdem: Eine Ansteckungsgefahr mit Corona-Viren über die Klimaanlage kann nahezu ausgeschlossen werden. Und Klimaanlagen sind auf gar keinen Fall Virenschleudern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Soll ich lieber zu Hause oder in England Geld umtauschen?",
"answer": "Am besten wechseln Sie das Geld bei Ihrer Bank/Sparkasse. Dies ist i.d.R. etwas günstiger als in England an Bankschaltern. Vorsorglich sollten Sie einige Tage vor der Abreise mit der Bank sprechen, so dass diese auch genügend Banknoten vorliegen hat. Schüler/innen, die über ein eigenes Konto verfügen, müssen meistens für den Umtausch keine Gebühren zahlen!\r\nDas Abheben von englischen Pfund an Geldautomaten ist in England mit der Verwendung von EC-Karten unserer Erfahrung nach schwierig. Es gibt leider nur wenige Automaten, die das bei uns verwendete Maestro-System unterstützen. Bitte fragen Sie ggf. noch einmal bei Ihrer Bank nach, ob sie möglicherweise mit einem englischen Geldinstitut kooperiert. Kreditkarten (auch Prepaid-Kreditkarten für Schüler) werden jedoch überall akzeptiert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann erfahren wir, an welchem Tag wir z.B. nach London fahren?",
"answer": "Das genaue Reiseprogramm erhalten alle Teilnehmer am Anreisetag. Zu einem früheren Zeitpunkt können wir keine verbindlichen Aussagen zu einzelnen Programmpunkten machen, da es auch kurzfristig noch zu Änderungen kommen kann. Einen Eindruck, wie unsere Reisen gestaltet sind, bekommt Ihr, wenn Ihr Euch unsere Musterprogramme zu den einzelnen Reisen anseht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum bieten Sie ihre Reisen/Kurse so günstig an?",
"answer": "Zum einen hat sich unsere Qualität herumgesprochen, sodass viele Kunden aufgrund von Empfehlungen zu uns kommen und wir keine überdimensionierten Werbeausgaben haben. Zum anderen verzichten wir innerhalb Deutschlands auf Zwischenhändler. 98% aller Sprachreiseanbieter, die Sie z.B. im Internet finden, sind nur Sprachreisevermittler ohne eigene Sprachschule. Diese bekommen für jeden gesandten Schüler eine Provision der Sprachschule. Diese kann bis zu 35% betragen. Natürlich muss die Sprachschule diese Vermittlungsprovisionen wieder irgendwie hereinbekommen und steuert dies über die Preise. Wir gehören zu den restlichen 2% und sind gleichzeitig Reiseveranstalter und Sprachschule mit eigenen, großen Schulgebäuden in Valletta und Bournemouth, der Cavendish School of English. Weitere Anmietkosten von Unterrichtsräumen fallen für uns daher nicht an (Ausnahme sind die Sommercamps an den Universitäten). Vermittlungsprovisionen müssen wir an uns selbst natürlich auch nicht zahlen.\r\n\r\nDeshalb bedeuten unsere niedrigen Reisepreise noch lange keine verminderte Qualität, ganz im Gegenteil! Bei uns bekommen Sie alles aus einer Hand und sparen viel Geld. Bitte klicken Sie auf Referenzen, um sich die Meinungen ehemaliger Schüler anzuschauen. Darunter werden Sie auch Telefonnummern „Ehemaliger“ finden, die gerne bereit sind, über ihre Sprachreise mit uns zu berichten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet der mir zugesandte Sicherungsschein?",
"answer": "Seit November 1994 sind alle Reiseveranstalter gemäß § 651 k BGB verpflichtet, erhaltene Kundengelder für den Fall abzusichern, dass infolge einer Insolvenz oder Zahlungsunfähigkeit des Veranstalters Leistungen ausfallen oder dem Reisenden für die Rückreise zusätzliche Aufwendungen entstehen. Der Sicherungsschein ist der Beweis für Sie, dass wir diese gesetzliche Vorgabe einhalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was für Reisen bieten Sie an? Nur Schülerreisen oder auch Sprachreisen für Erwachsene?",
"answer": "Wir bieten beide Reiseformen an. In Bournemouth, an der englischen Südküste, organisieren wir für Schüler neben Schulfahrten, die das ganze Jahr über stattfinden, in den Oster-, Pfingst-, Sommer- und Herbstferien betreute Feriensprachreisen mit einem ausgeglichenen Mix aus Unterricht, Ausflügen und Freizeitveranstaltungen. Eine Besonderheit sind unsere Fußball-, Sprach- und Erlebniscamps, die jeden Fußballfan glücklich machen, und unsere Oberstufensprachreisen, bei denen der Fokus stärker auf dem Unterricht liegt. Mit „Gold Edition“ haben wir unsere aufsehenerregendsten und erstklassigsten Sprachschulorte betitelt. Diese sind in besonderen Orten gelegen, haben sehr viel zu bieten und sind in allen Belangen sehr hochwertig, z.B. was das Freizeitangebot, das Essen und die Unterbringung angeht. Auf unseren Internetseiten können Sie sich zu allen Reisen informieren. Gerne beraten wir Sie auch telefonisch.\n\n\n\nSeit 2006 führen wir auch organisierte Sprachreisen für Erwachsene mit Ganztagesprogramm an unserer Schule in Bournemouth und Malta durch. Diese Reisen sind eine Kombination aus Unterricht und Ausflugsprogramm, die den Reisenden Kultur, Land und Leute näherbringen. Die Gruppen sind immer sehr bunt zusammengesetzt: Unsere jüngste Teilnehmerin an einer Erwachsenensprachreise war 19 Jahre alt – die älteste 79!\n\n\n\nAuf Malta können sowohl betreute Jugendsprachreisen mit organisiertem Programm, als auch Erwachsenensprachkurse (von Allgemeinem Englisch bis Business English), pauschale Erwachsenensprachreisen mit deutscher Reiseleitung und sogar Familienreisen gebucht werden.\n\n\n\nDas ganze Jahr hindurch lernen erwachsene Sprachschüler aus der ganzen Welt an unseren Sprach-Schulen Englisch.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was gibt es im Straßenverkehr zu beachten?",
"answer": "Bitte achten Sie darauf, dass in England und auf Malta Linksverkehr herrscht! Das heißt beim Überqueren einer Straße kommen die Autos in der Regel von rechts!\r\nVerkehrsregeln\r\nDie britischen (auch größtenteils auf Malta verwendeten) Verkehrszeichen stimmen im Großen und Ganzen mit den internationalen Verkehrszeichen überein. In Großbritannien und Malta wird links gefahren und rechts überholt. Ob ein Auto den Vortritt hat, wird durch Schilder und weiße Linien auf der Straße geregelt - es gelten nicht unsere Vorfahrtsregeln! So haben Fußgänger außer auf Zebrastreifen (nur die mit runden gelben Blinklichtern) und Ampeln niemals Vorfahrt. Auch nicht, wenn ein Auto in eine Straße einbiegt, die gerade von Fußgängern überquert wird. Es herrscht Anschnallpflicht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist zu beachten bei eigenen Allergien oder besonderen Essenswünschen?",
"answer": "Bei allen besonderen Wünschen auf Verzicht von Nahrungsmitteln, die die Gesundheit beeinträchtigen können, wie Nahrungsmittelallergien, muss der Reiseteilnehmer selbst in der Lage sein, die Gefahren eigenständig zu erkennen. Weder wir, noch unsere Betreuer oder Mitarbeiter vor Ort übernehmen zu irgendeiner Zeit die Verantwortung. Wegen der erhöhten Aufwände müssen wir leider in einigen Fällen Extra-Kosten berechnen, die im Buchungsvorgang ersichtlich sind. Eine vegetarische Verpflegung ist nicht mit zusätzlichen Kosten verbunden, da die Speisesäle täglich auch vegetarische Menüs anbieten.\n\n\n\nEinfache Nussallergie stellt kein Problem dar. Schwere Nussallergie, also Menschen, die noch nicht mal mit Nüssen in Berührung kommen dürfen oder noch nicht mal in einem Raum mit Menschen sein dürfen, die Nüsse gegessen haben, können wir leider nicht aufnehmen, bzw. wir können eine nussfreie Zone nicht garantieren.\n\n\n\nZu keiner Zeit können wir die einwandfreie Bereitstellung von nicht-einschränkender Nahrung gewährleisten. Der Teilnehmer reist auf eigene Verantwortung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was raten Sie: Soll mein Kind sein Handy nach England mitnehmen oder nicht?",
"answer": "Wir raten Ihrem Kind, das Handy mitzunehmen. Falls es sich wider Erwarten einmal verlaufen hat, kann es so leicht unsere Notrufnummer anrufen oder wir können mit ihm Kontakt aufnehmen.\n\n\n\nReisende werden nach Verlassen des Vereinigten Königreiches aus der EU nicht mehr unbedingt vom EU-Roaming profitieren, also vom Surfen und Telefonieren zu den gleichen Tarifen wie im jeweiligen EU-Heimatland. Die Kosten der regionalen Mobilfunkanbieter sollten also vorab auf jeden Fall beachtet werden. Es sollte geprüft werden, ob der jeweilige deutsche Mobilfunkanbieter Großbritannien weiterhin wie ein EU-Land behandelt und ob der individuelle Vertrag oder die Prepaid-Karte hiervon profitiert.\n\n\n\nIhr Kind hat die Möglichkeit bei uns eine englische SIM-Karte zu kaufen. Die SIM-Karte kann direkt optional bei der Buchung bestellt werden und wird Ihrem Kind vor Ort nach der Ankunft ausgehändigt. Ihr Kind hat auch die Möglichkeit, im Schulbüro eine SIM-Karte nachträglich zu kaufen.Achtung: Ihr Kind hat eine neue englische Rufnummer, welche es Ihnen mitteilen muss!\n\n\n\nDie Funktionsweise der englischen SIM-Karten ist die gleiche wie die einer handelsüblichen Prepaid-SIM-Karte in Deutschland. Eine SIM-Karte kann in 5-Pfund-Schritten bei uns aufgeladen werden. Die englischen SIM-Karten funktionieren allerdings nur in SIM-Lock-freien Handys, d.h. Handys, die die Verwendung von SIM-Karten anderer Anbieter zulassen. I.d.R. sind das alle Vertragshandys. Bitte informieren Sie sich vor der Abreise bei Ihrem Mobilfunkanbieter. Ggf. geben Sie Ihrem Kind ein älteres Handy mit, welches nicht gesperrt ist. Sollte Ihr Kind nach dem Kauf der SIM-Karte Probleme mit der Karte haben, soll es sich an die Betreuer wenden, die dann versuchen werden zu helfen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was tue ich, wenn ich unglücklich mit meiner Unterbringung bin?",
"answer": "Für den Fall, dass Du in Deiner Unterkunft nicht glücklich bist, sprich bitte so schnell wie möglich Deine Betreuer an. Für den Notfall bekommst Du eine Rufnummer, unter der Du die Betreuer rund um die Uhr erreichen kannst. Häufig sind es kleine Missverständnisse, die meistens sofort geklärt werden können. Danach wirst Du glücklich sein, dass Du Dich getraut hast, Dein Problem anzusprechen. Wenn Du erst etwas sagst, wenn Du bereits wieder zuhause bist, wäre das sehr schade. Dann können wir nämlich nichts mehr für Dich tun…\n\n\n\nAber auch Sie, liebe Eltern, sollten bitte bei Telefongesprächen mit Ihrem Kind während der Reise genauestens hinhören und eventuell unser deutsches Büro gleich informieren. Geben Sie uns die Möglichkeit, Abhilfe zu schaffen, so ersparen wir uns beide das Schreiben von unnötigen Beschwerdeschreiben- und Antwortbriefen und Ihr Kind kann den Rest der Reise noch genießen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Auswirkungen hat das Coronavirus (COVID-19) auf die Sprachreisen nach England und Malta?",
"answer": "Seit Anfang Juli 2020 hat unsere Sprachschule in Valletta (Malta) wieder geöffnet. Die Sprachschule in Bournemouth öffnet Anfang August 2020. Einschränkungen bei den Programmen sind kaum zu erwarten. Die Hygiene- und Sicherheitskonzepte der Sprachschulen müssen befolgt werden, ebenso die der Fluggesellschaften, der Busunternehmen und Reedereien, je nachdem, wie die Anreise erfolgt. Bitte informieren Sie sich entsprechend auf den Webseiten dieser Unternehmen. Unser Konzept müsse die Teilnehmer oder, falls notwendig, die Erziehungsberechtigten unterzeichnen.\n\n\n\nHygiene- und Sicherheitskonzept EnglandHygiene- und Sicherheitskonzept Malta\n\n\n\nBei der Einreise nach England wird ein Einreiseformular frühestens 48 Stunden vor der Einreise verlangt, welches online ausgefüllt werden muss. <link>\n\n\n\nBei der Einreise nach Malta werden am Flughafen und im Flugzeug entsprechende Einreiseformulare ausgefüllt. Es geht bei beiden darum, ob man sich gesund fühlt und in den letzten 14 Tagen in Risikogebieten aufgehalten hat. Zudem müssen Angaben über den Aufenthaltsort gemacht werden, um eine Nachverfolgung zu gewährleisten.\n\n\n\nACHTUNG: Alle aufgeführten Einreisebestimmungen können sich kurzfristig ändern, ohne dass wir hiervon erfahren. Rechtsverbindliche Informationen und/oder über diese Hinweise hinausgehende Informationen zu den Einreisebestimmungen erhalten Sie nur direkt bei der Botschaft/Generalkonsulat Ihres Ziellandes oder auf der Seite des Auswärtigen Amtes. <link>\n\n\n\nWir stehen selbstverständlich bei unseren Reisen unseren Kunden während der Reisezeit jederzeit, 24 Stunden am Tag, über eine Hotline zur Verfügung und haben eine ausreichende Anzahl an Mitarbeitern in den Zielgebieten, um alle, falls erforderlich, notwendigen Unterstützungen zu ergreifen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Maße und Gewichte gibt es?",
"answer": "1 inch = 2,54 cm\r\n1 foot = 30,48 cm\r\n(obwohl den Kindern in der Schule heute das metrische System beigebracht wird, so sind inch und foot noch Gang und Gebe im täglichen Umgang miteinander)\r\n1 mile = 1,609 km\r\n(wird noch als Entfernungsangabe z.B. auf Autobahnen verwendet. Auch Tachos zeigen Mi/h als Geschwindigkeit an)\r\n1 pint = 0,57 l\r\nIn Pubs wird Bier als halbes oder ganzes Pint ausgeschenkt.\r\n1 gallon (imp) = 4,54 l\r\n(wird eigentlich nur noch als Benzinverbrauchsangabe verwendet – anstatt Liter pro 100 km fragt man sich in England, wie viele Meilen ein Auto pro Gallone fährt)\r\n1 pound = 453g\r\n1 ounce = 28,35g\r\n(seit 01.01.2000 dürfen diese beiden Maßeinheiten nicht mehr öffentlich, z.B. in Supermärkten, verwendet werden. Benutzt wird jetzt das metrische System, also Gramm und Kilogramm)",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Qualifikationen haben Ihre Betreuer?",
"answer": "Die Betreuer/Teamer sind meistens Lehramts-Studenten. Sicher ist, dass alle Betreuer Erfahrung im Umgang mit Kindern und Jugendlichen haben. Auf die Reise werden sie sehr sorgfältig in Schulungen vorbereitet. Die erste Fahrt eines Betreuers findet in der Regel nur in Begleitung eines erfahrenen Betreuers statt. Viele Betreuer haben vorher selbst an einer Reise mit Panke Sprachreisen teilgenommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Qualifikationen haben die Englischlehrer?",
"answer": "Der Unterricht wird von zertifizierten Sprachlehrern/innen durchgeführt. Diese verfügen über verschiedene Qualifikationen, mindestens aber CELTA. CELTA steht für „Certificate in Teaching English to Speakers of Other Languages“ und ist ein anerkanntes Examen der University of Cambridge, das den Lehrer berechtigt, Englisch als Fremdsprache zu unterrichten.\n\n\n\nZusätzlich zur CELTA-Qualifikation haben manche unserer Lehrkräfte noch eine TRINITY- oder DELTA-Qualifikation. TRINITY bezieht sich auf „The Trinity College London Certificate in Teaching English to Speakers of Other Languages“ und DELTA auf “Diploma in English Language Teaching“.\n\n\n\nDer weltgrößte Verband der englischen Sprachschulen, EnglishUK, und das British Council, haben allen unseren eingesetzten Lehrern die Qualifikation zugesprochen. Viele Feriensprachschulen beschäftigen nur Studenten (meist völlig anderer Fachrichtungen), die sich in ihren Semesterferien etwas dazu verdienen wollen. Diese Studenten haben entweder gar keine Qualifikation oder haben nur einen so genannten TEFL- (Teaching English as a Foreign Language) Wochenend-Kurs besucht. Vergleichen Sie bitte bei Angeboten anderer Sprachschulen genau.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Reisedokumente müssen nach England mitgeführt werden?",
"answer": "Staatsangehörige von EU-Mitgliedstaaten benötigen nach unserem derzeitigem Stand kein Visum für die Einreise nach Großbritannien. Auf der Internetseite <link> erhalten Sie eine Auskunft, ob Sie ein Visum benötigen. Die Einreise ins Vereinigte Königreich soll bis zum 31.12.2020 für alle EU-Angehörigen mit dem Personalausweis oder Reisepass weiterhin möglich sein. Haben Sie bzw. hat Ihr Kind nicht die Staatsangehörigkeit eines EU- Mitgliedstaates, kontaktieren Sie bitte, sofern noch nicht geschehen, die o.a. Internetseite zur Visumspflicht (bei Schulfahrten sprechen Sie bitte die organisierende Lehrkraft für diese Reise und die Ausländerbehörde in Ihrem Ordnungsamt an). Notwendig wird ein Visum für Nicht-EU-Angehörige (Ausnahmen möglich, z.B. Schweiz). Es empfiehlt sich für den Aufenthalt in England eine Kopie des Ausweises mitzuführen, damit der Originalausweis in der Unterkunft verbleiben kann und nicht verloren geht - ohne Original-Pass/Visum ist eine Einreise ausgeschlossen!\n\nAchten Sie bitte darauf, dass ein als verloren oder gestohlen gemeldeter Ausweis bei einem Wiederfinden immer der Polizei gemeldet werden muss. Diese muss einen Abgleich mit INTERPOL ausführen, da ansonsten bei der Einreise nach Großbritannien diese verweigert werden kann.\n\nBitte bedenken Sie bei Ihrer Planung, dass die Beantragung des Visums aufgrund der langen Bearbeitungsdauer der Konsulate/Botschaften rechtzeitig, am besten sofort nach Buchung, erfolgen sollte. Hierzu erhalten Sie von uns gerne eine entsprechende Buchungsbestätigung mit Anschrift der geplanten Unterkunft. Bitte beachten Sie, dass ein nicht erteiltes Visum nicht zum kostenlosen Storno der gebuchten Reise berechtigt.\n\nEs ist außerdem möglich, dass die Zollbeamten Ihre/Eure Anmelde- bzw. Kursbestätigung sehen wollen. Halten Sie / haltet diese deshalb bei der Einreise bereit. Wir empfehlen vor der Abreise eine Kopie des Ausweises anzufertigen und im Reisegepäck, getrennt vom Original, mitzunehmen, da dies bei eventuellem Verlust des Originals sehr hilfreich sein kann.\n\nAchtung: Alle aufgeführten Einreisebestimmungen können sich kurzfristig ändern, ohne dass wir hiervon erfahren. Rechtsverbindliche Informationen und/oder über diese Hinweise hinausgehende Informationen zu den Einreisebestimmungen erhalten Sie nur direkt bei der Botschaft oder einem der Generalkonsulate Ihres Ziellandes.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Stornokosten entstehen, wenn die Reise nicht angetreten werden kann?",
"answer": "Die Reisebedingungen werden immer aktuell gehalten. Änderungen, meist aus gesetzlichen Gründen, sind dadurch häufig unausweichlich. Aus diesem Grund können die AGB betreffenden Inhalte hier nicht abgebildet werden. Bitte lesen Sie zu den Stornokosten bitte direkt in unseren Reisebedingungen AGB.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Währung gibt es in England und welche Banknoten sind in England gültig?",
"answer": "Welche Währung hat England?\r\nDie Landeswährung, die auf dem Dezimalsystem beruht, ist das britische Pfund (£). Hundert Pence (p) ergeben ein Pfund Sterling (£). Banknoten gibt es in den Werten £50, £20, £10 und £5. Außerdem sind noch sehr selten einzelne Pfund-Banknoten im Umlauf (außer in Schottland, wo schottische £1-Noten noch überall verwendet werden). Münzen gibt es als £2, £1, 50p, 20p, 10p, 5p, 2p und 1p. Der aktuelle Kurs ist hier ersichtlich: <link>\r\n\r\nZahlungsmittel\r\nAls Zahlungsmittel sind die EC-Karte (man kann allerdings nur an wenigen Bankautomaten Geld beziehen und nicht damit bezahlen), Kreditkarten - auch Prepaid-Kreditkarten - sowie etwas Bargeld zu empfehlen.\r\nDamit Sie bzw. Ihr Kind im Vorfeld der Sprachreise die Banknoten in GB schon einmal kennenlernen können, haben wir nachfolgend die wichtigsten Informationen dazu für Sie zusammengestellt.\r\nAktuelle Banknoten der „Bank of England“ (ältere Banknoten werden nicht mehr akzeptiert.)\r\nInformationen über die aktuellen Banknoten bei der Bank of England.\r\n\r\n\r\nNeue 5-Pfund-Note\r\n\r\n\r\n \tPorträt von Sir Winston Churchill\r\n \tAbbildung des Palace of Westminster und einer Nobelpreismedallie\r\n\r\nAlte 5-Pfund-Note\r\nAchtung: Die alten 5-Pfund-Noten sind ab Mai 2017 ungültig und werden von unserer Schule in England bereits jetzt nicht mehr als Zahlungsmittel akzeptiert.\r\n\r\n\r\n \tPorträt von Elizabeth Fry\r\n \tDarstellung einer Szene, in der Elizabeth Fry den Gefangenen von Newgate vorliest\r\n\r\n\r\n\r\nNeue 10-Pfund-Note\r\n\r\n\r\n \tPorträt von Königin Elisabeth II.\r\n \tPorträt der Schriftstellerin Jane Austen\r\n\r\nAlte 10-Pfund-Note\r\nAchtung: Die alten 10-Pfund-Noten sind ab März 2018 ungültig und werden von unserer Schule in England bereits jetzt nicht mehr als Zahlungsmittel akzeptiert.\r\n\r\n\r\n \tPorträt von Charles Darwin\r\n \tAbbildung eines Blumenmotivs, Kolibris und des Schiffes HMS Beagle\r\n\r\n\r\n\r\n20-Pfund-Note\r\n\r\n\r\n \tPorträt von Adam Smith\r\n \tIllustration einer Szene von Arbeitern in einer Nadelfabrik\r\n\r\n\r\n\r\n50-Pfund-Note\r\n\r\n\r\n \tPorträt von Sir John Houblon\r\n \tAbbildung des Hauses von Houblon in der Threadneedle Street\r\n\r\n\r\nQuelle: Wikipedia\r\nBilder: Bank of England",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche der Gold Edition Reisen passt am besten zu meinem Kind?",
"answer": "Wer hat nicht schon einmal davon geträumt in einer der berühmten englischen Universitäten zu lernen. Oder zumindest mal ein paar Tage darin verbringen zu dürfen. Dieses muss kein Traum mehr bleiben. Wir ermöglichen Jugendlichen 1 bis 7 Wochen lang englische Universitätsluft zu schnuppern und dabei auch noch einen tollen Sprachkurs und ein fantastisches Freizeitprogramm zu erleben. Mal davon abgesehen, dass sich viele neue Freundschaften entwickeln werden. All dieses ist an unseren 3 Gold-Editions-Standorten möglich.\r\n\r\nDie Universität von Sussex in Brighton ist z.B. eine sehr prestigereiche und moderne Universität Englands. Gelegen am Stadtrand von Brighton und umgeben von Wäldern und Wiesen, ist diese große Uni wie eine Kleinstadt im Grünen. Die Uni hat einen modernen Speisesaal, eine Sporthalle, ein Theater, ein Musiksaal und ein Tanzstudio. Dazu kommen Fußballfelder und Tennisplätze. Und in kurzer Zeit ist man mit öffentlichen Verkehrsmittels am Strand in Brighton. Hier gibt es für Wassersportbegeisterte und Sonnenhungrige viel zu erleben. Teilnehmer von 9-17 Jahren können hier teilnehmen.\r\nFür Schüler ab 12 Jahren, die sich mehr Großstadtnähe wünschen, empfehlen wir unsere Universität in Hatfield, die nördlich von London gelegen ist. Die angrenzende Metropole wird auf Ausflügen erkundet, man hat die Möglichkeit, hinter die Kulissen von Harry Potter in den Warner Bros. Studios zu schauen und unternimmt weitere Ausflüge in historische Städte wie z.B. Oxford und Cambridge. Der Campus bietet ein großes Sportangebot, wozu z.B. eine Kletterwand, ein Schwimmbad und Felder für verschiedene Ballsportarten zählen.\r\nWer es beschaulicher und klassisch-englisch mag, der ist im Thornton College, etwa 50 km nordöstlich von Oxford, an der richtigen Adresse. Schüler ab 9-17 Jahren sind hier willkommen und genießen das märchenhafte Flair der über 10 Hektar großen Anlage. Herz und Hauptgebäude des College ist das ehemalige Herrenhaus von Lord Chastillon, um das sich weitere historische Nebengebäude, ein beheizter Außenpool, Grünanlagen, Fußballfelder, Tennisplätz sowie weitere Sportanlagen reihen. Unsere Schüler unternehmen von Thornton aus neben Streifzügen durch Oxford auch Ausflüge z. B. nach London, Bath, Cambridge oder Windsor.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welchen Schwerpunkt setzen Sie bei Ihrem Unterricht an?",
"answer": "Der Schwerpunkt liegt im Aufbau und der Erweiterung der Kommunikationsfähigkeit. Der Schüler wird ermutigt viel Englisch zu sprechen. Daneben werden auch die Erweiterung des Wortschatzes, Vertiefung der Grammatik, Erweiterung des Hör- und Leseverstehens und schriftliche Übungen angeboten.\n\n\n\nDer Unterricht ist oftmals anders, als er in der Heimatschule üblich ist. Methoden wie Spiele, Stuhlkreise, Rätsel oder Lieder lockern den Unterricht auf und erzielen – meist unbewusst – einen großen Lernerfolg. Zudem kann der Unterricht bei gutem Wetter auch mal nach draußen verlagert werden. Auf jeden Fall folgt der Unterricht genauestens den Richtlinien des British Council (äquivalent zum dt. Goethe Institut) zum Erlernen der englischen Sprache.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer überprüft den Sicherheitsstandard Ihrer Busse?",
"answer": "Alle Busse unsere eingesetzten Busse weisen einen hohen Sicherheitsstandard auf. Wir arbeiten ausschließlich mit renommierten Busunternehmen zusammen, die ihre Busse vierteljährig einem vom Gesetzgeber vorgeschriebenen Sicherheitstest unterziehen und einmal jährlich eine große Hauptuntersuchung durchführen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werde ich als deutschsprachiger Schüler in England nur mit Deutschen zusammen sein?",
"answer": "Zu den aus Deutschland kommenden Gruppen stoßen in England i.d.R. weitere internationale Teilnehmer hinzu. Die Zusammensetzung der Nationalitäten kann je nach Reisetermin ganz unterschiedlich sein. Manchmal sind die aus Deutschland kommenden Schüler in der Mehrzahl (es gibt auch Reisen, da bleiben die Deutschen unter sich), manchmal ist es aber auch andersherum. Unser Team an der Cavendish School in Bournemouth entsendet ebenfalls Schüler aus aller Welt an unsere Unistandorte, sodass sie mit unseren Schülern eine gemeinsame Gruppe bilden. Die gemeinschaftliche Sprache für alle Teilnehmer ist dann natürlich Englisch.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erfolgt die Einteilung für den Unterricht?",
"answer": "Alle unsere Teilnehmer müssen vor Beginn der Reise online über eine spezielle Internetseite, die wir Ihnen nach Vertragsabschluss nennen, einen normierten Einstufungstest machen. Das Testergebnis zeigt uns das Leistungsniveau des Schülers an. Die Schüler werden dann vor Ort gleich in die ihrem Leistungsstand entsprechenden Klassen eingeteilt, ohne eine einzige Unterrichtsstunde während des Aufenthalts dafür zu verschwenden. In einer Klasse können somit auch Teilnehmer unterschiedlichen Alters sein, da die Testauswertung entscheidend für die Einteilung ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange organisieren Sie schon Sprachkurse und Sprachreisen?",
"answer": "Der Gründer unseres Sprachreiseunternehmens, Fritz Panke, nahm an seiner erste Sprachreise nach England im Jahre 1981 teil. Hierbei war er als Lehrer einer Schulklasse Kunde eines renommierten Sprachreiseunternehmens. Leider war die Organisation der Reise für ihn keineswegs zufriedenstellend: Alle Schüler mussten beispielsweise in Calais den Bus verlassen und mit ihrem Gepäck als Fußpassagiere auf die Fähre gehen. In England musste das Gepäck dann wieder auf einen englischen Bus verladen werden, bevor es weiterging. Auf Kosten der Kunden hatte der Reiseveranstalter das teure Fährticket für den Bus gespart. Ausflüge erfolgten mit dem öffentlichen Nahverkehr und der Lehrer fungierte als Reiseleiter, indem er Informationen von einem kopierten Zettel ablesen sollte. Die beworbene Sportveranstaltung Tennis bestand aus einem Tennislehrer, 2 Tennisschlägern und einem Ball – für 35 Schüler!\n\n\n\nFritz Panke dachte sich: “Das kann ich besser!” und die Idee, eine eigene Sprachreise nach England zu organisieren, war geboren. 1983 ging es dann zum ersten Mal mit 38 Schülern nach Bournemouth, England.\n\n\n\nDie Nachfrage wurde sehr schnell immer größer und machte es notwendig, ein richtiges Sprachreiseunternehmen zu gründen, welches bis heute mit seinem Konzept sehr erfolgreich ist. Bei uns bekommen Sie alles aus einer Hand: Panke Sprachreisen ist ein Familienunternehmen, in dem 6 Familienmitglieder aktiv mitarbeiten. Zum Unternehmensverbund Panke gehören mittlerweile eigene Sprachschulen in Bournemouth (Südengland) und Valletta (Malta).\n\n\n\nUnsere Sommercamps finden in ausgesuchten Elite-Häusern in Brighton, Oxford-Thornton und London-Hatfield statt.\n\n\n\nSprachreisen nach Malta haben wir seit 2005 im Programm. Erst vermittelten wir an eine Sprachschule vor Ort in Sliema und seit 2013 geht es an unsere eigene Cavendish School of English in der schönen Hauptstadt Valletta.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie läuft die Betreuung auf den Flughäfen ab?",
"answer": "Über uns gebuchte Flugreisende müssen mind. 13 Jahre, bei bestimmten Abflughäfen mind. 14 Jahre alt sein und eine ausreichende Reife haben, allein und ohne Betreuung zu fliegen. Die Betreuung der Teilnehmer beginnt erst ab dem Ankunftsflughafen nach dem Check-out und endet am Abflugsterminal beim Check-in. Für jüngere Kinder muss eine Eigenanreise bis zum Camp erfolgen.Ankunft: Nach dem selbständigen Abholen des Gepäcks und Durchgehen durch die Zollabfertig in die Ankunftshalle steht am Flughafen in Heathrow (Terminal 1, 2, 3, 4) und am Flughafen Malta-Luqa ein Mitarbeiter am Durchgang nach der Ausgabe des Gepäcks mit einem „Panke Sprachreisen“- oder \"Cavendish School\"-Schild. NUR wenn in London-Heathrow Terminal 5 dein Ankunftsterminal ist, ist der Treffpunkt am Meeting Point South (ca. 15 Meter links in der Ankunftshalle nach dem Durchgang). Anschließend erfolgt der gemeinsame Transfer mit den anderen Sprachschülern.\nAbflug: Alle TeilnehmerInnen werden mit dem Bus- oder Taxitransfer zum Flughafen zum individuellen Abflugterminal gebracht. In der Regel zeigen die Betreuer den TeilnehmerInnen die Check-in-Terminals. Es ist notwendig, dass das Einchecken selbständig vorgenommen und die Sicherheitsschleusen durchlaufen werden können. Wir empfehlen, dieses mit den Eltern vor Beginn der Reise durchzusprechen und, falls notwendig, auch zu üben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie sehen die Mahlzeiten in England aus?",
"answer": "Die Verpflegung an unseren Unistandorten hat einen vergleichsweise hohen Standard. Es gibt morgens ein landestypisches Frühstück, beispielsweise Cornflakes/Müsli mit Milch, Toast mit Marmelade oder auch die traditionellen roten Bohnen mit Rührei und Würstchen. Aufschnitt (Wurst/Käse) wird in England zum Frühstück nur ganz selten gereicht. Solltest Du auf deine Salami nicht verzichten können, so musst Du Dir diese selber kaufen.\r\n\r\nMittags erhaltet Ihr ein warmes Essen (mit Fleisch oder vegetarisch) oder bei Ganztagesausflügen ein Lunchpaket. Dieses beinhaltet ein Sandwich oder Brötchen aus Weißbrot, ein Getränk (meist Wasser), einen kleinen Snack (etwas Süßes oder Chips) und ein Stück Obst.\r\n\r\nAm Abend gibt es warme Mahlzeiten zur Auswahl, die fleischhaltig und vegetarisch sind.\r\n\r\nÄnderungen kann es natürlich geben. Die Verantwortung hierfür hat immer der Küchenchef.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie sind Verluste während der Reise bei Ihnen abgesichert?",
"answer": "Generell möchten wir darauf hinweisen, dass Wertgegenstände nicht mit auf die Reise gehen sollten. Sollte doch einmal etwas abhandenkommen, sind Verlustschäden über uns als Reiseveranstalter leider nicht abgesichert. Bei vielen Versicherungen gibt es allerdings die Möglichkeit, die Verluste zu versichern. So versichert unser Versicherungspartner z.Zt. unter bestimmten Auflagen bei der Vollschutzversicherung den Verlust von Besitz zum Teil ab (Näheres erfahren Sie unter “Reiseversicherungen”).",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie sind die Zahlungsbedingungen?",
"answer": "Banküberweisung, Zahlung über Kreditkarte oder Paydirekt\n\n\n\nNach Erhalt der Buchungsbestätigung inkl. Sicherungsschein als Bestätigung der Insolvenzversicherung leisten Sie bitte eine Teilzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises. Die genaue Höhe entnehmen Sie bitte der Reisebestätigung und Rechnung.\n\n\n\nDie Restzahlung wird nach Erhalt der vollständigen Reiseunterlagen fällig, frühestens jedoch 14 Tage vor vertraglich vorgesehenem Reisebeginn. Bei verschuldetem Zahlungsverzug sind wir nach erfolgloser Fristsetzung berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und als Ausgleich die entsprechenden Stornogebühren zu verlangen.\n\n\n\nAusschlaggebend hierfür sind unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel Gepäck darf ich bei Flugreisen mitnehmen?",
"answer": "Bei Fluganreisen gelten die Gepäckvorgaben der jeweiligen Fluggesellschaften. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Fluggesellschaft nach Erhalt des Flugtickets. Jeder Teilnehmer muss zudem in der Lage sein, sein Gepäck selbst transportieren zu können.\r\n\r\n \tBritish Airways\r\n \tLufthansa\r\n \tAustrian Airlines\r\n \tSwiss Airlines\r\n \tAir Malta",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel Taschengeld empfehlen Sie mitzugeben?",
"answer": "Unsere Empfehlung liegt bei ca. 80-100 Pfund pro Woche für Ferienreisende aufgrund der besonderen Urlaubssituation und der hohen Preise in Großbritannien. Schulfahrtenteilnehmern empfehlen wir 8-10 Pfund je Aufenthaltstag.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viele Betreuer setzen Sie bei wie vielen Schülern ein?",
"answer": "Die Quote liegt bei mindestens einem Betreuer pro 15 Teilnehmer. Dieses ist auch die von den Qualitäts-Prüforganisationen empfohlene Quote.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wodurch zeichnen sich die Gold Edition Reisen besonders aus?",
"answer": "Unsere Gold-Edition-Reisen unterscheiden sich von unseren weiteren Reisen vor allem aufgrund der besonderen Sprachreiseorte. Unsere Schüler erleben den Sprachunterricht an prestigereichen Universitäten und leben auf dem Campus in Wohnheimen anstatt bei privaten Gastgebern. Die Verpflegung hat einen hohen Standard und das Freizeitprogramm ist aufgrund der vielen Gegebenheiten auf dem Campus außerdem sehr sportlich-vielseitig. Beispielsweise können unsere Schüler Hockey und Tennis spielen, Tischtennis- und Volleyballmatche austragen oder den hauseigenen Swimmingpool nutzen.\r\nEs gibt 3x täglich ein warmes Essen (Frühstück auch kalt) und nur bei Ganztagesausflügen mittags ein Lunchpaket. In den Klassen lernen maximal 10 Schüler zusammen, während es bei anderen Reisen i.d.R. 15 Teilnehmer pro Klasse sind. Außerdem erhalten die Schüler 24 Unterrichtsstunden, somit 3-4 Stunden mehr im Vergleich zu der Mehrzahl unserer Feriensprachreisen.",
"language": "de"
}
]
|
17,751,768 | de | 48 | bpost.be | [
{
"question": "Auf der Website, über die ich mein Paket bestellt habe, steht „kostenloser Rückversand“. bpost verlangt trotzdem Versandkosten. Wie kann das sein?",
"answer": "Wenn der Schaltermitarbeiter im Postamt oder PostPunkt Sie um eine Bezahlung bittet, ist die Rücksendung nicht kostenlos. Prüfen Sie die Bedingungen für Rücksendungen auf der Website des Online-Shops. Wahrscheinlich handelt es sich bei Ihrer Rücksendung um eine Ausnahme.",
"language": "de"
},
{
"question": "Bearbeitet bpost auch Retouren von Kurierdiensten wie DHL, Mondial Relay und DPD?",
"answer": "bpost stellt in Belgien auch Pakete für DHL zu. Auf die Rücksendung muss allerdings ein gültiges DHL-Versandetikett geklebt werden. Ihr Paket wird dann von DHL beim ursprünglichen Absender zugestellt.\nPakete, die von anderen Paketdiensten als bpost zugestellt wurden, können jederzeit mit bpost zurückgeschickt werden. Sie müssen dann über unsere Website, in unserem Online-Shop oder in einem Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt selbst ein Versandetikett kaufen. Die Rücksendung wird dann wie eine normale Sendung bearbeitet.\nDer Tarif hängt vom Gewicht und von der Größe des Pakets sowie vom Bestimmungsort ab. Mit unsere Online-Tool kann der Tarif für das Paket berechnet werden.\nIm Ausland ist einer unserer Partner für die Zustellung Ihrer Retoure verantwortlich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Brauche ich einen Beleg für die Rücksendung, wenn ich das Geld für meinen Kauf zurückerhalten möchte?",
"answer": "Der ursprüngliche Absender des Pakets bestimmt, ob Sie für die Erstattung des Kaufpreises einen Beleg vorlegen müssen.\nIm Postamt oder PostPunkt wird der Strichcode des Etiketts beim Versand des Pakets gescannt. Über Track & Trace kann der ursprüngliche Absender sehen, wann dieser Scan erfolgt ist. Sie können auch selbst einen Screenshot von Track & Trace oder der App My bpost machen und diesen als Beleg per E-Mail versenden.\nWenn Sie selbst in einem Postamt oder PostPunkt ein Versandetikett kaufen, können Sie um einen Versandbeleg bitten und dem ursprünglichen Absender eine Kopie übermitteln.\nMit der Option „Empfangsbestätigung“ können Sie online, im Postamt oder im PostPunkt auch um eine Empfangsbestätigung per SMS oder E-Mail bitten. Sobald Ihre Rücksendung dann zugestellt oder in einer Abholstation abgeholt wird, erhalten Sie per E-Mail oder SMS eine Nachricht.\nWenn nichts davon für den Absender als Nachweis ausreicht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.",
"language": "de"
},
{
"question": "Erhalte das Geld für meinen Kauf zurück?",
"answer": "Der ursprüngliche Absender des Pakets ist für eine eventuelle Erstattung verantwortlich. Er bestimmt:\nob er den Kaufpreis erstattet,\nwas Sie dafür tun müssen,\nob der gesamte Preis oder nur ein Teil erstattet wird,\nwann der Betrag spätestens auf Ihrem Konto gutgeschrieben ist.\nUm mehr darüber zu erfahren, setzen Sie sich bitte mit ihm in Verbindung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Erhalte ich einen Beleg dafür, dass mein Paket erfolgreich zurückgeschickt wurde?",
"answer": "Wenn Sie selbst über unsere Website oder in einem Postamt oder PostPunkt ein Versandetikett kaufen, können Sie die Option „Empfangsbestätigung“ wählen. Sie erhalten dann eine SMS oder E-Mail, wenn Ihr Paket zugestellt wurde.\nSie können den Status des Pakets mit der Strichcodenummer auf dem Versandetikett oder Abgabebeleg auch über Track & Trace oder die App My bpost verfolgen. In diesem Fall erhalten Sie zwar keinen schriftlichen Beleg, sehen aber online, wann Ihr Paket zugestellt wurde.",
"language": "de"
},
{
"question": "Holt bpost mein Paket ab?",
"answer": "Auf Wunsch holen wir Ihre Rücksendung bei Ihnen zu Hause ab. Der Preis für den Dienst „Abholung auf Anfrage“ hängt davon ab, von wo das Paket abgeholt werden soll.\nEine solche Abholung (Collect) kann online.\nWenn die Abholung online vor 11.30 Uhr oder telefonisch vor 12 Uhr angefordert wird, erfolgt sie noch am selben Tag zwischen 12 und 17 Uhr. Bei einer späteren Anforderung kommt der Briefträger am nächsten Werktag.\nKleben Sie auf jedes Paket ein Versandetikett von bpost. Dieses ist nicht im Preis für die Abholung auf Anfrage inbegriffen.\nSie können mehrere Pakete auf einmal abholen lassen: je Abholung bis zu 1,5 m³ und 500 kg. Jedes Paket darf höchstens 30 kg wiegen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe ein Paket erhalten, das nicht für mich ist. Was ist zu tun?",
"answer": "Wenn Sie ein Paket erhalten, das für jemand anderen bestimmt ist, verwenden Sie bitte nicht das Rücksende-Etikett. Bringen Sie das Paket zu einem Postamt. Erläutern Sie dem Schaltermitarbeiter deutlich, dass das Paket an eine falsche Adresse zugestellt wurde. Wir sorgen dann dafür, dass es zur richtigen Adresse gelangt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe ein Paket mit falschem Inhalt erhalten. Was soll ich tun? Von wem erhalte ich das richtige Paket?",
"answer": "Wenn der Inhalt Ihres Pakets nicht Ihrer Bestellung entspricht, setzen Sie sich bitte mit dem ursprünglichen Absender in Verbindung. Bitten Sie ihn, Ihnen das richtige Paket zu schicken. In der Regel müssen Sie das falsche Paket dann erst zurückschicken.\nWenn eine Rücksendemöglichkeit angeboten wird, kleben Sie das Rücksende-Etikett auf das Paket und schicken Sie es zurück. Dieses Etikett befindet sich entweder im Paket oder es kann über die Website oder eine E-Mail des Absenders heruntergeladen und ausgedruckt werden.\nWenn es keine Rücksendemöglichkeit gibt, können Sie ein Versandetikett kaufen. Kleben Sie dieses über das Original-Etikett und bringen Sie das Paket dann für den Rückversand zu einem Postamt, PostPunkt, PaketPunkt oder Paketautomaten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe ein Paket von UPS erhalten. Kann bpost mir bei der Rücksendung helfen?",
"answer": "Ich können Ihre Pakete immer mit bpost zurücksenden, auch wenn sie von anderen Paketdiensten als bpost zugestellt wurden. Sie müssen dann über unsere Website, in unserem Online-Shop oder in einem Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt selbst ein Versandetikett kaufen. Die Rücksendung wird dann wie eine normale Sendung bearbeitet.\nDer Tarif hängt vom Gewicht und von der Größe des Pakets sowie vom Bestimmungsort ab. Mit unsere Online-Tool kann der Tarif für das Paket berechnet werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe ein Rücksende-Etikett, muss aber trotzdem für die Sendung bezahlen. Warum?",
"answer": "Der ursprüngliche Absender des Pakets legt die Rücksendebedingungen fest. Es kann sein, dass Sie einen Teil der Rücksendegebühren selbst bezahlen müssen. Prüfen Sie daher immer vorab die Rücksendebedingungen auf der Website des ursprünglichen Absenders oder setzen Sie sich mit ihm in Verbindung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich möchte ein Paket an einen Online-Shop zurückschicken. Wie kann ich die Adresse herausfinden?",
"answer": "Lesen Sie dafür die Rücksendeanweisungen auf der Website des Online-Shops. Dort finden Sie die Adresse, an die das Paket zurückgeschickt werden muss, und Sie erfahren, wie die Erstattung geregelt ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich sehe in Track & Trace keine Bewegung für meine Rücksendung. An wen kann ich mich wenden?",
"answer": "Wenn sich der Status in Track & Trace mehr als 2 Wochen lang nicht ändert und der Empfänger kein Paket erhalten hat, liegt vermutlich ein Problem vor. In diesem Fall wenden Sie sich bitte über das Online-Formular unten auf dieser Seite an den Kundenservice.",
"language": "de"
},
{
"question": "In dem Paket, das ich zurückschicken möchte, ist bereits ein Rücksende-Etikett. Muss ich dieses verwenden?",
"answer": "Wenn sich ein Rücksende-Etikett im Paket befindet, sollte dieses verwendet werden. In der Regel können Sie Ihr Paket dann kostenlos zurückschicken. Wenn Sie sicher sein möchten, vergewissern Sie sich auf der Website des ursprünglichen Absenders.",
"language": "de"
},
{
"question": "In meinem Paket ist kein Rücksende-Etikett. Kann ich den ursprünglichen Absender für die Rücksendung bezahlen lassen?",
"answer": "Erkundigen Sie sich dazu beim ursprünglichen Absender des Pakets. Wenn er dazu bereit ist, können Sie ihn bitten, online selbst ein Rücksende-Etikett zu erstellen und Ihnen per E-Mail zu senden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist ein Rücksende-Etikett das gleiche wie ein Versandetikett?",
"answer": "Wenn der Online-Shop ein Etikett für den Rückversand der Bestellung bereitstellt, handelt es sich um ein Rücksende-Etikett.\nWenn Sie selbst über unsere Website oder unseren Online-Shop, in einem Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt ein Etikett kaufen, handelt es sich um ein Versandetikett.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich die Annahme eines Pakets verweigern, wenn ich sehe, dass es beschädigt ist?",
"answer": "Wenn Sie sehen, dass Ihr Paket beschädigt ist, verweigern Sie am besten die Annahme an der Tür. Wir schicken es dann an den ursprünglichen Absender zurück.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich dieselbe Verpackung verwenden oder muss ich eine neue kaufen?",
"answer": "Wenn die ursprüngliche Paketverpackung noch einwandfrei ist, können Sie diese für die Rücksendung wiederverwenden. Entfernen Sie das ursprüngliche Versandetikett oder überkleben Sie es mit dem Rücksende-Etikett.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich für meine Rücksendung zusätzliche Optionen wählen, z. B. eine Empfangsbestätigung?",
"answer": "Das ist möglich, wenn Sie Ihr Versandetikett über unsere Website, in unserem Online-Shop oder in einem Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt kaufen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mehrere Rücksendungen für den gleichen Online-Shop in nur einem Paket verpacken?",
"answer": "Das ist zulässig. Es ist aber nicht zu empfehlen, da der Status der einzelnen Retouren dann nicht verfolgt und die Qualität nicht gewährleistet werden können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Rücksendung in einem Postamt oder PostPunkt aufgeben, dem Briefträger übergeben oder in einem Paketautomaten hinterlegen?",
"answer": "Der Briefträger kann die Rücksendung nicht mitnehmen. Sie können sie aber bei einem Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt aufgeben. Die längste Seite des Pakets darf höchstens 1,5 m lang sein und die Gesamtlänge (1 x Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe) darf höchstens 3 m betragen.\nDie Rücksendung kann auch in einem Paketautomaten hinterlegt werden. In diesem Fall gilt als maximale Größe 42 x 31 x 58 cm.\nAuf Wunsch holen wir die Rücksendung auch bei Ihnen ab. Ihr Paket darf dann höchstens 30 kg wiegen. Auch in diesem Fall darf die längste Seite höchstens 1,5 m lang sein und die Gesamtlänge darf höchstens 3 m betragen. Der Tarif für die Abholung hängt davon ab, wo diese erfolgen soll.\nEine solche Abholung (Collect) kann online oder telefonisch unter 02 278 50 44 angefordert werden.\nWenn die Abholung online vor 11.30 Uhr oder telefonisch vor 12 Uhr angefordert wird, erfolgt sie noch am selben Tag zwischen 12 und 17 Uhr. Bei einer späteren Anforderung kommt der Briefträger am nächsten Werktag. Kleben Sie auf jedes Paket ein Versandetikett von bpost. Dieses ist nicht im Preis für die Abholung auf Anfrage inbegriffen.\nAbgabepunkt finden",
"language": "de"
},
{
"question": "Kaufe ich ein Versandetikett besser im Postamt oder online?",
"answer": "Ein Versandetikett können Sie über unsere Website, in unserem Online-Shop oder in einem Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt kaufen.\nÜber die Website können Sie Ihr Versandetikett selbst erstellen und ausdrucken. Diese Variante ist die günstigste.\nAuch wenn Sie mehr als ein Versandetikett benötigen, ist ein Kauf über die Website am günstigsten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Mein Paket ist beschädigt. An wen muss ich mich wenden: an den ursprünglichen Absender oder an bpost?",
"answer": "Wenn Ihr Paket bei der Zustellung beschädigt ist, setzen Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets mit dem ursprünglichen Absender in Verbindung. Eine Beschwerde beim Kunderservice kann nur vom Absender eingereicht werden. Verwenden Sie dafür am besten das Online-Formular unten auf dieser Seite.",
"language": "de"
},
{
"question": "Mein Paket ist beschädigt. Bekomme ich ein neues, habe ich Anspruch auf Erstattung oder auf Schadenersatz? Und wer bezahlt die Rücksendekosten?",
"answer": "Wenn Sie feststellen, dass der Inhalt Ihres Pakets beschädigt ist, setzen Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit dem ursprünglichen Absender in Verbindung. Senden Sie Ihm Fotos von der beschädigten Verpackung und dem beschädigten Inhalt, damit er für eine Lösung sorgen kann.\nEine Beschwerde beim Kundenservice kann nur vom ursprünglichten Absender eingereicht werden. Verwenden Sie dafür am besten das Online-Formular unten auf dieser Seite.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich Fotos von meinem beschädigten Paket machen?",
"answer": "Wenn Sie erst nach Erhalt eines Pakets feststellen, dass es beschädigt ist, setzen Sie sich innerhalb von 7 Tagen mit dem Absender in Verbindung. Senden Sie Ihm Fotos von der beschädigten Verpackung und dem beschädigten Inhalt, damit er für eine Lösung sorgen kann.\nEine Beschwerde bei bpost kann nur vom ursprünglichen Absender des Pakets eingereicht werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich den Online-Shop darüber informieren, dass ich das Paket zurückschicke? Oder erledigt das bpost?",
"answer": "Prüfen Sie bitte vor der Rücksendung immer erst die geltenden Vorschriften auf der Website des Online-Shops. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, benachrichtigen wir den Online-Shop auf jeden Fall, dass eine Rücksendung unterwegs ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich den Online-Shop vorab informieren, dass ich das Paket zurückschicke?",
"answer": "Bei manchen Online-Shops gibt es die Möglichkeit, anzugeben, dass ein Produkt oder Artikel zurückgeschickt wird. Nutzen Sie diese Möglichkeit, damit der Shop weiß, dass Ihr Paket auf dem Weg ist.\nAuch Shops, die diese Möglichkeit nicht bieten, sollten Sie vorab über die geplante Rücksendung informieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine Rücksendung?",
"answer": "Wenn Waren zurückgeschickt werden, handelt es sich um eine Rücksendung. Online-Shops bieten diese Möglichkeit an, wenn der Inhalt des Pakets nicht der Bestellung entspricht oder wenn der Artikel nicht passt oder nicht den Erwartungen entspricht.\nDie Ware wird mit einem Rücksende-Etikett des ursprünglichen Absenders, das sich im Paket befindet oder heruntergeladen und ausgedruckt werden kann, zurückgeschickt. Wenn der Absender kein Rücksende-Etikett bereitstellt, wird die Ware als normales Paket zurückgeschickt.\nPrüfen Sie bitte vor dem Rückversand immer erst die geltenden Vorschriften auf der Website des Online-Shops.\nSo werden Pakete zurückgeschickt: <link>\nPaket versenden: <link>",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist, wenn meine Rücksendung verloren geht?",
"answer": "In diesem Fall hat derjenige, der für die Rücksendung bezahlt, Anspruch auf Schadenersatz. Wenn Sie selbst für die Rücksendung bezahlt haben, können Sie eine Entschädigung beantragen.\nDiese beinhaltet immer auch die Erstattung der Versandkosten. Wenn Sie sich für die Option „Garantie und Unterschrift“ entscheiden, haben Sie Anspruch auf Schadenersatz für Waren und Dokumente.\nWenn der ursprüngliche Absender für die Rücksendung bezahlt, hat dieser Anspruch auf eine Entschädigung. Das ist der Fall, wenn:\nsich ein Rücksende-Etikett im Paket befindet.\nSie die Annahme verweigert haben.\ndas Paket nicht bei Ihnen zugestellt werden konnte.\nWenn Sie als Absender gelten und somit Anspruch auf Schadenersatz haben, können Sie bei unserem Kundenservice einen entsprechenden Antrag stellen. Verwenden Sie dafür am besten das Online-Formular unten auf dieser Seite.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Postleitzahl muss ich für die Online-Verfolgung meiner Rücksendung in Track & Trace eingeben?",
"answer": "Wenn sich ein Rücksende-Etikett in dem Paket befindet, geben Sie die Postleitzahl vom ursprünglichen Versandetikett auf dem Paket ein.\nWenn Sie selbst ein Versandetikett erstellen müssen, geben Sie die Postleitzahl des Empfängers Ihrer Rücksendung ein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Vorgaben gelten für die Größe und das Gewicht einer Rücksendung?",
"answer": "Bei einem Rückversand innerhalb von Belgien oder ins Ausland gilt:\nDas Paket darf höchstens 30 kg wiegen.\nDie längste Seite darf maximal 1,5 m messen.\nDie Gesamtlänge (1 x Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe) darf höchstens 3 m betragen.\nBeim Rückversand von Paketen bis zu 2 kg ins Ausland gelten andere Vorgaben für die Größe:\nDie längste Seite darf maximal 60 cm messen\nAlle Abmessungen zusammen dürfen 90 cm nicht überschreiten.\nRollen dürfen höchstens 60 cm lang sein und einen Durchmesser von höchstens 20 cm haben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches ist die günstigste Art, ein Paket zurückzuschicken?",
"answer": "Wenn der ursprüngliche Absender ein Rücksende-Etikett bereitstellt, ist die Rücksendung kostenlos oder sehr günstig.\nIst dies nicht der Fall, müssen Sie selbst ein Versandetikett erstellen. Das ist online am günstigsten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches ist die sicherste Art, ein Paket zurückzuschicken?",
"answer": "Erstellen Sie selbst online ein Versandetikett. Dabei können Sie 2 Optionen wählen:\nGarantie und Unterschrift\nMit der zusätzlichen Garantie ist Ihr Paket gegen Verlust und Beschädigung geschützt. Außerdem verlangt der Briefträger vom Empfänger eine Unterschrift.\n \nEmpfangsbestätigung\nDer Status Ihrer Pakets wird Ihnen per SMS oder E-Mail mitgeteilt:\nwenn das Paket zugestellt wurde.\nwenn das Paket nicht zugestellt wurde, weil am Bestimmungsort niemand zu Hause war. Es wird dann zum nächsten Postamt oder PostPunkt gebracht.\nwenn der Empfänger das Paket nicht in einem Postamt oder PostPunkt abgeholt hat.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer hat Schuld an einer Beschädigung meines Pakets?",
"answer": "Es tut uns Leid, dass Ihr Paket beschädigt ist. Wenn Sie den Schaden in einer Abholstation feststellen, können Sie die Annahme des Pakets verweigern. Es wird dann an den Absender zurückgesendet.\nWenn Sie den Schaden am Inhalt erst später bemerken, setzen Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets mit dem ursprünglichen Absender in Verbindung. Senden Sie Ihm Fotos von der beschädigten Verpackung und dem beschädigten Inhalt, damit er für eine Lösung sorgen kann.\nEine Beschwerde bei bpost kann nur vom ursprünglichen Absender eingereicht werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie bereite ich meine Rücksendung vor?",
"answer": "Genauso wie den Paketversand. Wenn die Paketverpackung noch einwandfrei ist, können Sie diese auch für die Rücksendung verwenden. Entfernen Sie das ursprüngliche Versandetikett oder überkleben Sie es mit dem Rücksende-Etikett. Prüfen Sie immer erst anhand der Anweisungen des ursprünglichen Absenders, ob vor der Aufgabe der Rücksendung im Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt oder in einem Paketautomaten weitere Schritte erforderlich sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erfahre ich, wann mein Paket zugestellt wurde?",
"answer": "Über Track & Trace und die App My bpost können Sie Ihr Paket online verfolgen. Geben Sie dort die Strichcodenummer ein, die auf dem Rücksende-Etikett steht. Geben Sie auch die richtige Postleitzahl ein:\nWenn sich eine Rücksendung in dem Paket befindet, ist das die Postleitzahl vom ursprünglichen Versandetikett auf dem Paket.\nWenn Sie selbst ein Versandetikett erstellen müssen, ist das die Postleitzahl des Empfängers Ihrer Rücksendung.\nIn der App erhalten Sie eine Meldung, wenn Ihr Paket zugestellt wurde.\nWenn Sie selbst ein Versandetikett erstellen und kaufen, können Sie die Option „Empfangsbestätigung“ wählen.\nDer Status Ihrer Pakets wird Ihnen dann per SMS oder E-Mail mitgeteilt:\nwenn das Paket zugestellt wurde.\nwenn das Paket nicht zugestellt wurde, weil am Bestimmungsort niemand zu Hause war. Es wird dann zum nächsten Postamt oder PostPunkt gebracht.\nwenn der Empfänger das Paket nicht in einem Postamt oder PostPunkt abgeholt hat.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erledige ich eine Rücksendung ins Ausland? Muss ich Zölle zahlen?",
"answer": "Auf ein Paket, das in ein EU-Land zurückgeschickt wird, wird nur ein Versandetikett geklebt. Für Pakete, die in ein Land außerhalb der EU zurückgeschickt werden, sind auch Zolldokumente erforderlich.\nWenn der ursprüngliche Absender kein Rücksende-Etikett bereitstellt, können Sie über unsere Website, in unserem Online-Shop oder in einem Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt ein Versandetikett kaufen.\nSo brauchen Sie keine Zölle zu bezahlen. Diese hat nur der Empfänger des Pakets und nur bei Rücksendungen außerhalb der EU zu zahlen. Um herauszufinden, ob es eine Rücksendemöglichkeit gibt, bei der der ursprüngliche Absender keine Zölle zu zahlen braucht, setzen Sie sich bitte mit diesem in Verbindung.\nIst dies nicht der Fall, bezahlt er die Zölle, die in seinem Land gelten.\nZolldokumente für eine Rücksendung in ein Land außerhalb der EU:\nCN23-Abschnitt des Versandetiketts oder CN23-Zollinhaltserklärung. Darauf ist angegeben, was sich im Paket befindet. Das Etikett kleben Sie auf den Karton.\nOriginal- oder Pro-forma-Rechnung in 3 Kopien.\nWenn die Sendung mehr als 1000 € wert ist außerdem ein Einheitspapier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erstelle ich ein Versandetikett? Wie lange ist es gültig? Wo muss es aufgeklebt werden?",
"answer": "Wenn der ursprüngliche Absender keine Rücksendemöglichkeit anbietet, müssen Sie Ihr Paket selbst zurückschicken und über unsere Website, im Online-Shop oder in einem Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt ein Versandetikett kaufen. Dieses ist 3 Monate lang gültig. Am besten erkundigen Sie sich aber beim ursprünglichen Absender, innerhalb welcher Frist das Paket zurückgeschickt werden muss.\nDas Versandetikett wird mit Klebeband fest auf das Paket geklebt. Es darf sich nicht lösen können. Achten Sie darauf, dass das ganze Etikett lesbar ist. Der Strichcode muss sofort erkennbar sein.\nWenn Sie die Originalverpackung wiederverwenden, muss das ursprüngliche Versandetikett mit dem neuen überklebt werden. Der ursprüngliche Strichcode darf nicht mehr zu sehen sein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mein Paket (mit dem Strichcode vom Erhalt) online verfolgen?",
"answer": "Über Track & Trace und die App My bpost können Sie Ihr Paket online verfolgen. Geben Sie dort die Strichcodenummer ein, die auf dem Rücksende-Etikett steht. Achtung: Dies ist eine andere Nummer als diejenige auf dem ursprünglichen Paket.\nGeben Sie auch die richtige Postleitzahl ein:\nWenn sich ein Rücksende-Etikett in dem Paket befindet, ist das die Postleitzahl vom ursprünglichen Versandetikett auf dem Paket.\nWenn Sie selbst ein Versandetikett erstellen müssen, ist das die Postleitzahl des Empfängers Ihrer Rücksendung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mich beschweren, wenn mein Paket beschädigt ist?",
"answer": "Wenn Sie feststellen, dass der Inhalt Ihres Pakets beschädigt ist, setzen Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit dem ursprünglichen Absender in Verbindung. Senden Sie Ihm Fotos von der beschädigten Verpackung und dem beschädigten Inhalt, damit er für eine Lösung sorgen kann.\nEine Beschwerde bei bpost kann nur vom ursprünglichen Absender des Pakets eingereicht werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange ist eine Rücksendung unterwegs?",
"answer": "Wie lange Ihre Rücksendung unterwegs ist, hängt vom ursprünglichen Absender ab. Wenn Sie mehr dazu erfahren möchten, setzen Sie sich bitte mit diesem in Verbindung. Nationale Rücksendungen stellt bpost am Tag nach der Aufgabe beim ursprünglichen Absender zu.\nRücksendungen an ausländische Online-Shops werden häufig vom ursprünglichen Absender selbst abgeholt und sind in der Regel länger unterwegs.\nÜber Track & Trace oder die App My bpost können Sie Ihre Rücksendung verfolgen.\nPaket verfolgen",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie muss ich beweisen, dass der Inhalt meines Pakets nicht stimmt?",
"answer": "Wenn Sie ein Paket mit einem Inhalt erhalten, der nicht Ihrer Bestellung entspricht, setzen Sie sich bitte mit dem ursprünglichen Absender in Verbindung. Er informiert Sie, was zu tun ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie muss ich mein Paket zurücksenden?",
"answer": "Dafür gibt es 2 Möglichkeiten.\nWenn der ursprüngliche Absender ein Rücksende-Etikett bereitstellt:\nKleben Sie das Rücksende-Etikett auf den Karton.\nBringen Sie das Paket zu einem Postamt, PostPunkt, PaketPunkt oder Paketautomaten von bpost oder lassen Sie es abholen.\nWenn der ursprüngliche Absender kein Rücksende-Etikett bereitstellt:\nKaufen Sie online, im Online-Shop, in einem Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt ein Versandetikett. Der Tarif hängt vom Gewicht und von der Größe des Pakets sowie vom Bestimmungsort ab.\nKleben Sie das Etikett auf den Karton und geben Sie das Paket bei bpost ab oder lassen Sie es abholen.\nWenn Sie vor der Zustellung bereits wissen, dass das Paket zurückgehen soll, verweigern Sie die Annahme. Wir schicken es dann an den ursprünglichen Absender zurück.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie muss ich meine Rücksendung einpacken?",
"answer": "Genauso wie eine normale Sendung:\nDer Inhalt muss gut geschützt sein.\nWählen Sie eine stabile und geeignete Verpackung in der richtigen Größe.\nSie können einen Karton von bpost oder einen eigenen verwenden. Wenn die Paketverpackung noch einwandfrei ist, können Sie diese auch für die Rücksendung wiederverwenden. Entfernen Sie dann das ursprüngliche Versandetikett oder überkleben Sie es mit dem Rücksende-Etikett.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel Zeit habe ich, um ein Paket mit falschem Inhalt zurückzuschicken und mein Geld zurückzufordern?",
"answer": "Informieren Sie sich über die Website des ursprünglichen Absenders darüber, wie viel Zeit Sie für den Rückversand des Pakets haben und wie Sie Ihr Geld zurückerhalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel kostet die Rücksendung eines Pakets?",
"answer": "Wenn der ursprüngliche Absender eine Rücksendemöglichkeit anbietet, gibt es 2 Optionen:\nDie Rücksendung ist kostenlos.\nDie Rücksendung ist nicht kostenlos. Sie müssen entweder im Postamt oder PostPunkt, in dem Sie die Rücksendung aufgeben, einen Teil der Kosten selbst bezahlen, oder der ursprüngliche Absender verrechnet einen Beitrag mit dem Erstattungsbetrag.\nWenn der ursprüngliche Absender keine Rücksendemöglichkeit anbietet, muss das Paket als normale Sendung verschickt werden. Der Tarif für das Paket hängt dann vom Gewicht, von der Größe und vom Bestimmungsort ab. Mit unsere Online-Tool kann der Tarif für das Paket berechnet werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich das Rücksende-Etikett für meine Retoure?",
"answer": "Wenn der ursprüngliche Absender eine Rücksendemöglichkeit anbietet, gibt es 3 Optionen:\nDas Rücksende-Etikett befindet sich im Paket.\nSie laden das Rücksende-Etikett über den Online-Shop des Absenders herunter und drucken es zu Hause aus.\nBei manchen ursprünglichen Absendern besteht die Möglichkeit, das Rücksende-Etikett in dem Postamt oder PostPunkt, in dem das Paket aufgegeben wird, ausdrucken zu lassen.\nWenn der ursprüngliche Absender keine Rücksendemöglichkeit anbietet, müssen Sie selbst ein Versandetikett erstellen und kaufen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich den Strichcode meiner Rücksendung?",
"answer": "Wenn der ursprüngliche Absender ein Rücksende-Etikett bereitgestellt hat, befindet sich darauf der Strichcode für die Rücksendung. Sie finden den Strichcode auch auf der Website des Absenders oder in unserer E-Mail zur Ankündigung der Zustellung des Pakets.\nWenn Sie selbst ein Versandetikett gekauft haben, steht der Strichcode in der E-Mail, die Sie erhalten haben, oder auf dem Versandbeleg vom Postamt oder PostPunkt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich Verpackungen für meine Rücksendung kaufen?",
"answer": "Verpackungen sind hier erhältlich:\nPostamt\nPostPunkt\nPaketPunkt (sofern verfügbar)\nOnline-Shop",
"language": "de"
}
]
|
20,475,853 | de | 48 | birkenstock.com | [
{
"question": "Benötige ich ein Kundenkonto für die Bestellung?",
"answer": "Nein, Sie benötigen kein Kundenkonto. Sie können die Bestellung auch als Gast abschließen.\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meine Bestellung ändern oder stornieren?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meine Bestellung auch telefonisch, per Fax oder E-Mail aufgeben? </a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich als Unternehmen bei Ihnen bestellen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe ich noch keine Bestellbestätigung erhalten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> passiert nach Abschluss einer Bestellung?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Die Bettung meines Birkenstocks ist schmutzig, was tun?",
"answer": "Die Bettung kann mit Leder-Shampoo und wenig Wasser gereinigt werden. Nach dem Trocknen mit einer Lederbürste aufbürsten.\r\n<br><br>\r\nBei einer Exquisit Bettung reinigen Sie das Fußbett bitte nur mit einem feuchten Tuch.\r\n\r\n\r\n<br><br>\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich heraus, ob ich eine normale oder schmale Weite brauche?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es normal, dass meine Füße nach dem Tragen meiner neuen BIRKENSTOCK Schuhe wehtun? Wie lange dauert es, bis ein neues Paar eingelaufen ist?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Sie Größeninformationen bereit?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> pflege ich das Obermaterial meiner BIRKENSTOCK Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es auch vegane Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich Informationen zu den unterschiedlichen Fußbett-Varianten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> can I find details of the various materials (e.g. Birko-Flor)?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es auch BIRKENSTOCK-Filialen?",
"answer": "Ja. Nutzen Sie unsere Store-Suche, um eine Filiale in Ihrer Nähe zu finden: <a href=\"<link>\r\n\r\n<br><br>\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe eine Frage, die in diesem Abschnitt nicht beantwortet wird.</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es auch vegane Schuhe?",
"answer": "Ja, zahlreiche BIRKENSTOCK Modelle gibt es auch als vegane Variante. Klicken Sie auf nachfolgenden Link, um die veganen Modelle anzusehen:\r\n<a href=\"<link>\r\n<br><br>\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich heraus, ob ich eine normale oder schmale Weite brauche?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es normal, dass meine Füße nach dem Tragen meiner neuen BIRKENSTOCK Schuhe wehtun? Wie lange dauert es, bis ein neues Paar eingelaufen ist?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Sie Größeninformationen bereit?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> pflege ich das Obermaterial meiner BIRKENSTOCK Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich Informationen zu den unterschiedlichen Fußbett-Varianten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> can I find details of the various materials (e.g. Birko-Flor)?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Bettung meines Birkenstocks ist schmutzig, was tun?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe auf einer anderen Website ein tolles Paar BIRKENSTOCK Schuhe entdeckt, das auf Ihrer Website nicht verfügbar ist. Wo kann ich es bekommen?",
"answer": "Wir bemühen uns, stets eine Vielzahl von Stilen, Farben und Größen vorrätig zu haben, um den vielfältigen Geschmäckern unserer Kunden weitgehend gerecht zu werden. Leider ist es jedoch nicht möglich, jedes Modell immer vorrätig zu haben. Zudem kann es sein, dass es in anderen Ländern andere Stile und Farben gibt. BIRKENSTOCK hat eine Reihe von Top-Modellen, die das ganze Jahr über verfügbar sind, sowie saisonale Sondermodelle, die nur in kleinen Auflagen produziert werden.\r\n<br><br>\r\n<b>Verfügbarkeitsservice</b><br>\r\nSie können auch unseren Verfügbarkeitsservice nutzen, um per E-Mail von uns benachrichtigt zu werden, sobald Ihr gewünschter Artikel wieder vorrätig ist. Geben Sie für das gewünschte Modell Ihre E-Mail-Adresse an und wir werden Sie sofort informieren, wenn der Artikel wieder erhältlich ist. Diese Option steht Ihnen auf allen Produktseiten zur Verfügung.\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich mein Lieblingsmodell nicht mehr?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Größe / Weite / Lieblingsmodell ist nicht mehr verfügbar.</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> glaube, ich habe ein gefälschtes Produkt erhalten.</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich eine BIRKENSTOCK-Filiale in meiner Nähe?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe ein BIRKENSTOCK-Produkt bei einem anderen Händler (im In- oder Ausland, Online oder im Geschäft) gekauft. Kann ich das Produkt direkt an BIRKENSTOCK zurücksenden?",
"answer": "Leider können wir keine Retouren von Produkten annehmen, die bei anderen Händlern im In- oder Ausland gekauft wurden, da wir keine Kontrolle über unabhängige Händler oder deren Rückgabebedingungen haben. Das gilt sowohl für Online-Shops als auch für den stationären Handel. Bitte wenden Sie sich an den jeweiligen Händler, bei dem Sie die Produkte gekauft haben, und geben Sie die gekauften Artikel gemäß dessen Rückgabebedingungen an ihn zurück.\r\n\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> funktioniert die Rücksendung? Was muss ich dazu tun?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meinen bestellten Artikel umtauschen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange kann ich die Artikel zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange dauert eine Rückerstattung im Normalfall?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> die Rücksendung kostenlos?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich einen Artikel, den ich im Online-Shop von BIRKENSTOCK gekauft habe, in einer BIRKENSTOCK-Filiale zurückgeben oder umgekehrt?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe keinen Retourenschein erhalten bzw. diesen verloren – muss ich die Rücksendung nun selbst bezahlen?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe im Online-Shop von BIRKENSTOCK ein defektes Produkt gekauft. Was muss ich tun?",
"answer": "Schade, dass Ihr BIRKENSTOCK Produkt defekt ist. Wir führen intensive Qualitätskontrollen durch, um jederzeit höchste Standards zu erfüllen. Sollten Sie dennoch einen Artikel erhalten haben, der nicht im perfekten Zustand ist, können Sie ihn selbstverständlich kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie dazu einfach unser Rücksendeverfahren.\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich mein BIRKENSTOCK Produkt reparieren lassen? Falls ja, wo?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe in einem Geschäft ein defektes BIRKENSTOCK Produkt gekauft. Kann ich es an Sie zurücksenden?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe in einem Geschäft ein defektes BIRKENSTOCK Produkt gekauft. Kann ich es an Sie zurücksenden?",
"answer": "Schade, dass Sie mit Ihren Birkenstock Pech gehabt haben. Leider können wir Ihnen in diesem Fall nicht direkt weiterhelfen. Bitte gehen Sie mit dem defekten Produkt und der Quittung in das Geschäft, wo Sie das Produkt gekauft haben, damit man Ihnen vor Ort helfen kann.\r\n<br><br>\r\nFalls Sie weitere Fragen haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe im Online-Shop von BIRKENSTOCK ein defektes Produkt gekauft. Was muss ich tun?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich mein BIRKENSTOCK Produkt reparieren lassen? Falls ja, wo?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe keinen Retourenschein erhalten bzw. diesen verloren – muss ich die Rücksendung nun selbst bezahlen?",
"answer": "Nein, Sie müssen die Rücksendung nicht selbst bezahlen.\r\n<br><br>\r\nKontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice, dieser wird Ihnen einen neuen Retourenschein für eine kostenlose Rücksendung ausstellen (<a href=\"<link> Kontaktformular</a>).\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> funktioniert die Rücksendung? Was muss ich dazu tun?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meinen bestellten Artikel umtauschen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange kann ich die Artikel zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange dauert eine Rückerstattung im Normalfall?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> die Rücksendung kostenlos?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe ein BIRKENSTOCK-Produkt bei einem anderen Händler (im In- oder Ausland, Online oder im Geschäft) gekauft. Kann ich das Produkt direkt an BIRKENSTOCK zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich einen Artikel, den ich im Online-Shop von BIRKENSTOCK gekauft habe, in einer BIRKENSTOCK-Filiale zurückgeben oder umgekehrt?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist die Rücksendung kostenlos?",
"answer": "Ja, die Rücksendung ist kostenlos. Sie erhalten zu jeder Sendung einen bereits frankierten Rücksendeschein, den Sie für die Rücksendung verwenden können.\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> funktioniert die Rücksendung? Was muss ich dazu tun?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meinen bestellten Artikel umtauschen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange kann ich die Artikel zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange dauert eine Rückerstattung im Normalfall?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe ein BIRKENSTOCK-Produkt bei einem anderen Händler (im In- oder Ausland, Online oder im Geschäft) gekauft. Kann ich das Produkt direkt an BIRKENSTOCK zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich einen Artikel, den ich im Online-Shop von BIRKENSTOCK gekauft habe, in einer BIRKENSTOCK-Filiale zurückgeben oder umgekehrt?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe keinen Retourenschein erhalten bzw. diesen verloren – muss ich die Rücksendung nun selbst bezahlen?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es normal, dass meine Füße nach dem Tragen meiner neuen BIRKENSTOCK Schuhe wehtun? Wie lange dauert es, bis ein neues Paar eingelaufen ist?",
"answer": "Wir empfehlen Ihnen, ein neues Paar BIRKENSTOCK Schuhe langsam einzulaufen. Tragen Sie es zunächst nur zu Hause und steigern Sie allmählich die Tragedauer. Es kann eine Weile dauern, bis sich Ihr Fuß an das anatomisch geformte Fußbett gewöhnt hat und das Kork-Latex-Material weicher und flexibler geworden ist. Optimal ist es, Ihr Paar zunächst nur ein bis zwei Stunden zu tragen, bis Sie sich rundum wohlfühlen, und die Dauer erst dann zu erhöhen.\r\n<br><br>\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich heraus, ob ich eine normale oder schmale Weite brauche?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Sie Größeninformationen bereit?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> pflege ich das Obermaterial meiner BIRKENSTOCK Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es auch vegane Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich Informationen zu den unterschiedlichen Fußbett-Varianten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> can I find details of the various materials (e.g. Birko-Flor)?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Bettung meines Birkenstocks ist schmutzig, was tun?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich als Unternehmen bei Ihnen bestellen?",
"answer": "Leider können wir aktuell noch keine Bestellungen von Firmenkunden in unserem Online Shop bearbeiten.\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meine Bestellung ändern oder stornieren?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meine Bestellung auch telefonisch, per Fax oder E-Mail aufgeben? </a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe ich noch keine Bestellbestätigung erhalten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich ein Kundenkonto für die Bestellung?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> passiert nach Abschluss einer Bestellung?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich bei meiner Bestellung mehrere Lieferadressen angeben?",
"answer": "Leider nicht. Für jede Bestellung müssen Sie beim Bezahlvorgang eine einzige Lieferadresse angeben. Falls Sie für andere Personen mit anderen Lieferadressen einkaufen möchten, müssen Sie jeweils eine eigene Bestellung aufgeben.<br><br>\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> BIRKENSTOCK auch ins Ausland?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> kann ich meine Online-Bestellung verfolgen oder den Versandstatus und die Sendungsnummer abrufen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> hoch sind die Versandkosten?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich einen Artikel, den ich im Online-Shop von BIRKENSTOCK gekauft habe, in einer BIRKENSTOCK-Filiale zurückgeben oder umgekehrt?",
"answer": "Bitte beachten Sie, dass Produkte aus unserem Online-Shop nicht in einer BIRKENSTOCK-Filiale zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Auch Reklamationen in Bezug auf solche Artikel können nicht in einem stationären Geschäft eingereicht werden.\r\n<br><br>\r\nUmgekehrt ist es auch nicht möglich, Produkte, die Sie in einer BIRKENSTOCK-Filiale gekauft haben, an unseren BIRKENSTOCK Online-Shop zu retournieren oder dort einen solchen Artikel zu reklamieren.\r\n<br><br>\r\nWenn Sie ein BIRKENSTOCK Produkt, das Sie in unserem Online-Shop eingekauft haben, zurücksenden möchten, verwenden Sie dazu bitte den Retourenaufkleber, den wir Ihrer Lieferung beigefügt haben. Falls Sie den Aufkleber verloren haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser <a href=\"<link> und wir senden Ihnen gerne einen neuen zu.\r\n<br><br>\r\nBitte beachten Sie, dass wir keine Artikel erstatten oder umtauschen können, die Sie im Ausland oder bei einem anderen Händler gekauft haben. Bitte wenden Sie sich an den jeweiligen Händler, bei dem Sie den Artikel gekauft haben, und geben Sie ihn gemäß den Rückgabebedingungen des Händlers zurück.\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> funktioniert die Rücksendung? Was muss ich dazu tun?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meinen bestellten Artikel umtauschen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange kann ich die Artikel zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange dauert eine Rückerstattung im Normalfall?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> die Rücksendung kostenlos?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe ein BIRKENSTOCK-Produkt bei einem anderen Händler (im In- oder Ausland, Online oder im Geschäft) gekauft. Kann ich das Produkt direkt an BIRKENSTOCK zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe keinen Retourenschein erhalten bzw. diesen verloren – muss ich die Rücksendung nun selbst bezahlen?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mein BIRKENSTOCK Produkt reparieren lassen? Falls ja, wo?",
"answer": "In vielen Fällen ist eine Reparatur Ihrer BIRKENSTOCK Sandalen grundsätzlich möglich. Die Kosten hierfür sind allerdings je nach Artikel, Größe, Material und Ausführung unterschiedlich. Bitte senden Sie unserem Reparatur-Service daher vorab per E-Mail unter [email protected] einige Bilder des Artikels und des entstandenen Schadens zu. Gerne teilen wir Ihnen im Anschluss mit, ob sich eine Reparatur durchführen lässt, welche Kosten dadurch entstehen und wie das weitere Vorgehen aussieht. \r\n<br><br>\r\nReparaturen müssen per Vorkasse bezahlt werden.\r\n<br><br>\r\nBitten beachten Sie, dass wir EVA-Sandalen, Papillio-Modelle und Schuhe nicht reparieren können.\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe im Online-Shop von BIRKENSTOCK ein defektes Produkt gekauft. Was muss ich tun?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe in einem Geschäft ein defektes BIRKENSTOCK Produkt gekauft. Kann ich es an Sie zurücksenden?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Bestellung auch telefonisch, per Fax oder E-Mail aufgeben?",
"answer": "Leider ist es derzeit nicht möglich, Bestellungen bei BIRKENSTOCK telefonisch, per Fax oder E-Mail aufzugeben. Unsere Mitarbeiter vom Kundenservice stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie Fragen zu einer Online-Bestellung, einer Reklamation oder einer Rücksendung haben.<br><br>\r\n\r\nSie können auch in einem BIRKENSTOCK Store shoppen. Hier finden Sie eine Filiale in Ihrer Nähe: <a href=\"<link>\r\n\r\n<br><br><br><br>\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meine Bestellung ändern oder stornieren?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich als Unternehmen bei Ihnen bestellen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe ich noch keine Bestellbestätigung erhalten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich ein Kundenkonto für die Bestellung?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> passiert nach Abschluss einer Bestellung?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?",
"answer": "Sofern Ihre Bestellung noch nicht zum Versand vorbereitet wurde, können Sie sie durch unseren Kundenservice vollständig stornieren lassen. Nach Abschluss der Bestellung ist es leider nicht mehr möglich, die Liefer-/Rechnungsadresse zu ändern, zusätzliche Artikel hinzuzufügen, einzelne Artikel zu entfernen oder die Größe/Breite einzelner Artikel zu ändern.\r\n\t\t\t<br><br>\r\n\r\nWann ihr Auftrag verschickt wird, lässt sich leider nicht voraussagen. Der BIRKENSTOCK Kundenservice kann Ihnen dazu Auskunft geben. In unserem Kontaktbereich finden Sie die Telefonnummer (<a href=\"<link> Kontaktbereich</a>).<br><br>\r\n\r\nSollte Ihre Bestellung schon versandt sein, können Sie diese nach Erhalt kostenfrei an uns zurückschicken.\r\n\r\n<br><br>\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meine Bestellung auch telefonisch, per Fax oder E-Mail aufgeben? </a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich als Unternehmen bei Ihnen bestellen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe ich noch keine Bestellbestätigung erhalten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich ein Kundenkonto für die Bestellung?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> passiert nach Abschluss einer Bestellung?</a><br></h4>\r\n\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meinen bestellten Artikel umtauschen?",
"answer": "Einen Umtausch von Produkten bieten wir nicht an.\r\n<br><br>\r\n\r\nFalls Sie einen Schuh in einer falschen Größe bestellt haben oder ihn in einer anderen Farbe haben möchten, bestellen Sie den gewünschten Artikel. Senden Sie den bereits gelieferten Artikel einfach kostenlos mit dem Retourenaufkleber zurück.\r\n<br><br>\r\nWenn Sie nicht genau wissen, welche Größe Sie bestellen sollen, laden Sie sich unsere Größentabelle im PDF-Format herunter. Alternativ können Sie das Produkt auch in zwei verschiedenen Größen bestellen und den unpassenden Artikel anschließend kostenlos an uns zurücksenden.\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> funktioniert die Rücksendung? Was muss ich dazu tun?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange kann ich die Artikel zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange dauert eine Rückerstattung im Normalfall?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> die Rücksendung kostenlos?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe ein BIRKENSTOCK-Produkt bei einem anderen Händler (im In- oder Ausland, Online oder im Geschäft) gekauft. Kann ich das Produkt direkt an BIRKENSTOCK zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich einen Artikel, den ich im Online-Shop von BIRKENSTOCK gekauft habe, in einer BIRKENSTOCK-Filiale zurückgeben oder umgekehrt?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe keinen Retourenschein erhalten bzw. diesen verloren – muss ich die Rücksendung nun selbst bezahlen?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind die Produkte auf ihre Verträglichkeit hin untersucht?",
"answer": "Alle Rezepturen werden hinsichtlich ihrer Verträglichkeit dermatologisch getestet.\r\n\r\n\r\n<br><br>\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> sind die Produkte von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE erhältlich?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Produkte umfasst das BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE Kosmetik Sortiment?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> stammen die Rohstoffe, die für BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE verwendet werden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> werden die Produkte hergestellt?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Qualitätsstandards halten die Produkte von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE?</a><br></h4>\r\n\r\n\r\n\r\n\r<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">\n<style>\r\n .ulDecimal li { list-style: outside decimal none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n .ulDisc li { list-style: outside disc none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n</style>",
"language": "de"
},
{
"question": "Stellen Sie Größeninformationen bereit?",
"answer": "Ja, wir unterstützen unsere Kunden beim Finden der passenden Größe. Unsere Anleitung zur richtigen Passform finden Sie unter <a href=\"<link>\r\n\r\n<br><br>\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich heraus, ob ich eine normale oder schmale Weite brauche?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es normal, dass meine Füße nach dem Tragen meiner neuen BIRKENSTOCK Schuhe wehtun? Wie lange dauert es, bis ein neues Paar eingelaufen ist?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> pflege ich das Obermaterial meiner BIRKENSTOCK Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es auch vegane Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich Informationen zu den unterschiedlichen Fußbett-Varianten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> can I find details of the various materials (e.g. Birko-Flor)?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Bettung meines Birkenstocks ist schmutzig, was tun?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Versendet BIRKENSTOCK auch ins Ausland?",
"answer": "Wenn Sie unsere Website unter <link> besuchen, haben Sie die Möglichkeit, die von Ihnen gewünschte Länderseite auszuwählen, bei der es sich auch um eine andere Länderseite als die Ihres Wohnsitzes handeln kann. Mit Anklicken der entsprechenden Länderseite werden Sie auf diese weitergeleitet und Sie können dort Ihre gewünschten Waren bestellen. Die Lieferung kann ausschließlich an eine Lieferadresse in dem ausgewählten Land erfolgen.<br><br>\r\n\r\nJedes Land verfügt über ein eigenes BIRKENSTOCK-Vertriebsnetz. Der internationale Versand von einzelnen Schuhpaaren geht mit erheblichen Umweltauswirkungen einher und entspricht deshalb nicht unseren Grundsätzen der Nachhaltigkeit.<br><br>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> kann ich meine Online-Bestellung verfolgen oder den Versandstatus und die Sendungsnummer abrufen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> hoch sind die Versandkosten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich bei meiner Bestellung mehrere Lieferadressen angeben?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum finde ich mein Lieblingsmodell nicht mehr?",
"answer": "Generell gibt es zwei Gründe, warum ein bestimmtes Modell nicht mehr auf unserer Website verfügbar ist: 1. Bei Modellen, die nur schwierig zu finden sind, handelt es sich möglicherweise um ein saisonales Produkt. Unsere saisonalen Artikel sind in der Regel nur in begrenzter Stückzahl und nur eine Saison lang erhältlich. 2. Bei dem Modell, das Sie suchen, handelt es sich möglicherweise um ein altes Modell, das nicht mehr erhältlich ist. Eventuell finden Sie in unserem Sortiment ein neues Modell, das so ähnlich aussieht. Schauen Sie regelmäßig auf unserer Website vorbei, da ständig neue Artikel und Größen reinkommen.<br><br>\r\n\r\n<b>Verfügbarkeitsservice</b><br>\r\nSie können auch unseren Verfügbarkeitsservice nutzen, um per E-Mail von uns benachrichtigt zu werden, sobald Ihr gewünschter Artikel wieder vorrätig ist. Geben Sie für das gewünschte Modell Ihre E-Mail-Adresse an und wir werden Sie sofort informieren, wenn der Artikel wieder erhältlich ist. Diese Option steht Ihnen auf allen Produktseiten zur Verfügung.\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Größe / Weite / Lieblingsmodell ist nicht mehr verfügbar.</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> glaube, ich habe ein gefälschtes Produkt erhalten.</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe auf einer anderen Website ein tolles Paar BIRKENSTOCK Schuhe entdeckt, das auf Ihrer Website nicht verfügbar ist. Wo kann ich es bekommen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich eine BIRKENSTOCK-Filiale in meiner Nähe?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum habe ich noch keine Bestellbestätigung erhalten?",
"answer": "Bitte schauen Sie nach, ob Ihre Bestätigungs-E-Mail vielleicht versehentlich im Spam-Ordner gelandet ist. Dies kommt insbesondere bei Hotmail- und Live-Konten häufiger vor. Sollten auch dort keine Bestätigungs-E-Mail zu finden sein, helfen Ihnen unsere Mitarbeiter vom Kundenservice gerne weiter. Die Telefonnummer finden Sie auf unserer Website unter „<a href=\"<link>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meine Bestellung ändern oder stornieren?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meine Bestellung auch telefonisch, per Fax oder E-Mail aufgeben? </a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich als Unternehmen bei Ihnen bestellen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich ein Kundenkonto für die Bestellung?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> passiert nach Abschluss einer Bestellung?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum wird mir Zahlung auf Rechnung nicht angeboten?",
"answer": "Manchmal ist eine Zahlung auf Rechnung nicht möglich. Dies kann u.a. den folgenden Grund haben:\r\n<br><br>\r\n <ul class=\"ulDisc\">\r\n<li>Rechnungs- und Lieferadresse weichen voneinander ab. Dies betrifft nicht die Fälle, in denen Rechnungs- und Lieferadresse deshalb voneinander abweichen, weil Sie sich in einem EU-Mitgliedstaat befinden, bei dem es sich nicht um denjenigen handelt, auf den der länderspezifische Onlineshop ausgerichtet ist.</li>\r\n<li>Als Lieferadresse wurde eine Packstation gewählt.</li>\r\n</ul>\r\n<br><br>\r\nGerne bieten wir Ihnen an, die Zahlungsart in einem solchen Fall auf Lieferung per Nachnahme umzustellen. Dadurch können wir diesen Auftrag dann weiter bearbeiten und ausliefern.\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Zahlungsmöglichkeiten gibt es?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> auf Rechnung – bis wann muss ich den Betrag wohin überweisen?</a><br></h4>\r\n\r\n\r<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">\n<style>\r\n .ulDecimal li { list-style: outside decimal none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n .ulDisc li { list-style: outside disc none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n</style>",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?",
"answer": "Öffnen Sie den Anmeldebereich (<a href=\"<link> oder <a href=\"<link> oder <a href=\"<link> und klicken Sie dort auf „Passwort vergessen“. Geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse ein. Im Anschluss erhalten Sie auf Ihre E-Mail-Adresse einen Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen.\r\n\r\n<br><br>\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> melde ich mich vom Newsletter ab?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lösche ich mein Kundenkonto?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> registriere ich mich?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> der Registrierung</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert nach Abschluss einer Bestellung?",
"answer": "Nach Abschluss Ihrer Bestellung senden wir Ihnen automatisch eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung per E-Mail zu. Diese enthält alle Details zur Ihrer Bestellung. Als registrierter Kunde können Sie den Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung jederzeit unter „Meine Bestellungen“ einsehen.\r\n<br><br>\r\nSobald Ihre Bestellung verschickt wurde erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung sowie der Rechnung als PDF.\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meine Bestellung ändern oder stornieren?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meine Bestellung auch telefonisch, per Fax oder E-Mail aufgeben? </a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich als Unternehmen bei Ihnen bestellen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe ich noch keine Bestellbestätigung erhalten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich ein Kundenkonto für die Bestellung?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Produkte umfasst das BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE Kosmetik Sortiment?",
"answer": "Das Produktsortiment von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE umfasst Naturkosmetik Produkte, entwickelt für die gezielte Reinigung und Pflege von Gesicht und Körper. Spezialprodukte für die Pflege der Hände und Füße runden das Sortiment ab.\r\n\r\n\r\n\r\n<br><br>\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> sind die Produkte von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE erhältlich?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> stammen die Rohstoffe, die für BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE verwendet werden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> werden die Produkte hergestellt?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> die Produkte auf ihre Verträglichkeit hin untersucht?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Qualitätsstandards halten die Produkte von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE?</a><br></h4>\r\n\r\n\r\n\r\n\r<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">\n<style>\r\n .ulDecimal li { list-style: outside decimal none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n .ulDisc li { list-style: outside disc none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n</style>",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Qualitätsstandards halten die Produkte von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE?",
"answer": "BIRKENSTOCK steht seit über 240 Jahren für qualitativ hochwertige Produkte, die halten was sie versprechen. Diesem Anspruch bleiben wir natürlich auch bei unserer Naturkosmetik BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE treu. All unsere Produkte unterliegen strengsten Prüfkriterien und Qualitätskontrollen, um sowohl den rechtlichen als auch unseren eigenen hohen Ansprüchen gerecht zu werden und beste Qualität zu gewährleisten. Wirksamkeit und Hautverträglichkeit wurden zudem von unabhängigen Instituten wissenschaftlich bestätigt.\r\n\r\n<br><br>\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> sind die Produkte von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE erhältlich?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Produkte umfasst das BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE Kosmetik Sortiment?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> stammen die Rohstoffe, die für BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE verwendet werden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> werden die Produkte hergestellt?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> die Produkte auf ihre Verträglichkeit hin untersucht?</a><br></h4>\r\n\r\n\r\n\r<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">\n<style>\r\n .ulDecimal li { list-style: outside decimal none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n .ulDisc li { list-style: outside disc none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n</style>",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?",
"answer": "In unserem BIRKENSTOCK Online Shop können Sie mit einer Vielzahl sicheren Zahlungsmitteln bezahlen:\r\n<br><br>\r\n<ul class=\"ulDisc\">\r\n<li>Kreditkarte (Visa + MasterCard + American Express)</li>\r\n<li>PayPal</li>\r\n<li>PayPal Express</li>\r\n<li>SOFORT Überweisung</li>\r\n<li>Apple Pay</li>\r\n<li>Rechnung</li>\r\n</ul>\r\n\r\n\r\n<br><br>\r\nAusführlichere Informationen zu den Zahlungsmitteln finden Sie hier: <a href=\"<link> Zahlungsmittel</a>.\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> wird mir Zahlung auf Rechnung nicht angeboten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> auf Rechnung – bis wann muss ich den Betrag wohin überweisen?</a><br></h4>\r\n\r<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">\n<style>\r\n .ulDecimal li { list-style: outside decimal none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n .ulDisc li { list-style: outside disc none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n</style>",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie finde ich heraus, ob ich eine normale oder schmale Weite brauche?",
"answer": "Wenn Sie zum ersten Mal ein Paar BIRKENSTOCK Schuhe anprobieren, kann es sein, dass sie Ihnen zu groß und weit vorkommen. Wenn Sie wissen, wie ein BIRKENSTOCK Schuh sitzen muss und dass er nicht wie ein schmaler Modeschuh geschnitten ist, sondern Ihren Zehen die Möglichkeit geben soll, sich natürlich zu spreizen, sollten Sie die passende Weite abschätzen können. Sie können die Riemen an einer Sandale anpassen und enger schnallen. Sollten die Riemen noch immer zu locker am Fuß sein, können Sie auch zusätzliche Löcher in die Riemen hineinstanzen lassen. Wenn an beiden Seiten Ihres Fußes noch sehr viel Platz ist, benötigen Sie höchstwahrscheinlich eine schmale Weite. Auch in einem Schuh mit schmaler Passform sollte seitlich an Ihren Füßen noch etwas Platz sein und Ihre Füße sollten nicht über die Seitenränder des Fußbetts rutschen. Die Abmessungen für die Weite finden Sie in unserer Größenanleitung unter <a href=\"<link>\r\n<br><br>\r\nAuf dem Fußbett jedes BIRKENSTOCK Schuhs ist ein kleiner Fußabdruck abgebildet. Das ausgefüllte Symbol steht für Schuhe mit schmaler Weite. Schuhe mit normaler Weite sind mit dem Umriss eines Fußabdrucks gekennzeichnet.\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es normal, dass meine Füße nach dem Tragen meiner neuen BIRKENSTOCK Schuhe wehtun? Wie lange dauert es, bis ein neues Paar eingelaufen ist?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Sie Größeninformationen bereit?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> pflege ich das Obermaterial meiner BIRKENSTOCK Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es auch vegane Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich Informationen zu den unterschiedlichen Fußbett-Varianten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> can I find details of the various materials (e.g. Birko-Flor)?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Bettung meines Birkenstocks ist schmutzig, was tun?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert die Rücksendung? Was muss ich dazu tun?",
"answer": "Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie ungetragene/ungenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen retournieren. Bitte gehen Sie dazu folgendermaßen vor:<br><br>\r\n\r\n<b>1.</b> Füllen Sie das beigelegte Retourenformular aus. Um unseren Service und unser Angebot stetig zu verbessen bitten wir Sie, bei jedem Artikel, den Sie zurücksenden möchten, einen Grund anzugeben.<br><br>\r\n<b>2.</b> Legen Sie die Artikel und das Dokument in das Paket und verschließen Sie es.<br><br>\r\n<b>3.</b>Kleben Sie den beigelegten Retourenschein auf das Paket und geben Sie es an einer Swiss Post GLS Station auf. Sofern Sie den bereitgestellten Aufkleber verwenden ist die Retoure für Sie kostenfrei.<br><br>\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meinen bestellten Artikel umtauschen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange kann ich die Artikel zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange dauert eine Rückerstattung im Normalfall?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> die Rücksendung kostenlos?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe ein BIRKENSTOCK-Produkt bei einem anderen Händler (im In- oder Ausland, Online oder im Geschäft) gekauft. Kann ich das Produkt direkt an BIRKENSTOCK zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich einen Artikel, den ich im Online-Shop von BIRKENSTOCK gekauft habe, in einer BIRKENSTOCK-Filiale zurückgeben oder umgekehrt?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe keinen Retourenschein erhalten bzw. diesen verloren – muss ich die Rücksendung nun selbst bezahlen?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie hoch sind die Versandkosten?",
"answer": "Für die Standardlieferung mit Swiss Post GLS berechnen wir Versandkosten in Höhe von CHF 10,00.<br>\r\nLeider können wir derzeit keine Expresslieferungen anbieten.<br><br>\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> BIRKENSTOCK auch ins Ausland?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> kann ich meine Online-Bestellung verfolgen oder den Versandstatus und die Sendungsnummer abrufen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich bei meiner Bestellung mehrere Lieferadressen angeben?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Online-Bestellung verfolgen oder den Versandstatus und die Sendungsnummer abrufen?",
"answer": "Sobald wir Ihre Bestellung an unseren Logistikpartner übergeben haben, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung inklusive Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung auf unserer Website verfolgen.<br><br>\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> BIRKENSTOCK auch ins Ausland?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> hoch sind die Versandkosten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich bei meiner Bestellung mehrere Lieferadressen angeben?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert eine Rückerstattung im Normalfall?",
"answer": "Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bekommen Sie den Kaufpreis von uns erstattet.\r\n<br><br>\r\n <ul class=\"ulDisc\">\r\n<li>Erfahrungsgemäß kann es bis zu fünf Werktage dauern, bis der erstattete Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.</li>\r\n<li>Bei Zahlungen per PayPal kann die Rückerstattung bis zu zehn Werktage nach Bewilligung in Anspruch nehmen.</li>\r\n<li>Rückerstattungen von Kreditkartenzahlungen können ebenfalls bis zu zehn Werktage nach Bewilligung dauern. Bitte beachten Sie, dass die Belastung Ihrer Kreditkarte erst auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung angegeben wird, auch wenn die Buchung bereits erfolgte. Wir haben keinen Einfluss auf das Datum Ihrer Kreditkartenabrechnung.</li>\r\n</ul>\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> funktioniert die Rücksendung? Was muss ich dazu tun?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meinen bestellten Artikel umtauschen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange kann ich die Artikel zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> die Rücksendung kostenlos?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe ein BIRKENSTOCK-Produkt bei einem anderen Händler (im In- oder Ausland, Online oder im Geschäft) gekauft. Kann ich das Produkt direkt an BIRKENSTOCK zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich einen Artikel, den ich im Online-Shop von BIRKENSTOCK gekauft habe, in einer BIRKENSTOCK-Filiale zurückgeben oder umgekehrt?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe keinen Retourenschein erhalten bzw. diesen verloren – muss ich die Rücksendung nun selbst bezahlen?</a><br></h4>\r\n\r\n\r<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">\n<style>\r\n .ulDecimal li { list-style: outside decimal none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n .ulDisc li { list-style: outside disc none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n</style>",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange kann ich die Artikel zurücksenden?",
"answer": "Bei BIRKENSTOCK haben Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um Artikel an uns zurückzusenden.\r\n\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> funktioniert die Rücksendung? Was muss ich dazu tun?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich meinen bestellten Artikel umtauschen?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lange dauert eine Rückerstattung im Normalfall?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> die Rücksendung kostenlos?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe ein BIRKENSTOCK-Produkt bei einem anderen Händler (im In- oder Ausland, Online oder im Geschäft) gekauft. Kann ich das Produkt direkt an BIRKENSTOCK zurücksenden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> ich einen Artikel, den ich im Online-Shop von BIRKENSTOCK gekauft habe, in einer BIRKENSTOCK-Filiale zurückgeben oder umgekehrt?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe keinen Retourenschein erhalten bzw. diesen verloren – muss ich die Rücksendung nun selbst bezahlen?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lösche ich mein Kundenkonto?",
"answer": "Wir bedauern, dass Sie in Betracht ziehen, Ihr BIRKENSTOCK Kundenkonto zu löschen. Wenn Sie Ihr Kundenkonto schließen möchten, können Sie dies jederzeit kostenlos über unser Formular veranlassen: <a href=\"<link> target=\"_blank\"><link> Bitte geben Sie hierbei die E-Mail-Adresse an, die Sie im Rahmen Ihrer Registrierung bei BIRKENSTOCK verwendet haben. Nur so können wir Ihre Anfrage bearbeiten. In einem zweiten Schritt erhalten Sie eine E-Mail von uns, in der wir Sie bitten, die Löschanfrage zu bestätigen. Nach Ihrer finalen Bestätigung wird Ihr Kundenkonto gelöscht.\r\n<br><br>\r\nSollten Sie über Ihr Kundenkonto eine Bestellung bei uns getätigt haben, bitten wir Sie zu beachten, dass wir Ihre Bestelldaten erst nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen vollständig löschen dürfen.\r\n<br><br>\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> melde ich mich vom Newsletter ab?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> registriere ich mich?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> der Registrierung</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie melde ich mich vom Newsletter ab?",
"answer": "Wenn Sie unseren Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie diesen jederzeit und kostenlos abbestellen:\r\n<br><br>\r\n<b>Über Ihr Kundenkonto (als registrierter Kunde)</b>\r\n<br>\r\n\r\n<ul class=\"ulDisc\">\r\n<li>Loggen Sie sich in Ihrem Konto ein und öffnen Sie die Newsletter-Einstellungen.</li>\r\n<li>Melden Sie sich vom Newsletter ab.</li>\r\n</ul>\r\n<br><br>\r\n<b>Über den Newsletter</b>\r\n<br>\r\nIn jedem Newsletter finden Sie unten einen Link um den Newsletter abzubestellen.\r\n<br>\r\n<ul class=\"ulDisc\">\r\n<li>Es kann aus technischen Gründen bis zu 48 Stunden dauern, bis die Abmeldung durchgeführt wurde. Es ist möglich, dass Sie innerhalb dieser Zeit noch einen weiteren Newsletter erhalten.</li>\r\n</ul>\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lösche ich mein Kundenkonto?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> registriere ich mich?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> der Registrierung</a><br></h4>\r\n\r<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">\n<style>\r\n .ulDecimal li { list-style: outside decimal none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n .ulDisc li { list-style: outside disc none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n</style>",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie pflege ich das Obermaterial meiner BIRKENSTOCK Schuhe?",
"answer": "Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise zur Pflege Ihrer BIRKENSTOCK Produkte.\r\n<br><br>\r\nTextiloberfläche\r\n<br>\r\n<ul class=\"ulDisc\">\r\n<li>Leichte Verschmutzung: Reiben Sie die Schuhe mit einem feuchten Schwamm oder Tuch ab und lassen Sie sie dann bei Zimmertemperatur trocknen.</li>\r\n<li>Starke Verschmutzungen: Reiben Sie die Schuhe mit einem feuchten Schwamm und einer Seifenlauge (viel Schaum, wenig Wasser) ab. Stopfen Sie den Schuh anschließend mit Zeitungspapier aus und lass Sie ihn bei Zimmertemperatur mindestens 36 Stunden trocknen.</li>\r\n</ul>\r\n<br>\r\nBirko – Flor\r\n<br>\r\n<ul class=\"ulDisc\">\r\n<li>Je nach Verschmutzungsgrad mit einem trockenen oder feuchten, fusselfreien Tuch abreiben. Es ist keine Schuhcreme notwendig.</li>\r\n</ul>\r\n<br>\r\nNubuk- / Veloursleder\r\n<br>\r\n<ul class=\"ulDisc\">\r\n<li>Staub und Schmutz können Sie mit einer handelsüblichen Nubuk-Bürste aus Gummi und / oder einem fusselfreien Tuch entfernen.</li>\r\n<li>Rauen Sie das Obermaterial regelmäßig mit einer Nubuk-Bürste aus Gummi auf und lassen Sie die Schuhe bei Raumtemperatur trocknen, um die Saugfähigkeit zu erhalten.</li>\r\n<li>Behandeln Sie das Produkt regelmäßig mit farblosem Imprägnierspray.</li>\r\n</ul>\r\n<br>\r\nGlattleder\r\n<br>\r\n<ul class=\"ulDisc\">\r\n<li>Staub und Schmutz können Sie mit einem fusselfreien Tuch entfernen.</li>\r\n<li>Kratzer können Sie mit handelsüblicher Schuhcreme ausgleichen.</li>\r\n<li>Bei Schnee- oder Wasserrändern die Schuhe zunächst bei Zimmertemperatur vollständig trocknen lassen und im Anschluss die Ränder mit einem feuchten Tuch abreiben. Bei Bedarf mit farblich passender Schuhcreme ausgleichen.</li>\r\n</ul>\r\n<br>\r\nFettleder\r\n<br>\r\n<ul class=\"ulDisc\">\r\n<li>Mit der Gummiseite einer Nubuk Pflegebürste können die Fasern aufgerichtet werden.</li>\r\n<li>Das Fettleder im Wechsel mit handelsüblichem Lederwachs und Lederfett nach Herstellerangaben behandeln. Pflegemittel bitte immer sehr sparsam verwenden.</li>\r\n<li>Einzelne Wasser oder Fettflecken und Kratzer können mit dem Handballen auf dem Leder verrieben werden.</li>\r\n<li>Staub nur mit einem fusselfreien Tuch entfernen.</li>\r\n</ul>\r\n<br><br>\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich heraus, ob ich eine normale oder schmale Weite brauche?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es normal, dass meine Füße nach dem Tragen meiner neuen BIRKENSTOCK Schuhe wehtun? Wie lange dauert es, bis ein neues Paar eingelaufen ist?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Sie Größeninformationen bereit?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es auch vegane Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich Informationen zu den unterschiedlichen Fußbett-Varianten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> can I find details of the various materials (e.g. Birko-Flor)?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Bettung meines Birkenstocks ist schmutzig, was tun?</a><br></h4>\r\n\r\n\r\n\r<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">\n<style>\r\n .ulDecimal li { list-style: outside decimal none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n .ulDisc li { list-style: outside disc none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n</style>",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie registriere ich mich?",
"answer": "Ein Kundenkonto können Sie jederzeit und kostenlos auf folgenden Wegen anlegen:\r\n<br><br>\r\n<ul class=\"ulDisc\">\r\n<li>\r\nIm Anschluss an eine Bestellung\r\n</li>\r\n<li>\r\nÜber das Registrierungsformular unter <a href=\"<link> <a href=\"<link> oder <a href=\"<link>\r\n</li>\r\n</ul>\r\n<br>\r\nEs erscheint ein Formular, in dem Sie Ihren Namen, E-Mail-Adresse und ein von Ihnen gewähltes Passwort eintragen. Nach Bestätigung der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail von uns.\r\n\r\n<br><br>\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> melde ich mich vom Newsletter ab?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> lösche ich mein Kundenkonto?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> der Registrierung</a><br></h4>\r\n\r\n\r<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">\n<style>\r\n .ulDecimal li { list-style: outside decimal none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n .ulDisc li { list-style: outside disc none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n</style>",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich Informationen zu den unterschiedlichen Fußbett-Varianten?",
"answer": "Informationen zum Original BIRKENSTOCK Fußbett und dem blauen Fußbett finden Sie hier:\r\n<a href=\"<link>\r\n<br><br>\r\nFür besonders empfindliche Füße bietet BIRKENSTOCK einige Modelle mit eingearbeiteter Weichbettung an. Weitere Informationen zur Weichbettung finden Sie hier:\r\n<a href=\"<link>\r\n<br><br>\r\nEine Übersicht aller Modelle mit Weichbettung finden Sie hier: <a href=\"<link>\r\n\r\n\r\n\r\n<br><br>\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich heraus, ob ich eine normale oder schmale Weite brauche?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es normal, dass meine Füße nach dem Tragen meiner neuen BIRKENSTOCK Schuhe wehtun? Wie lange dauert es, bis ein neues Paar eingelaufen ist?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Sie Größeninformationen bereit?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> pflege ich das Obermaterial meiner BIRKENSTOCK Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es auch vegane Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich Informationen zu den unterschiedlichen Fußbett-Varianten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> can I find details of the various materials (e.g. Birko-Flor)?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Bettung meines Birkenstocks ist schmutzig, was tun?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich eine BIRKENSTOCK-Filiale in meiner Nähe?",
"answer": "Mit Hilfe unseres Storelocators koennen Sie ganz einfach eine BIRKENSTOCK-Filiale in Ihrer Nähe finden: <a href=\"<link>\r\n<br><br>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich mein Lieblingsmodell nicht mehr?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Größe / Weite / Lieblingsmodell ist nicht mehr verfügbar.</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> glaube, ich habe ein gefälschtes Produkt erhalten.</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> habe auf einer anderen Website ein tolles Paar BIRKENSTOCK Schuhe entdeckt, das auf Ihrer Website nicht verfügbar ist. Wo kann ich es bekommen?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich Geschenkgutscheine kaufen?",
"answer": "Leider bieten wir in Ihrem Land keinen BIRKENSTOCK E-Mail-Geschenkgutschein an. \r\n\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo löse ich den Aktionscode/Gutschein ein?",
"answer": "Wenn Sie über einen Aktionscode bzw. Gutschein verfügen, können Sie diesen direkt im Warenkorb einlösen. Unter den Abbildungen der von Ihnen bestellten Artikel, finden Sie ein Textfeld, in das Sie Ihren Code eingeben können. Bitte klicken Sie auf „Anwenden“ und der Rabatt wird sofort abgezogen.\r\n<br><br>\r\nBitte beachten Sie, dass manche Aktionscodes bzw. Gutscheine nur unter bestimmten Voraussetzungen gültig sind (z.B. Mindestbestellwert) und ggfs. auch nicht mit weiteren Aktionen kombiniert werden können.\r\n<br><br>\r\nSollte Ihr Code/Gutschein nicht funktionieren oder eine Fehlermeldung auftreten, kontaktieren Sie uns gerne. In unserem Kontaktbereich finden Sie die Telefonnummer des BIRKENSTOCK Kundenservices (<a href=\"<link> Kontaktbereich</a>).\r\n<br><br>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo sind die Produkte von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE erhältlich?",
"answer": "Die Fuß- und Handpflegeprodukte finden Sie ab Oktober 2017 exklusiv in ausgewählten BIRKENSTOCK Shops. Die erweiterte Produktrange von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE ist ab Frühjahr 2018 im Online Shop (<a href=\"<link> und <a href=\"<link> und <a href=\"<link> sowie in ausgewählten Departement Stores in Europa und den USA erhältlich.\r\n\r\n\r\n\r\n<br><br>\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Produkte umfasst das BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE Kosmetik Sortiment?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> stammen die Rohstoffe, die für BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE verwendet werden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> werden die Produkte hergestellt?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> die Produkte auf ihre Verträglichkeit hin untersucht?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Qualitätsstandards halten die Produkte von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo werden die Produkte hergestellt?",
"answer": "Entwicklung, Herstellung und Abfüllung aller Produkte von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE erfolgen in Deutschland.\r\n\r\n<br><br>\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> sind die Produkte von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE erhältlich?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Produkte umfasst das BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE Kosmetik Sortiment?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> stammen die Rohstoffe, die für BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE verwendet werden?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> die Produkte auf ihre Verträglichkeit hin untersucht?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Qualitätsstandards halten die Produkte von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE?</a><br></h4>\r\n\r\n\r\n\r\n\r<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">\n<style>\r\n .ulDecimal li { list-style: outside decimal none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n .ulDisc li { list-style: outside disc none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n</style>",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo werden die verschiedenen Materialien (z.B. Birko-Flor) erklärt?",
"answer": "Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Materialien: <a href=\"<link>\r\n\r\n<br><br>\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich heraus, ob ich eine normale oder schmale Weite brauche?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es normal, dass meine Füße nach dem Tragen meiner neuen BIRKENSTOCK Schuhe wehtun? Wie lange dauert es, bis ein neues Paar eingelaufen ist?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Sie Größeninformationen bereit?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> pflege ich das Obermaterial meiner BIRKENSTOCK Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> es auch vegane Schuhe?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> finde ich Informationen zu den unterschiedlichen Fußbett-Varianten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Bettung meines Birkenstocks ist schmutzig, was tun?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
},
{
"question": "Woher stammen die Rohstoffe, die für BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE verwendet werden?",
"answer": "Für die BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE Produkte werden ausschließlich Rohstoffe höchster Qualität eingesetzt. Ein nachhaltiger Anbau sowie die ressourcenschonende Gewinnung und Verarbeitung ist für BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE besonders wichtig. Darüber hinaus ist die Verwendung nachwachsender Rohstoffe, wie zum Beispiel Korkeichen-Extrakt, den Sie als Hauptwirkstoff in all unseren Produkten finden, für uns von größter Bedeutung.\r\n\r\n<br><br>\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> sind die Produkte von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE erhältlich?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Produkte umfasst das BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE Kosmetik Sortiment?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> werden die Produkte hergestellt?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> die Produkte auf ihre Verträglichkeit hin untersucht?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Qualitätsstandards halten die Produkte von BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE?</a><br></h4>\r\n\r\n\r\n\r\n\r<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">\n<style>\r\n .ulDecimal li { list-style: outside decimal none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n .ulDisc li { list-style: outside disc none; margin-left: 20px; padding-left: 15px; }\r\n</style>",
"language": "de"
},
{
"question": "Zahlung auf Rechnung – bis wann muss ich den Betrag wohin überweisen?",
"answer": "Sofern Sie die Zahlungsart „Rechnung“ gewählt haben, erhalten Sie diese zusammen mit der Versandbestätigung als PDF.\r\n<br><br>\r\nDie Zahlung ist innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Rechnungsdatum fällig.\r\n<br><br>\r\nAlle weiteren Details zur Zahlung per Rechnung entnehmen Sie bitte folgender Seite: Zahlungsart Rechnung.\r\n<br><br>\r\n\r\n<h2 class=\"faq-related\">ÄHNLICHE FRAGEN</h2>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> wird mir Zahlung auf Rechnung nicht angeboten?</a><br></h4>\r\n<h4><a style=\"color: #000000;\" href=\"<link> Zahlungsmöglichkeiten gibt es?</a><br></h4>\r\n\r\n<wainclude url=\"/on/demandware.store/Sites-CH-Site/de_CH/Page-Include?cid=faq-eu-include-footer\">",
"language": "de"
}
]
|
22,654,674 | de | 48 | iqos.com | [
{
"question": "'An wen sollte ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen habe?\r\n'",
"answer": "'Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an unser IQOS Care Team:\r\n\r\nTelefonisch: 0800 90 10 91 ; Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag, 9 bis 21\r\n\r\nPer E‑Mail: [email protected]\r\n \r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Entsteht Rauch bei der Verwendung von IQOS?\r\n'",
"answer": "'Nein, IQOS produziert keinen Rauch, weil der Tabak nicht verbrennt. Was bei der Verwendung entsteht, ist ein Tabakdampf.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Gibt es Sicherheitsregeln, die ich beim Besuch der IQOS Partner Stores beachten sollte?\r\n'",
"answer": "'Derzeit ist nur ein/e KundIn pro 10 m² im IQOS Partner Store zulässig. Wenn Sie den IQOS Partner Store besuchen, bitten wir Sie, die soziale Distanzierungsregel zu befolgen und den Abstand von 1 Meter einzuhalten. Befolgen Sie zum Schluss die allgemeinen Regeln und tragen Sie Mund-Nasen-Schutz in den IQOS Partner Stores.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Hilft mir IQOS, mit dem Rauchen aufzuhören?\r\n'",
"answer": "'Nein. IQOS ist kein Mittel zur Tabakentwöhnung und unterstützt Sie nicht dabei, NichtraucherInnen zu werden. \r\nEs wäre am besten, wenn Sie gänzlich mit dem Tabakkonsum aufhören würden.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Ich möchte mich in Österreich auf iqos.com registrieren, habe aber bereits ein Konto im Ausland. Was sollte ich tun?\r\n'",
"answer": "'Wenn Sie sich auf iqos.com in Österreich registrieren möchten, aber bereits ein Konto im Ausland haben, wenden Sie sich einfach an unser IQOS Care Team unter 0800 90 10 91 (kostenlos in Österreich). Unsere Agenten helfen Ihnen gerne weiter.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Ich sehe, dass die IQOS-Geräte und das Zubehör aus Ländern mit gemeldeten laborbestätigten COVID-19-Fällen wie China geliefert werden. Habe ich eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass das Coronavirus von Produkten aus diesen Ländern auf mich übertragen wird?\r\n'",
"answer": "'Laut Gesundheitsbehörden wie der Weltgesundheitsorganisation (Stand 8. April 2020) gibt es keine Nachweise für eine Übertragung von COVID-19 durch importierte Waren. Quellen: WHO (<link>\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'In welchen Ländern ist IQOS erhältlich?\r\n'",
"answer": "'IQOS ist in folgenden Ländern erhältlich*: \r\n<link>\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Kann ich IQOS in Innenräumen verwenden?\r\n'",
"answer": "'Auch wenn sich die Zusammensetzung des bei der Verwendung von IQOS erzeugten Aerosols grundsätzlich von Zigarettenrauch unterschiedet, gelten die gesetzlichen Regelungen zum Rauchverbot auch für die Verwendung von verwandten Erzeugnissen und somit auch für für IQOS geeignete Tabaksticks.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Kann ich IQOS mit Zigaretten verwenden?\r\n'",
"answer": "'Nein, das ist nicht möglich. IQOS wurde exklusiv für den Gebrauch mit geeigneten Tabaksticks entwickelt.\r\n\r\nSie können die Vorteile von IQOS nur erfahren, wenn Sie IQOS zusammen mit Tabaksticks verwenden. Unsere gesamte Forschung und alle Erkenntnisse beruhen auf der Verwendung von IQOS mit den dafür vorgesehenen Tabaksticks.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Kann ich das IQOS™ USB-Netzteil und das IQOS™ USB-Ladekabel von der Vorversion des Systems verwenden, um IQOS 3 DUO aufzuladen?\r\n'",
"answer": "'Sie können das IQOS™ USB-Netzteil vorheriger Versionen zum Laden verwenden. Beachten Sie allerdings, dass das IQOS™ Ladekabel des IQOS 3 DUO einen USB-C-Anschluss aufweist, der sich vom Anschluss des IQOS 2.4 PLUS unterscheidet.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Kann ich den 2.4 PLUS Holder mit dem IQOS 3 DUO Pocket Charger zusammen verwenden und umgekehrt?\r\n'",
"answer": "'Nein, der neue IQOS 3 DUO Pocket Charger ist nur mit IQOS 3 kompatibel. Wenn Sie versuchen, einen IQOS 2.4 PLUS Holder in den Pocket Charger einzusetzen, wird dies aufgrund der verschiedenen Abmessungen nicht möglich sein. Falls Sie irrtümlicherweise einen IQOS 3 DUO Holder in den IQOS 2.4 PLUS Pocket Charger einsetzen, werden die LEDs des Pocket Chargers zwar aufleuchten, der Holder wird aber nicht geladen.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Sollte ich den Akku meines Pocket Chargers immer voll aufladen? \r\n'",
"answer": "'IQOS braucht nicht voll aufgeladen zu werden, damit es funktioniert. Wenn der IQOS 2.4 Plus Pocket Charger voll aufgeladen wurde, können Sie den Holder bis zu 20 Mal verwenden.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Sollte ich den Akku meines Pocket Chargers immer voll aufladen? \r\n'",
"answer": "'Ihr IQOS 3 DUO muss nicht voll geladen sein, um zu funktionieren. Wenn Sie Ihr IQOS 3 DUO allerdings zum ersten Mal verwenden, empfehlen wir eine vollständige Aufladung.\r\n\r\nIst der Akku voll geladen, können Sie mit IQOS 3 DUO bis zu 20 Anwendung vornehmen. DIe Aufladezeit gilt nur, wenn ihr IQOS 3 DUO Holder zum ersten Mal voll aufgeladen wird oder zuvor komplett entladen war. \r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Sollte ich den Akku meines Pocket Chargers immer voll aufladen? \r\n'",
"answer": "'Ihr IQOS 3 MULTI muss nicht voll geladen sein, um zu funktionieren. Wenn Sie Ihr IQOS 3 Multi allerdings zum ersten Mal verwenden, empfehlen wir eine vollständige Aufladung.\r\n\r\nIst der Akku voll geladen, können Sie mit IQOS 3 MULTI bis zu 10 Anwendungen ohne Zwischenladezeiten durchführen.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Wann öffnen die IQOS Partner Stores?\r\n'",
"answer": "'Wir freuen uns Ihnen mitzuteilen, dass die IQOS Partner Stores jetzt für Sie geöffnet sind. Hier können Sie IQOS Geräte und Accessoires kaufen. Weitere Informationen zu den Standorten, Öffnungszeiten und verfügbaren Produkten und Dienstleistungen in den jeweiligen Verkaufsstellen finden Sie online auf unserem Store Locator.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Was bedeuten die Leuchtanzeigen auf meinem IQOS 3 Multi? \r\n'",
"answer": "'Jedes weiße LED zeigt an, dass das Gerät verschiedene Vorgänge ausführt, z.B. Laden, Zurücksetzen oder zeigt auf ob es betriebsbereit bzw. aufgeladen ist.\r\n \r\nEine rote LED bedeutet immer, dass eine Gerätestörung vorliegt oder das Gerät außerhalb der empfohlenen Betriebstemperatur (0 °C bis 50 °C) verwendet wird. In diesem Fall, setzen Sie Ihr System bitte zurück und versuchen Sie es nochmals.\r\n\r\nWar das Zurücksetzen erfolglos? Wenden Sie sich bitte an das IQOS Care Team (per Telefon: 0800 90 10 91 + Erreichbarkeit: Montag - Sonntag, 9:00-21:00; per E-Mail: [email protected]) oder besuchen Sie den nächst gelegenen IQOS Partner Store.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Was bedeutet das rote Licht auf meinem Holder?\r\n'",
"answer": "'Ein rotes Blink- oder Dauerlicht an Ihrem Holder kann Folgendes bedeuten:\r\n- Der Holder ist nicht geladen\r\n- Das System wird außerhalb der empfohlenen Betriebstemperatur (10 °C bis 40 °C) verwendet \r\n- Sie haben während der Nutzung die Taste am Holder gedrückt\r\n- Funktionsstörung des Holders\r\n\r\nZur Behebung des Problems versuchen Sie bitte Folgendes:\r\na. Vergewissern Sie sich, dass der IQOS 2.4 PLUS Pocket Charger eingeschaltet und ausreichend geladen ist\r\nb. Setzen Sie den Holder in den Pocket Charger ein und warten Sie, bis er vollständig aufgeladen ist (bis zu 4 Minuten)\r\nc. Stellen Sie sicher, dass der elektrische Kontakt Ihres Holders sauber ist\r\nd. Wenn keine der obigen Maßnahmen hilft, setzen Sie Ihr System zurück (Lesen Sie sich die Anleitungen zu „Wie setze ich mein System zurück?“ durch).\r\n\r\nWar das Zurücksetzen erfolglos? Wenden Sie sich bitte an das IQOS Care Team (per Telefon: 0800 90 10 91 + Erreichbarkeit: Montag - Sonntag, 9:00-21:00; per E-Mail: [email protected]) oder besuchen Sie den nächst gelegenen IQOS Partner Store.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Was bedeutet das rote Licht auf meinem Pocket Charger?\r\n'",
"answer": "'a. Die Holder-LED am IQOS 2.4 PLUS Pocket Charger zeigt eine Funktionsstörung des Holders an. Ein langsam pulsierendes rotes Licht während des Ladens bedeutet, dass der Akku des Holders das Ende seiner Lebensdauer erreicht. \r\nb. Die unterste LED der Ladestandsanzeige am Pocket Charger zeigt an, dass eine Funktionsstörung des Pocket Chargers vorliegt oder das System außerhalb der empfohlenen Betriebstemperatur (10 °C bis 40 °C) verwendet wird. \r\n\r\nSetzen Sie Ihr System zurück und stellen Sie sicher, dass es sich im optimalen Temperaturbereich befindet.\r\n\r\nWar der Reset erfolglos? Wenden Sie sich bitte an unseres IQOS Care Team: [Telefonisch: 0800 90 10 91 + Öffnungszeiten: MO-SO, 09:00-21:00; per E‑Mail: [email protected]]\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Was bedeutet es, wenn das Gerät vibriert? \r\n'",
"answer": "'Das Vibrationssignal des IQOS 3 DUO Holder meldet sich in folgenden Situationen: \r\n- Zum Beginn der Aufheizphase (eine Vibration)\r\n- Wenn die Aufheizphase abgeschlossen und das Gerät betriebsbereit ist (zwei Vibrationen)\r\n- Etwa 30 Sekunden, bevor sich das Gerät abschaltet (zwei Vibrationen)\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Was bedeutet es, wenn das Gerät vibriert? \r\n'",
"answer": "'IQOS 3 MULTI sendet in folgenden Situationen ein Vibrationssignal: \r\n\r\n- Zum Beginn der Aufheizphase (eine Vibration)\r\n- Wenn die Aufheizphase abgeschlossen und das Gerät betriebsbereit ist (zwei Vibrationen)\r\n- Wenn sich die Heizphase dem Ende nähert (zwei Vibrationen etwa 30 Sekunden vor Ende des Nutzungsphase) \r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Was bedeutet es, wenn das Gerät vibriert? \r\n'",
"answer": "'In folgenden Situationen wird die Vibrationsfunktion des Holders aktiviert:\r\n- zu Beginn des Erhitzens (sobald Sie die Taste am Holder drücken, um das Erhitzen zu starten) \r\n- wenn die Heizphase fast abgeschlossen ist (30 Sekunden vor Ende) \r\n \r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Was ist das neue ProtectPlus™ System?\r\n'",
"answer": "'IQOS ProtectPlus™ beinhaltet eine ganze Reihe von verbesserten Produkteigenschaften rund um Design und Technik, die IQOS 3 DUO noch robuster und verlässlicher machen.\r\n\r\n- Eine widerstandsfähigere Außenhülle verbessert die Stoßfestigkeit\r\n- Die seitliche Abdecköffnung wurde für höchste Verlässlichkeits-Ansprüche getestet\r\n- Neue, langlebigere Batterietechnologie\r\n \r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Was ist die optimale Betriebstemperatur für IQOS?\r\n'",
"answer": "'IQOS 3 DUO wurde so entwickelt, dass es in einem breiten Temperaturspektrum funktioniert. Am besten schmecken die Tabaksticks aber in einem Bereich zwischen 0° und 50° Celsius.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Was ist die optimale Betriebstemperatur für IQOS?\r\n'",
"answer": "'IQOS 3 MULTI wurde so entwickelt, dass es in einem breiten Temperaturspektrum funktioniert. Am besten schmecken die Tabaksticks aber in einem Bereich zwischen 0° und 50° Celsius.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Was ist die optimale Betriebstemperatur für mein IQOS?\r\n'",
"answer": "'IQOS 2.4 funktioniert in einem breiten Temperaturbereich; der Tabakstick schmeckt jedoch am besten, wenn das System bei einer Temperatur zwischen 10 ℃ und 40 ℃ betrieben wird. \r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Was ist ein Express-Austausch?\r\n'",
"answer": "'Der Express-Austausch ist ein rascher Austauschservice, bei dem wir Ihr Gerät meist innerhalb von 3 Stunden austauschen, an jedem Tag der Woche. Abweichende Durchführungsdauer abhängig von Witterung, Verkehrsbedingungen und Infrastruktur, Naturkatastrophen bzw. sonst erheblichen Umständen möglich. Diesen Service bieten wir ausschließlich unseren registrierten NutzerInnen.\r\nSofern Ihr Gerät ein Problem aufweist, melden Sie sich einfach bei unserem IQOS Care Team unter 0800 90 10 91 (kostenfrei innerhalb Österreichs). Unsere Agenten organisieren in Gewährleistungs- oder Garantiefällen den Austausch umgehend für Sie.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Was sollte ich tun falls ich ein Problem mit meinem IQOS Gerät habe?\r\n'",
"answer": "'Falls Sie Probleme mit Ihrem IQOS haben, kontaktieren Sie bitte unser IQOS Care Team unter 0800 90 10 91 (kostenfrei in Österreich) oder besuchen Sie den nächst gelegenen IQOS Partner Store. Wir werden, gemeinsam mit unseren Agenten, die am besten geeignete Lösung finden, um Ihr IQOS Gerät bei Garantie- oder Gewährleistungsfällen umzutauschen.\r\nAlternativ können Sie unser Online-Fehlerdiagnose-Tool benutzen, um den Fehler zu identifizieren und direkt zu beheben.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Was sollte ich tun falls mein Gerät kaputt ist?\r\n'",
"answer": "'Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Bitte kontaktieren Sie unser IQOS Care Team unter 0800 90 10 91 (kostenfrei innerhalb Österreichs) oder besuchen Sie den nächst gelegenen IQOS Partner Store. Wir werden, gemeinsam mit unseren Agenten, die am besten geeignete Lösung finden, um Ihr IQOS Gerät bei Garantie- oder Gewährleistungsfällen umzutauschen.\r\nAlternativ können Sie unser Online-Fehlerdiagnose-Tool benutzen, um den Fehler zu identifizieren und direkt zu beheben.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Welche Dienstleistungen sind in den IQOS Partner Stores verfügbar?\r\n \r\n'",
"answer": "'Derzeit sind alle Transaktionsdienste verfügbar, sodass Sie IQOS Geräte und Accessoires kaufen können. Weitere Informationen zu den verfügbaren Produkten und Dienstleistungen in den jeweiligen Verkaufsstellen finden Sie online auf unserem Store Locator.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um die Sicherheit der KundInnen und MitarbeiterInnen zu gewährleisten?\r\n'",
"answer": "'Um die Sicherheit unserer Gemeinschaft zu gewährleisten wurden erweiterte Hygieneverfahren für IQOS Partner Stores und MitarbeiterInnen implementiert. Oberflächen, Zahlungsterminals, Ladentheken und andere häufig berührte Bereiche werden regelmäßig gereinigt sowie MitarbeiterInnen tragen bei der Arbeit einen Mund-Nasen-Schutz.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Wie desinfiziere ich mein IQOS am besten?\r\n'",
"answer": "'Wischen Sie die Außenseite des Pocket Chargers, des Holders und des Zubehörs mit einem Tuch, das in Desinfektionsmittel (mit einer Ethanolkonzentration von 62-71%) getränkt wurde, ab. Entsorgen Sie die gebrauchten Tücher ordnungsgerecht im Hausmüll. Ziehen Sie anschließend die Kappe des Holders nach oben und reinigen Sie das Heizblatt, die Innenseite des Holders, der das Heizblatt umgibt, und den gesamten Holder gründlich mit den dafür vorgesehenen IQOS™ Reinigungs-Sticks. Entsorgen Sie die gebrauchten Reinigungs-Sticks im Hausmüll.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Wie funktioniert der kostenlose Versand?\r\n'",
"answer": "'Wir liefern Ihnen Ihre IQOS-Produkte üblicherweise innerhalb von 1-3 Werktagen mit kostenlosem Versand zu. Aufgrund der aktuellen Situation, kann die Lieferzeit ggfs. abweichen.\r\n\r\n \r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Wie funktioniert die kostenlose kontaktlose Lieferung?\r\n'",
"answer": "'In Anbetracht der Regelungen zu Social Distancing ist unsere kostenlose Lieferung jetzt kontaktlos. Unser Kurier liefert Ihr Paket, ohne Ihre Unterschrift als Zustellnachweis einzuholen.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Wie kann ich den Express-Austausch-Service in Anspruch nehmen?\r\n'",
"answer": "'Sofern Ihr Gerät ein Problem aufweist, melden Sie sich einfach bei unserem IQOS Care Team unter 0800 90 10 91 (kostenfrei innerhalb Österreichs). Unsere Agenten organisieren in Gewährleistungs- oder Garantiefällen den Austausch umgehend für Sie.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Wie kann ich mein IQOS 3 DUO zurücksetzen? \r\n'",
"answer": "'Sie können Ihr IQOS 3 DUO zurücksetzen, indem Sie die On-/Off-Taste des Pocket Chargers für 10 Sekunden gedrückt halten, bis die LEDs erlöschen. Sobald Sie die Taste loslassen, werden alle LEDs ausgeschaltet, um dann drei Mal zu blinken und langsam wieder aufzuleuchten, um den erfolgreichen Reset zu signalisieren.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Wie kann ich mein IQOS zurücksetzen? \r\n'",
"answer": "'Sie können Ihr IQOS 2.4 Plus ganz einfach zurücksetzen: Drücken Sie hierzu gleichzeitig die Bluetooth- und die On-/Off-Taste und lassen Sie wieder los. Anschließend müssen alle LEDs kurz blinken.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Wie kann ich mein IQOS zurücksetzen? \r\n'",
"answer": "'Sie können Ihr IQOS 3 Multi ganz einfach zurücksetzen: Halten Sie die Taste 10 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie sie dann los.\r\n\r\nDie Leuchtanzeige blendet auf und ab, um das Zurücksetzen zu bestätigen.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Wie kontaktiere ich das IQOS Care Team?\r\n'",
"answer": "'Wir sind für Sie da, 7 Tage die Woche von 9:00 bis 21:00 Uhr. Bitte kontaktieren Sie uns per Telefon unter 0800 90 10 91 (kostenfrei in Österreich) oder per E-Mail unter [email protected].\r\n\r\n \r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Wie kontrolliere ich den Ladestatus des Holders?\r\n'",
"answer": "'Um herauszufinden, für wie viele Anwendungen die Ladung Ihres Holders noch ausreicht, gibt es zwei Möglichkeiten: \r\n\r\nMit dem Holder: \r\nDrücken Sie die On-/Off-Taste des Holders. \r\n+ Zwei LEDs: noch zwei Anwendungen\r\n+ Eine LED: noch eine Anwendung\r\n+ Keien LED: Holder muss geladen werden\r\n\r\nMit dem Pocket Charger: \r\nDrücken Sie kurz die Power-Taste am Pocket Charger.\r\n+ 2 LEDs: noch zwei Anwendungen\r\n+ 1 LED: noch eine Anwendung\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Wie lange dauert es, das System vollständig aufzuladen? \r\n'",
"answer": "'Es dauert ungefähr 120 Minuten, den IQOS 2.4 PLUS Pocket Charger über eine Steckdose voll aufzuladen. Laden Sie das IQOS 2.4 PLUS System nur mit dem mitgelieferten IQOS™ USB-Netzteil und IQOS™ USB-Ladekabel.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Wie lange dauert es, das System vollständig aufzuladen? \r\n'",
"answer": "'Es dauert ungefähr 75 Minuten, den IQOS 3 Multi über eine Steckdose voll aufzuladen. Laden Sie den IQOS 3 MULTI dabei nur mit dem mitgelieferten IQOS™ USB-Netzteil und USB-Ladekabel.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Wie lange dauert es, das System vollständig aufzuladen? \r\n'",
"answer": "'Es dauertungefähr 120 Minuten, um den IQOS 3 DUO Pocket Charger an der Steckdose vollständig zu laden. Verwenden Sie zum Aufladen nur den IQOS™ USB Netzteil und IQOS™ USB-Ladekabel. \r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Wie oft sollte ich mein IQOS reinigen? \r\n'",
"answer": "'Um eine optimalen Verwendung und Leistung zu gewährleisten, empfehlen wir die tägliche Reinigung. Natürlich können Sie Ihr IQOS auch mehrmals am Tag reinigen, wenn Sie möchten. \r\nWenn Sie die Renigung zur täglichen Routine machen, wird Ihnen der Prozess schnell von der Hand gehen. Für die Reinigung nur den IQOS™ Reinigungsstift und die IQOS™ Renigungs-Sticks verwenden.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Wie passt sich IQOS an meine Nutzungsgewohnheiten an?\r\n'",
"answer": "'IQOS 3 DUO erlaubt Ihnen, zwei Anwendungen hintereinander, ohne dass Sie den Holder zwsichenzeitlich aufladen müssen. Wie viele Anwendungen möglich sind, erkennen Sie an den LEDs auf Ihrem Holder. \r\n\r\nNachdem Sie mit der ersten Anwendung fertig sind, wird nur noch die linke LED leuchten. Ist der Holder voll geladen, leuchten zwei LEDs für zwei mögliche Anwendungen. \r\n\r\nWenn Sie keinen zweite Anwendung möchten, verstauen Sie den Holder einfach wieder im Pocket Charger, woraufhin der Holder wieder voll aufgeladen wird. \r\n\r\n\r\n \r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Wie reinige ich den IQOS™ Reinigungsstift?\r\n'",
"answer": "'Klopfen Sie den IQOS™ Reinigungsstift sanft auf eine Oberfläche und verwenden Sie ein Tuch, um die Tabakrückstände sanft abzustreifen. \r\nBitte verwenden Sie kein Wasser, um die Elektronik Ihres IQOS Holder nicht mit Flüssigkeit in Kontakt zu bringen.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Wie reinige ich mein IQOS richtig? \r\n'",
"answer": "'Sie können Ihren IQOS Holder und die IQOS™ Kappe ganz einfach mit wenigen Handgriffen reinigen. \r\n\r\nIQOS Holder\r\n\r\nVOBEREITUNG\r\n1. Schalten Sie Ihren IQOS Holder ab\r\n2. Warten Sie mindestens 30 Sekunden, bis sich das Gerät abgekühlt hat\r\n3. Ziehen Sie die Kappe ab\r\n4. Öffnen SIe Ihren IQOS™ Reinigungsstift und versichern Sie sich, dass die Bürste nicht verformt ist oder noch Tabakrückstände daran haften\r\n\r\nREINIGEN\r\n1. Führen Sie den IQOS™ Reinigungsstift in die Heizkammer Ihres Holders ein\r\n2. Drehen Sie den IQOS™ Reinigungsstift behutsam hin und her, ohne weiteren Druck auszuüben\r\n3. Ziehen Si IQOS™ den Reinigungsstift gerade heraus\r\n4. Klopen SIe leicht auf den Holder und auf den IQOS™ Reinigungsstift, um lose Tabakrückstände zu entfernen\r\n\r\nDAS FINALE\r\n1. Führen Sie einen IQOS™ Reinigungs-Stick gerade ein und reinigen SIe die Wände der Heizkammer\r\n2. Berühren Sie dabei nie das Heizblatt \r\n\r\nDIE IQOS™ KAPPE\r\n1. Reinigen Sie das Innere der IQOS™ Kappe mit dem IQOS™ Reiningungs-Stick\r\n2. Reinigen SIe die Unterseite mit dem IQOS™ Reinigungsstift\r\n \r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Wie wird IQOS optimal gelagert?\r\n'",
"answer": "'Bewahren Sie IQOS geschützt vor Wasser, direkter Sonneneinstrahlung und Wärme auf.\r\nLassen Sie Ihr IQOS nicht längere Zeit an einem heißen Ort wie im Inneren eines Autos, da der Akku oder die Elektronik beschädigt oder erheblich beeinträchtigt werden könnten.\r\n'",
"language": "de"
},
{
"question": "'Wo kann ich IQOS kaufen?\r\n'",
"answer": "'Wir freuen uns Ihnen mitzuteilen, dass die IQOS Partner Stores jetzt geöffnet sind. Hier können Sie IQOS Geräte und Accessoires kaufen. Weitere Informationen zu den Standorten, Öffnungszeiten und verfügbaren Produkten und Dienstleistungen in den jeweiligen Verkaufsstellen finden Sie online auf unserem Store Locator.\r\n\r\nAlternativ sind wir auch über unseren Online Shop gerne für Sie da. Dort stehen Ihnen all unsere Produkte zur Verfügung und können zu Ihnen versandkostenfrei nach Hause geliefert werden.\r\n \r\n'",
"language": "de"
}
]
|
6,201,260 | de | 47 | helvetia.com | [
{
"question": "Erfolgt die Einstufung in die SF-Klasse überall gleich?",
"answer": "Nein. Das wird sehr unterschiedlich gehandhabt. Im Grundsatz gilt: Wer unfallfrei fährt, kommt im nächsten Jahr in eine bessere Stufe beim Schadenfreiheitsrabatt. Jeder SF-Klasse ist ein Beitragssatz zugeordnet, der in Prozenten ausgedrückt wird. Diese Prozentsätze sind nicht bei allen Anbietern gleich. Ausschlaggebend für die Versicherungsprämie ist dann der Tarif und somit die 100%-Prämie.",
"language": "de"
},
{
"question": "Für welches Auto ist eine Vollkaskoversicherung sinnvoll?",
"answer": "Für einen Neuwagen empfiehlt sich eine Vollkaskoversicherung mindestens für die ersten drei Jahre. Danach sollten Sie den Wert des Fahrzeuges prüfen und eventuell in die Teilkasko wechseln. Wer bereits jahrelang unfallfrei fährt und über einen hohen Schadensfreiheitsrabatt verfügt, sollte prüfen, ob der Abschluss einer Vollkaskoversicherung nicht sogar preisgünstiger ist als eine Teilkasko. Die Prämie der Vollkasko sinkt mit der Anzahl unfallfreier Jahre, während die Teilkasko-Prämie immer gleich bleibt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es eine Tabelle, in der man die Prozentsätze herauslesen kann?",
"answer": "Die Schadenfreiheitsklassen bei Helvetia in Prozent sind den Versicherungsbedingungen zu entnehmen. Falls Sie Ihr Fahrzeug bei einem anderen Unternehmen versichert hatten, können Sie Ihre aktuelle SF-Klasse der Versicherungs- police entnehmen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich hatte keinen Unfall - warum wird mein Beitrag erhöht?",
"answer": "Wenn man im vergangengen Versicherungsjahr keinen Unfall hatte, ist es natürlich nicht so leicht zu verstehen, warum der Versicherungsbeitrag angepasst wird und man plötzlich mehr zahlen soll. Was allerdings bei den heutigen individuell zusammengestellten Tarifen gern vergessen wird - alle Versicherungsnehmer sind Teil eines Kollektivs, das gemeinsam das Risiko für eventulle Schäden Einzelner trägt.\r\n\r\nDas bedeutet: Wir zahlen alle gemeinsam in einen Topf (egal um welche Versicherung es sich im Einzelfall handelt) und das Versicherungsunternehmen übernimmt die Verwaltung dieses Solidartopfs.\r\nWenn im vergangenen Jahr mehr für Schadenfälle aufgewendet werden musste, muss das Unternehmen die bestehenden Beiträge anpassen. Darüber werden Sie in der Beitragsinformation und Rechnung informiert. Aus rechtlichen Gründen wird in dieser Information der sogenannte fiktive Beitrag (also ohne Anpassung für das kommende Versicherungsjahr) angegeben und der tatsächlich gültige Gesamtbeitrag.\r\nBei einer Beitragserhöhung steht Ihnen als Versicherungsnehmer ein Sonderkündigungsrecht und der Wechsel zu einem anderen Anbieter zu.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich online einen Zweitwagen versichern?",
"answer": "Falls Sie einen Zweitwagen versichern möchten, nehmen Sie bitte mit einem unserer Experten vor Ort oder unserem Kundenservice Kfz Kontakt auf. Diese Option bieten wir aktuell in unserem Online-Tarif Kfz VIVA nicht zum Abschluss an. Es gibt jedoch weitere Offline Tarife, bei denen andere Konditionen möglich sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann man den Schadenfreiheitsrabatt auf andere Personen übertragen?",
"answer": "Jein. Die ist vom gewählten Tarif abhängig. Im Tarif Helvetia AutoCare Komfort ist eine Übertragung für Ehepartner, Lebenspartner, Geschwister, Eltern, Großeltern, Kinder, Enkel und Arbeitgeber möglich.\r\nIm Tarif Helvetia AutoCare Basis ist dies auf den Ehepartner beschränkt.\r\nIm Online-Tarif Helvetia VIVA ist eine Rabattübertragung auf Dritte nicht möglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann man kündigen, wenn sich der Beitrag erhöht?",
"answer": "Sie können den Vertrag innerhalb eines Monats nach Zugang des Schreibens zu dem Zeitpunkt kündigen, an dem die Erhöhung wirksam wird. Weitere Informationen zu Ihrem Kündigungsrecht finden Sie auf der zweiten Seite der Tarifinformation der Helvetia.",
"language": "de"
},
{
"question": "Mit welcher Rückstufung ist nach einem oder mehreren Schäden zu rechnen?",
"answer": "Dies wird auch von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich behandelt. Bei Helvetia erhalten Sie bei Abschluss des Exclusive-Tarifs einen Rabattschutz und werden nach einem Schaden im Folgejahr nicht hochgestuft.",
"language": "de"
},
{
"question": "Unter welchen Voraussetzungen besteht kein Anspruch auf die Leistungen der Insassen – Unfallversicherung?",
"answer": "Wenn ein Unfall vorsätzlich herbeigeführt wurde oder sich bei der vorsätzlichen Ausführung oder dem Versuch einer Straftat ereignete.\r\nWenn Personen ohne Wissen oder Zustimmung des Halters das Fahrzeug nutzen.\r\nWenn Insassen einen Unfall durch Geistesstörungen, Epilepsie, Schlaganfall, schwere Nervenleiden oder durch Bewusstseinsstörungen des Fahrers infolge eines Blutalkoholgehalts von 1,1 Promille oder mehr erleiden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann benötige ich eine Versicherungsbestätigung (Kfz-Deckungskarte)?",
"answer": "Mit einer elektronischen Versicherungsbestätigung können Sie Ihre bestehende Kfz-Haftpflichtversicherung nachweisen. Eine solche Bestätigung muss stets - bei der Neu- oder Wiederzulassung eines Fahrzeugs, bei der Umschreibung auf einen anderen Halter oder bei der Umkennzeichnung im Falle eines Wohnortwechsels – der zuständigen Zulassungsstelle vorgelegt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann erhalte ich meine Beitragsrechnung für das neue Jahr?",
"answer": "Die Beitragsrechnung für das jeweilig kommende Versicherungsjahr erhalten Sie in der Regel in der Kalenderwoche 50-52 des aktuellen Jahres.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann haftet meine Kfz-Kaskoversicherung nicht?",
"answer": "Anders als die Kfz-Haftpfllicht ist eine Kaskoversicherung ist nicht zwingend vorgeschrieben. Sie übernimmt je nach Deckungsumfang auch Schäden am eigenen Fahrzeug. Aber Vorsicht: nicht in jedem Fall. Handelt jemand grob fahrlässig, kann eine Leistung zumindest in Frage gestellt werden.\r\n\r\nGrob fahrlässig handelt, wer schon einfache, ganz naheliegende Überlegungen nicht anstellt und in ungewöhnlich hohem Maß dasjenige unbeachtet lässt, was im gegebenen Fall jedem hätte einleuchten müssen - also kurz gesagt den gesunden Menschenverstand ausschaltet.\r\n\r\nDer Vorwurf der groben Fahrlässigkeit ist dann begründet, wenn Sie ein schweres Verschulden trifft. Nach neuem Recht gilt für alle Kaskoverträge, dass eine anteilige Entschädigung entsprechend Ihrem Verschulden zu zahlen ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann kann ich meine Versicherung wechseln und was muss ich tun?",
"answer": "Wenn Sie Ihren Pkw bei Helvetia versichern möchten, haben Sie mehrere Möglichkeiten, Ihre bisherige Versicherung zu kündigen:\r\n\r\nRegulär muss der alte Vertrag mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Wenn Ihr Vertrag bis zum 01.01. läuft, muss Ihre Kündigung bis zum 30.11. Ihrem Versicherer vorliegen.\r\nHat Ihre Versicherung jedoch die Beiträge erhöht, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht: In diesem Fall können Sie innerhalb eines Monats nach Zugang des Beitragsvergleiches kündigen. Vorsicht: Dies gilt nur, wenn die Beitragserhöhung nicht aufgrund eines Schadenfalls oder erhöhten Leistungsumfangs stattfindet.\r\nWenn Sie Ihren Pkw wechseln, z.B. indem Sie sich einen neuen kaufen.\r\nWenn Sie den Vertrag aufgrund eines Schadens gekündigt haben. Bezahlen Sie die Erstprämie beim neuen Versicherer unbedingt fristgerecht, denn sonst verlieren Sie den Versicherungsschutz und machen sich unter Umständen strafbar.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann sollte ich die Vollkasko abschließen?",
"answer": "Wichtig ist eine Vollkaskoversicherung vor allem bei teuren Schäden, welche die eigene wirtschaftliche Existenz bedrohen. Sinnvoll ist sie also immer dann, wenn das Fahrzeug einen Wert hat, der bei einem Totalschaden selbst nicht wieder aufgebracht werden könnte.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum brauche ich überhaupt eine Kfz-Haftpflichtversicherung?",
"answer": "Die Kfz-Haftpflichtversicherung ist gesetzlich vorgeschrieben. Ohne eine solche Versicherungsdeckung kann ein Auto in Deutschland nicht zugelassen werden. Sie leistet nur gegenüber einem geschädigten Dritten (Personen- oder Sachschäden) und nicht für Schäden am eigenen Fahrzeug.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum erhöht sich mein Beitrag im kommenden Versicherungsjahr?",
"answer": "Eine Beitragserhöhung hat in der Regel verschiedene Ursachen. So kann es eine Beitragsanpassung durch die Versicherungsgesellschaft geben, weil es zu besonders vielen Schadenfällen gekommen ist. Da eine Versicherung immer nach dem Solidarprinzip funktioniert, kann es dann notwendig werden, die Beiträge anzupassen, damit alle Versicherten auch zukünftig eine Leistung erhalten. Bei der Berechnung der Beiträge spielen auch weitere Faktoren eine Rolle. Es kann bspw. Änderungen in der Typ- und Regionalklasse geben und der Schadenfreiheitsrabatt kann sich geändert haben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum gibt es den Schadenfreiheitsrabatt nur in der Kfz-Haftpflicht und der Vollkasko?",
"answer": "Die versicherten Schäden in der KFZ-Haftpflichtversicherung und in der Vollkaskoversicherung können selbst beeinflusst werden. Anders ist dies in der Teilkaskoversicherung, über die Risiken wie Brand, Blitzschlag, Hagel oder Diebstahl versichert sind. Deshalb gibt es in der Teilkaskoversicherung auch keine Rückstufung in der Schadenfreiheitsklasse, wie dies in der Haftpflichtversicherung und Vollkaskoversicherung der Fall ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum hat sich die Regional- oder Typenklasse geändert?",
"answer": "Die Regional- und Typklassen beeinflussen die Beitragshöhe von Kfz-Haftpflicht sowie Teil- und Vollkaskoversicherung. Ob und wie sich die Regionalklasse ändert, hängt von der durchschnittlichen Schadenhöhe in Ihrem Zulassungsbezirk ab. Die Typklassen hingegen spiegeln die Schaden- und Unfallbilanzen jedes in Deutschland zugelassenen Fahrzeugmodells wider. Mehr Kosten und Unfälle bedeuten höhere Klassen und damit höhere Beiträge. Die Regional- und Typklassen stuft jährlich ein unabhängiger Treuhänder für alle Versicherungen ein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet Typenklasse in der Kfz-Versicherung?",
"answer": "Zur Berechnung des Versicherungsbeitrages werden zahlreiche Tarifmerkmale herangezogen. Eines davon ist die sog. \"Typklasse\" Je niedriger die Einstufung in der Typklasse, desto günstiger wirkt sich das auf den Versicherungsbeitrag aus. Typklassen spiegeln die Schaden- und Unfallbilanz jedes in Deutschland zugelassenen Fahrzeugmodells wider. Wurden bspw. mit einem Fahrzeugtyp weniger Schäden gegenüber den Vorjahren gemeldet und entschädigt, wird das Modell in eine niedrigere Typklasse eingestuft und umgekehrt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Mallorca-Police?",
"answer": "Wenn Sie als Privatperson einen Pkw (ausgenommen jeweils Selbstfahrervermietfahrzeuge sowie Taxen und Mietwagen) versichert haben, umfasst Ihre Kfz-Haftpflichtversicherung auch Schäden, die Sie oder Ihr Ehepartner, Ihr eingetragener Lebenspartner oder Ihr mit Ihnen in häuslicher Gemeinschaft lebender Lebenspartner als Fahrer eines solchen gemieteten, versicherungspflichtigen Kraftfahrzeugs auf einer Reise im Ausland verursachen.\r\nVersicherungsschutz besteht nicht, soweit aus einer für das gemietete Fahrzeug abgeschlossenen Haftpflichtversicherung Deckung besteht. Wir leisten bis zur Höhe der vertraglich vereinbarten Deckungssummen, die Sie dem Versicherungsschein entnehmen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist abgesichert?",
"answer": "Die Insassen-Unfallversicherung sichert den Fahrer des Fahrzeugs und alle berechtigten Insassen finanziell ab, unabhängig von der Schuldfrage. Und das bei allen Unfällen, die in unmittelbarem Zusammenhang:\r\n\r\nmit dem Gebrauch des Fahrzeuges\r\nbeim Ein- und Aussteigenssowie\r\n\r\nbeim Be- und Entladen entstanden\r\n\r\n\r\nsind. Dabei ist Todesfall, Invalidität und ein beitragsfreies Krankenhaustagegeld für die Insassen gemäß den abgeschlossenen Summen mitversichert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist bei einem Versichererwechsel zu beachten?",
"answer": "Für alle Kfz-Versicherungen gilt eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende des Versicherungsjahres. Vier Wochen Kündigungsrecht besteht auch, wenn ein Schaden gemeldet oder die Versicherung die Beiträge erhöht hat, ohne die Leistungen zu verbessern. Wenn Ihre Gesellschaft den Beitrag erhöht, können Sie innerhalb von vier Wochen kündigen. Wer den Stichtag verpasst, muss jedoch ein Jahr warten.\r\nIn Verbindung mit einem Fahrzeugwechsel kann jederzeit und ohne Fristen die Versicherung gewechselt werden. Der erworbene Schadenfreiheitsrabatt geht bei einem Wechsel nicht verloren.\r\nWas zudem wissenswert ist:\r\nDas Versicherungsunternehmen ist verpflichtet, bei Beendigung eines Versicherungsvertrags in der Kraftfahrzeug-Haftpflicht oder Fahrzeugvollversicherung jeweils eine Bescheinigung über folgende Daten auszustellen und diese dem Nachversicherer auf dessen Anfrage zu übermitteln:\r\n\r\ndie Fahrzeugart und den Verwendungszweck\r\nden Beginn und das Ende des Vertrages\r\nden erreichten Schadenfreiheitsrabattstatus, ausgedrückt durch das Rabattgrundjahr\r\ndie Anzahl der Schäden und Unterbrechungen, die sich noch nicht auf den Schadenfreiheitsrabattstatus ausgewirkt haben\r\nob dem Versicherungsnehmer und gegebenenfalls welchem Nachversicherer bereits eine Bescheinigung erteilt wurde.\r\n\r\n\r\nMit der Übermittlung der genannten Daten gilt die Verpflichtung des Versicherers nach dem Pflichtversicherungsgesetz als erfüllt. Der Nachversicherer ist berechtigt, bei Beginn des Vertrages die genannten Daten beim Vorversicherer abzufragen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist das und wann braucht man sie?",
"answer": "Mit einer elektronischen Versicherungsbestätigung (kurz eVB) können Sie Ihre bestehende Kfz-Haftpflichtversicherung nachweisen. Eine solche Bestätigung muss stets - bei der Neu- oder Wiederzulassung eines Fahrzeugs, bei der Umschreibung auf einen anderen Halter oder bei der Umkennzeichnung im Falle eines Wohnortwechsels – der zuständigen Zulassungsstelle vorgelegt werden. Bei dem Online-Abschluss der Helvetia Kfz-Versicherung erhalten Sie ihre eVB gleich im Anschluss per eMail.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist das?",
"answer": "Die Internationale Versicherungskarte, umgangssprachlich wegen ihrer Farbe »Grüne Versicherungskarte« genannt, dient bei Auslandsreisen als Versicherungsnachweis über das Bestehen Ihrer Kfz-Haftpflichtversicherung.\r\nDieser Nachweis ermöglicht es Ihnen, bei den meisten der nachstehend genannten Länder einzureisen, ohne entsprechenden Kfz-Haftpflichtversicherungsschutz für das jeweilige Land nachkaufen zu müssen.\r\n\r\nAlbanien\r\nAndorra\r\nAserbaidschan\r\nBelgien\r\nBosnien-Herzegowina\r\nBulgarien\r\nDänemark\r\nEstland\r\nF.Y.R.O.M.\r\nFinnland\r\nFrankreich\r\nGriechenland\r\nGroßbritannien\r\nIran\r\nIrland\r\nIsland\r\nIsrael\r\nItalien\r\nKroatien\r\nLettland\r\nLitauen\r\nLuxemburg\r\nMalta\r\nMarokko\r\nMoldawien\r\nMontenegro\r\nNiederlande\r\nNorwegen\r\nÖsterreich\r\nPolen\r\nPortugal\r\nRumänien\r\nRussland\r\nSchweden\r\nSchweiz\r\nSerbien\r\nSlowakische Republik\r\nSpanien\r\nTschechische Republik\r\nTunesien\r\nTürkei\r\nUkraine\r\nUngarn\r\nWeißrussland\r\nZypern\r\n\r\nDies wäre anderenfalls erforderlich, da auch in der EU bzw. den aufgeführten Ländern die Haftungsregelungen im Straßenverkehr und die diesbezüglichen Versicherungslösungen keineswegs vereinheitlicht sind.\r\nFür manche der oben aufgeführten Länder gewähren wir nicht obligatorisch Versicherungsschutz im Ausland. Hier wäre im Einzelfall nachzufragen, ob eine Zusage für die Dauer des Aufenthalts im betreffenden Land gegeben werden kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Unterschied zwischen AutoCare und VIVA?",
"answer": "Der Tarif VIVA ist speziell für den Online-Abschluss konzepiert. Er wurde speziell für Kunden entwickelt, die einen besonders günstigen Tarif abschließen wollen. Er bietet einen einfachen und unkomplizierten Leistungsumfang ohne zusätzlichen SchnickSchnack. \r\nDer Tarif Helvetia AutoCare Komfort kann nur über unsere Experten vor Ort abgeschlossen werden, da hier sehr individuell auf die jeweilige Situation der Leistungsumfang inklusive einer Beratung ermittelt wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Unterschied?",
"answer": "Beide Zusatzversicherung ersetzen Schäden am eigenen Fahrzeug. Die Teilkaskoversicherung schützt vor finanziellen Schäden bei Glasbruch, Wildunfällen und Elementarschäden wie Sturm, Hagel, Blitzschlag oder Überschwemmung ab. Außerdem bei Diebstahl des PKWs oder seiner Teile.\r\nDie Vollkaskoversicherung kommt darüber hinaus für Schäden am Fahrzeug auf, wenn der Fahrer Schuld am Unfall hatte. Außerdem zahlt sie für Schäden durch Dritte, die für die Reparatur nicht selbst aufkommen können oder nicht versichert sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist die SF-Klasse?",
"answer": "Wer unfallfrei fährt und seiner Versicherung keinen Schaden meldet erhält einen Schadenfreiheitsrabatt. Die Schadenfreiheitsklasse gibt an, wieviele Jahre der Versicherungsnehmer schadenfrei ist. Als Fahranfänger fängt man in der Regel bei SF-Klasse \"0\" oder \"1/2\" an, je nach Anzahl unfallfreier Jahre steigt sie dann entsprechend an bis SF 35. Falls ein Unfall passiert, muss das jedoch nicht heißen, dass man auf Null zurückfällt. Je nach Kondition des Versicherers gibt es besondere Rückstufungsregeln. Die SF-Klasse gibt es nur in der Kfz-Haftpflicht und bei der Vollkasko-Versicherung. Beide Versicherungen werden unabhängig voneinander berechnet. Die SF-Klasse kann man in der Regel vom Vorversicherer übernhmen, bzw. falls das Fahrzeug einen anderen Halter hat, von diesem übernehmen. Beim Online-Tarif Kfz VIVA ist diese Option jedoch nicht möglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine \"Regionalklasse\"?",
"answer": "Es gibt 413 Zulassungsbezirke in Deutschland. Jedes Jahr berechnet der Gesamtverband der deutschen Versicherer (GDV) die Schadenbilanz dieser Zulassungsbezirke. Diese spiegelt sich in den sogenannten Regionalklassen wider. Wichtig: Es geht dabei nicht darum, wo der Schaden entstanden ist, sondern in welchem Zulassungsbezirk der Fahrzeughalter seinen Wohnsitz hat. Im Verbraucherportal des GDV kann man sich seine Regionalklassen für Kfz-Haftpflicht, Teil- und Vollkasko anzeigen lassen. An der Regionalklasse lässt sich ablesen, wie der jeweilige Beitrag der gewählten Versicherung ausfällt. Ist sie niedrig, desto günstiger wirkt sich das auf den Versicherungsbeitrag aus.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine GAP-Deckung?",
"answer": "Wir ersetzen im Falle der Beschädigung, der Zerstörung, des Totalschadens oder des Verlusts des Fahrzeugs in Ergänzung zu den Regeln der Kaskoversicherung nach A.2.6, A.2.8 bis A.2.14 \r\n\r\nbei Leasingfahrzeugen die Differenz zwischen dem Wiederbeschaffungswert und dem sich aus dem Leasingvertrag errechnenden Leasingrestbetrag am Schadentag, soweit der Leasinggeber eine entsprechende Nachforderung in Textform geltend macht. Der Leasingrestbetrag ist die Summe der ausstehenden abgezinsten Leasing-Raten, anteiliger Restrate, abgezinstem Leasingrestwert und nochnicht verbrauchter Mietvorauszahlung.\r\nbei kreditfinanzierten Fahrzeugen als Differenz zwischen dem Wiederbeschaffungswert und dem sich aus dem Darlehensvertrag errechnenden abgezinsten Darlehensrestbetrag am Schadentag, der bei vorzeitiger schadenbedingter Beendigung bzw. Kündigung des Darlehensvertrags an die Bank zu zahlen ist. Der Betrag vermindert sich um den Zinsvorteil, den die Bank durch die vorzeitige Befriedigung des Darlehensvertrags erlangt. Das Darlehen muss nachweislich ausschließlich zur Finanzierung des Fahrzeugs aufgenommen worden sein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was muss ich bei einem Fahrzeugwechsel beachten?",
"answer": "Ihre Kfz-Versicherung hat bis zum Zeitpunkt der Um-/Abmeldung Anspruch auf die vereinbarte Versicherungsprämie. Daher empfehlen wir Ihnen, das Fahrzeug zügig um- bzw. abzumelden.\r\nZur An-/Ummeldung benötigen Sie folgende Unterlagen:\r\n\r\nelektronische Versicherungsbestätigung des aktuellen Versicherers\r\nGültiger Personalausweis / Reisepass des Fahrzeughalters\r\nFahrzeugbrief\r\nFahrzeugschein\r\nTÜV-Bescheinigung",
"language": "de"
},
{
"question": "Was muss ich bei einer Schadensregulierung im Ausland beachten?",
"answer": "Treffen Sie schnellstmöglich folgende Sicherheitsvorkehrungen:\r\n\r\nUnfallstelle sichern und Verletzte versorgen\r\nBei großen Schäden und Verletztensofort die Polizei benachrichtigen\r\nDie Position der Fahrzeuge muss erhalten bleiben. Bei geringfügigen\r\nSchäden sollten Sie jedoch die Position der Fahrzeuge markieren und die Fahrbahn räumen\r\nLassen Sie sich die Ausweispapiere der Unfallgegner zeigen. Notieren Sie wichtige Eckdaten wie Kennzeichen und Anschrift der Fahrzeughalter, Versicherungsgesellschaft und Vertragsnummer, Ort und Zeit des Unfalls, Namen und Anschriften von Unfallzeugen\r\nMachen Sie kein Schuldanerkenntnis, Ihre Versicherung beurteilt die rechtliche Situation des Unfalls\r\nMelden Sie den Schaden unverzüglich Ihrer Versicherung",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Fahrkreise gibt es?",
"answer": "Es gibt folgende Nutzerkreise:\r\n\r\nausschließlich VN: Das Fahrzeug wird ausschließlich von Ihnen gefahren. Ein abweichender Einzelfahrertarif ist nicht möglich.\r\nausschließlich VN und Partner: Das Fahrzeug wird ausschließlich von Ihnen und Ihrem Ehe- oder Lebenspartner gefahren.\r\nVN, Partner und KinderVN, Partner und Elternbeliebig: Das Fahrzeug kann von beliebigen Personen gefahren werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Fristen muss ich beachten?",
"answer": "Der Vertrag kann jährlich zur Hauptfälligkeit am 01.01. gekündigt werden. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat und läuft somit jeweils mit dem 30.11. eines Jahres aus.\r\nSofern es eine Tarifänderung gab und sich der Beitrag erhöht hat, hat man ein Sonderkündigungsrecht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Leistungen sind enthalten?",
"answer": "Die Vollkasko beinhaltet die Leistungen der Teilkaskoversicherung und umfasst zusätzlich einen Versicherungsschutz für entstandene Schäden durch selbstverschuldete Unfälle oder wenn kein Verursacher zu ermitteln ist (Fahrerflucht) sowie mutwillige Handlungen (Vandalismus) fremder Personen.\r\nErsetzt werden auch Reparaturkosten, erforderliche Wiederherstellungskosten. Bei einem Totalschaden gilt der Wiederbeschaffungswert am Tage des Schadens unter Abzug eines vorhandenen Restwerts des Fahrzeugs. Einige Versicherer erstatten bei Neuwagen innerhalb der ersten sechs Monate ab Erstzulassung sogar den Neuwert. Dies gilt bereits dann, wenn die erforderlichen Reparaturkosten 80 Prozent des Neupreises erreichen oder übersteigen.\r\nNicht ersetzt werden entstandene Mietwagenkosten, Nutzungsausfall und Wertminderung des Fahrzeugs.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Leistungen sind enthalten?",
"answer": "Durch die Autohaftpflichtversicherung sind Versicherungsnehmer, Fahrer und Halter gegen Haftpflichtansprüche Dritter geschützt. Dies gilt jedoch nicht, für den Fahrer, wenn dieser die Fahrt ohne Wissen und/oder Einverständnis des Versicherungsnehmers angetreten hat oder er keine vorgeschriebene Fahrerlaubnis besitzt. Die obligatorische Kfz-Haftpflichtversicherung umfasst auf jeden Fall die vorgeschriebenen gesetzlichen Mindestsummen von 7,5 Millionen Euro für Personenschäden, sowie 1,2 Millionen Euro für Sachschäden und 50.000 Euro für Vermögensschäden. Im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) ist festgelegt, dass der Unfall-Verursacher bei eigenem Verschulden für den gesamten Schaden haftet, den er verursacht hat. Dies kann bei einem Verkehrsunfall leicht über die gesetzlichen Mindestdeckungssummen hinausgehen.\r\nDaher empfiehlt sich die Höchstdeckung von 100 Millionen pauschal, die lediglich bei Personenschäden eine Obergrenze von 15 Millionen Euro je geschädigte Person hat.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Leistungen sind enthalten?",
"answer": "In der Teilkaskoversicherung ist das Fahrzeug versichert gegen:\r\n\r\nFeuer / Brand und Explosion\r\nEntwendung (Diebstahl, Raub, Unterschlagung)\r\nSturm, Hagel, Blitzschlag und Überschwemmung\r\nZusammenstoß mit Tieren / Zusammenstoß des sich in Bewegung befinden Fahrzeugs mit Haarwild (z.B. Rehe oder Wildschweine)\r\nGlasbruch / Bruchschäden an der Verglasung\r\nSchäden an der Verkabelung des Fahrzeugs durch Kurzschluss. Folgeschäden sind nicht versichert\r\n\r\nMarderbissschäden\r\nLawinenschäden\r\nSchlüssel- oder Schlossaustausch nach Schlüsselentwendung",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Modelle kann ich online versichern?",
"answer": "Über den Online-Tarif Kfz-VIVA können Sie alle Standard-Modelle versichern. Wohnmobile, Oldtimer oder Traktoren versichern wir nur über einen unserer Experten vor Ort. Diese Fahrzeuge können im Online-Tarif nicht versichert werden und deswegen finden Sie diese weder über die Modell-Suche noch über HSN/TSN.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Selbstbeteiligungs-Höhe ist bei der Teilkaskoversicherung möglich?",
"answer": "Teilkasko:\r\n\r\nohne Selbstbeteiligung\r\nmit 150,- Euro Selbstbeteiligung\r\n300,- Euro\r\n500,- Euro\r\n\r\nAllgemein gilt, dass die Prämie sinkt, je höher die Selbstbeteiligung vereinbart wird. Sie müssen sich also entscheiden, ob Sie lieber regelmäßig eine etwas höhere Beitragszahlung leisten möchten und dafür im Schadenfall weniger aufwenden müssen oder im Schadenfall eine höhere finanzielle Belastung in Kauf nehmen, dafür aber weniger für Ihre Kfz- Versicherung zahlen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Selbstbeteiligungs-Höhe ist bei der Vollkaskoversicherung möglich?",
"answer": "Vollkasko:\r\n\r\nohne Selbstbeteiligungmit 150,- Euro Selbstbeteiligung\r\n300,- Euro\r\n500,- Euro\r\n1.000,- Euro\r\n2.500,- Euro\r\n\r\ninkl. Teilkasko:\r\n\r\nohne Selbstbeteiligung\r\nmit 150,- Euro Selbstbeteiligung\r\n\r\nIn Einzelfällen ist jedoch auch die gleiche Selbstbeteiligung wie in Vollkasko möglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Versicherung kontaktiere ich bei einem Unfall?",
"answer": "Wenn bei einem Unfall die Versicherung des Unfallgegners nicht bekannt ist, können Sie sich an den Zentralruf der Autoversicherer wenden. Er ist die gesetzlich anerkannte Auskunftsstelle und ermittelt anhand von Fahrzeugkennzeichen des Unfallbeteiligten, dem Schadentag sowie dem Land, in dem der Unfall passiert ist, schnell und kompetent die gegnerische Versicherung. \r\nDie kostenfreie Servicerufnummer lautet: 0800 250 260 0",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie berechnet sich der Versicherungsbeitrag?",
"answer": "Die Höhe des Versicherungsbeitrags richtet sich nach dem zu versichernden Risiko. Unter anderem werden folgende Merkmale zur Beitragsermittlung für Ihr Kfz herangezogen: \r\n\r\n\r\nDie Typklassen dienen als Grundlage für die Beitragsbemessung. Jedes Kfz wird - dem Schadenverlauf und dem Reparaturaufwand entsprechend - einer Typklasse zugeordnet.\r\nEbenso wird der Zulassungsbezirk, in welchem das Fahrzeug zugelassen ist, berücksichtigt. Jeder Zulassungsbezirk wird - abhängig von der Anzahl und der Schwere der Unfälle - einer Regionalklasse zugeordnet.\r\nIhre Schadenfreiheitsklasse gibt die schadenfrei gefahrene Zeit an. So gilt z.B. der niedrigste Beitragssatz von 20 % in der Haftpflicht- und Fahrzeugversicherung ab 35 schadenfreien Jahren.\r\nUm den Beitrag in der Fahrzeugversicherung niedrig zu halten, ist es üblich, eine Selbstbeteiligung zu vereinbaren. Je höher die vereinbarte Selbstbeteiligung ist, desto geringer wird Ihr Beitrag.\r\n\r\n\r\nDarüber hinaus berücksichtigen wir weitere Angaben, wie z.B. Ihre Fahrleistung pro Jahr und den Fahrerkreis, der das versicherte Fahrzeug nutzt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erhalte ich die eVB, wenn ich online abschließe?",
"answer": "Beim Online-Abschluß der Kfz-Versicherung erhalten Sie im Anschluss eine eMail mit der eVB und der Police. Für die Zulassung benötigen Sie nur die entsprechende eVB-Nummer. Sie gilt als Bestätigung, dass Sie die obligatorische Kfz-Haftpflichtversicherung abgeschlossen haben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich einen Schaden melden?",
"answer": "Rufen Sie uns am besten noch vom Schadensort in unserem Servicecenter unter 01802 435838 (Inland) oder 0049 1802 435838 (Europäisches Ausland) an. Wir sind 24 Stunden für Sie erreichbar! Melden Sie den Schaden bitte auch, wenn die Schuldfrage noch nicht geklärt ist, damit wir schnell reagieren und Ihnen bei der Abwicklung\r\ndes Schadens helfen können.\r\nWerkstattservice - Profitieren Sie von unserem Werkstattservice und sparen Sie bares Geld!\r\nOptional zu allen drei Tarifen können Sie zu Ihrer Teilkasko- oder Vollkaskoversicherung die Werkstattbindung wählen. Haben Sie sich für die Werkstattbindung entschieden, übernimmt AdmiralDirekt.de den kompletten Reparaturservice für Sie.\r\nDies beinhaltet einen kompletten Schadenservice:\r\nKontaktaufnahme seitens der Partnerwerkstatt binnen 1 Stunde. Komplette Schadenabwicklung – von der Terminvereinbarung über die Reparatur bis hin zur Abrechnung des Schadens mit xxx – alles wird übernommen.\r\n\r\nTÜV und / oder Dekra – zertifizierte Kfz-Meisterbetriebe\r\nWir finden schnell den richtigen Fachbetrieb in Ihrer Nähe.\r\nUnsere Partnerwerkstätten garantieren, dass ausschließlich Originalersatzteile zur Reparatur verwendet werden.\r\nAuf die ausgeführten Karosserie- und Lackarbeiten erhalten Sie 6 Jahre Garantie.\r\nNach der Reparatur erhalten Sie den Pkw kostenlos von innen und außen gereinigt zurück.\r\nWir organisieren, dass Ihr nicht fahrfähiger oder nicht verkehrssicherer Pkw kostenlos vom Schadensort in die Partnerwerkstatt und wieder zurück transportiert wird.\r\nFür die Zeit der Reparatur stellen wir Ihnen kostenlos ein Ersatzfahrzeug (in der Größe Corsa, Polo, Smart) zur Verfügung.\r\n\r\nWichtiger Hinweis:\r\nBitte beachten Sie, dass Sie im Fall der Kaskoversicherung mit Werkstattservice sowie bei Glasbruchschäden an den Scheiben Ihres Pkw dazu verpflichtet sind, vor der Reparaturvergabe unsere Weisungen einzuholen.\r\nRufen Sie uns dazu bitte an. Im Schadenfall stehen Ihnen unsere Mitarbeiter rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie wird sie ermittelt?",
"answer": "Welche Schadenfreiheitsklasse für Ihre Kfz-Versicherung berücksichtigt werden kann, hängt u.a. davon ab, ob Sie bereits eine Kfz-Versicherung für Ihr Fahrzeug abgeschlossen haben oder Sie erstmalig eine solche beantragen.\r\n\r\nSofern bereits eine Kfz-Versicherung für Ihr Fahrzeug bei einem anderen Versicherer besteht, berücksichtigen wir bei der Ermittlung Ihres Versicherungsbeitrags auch die Zeit, die Sie bereits schadenfrei gefahren sind. Maßgebend ist die Schadenfreiheitsklasse (nicht der Beitragssatz in Prozent), denn die einzelnen Ver-sicherer erheben teilweise unterschiedliche Beitragssätze für die Schadenfreiheitsklassen.\r\n\r\nDie Schadenfreiheitsklasse können Sie der aktuellen Beitragsrechnung Ihres derzeitigen Versicherers entnehmen. Möchten Sie ein Angebot berechnen, geben Sie bitte immer die Schadenfreiheitsklasse für das laufende Kalenderjahr ein. Bei einem Versicherungsbeginn im nächsten Jahr, berechnen wir automatisch die entsprechende\r\nSchadenfreiheitsklasse, die Sie ohne Schaden erreichen. Sondereinstufungen können leider nicht übernommen werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wird meine bisherige Schadenfreiheitsklasse übernommen?",
"answer": "Wird Ihre Schadenfreiheitsklasse von Ihrem Vorversicherer bestätigt, dann übernehmen wir diese in Ihren neuen Vertrag. Falls Sie bislang noch keine eigene Kfz-Versicherung hatten, beginnen Sie mit der Schadenfreiheitsklasse 0.\r\nWichtiger Hinweis:\r\nBeim Tarif Helvetia Kfz VIVA können nur die von Ihnen selbst erfahrenen Schadenfreiheitsjahre übernommen werden. Eine Rabattübertragung von Dritten, z.B. einem Angehörigen, sind nicht möglich. Wir führen keine Anrechnung der Schadenfreiheit von anderen Fahrzeugklassen als Pkw durch.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo gilt die Schutzbriefversicherung?",
"answer": "Sie haben mit dem Schutzbrief Versicherungsschutz in den geografischen Grenzen Europas sowie den außereuropäischen Gebieten, die zum Geltungsbereich der Europäischen Union gehören.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wovon hängt meine Einstufung ab?",
"answer": "Ihre neue Schadenfreiheitsklasse ist in der Tarifinformation ausgewiesen. Es kommt darauf an, ob es im laufenden Kalenderjahr einen Schaden an Ihrem Fahrzeug gab oder nicht. In der Regel gilt:\r\n\r\nOhne Schaden: Sie bekommen eine bessere SF-Klasse. Beispiel: Sie haben im Jahr 2018 die SF-Klasse 2 und fahren ohne Schaden. Dann bekommen Sie 2019 – zu Beginn des neuen Versicherungsjahres – die SF-Klasse 3.\r\nMit Schaden: Sie bekommen eine schlechtere SF-Klasse\r\n\r\nUnter Umständen hat sich Ihre SF-Klasse allerdings nicht geändert. Mögliche Gründe:\r\n\r\nSie haben bereits die höchstmögliche SF-Klasse (SF-Klasse 35 bzw. SF-Klasse 25 bei der Helvetia) erreicht.\r\nFür eine bessere SF-Klasse sind mindestens 180 Tage Versicherungsschutz pro Kalenderjahr notwendig. Sie haben diese nicht erreicht, weil Sie z.B. das Fahrzeug erst im Oktober zugelassen haben und erst ab diesem Zeitpunkt bei Helvetia versichert sind.",
"language": "de"
}
]
|
6,221,072 | de | 47 | mediteo.com | [
{
"question": "Einige der Medikamente in meiner Liste sind mit einem roten Symbol gekennzeichnet. Was heißt das?",
"answer": "Wenn Sie ein Medikament hinzufügen, das den gleichen Wirkstoff oder die gleiche Wirkstoffklasse wie ein bereits in Ihrer Liste vorhandenes Medikament beinhaltet, wird Ihnen dies beim Hinzufügen als Warnung angezeigt und die beiden Medikamente erscheinen auf der Seite „Medikamente“ mit einem roten Symbol, das zwei überlappende Rechtecke zeigt. Bei Medikamenten mit unterschiedlichem Wirkstoff, aber identischer Wirkstoffklasse, ist dieses Symbol gelb dargestellt.\r\n\r\nMit diesen Symbolen möchte mediteo Sie auf die Doppelmedikation hinweisen. Fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker, ob diese Hinweise für Sie relevant sind!",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe ein Problem/eine Frage/eine Anmerkung. Wie bekomme ich Hilfe?",
"answer": "Ihre Rückmeldungen sind für uns sehr wichtig, damit mediteo Ihnen in Zukunft noch besser helfen kann. Falls Sie Fragen oder Verbesserungsvorschläge für mediteo haben oder ein Problem aufgetaucht ist, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an [email protected] schreiben oder das Kontaktformular in der App verwenden. Dieses finden Sie auf der Seite „Mehr“ unter „Kontaktieren Sie uns“.\r\n\r\nWir freuen uns auf Ihr Feedback!",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich nehme am ARZNEIMITTELKONTO (AMK) NRW teil. Wie kann ich mediteo dafür nutzen?",
"answer": "Falls Sie am ARZNEIMITTELKONTO NRW teilnehmen, können Sie mediteo nutzen, um bequem auf Ihr persönliches Arzneimittelkonto zuzugreifen. Melden Sie sich hierzu über die Willkommensseite oder die Profilseite mit Ihren AMK-Zugangsdaten an. Alle Arzneimittel, die Ihnen von Ihrem Hausarzt verordnet wurden, werden automatisch Ihrem Konto zugeordnet, und selbstverständlich auch alle Arzneimittel von den Fachärzten und Apothekern, denen Sie Zugriff auf Ihr Arzneimittelkonto erteilt haben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist eine Registrierung notwendig?",
"answer": "Nein, für die Nutzung von mediteo ist keinerlei Registrierung notwendig. Tippen Sie auf der Startseite einfach auf „Los geht’s“ und fangen Sie direkt damit an, Ihr erstes Medikament hinzuzufügen.\r\n\r\nWir bieten Ihnen jedoch die Möglichkeit, mediteo mit Ihrem CGM LIFE-Konto zu verbinden und dadurch Ihre Medikationsdaten in Ihrer elektronischen Patientenakte zu speichern und online abzurufen. Lesen Sie mehr dazu unter „Was ist CGM LIFE?“.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist mediteo kostenpflichtig?",
"answer": "Nein, mediteo ist kostenlos.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich die Daten aus meinem Bundesmedikationsplan in mediteo übernehmen?",
"answer": "Sie können mit mediteo ganz einfach den 2D-Barcode auf Ihrem Bundesmedikationsplan einscannen und sich mit einem Klick an die Einnahme der dort aufgelisteten Medikamente erinnern lassen. Die Scan-Funktion können Sie aufrufen, indem Sie auf der Seite „Medikamente“ auf das „+“-Symbol tippen und auf der nächsten Seite das Barcode-Symbol in der oberen rechten Ecke antippen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich die Dosierung einer einzelnen Einnahme ändern?",
"answer": "Ja, Sie können die Dosierung für einzelne Einnahmen anpassen. Tippen Sie dazu auf dem Tagesplan auf die entsprechende Einnahmekarte und anschließend auf den Button „…“. Wählen Sie dann den Menüpunkt „Dosierung ändern“.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich die Verbindung zu CGM LIFE trennen?",
"answer": "Um die Verbindung Ihres CGM LIFE-Kontos von mediteo zu trennen, können Sie sich über das Symbol in der oberen rechten Ecke der Profilseite abmelden und mediteo ohne Synchronisierung weiter verwenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Können mediteo oder die von mediteo angebotenen Informationen einen Arztbesuch ersetzen?",
"answer": "Nein, mediteo kann weder Diagnosen erstellen noch Empfehlungen für Medikation und Dosierung geben. Wir empfehlen Ihnen, im Zweifelsfall immer einen Arzt oder Apotheker zu kontaktieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss die App geöffnet sein, damit ich an die Einnahme meiner Medikamente erinnert werde?",
"answer": "Nein, alle Erinnerungen werden in mediteo gespeichert. Solange Sie mediteo den Zugriff auf Ihre Mitteilungen erlaubt haben (iOS) bzw. Batterie-Optimierung ignorieren (Android), erhalten Sie Erinnerungen auch, wenn die App geschlossen ist. Wie Sie mediteo Zugriff auf Ihre Mitteilungen gewähren, erfahren Sie unter „Ich erhalte keine Erinnerungen“.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich ein Nutzerprofil anlegen?",
"answer": "Nein, Sie müssen in mediteo keinerlei persönliche Daten angeben. Auf der Profilseite haben Sie jedoch die Möglichkeit, Angaben zu Ihrem Namen und Geburtsdatum zu machen. Diese Eingaben sind freiwillig und dienen lediglich dazu, mediteo persönlicher zu gestalten. Es werden keine personenbezogene Daten bei uns gespeichert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich mit dem Internet verbunden sein, damit ich an die Einnahme meiner Medikamente erinnert werde?",
"answer": "Nein, alle Erinnerungen werden in mediteo gespeichert. Solange Sie mediteo den Zugriff auf Ihre Mitteilungen erlaubt haben (nur für iOS notwendig), erhalten Sie Erinnerungen auch, wenn Sie nicht mit dem Internet verbunden sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum erhalte ich keine Erinnerungen (Android)?",
"answer": "Dieser Abschnitt hilft Ihnen, wenn Sie von mediteo keine Nachrichten oder Erinnerungen für Android bekommen. Folgende Optionen sollten Sie überprüfen\n\n \tEinstellungen im mediteo (Optional, Alle Systeme)\n \tBenachrichtigungen in Systemeinstellungen (Alle Systeme)\n \tHerstellerspezifische Optionen in Systemeinstellungen (Nur Android)\n\n1) Stellen Sie sicher, dass mediteo Nachrichten mit Ton schicken kann.\n\n \tIn mediteo > Mehr > Einstellungen > Benachrichtigungston, muss aktiviert sein\n\n2) Stellen Sie sicher, dass mediteo Nachrichten schicken darf.\n\n \tDurchsuchen Sie Ihre Systemeinstellungen nach „mediteo“ (meist unter Apps > (App Info) > mediteo) und prüfen Sie unter Benachrichtigungen, dass Nachrichten nach Ihrem Wunsch geschickt werden dürfen und unter Akku, dass die App im Hintergrund ausgeführt werden darf (meist unter >Starten) bzw. nicht optimiert ist.\n \tDurchsuchen Sie Ihre Systemeinstellungen per Suche nach „Uneingeschränkter Datenzugriff“ und erlauben Sie diesen für mediteo bzw. nach „Datensparmodus“ und deaktivieren Sie diesen für mediteo.\n \tDurchsuchen Sie Ihre Systemeinstellungen per Suche nach „Akku-Leistungsoptimierung“ bzw. „Akku-Optimierung“ und erlauben Sie mediteo diese zu ignorieren.\n \tFalls Sie den Modus „Nicht Stören“ verwenden, durchsuchen Sie Ihre Systemeinstellungen per Suche nach „Nicht Stören“ und erlauben mediteo trotzdem Zugriff bzw. Nachrichten zu schicken.\n\n3) Herstellerspezifische Optionen\nJe nach Hersteller, werden unterschiedliche Funktionen verwendet, die die Erinnerungen und Nachrichten von mediteo beeinflussen können. Daher müssen Sie mediteo auf die Liste der Apps setzen, die diese Funktionen ignorieren dürfen (manchmal auch White List genannt).\n\nSollte Ihr Hersteller nicht in der folgenden Liste sein, empfehlen wir in folgenden Kategorien nach Verwaltungs- oder Optimierungseinstellungen zu suchen.\n\n \tBenachrichtigen\n \tNicht stören / Wichtige Apps\n \tAkku-Optimierung / Leistungsoptimierung\n \tApps im Hintergrund ausführen\n \tAutostart / Apps bei Start ausführen\n\n3.1) Samsung\n\n \tWenn Sie den „Smart Manager“ verwenden, schauen Sie dort unter Akku > Optimierung > Detail > mediteo, deaktivieren\n \tSystemeinstellungen > Apps > mediteo > Mobile Daten > Hintergrunddaten, aktiveren\n \tSystemeinstellungen > Sicherheit > Autostart Management > mediteo, aktivieren\n \tSystemeinstellungen > Akku > Akkuverbrauch > Menü > Akku-Leistungsoptimierung (Samsung 8 unter Spezieller Zugriff) > mediteo, deaktivieren\n \tSystemeinstellungen > Akku > Nicht überwachte Apps > mediteo hinzufügen\n\n3.2) Sony\n\n \tSystemeinstellungen > Akkuverbrauch > „…“ > Akku-Leistungsoptimierung > Nicht optimiert > mediteo, nie\n\n3.3) Xiaomi\n\n \tEinstellungen > installierte Apps > mediteo > Autostart aktivieren\n \tEinstellungen > installierte Apps > mediteo > Energiesparmodus: keine Beschränkungen\n \tEinstellungen > installierte Apps > mediteo > Benachrichtigungen > Benachrichtigungen anzeigen: aktivieren (Zusätzlich einstellbar, welche Benachrichtigung, wie angezeigt werden soll)\n \tEinstellungen > Akku & Leistung > Use adaptive Batterie: deaktivieren\n \tZuletzt genutzte Apps öffnen (über Viereck aufrufen) > mediteo gedrückt halten > Schloss aktivieren\n\n3.4) Huawei\n\n \tManager App > Geschützte App > mediteo, aktivieren\n \tSystemeinstellungen > Erweiterte Einstellungen > Akku Manager (oder Energiesparmodus) > Geschützte Apps > mediteo, aktivieren\n \tSystemeinstellungen > Geschützte Apps > mediteo, aktivieren\n \tSystemeinstellungen > Apps > Erweitert > Akku-Optimierung ignorieren > mediteo, aktivieren\n \tSystemeinstellungen > Benachrichtigen & Statusleiste> Benachrichtigungsmanager> mediteo > Benachrichtigen und Priorität, erlauben\n\n3.5) Asus\n\n \tSystemeinstellungen > Energiemanagement > Auto Start Manager > mediteo, aktivieren\n\n3.6) Motorola\n\n \tSystemeinstellungen > Grünes Banner (falls vorhanden), deaktivieren\n \tSystemeinstellungen > Benachrichtigung > mediteo > alles außer nicht stören deaktivieren\n \tSystemeinstellungen > Apps > mediteo > Datennutzung > Nutzung der Hintergrunddaten aktivieren\n\n3.7) OnePlus\n\n \tSystemeinstellungen > Akku > Akku-Optimierung > mediteo > Nicht optimieren, auswählen\n\n4) Weitere Schritte\nFalls keiner der genannten Punkte dazu führt, dass Ihre Erinnerungen wieder funktionieren, kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected].",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum erhalte ich keine Erinnerungen (iOS)?",
"answer": "Dieser Abschnitt hilft Ihnen, wenn Sie von mediteo keine Nachrichten oder Erinnerungen bekommen. Folgende Optionen sollten Sie überprüfen\n\n \tEinstellungen im mediteo (Optional, Alle Systeme)\n \tBenachrichtigungen in Systemeinstellungen (Alle Systeme)\n\n1) Stellen Sie sicher, dass mediteo Nachrichten mit Ton schicken kann.\n\n \tIn mediteo > Mehr > Einstellungen > Benachrichtigungston, muss aktiviert sein\n\n2) Stellen Sie sicher, dass mediteo Nachrichten schicken darf.\n\n \tEinstellungen > mediteo > Mitteilungen, muss erlaubt sein\n \tEinstellungen > Nicht stören, muss deaktiviert sein\n \tEinstellungen > Töne > Klingel- und Hinweistöne, müssen laut genug sein, wenn Sie einen Ton hören wollen (und der Schalter seitlich am Gerät darf nicht auf lautlos stehen)\n\n3) Weitere Schritte\nFalls keiner der genannten Punkte dazu führt, dass Ihre Erinnerungen wieder funktionieren, kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected].",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum werde ich ein zweites Mal erinnert?",
"answer": "Wenn Sie auf die erste Erinnerung nicht reagieren, bekommen Sie 10 Minuten später eine zweite. So wollen wir Ihnen helfen, Ihre Medikamente immer pünktlich einzunehmen. Falls Sie diese Funktion nicht wünschen, können Sie uns dies gerne unter [email protected] mitteilen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum werden meine Messwerte nicht über mein CGM LIFE-Konto synchronisiert?",
"answer": "Aktuell können leider nur Medikationsdaten über CGM LIFE synchronisiert werden. Die Ausdehnung der Synchronisierung ist jedoch bereits bei uns in Planung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeuten die roten Ausrufezeichen neben meinen Einnahmen auf dem Tagesplan?",
"answer": "Seit Version 3.0.0 kennzeichnet mediteo Ihre Einnahmen automatisch mit einem roten Ausrufezeichen als „verpasst“, wenn Sie sie innerhalb von einer Stunde nach dem angegebenen Einnahmezeitpunkt nicht als „eingenommen“ oder „übersprungen“ markieren. Dies dient dazu, Ihnen einen klareren Überblick über erfolgte und nicht erfolgte Einnahmen zu verschaffen. Falls Sie Ihre Medikamente eingenommen hatten und lediglich vergessen haben, dies in mediteo zu protokollieren, können Sie verpasste Einnahmen nachträglich bestätigen, indem Sie auf das Ausrufezeichen tippen. Sie können nun angeben, wann Sie Ihr Medikament genommen haben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist CGM LIFE?",
"answer": "Bei CGM LIFE handelt es sich um eine elektronische Gesundheitsakte, in der Ihre Medikationsdaten kryptographisch verschlüsselt gespeichert werden, sodass nur Sie Zugriff darauf haben.\n\nUm mediteo mit Ihrem CGM LIFE-Konto zu verbinden, tippen Sie auf Ihrer Profilseite auf die CGM LIFE-Option und geben Sie Ihre CGM LIFE-Zugangsdaten ein.\n\nDer Vorteil der Verbindung von mediteo mit Ihrem CGM LIFE-Konto ist, dass von teilnehmenden Ärzten verschriebene oder von teilnehmenden Apothekern ausgegebene Medikamente direkt in mediteo angezeigt werden, sodass Sie sich mit einem Klick an deren Einnahme erinnern lassen können. Außerdem können Sie Ihre Medikamente auf mehreren Geräten im Blick behalten und bei Verlust oder Neukauf eines Smartphones Ihre bisherigen Daten abrufen - und zwar ohne Kompromisse bei der Privatsphäre eingehen zu müssen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der bundeseinheitliche Medikationsplan (BMP)?",
"answer": "Sie haben seit dem 1. Oktober 2016 Anspruch auf einen bundeseinheitlichen Medikationsplan, wenn Sie mindestens drei Medikamente gleichzeitig einnehmen oder anwenden, deren Anwendung über einen Zeitraum von mindestens 28 Tagen vorgesehen ist. Der Medikationsplan kann Ihnen von Ihrem Arzt oder Apotheker ausgehändigt werden. Er sollte sämtliche verschreibungspflichtige Arzneimittel enthalten, sowie die Selbstmedikation. Zu diesen werden unter anderem der Wirkstoff, die Dosierung, der Einnahmegrund und sonstige Hinweise zur Einnahme aufgeführt.\r\n\r\nZusätzlich ist ein 2D-Barcode auf dem ausgedruckten Medikationsplan aufgebracht. In mediteo können Sie diesen einlesen und damit alle Ihre Medikamente sicher und einfach in die App übertragen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist mediteo?",
"answer": "mediteo ist eine kostenlose Medikamenten-Management-App für iOS und Android, die Sie bei der sicheren Einnahme Ihrer Medikamente unterstützen möchte. mediteo ist im App Store und Google Play Store erhältlich. Wir möchten Ihnen helfen, den Überblick über Ihre Medikamente zu behalten. Denn mit mediteo können Sie in wenigen Schritten Ihre persönlichen Medikamente und die zugehörigen Einnahmezeiten hinzufügen und werden pünktlich an Ihre Einnahmen erinnert. Dank eines integrierten Beipackzettels erhalten Sie darüber hinaus alle wichtigen Informationen zu Ihren Medikamenten, sofern diese Teil unserer Arzneimittel-Datenbank sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Arten von Medikamenten kann ich hinzufügen?",
"answer": "mediteo ermöglicht es Ihnen, jede Art von Medikament hinzuzufügen. Ob es sich dabei um ein verschriebenes Medikament handelt, oder einfach um die Erinnerung, genug Wasser zu trinken, bleibt gänzlich Ihnen überlassen. Beim Hinzufügen neuer Einnahmen haben wir die automatische Erkennung von Medikamenten, die in unserer Datenbank gespeichert sind, eingerichtet. Sobald Sie den Namen des Medikamentes eingeben, welches Sie hinzufügen wollen, werden Ihnen die vorhandenen Treffer vorgeschlagen, sodass Sie einfach und schnell die richtige Auswahl treffen können. Natürlich können Sie auch eigene Medikamente hinzufügen, wenn diese z.B. nicht in der Datenbank vorhanden sind oder es sich um individuelle Angaben handelt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welchen Vorteil hat es, wenn der Name des Medikamentes in der Erinnerung angezeigt wird?",
"answer": "Ganz einfach - Sie sparen Zeit und Aufwand! Wenn in Ihrer Erinnerung bereits der Name und die Dosierung des Medikaments stehen, müssen Sie nicht einmal mediteo öffnen, um zu wissen, welches Medikament Sie einnehmen sollten. Verringerter Aufwand verbessert den Service, den wir Ihnen bieten können, und die Unterbrechung Ihres Alltags fällt minimal aus.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie aktiviere ich die Snooze-Funktion?",
"answer": "Sollten Sie es nicht schaffen, Ihre Medikamente zum geplanten Zeitpunkt einzunehmen, wählen Sie die Einnahme im Tagesplan aus und geben Sie über den „...“-Button an, ob Sie in 30 Minuten nochmals erinnert werden möchten. Sie können die Einnahme ebenso bereits direkt in der Benachrichtigung „snoozen“, sofern Sie mediteo erlaubt haben, Benachrichtigungen zu senden. Dafür können Sie die Benachrichtigung nach links (iOS) oder unten (Android) schieben und die entsprechende Option auswählen. Ihre Erinnerung wird dann um 1 Stunde nach hinten verschoben. Dies können Sie so oft wie nötig wiederholen. Wichtig: Zukünftige Erinnerungen können nur verschoben werden, wenn sie zu späterer Zeit am selben Tag stattfinden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erfolgt die Synchronisierung mit meinem CGM LIFE-Konto?",
"answer": "Die Synchronisierung der Medikationsdaten mit Ihrem CGM LIFE-Konto erfolgt automatisch in regelmäßigen zeitlichen Abständen oder wenn Sie mediteo neu starten. Sie können die Synchronisierung auch manuell starten, indem Sie auf der Seite „Medikamente“ ganz nach oben scrollen und dann die Seite herunterziehen (Pull-to-refresh).",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie füge ich die einmalige Einnahme eines Bedarfsmedikaments (z.B. Kopfschmerztablette) hinzu?",
"answer": "Sie können für alle Medikamente in Ihrer Liste einzelne Einnahmen über die „+“-Schaltfläche in der „Tagesplan“-Ansicht hinzufügen. Hier können Sie die genaue Uhrzeit und Dosis einstellen. Damit können Sie bereits erfolgte Einnahmen nachträglich protokollieren, aber auch zukünftig anstehende Einnahmen flexibel einrichten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie füge ich ein Medikament hinzu?",
"answer": "Um ein Medikament zu Ihrer Liste in mediteo hinzuzufügen, befolgen Sie bitte folgende Schritte:\r\n\r\n \tÖffnen Sie die mediteo App, gehen Sie zur Seite „Medikamente“ und tippen Sie auf das „+“-Zeichen in der rechten oberen (iOS) bzw. unteren (Android) Ecke (iOS)\r\n \tNun öffnet sich ein Eingabefeld: Hier können Sie den Namen Ihres Medikaments eintippen oder nach Tippen auf das Barcode-Symbol in der oberen rechten Ecke den Barcode auf der Verpackung einscannen.\r\n \tWählen Sie das gewünschte Medikament durch Antippen aus der Liste aus. Falls das Medikament nicht in der Datenbank ist: fügen Sie es manuell hinzu, indem Sie „Trotzdem hinzufügen” auswählen.\r\n \tBestimmen Sie auf der nächsten Seite Darreichungsform, Form und Farbe Ihres Medikaments und tippen Sie anschließend auf „Weiter”.\r\n \tSie befinden sich nun im Menü „Erinnerungen”: Hier können Sie aus unterschiedlichen Optionen diejenige wählen, die am besten auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist. Außerdem können Sie den Beginn und das Ende Ihrer Therapie wählen (z.B. für den Fall, dass Sie ein Antibiotikum nur 10 Tage lang einnehmen müssen).\r\n \tLegen Sie als nächstes die Einheit, Einnahmezeiten und Menge Ihres Medikaments fest. Für Bedarfsmedikamente können Sie Angaben zur Menge und Einheit einer Einzeldosis Ihres Medikamentes machen, was Ihnen später das Hinzufügen einzelner Einnahmen erleichtert.\r\n \tAuf der darauf folgenden Seite können Sie auswählen, ob und wann Sie daran erinnert werden möchten, dass Sie ein Folgerezept besorgen oder eine neue Packung Ihres Medikaments kaufen sollten.\r\n \tTippen Sie zum Schluss auf „Fertig”. Ihr neu hinzugefügtes Medikament wird Ihnen nun in Ihrer Medikamentenliste angezeigt. Tippen Sie auf die Medikamentenkarte, um Ihre Angaben zu ändern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie füge ich eine neue Messung (z.B. Blutdruck) hinzu?",
"answer": "Um eine neue Messung hinzuzufügen, tippen Sie entweder auf dem Tagesplan auf die „+“-Schaltfläche (und dann auf Messung) oder im Tagebuch auf die \"+\"-Schaltfläche. Wählen Sie die Art Ihrer Messung aus der Liste aus und geben Sie Ihre Messwerte ein. Tippen Sie anschließend auf „Fertig“. Sie können nun Ihren Messwert auf der „Tagebuch“-Seite als Eintrag in Ihrer Liste und in graphischer Darstellung sehen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie garantiert mediteo die Sicherheit meiner Daten?",
"answer": "Der Datenschutz steht bei uns an erster Stelle und ist zentraler Bestandteil unserer Wertvorstellungen. Ihre Daten werden ausschließlich in verschlüsselter und anonymisierter Form an unsere Server weitergegeben, sodass es uns nicht möglich ist, einen Nutzer mit einem spezifischen Medikament in unserer Datenbank in Verbindung zu bringen. Sollten Sie weitere Fragen zum Thema Datenschutz haben, können Sie sich jederzeit an [email protected] wenden und wir helfen Ihnen gerne weiter.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich Nachfüll-Erinnerungen für meine Medikamente einrichten?",
"answer": "mediteo kann Sie daran erinnern, wenn es Zeit ist, ein Folgerezept oder eine neue Packung Ihres Medikaments zu besorgen:\r\n\r\n \tStellen Sie dazu beim Einrichten Ihres Medikaments auf der Seite „Nachfüll-Erinnerung“ den Schieber auf die An-Position und geben Sie an, wie viele Tage im Voraus und um welche Uhrzeit Sie diese Erinnerung erhalten möchten.\r\n \tWählen Sie anschließend aus, welche Menge Ihres Medikaments aktuell noch vorhanden ist.\r\n \tNachdem Sie Ihr Medikament hinzugefügt haben, werden Ihnen die verbleibende Menge und die voraussichtlich verbleibenden Tage auf der Detailseite des Medikaments und auf der ausgeklappten Einnahmekarte auf dem Tagesplan angezeigt.\r\n\r\nUm die Nachfüllerinnerung später ein- oder auszuschalten oder die gewählten Einstellungen zu ändern, tippen Sie auf der Seite „Medikamente“ das entsprechende Medikament an und tippen Sie auf der nächsten Seite auf die Schaltfläche „Hier tippen, um Nachfüll-Erinnerungen zu erhalten“.\r\n\r\nDie Restmenge Ihres Medikaments wird automatisch aktualisiert, sobald Sie eine Einnahme markieren. Achten Sie daher bitte darauf, Ihre Einnahmen akkurat zu protokollieren, damit die Restmenge korrekt berechnet werden kann. Sobald die verbleibenden Tage den von Ihnen gesetzten Grenzwert erreichen, wird die Restmenge im Tagesplan und auf der Detailseite des entsprechenden Medikaments rot markiert und Sie erhalten zur von Ihnen gewählten Uhrzeit eine Erinnerung, dass es Zeit ist, Ihr Medikament aufzufüllen. Wählen Sie die Option „Morgen erinnern“, um am nächsten Tag noch einmal eine Erinnerung zu erhalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich den Vorrat meines Medikaments auffüllen?",
"answer": "Wenn Sie Nachfüll-Erinnerungen eingerichtet haben, können Sie Ihr Medikament wie folgt auffüllen:\r\n\r\n \tTippen Sie auf die Nachfüllerinnerung selbst oder auf deren Schaltfläche „Jetzt nachfüllen“. Es öffnet sich eine Seite, auf der Sie angeben können, welche Menge Sie auffüllen möchten.\r\n \tTippen Sie auf dem Tagesplan auf die Einnahmekarte des Medikaments, das Sie auffüllen möchten, und anschließend auf das Feld, in dem die Restmenge angezeigt wird. Es öffnet sich eine Seite, auf der Sie angeben können, welche Menge Sie auffüllen möchten.\r\n \tTippen Sie auf der Medikamentenseite auf die Karte des Medikaments, das Sie auffüllen möchten, und auf der nächsten Seite auf das Feld, in dem die Restmenge angezeigt wird. Es öffnet sich eine Seite, auf der Sie angeben können, welche Menge Sie auffüllen möchten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich die Angaben zu meinen Medikamenten (z.B. Einnahmezeiten) ändern?",
"answer": "Um die Angaben für ein Medikament zu ändern (z.B. wenn Sie die Einnahmezeiten ändern wollen), tippen Sie auf der Seite „Medikamente“ die Karte des entsprechenden Medikaments an. Auf der nächsten Seite können Sie nun die verschiedenen Felder antippen und Ihre Angaben nach Belieben ändern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich die Liste meiner Medikamente drucken/exportieren?",
"answer": "Folgende Möglichkeiten bieten sich ihnen:\r\n\r\n \tSeite „Medikamente“ -> „…“ (Android) bzw. Hakenicon (iOS) oben rechts -> Medikament(e) auswählen -> „Drucken“ oder „Exportieren“\r\n \tDrucken: Nach der Vorschau wählen Sie direkt einen Drucker in Ihrem Netzwerk.\r\n \tExportieren: Sie erhalten ein PDF, welches Sie über die gängigen Möglichkeiten teilen können. Um medizinischen Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen, können Sie ein Passwort vergeben (max. 32 Zeichen, Zahlen, Buchstaben und Sonderzeichen möglich).\r\n\r\nDer Export enthält einen Überblick über alle Ihre aktuellen Medikamente, deren Einnahmeschema und Dosierung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich ein Medikament absetzen bzw. aus meiner Liste entfernen?",
"answer": "Folgende Möglichkeiten bieten sich Ihnen:\r\n\r\n \tSeite „Medikamente“ -> Auf Medikament tippen -> Button „Absetzen“\r\n \tSeite „Medikamente“ -> „…“ (Android) / Hakenicon (iOS) -> Medikament(e) auswählen -> „Absetzen“\r\n \tiOS: Medikament auf Seite „Medikamente“ nach links wischen\r\n\r\nAbgesetzte Medikamente werden in den Tab „Abgesetzt“ verschoben, zukünftige Einnahme gelöscht, während vergangene weiterhin im Kalender stehen bleiben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich eine Einnahme markieren, ohne die App zu öffnen?",
"answer": "Wir ermöglichen es Ihnen, eine Einnahme direkt in der Erinnerung auf Ihrem Sperr-Bildschirm zu markieren oder zu verschieben. Hierfür müssen Sie die erste Erinnerung einfach nach links (iOS) oder nach unten (Android) schieben und eine der Optionen auswählen. In den Einstellungen können Sie diese Funktion nach Belieben an- und ausschalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich einen Messwert ändern?",
"answer": "Sie können einen bereits eingetragenen Messwert ändern, indem Sie auf der „Tagebuch“-Seite den entsprechenden Messwert antippen und Ihre Werte neu eingeben. Tippen Sie anschließend auf „Fertig“.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Daten auf ein neues Smartphone übertragen?",
"answer": "Aus Datenschutzgründen werden alle Daten von mediteo verschlüsselt gespeichert. Die meisten Backup Methoden funktionieren daher nicht.\r\n\r\nAndroid: Aktuell steht nur das CGM LIFE-Konto zur Verfügung. Durch dieses können Sie Ihre Medikationsdaten synchronisieren und damit auf ein neuen Gerät übertragen. Melden Sie sich dafür lediglich auf dem alten sowie neuen Gerät an.\r\nHinweis: Systemspezifische- oder Google Backups können die medizinischen Daten von mediteo nicht wiederherstellen!\r\n\r\niOS: Ihnen steht das CGM LIFE-Konto (siehe Android) zur Verfügung sowie das verschlüsselte iTunes Backup. Bitte stellen Sie für iTunes sicher, dass Sie TouchID oder PassCode einrichten oder ein Passwort verwenden, wenn Sie ein Backup durchführen. Andernfalls wird entsprechend der Sicherheitsvorgaben von Apple der Schlüssel zum Wiederherstellen unserer medizinischen Daten nicht übertragen.\r\nHinweis: iCloud Backups können die medizinischen Daten von mediteo nicht wiederherstellen!",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Daten auf mehreren Geräten aufrufen/synchronisieren?",
"answer": "Zum jetzigen Zeitpunkt ist dies leider nur bedingt möglich. Wenn Sie über eine elektronische Patientenakte in CGM LIFE oder ein ARZNEIMITTELKONTO (AMK) NRW verfügen, können Sie mediteo mit diesem Konto verknüpfen und darüber Ihre Medikamenteneinträge auch zwischen mehreren Endgeräten (z.B. Tablet und Smartphone) synchronisieren. Ihre markierten Einnahmen und Messungen werden hierbei jedoch nicht synchronisiert. Wir empfehlen Ihnen daher, sich für ein Gerät zu entscheiden, auf dem Sie Ihre Einnahmen markieren. Unser Team arbeitet auf Hochtouren daran, dass Sie in Zukunft von mehreren Geräten auf alle Ihre Daten zugreifen können. Falls dies eine Funktion ist, die für Sie nicht fehlen darf, lassen Sie es uns wissen, indem Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular in der App oder an [email protected] senden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mich für CGM LIFE registrieren?",
"answer": "Falls Sie noch kein CGM LIFE-Konto haben, können Sie sich direkt über mediteo für CGM LIFE registrieren. Tippen Sie dazu auf Ihrer Profilseite auf die CGM LIFE-Option und anschließend auf „Registrieren“. Sie werden dann schrittweise durch die Registrierung geführt, während der Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr persönliches Passwort festlegen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lösche ich einen Messwert?",
"answer": "Um einen Messwert aus Ihrer Liste zu löschen, gehen Sie zur Seite „Tagebuch“ und schieben Sie den Eintrag des entsprechenden Messwerts nach links. Tippen Sie auf „Löschen“ und bestätigen Sie anschließend die Aktion. Ihr Messwert wird dann aus der Liste und aus Ihrem Graphen entfernt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie stelle ich einen anderen Ton für meine Benachrichtigungen ein?",
"answer": "mediteo verwendet einen kurzen und unaufdringlichen Standardton für Ihre Erinnerungen. Falls Sie diesen ändern möchten, gehen Sie zur Seite „Mehr“ und tippen Sie auf „Einstellungen“. Sie haben nun im Bereich „Alarmton“ die Möglichkeit, den Ton für Ihre Benachrichtigungen mit dem Schieber ein- oder auszuschalten und durch Tippen auf das Feld „Alarmton“ einen anderen Ton aus der Liste zu wählen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie wirkt sich ein Wechsel der Zeitzone auf meine Einnahmezeiten aus?",
"answer": "Zum jetzigen Zeitpunkt erscheinen die Einnahmen immer zur gleichen lokalen Tageszeit. D.h. Ihre morgendliche Einnahme um 9.00 Uhr erscheint in New York ebenfalls um 9.00 Uhr dortiger Zeit. Bitte kontrollieren Sie Ihre Einnahmezeiten und überprüfen Sie deren Richtigkeit. Zukünftig wollen wir Ihnen die Möglichkeit bieten zu entscheiden, ob Sie die Einnahmezeiten an die neue Zeitzone anpassen möchten oder nicht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie ändere ich meine Profilangaben (z.B. Geburtsdatum, Profilbild)?",
"answer": "Falls Sie mediteo ohne Konto verwenden, tippen Sie auf Ihr Profil (Icon oben links), dann Editieren (Icon oben rechts), um Ihre Daten und Ihr Bild zu ändern. Falls Sie als CGM LIFE-Nutzer angemeldet sind, können Sie aus technischen Gründen Ihre Daten aktuell nur im Web ändern: <link> -> Anmelden -> Profil (über das Icon oben rechts) -> Bearbeiten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wieso werden manche Einnahmen gebündelt?",
"answer": "Wir fassen alle Einnahmen zusammen, die zum gleichen Zeitpunkt anstehen. Dies verschafft Ihnen einen besseren Überblick und Sie können mit einem Klick alle Einnahmen auswählen, um diese z.B. als eingenommen zu markieren oder mit der Snooze-Funktion die Einnahme zu verschieben. Natürlich können Sie alternativ auch weiterhin jede Einnahme einzeln bearbeiten, wenn Sie auf die entsprechende Einnahme-Karte tippen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wieviele Medikamente können hinzugefügt werden?",
"answer": "Bei der Anzahl an Medikamenten sind Ihnen keine Grenzen gesetzt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich den Beipackzettel zu meinem Medikament?",
"answer": "Mit mediteo haben Sie wichtige Informationen zu Ihren Medikamenten stets griffbereit. Tippen Sie auf der Seite „Medikamente“ auf die Karte des Medikaments, dann auf den Tab „Packung“ und schließlich auf der nächsten Seite auf „Gebrauchsinformation“, um wichtige Hinweise beispielsweise zur Anwendung oder zu Neben- und Wechselwirkungen einzusehen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich den zeitlichen Verlauf meiner Messungen sehen?",
"answer": "Sie können Ihre Messwerte der letzten 7 Tage auf der „Tagebuch“-Seite als Eintrag in Ihrer Liste und in graphischer Darstellung sehen. Um die Ergebnisse einer anderen Messung zu sehen (z.B. Blutzucker statt Blutdruck), tippen Sie das Dropdown-Menü auf dem Tagesplan an und wählen Sie den gewünschten Messwert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Woher nimmt mediteo die Medikamentendaten?",
"answer": "Durch Anbindung an mehrere Medikamenten-Datenbanken, können wir Ihnen eine vollumfängliche Medikamentensuche anbieten, die jedes in Deutschland, Italien und Frankreich zugelassene Medikament umfasst. Sie können jedoch immer nur die Datenbank Ihres aktuellen Landes durchsuchen. Sollte Ihr Medikament einmal nicht dabei sein, schreiben Sie uns gerne. Weitere Informationen erhalten Sie unter:\n\n \tDE: <link>\n \tIT: <link>\n \tFR: <link>",
"language": "de"
}
]
|
7,080,555 | de | 47 | onlinecasinorank.de | [
{
"question": "📌 Are Shop-Lotterien in Großbritannien zur Verfügung?",
"answer": "ComeOn Casino nicht mehr Angebote Geschäft Lotterien UK Spieler durch neue Spielregeln.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Hat die Stake-Back-Bet ein Ablaufdatum hat?",
"answer": "Ja, diese Wette hat ein Ablaufdatum und das Beste, was zu tun ist Ihre E-Mail zu überprüfen, dass Sie aus dem Casino erhalten, weil das Datum deutlich dort angegeben ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Ich erinnere mich nicht die Anmeldungsdetails. Was soll ich machen?",
"answer": "Für den Fall, vergessen Sie Ihr Passwort sollten Sie den Link Passwort vergessen ganz oben auf der Desktop-Seite verwenden. Wenn dies nicht hilft, gibt es noch Hoffnung Ihre Login-Daten wiederherzustellen. Sie müssen Kontakt Kundenbetreuung und ihnen die folgenden Informationen: Ihren vollständigen Namen, Adresse, Geburtsdatum und Telefonnummer. Sobald das Casino die folgenden Informationen erhalten hat, wird sie ein neues Passwort für Sie generieren können, die Sie in Ihrem Posteingang erhalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Ich glaube, etwas mit meinem Browser nicht stimmt. Was soll ich machen?",
"answer": "Sie müssen regelmäßig Ihren Browser aktualisieren für sie perfekt zu arbeiten. Andernfalls werden Sie nicht in der Lage sein, einige Spiele zu öffnen, und Sie können einige funktionelle und grafische Probleme auftreten.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Ich habe Probleme beim Spielen von Microgaming Slots auf Safari. Was soll ich machen?",
"answer": "Wenn Sie eine Fehlermeldung, wenn Sie Micro Spiele auf Ihrem PC spielen kann dies auf die Tatsache zurückzuführen sein, dass einige der Einstellungen der Cookies speichern ausgeschaltet sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Ich habe Probleme, einen Bonus auswählen. Was soll ich machen?",
"answer": "Wenn Sie einen Bonus mit Einzahlung wählen, jedoch nicht abschließen dieser Bonus die Anzahlung wird dann nicht mehr angezeigt werden. Sie können es in unvollendeten Ablagerungen finden, die Sie gerade zu ‚Mein Konto‘ gehen und klicken Sie auf ‚Abbrechen Anzahlung anhängig‘.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Ich habe ein tägliches Limit von $ 100 gemacht, und ich habe eine Kaution in Höhe von $ 50, heute um 15.00 Uhr gemacht. Wann werde ich eine weitere Einzahlung von $ 100 machen können?",
"answer": "Sie werden erlaubt, um eine weitere Einzahlung von $ 50 während des gleichen Tages zu machen, aber Sie werden 24 Stunden warten müssen, um in der Lage sein, um eine weitere Einzahlung von $ 100 zu machen. In diesem Fall, die 03.00 seine am nächsten Tag wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Ich habe eine Einzahlung PaySafeCard verwenden, aber ich kann auf mein Gleichgewicht nicht sehen es?",
"answer": "Jedes Mal, wenn Sie eine Einzahlung einer Paysafe-Karte kann es einige Zeit für die Mittel, um Ihr Konto zu übertragen. Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Konto innerhalb von 30 Minuten nicht erreicht, dann sollten Sie den Kundendienst.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Ist es eine maximale Grenze zu dem Spiel auf einer Sportwette, und was ist es?",
"answer": "Jedes Spiel hat Mindest- und Höchstgrenzen. Wenn Sie mit einigen dieser Grenzen nicht zufrieden sind, können Sie eine höhere Wette Betrag für den Wettschein, zum Beispiel verlangen. Dies ist, wie Sie das tun:\n· Drücken Sie die ‚Max Bet‘ Taste\n· In höheren Betrag als den angegebenen maximalen Einsatz\n· Klicken Sie auf Bestätigen Wetten\n· Es wird ein paar Minuten für Ihre Anfrage nehmen prüft werden.\n· Wenn Ihre Wette bestätigt wurde, wird Sie eine Wette ID erhalten",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Ist es möglich, mein Ausgabenlimit zu ändern?",
"answer": "Es ist möglich, Ihre Ausgabengrenze zu erhöhen und zu verringern, wann immer Sie wollen. Sie müssen nur Ihre Kontolimits Seite gehen und auf die Schaltfläche Ändern neben dem vorhandenen Einzahlungslimit wählen. Sie müssen sich daran erinnern, dass jedes Mal, wenn Sie Ihr Limit verringern wollen, wird die Änderung sofort wirksam wird. Das ist nicht der Fall, wenn Sie wollen, wenn Ihr Limit erhöhen. Es wird bis zu 24 Stunden dauern, bis die Änderungen wirksam werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Ist mobiles Casino zur Verfügung?",
"answer": "Ja, können Sie Ihre Lieblingsspiele auf dem Handgerät spielen, solange Sie eine gute Internetverbindung haben.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Kann ich beantragen, ein Spiel, dass das Casino nicht bieten?",
"answer": "Wenn Sie die Suchtaste können Sie jedes Spiel finden Sie suchen. Im Fall, dass das Casino das Spiel nicht haben, können sie die Händler bitten, das Spiel, das Sie angefordert hinzuzufügen. Um das zu tun, dass Sie Kontakt Support-Mitarbeiter benötigen und geben ihnen die folgenden Informationen:\n· Datum und Uhrzeit des Ereignisses\n· Name der Veranstaltung\n· Teams\n· Wettart",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Kann ich die mobile App auf meinem Android-Gerät herunterladen?",
"answer": "Google wird nicht online unterstützen, damit aus diesem Grund das Spielen Sie die App nicht im Play Store finden. Sie können weiterhin die APK-Datei herunterladen und genießen Sie alle Vorteile das Casino zu bieten hat.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Kann ich mein Konto wieder öffnen?",
"answer": "Es hängt alles davon ab, warum Sie Ihr Konto in erster Linie geschlossen. Dies bedeutet, dass Sie sofort spielen können, oder einige Bedenkzeit erforderlich sein könnten. Versuchen Sie Ihren Benutzernamen und Passwort anmelden und sehen, ob die Wiederaufnahme Option verfügbar ist, wenn es nicht ist können Sie den Kunden-Support kontaktieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Kann ich nur einen Teil der Stake-Back-Bet Menge?",
"answer": "Ja, Sie müssen nicht den gesamten Betrag verwenden, aber denken Sie daran, dass der Restbetrag verfällt.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Muss ich, um die App herunterladen?",
"answer": "Sie können ganz einfach die Spiele in Ihrem Browser spielen, wenn Sie die App nicht herunterladen möchten.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Sind die Zahlungen an ComeOn gesichert?",
"answer": "ComeOn ist ein weithin bekanntes Online-Casino, weil es einige der besten Spiele bietet immer, aber vor allem, weil es vertrauenswürdig ist und sichern. Alle Transaktionen und Ihre persönlichen Daten werden mit SSL-Technologie verschlüsselt.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Warum kann ich keinen Bonus wählen?",
"answer": "Wenn Sie einen Bonus beim ersten Mal wählen Sie eine Einzahlung gemacht, und Sie nicht den Bonus in angemessener Zeit wird Ihr Bonus wird nicht mehr angezeigt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Warum nicht die Schlitze zahlen?",
"answer": "Das Ergebnis jeden Slot-Spiel ist zufällig und das Casino hat nichts mit dem Ergebnis zu tun. Wir verstehen, dass kann es besonders frustrierend sein, wenn Sie auf eine Pechsträhne sind. Wenn Sie glauben, dass dies der Fall ist, dann empfehlen wir Ihnen, ein paar Strategien zu verwenden, so dass Sie zumindest die Kontrolle über das Spiel sein können.\nEs gibt viele Slots Wetten Strategien und diejenige, die wir bevorzugen ist Platz Wetten, die nicht höher als 2% Wert der Anzahlung einer Zeit. Lassen Sie uns sagen, dass Sie eine Einzahlung von $ 50 gemacht, dann sollten Sie Ihre Wetten nicht höher sein als 1 $ pro Spin. Auf diese Weise Ihr Geld wird länger dauern, erhalten Sie mehr dreht und damit mehr Chancen für eine Siegerrunde.\nEine weitere sehr wichtige Sache zu erinnern ist, dass nicht jede Slot-Spiel Auszahlung auf die gleiche Weise funktioniert. Video-Slot-Spiele sind unterteilt in drei Hauptkategorien:\n· Niedrige flüchtige Slots - diese Spiele bieten kleinere, aber häufige Auszahlungen.\n· Hohe flüchtige Spiele - diese Spiele bieten größer, aber nicht so häufig Auszahlungen.\n· Medium flüchtige Spiele - diese Spiele sind etwas zwischen den beiden oben genannten.\nAuf lange Sicht sind die Auszahlungen sehr ähnlich, aber in einem kürzeren Zeitraum, können Sie auf jeden Fall den Unterschied sehen. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Spiele in welcher Kategorie fallen, können Sie Kunden-Support kontaktieren und sie werden gerne mit Ihnen diese Informationen zu teilen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was ist die Bedeutung von ‚Error 2‘, während Slots zu spielen?",
"answer": "Dies ist ein Fehler, der auf Micro Slots in der Regel auftritt, und es ist relativ harmlos. Dies erfordert das Casino manuell steckt Spiel zu löschen, und sie tun, um dieses erste, was am Morgen. So, während Sie warten, können Sie andere Spiele spielen weiter.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was ist ein Stake-Back-Bet?",
"answer": "Eine Stake-Back-Bet ist in einer Art und Weise eine Wette mit Versicherung. Wir werden versuchen, diese einfach zu machen. Wenn Sie Ihre Wette, und Ihre Wette gewinnt, dann werden Sie die Gewinne wie gewohnt erhalten. Aber im Fall machen Sie eine Wette und verliert, dann gibt die angegebene Menge der Stake-Back-Wette wird in der gleichen Form auf Ihr Konto gutgeschrieben zurück Sie es mit platziert. Wenn Sie die Wette mit Bargeld platziert, werden Sie Geld erhalten, wenn Sie die Wette mit Bonus-Fond platziert, werden Sie Bonus-Fond zurück erhalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was ist eine HT-FT Wette?",
"answer": "HT-FT oder besser als Halbzeit Vollzeit bekannt wettete, dass Sie die Möglichkeit haben, eine Wette auf beide Halbzeit und Vollzeit-Ergebnis zu platzieren. Aber denken Sie daran, um Sie zu gewinnen, müssen beide Recht Ergebnisse vorherzusagen. Da dies durchaus eine herausfordernde Wette ist, sind dies bedeutet, dass die Chancen sehr hoch.\nDie gute Nachricht dabei ist, dass Sie nicht die Menge der Ziele sagen voraus, sondern darum, ob es wird ein Unentschieden oder welches Team führen wird. Dies sind die folgenden Wettmöglichkeiten in einer HT-FT Wette:\n· 1/1 - das bedeutet, die Heimmannschaft in Führung sein wird, sowohl in der Halbzeit und nach dem Spiel beendet ist.\n· 1 / X - das bedeutet, dass die Heimmannschaft in Führung zur Halbzeit sein wird, aber das Spiel wird in einem Unentschieden enden.\n· 1/2 - diese Mittel die Heimmannschaft in Führung zur Halbzeit sein wird, aber die Mannschaft das Spiel gewinnt.\n· 2 / 1- dieses Mittel Mannschaft wird zur Halbzeit in Führung, aber die Heimmannschaft das volle Spiel gewinnen.\n· 2 / X diese Mittel Mannschaft wird zur Halbzeit in Führung, aber das Spiel wird in einem Unentschieden enden.\n· 2 / 2- dieses Mittel Mannschaft wird in der Führung zur Halbzeit und wird das volle Spiel gewinnen.\n· X / 1- Dies bedeutet, das Spiel bei Unentschieden zur Halbzeit sein wird, aber die Heimmannschaft die volle Zeit Spiel gewinnen.\n· X / X-Dies bedeutet, das Spiel wird in einem Zieh bei einer Zieh zur Halbzeit und Ende sein.\n· X / 2-Dies bedeutet, das Spiel wird in der Halbzeit bei Unentschieden, aber es wird in einem Sieg für die Mannschaft zu beenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was passiert, wenn mein Spiel friert?",
"answer": "Es ist möglich, ein Spiel zu gefrieren, während Sie noch spielen. Es gibt keinen Raum für Panik though. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung oder kann dies als Folge eines Software-Panne sein. Was auch immer der Grund ist, wird das Spiel richtig im Hintergrund abgeschlossen. Alles, was für Sie tun bleibt, ist das Spiel wieder von vorne anfangen und alles wie gewohnt fortsetzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was sind Wettanforderungen?",
"answer": "Die Wettanforderungen beziehen sich auf, wie oft Sie benötigen, um Ihre Einzahlung plus Bonusbetrag zu erhalten, bevor Sie Ihre Gewinne abheben können. Zum Beispiel, wenn Sie eine Einzahlung von $ 100 machen, dann werden Sie einen $ 100 Bonusgeld erhalten. Dies wird Sie mit $ 200 zu spielen. Wenn die Einsatzanforderungen des sind sagen wir mal 5 mal, das bedeutet, Sie benötigen, um Ihre Bonusgeld 5mal wetten, $ 100 x 5 = 500 $.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was sind die Vorteile von Bargeld aus Feature?",
"answer": "Der Cash-Out-Funktion können Sie Ihre Wette sogar zurückzuziehen, bevor das Spiel vorbei ist. Auf diese Weise können Sie Ihre Verluste minimieren. Um die Funktion, die Sie besuchen müssen verwenden Schlupf ‚Meine Wetten‘ und Sie werden die Cash-Out-Taste für jede offene Wette zu sehen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was sind einige der wichtigsten Casino-Regeln?",
"answer": "Bei ComeOn Casino können Sie sowohl um echtes Geld spielen und die Demo-Version der Spiele spielen, die keine Ablagerungen erfordern. Wir würden Ihnen raten, mit Spielgeld zu spielen zu beginnen, auf diese Weise Sie mit den Spielen vertraut machen können und sehen, wie sie funktionieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was tun, wenn ein Spiel nicht Laden ist?",
"answer": "Der Hauptgrund, warum ein Spiel nicht Laden ist eine schlechte Internet-Verbindung in den meisten Fällen. Eine andere Sache, die Sie tun sollten, ist, alle Cookies löschen und Cache-Daten oder einen anderen Browser versuchen und sehen, wenn Sie bessere Ergebnisse. Wenn all diese Dinge nicht funktionieren, dann sollten Sie den Kundendienst.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie ComeOn Punkte?",
"answer": "Es gibt ein paar einfache Möglichkeiten, wie Sie Punkte sammeln können, die später können Sie einige Spiele spielen verwenden.\n· Täglich Anmelden - Sie jeden Tag in Ihrem Konto anmelden erhalten Sie 25 Punkte erhalten. Aber erinnern Sie sich Punkte nur einmal pro Tag erhalten.\n· Mobile Number Verification - Sie werden 500 Punkte erhalten, wenn Sie Ihre Handy-Nummer überprüfen. Auch dies ist auch eine Zeit Deal.\n· Überprüfung E-Mail - Sie 100 Punkte bekommen, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse überprüfen.\n· Dokumente Approved - Sie müssen Ihre Identität beweisen, wenn Sie bei ComeOn Casino spielen. Jedes genehmigte Dokument werden Sie 1000 Punkte.\n· Kaution - jedes Mal, wenn Sie eine Einzahlung machen Sie Punkte verdienen. Für jede 10 Einzahlung $ erhalten Sie 50 Punkte erhalten.\n· Erster Rücktritt - Sie erhalten 1000 Punkte nach dem ersten erfolgreichen Rückzug.\n· Echtgeldspiel - jedes Mal, wenn Sie eine Wette erhalten Sie Punkte als auch empfangen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie activate Stake-Back-Bet?",
"answer": "Es ist sehr einfach Ihre Stake-Back-Bet zu aktivieren:\n· Eine gültige Auswahl zu Ihrem Wettschein hinzufügen.\n· Manchmal kann es länger dauern, die Wette in der Drop-Down-Menü angezeigt werden.\n· Sobald dies der Fall, klicken Sie auf ‚Place Bet‘ und das Beste hoffen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie funktioniert Entropay Arbeit?",
"answer": "Entropay ermöglicht es Ihnen, Online-Einkäufe zu machen, ohne persönliche Daten preiszugeben. Sie müssen ein Konto eröffnen, wo Sie eine Reihe von Zahlen gegeben werden, die nur für Sie, wie Kartennummer, Ablaufdatum und CCV bekannt sind, die Sie verwenden können, wenn Sie sich für etwas zu bezahlen oder eine Einzahlung bei ComeOn Casino machen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie funktioniert das Bonus Arbeit?",
"answer": "Egal, welche Art von Bonus, den Sie bei ComeOn Casino erhalten möchten, müssen Sie es zuerst erreichen. Bei der ‚Verfügbar Bonus‘ können Sie alle verfügbaren Boni und die Einsatzanforderungen finden sie kommen mit.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie kann ich meine Stake-Back-Bet verwenden?",
"answer": "Diese Wette ist offen für alle Sportarten und Wettarten, sofern nicht anderweitig in den AGB angegebenen Bedingungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie kann ich meine Telefonnummer überprüfen?",
"answer": "Zum ‚Mein Konto‘ und dann auf ‚Kontoeinstellungen‘ und klicken Sie auf Code abrufen. Sie erhalten eine Bestätigungs-Code auf Ihrer Registrierungsnummer erhalten und Sie sollten den Code innerhalb von 2 Minuten ein. Falls Sie keinen Code erhalten, sollten Sie von Ihrem Konto abmelden dann Login wieder und von vorne beginnen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie kann ich meinen Bonus aktivieren?",
"answer": "Sobald Sie in Ihrem Konto anmelden klicken Sie auf Boni im Player Leiste am oberen Rand der Seite und klicken Sie dann auf Boni. Hier können Sie alle Details zu sehen wie welche Spiele enthalten sind, was die Mindesteinlage ist und was die Einsatzanforderungen sind, um nur einige zu nennen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie kann ich verbringe meine Punkte?",
"answer": "Der ComeOn Shop ist 24/7 geöffnet und es ist voll von Boni und Freispiele zur Auswahl. Wenn Sie sich entscheiden, welchen Bonus Sie möchten, können Sie mit Punkten auf kaufen klicken.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie lange dauert es, eine Live-Wette zu begleichen?",
"answer": "Bei ComeOn Casino arbeiten sie wirklich schwer zu Ihren Wetten in einer angemessenen Weise zu begleichen. Manchmal kann es bis zu 15 Minuten dauern, bis dies zu tun. Wir beraten Sie, bevor Sie Kontakt Kundendienst zu warten.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie lange dauert es, meine Gewinne zu erhalten?",
"answer": "Die Zahlung Team bei ComeOn Casino arbeitet wirklich hart, um Ihre Zahlungen in weniger als 24 Stunden zu verarbeiten. Sobald Ihre Mittel freigegeben werden es hängt alles von der Zahlungsmethode Sie verwenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie zufällig ist ComeOn Casino?",
"answer": "Das Casino verwendet einen Zufallszahlengenerator, der durch zwei unabhängige Dritte geprüft und getestet wurde, die eine faire Casino-Erlebnis garantieren. Dazu gehören Technical Systems Testing in Kanada und iTech Labs in Australien. Alle Software-Anbieter, dass die Casino-Anwendungen kommen mit Zufälligkeit Zertifikate einschließlich:\n· Net Entertainment\n· OS Spiele\n· Micro, die von eCOGRA genehmigt.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 das Kasino Angebot Responsible Gaming Grenzen?",
"answer": "Es gibt zwei verschiedene Arten von Grenzen verantwortlich das Casino seinen Spielern bieten können:\nDie Ausgaben Limits - wenn Sie eine Ausgabengrenze für Ihr Konto festgelegt, es wird sofort wirksam. Das Casino blickt zurück auf Ihr Konto Geschichte und berechnet, wie viel haben Sie hinterlegt und wie viel Sie in Abhebungen vorgenommen haben. Sie können täglich, wöchentlich und monatlich Grenzen gesetzt. Nur für die Zwecke der Beweisführung Lassen Sie uns sagen, dass Sie eine wöchentliche Ausgabenobergrenze von 200 $ gemacht haben.\n· Wenn Sie haben noch keine in der laufenden Woche Einlagen, können Sie einfach eine Einzahlung von $ 200 machen.\n· Wenn Sie einen Gesamteinzahlungsbetrag von $ 100 in der laufenden Woche haben, können Sie ganz einfach eine Einzahlung von $ 100, wenn Sie für diese Woche wollen.\n· Wenn Sie eine Einzahlung von $ 200, und zur gleichen Zeit, die Sie haben eine Auszahlung von $ 200, dann wird Ihr Netto-Einzahlungsbetrag wird Null gemacht, und Sie werden eine Anzahlung in Höhe von $ 200 für die Woche machen dürfen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 erhalte ich Hilfe bei meinem Glücksspiel bekommt die Kontrolle heraus?",
"answer": "Wenn Sie, dass Ihre Spielgewohnheiten glauben sind Besorgnis erregend, dann sollten Sie diese unabhängigen Organisationen wenden, die Ihnen helfen können:\n· <link>\n· <link>\n· <link>",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 erhalte ich einen Fehlercode, wenn ich versuche zu registrieren. Wie kann ich dieses Problem beheben?",
"answer": "Wenn Sie einen Fehlercode erhalten jedes Mal, wenn Sie sich anmelden versuchen, sollten Sie den Kundendienst und den Code aufzuschreiben.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 kann ich Austragen Newsletter bekommen?",
"answer": "Bei ComeOn Casino wollen sie Angebote für ihre Kunden senden, dass sie wirklich zu schätzen wissen. Für den Fall, merkt man, dass man zu viele erhalten, dann können Sie leicht ändern. Zum ‚Mein Konto‘ und dann auf ‚Kontoeinstellungen‘ und wählen Sie die Themen, die Sie interessieren. Diejenigen, die Sie auswählen, wird in grün angezeigt. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Anfrage bearbeitet werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 kann ich den Fortschritt meines Bonus?",
"answer": "Ja, es ist möglich, den Bonus Fortschritte zu überprüfen. Klicken Sie auf Meine Bonusse und klicken Sie dann auf Aktive Bonus. Der Indikator zeigt Ihnen, wie viele Prozent der Wettanforderungen abgeschlossen sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 kann ich kündigen einen Bonus?",
"answer": "Sie können Ihre Prämien jederzeit Sie wollen kündigen. Klicken Sie Meine Bonusse im Player Leiste am oberen Rand der Seite auf und klicken Sie dann auf Aktive Boni. Hier können Sie einen Bonus stornieren, aber denken Sie daran, dass, wenn Sie Bonus-Geld auf Ihrem Konto haben werden sie entfernt werden. Falls Sie nicht sicher sind, was zu tun ist, können Sie Kunden-Support kontaktieren und sie werden erklären, wie die Dinge funktionieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 kann ich mein Konto?",
"answer": "Ja, ist es möglich, Ihr Konto zu schließen, wenn Sie ihn nicht mehr verwenden möchten. Gehen Sie einfach auf Ihr Konto, dann Kontoeinstellungen und Verwalten Sie Ihr Konto. Das Casino würde schätzen jedes Feedback und sie wollen wirklich von Ihnen zu hören, warum Sie Ihr Konto zu schließen. Fühlen Sie sich frei über Ihr Feedback zu [email protected] zu senden. Sie können immer noch das Casino in der Zukunft in Verbindung, wenn Sie Fragen haben, obwohl Sie können nicht mehr Login auf Ihr Konto.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 kann ich messen die Zeit, die ich Spielen verbringen?",
"answer": "Ja, können Sie die Zeit verbringen Sie messen Spiele zu spielen, und Sie werden eine Erinnerung für einen bestimmten Zeitraum erhalten. Sie können Reality Check-Funktion aktivieren und Sie werden in der Lage allzu die Gewinne und Verluste zu sehen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 kann ich tauschen die Stake-Back-Bet für andere Prämien oder Bargeld?",
"answer": "Nein, kann man nicht. Der Anteil-Back-Bet ist Ihr Bonus.",
"language": "de"
}
]
|
16,733,411 | de | 47 | hurtigruten.ch | [
{
"question": "Benötige ich für Kreditkartenzahlungen einen PIN-Code?",
"answer": "Sie benötigen keinen PIN-Code für Ihre Kreditkarte, wenn Sie die Bezahlung online oder telefonisch durchführen. Sie müssen Kartenart, Kartennummer, Ablaufdatum und Kartenprüfnummer (CVV) angeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es auf Expeditions-Seereisen eine Internet-/WLAN-Verbindung?",
"answer": "WLAN ist auf allen unseren Schiffen verfügbar. Die Internetgeschwindigkeit ist von der Signalstärke abhängig und kann in abgelegenen Gebieten begrenzt sein.\nIn der Saison 2019/2020 ist WLAN gegen Aufpreis verfügbar. Preisinformationen an Bord. Für Suite-Gäste ist WLAN kostenlos enthalten. In der Saison 2020/2021 ist WLAN für alle Gäste kostenlos enthalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich nehme ein Auto mit an Bord eines Hurtigruten Schiffes. Wann muss ich an Bord des Schiffes gehen?",
"answer": "In Bergen, Trondheim, Tromsø und Kirkenes sollten Sie mindestens 1 Stunde vor Abfahrt ankommen, um ausreichend Zeit zu haben, Ihr Auto auf das Schiff zu laden. In anderen Häfen ist es ausreichend, 30 Minuten vor Abfahrt einzutreffen.",
"language": "de"
},
{
"question": "In welchen Größen sind Stiefel an Bord verfügbar?",
"answer": "MS Midnatsol/ MS Spitzbergen - Hurtigruten Gummistiefel\nIn EU-Größe haben wir die Größen 32 bis 50 an Bord\nMS Fram - Muck® Boots\nIn EU-Größe haben wir die Größen 32 bis 48 an Bord",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist auf allen Schiffen WLAN verfügbar?",
"answer": "Ja, WLAN ist auf allen Schiffen gegen eine Gebühr verfügbar. Bitte beachten Sie, dass je nach Schiffsposition die Internetverbindung und die Telefonnutzung zeitweise nicht verfügbar sein können, während wir in besonders abgeschiedenen Gegenden unterwegs sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es sicher mit Hurtigruten zu reisen? Wie geht Hurtigruten mit der Corona-Situation um?",
"answer": "Ihre Sicherheit, Ihre Gesundheit und Ihr Wohlergehen haben bei uns stets höchste Priorität. Wir haben auf allen unseren Schiffen eine Vielzahl neuer Maßnahmen eingeführt, um Sie vor Covid-19 zu schützen. Wir aktualisieren diese laufend und passen sie an neue Vorgaben der Behörden an.\nAlle Informationen rund um dieses Thema erhalten Sie hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich Fracht mit an Bord nehmen?",
"answer": "Es ist möglich, dass auf unseren Schiffen Platz für Fracht verfügbar ist. Allerdings gibt es keine Möglichkeit, dies online oder telefonisch zu buchen, da wir diesen Service in der Regel für unsere Gäste nicht anbieten. Wir können jedoch gerne eine Sonderanfrage stellen, wenn Sie uns eine E-Mail mit den Abmessungen der Fracht schicken, die Sie mit an Bord nehmen möchten. Bitte beachten Sie jedoch, dass je nach Größe der Ladung Hafen- und Ladegebühren anfallen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich bei einer Norwegen- oder Expeditions-Seereisen von Vollpension zu Halbpension umbuchen?",
"answer": "Bei Norwegen- oder Expeditions-Seereisen können Sie leider nicht von Vollpension zu Halbpension umbuchen. Expeditions-Seereisen werden nur mit Vollpension (ohne Getränke) angeboten. Auf Expeditions-Seereisen haben Gäste, die eine Suite gebucht haben, Anspruch auf zusätzliche Leistungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich bei einer Reise von Hafen zu Hafen eine Kabinennummer wählen?",
"answer": "Leider können wir keine garantierten Kabinennummern für Fahrten von Hafen zu Hafen und auf Kurzstrecken (weniger als 5 Nächte) anbieten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich eine Reise von Hafen zu Hafen auch ohne Kabine buchen?",
"answer": "Es ist möglich, einen Platz an Deck für eine Reise zu reservieren, die weniger als 23 Stunden dauert. Gäste sind verpflichtet, bei Strecken, die länger als 23 Stunden dauern, eine Kabine zu buchen. Wir servieren Erwachsenen und Kindern in diesem Fall sogar ein kostenloses Frühstück.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich in jedem Hafen an Land gehen?",
"answer": "Ja, unter Beachtung einiger Anhaltspunkte. Wenn das Schiff mindestens 30 Minuten im Hafen verweilt, empfehlen wir unseren Gästen, sich in den Häfen umzusehen. In einigen Häfen dauert der Aufenthalt jedoch nur 15 Minuten. In diesem Fall bitten wir unsere Gäste, das Schiff nicht zu verlassen. Unseren vollständigen Fahrplan finden Sie hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Flüge über Hurtigruten buchen?",
"answer": "Ja, Sie können Ihre Flüge über uns buchen. \nSie erreichen unser Expertenteam unter der Servicenummer +41435082200 oder per E-Mail: [email protected]",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich online bezahlen?",
"answer": "Sie können die vollständige Bezahlung online hier vornehmen: <link>",
"language": "de"
},
{
"question": "Können wir an Bord mit Bargeld und Kreditkarte bezahlen?",
"answer": "Bei Seereisen entlang der Küste Norwegens können Sie an Bord unserer Schiffe mit Bargeld oder Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Visa, American Express, Diners oder MasterCard. Maestro Card wird von unserem System leider nicht unterstützt. Bitte beachten Sie, dass bei Verwendung Ihrer Kreditkarte für das Schiffskonto die Abbuchung von Ihrem Konto in Norwegischen Kronen (NOK) erfolgt. Der Wechselkurs entspricht dabei dem von Ihrem Kreditkartenunternehmen bestätigten Kurs. \nAuf Expeditionsreisen wird nur die Bezahlung per Kreditkarte akzeptiert, wobei auf MS Nordstjernen American-Express-Karten leider nicht akzeptiert werden. Die Kreditkarte muss nach Ihrem Aufenthalt an Bord noch mindestens drei Monate lang gültig sein. Bitte beachten Sie, dass bei Verwendung Ihrer Kreditkarte für das Schiffskonto die Abbuchung von Ihrem Konto in EUR erfolgt (mit Ausnahme von MS Nordstjernen, wo die Abbuchung in NOK erfolgt). Der Wechselkurs entspricht dabei dem von Ihrem Kreditkartenunternehmen bestätigten Kurs.\nUm es Ihnen so unkompliziert wie möglich zu machen, bieten wir an Bord aller Schiffe auch die Zahlungsmöglichkeit mit unserer Cruise Card an. Dieses System ermöglicht Ihnen, alle an Bord getätigten Einkäufe über Ihre Cruise Card abzurechnen. Konten für die Cruise Card können an allen Zahlungspunkten an Bord des Schiffes erstellt werden. Wir akzeptieren VISA, Master Card, Diners, American Express oder Bargeld (NOK, EUR, GBP, USD), um Einzahlungen zu tätigen. Eine Abrechnung mit Aufschlüsselung der einzelnen Positionen wird Ihnen per E-Mail gesendet. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption, falls Sie eine gedruckte Version benötigen. Das Konto für die Cruise Card muss bis spätestens 22:00 Uhr an Ihrem letzten Abend an Bord abgerechnet werden.\nZu Ihrer Erleichterung werden alle Belastungen auf Ihrer Cruise Card automatisch über Ihre Kreditkarte abgebucht. Die Kreditkarte muss noch mindestens drei Monate lang gültig sein. Eventuelle Unstimmigkeiten müssen vor der Ausschiffung gemeldet werden. Dies gilt auch, wenn Sie teilweise in bar und mit Kreditkarte bezahlen möchten. An Bord wird die oben angegebene Währung verwendet. Wechselkurse ähneln denen in einem Hotel. Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption nach den verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten. Bitte beachten Sie, dass ein PIN-Code erforderlich sein kann, wenn Sie mit Ihrer persönlichen Kreditkarte an Bord bezahlen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich eine Kabine mit einer fremden Person teilen, wenn ich allein reise?",
"answer": "Nein, bei uns können nur ganze Kabinen und keine Einzelbetten gebucht werden. Wenn Sie allein reisen, buchen Sie eine ganze Kabine für sich allein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich einen Reisepass oder Personalausweis mitnehmen?",
"answer": "Alle Gäste, die am Hurtigruten Terminal oder an Bord unserer Schiffe einchecken, müssen einen gültigen Reisepass oder einen amtlich genehmigten Personalausweis vorlegen. Bei Expeditions-Seereisen werden nur Pässe akzeptieren, die noch mindestens 6 Monate nach der Reise gültig sind. Bitte übermitteln Sie uns Ihre Reisepass-Daten unmittelbar nach der Buchung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich meine eigenen Stiefel mitbringen?",
"answer": "Gummistiefel sind bei allen Reisen in die Antarktis und nach Nordostgrönland vorgeschrieben. Aufgrund von Vorschriften sind eigene Gummistiefel in diesen Regionen nicht erlaubt. Sie können jedoch ein hochwertiges Paar Gummistiefel auf allen Expeditionsschiffen außer MS Nordstjernen kostenlos ausleihen. Auf MS Fram erhalten Sie Gummistiefel der Marke Muck® Boots, auf MS Midnatsol und MS Spitsbergen Hurtigruten Gummistiefel.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind Ihre Schiffe für Rollstuhlfahrer zugänglich?",
"answer": "Wir freuen uns, Gäste, mit eingeschränkter Mobilität begrüßen zu können. Alle Schiffe (mit Ausnahme von MS Lofoten) verfügen über mindestens eine Kabine, die rollstuhlgerecht ausgestattet ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Steht mir ein eigenes Badezimmer oder WC zur Verfügung?",
"answer": "Ja, in fast allen Fällen. Die einzigen Ausnahmen sind ein paar Kabinen an Bord der klassischen Schiffe MS Lofoten und MS Nordstjernen, wo Gästen ein Waschbecken in der Kabine zur Verfügung steht und sie das Bad mit einigen anderen Gästen teilen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Um was handelt es sich beim Shiffsmanifest Formular und dem medizinischen Formblatt genau und warum muss ich diese Formulare ausfüllen?",
"answer": "Der Shiffsmanifest Formular ist für die Einwanderungsbehörden, Fluggesellschaften und den Zoll erforderlich. Bitte füllen Sie den Hurtigruten Schiffsmanifest aus (der Ihnen direkt nach der Buchung zugesendet wird) und senden Sie ihn umgehend nach Erhalt der Buchungsbestätigung an uns zurück. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Reiseunterlagen erst nach Erhalt des ausgefüllten Formulars versenden können.\nAlle Passagiere mit Reiseziel Antarktische Halbinsel, Südgeorgien, nordöstliche Seite Grönlands, Nordwestpassage und Atlantiküberquerung müssen eine medizinische Bescheinigung vorlegen, da diese Gebiete sehr abgelegen sind. Die medizinische Bescheinigung muss frühestens 8 Wochen vor dem Abreisedatum von Ihrem Hausarzt ausgefüllt und genehmigt werden. Die ausgefüllten Formulare müssen dem Schiffsarzt vorgelegt werden, wenn Sie an Bord gehen. Die Einschiffung wird verweigert, wenn Teil III der medizinischen Bescheinigung nicht von Ihrem Hausarzt genehmigt wurde. Auch wenn die Formulare ordnungsgemäß von Ihrem Hausarzt eingereicht und genehmigt wurden, behalten sich der Schiffsarzt und der Kapitän das Recht vor, Gästen den Zugang zum Schiff zu verweigern, die ihrer Ansicht nach nicht in ausreichendem Maße reisetauglich sind.\nLesen Sie mehr über die Einreisebestimmungen und füllen Sie Ihren Shiffsmanifest Formular und die medizinische Bescheinigung aus.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann erhalte ich alle Reiseunterlagen?",
"answer": "Ihre Reiseunterlagen werden Ihnen ca. 2-3 Wochen vor der Abreise auf elektronischem Weg zugesandt, unter der Voraussetzung, dass die vollständige Bezahlung bei uns eingegangen ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann fahren die Transferfahrzeuge ab?",
"answer": "Die Transferzeiten variieren je nach Abholort und Stadt. Die genauen Zeiten und Orte werden bestätigt, sobald Ihnen die Reiseunterlagen zugesendet werden. Bitte beachten Sie auch unser Handbuch zu Ankunft und Abreise im Abschnitt „Transfer“ für weitere Informationen über die An- und Abreise von Bergen, Oslo, Tromsø, Trondheim und Kirkenes.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann genau ist der Abflug des Charterflugs mit LAN Airlines?",
"answer": "Wir können Sie zu den Abflugzeiten des LAN AIRLINES Charterfluges leider nicht im Voraus informieren. Bitte beachten Sie, dass es verschiedene Abflugzeiten mit unseren Chartern von LAN AIRLINES von Buenos Aires/Santiago de Chile hinunter nach Ushuaia/Punta Arenas. gibt. Sie werden die Informationen zu Ihrem Flug am Tag vor Ihrer Reise am Informationsstand von Hurtigruten erhalten. Die Abflugzeit ist sehr früh am Morgen. Nach der Reise wird Sie unser Expeditionsteam an Bord des Schiffes über Flugzeit und Flugnummer nach Buenos Aires oder Santiago de Chile informieren. Der Rückflug nach Deutschland kann am selben Tag erst ab 20:00 Uhr stattfinden.\nBitte beachten Sie auch die eingeschränkte Freigepäckmenge für Charterflüge mit LAN Airlines (1 Stück Aufgabegepäck (23 kg) und 1 Handgepäckstück (8 kg)).",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann muss ich mich spätestens an den jeweiligen Häfen einfinden – mit und ohne Fahrzeug?",
"answer": "Bitte treffen Sie spätestens 1,5 Stunden vor der geplanten Abfahrt in Bergen am Kai ein. Wenn Sie von Bergen zu einem Hafen nördlich von Bodø reisen, finden Sie sich bitte spätestens 2 Stunden vor Abfahrt am Terminal ein. In Trondheim, Bodø, Tromsø und Kirkenes bitten wir Sie, spätestens 1 Stunde vor Abfahrt einzutreffen. An allen anderen Häfen seien Sie bitte 30 Minuten vor der geplanten Abfahrt am Kai. Der Check-in im Terminal ist bis 19:30 Uhr ganzjährig möglich, danach findet der Check-in an Bord statt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum erhalte ich keine separaten Flugtickets?",
"answer": "Für den Flug erhalten Sie elektronische Tickets, die nicht mit den Unterlagen zugeschickt werden; Sie können einchecken, indem Sie dem Mitarbeiter am Check-in-Schalter Ihren Reisepass vorzeigen, oder online auf der Webseite der Fluggesellschaft.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum muss ich einen Einzelkabinen-Zuschlag bezahlen, wenn ich allein reise?",
"answer": "Unsere Reisepreise basieren auf zwei Personen, die zusammen reisen und sich eine Kabine teilen. Ein Gast, der allein reisen möchte, muss einen anteiligen Prozentsatz des Kabinenpreises entrichten. Gelegentlich bieten wir jedoch Reisen ohne Einzelkabinen-Zuschlag an. Bitte beachten Sie unsere Sonderangebote, um sich über die neuesten Angebote zu informieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Unterschied zwischen Norwegen- und Expeditions-Seereisen?",
"answer": "Hurtigruten Seereisen entlang der norwegischen Küste sind keinesfalls mit gängigen Kreuzfahrten zu vergleichen. Unsere 11 Küstenschiffe fahren entlang der norwegischen Küste von Bergen nach Kirkenes und wieder zurück nach Bergen. Wir laufen dabei insgesamt 34 Häfen an und unsere Schiffe legen jeden Tag von Bergen ab. Mit unseren Fahrten verbinden wir Städte und Dörfer und erkunden atemberaubende Fjorde und UNESCO-Welterbestätten entlang der mehr als 1.600 Kilometer langen, unberührten Küstenlinie Norwegens. Diese Mischung aus Begegnungen mit Einheimischen, spektakulären Landschaften und zusätzlichen optionalen Ausflügen bietet eine einmalige Gelegenheit, die Schönheit und den Charme Norwegens zu erleben und Menschen aus der Region kennenzulernen und mit ihnen zu interagieren.\nUnsere Expeditions-Seereisen bauen auf unserer einzigartigen Entdecker-Tradition auf, die bis ins Jahr 1893 zurückreicht. Diese Reisen eignen sich insbesondere für diejenigen, die neue Erfahrungen und Selbstentfaltung einem exzessiven Luxus vorziehen. Auf einer Expeditions-Seereise werden Sie von einem hochqualifizierten Crew- und Expeditionsteam begleitet und reisen an Bord eines unserer fünf intimeren Expeditionsschiffe (MS Fram, MS Midnatsol, MS Nordstjernen, MS Spitsbergen, MS Roald Amundsen und MS Fridtjof Nansen). Auf diesen Reisen im Expeditionsstil entdecken Sie atemberaubende Naturerlebnisse in abgelegenen Gegenden der Welt: Antarktis, Spitzbergen, Grönland, Island, Europa, Nordamerika, Südamerika, Karibik und Mittelamerika, Nordwestpassage und Atlantiküberquerungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was muss ich mir unter einer flexiblen Preisgestaltung vorstellen?",
"answer": "Bei der flexiblen Preisgestaltung sind alle Preise kapazitätsabhängig und unterliegen der Verfügbarkeit. Die Preise können sich vor dem Abreisedatum jederzeit ändern. Der gültige Preis wird zum Zeitpunkt der Buchung angegeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Kleidung sollte ich für eine Expeditions-Seereise einpacken?",
"answer": "Informationen dazu finden Sie unter: „Packen wie ein Entdecker: Packliste für Expeditionsseereisen“.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Kleidung sollte ich für eine Reise nach Norwegen einpacken?",
"answer": "Der beste Ansatz ist zweifellos, mehrere Schichten bequemer, strapazierfähiger und warmer Kleidung übereinander zu tragen, die je nach Wetterlage an- oder ausgezogen werden kann.\nIm Sommer empfehlen wir unseren Gästen, die Sonne auszunutzen und an Wanderungen und Stadtspaziergängen teilzunehmen. Solide Wanderschuhe und eine leichte Jacke sind daher empfehlenswert, wenn Sie in der Zeit der Mitternachtssonne reisen.\nDer Winter ist eine spektakuläre Zeit, in der die Nordlichter oft am arktischen Himmel erscheinen. Unsere Gäste sollten gut für die Kälte ausgestattet sein, mit einem wasser- und windabweisenden Wintermantel, Thermo-Kleidung, robusten Stiefeln mit griffigen Sohlen, einem Schal, Handschuhen und einer Kopfbedeckung.\nWie in vielen anderen Ländern erwartet Sie im Herbst und Frühling auch in Norwegen eine Mischung aus Sonne und Regen. Nehmen Sie daher vernünftigerweise in Erwartung verschiedener Wetterbedingungen unterschiedliche Kleidung mit, denn es kann warm und anschließend kalt oder trocken und dann wieder nass sein.\nAuf der Erlebnisreise mit Hurtigruten geht es um Erkundung und Entspannung. Es gibt daher keine Kleiderordnung oder formelle Kleidung an Bord. Lassen Sie den Smoking und das Abendkleid zu Hause und genießen Sie einfach die Reise! Weitere Informationen dazu, was in Ihren Koffer gehört, finden Sie hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Reisezeit ist am besten geeignet, wenn ich die Mitternachtssonne sehen möchte?",
"answer": "Über dem nördlichen Polarkreis beginnt die Zeit der Mitternachtssonne Ende Juni und dauert bis Ende Juli.\nZeiträume, in denen die Mitternachtssonne Nächte in Tage verwandelt:\n\n\n\n\nOrt\n\n\nErster Tag\n\n\nletzter Tag\n\n\n\n\nNordkap\n\n\n14. Mai\n\n\n29. Juli\n\n\n\n\nHammerfest\n\n\n16. Mai\n\n\n27. Juli\n\n\n\n\nVardø\n\n\n17. Mai\n\n\n26. Juli\n\n\n\n\nTromsø\n\n\n20. Mai\n\n\n22. Juli\n\n\n\n\nHarstad\n\n\n25. Mai\n\n\n18. Juli\n\n\n\n\nSvolvær\n\n\n28. Mai\n\n\n14. Juli\n\n\n\n\nBodø\n\n\n04. Juni\n\n\n08. Juli",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Reisezeit ist am besten geeignet, wenn ich die Nordlichter sehen möchte?",
"answer": "Die Nordlichter können Sie von Oktober bis Ende März sehen, wenn die Sonne am wenigsten scheint. Die Nordlichter tauchen meist über dem nördlichen Polarkreis auf. Je mehr Zeit Sie also weit im Norden verbringen, desto besser sind Ihre Chancen, die Lichter zu sehen.\nWeitere Informationen zu den Nordlichtern finden Sie hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Schiffe sind mit einem Spielzimmer für Kinder ausgestattet?",
"answer": "MS Midnatsol, MS Finnmarken und MS Vesterålen haben eine Spielecke.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Schiffe verfügen über Fitnessräume und Whirlpools?",
"answer": "Whirlpools gibt es an Bord von MS Roald Amundsen, MS Fridtjof Nansen, MS Fram, MS Spitsbergen, MS Midnatsol, MS Trollfjord, MS Polarlys, MS Kong Harald, MS Nordkapp und MS Finnmarken (MS Finnmarken verfügt auch über einen Pool). Alle Schiffe mit Ausnahme von MS Lofoten verfügen über Fitnessräume.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Schiffe verfügen über haustierfreundliche Kabinen?",
"answer": "Alle norwegischen Küstenschiffe verfügen über Kabinen, in denen Haustiere willkommen sind, mit Ausnahme von MS Nordlys, MS Midnatsol und MS Kong Harald. Leider verfügen unsere Expeditionsschiffe (MS Midnatsol, MS Fram, MS Spitsbergen, MS Nordstjernen und MS Roald Amundsen) nicht über haustierfreundliche Kabinen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche maximalen Abmessungen dürfen Fahrzeuge nicht überschreiten?",
"answer": "Bitte beachten Sie diesbezüglich die entsprechenden Schiff-Seiten für Fahrzeugabmessungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werde ich auf Expeditions-Seereisen die Nordlichter sehen?",
"answer": "Leider nicht. Unsere Expeditions-Seereisen fahren hauptsächlich unter der Mitternachtssonne. Um die Nordlichter sehen zu können, empfehlen wir Ihnen, eine Seereise entlang der Küste Norwegens im Winter zu buchen oder Touren und Aktivitäten in Spitzbergen (sie hier).",
"language": "de"
},
{
"question": "Weshalb bekomme ich einen höheren Preis als den online als Preis „Ab“ genannten Preis angezeigt?",
"answer": "Wir bieten flexible Tarife, vergleichbar mit einer Fluggesellschaft, wenn Sie einen Flug buchen. Dies bedeutet, dass der Preis „Ab“ ein Hinweis auf den niedrigsten Preis darstellt, den Sie für eine Innenkabine der im BASIC Tarif erwarten könnten. Die Preise sind kapazitätsabhängig und unterliegen der Verfügbarkeit. Die Preise können sich vor dem Abreisedatum jederzeit ändern. Der gültige Preis wird zum Zeitpunkt der Buchung angegeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie finde ich die Anschrift eines Hafens?",
"answer": "Um die Anschrift für einen bestimmten Hafen entlang der norwegischen Küste zu finden, besuchen Sie bitte unsere Seite „Hafen“ und klicken Sie auf den gewünschten Hafen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktionieren die Anlandungen in der Antarktis und in Spitzbergen?",
"answer": "Alle Anlandungen sind abhängig von den Wetter- und Eisbedingungen. Leider können wir aufgrund des unvorhersehbaren Wetters in diesen Polargebieten nicht garantieren, dass eine Anlandung an jedem Tag Ihrer Reise stattfinden kann. Weitere Informationen zu Anlandungen in der Antarktis finden Sie hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich Ausflüge buchen und wann sind diese verfügbar?",
"answer": "Die meisten Ausflüge sind im Voraus buchbar und können während des Online-Buchungsvorgangs zu Ihrer Reise hinzugefügt werden. Die während Ihrer Norwegen- oder Expeditions-Seereise angebotenen Ausflüge sind auf der entsprechenden Reise-Seite unter „Entdecken“ oder „Ausflüge“ aufgelistet.\nWenn Sie telefonisch buchen, können für Norwegen-Seereisen die Ausflüge ab dem Zeitpunkt der Buchung und bis vier Wochen vor Abreise (zwei Wochen, wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen) hinzugefügt werden. Bitte beachten Sie, dass bei Ausflügen auf Expeditions-Seereisen nur begrenzte Kapazitäten verfügbar sind und diese bis vier Wochen vor Abreise gebucht werden können (zwei Wochen bei Zahlung mit Kreditkarte).\nHier finden Sie Anmeldeformulare für Seereisen entlang der norwegischen Küste: Reisen im Zeitraum 01.04.2018 - 30.04.2019 und Reisen im Zeiteaum 01.04.2019 - 31.05.2020\nAlle Ausflüge unterliegen der Verfügbarkeit und die Plätze werden in der Reihenfolge vergeben, in der die Anfragen eingehen. Wir empfehlen, die Ausflüge nach Möglichkeit online oder telefonisch im Voraus zu buchen.\nAusflüge, die nicht im Voraus buchbar sind, können beim Reiseleiter auf dem Schiff gebucht werden. An Bord gebuchte Ausflüge werden in norwegischen Kronen abgerechnet (Währungsschwankungen sind möglich).\nBitte nehmen Sie Ihren Führerschein mit auf die Reise, wenn Sie einen Ausflug mit Schneemobil oder Geländefahrzeug gebucht haben oder planen. Ausflüge und deren Inhalt setzen Mindest-/Maximalzahlen an Teilnehmern voraus, unterliegen den Abfahrtszeiten sowie den Wetterbedingungen und/oder den lokalen Gegebenheiten. Sofern im Voraus gebuchte Ausflüge storniert werden müssen, erhalten Sie an Bord eine Rückerstattung in norwegischen Kronen (NOK).",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lauten die Buchungsbedingungen und die Bestimmungen für Bezahlung und Stornierung?",
"answer": "Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie sind die Ausflüge organisiert, wenn das Schiff nur kurze Zeit im Hafen verweilt und dann weiterfährt?",
"answer": "Wenn Gäste Ausflüge über Hurtigruten gebucht haben, beinhalten diese Ausflüge auch die Transfers vom und zum Schiff. Wenn das Schiff in der Zeit, in der Sie an einem Ausflug teilnehmen, zur Einhaltung des Fahrplans zu einem anderen Hafen weitergefahren ist, wird der Rücktransfer so organisiert, dass Sie dort wieder auf das Schiff gelangen, wo es gerade angelegt hat. Damit ist gewährleistet, dass sich unsere Gäste voll und ganz auf den Ausflug konzentrieren können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wird das Gepäck automatisch in Oslo und an anderen Flughäfen weitergeleitet?",
"answer": "Wenn Sie einen Anschlussflug nach Norwegen mit einem Weiterflug zu einem anderen Ziel in Norwegen haben, können Sie Ihr Handgepäck direkt zu dem auf Ihrer Bordkarte vermerkten Gate bringen. Änderungen bei den Gates sind durchaus möglich. Überprüfen Sie daher bitte Ihre Abflugzeiten am Transitschalter erneut oder achten Sie auf Durchsagen und informieren sich auf der Ankunfts- und Abflugtafel am Flughafen. Ihr Aufgabegepäck wird bis zum endgültigen Zielort durchgecheckt.\nWenn Sie separate Tickets für verschiedene Fluggesellschaften haben, ist es in der Regel nicht möglich, das Gepäck bis zum endgültigen Zielort durchzuchecken. Am Check-in-Schalter erfahren Sie, ob es möglich ist, Ihr Gepäck bis zum endgültigen Reiseziel durchzuchecken.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wird es in Norwegen extrem kalt sein?",
"answer": "In Norwegen befindet sich die nördlichste Stadt der Welt. Unsere Gäste sollten daher darauf gefasst sein, dass es viel kälter sein kann als sie es gewohnt sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich Inspirationen für meine nächste Reise mit Hurtigruten?",
"answer": "Sie können im Menü auf der Seite „Kataloge“ unsere Broschüren direkt lesen, herunterladen oder kostenlos für Zuhause bestellen. Alternativ erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Reisebüro gedruckte Kataloge.\nWenn Sie sich für Artikel zu einem bestimmten Reiseziel interessieren, können Sie sich im Bereich „Inspiration“ auf der Website informieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich Kontaktinformationen für alle Schiffe?",
"answer": "Hier finden Sie Kontaktinformationen für alle Schiffe",
"language": "de"
}
]
|
1,407,757 | de | 46 | panke-sprachreisen.de | [
{
"question": "Benötige ich in England oder Malta eine Haftpflichtversicherung?",
"answer": "Eine solche Versicherung gehört unseres Erachtens zum Lebensstandard und kann evtl. versehentlich verursachte Schäden meist schnell regulieren. Diese Leistung ist über uns als Reiseveranstalter leider nicht abgesichert. Wir empfehlen daher auf jeden Fall den Abschluss einer Privathaftpflichtversicherung, falls Sie noch keine haben. Verursacht der Reiseteilnehmer während der Reise schuldhaft einen Schaden, so kommt er, bzw. kommen die Eltern dafür auf.",
"language": "de"
},
{
"question": "Bin ich als Deutscher krankenversichert, wenn ich auf Malta einen Arzt benötige?",
"answer": "In der gesetzlichen Krankenversicherung haben GKV-Versicherte auf Malta einen – wenn auch eingeschränkten – Anspruch auf Leistungen:\r\nVoraussetzung für eine Leistung ist, dass die Behandlung nicht bis zur Rückkehr nach Deutschland aufgeschoben werden kann. Da mit Malta ein Sozialversicherungsabkommen besteht, wird die EUROPÄISCHE KRANKENVERSICHERUNGSKARTE (European Health Insurance Card –EHIC -) benötigt. Bestellen Sie unbedingt für Ihr Kind vor dem Auslandsaufenthalt die EUROPÄISCHE KRANKENVERSICHERUNGSKARTE, wenn Sie diese nicht schon von Ihrer Gesetzlichen Krankenkasse erhalten haben. Beachten Sie, dass für jede mitreisende Person eine eigene Karte ausgestellt wird.\r\nNähere Informationen erhalten Sie hier: <link>\r\nWie in diesem Merkblatt beschrieben, raten auch wir den Abschluss einer zusätzlichen Auslandskrankenversicherung dringend an. Wir empfehlen Ihnen die für Sprachschulteilnehmer entwickelte Versicherung der guard.me/AXA, welche bei Wunsch auch im Paket andere empfehlenswerte Versicherungsleistungen abdeckt. Informationen dazu erhalten Sie, indem Sie hier klicken.",
"language": "de"
},
{
"question": "Brauche ich ein Visum für Malta?",
"answer": "Für einen Aufenthalt von bis zu drei Monaten brauchen Urlauber aus den EU-Ländern und der Schweiz bei der Einreise nach Malta lediglich einen Personalausweis. Passinhaber aus Andorra, Argentinien, Bolivien, Brasilien, Bulgarien, Chile, Costa Rica, Kroatien, El Salvador, Guatemala, Honduras, Island, Israel, Japan, Lichtenstein, Malaysia, Mexiko, Monaco, Nicaragua, Panama, Paraguay, Republik Korea, Rumänien, San Marino, Singapur, der Schweiz, Uruguay und dem Vatikan brauchen ebenfalls kein Visum (ohne Gewähr).\r\n\r\nStaatsbürger anderer Länder können sich an Ihrem nächsten maltesischen Konsulat oder der maltesischen Botschaft um ein Visum bewerben oder über die österreichische oder italienische Botschaft ein Schengen-Visum erbitten. Sprachschüler dieser Länder benötigen für den Antrag ein Empfehlungsschreiben der Sprachschule.\r\n\r\nKinder benötigen einen Kinderausweis (wichtig: mit Lichtbild). Wer länger als drei Monate auf Malta bleiben möchte, muss sich an die Einwanderungspolizei wenden.\r\n\r\nReisende aus Nicht-EU-Ländern mit einem gültigen Schengenvisum für Deutschland oder einer Aufenthaltsgenehmigung in Deutschland können ohne Visum nach Malta einreisen. Jedoch gibt es hier Ausnahmen wie z.B. Studentenvisa.\r\n\r\nBitte bedenken Sie bei Ihrer Planung, dass die Beantragung des Visums aufgrund der langen Bearbeitungsdauer der Konsulate/Botschaften rechtzeitig, am besten sofort nach Buchung, erfolgen sollte. Hierzu erhalten Sie von uns gerne eine entsprechende Buchungsbestätigung mit Anschrift der geplanten Unterkunft. Auf der Internetseite <link> erhalten Sie einen Überblick über die derzeitigen Visabestimmungen. Bitte beachten Sie, dass ein nicht erteiltes Visum nicht zum kostenlosen Storno der gebuchten Reise berechtigt.\r\n\r\nEs ist zu empfehlen, den Einzelfall mit der Botschaft von Malta zu klären (Deutschland - Tel.: 030 26 39 110).\r\n\r\nAchtung: Alle aufgeführten Einreisebestimmungen können sich kurzfristig ändern, ohne dass wir hiervon erfahren. Rechtsverbindliche Informationen und/oder über diese Hinweise hinausgehende Informationen zu den Einreisebestimmungen erhalten Sie nur direkt bei der Botschaft/Generalkonsulat Ihres Ziellandes.",
"language": "de"
},
{
"question": "Erfolgt die Unterbringung in den Privatunterkünften einzeln oder in Gruppen? Habe ich auf jeden Fall ein Einzelzimmer?",
"answer": "Wir arbeiten mit unterschiedlichen Gastgebern zusammen, folglich sind auch deren Kapazitäten sehr verschieden. Einige nehmen nur einen Teilnehmer auf, andere haben Raum für mehrere. Bei einigen Gastgebern können zeitgleich auch Schüler aus anderen Nationen untergebracht sein. Dieses sehen wir als Vorteil an, da sie die deutsche Sprache meist nicht beherrschen und somit Englisch gesprochen werden muss. Jeder Teilnehmer schläft in einem Einzelzimmer – sofern Sie es nicht anders wünschen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es W-LAN oder andere Möglichkeiten in der Schule?",
"answer": "W-LAN- und LAN-Verbindungen für Ihren Laptop gibt es im ganzen Gebäude der Schule. An einigen Stellen in Valletta und auf der ganzen Insel gibt es außerdem W-LAN-Hotspots. Ob es Internetmöglichkeiten in Ihrer Unterkunft gibt, klären Sie bitte mit uns bei der Buchung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es ein Mindestalter für die Teilnahme an einem Sprachkurs?",
"answer": "Das Mindestalter liegt bei 16 Jahren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es eine Teilnahmebescheinigung?",
"answer": "Jeder Teilnehmer bekommt am letzten Tag des Englischunterrichts ein Abschlusszertifikat und Zeugnis. Bitte bewahren Sie diese Dokumente gut auf. Wir raten unseren Schülern, das Zertifikat bei einer evtl. Bewerbung als Fotokopie beizulegen. So etwas wird heutzutage sehr positiv bewertet bzw. manchmal schon vom zukünftigen Arbeitgeber gefordert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es eine Telefonnummer für Notfälle?",
"answer": "Gerne steht Ihnen unser Büro in Deutschland zu den üblichen Geschäftszeiten (Mo – Fr 8.30 – 18.00 Uhr, Sa 8.30 - 17.00 Uhr) unter der Nummer 04503-898310 zur Verfügung. Tagsüber erreichen Sie unser maltesisches Büro während der Reise unter +356-21220230.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es üblich, ein Gastgeschenk zu überreichen?",
"answer": "Ja, ein kleines Präsent, z.B. eine kleine Spezialität aus Ihrer Region, ein paar Pralinen, o.Ä. sind eine nette Geste, über die die Gastgeber sich sicher sehr freuen. Bitte verzichten Sie darauf, teure Bildbänder der Gegend, in der Sie wohnen, als Geschenk mitzugeben. Unsere Gastgeber sind meist seit Jahren für uns Gastgeber und haben vielleicht auch schon eins aus Ihrer Region.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist in der Schule und bei den Gastgebern Barrierefreiheit gewährleistet?",
"answer": "In der Cavendish School of English in Bournemouth ist Barrierefreiheit gewährleistet, in unserer gleichnamigen Schule auf Malta leider nicht.\r\nEs gibt Gastgeber, die eine Barrierefreiheit gewährleisten, jedoch können wir aufgrund der begrenzten Anzahl eine Unterbringung nicht garantieren.\r\nBitte sprechen Sie uns bei Bedarf darauf an, sodass wir die Gegebenheiten vor Ort für Sie prüfen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich auch in Hotels untergebracht werden?",
"answer": "Ja, dies ist möglich. Bei der Buchung des Sprachkurses können Sie zwischen verschiedenen Unterbringungsvarianten wählen: private Gastgeber, Unterbringung im Penthouse oberhalb der Schule, oder eine Unterbringung im Hotel (dazu zählen auch B&Bs und Hostels).\r\n\r\nWenn Sie ein bestimmtes Hotel wünschen, können Sie dies ebenfalls bei der Buchung vermerken. Als Hilfestellung haben wir Ihnen auf unserer Webseite eine Auswahl an B&Bs, Hostels und Hotels zusammengestellt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich zusammen mit meiner/meinem Partner/in untergebracht werden?",
"answer": "Wenn Sie zusammen mit Ihrer Partnerin/Ihrem Partner oder einer/einem Freund (in) untergebracht werden möchten, können wir das gerne berücksichtigen. Auch die Unterbringung in Doppelzimmern ist möglich. Bitte geben Sie bei der Buchung im Feld Anmerkungen im Buchungsformular Ihre Wünsche an.\n\nWir empfehlen Ihnen insbesondere eine Unterbringung im schuleigenem Penthouse mit großer Dachterrasse im obersten Stockwerk der Schule.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich über Panke Sprachreisen auch eine Kranken- und Reiserücktrittsversicherung abschließen?",
"answer": "Ja, diese können Sie kostengünstig bei uns abschließen. Der Vertragspartner unserer Sprachschule, die guard.me/AXA, bietet alle gängigen Reiseversicherungen an. Nähere Informationen erhalten Sie indem Sie hier klicken.\r\nBitte beachten Sie, dass insbesondere Reiserücktrittsversicherungen spätestens 2 Wochen nach Buchung der Reise abgeschlossen werden müssen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich über die Schule eine Unterkunft für meinen Partner buchen, auch wenn er/sie keinen Sprachkurs besucht?",
"answer": "Ja, selbstverständlich! Bitte setzten Sie sich dafür mit uns in Verbindung, um alle Details zu besprechen. Ideal ist hier auch das Penthouse im obersten Stockwerk der Schule, da hier weite Wege entfallen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Müssen Bettwäsche und Handtücher mitgenommen werden?",
"answer": "Auf Malta wird beides in der Privatunterkunft und im gebuchten Hotel gestellt. In England kommt es darauf, wo die Teilnehmer untergebracht sind. So werden bei der Privatunterkunft und der Unterbringung im Hotel ebenfalls Bettwäsche und Handtücher gestellt. Bei der Unterbringung im Studentenwohnheim in Bournemouth wird lediglich die Bettwäsche gestellt; Handtücher sind bitte mitzubringen.\nDas Penthouse in Valletta (Malta) im obersten Stockwerk der Sprachschule hält Handtücher und Bettwäsche vorrätig.\nIn jedem Fall sollte, unabhängig vom Ort des Sprachaufenthaltes, ein Badehandtuch für den Strand bzw. das Erlebnisbad mitgenommen werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum bieten Sie ihre Reisen/Kurse so günstig an?",
"answer": "Zum einen hat sich unsere Qualität herumgesprochen, sodass viele Kunden aufgrund von Empfehlungen zu uns kommen und wir keine überdimensionierten Werbeausgaben haben. Zum anderen verzichten wir innerhalb Deutschlands auf Zwischenhändler. 98% aller Sprachreiseanbieter, die Sie z.B. im Internet finden, sind nur Sprachreisevermittler ohne eigene Sprachschule. Diese bekommen für jeden gesandten Schüler eine Provision der Sprachschule. Diese kann bis zu 35% betragen. Natürlich muss die Sprachschule diese Vermittlungsprovisionen wieder irgendwie hereinbekommen und steuert dies über die Preise. Wir gehören zu den restlichen 2% und sind gleichzeitig Reiseveranstalter und Sprachschule mit eigenen, großen Schulgebäuden in Valletta und Bournemouth, der Cavendish School of English. Weitere Anmietkosten von Unterrichtsräumen fallen für uns daher nicht an (Ausnahme sind die Sommercamps an den Universitäten). Vermittlungsprovisionen müssen wir an uns selbst natürlich auch nicht zahlen.\r\n\r\nDeshalb bedeuten unsere niedrigen Reisepreise noch lange keine verminderte Qualität, ganz im Gegenteil! Bei uns bekommen Sie alles aus einer Hand und sparen viel Geld. Bitte klicken Sie auf Referenzen, um sich die Meinungen ehemaliger Schüler anzuschauen. Darunter werden Sie auch Telefonnummern „Ehemaliger“ finden, die gerne bereit sind, über ihre Sprachreise mit uns zu berichten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was für Englischkurse bieten Sie an?",
"answer": "Sie haben die Wahl zwischen Allgemeinem Englisch (20, 25 oder 30 Stunden pro Woche), Geschäfts-Englisch, Einzelunterricht oder Kursen, die Sie gezielt auf ein Cambridge-Zertifikat (FCE oder CAE) oder das IELTS-Examen vorbereiten. Auch Kombinationen von Englischkursen und Einzelunterricht sind buchbar. Rufen Sie uns doch an, wir beraten Sie dann gezielt und finden bestimmt die für Sie am besten geeignete Variante.\r\n\r\nEine Kursübersicht inklusive aller Preise finden Sie hier: <link>",
"language": "de"
},
{
"question": "Was für Reisen bieten Sie an? Nur Schülerreisen oder auch Sprachreisen für Erwachsene?",
"answer": "Wir bieten beide Reiseformen an. In Bournemouth, an der englischen Südküste, organisieren wir für Schüler neben Schulfahrten, die das ganze Jahr über stattfinden, in den Oster-, Pfingst-, Sommer- und Herbstferien betreute Feriensprachreisen mit einem ausgeglichenen Mix aus Unterricht, Ausflügen und Freizeitveranstaltungen. Eine Besonderheit sind unsere Fußball-, Sprach- und Erlebniscamps, die jeden Fußballfan glücklich machen, und unsere Oberstufensprachreisen, bei denen der Fokus stärker auf dem Unterricht liegt. Mit „Gold Edition“ haben wir unsere aufsehenerregendsten und erstklassigsten Sprachschulorte betitelt. Diese sind in besonderen Orten gelegen, haben sehr viel zu bieten und sind in allen Belangen sehr hochwertig, z.B. was das Freizeitangebot, das Essen und die Unterbringung angeht. Auf unseren Internetseiten können Sie sich zu allen Reisen informieren. Gerne beraten wir Sie auch telefonisch.\nSeit 2006 führen wir auch organisierte Sprachreisen für Erwachsene mit Ganztagesprogramm an unserer Schule in Bournemouth und Malta durch. Diese Reisen sind eine Kombination aus Unterricht und Ausflugsprogramm, die den Reisenden Kultur, Land und Leute näherbringen. Die Gruppen sind immer sehr bunt zusammengesetzt: Unsere jüngste Teilnehmerin an einer Erwachsenensprachreise war 19 Jahre alt – die älteste 79!\nAuf Malta können sowohl betreute Jugendsprachreisen mit organisiertem Programm, als auch Erwachsenensprachkurse (von Allgemeinem Englisch bis Business English), pauschale Erwachsenensprachreisen mit deutscher Reiseleitung und sogar Familienreisen gebucht werden.\nDas ganze Jahr hindurch lernen erwachsene Sprachschüler aus der ganzen Welt an unseren Sprach-Schulen Englisch.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was gibt es im Straßenverkehr zu beachten?",
"answer": "Bitte achten Sie darauf, dass in England und auf Malta Linksverkehr herrscht! Das heißt beim Überqueren einer Straße kommen die Autos in der Regel von rechts!\r\nVerkehrsregeln\r\nDie britischen (auch größtenteils auf Malta verwendeten) Verkehrszeichen stimmen im Großen und Ganzen mit den internationalen Verkehrszeichen überein. In Großbritannien und Malta wird links gefahren und rechts überholt. Ob ein Auto den Vortritt hat, wird durch Schilder und weiße Linien auf der Straße geregelt - es gelten nicht unsere Vorfahrtsregeln! So haben Fußgänger außer auf Zebrastreifen (nur die mit runden gelben Blinklichtern) und Ampeln niemals Vorfahrt. Auch nicht, wenn ein Auto in eine Straße einbiegt, die gerade von Fußgängern überquert wird. Es herrscht Anschnallpflicht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist das IELTS-Examen?",
"answer": "IELTS steht für International English Language Testing System. Mit 1,4 Millionen durchgeführten Tests pro Jahr, ist das IELTS das weltweit beliebteste Examen zur Zertifizierung der Englischkenntnisse. Weitere Informationen erhalten Sie hier <link>\r\n\r\nIELTS-Prüfungen finden fast jeden Montag statt. Die Vorbereitungskurse können Sie bei uns sowohl in England als auch auf Malta durchführen. Aber auch in Ihrem Heimatland könnten die Prüfungen nach Rückkehr stattfinden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist die Motivation der \"Gastgeber\", Sprachschüler aufzunehmen?",
"answer": "Anders als in Deutschland haben viele Haushalte in England und auf Malta ein Einfamilien- oder Reihenhaus. Traditionell gibt es in diesen Häusern freie, nicht bewohnte Zimmer. Diese Zimmer werden dann den Sprachschulen vor Ort für Sprachschüler entgeltlich zur Verfügung gestellt. Wir möchten Ihnen nicht vorenthalten, dass viele Gastgeber aus finanziellen Gründen ihre Zimmer vermieten. Die Qualität der Unterkünfte wird von dieser Tatsache nicht beeinträchtigt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein Cambridge-Zertifikat?",
"answer": "Die Cambridge-Zertifikate gehören zu den anerkanntesten Englisch-Zertifikaten (für Nicht-Muttersprachler) weltweit. Jedes Jahr nehmen etwa 1,5 Millionen Menschen in 135 Ländern an diesen Examen teil. Sie bescheinigen den Englischkenntnisstand und können dabei helfen an einer Universität angenommen zu werden oder die Jobaussichten zu verbessern.\r\n\r\nDas FCE (First Certificate in English) bescheinigt Englischkenntnisse entsprechend der Kompetenzstufe B2 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens (gehobene Mittelstufe).\r\n\r\nDas CAE (Certificate in Advanced English) ist ein fortgeschrittenes Examen für Teilnehmer mit der Kompetenzstufe C1 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens.\r\n\r\nWeitere Informationen zu den Cambridge-Zertifikaten finden Sie hier <link>\r\n\r\nDie Cambridge-Prüfungen werden dreimal jährlich abgenommen. Bitte erfragen Sie den für Sie in Frage kommenden Termin vor der Buchung bei uns. Bitte beachten Sie zudem, dass Anmeldefristen für die Prüfungen bestehen (ca. 6 Wochen vor Prüfungstermin). Die Vorbereitungskurse können Sie bei uns sowohl in England als auch auf Malta durchführen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist zu beachten bei eigenen Allergien oder besonderen Essenswünschen?",
"answer": "Bei allen besonderen Wünschen auf Verzicht von Nahrungsmitteln, die die Gesundheit beeinträchtigen können, wie Nahrungsmittelallergien, muss der Reiseteilnehmer selbst in der Lage sein, die Gefahren eigenständig zu erkennen. Weder wir, noch unsere Betreuer oder Mitarbeiter vor Ort übernehmen zu irgendeiner Zeit die Verantwortung. Wegen der erhöhten Aufwände müssen wir leider in einigen Fällen Extra-Kosten berechnen, die im Buchungsvorgang ersichtlich sind (bei Hotelunterbringung kann alternativ ausschließlich vegetarische Verpflegung gegen Aufpreis gewählt werden).\r\nEinfache Nussallergie stellt kein Problem dar. Schwere Nussallergie, also Menschen, die noch nicht mal mit Nüssen in Berührung kommen dürfen oder noch nicht mal in einem Raum mit Menschen sein dürfen, die Nüsse gegessen haben, können wir leider nicht aufnehmen, bzw. wir können eine nussfreie Zone nicht garantieren.\r\nZu keiner Zeit können wir die einwandfreie Bereitstellung von nicht-einschränkender Nahrung gewährleisten. Der Teilnehmer reist auf eigene Verantwortung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was muss ich mir unter Allgemeinem Englisch vorstellen?",
"answer": "Der Schwerpunkt unserer Allgemeinen Englisch-Kurse liegt im Aufbau und der Erweiterung der Kommunikationsfähigkeit. Sie werden ermutigt viel Englisch zu sprechen. Daneben werden auch die Erweiterung des Wortschatzes, Vertiefung der Grammatik, Erweiterung des Hör- und Leseverstehens und schriftliche Übungen angeboten. Der Unterricht ist oftmals anders, als Sie es vielleicht aus der eigenen Schulzeit kennen. Auf jeden Fall folgt der Unterricht an unseren Sprachschulen den Richtlinien des British Council (äquivalent zum dt. Goethe Institut) zum Erlernen der englischen Sprache.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was tue ich, wenn ich mit meiner Unterbringung nicht zufrieden bin?",
"answer": "Bitte wenden Sie sich an Ihre Reiseleitung bzw. direkt an unser Schulbüro. Für den Notfall bekommen Sie vor Ort auch eine Telefonnummer, unter der Sie die Reiseleitung rund um die Uhr erreichen können. Häufig verbergen sich hinter den „Problemen“ kleine Missverständnisse, die i.d.R. sofort geklärt werden können. Bitte geben Sie uns unbedingt die Möglichkeit, Ihnen vor Ort zu helfen. Eine Beschwerde im Nachhinein hilft weder Ihnen noch uns weiter…",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Ausstattung hat das Penthouse in Valletta?",
"answer": "Das Penthouse im obersten Stockwerk der Sprachschule in Valletta (Malta) hat zwei große Dachterrassen. Es gibt zwei Liegestühle, einen Terrassentisch und vier Terrassenstühle aus Holz. Dazu einen Sonnenschirm.\nDie Wohnung besteht aus zwei Schlafzimmern (1x Doppelbett, 1x zwei Einzelbetten). Die Küche hat 4 Kochplatten (Ceranfeld), eine Mikrowelle, eine Kaffeemaschine, ein Wasserkocher und einen Kühlschrank mit kleinem Gefrierfach. Im Ess-/Wohnbereich steht ein Esstisch mit vier Stühlen, eine Couch, ein Fernsehtisch und ein TV-Gerät. Es gibt die übliche Anzahl an Besteck, Geschirr und Gläser/Bechern, etc.\nDas Bad hat ein Duschwanne, Waschbecken + Spiegel sowie eine kleine Waschmaschine.\nIn den beiden Schlafzimmern und im Wohn-/Essbereich gibt es Klima-/Wärmeanlagen mittels IR-Fernbedienung.\nBettwäsche und Handtücher werden gestellt.\nBitte beachten Sie, dass sich jegliche Ausstattung kurzfristig ändern kann und wir nur auf Anfrage Ausstattungsmerkmale aktuell nach Rückfrage mit der Schulverwaltung beantworten können.\nDas Penthouse kann komplett oder es kann auch nur ein Zimmer gemietet werden. Dann ist es wahrscheinlich, dass das zweite Zimmer von weiteren Gästen belegt ist und der Küchen- und Wohnbereich sowie das Bad und die Terrasse gemeinsam genutzt wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Auswirkungen hat das Coronavirus (COVID-19) auf die Sprachreisen nach England und Malta?",
"answer": "Stand 20.03.2020: Die derzeitigen Ereignisse überschlagen sich und es können derzeit keine Aussage über den aktuellen Stand hinaus gegeben werden. Malta hat am 11.03.2020 beschlossen, bis auf weiteres keine Reisenden aus Deutschland mehr in das Land zu lassen. Desweiteren warnt das Auswärtige Amt von allen touristischen Reisen ins Ausland bis zum 30.04.2020, weshalb wir mindestens bis dahin auch keine Reisen in alle unsere Zielgebiete durchführen. Wir werden ganz genau beobachten, welche Reisen nach England und Malta zukünftig noch durchführbar sind und die Kunden gebuchter Reisen zeitnah informieren. \n\n\n\nWir haben es derzeit mit einem beispiellosen Anfrageaufkommen zu tun und bitten Sie um Geduld. Bitte vermeiden Sie auch, uns telefonisch zu kontaktieren. Wir tun, was wir können. Aber es dauert zurzeit leider etwas.\n\n\n\nAnfragen über Stornierungskostenrückfragen von Schulfahrtenteilnehmer werden wir derzeit leider nicht individuell beantworten können. Hier werden wir nach Rücksprache mit den Schulverantwortlichen und Vorlage aller Rechnungen unserer Leistungsträger alle notwendigen Gutschriften nach und nach abarbeiten, auch ohne vorige Kontaktaufnahme an uns. Wir bitten um Verständnis.\n\n\n\nWir stehen selbstverständlich bei zukünftigen Reisen unseren Kunden während der Reisezeit jederzeit, 24 Stunden am Tag, über eine Hotline zur Verfügung und haben eine ausreichende Anzahl an Mitarbeitern in den Zielgebieten, um alle, falls erforderlich, notwendigen Unterstützungen zu ergreifen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Kosten fallen für meinen Sprachkurs an?",
"answer": "Die Kosten für die Sprachkurse sind abhängig von der gebuchten Stundenanzahl, der Dauer sowie der Art des Kurses. Eine Übersicht über alle Preise eines Sprachkursaufenthalts finden Sie unter: <link>\r\n\r\nWeitere Kosten fallen für die An- und Abreise sowie für Unterkunft und Verpflegung vor Ort an.\r\n\r\nWenn Sie den Kurs mit einer Cambridge- oder IELTS-Prüfung abschließen wollen, kommen Prüfungsgebühren in Höhe von ca. 100 bis 120 GBP hinzu. Diese Gebühren entrichten Sie vor Ort, z.B. an der Cavendish School of English.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Qualifikationen haben die Englischlehrer?",
"answer": "Der Unterricht wird von zertifizierten Sprachlehrern/innen durchgeführt. Diese verfügen über verschiedene Qualifikationen, mindestens aber CELTA. CELTA steht für „Certificate in Teaching English to Speakers of Other Languages“ und ist ein anerkanntes Examen der University of Cambridge, das den Lehrer berechtigt, Englisch als Fremdsprache zu unterrichten.\r\n\r\nZusätzlich zur CELTA-Qualifikation haben manche unserer Lehrkräfte noch eine TRINITY- oder DELTA-Qualifikation. TRINITY bezieht sich auf „The Trinity College London Certificate in Teaching English to Speakers of Other Languages“ und DELTA auf “Diploma in English Language Teaching“.\r\n\r\nDer weltgrößte Verband der englischen Sprachschulen, EnglishUK, und das British Council, haben allen unseren eingesetzten Lehrern die Qualifikation zugesprochen. Viele Feriensprachschulen beschäftigen nur Studenten (meist völlig anderer Fachrichtungen), die sich in ihren Semesterferien etwas dazu verdienen wollen. Diese Studenten haben entweder gar keine Qualifikation oder haben nur einen so genannten TEFL- (Teaching English as a Foreign Language) Wochenend-Kurs besucht. Vergleichen Sie bitte bei Angeboten anderer Sprachschulen genau.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Reisedokumente müssen nach Malta mitgeführt werden?",
"answer": "Bei der Einreise nach Malta muss jeder Reisende einen gültigen nationalen Reisepass oder Personalausweis vorweisen, ein gültiger Kinderausweis/Kinderreisepass mit Lichtbild ist auch ausreichend.\r\n\r\nKindereinträge im Reisepass eines Elternteils sind seit dem 26.06.2012 nicht mehr gültig. Jedes Kind benötigt ein eigenes Ausweisdokument.\r\n\r\nDeutsche benötigen kein Einreisevisum für Malta.\r\n\r\nVisumpflichtige Ausländer, die in Deutschland wohnhaft sind, sowie Inhaber von Reisedokumenten für Ausländer müssen einen Visumantrag bei der Botschaft von Malta in Berlin (E-Mail: [email protected] ) stellen, soweit sie nicht über eine Aufenthaltserlaubnis für den Schengenraum verfügen.\r\n\r\nDie Einwohner folgender Länder benötigen zurzeit kein Visum, wenn Sie als Touristen einreisen:\r\n\r\nAndorra, Antigua und Barbuda, Argentinien, Australien, Belgien, Bolivien, Brasilien, Brunei Darussalam, Bulgarien, Chile, Costa Rica, Dänemark, Demokratische Volksrepublik Korea, Deutschland, El Salvador, Estland, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Guatemala, Honduras, Irland, Island, Israel, Italien, Japan, Kanada, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Monaco, Neuseeland, Nicaragua, Niederlande, Norwegen, Österreich, Panama, Paraguay, Republik Korea, Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz, Slowakei, Spanien, Ungarn, Uruguay, Vatikanstadt, Venezuela, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Zypern.\r\nEs ist außerdem möglich, dass die Zollbeamten Ihre/Eure Anmelde- bzw. Kursbestätigung sehen wollen. Halten Sie / haltet diese deshalb bei der Einreise bereit. Wir empfehlen vor der Abreise eine Kopie des Ausweises anzufertigen und im Reisegepäck, getrennt vom Original, mitzunehmen, da dies bei eventuellem Verlust des Originals sehr hilfreich sein kann.\r\n\r\nAchtung: Alle aufgeführten Einreisebestimmungen können sich kurzfristig ändern, ohne dass wir hiervon erfahren. Rechtsverbindliche Informationen und/oder über diese Hinweise hinausgehende Informationen zu den Einreisebestimmungen erhalten Sie nur direkt bei der Botschaft oder einem der Generalkonsulate Ihres Ziellandes.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Unterkunftsmöglichkeiten gibt es bei Sprachkursen?",
"answer": "Sie haben die Wahl zwischen der Unterbringung in einer privaten Unterkunft (normaler Standard oder gehobener Standard), einem B&B oder Guesthouse oder in einem Hotel Ihrer Wahl. Zu diesen Möglichkeiten haben alle Sprachkursteilnehmer unserer Schule in Valletta (Malta) die Möglichkeit, ein Zimmer oder das gesamte Penthouse im Gebäude unserer Schule zu mieten (sehr empfehlenswert, sofern verfügbar). Die Dachterrasse ist ein Traum!\n\nWährend der Hochsaison (Ende Mai bis Anfang September) kommt ein wöchentlicher Aufschlag aufgrund der knappen Unterkünfte hinzu. Die Hotelkosten fragen wir auf Wunsch gerne gezielt für Sie an. Dazu fällt eine einmalige Registrierungsgebühr an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Währung wird akzeptiert?",
"answer": "Die lokale Währung ist der Euro. Banken sind in der Regel Mo-Sa vormittags geöffnet. Außerdem kann man mit der EC-oder Kreditkarte Bargeld am Automaten abheben. Darüber hinaus lässt sich nahezu überall mit einer Kreditkarte bargeldlos bezahlen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches Klima herrscht auf Malta vor?",
"answer": "Auf Malta gibt es keine hohen Berge. So kommt die ganze Insel in den Genuss eines ausgeglichenen, gesunden Seeklimas, von dem viele Maltaliebhaber schwärmen. Es weht häufig eine frische Brise. So sind auch hohe sommerliche Temperaturen gut auszuhalten. Auch im Frühjahr und Herbst kann es zwischendurch sehr heiß werden, wenn der sog. Scirocco heiße trockene Luft aus Afrika nach Malta bringt.\r\n\r\nDie Sonne scheint auf Malta zuverlässig. Selbst in den Wintermonaten November und Dezember scheint die Sonne durchschnittlich sechs Stunden am Tag, in den Sommermonaten Juni bis August sogar zwölf Stunden.\r\n\r\nDie Wassertemperaturen liegen im Hochsommer meist bei 25 Grad Celsius und sinken im Winter selten unter 15°C. Im Winter liegen die Temperaturen fast nie unter 10 Grad Celsius und damit immer noch um zehn Grad höher als in Nordeuropa. Im Herbst und Winter gibt es vereinzelt Regenfälle. Frost und Schnee sind auf Malta ein Fremdwort.\r\n\r\nEin guter Sonnenschutz, also Sonnenhut und Lotion mit hohem Lichtschutzfaktor, ist absolut notwendig. Auf Malta ist die Sonnenstrahlung sehr viel intensiver als in Deutschland.\r\n\r\nFür mehr Informationen zum Wetter und zum maltesischen Klima klicken Sie bitte hier: //<link>",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erfolgt die Einteilung für den Unterricht?",
"answer": "Alle unsere Teilnehmer müssen vor Beginn der Reise online über eine spezielle Internetseite, die wir Ihnen nach Vertragsabschluss nennen, einen normierten Einstufungstest machen. Das Testergebnis zeigt uns das Leistungsniveau des Schülers an. Die Schüler werden dann vor Ort gleich in die ihrem Leistungsstand entsprechenden Klassen eingeteilt, ohne eine einzige Unterrichtsstunde während des Aufenthalts dafür zu verschwenden. In einer Klasse können somit auch Teilnehmer unterschiedlichen Alters sein, da die Testauswertung entscheidend für die Einteilung ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie groß ist die Zeitverschiebung auf Malta?",
"answer": "Es gilt die Mitteleuropäische Sommerzeit (MEZ +1). So gibt es z.B. für Deutsche, Österreicher und Schweizer sowohl während der Sommer- als auch in der Winterzeit keine Zeitverschiebung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie ist die Stromspannung auf Malta?",
"answer": "Die Stromspannung beträgt 240 Volt. Sofern elektrische Geräte (z.B. Handy-Ladekabel) angeschlossen werden sollen, muss ein dreipoliger Adapter verwendet werden (weitgehend bekannte Stecker aus Großbritannien mit drei Stiften (Stecker Typ G, auch genannt 'BS 1363' oder 'british 3-Pin').\r\n\r\nFür elektrische Geräte (außer einem Elektrorasierer im Bad) benötigt man in den allermeisten Fällen einen Adapter.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie ist die medizinische Versorgung auf Malta?",
"answer": "Die Notarztversorgung an der Mater Dei gehört zu den Besten weltweit. Im Falle geringer Beschwerden wird die Universitätsklinik sicherstellen, dass ohne Verzögerung ein Arzt an einer Poliklinik, im Krankenhaus oder einer privaten Klinik aufgesucht werden kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie komme ich nach Malta?",
"answer": "Am Schnellsten mit dem Flugzeug. AirMalta ist die nationale Fluggesellschaft und fliegt von vielen europäischen Flughäfen mehrmals wöchentlich. Aber auch andere Fluggesellschaften, wie Alitalia und Lufthansa, sowie Ryanair, Easyjet, Condor und andere Preisgünstige, bieten Flüge nach Malta an. Besucher von Sizilien können auch einen Hochgeschwindigkeitskatamaran von Catania (Italien/Sizilien) aus nehmen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauern die Englischkurse?",
"answer": "In unsere Kurse für Allgemeines Englisch oder Business-Englisch können Sie wöchentlich einsteigen; sie sind flexibel lange buchbar. Gleiches gilt für den Einzelunterricht.\r\n\r\nDie Vorbereitungskurse für die Cambridge-Zertifikate laufen über 12 Wochen und sind an die Prüfungstermine angepasst. Je nach Ihren Englischkenntnissen ist auch ein späterer Einstieg in den Kurs möglich, Minimum sind 4 Wochen. Die Kurse beginnen im Januar, März oder September für Prüfungstermine im März, Juni oder Dezember.\r\n\r\nDie IELTS-Kurse beginnen wöchentlich; Sie können Sie je nach Ihren Englischkenntnissen zwischen vier und zwölf Wochen buchen.\r\n\r\n \r\n\r\nGibt es eine Teilnahmebescheinigung?\r\n\r\nJeder Teilnehmer bekommt am letzten Tag des Englischunterrichts ein Abschlusszertifikat.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange organisieren Sie schon Sprachkurse und Sprachreisen?",
"answer": "Der Gründer unseres Sprachreiseunternehmens, Fritz Panke, nahm an seiner erste Sprachreise nach England im Jahre 1981 teil. Hierbei war er als Lehrer einer Schulklasse Kunde eines renommierten Sprachreiseunternehmens. Leider war die Organisation der Reise für ihn keineswegs zufriedenstellend: Alle Schüler mussten beispielsweise in Calais den Bus verlassen und mit ihrem Gepäck als Fußpassagiere auf die Fähre gehen. In England musste das Gepäck dann wieder auf einen englischen Bus verladen werden, bevor es weiterging. Auf Kosten der Kunden hatte der Reiseveranstalter das teure Fährticket für den Bus gespart. Ausflüge erfolgten mit dem öffentlichen Nahverkehr und der Lehrer fungierte als Reiseleiter, indem er Informationen von einem kopierten Zettel ablesen sollte. Die beworbene Sportveranstaltung Tennis bestand aus einem Tennislehrer, 2 Tennisschlägern und einem Ball – für 35 Schüler!\r\n\r\nFritz Panke dachte sich: “Das kann ich besser!” und die Idee, eine eigene Sprachreise nach England zu organisieren, war geboren. 1983 ging es dann zum ersten Mal mit 38 Schülern nach Bournemouth, England.\r\n\r\nDie Nachfrage wurde sehr schnell immer größer und machte es notwendig, ein richtiges Sprachreiseunternehmen zu gründen, welches bis heute mit seinem Konzept sehr erfolgreich ist. Bei uns bekommen Sie alles aus einer Hand: Panke Sprachreisen ist ein Familienunternehmen, in dem 6 Familienmitglieder aktiv mitarbeiten. Zum Unternehmensverbund Panke gehören mittlerweile eigene Sprachschulen in Bournemouth (Südengland) und Valletta (Malta).\r\n\r\nUnsere Sommercamps finden in ausgesuchten Elite-Häusern in Brighton, Oxford-Thornton und London-Hatfield statt.\r\n\r\nSprachreisen nach Malta haben wir seit 2005 im Programm. Erst vermittelten wir an eine Sprachschule vor Ort in Sliema und seit 2013 geht es an unsere eigene Cavendish School of English in der schönen Hauptstadt Valletta.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie muss ich mir die Unterbringung bei privaten Gastgebern vorstellen?",
"answer": "Privatunterkünfte (Gastfamilien) für Erwachsene können nicht mit Privatunterkünften für Jugendliche verglichen werden. Da Erwachsene selbstständig agieren, ist meist kein Familienanschluss erwünscht. Ein typischer Gastgeber für Erwachsene lebt in einem großen Haus und vermietet bis zu 5 Räume, ist also eher eine Art Privatpension. Es kommt eher selten vor, dass ein Gastgeber Sie in ihr Wohnzimmer einlädt, welches meist als Privatbereich angesehen wird. Es kann vorkommen, dass Sie ihre Mahlzeiten mit 2-8 anderen Erwachsenen (meist Sprachschüler) einnehmen. Da die Unterkünfte und jeder Mensch anders sind, treffen diese Aussagen natürlich nicht für alle Privatunterkünfte zu. Genauso gut könnten Sie auch der/die einzige Sprachschüler/in im Gasthaushalt sein. Wir können leider keine Wünsche entgegennehmen, die einen Familienanschluss oder keinen Familienanschluss beinhalten. Die Zimmer in den Privatunterkünften sind meist sehr einfach eingerichtet und relativ klein. Ein Bett, ein Schrank, ein Stuhl und eventuell noch ein Schreibtisch sind typische Einrichtungsgegenstände. Die Badezimmer (die meisten Häuser haben 2-4 Badezimmer) werden oft mit den anderen Gästen geteilt. Die Unterbringung ist im Einzelzimmer. Unterbringung im Doppel- oder Zweibettzimmer ist bei gleichem Preis auch möglich.\r\n\r\nWir achten übrigens bei der Auswahl nicht auf die Herkunft, den sozialen Stand oder die Berufe der Gastgeber. Daher gibt es die unterschiedlichsten Menschen bei uns: Nicht alle Gastgeber haben eigene Kinder, manche sind sehr kommunikativ, andere vielleicht etwas ruhiger, viele haben Haustiere, manche sind schon Großeltern, andere frisch verheiratet oder allein lebend. Bestimmte Ausstattungsmerkmale können wir daher leider nicht versprechen. Wir suchen unsere Gastgeber danach aus, ob wir sie sympathisch finden. Denn wenn wir sie nett finden, mögen unsere Teilnehmer sie meistens auch und fühlen sich wohl bei ihnen. Aber obwohl wir bei der Auswahl der Unterkünfte unsere Qualitätsanforderungen überprüfen, sind wir nicht davor sicher, dass alles auch in unserem und Ihrem Sinne abläuft, daher freuen wir uns auf Ihre Rückmeldungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie sind Verluste während der Reise bei Ihnen abgesichert?",
"answer": "Generell möchten wir darauf hinweisen, dass Wertgegenstände nicht mit auf die Reise gehen sollten. Sollte doch einmal etwas abhandenkommen, sind Verlustschäden über uns als Reiseveranstalter leider nicht abgesichert. Bei vielen Versicherungen gibt es allerdings die Möglichkeit, die Verluste zu versichern. So versichert unser Versicherungspartner z.Zt. unter bestimmten Auflagen bei der Vollschutzversicherung den Verlust von Besitz zum Teil ab (Näheres erfahren Sie unter “Reiseversicherungen”).",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie sind die Zahlungsbedingungen?",
"answer": "Banküberweisung, Zahlung über Kreditkarte oder Paydirekt\r\nNach Erhalt der Buchungsbestätigung inkl. Sicherungsschein als Bestätigung der Insolvenzversicherung leisten Sie bitte eine Teilzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises. Die genaue Höhe entnehmen Sie bitte der Reisebestätigung und Rechnung.\r\nDie Restzahlung wird nach Erhalt der vollständigen Reiseunterlagen fällig, frühestens jedoch 14 Tage vor vertraglich vorgesehenem Reisebeginn. Bei verschuldetem Zahlungsverzug sind wir nach erfolgloser Fristsetzung berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und als Ausgleich die entsprechenden Stornogebühren zu verlangen.\r\nAusschlaggebend hierfür sind unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).\r\nRatenzahlung pay later\r\nSie haben alternativ auch die Möglichkeit, den Rechnungsbetrag bequem in 3 bis 24 Monatsraten zu bezahlen (gegen Aufschlag, Bonität vorausgesetzt). Wählen Sie dazu ganz einfach am Ende des Buchungslaufes im Internet die Zahlungsmethode Ratenzahlung / pay later. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie suchen Sie die privaten Unterkünfte aus?",
"answer": "Die privaten Gastunterkünfte werden von uns mit viel Sorgfalt ausgesucht. Vor der Aufnahme müssen die Gastgeber umfangreiche Angaben über ihre Lebensverhältnisse machen. Dann erfolgt der erste Besuch unsererseits. Erst wenn wir uns versichert haben, dass die Unterkünfte unseren Vorstellungen entsprechen und für unsere Teilnehmer geeignet sind, werden sie von uns akzeptiert. Alle Schüler/innen füllen am Ende ihrer Sprachreise Bewertungsbögen aus. Auf diesen beantworten sie auch detaillierte Fragen bezüglich ihrer Unterbringung und benoten diese. Diese Zensuren werden von uns in eine Datenbank eingegeben: Gastgeber, deren Durchschnittszensur schlechter als \"befriedigend\" ist, werden von uns nicht mehr eingesetzt. So können wir die Qualität unserer Unterkünfte sehr gut kontrollieren.\r\nWir achten übrigens bei der Auswahl nicht auf die Herkunft, den sozialen Stand oder die Berufe der Gastgeber. Daher gibt es die unterschiedlichsten Menschen bei uns: Nicht alle Gastgeber haben eigene Kinder, manche sind sehr kommunikativ, andere vielleicht etwas ruhiger, viele haben Haustiere, manche sind schon Großeltern, andere frisch verheiratet oder allein lebend. Bestimmte Ausstattungsmerkmale können wir daher leider nicht versprechen. Wir suchen unsere Gastgeber danach aus, ob wir sie sympathisch finden. Denn wenn wir sie nett finden, mögen unsere Teilnehmer sie meistens auch und fühlen sich wohl bei ihnen. Aber obwohl wir bei der Auswahl der Unterkünfte unsere Qualitätsanforderungen überprüfen, sind wir nicht davor sicher, dass alles auch in unserem und Ihrem Sinne abläuft, daher freuen wir uns auf Ihre/eure Rückmeldungen!",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel Geld brauche ich während meines Aufenthaltes?",
"answer": "Das hängt von Ihnen ab, aber hier ein paar Richtwerte:\r\n\r\nBus 0,50 € - 1,50 €\r\nTaxi 8 € - 30 € (Kleinbustaxis sind meist preiswerter)\r\nImbiss 2,50 € - 10 €\r\nMahlzeit im Restaurant 10 € - 50 €\r\nKino 5 € - 9 €\r\nTheater 20 € - 40 €\r\nHalbtagsausflüge 15 € - 60 €\r\n\r\nPrinzipiell sind die Kosten für Lebensmittel mit denen in Deutschland vergleichbar. Benzin und Mietwagen sind eher günstiger als in Deutschland. Für Besucher aus Österreich und der Schweiz sind die Preise insgesamt günstiger als zu Hause.\r\n\r\nDie Restaurantpreise sind auf Malta etwas günstiger als in Deutschland, im Großen und Ganzen jedoch vergleichbar. Eine Mahlzeit in einem einfachen maltesischen Restaurant bekommt man bereits ab 5 Euro, ein Drei-Gang-Menü kostet rund 20 Euro.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel Gepäck darf ich bei Flugreisen mitnehmen?",
"answer": "Bei Fluganreisen gelten die Gepäckvorgaben der jeweiligen Fluggesellschaften. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Fluggesellschaft nach Erhalt des Flugtickets. Jeder Teilnehmer muss zudem in der Lage sein, sein Gepäck selbst transportieren zu können.\r\n\r\n \tBritish Airways\r\n \tLufthansa\r\n \tAustrian Airlines\r\n \tSwiss Airlines\r\n \tAir Malta",
"language": "de"
}
]
|
2,090,968 | de | 46 | neoh.com | [
{
"question": "Darf ich Süßungsmittel während einer ketogenen Diät zu mir nehmen?",
"answer": "Da NEOH nur 3g Netto-Kohlenhydrate hat, ist die im NEOH verwendete Menge der Süßungsmittel für deine ketogene Diät geeignet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Hat NEOH einen Einfluss auf den Blutzuckerspiegel?",
"answer": "NEOH hat pro Riegel nur 3g Netto-Kohlenhydrate.Nur diese haben einen Einfluss auf den Blutzuckerspiegel. Die restlichen Kohlenhydrate sind leer und werden vom Körper nicht aufgenommen und wieder ausgeschieden. Die Ballaststoffe im NEOH sorgen zudem, dass das die Kohlenhydrate langsamer im Blut ankommen. NEOH hat daher nur einen minimalen Einfluss auf den Blutzuckerspiegel. Weitere Infos findest du unter:<link>",
"language": "de"
},
{
"question": "Hat Polydextrose Einfluss auf den Blutzuckerspiegel?",
"answer": "Polydextrose an sich ist ein Ballaststoff. Ballaststoffe haben keinen Einfluss auf den Blutzuckerspiegel. Im Gegenteil sogar: Ballaststoffe sorgen dafür, dass Kohlenhydrate langsamer ins Blut gelangen und somit weniger Einfluss auf den Blutzuckerspiegel haben. Ballaststoffe sind daher nicht nur neutral, sondern wirken sogar laut FDA und EU-Kommission Blutzucker-senkend.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe Fragen, an wen kann ich mich wenden?",
"answer": "Kontaktiere uns jederzeit unter [email protected]",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe in meinem Paket einen Artikel, den ich gar nicht bestellt habe. Was kann ich tun?",
"answer": "Melde dich per Email an [email protected].",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist NEOH für Diabetiker geeignet?",
"answer": "Ja, NEOH ist für Diabetiker geeignet, da unsere Riegel nur einen minimalen Einfluss auf den Blutzuckerspiegel haben. Gerne kannst du den Einfluss auf deinen Blutzuckerspiegel nach dem Naschen Zuhause mit einem Messgerät nachmessen. Um ganz sicher zu sein empfehlen wir aber trotzdem, dass du das mit deinem Arzt absprichst. Auf unserer Website findest du zum Thema Blutzucker und NEOH noch weitere Infos.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist NEOH keto-freundlich?",
"answer": "Ja, NEOH ist keto-freundlich. Ein NEOH hat nur 3g Netto-Kohlenhydrate. Nur diese haben einen Einfluss auf den Blutzuckerspiegel. Die restlichen Kohlenhydrate sind leer und werden vom Körper nicht aufgenommen und wieder ausgeschieden. Weitere Infos findest du unter: <link>",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist NEOH vegan?",
"answer": "Durch den Einsatz von Molkepulver ist NEOH leider nicht vegan aber vegetarisch. Wir arbeiten aber gerade an einer veganen Version.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist NEOH vegetarisch?",
"answer": "Ja, NEOH ist vegetarisch.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist Sucralose schlecht für meine Darmflora?",
"answer": "Bei der Menge Sucralose, die man in einem NEOH findet, müsstest du 120 Riegel pro Tag (!!!) über Jahre essen, um einen Effekt in deiner Darmflora nachweisen zu können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich eine Expressbestellung aufgeben?",
"answer": "Nein, das ist zu diesem Zeitpunkt leider noch nicht möglich",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mit NEOH abnehmen?",
"answer": "Wenn du mehr Kalorien verbrauchst als du zu dir nimmst, wirst du bestimmt abnehmen. Wenn das Gegenteil der Fall ist, wird dir NEOH beim Abnehmen leider nicht helfen. NEOH lässt sich mit 1g Zucker und nur 98 kcal pro Riegel aber sehr gut in eine/deine Diät integrieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Mit welchem Versandunternehmen wird versendet?",
"answer": "Aktuell versenden wir mit DHL in Deutschland und DPD in Österreich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich Zoll zahlen?",
"answer": "Wir versenden von Europa aus. Neoh.com ist nicht für möglicherweise anfallende Zollgebühren oder sämtliche andere möglicherweise anfallenden Gebühren verantwortlich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind Süßungsmittel schlechter als Zucker?",
"answer": "Das ist leider ein Irrtum. Es gibt eindeutig Evidenz, dass Zucker in Verbindung mit 75% aller Krankheiten und in direktem Zusammenhang mit 180.000 Toten pro Jahr steht. Bei Süßstoffen gibt es bis heute keinen nachgewiesenen Todesfall. Laut ADI-Wert könntest du 120 Riegel pro Tag ein Leben lang ohne negative Effekte essen. Zudem findet man einige Süßungsmittel sogar in der Natur. Erythrit zB ist in Beeren, Pilzen und Käse enthalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Verwendet NEOH Aspartam?",
"answer": "Nein, wir verwenden kein Aspartam.",
"language": "de"
},
{
"question": "Verwendet ihr Soja Protein Isolat oder natives Soja?",
"answer": "Wir verwenden hochwertiges Sojaproteinisolat um die beste biologische Proteinwertigkeit herzustellen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Verwendet ihr raffinierten Zucker?",
"answer": "Unseren CrossBars setzen wir keinen raffinierten Zucker zu.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum hat NEOH 1g Zucker? Warum nicht 0g Zucker?",
"answer": "Wir verwenden etwas Molkepulver, um NEOH damit proteinreicher zu machen. Der 1g Zucker kommt durch die Verwendung des Molkepulvers zusammen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum verwendet ihr keinen Kokosblütenzucker, Datteln oder Honig zum Süßen?",
"answer": "Kokosblütenzucker, Datteln und Honig beeinflussen den Blutzuckerspiegel drastischer als die von uns eingesetzten Süßungsmittel. Aus diesem Grund sind diese 3 Zutaten keine Option für uns.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was hat NEOH für einen Chemical Score?",
"answer": "NEOH hat einen Chemical Score von 110. Im Vergleich: ein Ei hat 100.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind Netto-Kohlenhydrate?",
"answer": "Netto-Kohlenhydrate sind jene Kohlenhydrate, die Einfluss auf den Blutzuckerspiegel haben. Der restliche Teil (komplexe Kohlenhydrate) wird vom Körper nicht aufgenommen und anschließend ausgeschieden. NEOH zB hat 12g Kohlenhydrate. 3g davon sind Netto-Kohlenhydrate. Nur dieser Teil hat somit Einfluss auf den Blutzuckerspiegel, der Rest wird ausgeschieden. Mit nur 3g Netto-Kohlenhydraten hat NEOH nur einen minimalen Einfluss auf den Blutzuckerspiegel und kann daher während einer ketogenen Diät sowie als Diabetiker konsumiert werden. Bist du dir als Diabetiker jedoch unsicher, empfehlen wir dir den Verzehr vorher mit deinem Arzt abzustimmen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Proteinquellen verwendet ihr?",
"answer": "Wir verwenden Whey, Sojaproteinisolat, Erbsen und Kakao-Protein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Süßungsmittel verwendet ihr?",
"answer": "Wir verwenden Erythrit, Xylit und ein wenig Maltit (2g)",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?",
"answer": "Paypal, Kreditkarten (Amex, Mastercard, Visa), Apple Pay, Klarna",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches Soja verwendet ihr?",
"answer": "Wir verwenden in unseren CrossBars Sojaproteinisolat. Sojaproteinisolat hat im Gegensatz zu nativem Soja keine Auswirkung auf den Hormonspiegel und ist auch kompatibel mit einer ketogenen Diät.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie berechne ich Netto-Kohlenhydrate?",
"answer": "Um die Netto-Kohlenhydrate zu berechnen, muss alles von den Kalorien abgezogen werden, was im Blut nicht als Glucose ankommt. Übrig bleiben die Kohlenhydrate:Konkret sieht das für NEOH wie folgt aus: n(Generell gilt: 1g Fett = 9kcal, 1g Protein = 4kcal, 1g Ballaststoff = 2kcal, 1g Netto-Kohlenhydrat = 4kcal) Gesamtkalorien NEOH: 98kcal- Kalorien aus Fett: 36,4kcal- Kalorien aus Protein: 30kcal- Kalorien aus Ballaststoffen: 6kcal- Kalorien aus Glycerin: 9,8kcal= 15,8kcal aus Netto-Kohlenhydrate 15,8 kcal dividiert durch 4kcal/g Netto-Kohlenhydrate = 3,95g Netto-Kohlenhydrate Weitere Infos findest du hier: <link>",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erfahre ich ob meine Bestellung bereits versendet worden ist?",
"answer": "Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält man einen E-Mail mit einer Tracking ID um die Lieferung zu verfolgen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erhalte ich eine Rechnung?",
"answer": "Diese kommt per E-Mail in Form eines Links, direkt nach der Bestellung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie hochwertig ist eure Proteinmischung?",
"answer": "Wir haben einen Chemical Score von mehr als 110!! Das ist deutlich mehr als durchschnittliche „hochwertige“ Proteinriegel.Dieses Ergebnis haben wir in einem deutschen Labor SYNLAB Analytics & Services Germany GmbH testen lassen. Hier nochmal das Ergebnis: hier",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mein Paket im Paketshop abholen?",
"answer": "Hierzu wird es eine Benachrichtigung per Mail geben mit dem genauen Ort der Abholung von unserem Versanddienstleister.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Adresse ändern?",
"answer": "Bitte melde dich hierzu bis 2h nach Eingang deiner Bestellung unter [email protected]. Für eine falsch eingegebene Adresse muss der Versand von dem Kunden übernommen werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Adresse ändern?",
"answer": "Per Email an [email protected] (2h nach Bestellung)",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Bestellung reklamieren?",
"answer": "[email protected]",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Bestellung stornieren?",
"answer": "Per Widerrufsrecht",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert der Versand?",
"answer": "Österreich und Deutschland: 2-4 WerktagenDie bestellten Artikel werden in Europa innerhalb von 2-6 Werktagen geliefert.nFür alle anderen Teile der Welt werden die Artikel innerhalb von 15 Werktagen geliefert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie läuft der Versand bei NEOH ab?",
"answer": "Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, wird eine Bestätigungsmail versendet. Wenn die Bestellung versendet wird, erhält man eine Sendungsverfolgungsnummer per Mail.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie richte ich ein Kundenkonto ein?",
"answer": "Aktuell bieten wir keine Kundenkonto an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie schwer ist ein Riegel?",
"answer": "Ein NEOH wiegt 30g.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel Eiweiß hat NEOH?",
"answer": "Schoko & Himbeere: 7g pro Riegel (30g). nCocos: 6,3g pro Riegel (30g).",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel Fett hat NEOH?",
"answer": "Schoko & Himbeere: 4g pro Riegel (30g). nCocos: 5g pro Riegel (30g).",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel kostet der Versand?",
"answer": "Bei einem Einkauf ab EUR 15 in DE/AT kostenlos. nBei einem Einkauf unter EUR 15 in DE/AT nur EUR 2,--nInternationaler Versand: Bei Bestelungen außerhalb DE/AT: EUR 10,--",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viele Ballaststoffe hat NEOH?",
"answer": "Schoko und Himbeere: 3g pro Riegel (30g).nCocos: 1,9g pro Riegel (30g).",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viele Kohlenhydrate hat NEOH?",
"answer": "NEOH hat insgesamt 12g Kohlenhydrate pro Riegel. Ein NEOH hat jedoch nur 3g Netto-Kohlenhydrate. Nur diese haben einen Einfluss auf den Blutzuckerspiegel. Die restlichen Kohlenhydrate sind leer und werden vom Körper nicht aufgenommen und wieder ausgeschieden. Weitere Infos findest du unter: <link>",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viele Weight Watchers Smartpunkte hat NEOH?",
"answer": "Ein NEOH hat 3 Smartpunkte pro Riegel.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich NEOH kaufen?",
"answer": "NEOH ist bei folgenden Partnern erhältlich:AT: SPAR, Metro, OMV, Eni, Selecta, FitOne, Malu, CrossZoneDE: REWE, Müller, Sportnahrung.de, Vitafy, AMAZONCH: k kiosk",
"language": "de"
}
]
|
6,560,013 | de | 46 | bitsabout.me | [
{
"question": "Braucht es für die Kontaktzähler-App eine zusätzliche Registrierung?",
"answer": "Nein, wenn du bereits ein Konto auf BitsaboutMe hast, kannst du dieselben Anmeldeinformationen auch für die Kontaktzähler-App verwenden.\n\n\n\nFalls du hingegen neu bei BitsaboutMe bist, brauchst du dich entweder auf der Webseite von BitsaboutMe oder direkt in der Kontaktzähler-App zu registrieren, um all unsere verfügbaren Dienste nutzen zu können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Die Registrierung ist fehlgeschlagen. Was kann ich tun?",
"answer": "Falls du Schwierigkeiten bei der Registrierung auf BitsaboutMe hast, kann dies auf einen der folgenden Gründe zurückzuführen sein:\n\n\n\nFingerprint Ad-Blocker: Falls du einen solchen Ad-Blocker verwendest, raten wir dir, diesen temporär zu deaktivieren, damit du dich auf BitsaboutMe registrieren kannst.Passwort-Manager: Wenn du einen Passwort-Manager verwendest, kann es sein, dass bereits ein anderes Passwort für die verwendete E-Mail hinterlegt ist. In diesem Falle solltest du das gespeicherte Passwort aus dem Passwort-Manager im Eingabefeld löschen und für die Registrierung auf BitsaboutMe manuell dein neues Passwort eingeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?",
"answer": "Datensicherheit und Privacy haben für uns höchste Priorität und deshalb besitzen wir keine Kopie deines Passwortes, wie es zur Wiederherstellung deines Nutzerkontos notwendig wäre. Aus diesem Grund können wir keine Passwörter zurücksetzen. Nur so können wir dir versichern, dass ohne dein Login niemand – auch nicht BitsaboutMe – ohne deine explizite Zustimmung auf deine Daten zugreifen kann.\n\n\n\nWenn du also dein Passwort vergessen hast, können wir nichts tun. Du kannst mit einer anderen E-Mail-Adresse ein neues Konto erstellen. Dein altes Konto ist in jedem Fall geschützt und wird nach einem Jahr Inaktivität automatisch gelöscht. Alternativ kannst du für dein altes Konto bei [email protected] die Löschung beantragen und dabei die bei der Anmeldung verwendete E-Mail-Adresse angeben. Sobald du von uns die Bestätigung der Löschung erhalten hast, kannst du mit derselben E-Mail-Adresse ein neues Konto erstellen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe mich mit Corona infiziert, was muss ich tun?",
"answer": "Wenn du mit COVID-19 infiziert bist oder einen entsprechenden Verdacht hast, bieten wir dir mit unserer App keine Möglichkeit, die Behörden zu benachrichtigen und Warnungen an Kontakte zu senden. In diesem Fall solltest du die offiziellen Anweisungen der Gesundheitsbehörden befolgen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich kann mein E-Mail-Konto nicht anbinden. Was muss ich tun?",
"answer": "Falls du Schwierigkeiten beim Verbinden deiner E-Mail hast, kann dies eine Reihe von Gründen haben:\n\n\n\nDie Kombination aus Konto und Passwort ist nicht korrekt: BitsaboutMe benötigt die gleichen Zugangsdaten, die du auch benutzt, wenn du beispielsweise dein Smartphone mit deinem E-Mail-Server verbindest. Im Zweifel kannst du durch das Einloggen auf deinem Webmail-Konto sicherstellen, dass du das richtige Passwort verwendest.Die Konfiguration deines Anbieters kann nicht ermittelt werden: Damit wir ein E-Mail-Konto verbinden können, muss der Anbieter das IMAP Protokoll und den verschlüsselten Zugriff über den Port 993 unterstützen. Das sollte heutzutage eigentlich überall Standard sein. Wir können über 70% aller E-Mail-Konten automatisch verbinden.Dein E-Mail-Anbieter erlaubt kein IMAP: Dies trifft nur noch für sehr wenige Anbieter zu. In diesem Fall können wir aber leider nichts tun, da wir aktuell nur IMAP für read-only Zugriffe unterstützen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich kann mein Konto nicht aktivieren. Was muss ich tun?",
"answer": "Bei einigen E-Mail-Konten kann es aus diversen Gründen vorkommen, dass die Zustellung des Aktivierungs-E-Mails einige Zeit in Anspruch nimmt. Dies können wir leider nicht beeinflussen. Ausserdem raten wir dir, sicherheitshalber auch den Spam-Ordner deines Posteingangs zu überprüfen. Falls du tatsächlich keine Aktivierungs-E-Mail erhalten hast, oder der enthaltene Link nicht mehr gültig ist, schick uns eine E-Mail an [email protected], damit wir dir einen neuen Link zur Aktivierung deines Nutzerkontos zusenden können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich möchte am Marktplatz teilnehmen. Was muss ich tun?",
"answer": "Bevor du den Persönlichen Daten Marktplatz (PDM) aktivierst, navigiere zum Bereich Marktplatz, lies die Marktplatzrichtlinien sorgfältig durch und aktiviere anschliessend den Marktplatz. Nun siehst du alle verfügbaren Angebote. Wähle interessante Angebote aus und sieh, welche deiner Daten für welche Zwecke genutzt werden. Allenfalls brauchst du zusätzliche Informationen zu teilen. Die erforderten Daten kannst du direkt auf der Marktplatz-Oberfläche eingeben und speichern.\n\n\n\nIm Bereich Meine Daten kannst du unter Profil deine Profildaten überprüfen und auch ergänzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist BitsaboutMe eine Contact-Tracing-App?",
"answer": "Nein, BitsaboutMe ist keine Contact-Tracing-App. BitsaboutMe empfängt die Zufallscodes (EphID), die von anderen Contact-Tracing-Apps ausgesendet werden, anonymisiert diese zusätzlich und macht die Begegnungen anschliessend für dich transparent. BitsaboutMe sendet aber selbst keine EphID und empfängt auch keine Warnungen über mögliche Infektionen. Diese Funktionalitäten sind den offiziellen Kontaktverfolgungs-Apps vorbehalten. Wir ergänzen solche Apps, indem wir BLE-Daten transparent und damit auch für dich vielseitig nutzbar machen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich die E-Mail-Adresse ändern?",
"answer": "Aus Sicherheitsgründen bieten wir keine Möglichkeit, deine Login-Adresse zu ändern. Falls du also deine E-Mail zur Anmeldung ändern möchtest, raten wir dir, dein Nutzerkonto zu löschen. Sobald dies getan ist, kannst du dich mit deiner neuen E-Mail-Adresse frisch registrieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Daten exportieren?",
"answer": "Selbstverständlich kannst du deine Daten exportieren. Wir sind eine offene Plattform und erfüllen die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO). Du hast die Möglichkeit, alle deine Daten im JSON-Format zu exportieren. Die Exportfunktionalität findest du beim Dropdown-Menü oben rechts im Bereich Mein Konto.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Daten für Forschungszwecke zur Verfügung stellen?",
"answer": "Du kannst selbst entscheiden, wofür du deine erfassten Bluetooth Low Energy (BLE) Daten einsetzen möchtest. Wir sind überzeugt, dass anonyme Kontaktdaten besonders zusammen mit weiteren demographischen Informationen oder Verbraucherdaten für das Verständnis und die Bekämpfung der Pandemie sehr hilfreich sein können. Deshalb können z.B. Forschungseinrichtungen auf dem Persönlichen Daten Marktplatz (PDM) um diese Daten anfragen. Du hast dann die Möglichkeit, deine Informationen zur Verfügung zu stellen. Dabei sind die Daten stets anonymisiert, sodass keine Rückverfolgung auf dich als Person möglich ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Daten korrigieren?",
"answer": "Derzeit bieten wir noch keine Möglichkeit, Daten direkt im PDS zu korrigieren. Was du aber tun kannst ist, falsche Datensätze aus deinem PDS zu löschen. Um Daten an der Quelle zu korrigieren, musst du mit dem Datenverantwortlichen arbeiten, von dem die Daten ursprünglich stammen. Sobald du dort Änderungen vorgenommen hast, werden diese beim nächsten Update in den PDS übernommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Meine Migros-Daten können nicht importiert werden. Was muss ich tun?",
"answer": "Falls du Schwierigkeiten hast, deine Migros-Daten in deinen PDS zu importieren, kann dies auf einen der folgenden Gründe zurückzuführen sein:\n\n\n\nCumulus-Konto nicht verbunden: Überprüfe sicherheitshalber, ob dein Cumulus-Konto mit Meine Migros verbunden ist. Dies ist Voraussetzung, um Migros-Daten auf BitsaboutMe zu importieren.Falsches Passwort: Stelle sicher, dass du das richtige Passwort verwendest. Melde dich auf der Migros-Seite mit deinem Konto und deinem Passwort an, um die Richtigkeit deines Passwortes zu prüfen.Passwort-Manager: Wenn du einen Passwort-Manager benutzt, raten wir dir, dein Migros-Passwort im Passwort-Manager zu deaktivieren und manuell auf BitsaboutMe einzugeben.Bereitstellung der Daten: Bei einer grossen Anzahl Migros-Daten nimmt der Import einige Zeit in Anspruch. In diesem Fall musst du ungefähr 15 Minuten warten, damit du deine Migros-Daten in allen Bereichen sehen kannst.",
"language": "de"
},
{
"question": "Verwendet BitsaboutMe Cookies?",
"answer": "Wir verwenden nur Session-Cookies. Sie werden benötigt, um die verschlüsselte Kommunikation zwischen Browser/App und dem Server zu verwalten. Sobald der Browser geschlossen wird, werden diese jedoch automatisch gelöscht. Wir hinterlassen keine Datenspuren auf deinem Browser. Deshalb siehst du auf unserer Webseite auch keines der üblichen Cookie-Haftungsausschlussfenster. Sogar unser Web-Tracking machen wir mit Matomo. Wir sind überzeugt, dass wir auf diese Weise deine Privatsphäre bei der Nutzung unserer Dienste maximal schützen. Du wirst niemals irgendwelche Drittanbieter-Cookies auf unserer Webseite vorfinden, die nur dazu verwendet werden, persönliche Nutzerprofile zu erstellen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeuten die Einstellungen \"Privat\", \"Geheim\" und \"Löschen\"?",
"answer": "In deinem PDS hast du die Möglichkeit, den Status von einzelnen Datensätzen von \"Privat\" (Standardeinstellung) auf \"Geheim\" zu ändern, damit diese auf dem Marktplatz nicht geteilt werden können, bzw. zu löschen, falls du diese aus deinem PDS entfernen möchtest. Um den Status eines Datensatzes zu ändern, navigiere in den Statistik-Bereich zum Reiter Details. Dort kannst du durch Klicken auf die drei Punkte an der rechten Seite eines Datensatzes den Status auf \"Geheim\" ändern oder gleich ganz löschen. Der aktuelle Status der einzelnen Datensätze erkennst du anhand des angezeigten Symbols neben den drei kleinen Punkten auf einen Blick. \n\n\n\nDie unter Details als geheim markierten Datensätze werden standardmässig in Grafiken unterdrückt und können nicht extern geteilt werden. Um diese wieder sehen zu können, brauchst du im Filtermodul die Option \"Geheime Daten zeigen\" auszuwählen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Persönliche Daten Marktplatz (PDM)?",
"answer": "Der Persönliche Daten Marktplatz (PDM) ist vollständig von deinem PDS getrennt und nur über unser Consent Management System (CSMS) verbunden. Der PDM ist der Online-Datenmarktplatz, auf dem dein persönliches Datenprofil von dir genutzt werden kann. \n\n\n\nEntscheidest du dich, Teile deiner Profildaten unter klar definierten Bedingungen zu teilen, werden diese von deinem PDS zum PDM hochgeladen. Im PDM werden die Daten anonymisiert und auch entschlüsselt, da man mit verschlüsselten Daten nicht arbeiten kann. Die Datenverarbeiter, denen du Zugriff auf dein persönliches Datenprofil gewährst, können dann auf dieses Datenprofil zugreifen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Persönliche Daten Speicher (PDS)?",
"answer": "Der Persönliche Daten Speicher (PDS) ist eine Datenbank mit Verschlüsselung auf Nutzerebene. Der PDS enthält die personenbezogenen Daten jeweils eines bestimmten Benutzers und wird in einem sicheren Rechenzentrum in der EU oder in der Schweiz gehostet. Jeder PDS ist durch ein Benutzerpasswort gesichert, das nur der Benutzer kennt. Kein Dritter kann jemals im PDS gespeicherte Daten lesen oder ohne das Benutzerpasswort darauf zugreifen, nicht einmal BitsaboutMe. Dies bietet maximale Sicherheit. Bei einem Passwortverlust können die Daten jedoch nicht wiederhergestellt werden.\n\n\n\nEinige Beispiele, wie du interessante Erkenntnisse aus deinen im PDS gespeicherten Daten gewinnen kannst, findest du hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was unterscheidet sich von herkömmlichen datengetriebenen Modellen?",
"answer": "Traditionelle Modelle\n(Google, Facebook, etc.)\n\n\nBitsaboutMe\n\n\n\nGeschäftsmodell: Verkauf von Nutzerprofilen, der Nutzer ist das Produkt.\nGeschäftsmodell: Dienstleister, der es dem Nutzer ermöglicht, seine eigenen Daten zu monetarisieren.\n\n\nDatenschutzeinstellungen sind ein nachträglicher Einfall.\nPrivacy by Design\n\n\nSobald die AGB’s akzeptiert sind, gibt der Nutzer die Rechte an seinen Daten praktisch ab.\nDie Daten bleiben immer in Besitz des Nutzers. BitsaboutMe kann die Daten weder einsehen, noch darauf zugreifen oder verkaufen.\n\n\nDie Daten werden unverschlüsselt gespeichert, um diese auszuwerten und anschliessend zu verkaufen.\nAlle Daten sind verschlüsselt, nur der Nutzer selbst hat die Möglichkeit, seine Daten einzusehen.\n\n\nAnhand der Daten werden Nutzerprofile erstellt, welche an Werbetreibende verkauft werden.\nDas Datenprofil wird vom Nutzer generiert. Der Entscheid, ob und mit wem das Datenprofil geteilt wird, liegt einzig und allein beim Nutzer selbst.\n\n\nWenig Kontrolle über persönliche Daten, der Export und das Löschen von Daten sind zudem sehr umständlich.\nVolle Kontrolle zu jeder Zeit, einfacher Export und unkompliziertes Löschen der Daten sind jederzeit möglich.\n\n\nDatenhändler sacken alle Einnahmen resultierend aus der Verwendung oder des Verkaufs der Nutzerprofile ein.\nNutzer verdienen Geld, wenn sie ihr Datenprofil teilen. BitsaboutMe erhält eine Kommission für das sichere Durchführen der Transaktion.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was verrät mir der Kontaktzähler auf BitsaboutMe?",
"answer": "BitsaboutMe zeigt dir auf, wie viele Begegnungen du wann und wo hast und wie du im Vergleich zu anderen Nutzerinnen und Nutzern abschneidest. Auf diese Weise können wir dich dabei unterstützen, dein eigenes Social-Distancing-Verhalten besser einzuschätzen und z.B. Hotspots mit höherem Infektionsrisiko auf eine smarte Art und Weise zu umgehen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werden meine Daten automatisch gelöscht?",
"answer": "Nein, deine Daten werden nicht automatisch gelöscht. Solange du die Datenquellen Bluetooth und GPS unter Meine Daten verbunden hast, werden diese Daten laufend in deinen PDS importiert und dort gespeichert. Wenn du diese Daten in deinem PDS löschen möchtest, kannst du durch Klicken auf die entsprechende(n) Datenquelle(n) die Verbindung trennen und die Daten dauerhaft aus deinem PDS löschen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Weshalb benötigt die Android App zusätzliche Berechtigungen?",
"answer": "Mit Bluetooth lässt sich auf den Standort eines Nutzers schliessen. Deshalb ist für die Verwendung von Bluetooth immer auch die Freigabe von Standortdiensten erforderlich. GPS-Informationen sind nicht zwingend erforderlich, liefern aber wichtige Zusatzinformationen für Kontaktdaten. Die App fragt nach dem Zugriff auf Dateien, weil die erfassten Kontakte auf dem Gerät zwischengespeichert werden, bevor sie regelmässig in dein PDS übertragen und dann auf dem Gerät gelöscht werden. Es erfolgt zu keiner Zeit ein Zugriff auf Fotos oder Videos.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert Geo-Masking?",
"answer": "BitsaboutMe bietet mit Geo-Masking eine innovative Möglichkeit, GPS-Daten aggregiert und anonymisiert zu teilen, indem nur Informationen aus zuvor klar definierten Bereichen weitergegeben werden. Alle GPS-Daten ausserhalb dieser Bereiche sind für den Datenanfrager unsichtbar. Auf diese Weise kannst du relevante Informationen über deinen Standort teilen, ohne dabei deine Privatsphäre preiszugeben. Mehr Details dazu findest du hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert Kontaktverfolgung mit Bluetooth Low Energy (BLE)?",
"answer": "In Europa ist die Privatsphäre ein hohes Gut, weshalb dezentrale Lösungen und Bluetooth Low Energy (BLE) als mögliche Technologie identifiziert wurde, um Kontakte anonym verfolgen zu können. Die stromsparende Technik ist nicht nur in Smartphones, sondern auch in vielen anderen smarten Geräten verbaut. Die Geräte empfangen permanent BLE-Funksignale. Im Gegensatz zum klassischen Bluetooth, wo die Geräte erst einmal gekoppelt werden müssen, werden bei der BLE-Technologie sogenannte Beacons eingesetzt. Deren Signale werden von allen BLE-Geräten empfangen.\n\n\n\nContact-Tracing-Apps verwenden genau diese Technik. Jeder App-Nutzer sendet permanent Beacon-Signale aus und die Geräte im Umfeld empfangen diese. Da jeder Beacon auch eine anonyme ID (EphID) mitsendet, lässt sich so einfach aufzeichnen, welche Smartphone-Träger sich begegnet sind. Mit BitsaboutMe hast du dann die Möglichkeit zu sehen, wie viele Beacons wann und wo von deinem Smartphone erfasst wurden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert die Daten-Karte E-Mail-Einblicke?",
"answer": "Die Daten-Karte E-Mail-Einblicke zeigt dir, wie von den Texten deiner E-Mail auf deine Stimmungslage geschlossen werden kann. \n\n\n\nDie Basis dafür sind deine gesendeten Nachrichten (von bis zu 1 Monat) aus allen verbundenen E-Mail-Konten. Diese werden mithilfe der Open Source Software Polyglot auf unseren Servern analysiert, d.h. deine Daten werden niemals mit Dritten geteilt und das Ergebnis siehst nur du. Wir wollen damit aufzeigen, wie (kostenlose) E-Mail-Anbieter deine E-Mail und andere Texte verwenden können, um dir zielgerichtet Werbung anzuzeigen, z.B. immer dann, wenn du normalerweise die beste Laune hast. \n\n\n\nDirekt unter deiner Stimmungskurve zeigen wir dir zusätzlich die Anzahl deiner empfangenen und gesendeten E-Mails und wie viele davon ausserhalb der Arbeitszeit (8:00-18:00 Uhr) fallen. Vielleicht siehst du an den verschiedenen Wochentagen einen Zusammenhang zwischen der Anzahl E-Mails bzw. den Zeiten und deiner Stimmungslage.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich das Kontaktzählen auf BitsaboutMe aktivieren?",
"answer": "Um die Heatmap mit deinen BLE-Kontakten zu erhalten, benötigst du die BitsaboutMe Mobile App für Android, um dich dort mit deinem Nutzerkonto einzuloggen und unter Meine Daten die Datenquellen Bluetooth und GPS zu verbinden. Bitte beachte, dass du dafür sowohl Bluetooth als auch den Standortdienst auf deinem Smartphone aktiviert haben musst.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich das Tracking temporär ausschalten?",
"answer": "Wenn du das Tracking vorübergehend ausschalten möchtest, kannst du Bluetooth und den Standortdienst auf deinem Smartphone deaktivieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich individuelle Statistiken meiner Daten sehen?",
"answer": "Im Rahmen eines umfangreichen Plattform-Redesigns haben wir die Seitenstruktur der Nutzerkonten überarbeitet. Dadurch ist der Statistik-Bereich nicht mehr im Hauptmenü zu finden. Neu gelangst du am schnellsten vom Cockpit via die Daten-Karte \"Deine persönlichen Daten\" zu den Statistiken. Alternativ hast du auch die Möglichkeit von den Insights aus zu den Statistiken zu navigieren sowie vom Bereich Meine Daten, indem du auf eine verbundene Datenquelle klickst.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mein Bluewin-Konto verbinden?",
"answer": "Um dein Bluewin-Konto mit BitsaboutMe zu verbinden, musst du in deinen Swisscom-Kontoeinstellungen ein neues Passwort für deine E-Mail festlegen. Eine ausführliche Anleitung findest du hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mein GMX-Konto verbinden?",
"answer": "Um dein GMX-Konto mit BitsaboutMe zu verbinden, musst du in den Einstellungen deines GMX-Kontos das IMAP Protokoll aktivieren. Eine ausführliche Anleitung findest du hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mein Gmail-Konto verbinden?",
"answer": "Um dein Gmail-Konto mit BitsaboutMe zu verbinden, musst du in den Einstellungen deines Gmail-Kontos das IMAP Protokoll aktivieren und den Zugriff durch weniger sichere Apps erlauben. Eine ausführliche Anleitung findest du hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mein Konto löschen?",
"answer": "Wir geben dir die Möglichkeit, dein Nutzerkonto eigenhändig zu löschen. Wenn du auf BitsaboutMe eingeloggt bist, findest du die entsprechende Funktion beim Dropdown-Menü oben rechts (oben links auf Mobile) im Bereich Mein Konto. Falls du dich nicht mehr an dein Passwort erinnern kannst, schicke eine E-Mail an [email protected] in der du die Löschung deines Kontos beantragst. Wir werden dich dann per E-Mail informieren, sobald wir dein Konto gelöscht haben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mein Yahoo-Konto verbinden?",
"answer": "Um dein Yahoo-Konto mit BitsaboutMe zu verbinden, musst du in den Einstellungen deines Yahoo-Kontos ein spezielles Passwort erstellen. Eine ausführliche Anleitung findest du hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Amazon-Daten importieren?",
"answer": "Um deine Amazon-Daten zu importieren, musst du zuerst deine Datenauskunft bei Amazon als PDF-Datei anfordern. Dies kannst du auf der Support-Seite von Amazon unter Prime und Sonstiges machen. Sobald du deine Datenauskunft erhältst, kannst du die Datei in deinen PDS importieren. Eine ausführliche Anleitung dafür findest du hier.\n\n\n\nZusätzlich kannst du auch deine Amazon E-Mails mit BitsaboutMe verbinden. Auf diese Weise werden deine Bestellungen von Amazon laufend in deinen PDS importiert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine E-Mail trotz 2-Faktor-Authentifizierung verbinden?",
"answer": "Wenn du bei deinem E-Mail-Konto die 2-Faktor-Authentifizierung benutzt, brauchst du eine zusätzliche Einstellung vorzunehmen, um deine E-Mails auf BitsaboutMe importieren zu können.\n\n\n\nMelde dich dafür mit deinem E-Mail-Konto an und navigiere zu den Sicherheitseinstellungen. Bei den Anmelde- oder Passworteinstellungen solltest du eine Option zur Erstellung von App-Passwörtern vorfinden. Generiere dort ein separates Passwort für BitsaboutMe, welches du dann zur Anbindung deines E-Mail-Kontos auf BitsaboutMe verwenden kannst.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Facebook-Daten importieren?",
"answer": "Um deine Daten von Facebook zu importieren, muss du zuerst eine Kopie deiner Daten erstellen. Melde dich dafür auf Facebook an und navigiere zu den Einstellungen. In der Rubrik Deine Facebook-Informationen kannst du unter Deine Informationen herunterladen eine Archivdatei deiner Facebook-Daten erstellen, diese herunterladen und anschliessend auf BitsaboutMe hochladen. Eine ausführliche Anleitung findest du hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Google-Daten importieren?",
"answer": "Falls du deine Google-Daten nicht in deinen PDS importieren konntest, kann dies auf einen der folgenden Gründe zurückzuführen sein:\n\n\n\nNach Anbindung deines Google-Kontos hast du kein Datenarchiv erstellt (siehe Anleitung). Da Google keinen vollautomatischen Datenimport erlaubt, musst du dein Datenarchiv manuell erstellen.Stelle bei der Erstellung deines Datenarchivs sicher, dass du die richtigen Produkte in der Liste ausgewählt hast (Chrome, Fit, Standortverlauf, Meine Aktivitäten, Profil).Prüfe zudem, dass du für das Archivformat den Dateityp \"ZIP\" und die Übermittlungsmethode \"Zu Drive hinzufügen\" ausgewählt hast.Sobald dein Datenarchiv bereitsteht, musst du dich aus deinem Nutzerkonto ausloggen und anschliessend wieder einloggen. Erst dann kann der Datenimport gestartet werden. Je nach Datenvolumen kann der Import einige Zeit in Anspruch nehmen.Google hat keine persönlichen Daten von dir für die betroffenen Dienste gespeichert. Dies ist zwar eher unwahrscheinlich, sollte aber ebenfalls in Betracht gezogen werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine LinkedIn-Daten importieren?",
"answer": "Um deine Daten von LinkedIn importieren zu können, musst du zuerst dein Datenarchiv beantragen. Gehe dafür in deinem LinkedIn-Menü auf Einstellungen und Datenschutz und navigiere zum Bereich So verwendet LinkedIn Ihre Daten. Wähle unter Kopie Ihrer Daten anfordern dein Komplettes Datenarchiv aus und sende die Anfrage ab. Innerhalb weniger Tage kannst du dein Datenarchiv herunterladen und die ZIP-Datei auf BitsaboutMe importieren. Eine ausführliche Anleitung findest du hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Netflix-Daten importieren ?",
"answer": "Um deine Daten von Netflix importieren zu können, musst du zuerst deine Titelverlauf-Datei herunterladen. Logge dich dafür auf Netflix ein und navigiere zum Menüpunkt Konto. Im Bereich Einstellungen kannst du unter Herunterladen Ihrer personenbezogenen Daten deine Daten als ZIP-Datei exportieren und diese anschliessend auf BitsaboutMe hochladen. Eine ausführliche Anleitung findest du hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine PAYBACK-Daten importieren?",
"answer": "Um deine Daten von PAYBACK importieren zu können, musst du zuerst deine Datenauskunft beantragen. Sende dafür eine E-Mail an PAYBACK und du erhältst innerhalb weniger Tage deine Datenauskunft in Form von zwei PDF-Dateien. Diese beiden Dateien kannst du in deinen PDS hochladen. Eine ausführliche Anleitung sowie eine E-Mail Vorlage findest du hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine REWE-Daten importieren?",
"answer": "Um deine REWE-Einkaufsdaten zu importieren, musst du zuerst den REWE eBon in deinem Kundenkonto aktivieren. Melde dich dafür mit deinem REWE Kundenkonto an, hinterlege deine PAYBACK Karte und schalte den REWE eBon frei. Sobald du dies gemacht hast, kannst du REWE mit BitsaboutMe verbinden und deine Einkaufsdaten in deinen PDS importieren. Eine ausführliche Anleitung dafür findest du hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Swisscom-Daten importieren?",
"answer": "Um deine Daten von Swisscom importieren zu können, musst du zuerst deine Datenauskunft beantragen. Sende dafür einen Brief an Swisscom und du erhältst innerhalb 30 Tagen deine Datenauskunft in Form einer ZIP-Datei auf einem Datenträger per Post zugestellt. Die enthaltenen CSV-Dateien kannst du separat in deinen PDS hochladen. Eine ausführliche Anleitung sowie eine Briefvorlage findest du hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie werden die Daten verschlüsselt?",
"answer": "Im PDS verwenden wir zur Verschlüsselung der Daten SQLCipher. SQLCipher ist eine Open-Source-Erweiterung für SQLite, die eine transparente 256-Bit-AES-Verschlüsselung von Datenbankdateien bereitstellt. Bei mobilen Anwendungen ist SQLCipher in Apples iOS, sowie auch bei Android, weit verbreitet. Für die Kommunikation mit unseren Servern verwenden wir ausschliesslich HTTPS End-to-End-Verschlüsselung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie werden meine BLE-Kontaktdaten gespeichert?",
"answer": "Deine BLE-Daten werden wie alle deine Daten bei BitsaboutMe dezentral in deinem Persönlichen Daten Speicher (PDS) verschlüsselt gespeichert. Welche Technologie wir zur Verschlüsselung deiner Daten verwenden, erfährst du hier. Die in deinem PDS gespeicherten Bluetooth-Daten sind also ohne dein Benutzerpasswort für niemanden zugänglich, auch nicht für BitsaboutMe.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich die App für iOS?",
"answer": "Zurzeit bieten wir nur eine App für Android an. Es ist jedoch möglich, dass wir zu einem späteren Zeitpunkt ebenfalls eine App für iOS bereitstellen werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich mein Passwort ändern?",
"answer": "Wenn du dein Passwort ändern möchtest, navigiere im Nutzerkonto zum Dropdown-Menü oben rechts (oben links auf Mobile) und klicke auf Mein Konto. Dort kannst du dein Passwort eigenhändig ändern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Womit verdient BitsaboutMe Geld?",
"answer": "Wir verkaufen Dienstleistungen – keine Daten. Wir werden von Unternehmen dafür bezahlt, dass wir Schnittstellen aus ihren Systemen zum Export in den PDS programmieren. Damit wird der Datenaustausch mit bestehenden Kunden erleichtert und potentielle Kunden können mittels personalisierten Angeboten zielgerichtet angesprochen werden.\n\n\n\nLangfristig planen wir, Serviceangebote für Datenverarbeiter (Universitäten, Marktforscher, App-Entwickler, usw.) zu entwickeln, die bereit sind, für den kontrollierten Zugriff auf Daten zu bezahlen. Mit deinem Einverständnis können interessierte Unternehmen dir solche Daten-Deals anbieten.\n\n\n\nWenn du einverstanden bist, zu den angebotenen Konditionen Zugang zu Teilen deiner Daten zu gewähren, dann managen wir die Transaktion. Dabei stellen wir sicher, dass der Austausch nach den vereinbarten Bedingungen erfolgt und nehmen dafür eine Provision.",
"language": "de"
}
]
|
6,988,819 | de | 46 | onlinecasinorank.de | [
{
"question": "📌 Can I Turn off mein Abonnement von Newslettern und Sonderangebote?",
"answer": "Sollten Sie keine Newsletter vom Casino nicht einfach erhalten klicken Sie auf ‚Abmelden‘ klicken, die am Ende jeder E-Mail zu finden sind. Eine weitere Möglichkeit, Benachrichtigungen zu deaktivieren ist Ihre ‚Meine Benachrichtigungen‘ Einstellungen zu aktualisieren, und Sie werden keine Benachrichtigungen mehr von Genesis Casino erhalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Can I surrender einen Bonus?",
"answer": "Ja, können Sie einen Bonus kapitulieren, bevor Sie anfangen zu spielen. Sie können sogar einen Bonus kapitulieren, wenn Sie eine Wette zu spielen und platziert haben begonnen. Sie müssen sich daran erinnern, dass, wenn Sie sich entscheiden zu tun, dass alle Gewinne zu Kapitulation sein wird und alle Verluste werden von Ihrem Echtgeld abgezogen. Um das zu tun, dass Sie Ihr Konto Abschnitt dann Balance- und Bonus Registerkarte und klicken Sie auf ‚Forfeit‘ Taste unter dem aktiven Bonus gehen müssen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Darf ich fragen, die Live-Händler, falls ich einige Fragen in Bezug auf mein Konto?",
"answer": "Die Live-Händler keinen Zugriff auf Ihr Konto und Ihre persönlichen Daten. Sie können sie Fragen zu Strategien des Spiels fragen Sie spielen aber nicht zu Ihrem Konto. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Konto haben, sollten Sie die Kundenunterstützung und Sie können die per Live-Chat, Telefon oder E-Mail tun.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Does Genesis Casino verfügen über alle notwendigen Lizenzen?",
"answer": "Das Casino wird von Genesis Global Limited betrieben und ist nach den Gesetzen von Malta und reguliert durch die Malta Gaming Authority mit Lizenznummer MGA / B2C / 314/2015 aufgenommen. Das Casino wird von der UK Gambling Commission mit Lizenznummer 000-045235-R-324-169-008 lizenziert und reguliert",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Gibt es für Abhebungen Gebühren an?",
"answer": "Es gibt eine 2% Bearbeitungsgebühr beteiligt, wenn eine Abhebung zu machen. Bevor Sie Ihren Rückzug bestätigen Sie die Menge benachrichtigt. Bitte beachten Sie, dass durch eine Auszahlung beantragen können Sie die Gebühren als auch akzeptieren. Es gibt einige Zahlungsmethoden, bei denen die Menge weniger als diese sein kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Ich denke, dass ich bereits ein Konto bei Genesis Casino haben. Wie kann ich überprüfen, ob das stimmt?",
"answer": "Wenn Sie glauben, dass Sie bereits ein Konto bei Genesis Casino haben, aber kann mich nicht erinnern die Zugangsdaten Sie bei [email protected] zu Kontakt Kunden-Support benötigen und das Team in der Lage, Ihre Daten zu überprüfen und zu überprüfen. Dadurch verhindern Sie Ihr Konto geschlossen werden vermieden zu haben.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Ich denke, dass ich ein Problem mit dem Spielen haben. An wen kann ich um Hilfe bitten?",
"answer": "Online-Glücksspiel kann ein Spaß und lukratives Geschäft sein, aber von Zeit zu Zeit einige Spieler gehen in dem gesamten Prozess verloren. Sie glauben, dass sie nur ein Einkommen aus Glücksspiel verdienen können, oder sie glauben, sie können mehr spielen, das Geld zurück sie verloren haben. Was auch immer der Fall ist, sollte die Frage ernst genommen werden, und wenn Sie glauben, dass Sie eine Spielsucht entwickelt haben, dann sollten Sie Hilfe zu suchen. Sie sollten Kunden-Support kontaktieren und sie werden Sie durch die Schritte führen sollten Sie die Dinge in die Hand nehmen und nehmen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Ich habe Probleme beim Einloggen in mein Konto?",
"answer": "Sie verwenden wahrscheinlich die falschen Login-Daten oder vielleicht Caps Lock eingeschaltet ist, auf der Tastatur. Für den Fall, Sie Ihr Passwort vergessen, können Sie es zum Zurücksetzen des Passwort vergessen Link unter dem Hilfe-Menü. Wenn das Problem weiterhin besteht, dann raten wir Ihnen Kontakt Kunden-Support für weitere Hilfe.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Ich habe Schwierigkeiten, einen Rückzug zu machen. Was ist los?",
"answer": "Das erste, was Sie tun müssen, ist zu prüfen, ob alle Informationen, die Sie das Casino bei der Registrierung zur Verfügung gestellt genau ist. Dies sind die häufigsten Gründe, warum die Rücknahme nicht passiert:\n· Sie ist fehlgeschlagen Ihr Konto zu bestätigen.\n· Sie versuchen, mehr Geld abzuheben, als Sie auf das Gleichgewicht haben\n· Ihre Bankkontonummer ist falsch\n· Sie haben einen aktiven Bonus, dass Bedürfnisse gewettet werden\nWenn Sie überprüft und festgestellt, dass alle Informationen genau dann ist raten wir Ihnen zu versuchen, Ihr Konto in einem anderen Browser zu öffnen. Wenn das Problem weiterhin besteht ist der letzte Schritt, um die Kundenbetreuung und die Agenten zu kontaktieren versuchen, Ihr Problem zu lösen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Ich habe eine Einzahlung aber die Mittel sind noch nicht auf mein Gleichgewicht. Was soll ich machen?",
"answer": "Das erste, was Sie tun müssen, ist zu prüfen, ob das Geld von Ihrer Kreditkarte oder Konto abgebucht wurde. Wenn sie waren, dann sollten Sie die Kundenunterstützung und sie können das Geld und lösen das Problem für Sie verfolgen. In einigen Fällen müssen Sie eine Kopie der Transaktion senden, damit die Kundenagenten mit dem Zahlungsanbieter untersuchen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Ich habe einen Fehler gemacht, als ich meine persönlichen Daten bei der Anmeldung mitgeteilt. Was soll ich machen?",
"answer": "Wenn Sie feststellen, dass einige der Details, die Sie mit dem Casino falsch sind geteilt haben, dann sollten Sie das Casino umgehend kontaktieren. Sie können entweder eine E-Mail an [email protected] oder via Live Chat senden. Support-Mitarbeiter werden mehr als glücklich, Ihnen zu helfen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Ich machte einen Rückzug Anfrage, aber ich habe meine Meinung geändert. Kann ich es rückgängig machen?",
"answer": "Ja, ist es möglich, die Abhebungsanfrage zu stornieren. Sie müssen Ihr Konto Abschnitt und klicken Sie auf den Pending Entnahmen Registerkarte Kopf. Folgen Sie einfach den Anweisungen und Sie können Ihre Auszahlungsanfrag in kürzester Zeit gelöscht werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Ist es möglich, das Konto und die Transaktionshistorie zu überprüfen?",
"answer": "Wenn Sie Ihr Konto gehen, und Sie klicken auf Registerkarte Transaktionen können Sie Ihr Konto-Aktivität. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie die Kundenunterstützung.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Ist es möglich, die E-Mail-Adresse zu ändern?",
"answer": "Ja, können Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern, wann immer Sie wollen, und der Prozess ist sehr einfach. Sie müssen Ihr Konto gehen und die ‚E-Mail ändern‘ Tab zu finden und folgen Sie den Anweisungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Ist es möglich, mehr als ein Konto zu haben?",
"answer": "Jeder Nutzer darf nur ein Konto haben darf. Das Casino behält sich das Recht doppelte Konten zu löschen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Kann ich das Bonusgeld für alle Casino-Spiele?",
"answer": "Einige Boni sind beschränkt auf bestimmte Spiele, während andere zu jedem Spiel anwenden können. Bevor Sie das Bonusgeld erhalten, sollten Sie zuerst die Bonusbedingungen und Konditionen prüfen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Kann ich einige persönliche Daten gelöscht?",
"answer": "Alle Informationen, die in der Datenbank für einen bestimmten Zeitraum von 5 Jahren gespeichert ist, können nicht überhaupt geändert werden. Diese Regelung wird durch die Verhinderung der Geldwäsche und Finanzierung des Terrorismus Verordnung. Bitte beachten Sie, dass alle Informationen das Casino hat über Sie die Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist, einmal zerstört werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Responsible Gaming - Kann ich ständig mein Konto schließen?",
"answer": "Wenn Sie dauerhaft wünschen Ihr Konto schließen müssen Sie den Kundendienst kontaktieren bei [email protected]",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Responsible Gaming - Was tun, wenn die Selbstausschlussperiode endet?",
"answer": "Sobald die Selbstausschlussfrist abgelaufen ist, wird Ihr Konto automatisch wieder geöffnet. UK Bewohner müssen einen Antrag auf Wieder offen ihr Konto senden.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Responsible Gaming - Wie Selbst ausschließen aus dem Glücksspiel?",
"answer": "Wenn Sie, dass das Spiel Gewohnheit glauben, Kontrolle geraten heraus, es ist eine gute Idee, die Dinge langsam nach unten. Sie können Ihr Konto für einen Zeitraum von mindestens 7 Tagen bis 1 Jahr schließen. Wenn Sie Ihr Konto wieder öffnen wollen wieder werden Sie für 7 Tage warten müssen, die eine Abkühlung Zeit ist. Spieler aus dem Vereinigten Königreich können einen Auszeit Zeitraum zwischen 1 und 45 Tagen oder selbst nehmen sich ausschließen, für einen Zeitraum von 6 Monaten Glücksspiel. Während des Selbstausschlussfrist, wird Ihr Konto unter keinen Umständen wieder aktiviert werden. Sie können in dieser Zeit nicht auch auf Ihr Konto einloggen.\nWir empfehlen Ihnen, sich selbst ausschließen, sich von anderen Konten mit verschiedenen Unternehmen für Ihre eigenen gut. Sie können auch Software installieren, die Sie jedes Glücksspiel-Seite zuzugreifen, wird verbieten. Wir empfehlen Ihnen, den Kundendienst kontaktieren, bevor Sie weitere Schritte unternehmen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Responsible Gaming - Wie für GAMSTOP registrieren?",
"answer": "Wenn Sie sich für GAMSTOP registrieren wollen, müssen Sie <link> besuchen und einige persönliche Angaben wie Name, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse eingeben, um nur einige zu nennen. Sie erhalten eine E-Mail in einem Zeitraum von 24 Stunden erhalten und sobald Sie Ihre Selbstausschlussfrist tun wird wirksam.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Responsible Gaming - ich habe meine Meinung über meine Selbstausschluss geändert. Kann ich es rückgängig machen?",
"answer": "Wenn Sie einen Spieler aus dem Vereinigten Königreich sind, dann können Sie nicht kündigen Sie Ihre Selbstausschluss, alle anderen Spieler können. Sie müssen einen Antrag schreiben einschließlich so viele Informationen wie möglich, warum Sie Ihr Konto wieder zu öffnen möchten. Sie haben 7 Tage Bedenkzeit, so dass Sie die Möglichkeit, Ihre Entscheidung zu überdenken. Spieler aus dem Vereinigten Königreich muss für die Selbstausschlussfrist zu Ende warten, bevor sie ihre Konten zugreifen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Sind die Casino-Spiele fair und zufällig?",
"answer": "Die Tatsache, dass die Casino bietet Spiele von gut erkannt und vertrauenswürdigen Anbieter sagt alles. Alle Spiele wurden in einer der weltweit erfahrensten und vertrauenswürdigen Gaming-Testlabors namens Technical Systems Testing, getestet, das ist ein Teil der Gaming Laboratories International. Außerdem haben die Spiele durch eCOGRA genehmigt, die eine international anerkannte Prüfstelle mit Sitz in London. Dies bedeutet, dass der Zufallszahlengenerator 100% sicher und unvoreingenommen ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Warum muss das Casino persönliche Daten?",
"answer": "Das Casino ist gesetzlich verpflichtet, Sie mit qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Das Casino kann Al persönliche Daten verarbeiten, sobald Sie das gleiche schaffen zustimmen. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, das Casino Datenschutzrichtlinien zu überprüfen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was Währung kann ich eine Einzahlung bei Genesis Casino machen verwenden?",
"answer": "All UK Spieler müssen GBP verwenden, wenn sie eine Einzahlung auf ihr Konto. Andere Währungen, die bei Genesis Casino unterstützt werden, sind: USD, EUR, NOK, SEK, GBP, CHF, CAD, AUD, ZAR, CZK, PLN, RUB, DKK, RON, GEL, TRY, CNY, NYZ, MXN, NGN, BGN, HRK, HUF, PEN, KRW, UAH, INR. Sie müssen sich daran erinnern, dass, sobald Sie Währung auf Ihr Konto verknüpfen, wenn Sie für das Casino zu registrieren, kann die gleiche Währung in Zukunft nicht mehr geändert werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was ist BIPR?",
"answer": "BIPR oder Datenschutz-Grundverordnung regelt, wie Unternehmen Ihre persönlichen Daten verwenden. Dies kann Ihren Namen, Adresse oder Telefonnummer enthält nur einige zu nennen. Im Folgenden skizziert haben, wie diese können Sie beeinflussen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was passiert, wenn ich Internetverbindung verlieren, während ein Spiel spielen?",
"answer": "Nichts passiert, wenn Sie Verbindung verlieren. Das Spiel Sie spielen wird angehalten, und sobald Sie Verbindung wieder werden Sie weitermachen, wo Sie in erster Linie gestoppt. Sie werden nie Ihr Geld aufgrund einer Trennung verlieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was passiert, wenn ich meine Internet-Verbindung verlieren, während ich Live-Spiele spielen?",
"answer": "Wenn Sie Internet-Verbindung verlieren, während Sie Live-Tischspiele spielen, wird das Spiel normal weiter. Wenn Sie nicht sofort wieder an, dann wird Ihre Wette als ‚steht‘ angemeldet sein, und das bedeutet, dass Sie an diesem Punkt sind keine weiteren Maßnahmen zu ergreifen. Sobald Sie Ihre Internetverbindung wieder können Sie alle Wetten überprüfen, die in der Spielgeschichte gelegt wurden.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was passiert, wenn man Probleme bei der Registrierungsseite hat?",
"answer": "Die meiste Zeit, wenn Sie eine Fehlermeldung in einigen Fällen bekommen es wird eine Erklärung von dem, was Sie tun sollen. Für den Fall, finden Sie hartnäckige Probleme, wenn für das Casino registrieren versuchen, dann sollten Sie Kunden-Support kontaktieren und sie werden Ihnen helfen und Ihnen helfen, die Registrierung abzuschließen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was sind die Wettanforderungen für einen Bonus?",
"answer": "Ein Bonus, den Sie erhalten, wenn Sie eine Einzahlung ist nur zusätzliches Geld das Casino Sie mit belohnt, so dass Sie länger spielen können und mehr Spiele ausprobieren. Jedes der Boni, dass das Casino zu bieten hat, kommt mit Wettanforderungen, die Sie treffen müssen, bevor Sie eine Auszahlung vornehmen können. Die Boni und Freispiele von Genesis Casino müssen 40 mal eingesetzt werden, sofern nicht anders angegeben. Sie können einen Rückzug machen, bevor Sie den Bonus gewettet haben, aber das bedeutet, werden Sie Ihren Bonus-Geld und alle Gewinne verlieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was tun, falls ich die E-Mail-Adresse vergessen, die ich für das Casino verwendet registrieren?",
"answer": "Wenn Sie vergessen haben, Ihre E-Mail-Adresse, die Sie zum ersten Mal verwendet, um Sie für das Casino registriert benötigen Sie eine E-Mail an [email protected] und das hochqualifizierte Team von Genesis Casino senden werden Ihnen helfen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Welche Software-Anbieter können bei Genesis Casino zu finden?",
"answer": "Bei Genesis Casino, können Sie Spiele von einigen der besten Software-Anbieter je einschließlich NetEnt, Microgaming, Quickspin, NYX Interactive, Play-n`Go und Entwicklung zu finden.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wenn meine Freispiele erwarten?",
"answer": "Sobald Sie ein Konto eröffnen und eine Einzahlung machen Sie die erste Charge von 30 Gratis-Spins innerhalb von 24 Stunden.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wer für den Fall, bitte ich Fragen zu meinem Konto?",
"answer": "Jedes Mal, wenn Sie Schwierigkeiten haben, oder Fragen zu Ihrem Konto können Sie Kunden-Support per Live-Chat, Telefon oder E-Mail kontaktieren und sie werden Ihnen gerne behilflich sein.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie Freispiele aktivieren?",
"answer": "Von Zeit das Casino vergibt ihren treuen Spieler mit einigen Freispielen zu Zeit ein neues Spiel auszuprobieren. die Freispiele aktivieren ist sehr einfach. Sie müssen nur, um sich auf das Spiel und Sie erhalten eine Benachrichtigung über die Anzahl der Freispiele Sie gewährt wurden erhalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie eine Einzahlung tätigen?",
"answer": "eine Anzahlung zu machen ist sehr einfach, Sie müssen nur die Anzahlung Knopf finden, die der rechten Seite am oberen Rand jeder Seite ist oder Sie Ihr Konto Seite gehen. Es gibt verschiedene Einzahlungsmethoden zur Verfügung, und Sie müssen das wählen, dass zu Ihnen passt das Beste. Sie müssen sich daran erinnern, dass, sobald Sie die Einzahlungsmethode wählen, können Sie die gleiche Methode verwenden müssen, wenn Sie eine Auszahlung machen. Genesis Casino bietet folgende Einzahlungsmethoden: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafe oder Banküberweisung. Wenn Sie irgendwelche Probleme auftreten, wenn Sie eine Einzahlung zu machen versuchen, sollten Sie Kunden-Support für weitere Hilfe.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie kann ich meine Profilseite finden?",
"answer": "Das erste, was Sie tun müssen, ist auf das ‚Mein Konto‘ Tab in Ihrem Konto gehen Sie dann zu protokollieren, die in der oberen Navigationsleiste zu finden sind. Dadurch werden Sie auf Ihrer Homepage nehmen und von dort aus können Sie auf die Registerkarte Profil im Seitenmenü finden.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie lang ist der Rückzug Prozess?",
"answer": "Es hängt alles von der Methode, dass Sie einen Rückzug machen verwenden. Das Casino verarbeitet Abhebungen zwischen 24 und 72 Stunden.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie lange dauert es, ein Konto zu überprüfen?",
"answer": "Sobald empfängt das Casino alle erforderlichen Dokumente Ihr Konto wird zwischen 48 und 72 Stunden überprüft werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie lange dauert es, um eine Einzahlung zu machen?",
"answer": "Die meisten der Einzahlungsmethoden zur Verfügung bei Genesis Casino sind Instant. Das bedeutet, dass, sobald Sie eine Einzahlung des Geld zu verdienen, um das Gleichgewicht innerhalb von wenigen Minuten übertragen werden. Einige Einzahlungsmethoden können länger dauern, je nachdem, welchen Anbieter Sie verwenden, und Ihr Land.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie sicher ist mein Geld bei Genesis Casino?",
"answer": "Genesis Casino bietet eine sichere und vertrauenswürdige Umgebung für ihre Spieler. Alle Ihre Informationen werden dank der SSL-Verbindungen der Casino-Anwendungen verschlüsseln. Das bedeutet, dass nur Menschen, die bestimmt waren, die Informationen und sonst niemand zu lesen. Die Zahlungsmethoden, dass die Casino-Anwendungen sind PCI-konform, was bedeutet, Ihre Kreditkartendaten sicher gehandhabt werden. Spitzentechnologie eingesetzt wird, um sicherzustellen, dass Ihre finanziellen Daten sicher vor unbefugter Änderung oder Verwendung.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie sicher ist persönliche Dokumente in das Casino zu schicken?",
"answer": "Jedes Dokument, das Casino erhält, wird in einer sicheren Umgebung gehalten und ist nur für älteres Sicherheitspersonal.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie sicher sind meine Daten und meine Tätigkeit bei Genesis Casino?",
"answer": "In dem Moment, Sie sich anmelden zu Ihrem Konto alle Ihre Aktivitäten geschützt ist Standard-Verschlüsselungstechnologie. Dies bedeutet, dass alle Ihre persönlichen Informationen und alle Aktivitäten auf der Website sind geheim gehalten. Genesis Casino ist weltweit anerkannt und einer der Hauptgründe dafür ist, dass es eine sichere und verantwortungsvolle und sichere Spielumgebung zur Verfügung stellt.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie stellen Sie sicher, dass ich die E-Mails von Genesis Casino erhalten?",
"answer": "Dies ist sehr einfach und alles, was Sie tun müssen, ist GenesisCasino.com die auf Ihrem Provider ‚Sichere Absender‘ Liste hinzuzufügen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 kann ich spielen gratis Spiele?",
"answer": "Ja, du kannst. Einige Spiele können in der Demoversion gespielt werden, während andere nicht können. Dies ist in der Regel der Fall mit Live-Spiele, bei denen alle Tisch bietet Platz für zahlende Spieler reserviert.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 kann ich ändern meine falsche Personalien?",
"answer": "Sie sind berechtigt, einige persönliche Angaben zu ändern, wenn Sie glauben, dass Sie einen Fehler bei der Registrierung gemacht haben. Sie müssen Ihrem Konto anmelden und auf die Registerkarte Profil auswählen. Sie können nicht Ihren Namen Geburtsdatum und Wohnort aus Sicherheitsgründen ändern. Falls Sie weitere Hilfe benötigen müssen Sie Kontakt Kunden-Support.",
"language": "de"
}
]
|
11,617,393 | de | 46 | toyota.de | [
{
"question": "Die Funktion „Routenimport“ geht nicht. Die gewählten Ziele werden nicht an mein Navigationssystem übertragen. Wie kann ich das ändern?",
"answer": "Du musst deine MyT Zugangsdaten in das Multimediasystem deines Toyota eingeben. Anschließend musst du das Multimediasystem in der MyT App noch deinem Fahrzeug zuordnen. Brauchst du weitere Informationen? Dann nutze die jeweiligen Anleitungen.\r\n\r\n\r\nAktiviere nun Bluetooth und den Hotspot deines Smartphones, um deinen Toyota mit dem Internet zu verbinden und um „Routenimport“ nutzen zu können. Weitere Informationen dazu findest in unseren Anleitungen.\r\n\r\nWie wird der Routenimport verwendet? – Anleitung zum Download\r\n\r\nWie wird eine Bluetooth Verbindung hergestellt? – Anleitung zum Download\r\n\r\nWo finde ich die importierten Routen? – Anleitung zum Download",
"language": "de"
},
{
"question": "Finde ich in meiner MyT App Informationen, ob die Autotüren verschlossen sind?",
"answer": "Diese Dienste sind noch nicht verfügbar, aber wir arbeiten stets daran, der MyT App weitere Connected Services hinzuzufügen. Daher aktualisieren wir die App auch regelmäßig: Halte deine App also immer auf dem neusten Stand, indem du z. B. automatische Updates in deinem App Store aktivierst.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich finde nicht jede meiner Fahrten in der MyT App. Wo kann ich diese finden?",
"answer": "Gehe auf „Dienste“ und wähle „Fahrdaten“ bzw. „Hybrid-Trainer“. Wenn du nun auf „Alle Fahrten“ klickst, werden dir die gesamten vorherigen Fahrten angezeigt. Jetzt kannst du gezielt eine Fahrt auswählen, um die entsprechenden Fahrdaten zu erhalten. Details zu deiner letzten Fahrt findest du auch auf dem Startbildschirm.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe ein Auto, in dem MyT Connected Services verfügbar sein sollten. Wie kann ich das System aktivieren?",
"answer": "MyT Connected Services besteht aus der MyT App und MyT Multimedia. Jedes Modell bietet eine Reihe an Funktionen, die separat aktiviert werden müssen. \r\n\r\nWenn du nicht sicher bist, ob die Connected Services aktiviert sind, musst du zunächst die MyT App aufrufen. Klicke auf das Radsymbol, das sich oben rechts auf dem Startbildschirm befindet. Gehe nun auf „Einstellungen“ und wähle „Auto“ aus. Wenn dir jetzt die Meldung „Connected Services aktivieren“ angezeigt wird, ist diese Funktion noch nicht aktiviert. Klicke auf „Connected Services aktivieren“ und akzeptiere die Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung nachdem du diese gelesen hast. Nun muss das Fahrzeug noch einmal bewegt werden (am besten unter freiem Himmel in einer Gegend mit Mobilfunkempfang), damit die Aktivierung abgeschlossen wird.\r\n\r\nUm sicher zu sein, dass die Connected Services aktiviert sind, gibt es eine weitere Möglichkeit: Überprüfe einfach, ob die Details deiner letzten Fahrt auf dem Startbildschirm der App angezeigt werden.\r\n\r\nUm die MyT Multimedia Dienste zu aktivieren, musst du dein Smartphone mit deinem Toyota verbinden: entweder über Bluetooth- oder WiFi-Tethering. Klicke dafür im Auto auf „Setup“, dann auf „Online“, um so „Toyota Online“ zu aktivieren. Wähle nun „bestehendes Konto“ aus und gib deine MyT Zugangsdaten ein. Direkt nach der Eingabe startet der kostenlose Service für drei Jahre. Über das MeinToyota Kundenportal kannst du jederzeit einsehen, wann das MyT Multimedia Abonnement genau endet. \r\n\r\nWenn du noch kein Konto besitzt, kannst du das direkt in deinem Toyota erstellen: indem du die Option „Neues Konto“ wählst. \r\n \r\n \r\nWie funktionieren die MyT Multimedia Dienste? – Anleitung zum Download\r\n \r\nWie werden die MyT Multimedia Dienste aktiviert? – Anleitung zum Download",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe einen gebrauchten Toyota gekauft. Die MyT Multimedia Online-Navigation Connected Services sind bereits aktiviert. Muss ich diese erneut aktivieren?",
"answer": "Das gleiche Konto wird sowohl für die MyT App als auch für das MeinToyota Kundenportal verwendet. Wenn du noch keines dieser Konten besitzt, empfehlen wir, die MyT App herunterzuladen und dort ein neues Konto zu erstellen.\r\n\r\n\r\nDu kannst aber auch ein Konto über dein Multimedia-System erstellen (Nutzungsbedingungen müssen innerhalb von 14 Tagen im MeinToyota Kundenportal akzeptiert werden).",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist mein Auto mit MyT Multimedia kompatibel?",
"answer": "Für alle derzeitigen Toyota Neuwagen sind Online-Dienste verfügbar. Allerdings haben der AYGO, der Supra und die Proace Modelle ihre eigenen, von MyT unabhängigen, Connected Services.\r\n\r\n\r\nDas Smartphone lässt sich bei folgenden Modellen mit Apple Carplay und Android Auto in MyT Multimedia integrieren: bestimmte AYGO Ausstattungsvarianten der aktuellen Generation, bestimmte Yaris Ausstattungsvarianten der aktuellen Generation, der neue Supra (nur mit Apple CarPlay), der neue Toyota C-HR, bestimmte Corolla Ausstattungsvarianten ab Produktion Januar 2020 und RAV4 ab Produktion Januar 2020.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich Google Maps, Waze oder Spotify in meinem Auto verwenden?",
"answer": "Ja, wenn dein Smartphone eine Internet-Verbindung hat. Um dein Smartphone am Auto anzuschließen, benötigst du ein USB-Kabel. Wenn du ein Android Smartphone hast, musst du zunächst die Android Auto App installieren. Die Apps sind über das Menü „Android Auto/Apple CarPlay“ auf dem Infotainment-Bildschirm verfügbar.\r\n\r\n\r\nDein Smartphone lässt sich in folgenden Toyota Modellen integrieren: der neue Toyota C-HR, die aktuelle Generation des Yaris (bestimmte Ausstattungsvarianten), die aktuelle Generation des AYGO (bestimmte Ausstattungsvarianten) und der Supra (nur mit Apple CarPlay).",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich MyT Connected Services in einem anderen Toyota nutzen?",
"answer": "Die Nutzung der MyT connected Services in der MyT App ist an die Fahrzeug-Identifikationsnummer (FIN) des Fahrzeugs und deren Besitzer gebunden. Dasselbe Fahrzeug kann nur zu einem MyT Konto zugeordenet werden. Wenn du mehrere Toyota Fahrzeuge besitzt, kannst du diese aber alle in einem Konto verwalten.\r\n\r\nMyT Multimedia kannst du in jedem Toyota verwenden, solange es schon aktiviert wurde und noch gültig ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Können meine Freunde und Familie die MyT Connected Services nutzen?",
"answer": "Die Nutzung der MyT Connected Services in der MyT App ist nur über das MyT Konto des Besitzers des Fahrzeugs möglich.\r\n\r\n\r\nMyT Multimedia kann hingegen von jedem genutzt werden, der dieses Auto fährt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Mein Auto ist nicht mit einem Navigationssystem ausgestattet. Kann ich „Routenimport“ trotzdem nutzen?",
"answer": "Routenimport kann nur in Verbindung mit einem Navigationssystem genutzt werden",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind MyT Connected Services auch für mein Auto verfügbar?",
"answer": "MyT Connected Services sind für die folgenden Toyota Fahrzeugen verfügbar:\r\n\r\n\r\n• Im RAV4 (ab Baujahr 2019)\r\n\r\n• Im Corolla (ab Baujahr 2019)\r\n\r\n• Im Camry (ab Baujahr 2019)\r\n\r\n• Im Toyota C-HR Hybrid (ab Baujahr 2020)\r\n\r\n• Im Yaris (ab Baujahr 2020)",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann beginnen meine 3 kostenlosen Jahre von MyT Multimedia?",
"answer": "Deine 3-jährige Laufzeit beginnt, wenn du deine MyT Zugangsdaten in das Multimedia-System eingeben hast.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann kann ich auf MyT App Connected Services zugreifen?",
"answer": "Du kannst die Connected Services jederzeit in deiner App abrufen. Alle Fahrzeugdaten werden an die App gesendet, sobald der Motor abgestellt wird. So kannst du dir alle Details deiner letzten Fahrt ansehen. Für das Senden ist eine Mobilfunknetz-Abdeckung notwendig, die ggf. nicht an allen Orten verfügbar ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum benötige ich eine Internetverbindung für die MyT Multimedia Online-Navigation? Was ist der Unterschied zur normalen Navigation?",
"answer": "Standard Navigationssysteme empfangen Daten von einem GPS-Satellitensignal. MyT Multimedia benötigt eine Online-Verbindung, um die notwendigen Daten für die Verkehrsinformationen in Echtzeit, Google Streetview (falls verfügbar), das Wetter, den Kraftstoffpreis, die Parkinformationen sowie Online-POI zu erhalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum erhalte ich in der MyT App die Nachricht „Wende dich an deinen Händler“?",
"answer": "Wenn du in der MyT App die Nachricht „Wende dich an deinen Händler“ beim Versuch die MyT Connected Services zu aktivieren, erhältst, bist du (bzw. die von dir verwendete E-Mail-Adresse) nicht als Fahrzeughalter registriert. In diesem Fall musst du deinen Händler aufsuchen, damit dieser bestätigen kann, dass du der Fahrzeughalter bist.\r\n\r\n\r\nDie MyT App zeigt an, dass ich auf die Aktivierung warten soll, auch wenn ich allen Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen schon zugestimmt habe.\r\n\r\n\r\nUm die Aktivierung abzuschließen, musst du zwei Fahrten mit einer Geschwindigkeit von mehr als 10 km/h in einem Gebiet mit Mobilfunknetz-Abdeckung machen. Erst danach sind die Connected Services aktiviert und in der App sichtbar.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum sollte ich ein MyT Konto erstellen?",
"answer": "Mit einem MyT Konto kannst du dein Multimediasystem ganz einfach verwalten. Zudem erhältst über die MyT App und das MeinToyota Kundenportal nützliche Hinweise und aktuelle Informationen zu deinem Toyota.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist MyT Multimedia und was kann es?",
"answer": "In Verbindung mit dem Navigationssystem in deinem Toyota gibt dir MyT Multimedia Zugriff auf verschiedene Online-Dienste, die nützliche Echtzeitinformationen, beispielsweise zum Verkehr enthalten.\r\n\r\n\r\nUm diese Funktion zu nutzen, brauchst du Internet. So musst du dein Smartphone (über mobile Daten oder Bluetooth) oder ein anderes internetfähiges Gerät mit dem Auto verbinden\r\n\r\n\r\nJeder neue Toyota erhält 3 Jahre lang kostenlose Aktualisierungen des Kartenmaterials des Navigationssystem sowie folgende Services:\r\n\r\n\r\n• Echtzeit-Verkehrsinformationen\r\n\r\n• Google Streetview (wo verfügbar)\r\n\r\n• Point of Interest\r\n\r\n• Kraftstoff\r\n\r\n• Parken\r\n\r\n• Wetter\r\n\r\n\r\n\r\nVerbinde außerdem ganz einfach dein Smartphone mit MyT Multimedia (kompatibel mit iOS & Android) und nutze deine Lieblings-Apps wie Spotify, Whatsapp, Audible, Google Maps und Waze. Verwende deine Apps bequem bei jeder Autofahrt, auch dank Sprachbefehl über Siri Voice Assist oder OK Google.\r\n\r\n\r\nFolgende Modelle sind kompatibel mit Apple CarPlay und Android Auto: der neue C-HR, Yaris und AYGO, abhängig von der gewählten Ausstattungsvariante , sowie der neue Supra*\r\n\r\n* Nur kompatibel mit Apple CarPlay\r\n\r\nWeitere Informationen zur Aktivierung der Online-Dienste findest du in unseren Anleitungen:\r\n\r\nWie funktionieren die MyT Multimedia Dienste? – Anleitung zum Download",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Unterschied zwischen der MyT App und dem My Toyota Kundenportal?",
"answer": "Für die MyT App als auch für das MeinToyota Kundenportal kannst du die gleichen Zugangsdaten verwenden. \r\n\r\n \r\nMit der MyT App kannst du folgende MyT Connected Services nutzen: \r\n\r\n\r\n\r\n• Parkpositionsfinder \r\n\r\n\r\n• Routenimport \r\n\r\n\r\n• Fußgängernavigation \r\n\r\n\r\n• Hybrid-Training \r\n\r\n\r\n• Fahrdaten \r\n\r\n\r\n• Servicebuchung \r\n\r\n\r\n• Serviceerinnerungen \r\n\r\n\r\n\r\n• Fahrzeughistorie \r\n\r\n\r\n \r\nDas My Toyota Kundenportal bietet dir detaillierte Informationen über dein Toyota Fahrzeug und verwaltet alle Dienste. Folgende stehen zur Verfügung: \r\n\r\n\r\n\r\n• Bestellverfolgung bei Neuwagenkauf \r\n\r\n\r\n• Routenimport \r\n\r\n\r\n• Servicebuchung \r\n\r\n\r\n• Serviceerinnerungen \r\n\r\n\r\n• Servicehistorie \r\n\r\n\r\n• Fahrzeuginformationen \r\n\r\n\r\n• Bedienungsanleitung \r\n\r\n\r\n• Karten-Updates für Navigation \r\n\r\n\r\n• Profileinstellungen verwalten",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der beste Weg, um eine Route zu planen?",
"answer": "Du kannst ganz einfach über Routenimport in der MyT App deine Route von zu Hause aus planen. Gehe dafür zunächst auf „Dienste“, klicke auf „Routenimport“, wähle deinen Zielort und gebe die Adresse ein. Du kannst zusätzlich zum Endziel bis zu neun Zwischenziele hinzufügen, indem du immer wieder auf „+“ klickst. Wenn du fertig bist, wähle „an das Auto senden“.\r\n\r\n\r\nStelle vor der geplanten Fahrt sicher, dass du in deinem Toyota über eine Internetverbindung verfügst: Verbinde einfach dein Smartphone über Bluetooth mit dem Auto. Gehe nun zu den beliebtesten Zielen auf deinem Multimedia-Display und finde deine zuvor geplante Reise.\r\n\r\n\r\nIm neuen RAV4, dem neuen Corolla, neuem Camry und dem neuen Toyota C-HR findest du deine geplante Reise im Favoritenmenü.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist, wenn ich einen Toyota Gebrauchtwagen kaufe? Kann ich dann auch die MyT Connected Services nutzen?",
"answer": "Wenn du einen gebrauchten Toyota kaufst, der die MyT Connected Services unterstützt, wende dich bitte an einen Toyota-Händler, damit dieser bestätigen kann, dass du der Besitzer des Autos bist und die Connected Services für dich freischaltet. Dann kannst auch du die MyT Connected Services nutzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kosten diese Dienstleistungen?",
"answer": "Die MyT Connected Services sind in kompatiblen Toyota für eine Dauer von zehn Jahren bereits serienmäßig enthalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kostet MyT Multimedia?",
"answer": "Die ersten 3 Jahre der MyT Multimedia Online-Dienste sind kostenlos. Danach kannst du weitere Kartenaktualisierungen und damit verbundene Online-Dienste oder auch das Servicepaket inklusive weiterer Online-Dienste abonnieren. Das Abonnement kannst du über unseren e-Store im MeinToyota Kundenportal abschließen. Dort sind auch die aktuellen Preise angegeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was muss ich tun, wenn ich meinen Toyota verkaufe?",
"answer": "Lösche den Toyota aus deinem MyT Konto. Kündige nicht das Konto, denn alle zukünftigen Toyota Fahrzeuge, die du besitzt, können diesem Konto hinzugefügt werden. Informiere zudem den neuen Besitzer des Toyotas über die Funktion der MyT App Connected Services.\r\n\r\nBitte lösche zudem deine personenbezogenen Daten aus dem Multimedia-System, der MyT App und dem MeinToyota Kundenportal. Eine Anleitung dazu findest du unter diesem link.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert, wenn ich ein Fahrzeug aus meinem MyT Konto entferne? Funktionieren dann die Dienste nicht mehr?",
"answer": "Die MyT Connected Services funktionieren nicht mehr, sobald dein Fahrzeug aus deinem Konto entfernt wurde.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert, wenn meine 3 Jahre kostenlose MyT Multimedia vorbei sind? Bekomme ich rechtzeitig eine Benachrichtigung?",
"answer": "Du erhältst 30 Tage vor Ablauf der kostenlosen 3-Jahres-Frist eine Benachrichtigung auf dem deinem Multimedia-System im Toyota.\r\n\r\nIm e-Store im MeinToyota Kundenportal kannst du dann die Kartenaktualisierung entweder für 1 oder 3 Jahre verlängern. Bei der Verlängerung unseres Servicepakets kannst du zwischen 1, 2 oder 3 Jahren wählen. Dazu findest du im e-Store auch die jeweiligen Preise.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind MyT Connected Services?",
"answer": "Die MyT Connected Services sind ein Zusammenspiel der MyT Smartphone-App und MyT Multimedia und bieten dir eine Reihe von Funktionen, die das Fahren sicherer und komfortabler machen.\r\n\r\nMit der MyT App kannst du immer und überall mit deinem Toyota kommunizieren. Plane Fahrten, finde problemlos dein geparktes Auto und sei immer über die nächste Wartung deines Toyotas informiert. Zudem analysiert der Hybrid-Trainer dein Fahrverhalten und zeigt dir, wie du den Kraftstoffverbrauch beim Fahren senken und dein Hybridantrieb noch besser nutzen kannst.\r\n\r\nMyT Multimedia ermöglicht dir, dein Smartphone (kompatibel mit iOS & Android) mit deinem Auto* zu verbinden. Nutze beim Fahren deine Lieblings-Apps wie Spotify, Whatsapp, Audible, Google Maps und Waze, die sogar über Siri Voice Assist oder Google Assistant gesteuert werden können. Zudem bietet dir MyT Multimedia dauerhaft nützliche Informationen wie Echtzeit-Verkehrswarnungen und POI.\r\n\r\n*für kompatible Modelle",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Betriebssysteme unterstützen die MyT App?",
"answer": "Die MyT App ist sowohl auf iOS als auch für Android Geräte verfügbar.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie aktiviere ich MyT Connected Services für mein Auto?",
"answer": "Klicke auf dem Startbildschirm der MyT App auf das Radsymbol, das sich oben rechts in der Ecke befindet. Gehe auf „Einstellungen“, wähle „Auto“ und klicke auf „Connected Services aktivieren“.\r\n\r\n\r\n• Wenn du die Nachricht „Aktivierungsprozess abschließen“ erhältst, sind nur noch zwei Fahrten mit deinem Auto mit einer Geschwindigkeit von mehr als 10 km/h in einem Gebiet mit Mobilfunknetz-Abdeckung notwendig: Danach kannst du die Connected Services aktiviert.\r\n\r\n• Wenn du die Nachricht „Bitte wende dich an deinen Toyota Händler, damit er dir helfen kann, den Prozess abzuschließen“ erhältst, musst du deinen Händler aufsuchen. Denn dein Händler muss bestätigen, dass du der Fahrzeughalter bist. \r\n\r\n\r\nWeitere Informationen findest du in der folgenden Anleitung.\r\n\r\nWie werden die MyT Multimedia Dienste aktiviert? – Anleitung zum Download",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie aktiviere ich MyT Multimedia und Online-Navigation Connected Services?",
"answer": "Du kannst beides über das Multimedia-System deines Toyotas aktivieren. Dabei ist zu beachten, dass dein Auto mit dem Internet verbunden sein muss: entweder per Bluetooth, mobile Daten oder WLAN von zu Hause aus (wenn dein Auto in Reichweite steht). Denn die von MyT Multimedia angebotenen Dienste benötigen Internet.\r\n\r\nNach der Aktivierung hast du 3 Jahre kostenlos die Online-Navigation Connected Services.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erstelle ich ein MyT Multimedia-Konto?",
"answer": "Du kannst beides über das Multimedia-System deines Toyotas aktivieren. Dabei ist zu beachten, dass dein Auto mit dem Internet verbunden sein muss: entweder per Bluetooth, mobile Daten oder WLAN von zu Hause aus (wenn dein Auto in Reichweite steht). Denn die von MyT Multimedia angebotenen Dienste benötigen Internet. Mehr Informationen zur Aktivierung findest du in der Anleitung.\r\n\r\n\r\nNach der Aktivierung hast du 3 Jahre kostenlos die Online-Navigation Connected Services.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert der anonyme Modus?",
"answer": "Der anonyme Modus ist in der MyT App unter „Einstellungen“ zu finden. Du kannst diesen nach eigenem Bedarf ein- und ausschalten. Wenn du den anonymen Modus einschaltest, wird die Übermittlung der Geolocation-Daten unterbrochen und es ist nicht mehr möglich, den Fahrzeugstandort zu erfassen.\r\n\r\nFür weitere Informationen nutze einfach unsere Anleitungen.\r\n\r\nWie wird der anyonyme Modus aktiviert? – Anleitung zum Download",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert die Fußgängernavigation?",
"answer": "Die Fußgängernavigation ist in der MyT App und in Verbindung mit dem Navigationssystem deines Toyotas verfügbar. So findest du, egal wo du geparkt hast, immer dein Reiseziel.\r\n\r\nFür weitere Informationen nutze einfach unsere Anleitungen.\r\n\r\nWie wird die Fußgängernavigation verwendet? – Anleitung zum Download",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert die Smartphone-Integration Apple CarPlay oder Android Auto?",
"answer": "Aktiviere Apple CarPlay, indem du dein iOS-Gerät an den USB-Anschluss des Fahrzeugs anschließt. Klicke beim Infotainment System auf „Menü“ und dann auf „CarPlay“.\r\n\r\n\r\nUm Android Auto zu aktivieren, musst du zunächst die Android Auto App herunterladen. Schließe nun dein Android Gerät an den USB-Anschluss des Fahrzeugs an. Klicke beim Infotainment-System auf „Menü“ und dann auf „Android Auto“.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich MyT App Connected Services deaktivieren?",
"answer": "Wenn du die MyT Connected Services vorübergehend deaktivieren möchtest, kannst du den anonymen Modus aktivieren, um Übermittlung der Geolocation-Daten zu unterbrechen.\r\n\r\n\r\nWenn du die MyT Connected Services dauerhaft deaktivieren möchtest, dann gehe in der MyT App zunächst auf das Radsymbol. Wähle „Einstellungen“ und dann „Auto“. Hier kannst du die MyT Connected Services dauerhaft deaktivieren. In diesem Fall werden auch alle zuvor erfassten Daten dauerhaft gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich Routenimport in der MyT App aktivieren?",
"answer": "Mit der Funktion Routenimport kannst du entspannt im Voraus deine Route planen. Suche einfach auf deinem Smartphone in der MyT App die passende Route und sende diese bequem an deinen Toyota. Dafür muss dein Auto eine Navigationsfunktionen besitzen und du ein MyT Konto haben, dass in deinem Auto hinterlegt ist.\r\n\r\n\r\nUm diese Funktion zu aktivieren, musst du dein Fahrzeug mit deinem MyT Konto verbinden.\r\n\r\n\r\nDafür gibt es zwei Möglichkeiten:\r\n\r\n\r\n• Klicke bei Multimedia deines Infotainment-Displays auf „Einrichten“. Dafür muss eine Bluetooth- oder Internetverbindung aktiv sein. Gehe nun auf „Online“, wähle „Toyota online“ und dann „Bestehendes Konto“. Gebe jetzt deine MyT Zugangsdaten ein.\r\n\r\n• Danach musst du in die MyT App oder auf das MeinToyota Kundenportal gehen. Dort erhältst du die Meldung „Wir haben eine neue Geräte-ID gefunden“. Bestätige bitte diese Nachricht nun und füge die Geräte-ID zu der entsprechenden Fahrgestellnummer deines Toyota hinzu.\r\n\r\nWeitere Informationen findest du in unseren Anleitungen.\r\n\r\nWie wird der Routenimport verwendet? – Anleitung zum Download\r\n\r\nWo finde ich die importierten Routen? – Anleitung zum Download",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich Software und Karten aktualisieren? Geschieht dies automatisch?",
"answer": "Mit den neuesten 2019er Multimediasystemen sind Kartenaktualisierungen über das Internet möglich. Diese kannst du im MeinToyota Kundenportal für die neuesten kompatiblen Toyota Modelle aktivieren.\r\n\r\nDu kannst dein System aber auch manuell aktualisieren, indem du Updates aus dem e-Store im MeinToyota Kundenportal auf einem USB-Stick speicherst und danach in deinem Auto aktualisierst.\r\n\r\nWeitere Informationen findest du in unserer Anleitung.\r\n\r\nWie werden die Kartenupdates aktiviert? – Anleitung zum Download",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich die MyT App herunterladen?",
"answer": "Gehe einfach auf den iOS App Store oder Google Play Store und gebe in der Suche „Toyota MyT App“ ein. Jetzt einfach die App herunterladen – natürlich völlig kostenlos. \r\n \r\nJetzt im iOS App Store herunterladen\r\n\r\nJetzt im Google Play Store herunterladen",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich ein Konto erstellen?",
"answer": "Erstelle einfach ein Konto direkt in der MyT App und gebe die erforderlichen Daten ein. \r\n\r\nDu erhälst dann eine E-Mail, über die du dein Konto aktivieren kannst. Damit du alle Funktionen der MyT App nutzen kannst, muss dein Toyota Händler dich zuerst als legitimen Besitzer des Fahrzeug registrieren und die Funktionen für dich freischalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mein Auto mit dem Internet verbinden?",
"answer": "Nicht alle neuen Toyota können über mobile Daten mit dem Internet verbunden werden, aber dafür mit Bluetooth.\r\n\r\n\r\nGehe zum Menü deines Multimedia-Systems, drücke auf „Einstellungen“, dann auf „Internetverbindung“ und folgend auf „Internet einschalten“. Wähle dein Netzwerk aus, gebe dein Passwort ein und drücke „OK“. Wenn du den Vorgang erfolgreich beendet hast, erhältst du eine Meldung, dass das Navigationssystem mit dem Hotspot verbunden ist.\r\n\r\nHier findest du eine detaillierte Anleitung.\r\n\r\nWie wird eine Internetverbindung hergestellt? – Anleitung zum Download\r\n\r\nWie wird eine Bluetoothverbindung hergestellt? – Anleitung zum Download",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mein MyT Passwort ändern?",
"answer": "So einfach kannst du das Passwort in der MyT App ändern: Klicke zunächst auf das Radsymbol, das sich oben rechts auf dem Startbildschirm befindet. Gehe dann auf „Einstellungen“ und wähle „Passwort ändern“. Gib jetzt erst dein aktuelles und dann dein neues Passwort ein. Bestätige das neue Passwort und speichere dieses.\r\n\r\n\r\nWenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du über die Startseite ganz einfach ein neues anfordern, indem du deine E-Mail-Adresse eingibst.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mein MyT Passwort ändern?",
"answer": "So einfach kannst du das Passwort in der MyT App ändern: Klicke zunächst auf das Radsymbol, das sich oben rechts auf dem Startbildschirm befindet. Gehe dann auf „Einstellungen“ und wähle „Passwort ändern“. Gib jetzt erst dein aktuelles und dann dein neues Passwort ein. Bestätige das neue Passwort und speichere dieses.\r\n\r\nWenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du über die Anmeldeseite der MyT App ganz einfach ein neues anfordern, indem du deine E-Mail-Adresse eingibst und auf „Hast du dein Passwort vergessen?“ klickst.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mich über Bluetooth vernetzten?",
"answer": "Gehe auf das Menü deines Multimedia-Systems und wähle erst „Einstellungen“ und dann „Bluetooth-Verbindung“. Folge nun den Anweisungen, um eine Netzwerkverbindung aufzubauen. Auf deinem Smartphone musst du nun Bluetooth aktivieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lang bleiben MyT Connected Services aktiv?",
"answer": "Die Connected Services können pro Fahrzeug 10 Jahre lang in der MyT App genutzt werden. Toyota übernimmt dabei alle Kosten für das Senden der Daten, die für die Connected Services notwendig sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich das Ablaufdatum meiner Abonnements für die Kartenaktualisierung und MyT Multimedia Online-Dienste?",
"answer": "Du erhältst 30 Tage vor Ablauf deiner kostenlosen 3 Jahre jede Woche eine Benachrichtigung auf deinem Multimedia-Display im Auto. 15 Tage vor Ablauf, bekommst du jeden Tag eine entsprechende Nachricht. Ist die 3-Jahres-Frist abgelaufen, wird dir bei jedem Versuch die Dienste zu öffnen, eine Meldung angezeigt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich die Versionsnummer meiner MyT App?",
"answer": "Um die Versionsnummer zu überprüfen, musst du folgende Schritte durchführen:\r\n\r\nKlicke zunächst auf das Radsymbol, das sich oben rechts auf dem Startbildschirm befindet. Gehe dann auf „Einstellungen“ und scrolle ganz nach unten. Hier kannst du dann die Versionsnummer ablesen. \r\n\r\nUnsere Empfehlung: Aktiviere automatische Updates für die MyT App, um immer alle Funktionen nutzen zu können. Denn wir aktualisieren nicht nur die bestehenden Funktionen, sondern fügen auch neue hinzu.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich Dienste von MyT Multimedia kaufen?",
"answer": "Du kannst Dienste gezielt über das MeinToyota Kundenportal kaufen. Um herauszufinden, welche Dienste du bereits erworben hast, klicken einfach auf „Gekauft“.",
"language": "de"
}
]
|
5,381,031 | de | 45 | digikey.it | [
{
"question": "Erhalte ich eine Auftragsbestätigung?",
"answer": "Bei Online-Bestellungen erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail, wenn Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. Sobald Sie die Versandmitteilung erhalten haben, wurde Ihre Bestellung bearbeitet und gilt als abgeschlossen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Erhalte ich eine Kopie meiner Rechnung?",
"answer": "Nach der Auslieferung der Bestellung wird eine Kopie der Rechnung an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse sowie an die im Rechnungskonto angegebene E-Mail-Adresse gesendet (falls zutreffend).\n Als registrierter Benutzer können Sie jederzeit eine Kopie Ihrer Rechnungen in Ihrem Bestellverlauf abrufen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Erhalte ich eine Rückerstattung, nachdem ich den Rücksendevorgang abgeschlossen habe?",
"answer": "Sobald die Komponenten zurückgesandt und durch unsere Eingangskontrolle bearbeitet wurden, wird eine Gutschrift für die Teile ausgestellt, die wieder am Lager sind. Normalerweise dauert es 3 bis 5 Werktage, bis wir den Vorgang abgeschlossen und die Gutschrift an Sie ausgestellt haben. Eine Bestätigung wird per E-Mail gesendet, wenn die Gutschrift ausgestellt wurde.",
"language": "de"
},
{
"question": "Erhalte ich eine Versandbenachrichtigung?",
"answer": "Sobald die Bestellung erfolgreich verarbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen per E-Mail.",
"language": "de"
},
{
"question": "How can I tell if a product is a Marketplace product?",
"answer": "Marketplace products say “Marketplace” on the Product Page, in your Cart, and as you proceed to purchase in the checkout. We also let you know who is shipping the product (you’ll see “Shipped by_____.”)\n\nMarketplace suppliers update their inventory. If, for any reason, the inventory shown is not available, we will get in touch with you.",
"language": "en"
},
{
"question": "How do I get a quote or price and availability for Marketplace products?",
"answer": "Digi-Key currently does not offer quoted pricing for these items. We know that it’s important for many of our customers to be able to get formalized statements of price and availability to make purchasing decisions. Our Price and Availability tool, Panda, can be used with Marketplace items, as well as all of Digi-Key’s products. In addition to this, our Bill of Materials (BOM) tool can be used for all Digi-Key and Digi-Key Marketplace items.",
"language": "en"
},
{
"question": "Kann ich alle meine früheren Bestellungen einsehen?",
"answer": "Wenn Sie registriert sind und über ein „Mein Digi-Key“-Konto verfügen, können Sie Ihre früheren Bestellungen unter „Status und Historie“ durchsuchen. Sie können nach Teilenummer, Kundenreferenznummer, Bestellung, Kundenauftrag, Rechnung oder Datum suchen. „Mein Digi-Key“ speichert und bietet Zugriff auf 3 Jahre Bestellhistorie.\nUm diese Vorteile genießen zu können, registrieren Sie sich bitte für ein „Mein Digi-Key„-Konto",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich die Lieferung von Bestellungen zeitlich planen?",
"answer": "Für Registrierter Benutzer, können Sie die Auslieferung von Bestellungen online planen, indem Sie in Ihrem Warenkorb „Terminplanung von Sendungen“ auswählen. Geben Sie die Menge und das Lieferdatum für jede Sendung ein. \nEinige Planungsregeln, die Sie vor der Bestellung beachten sollten:\n\n Die Preisgestaltung basiert auf dem Volumen des gesamten Einkaufs\n Sendungen für Bestellungen in lokalen Währungen können nicht länger als 6 Monate in der Zukunft geplant werden. Bestellungen in USD können bis zu 12 Monate später ausgeliefert werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich eine Bestellung über die mobile App von Digi-Key aufgeben?",
"answer": "Ja. Das Aufgeben einer Bestellung in der App ähnelt dem Aufgeben einer Bestellung online. Sie können sich in Ihrem „Mein Digi-Key“-Konto anmelden oder die Bestellung als Gast aufgeben.\n\n Tipp: Registrieren Sie sich für ein „Mein Digi-Key“-Konto, um Ihre Profilinformationen zu speichern und überall auf Ihren Bestellverlauf zugreifen zu können.\n Sie haben die App nicht? Sie können die App hier für iOS oder Android herunterladen",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich frühzeitig Zugriff auf Ihre neuesten Produkte erhalten?",
"answer": "Sie können sich mit einer E-Mail-Adresse registrieren, um unseren Newsletter zu abonnieren, RSS-Feed-Benachrichtigungen einrichten oder unsere Website regelmäßig besuchen, da täglich neue Produkte hinzugefügt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Bestellung bei Digi-Key umtauschen?",
"answer": "Wenn Sie einen Umtausch anstreben, kaufen Sie bitte die gewünschten Teile in einer neuen Bestellung und beantragen Sie eine Rückgabe der unerwünschten Artikel. Die Gutschrift erfolgt nach Erhalt der Teile und Prüfung durch unsere Rücknahmeabteilung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich vor der Bestellung bei Digi-Key Lagerbestände reservieren?",
"answer": "Leider können Lagerbestände nicht reserviert werden, bis die Bestellung abgesendet wurde. In Ihrem Warenkorb gespeicherte Komponenten können nicht vorgehalten oder reserviert werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Können Sie meiner Bestellung das Konformitätszertifikat des Herstellers hinzufügen?",
"answer": "Wenn der Hersteller das Konformitätszertifikat zur Verfügung gestellt hat, stellen wir es Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte fügen Sie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung die Anfrage für das Konformitätszertifikat des Herstellers in den Bestellschein ein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Meine Bestellung zeigt „Lagerbestand des Herstellers“. Warum werden die Komponenten als Rückstand in meinem Warenkorb angezeigt?",
"answer": "„Lagerbestand des Herstellers“ bedeutet, dass Digi-Key die Komponenten derzeit nicht auf Lager hat, sie aber beim Hersteller ab Lager erhältlich sind. Nach Eingang einer Bestellung wird der Lagerbestand des Herstellers zur Verfügung gestellt, was zu kurzen Lieferzeiten für den Kunden führt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich registriert sein, um eine Bestellung aufzugeben?",
"answer": "Sie können als Gast eine Bestellung aufgeben, ohne ein Konto einrichten zu müssen. Wenn Sie jedoch ein „Mein Digi-Key“-Konto haben, können Sie beim Auschecken viel Zeit sparen, da neben vielen anderen Vorteilen auch Ihre Adress- und Zahlungsinformationen für zukünftige Einkäufe sicher gespeichert werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann werden die Kosten für mich oder mein Unternehmen erhoben?",
"answer": "Der Zeitpunkt an dem die Kosten erhoben werden, hängt von der gewünschten Zahlungsmethode ab:\n\n Kreditkarte oder PayPal: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werden die Kosten erhoben.\n Rechnungskonto: Ihr Konto wird gemäß den Bedingungen Ihres Kontos belastet. \n \n Hier können Sie die Eröffnung eines Rechnungskontos beantragen.\n \n \n Vorrauszahlung: Die Kosten entstehen, sobald das Geld überwiesen und verrechnet wurde.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum sollte ich mich vor der Bestellung bei Digi-Key registrieren?",
"answer": "Die Registrierung eines „Mein Digi-Key“-Kontos verschafft Ihnen Zugang zu wertvollen Funktionen, Vorteilen und Diensten, einschließlich:\n \n Automatisches Ausfüllen Ihrer Versand- und Rechnungsinformationen zur Beschleunigung der Kaufabwicklung\n Gespeicherte Kreditkarten\n Zugriff auf gespeicherte Warenkörbe und Auftragshistorie\n Zugriff auf eine Vielzahl von Tools, einschließlich BOM-Manager, Angebote, Stücklisten, Mein Digi-Key und Scheme-it\n Überprüfen Sie den Status der Bestellung\n Bestehende Aufträge duplizieren\n Favoriten speichern\n Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum wurde meine Bestellung nicht versendet?",
"answer": "Es gibt mehrere mögliche Gründe für eine Lieferverzögerung, einschließlich:\n\n Die Bestellung wird zur weiteren Überprüfung auf Einhaltung der Exportbestimmungen zurückgehalten \n Die Bestellung enthält Mehrwertartikel oder andere Kundenanforderungen (wie Datumscode, Endlosstreifen usw.), die zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern\n Unsere Spediteure werden mit ungünstigen Wetterbedingungen konfrontiert. Wenn sich der Versand Ihres Pakets aufgrund von Unwettern verzögert, wird zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Digi-Key-Website eine Benachrichtigung veröffentlicht, und Sie erhalten eine E-Mail, dass sich Ihre Lieferung verzögert hat.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kann ich tun, wenn das gewünschte Produkt nicht vorrätig oder nicht verfügbar ist?",
"answer": "Wenn ein Teil derzeit nachbestellt ist, finden Sie die voraussichtlichen Versanddaten auf der Produktseite. Wenn für das Teil direkte Ersatzprodukte vorhanden sind, werden diese in der Ersatzteiltabelle aufgeführt, die ebenfalls auf der Produktdetailseite verfügbar ist. Wenn Sie keine Alternative finden können, wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] oder per Telefon unter +39 02 3859 4698 an unseren technischen Support.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind die Incoterms für meine Lieferung?",
"answer": "EUR-Währung\n Bei Bestellung in EUR sind die Incoterms DDP (Zoll- und Einfuhrgebühren bezahlt von Digi-Key).\nUSD-Währung\nFür Bestellungen in USD-Währung variieren die Incoterms je nach Versandart.\n\n Für im Voraus bezahlte UPS-Fracht sind die Incoterms DDP (Zoll- und Einfuhrgebühren bezahlt von Digi-Key).\n Für im Voraus bezahlte FedEx- oder DHL-Fracht sind die Incoterms CPT (Zoll- und Einfuhrgebühren sowie Umsatzsteuer sind zum Zeitpunkt der Lieferung fällig).",
"language": "de"
},
{
"question": "Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalte?",
"answer": "Bitte wenden Sie sich per E-Mail an [email protected] oder rufen Sie Ihr lokales Support-Center oder unter +39 02 3859 4698 an",
"language": "de"
},
{
"question": "Was soll ich tun, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?",
"answer": "Wir sind stets bemüht, Ihre Bestellung innerhalb der ausgewählten Lieferzeiten zuzustellen. Manchmal können jedoch unerwartete Faktoren zu Verzögerungen bei der Lieferung führen.\nWenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der von Ihnen festgelegten Lieferzeiten erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst den voraussichtlichen Liefertermin anhand der Angaben in der Ihnen per E-Mail zugesendeten Versandbestätigung. Wenn dieses Datum abgelaufen ist, wenden Sie sich bitte per E-Mail ([email protected]) oder telefonisch (+39 02 3859 4698) an den Kundendienst von Digi-Key.",
"language": "de"
},
{
"question": "What are the payment options for Marketplace products?",
"answer": "Digi-Key processes the payment for purchases of Marketplace items, so Marketplace items can be purchased at the same time as Digi-Key’s other products. You can pay for Marketplace items with credit or debit card, Paypal, or if you’re a business, you can use a Digi-Key credit account.\n\nYou’ll receive a separate invoice for these items. Invoices are sent at the time of shipment.",
"language": "en"
},
{
"question": "What are the shipping options and costs for Marketplace products?",
"answer": "Marketplace items will ship using the options and costs set by the suppliers. The costs vary by supplier and may depend on the number of items being fulfilled by the Supplier. You'll see the shipping cost in the checkout. Digi-Key shipping options are not available, and customers with their own courier account cannot bill the shipping to their account.\n\nIf the Supplier is shipping internationally, the shopping cart and checkout will display the Incoterms, indicating when duties and taxes will be owed at delivery.\n\nMarketplace suppliers may take one or more days to fulfill the order. The estimate of when the product will ship is shown on product pages, the cart, and the checkout.\n\nTracking information will be available for your shipments via email confirmation and/or logging into My Digi-Key.",
"language": "en"
},
{
"question": "What do I do if my Marketplace order has an issue?",
"answer": "Registered users can fix order issues or request returns through finding the order in My Digi-Key Order History, and guest users can use Digi-Key's online portal. \n\nThe Return Policy for Marketplace items is the same as Digi-Key's policy:\n\n Digi-Key requires that customers first obtain an RMA (Returned Merchandise Authorization) number prior to returning any products.\n Returns must be made within 30 days of date of invoice and be in the original packaging and in resalable condition.\n\n\nFor our full Return Policy, visit our Terms and Conditions.",
"language": "en"
},
{
"question": "What is Digi-Key Marketplace?",
"answer": "Marketplace products say \"Marketplace Product\" on the Product Page, in your Cart, and as you proceed to purchase in the checkout. We also let you know who is shipping the product.\n\nExample of how this looks on a product page:\n\n\n\nMarketplace suppliers update their inventory. If, for any reason, the inventory shown is not available, we will get in touch with you.",
"language": "en"
},
{
"question": "Wie berechnet sich die Mehrwertsteuer?",
"answer": "Bei Bestellungen wird auf die Gesamtsumme Mehrwertsteuer erhoben. Die Mehrwertsteuer ist nicht im Preis der Komponenten enthalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erhalte ich online technische Unterstützung für ein Produkt?",
"answer": "Wir bieten viele Ressourcen für Hilfe bei technischen Produkt- oder Designfragen. Nutzen Sie unser eeWiki oder TechForum, um nach Antworten von Kollegen zu suchen oder neue Fragen zu stellen. Möchten Sie sofort mit jemandem sprechen? Unser technischer Support steht Ihnen per Live-Chat oder telefonisch unter +39 02 3859 4698 zur Verfügung. Oder senden Sie einfach eine E-Mail an unsere Anwendungstechniker unter [email protected]",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erstelle ich ein „Mein Digi-Key“-Konto?",
"answer": "Besuchen Sie die Registrierungsseite und geben Sie die erforderlichen Informationen ein. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, wenn Ihre Registrierung abgeschlossen ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie finde ich die Steuernummer und die Umsatzsteuerinformationen heraus?",
"answer": "GST-Steuernummer: 895173490RT\n MN-Steuernummer: 6462160\n CAGE-Code: 2S894\n Fed-ID (FEI): 41-1234968\n SIC-Code: 5065\n DUNS: 05-760-2120\n UID-Nummer: DE239975861 (Deutschland)\n UID-Nummer: GB176487266 (UK)\n UID-Nummer: CHE-398.241.267 (Schweiz)",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich die Zusendung von Newslettern oder anderen Marketing-E-Mails unterbinden?",
"answer": "Wenn Sie registriert sind, können Sie in den Einstellungen Ihres „Mein Digi-Key“-Kontos die gesamte E-Mail-Kommunikation verwalten. Ein Link zum Abbestellen befindet sich auch im unteren Bereich aller E-Mails der gesamten Digi-Key-Kommunikation.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich die Zusendung von Postwurfsendungen zum Direktmarketing unterbinden?",
"answer": "Registrierte Digi-Key-Benutzer können die Zusendung von Postwurfsendungen in ihrem „Mein Digi-Key“-Konto unter Einstellungen abmelden oder anpassen. Nicht registrierte Digi-Key-Nutzer können uns per Webchat, E-Mail oder Telefon kontaktieren, um ihre Präferenzen anzupassen. Um alle E-Mails, einschließlich Transaktions-E-Mails, abzubestellen, klicken Sie bitte hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich ein Produkt an Digi-Key zurücksenden und wie viel kostet es?",
"answer": "Für eine Rücksendeanfrage wenden Sie sich bitte per E-Mail an ([email protected] oder per Telefon unter +39 02 3859 4698 oder +39 02 3859 4698 an Ihren lokalen Support. Sobald die Rücksendeanfrage bearbeitet wurde, wird ein Rücksendeschein (Adressetikett) ausgestellt und die Kosten von der Gutschrift abgezogen. Die Versandkosten für die Rücksendung betragen 18 € bei Bestellungen in Euro oder 22 $ bei Bestellungen in USD.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meinen Lieferstatus überprüfen?",
"answer": "Registrierter Benutzer\n\n Tracking-Informationen finden Sie in der per E-Mail erhaltenen Bestätigung zu Ihrer Bestellung oder \n Sie können sich in Ihrem „Mein Digi-Key“-Konto anmelden\n Wählen Sie „Status und Historie“ (Ihre letzten Bestellungen werden oben auf der Seite aufgelistet) \n Wählen Sie die entsprechende Rechnung aus, um die Lieferinformationen anzuzeigen\n\nAls Gast\n\n Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie dem in der E-Mail angegebenen Link folgen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lang ist die Lieferzeit und wie hoch sind die Kosten?",
"answer": "Die Lieferung von Bestellungen nach Italien erfolgt je nach Bestimmungsort und Bestellzeit normalerweise innerhalb von 48 Stunden.\n\n Bei Bestellungen in EUR erfolgt die Lieferung nach Italien ab einem Bestellwert von 50 EUR kostenlos. Für Bestellungen im Wert von unter 50 EUR werden Versandkosten in Höhe von 18 EUR berechnet.\n Bei Bestellungen in USD erfolgt die Lieferung nach Italien ab einem Bestellwert von 60 USD kostenlos. Für Bestellungen im Wert von unter 60 USD werden Versandkosten in Höhe von 22 USD berechnet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert es nach Erhalt meiner Versandbestätigung, bis ich meine Bestellung verfolgen kann?",
"answer": "Nachdem Sie Ihre Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Sie das Paket online verfolgen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lösche ich mein Konto?",
"answer": "Sie können die Löschung personenbezogener Daten beantragen, indem Sie sich unter [email protected] an den Datenschutzbeauftragten von Digi-Key wenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie setze ich mein Kontopasswort zurück?",
"answer": "Wenn Sie Ihre Anmeldedaten vergessen haben, fordern Sie bitte einen Link zum Zurücksetzen des Passworts an. Wenn Sie eine unterstützte Browser-Version verwenden, versuchen Sie den Cache Ihres Browsers und die Cookies zu löschen, schließen Sie die Fenster und versuchen Sie erneut, auf unsere Website zuzugreifen. Sollte dies nicht helfen, melden Sie das Problem bitte.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie storniere ich eine Bestellung?",
"answer": "Bei Digi-Key sind wir stolz auf die Fähigkeit, Bestellungen schnell ausliefern zu können. Das bedeutet, dass Bestellungen in weniger als 20 Minuten bearbeitet und versendet werden können. In den meisten Fällen können wir daher Ihre Bestellung nach dem Absenden nicht mehr stornieren.\nSollte dies der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung bei Erhalt an uns zurücksenden und erhalten dann eine Rückerstattung, sobald die Komponenten wieder bei uns eingegangen sind.\n\nBitte wenden Sie sich bezüglich Informationen zu Stornierungsoptionen an Ihr lokales Support-Center ([email protected] oder +39 02 3859 4698).",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie verwende ich das „BOM Manager“-Tool?",
"answer": "Der BOM Manager ist ein Tool, mit dem Sie Ihre Stücklisten bearbeiten und verwalten können. Das Tool bietet einen einfachen Upload-Prozess und die Möglichkeit, problematische Komponenten zu ändern oder Alternativen zu suchen, um die Verwaltung und den Einkauf von Teilen zu erleichtern. \n\nIm Video BOM Manager Tutorial erfahren Sie mehr über die Verwendung des BOM-Managers.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie verwende ich das „PandA“-Tool?",
"answer": "Mit dem Preis- und Verfügbarkeitstool können Sie eine Liste von Produkten mit bis zu drei Mengen pro Position hochladen und die Preise und Verfügbarkeiten prüfen. Nach der Bearbeitung können endgültige Listen heruntergeladen oder direkt zur Bestellung in einen Warenkorb verschoben werden. Beachten Sie, dass Ihre Liste nicht zur späteren Verwendung gespeichert wird. Klicken Sie hier, um das vollständige Tutorial-Video anzuzeigen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie ändere ich meine Kontodaten?",
"answer": "Wenn Sie registriert sind, können Sie die Seite Profil bearbeiten besuchen. Hier können Sie Ihre Lieferadressen, Kontaktinformationen und Anmeldeinformationen bearbeiten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo befindet sich Digi-Key?",
"answer": "Digi-Key wurde in Thief River Falls (Minnesota, USA) gegründet und hat dort auch seinen Hauptsitz. Von unserem einzigen Hauptlager aus sind wir in der Lage, alle Produkte zu kommissionieren, zu verpacken und zu versenden, was zu einem außergewöhnlichen Kundenservice und schnellen Versandzeiten führt.\n Derzeit wird ein neues über 200.000 Quadratmeter großes Distributionszentrum neben unserem derzeitigen Standort zu errichten, um unseren Kunden noch mehr Technologie, Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können.\n Um den wachsenden Anforderungen unserer internationalen Kundenbasis gerecht zu werden, verfügen wir über regionale Supportzentren auf der ganzen Welt, einschließlich Deutschland, den Niederlanden, Israel, China, Hongkong, Japan und Südkorea.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich RoHS-Informationen?",
"answer": "Digi-Key folgt der RoHS2-Richtlinie 2011/65/EU der Europäischen Union und unterstützt sie ohne Einschränkungen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website Umweltinitiativen. Die RoHS-Konformität unserer Produkte ist auf den Produktseiten angegeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich einen Vorschlag oder eine Beschwerde für Digi-Key hinterlassen?",
"answer": "Wir freuen uns, von unseren Kunden zu hören. Wenn Sie Vorschläge zur Verbesserung unserer Website oder unserer Dienste haben, senden Sie uns bitte Ihr Feedback. Zwar können wir nicht jede von Kunden vorgeschlagene Änderung umsetzen, doch alle Rückmeldungen werden geprüft.",
"language": "de"
}
]
|
23,050,082 | de | 45 | benevablack.ch | [
{
"question": "Comment obtenir une peau propre en tant qu'homme?",
"answer": "Eine regelmäßige Reinigung und Pflege ist die Basis, hinzu kommt eine ausgewogene und vitaminreiche Ernährung. Ausreichend Bewegung und Schlaf sollten auch nicht fehlen, da sich Stress oft durch Unreinheiten (Stresspickel) bemerkbar macht. Auch für Männer ist ein wöchentliches Peeling oder eine reinigende Gesichtsmaske sehr zu empfehlen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Comment obtenir une peau propre en tant qu'homme?",
"answer": "Regular cleaning and care is the basis, plus a balanced diet rich in vitamins. Sufficient exercise and sleep should also not be missing, as stress often manifests itself through impurities (stress pimples). A weekly peeling or a cleansing face mask is also highly recommended for men.",
"language": "en"
},
{
"question": "Comment obtenir une peau propre en tant qu'homme?",
"answer": "Un nettoyage et des soins réguliers en sont la base, ainsi qu'une alimentation équilibrée et riche en vitamines. Un exercice et un sommeil suffisants ne doivent pas non plus manquer, car le stress se manifeste souvent par des impuretés (boutons de stress). Un peeling hebdomadaire ou un masque nettoyant est également fortement recommandé pour les hommes.",
"language": "fr"
},
{
"question": "Devo cambiare fréquentemente i prodotti per la cura del viso?",
"answer": "Dipende da ogni persona. A volte una ricca gamma di prodotti per la cura è più adatta per l'inverno (a causa del riscaldamento dell'aria secca) e per i prodotti idratanti più leggeri per l'estate (per evitare la lucentezza grassa).",
"language": "it"
},
{
"question": "Devo usare una crema notte speciale?",
"answer": "Non necessariamente, ma puoi certamente applicare un prodotto per la cura più ricco di notte che durante il giorno. La pelle si rigenera durante la notte e può assorbire facilmente i principi attivi. Dovresti assicurarti che il prodotto che indossi prima di andare a letto contenga vitamine e sostanze nutritive che rafforzano e rinforzano la pelle, come le cellule staminali vegetali e la vitamina E.",
"language": "it"
},
{
"question": "Dois-je changer fréquemment de produits de soin du visage?",
"answer": "Cela dépend de chaque personne. Parfois, une gamme de soins riche est mieux adaptée pour l'hiver (en raison de l'air de chauffage sec) et des soins plus légers et hydratants pour l'été (pour éviter les brillances grasses).",
"language": "fr"
},
{
"question": "Dois-je changer fréquemment de produits de soin du visage?",
"answer": "Das ist jeder Person selbst überlassen. Manchmal ist eine reichhaltige Pflegeserie besser für den Winter geeignet (wegen der trockenen Heizungsluft), und leichtere, feuchtigkeitsspendende Pflegeprodukte für den Sommer (um speckiges Glänzen zu vermeiden).",
"language": "de"
},
{
"question": "Dois-je changer fréquemment de produits de soin du visage?",
"answer": "That is up to each person. Sometimes a rich skin care range is better for winter (because of the dry heating air) and lighter, moisturizing care products for summer (to avoid greasy shine).",
"language": "en"
},
{
"question": "Dois-je utiliser une crème de nuit spéciale?",
"answer": "Nicht unbedingt, aber man kann nachts sicherlich eine reichhaltigere Pflege auftragen als tagsüber. Die Haut regeneriert sich über Nacht und kann währenddessen gut Wirkstoffe aufnehmen. Man sollte darauf achten, dass das Produkt, welches man vor dem Zubettgehen aufträgt, Vitamine und Nährstoffe enthält, die die Haut stärken und aufbauen, wie zum Beispiel Pflanzenstammzellen und Vitamin E.",
"language": "de"
},
{
"question": "Dois-je utiliser une crème de nuit spéciale?",
"answer": "Not necessarily, but you can certainly apply a richer care product at night than during the day. The skin regenerates itself overnight and can easily absorb active ingredients. You should make sure that the product you put on before bed contains vitamins and nutrients that strengthen and build the skin, such as plant stem cells and vitamin E.",
"language": "en"
},
{
"question": "Dois-je utiliser une crème de nuit spéciale?",
"answer": "Pas forcément, mais vous pouvez certainement appliquer un produit de soin plus riche la nuit que le jour. La peau se régénère du jour au lendemain et peut facilement absorber les principes actifs. Vous devez vous assurer que le produit que vous mettez avant de vous coucher contient des vitamines et des nutriments qui renforcent et renforcent la peau, tels que les cellules souches végétales et la vitamine E.",
"language": "fr"
},
{
"question": "Est-il possible d'utiliser une lotion pour le corps sur le visage?",
"answer": "Oui, mais uniquement dans des cas exceptionnels, s'il vous plaît. Les lotions pour le corps contiennent souvent des parfums intenses, qui peuvent irriter la peau du visage, qui est plus fine que le corps.",
"language": "fr"
},
{
"question": "Ho la pelle grassa, qual è il prodotto per la cura giusto?",
"answer": "Per la pelle grassa dovresti usare prodotti idratanti invece di creme oleose ricche. Sieri e gel sono spesso la scelta migliore qui, poiché la pelle produce già più sebo. Quando ti asciughi, dovresti sempre fare attenzione a non strofinare troppo forte, poiché questo può stimolare ancora di più la produzione di sebo (quindi tamponare delicatamente).",
"language": "it"
},
{
"question": "Ho le occhiaie e gli tatting gonfi cosa posso tarif?",
"answer": "Se le occhiaie non sono genetiche, è utile bere molta acqua, dormire a sufficienza e applicare una buona cura degli occhi. Si prega di non strofinare qui, ma tamponare delicatamente la crema o il gel. Esistono anche speciali maschere per gli occhi che puoi mettere in frigorifero. Forniscono alla delicata pelle del contorno occhi acido ialuronico e collagene per rafforzarla e levigarla.",
"language": "it"
},
{
"question": "J'ai des cernes et des yeux gonflés, que puis-je faire?",
"answer": "If the dark circles are not genetic it helps to drink plenty of water, get enough sleep and apply good eye care. Please do not rub here, but gently pat in the cream or gel. There are also special eye masks that you can put in the refrigerator. They supply the delicate skin around the eyes with hyaluronic acid and collagen to strengthen and smooth it.",
"language": "en"
},
{
"question": "J'ai des cernes et des yeux gonflés, que puis-je faire?",
"answer": "Si les cernes ne sont pas génétiques, il est utile de boire beaucoup d'eau, de dormir suffisamment et d'appliquer de bons soins oculaires. Veuillez ne pas frotter ici, mais tapoter doucement la crème ou le gel. Il existe également des masques spéciaux pour les yeux que vous pouvez mettre au réfrigérateur. Ils fournissent à la peau délicate du contour des yeux de l'acide hyaluronique et du collagène pour la renforcer et la lisser.",
"language": "fr"
},
{
"question": "J'ai des cernes et des yeux gonflés, que puis-je faire?",
"answer": "Wenn die Augenringe nicht genetisch bedingt sind hilft es viel Wasser zu trinken, ausreichend zu schlafen und eine gute Augenpflege aufzutragen. Bitte hier nicht reiben, sondern die Creme oder das Gel zart einklopfen. Es gibt auch spezielle Augenmasken, die man in den Kühlschrank legen kann. Sie versorgen die zarte Haut um die Augen mit Hyaluron und Kollagen um sie zu stärken und zu glätten.",
"language": "de"
},
{
"question": "J'ai la peau grasse, quel est le bon produit de soin?",
"answer": "Bei fettiger Haut sollte man feuchtigkeitsspendende Pflegeprodukte statt reichhaltiger ölhaltiger Cremes verwenden. Seren und Gele sind hier oft die bessere Wahl, da die Haut bereits vermehrt Talg produziert. Beim Abtrocknen sollte man immer darauf achten nicht zu stark zu reiben, da dies die Talgproduktion noch mehr anregen kann (also lieber sanft abtupfen).",
"language": "de"
},
{
"question": "J'ai la peau grasse, quel est le bon produit de soin?",
"answer": "For oily skin you should use moisturizing care products instead of rich oily creams. Serums and gels are often the better choice here, as the skin already produces more sebum. When drying off, you should always be careful not to rub too hard, as this can stimulate sebum production even more (so dab gently).",
"language": "en"
},
{
"question": "J'ai la peau grasse, quel est le bon produit de soin?",
"answer": "Pour les peaux grasses, vous devez utiliser des produits de soin hydratants au lieu de crèmes riches et grasses. Les sérums et les gels sont souvent le meilleur choix ici, car la peau produit déjà plus de sébum. Lorsque vous vous séchez, vous devez toujours faire attention à ne pas frotter trop fort, car cela peut stimuler encore plus la production de sébum (alors tamponnez doucement).",
"language": "fr"
},
{
"question": "Posso usare la lozione per il corpo anche sul viso?",
"answer": "Sì, ma solo in casi eccezionali, per favore. Le lozioni per il corpo contengono spesso fragranze intense, che possono irritare la pelle del viso, che è più sottile del corpo.",
"language": "it"
},
{
"question": "Puis-je également utiliser une lotion pour le corps sur mon visage?",
"answer": "Ja, aber bitte nur in Ausnahmefällen. Bodylotions enthalten oft intensive Duftstoffe, welche die im Vergleich zum Körper dünnere Gesichtshaut reizen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Puis-je également utiliser une lotion pour le corps sur mon visage?",
"answer": "Yes, but only in exceptional cases, please. Body lotions often contain intense fragrances, which can irritate facial skin, which is thinner than the body.",
"language": "en"
},
{
"question": "Quanto spesso dovresti fare una maschera?",
"answer": "Le maschere idratanti possono essere utilizzate tre o quattro volte a settimana. Per maschere detergenti e maschere peel-off è generalmente sufficiente un'applicazione a settimana.",
"language": "it"
},
{
"question": "Quel est le meilleur sérum ou crème?",
"answer": "Les sérums sont très concentrés et pénètrent un peu plus profondément dans la peau. Contrairement à la crème, elles sont plus légères et idéales comme soin de jour. Les crèmes sont plus riches et sont donc souvent appliquées avant le coucher. Si la peau a besoin d'un soin supplémentaire, un sérum peut également être appliqué sous la crème.",
"language": "fr"
},
{
"question": "Quel est le meilleur sérum ou crème?",
"answer": "Seren sind hochkonzentriert und dringen etwas tiefer in die Haut ein. Sie sind im Gegensatz zur Creme leichter und ideal als Tagespflege. Cremes sind reichhaltiger und werden deshalb gerne vor dem Zubettgehen aufgetragen. Benötigt die Haut eine extra Portion Pflege kann man ein Serum auch unter der Creme auftragen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Quel est le meilleur sérum ou crème?",
"answer": "Serums are highly concentrated and penetrate a little deeper into the skin. In contrast to the cream, they are lighter and ideal as day care. Creams are richer and are therefore often applied before bed. If the skin needs an extra portion of care, a serum can also be applied under the cream.",
"language": "en"
},
{
"question": "Tengo la piel grasa, ¿cuál es el producto de cuidado adecuado?",
"answer": "Para la piel grasa, debe usar productos de cuidado hidratantes en lugar de cremas grasas ricas. Los sueros y geles suelen ser la mejor opción aquí, ya que la piel ya produce más sebo. Al secarse, siempre debe tener cuidado de no frotar demasiado fuerte, ya que esto puede estimular aún más la producción de sebo (por lo tanto, frote suavemente).",
"language": "es"
},
{
"question": "Tengo ojeras y ojos hinchados, ¿qué puedo hacer?",
"answer": "Si las ojeras no son genéticas, es útil beber mucha agua, dormir lo suficiente y cuidar bien los ojos. No frote aquí, aplique suavemente la crema o el gel. También hay máscaras especiales para los ojos que puedes guardar en el frigorífico. Aportan ácido hialurónico y colágeno a la delicada piel del contorno de ojos para fortalecerla y suavizarla.",
"language": "es"
},
{
"question": "Tourment est-il siero o la crema migliore?",
"answer": "I sieri sono altamente concentrati e penetrano un po 'più in profondità nella pelle. A differenza della crema, sono più leggere e ideali come cura del giorno. Le creme sono più ricche e vengono quindi applicate spesso prima di coricarsi. Se la pelle necessita di una porzione extra di cura, si può applicare anche un siero sotto la crema.",
"language": "it"
},
{
"question": "Trop de crème est-elle mauvaise pour la peau?",
"answer": "Benutzt man zu viel Creme (also öfter als zweimal am Tag und mehr als jeweils eine haselnussgroße Menge) dann können die Poren verstopfen und es kann zu Unreinheiten kommen. Die Haut muss sozusagen noch „atmen“ können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Trop de crème est-elle mauvaise pour la peau?",
"answer": "If you use too much cream (i.e. more than twice a day and more than a hazelnut-sized amount) then the pores can clog and it can lead to impurities. The skin must still be able to “breathe”, so to speak.",
"language": "en"
},
{
"question": "Trop de crème est-elle mauvaise pour la peau?",
"answer": "Si vous utilisez trop de crème (c'est-à-dire plus de deux fois par jour et plus d'une quantité de la taille d'une noisette), les pores peuvent se boucher et entraîner des impuretés. La peau doit encore pouvoir «respirer», pour ainsi dire.",
"language": "fr"
},
{
"question": "Troppa crema fa male alla pelle?",
"answer": "Se usi troppa crema (cioè più di due volte al giorno e più di una quantità pari a una nocciola), i pori possono ostruirsi e può portare a impurità. La pelle deve poter ancora “respirare”, per così dire.",
"language": "it"
},
{
"question": "Venez si ottiene una pelle pulita da uomo?",
"answer": "La pulizia e la cura regolari sono la base, oltre a una dieta equilibrata ricca di vitamine. Inoltre, non dovrebbero mancare esercizio e sonno sufficienti, poiché lo stress si manifesta spesso attraverso le impurità (brufoli da stress). Anche un peeling settimanale o una maschera detergente per il viso è altamente raccomandato per gli uomini.",
"language": "it"
},
{
"question": "¿Con qué frecuencia debes hacer una mascarilla?",
"answer": "Las mascarillas hidratantes se pueden utilizar de tres a cuatro veces por semana. Para mascarillas limpiadoras y mascarillas peel-off, una aplicación por semana suele ser suficiente.",
"language": "es"
},
{
"question": "¿Cuál es mejor suero o crema?",
"answer": "Los sueros están muy concentrados y penetran un poco más profundamente en la piel. A diferencia de la crema, son más ligeras e ideales como guardería. Las cremas son más ricas y, por lo tanto, a menudo se aplican antes de acostarse. Si la piel necesita un cuidado adicional, también se puede aplicar un suero debajo de la crema.",
"language": "es"
},
{
"question": "¿Cómo se consigue la piel limpia como hombre?",
"answer": "La limpieza y el cuidado regular son la base, además de una dieta equilibrada rica en vitaminas. Tampoco debe faltar suficiente ejercicio y sueño, ya que el estrés a menudo se manifiesta a través de impurezas (granos de estrés). También es muy recomendable para los hombres un peeling semanal o una mascarilla limpiadora.",
"language": "es"
},
{
"question": "¿Debería usar una crema de noche especial?",
"answer": "No necesariamente, pero ciertamente puede aplicar un producto de cuidado más rico por la noche que durante el día. La piel se regenera durante la noche y puede absorber fácilmente los ingredientes activos. Debe asegurarse de que el producto que se pone antes de acostarse contiene vitaminas y nutrientes que fortalecen y fortalecen la piel, como las células madre vegetales y la vitamina E.",
"language": "es"
},
{
"question": "¿Debo cambiar los productos de cuidado facial con frecuencia?",
"answer": "Eso depende de cada persona. A veces, una amplia gama de cuidados es más adecuada para el invierno (debido al aire seco de calefacción) y productos de cuidado más ligeros e hidratantes para el verano (para evitar el brillo graso).",
"language": "es"
},
{
"question": "¿Demasiada crema es mala para la piel?",
"answer": "Si usa demasiada crema (es decir, más de dos veces al día y más de una cantidad del tamaño de una avellana), los poros se pueden obstruir y pueden producir impurezas. La piel aún debe poder \"respirar\", por así decirlo.",
"language": "es"
},
{
"question": "¿Puedo usar también loción caporal en mi cara?",
"answer": "Sí, pero solo en casos excepcionales, por favor. Las lociones corporales suelen contener fragancias intensas que pueden irritar la piel del rostro, que es más fina que el cuerpo.",
"language": "es"
},
{
"question": "À quelle fréquence devez-vous faire un masque?",
"answer": "Feuchtigkeitsmasken können drei- bis viermal Mal in der Woche angewendet werden. Bei reinigenden Masken und Peel-Off Masken ist normalerweise eine Anwendung in der Woche ausreichend.",
"language": "de"
},
{
"question": "À quelle fréquence devez-vous faire un masque?",
"answer": "Les masques hydratants peuvent être utilisés trois à quatre fois par semaine. Pour les masques nettoyants et les masques peel-off, une application par semaine suffit généralement.",
"language": "fr"
},
{
"question": "À quelle fréquence devez-vous faire un masque?",
"answer": "Moisturizing masks can be used three to four times a week. For cleansing masks and peel-off masks, one application per week is usually sufficient.",
"language": "en"
}
]
|
3,968,285 | de | 44 | datasite.com | [
{
"question": "Brauche ich für Datasite ein Training?",
"answer": "Nein. Dank intuitiver Benutzeroberfläche ist es ganz einfach. Sie werden in kürzester Zeit Dateien hochladen und organisieren können, auch wenn Sie vorher noch nicht mit Datasite gearbeitet haben. Wenden Sie sich direkt an unsere Projektmanager, falls Probleme auftreten. Sie helfen Ihnen sofort weiter.",
"language": "de"
},
{
"question": "Für wen ist Datasite?",
"answer": "Datasite wurde für Finanztransaktionen und -reporting entwickelt und deckt jeden Aspekt einer M&A-Transaktion ab. Mit der Datasite-Plattform steigern Sie die Zusammenarbeit und verbessern das Deal-Marketing. Und vereinfacht die Kommunikation in regulierten Branchen.\r\nDatasite wird vor allem in den Bereichen Investment-Banking, Corporate Development, Private Equity und Anwaltskanzleien genutzt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es Datasite in verschiedenen Sprachen?",
"answer": "Business is global - and so are we. Datasite ist in 14 Sprachen verfügbar: Englisch (UK und US), vereinfachtes Chinesisch, traditionelles Chinesisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Polnisch, brasilianisches Portugiesisch, Russisch, Spanisch, Schwedisch und Türkisch.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es eine Größenbeschränkung für Dokument-Uploads?",
"answer": "Sie können Dateien von maximal 2 GB hochladen, Zip-Dateien sogar bis zu 50 GB. Mit Bulk-Uploads können Sie Dokumente fünf Mal schneller bereitstellen als mit allen anderen Lösungen auf dem Markt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist Datasite mit dem IT-Netzwerk meines Unternehmens kompatibel?",
"answer": "Ja. Für Datasite ist keine IT-Infrastruktur erforderlich. Keine Downloads, keine Add-ons, keine Plug-ins. Alles, was Sie brauchen, erhalten Sie mit Ihrem SaaS-App-Zugang.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich Datasite auf meinem Smartphone verwenden?",
"answer": "Ja, unsere Datasite-App ist im App Store verfügbar. Sie haben damit Ihre Deals (und die Personen dahinter) immer in Reichweite und können dank Gesichtserkennung und Fingerabdruck-Scan sicher sein, dass Ihre Daten nicht in falsche Hände geraten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich Datasite mit Information Rights Management (IRM) steuern?",
"answer": "Ja. Wir nehmen Sicherheit ebenso ernst wie Sie, und dazu gehört integriertes IRM. Legen Sie rollenbasierte Zugangsbeschränkungen für heruntergeladene Dokumente fest, einschließlich aller Microsoft Office- und PDF-Dateien. Aktivieren Sie die Wasserzeichen-Funktion, sodass alle anderen Dateien als gekennzeichnete PDFs heruntergeladen werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich Datasite offline nutzen?",
"answer": "Nein, ein Internetzugang ist für die Nutzung der App essentiell.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich einen Haftungsausschluss für ein Projekt einfügen?",
"answer": "Ja. Sie haben die Möglichkeit, diesen beim ersten Login oder bei jedem Öffnen der Plattform für den Benutzer anzeigen zu lassen. Verwenden Sie entweder einen Standard-Disclaimer oder erstellen Sie eine individuelle Version für Ihr Projekt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich einstellen, wie häufig ich Alerts und Benachrichtigungen von Datasite erhalte?",
"answer": "Ja, das ist möglich. Legen Sie fest, ob Sie Alerts stündlich, täglich oder wöchentlich erhalten wollen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Meine IT-Abteilung hat Fragen zu Datasite. Was soll ich ihr sagen?",
"answer": "Laden Sie unser PDF \"Datasite Security Overview\" herunter. Dort finden Sie Informationen zu Daten, Systemen, Netzwerken und Infrastruktursicherheit und beantworten Ihre Fragen zu globalen Regulierungen und Compliance.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum Datasite als Partner wählen?",
"answer": "Mit unserer jahrzehntelangen Erfahrung unterstützen wir Sie dabei Ihre Deals schneller abzuschließen. Mit unserer globalen Expertise unterstützen wir Sie bei Ihren Aktivitäten überall auf der Welt.\r\nWir haben bei der Entwicklung von Datasite den Input von über 2.000 M&A-Experten einbezogen. Sie können also sicher sein, dass jeder Aspekt Ihrer Transaktion berücksichtigt wird. Beschleunigen Sie die Due Diligence mit der Technologie von morgen. Verbinden Sie alle Beteiligten nahtlos und profitieren von 100 % Sicherheit.\r\nMit sicherer Dokumentenbereitstellung, regulierter Kommunikation und Compliance-Services liefert Datasite Ihnen die perfekte Lösung. So können Sie sich ganz auf Ihre Transaktion konzentrieren.\r\nHier erfahren Sie mehr über Datasite.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum ist die Suchfunktion von Datasite so schnell und präzise?",
"answer": "Wenn Sie Hunderttausende von Dateien haben, brauchen Sie eine leistungsstarke Suchfunktion. Deshalb setzen wir Elasticsearch ein. Es erfüllt die höchsten Ansprüche und durchsucht große Datenbestände mit unglaublicher Geschwindigkeit. Sie erhalten die benötigten Antworten ohne Wartezeit.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum sollte ich einen Datenraum wie Datasite nutzen, der speziell für die M&A-Branche entwickelt wurde?",
"answer": "M&A-Transaktionen haben ganz andere Anforderungen als die anderer Zielgruppen. Wir haben Datasite nach den Erfahrungen von über 2.000 Deal-Makern konzipiert. Virtuelle Datenräume von Datasite unterstützen mehr als 9.000 Transaktionen pro Jahr. Vollkommen sicher und begleitet durch unseren Weltklasse-Support, den Sie rund um die Uhr erhalten, jeden Tag und überall auf der Welt. Und Sie können sicher sein, dass ein Audit-Trail vorhanden ist, der von den führenden Regulierungsbehören der Branche getestet wurde.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was brauche ich für den Zugriff auf Datasite?",
"answer": "Sie können Ihre Transaktion von jedem Ort aus durchführen. Datasite ist nicht an bestimmte Geräte oder Browser gebunden. Es ist eine sichere, webbasierte App, die sowohl mit Windows als auch Mac genutzt werden kann. Datasite funktioniert auf den aktuellen Versionen von Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer (v11 oder höher) oder Microsoft Edge.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Content Staging?",
"answer": "Sie sollten unbedingt ausschließen, dass Dateien in die falschen Hände geraten. Mit den flexiblen Publish- und Unpublish-Einstellungen von Datasite vermeiden Sie teure Fehler. Durch das Content Staging können Projektadministratoren Inhalte überprüfen, bevor sie veröffentlicht werden. Erst wenn alles stimmt, werden sie den Käufern zur Verfügung gestellt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Datasite Diligence?",
"answer": "Datasite Diligence ist die Anwendung für die Due Diligence. Profitieren Sie von der neuesten Technologie, um Ihre Deals zu optimieren. Auf der Basis von Machine Learning angelegt, haben Sie immer einen Vorsprung. Schließen Sie mehr Transaktionen schneller und sicherer ab. Mit Datasite Diligence ist Due Diligence kein Problem mehr.\r\nHier erfahren Sie mehr über Datasite Diligence.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist aus Merrill Corporation geworden?",
"answer": "Wir haben eine Transaktion abgeschlossen. Das wird Sie nicht überraschen. Denn das machen wir schließlich schon seit 1968. Aber Transaktionen haben sich verändert, und damit auch wir – Merrill Corp ist jetzt Datasite. Das einzige, was sich nicht geändert hat, ist unser Fokus auf Sie und Ihre Deals. Nur ist jetzt Datasite der beste Ort für Ihre Transaktion.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein traditioneller Datenraum?",
"answer": "Datenräume sind sichere Bereiche für die Prüfung von Unternehmensdokumenten. Früher handelte es sich dabei um physische Orte, in denen stapelweise Dokumente gelagert wurden. M&A-Teams nutzten sie, um vertrauliche Informationen sicher weiterzugeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein virtueller Datenraum (VDR)?",
"answer": "Virtuelle Datenräume haben dieselbe Funktion. Nur dass in ihnen Dokumente nicht mehr auf Papier, sondern online in einem sicheren Netzwerk zur Verfügung gestellt werden. M&A-Teams führen die Due Diligence mit ihnen viel effektiver durch. Dabei können virtuelle Datenräume nun weit mehr, als nur eine Dokumentenablage bereitzustellen. Sie automatisieren zeitaufwendige Abläufe, ermöglichen globale Zusammenarbeit und bieten wertvolle Einblicke, mit denen Deals schneller abgeschlossen werden können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine Due Diligence?",
"answer": "In dieser Phase einer Transaktion prüft der Käufer alle wichtigen Aspekte des zu verkaufenden Unternehmens. Erst dann kann er entscheiden, wie viel er zu zahlen bereit ist. Dafür muss dem Käufer Zugang zu allen Daten und Verträgen des Unternehmens gewährt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert bei Q&A?",
"answer": "Bei der Due Diligence haben Käufer normalerweise viele Fragen zu den Vermögenswerten, die sie gerade prüfen. Das können durchaus bis zu 500 Fragen bei nur einem Projekt sein. Verkäufer müssen diese Fragen präzise und vollständig beantworten. Nur dann kann die Transaktion fortgesetzt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind Microservices und APIs?",
"answer": "Im Gegensatz zu einem Programm unterteilen Microservices eine App in kleine, modulare Funktionseinheiten, die unabhängig voneinander weiterentwickelt und aktualisiert werden. So können die Entwickler Updates durchführen, ohne das gesamte System herunterfahren zu müssen. \r\nDie Programmierung der Software wird durch Best Practices und einheitliche Tools erheblich vereinfacht. Eine API (Application Program Interface) wird von unseren Entwicklern genutzt um strukturierte Software erstellen, die einfacher zu nutzen und zu aktualisieren ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Risiken bestehen bei der Verwendung eines Filesharing-Systems im Vergleich zu einem virtuellen Datenraum?",
"answer": "Sie glauben vielleicht, dass Filesharing-Systeme wie Dropbox™ und Google Drive™ diese Aufgaben erfüllen können. Schließlich werden sie als \"kostengünstige Lösungen für die Due Diligence von M&A-Transaktionen\" angeboten. Hört sich gut an? Schwerwiegende Sicherheitsvorfälle, wie sie immer wieder vorkommen, sprechen eine andere Sprache. Und versuchen Sie mal, einen Anbieter zur Verantwortung zu ziehen, wenn Sie für seinen Service nichts zahlen. Nein, diese Systeme sind keine praktikable Lösung für die anspruchsvollen Herausforderungen einer sicheren, komplexen M&A-Due-Diligence.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer kann Dateien in meinem Datasite-Projekt hochladen?",
"answer": "Personen mit der Rolle eines Projektadministrators können Dateien zu einem Projekt hinzufügen. Personen mit eingeschränkten Administratorrechten können ebenfalls Dateien hochladen, umbenennen, verschieben und löschen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erhalte ich Support, und wie kann ich meinen Datasite-Projektmanager kontaktieren?",
"answer": "Sie erreichen uns per E-Mail, Online-Chat oder über unsere Online Help Community. Sie können auch zu jeder Tages- oder Nachtzeit, rund um die Uhr, mit einer echten Person telefonieren - in 18 Sprachen. Ihr Anruf wird spätestens beim dritten Klingeln entgegengenommen. Hier finden Sie unsere Kontaktdaten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann Datasite neue Funktionen ohne Ausfallzeiten einführen?",
"answer": "Sie möchten nicht, dass Ihre Deals durch Updates aufgehalten werden. Doch gleichzeitig liefern neue Funktionen mehr Möglichkeiten und Einblicke. Deshalb haben wir Datasite so konzipiert, dass Continuous Innovation & Continuous Delivery (CI/CD) möglich sind. Mit Microservices und APIs erfolgen Ihre Updates schnell und einfach im laufenden Betrieb. Keine vierteljährlichen Releases und keine Ausfallzeiten mehr - einfach immer nur auf der neuesten Version arbeiten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich die Due Diligence beschleunigen?",
"answer": "Nutzen Sie einen virtuellen Datenraum (VDR). Mit Datasite werden Sie noch schneller, denn unser Datenraum unterstützt Sie mit zahlreichen Funktionen: Sichern Sie Dokumente und automatisieren Aufgaben. Vereinfachen Sie Prozesse und beschleunigen Sie Workflows. So optimieren Sie die Due Diligence.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lege ich Zugriffsrechte fest?",
"answer": "Das Festlegen von Rollen und Berechtigungen ist ein heikler Vorgang, denn wenn hier Fehler passieren, kann das Ihre Transaktion gefährden. Machen Sie es auf Anhieb richtig. Mit dem effizienten Sicherheitsnetz können Sie Berechtigungsstufen und verschiedene Rollen festlegen. Die intuitive Oberfläche macht es Ihnen einfach die Einstellungen auch auf Projekt-, Ordner- und Dateiebene zu überprüfen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie mindert Datasite die Risiken gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)?",
"answer": "Datasite entspricht uneingeschränkt den Vorschriften der DSGVO. Außerdem überprüft und verbessert eine Arbeitsgruppe regelmäßig unsere Datenschutzrichtlinien. \r\n\r\nWir sind nach ISO/IEC 27001 zertifiziert. Unsere Abläufe werden nach globalen Standards auditiert, die für die Aufrechterhaltung von Vertraulichkeit, Sicherheit und Integrität aller von uns verwalteten Daten erforderlich sind. \r\nMit Datasite behalten Sie immer die volle Kontrolle über Ihre Daten. Sie laden Ihre Daten hoch und verwalten sie, wobei Sie die Zugangsberechtigungen für Benutzer einschränken. Wir unterstützen Sie, aber es bleiben immer Ihre Daten. \r\nWir speichern Daten in Europa und den USA. So befinden sich Ihre Daten in der EU. Für Kunden mit grenzüberschreitenden Anforderungen sind wir mit dem EU-US Privacy Shield zertifiziert. \r\nWir überprüfen regelmäßig die Auswirkungen auf die Vertraulichkeit und führen Schulungen zu unseren Datenschutz-Verpflichtungen durch. So sorgen wir dafür, dass Best Practices eingehalten und marktführende Lösungen zum Schutz von personenbezogenen Daten eingesetzt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie nutzt Datasite Microsoft-Technologie?",
"answer": "Skalierbar, sicher und effizient. Was will man mehr? Datasite ist eine sichere SaaS-Anwendung auf der Basis der Azure Cloud Services von Microsoft. Dadurch erhalten Sie alle Möglichkeiten des Cloud Computing und können Datasite flexibel an Ihre Anforderungen anpassen. Profitieren Sie von der marktführenden Sicherheit von Microsoft im Wert von 1 Mrd. Dollar kombiniert mit unseren eigenen Protokollen und Zugangskontrollen. Mehr Sicherheit gab es noch nie für Ihre Transaktion.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie schützt Datasite meine Projektdaten?",
"answer": "Wir haben eine dedizierte Sicherheitsabteilung, die ausschließlich für den Schutz Ihrer Daten zuständig ist. Sie gewährleistet effektives Risikomanagement und strenge Governance von Datasite.\r\n\r\nAlle Datasite-Anwendungen sind nach ISO 27001 zertifiziert, hierin eingeschlossen ist die TISAX-Zertifizierung. \r\nDatasite hat erfolgreich die SSAE 16 SOC 2 Typ II-Bescheinigung erhalten. \r\nDatasite ist für den EU-US Privacy Shield zertifiziert und DSGVO-compliant. \r\nUnser Infrastrukturanbieter erfüllt die Vorgaben von ISO 27001, SSAE 16 SOC 2 Typ II und ist für FedRAMP zertifiziert. \r\nSoweit es rechtlich möglich ist, werden unsere Mitarbeiter überprüft. Dazu gehören Drogentests und die Überprüfung von Qualifikationen und früheren Beschäftigungsverhältnissen. \r\nAlle Mitarbeiter absolvieren obligatorische jährliche Sicherheitsschulungen, bei denen sie unsere Sicherheits- und Verhaltensrichtlinien und Geheimhaltungsvereinbarungen anerkennen. \r\nUnser Maßnahmenplan für Sicherheitsvorfälle wird jedes Jahr getestet. Dazu gehören externe und interne Benachrichtigungen, Eskalationsverfahren und Kommunikationskriterien. \r\nUnser Notfallplan wird regelmäßig getestet, um die Einhaltung unserer selbst auferlegten Zeitrahmen und Qualitätsziele zu gewährleisten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie schützt Datasite meine vertraulichen Dokumente?",
"answer": "Als mandantenfähige Cloud-Anwendung wendet Datasite die aktuellsten Best Practices für Sicherheit in der Cloud an: \r\n\r\nBenutzerdaten, Anwendungsdaten und Protokolle werden getrennt gespeichert und verwaltet. \r\nPasswörter werden mit Hash-Algorithmen verschlüsselt. \r\nGespeicherte Dateien werden mit AES 256-Bit verschlüsselt, und es werden regelmäßig Backups erstellen. \r\nÜbertragene Daten werden mit dem Transport Layer Security (TLS) 1.2 Protokoll geschützt. \r\nEreignisse werden in Echtzeit erfasst, analysiert und verarbeitet. \r\nDateien werden nur bei aktivem Zugriff ausgelesen und sind durch Dokumentzugriffsprüfungen und Änderungsmanagementprozesse geschützt. \r\nAlle Projektdateien werden 30 Tage nach Abschluss des Projekts vernichtet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie starte ich ein neues Projekt?",
"answer": "Unterschreiben Sie ein Statement of Work (SOW), und wir weisen Ihrem Projekt sofort einen Datasite-Projektmanager zu. In nur wenigen Minuten sind Sie bereit für den ersten Dokumenten-Upload. Legen Sie Zugriffsrechte fest, laden Sie Benutzer ein, und das war's auch schon.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie steuert man Q&A am besten?",
"answer": "Früher haben Verkaufsteams die Fragen per E-Mail beantwortet und in Spreadsheets protokolliert. Das frisst unglaublich viel Zeit und birgt unnötige Risken für die Transaktion. Wir haben Q&A bereits 2006 in unsere virtuellen Datenräume integriert. Damit können Sie alle Fragen und Antworten sicher und effizient managen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel Speicherplatz erhält mein Team?",
"answer": "Ihre Speicherkapazität ist praktisch unbegrenzt. Hunderttausende von Seiten? Hunderte Gigabytes? Tun Sie sich keinen Zwang an und nutzen Sie so viel Sie brauchen!",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel kostet die Nutzung der Datasite-Technologie und Services?",
"answer": "Niemand mag böse Überraschungen bei Rechnungen. Deshalb sind unsere Preise vollständig transparent und beinhalten alle Kosten. Es gibt keine überraschenden Aufschläge oder verdeckte Kosten. Kontaktieren Sie uns und fordern Sie Ihr Angebot für unsere Produkte und Services an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viele Server setzt Datasite ein? Und wie groß ist die Speicherkapazität?",
"answer": "Datasite läuft auf etwa 1.000 Servern, die in Europa und Nordamerika gehostet sind. Die Lösung nutzt die Services von Microsoft Azure und ist damit beliebig skalierbar. Es gibt entsprechend keine Speicherbeschränkungen. Egal, wie umfangreich Ihr Deal ist, Sie sind immer zu 100% geschützt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie wurde Datasite entwickelt?",
"answer": "Wir haben Ihnen zugehört. Mehr als 2.000 Industrie-Experten, also wirkliche Nutzer, haben uns ausführlich beschrieben, was genau sie brauchen, um ihre Deals einfacher und schneller abzuschließen als je zuvor. \r\nRichten Sie Ihren virtuellen Datenraum schnell und bequem ein. Vom ersten Login bis zum Abschluss Ihres Deals profitieren Sie von einzigartiger Benutzerfreundlichkeit, kurzen Reaktionszeiten und effizienten Tools.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich Datasite?",
"answer": "Datasite ist ein glober Anbieter mit Tausenden von Kunden in aller Welt. Unser Hauptsitz ist in den USA, aber Sie finden uns auch in Europa, Nord- und Südamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Hier finden Sie alle unsere Standorte.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich die Dienstleistungsvereinbarungen?",
"answer": "Hier geht es zu unseren Dienstleistungsvereinbarungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich ein Online-Tutorial?",
"answer": "Sie können sofort einsteigen. Wir wenden viel Zeit darauf, die Benutzeroberfläche von Datasite so intuitiv wie möglich zu gestalten. Aber es gibt immer Tipps und Tricks, mit denen Sie Ihre Software noch effektiver nutzen. Bei unserer Online Help Community erhalten Sie Anleitungen, Support und Informationen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wofür wird Datasite genutzt?",
"answer": "Datasite ist Marktführer im Bereich M&A. Ob es um Übernahmen, Insolvenzen oder Veräußerungen, Tauschangebote, Fusionen oder Privatisierungen, Restrukturierungen, Spin-offs oder Ausschreibungen geht: Datasite ist immer die beste Lösung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Worauf sollte ich bei der Auswahl eines Datenraums für M&A achten?",
"answer": "Das Angebot auf dem Markt ist vielfältig. Aber nur Datasite erfüllt alle vier Voraussetzungen, mit denen Sie Ihre Deals schnell und erfolgreich abwickeln.\r\n\r\nUnvergleichliche Kompetenz: Vertrauen Sie auf das Wissen unserer Experten. Wir sind seit Jahrzehnten in zahllosen M&A-Deals aktiv und teilen unser Wissen sehr gern mit Ihnen. Dadurch schließen Sie Ihre Deals schneller ab. \r\nEffektive Technologie: Machen Sie sich Datasite für Ihren gesamten Due-Diligence-Prozess zunutze. Mit automatisiertem Schwärzen und optimal organisierten Q&A. Mit effizienten Analysen und unternehmensspezifischen Reports. Diese Tools bringen Ihren Deal schnell voran. \r\n100 % Sicherheit: Schützen Sie Ihre Daten mit den besten Sicherheitsmaßnahmen der Branche. Ob beim Benutzerzugriff, bei den gespeicherten Daten oder der Datenübertragung: Wir sorgen für Sicherheit, auf die Sie sich verlassen können. \r\nUnübertroffener Service: Profitieren Sie von unserem erstklassigen Support - rund um die Uhr, jeden Tag, überall auf der Welt. Was auch immer Ihre Frage oder Ihr Problem ist, wir kümmern uns darum. In 18 Sprachen.",
"language": "de"
}
]
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5,594,338 | de | 44 | invezz.com | [
{
"question": "Benötige ich viel Fachwissen bevor ich Bitcoin kaufe?",
"answer": "Es ist immer gut sich vor dem Kauf von Kryptowährung, zuerst etwas mit der Materie zu beschäftigen. Man muss zwar kein Experte auf dem Gebiet sein, jedoch ist es durchaus hilfreich zu, wenn man mit den Grundlagen bestens vertraut ist. Denn betrachten Sie es mal so: Würden Sie zuerst wochenlange Recherchen und Kurse besuchen, um alles über VISA zu öffnen, bevor Sie ein Bankkonto erstellen? Selbstverständlich nicht, und dies gilt auch für den Kauf von Kryptowährung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Besteht die Gefahr, dass Börsen gehackt werden?",
"answer": "Bitcoin Börsen verfügen über beinahe unüberwindbare Cyber-Sicherheitsmaßnahmen, aber leider kann keine Plattform der Welt völlig sicher vor einem Angriff von Hackern sein.\nDer beste Weg, um sich und Ihre Coins zu schützen, ist nicht, alle Ihre Kryptowährung an einer Börse zu halten. Stattdessen sollten Sie auf der Börse in Ihrer Wallet nur die Coins haben, die Sie handeln möchten – alle anderen Coins, sollten Sie weise auf mehrere Wallets verteilen. Im Idealfall sollten Sie eine Hardware Wallet verwenden, die nicht mit dem Internet verbunden ist, vor allem, wenn Sie über viel Bitcoin verfügen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Entstehen beim Kauf und Verkauf von Bitcoin Gebühren?",
"answer": "In der Regel, ja. Kleine Gebühren beim Kauf und Verkauf von Bitcoin werden meist erhoben, insbesondere auf sehr benutzerfreundlichen Börsen, wie als Beispiel: Coinbase, auf welcher Sie Kryptowährung mittels Fiat-Währung kaufen können. Diese Plattformen verlangen grundsätzlich eine kleine festgelegte Gebühr für Transaktionen.\nWenn Sie Ihre Coins auf eine andere Wallet überweisen (entweder zu Wallets, die Sie besitzen, oder zu jenen Personen, denen Sie die Bitcoins verkaufen), werden Sie auch eine kleine Summe in Mining-Gebühren bezahlen müssen. Jedoch ist zu beachten, dass diese Preise schwanken, je nach Auslastung des Netzwerkes in dem gegebenen Moment. Doch ist zu beachten, dass diese Gebühr nur einen winzigen Bruchteil ausmacht, damit die Nutzer, sowie die Miner für die Aufrechterhaltung des Netzwerkes belohnt werden. Sie erhalten auch die Möglichkeit, die Gebühr etwas zu erhöhen, um Ihre Transaktion noch schneller durch die Blockchain verifiziert werden zu lassen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Existiert Bitcoin auch physisch?",
"answer": "Nein, denn Bitcoin ist eine rein digitale Währung mit keiner physischen Existenz. Sie mögen zwar Stories gelesen haben, die von „Bitcoin ATMs/Geldautomaten?“ spricht, sowie anderen Artikel, welche implizieren, dass man die Möglichkeit hat Bitcoin in Geldform zu beheben. Das ist nichts weiter als eine sehr inakkurate Beschreibung davon, was der Service wirklich anbietet. Denn was wirklich dahinter steckt, ist, dass man mit einem scanbaren QR Code auf einem Blatt Papier, Coins von Wallet zu Wallet transferieren kann.\nDas Transferieren von Kryptowährung passiert nur durch eine Internetverbindung, die mit der Blockchain Technologie verbunden ist, somit ist das Traden von Bitcoin physisch nicht möglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es Gebühren für Transaktionen mittels Bitcoin?",
"answer": "Wie bereits in anderen FAQs erwähnt, sind die Gebühren, die Sie zu leisten haben bei Transkationen mittels Bitcoin, die sogenannten Miner-Gebühren. Diese kleinen Zahlungen dienen als Bezahlung für jene Nutzer, die Ihre Rechenleistung dem System bereitstellen, um neuen Blocks zur Bitcoin Blockchain hinzuzufügen.\nDie Höhe der Gebühr hängt davon ab, wie viel Aktivität auf dem Netzwerk herrscht, aber nichts desto trotz bleibt es bei einer kaum erwähnenswerten Höhe. Das Netzwerk erlaubt es Ihnen zudem auch, dass Sie eine minimal höhere Gebühr bezahlen, damit Ihre Transaktion schneller als die der anderen verifiziert wird.\nAndere Gebühren auf, die Sie achten sollten, sind die Wechselgebühren von Bitcoin Debitkarten. Für weitere Informationen sehen Sie sich bitte das dazugehörige FAQ in dieser Sektion an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es eine begrenze Anzahl an Bitcoins?",
"answer": "Ja, es gibt eine begrenzte Anzahl an Bitcoin, welche die Höhe von 21 Million Bitcoins zählt. Mehr als 21 Millionen Bitcoins werden auch niemals existieren. Bitcoins werden generiert mit jedem Erstellen eines neuen Blockes, der zur Blockchain hinzugefügt. Mit dem heutigen Datum wurden knapp über 18 Millionen von 21 Millionen Blockchains bereits mittels Mining generiert.\nEs ist nicht garantiert wann der 21 Millionste Bitcoin letztendlich mittels Mining generiert wird. Da aber die Menge der generierten Bitcoins kleiner wird mit jedem neuen Block in der Blockchain, wird es Schätzungen nach erst im Jahr 2140 der Fall sein, dass der letzte Bitcoin generiert wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Inwiefern unterscheidet sich Bitcoin von normalen Währungen?",
"answer": "Bitcoin unterscheidet sich von konventionellen Fiat-Währungen, da BTC dezentralisiert ist. Das bedeutet, dass es sich nicht auf eine Zentrale Ressource wie eine Bank oder den Staat angewiesen ist, um den Wert zu garantieren.\nStattdessen wird Bitcoin demokratisch von den Nutzern dieser Währung verwaltet und unterstützt durch einen unveränderlichen Ledger, der alle Transaktionen aufzeichnet: Die Blockchain.",
"language": "de"
},
{
"question": "Is Bitcoin anonymous?",
"answer": "Ja, Zahlungen, die mit Bitcoin getätigt werden, sind anonym. Alles was in der Blockchain angezeigt wird, nachdem Sie Zahlung getätigt haben, ist die Wallet Adresse wohin der Bitcoin ging. Es gibt keine Möglichkeit die Wallet Adresse zu Ihnen nachzuverfolgen, außer Sie geben dies bewusst an. Also solange Sie diese Informationen bedeckt halten, bleibt der gesamte Prozess vollkommen anonym.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist Bitcoin ein guter Weg, um Geld zu machen?",
"answer": "Bitcoin ist eine Anlage, die gehandelt werden kann. Somit können Sie mittels einer guten Trading-Strategie, die darauf abzielt, den Coin günstig zu kaufen, um diesen anschließend teurerer weiterzuverkaufen, definitiv gutes Geld machen. Dank den wilden Schwankungen kann dies ein höchst profitables Geschäft sein, welches aber ebenso gefährlich ist.\nEs ist keine gute Idee, den Bitcoin als etwas zu betrachten, dass Sie über Nacht zum Millionär macht. Geschichte wie diese kenne wir alle, und ja, sie passieren auch in der Realität. Doch trifft das nur auf die allerwenigsten zu, und das über Jahre hinweg. Meist zum Dank jener, die bereits sehr früh in das Bitcoin Geschäft eingestiegen sind, und dann von der extremen Preisspitze Mitte 2010 profitierten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist Bitcoin legal?",
"answer": "Ja, zumindest in den meisten Ländern, ist Bitcoin legal. Das manche Orte auf der Welt strenge Verbote und Regulierungen gegen fremde Währungen haben und somit versucht haben der Kryptowährung Einhalt zu gebieten (bspw. Russland und Argentinien), so ist es immer gut, sich zuvor nochmal genau darüber schlau zu machen, ob die Gesetze in Ihrem Land gegen Bitcoin sprechen. In der Regel stellt die Legalität kein Problem für die Bitcoin Nutzer dar.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist Bitcoin sicher?",
"answer": "Ja, Bitcoin ist unglaublich sicher. Dies im Betracht auf das System, welches Sie nutzen, ebenso wie die Wallets, in welchen Sie Ihre Coins aufbewahren. Ihre Bitcoin Wallet Adresse besteht aus einem Public Key, welche Nutzer verwenden, um Ihnen Geld zu senden und einem Private Key, ohne welchen Sie keinen Zugriff auf Ihre Wallet haben. Private Keys sind sehr sicher und solange Sie diese nicht mit Dritten teilen, werden Ihre Coins auch sicher sein.\nHinzu kommt, dass die Bitcoin Blockchain verifiziert und instandgehalten wird von einer enormen Summe an Bitcoin Minern, welche die mathematischen Gleichungen lösen und stets daran arbeiten, dass niemand die Möglichkeit haben wird Daten zu manipulieren, oder ungültige Transaktionen zur Blockchain hinzuzufügen. Das alles wird mit dem SHA-256 Hashing Algorithmus ermöglicht und bietet somit unbestrittene Sicherheit für das Netzwerk.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist das Investieren in Bitcoin dasselbe wie in Aktien?",
"answer": "Während Bitcoin und Aktien zwar gekauft, verkauft und gehandelt werden können, um so Profite herauszuschlagen, sind sich diese beiden zwar ähnlich, aber nicht ident.\nAls eine Kryptowährung ist Bitcoin eine Anlage, welche auf die dezentralisierte Blockchain Technologie baut, mit welcher neue Coins, durch Miner beim Verifizieren von Transaktionen, generiert werden und dessen Wert sich danach richtet, wie viel die Leute derzeit willens sind zu zahlen. Aktien hingegen werden von Unternehmen verwaltet, um so deren Kapital zu erhöhen. Deren Wert richtet sich danach, wie viel das Unternehmen, welches die Aktien verwaltet, wert ist.\nBitcoin ist zudem noch auf 21 Millionen Coins limitiert, während es keine begrenzte Anzahl an Aktien gibt. Was wiederum heißt, dass das Grundprinzip von Angebot und Nachfrage eine viel, viel größere Rolle beim Bitcoin spielt als es dies bei Aktien und Anteilen der Fall ist.\nDas System vom Kauf und Handel von Aktien und Bitcoin hat zudem auch noch Unterschiede. Aktien sind mit Ihrem Namen verbunden und werden von zentralisierten Institutionen verwaltet und aufgezeichnet. Die Transaktionen von Bitcoin geschehen hingegen vollkommen anonym und werden von der Blockchain aufgezeichnet. Grundsätzlich kann man sagen, dass Sie aufgrund dessen bei Aktien weniger in Gefahr sind einen Betrug zu erleiden. Denn es gestaltet sich relativ schwierig den Besitz von Bitcoins zu beweisen, wenn diese aus Ihrer Wallet gestohlen werden sollten (was ja beinahe ein Ding der Unmöglichkeit ist, solange Sie nicht Ihren Private Key mit jemandem teilen).\nLetztendlich ist Folgendes zu sagen: der Markt der Kryptowährung trägt auch seinen Ruf dafür, dass er wesentlich volatiler ist als der Aktienmarkt (an welchem die meisten Menschen festhalten während einer Krise, da diese wissen, dass der Wert mit hoher Wahrscheinlichkeit in der Zukunft wieder steigen wird). Da der Preis von Bitcoin daran gebunden ist, zu welchem Preis sich Bitcoin auf den populärsten Börsen verkauft, verfügt BTC über das Potenzial unglaubliche Höhen und Tiefen innerhalb kürzester Zeit was den Wert anbelangt, zu verzeichnen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist die Investition in Bitcoin reguliert?",
"answer": "Es gab viele Versuche, den Markt der Kryptowährung in den letzten Jahren zu regulieren, aber im Großen und Ganzen ist der Markt weiterhin ziemlich unreguliert, da das Fehlen einer zentralen Behörde (eines der Kernzwecke von Bitcoin) es schwierig macht, herauszufinden, wie Regulierungen durchgesetzt werden würden.\nBitcoin wird weitgehend nicht als Währung anerkannt und von Regierungen auf der ganzen Welt eher als eine Art von Vermögenswerten angesehen. In den USA hat die Securities and Exchange Commission (SEC) mit prominenten Bitcoin Börsen zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass sie die Anti-Geldwäsche-Gesetze einhalten, indem sie Know Your Customer-Maßnahmen implementiert, wenn sich Personen für Konten anmelden.\nEin Aspekt des Handels mit Kryptowährung und der Investition, die reguliert ist, ist, wenn Sie den Handel mit einem Broker eingehen. Dies liegt daran, dass wenn Sie mit einem Broker handeln, Sie CFDs im nach dem Wert von Bitcoin und nicht Bitcoin selbst, handeln. Dies bedeutet, dass diese Plattformen von den zuständigen Finanzinstitutionen in jedem Land reguliert werden, die alle Handelsaktivitäten regulieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es sicherer in Bitcoin als in Gold zu investieren?",
"answer": "Das hängt ganz davon ab, was Sie unter „sicherer“ verstehen. Grundsätzlich investieren ja Menschen in Gold, da es eine „safe-haven“ Anlage ist: Denn der Wert bleibt meist vom Aufruhr am Markt unverändert. Das führt dazu, dass Investoren deren Kapital sichern können, indem sie in Gold investieren.\nBitcoin hingegen, auch wenn BTC getrennt ist von anderen ökonomischen Aktivitäten, kann dessen Wert dennoch unter Schwankungen am Markt leiden, denn der Markt für Kryptowährung ist für seine Volatilität bekannt. Das bedeutet auch, dass Bitcoin nicht so sehr dafür ausgelegt ist, um sein Kapital zu sichern, wenn das Ihr einziges Ziel ist.\nWie auch immer, gehört auch gesagt, dass der Preis von Gold zwar eine grobe Resilienz aufweist und in Zeiten einer Krise nicht all zu sehr schwankt, steigt dieser auch nicht. Also sollten Sie ein „sicheres“ Investment vorziehen, welches Ihre finanziellen Einlagen auf Dauer auch wiedergibt, dann lohnt sich auf jeden Fall ein Blick auf Bitcoin und andere Kryptowährungen, welche sich in den letzten Jahren stabilisiert und renommiert haben. Diese werden Ihnen die Möglichkeiten bieten einen ordentlichen Profit aus Ihren Investitionen zu erzielen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich in Bitcoin investieren, ohne die Coins kaufen und aufbewahren zu müssen?",
"answer": "Ja, wenn Sie sich entscheiden, in Bitcoin zu investieren, indem Sie CFD-Broker-Plattformen verwenden. Denn dann müssen Sie sich nie Sorgen um den Besitz von Bitcoins machen. Dies kann für viele Menschen nützlich sein, die Kryptowährung nicht direkt verwalten wollen, oder sich erstmal erkundigen müssen, welche Brieftasche sie wählen sollten.\nCFD steht für „Contract for Difference“ und sieht im Wesentlichen wie folgt aus: Wenn Sie einen solche Broker verwenden, dann nehmen Sie eine Position ein, von der Sie denken, dass der Markt sich an diese bewegen wird.\nNehmen wir an, Sie ‚kaufen‘ Bitcoin im Wert von 1.000 € auf einer dieser Plattformen. Was Sie nun im Wesentlichen haben, ist ein Vertrag über den Besitz der Menge an Bitcoin, die den Wert des aktuellen Preises trägt. Wenn sich der Markt nach oben bewegt und Bitcoins Preis steigt, ist die Menge an Bitcoin, die Sie haben, jetzt mehr wert als die anfänglichen 1.000 Euro und Sie können Ihre Position mit einem Gewinn schließen, ohne jemals die Coins selbst verwaltet zu haben.\nDa CFD-Handelsplattformen keine Bitcoin-Transaktionen auf der Blockchain tätigen müssen und stattdessen Nutzern lediglich erlauben, auf den Preis von Kryptowährungen zu spekulieren, können sie Händlern eine Vielzahl von Tools anbieten, die Sie an Börsen nicht finden können, wie z. B. Leveraged Trading (Handel mit Hebelwirkung).",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Bitcoin auf meine Debitkarte legen?",
"answer": "Wenn Sie sich fragen, ob Sie das mit einer regulären Debitkarte machen können, dann ist die Antwort leider nein. Jedoch gibt es verschiedene Karten auf dem Markt, welche es Ihnen ermöglichen Fiat- und Kryptowährungen auf einer Karte zu halten. Diese Karten funktionieren in der Regel so, dass Ihre Coins aufbewahrt und automatisch die adäquate Menge an Bitcoin in die Währung des Landes in welchem Sie die Zahlung tätigen, konvertiert werden.\nNenn wir als Beispiel: Sie sind gerade im Shop und möchten sich ein paar Schuhe kaufen, welche in Deutschland 80 € kosten und sie haben derzeit 0.2BTC auf Ihrem Konto. Nun gehen Sie wie üblich zur Kassa und bezahlen mit Ihrer Karte, genauso wie mit einer regulären Karte. Daraufhin wird der Kontoanbieter automatisch 0.015BTC (oder wie hoch auch immer der Wert von Bitcoin in EUR in diesem Moment ist) für 80 € weiterverkaufen, damit diese direkt an den Händler bezahlt werden können. Nun verlassen Sie das Geschäft mit 0.185BTC auf Ihrem Konto und einem Paar Schuhe.\nZu beachten ist jedoch, dass während diese Karten wirklich tadellos funktionieren, werden in der Regel Gebühren nach dem gegebenen Wechselkurs erhoben, wenn Sie Krypto für eine Fiat-Währung wechseln. So ist es im Schnitt durchaus der Fall, dass Sie etwas mehr als 80 € an Bitcoin ausgeben werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mit Bitcoin auch Glücksspiele spielen?",
"answer": "Ja, Sie können Sich auch am Glücksspiel mit Bitcoin versuchen. Ein wachsendes Netzwerk an Glücksspielseiten, die Bitcoin als Zahlungsmittel zur Aufladung des Guthabens akzeptieren, steht bereit. Zusätzlich gibt es noch spezifische Bitcoin Glücksspielseiten, um genau zu sein, für Poker, auf welchen Sie mit Bitcoin Ihre Einsätze tätigen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich Steuern auf Gewinne zahlen, die durch Bitcoin erzielt werden?",
"answer": "Dies hängt von dem Land ab, in dem Sie sich befinden, aber im Allgemeinen ist die Antwort ja, Ihre Investitionen in Kryptowährung sollten deklariert werden. Bitcoin wird in der Regel als Vermögenswert behandelt und alle Einkünfte, die Sie erzielen, sind steuerpflichtig. In der Regel in Form von Kapitalertragssteuer oder Einkommensteuer.\nEs ist auch eine gute Idee, Einkommen aus Kryptowährungen im Allgemeinen anzuführen, da es derzeit nur ungemein schwer vorstellbar ist, dass es eine effiziente Besteuerungsmethode auf lange Sicht überhaupt erst geben wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich beim Investieren ganze Bitcoins auf einmal kaufen?",
"answer": "Nein, Bitcoins werden nicht in ganzen Coins gehandelt, sondern in Dezimalschritten von Coins. Die kleinste Menge an Bitcoin, die Sie kaufen können, ist 0.00000001 BTC (ein Hundertmillionstel eines Bitcoins), was weniger als ein Hundertstel eines Cents in EUR ist.\nViele Leute gehen fälschlicherweise davon aus, dass Investitionen in Bitcoin ein Vermögen kosten müssen, weil der Wert jedes Bitcoins in den Tausenden liegt, aber in der Tat ist das Gegenteil der Fall: Das Netzwerk ist in der Tat so strukturiert, dass Sie viel kleinere Transaktionen tätigen können, als Sie mit Fiat-Währung können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sollte Krypto Teil meiner langfristigen Anlagestrategie sein?",
"answer": "Dies hängt voll und ganz von Ihnen und Ihre Plänen ab – unser Ziel ist es, Ihnen so viele Informationen wie möglich zu geben, damit Sie die richtigen Entscheidungen für sich und Ihr Portfolio treffen können.\nWir sehen viele gute und legitime Gründe, Kryptowährungen als Teil eines diversifizierten und vielseitigen Anlageportfolios einzubeziehen, wie bspw. die fehlende Korrelation mit dem Aktienmarkt, die einen gewissen Schutz vor Marktschwankungen bietet (und umgekehrt, wenn Sie sowohl Aktien als auch Kryptowährungen halten, können Ihre Aktien steigen, selbst wenn der Wert Ihrer Investitionen in Kryptowährungen fällt).\nEin weiterer attraktiver Faktor für Investitionen in Kryptowährungen ist ihre Natur als rapide aufsteigende Technologie. Ein Teil des Investierens in Bitcoin und andere Kryptowährungen, ist der Prozess des stetigen Lernens und der Weiterbildung über die verwendete Blockchain Technologie. Sie sollten nämlich stets auf dem aktuellsten Stand sein und genaustens verstehen, wie und was Sie gerade genau tun beim Investieren. Wenn Sie ein generell ein Interesse für neue Technik haben sollten, dann ist das Investieren in Kryptowährung ein der besten Wege, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sollte ich Geld in Krypto investieren, als Absicherung zu anderen Investments?",
"answer": "Wenn Sie investieren, ist es eine gute Idee über ein vielseitiges Portfolio zu verfügen, somit können Sie sich gegen den Tiefflug der Preise Ihrer anderen Anlagen bestens absichern. Da Kryptowährung immer größer und weiter akzeptiert wird in der Welt der Finanzen seit dem Start von Bitcoin im Jahr 2009. Es ist also definitiv eine Überlegung wert, in Bitcoin zu investieren, um die Gefahr Ihrer andere Investments eben zu verteilen.\nDa der Markt für Kryptowährung nicht an eine größere Ökonomie gebunden ist, sollten Sie diesem Muster auch nicht folgen. Das bedeutet, dass Sie den Wert von Ihren Bitcoin Investments steigen sehen können, während andere Investments in Ihrem Portfolio fallen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sollte ich andere Kryptowährungen als Bitcoin auch kaufen?",
"answer": "Wenn Sie mit dem Kauf und Verkauf von Kryptowährungen beginnen möchten, sollten Sie sich ein vielseitiges Portfolio an Währungen zulegen. Da es derzeit über 1500 verschiedene Kryptowährungen gibt, können Sie bei einer ausführlichen Recherche verschiedene Coins auch neue, interessante und lukrative Projekte sowie potenzielle Investment-Möglichkeiten finden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was benötige ich alles, um in Bitcoin investieren zu können?",
"answer": "Wenn Sie es vorhaben in Bitcoin zu investieren mittels Kauf und Handel, dann ist das Erste was Sie brauchen ein Konto an einer Bitcoin Börse. Diese Plattformen werden es Ihnen ermöglichen Bitcoin zu kaufen und Ihre Coins für andere Kryptowährungen zu handeln.\nSie können auch eine persönliche Bitcoin Wallet erstellen, in welcher Sie Ihre Coins aufbewahren können. Aber dies ist nicht zwingend nötig, da an den meisten Börsen Ihr Konto bereits als Online Wallet zu betrachten ist. Wenn Sie jedoch überlegen eine größere Summe in Bitcoin zu investieren, wäre es durchaus eine Überlegung wert sich eine eigene Wallet anzuschaffen, um sicherzustellen, dass Ihre Coins sicher sind.\nEs ist auch möglich in Bitcoin zu investieren, ohne den Coin selbst zu besitzen. Das funktioniert mittels CFD Broker, welche es Ihnen erlaubt Trades zu machen, indem Sie auf die Schwankungen vom Preis des Bitcoin spekulieren, ohne die Coins direkt zu kaufen. Wenn Sie einen CFD Broker verwenden, werden Sie auch keine Bitcoin Wallet benötigen. Zudem bieten viele dieser Plattformen optionale Trading Optionen wie den Handel mit Hebelwirkung (Leveraged Trading) und die Möglichkeit Long und Short Positions einzugehen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Bitcoin Mining?",
"answer": "Mining ist der Prozess, in welchem neue Blocks verifiziert und zur Bitcoin Blockchain hinzugefügt werden. Im Wesentlichen werden hier Hochleistungsrechner verwendet, um komplexe Mathematische Gleichungen zu lösen, welche daraufhin die Transaktionen in einem Block verifizieren.\nUm diesen Prozess aber weiterhin dezentralisiert zu halten, kann Mining von jedem Nutzer im Bitcoin Netzwerk betrieben werden. Wenn Sie es schaffen Ihren ersten Block zu „lösen“, werden Sie all die Mining Gebühren erhalten, welche bei dieser Transaktion erhoben wurden. Das bedeutet, dass das Netzwerk individuelle Personen dafür belohnt, wenn diese sich an der Instandhaltung und der Verifizierung der Transaktionen beteiligen. Dadurch entfällt die Notwendigkeit einer zentralisierten Autorität, welche den Prozess überwachen muss.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Unterschied zwischen einer Hardware und Software Wallet?",
"answer": "Wenn Sie auf der Suche nach einer Bitcoin Wallet sind, sind Sie mit Sicherheit schon über den Begriff „Hardware Wallet“ und „Software Wallet“ gestolpert. Der Hauptunterschied zwischen diesen beiden Dingen ist der, dass Ersteres ein physisches Gerät ist (ähnlich wie, und sieht manchmal genauso aus wie ein USB-Stick), während Letzteres auf einen Online Service verweist, auf welchem Sie Ihre Bitcoins aufbewahren können.\nHardware Wallets werden in der Regel als sicherer angesehen, da diese Ihre Informationen speichern, darunter Ihren Public und Private Key. Da dies offline geschieht und bleibt, besteht auch keine Möglichkeit, dass diese gehackt werden kann, solange sie nicht mit Ihrem Computer verbunden ist. Wenn Sie über eine große Menge an Bitcoin verfügen, wird es in der Regel empfohlen, dass Sie eine Hardware Wallet verwenden.\nSoftware Wallets hingegen werden als weniger sicher angesehen, da diese Ihre Informationen online sichern. Wenn Sie ein Konto an einer Börse eröffnen, bspw. Coinbase, erstellen Sie bei dem Prozess eine Software Wallet, welche Ihre Coins aufbewahren wird. Das bedeutet, dass Informationen, wie Ihr Private Key, potenziell von Hackern gestohlen werden könnte, wenn diese es schaffen würden die Plattform Coinbase selbst, zu hacken. Aus diesem Grunde haben Börsen für Kryptowährung eine extrem hohes Maß an Sicherheit, jedoch wird keine Online Plattform so sicher sein wie eine Hardware Wallet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein CFD Broker?",
"answer": "Eine weitere Option, um Bitcoin zu kaufen und verkaufen, ist ein CFD Broker. Das CFD steht für „Contract for Difference“ und ist eine Plattform, welche es Ihnen ermöglicht auf den Preis von Bitcoin zu spekulieren mittels Fiat-Währung. Als Beispiel: Sie können Bitcoin im Wert von 100 € kaufen, sollte sich der Preis von BTC nun um 1% erhöhen, so können Sie mit 101€aussteigen. Durch diese Methode werden Sie die Coins nicht wirklich besitzen, müssen sich so, nicht um eine Wallet zur Aufbewahrung der Coins kümmern und können Sie werden dennoch von den Preisschwankungen von Bitcoin profitieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine Bitcoin-Wallet?",
"answer": "Eine Bitcoin Wallet ist der Ort, an dem Sie Ihre Bitcoins aufbewahren. Da Bitcoin schließlich eine digitale Währung ist, ist eine Bitcoin Wallet auch kein physisches Objekt. Eine Wallet ist eher als ein Konto zu betrachten, auf welches Sie Ihre Bitcoins senden und erhalten können.\nEine Bitcoin Wallet hat zwei Teile:\n\nEin Public Key: Das können Sie als eine Art Kontonummer wie beim herkömmlichen Banking betrachten. Das ist nämlich die Adresse, welche die Nutzer angeben müssen, wenn Sie Ihnen Geld senden wollen. Zudem ist es auch die Nummer, die in der Blockchain aufscheint, wenn Ihre Transaktion verifiziert ist.\nEin privater Key: Das hingegen ist eher als Ihre PIN-Nummer zu betrachten, nur viel, viel sicherer. Es ist quasi ein Password, welches es einem String an Nummern und Buchstaben besteht, welche Sie eingeben müssen, um auf Ihre Wallet zugreifen zu können und daraufhin Ihre Bitcoins zu heben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine Blockchain?",
"answer": "Eine Blockchain ist eine öffentlich sichtbare Open Source Datenbank, welche Buch führt über jegliche Transaktionen. Jedes Mal, wenn eine neue Transaktion getätigt wird, wird diese mit anderen Transaktionen zusammengeführt und erschafft dadurch einen neuen „Block“ in der Bockchain. Durch diesen Prozess wird eine unveränderliche öffentliche Aufnahme (oder Ledger) erstellt, welcher es ermöglicht, dass alle Transaktionen über Zeit verifiziert werden können. Damit wird garantiert, dass kein Nutzer behaupten kann, dass dieser Coins besitzt, welche diesem nicht rechtmäßig gehören.\nDie Bitcoin Blockchain war die erste Verwendung dieser Technologie. Seitdem haben Kryptowährungen sowie reguläre Unternehmen Ihre eigenen Blockchains erstellt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine Börse?",
"answer": "Eine Börse ist eine Online Plattform, auf der Sie Kryptowährung kaufen und verkaufen können. Die 2 Hauptarten von Börsen sind: Die, die ihren Nutzern erlauben Bitcoin auf einem festgelegten Preis zu kaufen, mit einer benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche. Die andere Art hingegen ist die volle Börse für Kryptowährung, welche es erlaubt direkt mit anderen Nutzern mit einer Vielfalt an Kryptowährungen zu handeln.\nBeliebte Börsen der ersten oben genannten Art gibt es etliche, eine davon wäre Coinbase. Diese Börse bietet Ihnen die Möglichkeit Kryptowährungen mit Fiat-Währung (wie z.B. Euro oder Dollar) zu kaufen und diese dann auch direkt auf der Plattform in Ihrem Online Konto aufzubewahren. In der Regel bieten diese Plattformen nur eine relativ kleine Anzahl an verschiedenen Kryptowährungen an, aber Bitcoin zählt grundsätzlich immer zu den angebotenen Währungen.\nAndere Börsen, wie zum Beispiel Bitrex, weisen eine weitaus größere Ähnlichkeit mit einer konventionellen Trading-Software auf, sowie bieten diese Zahlungen nur mittels Kryptowährungen an. Also, wenn man so eine Börse verwenden möchte, benötigt man auch eine Wallet für Kryptowährungen. Aber diese Plattformen sind auch etwas komplexer als schlichte Brokerages und erfordern somit auch etwas Recherche und Zeit. Aber Sie sind definitiv der bester Ort für erfahrene Trader, die auf eine umfangreichere Auswahl an Coins, mit dem besten Preisverhältnis zugreifen möchten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kann ich mit Bitcoin machen?",
"answer": "Grundsätzlich können Sie mit Bitcoin alles machen, was Sie mit einer herkömmlichen Währung (bspw. EUR) auch tun können, jedoch mit dem Bonus, dass alle Ihre Transaktionen noch schneller sind.\nBitcoin kann für etliche Zwecke im heutigen Alltag verwendet werden. Hauptaugenschein liegt hier auf den folgenden 3 Punkten; Sie können es als Anlage handeln, für die Bezahlung von Waren, Services und Dienstleistungen bei einem Unternehmen, die BTC akzeptieren, oder dafür, dass Sie den Coin auf Ihrem Konto aufbewahren, um Ihre Investments zu verteilen und damit Sie von jeglichen aufwärts Kursbewegungen profitieren können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was wenn ich meinen privaten Wallet Key verliere?",
"answer": "Wenn Sie Ihren privaten Wallet Key verlieren, werden Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Wallet haben und diese wird schlussendlich in der Blockchain verloren gehen. Dieses hohe Maß an Verschlüsselung einer Bitcoin Wallet dient dafür, dass diese nicht „gehackt“ werden kann im technischen Sinne. Das bedeutet für Sie, dass das Allerwichtigste für Sie ist, sehr gut auf Ihren Key aufzupassen und ihn nicht zu verlieren.\nManche, aber nicht alle Wallet Services bieten hingegen im Fall des Verlustes Ihres Private Key, einen Service, der quasi das Äquivalent von Sicherheitsfragen oder einer ähnlichen Wiederherstellungsoption ist, an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Vorteile hat der Gebrauch von Bitcoin?",
"answer": "Bitcoin kommt mit etlichen Vorteilen, aber die besten sind die Folgenden:\n\nAnonyme Zahlungen: Transaktionen mit Bitcoin sind vollkommen anonym. Alles was auf der Blockchain gezeigt wird, ist die Wallet Adresse, von und auf welche Ihre Überweisung getätigt wird. Niemand wird Ihre Wallet Adresse sehen können, außer Sie veröffentlichen diese an den Partner, auf diesem Wege bleiben Ihre Zahlungen stets anonym.\nSicherheit: Die Bitcoin Blockchain ist kryptografisch verifiziert mit dem SHA-256 Algorithmus. Dies ist ein unglaublich hohes Maß an Sicherheit, welches Hackern den Zugang und die Veränderung des System verwehrt.\nFlexible Gebühren: Wenn Sie Transaktionen mit Bitcoin tätigen, werden Sie immer eine kleine Miner-Gebühr bezahlen, aber Sie können bei Bedarf diese Gebühr auch ein klein wenig erhöhen, damit Ihre Transaktionen noch schneller verifiziert werden.\nTransparent: Die Blockchain, die das Fundament der Bitcoin Transaktionen schafft, ist eine Open Source und offen verfügbar, so kann jeder mit einer Internet Verbindung Einsicht erhalten. Das bedeutet, dass das Netzwerk nicht angegriffen werden kann, ohne dass das ausnahmslos jeder Nutzer mitbekommen würde.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer kontrolliert Bitcoin?",
"answer": "Die Bitcoin Blockchain ist ein Open Source Code, was bedeutet, dass keine einzige Person oder Organisation das Netzwerk kontrollieren kann. Stattdessen werden Änderung dazu, wie Bitcoin funktioniert und agiert von Entwicklern lediglich empfohlen. Jedoch werden derartige Änderung nur mit vollkommenen Einverständnis der Nutzer des Bitcoin Netzwerkes durchgeführt. Dadurch wird gewährleistet, dass jegliche Veränderungen am System nur auf demokratische Weise erfolgt, denn so nur so bleibt Bitcoin stets dezentralisiert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie einfach ist es mit Bitcoin zu zahlen?",
"answer": "Wenn ein Händler Bitcoin akzeptiert, ist es so einfach wie jeder übliche Kauf. Am einfachsten geht es, wenn man den QR-Code eines Händlers scannt. Dieser beinhaltet nämlich die Wallet Adresse des Händlers, daraufhin müssen Sie nur mehr die gewünschte Summe, die Sie überweisen wollen, eingeben.\nWenn Sie Bitcoin an Orten verwenden möchten, die keine Kryptowährung als Zahlungsmittel akzeptieren, dann können Sie sich eine Bitcoin Debitkarte zulegen, welche überall akzeptiert wird, wo Kartenzahlungen angeboten werden. Zudem können Sie auch einen herkömmlichen Bankomaten verwenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich Bitcoin aufbewahren?",
"answer": "Bitcoin, so wie andere Kryptowährungen, werden in einer Wallet aufbewahrt. Diese werden in anderen FAQs näher erklärt, aber das Grundprinzip sieht wie folgt aus: Eine Wallet ist ein digitales Konto, welches Ihre Kryptowährung hält – genauso wie jedes moderne Bankkonto, auf welches Sie mittels Mobile App oder Online zugreifen.\nKonventionelle Bankkonten können leider keine Kryptowährung aufbewahren, was bedeutet, dass wenn Sie Bitcoin kaufen möchten, Sie sich eine Wallet zulegen müssen, in welcher Sie Ihre Kryptowährung aufbewahren können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich Bitcoin ausgeben?",
"answer": "Um Bitcoin auszugeben, werden Sie entweder ein Unternehmen finden müssen, welches Bitcoin als Zahlungsart akzeptiert, oder Sie werden Ihre Bitcoins auf Ihre Wallet-Adresse überweisen müssen (am einfachsten mittels QR Code), oder Sie bezahlen mit einer Bitcoin Debitkarte. Es gibt mittlerweile eine Vielzahl an Anbietern, die eine Debitkarte bereitstellen, welche man mit Bitcoin und anderen Kryptowährungen aufladen kann. Da dies eine Transaktion in Fiat-Währung ist, können Sie damit überall, wo Sie nur möchten, solange Kartenzahlungen akzeptiert werden, bezahlen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Bitcoin Investitionen sicher halten?",
"answer": "Die Antwort auf diese Frage hängt davon ab, wie genau Sie in Bitcoin investieren möchten. Wenn Sie vorhaben sollten, Coins an einer Börse zu kaufen und zu handeln, dann ist der beste Weg, nur die Menge an Bitcoins zu behalten, die Sie mittels Ihrem Konto an der Börse handeln möchten. Obwohl Börsen ein enormes Maß an Sicherheit bieten, sind sie nicht unverwundbar. Sie sollten die meisten Ihrer Coins in einer persönlichen Wallet halten, und bestenfalls eine Hardware Wallet verwenden, welche nicht mit dem Internet verbunden ist.\nWenn Sie aber über einen CFD-Broker in Bitcoin investieren wollen, dann brauchen Sie sich nicht so viel um die Sicherheit zu kümmern. Solange Sie eine seriöse, regulierte Plattform verwenden, um Ihre Trades zu platzieren, dann werden Sie alle Gewinne in Fiat-Währung erhalten, die Sie bspw. auf Ihrem Bankkonto einzahlen können, oder an welchem Ort auch immer, Sie Ihr Geld sicher lagern möchten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel Bitcoin kann ich auf einmal kaufen?",
"answer": "So viel wie Sie sich leisten können. Es gibt kein Limit darauf, wie viele Bitcoins eine Person besitzen kann. Aber sollten Sie wirklich große Summen an BTC halten, sollten Sie Ihrer Sicherheit zuliebe Ihre Coins auf verschiedene Plattformen und Wallets verteilen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel Geld wird derzeit in Bitcoin investiert?",
"answer": "Diese Zahl ändert sich von Tag zu Tag, der Markt der Kryptowährung stetig schwankt, aber derzeit sind ungefähr 120 Milliarden € in Bitcoin investiert worden, mit insgesamt 18.297.137 Coins, die durch Mining generiert wurden, von der festgelegten Grenze von 21 Millionen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel Geld wird derzeit in Kryptowährung investiert?",
"answer": "Die Menge an Geld, die in alle Kryptowährungen zusammen investiert wird, ist schwer akkurat anzugeben, nicht nur, weil die Märkte Tag für Tag schwanken, sondern auch wegen der Abertausenden verschiedenen Coins, die es derzeit am Markt gibt.\nEine aktuelle Zahl deutete darauf hin, dass der Gesamtbetrag, der in die leistungsstärksten Kryptowährungen investiert wurde, ungefähr 251,8 Milliarden US-Dollar (etwas mehr als 260.000.000 Euro) betrug – das sind 0,7% des gesamten Geldes, welches in der Welt existiert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel ist Bitcoin wert?",
"answer": "Der Wert von Bitcoin schwankt stetig, genauso wie jede Währung, selbst die, die Sie im Alltag verwenden, seien es nun Euro oder Dollar. Der aktuelle Wert von Bitcoin liegt bei ungefähr 6.156,00 €, aber dessen Wert lag auch schon bei den 18.238,00 € im Dezember, 2017.\nDie frühe Volatilität der Kryptowährung, welche ihre enormen Höhen und die darauffolgenden Tiefen durchlebt hat, hat sich in den vergangenen Jahren nun beruhigt. Bitcoin steigt und fällt im Wert stetig, aber nicht mehr in solchen großen Schritten wie zuvor gesehen. Grundsätzlich ist Folgendes über den Wert von Bitcoin zu sagen: Es ist wie jede Anlage zu behandeln, der Preis wird sich stets danach richten, wie viel die Leute willens sind zu bezahlen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich Bitcoin kaufen?",
"answer": "Der einfachste Weg, um Bitcoin zu kaufen ist entweder über eine Börse oder einem Brokerage. In unseren weiteren FAQs, werden diese beiden Methoden auch ausführlich erklärt, da es eine Vielfalt an Plattformen in jeder Kategorie gibt, welche auch verschiedene Wege anbieten, um Bitcoin zu ersteigern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Woher erhält Bitcoin seinen Wert?",
"answer": "Bitcoins Wert wird durch eine Vielzahl an Faktoren bestimmt, aber im Wesentlichen sieht es wie folgt aus: Der Wert von Bitcoin und jeder anderen Kryptowährung wird gleich bestimmt, wie der Wert jeder anderen Währung oder eines Rohstoffes der einen Wert trägt. Der Wert richtet sich stets danach, was die Leute willens sind dafür zu bezahlen.\nBitcoins ursprünglicher Wert kam von der Kapazität der Blockchain Technologie, die damals gestartet wurde, um Zahlungen zu verarbeiten welchen die Nutzer vertrauen konnten, ohne sich auf eine zentralisierte Bank zu verlassen. Heutzutage existiert Bitcoin mittlerweile in einem Ökosystem mehrerer Kryptowährungen und je nach Lage des Krypto Marktes, schwankt der Wert von Bitcoin auch stetig.",
"language": "de"
},
{
"question": "Woher kommt Bitcoin?",
"answer": "Bitcoin erblickte im Januar, 2009 das Licht der Welt, nachdem die Idee für eine dezentralisierte Kryptowährung in einer wissenschaftlichen Arbeit namens „Bitcoin. Ein elektronisches Peer-to-Peer-Geld-System.“ hervorgehoben wurde. Die Arbeit wurde ursprünglich am 31. Oktober 2009 veröffentlicht mit Satoshi Nakomoto als Autor gelistet. Bis zum heutigen Tage weiß niemand ob dies nun auf eine Person oder Gruppe von Akademikern verweist, jedoch aufgrund der Komplexität der Idee, wird Letzteres eher vermutet. Die Person(en) hinter dem Pseudonym Satoshi Nakomoto wurden nie identifiziert.",
"language": "de"
}
]
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15,446,578 | de | 44 | diamantrad.com | [
{
"question": "Bietet Diamant Garantie für gebrauchte Räder?",
"answer": "Unsere Garantie, einschließlich der lebenslangen Rahmengarantie, bieten wir allen Erstbesitzern an. Sie greift deshalb leider nicht bei gebraucht gekauften Diamant-Rädern.\r\n\r\nMehr Infos zu unseren Garantiebestimmungen findest du hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Bietet Diamant Werksführungen in Hartmannsdorf an?",
"answer": "Leider bieten wir aktuell keine Werksführungen in Hartmannsdorf an. Wir werden über unseren Newsletter darüber informieren, wenn sich das ändern sollte.",
"language": "de"
},
{
"question": "Bietet Diamant einen Werksverkauf oder den Verkauf von B-Ware oder Messerädern an?",
"answer": "Wir bieten leider keinen Werksverkauf an. B-Ware schafft es nicht durch unsere Qualitätskontrolle. Unsere Messeräder verkaufen wir direkt an Händler, die sie für den allgemeinen Gebrauch umbauen müssen. Wir empfehlen dir deshalb einen unserer über 500 Fachhändler – einer ist bestimmt auch in deiner Nähe.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es bei Diamant Ersatzteile und Aufkleber für historische Räder?",
"answer": "Anfang der 1990er Jahre sind wir aus unserem historischen Stammwerk in unsere aktuelle Fabrik nach Hartmannsdorf gezogen. Seinerzeit bestand nur geringes Interesse an unseren historischen Rädern – sie waren schlichtweg noch nicht so historisch. Lagerbestand an Ersatzteilen und Aufklebern haben wir deshalb nie mit nach Hartmannsdorf genommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es einen Ansprechpartner für Marketing-Kooperationen und Presseanfragen?",
"answer": "Bei Anfragen für Marketing-Kooperationen und Presseanfragen kannst du dich über [email protected] direkt an unser Marketing-Team wenden. Bei technischen Fragen empfehlen wir dir das Kontaktformular, das dich direkt mit unserem Kundendienst verbindet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Habt ihr detaillierte Informationen zu euren historischen Rädern?",
"answer": "Wir bieten auf unserer Webseite ein Archiv unserer jüngeren Kataloggeschichte. Wenn du ältere Kataloge hast, freuen wir uns über deine Zusendung. Eine gute Quelle zu historischen Diamant-Rädern sind Sammler-Webseiten oder das umfangreiche Buch zur Geschichte von Diamant von Werner Aidn.\r\n\r\nHier findest du mehr Informationen zum Buch von Werner Aidn.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich bin mit meinem Rad gestürzt. Gibt es ein Crash Replacement-Programm bei Diamant?",
"answer": "Stürze passieren. Schäden an Rahmen oder Gabel infolge von Stürzen fallen zwar leider nicht unter Garantie. In solchen Fällen greift aber unsere Kulanz. Dabei bieten wir Dir einen Rabatt auf ein neues Komplettrad. Wenn wir von Deinem Rad auch Rahmensets verkaufen, bieten wir Dir alternativ einen Rabatt auf das Rahmenset. Bitte beachte, dass wir keine allfälligen Werkstattkosten übernehmen.\r\n\r\nMehr Infos zu unseren Garantiebestimmungen findest du hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe ein Rad mit BionX-Antrieb. Wer ist mein Ansprechpartner bei Schäden am Antriebssystem?",
"answer": "Beim Antrieb und beim Akku eines E-Bikes ist der Hersteller von Motor bzw. Akku für Reparaturen zuständig. Leider hat BionX den Geschäftsbetrieb komplett eingestellt. Wir haben leider keine Ersatzteile für BionX-Motoren und -Akkus mehr auf Lager. Einige Händler bieten beim Kauf eines neuen Rades die Inzahlungnahme alter E-Bikes an. Wir wissen, dass unabhängige Anbieter auch Reparaturen von BionX-Systemen anbieten. Wir haben hiermit keine Erfahrung und können diese deshalb aus rechtlichen Gründen nicht bewerten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe einen Lackschaden an meinem Rad – wie könnt ihr mir helfen?",
"answer": "Wir bieten aktuell keine eigenen Lackstifte an. Auf Nachfrage können wir dir aber für neuere Diamant-Räder einen Farbcode geben. Mit diesen kannst du bei einem Lackierer einen passenden Farbton anmischen lassen. Bitte beachte, dass manche Farben durch lange Sonneneinstrahlung allmählich etwas verblassen. Durch diese und andere Umwelteffekte kann es sein, dass angemischte Farben basierend auf unseren Farbcodes nicht exakt treffen. Ein Lackierer kann aber grundsätzlich den Farbcode auch vor Ort aus dem Rad selbst auslesen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich hätte gerne eine andere Farbe oder andere Teile. Geht das?",
"answer": "Unsere Fertigung erlaubt uns leider nicht, individuelle Anpassungen vorzunehmen. Wir entscheiden uns deshalb für die technische Ausstattung, die aus unserer Sicht das beste Rad für die meisten Kunden darstellt. Deshalb bieten wir nur eine begrenzte Anzahl an Farbvarianten an. Bei technischen Anpassungen berät und unterstützt Dich vor Ort dein Fachhändler. Natürlich ist der Austausch von Teilen nicht kostenfrei.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich würde gerne für Diamant arbeiten. Wo finde ich Informationen zu Karrieremöglichkeiten?",
"answer": "Wir haben eine Karrieresektion auf unserer Webseite. Hier informieren wir dich zu allen deinen Karrieremöglichkeiten mit uns.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich würde gerne mit eurem Kundendienst sprechen. Wie kann ich Kontakt mit euch aufnehmen?",
"answer": "Du kannst uns über unser Kontaktformular erreichen oder über unsere Telefonnummer. Bitte beachte: wir teilen uns hier die Ressourcen mit unserer Schwestermarke Trek. Weil unser Kundendienst in der Schweiz sitzt, hörst du keinen sächsischen Akzent am Telefon. Durch die deutsche Telefonnummer fallen für dich aber keine Roaming-Gebühren an.\r\n\r\nUnsere Telefonnummer: +49 (0) 180 350 70 10\r\n\r\nUnser Kontaktformular findest du hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "In welchen Ländern werden Diamant-Räder verkauft?",
"answer": "Diamant vertreibt Räder an Fachhändler in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie in Polen. Einige unserer Fachhändler bieten über ihre Online-Shops den Versand in weitere Länder.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist jedes „Diamant“-Rad ein Diamant-Rad aus Hartmannsdorf?",
"answer": "Es gab bis zum Anfang des Jahrtausends eine belgische Fahrradmarke, die auch Diamant hieß. In Norwegen gibt es bis heute eine Fahrradmarke, die Diamant heißt. In Frankreich gab es bis in die 1950er Jahre ebenfalls die Marke La Française Diamant, die mehrmals an der Tour de France vertreten war. Diese drei Marken waren immer unabhängig von Diamant in Hartmannsdorf.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich für Gewährleistung und Garantie zu jedem Diamant-Händler gehen?",
"answer": "Innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung solltest Du immer zu dem Diamant-Händler gehen, bei dem du das Rad gekauft hast. Anschließend empfehlen wir Dir das auch im Rahmen der Garantie. Dennoch kannst du Dich nach Ablauf der Gewährleistungspflicht in Garantiefragen an jeden Diamant-Händler wenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mein Pedelec zu einem S-Pedelec umrüsten?",
"answer": "E-Bikes werden vom Gesetzgeber so, wie sie ab Werk konstruiert sind, mit einem CE-Kennzeichen zertifiziert. Umbauten an diesen Teilen können dazu führen, dass Garantie und Versicherung nicht mehr gültig sind. S-Pedelecs müssen überdies höheren Anforderungen entsprechen und werden dafür von technischen Sachverständigen aufwendig geprüft. Ein Aufrüsten zum S-Pedelec ist daher nicht möglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mein Rad längere Zeit in der Garage abstellen?",
"answer": "Der Akku von E-Bikes wird am besten bei Raumtemperatur geladen und gelagert. Raumtemperatur und vor allem eine trockene Umgebung sind die idealen Lagerbedingungen für alle unsere Räder.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kauft Diamant historische Räder an?",
"answer": "Wir haben leider keine räumlichen und personellen Möglichkeiten, historische Räder fachmännisch aufzubereiten, zu lagern und auszustellen. Wir kaufen deshalb keine historischen Räder an, aber verweisen bei seltenen Modellen gerne an das Fahrzeugmuseum Chemnitz.\r\n\r\nHier findest du mehr Informationen zum Fahrzeugmuseum Chemnitz.",
"language": "de"
},
{
"question": "Mein Diamant-Rad hat keinen Gepäckträger/keine Schutzbleche. Kann ich diese nachrüsten?",
"answer": "Grundsätzlich ist das Nachrüsten von Gepäckträgern und Schutzblechen bei allen Diamant-Rädern möglich, sofern sie die nötigen Montagesockel besitzen. Allerdings solltest Du beachten: Laufräder brauchen immer einen Mindestabstand zu anderen Teilen. Wir können deshalb keine pauschale Aussage treffen, ob du Gepäckträger oder Schutzbleche nachrüsten kannst. Gern verweisen wir dich hier an deinen Fachhändler.",
"language": "de"
},
{
"question": "Mein Fahrrad funktioniert nicht korrekt. An wen kann ich mich wenden?",
"answer": "Dein erster Ansprechpartner ist der Diamant-Händler, bei dem du dein Rad gekauft hast. Dieser ist für deine Gewährleistungsansprüche zuständig. Nach Ablauf Deiner Gewährleistung kannst Du jeden beliebigen Diamant-Händler aufsuchen. Diese können das Rad fachmännisch inspizieren und, wenn nötig, die Garantie mit dem richtigen Ansprechpartner abwickeln.",
"language": "de"
},
{
"question": "Seit wann baut Diamant Fahrräder?",
"answer": "Nachweislich baut Diamant seit 1895 Fahrräder. Seit 1895 haben wir alle Diamant-Fahrräder in Deutschland montiert – zuerst in Reichenbrand bei Chemnitz und seit Mitte der 1990er-Jahre in Hartmannsdorf. Eine so lange durchgängige Fertigungshistorie in Deutschland hat keine andere deutsche Fahrradmarke.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sollte ich den Akku immer vollständig laden?",
"answer": "Wenn du das Rad länger lagerst, dann empfiehlt Bosch eine Ladung von 30-60 Prozent. Das sind zwei bis drei leuchtende Dioden auf deiner Akku-Anzeige.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann baut Diamant mal wieder ein Rennrad?",
"answer": "Wir finden das Thema spannend und fahren selbst auch gerne sportlich. Wir wissen deshalb gut, dass unsere historischen Rennräder besondere Erinnerungen wecken. Wir sind stolz darauf, für welche Leistungen wir damals großartige Fahrräder geliefert haben. Aus dieser Zeit haben wir viel Erfahrung mitgenommen. In der späteren DDR haben wir aufgrund fehlender Ressourcen den Anschluss verloren. Heute ist die Entwicklung von Rennrädern komplex. Auf ein Rennrad, das sich nicht wirklich von etablierten Marken unterscheidet, wartet dagegen keiner. Wir glauben deshalb, dass wir aktuell bei klassischen Rädern unsere Geschichte erfolgreicher fortschreiben können. Aber wir haben ja noch einige Jahre vor uns.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum heißt Diamant wie der Edelstein?",
"answer": "Hierzu gibt es eine historische Vermutung. Diamant trug ursprünglich den Namen der Gründerfamilie Nevoigt. Diese stellte zuerst Teile für Strickmaschinen und Schreibfedern her. Diese Schreibfedern wurden aus einem besonders harten Stahl gefertigt, der deswegen nachweislich als Diamant-Stahl bezeichnet wurde. Der Name für die Fahrräder hat sich wahrscheinlich hiervon abgeleitet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum ist das Diamant-Logo ein stilisiertes Köpfchen und kein Diamant?",
"answer": "Noch vor dem 1. Weltkrieg gründete Diamant sein erstes Rennteam. Die Initiative hierfür trug der damalige Werbeleiter Albrecht Spremberg. Das Köpfchen zierte als erstes die Räder des Rennteams. Dem Vernehmen war es ein Abbild von Herrn Spremberg selbst. Aus dieser Anekdote entstand eines der beständigsten Logos der deutschen Geschichte.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum kann ich das Licht meines E-Bikes nicht deaktivieren, wenn der Motor an ist?",
"answer": "Ab Werk haben wir diese Möglichkeit ausgeschaltet. Always-On Licht ist für uns ein gutes Argument für mehr Sicherheit im elektrifizierten Straßenverkehr. Auf deine Reichweite hat das keinen relevanten Einfluss. Wenn du dennoch diese Einstellung nutzen möchtest, kann dein Diamant-Händler diese per Software freischalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeuten die beiden WTU-Nummern auf meinem Rad?",
"answer": "Die WTU-Nummer auf dem überlackierten Aufkleber am Unterrohr ist die Seriennummer deines Fahrrads. Die eingravierte WTU-Nummer am Tretlager ist eine interne Produktionsnummer. Sie ist für dich nicht weiter relevant.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine virtuelle Rahmenhöhe?",
"answer": "Traditionell hatten Räder horizontale Oberrohre. Die Rahmenhöhe war dann die Distanz zwischen Tretlager und dem Punkt, wo sich Sattelrohr und Oberrohr treffen. Unsere modernen Rahmen haben ein abfallendes Oberrohr. Dieses Sloping macht es angenehmer, mit dem Rad z.B. an der Ampel auf Grün z warten. Entscheidend für die Geometrie ist aber trotzdem der Punkt, wo sich das Sattelrohr und ein horizontales Oberrohr treffen. Der Abstand von diesem Punkt zum Tretlager ist die virtuelle Rahmenhöhe.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert, wenn ich mehr Gewicht mitnehme, als für den Gepäckträger oder das Rad zulässig ist?",
"answer": "Dein Fahrrad fällt nicht gleich auseinander. Es erhöht sich allerdings der Verschleiß und bei starken Belastungen die Wahrscheinlichkeit von spontanen Schäden. Aus rechtlichen Gründen können wir den Gebrauch oberhalb von 136kg Systemgewicht daher nicht empfehlen. Weitere Informationen findest du übrigens auch in unserem Blogartikel zum Fahrradgewicht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Rahmengröße brauche ich?",
"answer": "Neben der Rahmengröße spielen viele Faktoren eine Rolle, wenn es um das perfekt passende Fahrrad geht. Wir empfehlen deshalb immer eine Probefahrt. Innenbeinlänge und Körpergröße helfen meist für eine gute Orientierung. Eine erste Empfehlung bieten wir in einer Tabelle auf jeder Produktseite.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Räder hat mein lokaler Händler auf Lager?",
"answer": "Für einen Teil unserer Händler können wir die Verfügbarkeit direkt auf unserer Webseite anzeigen. Für die meisten Händler haben wir diese Möglichkeit nicht, weil wir keine Schnittstelle zu ihrem Warenwirtschaftssystem haben. Leider müsstest du dich dann direkt beim Händler erkundigen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welchen Kindersitz kann ich an mein Rad montieren?",
"answer": "Aus rechtlichen Gründen müssten wir jeden Kindersitz, den wir freigeben, in Kombination mit unseren Rädern aufwendig testen. Die Kosten hierfür müssten wir am Ende auf die Kunden umlegen. Aufgrund der Vielzahl an möglichen Kombinationen können wir das nicht stemmen. Wir können deshalb leider keine spezifische Empfehlung geben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welcher Händler ist in meiner Nähe?",
"answer": "Wir haben über 500 Fachhändler in ganz Deutschland, Österreich, der Schweiz und Polen. Wir empfehlen Dir als Tool unsere Händlersuche. Dort werden Dir alle Händler in deiner Nähe angezeigt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches Ladegerät kann ich verwenden?",
"answer": "Bosch bietet drei unterschiedliche Ladegeräte an, die dem Gerät unterschiedlich schnell Strom zuführen. Bitte nutze nur originale Ladegeräte von Bosch, um Schäden zu vermeiden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer ist mein Ansprechpartner, wenn ich mein Fahrrad bei einem Online-Händler gekauft habe?",
"answer": "Dein erster Ansprechpartner ist der Online-Händler, bei dem Du Dein Rad gekauft hast. Dieser ist für Deine Gewährleistungsansprüche zuständig. Nach Ablauf Deiner Gewährleistung kannst Du jeden beliebigen Diamant-Händler aufsuchen. Diese können das Rad fachmännisch inspizieren und, wenn nötig, die Garantie mit dem richtigen Ansprechpartner abwickeln.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werden alle Diamant-Räder in Hartmannsdorf gefertigt?",
"answer": "Alle Diamant-Räder werden in Hartmannsdorf montiert. Jedes Diamant-Rad ist bis heute ein Rad, das in Hartmannsdorf in Handarbeit entsteht. Unsere Zulieferteile beziehen wir von externen Partnern. Hierbei entscheiden wir uns für die Lieferanten, denen wir am meisten zutrauen, unsere eigenen Qualitätsstandards einzuhalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie alt ist mein Diamant-Rad?",
"answer": "Für Räder, die bis 1991 unser Werk verlassen haben, kannst du das Baujahr anhand der Seriennummer entziffern. Nach der Übernahme durch Villiger 1992 können wir notfalls helfen, über historische Kataloge das Baujahr zu identifizieren. Wenn dein Rad eine WTU-Nummer hat, kann unser Kundendienst das Baujahr deines Rades daraus ableiten.\r\n\r\nWeitere Informationen zur Datierung historischer Räder findest du hier.\r\n\r\nUnseren Kundendienst kannst du hier über unser Kontaktformular kontaktieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie finde ich die Seriennummer meines Fahrrades?",
"answer": "Deine Seriennummer ist die WTU-Nummer auf dem überlackierten Aufkleber am Unterrohr. Meist findest du sie auch noch einmal auf deiner Rechnung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie hoch ist das maximale Systemgewicht meines Fahrrades?",
"answer": "Das maximale Gewicht aus Fahrrad, Gepäck und Fahrer (inkl. Kleidung, Schloss, Trinkflaschen etc.) soll bei allen Diamant-Rädern 136kg nicht überschreiten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich Ersatzteile für mein Diamant-Rad beziehen?",
"answer": "Wir halten über einen längeren Zeitraum Ersatzteile vor und bestellen diese bei Bedarf nach, wenn der Lieferant noch existiert. Diamant-spezifische Ersatzteile kannst du deshalb sehr unkompliziert über einen Diamant-Händler bestellen. Wir empfehlen dir deshalb einen unserer über 500 Fachhändler – einer ist bestimmt auch in deiner Nähe.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie schnell kann ich meinen E-Bike-Akku laden?",
"answer": "Je größer dein Akku, umso langsamer lädt er. Mit dem Fast Charge benötigt ein 500-Wh-Akku etwas mehr als eine Stunde für 50% Ladung und etwa drei Stunden, bis er vollständig geladen ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viele Ladezyklen hat mein E-Bike-Akku, bevor ich ihn ersetzen muss?",
"answer": "Das Batterie-Management-System von Bosch schützt deine Akkus vor frühzeitiger Alterung. Du kannst deshalb deinen Akku beliebig lange oder kurz laden und zwischendrin unterbrechen, ohne die Lebensdauer deines Akkus zu reduzieren. Nach 500 Ladezyklen hat dein Akku immer noch etwa 70% seiner ursprünglichen Kapazität.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie weit kann ich mit meinem E-Bike fahren?",
"answer": "Die Reichweite deines E-Bikes verändert sich mit Wetter, Gewicht, Gelände, Straßenqualität, deiner Geschwindigkeit und deiner Fahrweise. Eine pauschale Aussage können wir daher nicht treffen. In Zusammenarbeit mit Bosch bieten wir dir aber einen Rechner an. Mit dem kannst du die Reichweite näherungsweise für deine persönliche Situation errechnen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich die Bedienungsanleitung?",
"answer": "Auf unserer Webseite haben wir unsere Bedienungsanleitungen übersichtlich bereitgestellt.",
"language": "de"
}
]
|
3,466,557 | de | 43 | hannoversche.de | [
{
"question": "Benötigen Angestellte eine Berufsunfähigkeitsversicherung?",
"answer": "Fallen Angestellte krankheitsbedingt aus, erhalten Sie zunächst sechs Wochen lang ihr gewohntes Gehalt vom Arbeitgeber. Danach bekommen Arbeitnehmer das geringere Krankengeld von der gesetzlichen Krankenkasse. Das Krankengeld wird maximal 72 Wochen lang gezahlt und beträgt maximal 90 Prozent des täglichen Netto-Verdienstes. Sind Sie auch nach dem Ende der Krankengeldzahlung nicht in der Lage zu arbeiten, müssen Sie sich arbeitslos melden und bekommen eventuell erst Arbeitslosengeld 1 und später Arbeitslosengeld 2 bzw. Hartz IV. Zudem erhalten sie eine Erwerbsminderungsrente. Aus diesem Grund ist eine Berufsunfähigkeitsversicherung für Angestellte besonders wichtig. Wer auf Einkünfte aus eigener Arbeit angewiesen ist kann seine finanzielle Existenz in der Regel nur mit einer BU-Versicherung absichern. Berufsunfähig zu werden kann dabei jeden treffen. Insbesondere Angestellte sind häufig von psychischen Krankheiten oder auch Unfällen und anderen Erkrankungen betroffen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Braucht man als Azubi eine Berufsunfähigkeitsversicherung?",
"answer": "Selbst in der Ausbildung können Berufsanfänger bereits berufsunfähig werden. Im schlimmsten Fall stehen sie ohne finanzielles Einkommen da. Auf Unterstützung der Eltern kann man sich auch nicht immer verlassen. Eine Absicherung mittels BU-Versicherung ist somit für Auszubildende besonders wichtig. Auszubildende sollten dabei auf sie zugeschnittene Tarife achten, wie zum Beispiel den Starter-Tarif in der Berufsunfähigkeitsversicherung für Auszubildende. Diese Tarife zeichnen sich dadurch aus, dass sie in den ersten Jahren eine Beitragsersparnis beinhalten. So können sich auch Azubis eine BU-Versicherung problemlos leisten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich finde meinen Beruf nicht, was kann ich tun?",
"answer": "Natürlich können wir nicht jeden denkbaren Beruf mit aufführen, aber keine Sorge – das regeln wir gemeinsam: Rufen Sie und bitte an, so dass wir gemeinsam eine Lösung finden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist eine Berufsunfähigkeitsversicherung für Beamte notwendig?",
"answer": "Beamte im öffentlichen oder auch Staatsdienst werden nicht als berufsunfähig, sondern als „dienstunfähig“ eingestuft, wenn sie krankheitsbedingt nicht mehr arbeiten können. In diesem Fall bekommen Beamte ein sogenanntes Ruhegehalt, welches Sie jedoch erst ab dem fünften Jahr nach Dienstantritt erhalten. Werden Beamte nach weniger als 5 Jahren im Dienst dienstunfähig, gehen sie leer aus. Zudem ist das Ruhegehalt gestaffelt. Das heißt, je mehr Dienstjahre gesammelt wurden, desto höher fällt das Ruhegehalt aus. Werden jüngere Beamte berufsunfähig bzw. dienstunfähig, führt dies schnell zur finanziellen Existenzbedrohung. Es empfiehlt sich, dass Sie frühzeitig eine Berufsunfähigkeitsversicherung samt Dienstunfähigkeitsklausel abschließen, wenn Sie sich in einem Beamtenverhältnis befinden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist eine Berufsunfähigkeitsversicherung für Studenten sinnvoll?",
"answer": "Auch wenn man sich in jungen Jahren kaum vorstellen kann, berufsunfähig zu werden, ist eine Berufsunfähigkeitsversicherung bereits während des Studiums sinnvoll. Lebensverändernde Krankheiten oder Unfälle, die zur Berufsunfähigkeit führen, können auch Studierende treffen. Ein Vorteil für Studierende: Als junge Menschen können Sie häufig von niedrigeren Beiträgen bei der BU profitieren, beispielsweise durch einen Starter-Tarif in der Berufsunfähigkeitsversicherung für Studenten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Lohnt sich bereits für Schüler eine Berufsunfähigkeitsversicherung?",
"answer": "Schließt man bereits in jungen Jahren eine BU-Versicherung als Schüler ab, profitiert man in der Regel von niedrigen Beiträgen. Auch sind Vorerkrankungen für viele Schüler noch keine Thema und alle Gesundheitsfragen können schnell beantwortet werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss man die Berufsunfähigkeitsrente versteuern?",
"answer": "Leider ja – so wie jede andere Rente auch. Die Summe, die Sie mit uns als Wunschrente vereinbaren, ist die Rente vor Abzug Ihres persönlichen Steuersatzes. Etwas komplizierter, dafür aber vollständig ausgedrückt in der Sprache der Juristen: Renten aus Berufsunfähigkeits- und Erwerbsunfähigkeitsversicherungen sind zeitlich begrenzte Leibrenten, die mit ihrem Ertragsteil (§ 55 EStDV) zu versteuern sind. Der Ertragsanteil richtet sich nach der maximalen Rentendauer (Eintritt des Versicherungsfall bis zum vertraglich vereinbarten Ablauf der Versicherungslaufzeit). Der Ertragsanteil wird mit dem persönlichen Steuersatz besteuert. Ein Beispiel: Haben Sie bei uns eine Berufsunfähigkeitsrente bis zum Endalter von 65 Jahren abgeschlossen und werden mit 45 Jahren berufsunfähig, beträgt die maximale Rentendauer also 20 Jahre. Der gesetzlich festgelegte Ertragsanteil liegt bei 21 Prozent. Sie müssen also 21 Prozent Ihrer Berufsunfähigkeitsrente der Hannoverschen mit Ihrem persönlichen Steuersatz versteuern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sollten Freiberufler eine BU-Versicherung abschließen?",
"answer": "Freiberufler, wie z. B. Steuerberater, Journalisten oder Juristen, können wie Selbstständige kaum auf staatliche Leistungen hoffen, sollten sie krankheitsbedingt nicht mehr arbeiten können. Die private Vorsorge ist somit für Freiberufler nahezu unabdingbar und eine BU-Versicherung besonders sinnvoll.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann leistet die Berufsunfähigkeitsversicherung der Hannoverschen?",
"answer": "Ein Anspruch auf Berufsunfähigkeitsrente besteht für Sie schon dann, wenn Sie eine Berufsunfähigkeit zu mindestens 50 Prozent für voraussichtlich sechs Monate prognostiziert bekommen. Wir zahlen die Rente rückwirkend ab Eintritt der Berufsunfähigkeit, falls der Arzt in den ersten 6 Monaten keine klare Prognose abgeben konnte. Einzige Bedingung: Die Berufsunfähigkeit bestand durchgehend bereits die vorherigen sechs Monate, und dieser Zustand dauert an. Übrigens: Wenn wir einem Leistungsantrag einmal nicht zustimmen sollten, können Sie unsere Auffassung von unabhängigen Verbraucherschützern prüfen lassen. Wir beteiligen uns dann sogar mit bis zu 75 Prozent an den Kosten (maximal bis 500 Euro).",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann zahlt die Berufsunfähigkeitsversicherung?",
"answer": "Ein Anspruch auf Berufsunfähigkeitsrente besteht für Sie schon dann, wenn Sie eine Berufsunfähigkeit zu mindestens 50 Prozent für voraussichtlich sechs Monate prognostiziert bekommen. Wir zahlen die Rente rückwirkend ab Eintritt der Berufsunfähigkeit, falls der Arzt in den ersten 6 Monaten keine klare Prognose abgeben konnte. Einzige Bedingung: Die Berufsunfähigkeit bestand durchgehend bereits die vorherigen sechs Monate, und dieser Zustand dauert an. Übrigens: Wenn wir einem Leistungsantrag einmal nicht zustimmen sollten, können Sie unsere Auffassung von unabhängigen Verbraucherschützern prüfen lassen. Wir beteiligen uns dann sogar mit bis zu 75 Prozent an den Kosten (maximal bis 500 Euro).",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann zahlt die Berufsunfähigkeitsversicherung zur Kreditabsicherung?",
"answer": "Ein Anspruch auf Berufsunfähigkeitsrente besteht für Sie schon dann, wenn Sie eine Berufsunfähigkeit zu mindestens 50 Prozent für voraussichtlich sechs Monate prognostiziert bekommen. Wir zahlen die Rente rückwirkend ab Eintritt der Berufsunfähigkeit, falls der Arzt in den ersten 6 Monaten keine klare Prognose abgeben konnte. Einzige Bedingung: Die Berufsunfähigkeit bestand durchgehend bereits die vorherigen sechs Monate, und dieser Zustand dauert an. Übrigens: Wenn wir einem Leistungsantrag einmal nicht zustimmen sollten, können Sie unsere Auffassung von unabhängigen Verbraucherschützern prüfen lassen. Wir beteiligen uns dann sogar mit bis zu 75 Prozent an den Kosten (maximal bis 500 Euro).",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann zahlt die Erwerbsunfähigkeitsversicherung?",
"answer": "Einfach, klar und transparent: Sobald Sie nicht mehr in der Lage sind, für voraussichtlich 6 Monate mehr als 3 Stunden pro Tag irgendeiner Erwerbstätigkeit nachzugehen, garantieren wir Ihnen die volle Leistung der Erwerbsunfähigkeitsversicherung. Auch bei Pflegebedürftigkeit und Erwerbsminderung im Sinne der Bedingungen, leisten wir.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum brauche ich neben der staatlichen Vorsorge eine Berufsunfähigkeitsversicherung?",
"answer": "Schon seit 2001 gibt es keine staatliche Berufsunfähigkeitsrente mehr, sondern nur eine abgestufte Erwerbsminderungsrente. Die volle Rente erhält seitdem nur noch, wer weniger als 3 Stunden täglich irgendeiner Tätigkeit nachgehen kann. Wer noch mehr als 3, aber weniger als 6 Stunden täglich arbeiten kann, hat Anspruch auf die halbe Erwerbsminderungsrente. Dabei gilt jede Tätigkeit auf dem allgemeinen Arbeitsmarkt als zumutbar. Ein Arzt kann damit durchaus auf eine Tätigkeit als Pförtner oder Reinigungskraft verwiesen werden. Lediglich vor dem 2. Januar 1961 geborene Versicherte behalten ihren \"Berufsschutz\" und können auch bei Berufsunfähigkeit Leistungen erhalten. Allerdings wird – im Gegensatz zu früher – auch dann nur noch die halbe Erwerbsminderungsrente gezahlt. Diese liegt leider deutlich niedriger als die frühere Berufsunfähigkeitsrente. Einerseits beträgt sie nur noch die Hälfte der Vollrente (früher waren es 2/3), andererseits wird sie für alle Versicherten, die 60 Jahre oder jünger sind, auch noch um 10,8 % gekürzt. Im Ergebnis war die Rente, die bis zum Jahr 2000 bei Berufsunfähigkeit gezahlt wurde, um bis zu 50 % höher als die halbe Erwerbsminderungsrente, die jetzt bei Berufsunfähigkeit gezahlt wird. Übrigens: Um überhaupt Anspruch auf diese abgestufte Rente zu haben, müssen mindestens 60 Monate mit Beitragszahlungen und/oder Kindererziehungszeiten belegt sein. Zusätzlich müssen in den fünf Jahren vor dem Eintritt des Versicherungsfalls mindestens 36 Monate lang Pflichtbeiträge in die gesetzliche Rentenversicherung gezahlt worden sein. Für ältere Versicherte können Sonderregelungen greifen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum soll ich einen Starter-Tarif abschließen, wenn dieser mit der Zeit teurer wird als der Normal-Tarif?",
"answer": "Grundsätzlich zahlen Sie über die gesamte Laufzeit, in Starter- und Normaltarif, eine ähnliche Summe ein, je nach Konditionen, Inflations- und Kaufkraftentwicklung. Die beitragsgünstigeren fünf Jahre zu Beginn des Starter-Tarifs werden durch einen leicht höheren Beitrag in der restlichen Vertragslaufzeit kompensiert. Ihr Vorteil: Sie kommen früh und günstig zu einer Absicherung Ihrer Arbeitskraft, selbst wenn Ihr Einkommen noch verhältnismäßig gering ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet \"rückwirkende Leistung\"?",
"answer": "Nicht immer lässt sich schon zu Beginn einer Erkrankung eine eindeutige Prognose stellen, für wie lange eine Berufsunfähigkeit voraussichtlich vorliegen wird. Deshalb sehen unsere Bedingungen folgendes vor: Ist der Versicherte bereits für 6 Monate ununterbrochen berufsunfähig gewesen, so gilt die Fortdauer dieses Zustandes als Berufsunfähigkeit. Wir zahlen dann also ab dem 7. Monat die vereinbarte Rente – und zusätzlich für die vergangenen 6 Monate eine rückwirkende Leistung in Höhe von 6 Monatsrenten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Unterschied zwischen der Berufsunfähigkeitsversicherung und der Erwerbsunfähigkeitsversicherung?",
"answer": "Bei einer Berufsunfähigkeitsversicherung zahlt die Versicherung bereits dann, wenn Sie Ihre zuletzt ausgeführte berufliche Tätigkeit zu 50 Prozent nicht mehr ausüben können. Die Erwerbsunfähigkeitsversicherung hingegen sichert die allgemeine Erwerbstätigkeit ab. Sie greift, sobald Sie als Versicherter nicht mehr als 3 Stunden pro Tag irgendeiner Erwerbstätigkeit nachgehen können. Sie bietet eine solide Basisabsicherung für diejenigen, für die eine Berufsunfähigkeitsversicherung eine zu hohe finanzielle Belastung bedeuten würde oder die dort nicht versicherbar sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Unterschied zwischen einer Berufsunfähigkeitsversicherung und einer Erwerbsunfähigkeitsversicherung?",
"answer": "Bei einer Berufsunfähigkeitsversicherung zahlt die Versicherung bereits dann, wenn Sie Ihre zuletzt ausgeführte berufliche Tätigkeit zu 50 Prozent nicht mehr ausüben können. Die Erwerbsunfähigkeitsversicherung hingegen sichert die allgemeine Erwerbstätigkeit ab. Wir zahlen also, wenn Sie als Versicherter nicht mehr als 3 Stunden pro Tag einer Erwerbstätigkeit nachgehen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was muss passieren, damit die Leistung ausgezahlt wird?",
"answer": "Sobald Sie nicht mehr in der Lage sind, mehr als 3 Stunden pro Tag für voraussichtlich 6 Monate einer konkreten Berufs- bzw. allgemeinen Erwerbstätigkeit nachzugehen, garantiert Ihnen die Hannoversche die volle Leistung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert bei einem Berufswechsel?",
"answer": "Für Ihren Vertrag ändert sich nichts, Sie müssen uns über einen Berufswechsel deshalb auch nicht informieren. Wir versichern Ihre allgemeine Erwerbsfähigkeit.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert bei einem Berufswechsel?",
"answer": "Nichts! Sie müssen uns über einen Berufswechsel auch nicht informieren. Versichert ist automatisch Ihr gegenwärtiger Beruf. So passt sich die Berufsunfähigkeitsversicherung der Hannoversche Ihrem Leben an. Außerdem können Sie die Höhe Ihrer Versicherung anpassen mit unserer Nachversicherungsgarantie ohne erneute Gesundheitsprüfung. Dies kann beispielsweise sinnvoll sein, wenn Sie Ihr Studium abschließen, heiraten oder eine Familie gründen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert bei einem Berufswechsel?",
"answer": "Nichts, Sie müssen uns über einen Berufswechsel auch nicht informieren. Versichert ist immer automatisch Ihr gegenwärtiger Beruf.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was versteht man unter \"abstrakter Verweisung\"?",
"answer": "Ohne wenn und aber: Selbst wenn es Ihr Gesundheitszustand theoretisch zulässt einen anderen Beruf auszuüben, leisten wir in vollem Umfang. In unseren Tarifen verzichten wir auf die abstrakte Verweisung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was versteht man unter \"konkreter Verweisung\"?",
"answer": "Erhalten Sie wegen Berufsunfähigkeit Leistungen von uns, können Sie grundsätzlich andere Tätigkeiten aufnehmen. Entspricht die aufgenommene Tätigkeit Ihren Kenntnissen und Fähigkeiten und erzielen Sie damit ein Einkommen, welches Ihrer Lebensstellung vor Eintritt der Berufsunfähigkeit entspricht, sind Sie nicht mehr auf unsere Rentenzahlung angewiesen und stehen wieder auf eigenen Beinen. In diesem Fall stellen wir unsere Zahlung ein. Das nennt man konkrete Verweisung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Fehler sollte man bei Abschluss einer Berufsunfähigkeitsversicherung vermeiden?",
"answer": "Keine Berufsunfähigkeitsversicherung abschließen: Das wäre der größte Fehler überhaupt. Wer seinen gewohnten Lebensstandard bei einer Berufs- oder Erwerbsunfähigkeit beibehalten will, muss privat vorsorgen. Zu spät eine Berufsunfähigkeitsversicherung abschließen: Es gilt: Je jünger man bei Eintritt ist, desto geringer fallen die Beiträge aus. Der Grund: In jungen Jahren ist man meist noch gesünder und hat nur selten relevante Vorerkrankungen. Wichtig für Berufsanfänger: Es gibt Wartezeiten in der gesetzlichen Rentenversicherung, die erfüllt werden müssen, um überhaupt Leistungen vom Staat zu erhalten. Eine zu niedrige BU-Versicherung abschließen: Die Höhe der Berufsunfähigkeitsrente ist individuell vereinbar. Sinnvoll ist eine Orientierung am letzten Einkommen – in der Regel sichern Versicherungsunternehmen maximal ein Niveau von 75 bis 80 Prozent des Nettoverdienstes ab. Falsche Gesundheitsangaben machen: Wer falsche Angaben macht, riskiert seinen Versicherungsschutz. Keine Dynamik oder Nachversicherungsgarantie vereinbaren: Weil sich der Finanzbedarf im Laufe des Lebens verändert, sollte auch die Versicherungssumme nachträglich angepasst werden können. Dazu kann von Anfang an eine Dynamisierung in den Vertrag aufgenommen werden. Damit werden die Versicherungsleistung und –prämie regelmäßig angepasst. Ihr Vorteil: Es gibt keine erneute Gesundheitsprüfung. Das mit zunehmendem Alter steigende Berufsunfähigkeitsrisiko spielt bei der Berechnung des Versicherungsbeitrags dann keine Rolle. Zu kurze Laufzeit: Um Lücken bis zum Beginn der Altersrente zu vermeiden, sollten Sie sich am besten bis zum 67. Lebensjahr versichern. Nicht auf die Finanzkraft des Anbieters achten: Bei wenig substanzstarken Anbietern könnten schlimmstenfalls die Beiträge erhöht werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Leistungen werden mit meiner Berufsunfähigkeitsrente verrechnet bzw. aufgrund dieser reduziert?",
"answer": "Konkret geht es um folgendes: Arbeitslosengeld, Krankengeld oder Leistungen aus anderen BU-Verträgen werden mit Ihrer Berufsunfähigkeitsrente verrechnet bzw. reduziert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Möglichkeiten habe ich bei Zahlungsschwierigkeiten?",
"answer": "In diesem Fall bieten wir Ihnen verschiedene Alternativen: Sie können Ihren Vertrag vollständig oder teilweise beitragsfrei stellen. Dabei reduziert sich die versicherte Erwerbs- bzw. Berufsunfähigkeitsrente entsprechend. Innerhalb von 2 Jahren können Sie den Vertrag ohne erneute Gesundheitsprüfung wieder aufleben lassen. Genauere Informationen finden Sie in §20 der Allgemeinen Versicherungsbedingungen für die Berufsunfähigkeits- und Erwerbsunfähigkeitsversicherung. Sie können mit uns eine zinslose Stundung oder Teilstundung der Beiträge für die Dauer von bis zu 12 Monaten vereinbaren. Dafür muss der Vertrag mindestens 3 Jahre bestehen (bzw. beim Starter-Tarif mindestens 3 Jahre in der Zielphase) und das Beitragskonto muss ausgeglichen sein. Sogar eine mehrmalige Stundung von insgesamt bis zu 24 Monaten ist möglich. Während der letzten 5 Jahre ist eine Stundung ausgeschlossen. Die gestundeten Beiträge müssen zwar nachgezahlt werden, Sie können dabei mit uns aber eine Ratenzahlung über 12 Monate vereinbaren. Auch die Tilgung durch eine Vertragsänderung (Herabsetzung der versicherten Leistung) ist möglich, wenn Sie diese bei uns beantragen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Nachweise benötigt die Hannoversche, wenn ich die Startphase verlängern möchte?",
"answer": "Wenn Sie die kostengünstigere Startphase Ihrer Berufsunfähigkeitsversicherung im Starter-Tarif verlängern möchten, benötigen wir von Ihnen einen Nachweis über Ihr fortlaufendes Studium (Immatrikulationsbescheinigung) oder Ihre andauernde Ausbildung in Vollzeit. Weitere Voraussetzung ist, dass Sie das 35. Lebensjahr noch nicht vollendet haben und den Antrag spätestens zwei Monate vor Ende der Startphase gestellt haben. Dann können Sie einmalig eine weitere Starphase von 5 Jahren vereinbaren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Rechte habe ich im Leistungsfall?",
"answer": "Wir sind in jedem Fall an Ihrer Seite. Selbst wenn wir beabsichtigen, einen Leistungsantrag abzulehnen, können Sie unsere beabsichtigte Entscheidung noch vor dem Bescheid durch unabhängige Verbraucherschützer überprüfen lassen. Bevor wir dann eine endgültige Entscheidung treffen, werden alle dabei aufkommenden Bedenken und Anregungen in unsere Entscheidungsfindung mit einbezogen. An den dafür entstehenden Kosten beteiligen wir uns mit bis zu 75% (maximal 500 Euro). Auf Wunsch stunden wir Ihnen die Beiträge während der Leistungsprüfung zinslos.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche zusätzlichen finanziellen Hilfen gibt es?",
"answer": "Wiedereingliederungshilfe Stellt sich nach mindestens dreijährigem Leistungsbezug im Rahmen einer Nachprüfung heraus, dass sich der Gesundheitszustand gebessert hat und keine Erwerbs- bzw. Berufsunfähigkeit mehr vorliegt, können wir die Leistungen mit Ablauf des dritten Monats nach Zugang unserer Erklärung einstellen. Um ihnen Zeit zu geben, sich auf die neue Situation einzustellen, zahlen wir im Anschluss an die Berufsunfähigkeits- bzw. Erwerbsunfähigkeitsrente eine Wiedereingliederungshilfe. Für weitere 4 Monate (und bis maximal 8.000 Euro) werden dann die versicherten Leistungen weitergezahlt. Auch wenn der Versicherte in dieser Zeit einen Arbeitsplatz findet, wird die Wiedereingliederungshilfe von uns weiter gezahlt. Soforthilfe Bei unfallbedingter Berufs- oder Erwerbsunfähigkeit wird ein zusätzliches Kapital in Höhe von 3 Monatsrenten gezahlt. Rehabilitationshilfe Hier kommt es auf den Einzelfall an. Mit Zustimmung des Versicherten können wir uns an Rehabilitationsmaßnahmen beteiligen, wenn hinreichend Aussicht besteht, dadurch die Erwerbs- bzw. Berufsfähigkeit wiederherzustellen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welchen Versicherungsschutz habe ich in der Startphase?",
"answer": "Da gibt es kein Vertun: Auch in der Startphase genießen Sie bei uns den vollen Versicherungsschutz.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welchen Versicherungsschutz habe ich in der Startphase?",
"answer": "Da gibt es kein Vertun: Auch in der Startphase genießen Sie bei uns natürlich den vollen Versicherungsschutz.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wenn ich meine Berufsunfähigkeitsversicherung nicht mehr haben möchte, kann ich sie dann kündigen?",
"answer": "Natürlich! Sie haben jederzeit das Recht, einen bestehenden Vertrag mit uns zu kündigen. Die Kündigung greift zum Ende des laufenden Monats. Darüber hinaus haben Sie aber auch die Möglichkeit, Ihren Vertrag teilweise oder vollständig beitragsfrei zu stellen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer entscheidet darüber, ob ich erwerbsunfähig bin?",
"answer": "Die Entscheidung, ob und wann Sie erwerbsunfähig sind, können Sie von einem Arzt Ihrer Wahl treffen lassen. Der Nachweis wird von uns entsprechend geprüft und ggf. um weitere Gutachten ergänzt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer entscheidet, wann ich berufsunfähig bin?",
"answer": "Die Entscheidung, ob und wann Sie berufsunfähig sind, können Sie von einem Arzt Ihrer Wahl treffen lassen. Der Nachweis wird von uns entsprechend geprüft und ggf. um weitere Gutachten ergänzt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer hat Anspruch auf eine gesetzliche Erwerbsminderungsrente?",
"answer": "Um überhaupt Anspruch auf staatliche Leistungen zu haben, müssen gewisse Voraussetzungen erfüllt werden. Sie müssen mindestens 5 Jahre Mitglied in der gesetzlichen Rentenversicherung sein und in den letzten 5 Jahren vor Eintritt des Leistungsfalls müssen mindestens 3 Jahre Pflichtbeiträge gezahlt worden sein. Lediglich für ältere Versicherte (geboren vor 1961) gelten andere Regelungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie aufwändig ist der Antrag für die Berufsunfähigkeitsversicherung bei der Hannoverschen?",
"answer": "Wir können Sie beruhigen, der Aufwand ist deutlich geringer als Sie es vielleicht erwarten würden. Die Antragsstellung funktioniert komplett online. Sie werden Schritt für Schritt durch den Antragsprozess geführt und haben bis zum Schluss die Möglichkeit zu entscheiden, ob Sie unser Angebot annehmen möchten oder nicht. Wir berechnen für Sie unverbindlich und ohne Abfrage von persönlichen Daten den Beitrag für Ihre mögliche Berufsunfähigkeitsversicherung. Sagt Ihnen der Preis zu, haben Sie die Möglichkeit, direkt in die obligatorischen Gesundheitsfragen einzusteigen. Je nach Beruf und persönlichen Voraussetzungen (Vorerkrankungen o.ä.) können Sie schon nach nur 4 Gesundheitsfragen zum Abschluss Ihrer Berufsunfähigkeitsversicherung kommen. Ggf. kommen noch Zuschläge hinzu, wenn Sie beispielsweise ein sehr risikoreiches Hobby haben, aber auch dies wird Ihnen transparent und verständlich angezeigt. Einfach, schnell und unkompliziert. Mit dem Absenden Ihres Onlineantrags ist Ihnen der sofortige, vorläufige Versicherungsschutz der Hannoverschen sicher.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange leistet die Berufsunfähigkeitsversicherung?",
"answer": "Die Dauer unserer Leistungen hängt davon ab, wie lange Sie berufsunfähig sind (auch zeitweise). Wir zahlen maximal bis zu Ihrem Vertragsende.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange leistet die Berufsunfähigkeitsversicherung zur Kreditabsicherung?",
"answer": "Die Dauer unserer Leistungen hängt davon ab, wie lange Sie berufsunfähig sind (auch zeitweise). Wir zahlen maximal bis zu Ihrem Vertragsende.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie sinnvoll ist die Berufsunfähigkeitsversicherung für Selbstständige?",
"answer": "Selbstständige müssen sich komplett eigenständig um ihren Versicherungsschutz kümmern. Trifft sie die Berufsunfähigkeit, erhalten sie keinerlei staatliche Leistungen wie Krankengeld oder Erwerbsminderungsrente. Eine Berufsunfähigkeitsversicherung ist daher für Selbstständige besonders empfehlenswert und sinnvoll.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wieso hat das zugesandte Angebot eine andere Tarifbezeichnung als das bei der Zeitschrift \"Finanztest\" von Stiftung Warentest geprüfte Angebot?",
"answer": "Dies liegt daran, dass die Tarifbezeichnung von der Einstufung in die jeweilige Berufsgruppe und den Leistungsinhalten abweichen kann. Im Finanztest-Rating werden die Versicherungsbedingungen der BU-Tarife untersucht und bewertet. Für die beiden Tarife der Hannoverschen (mit bzw. ohne Familienrabatt) gelten dieselben Versicherungsbedingungen. Sie haben also denselben Leistungsumfang. Die Tarifbezeichnung wird noch ergänzt um einen Buchstaben für Ihre Berufsgruppe und ggf. weitere Buchstaben für die gewünschten Zusatzbausteine.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wieso kostet der Starter-Tarif nach 5 Jahren mehr als der Normal-Tarif von Beginn an?",
"answer": "Die Beiträge werden im Starter-Tarif und im Normaltarif unterschiedlich über die Laufzeit verteilt. Während der Startphase zahlen Sie im Starter-Tarif einen reduzierten Beitrag. So erhalten Sie in jungen Jahren einen günstigen Einstieg in die Berufsunfähigkeitsversicherung. Nach Ablauf der Startphase wird Ihr Beitrag zum Ausgleich entsprechend angehoben. Die genauen Beiträge für die Start- und Zielphase können Sie Ihrem individuellen Angebot entnehmen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo ist der Unterschied zwischen dem Starter- und dem Normaltarif?",
"answer": "Die BU-Beiträge werden beim Starter-Tarif und beim Normaltarif unterschiedlich über die Laufzeit verteilt. So ermöglicht der Starter-Tarif einen günstigen Einstieg in die Berufsunfähigkeitsversicherung, was vor allem denjenigen entgegenkommt, die sich noch in der Ausbildung, im Studium oder am Anfang ihres Berufslebens befinden. Nach Ablauf der Startphase (5 Jahre) wird der BU-Beitrag zum Ausgleich entsprechend angehoben. Die genauen Beiträge für die Start- und Zielphase können Sie Ihrem individuellen Angebot entnehmen. Der Starter-Tarif ist vor allem für all jene eine gute Wahl, die noch nicht so viel verdienen und sich dennoch absichern möchten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Worin besteht der Unterschied zwischen der gesetzlichen Erwerbsminderungsrente und der Erwerbsunfähigkeitsversicherung?",
"answer": "Die Erwerbsunfähigkeitsversicherung ist an klare Bedingungen geknüpft. Hier finden Sie eine Übersicht über die Bedingungen bei der Erwerbsunfähigkeitsversicherung. Die gesetzliche Erwerbsminderungsrente hingegen hängt von der jeweiligen Gesetzesgrundlage ab. Die Höhe der gesetzlichen Erwerbsminderungssrente hängt von den bereits erreichten Ansprüchen und damit verbunden der Einzahldauer und dem Einkommen im bisherigen Berufsleben ab. Die staatliche Grundabsicherung ist auf einem so niedrigen Niveau, dass im Bedarfsfall mit starken finanziellen Einbußen zu rechnen ist. Die Erwerbsunfähigkeitsversicherung ist eine zusätzliche private Absicherung, um die entstandene Einkommenslücke auszugleichen. Diese zahlt auch dann, wenn sie keinen Anspruch auf die gesetzliche Erwerbsminderungsrente haben. Die Höhe der Rentenzahlung kann individuell vereinbart werden.",
"language": "de"
}
]
|
7,710,080 | de | 43 | digikey.de | [
{
"question": "Erhalte ich eine Versandbenachrichtigung?",
"answer": "Sobald die Bestellung erfolgreich verarbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen per E-Mail.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich frühzeitig Zugriff auf Ihre neuesten Produkte erhalten?",
"answer": "Sie können sich mit einer E-Mail-Adresse registrieren, um unseren Newsletter zu abonnieren, RSS-Feed-Benachrichtigungen einrichten oder unsere Website regelmäßig besuchen, da täglich neue Produkte hinzugefügt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Meine Bestellung zeigt „Lagerbestand des Herstellers“. Warum werden die Teile in meinem Warenkorb als Rückstand angezeigt?",
"answer": "„Lagerbestand des Herstellers“ bedeutet, dass Digi-Key die Komponenten derzeit nicht auf Lager hat, sie aber beim Hersteller ab Lager erhältlich sind. Nach Eingang einer Bestellung wird der Lagerbestand des Herstellers zur Verfügung gestellt, was zu kurzen Lieferzeiten für den Kunden führt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann erhalte ich eine Auftragsbestätigung?",
"answer": "Bei Online-Bestellungen erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail, wenn Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. Sobald Sie die Versandmitteilung erhalten haben, wurde Ihre Bestellung bearbeitet und gilt als abgeschlossen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann erhalte ich eine Kopie meiner Rechnung?",
"answer": "Nach der Auslieferung der Bestellung wird eine Kopie der Rechnung an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse sowie an die im Rechnungskonto angegebene E-Mail-Adresse gesendet (falls zutreffend).\n Als registrierter Benutzer können Sie jederzeit eine Kopie Ihrer Rechnungen in Ihrem Bestellverlauf abrufen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann werden die Kosten für mich oder mein Unternehmen erhoben?",
"answer": "Der Zeitpunkt an dem die Kosten erhoben werden, hängt von der gewünschten Zahlungsmethode ab:\n\n Kreditkarte oder PayPal: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werden die Kosten erhoben.\n Rechnungskonto: Ihr Konto wird gemäß den Bedingungen Ihres Kontos belastet. \n \n Hier können Sie die Eröffnung eines Rechnungskontos beantragen.\n \n \n Vorrauszahlung: Die Kosten entstehen, sobald das Geld überwiesen und verrechnet wurde.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum verzögert sich die Lieferung meiner Bestellung?",
"answer": "Eine Lieferverzögerung kann verschiedene Gründe haben. Mögliche Ursachen:\n\nDie Bestellung wird zur weiteren Überprüfung auf Einhaltung der Exportbestimmungen zurückgehalten\nDie Bestellung enthält Mehrwertartikel oder andere Kundenanforderungen (Datumscode, Endlosbänder usw.), die zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern\nBei unseren Spediteuren kommt es zu wetterbedingten Verspätungen. Wenn sich der Versand Ihres Pakets aufgrund von Unwettern verzögert, wird zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Digi-Key-Website ein entsprechender Hinweis veröffentlicht, und Sie werden per E-Mail informiert, dass sich Ihre Lieferung verzögert hat.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Digi-Key Marketplace?",
"answer": "Der Digi-Key Marketplace ist eine Online-Plattform, die es einem erweiterten Kreis von Herstellern und Vertriebsunternehmen ermöglicht, Produkte über Digi-Key zu verkaufen. Marketplace-Artikel werden direkt vom Anbieter versandt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kann ich tun, wenn das gewünschte Produkt nicht vorrätig oder nicht verfügbar ist?",
"answer": "Wenn ein Teil derzeit nachbestellt ist, finden Sie die voraussichtlichen Versanddaten auf der Produktseite. Wenn für das Teil direkte Ersatzprodukte vorhanden sind, werden diese in der Ersatzteiltabelle aufgeführt, die ebenfalls auf der Produktdetailseite verfügbar ist. Wenn Sie keine passende Alternative finden, kontaktieren Sie unseren technischen Support per E-Mail an [email protected] oder über das TechForum oder per Live-Chat. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kann ich tun, wenn ich einen Artikel, den ich bei Digi-Key bestellt habe, nicht mehr benötige?",
"answer": "Wenn Sie einen Umtausch anstreben, kaufen Sie bitte die gewünschten Teile in einer neuen Bestellung und beantragen Sie eine Rückgabe der unerwünschten Artikel. Die Gutschrift erfolgt nach Erhalt der Teile und Prüfung durch unsere",
"language": "de"
},
{
"question": "Was mache ich bei Problemen mit meiner Bestellung?",
"answer": "Bitte kontaktieren Sie Digi-Key per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter (+49) 30 915 884 91.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind die Incoterms für meine Lieferung?",
"answer": "EUR-Währung\n Bei Bestellung in EUR sind die Incoterms DDP (Zoll- und Einfuhrgebühren bezahlt von Digi-Key).\nUSD-Währung\nFür Bestellungen in USD-Währung variieren die Incoterms je nach Versandart.\n\n Für im Voraus bezahlte UPS-Fracht sind die Incoterms DDP (Zoll- und Einfuhrgebühren bezahlt von Digi-Key).\n Für im Voraus bezahlte FedEx- oder DHL-Fracht sind die Incoterms CPT (Zoll- und Einfuhrgebühren sowie Umsatzsteuer sind zum Zeitpunkt der Lieferung fällig).",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Lieferoptionen und Kosten gelten für Marketplace-Produkte?",
"answer": "Die Lieferoptionen und -kosten für Marketplace-Produkte werden von den Anbietern festgelegt. Die Kosten können je nach Anbieter variieren und von der Anzahl der bei einem Anbieter gekauften Artikel abhängen. Die Lieferkosten werden beim Bezahlvorgang angezeigt. Die Versandoptionen von Digi-Key stehen für Marketplace-Produkte nicht zur Verfügung. Kunden mit eigenem Kurier-Konto können den Versand nicht über dieses Konto abrechnen.\nWenn der Anbieter internationalen Versand anbietet, werden im Warenkorb und beim Bezahlvorgang automatisch die Incoterms mit Angabe eventuell fälliger Steuern und Abgaben angezeigt.\nBei Marketplace-Anbietern kann es einen oder mehrere Tage bis zur Ausführung der Bestellung dauern. Die voraussichtliche Lieferdauer wird auf der Produktseite, im Warenkorb und beim Bezahlvorgang angezeigt.\nInformationen zur Sendungsverfolgung erhalten Sie in der Versandbestätigung per E-Mail und/oder nach der Anmeldung bei „Mein Digi-Key“.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Rückgaberichtlinien gelten bei Digi-Key?",
"answer": "Für die Rücksendung eines Produkts benötigen Sie eine RMA-Nummer (Returned Merchandise Authorization). Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum erfolgen. Die Produkte müssen originalverpackt und in wiederverkaufbarem Zustand zurückgeschickt werden.\nZum Angebots- oder Kaufzeitpunkt können Produkte als nicht stornierbar / nicht rückgabeberechtigt gekennzeichnet sein. Diese Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.\nUnsere vollständigen Rückgaberichtlinien finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Vorteile bietet „Mein Digi-Key“ bei der Bestellung?",
"answer": "Die Registrierung eines „Mein Digi-Key“-Kontos verschafft Ihnen Zugang zu wertvollen Funktionen, Vorteilen und Diensten, einschließlich:\n \n Automatisches Ausfüllen Ihrer Versand- und Rechnungsinformationen zur Beschleunigung der Kaufabwicklung\n Gespeicherte Kreditkarten\n Zugriff auf gespeicherte Warenkörbe und Auftragshistorie\n Zugriff auf eine Vielzahl von Tools, einschließlich BOM-Manager, Angebote, Stücklisten, Mein Digi-Key und Scheme-it\n Überprüfen Sie den Status der Bestellung\n Bestehende Aufträge duplizieren\n Favoriten speichern\n Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?",
"answer": "Bei Transaktionen in USD ist die Zahlung per Visa, Mastercard, American Express, PayPal und Vorauszahlung per Überweisung möglich. Zugelassene Unternehmen und Institutionen können zudem ein Kreditkonto beantragen, das zahlreiche Vorteile bietet, darunter flexible Zahlungsbedingungen und eine Einzelzahlungsoption. Jetzt beantragen\n Zahlungsoptionen: Deutschland",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Zahlungsoptionen stehen für Marketplace-Produkte zur Verfügung?",
"answer": "Die Zahlung von Marketplace-Artikeln wird von Digi-Key abgewickelt. Daher können Marketplace-Artikel gleichzeitig mit anderen Digi-Key-Produkten gekauft werden. Sie können Marketplace-Artikel per Kreditkarte oder Paypal bezahlen. Unternehmen können darüber hinaus Zahlungen über ein Digi-Key-Konto vornehmen.\nSie erhalten eine separate Rechnung für Marketplace-Artikel. Die Rechnungen werden zum Zeitpunkt der Lieferung versandt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie berechnet sich die Mehrwertsteuer?",
"answer": "Bei Bestellungen wird auf die Gesamtsumme Mehrwertsteuer erhoben. Die Mehrwertsteuer ist nicht im Preis der Komponenten enthalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie berechnet sich die Verbrauchssteuer?",
"answer": "Bei Bestellungen wird auf die Gesamtsumme Mehrwertsteuer erhoben. Die Mehrwertsteuer ist nicht im Preis der Komponenten enthalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erhalte ich ein Angebot oder Preise und Verfügbarkeiten für Marketplace-Produkte?",
"answer": "Digi-Key bietet derzeit keine Angebotspreise für diese Artikel an. Wir wissen, dass viele unserer Kunden formalisierte Angaben zu Preisen und Verfügbarkeiten benötigen, um Kaufentscheidungen treffen zu können. Unser Preis- und Verfügbarkeits-Tool Panda kann sowohl mit Marketplace-Artikeln als auch mit sämtlichen Produkten von Digi-Key verwendet werden. Unser BOM Manager-Tool kann ebenfalls für alle Digi-Key-Artikel und alle Marketplace-Artikel verwendet werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erhalte ich ein Konformitätszertifikat zu meiner Bestellung?",
"answer": "Wenn der Hersteller das Konformitätszertifikat zur Verfügung gestellt hat, stellen wir es Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte fügen Sie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung die Anfrage für das Konformitätszertifikat des Herstellers in den Bestellschein ein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erhalte ich online technische Unterstützung für ein Produkt?",
"answer": "Wir bieten viele Ressourcen, die Sie bei technischen Produkt- oder Designfragen unterstützen. Nutzen Sie unser eeWiki oder TechForum, um nach Antworten von Kollegen zu suchen oder neue Fragen zu stellen. Möchten Sie direkt Kontakt mit uns aufnehmen? Unser technischer Support steht Ihnen per Live-Chat oder unter der E-Mail-Adresse [email protected] zur Verfügung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erstelle ich ein „Mein Digi-Key“-Konto?",
"answer": "Besuchen Sie die Registrierungsseite und geben Sie die erforderlichen Informationen ein. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, wenn Ihre Registrierung abgeschlossen ist. Manchmal müssen wir unsere Kunden vor der Registrierung kontaktieren, wenn wir noch Fragen haben. Bitte überprüfen Sie Ihren Junk- oder Spam-Ordner, falls Sie keine E-Mail erhalten haben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie finde ich mit PandA Preise und Verfügbarkeiten?",
"answer": "Mit dem Preis- und Verfügbarkeitstool können Sie eine Liste von Produkten mit bis zu drei Mengen pro Position hochladen und die Preise und Verfügbarkeiten prüfen. Nach der Bearbeitung können endgültige Listen heruntergeladen oder direkt zur Bestellung in einen Warenkorb verschoben werden. Beachten Sie, dass Ihre Liste nicht zur späteren Verwendung gespeichert wird. Klicken Sie hier, um das vollständige Tutorial-Video anzuzeigen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie gehe ich bei Problemen mit einer Marketplace-Bestellung vor?",
"answer": "Um Probleme bei Bestellungen zu beheben oder eine Rücknahme zu beantragen, können registrierte Benutzer die Bestellung im Mein Digi-Key Auftragsverlauf finden. Gast-Benutzer können dazu das Online-Portal von Digi-Key nutzen. \nFür die Rückgabe von Marketplace-Artikeln gelten dieselben Bedingungen wie für Digi-Key-Produkte:\n\n Für die Rücksendung eines Produkts benötigen Sie eine RMA-Nummer (Returned Merchandise Authorization).\n Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum erfolgen. Die Produkte müssen originalverpackt und in wiederverkaufbarem Zustand zurückgeschickt werden.\n\nUnsere vollständigen Rückgaberichtlinien finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich Bestellungen zeitlich planen?",
"answer": "Als registrierter Benutzer können Sie die Auslieferung von Bestellungen online planen, indem Sie in Ihrem Warenkorb „Terminplanung von Sendungen“ auswählen. Geben Sie die Menge und das Lieferdatum für jede Sendung ein.\nEinige Planungsregeln, die Sie vor der Bestellung beachten sollten:\n\n Die Preisgestaltung basiert auf dem Volumen des gesamten Einkaufs\n Sendungen für Bestellungen in lokalen Währungen können nicht länger als 6 Monate in der Zukunft geplant werden. Bestellungen in USD können bis zu 12 Monate später ausgeliefert werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich aus einer Stückliste ein Angebot erzeugen?",
"answer": "Der BOM Manager ist ein Tool, mit dem Sie Ihre Stücklisten bearbeiten und verwalten können. Das Tool bietet einen einfachen Upload-Prozess und die Möglichkeit, problematische Komponenten zu ändern oder Alternativen zu suchen, um die Verwaltung und den Einkauf von Teilen zu erleichtern. \n\nIm Video BOM Manager Tutorial erfahren Sie mehr über die Verwendung des BOM-Managers.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich die Zusendung von Newslettern oder anderen Marketing-E-Mails unterbinden?",
"answer": "Wenn Sie registriert sind, können Sie in den Einstellungen Ihres „Mein Digi-Key“-Kontos die gesamte E-Mail-Kommunikation verwalten. Ein Link zum Abbestellen befindet sich auch im unteren Bereich aller E-Mails der gesamten Digi-Key-Kommunikation.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich eine Rückgabe an Digi-Key vornehmen?",
"answer": "Für eine Rücksendeanfrage wenden Sie sich bitte per E-Mail an ([email protected] oder per Telefon unter (+49) 30 915 884 91 oder (+49) 30 915 884 91 an Ihren lokalen Support. Sobald die Rücksendeanfrage bearbeitet wurde, wird ein Rücksendeschein (Adressetikett) ausgestellt und die Kosten von der Gutschrift abgezogen. Die Versandkosten für die Rücksendung betragen 18 € bei Bestellungen in Euro oder 22 $ bei Bestellungen in USD.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mehrere Lieferadressen hinterlegen?",
"answer": "Melden Sie sich bei Ihrem „Mein Digi-Key“-Konto an und klicken Sie auf die Registerkarte Adressen. Klicken Sie auf „+Lieferadresse hinzufügen“ und geben Sie die Daten ein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meinen Auftragsstatus und -verlauf anzeigen lassen?",
"answer": "Wenn Sie registriert sind und über ein „Mein Digi-Key“-Konto verfügen, können Sie Ihre früheren Bestellungen unter „Status und Historie“ durchsuchen. Sie können nach Teilenummer, Kundenreferenznummer, Bestellung, Kundenauftrag, Rechnung oder Datum suchen. „Mein Digi-Key“ speichert und bietet Zugriff auf 3 Jahre Bestellhistorie.\nUm diese Vorteile genießen zu können, registrieren Sie sich bitte für ein „Mein Digi-Key„-Konto",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meinen Kollegen Zugriff auf meinen Auftragsverlauf und meine Rechnungen ermöglichen?",
"answer": "Vernetzte registrierte Benutzer können anderen Mitarbeitern Zugriff auf den Auftragsverlauf gewähren. Melden Sie sich bei Ihrem „Mein Digi-Key“-Konto an, klicken Sie auf Einstellungen und aktivieren Sie die Option, dass Ihre Kollegen auf Ihren Auftragsverlauf und Ihre Rechnungen zugreifen können. Klicken Sie anschließend auf „Aktualisieren“. Sie sind nicht mit Kolleginnen und Kollegen vernetzt? Registrieren Sie sich noch heute!",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meinen Lieferstatus überprüfen?",
"answer": "Registrierter Benutzer\n\nInformationen zur Sendungsverfolgung finden Sie in der per E-Mail erhaltenen Bestätigung zu Ihrer Bestellung oder\nSie können sich in Ihrem Mein Digi-Key-Konto anmelden\nWählen Sie „Status und Historie“ (Ihre letzten Bestellungen werden oben auf der Seite aufgelistet)\nWählen Sie die entsprechende Rechnung aus, um die Lieferinformationen anzuzeigen\n\nAls Gast\n\nSobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie dem in der E-Mail angegebenen Link folgen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich online ein Angebot anfordern?",
"answer": "Registrierte Benutzer haben Zugriff auf die Tools BOM Manager und Angebotsmanager, mit denen sie Angebote erzeugen können. Mit dem PandA-Tool können Sie als registrierter Benutzer und als Gast Preise und Verfügbarkeiten prüfen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich per Vorauszahlung per Überweisung zahlen?",
"answer": "Klicken Sie beim Bezahlen die Option „Vorauszahlung per Überweisung“ an. Wenn Sie Ihre Online-Bestellung abgeschlossen haben, schicken wir Ihnen an die bei uns hinterlegte Adresse eine E-Mail mit einer Pro-forma-Rechnung und Informationen zum Abschluss des Kaufvorgangs. Bitte beachten Sie, dass je nach Land Verarbeitungsgebühren von zwischengeschalteten Banken anfallen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lang ist die Lieferzeit und wie hoch sind die Kosten?",
"answer": "Bei den meisten Paketen Deutschland beträgt die Lieferzeit 48 Stunden. Dies entspricht der Dauer des Versands aus unserem Verteilzentrum in den USA. Allerdings kann sich die Zollabfertigung auf die tatsächliche Lieferdauer auswirken.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert es nach Erhalt meiner Versandbestätigung, bis ich meine Bestellung verfolgen kann?",
"answer": "Nachdem Sie Ihre Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Sie das Paket online verfolgen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie setze ich mein Kontopasswort zurück?",
"answer": "Wenn Sie Ihre Anmeldedaten vergessen haben, fordern Sie bitte einen Link zum Zurücksetzen des Passworts an. Wenn Sie eine unterstützte Browser-Version verwenden, versuchen Sie den Cache Ihres Browsers und die Cookies zu löschen, schließen Sie die Fenster und versuchen Sie erneut, auf unsere Website zuzugreifen. Sollte dies nicht helfen, melden Sie das Problem bitte.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie storniere ich eine Bestellung?",
"answer": "Bei Digi-Key sind wir stolz auf die Fähigkeit, Bestellungen schnell ausliefern zu können. Das bedeutet, dass Bestellungen in weniger als 20 Minuten bearbeitet und versendet werden können. In den meisten Fällen können wir daher Ihre Bestellung nach dem Absenden nicht mehr stornieren.\nSollte dies der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung bei Erhalt an uns zurücksenden und erhalten dann eine Rückerstattung, sobald die Komponenten wieder bei uns eingegangen sind.\n\nBitte wenden Sie sich bezüglich Informationen zu Stornierungsoptionen an Ihr lokales Support-Center ([email protected], (+49) 30 915 884 91 oder (+49) 30 915 884 91).",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo befindet sich Digi-Key?",
"answer": "Digi-Key wurde in Thief River Falls (Minnesota, USA) gegründet und hat dort auch seinen Hauptsitz. Von unserem einzigen Hauptlager aus sind wir in der Lage, alle Produkte zu kommissionieren, zu verpacken und zu versenden, was zu einem außergewöhnlichen Kundenservice und schnellen Versandzeiten führt.\n Derzeit wird ein neues über 200.000 Quadratmeter großes Distributionszentrum neben unserem derzeitigen Standort zu errichten, um unseren Kunden noch mehr Technologie, Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können.\n Um den wachsenden Anforderungen unserer internationalen Kundenbasis gerecht zu werden, verfügen wir über regionale Supportzentren auf der ganzen Welt, einschließlich Deutschland, den Niederlanden, Israel, China, Hongkong, Japan und Südkorea.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich RoHS-Informationen?",
"answer": "Die RoHS-Konformität unserer Produkte ist auf den Produktseiten angegeben. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite Umweltinitiativen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich die Steuernummer und die Umsatzsteuerinformationen?",
"answer": "GST-Steuernummer: 895173490RT\n MN-Steuernummer: 6462160\n CAGE-Code: 2S894\n Fed-ID (FEI): 41-1234968\n SIC-Code: 5065\n DUNS: 05-760-2120\n UID-Nummer: DE239975861 (Deutschland)\n UID-Nummer: GB176487266 (UK)\n UID-Nummer: CHE-398.241.267 (Schweiz)",
"language": "de"
},
{
"question": "Woher weiß ich, ob es sich bei einem Produkt um ein Marketplace-Produkt handelt?",
"answer": "Marketplace-Produkte sind auf der Produktseite, im Warenkorb und beim Bezahlvorgang durch die Angabe „Marketplace-Produkt“ gekennzeichnet. Wir informieren Sie außerdem darüber, wer den Versand des Produkts durchführt.\nBeispiel für die Marketplace-Kennzeichnung auf der Produktseite:\n\nMarketplace-Anbieter aktualisieren regelmäßig ihren Warenbestand. Wenn ein Bestandsartikel aus irgendeinem Grund nicht mehr vorrätig sein sollte, melden wir uns bei Ihnen.",
"language": "de"
}
]
|
11,297,546 | de | 43 | chronext.de | [
{
"question": "Akzeptieren Sie Zahlungen per Banküberweisung?",
"answer": "Wir akzeptieren die folgenden Banküberweisungsmethoden: \n\nBanküberweisung (Vorkasse): In diesem Fall erhalten Sie direkt nach dem Absenden Ihrer Bestellung eine Bestätigung per E-Mail, in welcher die CHRONEXT Bankverbindung angegeben ist. Bitte beachten Sie, dass der Versand Ihrer Uhr erst nach Zahlungseingang auf unserem Konto erfolgt. Achten Sie bei der Überweisung bitte darauf, im Verwendungszweck Ihre Bestellnummer anzugeben. Je nach Kreditinstitut kann es zwischen einem und vier Werktagen dauern, bis Ihre Zahlung bei uns eintrifft.",
"language": "de"
},
{
"question": "Bekomme ich einen Vertrag von Ihnen?",
"answer": "Wenn Sie sich für einen Direkt- oder Kommissionsverkauf bei uns entscheiden, entsteht für beide Parteien ein gebundenes Vertragsverhältnis. Gerne legen wir dies auf Wunsch in Schriftform für Sie nieder.",
"language": "de"
},
{
"question": "Bieten Sie internationalen Versand an?",
"answer": "Ja, wir bieten kostenlosen internationalen Versand. Ihre Uhr ist während des Versands in vollem Umfang versichert und alle Preise verstehen sich inkl. Umsatzsteuer.",
"language": "de"
},
{
"question": "In welchen deutschen Städten kann ich meine Uhr persönlich abholen?",
"answer": "In Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München und Stuttgart.",
"language": "de"
},
{
"question": "In welchen europäischen Städten kann ich meine Uhr persönlich abholen?",
"answer": "England: London\n\nFrankreich: Paris\n\nSchweiz: Zug",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist Zahlung bei Lieferung möglich?",
"answer": "Neuer Service: Zahlung bei Lieferung\n\n\nFür den Fall, dass Sie sich beim Anprobieren einer Uhr zu Hause wohler fühlen sollten als in unseren Pick-Up-Locations, wird einer unserer engagierten CHRONEXT-Mitarbeiter zu Ihnen nach Hause kommen. Um diesen Service zu nutzen, wählen Sie im Checkout bitte einfach Zahlung bei Lieferung aus. Sie werden das Modell zu Hause in Ruhe in der gewünschten Größe anprobieren und im Anschluss bar oder mit Karte zahlen können. Selbstverständlich werden unsere Mitarbeiter Atemschutzmasken sowie Schutzhandschuhe tragen. Bitte beachten Sie, dass wir bei dieser Lieferart nur Bargeld oder Kreditkarte als Zahlungsmittel akzeptieren können.\n\nBitte beachten Sie: Dieser Service steht all unseren Kunden innerhalb von Deutschland, Großbritannien und der Schweiz zur Verfügung und ist kostenpflichtig.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist der Ländercode der Uhr einsehbar?",
"answer": "Da wir mit einem Netzwerk aus über 400 internationalen Händlern zusammenarbeiten, bitten wir Sie um Verständnis, dass wir vorab keine Auskunft über den Ländercode geben können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist die Uhr während der Rücksendung versichert?",
"answer": "Selbstverständlich ist Ihre Uhr in vollem Umfang für den Zeitraum der Versendung versichert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist ein Tax Free Prozess bei CHRONEXT möglich?",
"answer": "Eine Rückerstattung der Mehrwertsteuer ist bei vielen der angebotenen Modelle möglich. Dies hängt mit der Besteuerung der Uhr zusammen. Um herauszufinden ob Ihr Modell für eine Rückerstattung qualifiziert, können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren.\n\nBei einer persönlichen Abholung in unseren deutschen Boutiquen sowie in der Schweiz erhalten Sie die nötigen Dokumente zur Rückerstattung, die Sie dann bei der Ausreise vorlegen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann das Armband meiner Uhr angepasst werden?",
"answer": "Gerne passen wir Ihr Band bei einer persönlichen Abholung in einer unserer Boutiquen und Pickup-Locations an. Alternativ können Sie uns Ihren Handgelenksumfang bei Aufgabe der Bestellung angeben. Unsere Uhrmacher passen das Armband dann vor Versand auf Ihre Wunschgröße an.\n\n*Bitte beachten Sie, dass wir zurzeit in unserem Pariser Standort keine Armbandkürzungen vor Ort anbieten können. Möchten Sie Ihr Armband dennoch angepasst bekommen, kontaktieren Sie bitte unser Customer Care Team.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich bei der Abholung bezahlen?",
"answer": "In unseren Pick-Up Locations und Boutiquen können Sie vor Ort bezahlen. Wir akzeptieren Bargeld*, Kreditkarten und EC-Karten. Zudem können Sie den offenen Betrag auch aufteilen und Gebrauch von Bargeldzahlung und Kreditkartenzahlung machen. Bitte beachten Sie das Tageslimit für Ihre elektronischen Karten. Die Höhe des Limits können Sie bei Ihrer Bank gegebenenfalls entsprechend erhöhen lassen. \n\n*Bitte beachten Sie, dass Sie in unserem Pariser Standort zurzeit nur mit Kreditkarte bezahlen können.\n\nInformationen zu COVID-19 (aktualisiert am 20.03.2020)\n\n\nMaßnahmen in unseren Pick-Up-Locations\n\n\nUm Sie, Ihre Familie und alle CHRONEXT-Mitarbeiter zu schützen, haben wir die erforderlichen Schutzmaßnahmen getroffen. Unsere Pick-Up-Locations wurden mit Atemschutzmasken und Schutzhandschuhen für alle Mitarbeiter und Kunden ausgestattet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mit PayPal bezahlen?",
"answer": "Natürlich. PayPal bietet Ihnen optimalen Schutz beim Online-Kauf. Ihre Bankdaten sind mit einem PayPal-Konto durch modernste Verschlüsselungstechniken geschützt, da diese nicht direkt übermittelt werden. Darüber hinaus bietet Ihnen PayPal zusätzlichen Käuferschutz. Nach autorisierter Zahlung gelangen Sie automatisch zurück auf unsere Seite und können anschließend den Bestellvorgang abschließen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich eine Anzahlung leisten?",
"answer": "Im gegebenen Falle bitten wir Sie um eine rückerstattbare Anzahlung in Höhe von 30 % des Kaufpreises. Sollten Sie sich wider Erwarten gegen den Kauf entscheiden, erstatten wir Ihnen die Anzahlung in voller Höhe zurück.",
"language": "de"
},
{
"question": "Müssen die Box und die Originalpapiere vorhanden sein?",
"answer": "Die Box und Originalpapiere sind für den Verkauf Ihrer Uhr an CHRONEXT wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet CPO?",
"answer": "CPO bedeutet Certified Pre Owned.\n\nJede einzelne Uhr wird in der hauseigene Meisterwerkstatt auf Qualität und Authentizität überprüft. Damit wird sichergestellt, dass sie den internen strengen Richtlinien entspricht. Jede Uhr halten wir im CPO Prozess bis zu 20-mal in unseren Händen und prüfen alle Einzelheiten, bevor sie den Kunden erreicht. Sämtliche Uhren auf unserer Website werden mit einem CHRONEXT-Zertifikat geliefert, das die Echtheit der Uhr gewährleistet und eine 24-monatige Garantie enthält.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet Vintage?",
"answer": "Eine Vintage-Uhr ist 20 Jahre oder älter, getragen und in einem altersgemäßen Zustand.\n\nDas Werk ist voll funktionsfähig; es gibt jedoch keine Gewährleistung auf die Dichtigkeit der Uhr. Im Laufe ihres (langen) „Lebens“ wurden Vintage-Uhren nicht nur getragen. Die Vorbesitzer gaben Ihre Uhr auch zur regelmäßigen Aufbereitung (bspw. Politur, Revision ua.). Nahezu unveränderte Gehäuse und Zifferblätter stellen eine seltene Ausnahme dar. Sammler und Fachleuten schätzen die Individualität von Vintage-Uhren, was sich zunehmend in hohen Auktions,- und Verkaufspreisen abbildet.\nAlle Vintage-Uhren bei CHRONEXT sind auf ihre Authentizität geprüft und werden mit einem Echtheitszertifikat ausgeliefert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was muss ich Wichtiges zur Wasserdichtigkeit meiner Uhr beachten?",
"answer": "Versichern Sie sich im Vorhinein, ob es sich bei Ihrer Uhr um ein wasserabweisendes oder wasserdichtes Modell handelt. Wasserabweisende Modelle sind nur vor Spritzwasser geschützt und eignen sich nicht zum Gebrauch unter Wasser. Auch starkem Regen und Duschen hält eine wasserabweisende Uhr nicht stand. Beim Händewaschen ist bei einer wasserabweisende Uhr ebenfalls Vorsicht geboten.\n\nBei einem wasserdichten Modell ist vor dem Gebrauch unter Wasser unbedingt zu beachten, dass die Krone fest verschlossen ist. Zudem sollten Sie niemals die Drücker unter Wasser betätigen. \nLassen Sie Ihre Uhr außerdem regelmäßig, einmal im Jahr, in einem Fachgeschäft auf die Wasserdichtigkeit überprüfen.\n\nVintage-Modell sollten Sie grundsätzlich nicht in Berührung mit Wasser bringen, da diese Uhren sehr sensibel sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was muss ich bei der Einstellung des Datums beachten?",
"answer": "Stellen Sie sicher, dass Sie die Datumsschnellschaltung nie zwischen 20:00 - 04:00 Uhr betätigen. Ansonsten drohen Schäden am Uhrwerk, die nicht von der Garantie abgedeckt werden. Achten Sie somit beim Einstellen der Uhrzeit darauf, ob es sich bei der eingestellten Uhrzeit um Tag oder Nacht handelt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert, wenn ich bei Zustellung der Uhr nicht zu Hause bin?",
"answer": "Sollte der Kurier Sie beim ersten Zustellversuch nicht antreffen, unternimmt er am folgenden Werktag einen weiteren Zustellversuch. Über die erhaltene Sendungsverfolgung können Sie den Status Ihrer Sendung einsehen. Sendungen innerhalb Deutschlands werden per UPS versandt und nach einem erneuten Zustellversuch an einen UPS Access Point weitergeleitet. Sendungen außerhalb Deutschlands werden mit FedEx versandt.\nWeitere Fragen hierzu beantworten Ihnen gerne unsere Verkaufsberater.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert, wenn ich meine Uhr zurückerhalten möchte? Entstehen dadurch Kosten für mich?",
"answer": "Bei einem Abbruch des Kommissionsvertrags innerhalb des vereinbarten Verkaufszeitraums berechnen wir Ihnen lediglich den an der Uhr vorgenommenen Service durch unsere Uhrmacher. Dieser Service stellt jedoch immer einen entsprechenden Werterhalt der Uhr da und wir gewährleisten dafür 2 Jahre Garantie. Sie können Ihre Kommissions-Uhr natürlich auch zu einem späteren Zeitpunkt bei CHRONEXT in Zahlung geben oder einen Direktankauf prüfen lassen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Abweichungen sind bei einer Uhr im akzeptablen Bereich?",
"answer": "Folgende Abweichungen sind für verschiedene Modelle akzeptabel:\n\nChronometer: -4 oder +6 Sekunden / Tag\n\nAndere: -1 oder +2 Minuten / Woche\n\nVintage Uhren sind aufgrund Ihres hohen Alters und individuellen Zustands gesondert zu beachten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Kartenzahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?",
"answer": "Sie können bei uns bequem und einfach per Kreditkarte (Mastercard, Visa und American Express) bezahlen. Um Ihnen größtmögliche Sicherheit zu gewährleisten, bieten wir die beiden Services Verified by Visa und Mastercard Secure Code an. Ihre Kreditkartendaten werden dabei durch ein Passwort geschützt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Leistungen werden von der CHRONEXT Garantie abgedeckt?",
"answer": "Es werden alle Reparaturen am Werk der Uhr und die Instandsetzungen von wasserdichten Uhren mit Wasserschäden von unserer CHRONEXT Garantie abgedeckt.\n\nFolgende Leistungen werden von der Garantieleistung ausgeschlossen:\n\nSchäden an Bändern jeglicher ArtSchäden an SchließenSchäden die durch Fremdeinwirkungen entstanden sind (Stoß- oder Fallschäden, unsachgemäße Handhabung)Wasserschäden durch unsachgemäße Handhabung",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Optionen für den Verkauf stehen mir zur Verfügung?",
"answer": "Sie können Ihre Uhr in Zahlung geben, direkt, oder über eine Kommission verkaufen. Unsere Experten beraten Sie gerne, welche Verkaufs-Option am besten zu Ihrer Uhr und Ihren Anforderungen passt. Gerne machen wir Ihnen ein personalisiertes Angebot. \n\nInzahlungnahme bei CHRONEXT\nSie können einfach und bequem aus unserem Angebot Ihre Wunschuhr auswählen und dabei direkt Angaben zu Ihrer Uhr machen, die Sie dafür in Zahlung geben möchten. Ihre Uhr wird dann von einem versicherten Kurier bei Ihnen abgeholt. Nach erfolgreicher Prüfung durch unsere Uhrmacher, erhalten Sie entweder eine Auszahlung oder Sie begleichen den ausstehenden Differenzbetrag. Ihre neue Uhr wird Ihnen im Anschluss kostenlos und versichert zugestellt oder Sie wählen als Abholort eine unserer Pickup-Locations.\n\nKommissionsverkauf bei CHRONEXT\nBei einem Kommissionsverkauf erzielen Sie immer den höchsten Preis für Ihre Uhr. Wenn Sie sich für einen Kommissionsverkauf entscheiden, kümmert sich CHRONEXT für Sie um den gesamten Ablauf. Sobald Sie das Kommissions-Angebot (inklusive individueller Provisionsgebühr und auf Ihre Uhr zugeschnittene Service-Empfehlung) bestätigt haben, wird Ihre Uhr von einem Kurier abgeholt und ist während des gesamten Transfers versichert. Ihre Uhr wird anschließend in unserer Uhrmacherwerkstatt geprüft und bei Bedarf dem Kommissions-Angebot entsprechenden Service unterzogen. Im nächsten Schritt wird die Uhr fotografiert und in unserem Online-Shop zum Kauf angeboten. Bis zum Verkauf wird Ihre Uhr in unserem Tresor sicher verwahrt. Bei erfolgreichem Verkauf erhalten Sie den zuvor vereinbarten Auszahlungsbetrag abzüglich der Kommissionsgebühr und vereinbarter Servicepauschale.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Rückgabebedingungen muss ich beachten?",
"answer": "Um Ihnen umfassende Sicherheit zu bieten, gewähren wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht auf alle Online-Käufe. Sollten Sie mit Ihrer Uhr nicht zufrieden sein, können Sie die Uhr – nach Kontaktaufnahme mit unserem Serviceteam – entweder an einem der Abholorte zurückgeben oder kostenlos von zu Hause durch unseren versicherten Kurier abholen lassen. Um den Zustand der Uhr zu erhalten, bitten wir Sie, das angebrachte Siegel nicht zu beschädigen. Nach der Rückgabe und Inspektion durch unsere Uhrmacher, erhalten Sie den Kaufpreis zurück.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Sicherheiten habe ich, wenn ich meine Uhr in Ihre Hände übergebe?",
"answer": "Die Uhr ist zu jedem Zeitpunkt durch CHRONEXT versichert und ein Vertrag definiert transparent für beide Parteien die festgelegten Konditionen. Als zusätzliche Sicherheit für beide Vertragspartner dient der Schriftverkehr und die Unterschrift des Kuriers bei Abholung Ihrer Uhr.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer holt meine Uhr ab und wer trägt die Kosten?",
"answer": "Die versicherte Abholung Ihrer Uhr erfolgt durch unseren Werttransport-Partner „Parcelbroker“. Die Versandkosten trägt CHRONEXT.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer trägt die Kosten einer Rücksendung?",
"answer": "Sie tragen keinerlei Kosten. Wir übernehmen den versicherten Rückversand.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werde ich über den aktuellen Status der Bearbeitung meiner Uhr informiert?",
"answer": "Sobald Ihre Uhr bei uns eingetroffen ist, werden wir Sie über jeden der folgenden Schritte per Email informieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werde ich über den aktuellen Status des Verkaufsprozesses informiert?",
"answer": "Wenn Ihre Uhr von CHRONEXT in Kommission verkauft wurde, werden Sie umgehend von uns informiert. Falls Ihre Uhr nach einem vereinbarten Zeitraum nicht verkauft wurde, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um das weitere Vorgehen und eventuelle Anpassungen (zum Beispiel des Verkaufspreises) zu besprechen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert Ihr Finanzierungsplan?",
"answer": "Derzeit kooperieren wir mit Finanzierungs-Partnern in Deutschland & dem Vereinigten Königreich.\n\nCreditPlus (Deutschland)\n\nZusammen mit unserem Partner, der CreditPlus Bank AG, bieten wir Ihnen einen einfachen und schnellen Weg, Ihre Uhr heute zu kaufen und bequem zu fairen Konditionen zu finanzieren. Der effektive Zinssatz bei Laufzeiten bis zu 120 Monaten beträgt 2,99 %\n\nUm eine Finanzierung zu beantragen, klicken Sie nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten im Checkout auf “Finanzierung beantragen”. Im Anschluss leiten wir Sie zum Antrag der CreditPlus Bank weiter, wo Sie Ihre Angaben vervollständigen und den Kreditantrag abschließen können. Nach erfolgreicher Bonitätsprüfung und anschließender Kreditfreigabe (Prüfung innerhalb von 24 Stunden) erhalten Sie von uns Ihre Bestellbestätigung.\n\n*2.99% eff. Jahreszins, 120 Monate Laufzeit, Bonität vorausgesetzt. Kreditvermittlung erfolgt alleine für die CreditPlus Bank AG, Augustenstraße 7, 70178 Stuttgart. Die Angaben stellen zugleich das 2/3-Beispiel gemäß § 6a Abs. 4 PAngV dar.\n\nKlarna (GB)\n\nIm Vereinigten Königreich bieten wir, zusammen mit unserem Partner Klarna Bank AB (publ), einen einfachen Weg, die Zahlung Ihrer Uhr über einen Wunschzeitraum in Raten zu begleichen. Im Checkout können Sie Ihren Ratenplan nach Ihren Wünschen hinsichtlich der Laufzeit und einer möglichen Anzahlung gestalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie hoch sind die Kosten für Revision/ Aufarbeitung?",
"answer": "Die Kosten bei einer Revision oder Aufarbeitung entstehen je nach Aufwand und Materialkosten und werden Ihnen nach der Prüfung durch einen unserer hauseigenen Uhrmacher im Detail mitgeteilt. Ausschließlich ein Kommisionsangebot beinhaltet eine vorab geschätzte Servicepauschale.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie ist meine Uhr versichert?",
"answer": "Bei einem Ankauf Ihrer Uhr ist diese ab der Abholung sowie für den Zeitraum der Einlagerung in unserem Safe vollversichert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann meine Uhr abgeholt werden?",
"answer": "Nachdem die Rahmenbedingungen zum Ankauf Ihrer Uhr geklärt sind, erfolgt die versicherte Abholung Ihrer Uhr. Diese findet in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Terminabsprache mit unserem Werttransport-Partner „Parcelbroker“ statt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kommt der von Ihnen vorgeschlagene Verkaufspreis zustande?",
"answer": "Aufgrund unserer Erfahrung am Markt und vergangenheitsbezogener Abverkäufe sind wir in der Lage, Ihnen einen marktgerechten Verkaufspreis für Ihr Modell zu nennen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Uhr bei CHRONEXT?",
"answer": "Da eine Ferndiagnose nicht möglich ist, können wir Ihnen erst nach der Überprüfung\nIhrer Uhr genauere Angaben über die Dauer der Instandsetzung mitteilen. Die Überprüfung Ihrer Uhr nimmt in der Regel zwei bis sieben Tage in Anspruch.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert es, bis meine Uhr verkauft wird?",
"answer": "Bei einem Kommissionsverkauf wird Ihre Uhr in unserem internationalen Onlineshop vermarktet. Der Verkaufszeitraum ist je Uhr sehr individuell. Gerne beraten Sie unsere Ankaufsexperten diesbezüglich. \n\nIst Ihre Uhr für einen Sofortverkauf geeignet, wird nach der Überprüfung Ihrer Uhr der ausstehende Betrag umgehend an Sie überwiesen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie oft muss ich meine Uhr aufziehen?",
"answer": "Eine Handaufzugsuhr muss täglich bis zum spürbaren Widerstand aufgezogen werden.\n\nBei einem Automatikwerk kann man sich an folgende Faustregeln halten: \n\nBei täglicher aber geringer Bewegung am Handgelenk: die Uhr muss täglich aufgezogen werden.Bei täglicher und ausreichender Bewegung am Handgelenk: es ist kein manuelles Aufziehen nötig.Wenn die Uhr länger nicht mehr getragen wurde (und höchstwahrscheinlich stehen geblieben ist): die Uhr muss aufgezogen werden (20-40x).",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie unterscheiden sich automatische und manuelle Uhrwerke?",
"answer": "Bei einem Automatikwerk muss die Uhr durch eine Schwungmasse aufgezogen werden. Diese wird durch ausreichende Bewegung der Uhr beim Tragen am Handgelenk in Gang gesetzt. Es kann daher vorkommen, dass wenn eine Uhr mit Automatikwerk zu lange nicht getragen wird, die Uhr stehen bleibt. \nOb Ihre Uhr mit einem Automatikwerk ausgestattet ist, zeigt ein Vermerk auf dem Gehäuse der Uhr (auf Zifferblatt oder Boden).\n\nEin Handaufzugs-Werk (manuelles Werk) muss täglich per Hand über die Krone im Uhrzeigersinn bis zum spürbaren Widerstand aufgezogen werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie vereinbare ich einen Termin zur Abholung in einer Pick-Up Location?",
"answer": "Sobald Ihre Uhr in einer unserer Pick Up Lounges zur Abholung bereit liegt, erhalten Sie einen Link per E-Mail, über den Sie Ihren gewünschten Abholtermin vereinbaren können. Ab dem Zeitpunkt wird Ihre Uhr bis zu 7 Tage für Sie aufbewahrt. \n\nIn unseren Pick-Up Locations und Boutique können Sie Ihre Uhr dann zum vereinbarten Termin abholen.\n\nIn unserer Boutique in London können Sie zudem auch spontan während den Geschäftszeiten eine persönliche Beratung erhalten. Dort halten wir stets eine Auswahl beliebter Uhren zum direkten Kauf für Sie bereit.\n\nBitte beachten Sie, dass Sie sich für eine Abholung in unserem Pariser Standort zur Terminvereinbarung mit unserem Customer Care Team in Verbindung setzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie verkaufe ich meine Uhr an CHRONEXT?",
"answer": "Entsprechend ihrer Anfrage unterbreitet unser Spezialistenteam ihnen ein Angebot, das ein Kommissionsverkauf, eine Inzahlungnahme oder ein Angebot zum direkten Ankauf sein kann. Senden Sie uns ganz unkompliziert Ihre Anfrage hier. Unser Pre-Owned-Team unterbreitet Ihnen dann innerhalb von zwei Werktagen ein Angebot. Sobald Sie das Angebot angenommen haben, kümmert sich CHRONEXT um den gesamten weiteren Ablauf.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie werden die lokalen Steuersätze festgelegt?",
"answer": "Bitte beachten Sie, dass für den Versand außerhalb der EU lokale Steuern anfallen. In Bezug auf die USA können Sie Folgendes erwarten:\n\n- Zollgebühr: Sie müssen eine Zollgebühr zahlen, der Satz wird durch den Wert Ihrer Uhr bestimmt. Im Allgemeinen kann er zwischen 2 % und 5 % liegen. Wir fügen jeder Sendung in die USA ein Informationsblatt über die Uhr bei, auf dem alle für die Zollstelle erforderlichen Angaben aufgeführt sind. Der endgültige Wert wird dann auf dieser Grundlage vom Zollagenten festgelegt.\n\n- Bundesstaatliche Steuer: Eine Bundesstaatliche Steuer wird durch eine Steuer-ID oder Sozialversicherungsnummer bestimmt. Daher ist es wichtig, dass bei der Bestellung eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse angegeben werden, damit der Kurier Sie erreichen kann, um die benötigten Informationen zu erhalten.\n\nFür alle anderen Länder:\nDa der örtliche Steuersatz sowohl von Land zu Land als auch von Bundesland zu Bundesland variiert, empfehlen wir Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihren örtlichen Steuerspezialisten zu wenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie ziehe ich meine Uhr richtig auf?",
"answer": "Um Ihre Uhr aufzuziehen, bringen Sie die Krone Ihrer Uhr in Aufzugs-Stellung. \nBei einer verschraubten Krone können Sie diese durch Drehen gegen den Uhrzeigersinn lösen. Drehen Sie dann die Krone ohne Druck ca. 20-40 Mal im Uhrzeigersinn um Ihre Uhr aufzuziehen. Bei einem Automatik-Werk werden Sie keinen Widerstand bemerken. Das manuelle Werk muss bis zum spürbaren Widerstand aufgezogen werden. \n\nAchten Sie bei einer verschraubten Krone darauf, dass diese mit leichtem Druck und gleichzeitigem Drehen im Uhrzeigersinn wieder verschlossen wird.",
"language": "de"
}
]
|
13,896,729 | de | 43 | wheelz.com | [
{
"question": "Bekomme ich die gleichen Zahlungsmethoden auf dem Handy?",
"answer": "Ja. Die gleichen Ein- und Auszahlungsmethoden, die in deinem Land verfügbar sind, können auf allen Geräten verwendet werden. Die vollständige Liste der verfügbaren Zahlungsmethoden findest du auf unserer Seite Zahlungsmethoden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Darf ich bei Wheelz einzahlen oder abheben, bevor mein Konto verifiziert wird?",
"answer": "Du kannst bescheidene Beträge einzahlen und abheben, bevor dein Konto überprüft werden muss. Irgendwann, sobald ein bestimmter Transaktionsschwellenwert überschritten wurde, muss Wheelz gemäß den Spielbestimmungen eine KYC-Verifizierung durchführen. Eine Standard KYC-Verifizierung ist im Wesentlichen eine Bestätigung, dass der Wheelz Kontoinhaber, der Lichtbildausweis des Kunden und sein Zahlungskonto übereinstimmen.\nEs gibt keinen bestimmten Schwellenwert für die Anforderung einer KYC-Verifizierung. Viele Faktoren beeinflussen diese Entscheidung über den Wert von Ein- oder Auszahlungen hinaus. Häufige Einzahlungen, die nach dem Nicht-Spielen abgehoben werden, sowie mehrere andere Indikatoren können dazu führen, dass die Fachabteilung eine KYC-Verifizierung einleitet.\nHinweis: Bitte wende dich nicht an den Kundendienst, um eine Verifizierung durchzuführen, bevor du von Wheelz dazu aufgefordert wurdest. Um eine zeitnahe Bearbeitung für alle Kunden zu gewährleisten, werden wir KYC-Verifizierungen je nach Bedarf anfordern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Darf ich mehr als ein Konto eröffnen bei Wheelz?",
"answer": "Nein. Die Glücksspiel-Vorschriften erlauben nur ein (1) Konto pro Person bei Wheelz.\nIn unserem System entdeckte doppelte Konten werden identifiziert und entfernt. Wenn du versehentlich mehrere Konten erstellt hast, wenden dich bitte an den Kundendienst. Falls du deine Anmeldedaten vergessen hast, befolge bitte die Schritte zur Wiederherstellung des Kontos, anstatt ein weiteres Konto zu erstellen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Darf ich mit dem Konto einer anderen Person ein- oder auszahlen?",
"answer": "Nein, das ist strengstens verboten. Der Name auf dem Wheelz-Konto muss mit dem Namen des Kontoinhabers auf seiner Zahlungsmethode übereinstimmen. Einzahlungen oder Auszahlungen, die von einer anderen Person als dem Wheelz-Kontoinhaber vorgenommen wurden, werden zur Überprüfung markiert. Dies kann dazu führen, dass dein Konto vorübergehend gesperrt wird, während die Fachabteilung dieses Problem auf die Möglichkeit eines Identitätsdiebstahls oder eines anderen Betrugs untersucht.\nWenn du mit deinen persönlichen Zahlungsmethoden keine Ein- oder Auszahlungen vornehmen kannst, wende dich bitte an Kundendienst, bevor du die Zahlungsmethoden von Dritten benutzt, um weitere Informationen zu erhalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Es gibt ein Spiel, das mir gefällt und das ihr nicht anbietet. Was kann ich tun?",
"answer": "Du magst ein bestimmtes Spiel, das bei Wheelz nicht angeboten wird? Wenn der Titel von einem bestehenden Anbieter stammt, werden wir unser Bestes tun, um ihn in unser Portfolio aufzunehmen.\nBeachte bitte, dass dies bei einigen älteren Flash-basierten Spielen leider nicht immer möglich ist.\nKlicke für unser aktuelles Angebot an Videoslots und deren Erstellern auf ALLE SPIELE in der Spiellobby. Hier findest du die nach Anbieter sortierte Spiele.\nWir sind stets bemüht, unsere Bibliothek mit Titeln zu erweitern, die von den führenden Entwicklern der Branche erstellt wurden. Wenn du möchtest, dass ein neuer Spielanbieter aufgenommen wird, kannst du dich an den Kundendienst wenden, wo deine Anfrage von unseren Casino Managern berücksichtigt wird. Sei versichert, dass wir uns bemühen, allen Spielergeschmäcken bei Wheelz gerecht zu werden und wir berücksichtigen alle an uns gesendeten Anfragen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es bei Wheelz Ein- oder Auszahlungsgebühren?",
"answer": "Nein. Wheelz erhebt keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen und wird diese auch niemals erheben. Einige Zahlungsmethoden enthalten zusätzliche Gebühren des Zahlungsanbieters. In nur wenigen Zahlungsarten ist jedoch ein Zuschlag enthalten und es handelt sich in der Regel um geringfügige Gebühren. Die primären Methoden –Überweisung und Kreditkarten – beinhalten keine zusätzlichen Gebühren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe meinen Benutzernamen bzw. mein Passwort vergessen. Was jetzt?",
"answer": "Passwort vergessen Wenn du dein Passwort vergessen hast, klicke im Anmeldebildschirm auf den Link Passwort vergessen?. Du wirst dann aufgefordert, die Telefonnummer einzugeben, die du bei der Registrierung bei Wheelz angegeben hast. Wheelz sendet dir dann einen Bestätigungscode per SMS, den du im nächsten Bildschirm eingeben musst. Sobald dieser korrekte Code eingegeben wurde, kannst du dein Passwort zurücksetzen.\nBenutzername vergessen Der Benutzername deines Kontos ist die E-Mail-Adresse, mit der du dein Wheelz-Konto erstellt hast. Wenn du dich nicht erinnern kannst, welche E-Mail-Adresse du bei der Registrierung verwendet hast, wenden dich per Live-Chat oder unter [email protected] an den Kundendienst, um Hilfe bei der Lösung dieses Problems zu erhalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich kann mich nicht erinnern, mit welcher E-Mail-Adresse ich mich bei Wheelz registriert habe. Was jetzt?",
"answer": "Deine registrierte E-Mail-Adresse dient als Benutzername bei Wheelz. Wenn du Probleme hast, dich zu erinnern, mit welcher E-Mail-Adresse du dein Konto registriert hast, wende dich bitte an den Kundendienst. Wir helfen dir gerne weiter.\nWenn du deine E-Mail-Adresse kennst, diese aber ändern möchtest, musst du dich an den Kundendienst wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.\nWir entschuldigen uns für vorübergehende Unannehmlichkeiten. Diese Schritte sind erforderlich, um die Integrität der Spielkonten sicherzustellen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich kann mich nicht erinnern, ob ich bereits ein Wheelz-Konto habe. Wie kann ich das überprüfen?",
"answer": "Wenn du der Meinung bist, dass du bereits ein Konto bei Wheelz erstellt hast, dir aber nicht sicher bist, versuche zunächst den Link Passwort vergessen? im Anmeldebildschirm. Wenn du bereits ein Konto registriert hast, erhältst du per SMS einen Code zum Zurücksetzen deines Passworts. Du musst dich dann mit der registrierten E-Mail-Adresse und dem neuen Passwort anmelden.\nSollte der Bildschirm „Passwort vergessen“ nicht helfen, wende dich bitte an den Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten. Wende dich unbedingt an den Kundendienst, bevor du ein zusätzliches Konto erstellst. Das Erstellen mehrerer Konten verstößt gegen unsere AGB und birgt das Risiko, dass beide Konten gesperrt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es sicher bei Wheelz zu spielen?",
"answer": "Ja. Die Sicherheit der Spieler ist bei Wheelz von größter Bedeutung. Ein gut ausgebildetes und kompetentes Team überprüft kontinuierlich Richtlinien und Verfahren, um sicherzustellen, dass Wheelz und seine Schwestermarken die sichersten Online Glücksspielportale der Branche sind.\nHier sind einige Maßnahmen, die wir nehmen, um ein sicheres Gameplay fördern können:\n Randomisierung: In jedes Spiel bei Wheelz ist ein Zufallszahlengenerator integriert. Zufallszahlengeneratoren stellen sicher, dass jeder Dreh oder jede ausgeteilte Karten völlig zufällig sind. Slots und Tischspiele sind nicht so programmiert, dass sie gewinnen oder verlieren. Wenn du auf „Drehen“ klickst, wird im Wesentlichen der Zufallszahlengenerator aufgerufen, der eine zufällige Symbol- / Kartenkombination aus Milliarden möglicher Konfigurationen abruft.\n Die neuesten Zahlungstechnologien: Wheelz setzt TLS (SSLs Nachfolger) für die Zahlungssicherheit ein. Dies ist dieselbe Technologie, die von großen Finanzinstituten verwendet wird, um sicherzustellen, dass deine Transaktionen sicher sind.\n Proaktive Fachabteilung: Unser Team ist ständig auf der Suche nach verdächtigem oder riskantem Verhalten. Wenn unsere Fachabteilung ungewöhnliche Aktivitäten auf deinem Konto feststellt, wird des zur weiteren Überprüfung markiert. Wir entschuldigen uns für vorübergehende Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen können. Sei jedoch versichert, dass diese Protokolle in erster Linie zum Schutz der Mitarbeiter vorhanden sind.\n Strenge Regulierung: Wheelz ist durch die Malta Gaming Authority (MGA) lizenziert, eine Regulierungsbehörde innerhalb der Europäischen Union. Die MGA überwacht eines der strengsten und umfassendsten Vorschriften für Online Spiele. Als eine der ersten Regulierungsbehörden kann die MGA auf Erfahrungen zurückgreifen, die in anderen Ländern nicht verfügbar sind. Da sich die Vorschriften von Zeit zu Zeit ändern, wird Wheelz seine Kunden informieren, wenn eine Änderung der Vorschriften das Spielen wesentlich beeinflusst.\n Verantwortungsvolles Spielen: Bei Wheelz nehmen wir verantwortungsvolles Spielen sehr ernst. Wir haben verschiedene Materialien bereitgestellt, falls du den Verdacht hast, dass du ein Glücksspielproblem haben könntest:\n Verantwortungsvolles Spielen Seite: Diese Rubrik auf der Wheelz Webseite bietet hilfreiche Einblicke, um problematisches Glücksspiel zu vermeiden, zusätzliche Materialien von Drittanbietern und ein Selbst-Test. Konto Limits: In diesem Abschnitt unter Mein Konto kannst du dein Spielniveau mithilfe von Instrumenten wie Einzahlungslimits, Auszeiten und Selbstausschlüsse steuern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es sicher, meine Dokumente auf Wheelz.com hochzuladen?",
"answer": "Ja. Alle auf der Wheelz-Webseite hochgeladenen Dokumente werden mit einem hohen Maß an Sicherheit und Diskretion behandelt. Ausschließlich unser hochqualifiziertes Personal der Fachabteilung hat Zugriff duf deine Dokumente.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist mein Geld sicher bei Wheelz?",
"answer": "Ja. Wheelz verwendet die höchsten Standards, um die Integrität deines Kontos sicherzustellen, insbesondere bei allen identifizierenden Informationen in Bezug auf persönliche Daten und Zahlungsdetails. Gemäß Verordnung sind Kunden- und Unternehmensmittel auf separaten Bankkonten vollständig voneinander isoliert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich die Spiele kostenlos spielen?",
"answer": "Die meisten Spiele ja. Um die Spiele bei Wheelz kostenlos zu spielen, melde dich bei Wheelz ab und klicke auf der Seitenleiste (Desktop) oder im Menü ≡ (Mobile & Desktop) auf Spiele. Du kannst dann die Spiellobby durchsuchen und auf die Miniaturansichten klicken, um ein Spiel zu starten. Während des Spielens im abgemeldeten Zustand werden die Spiele mit Spielgeld betrieben. Das kostenlose Spielen ist eine nützliche Funktion, wenn du vor dem Einsetzen von Echtgeld ein Spiel ausprobieren möchtest.\nLive Casino Spiele und einige Jackpots sind im Free-to-Play-Modus nicht verfügbar. In Deutschland sind diese Spiele gänzlich unverfügbar. Die überwiegende Mehrheit der Online Slots kann jedoch bei Wheelz kostenlos gespielt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Meine Einzahlung wird nicht angezeigt. Wie behebe ich das?",
"answer": "Bei Wheelz sollten alle Einzahlungen in wenigen Sekunden auf dein Konto gebucht werden. Wenn du eine Einzahlung getätigt hast und diese nicht in deinem Wheelz-Konto angezeigt wird, wende dich bitte an den Kundendienst. Wir werden umgehend daran arbeiten, dieses Problem zu untersuchen und zu beheben. Meistens sind diese Art Probleme mit dem jeweiligen Zahlungsanbieter verbunden, aber wir helfen dir dennoch gerne so weit wie möglich von unserer Seite.\nFür schnelle Unterstützung, kontaktiere Wheelz bitte über den Live-Chat, während du in deinem Spielkonto angemeldet bist. Wenn du uns angemeldet kontaktierst, werden deine Informationen automatisch im Live-Chat-Bildschirm angezeigt. Auf diese Weise kann der Kundendienst dich schnell als aktiven Kunden identifizieren und die Lösung beschleunigen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann bekomme ich bei Wheelz Boni?",
"answer": "Du erhältst deinen ersten Bonus, wenn du deine erste Einzahlung durchführst. Mit diesem Willkommensbonus erhältst du einen Einzahlungsbonus von 100% bis zu 300€ plus 100 Freispiele!\nFür andere Belohnungen steuerst du deren Häufigkeit basierend auf deinem Gameplay. Ganz einfach, je mehr du bei Wheelz spielst, desto mehr Boni kommen dir entgegen.\nAußerdem bietet Wheelz das ganze Jahr über mehrmals Promotionen an. Manchmal können dies Einzahlungsboni sein, die dem Willkommensbonus ähneln, aber im Allgemeinen konzentrieren sie sich auf Freispielangebote. Manchmal erhalten Wheelz-Spieler sogar Freispiele ohne Einzahlung, ohne dass du etwas dafür machen musst, außer sie in Meine Boni zu beanspruchen.\nAufgrund der Häufigkeit der Wheelz-Angebote empfehlen wir allen sicherzustellen, dass die Einwilligungen aktiviert sind, um keine Werbeaktionen und Angebote zu verpassen.\nBitte wende dich nicht an den Kundendienst, um Bonus Codes anzufordern. Der Kundendienst verwaltet die Bonus Codes nicht und kann diese nicht bereitstellen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum sinkt meine Wettanforderung nicht, wenn ich mit Bonusgeld spiele?",
"answer": "Einige Spiele tragen nur teilweise zur Wettanforderung bei, während andere keinen Prozentsatz beitragen. Ausführliche Informationen darüber, wie bestimmte Spiele zur Wettanforderung beitragen, findest du in den Bonusbedingungen.\nWenn deine Wettanforderungen nicht sinken und du nicht eines der in den Bonusbedingungen ausgeschlossenen Spiele spielst, wende dich bitte an den Kundendienst und wir werden daran arbeiten, dies zu lösen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Double Speed?",
"answer": "Doppelte Geschwindigkeit Belohnungen erhöhen die Fortschrittsanzeige um die doppelte Geschwindigkeit. Wenn die Fortschrittsanzeige zu 100% gefüllt ist, erreichst du das nächste Level und gewinnst eine Freirunde bei Wheel of Spinz. Das Level-Up-Spiel Wheel of Spinz vergibt Freispiele für deine Lieblingsspiele.\nAllgemeine Double Speed Belohnungen werden in „Meine Boni“ angezeigt und sind bei der vollständigen Auswahl der Spiele bei Wheelz aktiv. Manchmal wird Wheelz für ein bestimmtes Spiel einen Double Speed Bonus ausgeben. Diese Double Speed Belohnungen sind im allgemeinen Teil einer umfangreicheren Kampagne rund um ein neues Spiel oder einen Spielanbieter.\nAllgemeine Boni mit doppelter Geschwindigkeit sind normalerweise nur für einen kurzen Zeitraum von 1 bis 2 Stunden gültig, während Spiel spezifische Belohnungen mehrere Tage lang aktiv sein können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist das Wheel of Spinz?",
"answer": "Wheel of Spinz ️ ist das Level-Up-Spiel bei Wheelz. Wenn die Fortschrittsanzeige voll ist, wirst du ein Level vorrücken und eine Wheel of Spinz Belohnung wird unter Meine Boni angezeigt. Wenn du diesen Bonus beanspruchst, erhältst du sofort einen weitere Bonus, mit dem Wheel of Spinz aktiviert wird.\nWheel of Spinz ist ein Glücksrad mit Freispielen für deine Lieblingsspiele. Jedes Mal, wenn du dieses Rad drehst, erleuchtet ein weiterer Buchstaben auf dem Wheelz-Logo. Bei deiner sechsten und letzten Drehung, um dieses Logo zu füllen, erhältst du die doppelte Belohnung. Wenn du also bei diesem doppelten Dreh 25 Freispiele gewinnst, geben wir dir weitere 25 für insgesamt 50.\nDie Freispiele basieren auf dem vorherigen Gameplay. Freispiele können für ein Spiel vergeben werden, das du zuvor gespielt hast oder sogar für einen Titel, der auf einem Genre basiert, das du magst. Wheel of Spinz Spiele werden auf ähnliche Weise ausgewählt wie Netflix- oder Spotify-Vorschläge. Je mehr du bei Wheelz spielst, desto genauer werden diese Belohnungen.\nDie Werte der Wheel of Spinz Freispiele werden basierend auf dem durchschnittlichen Einsatz während der Level berechnet, die der Wheel of Spinz Belohnung vorausgingen. Spieler, die höhere Beträge setzen, erhalten auf Wheel of Spinz wertvollere Freispiele.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein 99% Bonus?",
"answer": "Der 99% Bonus bringt die Fortschrittsanzeige von seiner aktuellen Position auf die 99%-Marke und du bist nur eine Handvoll Drehungen vom Levelaufstieg und einem Preis auf Wheel of Spinz entfernt.\nVerwende desen Bonus mit Bedacht, um ihn optimal zu nutzen. Wenn deine Fortschrittsanzeige derzeit bei 80% liegt, erhältst du nur 19%, wenn du den 99%-Bonus zu diesem Zeitpunkt beanspruchst. In diesem Fall ist es besser, dein aktuelles Level durchzuspielen und dann den 99%-Bonus zu nutzen, sobald deine Fortschrittsanzeige auf 0% zurückgesetzt wird. Auf diese Weise kannst du die vollen 99% dieser Belohnung erhalten.\nAber warte nicht zu lange. Alle Belohnungen haben ein Ablaufdatum von 24 Stunden, daher ist es besser, einen geringen Nutzen aus dem 99%-Bonus zu ziehen, als überhaupt keinen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein Bonus bei Wheelz?",
"answer": "Ein Bonus beschreibt jede Belohnung, die zusätzlich zu den Spielgewinnen aus dem Standardspiel erzielt wird.\nWenn du deine erste Einzahlung bei Wheelz durchführst, erhältst du auch dein erstes Bonuspaar: einen Einzahlungsbonus von 100% bis zu 300€ plus 100 Freispiele.\nBeispiele für andere Boni bei Wheelz sind Reload-Boni, doppelte Geschwindigkeit der Fortschrittsanzeige, Cashback und natürlich tausende von Freispielen pro Jahr aus mehreren Kampagnen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kann ich tun, wenn auf der Webseite ein technischer Fehler auftritt?",
"answer": "Bei Wheelz werden die Ergebnisse jeder Spielrunde in einer Datenbank gespeichert, noch bevor die Animation des Spiels abgeschlossen ist. Wenn ein Fehler aufgrund eines Verbindungsverlusts mitten in einer Spielrunde auftritt, kannst du versichert sein, dass deine Daten gespeichert wurden. Im Fall von den meisten Slots wird das eventuelle Ergebnis der unterbrochenen Runde und gegebenenfalls der Gewinn auf dein Konto überwiesen. Bei Spielen wie Blackjack wird die Hand so gespielt, als ob der Spieler von einem Tisch zurückgetreten wäre. Bei den Händen tritt eine Zeitüberschreitung auf, ohne dass eine Aktion ausgeführt wird.\nWenn ein Spieleentwickler Probleme hat, sollte beim Start des Spiels eine Fehlermeldung mit diesen Details angezeigt werden. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wheelz kann technische Probleme mit einzelnen Spielanbietern nicht lösen. Trotzdem treten solche Unterbrechungen selten auf.\nFür Fehler, die du mit einem Neuladen oder Neustart nicht beheben kannst, wende dich bitten an den Kundendienst und so detaillierten wie möglich zu beschreiben. Zu den Informationen, die uns helfen, dein Problem zu identifizieren und zu beschleunigen, gehören:\n Spielname (falls zutreffend) Zeitpunkt des Vorfalls (so nah wie möglich) Einsatzbetrag (falls bekannt und zutreffend) Beschreibung des Vorfalls Es ist immer hilfreich, wenn du einen Screenshot des Ereignisses bereitstellen kannst. Führe die folgenden Tastaturaktionen aus, um einen Screenshot aufzunehmen:\n Windows: Win+PrtScn MacOS: Shift+Command+3 Mobile Devices: Dies variiert je nach Gerät. Einzelheiten erhältst du von deinem Gerätehersteller. Sende alle Informationen, einschließlich Screenshots, per E-Mail an [email protected].",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert, wenn ein Spiel nicht gestartet wird, wenn ich auf das Miniaturbild klicke?",
"answer": "Der erste Schritt besteht darin, deinen Browser neu zu starten (z. B. Chrome, Safari, Edge usw.). Wenn dies nicht funktioniert, besteht der nächste Schritt darin, dein Gerät vollständig neu zu starten. Wenn dies immer noch nicht funktioniert, überprüfe, ob dein Browser und Gerät vollständig aktualisiert sind, da ältere Software häufig nicht mit den neueren Technologien von Wheelz kompatibel ist.\nWenn du einen älteren Titel spielst, besteht eine große Wahrscheinlichkeit, dass es sich um ein reines Flash-Spiel handelt. Flash wird auf Mobilgeräten nicht unterstützt und die meisten Browser deaktivieren Flash standardmäßig, sodass das Laden deines Spiels möglicherweise verhindert wird. Flash-Inkompatibilität wird in letzter Zeit immer weniger zum Problem, da Spielanbieter entweder vollständig auf HTML-basierte Spiele umgestellt haben oder derzeit ihre alten Flash-Titel umstellen.\nWenn du alle diese Schritte zur Fehlerbehebung durchlaufen hast und ein Spiel immer noch nicht öffnen kannst, wende dich bitte an den Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert, wenn meine Internetverbindung während einer Spielsitzung unterbrochen wird?",
"answer": "Mach dir keine Sorgen. Du wirst keine potenziellen Gewinne verlieren, wenn die Verbindung zum Server während des Spiels unterbrochen wird. Alle Spiele werden separat protokolliert, sodass deine Sitzung gespeichert wird, wenn ein Fehler auftritt. Wenn du dich mitten in einem Dreh oder Bonusspiel befindest, wird das System automatisch beendet und bezahlt, aber du kannst die Animation dieses Drehs nicht zu Ende sehen. Wenn deine Verbindung beispielsweise während eines Bonusspiels verloren geht, wird bei der Wiederherstellung deiner Verbindung ein höherer Kontostand in deinem Konto angezeigt (vorausgesetzt, der verbleibende Bonus wurde ausgezahlt). Obwohl du die Animation nicht sehen kannst, wird das Ergebnis eines Drehs / Bonusspiels in unserem System protokolliert und dein Konto wird entsprechend ausgezahlt.\nWenn dein Computer / Mobiltelefon über eine Internetverbindung verfügt, du jedoch Probleme mit der Wheelz Seite hast, empfehlen wir dir, dein Gerät neu zu starten. Wenn Wheelz.com nach dem Neustart deines Computers oder Mobilgeräts immer noch nicht funktioniert, wende dich per Live-Chat oder E-Mail ([email protected]) an den Kundendienst und beschreibe das Problem so detailliert wie möglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind die Mindestbeträge, die ich bei Wheelz einzahlen und abheben kann?",
"answer": "Die Mindestschwellen für Ein- und Auszahlungen variieren je nach Land. In den meisten Ländern beträgt die Mindesteinzahlung jedoch 20 Euro oder den örtlichen Gegenwert. Weitere Informationen zu den in deinem Land verfügbaren Zahlungsmethoden und den Mindestein- / Auszahlungsbeträgen findest du auf der Seite Zahlungsmethoden.\nHinweis Um die richtigen Zahlungsmethoden in deinem Land anzuzeigen, versichere dich, dass die Version der Wheelz-Webseite deines Landes ausgewählt ist. Um die Lokalisierung der Webseite zu ändern, wähle im Fußzeilenmenü unten die Flagge deines Landes aus.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind die Wettanforderungen bei Wheelz?",
"answer": "Wettanforderungen sind der Mechanismus, der Bonusgeld in echtes Geld umwandelt, das abgehoben werden kann.\nBonusgeld sind Gelder, die Wheelz über Freispiele, Bonusgeldabschläge oder andere steuerliche Belohnungen vergibt. Beispiele für Bonusgelder sind Bonusgeld aus Einzahlungsboni und Gewinne aus Freispielen. In deinem Konto kannst du sowohl dein Echtgeld- als auch dein Bonusgeld-Guthaben einsehen.\nImmer wenn beide Guthaben vorhanden sind, wird das Echtgeld zuerst gespielt.\nBonusgeld kann in echtes Geld umgewandelt werden, nachdem du die erforderlichen Wettanforderungen erfüllt hast. Für die meisten Online Slots muss das Bonusgeld 35 Mal umgesetzt werden. Für die meisten Tischspiele mit einer hohen Ausschüttungsquote beträgt der Einsatzbetrag das 70-fache. Es gibt einige Ausnahmen. In der folgenden Liste findest du den prozentualen Einsatzbeitrag im Verhältnis zur 35-fachen Wettanforderung:\n Alle Online Slots: 100% (except 1429 Uncharted Seas, Bloodsuckers, Beautiful Bones, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Eggomatic, Eye of the Kraken, Gemix, Jack Hammer 2, Pearls of India, Scrooge, Secrets of Atlantic, Sea Hunter, Steam Tower, Tower Quest, and Viking Runecraft: 0%). Alle Tisch- und Live Casino Spiele: 50% Alle Video Poker Spiele: 0% Es sollte auch beachtet werden, dass das gesamte Bonusgeld bei Wheelz non-sticky ist bzw. storniert werden kann. Wenn du Bonusgeld auf deinem Konto hast und mit einer Echtgeldwette einen großen Gewinn erzielst, hast du immer die Möglichkeit, Bonusgeld zu stornieren, damit du deinen Echtgeldgewinn schnell abheben kannst.\nDie vollständige Berechnung des Bonusgeldes und andere verwandte Details findest du in den Bonusbedingungen.\nBitte beachte, dass aufgrund geänderter Vorschriften Jackpot- und Live Casino Spiele wie Roulette und Blackjack auf dem deutschen Markt nicht mehr erhältlich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Einzahlungsmethoden gibt es bei Wheelz?",
"answer": "Überweisungen, Kreditkarten und E-Wallets können bei Wheelz zur Einzahlung verwendet werden. Die verfügbaren Methoden variieren je nach Land. Bitte besuche die Seite Zahlungsmethoden, um sicherzustellen, dass die Flagge deines Landes in der Fußzeile ausgewählt ist, um die Zahlungsoptionen in deinem Land anzuzeigen.\nBitte beachten, dass einige Zahlungsmethoden nur für Einzahlungen oder Auszahlungen gelten. Jede Zahlungsart auf der Seite Zahlungsmethoden enthält Informationen darüber, ob diese Zahlungsmethode für Einzahlungen, Auszahlungen oder beides verfügbar ist.\nWenn Wheelz eine bestimmte Zahlungsart nicht anbietet, wende dich bitte an den Kundendienst per E-Mail und hinterlasse dein Feedback. Aus technischen oder rechtlichen Gründen können wir nicht versprechen, dass wir die gewünschte Zahlungsmethode hinzufügen können. Wir werden jedoch sicherlich alle Vorschläge prüfen und, wenn es sinnvoll ist, diese Zahlungsart schnellstens hinzuzufügen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Spiele können auf dem Handy gespielt werden?",
"answer": "Die überwiegende Mehrheit der bei Wheelz angebotenen Spiele kann auf modernen Mobilgeräten gespielt werden. Neben einer kleinen Anzahl von Online Spielen, die mit Flash-Technologie ausgeführt werden, erhältst du auf Smartphone, Tablet und Desktop Geräten das gleiche Spielerlebnis.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Währungen kann ich bei Wheelz verwenden?",
"answer": "Du kannst dich bei Wheelz mit den folgenden Währungen registrieren und spielen: Euro (€), Norwegische Krone (NOK), Kanadische Dollar ($), Indische Rupien (£), Japanischer Yen (￥), Neuseeländische Dollar (NZ $) und US-Dollar (nur in Japan). Unsere japanischen Kunden haben die Möglichkeit, mit japanischen Yen oder US-Dollar zu spielen. Alle anderen Länder müssen bei Wheelz mit ihrer eigenen Landeswährung spielen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie beanspruche ich Belohnungen?",
"answer": "Immer wenn eine Belohnung bei Wheelz verfügbar ist, erscheint diese im Abschnitt Meine Boni. In den meisten Fällen haben Belohnungen eine Ablauffrist von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem sie zum ersten Mal in deinem Konto verfügbar sind. Einmal beansprucht, haben Belohnungen normalerweise eine zusätzliche Ablaufzeit von 24 Stunden. Wenn die Ablaufzeit erreicht ist, verfallen alle nicht verwendeten Belohnungen (Freispiele, Gebührengeld usw.).\nBitte beachte, dass du, sobald du einen kostenlosen Freispielbonus beanspruchst, sofort ein „Jetzt spielen“ Banner in „Meine Boni“ erscheint, der dich zu diesem Angebot weiterführt. Sobald du auf dieses neue Banner klickst, wirst du zur Freispielrunde des vorgestellten Spiels weitergeleitet.\nWeitere Informationen zu den vielen Arten von Belohnungen, die bei Wheelz erhältlich sind, findest du auf unserer Bonus Seite.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie finde ich ein Spiel bei Wheelz?",
"answer": "Um ein bestimmtes Spiel zu finden, besuche die Wheelz Spiellobby und gebe den Namen des Spiels in die Suchleiste ein. Du kannst auch auf ALLE SPIELE klicken, um die Spiellobby nach Anbietern zu sortieren.\nWenn du technisch versiert bist und ein Tag oder einen anderen Text durchsuchen möchtest, bearbeite den folgenden Link und füge ihn in die Adressleiste deines Browsers ein:\nwheelz.com/de/casino/?s=InsertSearchTermHere\nHinweis: Wenn du ein Leerzeichen in den Suchbegriff einfügen möchtest, gebe %20 ein. Dadurch wird ein (1) Leerzeichen im Suchbegriff wiedergegeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert Cashback bei Wheelz?",
"answer": "Cashback-Berechnung: (Echtgeld + Bonusgeld-Wetten) - (Echtgeld + Bonusgeld Gewinne) - gewährte Boni + (stornierte Boni + verfallene Boni + abgelaufene Boni).\n Es muss ein Cashback von mindestens 1€ verdient werden, damit Cashback auf dein Wheelz Konto eingezahlt werden kann.\n Cashback wird in Bonusgeld ausgezahlt und unterliegt den normalen Wettanforderungen.\n Wheelz Loyalty Cashback Für Mitglieder von Wheelz Loyalty, dem VIP-Programm bei Wheelz, ist Cashback rund um die Uhr aktiv. Der Cashback liegt je nach Aktivität zwischen 10 und 20%.\nCashback wird wöchentlich ausgezahlt und läuft jede Woche von Freitag um Mitternacht (MEZ) bis 23:59 Uhr MEZ am folgenden Donnerstag. Wie bei jedem VIP-Bonus erhalten Wheelz Loyalty Spieler Cashback in echtem Geld, ohne dass ein Einsatz erforderlich ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mein Wheelz-Konto dauerhaft schließen?",
"answer": "Die dauerhafte Schließung deines Kontos kann nicht auf der Wheelz-Webseite durchgeführt werden. Wenn du dein Konto permanent schließen möchtest, wenden dich bitte an den Kundendienst per E-Mail und gebe deine Gründe für die dauerhafte Schließung des Kontos an.\nBitte beachte, dass ein Kontoinhaber, der sein Konto dauerhaft geschlossen hat, unter den meisten Umständen kein weiteres Konto bei Wheelz eröffnen darf.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Spielaktivität bei Wheelz einschränken?",
"answer": "Du kannst dein eigenes Spielverhalten bei Wheelz mithilfe der folgenden Limits verwalten, die alle auf von dir festgelegte automatische Auslöser wirken.\n Zeitlimit: Zeitlimits melden dich automatisch von deinem Wheelz Konto ab, sobald ein vordefinierter Zeitrahmen erreicht ist. Nettoverlustlimit: Mit diesem Limit beschränkst du den Betrag, den du über einen festgelegten Zeitraum verlieren kannst. Sobald das Limit erreicht ist, kannst du keine weiteren Einsätze mehr bei Wheelz tätigen, bis ein bestimmter Zeitraum abgelaufen ist. Einzahlungslimit: Aktiviere diese Option, um den Geldbetrag zu begrenzen, den du auf dein Konto einzahlen kannst. Sobald dieses Limit erreicht ist, akzeptiert Wheelz keine Einzahlungen mehr von dir, bis der vorgegebener Zeitraum abgelaufen ist. Einsatzlimit: Dieses Limit verhindert, dass du bei Wheelz über einem bestimmten Level setzt. Auszeit: Aktiviere dieses Limit, um dein Konto vorübergehend einzufrieren. Die Auszeiten werden entweder selbst auferlegt oder bei verschiedenen Kontoaktionen ausgelöst. Immer wenn Auszeiten festgelegt werden, kannst du dich nicht in deinem Wheelz Konto anmelden. Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Unbestimmter Selbstausschluss: Dieses Limit steht Spielern jederzeit zur Verfügung. Sobald ein unbestimmter Selbstausschluss aktiviert wurde, verlierst du jeglichen Zugriff auf dein Konto und kannst dich nur wieder anmelden, indem du dich an den Wheelz Kundendienst wendest. Es gibt auch eine Mindestwartezeit von sieben (7) Tagen ab dem Zeitpunkt der Stornierung, bis dein Konto frühestens wieder hergestellt werden kann. Selbstausschlüsse können im Abschnitt Limits deines Kontos aktiviert werden.\nWenn du weitere Informationen zu problematischem Glücksspiel und den dir zur Verfügung stehenden Limits wünschst, konsultiere bitte unsere spezielle Verantwortungsvolles Spielen Seite.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie korrigiere oder aktualisiere ich Kontoinformationen?",
"answer": "Persönliche Daten können nur vom Kundendienst geändert werden. Um persönliche Informationen zu korrigieren oder zu aktualisieren, wende dich bitte an den Kundendienst , unsere Mitarbeiter helfen dir gerne weiter.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert es, bis Einzahlungen auf mein Konto gebucht werden?",
"answer": "Vorbehaltlich eines technischen Fehlers oder einer Ablehnung durch deinen Zahlungsanbieter werden alle Einzahlungen sofort auf dein Wheelz-Konto gebucht.\nBei allen Einzahlungsarten werden diese Zahlungen sofort auf deinem Wheelz-Konto angezeigt. Die Auszahlungszeiten variieren jedoch je nach der von dir gewählten Auszahlungsmethode.\nWenn dein Konto keine KYC-Verifizierung durchlaufen hat und bestimmte Merkmale einer Einzahlung ungewöhnlich sind (ungewöhnlich große Einzahlungen, häufige Einzahlungen in kurzer Zeit, häufige Änderung der Zahlungsmethoden) usw.) wirst du möglicherweise aufgefordert, eine Verifizierung durchzuführen, bevor du spielen darfst. Selbst bei verifizierten Konten kann ein seltsames Transaktionsverhalten Anlass sein, zusätzliche KYC-Prüfungen zu rechtfertigen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert es, bis Wheelz meine Konto-Verifizierung abgeschlossen hat?",
"answer": "Wheelz bemüht sich, alle KYC-Dokumente innerhalb von 24 Stunden nach ihrer Einreichung zu überprüfen. Gelegentlich kommt es aufgrund des hohen Anfragevolumens zu Verzögerungen. Im Falle einer Verzögerung entschuldigen wir uns auf jeden Fall und bedanken uns für deine Geduld.\nWenn die Fertigstellung deiner KYC-Verifizierung länger als ein paar Werktage dauert und du keine Nachricht von uns erhalten hast, in der zusätzliche Unterlagen angefordert werden, wenden dich bitte an den Kundendienst, um über den Grund für die Verzögerung nachzufragen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert es, bis ich mein Geld nach einer Auszahlungsanfrage erhalte?",
"answer": "Die Auszahlungszeiten hängen von deiner Zahlungsmethode und dem Kontostatus ab.\nDer erste Schritt ist die Verifizierung durch die Abteilung für Zahlungsverkehr. Für Kunden, die ihre KYC-Verifizierung1 abgeschlossen haben und kleine oder moderate Beträge abheben, erfolgt die Genehmigung auf unserer Seite normalerweise sofort. Für diejenigen, die ihr Konto nicht verifiziert haben oder keine überdurchschnittliche Auszahlungsanforderung stellen, kann eine gewisse Verzögerung erforderlich sein, da die Fachabteilung ihren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommt. Sollte es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung einer Auszahlung kommen, bedanken wir uns im Voraus für deine Geduld und sei versichert, dass wir uns immer bemühen, alle Auszahlungen so schnell wie möglich zu bearbeiten.\nSobald die Zahlung von Caxino Fachabteilung genehmigt wurde, unterliegt die Auszahlung den Überweisungszeiten für deine spezifische Zahlungsmethode. Auszahlungen werden normalerweise innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, können jedoch innerhalb Europas bis zu 3 Werktage und für unsere außereuropäischen Kunden bis zu 5 Werktage benötigen. Überweisungsverzögerungen können aufgrund der Bank sowie von Feiertagen und unterschiedlichen Zeitzonen auftreten. Bei E-Wallets erfolgt die Auszahlung normalerweise innerhalb von Sekunden.\nWeitere Informationen zu den Überweisungszeiten findest du im Abschnitt Zahlungsmethoden. Stelle sicher, dass du die richtige Lokalisierung der Webseite für dein Land ausgewählt hast, um die korrekten Zahlungsmethoden angezeigt zu bekommen. Wenn eine falsche Lokalisierung ausgewählt ist, ändere bitte die Flagge im Caxino Fußzeilenmenü.\n1Bitte fordere keine vorzeitige Konto Verifizierung an. Um KYC-Verifizierungen so effizient wie möglich zu bearbeiten, werden wir uns bei Bedarf mit dir in Verbindung setzen und auf Caxino einen neuen Abschnitt freigeben, wo du deine Dokumente hochladen kannst.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie setze ich mein Passwort zurück?",
"answer": "Wenn du dein Passwort vergessen hast, klicke im Anmeldebildschirm auf Passwort vergessen?. Gebe die Handynummer ein, die du bei der Registrierung deines Wheelz Kontos verwendet hast. Du erhältst dann per SMS einen PIN-Code, den du bei Wheelz.com eingeben kannst. Wenn die PIN korrekt ist, kannst du dein Passwort zurücksetzen.\nWenn du keinen PIN-Code per SMS erhältst oder das Zurücksetzen des Passworts aus einem anderen Grund für dich nicht funktioniert, wende dich bitte an den Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie verifiziere ich mein Wheelz Konto?",
"answer": "Die Konto-Verifizierung, auch als KYC-Verifizierung bezeichnet, wird vom Wheelz Zahlungsteam nach Bedarf angefordert. Die Verifizierung ist gesetzlich vorgeschrieben, wenn ein Kunde bestimmte Transaktionsschwellen überschreitet. Wheelz kann auch eine KYC-Verifizierung anfordern, wenn ungewöhnliche Kontoaktivitäten eine zusätzliche Überprüfung erfordern.\nWenn du aufgefordert wirst, dein Konto zu verifizieren, wirst du per E-Mail und SMS benachrichtigt. Zu diesem Zeitpunkt wird in Mein Konto ein neuer Abschnitt angezeigt, wo du deine Dokumente hochladen kannst. Du kannst diese sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten hochladen. Gescannte Dokumente und Screenshots werden gegenüber Smartphone-Fotos bevorzugt.\nKonto-Verifizierung im Detail Für die Verifizierung sind möglicherweise einige oder alle der folgenden Informationen erforderlich:\n Gültiger Lichtbildausweis: Reisepass, Führerschein oder Personalausweis. Der Ausweis muss ein gültiger, amtlich ausgestellter Lichtbildausweis sein. Eine Regierungsbehörde muss dein Personalausweis ausgestellt haben.\n Stromrechnung: Die Stromrechnung sollte weniger als drei Monate alt sein und dieselbe Privatadresse enthalten, die du in deinem Wheelz Konto registriert hast.\n Überprüfung der Zahlungsmethode: Die Auszüge der Zahlungsmethode sollten weniger als drei (3) Monate alt sein und die Kontonummer und deinen Namen enthalten:\n Überweisung: Kontoauszüge sollten deinen Namen und deine Adresse enthalten und mit den Details deines Wheelz Kontos übereinstimmen.\n Kreditkarten: Vorder- und Rückseite der Kreditkarte sind erforderlich. Die Rückseite der Karte muss von dir unterschrieben sein. Das vordere Bild muss deutlich die ersten sechs (6) und letzten vier (4) Ziffern *(1234 56 XX XXXX 1234)* der Kreditkartennummer zeigen.\n E-Wallets: E-Wallets folgen den gleichen allgemeinen Regeln wie Kontoauszüge. Diese Aussagen sollten den Namen und die Adresse des Kontoinhabers enthalten, die mit deinen Wheelz Kontoinformationen übereinstimmen. Wenn dein E-Wallet-Anbieter dir keine Papier- oder PDF-Kontoauszüge sendet oder keine digitale Kopie zum Herunterladen verfügbar ist, ist ein Screenshot der Kontodetails mit dem Namen und der Adresse des Kunden erforderlich.\n Hilf uns, deine Verifizierung zu beschleunigen Dokumentdetails: Wenn du Wheelz beim ersten Mal die richtigen Dokumente sendest, müssen wir keine weitere Klärung anfordern. Hochwertige Scans funktionieren am besten: Das Senden hochwertiger Scans ist für unser Zahlungsteam am besten. Bilder von schlechter Qualität werden abgelehnt und du wirst aufgefordert, neue klarere Fotos einzureichen. Eine gute Möglichkeit, Folgeanfragen zu vermeiden, besteht darin, beim ersten Mal hochwertige Scans hochzuladen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie verwalte ich die Mitteilungen von Wheelz?",
"answer": "Um die Mitteilungen von Wheelz zu aktivieren oder deaktivieren, besuche bitte den Abschnitt Mein Profil unter Mein Konto, in dem du die verschiedene Marketing-Einwilligungen von Wheelz aktivierst / deaktivierst.\nWir empfehlen dir die Einwilligungen zu aktivieren, damit du keine Angebote verpassst. Alle Belohnungen bei Wheelz haben ein Ablaufdatum und Spieler, welche die Kommunikation ablehnen, verpassen diese Angebote häufig. Bei unseren anderen Marken verpassen Kunden jeden Monat fast 1 Million Euro an kostenlosen Prämien! Die meisten nicht beanspruchten Belohnungen stammen von Konten, für die keine Einwilligungen aktiviert sind.\nWenn du den Marketing-Einwilligungen bei Wheelz zustimmst, wird dein Postfach nicht mit nutzlosen Marketingmaterialien gefüllt. Wir teilen unseren Kunden nur relevante Angebote und wesentliche Kontoinformationen mit. Wheelz wird deine persönlichen Daten auch niemals an Drittunternehmen weitergeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie ändere ich meine registrierte Mobilnummer?",
"answer": "Um die Kontosicherheit zu gewährleisten, dürfen Mobiltelefonnummern nicht online auf Wheelz.com aktualisiert werden. Wenn du deine Handynummer aktualisieren musst, wenden dich bitte an den Kundendienst, um Hilfe bei dieser Änderung zu erhalten.\nDer Kundendienst bestätigt bestimmte persönliche Daten, um ein Höchstmaß an Kontosicherheit zu gewährleisten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie öffne ich ein Konto bei Wheelz?",
"answer": "Die Eröffnung eines Kontos bei Wheelz ist ein einfacher und schneller Vorgang. Klicke zunächst auf Registrieren und gebe die erforderlichen Informationen in diesen ersten Bildschirm ein. Wir senden eine Bestätigungs-PIN als SMS und per E-Mail, die du dann im zweiten Bildschirm eingeben musst. Das ist alles! Sobald du diese beiden einfachen Schritte ausgeführt hast, bist du bei Wheelz registriert und kannst loslegen. Von dort aus kannst du die Wheelz Spiellobby besuchen oder zur Kasse gehen, um deine erste Einzahlung durchzuführen und den Willkommensbonus zu erhalten.\nBei der Registrierung auf Wheelz empfehlen wir dir, die Marketing-Einwilligungen zu akzeptieren, damit du unsere häufigen Kampagnen nicht verpasst. Aber keine Sorge, Wheelz teilt unseren Kunden nur relevante Informationen mit – Details zu Promotionen, nicht beanspruchte Prämien oder Bargeld auf deinem Konto, Auszahlungsbestätigungen usw. – und wir werden deine Informationen niemals an Dritte weitergeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich die verbleibenden Wettanforderungen für meine Boni einsehen?",
"answer": "Deine aktuellen Boni, die verbleibenden Wettanforderungen und die Möglichkeit, diese Boni zu stornieren, findest du unter Mein Konto.",
"language": "de"
}
]
|
16,799,969 | de | 43 | studentenwerk-magdeburg.de | [
{
"question": "An wen wende ich mich im Falle eines Notfalls?",
"answer": "Außerhalb der Dienstzeit, am Wochenende, an Feiertagen oder zu Schließzeiten des Studentenwerkes können Sie sich an unsere Bereitschaftsdienste wenden.\r\n1. Schäden an der Mietsache\r\n\r\n\tfür Wohnheime in Magdeburg: Tel.: 0391 – 73836 / Mobil: 0151 – 150 674 11 oder 0151 150 674 33\r\n\tfür Wohnheim in Wernigerode: Mobil: 0152 – 092 741 74\r\n\r\nDer Bereitschaftsdienst kann genutzt werden, wenn ohne Beseitigung erhebliche Schäden an Sachen und Einrichtungen entstehen können oder Leben und Gesundheit gefährdet sind.\r\n2. Schlüsselservice\r\nBitte nutzen Sie nachfolgenden Telefonnummern, wenn die Tür zugefallen ist und sie nicht unmittelbar in Besitz des Schlüssels sind:\r\n\r\n\tfür Wohnheime in Magdeburg: Wach- und Schließgesellschaft, Tel.: 0391 – 73836, Mobil: 0151 – 150 674 11 oder 0151 150 674 33\r\n\tfür Wohnheime in Wernigerode: SSH Sicherheits-Service, Tel.: 03941 – 61517\r\n\r\nÖffnet das Schloss trotz Schlüssel nicht mehr, nutzen Sie bitte folgenden Kontakt:\r\n\r\n\tfür Wohnheime in Magdeburg: Wach- und Schließgesellschaft, Tel.: 0391 – 73836, Mobil: 0151 – 150 674 11 oder 0151 150 674 33\r\n\tfür Wohnheime in Wernigerode: Kraut Sicherheitstechnik, Tel.: 03943 – 409999-0\r\n\r\nBei eigenem Verschulden sind die Kosten selber zu tragen und vor Ort an den Schlüsseldienst zu begleichen.\r\nWir bitten um Verständnis, dass bei missbräuchlicher Inanspruchnahme zusätzliche Kosten auf den Verursacher zukommen können. Die Beauftragung eines von den obigen abweichenden Unternehmen erfolgt auf Kosten des Beauftragenden.\r\n \r\nSollten Sie Ihren Schlüssel verloren haben, wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Hausmeister während seiner Sprechzeit. Es fallen Gebühren für den Ersatz an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Bin ich von der „Zweitwohnungssteuer“ betroffen?",
"answer": "Die Zweitwohnungssteuer wird nur in Magdeburg und nicht in Wernigerode und Halberstadt erhoben. Ob Sie von der Steuer betroffen sind, hängt von der Anmeldung Ihres Wohnsitzes in Magdeburg (als Haupt- oder Nebenwohnsitz) ab.\r\nAusführliche Informationen dazu finden Sie auf der Webseite der Stadt Magdeburg.",
"language": "de"
},
{
"question": "Darf ich Haustiere in meiner Wohnung halten?",
"answer": "Der Punkt 8.10 der Allgemeinen Mietbedingungen des Studentenwerkes regelt die Haltung von Haustieren. Hier ist festgelegt, dass der Mieter nicht berechtigt ist, in den Mieträumen ein Tier zu halten. Ausnahmen sind Zierfische in Aquarien und Tiere wie Vögel, Hamster u. ä. in dafür vorgesehenen Käfigen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Darf ich mein Zimmer dekorieren und Poster anbringen?",
"answer": "Dem Mieter sind bauliche Änderungen an den Mieträumen untersagt. Poster und Aufkleber müssen vor dem Auszug entfernt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Darf ich mein Zimmer untervermieten?",
"answer": "Jede (auch teilweise) Untervermietung oder Gebrauchsüberlassung der Mieträume an Dritte ist grundsätzlich untersagt. Gleiches gilt auch für die Aufnahme Dritter in die vom Mieter bewohnten Räume.\r\nAuf schriftlichen Antrag kann in begründeten Ausnahmefällen der Mieter nach vorheriger schriftlicher Einwilligung des Vermieters während seiner vorübergehenden Abwesenheit vom Hochschulort den Mietraum einem der Wohnheimverwaltung zu benennenden Dritten überlassen.\r\nDieser muss wohnberechtigt sein.\r\nDie Pflichten aus dem Mietvertrag bleiben in diesem Fall beim Mieter. Im Übrigen hat der benannte Dritte durch schriftliche Erklärung alle Bedingungen aus dem Mietvertrag und den Allgemeinen Mietbedingungen für die Studentenwohnheime des Studentenwerkes anzuerkennen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es einen Fahrradkeller?",
"answer": "Die Meisten Wohnheime verfügen über einen Fahrradkeller. Die Nutzung des Fahrradkellers und der Fahrradständer erfolgt auf eigene Verantwortung. Das Studentenwerk übernimmt keine Haftung für entstandene Schäden oder Diebstahl. Der Mieter ist selbst dafür verantwortlich das Fahrrad ordnungsgemäß zu sichern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es noch weitere Möglichkeiten, einen Wohnheimplatz zu bekommen?",
"answer": "Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der hohen Nachfrage nicht allen antragstellenden Studierenden einen Wohnheimplatz vermitteln können. Für die Wohnungssuche setzen Sie sich bitte mit unseren Kooperationspartnern in Verbindung oder wenden sich an weitere private Wohnungsanbieter der Stadt. Weitere hilfreiche Informationen finden Sie hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es studentische Initiativen in den Wohnheimen?",
"answer": "Den Studierenden stehen Wohnheimtutoren bezüglich des Wohnalltags helfend zur Seite. Sie geben Hilfe und Unterstützung bei der Lösung der alltäglichen Probleme und können zwischen der Abteilung Wohnheime, den Hausmeistern und den Mietern vermitteln.\r\nIn Magdeburg gibt es im Wohnheim 9 den InterKultiTreff (IKT). IKUS ist eine interkulturelle Studentenorganisation, die internationale und deutsche Studierende zusammenbringt und die Räume des IKT nutzt. Sie organisieren u.a. Partys, interkulturelle Länderabende, Filmabende und Exkursionen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Habe ich einen Internetanschluss im Zimmer?",
"answer": "In jedem Zimmer ist ein Internetanschluss vorhanden. Sie brauchen lediglich einen Computer/Laptop mit LAN-Anschluss und ein LAN-Kabel (Patch-Kabel).\r\nBitte beachten Sie: das Internet wird primär für Studienzwecke zur Verfügung gestellt.\r\nDie Wohnheime auf dem Hochschul/Uni-Campus sind an das Campus-Netzwerk angeschlossen. Wie Sie sich einloggen erfahren Sie auf der Seite des Universitätsrechenzentrums.\r\nBei Problemen mit der Internetverbindung wenden Sie sich bitte an das Rechenzentrum.\r\nRechenzentrum OvGU\r\nZKI der Hochschule Magdeburg-Stendal\r\nRechenzentrum Hochschule Harz\r\nDas Wohnheim Haus 5 im Finkenborn in Wernigerode wird von dem Anbieter Heuer & Sack versorgt. Bei Problemen mit der Internetverbindung wenden Sie sich bitte an den Internetanbieter oder Herr Lars Jamko.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe ein Angebot bekommen – was muss ich tun?",
"answer": "Sofern Sie unser Mietangebot annehmen möchten, führen Sie nun bitte innerhalb der Frist die im Mietangebot aufgeführten Schritte durch. Wir bereiten dann die Übergabe der Schlüssel und der Vertragsunterlagen am Einzugstag vor.\r\nEntspricht unser Angebot nicht Ihren Wünschen, informieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihnen ggf. ein anderes Angebot zusenden können. Erhalten wir innerhalb der Angebotsfrist keine Rückmeldung, wird der Ihnen angebotene Wohnheimplatz anderweitig vergeben und Ihr Antrag erlischt aus der Warteliste.\r\nEine erneute Antragstellung ist danach möglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe mehrere Anträge abgesendet – welcher zählt?",
"answer": "Es wird immer der zuletzt gestellte Antrag berücksichtigt. Alle vorherigen Anträge werden automatisch gelöscht. In Bezug auf die Warteliste kann dies eine Verschlechterung Ihrer Warteposition bedeuten. Nutzen Sie daher immer die Möglichkeit zur Änderung Ihrer persönlichen Daten über den Wohnheimservice oder senden Sie uns eine E-Mail mit den zu ändernden Daten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich möchte mit (m)einem Freund / (m)einer Freundin zusammen in einer Wohnung wohnen. Ist das möglich?",
"answer": "Beide müssen einen eigenen Wohnheimantrag stellen. Auf dem Wohnheimantrag wird jeweils an der entsprechenden Stelle der Name desjenigen, mit dem man zusammen wohnen möchte, eingetragen. Wir versuchen, die Wünsche entsprechend zu berücksichtigen, können aber keine 100 %-ige Garantie geben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann der Mietvertrag vorzeitig gekündigt werden?",
"answer": "Sie haben die Möglichkeit, das Mietverhältnis vorzeitig unter Einhaltung einer Frist von 8 Wochen zum Monatsende durch schriftliche Erklärung zu kündigen. Die Kündigung muss bis spätestens zum 3. Werktag des vorangegangenen Monats im Studentenwerk eingegangen sein.\r\nBitte vereinbaren Sie einen Besichtigungstermin vor Ihrem gewünschten Auszugstermin.\r\nDen Auszugstermin stimmen Sie bitte mit dem Hausmeister im Vorfeld ab.\r\nZum Auszugstermin benötigen Sie Ihr Übergabeprotokoll. Die Wohnung sollte besenrein hinterlassen werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mein Auto am Wohnheim parken?",
"answer": "Sie können die Parkflächen des Studentenwerkes am jeweiligen Wohnheim für Ihr Auto nutzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Wohnung innerhalb der Wohnheime wechseln?",
"answer": "Umzüge innerhalb eines Wohnheimes oder in ein anderes Wohnheim werden auf Antrag bearbeitet. Ein Umzug kann erst stattfinden, wenn dem Mieter eine schriftliche Mietvertragsänderung und der Umzugsschein zugegangen ist. Es wird eine Bearbeitungsgebühr in der jeweils gültigen Höhe erhoben. Umzüge sind innerhalb von 2 Werktagen zu vollziehen. Bei Überschreitung dieses Zeitraumes oder nicht ordnungsgemäßer Rückgabe der Mietsache, wird eine Nutzungsentschädigung für den Zeitraum der Vorenthaltung der Mietsache erhoben, in der Regel 1/30 des Mietzinses pro Tag.\r\nDer Einzug und Umzug muss zu den Dienstzeiten der Hausmeister von Montag bis Freitag erfolgen. Fällt der Mietbeginn auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, so ist ein Einzug oder Umzug erst am darauf folgenden Werktag möglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Wäsche im Wohnheim waschen?",
"answer": "Für das Waschen und Trocknen der Wäsche stehen in jedem Wohnheim mindestens eine Waschmaschine und ein Trockner (meist im Keller) zur Verfügung. Einige Wohnhäuser haben auch einen Trockenraum.\r\nZur Vermeidung von Feuchtigkeitsschäden ist das Trocknen innerhalb der Wohneinheiten sowie das Aufstellen und Betreiben einer privaten Waschmaschine untersagt. Die bereitgestellten Wasch- und Trockengeräte stehen ausschließlich den Bewohnern des Wohnheimes zu.\r\nFür die Nutzung werden entsprechende Gebühren erhoben. Wie Sie den Waschvollautomaten benutzen entnehmen Sie bitte dem Aushang im Waschraum.\r\nDie Waschmaschinen sind Kartenbetrieben. Informationen zur Studentenwerkskarte oder zur UniCard finden Sie online.\r\nWichtige Hinweise zum richtigen Wäsche waschen finden Sie auch im Handbuch des Herstellers.\r\nBitte melden Sie jegliche Schäden oder Fehlfunktionen dem Hausmeister über das Schadensformular.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mir ein/mein Zimmer vor dem Einzug ansehen?",
"answer": "Wenn das entsprechende Zimmer frei ist, bieten wir die Möglichkeit einer Besichtigung. Da aber in der Regel die Zimmer bis zum letzten Tag vor dem Neueinzug noch vermietet sind, ist eine Besichtigung oft nicht möglich. Die Fotos und Grundrisse auf unserer Homepage geben einen guten Gesamtüberblick über Lage und Ausstattung.\r\nSie können auch auf eigene Initiative die Wohnheime anschauen. Eventuell hat auch Ihr Vormieter nichts gegen eine kurze Besichtigung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich Rundfunkgebühren bezahlen?",
"answer": "Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie als Wohnheimbewohner verpflichtet sind, den Rundfunkbeitrag zu entrichten.\r\nFür jede Wohnung wird pauschal ein Beitrag berechnet, so dass grundsätzlich jeder Haushalt monatlich 17,50 € zahlen muss. Wir als Vermieter können den Rundfunkbeitrag mietrechtlich nicht übernehmen.\r\nJeder muss sich eigenständig anmelden und Änderungen seiner Daten mitteilen; dies kann online über <link> vorgenommen werden.\r\nAchtung! Vorsätzliches oder fahrlässiges Nichtzahlen gilt als Ordnungswidrigkeit und kann mit einem Bußgeld geahndet werden.\r\nWer zahlt in einer Wohngemeinschaft?\r\nPro Wohngemeinschaft muss eine volljährige Person angemeldet sein und den Rundfunkbeitrag bezahlen. Wer das sein soll, kann die Wohngemeinschaft selbst bestimmen. Alle anderen\r\nBewohnerinnen und Bewohner, die eventuell auch noch angemeldet sind, können (und sollten!)sich abmelden.\r\nKann ich von der Gebührenpflicht für Rundfunkgeräte befreit werden?\r\nWenn Sie BAföG beziehen, sind Sie von der Gebührenpflicht befreit. Sie müssen hierfür einen Antrag beim Beitragsservice stellen. Das Antragsformular finden Sie auf der Webseite des Beitragsservices. Weitere Befreiungsgründe sind ebenfalls auf der Internetpräsenz aufgeführt.\r\nFinden keine dieser Gründe bei Ihnen Anwendung, sind Sie verpflichtet, Rundfunkgebühren zu zahlen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Nach welchen Kriterien erfolgt die Wohnheimplatzvergabe?",
"answer": "Bei der Wohnheimplatzvergabe werden, soweit dies erforderlich ist, Studierende mit Kind, Programmstudenten sowie behinderte oder kranke Bewerber bevorzugt.\r\nBei allen anderen Bewerbern erfolgt die Vergabe in Reihenfolge des Einganges des Antrages.\r\nSiehe auch Vergabeverordnung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann kann ich mich für einen Wohnheimplatz bewerben?",
"answer": "Studienanfänger können einen Antrag auf einen Wohnheimplatz ein Semester vor beabsichtigtem Studienbeginn stellen. Ansonsten gibt es keine festen Fristen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann und wie werde ich über die Wohnheimplatzvergabe informiert?",
"answer": "Die konkrete Wohnheimplatzvergabe beginnt ca. vier bis sechs Wochen vor dem gewünschten Einzugstermin. Sobald wir Ihnen einen Wohnheimplatz anbieten können, erhalten Sie ein Angebot, bestehend aus Mietvertrag und weiteren Unterlagen, per E-Mail. Innerhalb der vorgegebenen Frist müssen Sie die abgeforderten Unterlagen und unterschriftpflichtigen Dokumente an uns per Post zurück senden. Studierende, die sich im Ausland aufhalten, können die Unterlagen vorab bis zum genannten Termin per Mail senden und die Originale später nachreichen. Erhalten wir innerhalb der Frist die vollständigen Unterlagen nicht zurück, erlischt der Anspruch auf diesen Wohnheimplatz und der Antrag wird aus der Warteliste gelöscht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum habe ich (noch) kein Mietangebot erhalten?",
"answer": "Bekommen Sie von uns bis zum Einzugs-Wunschtermin kein Angebot zugeschickt, können wir Ihnen aufgrund der hohen Nachfrage aktuell leider keinen Wohnheimplatz zur Verfügung stellen. Ihre Bewerbung bleibt dann aktiv und wir werden wie bisher ca. alle 4 Wochen per E-Mail nachfragen, ob Sie Ihre Bewerbung noch aufrechterhalten möchten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum muss ich schon vor Mietvertragsabschluss eine Bankeinzugsermächtigung erteilen?",
"answer": "Das Bankeinzugsverfahren ist die in unserem Studentenwerk übliche Form der Mietzahlung und Voraussetzung für den Abschluss eines Mietvertrages. Die Bankeinzugsermächtigung wird grundsätzlich erst beim Zustandekommen eines Mietverhältnisses (nach Abschluss des Mietvertrages) wirksam.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was beinhaltet der Mietpreis?",
"answer": "Alle angegebenen Mieten sind Warmmieten. Die Nebenkosten für z. B. Heizung, Wasser, Strom, Müllabfuhr sowie Internet und Kabel-TV sind bereits darin enthalten. Beim Studentenwerk Magdeburg sind die Nebenkosten nicht verbrauchsabhängig, sondern Pauschalpreise. Deswegen müssen Sie auch bei höherem Verbrauch keine Kosten nachzahlen. Weitere Kosten entstehen Ihnen lediglich, wenn Sie einen Telefonanschluss benötigen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kann ich tun, wenn mir nach dem Einzug mein Wohnheimplatz nicht zusagt?",
"answer": "Sie können bei uns einen Antrag auf Umzug innerhalb der Wohnheime stellen.\r\nSie können Ihren Mietvertrag natürlich auch kündigen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was muss ich tun, wenn ich den Mietvertrag unterschrieben habe und den Wohnheimplatz dann doch nicht brauche?",
"answer": "Der Mietvertrag muss gekündigt werden. Die Kündigungsfrist beträgt 2 Monate. Wenn wir innerhalb der Kündigungszeit den Wohnheimplatz neu vergeben können, erhalten Sie die zu viel gezahlte Miete erstattet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Wohnformen gibt es?",
"answer": "1-Raum-Apartment\r\nEine abgeschlossene Wohneinheit, bestehend aus einem Zimmer mit Küche und Bad/Dusche und WC.\r\n2-Raum-Apartment\r\nEine abgeschlossene Wohneinheit, bestehend aus zwei Zimmern mit Küche und Bad/Dusche und WC.\r\nWG-Zimmer\r\nEine abgeschlossene Wohneinheit, bestehend aus zwei Zimmern, die jeweils von einem Studierenden bewohnt werden und sich die Küche und Bad/Dusche und WC teilen.\r\nEinzelzimmer\r\nEin Einzelzimmer mit Gemeinschaftsküche und Gemeinschaftsdusche und Bad/WC auf dem Flur (außerhalb des Wohnbereichs).\r\nApartment barrierefrei\r\nEine abgeschlossene Wohneinheit, bestehend aus einem Zimmer mit Küche und Bad/Dusche und WC, die rollstuhlgerecht eingerichtet ist und sich in einem Wohnheim mit Fahrstuhl befindet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer kann einen Wohnheimantrag stellen?",
"answer": "Antragsberechtigt sind…\r\n\r\n\t … zugelassene oder bereits immatrikulierte Studierende der Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg, Hochschule Magdeburg-Stendal und Hochschule Harz.\r\n\t … noch nicht immatrikulierte Studienanfänger, die an der Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg, Hochschule Magdeburg-Stendal oder Hochschule Harz ein Studium aufnehmen werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer reinigt die Räumlichkeiten?",
"answer": "Die Verkehrsflächen, Etagenküchen und Sanitärräume werden von Dienstleistungsfirmen gereinigt. Für die Reinigung der Zimmer, der Wohngruppen und Apartments sind die Mieter selbst verantwortlich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich Post und Pakete empfangen?",
"answer": "Die Briefkästen befinden sich für gewöhnlich im Eingangsbereich des Wohnheims. Die Briefkästen dürfen nicht beschriftet werden! Daher ist es wichtig, dass Sie immer Ihre Zimmernummer angeben, damit die Post richtig zugestellt werden kann.\r\nUntermieter und Mitbewohner, deren Vertrag über den Hauptmieter läuft, geben Ihre Anschrift wie folgt an:\r\nVor- und Nachname Untermieter/Mitbewohner\r\nc/o Vor- und Nachname Hauptmieter\r\nZimmernummer\r\nStraße und Hausnummer\r\nPLZ und Ort\r\nPaketsendungen können bei der jeweiligen Paketdienstfiliale abgeholt werden oder Sie nutzen die Packstation in Ihrer Nähe.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mich auf einen Wohnheimplatz bewerben?",
"answer": "Die Bewerbung auf einen Wohnheimplatz ist ausschließlich über unseren Online-Antrag möglich.\r\nTragen Sie bitte alle geforderten Angaben in die entsprechenden Felder ein und senden das Formular anschließend ab. Im Anschluss erhalten Sie per E-Mail alle uns mit dem Antrag übermittelten Daten und einen Bestätigungs-Link. Die Daten müssen nun von Ihnen auf ihre Richtigkeit überprüft und ggf. korrigiert werden. Sind alle Daten korrekt, bestätigen Sie Ihre Bewerbung bitte über den Bestätigungs-Link am Ende der E-Mail. Erst nach erfolgreicher Bestätigung ist Ihre Bewerbung auf einen Wohnheimplatz aktiv.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange bleibt meine Bewerbung aktiv?",
"answer": "Sollten Sie noch keinen Wohnheimplatz erhalten haben, werden wir nun ca. alle 4 Wochen per E-Mail nachfragen, ob Sie Ihre Bewerbung noch aufrechterhalten möchten. Ist das der Fall, reicht eine kurze Bestätigung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange darf ich im Wohnheim wohnen?",
"answer": "Sie dürfen in der Regel bis zu 10 Semester im Wohnheim wohnen. Voraussetzung ist die Immatrikulation an einer unserer Hochschuleinrichtungen. Nach Ablauf der 10 Semester haben Sie die Möglichkeit, einen Antrag auf Verlängerung zu stellen. Bei triftigen Gründen kann der Mietvertrag maximal um 2 Semester verlängert werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange muss ich auf einen Wohnheimplatz warten?",
"answer": "Sie erhalten in der Regel innerhalb von 4-6 Wochen vor Einzugs-Wunschtermin ein befristetes Mietangebot. Zum Wintersemester kann sich dieser Zeitraum auf 1-2 Wochen verkürzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie sind die Zimmer ausgestattet?",
"answer": "Möblierte Wohnungen sind mit Bett (einschließlich Lattenrost und Matratze), Schrank, Tisch, Stuhl und Schreibtisch ausgestattet. In den Küchen gibt es Kühlschränke und Kochgelegenheiten.\r\nFolgende Dinge gehören nicht zur Ausstattung:\r\n\r\n\t Bettzeug (Decke, Kissen), Bettwäsche\r\n\t Küchenutensilien (Topf, Pfanne, Besteck, Speiseteller usw.)\r\n\t Kabel für TV (DVB-C) oder Internet (LAN)\r\n\r\nBei unmöblierten Wohnungen ist die Einrichtung durch den Mieter zu stellen. Die Küchen sind analog der möblierten Wohnungen ausgestattet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie sind meine persönlichen Sachen im Wohnheim versichert?",
"answer": "Für die Versicherung Ihres persönlichen Eigentums sind Sie selbst verantwortlich. Evtl. ist eine Mitversicherung über Ihre Eltern gegeben oder Sie müssen eine eigene Hausratversicherung abschließen. Bitte erkundigen Sie sich frühzeitig, damit Sie bei einem eventuellen Schadensfall abgesichert sind. Fahrräder sind in der Regel nicht über die Hausratversicherung abgesichert. Informieren Sie sich bei Ihrem Versicherer.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie stehen die Chancen, einen Wohnplatz zu erhalten?",
"answer": "Die größte Nachfrage nach Wohnraum ist zu den Zeiten des Semesterbeginns. Da die Wohnheimplatzvergabe in Reihenfolge des Eingangs der Anträge erfolgt, ist eine frühzeitige Antragstellung sinnvoll (für Studienanfänger gilt: Anträge können maximal 6 Monate vor gewünschtem Einzugstermin eingereicht werden).\r\nBei der Antragstellung haben Sie die Möglichkeit, Wünsche zum Wohnheimplatz anzugeben (Angabe des bevorzugten Wohnheimes, Möblierung…). Je flexibler Sie in Ihren Wünschen sind, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit auf einen Wohnheimplatz.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie trenne ich den Müll richtig?",
"answer": "Die Kosten für die Abfallentsorgung sind bereits in der Miete enthalten.\r\nBitte helfen Sie mit die Umwelt zu schützen und trennen Sie Ihren Abfall. Die unterschiedlichen Abfallcontainer sind farblich gekennzeichnet.\r\nWeitere Hinweise zur Abfallentsorgung finden Sie auf der Website der städtischen Abfallwirtschaft Magdeburg und Wernigerode.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nNICHT in die Toilette gehören:\r\nFeuchtes Toilettenpapier, Reinigungstücher, flüssige und feste Medikamente, Farben und Lacke, Chemikalien, Hygieneartikel wie Damenbinden, Slipeinlagen oder Wattestäbchen, Öle, Fette und Speisereste.\r\n \r\nBitte entsorgen sie den Müll in der dafür vorgesehenen Tonne.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nRestmüll\r\nToilettenartikel, Zahnbürsten, Asche und Zigaretten, schmutziges Papier wie Taschentücher, Tapete, Stifte, Arzneimittel, Geschirr, Spiegel, beschichtetes Papier, Bilder, Fotos, zerschlissene Kleidung, Lumpen, Staubsaugerbeutel usw.\r\n \r\nFeuchtes Toilettenpapier, Reinigungstücher, flüssige und feste Medikamente, Farben und Lacke, Chemikalien, Hygieneartikel wie Damenbinden, Slipeinlagen oder Wattestäbchen, Öle, Fette und Speisereste gehören in den Hausmüll und dürfen nicht über die Toilette entsorgt werden.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nBiomüll\r\nKüchenabfälle wie Obst, Gemüse und Eierschalen, Kaffeefilter und Teebeutel, Küchenpapier, Eierkartons, zersetzte oder verschimmelte organische Reste wie Brot, Fleisch, Wurst oder Käse, Speisereste \r\n(einschließlich gekocht), Haare und Federn, Holzspäne usw. auch Gartenabfälle wie Laub und Blumen\r\n \r\nBitte KEINE Plastikbeutel/-säcke verwenden. Der Biomüll wird dann nicht mitgenommen und kann Ungeziefer anlocken.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nLeichtverpackungen\r\nAlle Verpackungen mit dem grünen Recycling-Logo, \r\nPlastikflaschen, Joghurtbecher, Einweggeschirr und Besteck, Dosen und Tuben, Kronkorken, Plastiktüten, Folie, Polystyrol, Kunststoffe und Kunststoffverpackungen, Aluminiumverpackungen und Deckel, Kombipacks, Milch- /Getränkekartons (Tetra®Paks), Kaffeeverpackungen, Schale, Konserven, Flaschenverschlüsse usw.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nPapier\r\nZeitungen, Schreibpapier, Zeitschriften, Kataloge,Magazine, Broschüren, Verpackungspapier, Kartons und Bücher,\r\nBüropapier, Eierkartons usw.\r\nBitte Kartons so glätten, dass sie nicht viel Platz in der Tonne einnehmen.\r\n \r\nFolgende Dinge gehören NICHT in die Papiertonne:\r\nTetra®Paks » gelbe Tonne\r\nFotos » schwarze Tonne\r\n\r\n\r\n\r\n \r\n\r\nGlas\r\nRestentleerte pfandfreie Glasflaschen und Glasverpackungen, Konservengläser wie Marmeladengläser, Einmachgläser, Flakons, … getrennt nach Farben (grünes, braunes, weißes Glas; blaues Glas \r\ngehört zu Grünglas)\r\nPfandflaschen sind extra gekennzeichnet und können im Einzellhandel zurückgegeben werden.\r\nGeschirr und Porzellan gehören in die schwarze Tonne (Restmüll).\r\n \r\nStandorte der Glascontainer:\r\nUniCampus: zwischen WH 2 & 3, vor WH 9\r\nFermersleber Weg/Mediziner Campus: Fermersleber Weg 44 (Einfahrt zum Klinikum)\r\nBreitscheidstraße/Campus Herrenkrug: Straßenbahnhaltestelle „Fachhochschule“ der MVB\r\nCampus Zschokkestraße: Breiter Weg 111 (neben der Stadtbibliothek)\r\nWernigerode: An der Mensa\r\n\r\nDer Glascontainer von Wohnheim 5 liegt etwas außerhalb: Im langen Schlage.\r\n\r\n\r\n\r\n \r\n\r\nSperrmüll\r\nMöbel, Teppiche, Kühlschränke, Matratzen, Fahrräder, Kindersitze, Kinderwagen, Kunststoffmöbel \r\n(z. B. Plastikgartenstühle), Elektrogeräte wie Fernseher, Monitore, Staubsauger usw.\r\n \r\nBitte stellen Sie die sperrigen Gegenstände nicht einfach in den Hausflur. Sie werden vom Hausmeister nicht automatisch entsorgt! Die Entsorgung durch den Hausmeister kann den Mietern in Rechnung gestellt werden.\r\nDas unbefugte und unangemeldete Abstellen von Müll wird zur Anzeige gebracht.\r\n \r\nBitte nehmen Sie keine Möbel vom Sperrmüll, da ein Ungezieferbefall möglich ist.\r\n \r\nDie Sperrmüllabholung erfolgt nach Terminvereinbarung vom zuständigen Entsorger:\r\n \r\nFür den Standort Magdeburg\r\nStädtischer Abfallwirtschaftsbetrieb\r\n<link> \r\nTel.: 0391 540 - 4688 \r\n \r\nOder direkt zum Entsorger bringen:\r\nWertstoffhof Cracauer Anger\r\nBerliner Chaussee / An der Lake \r\n39114 Magdeburg\r\n \r\nFür den Standort Wernigerode\r\nEntsorgungswirtschaft des Landkreises Harz (enwi)\r\n<link>\r\nTel.: 0 39 43 - 65 46 90\r\n \r\nOder direkt zum Entsorger bringen:\r\nWertstoffhof\r\nAm Köhlerteich 9\r\n38855 Wernigerode",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie und wo kann ich einen Telefonanschluss beantragen?",
"answer": "Ein Telefonanschluss wird vom Studentenwerk nicht gestellt. Bitte wenden Sie sich an einen Telefonanbieter und lassen prüfen, ob für Ihre Adresse ein Telefonanschluss eingerichtet werden kann. Anschließend bekommen Sie einen Termin zur Freischaltung genannt. Diesen Termin teilen Sie uns mit, so dass unser Hausmeister vor Ort ist und die Räumlichkeiten zum Anschluss für den Techniker aufschließt. Der Telefonvertrag wird bilateral zwischen Ihnen und dem Telefonanbieter geschlossen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie wird auf Nichtraucher Rücksicht genommen?",
"answer": "Wenn Sie in eine Wohngemeinschaft ziehen, können wir leider keine Unterscheidung nach Raucher und Nichtraucher machen.\r\nWenn Sie in ein Apartment ziehen, welches vorher durch einen Raucher bewohnt war, wird der Wohnraum bei zu starken Gerüchen gesondert gereinigt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo bekomme ich den Schlüssel für mein Zimmer?",
"answer": "Die Schlüsselübergabe erfolgt am ersten Tag des Mietvertragbeginns. Wenn der Tag auf einen Samstag oder Sonntag fällt, ist der darauffolgende Werktag der Tag der Schlüsselübergabe.\r\nDie Schlüssel bekommen Sie vom Hausmeister in seinem Büro im Verwaltungsgebäude ausgehändigt. Bitte informieren Sie sich über die Sprechzeiten.\r\nKönnen Sie nicht zu den Sprechzeiten anreisen, kontaktieren Sie im Vorfeld den Hausmeister zu den angegebenen Sprechzeiten und vereinbaren Sie einen individuellen Termin während der Dienstzeiten (werktags von 9-15 Uhr) der Hausmeister.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich eine Beschwerde aufgeben?",
"answer": "Wir sind bestrebt den Bewohnern einen effizienten, effektiven und zuvorkommenden Service zu bieten. Bei Beschwerden oder Anregungen wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter des Studentenwerks.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wozu dient die Kaution?",
"answer": "Die Kaution ist eine Sicherheitsleistung, die vor Mietvertragsabschluss zu erbringen ist. Die genauen Modalitäten (Kontonummer, Höhe) teilen wir Ihnen mit dem Angebot zur Anmietung eines Wohnheimplatzes mit. Die Kaution wird nicht verzinst (gem. § 551 BGB) und ca. vier bis sechs Wochen nach Beendigung des Mietverhältnisses zurückgezahlt. Voraussetzung ist, dass unsererseits keine Forderungen bestehen.",
"language": "de"
}
]
|
2,414,594 | de | 42 | bosch-diy.com | [
{
"question": "Auf welche Weise würde Bosch die Benutzer kontaktieren, wenn sie Berechtigungen erteilen?",
"answer": "Im Allgemeinen kontaktieren wir dich ein- bis zweimal im Monat per E-Mail. Es gibt keinen Kontakt über das Telefon. Nur in Ausnahmefällen, was sehr selten vorkommt, wirst du telefonisch kontaktiert, falls wir deine Telefonnummer ahben. Wir sind jedoch berechtigt, dich auch per Post und Push-Benachrichtigung zu kontaktieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Auf welchen Kanälen kann ich euren Support erreichen?",
"answer": "Du kannst unseren Support über das Kontaktformular oder unsere Servicehotline erreichen. Beides findest du direkt auf MyBosch im Service Bereich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Das ist für den Nutzer lästig. Warum machen wir es trotzdem?",
"answer": "Es ist nicht wirklich unangenehm für dich, du musst nur ein Kästchen anklicken bei der Garantieverlängerung. Wir geben dir eine erweiterte Garantie ohne zusätzliche Kosten. Durch die verlängerte Garantie entstehen Bosch Elektrowerkzeuge hingegen zusätzliche Kosten. Im Gegenzug zum kostenlosen Nutzen bitten wir dich um deine Erlaubnis, dich für Marketingmaßnahmen zu kontaktieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Die Daten auf meinem Garantiezertifikat stimmen nicht, was muss ich tun?",
"answer": "Wenn nur der Name des Gerätes nicht korrekt ist, die Baretool- und die Seriennummer aber richtig sind, musst du nichts tun. Wenn diese beiden wichtigen Nummern nicht korrekt sind, wende dich bitte an unsere Servicehotline.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gilt die 3-Jahres-Garantie auch für Austauschwerkzeuge?",
"answer": "Die 3-Jahres-Garantie für ausgetauschte Werkzeuge wird auf das Ersatzwerkzeug übertragen. Dementsprechend müssen die Anwender die Seriennummer des zurückgehaltenen Werkzeugs durch die des Ersatzwerkzeugs in ihrem Werkzeug-Bereich ersetzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gilt die 3-Jahres-Garantie auch für Werbewerkzeuge und im Ausland erworbene Werkzeuge?",
"answer": "Ja, Werbewerkzeuge und im Ausland erworbene Werkzeuge können auch auf MyBosch registriert werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Habe ich Vorteile, wenn ich meine Telefonnummer angebe?",
"answer": "Bei Angabe deiner Telefonnummer können wir dich bei Rückfragen, z.B. zu einer Reparatur oder zu einer Promotionsteilnahme, kontaktieren und damit die Service-Qualität exzellent halten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe mein Gerät im Rahmen eines Gewinnspiels/Promotion bekommen. Daher habe ich keinen Kaufbeleg. Kann ich trotzdem die Garantie verlängern?",
"answer": "Ja, du kannst dennoch die Garantie deines Gerätes verlängern. Lade einfach statt des Kaufbeleges deine Gewinnbestätigung/Promotionsteilnahmebestätigung hoch. Diese fungiert als Ersatz für den Kaufbeleg.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist die Einwilligung der Marketingrechte bei der Garantieverlängerung verpflichtend?",
"answer": "Ja, die Einwilligung zu den Marketingrechten bei der Garantieverlängerung ist verpflichtend. Wir bieten dem Nutzer einen Mehrwert (verlängerte Garantie) im Austausch gegen die Marketingrechte.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich Ersatzteile auf MyBosch kaufen?",
"answer": "Nein. Die passenden Ersatzteile für deine Werkzeuge erhälst du im Ersatzteilshop, welcher auf der Bosch-diy.com unter Service zu finden ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich als Nutzer nach der Registrierung meine Marketingeinwilligung widerrufen?",
"answer": "Ja, die Einwilligung zu den Marketingrechten kann jederzeit widerrufen werden, indem du uns eine Anfrage per E-Mail sendest oder über die „Unsubscribe, Abmelde“-Funktion im Newsletter.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich auch Bosch Professional Geräte auf MyBosch für die Garantieverlängerung registrieren?",
"answer": "Nein. Auf MyBosch können nur Bosch Heimwerker Geräte für die Garantieverlängerung registriert werden. Du kannst diese allerdings als weitere Geräte in deiner virtuellen Werkstatt registrieren.\nBosch Professional Geräte können auf der folgenden Seite registiert werden:\n\n<link>",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich auch Geräte von anderen Herstellern als Bosch registrieren?",
"answer": "Auf MyBosch lassen sich auch Geräte von anderen Herstellern registrieren. Die Garantieverlängerung und weitere Service- und Informationsleistungen zählen jedoch nur für Elektro-, Garten- und Messwerkzeuge von Bosch für Heimwerker.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich benötigte Maschinen und Material auf MyBosch kaufen?",
"answer": "Das Kaufen von Maschinen und Material ist über MyBosch nicht möglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann man die E-Mail Adresse bei einem bestehenden MyBosch account nachträglich manuell ändern?",
"answer": "Ja. Unter \"Mein MyBosch konto\" kannst du deine E-Mail Adresse manuell ändern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Mit welchen Browsern kann ich MyBosch nutzen?",
"answer": "Generell kann MyBosch mit allen Browsern genutzt werden. Es wird jedoch empfohlen immer die neuste Version des Browsers zu verwenden. Seit Oktober 2018 haben wir aus Sicherheitsgründen sehr alte Browser-Versionen (2010-2014) augeschlossen. Das bedeutet mit diesen Browser-Versionen hat man keinen Zugriff mehr auf MyBosch:\n\n• Internet Explorer <=8\n• Android < 4.4\n• Safari < 7",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich mich registrieren, um MyBosch nutzen zu können?",
"answer": "Für die Teilnahme an MyBosch und der Garantieverlängerung ist eine Registrierung erforderlich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind Batterien, Ladegeräte oder mitgeliefertes Zubehör bei der Garantieverlängerung ausgeschlossen?",
"answer": "Diese Produkte sind von der Garantieverlängerung ausgeschlossen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann muss die Anmeldung zur Garantieverlängerung erfolgen?",
"answer": "Bis zu 30 Tage nach dem Kauf. Ausschlaggebend ist das Datum auf dem Kaufbeleg.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum ist MyBosch in meinem Land nicht verfügbar?",
"answer": "Da wir dir im Reparaturfall einen schnellen Servicevorgang garantieren wollen, können wir MyBosch nur in Ländern mit eigenem Servicezentrum anbieten. Leider haben wir nicht in jedem Land ein Servicezentrum. Ausnahmen sind Irland (Benutzer können sich in Großbritannien registrieren) und Luxemburg (Benutzer können sich in Frankreich oder Deutschland registrieren).",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum sollte ich mich bei MyBosch registrieren?",
"answer": "MyBosch bietet dir auf deine neu erworbenen Elektro-, Garten- und Messwerkzeuge von Bosch Heimwerken eine verlängerte Garantiezeit von 3 statt 2 Jahren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was mache ich, wenn ich keine Bestätigungsmail mit dem Aktivierungslink erhalten habe?",
"answer": "In den meisten Fällen liegt das daran, dass die Mail, die den Aktivierungslink enthält, automatisch in den Spam-Ordner verschoben wurde. Schau daher bitte einfach dort nochmal nach.\nFalls die Mail nicht im Spam-Ordner gelandet ist, kontaktiere uns bitte einfach über das Kontaktformular von MyBosch.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?",
"answer": "Im Anmelde- bzw. Registrierungsfenster gibt es die Funktion \"Passwort vergessen\".",
"language": "de"
},
{
"question": "Was mache ich, wenn ich mein Passwort zurückgesetzt, aber keine Bestätigungsmail erhalten habe?",
"answer": "In den meisten Fällen liegt das daran, dass die Mail, die den Bestätigungslink enthält, automatisch in den Spam-Ordner verschoben wurde. Schau daher bitte einfach dort nochmal nach.\nFalls die Mail nicht im Spam-Ordner gelandet ist, kontaktiere uns bitte einfach über das Kontaktformular von MyBosch.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Angaben muss ich bei meiner Registrierung machen?",
"answer": "Bei der Registrierung ist eine gültige Email Adresse und ein Passwort erforderlich. Optional kannst du ein Nutzername anlegen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Geräte kann ich für eine Garantieverlängerung registrieren?",
"answer": "Alle Heimwerker- und Messwerkzeuge sowie Gartengeräte von Bosch Heimwerken.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welchen Vorteil bringt die Registrierung meines Geräts bei MyBosch?",
"answer": "Bei Registrierung eines neu gekauften Elektro-, Garten- oder Messwerkzeugs von Bosch für Heimwerker erhälst du eine Garantieverlängerung von 2 auf 3 Jahre.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer kann mir bei Anwendungsfragen von Werkzeugen von Bosch Heimwerken weiterhelfen?",
"answer": "Bei Fragen rundum unsere Werkzeuge von Bosch Heimwerken hilft dir unsere Servicehotline gerne weiter.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erhalte ich Antworten auf Fragen zum Datenschutz?",
"answer": "Bei Fragen rundum das Thema Datenschutz kannst du dich gerne an unsere Servicehotline wenden. Sie werden deine Anfrage an die jeweilige Fachabteilung weiterleiten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann der Kunde seine Garantie für ein Elektro-, Garten- oder Messwerkzeug von Bosch Heimwerken verlängern?",
"answer": "Die Garantie kann für Elektro-, Garten- oder Messwerkzeuge von Bosch Heimwerken über MyBosch verlängert werden. Dafür ist eine Registrierung auf MyBosch notwendig.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mein Konto bei MyBosch löschen?",
"answer": "Melde dich in MyBosch an. In deinem persönlichem Profilbereich unter \"Konto und persönliche Daten\" kannst du dein MyBosch Konto löschen. Aber bitte bedenke, dass wir bei einer laufenden Garantieverlängerung dein MyBosch Konto nicht löschen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine persönlichen Daten auf MyBosch ändern?",
"answer": "Bitte klicke nach dem Einloggen auf “Mein MyBosch Konto”, dann öffnet sich folgende Seite: “Meine Persönlichen Daten” und du kannst dort alle Einstellungen nach deinen Wünschen ändern. Nach erfolgter Änderung bitte unten abspeichern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mir mein Garantiezertifikat ausdrucken?",
"answer": "Du findest das Garantiezertifikat in MyBosch unter “Meine Werkzeuge” und darunter auf \"Garantieverlängerungen\" klicken. Wenn du auf das jeweilige Gerät klickst, gelangst du direkt zu dem Garantiezertifikat. Das PDF-Dokument öffnet sich automatisch und du kannst das Garantiezertifikat ausdrucken.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange ist die allgemeine Herstellergarantie?",
"answer": "Die Herstellergarantie beträgt für den privaten Endverbraucher 2 Jahre. Ausgeschlossen sind Akkus (6 Monate Garantie) und Verschleissteile.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lösche ich eins meiner registrierten Werkzeug von MyBosch?",
"answer": "Im Bereich \"Meine Werkzeuge\" kannst du das jeweilige Werkzeug über \"Seite bearbeiten\" löschen. Solltest du ausversehen mal ein Gerät, das für eine Garantieverlängerung registriert war, löschen, kannst du die wichtigsten Daten der Garantieverlängerung immer noch unter \"Garantieverlängerung\" in der Übersicht finden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie oft kontaktiert Bosch die Nutzer für Marketingzwecke, wenn sie die Berechtigungen erteilen?",
"answer": "Im Allgemeinen kontaktieren wir dich ein- bis zweimal im Monat per E-Mail (Newsletter).",
"language": "de"
},
{
"question": "Wieso hat mein Gerät keine Seriennummer?",
"answer": "Es gibt Produktkategorien wie zum Beispiel der Staubsauger oder die Heißluftpistole, deren Seriennummer nicht an der gewohnten Stelle (auf dem Produkttag) steht. Für diese Produktkategorien ist die Eingabe der Seriennummer, um eine Garantieverlängerung zu bekommen, nicht notwendig.\nFalls es jedoch doch einmal vorkommen sollte und du ein Werkzeug von Bosch für Heimwerker gekauft hast und keine Seriennummer zu finden ist, kannst du dich gerne an unsere Servicehotline wenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wieso muss ich produkt- und personenbezogene Daten bei der Registrierung meines Gerätes angeben?",
"answer": "Für einen reibungslosen Prozess bei der Garantieverlängerung ist es notwendig nach gewissen Informationen zu fragen. Produktbezogene Daten sind notwendig, um eine Fehleingabe zu verhindern bzw. um das Gerät genau zu identifizieren. Personenbezogene Daten sind notwendig, um das registrierte Geräte einer echten Person zuzuweisen. Dies ist notwendig, um falsche Eingaben oder den Missbrauch von Produktinformationen durch Dritte zu verhindern oder aufzuklären.\n\nDie personenbezogenen Daten ohne Einwilligungserklärung werden nicht zu Marketingzwecken verwendet werden\n\nSofern du zu bestimmten eingeholten Informationen weitere Fragen hast, kannst du diese gerne über unsere Servicehotline stellen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wieso wird die Seriennummer meines Gerätes von MyBosch nicht akzeptiert?",
"answer": "Da wir die Gültigkeit der Seriennummern prüfen, dürfte das eigentlich nicht vorkommen. Die Seriennummer besteht nur aus Zahlen und Buchstaben. Eventuell hast du eine 0 mit einem O verwechselt. Weiterhin besteht die Seriennummer in der Regel aus 9 Stellen. Falls nicht, wende dich bitte an unsere Servicehotline.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo erhalte ich Empfehlungen für benötigte Geräte für mein Projekt?",
"answer": "Bei Fragen zum passenden Gerät wendest du dich am besten direkt an unseren Service über unsere Servicehotline oder direkt an den Händler deines Vertrauens.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich euch Feedback zu MyBosch geben?",
"answer": "Über das Kontaktformular auf MyBosch kannst du uns schnell und problemlos kontaktieren und Feedback sowie Verbesserungsvorschläge zu MyBosch geben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo sind die rechtlichen Dokumente zu finden?",
"answer": "Das Impressum findest du auf der MyBosch-Startseite in der Fußzeile. In der Fußzeile findest du die Datenschutzhinweise. Die AGBs findest du direkt auf der MyBosch-Startseite auf Bosch-diy.com unter MyBosch.",
"language": "de"
}
]
|
3,530,154 | de | 42 | todentta.de | [
{
"question": "1. Welche Gesundheitsfragen werden im Antrag der HALLESCHE Krankenversicherung gestellt?",
"answer": "Es werden vier Fragen gestellt: \n\nFindet derzeit eine zahnärztliche Behandlung („laufende“ Behandlung) statt, oder sind Behandlungen angeraten oder beabsichtigt? \nWird diese Frage mit Ja beantwortet, können Sie nicht versichert werden.\nWerden derzeit kieferorthopädische Maßnahmen durchgeführt oder sind solche angeraten oder beabsichtigt? \nWird diese Frage mit Ja beantwortet, können Sie nicht versichert werden.\nBesteht oder bestand innerhalb der letzten drei Jahre eine Zahnbetterkrankung (z. B. Parodontose oder Parodontitis)? \nWird diese Frage mit Ja beantwortet, können Sie nicht versichert werden.\nEbenfalls möchte der Versicherer wissen, ob und wieviel Zähne (ausgenommen Weisheitszähne) fehlen oder durch herausnehmbaren Zahnersatz ersetzt \nsind. Als fehlende Zähne gelten solche, die nicht durch festsitzenden Zahnersatz wie z. B. Implantate oder Brücken, ersetzt sind. \nMüssen Sie hier 4 oder mehr angeben, wird der Antrag abgelehnt.",
"language": "de"
},
{
"question": "1. Welche Leistungen sind in dieser Tarifkombination versichert?",
"answer": "Versichert sind\n\nKronen, Teilkronen \nInlays\nBrücken\nImplantate einschl. der chirurgischen Maßnahmen (z.B. für Knochenaufbau) und der sichtbare Zahnersatz auf dem Implantat (sog. Suprakonstruktion)\nZahnprothesen\nWiederherstellung von Zahnersatz\nVerblendungen (außer an Weisheitszähnen)\nBegleitleistungen wie z.B. Röntgenaufnahmen, Lokalanästhesie\nFunktionsanalyse / -therapie im Zusammenhang mit Zahnersatz und Schienentherapie\nFüllungen (z.B. Kunststofffüllungen)\nAufbissbehelfe und Schienen\nMaßnahmen zur Schmerzausschaltung / Schmerztherapie\nZahnbehandlung (Wurzelbehandlung und parodontologische Leistungen)\nKieferorthopädie (nur für Kinder bis 18 Jahre)\nZahnprophylaxe (professionelle Zahnreinigung) ab dem Alter von 18.",
"language": "de"
},
{
"question": "1. Wird der Beitrag mit zunehmenden Alter teurer?",
"answer": "Ja, es gibt eine planmäßige Erhöhung der Beiträge zu festen Terminen. Der Tarif ist nach Art der Schadenversicherung kalkuliert. Er ist ein reiner \nRisikotarif. Es werden keine Rückstellungen für das Alter angespart, um den mit zunehmenden Alter eintretenden Anstieg der Krankheitskosten vorzufinanzieren. \nDamit profitieren Kunden von günstigen Beiträgen in jungen Jahren. Mit dem Älterwerden steigen die Beiträge in Relation zum \nvoraussichtlichen Bedarf.\n\nDer Versicherer berechnet den Beitrag in diesem Tarif nach Altersgruppen. Bei Erreichen einer neuen Altersgruppe haben Sie den jeweiligen Beitrag \nder nächst höheren Altersgruppe zu zahlen. Der Beitrag der nächsten Altersgruppe wird immer bereits ab dem 01.01. des Jahres fällig, in dem diese erreicht werden wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "1. Ändert sich der Versicherungsschutz, wenn ich die gesetzliche Krankenkasse wechsle?",
"answer": "Nein, solange Sie von einer gesetzlichen Krankenkasse zu einer anderen wechseln, ändert sich nichts. Wichtig ist nur, dass Sie gesetzlich \nversichert sind. Ist dies nicht mehr der Fall – zum Beispiel bei einem Wechsel in die private Vollversicherung – sind Sie in der Zahnzusatzversicherung nicht \nmehr versicherungsfähig.",
"language": "de"
},
{
"question": "10. Wann und in welcher Höhe leistet die HALLESCHE für Funktionsanalyse / -therapie?",
"answer": "Im Zusammenhang mit den versicherten Leistungen bei Zahnersatz und einer Schienentherapie werden die Kosten bis zu 90% oder 100 % (je nach \nBonusheft) übernommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "11. Werden Kosten für Schienen erstattet?",
"answer": "Ja, Aufbissbehelfe und CMD-Schienen fallen ebenfalls unter den Versicherungsschutz. Die HALLESCHE erstattet bis zu 100% der erstattungsfähigen \nAufwendungen. Nicht unter den Versicherungsschutz fallen spezielle Schienen, wie z.B. DROS-Schienen. Die medizinische Notwendigkeit wird hier von der \nHALLESCHE nicht anerkannt.\n\nWenn Sie bei Antragsstellung bereits eine Schiene tragen, können Sie bei HALLESCHE nicht mehr versichert werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "12. Erstattet die HALLESCHE auch zahnfarbene Füllungen?",
"answer": "Ja. Wenn Sie statt einer Amalgamfüllung, die über die Kasse abgerechnet wird, eine Kunststoff- oder Kompositfüllung wählen, dann übernimmt die \nHALLESCHE die Kosten bis zu 100%.",
"language": "de"
},
{
"question": "13. Werden Wurzelbehandlungen erstattet?",
"answer": "Ja, Wurzelbehandlungen werden bis zu 100 % erstattet, sofern keine Leistungsansprüche gegenüber der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) \nbestehen. Zahlt die GKV eine derartige Behandlung teilweise, werden privatärztlich verrechnete Mehrkosten (Kosten für Kofferdam, elektronische Längenmessung \nund zusätzliche Anwendung elektrophysikalischer Methoden) bis zu 100% erstattet.",
"language": "de"
},
{
"question": "14. Werden Leistungen bei einer Erkrankung der Mundschleimhaut und des Parodontiums (=Zahnhalteapparat) erstattet?",
"answer": "Bei Parodontalbehandlungen erstattet die HALLESCHE nur, wenn die GKV vorleistet. Dies ist der Fall, wenn die Tiefe der Zahnfleischtaschen >= 3,5 \nmm ist.\n\nDie Kosten für folgende Aufwendungen werden dann erstattet:\n\nMikrobiologische Diagnostik\nlokale antibiotische/antibakterielle Therapie\nParodontale Regeneration mittels Schmelzmatrixprotein (Emdogain)\nMaßnahmen zur gesteuerten Geweberegeneration\nAuffüllen von Knochendefekten mit autologem oder alloplastischem Material\nBindegewebs- und Schleimhauttransplantationen.\n\n\nNicht erstattungsfähig ist z.B. eine Laserbehandlung.",
"language": "de"
},
{
"question": "15. Werden die Kosten für Zahnprophylaxe übernommen?",
"answer": "Ja, zwei Behandlungen pro Kalenderjahr werden mit max. jeweils 80 EUR übernommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "16. Welche Leistungen sind für die Schmerzausschaltung vorgesehen, und in welcher Höhe werden sie übernommen?",
"answer": "Zur Schmerzausschaltung übernimmt der Versicherer die Aufwendungen für Analgo- und Lachgassedierung und Akupunktur bis zu 100 % bei Zahnbehandlung \nund 90% – 100 % (je nach Bonusheft) bei Zahnersatz. Die Erstattung ist jeweils auf 250,- EUR je Kalenderjahr begrenzt. Für Vollnarkose wird nicht geleistet.\n\nDas Entfernen der Weisheitszähne ist eine GKV-Leistung. Daher werden die Kosten zur Schmerzausschaltung in diesem Fall nicht übernommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "17. Werden Kosten für eine kieferorthopädische Behandlung (KFO) übernommen?",
"answer": "Ja, einmalig bis zu 1.000 EUR, sofern bei Beginn der Behandlung das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet ist. \n\nBei KIG 1-5 zahlt die HALLESCHE Krankenversicherung unabhängig von der medizinischen Notwendigkeit auch für Privatleistungen wie z. B. Mini-\nBrackets, farblose Bögen, innenliegende Zahnspangen, Kunststoff- oder Keramik-Brackets.",
"language": "de"
},
{
"question": "18. Sind alle Verblendungen versichert?",
"answer": "Nein, die Weisheitszähne sind ausgenommen. Die HALLESCHE erstattet in diesem Tarif die Aufwendungen für Verblendungen bis Zahn 7.",
"language": "de"
},
{
"question": "19. Gibt es eine Höchstgrenze bei den Erstattungen?",
"answer": "Eine Erstattungsgrenze in den ersten fünf Jahren (die sogenannte Zahnstaffel) gibt es für Zahnersatzmaßnahmen und Zahnbehandlungen. \n\nZahnstaffel für Zahnersatz, wenn bei Antragstellung keine Zähne fehlen:\n\nIm ersten Kalenderjahr 1.000 EUR \nin den ersten 2 Jahren 2.000 EUR \nin den ersten 3 Jahren 3.000 EUR \nin den ersten 4 Jahren 4.000 EUR \nin den ersten 5 Jahren 5.000 EUR \n\n\nBei 1 bis 3 fehlenden Zähnen sind die Erstattungsgrenzen wie folgt:\n\nIm ersten Kalenderjahr 250 EUR \nin den ersten 2 Jahren 500 EUR \nin den ersten 3 Jahren 750 EUR \nin den ersten 4 Jahren 1.000 EUR \nin den ersten 5 Jahren 1.250 EUR \n\n\nZahnstaffel für Zahnbehandlung (hier spielen fehlende Zähne keine Rolle): \n\nIm ersten Kalenderjahr 500 EUR \nin den ersten 2 Jahren 1.000 EUR \nin den ersten 3 Jahren 1.500 EUR \nin den ersten 4 Jahren 2.000 EUR \nin den ersten 5 Jahren 2.500 EUR \n\n\nDas erste Versicherungsjahr zählt vom Vertragsbeginn bis zum 31. 12. desselben Jahres. Alle weiteren Jahre sind mit dem Kalenderjahr identisch.\n\nAb dem 6. Versicherungsjahr gibt es keine Erstattungsgrenzen mehr.\n\nBei Aufwendungen, die auf einen nach Vertragsabschluss eingetretenen Unfall zurückzuführen sind, entfällt die Zahnstaffel. D.h. die HALLESCHE \nerbringt die volle tarifliche Leistung.",
"language": "de"
},
{
"question": "2. Kann die HALLESCHE Krankenversicherung einen Vertrag kündigen, wenn ich Leistungen in Anspruch nehme?",
"answer": "Nein. Die HALLESCHE Krankenversicherung verzichtet bedingungsgemäß auf ihr ordentliches Kündigungsrecht.",
"language": "de"
},
{
"question": "2. Kann sich der Beitrag auch noch aus anderen Gründen erhöhen?",
"answer": "Ja. Die Fortschritte in der Zahnmedizin sind beachtlich. Neue Behandlungsformen und neue Materialien können zur Kostensteigerung führen, was sich \nauch auf die Beiträge auswirken kann. Das betrifft alle Zahnzusatzversicherungen. Die Notwendigkeit einer Anpassung prüfen die Versicherer jedes Jahr. Kommt es zu \neiner Beitragserhöhung, haben Sie ein außerordentliches Kündigungsrecht.",
"language": "de"
},
{
"question": "2. Wann gilt eine Behandlung als „laufend“?",
"answer": "Eine laufende Behandlung liegt dann vor, wenn die Behandlung noch nicht abgeschlossen ist, weil z.B. noch keine endgültige Versorgung eingebracht \nwurde. Dies gilt auch für (langzeit-)provisorische Versorgungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "20. Gibt es Wartezeiten?",
"answer": "Nein, es gibt keine Wartezeiten.",
"language": "de"
},
{
"question": "21. Muss ich der HALLESCHE Krankenversicherung einen Heil- und Kostenplan vorlegen, bevor der Zahnarzt mit der Behandlung beginnt?",
"answer": "Nein, bedingungsgemäß besteht keine Pflicht, den Heil-u. Kostenplan vorzulegen, aber es ist sinnvoll. Nur so wissen Sie bereits vor \nBehandlungsbeginn, mit welcher Erstattung Sie rechnen dürfen.",
"language": "de"
},
{
"question": "22. Nach welchen Kriterien rechnet der Zahnarzt seine Leistungen ab?",
"answer": "Der Zahnarzt rechnet nach der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) ab.",
"language": "de"
},
{
"question": "23. Leistet diese Tarifkombination der HALLESCHE auch, wenn ich mich vorübergehend im Ausland aufhalte?",
"answer": "Wenn Sie sich vorübergehend im Ausland aufhalten und weiterhin Mitglied bei einer deutschen Krankenkasse sind, bekommen Sie Leistungen in der \nHöhe, wie sie auch in Deutschland angefallen wären.\n\nSollte Ihre GKV keine Vorleistung erbringen, rechnet die HALLESCHE bei Zahnersatz pauschal eine Vorleistung von 50 % der Gesamtkosten an.",
"language": "de"
},
{
"question": "23. Rechnet der Zahnarzt die Kosten direkt mit der HALLESCHE ab?",
"answer": "Nein. Sie erhalten von Ihrem Zahnarzt eine Rechnung. Diese reichen Sie dann bei der HALLESCHE Krankenversicherung ein - entweder per Post oder \nüber eine APP.",
"language": "de"
},
{
"question": "24. Kann die HALLESCHE Krankenversicherung eine Erstattung auch verweigern?",
"answer": "Ja, in folgenden Fällen besteht zum Beispiel kein Versicherungsschutz:\n\nWenn die Behandlung medizinisch nicht notwendig Ist (z.B. sind rein kosmetische Maßnahmen wie Bleaching nicht versichert)\nWenn der Leistungsfall vorsätzlich herbeigeführt wurde\nWenn die Behandlung durch Ehepartner, Lebenspartner einer eingetragenen Lebenspartnerschaft, Eltern oder Kinder durchgeführt wurde\n\n\nAußerdem ist der Versicherer leistungsfrei, wenn Beiträge nicht bezahlt sind und der Vertrag im Mahnverfahren ist. \n\n\nFragen zur Antragstellung",
"language": "de"
},
{
"question": "3. In welcher Höhe erfolgt eine Erstattung, wenn die GKV für Zahnersatz keine Leistungen erbringt?",
"answer": "Dies ist z.B. der Fall, wenn Sie einen Zahnarzt ohne Kassenzulassung wählen oder die Behandlung im Ausland machen lassen. In diesem Fall setzt die \nHALLESCHE pauschal 50% der Kosten als Vorleistung der GKV an. Im Beispiel unter Frage 2 würde die HALLESCHE also 856,50 EUR als Vorleistung anrechnen (50% aus 1713,- EUR).",
"language": "de"
},
{
"question": "3. Kann ich den Zahnarzt frei wählen?",
"answer": "Ja, Sie haben die Wahl unter allen niedergelassenen Zahnärzten, die zur Versorgung gesetzlich Versicherter zugelassen sind. Auch zugelassene \nmedizinische Versorgungszentren können aufgesucht werden. \n\nSie können sich auch bei einem Privatzahnarzt behandeln lassen. Hierfür gelten folgende Bedingungen:\n\nZahnbehandlungen:\n\nFüllungen werden entsprechend des Tarifbausteins dentZB.100 zu 100 % übernommen\nFür Wurzelbehandlungen wird entsprechend des Tarifbausteins dentZB.100 die Privatrechnung erstattet, wenn kein Leistungsanspruch bei der GKV \nbestanden hätte. Hierfür muss ein Nachweis vorgelegt werden.\nFür Parodontalbehandlungen gibt es keine Leistungen, weil gemäß den Tarifbestimmungen die GKV-Leistung Voraussetzung für einen \nErstattungsanspruch ist.\n\n\nKieferorthopädische Behandlung: \n\nDie HALLESCHE erstattet 100 % bis max. 1.000 EUR pro Person und Vertrag\n\n\nProphylaxe:\n\n100 % zweimal im Kalenderjahr bis jeweils 80 EUR.\n\n\nZahnersatz:\n\n1Die HALLESCHE rechnet dann eine fiktive Vorleistung von 50% an.",
"language": "de"
},
{
"question": "3. Wann gilt eine Behandlung als „angeraten“?",
"answer": "Eine Behandlung gilt als „angeraten“, wenn der Zahnarzt im Patientengespräch mitteilt, dass z.B. der Ersatz von fehlenden Zähnen (ggf. auch auf \nlange Sicht) erforderlich oder sinnvoll ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "3. Was passiert, wenn ich den Beitrag nicht bezahlen kann?",
"answer": "Wenn Beiträge nicht mehr bezahlt werden, dann kann dies zum Verlust des Versicherungsschutzes führen und der Vertrag kann von der HALLESCHE \nKrankenversicherung gekündigt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Kann ich bei HALLESCHE auch versichert werden, wenn ich heilfürsorgeberechtigt bin?",
"answer": "Nein, versicherungsfähig sind nur Personen, die Mitglied einer deutschen gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Wann gilt eine Behandlung als „beabsichtigt“?",
"answer": "Eine Behandlung gilt als „beabsichtigt“, wenn der Zahnarzt mit dem Patienten konkret über den Umfang und die Art der Versorgung spricht, ggf. \nbereits einen Heil-u. Kostenplan vorbereitet oder erstellt hat.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Was versteht der Versicherer unter „erstattungsfähigen Aufwendungen“?",
"answer": "Im Idealfall entspricht der Rechnungsbetrag den erstattungsfähigen Gesamtkosten. Wenn der Zahnarzt aber zum Beispiel einen höheren Gebührensatz \nals den Höchstsatz der Gebührenordnung verlangt, dann gibt es eine Differenz zwischen Rechnungsbetrag und erstattungsfähigen Kosten. Der Versicherer \nleistet maximal den Höchstsatz der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) – das ist der 3,5fache Satz, wenn der Zahnarzt dies begründet. Verlangt der \nZahnarzt den 5,0fachen Satz, dann leistet die HALLESCHE maximal bis zum 3,5fachen Satz, der Rest verbleibt als Eigenanteil.\n\nBeispiel (fiktiv): Einlagefüllung einflächig, GOZ-Grundgebühr 60 EUR, multipliziert mit Steigerungsfaktor 5,0 ergibt einen Rechnungsbetrag von 300 \nEUR. Die HALLESCHE erkennt als erstattungsfähig maximal 210 EUR (60 EUR multipliziert mit Steigerungsfaktor 3,5) an.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Wie lange bin ich an dem Vertrag gebunden?",
"answer": "Der Vertrag wird zunächst auf zwei Jahre abgeschlossen und verlängert sich danach automatisch jeweils um ein weiteres Jahr.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Kann ich meine Kinder, meine Ehefrau/Ehemann oder andere Familienmitglieder unter meinem Vertrag mitversichern?",
"answer": "Ja, allerdings ist für jede versicherte Person ein eigener Beitrag zu zahlen. Eine „beitragsfreie Familienversicherung“ gibt es nur in der \ngesetzlichen Krankenversicherung.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Welche fehlenden Zähne sind im Antrag nicht anzugeben?",
"answer": "Fehlende Zähne, die bereits durch einen festsitzenden Zahnersatz (z.B. Krone, Brücke, Implantat) versorgt sind, Milch-u. Weisheitszähne, sowie \nfehlende Zähne, bei denen die Lücke durch benachbarte Zähne geschlossen wurde.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Wie erfolgt der Nachweis für die Vorleistung der GKV?",
"answer": "Der Zahnarzt erstellt einen Heil- und Kostenplan (HKP) für die Krankenkasse (GKV). Auf diesem HKP wird die Vorleistung ausgewiesen. Zusätzlich \nweist der Zahnarzt die Kassenleistung auf der Rechnung aus. Dieser Nachweis ist wichtig für den Versicherer zur Berechnung seiner Erstattung.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Wie kann der Vertrag gekündigt werden?",
"answer": "Der Vertrag kann nach Ablauf der Mindestlaufzeit von zwei Jahren mit einer Frist von drei Monaten zum Ende eines jeden Versicherungsjahres \nschriftlich gekündigt werden. Ein Versicherungsjahr beträgt immer 12 Monate ab Vertragsbeginn. \n\nSonstige Fragen",
"language": "de"
},
{
"question": "6. Wie werden „nicht angelegte Zähne“ berücksichtigt?",
"answer": "Nicht angelegte Zähne sind Zähne, die von Natur aus fehlen. Oftmals ist es so, dass der betreffende Milchzahn vorhanden ist, aber kein bleibender \nZahn nachwächst. Nicht angelegte Zähne müssen bei der HALLESCHEN grundsätzlich als fehlende Zähne angeben werden – auch wenn der Milchzahn noch vorhanden ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "6. Wie wird nachgewiesen, dass die GKV keine Leistung erbracht hat?",
"answer": "In diesem Fall haben Sie einen Ablehnungsbescheid der GKV, der zusammen mit den anfallenden Rechnungen bei der HALLESCHE einzureichen ist. Die \nHALLESCHE rechnet dann pauschal 50% als Vorleistung der GKV an.",
"language": "de"
},
{
"question": "7. Können fehlende, nicht ersetzte Zähne, deren Behandlung noch nicht begonnen oder angeraten ist, versichert werden?",
"answer": "Bei bis zu drei fehlenden Zähnen bzw. durch herausnehmbaren Zahnersatz ersetzte Zähne ist Versicherungsschutz möglich. Allerdings werden bereits \nab einem fehlenden Zahn die Leistungshöchstbeträge in den ersten fünf Jahren um 75 % reduziert. Ab dem 4. fehlenden Zahn wird der Antrag abgelehnt.",
"language": "de"
},
{
"question": "7. Kürzt die HALLESCHE Material- und Laborkosten auf ein tarifliches Preis-/Leistungsverzeichnis?",
"answer": "Nein. Der Tarif der HALLESCHE hat kein Preisverzeichnis für Laborkosten. Erstattet werden angemessene, ortsübliche Laborpreise. Laborkosten \nwerden- je nach Bonusheft – zu 90% oder 100% übernommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "8. Unter welchen Grundbedingungen kann eine Zahnzusatzversicherung mit der HALLESCHEn abgeschlossen werden?",
"answer": "Eine Zahnzusatzversicherung kann nur abgeschlossen werden, wenn die zu versichernde Person in einer GKV ist und außerdem in den vergangenen 36 \nMonaten ein ununterbrochener Versicherungsschutz in Deutschland oder in einem oder mehreren der nachfolgenden Länder bestand: Belgien, Dänemark, Estland, \nFinnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, \nPolen, Portugal, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn oder Zypern (griechisches Gebiet)\n\nEs darf außerdem kein privater Krankenversicherungsschutz mit Zahnleistungen bei einem anderen Unternehmen bestehen.\n\nFragen zum Vertrag",
"language": "de"
},
{
"question": "8. Welche Leistungen sind bei Implantaten vorgesehen?",
"answer": "Auch Kosten für Implantate werden je nach Bonusheft zu 90% oder 100% erstattet. Versichert sind das reine Implantat und die Krone \n(Suprakonstruktion), die auf das Implantat gesetzt wird. Unter den Versicherungsschutz fallen auch die chirurgischen Maßnahmen zum Einsetzen eines \nImplantates sowie der Knochenaufbau, wenn er erforderlich ist.\n\nHinweis: neuerdings werden vereinzelt statt Titan-Implantaten auch Implantate aus Zirkonoxid-Keramiken angeboten, zu denen allerdings derzeit \nnoch keine Langzeitstudien zur Haltbarkeit vorliegen. Daher werden diese von den Versicherern (noch) nicht erstattet.",
"language": "de"
},
{
"question": "9. Gibt es eine Begrenzung bei Implantaten?",
"answer": "Nein, die Anzahl der Implantate wird nicht begrenzt. Implantate, die bei Antragstellung bereits vorhanden sind, fallen auch unter den \nVersicherungsschutz, wenn sie eines Tages erneuert werden müssen.\n\nOftmals ist ein Knochenaufbau und das Auffüllen der Mundhöhle mit Knochenersatzmaterial nötig (sogenannte augmentative Leistungen). Auch diese \nKosten übernimmt die HALLESCHE zu 90% oder 100% - je nach Bonusheft.",
"language": "de"
}
]
|
6,306,434 | de | 42 | iq-agrar.de | [
{
"question": "Auf welchen Betriebssystemen läuft die App?",
"answer": "Die App läuft auf den folgenden Betriebssystemen:\r\n\r\n \tAndroid ab Version 4.4\r\n \tApple ab Version 10.0",
"language": "de"
},
{
"question": "Bis wann muss ich einen festgestellten Mangel aus dem QS-Audit beheben und wie kann ich diesen nachweisen?",
"answer": "Ein Mangel muss in der vereinbarten Frist aus dem Audit behoben werden. Bitte reichen Sie in diesem Zeitraum einen Nachweis über die Korrekturmaßnahmen bei uns ein. Diese werden dann an die Zertifizierungsstelle weitergeleitet.\r\n\r\nBitte schicken Sie Ihre Korrekturmaßnamen per Mail, Fax oder Post an Ihren Bündler. Unsere Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.\r\n\r\nBitte bedenken Sie aufgrund der schlechten Bildqualität keine Fotos per Fax zu schicken! Beachten Sie, dass Auftragsbestätigungen oder ausschließlich eigene schriftliche Erklärungen als Nachweis i.d.R. nicht ausreichen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Funktioniert die App auch auf einem Tablet?",
"answer": "Nein, die App ist eine Version des IQ-Agrar PORTALs speziell für Smartphones. Mit dem Tablet können Sie das Portal direkt nutzen, es hat eine optimierte Touch-Oberfläche.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe Probleme beim Ausrucken von Auswertungen im IQ-Agrar PORTAL. Was kann ich tun?",
"answer": "Wenn Ihnen Auswertungen im IQ-Agrar PORTAL unvollständig ausgedruckt werden, kann es sein, dass der Hintergrunddruck in Ihrem Browser deaktiviert ist. Wir haben Ihnen in dem folgenden Handbuch Anleitungen für unterschiedliche Browser zusammengestellt:\r\n\r\n[downloads category=\"iq-agrar-portal\" tag= \"handbuch-druck\" orderby=\"title\" order=\"ASC\"]",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe einen neuen Tierarzt, was ist zu tun?",
"answer": "Den neuen Tierarzt melden Sie uns bitte über die folgenden Formulare:\r\n\r\n[download id=\"1948\"]\r\n[download id=\"1954\"]\r\n[download id=\"1951\"]\r\n\r\nSchicken Sie uns diese Formulare bitte ausgefüllt per E-Mail, Fax oder Post.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe meine Zugangsdaten für die QS-Plattform verloren, wie bekomme ich neue Zugangsdaten?",
"answer": "Sie können sich über die Funktion \"Passwort vergessen\" im Login-Bereich ein neues Passwort zusenden lassen oder bei IQ-Agrar gerne ein neues Passwort anfordern. Hierfür einfach eine E-Mail an [email protected] unter Angabe der VVVO-Nummer senden, mit der Bitte, ein neues Passwort für die QS-Plattform zu vergeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe meine Zugangsdaten zum IQ-Agrar PORTAL vergessen. Was kann ich tun?",
"answer": "Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie Im Login-Bereich des IQ-Agrar PORTALs den Link „Passwort vergessen?“ unterhalb des Anmeldefensters anwählen. Dort geben Sie Ihre Kundennummer ein und erhalten per E-Mail unmittelbar einen Link durch den Sie ein neues Passwort hinterlegen können. Um diesen Service nutzen zu können, muss eine validierte (bestätigte) E-Mail-Adresse in Ihrem Kundenkonto hinterlegt sein.\r\n\r\nHaben Sie Ihre Kundennummer vergessen? Fordern Sie bitte telefonisch oder per Mail Ihre Zugangsdaten erneut an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich komme von einer Beratungsorganisation. Wie erhalte ich Einsicht auf die Daten eines Landwirts?",
"answer": "Bitte nutzen Sie das Formular \"Datenfreigabe für Beratungsorganisationen IQ-Agrar PORTAL\" und schicken uns dieses ausgefüllt zu. Sie erhalten Einsicht auf jeden Landwirt, der für Ihre Organisation oder Ihnen als Berater freigeschaltet ist. Dafür muss der Landwirt nicht selbst Nutzer des Portals sein. Es reicht aus, dass die Organisation einen Zugang zum Portal verfügt.\r\n\r\nWichtig: Das Formular muss vom Landwirt unterzeichnet sein.\r\n\r\n[download id=\"1981\"]",
"language": "de"
},
{
"question": "In welcher Form muss ich den Zugang zum IQ-Agrar PORTAL kündigen und welche Fristen sind dabei zu beachten?",
"answer": "Eine Kündigung ist jederzeit zu sofort oder unter Angabe eines Kündigungsdatums möglich. Damit für das Folgejahr keine Jahresgebühr erhoben wird, muss die Kündigung bis zum 31.12. des laufenden Jahres in der Geschäftsstelle von IQ-Agrar eingegangen sein. Die Kündigung bedarf der Schriftform und muss von Seiten des Kunden unterschrieben sein. Eine rückwirkende Kündigung ist nicht möglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "In welcher Form muss ich die Teilnahme am QS-System bei meinem Bündler kündigen und welche Fristen sind dabei zu beachten?",
"answer": "Eine Kündigung ist jederzeit zu sofort oder unter Angabe eines Kündigungsdatums möglich. Bei Kündigungen, die bis zum 30.06. des laufenden Jahres in der Geschäftsstelle von IQ-Agrar eingehen und spätestens zum 01.07. wirksam werden, erfolgt keine Erhebung der Jahresgebühr. Die Kündigung bedarf der Schriftform und muss von Seiten des Kunden unterschrieben sein. Eine rückwirkende Kündigung ist nicht möglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich Black Box auch ohne einen Zugang zum IQ-Agrar PORTAL nutzen?",
"answer": "Die Auswertungen des Systems Black Box sind nur in Kombination mit einem Landwirt BASIS oder Landwirt PLUS Zugang im IQ-Agrar PORTAL verfügbar. Alle Informationen rund um die Zugänge finden Sie über Zugänge für Landwirte oder Zugänge für Berater.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Daten auch auf einem mobilen Gerät abrufen?",
"answer": "Ja. Auf Ihrem Tablet können Sie das Portal direkt nutzen. Es hat eine optimierte Touch-Oberfläche. Für Ihr Smartphone bieten wir unsere App IQ-Agrar MOBIL, die App zum IQ-Agrar PORTAL, an. Der Zugang zur App ist in allen Schlachtdaten-Zugängen bereits enthalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mich noch für die aktuelle Runde anmelden?",
"answer": "Aktuell können sich keine weiteren schweinehaltenden Betriebe für ITW anmelden. Geflügelhaltende Betriebe können sich bei Ihrem Händler oder IQ-Agrar darüber informieren, ob Plätze in der aktuellen Runde frei sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann bekomme ich den neuen Quartalsbrief (Auswertungen zum Salmonellen- /Antibiotikamonitoring und Tiergesundheitsindex)?",
"answer": "Die Briefe werden immer nach der Einstufung Anfang Februar, Mai, August und November verschickt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann erhalte ich nach der Anmeldung zum IQ-Agrar PORTAL meine Zugangsdaten?",
"answer": "Die Zugangsdaten werden binnen 7 Tagen nach der Anmeldung versendet. Wenn Sie eine schnellere Zustellung der Daten benötigen, melden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail bei uns.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann sind die Schlachtdaten zum ersten Mal nach der Anmeldung im IQ-Agrar PORTAL verfügbar?",
"answer": "Die Verfügbarkeit der Daten ist abhängig vom einzelnen Schlachtbetrieb. Der Prozess kann bis zu 14 Tage dauern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kostet die App?",
"answer": "Die App ist in den Schlachtdaten-Zugängen Landwirt BASIS und Landwirt PLUS bereits enthalten, es entstehen keine Zusatzkosten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was macht ein Bündler für die Initiative Tierwohl?",
"answer": "Folgende Tätigkeiten beschreibt einen Bündler für die Initiative Tierwohl:\r\n\r\n \tAnmeldung des Betriebes in der Datenbank\r\n \tInformation über eine Zu- oder Absage\r\n \tAuf Wunsch Auditvorbereitung\r\n \tMeldung der Tierbestandsbewegungen für Sauenhaltung und Ferkelaufzucht über das IQ-Agrar PORTAL",
"language": "de"
},
{
"question": "Was macht ein QS-Bündler und wofür brauche ich einen Bündler?",
"answer": "Folgende Tätigkeiten beschreibt einen QS-Bündler:\r\n\r\n \tBindeglied zwischen teilnehmenden Betrieben am QS-System und der QS GmbH\r\n \tRegistrierung des Betriebes in der QS-Datenbank\r\n \tBereitstellung von Unterlagen zur Auditvorbereitung\r\n \tOrganisation von unabhängigen Audits\r\n \tUnterstützung und Datenpflege bei der Teilnahme an unterschiedlichen Monitoringprogrammen\r\n \tUnterstützende Maßnahmen in der Tierseuchenbekämpfung, für das Krisenmanagement, für Lebensmittelinformationen und risikoorientierter Fleischuntersuchungen\r\n\r\nDie Teilnahme am QS-System muss über einen QS-Bündler erfolgen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Ansprechpartner stehen für das System Black Box zur Verfügung?",
"answer": "IQ-Agrar Service GmbH\r\n\r\nAnsprechpartner für Fragen zu:\r\n\r\n \tAnmeldung im System\r\n \tFehlenden Daten\r\n \tZugangsdaten\r\n \tBedienung\r\n \tFeedback zum Portal\r\n\r\nMail: [email protected]\r\nTel: 0541 600 288-80\r\n\r\nLANUV (Landesamt für Natur, Umwelt und Verbraucherschutz NRW)\r\n\r\nAnsprechpartner für Fragen zu:\r\n\r\n \tUnterschiede zwischen Abrechnung und Wiegeprotokoll\r\n\r\nMail: [email protected]\r\nTel.: 0201 7995 1519",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Daten stehen mir im IQ-Agrar PORTAL zur Verfügung?",
"answer": "Im IQ-Agrar PORTAL können Sie neben Schlacht- und Befunddaten auch detaillierte Informationen aus anderen Bereichen, wie den QS-Status, Ergebnisse des Antibiotika- bzw. Salmonellenmonitorings oder Informationen zur Initiative Tierwohl sehen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Mängel treten in einem Audit regelmäßig auf?",
"answer": "Top 10-Mängel:\r\n\r\n \tSchädlingsmonitoring und –bekämpfung (Pläne und Dokumentation)\r\n \tDurchführung und Dokumentation der Eigenkontrolle\r\n \tRegelung der Kadaverlagerung und –abholung\r\n \tEreignis- und Krisenmanagement\r\n \tBezug u. Anwendung von Arznemitteln und Impfstoffen\r\n \tUmgang mit erkrankten und verletzten Tieren\r\n \tStallböden (korrekte Vorgaben von QS einhalten)\r\n \tBetriebsdaten (Aktualität)\r\n \tUmsetzung der Bestandsbetreuung\r\n \tZuordnung von Mischfuttermittel (lose Ware) zu VVVO",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Schlachtbetriebe nehmen am System Black Box teil?",
"answer": "Folgende Schlachtbetriebe nehmen am System Black Box teil:\r\n\r\n \tB & C. Tönnies Fleischwerk GmbH & Co KG in Rheda-Wiedenbrück\r\n \tBochumer Fleischhandel GmbH & Co KG in Bochum\r\n \tWestfleisch eG in Coesfeld",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Schlachtunternehmen nehmen teil?",
"answer": "Folgende Schlachtunternehmen stellen, nach erfolgreicher Datenfreischaltung, automatisiert Schlachtdaten für unsere Nutzer zur Verfügung:\r\n\r\n \tBMR in Garrel\r\n \tBochumer Fleischhandel\r\n \tBöseler Goldschmaus in Garrel\r\n \tBrand/Schmitz in Lohne\r\n \tDanish Crown in Essen (Oldenburg) und Teterow\r\n \tDüringer in Loxstedt\r\n \tEGO (Erzeugergemeinschaft Osnabrück) in Georgsmarienhütte\r\n \tJedowski in Unna\r\n \tLeine-Fleisch in Laatzen\r\n \tManten in Geldern\r\n \tSiemes in Viersen\r\n \tSimon Fleisch in Wittlich\r\n \tTönnies in Rheda, Sögel, Weißenfels und Kellinghusen\r\n \tTummel in Schöppingen\r\n \tVION in Altenburg, Crailsheim, Emstek und Perleberg\r\n \tWestfleisch in Coesfeld, Gelsenkirchen, Hamm und Oer-Erkenschwick\r\n\r\nLandwirte, die nicht an einen der oben genannten Schlachtbetriebe vermarkten, müssen die Bereitstellung der Daten selbstständig beim Datenlieferanten (Schlachtunternehmen, Händler/Lieferant) beantragen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Zertifizierungen bietet IQ-Agrar an?",
"answer": "QS\r\n \tQS-GAP\r\n \tGLOBALG.A.P.\r\n \tFIAS\r\n \tVLOG\r\n \tInitiative Tierwohl",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Zugangsdaten benötige ich? Brauche ich neue Zugangsdaten?",
"answer": "Wenn gültige Login-Daten für das IQ-Agrar PORTAL vorhanden sind, werden keine neuen Zugangsdaten benötigt. Sie können sich mit diesen Daten auch in der App anmelden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer kann die App nutzen?",
"answer": "Die App richtet sich speziell an Landwirte (Kunden der IQ-Agrar Service GmbH) und erfordert eine Anmeldung mit gültigen Login-Daten des IQ-Agrar PORTALs. IQ-Agrar MOBIL ist in den Zugängen Landwirt BASIS & PLUS enthalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer kann meine Daten sehen?",
"answer": "Der Datenschutz steht bei uns an erster Stelle. Ihre betrieblichen und persönlichen Daten sind ausschließlich für Sie als Landwirt über Ihren individuellen IQ-Agrar PORTAL Zugang sichtbar. Die Freigabe der Daten an Dritte wie beispielsweise Berater oder Beratungsorganisationen kann nur durch Ihre schriftliche Einwilligung erfolgen. In diesem Fall werden die zur Freigabe autorisierten Daten dem berechtigten Nutzer (Berater o.ä.) über einen eigenen Zugang zur Verfügung gestellt. Sie können auch jederzeit selber kontrollieren, wer Einsicht auf Ihre Daten hat. Dazu öffnen Sie im IQ-Agrar PORTAL Ihre Stammdaten und gehen auf den Menüpunkt „Dateneinsicht“.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erhalte ich Zugangsdaten zum IQ-Agrar PORTAL, um Tierbestandsbewegungen für die Initiative Tierwohl zu melden?",
"answer": "Wenn Sie bereits Zugangsdaten für das IQ-Agrar PORTAL haben (für die Schlachtdatenauswertung), können Sie dort auch Ihre Tierbestandsbewegungen melden, Sie benötigen keine extra Zugangsdaten. Ansonsten bekommen Sie Zugangsdaten nach der erfolgreichen Auditierung automatisch von uns zugeschickt. Wenn Ihnen diese nicht mehr vorliegen, fordern Sie bitte telefonisch oder per Mail Ihre Zugangsdaten erneut an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meinen Zugang Landwirt BASIS auf den PLUS-Zugang erweitern?",
"answer": "Sie können jederzeit auf den erweiterten Zugang aufstocken. Senden Sie uns hierzu einfach ein neues Anmeldeformular mit der Buchung für den Zugang Landwirt PLUS per E-Mail, Fax oder Post zu.\r\n\r\nDerzeit bieten wir auch die Möglichkeit den Zugang Landwirt PLUS 30 Tage kostenlos zu testen. Nach Ablauf dieser Zeit werden Sie automatisch wieder zurück gestuft. Hierfür können Sie uns gerne eine formlose E-Mail unter Angabe Ihres Benutzernamens senden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich prüfen, ob mein Lieferant eine Lieferberechtigung für das QS-System hat?",
"answer": "Die tagesaktuelle Lieferberechtigung eines Standortes ist in der QS-Datenbank hinterlegt.\r\n\r\nEine Anleitung zur Kontrolle der Lieferberechtigung finden Sie hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich sehen, ob ich eine Lieferberechtigung für das QS-System habe oder gesperrt bin?",
"answer": "Die tagesaktuelle Lieferberechtigung eines Standortes ist in der QS-Datenbank hinterlegt. Eine Anleitung zur Kontrolle der Lieferberechtigung finden Sie hier.\r\n\r\nWenn Sie einen Zugang zum IQ-Agrar PORTAL haben und IQ-Agrar ihr Bündler für das QS-System ist, so können Sie auch im Portal Ihre Lieferberechtigung überprüfen. Alle Informationen zum IQ-Agrar PORTAL finden Sie hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kommen die Schlachtdaten ins IQ-Agrar PORTAL?",
"answer": "Die Schlachtdaten werden auf Antrag des Landwirts in digitaler Form direkt vom Schlachtunternehmen an uns übermittelt. Wir verarbeiten diese Daten in der Regel automatisiert und machen sie so in Ihrem Portal-Zugang schnell verfügbar. In bestimmten Fällen ist eine manuelle Verarbeitung notwendig. Aber auch hier können wir Ihre Daten dank der hohen Qualität unserer technischen Systeme zeitnah im Portal darstellen.\r\n\r\nDie Datenbereitstellung durch den Schlachthof erfolgt ab dem Zeitpunkt der Antragsstellung. Rückwirkende Daten werden durch die meisten Schlachthöfe nicht zur Verfügung gestellt. In diesen Fällen muss der Landwirt die Daten bei seinem Händler/Lieferanten anfordern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert es bis die Schlachtdaten online sind?",
"answer": "Dies hängt im Wesentlichen von der Datenbereitstellung des jeweiligen Schlachtunternehmens ab. Im Mittel dauert es 1,5 Tage, bis die Daten im IQ-Agrar PORTAL einsehbar sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert es bis ich meine Zugangsdaten zum IQ-Agrar PORTAL erhalte, um Tierbestandsbewegungen abzugeben?",
"answer": "Die Zugangsdaten zum IQ-Agrar PORTAL erhalten Sie rund 1-2 Wochen nach Ihrem ersten ITW-Audit. Im IQ-Agrar PORTAL können Sie dann unter anderem Ihren ITW-Status einsehen und Tierbestandsbewegungen melden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie werden meine Daten geschützt?",
"answer": "Ihre Daten befinden sich auf gesicherten Servern, die ihren Standort in speziellen Rechenzentren in Deutschland haben. Besonders in der Verarbeitung und Bereitstellung Ihrer Daten legen wir äußersten Wert auf sensiblen Umgang mit Informationen und gewährleisten ein besonders hohes Datenschutzniveau. In bestimmten Teilbereichen sind wir daher nach ISO 27001 auf der Basis des IT-Grundschutzes zertifiziert, dem höchsten Datensicherheitsstandard in Deutschland.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wird der Funktionsumfang erweitert?",
"answer": "Ja, der Funktionsumfang des Portals sowie der App wird laufend erweitert. Vorschläge für neue Funktionen und Verbesserungsvorschläge können Sie uns gerne per E-Mail zukommen lassen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wird die Initiative Tierwohl im Jahr 2021 fortgeführt?",
"answer": "Ja, die Teilnahme an der Initiative Tierwohl wird über den 01. Januar 2021 hinaus fortgeführt. Aktuelle Informationen finden Sie hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich Informationen und Dokumente zur Zertifizierung nach dem Standard GLOBALG.A.P.?",
"answer": "Bitte sprechen Sie uns an. Wir stellen Ihnen gerne alle notwendigen Dokumente dafür zusammen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo liegt der Unterschied zwischen dem BASIS- und PLUS-Zugang?",
"answer": "Der PLUS-Zugang erlaubt es den Landwirten im Vergleich zum BASIS-Zugang noch detailliertere Auswertungen z.B. für den Einfluss der Fütterung, der Ferkelherkunft oder des Verkaufsmanagements durchzuführen.\r\n\r\nAuch für Berater oder Beratungsorganisationen wird zwischen einem BASIS- und PLUS-Zugang unterschieden. Der BASIS-Zugang eignet sich insbesondere für kleinere Beratungsorganisationen, die ihre Kunden im Hinblick auf Fütterung, Genetik oder Vermarktung beraten. Der Zugang Berater PLUS unterscheidet sich vom Berater BASIS-Zugang durch weitere Funktionen wie den Maskenvergleich, Betriebsvergleich und andere Funktionen.\r\n\r\nÜber die folgenden Links können Sie sich einen Überblick über beide Zugänge und die Unterschiede holen:\r\n\r\nZugänge für Landwirte\r\n\r\nZugänge für Berater",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo liegt der Unterschied zwischen dem QS-Antibiotikamonitoring und dem Staatlichen Antibiotikamonitoring?",
"answer": "Eine eine detaillierte Gegenüberstellung der beiden Systeme lesen Sie hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo und wie kann ich Nullmeldungen für das Antibiotikamonitoring durchführen?",
"answer": "Teilnehmende Betriebe am Antibiotikamonitoring müssen einer halbjährlichen Meldepflicht ihres Antibiotikaeinsatzes nachkommen. Medikamente werden vom Tierarzt in der QS-Antibiotikadatenbank „VetProof“ eingetragen. Halbjahre ohne Einsatz müssen mit einer Nullmeldung versehen werden. Diese Meldungen können von Ihnen, Ihrem zuständigen Tierarzt oder uns als Bündler in der QS-Antibiotikadatenbank durchgeführt werden. Wünschen Sie, dass wir eine Nullmeldung für Sie durchführen, nutzen Sie bitte dafür das folgende Formular:\r\n\r\n[download id=\"1960\"]",
"language": "de"
}
]
|
9,764,425 | de | 42 | techminds.de | [
{
"question": "Arbeitet TechMinds bundesweit oder international?",
"answer": "TechMinds ist eine Tech & IT Personalberatung mit Fokus auf die DACH-Region. Wir leben in der digitalen Welt und können jederzeit an jedem Ort Personal vermitteln. Gern besuchen wir unsere Kunden auch vor Ort, um das Unternehmen besser kennen zu lernen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Entscheidet der Personalberater, wer ausgewählt wird?",
"answer": "Nein, die Entscheidung über eine zukünftige Zusammenarbeit trifft letztlich unser Kunde und natürlich Sie selbst. Wir beraten beide Seiten bei ihrem Entscheidungsprozess als Experten und unterstützen bei Fragestellungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gehe ich mit einem Austausch mit einem TechMinds Berater eine Verpflichtung ein?",
"answer": "Der Austausch mit unseren HR Beratern ist für Sie zu jeder Zeit unverbindlich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Hat TechMinds auch eine Broschüre?",
"answer": "Ja. Bei Interesse wenden Sie sich gerne an [email protected] und wir senden Ihnen unsere Broschüre zu.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist TechMinds auf bestimmte Branchen spezialisiert?",
"answer": "Von Anfang an haben wir uns konsequent auf Tech- & IT-Positionen fokussiert. Von IT-Consulting über Tech-Leadership bis hin zu Entwicklung und Engineering deckt unsere Erfahrung eine große Bandbreite ab. Dabei arbeiten wir branchenübergreifend für Unternehmen aller Größen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist der TechMinds Karriere Service für mich kostenpflichtig?",
"answer": "Der TechMinds Karriere Service ist für Kandidaten zu jeder Zeit kostenlos.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist ein TechMinds-Berater bei unseren Interviews mit den Kandidaten anwesend?",
"answer": "Prinzipiell ist bei Bewerbungsinterviews nur in Ausnahmefällen ein TechMinds-Berater anwesend. Wir stehen Ihnen jedoch jederzeit beratend zur Seite.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann TechMinds aussagekräftige Referenzen nennen?",
"answer": "Diskretion schreiben wir groß. Die Namen unserer Kunden behandeln wir vertraulich und nennen diese gerne auf persönliche Anfrage im Rahmen unserer Broschüre oder eines Angebots. Einige Referenzkunden finden Sie auf unserer TechMinds-Website. Auf ProvenExpert finden Sie öffentlichen Bewertungen von Kandidaten und Kunden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich die Personalvermittlung durch TechMinds von überall aus in Anspruch nehmen?",
"answer": "Ja, Sie können unsere Personalvermittlung für Tech & IT von überall aus in Anspruch nehmen. Interviews zwischen Ihnen und unseren HR-Beratern finden in der Regel entweder telefonisch oder via Skype statt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Bewerbungsunterlagen von TechMinds auf Qualität überprüfen lassen?",
"answer": "Wir werfen gerne einen Blick auf Ihre Unterlagen und geben Ihnen ein Feedback. Dieses Angebot zählt zu unserem Karriere Service und ist kostenlos.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mich bei TechMinds initiativ bewerben?",
"answer": "Selbstverständlich. Wir freuen uns immer, mit Ihnen in Kontakt zu treten und Ihre nächsten Karriereschritte auszuloten. Senden Sie Ihre aussagekräftigen Unterlagen gerne an [email protected] oder direkt an unsere Beraterin Denise Wiegner ([email protected]). Im Idealfall können wir Ihnen direkt eine spannende Position vorschlagen. Wenn aktuell keine passende Stelle für Sie dabei ist, besprechen wir das weitere Vorgehen. Sie erhalten in jedem Fall ein Feedback von uns.",
"language": "de"
},
{
"question": "Mit wem schließe ich am Ende einen Arbeitsvertrag?",
"answer": "TechMinds ist eine Personalvermittlung und damit ausschließlich in der Direktvermittlung tätig. Kommt es zu einer Vermittlung, werden Sie direkt bei unserem Auftraggeber angestellt. Sie schließen also mit ihm den Arbeitsvertrag.",
"language": "de"
},
{
"question": "Spricht TechMinds auch gezielt Mitarbeiter ihrer Auftraggeber an?",
"answer": "Mit unseren Kunden pflegen wir eine integre, langfristige Partnerschaft. Es ist für uns selbstverständlich, dass wir Ihre Mitarbeiter nicht ansprechen. Entsprechend verpflichten wir uns in unserer Compliance-Richtlinie sowie in unseren Rahmenvereinbarungen zu einer „No touch Policy“ gegenüber unseren Kunden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Unterstützt uns TechMinds bei der Anforderungsdefinition und Stellenbeschreibung?",
"answer": "Ja, auch diesen Service bieten wir an. Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen via [email protected] oder telefonisch via +49 40 228595-570.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann erfahre ich den Namen des Unternehmens hinter einer Ausschreibung?",
"answer": "Spätestens bei einem telefonischen Austausch mit einem unserer TechMinds-Berater erfahren Sie den Namen unseres Kunden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann sind Sie am besten erreichbar?",
"answer": "Wir sind montags bis freitags von 8:00 – 17:00 Uhr zu erreichen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum sollen wir davon ausgehen, dass TechMinds genau die richtige Person für uns findet?",
"answer": "Drei Faktoren sind entscheidend für den Erfolg: Fachliches Know-how, methodisches Vorgehen und große Menschenkenntnis. Bei TechMinds können Sie sich darauf verlassen. Jedes Projekt wird durch einen erfahrenen Recruiter verantwortet, der teils selbst Ingenieurwesen studiert hat. Dabei gehen wir nach einem bewährten Projektablauf vor, der sich stets agil und pragmatisch an Ihre Bedürfnisse anpasst. Und letztlich bringen alle unsere Berater das nötige Feingefühl mit, um die Passung eines Kandidaten auch persönlich einschätzen zu können. Diese Kombination zeichnet uns aus und unterscheidet uns von anderen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was beinhaltet der TechMinds Karriere Service?",
"answer": "Im TechMinds Karriere Service beraten unsere Tech Recruiter Sie gerne in Bezug auf alle möglichen Fragestellungen zu Ihren nächsten Karriereschritten. Wir stellen Ihnen gerne offene Vakanzen vor, die für Sie spannend sein könnten. Genauso unterstützen wir Sie dabei, Ihre Bewerbungsunterlagen vollständig und aussagekräftig zu gestalten. Auch über Ihre Gehaltsvorstellung im Vergleich zur aktuellen Marktsituation sprechen wir gerne mit Ihnen. Wenn Sie während der Gehaltsverhandlung Unterstützung benötigen, so stehen wir Ihnen auch dabei gerne zur Seite. Mit Ihrer Zustimmung informieren wir Sie im Rahmen unseres Karriere Services darüber hinaus gerne regelmäßig über für Sie passende Vakanzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was geschieht mit meiner Bewerbung?",
"answer": "Wenn Sie sich (ggf. nach einem ersten telefonischen Gespräch) auf eine konkrete Position bewerben, prüfen wir Ihre Unterlagen zunächst auf ihre Vollständigkeit hin. Mit Ihrer Zustimmung leiten wir Ihre Dokumente an unseren Auftraggeber weiter. Während des Bewerbungsprozesses speichern wir Ihre Daten in unserer Datenbank, um Sie während des laufenden Prozesses vollumfassend beraten und begleiten zu können. Nach Abschluss des Bewerbungsprozesses speichern wir Ihre Unterlagen und personenbezogenen Daten nur noch mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Die dauerhafte Löschung Ihrer Daten können Sie jederzeit per Mail anfordern. Gerne direkt bei Ihrem Ansprechpartner oder via [email protected].",
"language": "de"
},
{
"question": "Was geschieht, wenn ein von TechMinds vermittelter Mitarbeiter unser Unternehmen nach kurzer Zeit wieder verlässt?",
"answer": "Wir achten darauf, dass unsere Vermittlungen für Kandidat und Auftraggeber gleichermaßen nachhaltig sind. Es kann dennoch vorkommen, dass die ein oder andere Seite sich in der Probezeit dafür entscheidet, das Vertragsverhältnis frühzeitig zu beenden. Für diesen Fall bieten wir eine 6-monatige Nachbesetzungsgarantie an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Unterschied zwischen TechMinds und einem Stellenportal/einer Stellenanzeige?",
"answer": "Unsere auf Tech & IT spezialisierten TechMinds Berater begeben sich für Sie auf eine systematische und individuelle Suche nach Ihrem Wunschkandidaten. Hierbei werden gezielt geeignete Kandidaten sowohl bei definierten Zielunternehmen, in Netzwerken als auch in unserer Datenbank via Direktansprache kontaktiert. Durch das Active Sourcing werden auch Kandidaten gefunden, die aktuell nicht aktiv auf Jobsuche sind und sich dementsprechend nicht auf Stellenportalen bewegen. Zudem schlagen wir Ihnen nur Kandidaten vor, die Ihrem Wunschprofil entsprechen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Informationen erhalten wir von TechMinds über die Kandidaten?",
"answer": "Haben wir das Einverständnis des Kandidaten, erhalten Sie eine kurze von einem TechMinds-Berater zusammengefasste Profilübersicht über den Kandidaten, den Lebenslauf und ggf. Zeugnisse und weitere Qualifikationsunterlagen. Diese Informationen stehen Ihnen auf unserer digitalen Shortlist jederzeit zur Verfügung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Informationen leitet TechMinds an ihre Auftraggeber weiter?",
"answer": "Neben Ihren Bewerbungsunterlagen leiten wir auch Infos weiter, die wir im Vorabgespräch mit Ihnen besprochen haben (z.B. zur Gehaltvorstellung und Ihrer Kündigungsfrist). Dies unterstützt Ihren Auftraggeber – Ihren potenziellen neuen Arbeitgeber – bei der Entscheidung, ob Sie für weitere Schritte im Bewerbungsprozess berücksichtigt werden können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Unterlagen benötigt TechMinds von mir im ersten Schritt?",
"answer": "Zunächst reicht ein ausführlicher Lebenslauf, um einen guten Eindruck von Ihrem bisherigen Werdegang zu erhalten. Hier ist es hilfreich, wenn Sie zu den Stationen in Ihrem Lebenslauf jeweils Stichpunkte zu den Tätigkeiten aufführen, denen Sie hauptsächlich nachgegangen sind. Je nach Vakanz, auf die Sie sich bewerben, ist auch eine Übersicht über Ihre IT-Kenntnisse (z.B. Programmiersprachen, Systeme,…) mit Ihrem Erfahrungslevel (z.B. grundlegend – fortgeschritten – exzellent) vorteilhaft.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer sind meine Ansprechpartner?",
"answer": "Bei TechMinds legen wir viel Wert auf Teamarbeit. Erste allgemeine Informationen erhalten Sie von unseren Tech-Beratern. Ein projektverantwortlicher Berater steht Ihnen jederzeit für eine individuelle und tiefgehende Beratung zur Verfügung. Ihr persönlicher Ansprechpartner begleitet und unterstützt Sie in allen Phasen des Prozesses. Nähere Informationen finden Sie unter Karriere Service.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werde ich nach einer Bewerbung bei TechMinds ggf. auch für andere Vakanzen in Betracht gezogen?",
"answer": "Im Vorabgespräch stellt sich meist heraus, ob und wie viele offene Vakanzen derzeit zu Ihrem Profil passen. Sie haben dann die Wahl, wo Sie sich gerne bewerben möchten. Wenn Sie der Aufnahme in unseren Talentpool zustimmen, informieren wir Sie zudem regelmäßig über passende Vakanzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werde ich nach einer Bewerbung bei TechMinds ggf. auch für andere Vakanzen in Betracht gezogen?",
"answer": "Während des gesamten Prozesses steht Ihnen ein TechMinds-Berater für Fragen zur Verfügung. Bei Bedarf erhalten Sie vor Ihrem Vorstellungsgespräch ein ausführliches Briefing. Mit einem Blick auf unsere Interview-Tipps können Sie sich ebenso auf Ihr Bewerbungsgespräch vorbereiten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werden mir im Fall einer Absage die Gründe dafür genannt?",
"answer": "Wir stehen Ihnen in allen Phasen des Bewerbungsprozesses als Ansprechpartner zur Seite und bemühen uns selbstverständlich, Ihnen im Fall einer Absage die Gründe dafür zu nennen. Natürlich sind wir hierbei von den Informationen unserer Kunden abhängig.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erreichen wir Sie am besten?",
"answer": "Sie erreichen uns am besten via [email protected] oder via der Telefonnummer +49 40 228595-570.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie gestaltet sich die Vergütung?",
"answer": "Die Vergütung basiert auf einem ergebnisorientierten Honorar. Vor dem Start der Zusammenarbeit entscheiden Sie sich für eines unserer drei Leistungspakete „Basic“, „Premium“ oder „Executive“. Die Vergütung berechnet sich dabei stets abhängig vom Jahreszielgehalt des vermittelten Kandidaten und liegt in der Regel zwischen 26% und 31%. In der Probezeit greift eine Nachbesetzungsgarantie.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie groß darf meine Bewerbungsdatei sein?",
"answer": "Es gibt keine Größenbeschränkung. Wir empfehlen jedoch, dass Ihre Bewerbung inkl. Lichtbild nicht größer als 4 MB sein sollte.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine hinterlegten Daten löschen lassen?",
"answer": "Ihre hinterlegten Daten können Sie jederzeit vollständig löschen, indem Sie einem TechMinds-Berater eine E-Mail zukommen lassen oder uns via [email protected] kontaktieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich sicherstellen, dass TechMinds immer meinen aktuellen Lebenslauf hat?",
"answer": "Kommt Ihr Kandidatenprofil für eine Position in Frage, wird TechMinds auf jeden Fall vorher Rücksprache mit Ihnen halten, um sicher zu gehen, dass Ihr Lebenslauf auf dem aktuellen Stand ist. Sie können TechMinds jederzeit eine Aktualisierung Ihres Lebenslaufs zukommen lassen. Kontaktieren Sie dafür einen unserer TechMinds-Berater oder lassen Sie uns Ihren aktualisierten Lebenslauf via [email protected] zukommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert eine Vermittlung?",
"answer": "Über die Dauer einer Vermittlung können wir keine pauschale Aussage treffen. Wenn wir eine passende Vakanz im Portfolio haben, beträgt die Dauer der Vermittlung im Durchschnitt einen Monat.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert es, bis TechMinds uns einen Kandidaten vorstellt?",
"answer": "Durch unser Boutique-Modell gilt bei uns „Klasse statt Masse“. Das heißt, dass wir uns explizit für Ihre Vakanzen Zeit nehmen und Ihnen dadurch in der Regel innerhalb von maximal 14 Tagen qualifizierte Kandidaten vorschlagen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie läuft ein Recruitingprojekt ab?",
"answer": "Im Fokus unserer Berater stehen vertrauensvolle und langfristige Partnerschaften, die auf ehrlichem Interesse für Ihr Unternehmen und Ihren Personalbedarf basieren. Jeder Suchauftrag beginnt mit einem detaillierten Briefing mit Ihrer Personal- und/oder Fachabteilung. Nach Projektstart wird der Feedbackprozess durch unsere digitale und interaktive Shortlist unterstützt. Auf diese Weise können wir auf Ihre sich im Markt verändernden Anforderungen schnell und agil reagieren. So profitieren Sie von einer überdurchschnittlichen Schnelligkeit und einer fachlichen sowie persönlichen Passgenauigkeit vorgeschlagener Kandidaten.\r\r\tAuftragserteilung\r\tBriefinggespräch\r\tDatenbank- und Netzwerksuche\r\tInterviews mit TechMinds\r\tKandidatenvorschläge via Digitaler Shortlist\r\tFeedback durch Sie\r\tInterviews mit Ihnen\r\tVertragsangebot an Kandidat\r\tVertragsunterschrift",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie läuft ein Vermittlungsprozess ab?",
"answer": "Im Normalfall kontaktieren wir Sie aktiv mit einem Jobangebot. Bei Interesse findet ein erstes Gespräch mit einem TechMinds-Berater statt. In diesem Gespräch stellen wir Ihnen die Position genauer vor und besprechen mit Ihnen, ob sie für Sie passend ist. Wir klären auch ab, ob die Rahmenbedingungen mit Ihren Vorstellungen übereinstimmen. Verläuft das Gespräch positiv, können Sie Ihrem Ansprechpartner gerne Ihre Bewerbungsunterlagen zukommen lassen. Wir prüfen diese und leiten Sie anschließend an unseren Auftraggeber weiter. Anschließend finden ein oder mehrere Interviews zwischen Ihnen und unserem Auftraggeber statt und der Bewerbungsprozess geht seinen weiteren Lauf. Ihr HR-Berater steht Ihnen während des gesamten Prozesses als fester Ansprechpartner zur Seite. Sie können sich bei Fragen jederzeit an ihn wenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie läuft ein telefonisches Interview mit einem TechMinds-Personalberater ab?",
"answer": "Bei einem telefonischen Interview mit einem unserer TechMinds-Berater werden Ihre Vorstellungen und Bedürfnisse mit denen Ihres potenziellen Arbeitgebers abgeglichen. Wir sprechen transparent über das Unternehmen, die internen Teams und Strukturen sowie über alle Rahmenbedingungen. Sie gehen dabei keinerlei Verpflichtung ein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie stellt TechMinds den Erfolg eines Suchauftrages sicher?",
"answer": "Wir bei TechMinds haben unseren Fokus konsequent auf Tech & IT Positionen auf allen Hierarchieebenen gelegt und pflegen in diesem Bereich ein weitreichendes Netzwerk. Darüber hinaus arbeiten bei TechMinds spezialisierte Tech & IT Recruiter mit fundierten Erfahrungen und Kenntnissen. Somit gewährleistet TechMinds eine erfolgreiche und individuelle Suche nach Ihrem Wunschkandidaten. Eine Vielzahl erfolgreicher Vermittlungen sprechen für sich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viele Kandidaten wird TechMinds uns vorstellen?",
"answer": "Die Anzahl der vorgeschlagenen Kandidaten pro Vakanz variiert abhängig vom Anforderungsprofil und der Marktlage. Oft genügen schon wenige Kandidaten für eine erfolgreiche Besetzung. Generell lässt sich sagen: Je besser das fachlich-methodische Verständnis des IT Personalberaters, desto weniger Kandidatenvorschläge werden pro Besetzung benötigt. Das erspart Ihnen Zeit und führt zu schnellen Erfolgen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wir müssen mehrere offenen Vakanzen besetzen. Kann TechMinds uns dabei unterstützen?",
"answer": "TechMinds hat sich auf Tech & IT Positionen auf allen Hierarchieebenen spezialisiert und unterstützt Sie gerne dabei, mehrere offene Vakanzen zu besetzen. Nach einem gemeinsamen methodischen Briefing zu Ihrem Personalbedarf begeben wir uns auf die Suche nach geeigneten Mitarbeitern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wofür werden meine Daten genutzt?",
"answer": "Ihre Daten sind in unserer gesicherten TechMinds-Datenbank abgelegt, sofern wir das Einverständnis von Ihnen eingeholt haben. Wir gehen streng vertraulich und seriös mit Ihren Daten um und geben sie nur weiter, wenn das von Ihnen ausdrücklich gewünscht wird. Ihre Daten werden DSGVO-konform behandelt und sofort gänzlich gelöscht, wenn Sie uns dies mitteilen.",
"language": "de"
}
]
|
11,428,850 | de | 42 | mediafix.de | [
{
"question": "Auf welchem Weg erhalte ich meine Medien und meine Daten zurück?",
"answer": "Persönliche Abholung durch Sie\nNach Fertigstellung Ihres Auftrags erhalten Sie eine E-Mail mit der Rechnung zu Ihrem Auftrag. Sie können Ihre Medien dann gerne auch wieder bei uns abholen – entweder in unserer Zentrale in Köln oder in einer unserer Annahmestellen.\n\nRückversand durch DHL\nFür den Rückversand zahlen Sie nur die normalen Portokosten unseres Versandpartners DHL.\n\nMEDIAFIX-Bringservice\nAuch für die Rücklieferung Ihrer Medien im Raum Köln und Dortmund vereinbaren wir gerne mit Ihnen einen Wunschtermin für unseren Bringservice. Diesen berechnen wir mit 1,00 € / Kilometer.",
"language": "de"
},
{
"question": "Für welche Medien eignet sich ein Hasselblad Scan?",
"answer": "Wir bieten Hasselblad-Scans für:\n\n \tDias und Negative als gerahmtes oder ungerahmtes Kleinbild\n \tungerahmte Mittelformate und\n \tungerahmte Großformat bis zu einer Größe von 9x12 cm\n\nMaximale Auflösung:\n\n \t8000 dpi bei ungerahmten Kleinbild-Medien\n \t3200 dpi bei Mittelformaten\n \t2040 dpi bei Großformaten\n \tGerahmte Kleinbild-Dias oder -negative können mit einer maximalen Auflösung von 5000 dpi gescannt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "In welchem Format werden meine Fotos gescannt?",
"answer": "Wir scannen Papierabzüge im Format 7 x 10 cm bis hin zum A4-Format.\nFür Papierfotos, die kleiner als 7×10 cm sind, berechnen wir einen Aufpreis von 0,10 € pro Foto-Scan.\n\nFür Scans im Format größer als A4 rufen Sie bitte unseren Kundenservice an unter Telefonnummer: 0221 / 67 78 69 34. Dieser berät Sie gerne dazu, was für Ihren individuellen Digitalisierungsauftrag möglich ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "In welcher Qualität werden meine Videokassetten digitalisiert?",
"answer": "Die Aufnahmen Ihrer Videokassetten werden im PAL-Standard, auch Fernsehstandard genannt, digitalisiert. Damit holen wir bereits das Maximum an Auflösung aus Ihren Videokassetten heraus.\n\nBei den Formaten Betamax, Betacam SP, S-VHS, S-VHS-C, U-matic und Video2000 handelt es sich bereits um ein digitales Signal, dass wir deshalb als MP4-Datei speichern. Für jedes andere Video-Medium besteht die Möglichkeit der Speicherung entweder als Video-DVD oder gegen Aufpreis von 7,50 €/Kassette als MP4-Datei.\n\n\n\nSpeicherart\nVerwendungszweck\n\n\nVideo-DVD\nBequem und problemlos auf jedem DVD-Player abspielbar\n\n\nMP4-Datei\nOptimal für weitere Bearbeitung in Videoschnittprogrammen",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es sinnvoll, einen alten S8-Film in Full-HD zu digitalisieren?",
"answer": "Ja. Beim Umwandeln von analogen zu digitalen Medien findet immer ein Informationsverlust statt. Eine hohe Auflösung bei der Abtastung minimiert diese Verluste und bietet dadurch eine Wiedergabe, die näher am Original ist. Auch die Bildschirmdiagonale hat einen Einfluss auf die Qualität der Bilddarstellung. Je größer der Bildschirm, desto größer ist natürlich auch ein einzelner Bildpunkt. Aufnahmen mit einer geringen Auflösung können dabei schnell verpixelt wirken. Bei besonders großen Bildschirmen oder Beamern wird die Full-HD Variante für Sie interessant, da hier die Bilddichte am höchsten ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es wichtig, welche Rahmen meine Dias haben?",
"answer": "Nein, wir verarbeiten alle Rahmentypen und auch ungerahmte Einzeldias. Dazu zählen:\n\n \tDias in Plastikrahmen\n \tDias in Glasrahmen\n(Feuchtreinigung empfohlen)\n \tPapprahmen-Dias\n \tKodachrome\n \tUngerahmte Kleinbild-, Mittel- und Großformat-Dias\n(Bei ungerahmten Kleinbild-Dias sind die Qualitätsstufen Budget und Premium plus leider nicht verfügbar)",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Audiomedien auch auf CD erhalten?",
"answer": "Ja, gegen einen Aufpreis von 2,50 € gibt es auch die Möglichkeit, Ihre Musikkassetten oder Tonbänder auf CD zu speichern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meinen Auftrag auch in der Annahmestelle bezahlen?",
"answer": "Nein, eine Bezahlung vor Ort in unseren Annahmestellen bedeutet einen erheblichen Mehraufwand für unsere Partner und ist deshalb nicht vorgesehen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den entsprechenden Rechnungsbetrag vorab an uns überwiesen haben. Erst dann können unsere Partner Ihre Medien und Daten an Sie herausgeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Können auch Fotoalben gescannt werden?",
"answer": "Ja. Wir scannen Ihre Fotos direkt aus dem Album ohne die einzelnen Aufnahmen zu entnehmen. Dafür bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten:\n\n \tDas Scannen ganzer Seiten: 300 dpi. Vorteilhaft, wenn Notizen und Bildunterschriften übernommen werden sollen\n \tDas Scannen einzelner Fotos: Je nach Format 750 - 950 dpi. Hier sind Scans mit höherer Auflösung möglich",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind meine Daten sicher?",
"answer": "Ja. Wir digitalisieren Ihre Medien selbst ohne Fremdfirma in unserem eigenen Werk in Köln. Damit unterliegen alle Arbeitsschritte ausschließlich den Bestimmungen des deutschen Datenschutzes. Ihre Daten werden nicht auf ausländischen Server transferiert und auch bei uns lediglich für die Bearbeitung Ihres Auftrages zwischengespeichert und anschließend gelöscht.\n\nUnseren Datenschutzbeauftragten Guido Aßhoff erreichen Sie unter [email protected].",
"language": "de"
},
{
"question": "Sollte ich meine Schmalfilme vor der Digitalisierung reinigen lassen?",
"answer": "Ja. Wir empfehlen die Wet-Gate-Reinigung für Ihre Schmalfilme aus den folgenden Gründen:\nDurch die Projektion ist das Filmmaterial oft verkratzt, das Band durch lange Lagerzeiten brüchig geworden. Mit der Wet-Gate-Reinigung füllen wir Kratzer vor der Digitalisierung auf, so dass sie in der digitalisierten Version kaum noch zu sehen sind. Gleichzeitig wird das Band durch die Lösung geschmeidig gemacht wodurch bessere Ergebnisse bei der Digitalisierung erzielt werden und ein Reißen des Films verhindert wird. Demo-Film zur Wetgate-Reinigung",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann und wie werde ich über den Status meines Auftrags informiert?",
"answer": "Im Verlauf Ihres Auftrags erhalten Sie per Mail zwei Benachrichtigungen zum Status Ihres Auftrags von uns:\n\n \tdie erste Benachrichtigung, wenn wir beginnen, Ihren Auftrag zu bearbeiten\n \tdie zweite, wenn Ihr Auftrag fertiggestellt wurde mit der entsprechenden Rechnung\n\nBitte schauen Sie auch in Ihrem SPAM-Ordner nach.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum MEDIAFIX?",
"answer": "Wir bieten:\n\n \tBestpreisgarantie deutschlandweit\n \tTÜV-zertifizierte Kundenzufriedenheit\n \tMarktführer* in der Dia-Digitalisierung\n \tMEDIAFIX ist n-tv-Testsieger\n \tPersönliche Beratung per Telefon, Mail oder vor Ort\n \t25 Annahmestellen in Deutschland und Österreich\n \tMedien bequem auf DVD, USB-Stick oder per Sofort-Download erhalten\n \tGratis-Leistungen für einzelne Medien wie Gratis-Übernahme der Magazin-Beschriftungen oder Gratis-Filmriss-Reparatur",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum berechnet MEDIAFIX für das Zurückspulen 2,00 €? Ich brauche die Kassette doch gar nicht mehr?",
"answer": "Das Zurückspulen ist mit einem Mehraufwand verbunden. Würden die Videokassetten nicht vor der Digitalisierung zurückgespult, so könnten nur Teile des Filminhalts digitalisiert werden. Sie können Ihre VHS natürlich auch vor der Digitalisierung selbst mit jedem VHS-Recorder zurückspulen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum kann MEDIAFIX keine Tonspur digitalisieren, andere Anbieter aber schon?",
"answer": "Für die Digitalisierung von Schmalfilmen inklusive Ton ist ein anderes Verfahren notwendig. Dieses hat den Nachteil, dass nur eine einzige Qualitätsstufe möglich ist. Bei dem überwiegenden Teil der Schmalfilme handelt es sich ohnehin um Stummfilme. Wir bei MEDIAFIX können diese in unterschiedlichen Qualitätsstufen hochwertig digitalisieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum sollte ich meine analogen Medien digitalisieren?",
"answer": "Nach 10 bis maximal 40 Jahren beginnt in der Regel der Zerfall des analogen Materials, der sich auch bei sachgemäßer Lagerung nicht aufhalten lässt. Digitalisierung ist der einzige Weg, um analoge Medien dauerhaft zu retten und zu erhalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Unterschied zwischen einer Video- und einer Daten-DVD?",
"answer": "Die Daten-DVD ist für die Speicherung Ihrer Schmalfilme im MP4-Format vorgesehen und beinhaltet die reine Videodatei. Diese MP4-Dateien können Sie erstens selbst bearbeiten und zweitens mit dem passenden Videoplayer auf dem Fernseher oder mithilfe einer geeigneten Software auf dem PC abspielen. Im Gegensatz dazu ist die Video-DVD so aufbereitet, dass das Abspielen auf einem DVD-Player ohne weitere Programme problemlos möglich ist, jedoch keine eigenständige Bearbeitung Ihrer Filme.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Unterschied zwischen einer Video-DVD und der MP4-Speicherung auf einer Daten-DVD?",
"answer": "Bei einer Video-DVD handelt es sich um eine fertig aufbereitete DVD, die auf jedem DVD-Player ohne weitere Software abspielbar ist. Die MP4-Speicherung auf der Daten-DVD bietet noch mehr Optionen: die Videodatei kann noch nachträglich in einem Videoschnittprogramm geschnitten, bearbeitet oder neu zusammengesetzt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein Hasselblad Scan?",
"answer": "Der Hasselblad Flextight X5 ist ein Scanner für den Profibereich. 16 bit Farbtiefe pro Farbkanal, ein hoher Kontrast- bzw. Dynamikumfang, größtmögliche Bildschärfe und extrem hohe Auflösungen (bis 8.000 dpi) sorgen für Brillanz und atemberaubende Plastizität in Ihren Aufnahmen. Der Dynamikumfang unterstützt Schattenzeichnung auch in sehr dunklen Partien eines Bildes.\n\nIm Hasselblad Flextight X5 kommt eine virtuelle Trommel zum Einsatz, die mithilfe einer flexiblen Magnetmaske dafür sorgt, dass der Scan auch in den Randbereichen brillant und scharf ist. Mit diesen Vorteilen bieten die Scans großen Spielraum zur Weiterverarbeitung in Bildbearbeitungsprogrammen. Die Anfertigung der Scans erfolgt zudem in einem staubfreien Reinraum.\n\nLassen Sie sich von den Hasselblad Flextight X5 Scans begeistern",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kostet die Digitalisierung?",
"answer": "Kleinbild-Dias digitalisieren wir bereits ab 0,07 €, VHS-Kassetten ab 7,49 €. Für die Digitalisierung bei MEDIAFIX geben wir außerdem unsere deutschlandweite Bestpreisgarantie. Ferner sind die Preise abhängig von Menge, Format und gewählter Qualitätsstufe.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was muss ich beim Verpacken beachten?",
"answer": "Für den Postversand sollten Sie Ihre Medien so verpacken, dass der empfindliche Film geschützt ist. Einen Leitfaden finden Sie hier: Medien richtig verpacken.\n\nBitte beachten Sie: Bei persönlicher Anlieferung müssen Sie Ihr gewähltes Verpackungsmaterial mit abgeben. Wenn Sie Ihre Medien zum Beispiel in einer Sporttasche oder einem Koffer bei uns oder in einer Annahmestelle anliefern, benötigen wir diese für die Bearbeitungszeit Ihres Auftrags als Behältnis. Ein Umpacken vor Ort ist nicht vorgesehen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was tun bei verblassten oder verschmutzten Papierabzügen?",
"answer": "Für verblasste, farbstichige oder verschmutzte Papierabzüge bieten wir eine Nachbearbeitung für 0,04 €/Foto und eine Reinigung der Abzüge vor der Digitalisierung für 0,06 €/Foto an. Beispiele für die Leistungen sehen Sie im Anfrageprozess für die Foto-Digitalisierung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Audio-Formate können digitalisiert werden?",
"answer": "Wir digitalisieren klassische Audio-/Musikkassetten sowie alte Tonbänder.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Auflösung ist die richtige für meine Dias?",
"answer": "Grundsätzlich gilt: Je höher die optische Auflösung des Scans, desto mehr Details können auf dem Dia erfasst und später auf dem Bildschirm dargestellt werden. Unsere Qualitätsstufen und mögliche Verwendungszwecke auf einen Blick:\n\n \tBudget-Qualität: 2.900 dpi. Geeignet für PC und HD-TV\n \tStandard-Qualität: 3.900 dpi. Geeignet für Full-HD-Fernseher und für den Druck als Fotobücher\n \tPremium-/ Premium Plus-Qualität: 4.500 dpi. Zoomen und Vergrößerungen problemlos möglich, geeignet für Leinwanddrucke bis 1 m Breite, hinreichende Qualitätsreserve auch bei Nachbearbeitung und Verwendung kleinerer Bildausschnitte\n\nBitte beachten Sie: Erst bei professionellen Scan-Auflösungen können Sie in die digitalisierten Bilder hineinzoomen und Details erkennen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Auflösung ist die richtige für meine Fotos?",
"answer": "Für die Foto-Digitalisierung bieten wir je nach Verwendungszweck folgende Auflösungen:\n\n \tBudget (300 dpi): Für die Betrachtung an Computern, alten Fernsehern, Laptops, Smartphones\n \tStandard (600 dpi): Bildabzüge in 2-facher Vergrößerung möglich, für die Betrachtung an größeren Bildschirmen mit hoher Auflösung\n \tMicrotek Scan (2400 dpi): Professioneller Scan mit sehr hoher Detailschärfe, druckbar bis 150x100 cm\n\nJetzt Fotos digitalisieren lassen!",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Auflösung ist die richtige für meine Negative?",
"answer": "Grundsätzlich gilt: Je höher die Auflösung, desto mehr Details können erfasst und später am Bildschirm dargestellt werden.\n\nUnsere Qualitätsstufen und Verwendungszwecke auf einen Blick:\n\n \tStandard: 3.900 dpi. Für Betrachtung an Fernsehern, Computern, Laptops, und für einfache Fotoabzüge, druckbar bis 90x60 cm\n \tPremium: 4.500 dpi. Hohe Detailschärfe, hoher Kontrastumfang, natürliche Farbwiedergabe, sehr gut für Fotobücher, Leinwanddrucke und Präsentationen am Beamer, druckbar bis 120x90 cm",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Auflösung sollte ich für meine Schmalfilme wählen?",
"answer": "Je nach Wiedergabegerät sollten Sie sich für eine der folgenden Auflösungen entscheiden:\n\n \tPAL-Standard. Auflösung: 720 x 540 Pixel. Geeignet für die Wiedergabe auf kleineren, älteren Fernsehgeräten und Bildschirmen.\n \tHD-Qualität. Auflösung: 960 x 720 Pixel. Empfohlen für die Wiedergabe an HD-ready TV-Bildschirmen, Monitoren und Beamern.\n \tFull-HD-Qualität. Auflösung 1.440 x 1.080 Pixel. Geeignet für die Wiedergabe an größeren Bildschirmen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Dia-Formate können digitalisiert werden?",
"answer": "Kleinbild-, Mittel- und Großformat-Dias\nWir digitalisieren alle Kleinbild-, Mittelformat- und Großformat-Dias\n\nSonderformate\nWir digitalisieren auch\n\n \tMinox- und Pocketformat\n \tHalbformate\n \tInstamatic\n \tPanorama-Dias\n \tMittelformate (4×4 bis 6×9 cm)\n \tGroßformate(9×12 cm und größer)\n\nWenn Sie nicht wissen, in welchem Format Ihre Dias/Negative vorliegen, ist das kein Problem. Stellen Sie einfach eine unverbindliche Anfrage oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Tel. 0221/67 78 69 34. Sie erreichen uns montags bis freitags von 09:00 bis 18:00 Uhr sowie freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr telefonisch oder direkt vor Ort in Köln-Ehrenfeld in der Oksar-Jäger-Straße 127, 50825 Köln.\n\nWeitere Informationen und Fragen zur Dia-Digitalisierung finden Sie im unteren Bereich dieser Seite: Dias digitalisieren bei MEDIAFIX",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Kosten fallen für die Speichermedien an?",
"answer": "Die Kosten hängen vom benötigten Speicherplatz ab. Wir bieten folgende Speichermedien und Dienste an:\n\n \tDVD 4,7 GB\n \tUSB-Stick (USB 3.0) 16 GB, 32 GB, 64 GB\n \tFestplatte (USB 3.0) 500 GB\n \tSofortdownload auf Ihren Computer oder Ihr Smartphone\n\nDie Preise für unsere Speichermedien können Sie unserem Preis-Leistungs-Verzeichnis entnehmen.\n\nAlternativ können Sie auch ein eigenes Speichermedium mitsenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Medien kann MEDIAFIX digitalisieren?",
"answer": "Wir digitalisieren alle gängigen Bildmedien, wie Dias, Fotos und Negative, Schmalfilme, VHS-Kassetten und alle gängigen Videoformate wie Betamax, Betacam, U-Matic etc. sowie Tonbänder und Musikkassetten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Negativ-Formate können digitalisiert werden?",
"answer": "Ungerahmte Kleinbild-, Mittel- und Großformat-Negative\nWir digitalisieren alle ungerahmten Kleinbild-Negative sowie Mittelformat- und Großformat-Negative.\n\nSonderformateWir digitalisieren auch\n\n \tMinox- und Pocket-Negative\n \tHalbformat-Negative\n \tInstamatic-Negative\n \tPanorama-Negative\n \tMittelformat-Negative (4x4 bis 6x9 cm)\n \tGroßformat-Negative (9x12 cm und größer)\n\nBitte beachten Sie: Häufig befinden sich Sonderformate innerhalb eines Kleinbild-Negativ-Auftrags, ohne dass unsere Kunden dies wissen. Wir bieten an, diese Sonderformate mit zu digitalisieren, wenn die Kosten hierfür 100€ nicht übersteigen. Sollte das Budget von 100€ nicht ausreichen, melden wir uns bei Ihnen.\n\nWeitere Informationen zur Negativ-Digitalisierung finden Sie im unteren Bereich dieser Seite: Negative digitalisieren bei MEDIAFIX",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Schmalfilme kann ich digitalisieren lassen?",
"answer": "Wir digitalisieren Super8- und Normal8-Filme durch eine hochwertige Frame-by-Frame-Abtastung. So garantieren wir einen ruhigen Bildverlauf und die Wiedergabe in exakter Laufgeschwindigkeit von 18 oder wahlweise 24 FPS. Weitere Informationen zur Schmalfilm-Digitalisierung",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Videoformate kann ich digitalisieren lassen?",
"answer": "Wir digitalisieren die folgenden Videoformate:\n\n \tS-VHS / S-VHS-C\n \tMiniDV\n \tVideo8\n \tHi8\n \tDigital8\n \tBetamax\n \tBetacam SP\n \tU-matic\n \tVideo2000\n\nLassen Sie jetzt Ihre Videofilme digitalisieren!",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert das mit den Annahmestellen?",
"answer": "Unsere Annahmestellen sind Fotofachgeschäfte in ganz Deutschland, bei denen Sie bequem Ihre Medien abgeben können. Für nur 4,99 € je Packstück (600 x 400 x 400 mm Volumen, entspricht der Größe eines Umzugskartons) transportieren wir Ihre Medien per Kurier zu uns nach Köln und anschließend wieder zur Annahmestelle zurück. So müssen Sie Ihre Medien nicht in die Post geben und sparen in der Regel sogar noch Versandkosten. Nach abgeschlossener Digitalisierung bringen wir Ihre Medien zurück zur Annahmestelle, wo Sie diese abholen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie gelangen meine Medien zu MEDIAFIX und zurück?",
"answer": "Persönliche Anlieferung durch Sie\nGerne können Sie Ihre Medien persönlich in einer unserer Geschäfts- oder Annahmestellen abgeben.\n\nPostversand\nFür den Postversand adressieren Sie Ihre Sendung am besten als versichertes Paket bitte an:\n\nMEDIAFIX GmbH\nOskar-Jäger-Straße 127\n50825 Köln-Ehrenfeld\n\nDHL-Abholservice (derzeit kostenfrei)\nDerzeit bieten wir den DHL-Abholservice ohne Aufpreis an. Fällig wird nur das übliche Porto. Vereinbaren Sie hierzu bitte einen Termin zur Abholung mit unserem Kundenservice. Auch eine kontaktlose Abholung ist möglich.\n\nMEDIAFIX-Abhol- und Bringservice\nFür Kunden aus dem Raum Köln und Dortmund bieten wir einen persönlichen Abhol- und Bringservice an. Ein MEDIAFIX-Mitarbeiter wird Ihre Medien direkt bei Ihnen zu Hause abholen. Hierfür berechnen wir 1,00 € pro Kilometer. Auch kontaktlos möglich. Bitte sprechen Sie Ihren Wunschtermin mit unserem Kundenservice ab.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meinen Auftrag bezahlen?",
"answer": "Die Bezahlung ist vorab per Banküberweisung vorgesehen. Erst dann können wir Ihre Medien freigeben bzw. versenden. Bitte bezahlen Sie Ihren Auftrag erst nach Erhalt der Rechnung mit dem in der Rechnung angegeben Verwendungszweck.\n\nBitte beachten Sie: Für jegliche Formen der Zustellung per DHL, Bringservice oder bei Abholung in der Annahmestelle muss der Rechnungsbetrag bereits vorab beglichen worden sein. Eine Barzahlung vor Ort oder per EC-Karte ist ausschließlich in unseren Geschäftsstellen in Köln und Dortmund möglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lang sind die Bearbeitungs- und Lieferzeiten?",
"answer": "In 90% aller Fälle beträgt die Bearbeitungszeit eines Auftrags zwei bis vier Wochen. Bei sehr hoher Auslastung kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Für eine schnellere Bearbeitung bieten wir unseren Prio-, Express- oder Overnight-Service an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie läuft ein Auftrag bei MEDIAFIX ab?",
"answer": "Die wichtigsten Schritte zu Ihrem Auftrag bei MEDIAFIX:\n\n1. Stellen Sie eine unverbindliche Online-Anfrage und generieren Sie Ihr persönliches Auftragsformular\n2. Verpacken Sie Ihre Medien und legen Sie das unterschriebene Formular Ihrem Päckchen bei. WICHTIG: Ohne das Formular und Ihre Unterschrift dürfen wir Ihre Medien nicht digitalisieren!\n3. Ihr Päckchen können Sie persönlich bei uns oder in einer Annahmestelle abgeben oder per Post anliefern lassen. \n4. Digitalisierung Ihrer Medien nach Ihren Wünschen\n5. Erhalt der Rechnung und begleichen des Rechnungsbetrags\n6. Rücktransport Ihrer Medien und Daten zu Ihnen nach Hause",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel Speicherplatz brauchen die digitalisierten Medien?",
"answer": "Der benötigte Speicherplatz hängt von der gewählten Qualitätsstufe ab. Höhere Qualitäten benötigen entsprechend mehr Speicherplatz.\n\nDie Übersicht zeigt durchschnittliche Speicherwerte der unterschiedlichen Medien:\n\n\n\nMedium\nDateigröße\n\n\n\n\n\n\nDias\nca. 4 – 16 MB / Bild\n\n\nDias mit TIFF-Speicherung\nca. 100 – 140 MB / Bild\n\n\n\n\n\n\nNegative\nca. 3 – 12 MB / Bild\n\n\nNegative mit TIFF-Speicherung\nca. 100 – 140 MB / Bild\n\n\n\n\n\n\nFotos\nca. 1 – 5 MB / Bild\n\n\nFotoalben\nca. 2 – 5 MB / Bild\n\n\n\n\n\n\nS8-Filme\nca. 110 – 310 MB / 10 Minuten\n\n\n\n\n\n\nVHS\nca. 520 MB / 10 Minuten\n\n\nVHS-C\nca. 620 MB / 10 Minuten\n\n\nS-VHS\nca. 1,3 GB / 10 Minuten\n\n\nS-VHS-C\nca. 1,2 GB / 10 Minuten\n\n\nMiniDV\nca. 520 MB / 10 Minuten\n\n\nHi8\nca. 490 MB / 10 Minuten\n\n\nBetamax\nca. 1,0 GB / 10 Minuten\n\n\n\n\n\n\nAudiokassetten / Tonbänder\nca. 23 MB / 10 Minuten",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie werden meine analogen Medien gespeichert?",
"answer": "Ihre digitalisierten Medien speichern wir je nach Wunsch und Datenmenge auf:\n\nUSB-Stick\nFestplatte\nVideo-DVD\nDaten-DVD (bei MP4-Format)\noder stellen Ihnen diese per kostenlosem Sofort-Download zur Verfügung\n\nSie haben außerdem die Möglichkeit, ein eigenes Speichermedium mitzuschicken.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich meine Rechnung?",
"answer": "Ihre Rechnung erhalten Sie von uns per E-Mail. Sollten Sie diese in Ihrem Posteingangs-Ordner nicht finden, schauen Sie bitte auch im SPAM-Ordner nach.",
"language": "de"
},
{
"question": "Worauf muss ich achten, wenn ich ein eigenes Speichermedium mitsenden will?",
"answer": "Achten Sie bitte darauf, dass Ihr USB-Stick oder Ihre Festplatte\n\n \tfunktionsfähig ist\n \tleer ist\n \tgenügend Speicherplatz besitzt\n\n\nHinweise zur Formatierung:\n\nBitte formatieren Sie Ihr Speichermedium wie folgt:\n\nFür Bilder: Formatierung des Speichermediums in FAT32.\n\nFür Videos: Formatierung im Dateisystem NFTS.\n\nFür MacBooks und Apple-Rechner: Formatierung in exFAT, da nur dieses Dateisystem mit Windows und Apple gleichermaßen kompatibel ist.",
"language": "de"
}
]
|
14,938,787 | de | 42 | thehairlust.at | [
{
"question": "Beeinflussen HairLust-Nahrungsergänzungsmittel auch andere Körperhaare?",
"answer": "Nein. HairLust Nahrungsergänzungmittel unterstützen das Haarwachstum auf deiner Kopfhaut und nicht das von anderen Körperhaaren. Dein Körperhaar wird hauptsächlich von deinen Genen und Hormonen bestimmt, deswegen können unsere Nahrungsergänzungsmittel dies nicht beeinflussen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Das Produkt ist ein Vorbestellartikel, was bedeutet das für mich?",
"answer": "Es kann vorkommen, dass ein Produkt z.B. aufgrund hoher Nachfrage oder im Rahmen einer Kampagne ausverkauft ist. In einigen dieser Fälle werden wir dir ca. 2 Wochen, bevor das Produkt wieder auf Lager ist, anbieten, dass du das Produkt vorbestellen kannst, sodass du es als Erster in der Hand hältst, sobald es wieder auf Lager ist.\nWenn es sich bei einem Produkt um einen Vorbestellartikel handelt, wird dies durch ein Etikett auf dem Produktbild im Webshop sowie durch einen klaren und fettgedruckten Text in der Produktbeschreibung deutlich gekennzeichnet. Hier wird auch das voraussichtliche Versand- oder Lieferdatum angegeben.\nWenn du eine Bestellung mit einem Vorbestellartikel aufgegeben hast, wird deine Bestellung erst dann versandt, wenn das Produkt wieder auf Lager ist. Für dich bedeutet dies, dass du bei deiner Bestellung sofort eine Bestellbestätigung erhältst, aber das Geld erst dann von deinem Konto abgebucht wird, wenn das Produkt wieder auf Lager ist, und deine Bestellung an dich versandt wurde.\nWenn du deine Vorbestellung stornieren oder Änderungen an deiner Bestellung vornehmen möchtest, wende dich bitte so schnell wie möglich an den Kundenservice unter [email protected], bevor du die Bestellung aufgibst. Anschließend werden wir dir helfen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Es gibt keine neuen Informationen über den Sendungsverfolgungslink, was soll ich tun?",
"answer": "Wenn dein Paket keinen Vorbestellartikel mit verlängerter Lieferzeit enthält und nach mehr als 48 Stunden, nachdem du die Nachricht erhalten hast, dass das Paket verschickt wurde, bei der Verfolgung deines Pakets über den Sendungsverfolgungslink immer noch keine Informationen außer \"Sendung angekündigt\" angezeigt werden, kann es sein, dass dein Paket irgendwo im System hängen geblieben ist. Kontaktiere uns in diesem Fall unter [email protected] und gebe deine Bestellnummer an. Anschließend können wir den Fall genauer untersuchen und eventuell das Versandunternehmen anrufen oder das Paket weiterleiten.\nDu kannst dich auch direkt an die Österreichische Post AG wenden, um mehr über dein Paket zu erfahren. Hier musst du die Paketnummer angeben, die du beim Versand des Pakets erhalten hast.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es irgendwelche Nebenwirkungen bei der Einnahme von HairLust-Nahrungsergänzungsmittel?",
"answer": "HairLust Hair Growth Formula Gummies und Tabletten sind zu 100% natürlich und speziell für eine gesunde Ernährung und Lebensweise gedacht. Von daher sind bei der Einnahme von HairLust Hair Growth Formula Produkten keine anderen Nebenwirkungen als längeres, dickeres und gesünderes Haar bekannt. HairLust-Nahrungsergänzungsmittel sind vegan und sowohl gluten- als auch laktosefrei. Wir empfehlen dir jedoch, die Liste der Inhaltsstoffe vor der Anwendung sorgfältig zu lesen, um sicherzustellen, dass du gegen bestimmte Inhaltsstoffe keine Intoleranz bzw. Allergie hast.",
"language": "de"
},
{
"question": "Habt ihr irgendwelche Angebote oder Rabattcodes?",
"answer": "Bei HairLust gibt es nur selten Ausverkäufe und leider haben wir nicht sehr viele Angebote für unsere tollen Produkte. Wir haben uns dafür entschieden, unsere Produkte so billig wie möglich anzubieten, damit jeder eine hochwertige Haarpflege zu einem fairen Preis erhalten kann. Es kommt jedoch manchmal vor, dass wir einen Rabattcode anbieten oder exklusive Angebote anbieten. Erfahre hier mehr darüber, wie du vermeiden kannst, tolle HairLust-Angebote und Rabattcodes zu verpassen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich bereue meine Bestellung, was soll ich tun?",
"answer": "Du hast normalerweise 14 Tage Zeit, deinen Kauf bei HairLust zu stornieren. Wenn du die Bestellung bereust, schreibe uns bitte so schnell wie möglich an [email protected], damit wir dich im weiteren Verlauf beraten und dein Paket nach Möglichkeit im Auge behalten können.Du verlierst dein Widerrufsrecht, wenn du dein Produkt öffnest und benutzt oder das Siegel aufbrichst, da das Produkt aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht mehr zurückgegeben werden kann. Im Falle des Widerrufs und der Rückgabe muss das Produkt im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem du es erhalten haben.Wenn das Produkt zurückgegeben werden soll, muss es an unsere Adresse zurückgeschickt werden: HairLust ApS, Kompagnistræde 16, 2. sal. 1208 København K, Dänemark. Die Rücksendung muss auf eigene Kosten erfolgen.Bitte beachte, dass wir in einigen Fällen ein längeres Widerrufsrecht anbieten können. Dies gilt z.B. für Weihnachtsgeschenke, die du im Dezember kaufst, so dass du das Weihnachtsgeschenk für einen längeren Zeitraum als gewöhnlich umtauschen oder zurückgeben kannst. In solchen Fällen wird dieses erweiterte Widerrufsrecht in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie auf der Produktseite unter der Registerkarte \"Lieferung\" mitgeteilt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist meine Bestellung eingegangen?",
"answer": "Wenn du eine Bestellbestätigung erhältst, ist deine Bestellung korrekt ausgeführt worden. Die Bestellbestätigung enthält deine Bestellnummer und wird an die E-Mail-Adresse geschickt, die du bei der Bestellung angegeben hast. Wenn du deine Bestellbestätigung nicht in Kürze erhältst, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner oder dein Junk-Mail-, Werbe- oder Promotionsverzeichnis.\nWenn du danach immer noch keine Bestellbestätigung erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundendienst unter [email protected] und gib deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer an, die du bei der Bestellung angegeben hast. Es kann vorkommen, dass du bei der Bestellung eine falsche E-Mail-Adresse angibst. In diesem Fall können wir die Informationen im System korrigieren und manuell sicherstellen, dass du deine Bestellbestätigung sowie die Sendungsverfolgungsnummer für dein Paket erhältst.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich HairLust-Nahrungsergänzungsmittel nehmen, wenn ich schwanger bin oder stille?",
"answer": "HairLust enthält keine Inhaltsstoffe, die du während der Schwangerschaft oder Stillzeit nicht einnehmen solltest. Wie bei vielen anderen Nahrungsmitteln und Nahrungsergänzungsmitteln kann es jedoch eine gute Idee sein, vor der Einnahme die Zustimmung deines Arztes einzuholen.\nWährend der Schwangerschaft oder Stillzeit ist es ratsam, besonders darauf zu achten, welche anderen Nahrungsergänzungsmittel du einnimmst, da eine übermäßige Dosis bestimmter fettlöslicher Vitamine wie Vitamin A, D, E und K über einen längeren Zeitraum leichte Nebenwirkungen verursachen kann. Wenn du über ein spezielles Nahrungsergänzungsmittel unsicher bist, dann frage bitte deinen Arzt um Rat.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich Produkte zurückgeben oder umtauschen, nachdem ich sie geöffnet und benutzt habe?",
"answer": "Du verlierst dein Widerrufsrecht, wenn du dein Produkt öffnest und benutzt oder das Siegel aufbrichst, da das Produkt aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht mehr zurückgegeben wird. Daher kannst du ein Produkt leider nicht zurückgeben oder umtauschen, wenn es benutzt wurde oder das Siegel gebrochen wurde.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich eine Rechnung für meine Bestellung erhalten?",
"answer": "Du erhältst eine Bestellbestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, jedoch nicht automatisch eine Rechnung zusammen mit deiner Bestellung. Wenn du eine Rechnung für deine Bestellung wünschst, kannst du uns immer direkt anschreiben, und wir können dir deine Rechnung als PDF zusenden. Schreibe einfach eine E-Mail an unseren Kundenservice unter [email protected] und gebe deine Bestellnummer an, sodass wir dir weiterhelfen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem sie bereits verschickt wurde?",
"answer": "Wenn du deine Bestellung stornieren oder zurücksenden möchtest, dann schreib uns bitte so schnell wie möglich an [email protected].\nUnser Warenlager ist normalerweise unglaublich schnell darin, Bestellungen die ganze Woche über zu verpacken und zu versenden. Wenn dein Paket bereits versandt wurde, können wir es nicht nur einfach stornieren. Du hast jedoch 14 Tage Zeit, alle Bestellungen bei HairLust zu widerrufen und wir werden dich gut durch unser Rückgabeverfahren führen.\nBitte beachte, dass die Produkte im gleichen Zustand zurückgegeben werden müssen, in dem du sie erhalten hast. Wenn die Produkte in Gebrauch genommen werden oder das Siegel gebrochen wird, verlierst du dein Widerrufsrecht, da sie in diesem Fall aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können. Die Rücksendung muss auf deine Kosten erfolgen, wenn du das Paket bereits erhalten hast.\nWenn du eine Bestellung stornierst oder zurückschickst und die Rückerstattung erhältst, wird der Betrag in jedem Fall auf das Konto zurückerstattet, das mit der bei der Bestellung verwendeten Debitkarte verbunden ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Bestellung stornieren?",
"answer": "Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, dann schreib uns bitte so schnell wie möglich an [email protected]. Unser Lager ist in der Regel unglaublich schnell darin, Bestellungen die ganze Woche über zu verpacken und zu versenden und wenn dein Paket bereits versandt wurde, können wir es nicht mehr stornieren.\nWende dich daher so schnell wie möglich direkt an uns, schreibe uns deine Bestellnummer (DE gefolgt von 5 Ziffern) und die Nachricht \"Bestellung stornieren\" in das Betreff-Feld, damit wir deine Bestellung schnell im System erfassen können.\nWenn du außerhalb unserer Geschäftszeiten (werktags zwischen 10-16 Uhr) schreibst, stoppen wir deine Bestellung in den meisten Fällen trotzdem im System und du erhältst eine weitere Benachrichtigung über deine Anfrage, sobald unsere Kundendienstabteilung wieder besetzt ist.\nLeider kann es Fälle geben, in denen wir deine Anfrage nicht bearbeiten können, bevor das Paket bereits versendet wurde. Die ist beispielsweise der Fall, wenn du uns erst bezüglich deiner Stornierung kontaktierst, nachdem das Paket verpackt und versendet wurde oder wenn du uns außerhalb unserer Geschäftszeiten schreibst. In solchen Fällen kannst du die Rücksendung selbst bearbeiten und erhältst dann den vollen Betrag zurückerstattet. Bitte beachte, dass hier unsere Stornierungsbedingungen gelten und die Produkte in dem Zustand zurückgegeben werden müssen, in dem du sie erhalten hast. Wenn die Produkte in benutzt werden oder das Siegel gebrochen ist, verlierst du dein Widerrufsrecht.\nWenn du eine Bestellung stornierst und das Geld zurückerstattet bekommst, wird der Betrag in jedem Fall auf die bei der Bestellung verwendete Debitkarte zurückgezahlt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meinen Geschenkgutscheinkauf rückgängig machen und mir das Geld auszahlen lassen?",
"answer": "Geschenkgutscheine können nicht umgetauscht oder storniert werden, aber du kannst dir das Geld auf deinem Geschenkgutschein gegen eine Gebühr von 10€ auf die gleiche Kreditkarte auszahlen lassen, die für den Kauf verwendet wurde, wenn dein Geschenkgutschein einen Wert von mehr als 10€ hat.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen, nachdem sie abgeschlossen ist?",
"answer": "Sobald eine Bestellung eingegangen ist und du deine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hast, können wir weder an der Bestellung noch an den Bestelldetails Änderungen vornehmen. Wenn du Änderungen an den Lieferinformationen oder der Adresse wünschst, kann es sein, dass dies noch möglich ist, aber nur, wenn das Paket noch nicht versandt wurde. Kontaktiere so schnell wie möglich unseren Kundendienst unter [email protected].",
"language": "de"
},
{
"question": "Können Frauen das Shampoo für Männer benutzen?",
"answer": "Das grüne Hair Growth & Repair Shampoo wurde mit Fokus auf das männliche Publikum entwickelt, ist aber im Grunde ein Unisex-Produkt, das sowohl von Frauen als auch von Männern verwendet werden kann. Es eignet sich für alle Haartypen und wird besonders für Menschen empfohlen, die ein Ungleichgewicht der Kopfhaut oder Probleme mit Haarausfall sowie trockenes, feines oder dünnes Haar haben. Es enthält die gleichen aktiven veganen Mikroproteine aus Pflanzen und Reis wie die pinke Hair Growth & Repair Serie. Diese effizienten Proteine stellen die Proteine im Haar und in den Haarfollikeln von innen heraus wieder her und stärken sie und wirken aktiv an der Verlängerung des Lebenszyklus des Haares mit. Bio-Aloe Vera, grüne Minze und Olivenblattextrakt wirken nährend, kühlend und beruhigend auf eine gereizte, juckende, fettige oder trockene Kopfhaut und stimulieren gleichzeitig die Durchblutung der Haarwurzeln. Das Shampoo duftet frisch nach Minze, ein Duft, der sowohl Männer als auch Frauen anspricht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Mein Paket ist ins Stocken geraten, was soll ich tun?",
"answer": "Wenn dein Paket stecken geblieben ist und nicht innerhalb der normalen Lieferzeit bei dir angekommen ist, kann es irgendwo im System hängen geblieben oder verloren gegangen sein.\nKontaktiere uns deshalb so schnell wie möglich unter [email protected] und gib deine Bestellnummer an. Anschließend können wir den Fall genauer untersuchen und eventuell das Paket beim Versandunternehmen aufspüren lassen. Wenn das Paket verschwunden ist, können wir immer ein neues Paket an dich schicken, sodass du die bestellten Produkte, auf die du dich freust, auf alle Fälle sicher erhalten wirst.",
"language": "de"
},
{
"question": "Meine Bestellung ist auf dem Weg: Wie kann ich mein Paket verfolgen?",
"answer": "Wenn deine Bestellung in unserem Lager verpackt und an dich versandt wird, erhältst du eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung deines Pakets, damit du es auf dem Weg zu dir verfolgen kannst. Diese Informationen bestehen aus einer Paketnummer und einem Link, der dich direkt zur Website des Versandunternehmens führt, wo das Paket verfolgt werden kann.\nEs kann bis zu 24 Stunden dauern, bis das Paket zum ersten Mal gescannt wird und du kannst den Eingang und die Bearbeitung des Pakets an verschiedenen Terminals bei der Österreichischen Post AG verfolgen. Bis das Paket seinen ersten Scan bei der Österreichischen Post AG erhält, wird bei der Verfolgung des Pakets eine Nachricht wie \"Sendung angekündigt\" angezeigt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Musst du gleichzeitig mit den HairLust-Nahrungsergänzungen auch andere Präparate einnehmen?",
"answer": "Das hängt stark von den Nahrungsergänzungsmitteln ab. Du kannst problemlos zum Beispiel Fischöl und Magnesium gleichzeitig einnehmen. Wir raten jedoch davon ab, während der Einnahme von HairLust-Nahrungsergänzungsmitteln andere Multivitaminpräparate einzunehmen, da eine übermäßige Dosis bestimmter fettlöslicher Vitamine wie Vitamin A, D, E und K über einen längeren Zeitraum leichte Nebenwirkungen verursachen kann. Wenn du dir über dein spezielles Nahrungsergänzungsmittel unsicher bist, frage bitte deinen Arzt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann erhalte ich das Geld für eine stornierte Bestellung oder ein zurückgegebenes Produkt zurück?",
"answer": "Wenn du das Paket auf eigene Kosten zurückgeschickt hast, bekommst du deine Bestellung erstattet, sobald wir das Paket hier an unserer Büroadresse erhalten; HairLust ApS, Kompagnistræde 16, 2. sal. 1208 København K, Dänemark. Lege deiner Rücksendung immer einen Zettel mit deinem Namen, deiner Bestellnummer, dem Grund für die Rücksendung und deinen Kontaktdaten an, damit wir deine Bestellung schnell finden und dir den Betrag erstatten können.\nBitte beachte, dass es ab dem Zeitpunkt, an dem wir die zurückgegebenen Produkte genehmigen, 3-5 Werktage dauern kann, bis du den Betrag auf deinem Bankkonto sehen kannst. Wenn du einen Kauf stornieren oder zurückgeben und die Rückerstattung erhalten, wird der Betrag in jedem Fall auf das Konto zurückgezahlt, das mit der bei der Bestellung verwendeten Debitkarte verbunden ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann sollte ich das Nahrungsergänzungsmittel einnehmen?",
"answer": "Wir empfehlen die Einnahme von Hair Growth Formula Tablets oder Gummies zusammen mit einer Hauptmahlzeit und einem Glas Wasser. \nWenn du die Hair Growth Formula Tablets verwendest, empfehlen wir dir, täglich 2 Tabletten zur selben Zeit einzunehmen. Wenn du die Hair Growth Formula Gummies verwendest, empfehlen wir dir, täglich 3 Gummies zur selben Zeit einzunehmen. Es macht keinen Unterschied, ob du die Nahrungsergänzungsmittel über den Tag verteilst oder zur gleichen Zeit einnimmst. Der Grund, warum wir empfehlen, sie zusammen einzunehmen, ist lediglich dafür gedacht, dass du die Einnahme nicht vergisst. \nDie empfohlene Tagesdosis sollte nicht überschritten werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann verfällt mein Geschenkgutschein?",
"answer": "Dein Geschenkgutschein verfällt automatisch 2 Jahre nach dem Ausstellungsdatum.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann wird das Geld von meinem Konto abgebucht?",
"answer": "Wir werden das Geld für deine Bestellung erst dann abbuchen, wenn deine Bestellung in unserem Lager verpackt und an dich versandt wird. Wenn dies geschieht, wird deiner Bestellung eine Paketnummer zugewiesen, und du erhältst eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer sowie einen Link, mit dem du das Paket auf dessen Weg verfolgen kannst.\nDu kannst das Paket verfolgen, wenn es an den Terminals des Versandunternehmens und bei der Lieferung gescannt wird. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis der erste Scan erscheint. Ab dann solltest du das Paket über die Sendungsverfolgungsnummer verfolgen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Unterschied zwischen Hair Growth Formula Gummies und Tablets?",
"answer": "Der Hauptunterschied zwischen HairLust Hair Growth Formula Gummies und HairLust Hair Growth Formula Tablets besteht darin, dass unsere Kauvitamine für Menschen geeignet sind, die nicht gerne Tabletten schlucken. Die meisten Inhaltsstoffe sind gleich. HairLust Hair Growth Formula Tablets sind jedoch etwas wirkungsvoller und enthalten eine konzentriertere Menge einiger Inhaltsstoffe sowie eine etwas breitere Palette von Inhaltsstoffen, einschließlich Kieselsäure und guter Aminosäuren. Die Tabletten mögen daher etwas besser erscheinen, aber dies ist ein Präferenzfall, da die Kauvitamine eine angenehmere Erfahrung mit deiner täglichen Ernährung bieten können.\nBeide Produkte sind sowohl für Veganer geeignet als auch gluten- und laktosefrei.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Unterschied zwischen den Haarmasken?",
"answer": "Welche Haarmaske du benötigst, hängt vom Zustand deiner Haare, sowie deren Bedürfnisse ab.Unsere Protein Reconstructor Hair Mask baut trockenes, krauses und chemisch geschädigtes Haar in der Tiefe wieder auf. Sie enthält aktive Mikroproteine aus einem innovativen Hefeextrakt namens Dynagen ™, das Schlüsselproteine wie Kollagen und Keratin in den Haarfollikeln und im Haar wieder aufbaut & erhöht und so zu einem gesünder aussehendem und kräftigerem Haar führt. Studien mit dieser Formel zeigen eine Reduzierung des Haarausfalls in nur drei Wochen und eine signifikante Verbesserung von Fülle und Glanz nach ca. 90 Tagen *. Darüber hinaus hat der Bio-Maulbeerextrakt eine feuchtigkeitsspendende und beruhigende Wirkung auf trockenes Haar. Dank der antioxidativen Eigenschaften der Vitamine A, C, E und Ellagsäure können Maulbeeren schädlichen Einflüssen der Sonne entgegenwirken und durch UV-Strahlen verursachte Schäden reduzieren.\nDie Protein Reconstructor Hair Mask gibt dem Haar daher 1-3 Mal im Monat einen zusätzlichen, aufbauenden Proteinschub und wird bei trockenem, krausem und geschädigtem Haar empfohlen, insbesondere wenn dieses durch chemischen Behandlungen geschädigt wurde.Unsere Hair Growth & Protection Hair Mask ist eine feuchtigkeitsspendende und nährende Haarmaske, die 1-2 Mal pro Woche angewendet werden kann. Sie enthält einige sehr feuchtigkeitsspendende Extrakte aus zum Beispiel organischem Acai und Hafer, die beide nährend und antioxidativ auf Haar und Haut wirken und dazu beitragen, den Feuchtigkeitsgehalt des Haares zu erhalten und zu verbessern. Darüber hinaus enthält es aktive Mikroproteine aus einem Reis-Extrakt namens Protectagen ™, das die Proteine in den Haarwurzeln wieder aufbaut und Schäden an den Haarzellen verhindert, die Haarstruktur verbessert und gespaltene Haarspitzen minimiert.Die Hair Growth & Protection Hair Mask wird für normales und trockenes Haar empfohlen, das im Alltag zusätzliche Pflege und Nahrung benötigt.\nBeide Haarmasken enthalten auch eine aktive Formel von pflanzlichen Mikroproteinen namens Gluadin® Kera-P LM, die die Proteine im Haar von innen heraus stärken und wieder aufbauen. Diese Formel kann Spliss und Haarbruch um bis zu 20% minimieren, während die allgemeine Gesundheit des Haares um bis zu 60% verbessert werden kann.\nDie beiden Haarmasken können also etwas unterschiedlich sein und sich daher unglaublich gut ergänzen.\nTIPP: Gebe deinem Haar eine gründlichere Behandlung, wenn mehr Zeit zur Verfügung steht. Lasse die Haarmaske unter einem Turbantuch im Haar sitzen und genieße ein gutes Buch oder einen Film, oder gönn dir eine Gesichtsmaske und ein warmes Fussbad. Spüle sie gut aus und beende die Behandlung mit einer Spülung. Du kannst die Haarmaske auch über Nacht einwirken lassen und sie dann am nächsten Morgen ausspülen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist die maximale Betragshöhe auf HairLust Geschenkgutschein?",
"answer": "Du kannst Geschenkgutscheine im Wert von 10€, 20€, 50€ und 100€ zur Verwendung auf <link> kaufen. Du kannst jedoch mehrere Geschenkgutscheine gleichzeitig kaufen und sie so zum gewünschten Betrag kombinieren.\nBeim Kauf von Geschenkgutscheinen kannst du keine anderen Angebote und Rabatte in Anspruch nehmen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert, wenn ich die Nahrungsergänzungsmittel nicht mehr nehme?",
"answer": "Du kannst die Einnahme von HairLust Hair Growth Formula Gummies oder Tabletten jederzeit beenden. Wir können dir jedoch nicht garantieren, dass die Ergebnisse, die du in deiner Zeit mit dem Nahrungsergänzungsmittel erzielt hast, auch dann noch anhalten, wenn du das unsere Nahrungsergänzungsmittel absetzt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sagen unsere Kunden über unsere Produkte?",
"answer": "HairLust - Funktioniert es? Das gilt für die überwiegende Mehrheit unserer Kunden! Jeden Tag teilen sie ihre Erfahrungen und Empfehlungen mit HairLust und wir lassen diese mehr als 2000 Bewertungen für sich selbst sprechen. Nachfolgend findest du eine kleine Auswahl der Rezensionen, die wir jeden Tag erhalten. Weitere Rezensionen zu HairLust findest du auf dieser Seite. \n\n\n Trustpilot",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Zahlungsmöglichkeiten kann ich nutzen?",
"answer": "Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: Paypal und Debitkarten (VISA und Mastercard).",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches Shampoo & Conditioner ist das richtige für mich?",
"answer": "Welches HairLust Shampoo oder welche Pflegespülung du benötigst, hängt von deinem Haartyp und den Eigenschaften ab, die deine Produkte haben sollen.\nAlle HairLust Shampoos und Pflegespülungen sind frei von Silikon, SLS, SLES, Parabenen und Phthalaten. Außerdem sind alle vegan zertifiziert und tierfreundlich hergestellt.\nDie pinke Hair Growth & Repair Serie besteht aus einem proteinreichen und aufbauendem Shampoo und Conditioner für trockenes, kaputtes oder dünnes Haar. Es ist für alle Haartypen geeignet, wurde jedoch speziell entwickelt, um trockenem und geschädigtem Haar entgegenzuwirken sowie das Haar in der Tiefe zu stärken, zu reparieren und zu pflegen, sodass das Haar wieder zum Leben erweckt wird, das Gleichgewicht der Kopfhaut wiederhergestellt wird und dein Haar lang und kräftig wachsen kann, ohne zu brechen. Die Wirkstoffe, darunter vegane Mikroproteine und Bio-Extrakte aus zum Beispiel Aloe Vera, Mango, Heidelbeere und Granatapfel, dringen tief in das Haar und die Haarwurzeln ein, bauen die Kraft und Vitalität des Haares von der Wurzel bis zur Spitze wieder auf, schützen das Haar vor UV-Strahlen und beruhigen eine gereizte Kopfhaut. Die beiden Produkte duften süß nach frischen Äpfeln.\nDas grüne Hair Growth & Repair Shampoo wurde mit einem Fokus auf das männliche Publikum entwickelt, ist aber im Grunde ein Unisex-Produkt, das sowohl von Frauen als auch von Männern verwendet werden kann. Es ist für alle Haartypen geeignet und wird besonders für Männer empfohlen, die ein Ungleichgewicht der Kopfhaut oder Probleme mit Haarausfall und trockenem, feinem oder dünnem Haar haben. Es enthält die gleichen aktiven veganen Mikroproteine aus Pflanzen und Reis wie die pinke Serie. Diese wirksamen Proteine stellen die Proteine im Haar und in den Haarfollikeln von innen wieder her, stärken sie und arbeiten aktiv an der Verlängerung des Lebenszyklus des Haares. Bio-Aloe Vera, grüne Minze und Olivenblattextrakt wirken nährend, kühlend und beruhigend auf eine gereizte, juckende, fettige oder trockene Kopfhaut und stimulieren gleichzeitig die Durchblutung der Haarwurzeln. Das Shampoo duftet frisch nach Minze.\nDie lila Hair Growth & Repair Serie ist eine Silberserie, die für blondes, hellbraunes oder graues Haar entwickelt wurde. Sie enthält violette Farbpigmente, die auf gelben und orangefarbenen Untertönen in hellem oder grauem Haar glänzen und verhindern, dass die Haarfarbe mit der Zeit verblasst. Kreatin, Vitamin B5 und organische Pflanzenextrakte Aloe Vera, Mangoextrakt und Süßholzwurzelextrakt haben feuchtigkeitsspendende und entzündungshemmende Eigenschaften, die das Haar nähren, befeuchten und schützen. Die Serie kann als primäres Shampoo und Conditioner bei jeder Haarwäsche verwendet werden, oder einfach, wenn du den hellen Lidern einen extra aufhellenden Touch verleihen möchtest. Du kannst diese Serie auch mit den anderen HairLust Hair Growth & Repair-Produkten kombinieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer kann die HairLust-Nahrungsergänzungsmittel verwenden?",
"answer": "HairLust Hair Growth Formula Gummies und Tablets können von jedem verwendet werden, der sich schönes und kräftiges Haar wünscht. Solltest du ein Medikament einnehmen, schwanger sein oder unter 11 Jahre alt sein, dann solltest du vor der Einnahme deinen Arzt konsultierien.\nWir haben 4 verschiedene Nahrungsergänzungsmittel für Haare, 2 für Männer und 2 für Frauen. Sie sind jeweils speziell für jedes Geschlecht, unsere Ernährungsbedürfnisse und die Unterschiede, die unser Körper in Bezug auf die Art und Weise hat, wie wir Nährstoffe verstoffwechseln und worauf die Kopfhaut und die Haarfollikel am besten reagieren, entwickelt worden. Alle Inhaltsstoffe werden sorgfältig dosiert und so zusammengestellt, dass Synergieeffekte entstehen, sodass der Körper alle Inhaltsstoffe bestmöglich aufnehmen und den vollen Nutzen daraus ziehen kann. Daher ist es wichtig, eines der Nahrungsergänzungsmittel einzunehmen, das auf dein Geschlecht abgestimmt ist.\nWir raten davon ab, während der Einnahme von HairLust-Nahrungsergänzungsmitteln andere Vitaminpräparate einzunehmen, da eine übermäßige Dosis bestimmter fettlöslicher Vitamine wie Vitamin A, D, E und K über einen längeren Zeitraum leichte Nebenwirkungen verursachen kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer liefert meine Bestellung?",
"answer": "Für alle Bestellungen ab 39€ bieten wir österreichweit einen kostenlosen Versand mit der Österreichischen Post AG. Bei Bestellung bis zu einem Warenwert von 39€ fallen Versandkosten in Höhe von 5.95€ an.\nAbhängig von der Art der Lieferung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit für gewöhnlich 3-5 Tage. Alle Pakete können online nachverfolgt werden. Bitte beachte, dass die Lieferzeit für vorbestellte Produkte variieren kann. Wenn dies der Fall ist, findest du die zu erwartende Lieferzeit auf der Produktseite.\nMit Vollendung der Bestellung stimmst du gleichzeitig den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Österreichischen Post AG zu. Erfahre mehr auf der Website des Lieferanten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erhalte ich meinen Geschenkgutschein?",
"answer": "Wenn du bei HairLust einen Geschenkgutschein kaufst, erhältst du ihn wenige Minuten nach der Bestellung direkt in deinem Posteingang. Wenn der Geschenkgutschein als Geschenk verwendet werden soll, so kannst du ihn einfach ausdrucken oder als E-Mail an den Empfänger weiterleiten.\nVergewissere dich, dass du die richtige E-Mail-Adresse angibst, damit der Geschenkgutschein sicher an den richtigen E-Mail-Posteingang geschickt werden kann.\nDer Geschenkgutschein hat einen persönlichen Code, der bei der Bezahlung auf unserer Website eingegeben werden muss. Wenn der Code korrekt eingegeben wird, wird der Betrag automatisch abgezogen. Wenn beim ersten Einkauf nicht der gesamte Gutschein verwendet wird, dann hebe diesen gut auf und verwende den Code beim nächsten Einkauf erneut.\nDer Geschenkgutschein ist 2 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich ein bei HairLust gekauftes Produkt reklamieren?",
"answer": "Wenn das Produkt fehlerhaft, beanstandet oder während des Versands beschädigt wurde, so dass du es nicht in einem ordnungsgemäßen Zustand erhalten hast, solltest du dich immer direkt mit uns unter [email protected] in Verbindung setzen, damit wir dir helfen und das Problem lösen können. Gib immer deine Bestellnummer an (AT gefolgt von 5 Ziffern) und füge ein Bild des Produkts bei, welches du reklamieren möchtest, aus dem klar ersichtlich ist, welcher Fehler am Produkt vorliegt oder wie das Produkt während des Versands beschädigt wurde. Anschließend werden wir tun, was wir können, um die Angelegenheit zu regeln.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?",
"answer": "Bitte kontaktiere uns unter [email protected]. Wir werden dir die erforderlichen Versandanweisungen für dein Rücksendepaket zukommen lassen. Die Kosten für die Rücksendung, einschließlich Rückversand und Steuern, musst du selbst tragen. Wenn du Produkte erhältst, die beschädigt oder defekt sind, lies den Abschnitt \"Ich habe ein falsches oder defektes Produkt erhalten\" weiter unten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie schnell kann ich Ergebnisse erwarten, wenn ich HairLust-Nahrungsergänzungsmittel einnehme?",
"answer": "Da HairLust Hair Growth Formula Gummies und Tabletten nur natürliche Inhaltsstoffe enthalten, ist es von Person zu Person verschieden, wie schnell Ergebnisse sichtbar werden. Die meisten Kunden erleben eine positive Wirkung nach ca. 1-3 Monaten der Anwendung. Es dauert nämlich eine gewisse Zeit, bis sich der Körper an solche Ernährungsumstellungen gewöhnt hat, und jeder Körper ist anders. Deshalb muss HairLust mindestens 1-3 Monate lang angewendet werden, bevor die Ergebnisse ernsthaft sichtbar und spürbar werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie schnell werden meine Haare wachsen, wenn ich HairLust-Nahrungsergänzungsmittel einnehme?",
"answer": "Da HairLust Hair Growth Formula Gummies und Tabletten nur natürliche Inhaltsstoffe enthalten, sind die Ergebnisse von Person zu Person verschieden. Unsere Kunden berichten von einem Haarwachstum von durchschnittlich ca. 2-3 cm pro Monat, wobei die Haare in der Regel ohne die Einnahme von HairLust 1 cm pro Monat wachsen.\nWie schnell du die Ergebnisse siehst, ist ebenfalls von Person zu Person unterschiedlich, aber die meisten Kunden sehen positive Effekte bereits nach ca. 3 Monaten der Anwendung. Es dauert nämlich einige Zeit, bis sich der Körper an solche Ernährungsumstellungen gewöhnt hat wobei ebenfalls berücksichtigt werden muss, dass jeder Körper anders ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie sehen eure Retouren-Richtlinien aus?",
"answer": "Wenn du bei <link> einkaufst, hast du 14 Tage Zeit, um zu eine Bestellung zu stornieren. Das bedeutet, dass du ab dem Lieferdatum dein Paket mit ungeöffneten und unbenutzten Produkten innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden kannst, wenn du deine Meinung geändert und die Bestellung bereust. Wenn du deinen Kauf stornierst, werden die Versandkosten für die Rücksendung nicht erstattet.\n\nAllgemeine Umtauschbedingungen:\n\n Der Artikel ist unbeschädigt und in unversehrter Verpackung\n Du kannst eine gültige Bestellnummer vorlegen\n Bei Artikeln, die mit einer Kreditkarte gekauft wurden, wird der Betrag auf die gleiche Kreditkarte oder auf eine Geschenkkarte zurücküberwiesen\n Bei Artikeln, die mit Geschenkkarten gekauft wurden, werden diese auf einer Geschenkkarte zurückgegeben\n Der Artikel muss spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast, umgetauscht werden",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie unterscheiden sich die HairLust-Nahrungsergänzungsmitteln für Männer und Frauen?",
"answer": "Wir haben 4 verschiedene Nahrungsergänzungsmittel für Haare, 2 für Männer und 2 für Frauen in Gummie oder Tablettenform. Sie sind jeweils speziell für jedes Geschlecht, unsere Ernährungsbedürfnisse und die Unterschiede, die unser Körper in Bezug auf die Art und Weise, wie wir Nährstoffe umwandeln, sowie in Bezug darauf, wie Kopfhaut und Haarfollikel am besten reagieren, entwickelt worden. Alle Inhaltsstoffe sind sorgfältig dosiert und so zusammengestellt, dass Synergieeffekte entstehen, sodass der Körper alle Inhaltsstoffe bestmöglich aufnehmen und den vollen Nutzen daraus ziehen kann. Daher ist es wichtig, eines der Nahrungsergänzungsmittel einzunehmen, welches an dein Geschlecht angepasst ist.\nWir haben unsere Produkte auf der Grundlage von Studien entwickelt, die getrennt an Männern und Frauen durchgeführt wurden. Es gibt einige Unterschiede in Bezug darauf, was am besten auf das Haar wirkt. Darüber hinaus gibt es natürlich auch Unterschiede zwischen den natürlichen Farb- und Geschmackskomponenten unserer Gummies, die ebenfalls an das Geschlecht angepasst sind.\nWenn du dir die Inhaltsstoffe anschaust und unsere Gummies für Männer und Frauen vergleichst, dann gibt es nicht annähernd so viele Unterschiede im Vergleich zu unseren Nahrungsergänzungsmittel in Tablettenform. Die Hair Tablets können etwas besser wirken, da das Spektrum der Inhaltsstoffe größer ist. Die Gummies für Männer enthalten mehr Zink und zusätzlich Selen, das in den Gummies für Frauen nicht enthalten ist. Andererseits enthalten die Gummies für Frauen Vitamin C, was bei den Gummies für Männer nicht enthalten ist.\nWenn du dir die Inhaltsstoffe ansiehst und unsere Hair Growth Formula Tablets für Männer und Hair Growth Formula Tablets für Frauen vergleichst, gibt es eine Reihe von Unterschieden. Zum Beispiel enthalten die Hair Growth Formula Tablets für Frauen Agar-Pilzextrakt, der reich an Kieselsäure ist, was bei den Hair Growth Formula Tablets für Männer nicht der Fall ist. Die Tabletten für Männer enthalten leicht unterschiedliche Aminosäuren sowie zusätzlich Kupfer. \nFolglich sind alle unsere Nahrungsergänzungsmittel speziell auf die körperlichen Unterschiede von Männern und Frauen abgestimmt. Es gibt jedoch auch einige gemeinsame Nenner, z.B. haben alle Nahrungsergänzungsmittel einen Biotin-Gehalt von 5.000 mcg.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie verwende ich die HairLust-Produkte?",
"answer": "Die Gebrauchsanweisung ist für jedes Produkt unterschiedlich. Schaue deshalb auf der Produktseite unter dem Reiter \"Anwendung\" nach und erfahre mehr darüber, wie du das Produkt von HairLust, an dem du interessiert bist, am besten anwendest.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie verwende ich die leere Verpackung am besten wieder?",
"answer": "Wir von HairLust schätzen dich und die Welt, in der wir leben! Deshalb gehen wir sehr detailliert darauf ein, was mit unseren Produkten geschieht, nachdem du sie genossen, benutzt und entleert hast.\nAlle Verpackungen unserer Produkte sind zu 100 % wiederverwertbar, egal ob es sich dabei um Kunststoff, Karton oder Glas handelt und wir hoffen, dass unsere Kunden uns dabei helfen, die Verpackung korrekt zu recyceln. Deshalb haben wir einen umfassenden Leitfaden darüber erstellt, welche Arten von Verpackungen wir verwenden und wie du sie am besten wiederverwerten kannst. Diesen Leitfaden findest du hier.\nWenn du der kreative Typ Mensch bist, der es liebt, alten Dingen neues Leben einzuhauchen, dann haben wir einige andere großartige Ideen, wie du deine gebrauchten HairLust-Verpackungen in etwas völlig Neues verwandeln kannst, was du zu Hause zum Beispiel als Dekoration verwenden kannst. Inspiriere dich hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie wirken die HairLust Hair Growth Formula Nahrungsergänzungsmittel?",
"answer": "HairLust Hair Growth Formula enthält alle nötigen Vitamine, Mineralien, Aminosäuren und andere Nährstoffe, die dein Körper benötigt, um ein langes und gesundes Haar wachsen zu lassen. Der hohe Gehalt an unter anderem Biotin, Zink und B-Komplex hilft, den Haarwachstumszyklus zu normalisieren um so dazu beizutragen, dass sich der Anteil der wachsenden Haarfollikel erhöht.\nUnsere einzigartige Formel hat bei vielen unserer Kunden erstaunliche Ergebnisse erzielt. Die meisten von ihnen erleben nach der Anwendung von HairLust-Produkten sowohl ein schnelleres als auch stärkeres Haarwachstum. Die Wirkung ist von Person zu Person unterschiedlich, aber die meisten Kunden berichten von einer positiven Wirkung nach ca. 3 Monaten der Anwendung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo werden die Produkte hergestellt?",
"answer": "Die überwiegende Mehrheit unserer Produkte wird innerhalb der dänischen Grenzen hergestellt. Unser Zubehör hingegen in der EU und in Asien.\nAlle unsere Produkte werden von sehr sorgfältig ausgewählten Herstellern hergestellt, sodass die Produkte allen Anforderungen und Normen in Österreich und der EU entsprechen. Natürlich muss bei der Herstellung und dem Vertrieb der Produkte immer auch die Logistik berücksichtigt werden. Jedoch versuchen wir, alle Prozesse so weit wie möglich zu optimieren um somit die Auswirkungen, die wir auf die Umwelt haben, zu minimieren. Dennoch werden wir natürlich keine Kompromisse bei der Qualität unserer Produkte eingehen.",
"language": "de"
}
]
|
1,694,938 | de | 41 | hannoversche.de | [
{
"question": "Bezieht sich die Sofortleistung im Exklusiv-Tarif bei fallenden Versicherungssummen auf die Ursprungshöhe oder die aktuelle Höhe?",
"answer": "Die Sofortleistung im Exklusiv-Tarif bezieht sich bei der fallenden Versicherungssumme immer auf die jeweils aktuelle Höhe.",
"language": "de"
},
{
"question": "Braucht die Hannoversche meinen Kreditvertrag als Gegenstand?",
"answer": "Nein, Ihr Kreditvertrag wird von der Hannoverschen zum Abschluss der Restschuldversicherung nicht benötigt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Fällt beim Todesfall eine Erbschaftssteuer an?",
"answer": "Dies ist von Fall zu Fall unterschiedlich und von der Vertragskonstellation abhängig. Wird bei Tod der versicherten Person die Versicherungsleistung fällig und diese nicht an den Versicherungsnehmer ausgezahlt, kann eine Erbschaftssteuer anfallen. Denn bei Auszahlung an einen anderen als den Versicherungsnehmer unterliegt die Versicherungssumme grundsätzlich der Erbschaftssteuerpflicht. Hier finden Sie wichtige Hinweise zur Erbschaftssteuer.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist die Partner-Risikolebensversicherung günstiger als zwei Einzelverträge?",
"answer": "Die Beiträge zur verbundenen Risikolebensversicherung sind nur dann günstiger, wenn beide Personen dasselbe Risiko besitzen. Raucher und Nichtraucher werden beispielsweise immer als Raucher in einem Partnervertrag benannt. In so einem Fall ist der Abschluss von zwei getrennten Verträgen in der Regel günstiger.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich den Vertrag auch kündigen, wenn zum Beispiel mein Kredit noch nicht abbezahlt ist?",
"answer": "Ja, Sie haben ein monatliches Kündigungsrecht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Leistet die Hannoversche auch, wenn ich bereits Krebs hatte und jetzt einen Vertrag abschließe?",
"answer": "Ja. Wenn wir Ihren Antrag annehmen, sind auch zukünftige Krebsdiagnosen mit versichert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Leistet die Partner-Risikolebensversicherung doppelt?",
"answer": "Nein, eine Partner-Risikolebensversicherung leistet nur einmalig. Auch wenn beide versicherten Personen versterben, wird die Versicherungssumme nur einmal ausgezahlt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich Krankheiten nach dem Vertragsabschluss nachmelden?",
"answer": "Nein, wenn der Vertrag einmal abgeschlossen ist, brauchen Sie uns später auftretende Krankheiten nicht nachzumelden. Lediglich bei einer Änderung des Raucherstatus müssen Sie uns informieren, d.h. wenn Sie später mit dem Rauchen beginnen, müssen Sie uns das mitteilen. In diesem Fall behalten wir uns vor, einen Nichtraucher- auf einen Rauchertarif mit etwas höheren Prämien umzustellen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich den Rauchertarif wählen, wenn ich E-Zigaretten rauche?",
"answer": "Ja, das Inhalieren von Nikotin mittels E-Zigaretten (E-Zigarre, E-Pfeife) gilt als ähnlich schädlich wie konventionelles Rauchen. Daher ist in diesem Fall der Rauchertarif maßgebend.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich zum Arzt, wenn ich eine Risikolebensversicherung abschließe?",
"answer": "Nur bei hohen Summen: Bis zu einer Todesfallsumme von 500.000 Euro reicht die Beantwortung einiger Gesundheitsfragen durch Sie aus. Erst darüber hinaus wird zusätzlich eine ärztliche Untersuchung erforderlich. Im Bereich zwischen 500.000 und 1.000.000 Euro – bei einem Eintrittsalter bis 49 Jahren – kann die Untersuchung auch bequem bei Ihnen zuhause durch unseren Medical Home Service erfolgen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind die Beiträge zur Risikolebensversicherung steuerlich absetzbar?",
"answer": "Im Rahmen des Sonderausgabenabzugs können die Beiträge zu einer Risikolebensversicherung steuerlich absetzbar sein. Die Beiträge gelten als sonstige Vorsorgeaufwendungen und unterliegen damit der Höchstbetragsregelung von 1.900 EUR im Jahr für Angestellte, Beamte, Rentner und Pensionäre sowie von 2.800 EUR für Selbstständige. Sofern Sie diese Höchstbeträge für Sonderausgaben mit Ihren übrigen Vorsorgeaufwendungen wie z. B. Krankenversicherungsbeiträgen nicht ausschöpfen, wirken sich die Beiträge zur Risikolebensversicherung steuermindernd aus. Ausführliche Informationen zur steuerlichen Behandlung der Risikolebensversicherung finden Sie in unserer Broschüre \"Steuern und Lebensversicherung\".",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann gelte ich als Nichtraucher?",
"answer": "Nichtraucher ist, wer in den vergangenen 12 Monaten bzw. 10 Jahren (abhängig vom gewählten Tarif) vor Antragstellung kein Nikotin aktiv konsumiert hat (dazu gehören auch Kautabak, Schnupftabak und Wasserpfeife).",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum leistet die Hannoversche entweder bei Diagnose Herzinfarkt oder bei Diagnose Schlaganfall?",
"answer": "Die vorliegende Grunderkrankung bei einem Herzinfarkt oder einem Schlaganfall ist sehr ähnlich. Bei einem Herzinfarkt wird durch eine akute Unterversorgung mit Sauerstoff Herzmuskelgewebe zerstört. Bei einem Schlaganfall führt eine plötzliche Unterversorgung des Gehirns mit Sauerstoff zu Komplikationen. In beiden Fällen sind verstopfte Blutgefäße für die Durchblutungsstörungen verantwortlich. Weitere nützliche Informationen finden Sie auf diesen Seiten: Deutsche Herzstiftung e.V. Deutsche Schlaganfall Hilfe",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum werden Raucher mit Personen gleichgestellt, die einmal im Jahr eine Zigarette rauchen?",
"answer": "Bereits eine Zigarette im Jahr kann Ihrem Körper Schaden zufügen oder Sie abhängig machen. Deshalb unterscheiden wir nicht zwischen Rauchern und Gelegenheitsrauchern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was genau bedeutet zusätzliche Sofortleistung? In welchem Zeitraum wird die zusätzliche Leistung erbracht?",
"answer": "Für die Diagnosen Krebs und Herzinfarkt, im Sinne der Versicherungsbedingungen, gilt grundsätzlich, dass die Sofortleistung auch sofort gezahlt wird, sofern alle erforderlichen Unterlagen zur Leistungsbeurteilung vorliegen. Bei der Diagnose Schlaganfall erfolgt eine Beurteilung der Diagnose frühestens 3 Monate nach der Diagnose.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Unterschied zwischen Zahl- und Tarifbeitrag?",
"answer": "Der Zahlbeitrag (Nettobeitrag) ist der tatsächlich zu zahlende Beitrag. Dieser ist geringer als der Tarifbeitrag (Bruttobeitrag), da sofort gutgeschriebene Gewinne, die wir für Sie erwirtschaften, den Beitrag reduzieren. Denn die Tarifbeiträge werden so kalkuliert, dass auch bei einem schlechten Verlauf die versicherten Leistungen erbracht werden können. Arbeitet die Hannoversche z.B. kostengünstiger als veranschlagt, entstehen Überschüsse. Diese Überschussanteile werden gleich von Ihrem Tarifbeitrag abgezogen (Sofortgutschrift), Sie zahlen also nur den Zahlbeitrag. Wichtig für Sie: So lange die Sofortgutschrift nicht gesenkt wird, zahlen Sie den geringeren Zahlbeitrag. Für die Zukunft können diese Gewinne nicht garantiert werden, d.h. der Zahlbeitrag kann sich in Abhängigkeit von der Höhe der Gewinnbeteiligung ändern. Im positiven Verlauf kann der Zahlbeitrag sogar noch absinken, im Extremfall kann er allerdings nur bis zum garantierten Tarifbeitrag ansteigen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Unterschied zwischen Zahl- und Tarifbeitrag?",
"answer": "Der Zahlbeitrag (Nettobeitrag) ist der tatsächlich zu zahlende Beitrag. Dieser ist geringer als der Tarifbeitrag (Bruttobeitrag), da sofort gutgeschriebene Gewinne, die wir für Sie erwirtschaften, den Beitrag reduzieren. Denn die Tarifbeiträge werden so kalkuliert, dass auch bei einem schlechten Verlauf die versicherten Leistungen erbracht werden können. Arbeitet die Hannoversche z.B. kostengünstiger als veranschlagt, entstehen Überschüsse. Diese Überschussanteile werden gleich von Ihrem Tarifbeitrag abgezogen (Sofortgutschrift), Sie zahlen also nur den Zahlbeitrag. Wichtig für Sie: So lange die Sofortgutschrift nicht gesenkt wird, zahlen Sie den geringeren Zahlbeitrag. Für die Zukunft können diese Gewinne nicht garantiert werden, d.h. der Zahlbeitrag kann sich in Abhängigkeit von der Höhe der Gewinnbeteiligung ändern. Im positiven Verlauf kann der Zahlbeitrag sogar noch absinken, im Extremfall kann er allerdings nur bis zum garantierten Tarifbeitrag ansteigen. Übrigens: Bei der Zahlungsweise können Sie wählen zwischen jährlichen, halbjährlichen, vierteljährlichen und monatlichen Beiträgen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein Risikozuschlag?",
"answer": "Ein Risikozuschlag wird in der Risikolebensversicherung dann erhoben, wenn die versicherte Person beruflich, in seiner Freizeit oder aus gesundheitlichen Gründen einem erhöhten Todesfallrisiko ausgesetzt ist. Diese Risiken erhöhen in der Regel den Versicherungsbeitrag.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein Versicherungsnehmer? Wer ist an einer Risikolebensversicherung beteiligt?",
"answer": "Grundsätzlich kennt eine Risikolebensversicherung drei Beteiligte: Den Versicherungsnehmer: Er schließt den Vertrag ab und bezahlt in der Regel die Beiträge. Er hat die Rechte und Pflichten an dem Versicherungsvertrag. Die versicherte Person: Ihr Todesfall führt zur Auszahlung der Versicherungssumme. Die bezugsberechtigte Person: Sie empfängt im Leistungsfall in der Regel die Versicherungssumme. Dies bedeutet jedoch nicht, dass drei verschiedene Personen Bestandteil des Vertrags sein müssen. Der Versicherungsnehmer hat hier einen großen Gestaltungsspielraum. Er oder sie legt fest, wer die versicherte Person und wer die bezugsberechtigte Person ist. Versicherungsnehmer und versicherte Person können, müssen aber nicht zwingend identisch sein. Als Versicherungsnehmer können Sie sich selbst (Ihr Leben) oder auch das Leben Ihres Ehepartners, Geschäftspartners, Mitarbeiters oder anderer Personen versichern. Die Beiträge zur Risikolebensversicherung zahlt häufig der Versicherungsnehmer selbst. Er ist aber berechtigt, einen abweichenden Beitragszahler anzugeben, dessen Einverständnis vorausgesetzt. Der Versicherungsnehmer bestimmt auch, wer im Todesfall der versicherten Person die Versicherungssumme erhalten soll und erhält die Versicherungs-Police. Bezugsberechtigter kann der Versicherungsnehmer selbst, aber auch jede andere Person oder Institution sein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist, wenn ich in beispielsweise 2 Jahren anfange zu rauchen?",
"answer": "Wenn Sie einen Nichtrauchertarif abgeschlossen haben, müssen Sie uns sofort schriftlich anzeigen, wenn Sie mit dem Rauchen begonnen haben. Die Versicherung wird dann ab dem nächsten Monatsersten auf den Rauchertarif umgestellt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist, wenn ich kurz nach Vertragsschluss erkranke? Gelten Wartezeiten?",
"answer": "Wenn innerhalb der ersten 3 Monate ab Versicherungsbeginn erstmalig Symptome einer Krebserkrankung auftreten oder die entsprechende Diagnose erfolgt, wird keine Sofortleistung erbracht. Diese Wartezeiten gelten nur für die Sofortleistung bei der Diagnose Krebs.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist, wenn ich nach einem Schlaganfall körperlich nicht beeinträchtigt bin?",
"answer": "Der Schlaganfall muss zu einem dauerhaften und objektivierbaren motorischen Funktionsausfall führen und in einem Bereich auftreten, der durch die vom Schlaganfall betroffene Hirnregion gesteuert wird. Wenn keine dauerhafte Beeinträchtigung vorliegt, wird keine Sofortleistung gezahlt. Die genaue Definition ist in unseren besonderen Bedingungen zur Risikolebensversicherung nachzulesen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert, wenn ich kurz nach der Diagnose an der Krankheit versterbe? Wird dann sowohl die Versicherungssumme als auch die Sofortleistung ausgezahlt?",
"answer": "Führt die Diagnose Krebs oder Herzinfarkt/Schlaganfall innerhalb eines Zeitraumes von 28 Tagen zum Tode, so wird nur die Todesfall-Leistung erbracht. Nach 28 Tagen wird sowohl die Todesfall-Leistung als auch die Sofortleistung ausgezahlt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was versteht man unter einer \"Nachversicherungsgarantie\"?",
"answer": "Mit unserer Risikolebensversicherung Plus bleiben Sie flexibel, denn Sie können die Versicherungssumme nach Maßgabe der Versicherungsbedingungen Ihrem steigenden Vorsorgebedarf anpassen – beispielsweise bei Heirat, Geburt oder Immobilienerwerb. Zusätzlich haben Sie bei allen Tarifen in den ersten 3 Jahren nach Vertragsbeginn die Möglichkeit Ihre Versicherungssumme einmalig um bis zu 20 Prozent (max. 30.000 Euro) zu erhöhen. Und das ohne erneute Gesundheitsprüfung oder Angabe von Gründen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Krebsarten sind im Rahmen der Sofortleistung versichert?",
"answer": "Grundsätzlich leisten wir bei bösartigen Tumoren. Nicht versichert sind dagegen gutartige Tumore und Krebsvorstufen (sog. „carcinoma in situ“), die nicht invasiv und in der Regel gut heilbar sind. Die genaue Definition ist in unseren besonderen Bedingungen zur Risikolebensversicherung definiert. Ausschlaggebend für die Beurteilung einer Krebsdiagnose ist die TNM Klassifizierung. Weitere hilfreiche Informationen erhalten Sie auch auf den Seiten des Krebsinformationsdienstes.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Nachteile habe ich gegenüber Einzelverträgen?",
"answer": "Gegenüber Einzelverträgen wird Ihnen bei der Partner-Risikolebensversicherung die Versicherungssumme nur einmalig ausgezahlt. Darüber hinaus kann eine Erbschaftssteuer fällig werden. Wichtige Hinweise zur Erbschaftssteuer finden Sie hier. Außerdem ist die verbundene Risikolebensversicherung teurer, falls bei Ihnen oder Ihrem Partner ein Gesundheitsrisiko besteht – zum Beispiel, wenn einer von beiden Raucher ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wenn ich danach wieder ein Jahr nicht geraucht habe: kann ich dann wieder in den Nichtrauchertarif?",
"answer": "Nein, das ist nicht möglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie berechnet sich der Beitrag für eine Risikolebensversicherung?",
"answer": "Im Rahmen der Vertragsgestaltung Ihrer Risikolebensversicherung bestimmen Sie die Höhe der Beiträge mit. Die Beitragshöhe ist u.a. abhängig von: der vereinbarten Versicherungssumme, der Versicherungslaufzeit und dem Alter der versicherten Person zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses. Darüber hinaus kann die Wahl der Zahlungsweise den Beitrag zu einer Risikolebensversicherung beeinflussen: Die jährliche Zahlungsweise ist im Vergleich zu unterjährigen Beitragszahlungen (z. B. monatlich) die günstigste Variante. Auch die Lebensweise der versicherten Person hat unter Umständen Auswirkungen auf die Höhe des Versicherungsbeitrags, da Zuschläge für Raucher und andere Risikogruppen erhoben werden. Auch auf Personen, die gefährlichen Hobbys wie Motorradfahren oder Bergsteigen nachgehen, kann ein Mehrbeitrag zukommen. Falls eine dynamische Anpassung der Versicherungssumme vereinbart wird, erhöht sich die Versicherungssumme schrittweise während der Laufzeit, wobei gleichzeitig auch der Versicherungsbeitrag steigt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie hoch ist der Zahlbeitrag in den Folgejahren?",
"answer": "Für die Zukunft können die Gewinne, die den Tarifbeitrag reduzieren, nicht garantiert werden. Deshalb kann sich der Zahlbeitrag in Abhängigkeit von der Gewinnbeteiligung ändern. Theoretisch könnte sich, in einem sehr ungünstigen Fall, der Zahlbeitrag auch erhöhen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie hoch sollte die Versicherungssumme der Risikolebensversicherung sein?",
"answer": "Der persönliche Vorsorgebedarf hängt von Ihrer individuellen Versorgungssituation ab. Als unterste Grenze für die Versicherungssummme der Risikolebensversicherung empfiehlt die Stiftung Warentest das Drei- bis Fünffache eines Jahreseinkommens. Aber aufgepasst: Tilgungsverpflichtungen aus Krediten oder Hypotheken erhöhen den Absicherungsbedarf. Nicht zuletzt auch wegen der extrem günstigen Beiträge bei uns gilt: \"Es darf besser etwas mehr sein.\"",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange habe ich Zeit, um eine entsprechende Diagnose mitzuteilen?",
"answer": "Erkranken Sie, als versicherte Person im Exklusiv-Tarif, an Krebs oder erleiden einen Herzinfarkt oder Schlaganfall, im Sinne der Versicherungsbedingungen, haben Sie Anspruch auf eine zusätzliche Sofortleistung. Die Mitteilung über eine der genannten, diagnostizierten Erkrankungen sollte unverzüglich an die Hannoversche übermittelt werden, spätestens aber 6 Monate nach Erhalt der Diagnose.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lautet das Bezugsrecht bei beidseitigem Tode?",
"answer": "Bei beidseitigem Tod, wenn also Verischerungsnehmer und Begünstigter versterben, gilt die gesetzliche oder testamentarische Erbfolge. Je nachdem, ob der Verstorbene ein Testament hinterlassen hat oder nicht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie sind die (Teil-)Kündigungsfristen?",
"answer": "Sie haben die Möglichkeit monatlich (zum Monatsende) den Vertrag oder Teile davon zu kündigen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie soll das Bezugsrecht gestaltet werden? Wer bekommt im Todesfall die Leistungen?",
"answer": "Der Versicherungsnehmer entscheidet, wer die Todesfall-Leistung erhält. Beim Bezugsrecht können jegliche Konstellationen oder Rangfolgen angegeben – und auch jederzeit geändert – werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie wird die Risikolebensversicherung steuerlich bei einer Auszahlung behandelt?",
"answer": "Bei Auszahlung der Versicherungssumme an den Versicherungsnehmer wird keine Erbschaftssteuer fällig. Bei Auszahlung der Risikolebensversicherung an einen anderen als den Versicherungsnehmer unterliegt die Versicherungssumme grundsätzlich der Erbschaftssteuerpflicht. Ehepartner und Kinder, die als Begünstigte eingetragen sind, profitieren von hohen Freibeträgen. Für Ehepartner beträgt der Freibetrag 500.000 Euro, für Kinder sind jeweils bis zu 400.000 Euro steuerfrei. Diese Freibeträge können sich außerdem noch um Versorgungsfreibeträge erhöhen. Erst wenn alle Freibeträge ausgeschöpft sind, fällt für die darüber hinausgehende Summe eine Erbschaftssteuer an. Für Kinder und Ehepartner gilt in dann die günstige Steuerklasse I. Weiterführende Informationen finden in unserer Broschüre \"Steuern und Lebensversicherung\". Gerne informieren wir Sie zu dem schwierigen Thema \"Steuern\" auch in einer persönlichen telefonischen Beratung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wieso hat die Hannoversche die beste Risikolebensversicherung aller Zeiten?",
"answer": "Weil unsere Risikolebensversicherung im Exklusiv-Tarif bei Erkrankungen wie Schlaganfall, Herzinfarkt oder Krebs sogar schon zu Lebzeiten leistet. Im Fall der Fälle zahlen wir 10 Prozent der vereinbarten Versicherungssumme einmalig als Sofortleistung zusätzlich. Im Todesfall wird die vereinbarte Versicherungssumme in Gänze geleistet. Übrigens: Unsere Risikolebensversicherung ist nicht nur die beste, sondern auch die meistverkaufte. Seit 2011 hat kein anderer Versicherer mehr Verträge abgeschlossen als wir.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wieso verändert sich der Beitrag über die Laufzeit?",
"answer": "Der Beitrag ändert sich im vereinbarten Maße entsprechend dem jeweils erreichten Lebensalter und der jeweils versicherten Restsumme.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wieso wird die Versicherung teurer, obwohl die Versicherungssumme abnimmt?",
"answer": "Der Beitrag für die Restschuldversicherung kann im Vergleich zum Vorjahr ansteigen, wenn das höhere Lebensalter mehr zum Tragen kommt als die Reduzierung der Versicherungssumme.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wird die Sofortleistung bei mehreren Diagnosen auch mehrfach fällig?",
"answer": "Die Sofortleistung wird, im Exklusiv-Tarif unserer Risikolebensversicherung, bei der Diagnose Herzinfarkt/Schlaganfall oder einer diagnostizierten Krebserkrankung fällig. Insgesamt sind höchstens zwei Auszahlungen möglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wird die Sofortleistung von einer späteren Todesfall-Leistung abgezogen?",
"answer": "Nein, die Sofortleistungen sind zusätzliche Erlebensfall-Leistungen, die nicht mit der Versicherungssumme verrechnet werden. Im Fall der Fälle fließt also deutlich mehr Geld als vereinbart.",
"language": "de"
},
{
"question": "Zahl- oder Tarifbeitrag: Was muss ich zahlen?",
"answer": "Der garantierte Tarifbeitrag zur Risikolebensversicherung der Hannoverschen wird durch unsere Sofortgewinnbeteiligung noch günstiger. Bereits für das erste Versicherungsjahr erhalten Sie von uns eine Sofortgutschrift über derzeit 55 Prozent des Tarifbeitrages, die direkt abgezogen wird. Das, was dann noch übrig bleibt, ist Ihr tatsächlicher \"Zahlbeitrag\".",
"language": "de"
}
]
|
2,939,997 | de | 41 | einhundert-energie.de | [
{
"question": "Gibt mir EINHUNDERT Energie eine Preisgarantie?",
"answer": "Ja, bis zum Ende des laufenden Kalenderjahres. Danach kann es passieren, dass wir die Preise aufgrund vom Verteilnetzbetreiber erhöhter Netzentgelte oder Börsenpreise anpassen müssen. Darüber informieren wir selbstverständlich umgehend. In diesem Fall greift aber ohnehin das Sonderkündigungsrecht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich besitze ein oder mehrere Mehrfamilienhäuser – können sie zu 100.solarhäusern werden?",
"answer": "Wenn sie eine nutzbare Dachfläche haben – unbedingt! Schauen Sie gerne auf der Seite für Eigentümer vorbei und melden Sie sich bei uns. Auf Basis weniger Angaben können wir Ihnen schon einen Kostenvoranschlag machen und beraten Sie gern. Wir freuen uns auf das gemeinsame Projekt!",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe aktuell einen Zweitarifzähler. Kann ich trotzdem zu EINHUNDERT Energie wechseln?",
"answer": "Na klar, wir tauschen den alten Zähler gegen unseren digitalen Stromzähler aus. Damit erhalten Sie jedoch ausschließlich einen tageszeitunabhängigen Tarif für Ihren Haushalt. Aktuell bieten wir keinen speziellen Tarif für Nachtspeicherheizungen an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich sehe im Portal meinen Verbrauch plötzlich nicht mehr. Was kann ich tun?",
"answer": "Das kann an der Internetverbindung des Zählers zum Router liegen. Internet braucht der digitale Stromzähler, um den Verbrauch in Echtzeit zu zählen und im Portal anzeigen zu können. Keine Sorge, die aktuellen Verbrauchsdaten gehen nicht verloren. Sobald alles wieder funktioniert, zeigt der Stromzähler auch den bis dahin verbrauchten Strom korrekt an.\r\n\r\nPrüfen Sie bitte die LEDs am digitalen Stromzähler und drücken Sie, wenn mindestens eine davon blinkt, den Resetknopf unterhalb der LEDs.\r\n\r\nOder das alte Rezept \"Ausmachen - Anmachen\": dazu einfach für etwa 2 Sekunden den devolo Adapter (Adapter, der am Router angebracht und mit der Steckdose verbunden wurde) aus der Steckdose entfernen.\r\n\r\n \r\n\r\nJetzt sollte wieder alles funktionieren - wenn nicht, sind wir immer gerne telefonisch zu erreichen (0221 888 7 999 7), wir können per Fernwartung auch schon viel richten und zur Not kommt einer unserer Partner vorbei.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich sehe im Portal plötzlich keinen Verbrauch mehr. Was kann ich tun?",
"answer": "Das kann an der Internetverbindung des Zählers zum Router liegen. Internet braucht der digitale Stromzähler, um den Verbrauch in Echtzeit zu zählen und im Portal anzeigen zu können. Keine Sorge, die aktuellen Verbrauchsdaten gehen nicht verloren. Sobald alles wieder funktioniert, zeigt der Stromzähler auch den bis dahin verbrauchten Strom korrekt an.\r\n\r\nPrüfen Sie bitte die LEDs am digitalen Stromzähler und drücken Sie, wenn mindestens eine davon blinkt, den Resetknopf unterhalb der LEDs.\r\n\r\nOder das alte Rezept \"Ausmachen - Anmachen\": dazu einfach für etwa 2 Sekunden den devolo Adapter (Adapter, der am Router angebracht und mit der Steckdose verbunden wurde) aus der Steckdose entfernen.\r\n\r\n \r\n\r\nJetzt sollte wieder alles funktionieren - wenn nicht, sind wir immer gerne telefonisch zu erreichen (0221 888 7 999 7), wir können per Fernwartung auch schon viel richten und zur Not kommt einer unserer Partner vorbei.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich wohne zur Miete und möchte 100.solarhaus-Kunde werden – wie geht das?",
"answer": "Wir freuen uns über das Interesse! Wir brauchen mehr und mehr Vorreiter der Energiewende in der Stadt. Noch etwas Gutes an Mieterstromprojekten ist, dass wir nicht an Vertragslaufzeiten bisheriger Stromanbieter der Mieter gebunden sind, da diese Projekte staatlich gefördert sind und wir damit eine vorzeitige Entlassung aus bestehenden Verträgen ganz einfach erwirken können.\r\n\r\n \r\n\r\nFür Weiteres bitte hier entlang.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann es passieren, dass ich doch mal im Dunkeln sitzen muss?",
"answer": "Nein! Die Stromversorgung ist in Deutschland durch die örtlichen Netzbetreiber lückenlos gewährleistet. Selbst während des Wechsels zu uns, kann das nicht passieren.\r\n\r\nWährend der digitale Stromzähler installiert wird, müssen unsere Installateure, um schmerzfrei arbeiten zu können, den Strom mal für 15 Minuten abstellen. Das stellt für die Geräte aber in der Regel kein Problem dar.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann es passieren, dass ich mal im Dunkeln sitzen muss?",
"answer": "Nein! Die Stromversorgung ist in Deutschland durch die örtlichen Netzbetreiber lückenlos gewährleistet. Selbst während der Übergangsphase zu uns kann das nicht passieren.\r\n\r\nWährend unsere Installationspartner den digitalen Stromzähler anstelle des bisherigen analogen Zählers anbringen, müssen sie, um schmerzfrei arbeiten zu können, den Strom mal für 15 Minuten abstellen. Das stellt für die Geräte aber in der Regel kein Problem dar.",
"language": "de"
},
{
"question": "Mein Haus wird zum 100.solarhaus – was muss ich beachten?",
"answer": "Erstmal: herzlichen Glückwunsch! Wir freuen uns über weitere Vorreiter der Energiewende in der Stadt!\r\n\r\nGerne werden wir Ihr lokaler Stromanbieter und liefern Ihnen günstigen Ökostrom direkt vom eigenen Dach sowie den Reststrom lückenlos und zum gleichen Preis hinzu. Dann erhalten auch Sie Ihren digitalen Stromzähler.\r\n\r\nZum Zeitpunkt der Installation der digitalen Stromzähler, über den wir die Mieter frühzeitig informieren, benötigen unsere Techniker Zugang zu den Zählerschränken. Das klären wir mit dem Vermieter oder Hausmeister.\r\n\r\nZum Tausch der analogen Stromzähler mit den neuen digitalen Geräten muss der Installateur für etwa 20 Minuten den Strom abstellen, um schmerzfrei arbeiten zu können. Dies stellt für die Geräte in der Regel kein Problem dar!\r\n\r\nAuch die Wartung der Solaranlage übernehmen wir! Durch den Einsatz modernster Technologie können wir Fernwartungen durchführen und daher sofort eingreifen, wenn etwas nicht stimmt. Sonst sind wir stolz, klasse Expertenteams zu unseren Partnern zu zählen, die uns an den deutschlandweit verteilten 100.solarhäusern unterstützen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Meine Kontakt- oder Bankdaten haben sich geändert. Wo kann ich diese Änderung hinterlegen?",
"answer": "Schon bald funktioniert das online im persönlichen Bereich des 100.portal - bis dahin übernehmen wir das gerne. Bitte einfach die neuen Daten via Mail an [email protected] oder uns mit Bereithaltung der Kundennummer unter 0221 / 888 7 999 7 anrufen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Meine Kontakt- oder Bankdaten haben sich geändert. Wo kann ich diese Änderung hinterlegen?",
"answer": "Schon bald geht das online im persönlichen Bereich des 100.portal - bis dahin übernehmen wir das gerne. Bitte einfach die neuen Daten via Mail an [email protected] oder uns mit Bereithaltung der Kundennummer unter 0221 / 888 7 999 7 anrufen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss mein Vermieter zustimmen, wenn ich 100.watt-Strom beziehen möchte?",
"answer": "Nein, muss er nicht! Er hat nichts mit der Wahl des Stromversorgers seiner Mieter zu tun. Er sollte jedoch unbedingt von 100.solarhaus erfahren – gerne schauen wir uns daher das Dach mal an und freuen uns, wenn wir auch hier eine Solaranlage installieren!",
"language": "de"
},
{
"question": "Von Anmeldung bis smartem Ökostrom - was sind die einzelnen Schritte?",
"answer": "Nach Anmeldung versenden wir die Empfangsbestätigung und kümmern uns um den bürokratischen Akt des Stromanbieterwechsels.\r\n\r\nDann bestätigen wir den Auftrag und wickeln den Wechsel mit dem bisherigen Stromanbieter ab. Anschließend beauftragen wir unsere Partner, um einen Installationstermin für den digitalen Stromzähler zu finden.\r\n\r\nUnsere Partner von discovergy melden sich folgend und vereinbaren einen Installationstermin.\r\n\r\n \tDamit der Installateur schmerzfrei den bisherigen analogen Zähler mit dem neuen digitalen Stromzähler tauschen kann, muss der Strom dabei für max. 15min. abgestellt werden.\r\n\r\n \r\n\r\n \tDer Installateur hat einige Termine am Tag und plant daher gewissenhaft seine Touren des Tages: kann der Termin nicht wahrgenommen werden, sollte dies bis mind. 48 Stunden vorher an uns gemeldet werden. Ansonsten müssen wir die extra aufgekommenen Kosten für unseren Partner leider in Rechnung stellen. Sonst ist die Installation kostenlos!\r\n\r\n \r\n\r\n \tDer Installateur verbindet das Gerät mit dem Internet & Verbrauchsdaten können übermittelt werden!\r\n\r\n \r\n\r\n(Überschneiden sich der Vertragsbeginn und die Installation des digitalen Stromzählers nicht, überbrücken wir die Zeit ohne digitalen Zähler noch mit auf Basis des angegebenen letztjährigen Verbrauchs geschätzten Abschlägen. Diese werden dann nach Installation mit den genauen Verbrauchsdaten verrechnet.)\r\n\r\n \r\n\r\nWir melden uns mit den Zugangsdaten zum 100.portal, wo dann endlich live Verbrauch & Kosten eingesehen werden können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum EINHUNDERT Energie und wer steckt dahinter?",
"answer": "\"EINHUNDERT“, weil wir sind konsequent in dem, was wir tun und in dem, was wir vorhaben. Wir arbeiten mit 100% Ökostrom und das konsequent digital.\r\n\r\n„Wir“ – das ist ein Team aus Experten aus dem Energie-, Finanz- und Vertriebsbereich. Hier mehr zu uns.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum kann ich ausschließlich per Lastschrift zahlen?",
"answer": "Da Sie monatlich das zahlen, was Sie verbrauchen, ändert sich der Rechnungsbetrag natürlich auch immer ein wenig. Da ist es für alle Beteiligten am einfachsten, dies über eine Einzugsermächtigung zu regeln.\r\n\r\nZu Ihrer Sicherheit legen wir vorher aber schon einen Maximalwert über Ihrem angegebenen Standardverbrauch fest, ab dem wir Sie kontaktieren, bevor wir den Rechnungsbetrag abbuchen. Sollte der Verbrauch nämlich außergewöhnlich hoch sein, melden wir uns vor Einzug des Betrags.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum kann ich ausschließlich per Lastschrift zahlen?",
"answer": "Da Sie monatlich exakt das zahlen, was Sie verbrauchen, ändert sich der Rechnungsbetrag natürlich auch immer ein wenig. Da ist es für alle Beteiligten am einfachsten, dies über eine Einzugsermächtigung zu regeln.\r\n\r\nZu Ihrer Sicherheit legen wir vorher schon einen Maximalwert über Ihrem angegebenen Standardverbrauch fest, ab dem wir Sie kontaktieren, bevor wir den Rechnungsbetrag abbuchen. Sollte Ihr Verbrauch außergewöhnlich hoch sein, melden wir uns bei Ihnen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum setzt EINHUNDERT Energie nur auf junge Wasserwerke?",
"answer": "Weil wir damit den Bau neuer, noch effizienterer Wasserkraftanlagen fördern. Denn was bringt uns grüner Strom aus energieintensiven alten Anlagen? Richtig, nichts.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was genau ist Mieterstrom und warum ist er günstiger?",
"answer": "Seit Mitte 2017 wird der Ausbau von Solaranlagen auch in Mehrfamilienhäusern gefördert.\r\n\r\nWird also der Strom am gleichen Ort produziert, wo er auch verbraucht wird, kann ein Haus zu seinem eigenen kleinen grünen Kraftwerk werden, da der Strom nicht erst durch das Netz muss (wir müssen also keine Gebühren für die Netznutzung zahlen). Solche Mieterstromprojekte sind staatlich gefördert – daher sind wir hier meist 10% günstiger als der örtliche Grundversorger.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist 100.solarhaus?",
"answer": "Das 100.solarhaus ermöglicht es endlich auch Mietern, vor Ort erzeugten Solarstrom zu beziehen. Das Modell nennt sich Mieterstrom. Denn auch Mieter sollen von der Energiewende profitieren.\r\n\r\nKurz gesagt\r\n\r\n> Wir pachten das Dach eines Mietshauses\r\n\r\n> Wir installieren eine Solaranlage und tauschen für jeden Mieter, der dabei sein will, den analogen Zähler gratis durch einen digitalen Stromzähler\r\n\r\n> Ökostrom vom eigenen Dach fließt und wird durch den digitalen Stromzähler, wie der Name sagt, gezählt!\r\n\r\n> Im 100.portal sehen die Mieter genau, wie viel sie verbrauchen – sowohl an Strom vom eigenen Dach als auch an Strom aus dem Netz.\r\n\r\n \tWenn die Sonne mal nicht scheint, kaufen wir Ökostrom dazu, um eine lückenlose Ökostromversorgung sicherzustellen.\r\n\r\n\r\n \tMonatlich wird nur noch gezahlt, was wirklich verbraucht wurde.\r\n\r\nKeine intransparenten Abschläge, keine überraschenden Nachzahlungen mehr. Einfach smarte Energieversorgung für Vorreiter der Energiewende in der Stadt!",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist 100.watt?",
"answer": "Dieses Produkt vertreiben wir aktuell nicht mehr. \r\n\r\nNein, 100.watt ist nicht das Ergebnis unserer kölschen Aussprache. Sondern smarter Ökostrom! Soll heißen, in der EINHUNDERT Energie-Manier wird hier über gratis digitale Stromzähler der exakte Verbrauch von zertifiziert grünem Strom abgebildet und natürlich wieder monatlich exakt gezahlt, was verbraucht wurde.\r\n\r\n \r\n\r\nKeine intransparenten Abschläge, keine überraschenden Nachzahlungen. Einfach smarte Energieversorgung für Vorreiter der Energiewende in der Stadt!",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist, wenn die Sonne mehr scheint als im Gebäude verbraucht wird?",
"answer": "Überschüssiger Solarstrom fließt ins Netz und kommt anderen Verbrauchern zugute. Allerdings sehen wir die technische Möglichkeit vor, mithilfe einer Batterie Solarstrom für den Verbrauch in den Abendstunden zu speichern. Standardmäßig warten wir mit der Entscheidung über den Einbau von Batteriespeichern im Haus, bis wir einige Monate mehr über die Leistung der Solaranlage und die Menge an direkt verbrauchtem Strom lernen konnten.\r\n\r\nNur so können wir sichergehen, dass die Installation einer Batterie auch wirtschaftlich ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist, wenn die Sonne nicht scheint? Woher kommt dann mein Strom?",
"answer": "So viel schon mal vorweg: das Licht müssen Sie dann nicht ausschalten. Am besten ist es natürlich, den Strom vom eigenen Dach direkt zu nutzen – das heißt, während die Sonne scheint. Da der meiste Strom jedoch in den Abend- oder Morgenstunden gebraucht wird, kaufen wir zusätzlich gebrauchten Strom für Sie ein. Von jungen Wasserwerken aus Österreich. Sie müssen dafür aber nichts tun! Wir stellen sicher, dass Sie rund um die Uhr mit grünem Strom versorgt werden. Lückenlos und zu einem einheitlichen Tarif.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kann ich tun, wenn doch mal eine technische Störung auftritt?",
"answer": "Kein Problem, wir kümmern uns! Dank sicherer Technologien, die wir einsetzen, können wir über Fernwartung schon einiges richten, da wir im 100.solarhaus die Verantwortung für die Anlage tragen. Zur Unterstützung haben wir viele Partner-Expertenteams in Deutschland verteilt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kann ich tun, wenn doch mal eine technische Störung auftritt?",
"answer": "Kein Problem, wir kümmern uns! Dank sicherer Technologien, die wir einsetzen, können wir über Fernwartung schon einiges richten. Für alles Weitere haben wir viele Partner-Expertenteams in Deutschland verteilt oder kontaktieren gegebenenfalls den örtlichen Netzbetreiber.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was macht EINHUNDERT Energie genau?",
"answer": "Wir entwickeln smarte Services rund um eine konsequent grüne sowie eine konsequent digitale Energieversorgung von Menschen in der Stadt.\r\n\r\nDazu installieren und betreiben wir modernste grüne Technologien wie Solaranlagen, Wärmepumpen und bald auch e-Ladesäulen – immer zusammen mit digitalen Stromzählern für die volle Transparenz über Produktion, Verbrauch und Kosten. Im Online-Kundenportal hat jeder Kunde genau das individuell für sich auf einen Blick zusammengefasst und hat damit Verbrauch & entsprechende monatliche Kosten immer unter Kontrolle.\r\n\r\nAuch Mieter ohne eigene Gebäude sollen mit uns von der Energiewende profitieren und mit zu den Vorreitern der Stadt gehören: dazu liefern wir einfach 100% grünen, zertifizierten Strom und bieten auch den individuellen Portalzugang für volle Verbrauchs- und Kostentransparenz.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erreiche ich das Team?",
"answer": "Bei Fragen, Anregungen oder gern auch einem Kompliment:\r\n\r\n \ttelefonisch: 0221 888 7 999 7\r\n \tvia E-Mail: [email protected]\r\n \tpostalisch: Lichtstrasse 25 in 50825 Köln-Ehrenfeld\r\n\r\nWir freuen uns!",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie finanziert sich die Solaranlage?",
"answer": "Es gibt zwei Optionen: mit dem Sorglospaket investieren wir, EINHUNDERT Energie, in die Photovoltaikanlage und übernehmen die gesamten Kosten. Auch für die Zählertechnik, deren Installation, Betrieb und Wartung.\r\n\r\nBeim Renditepaket finanziert der Vermieter oder Eigentümer des Gebäudes selbst die Anlage sowie die Zählertechnik. Genaures erfahren Sie gerne bei einer persönlichen Beratung!",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich kündigen?",
"answer": "Wenn nicht gerade eine Auswanderung oder ein Auszug anstehen, gibt es sicherlich einen Weg, dass wir den Kündigungsgrund aus der Welt schaffen können - Kontakt.\r\n\r\nGibt es keine andere Möglichkeit, bitten wir einfach um eine schriftliche Kündigung an [email protected] oder per Post an EINHUNDERT Energie GmbH, Lichtstrasse 25, 50285 Köln.\r\n\r\nBei Auszug bitten wir um eine frühzeitige Info (min. 8 Wochen vor Auszug), denn vielleicht ist 100.solarhaus auch im neuen Zuhause machbar. Ist dies nicht der Fall, kündigen wir den Vertrag bedauernd zum Auszugsdatum.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich kündigen?",
"answer": "Wenn nicht gerade eine Auswanderung oder ein Auszug anstehen, gibt es sicherlich einen Weg, dass wir den Kündigungsgrund aus der Welt schaffen können – Kontakt.\r\n\r\nGibt es keine andere Möglichkeit, bitten wir einfach um eine schriftliche Kündigung an [email protected] oder per Post an EINHUNDERT Energie GmbH, Lichtstrasse 25, 50285 Köln.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kommt grüner Strom in meine Steckdose?",
"answer": "Jeglicher produzierter Strom – egal, ob in Kohlekraftwerken oder durch Solaranlagen produziert – fließt, wenn er anders als beim 100.solarhaus nicht direkt selbst genutzt wird, in ein allgemeines Stromnetz. Die Ihrem Zuhause nächstgelegene Quelle versorgt demnach auch Ihre Steckdose aus dem Netz.\r\n\r\nSie entscheiden mit Ihrer Auswahl des Stromanbieters darüber, wer das allgemeine Stromnetz mit wie produziertem Strom gemäß Ihres Verbrauchs wieder auffüllen darf.\r\n\r\n \r\n\r\nUnser Strommix",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange läuft Vertrag mit EINHUNDERT Energie?",
"answer": "Ein Vertrag läuft zunächst 12 Monate und verlängert sich um weitere 12 Monate, wenn nicht bis 3 Monate vor Ablauf des ersten Zeitraums gekündigt wurde.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange läuft ein Vertrag mit EINHUNDERT Energie?",
"answer": "Ein Vertrag läuft ab Belieferungsbeginn 12 Monate, der sich um weitere 12 Monate verlängert, wenn er nicht bis 3 Monate vor Ablauf dieses Zeitraums gekündigt wurde.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie läuft der Wechsel zu 100.watt ab?",
"answer": "Der Wechsel ist kostenlos und – keine Sorge – eine lückenlose Stromversorgung ist dabei sicher! Lediglich beim Tausch des analogen Stromzählers mit dem neuen digitalen Gerät muss der Strom für etwa 15 Minuten abgestellt werden, damit der Installateur schmerzfrei arbeiten kann.\r\n\r\nVon Anmeldung bis zur Versorgung mit zertifiziertem und smartem Ökostrom vergehen etwa 6 Wochen, wenn keine Vertragsbindung zum bisherigen Stromversorger vorhanden ist. Das prüfen wir alles gerne für unsere Kunden!",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie setzt sich der 100% grüne 100.watt Strom zusammen?",
"answer": "Der Strom wird von jungen Wasserkraftanlagen in Österreich produziert, die zu Lieferbeginn nicht älter als 6 Jahre sind. Unser Strom ist wirklich grün – sagt auch das Bundes Umweltministerium schwarz auf weiß auf einem Herkunftsnachweis.\r\n\r\n \r\n\r\nUnser Strommix",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie wird der dig. Stromzähler mit dem Internet verbunden?",
"answer": "Der digitale Stromzähler wird mit dem Internet verbunden, damit der Verbrauch immer live unter Kontrolle ist. Das Ganze passiert per Powerline Adapter, welcher neben dem digitalen Stromzähler im Stromkasten von unserem Installateur angebracht wird. Ein gleicher Adapter wird einfach auf die Rückseite des Internetrouters gesteckt sowie am anderen Ende mit einer Steckdose verbunden.\r\nFertig: der Zähler ist jetzt mit dem Router verbunden und sendet die Verbrauchsdaten.\r\n\r\nWichtig: wir kümmern uns um diese Adapter & Kabel - alles inklusive.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie wird mein Stromverbrauch abgerechnet?",
"answer": "Anhand der Verbrauchsdaten, die uns der digitale Stromzähler übermittelt, stellen wir zum Monatsanfang immer genau den verbrauchten Strom des Vormonats in Rechnung.\r\n\r\nSmarte Energieversorgung für die Vorreiter der Energiewende in der Stadt!",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie wird mein Stromverbrauch abgerechnet?",
"answer": "Anhand der Verbrauchsdaten, die uns der digitale Stromzähler übermittelt, stellen wir zum Monatsanfang immer genau den verbrauchten Strom des Vormonats in Rechnung.\r\n\r\nSmarte Energieversorgung für die Vorreiter der Stadt!",
"language": "de"
},
{
"question": "Wir wird der dig. Stromzähler mit dem Internet verbunden?",
"answer": "Der digitale Stromzähler wird mit dem Internet verbunden, damit der Verbrauch immer live unter Kontrolle ist. Das Ganze passiert per Powerline Adapter, welcher neben dem digitalen Stromzähler im Stromkasten von unserem Installateur angebracht wird. Ein gleicher Adapter wird einfach auf die Rückseite des Internetrouters gesteckt sowie am anderen Ende mit einer Steckdose verbunden.\r\nFertig: der Zähler ist jetzt mit dem Router verbunden und sendet die Verbrauchsdaten.\r\n\r\nWichtig: wir kümmern uns um diese Adapter & Kabel - alles inklusive.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich meine Zählernummer?",
"answer": "Entweder finden Sie Ihre Zählernummer auf Ihrer letzten Stromabrechnung oder auch direkt auf Ihrem Stromzähler. Aber wer will schon in den Keller gehen und nachschauen? Daher senden Sie uns einfach Ihre letzte Stromabrechnung zu - da stehen alle für uns wichtigen Informationen drauf. Ein Foto reicht!\r\n\r\nWer doch selbst nachschauen will, kann in Mehrfamilienhäusern meist im Keller in einem separaten Raum oder in einem Zählerschrank nachsehen - Ihr Zähler sollte mit der Lage der Wohnung gekennzeichnet sein, z.B. 1.OG Mitte.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo sitzt die Firma?",
"answer": "Im von uns ernannten Zentrum grüner und smarter Energieversorgung: Köln-Ehrenfeld. Ein weiterer Teil unseres Teams sitzt jedoch leider auf der falschen Rheinseite – in Bremen. Bremen ist aber auch schön!\r\n\r\nLichtstrasse 25\r\n\r\n50825 Köln",
"language": "de"
},
{
"question": "Woher weiß ich, wie viel Strom ich verbrauche?",
"answer": "Ein guter Anhaltspunkt ist der Verbrauch des letzten Jahres, wie er auf der Jahresabrechnung des alten Stromlieferanten steht. Ansonsten gibt es Durchschnittswerte je nach Haushaltsgröße:\r\n\r\n\r\n\r\n1 Person\r\n1.500 kWh/Jahr\r\n\r\n\r\n2 Personen\r\n2.500 kWh/Jahr\r\n\r\n\r\n3 Personen\r\n3.200 kWh/Jahr\r\n\r\n\r\n4 Personen\r\n4.000 kWh/Jahr",
"language": "de"
}
]
|
3,031,914 | de | 41 | bitsabout.me | [
{
"question": "Die Registrierung ist fehlgeschlagen. Was kann ich tun?",
"answer": "Falls du Schwierigkeiten bei der Registrierung auf BitsaboutMe hast, kann dies auf einen der folgenden Gründe zurückzuführen sein:\n\n\n\nFingerprint Ad-Blocker: Falls du einen solchen Ad-Blocker verwendest, raten wir dir, diesen temporär zu deaktivieren, damit du dich auf BitsaboutMe registrieren kannst.Passwort-Manager: Wenn du einen Passwort-Manager verwendest, kann es sein, dass bereits ein anderes Passwort für die verwendete E-Mail hinterlegt ist. In diesem Falle solltest du das gespeicherte Passwort aus dem Passwort-Manager im Eingabefeld löschen und für die Registrierung auf BitsaboutMe manuell dein neues Passwort eingeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?",
"answer": "Datensicherheit und Privacy haben für uns höchste Priorität und deshalb besitzen wir keine Kopie deines Passwortes, wie es zur Wiederherstellung deines Nutzerkontos notwendig wäre. Aus diesem Grund können wir keine Passwörter zurücksetzen. Nur so können wir dir versichern, dass ohne dein Login niemand – auch nicht BitsaboutMe – ohne deine explizite Zustimmung auf deine Daten zugreifen kann.\n\n\n\nWenn du also dein Passwort vergessen hast, können wir nichts tun. Du kannst mit einer anderen E-Mail-Adresse ein neues Konto erstellen. Dein altes Konto ist in jedem Fall geschützt und wird nach einem Jahr Inaktivität automatisch gelöscht. Alternativ kannst du für dein altes Konto bei [email protected] die Löschung beantragen und dabei die bei der Anmeldung verwendete E-Mail-Adresse angeben. Sobald du von uns die Bestätigung der Löschung erhalten hast, kannst du mit derselben E-Mail-Adresse ein neues Konto erstellen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe mich mit Corona infiziert, was muss ich tun?",
"answer": "Wenn du mit COVID-19 infiziert bist oder einen entsprechenden Verdacht hast, bieten wir dir mit unserer App keine Möglichkeit, die Behörden zu benachrichtigen und Warnungen an Kontakte zu senden. In diesem Fall solltest du die offiziellen Anweisungen der Gesundheitsbehörden befolgen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich kann mein E-Mail-Konto nicht anbinden. Was muss ich tun?",
"answer": "Falls du Schwierigkeiten beim Verbinden deiner E-Mail hast, kann dies eine Reihe von Gründen haben:\n\n\n\nDie Kombination aus Konto und Passwort ist nicht korrekt: BitsaboutMe benötigt die gleichen Zugangsdaten, die du auch benutzt, wenn du beispielsweise dein Smartphone mit deinem E-Mail-Server verbindest. Im Zweifel kannst du durch das Einloggen auf deinem Webmail-Konto sicherstellen, dass du das richtige Passwort verwendest.Die Konfiguration deines Anbieters kann nicht ermittelt werden: Damit wir ein E-Mail-Konto verbinden können, muss der Anbieter das IMAP Protokoll und den verschlüsselten Zugriff über den Port 993 unterstützen. Das sollte heutzutage eigentlich überall Standard sein. Wir können über 70% aller E-Mail-Konten automatisch verbinden.Dein E-Mail-Anbieter erlaubt kein IMAP: Dies trifft nur noch für sehr wenige Anbieter zu. In diesem Fall können wir aber leider nichts tun, da wir aktuell nur IMAP für read-only Zugriffe unterstützen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich kann mein Konto nicht aktivieren. Was muss ich tun?",
"answer": "Bei einigen E-Mail-Konten kann es aus diversen Gründen vorkommen, dass die Zustellung des Aktivierungs-E-Mails einige Zeit in Anspruch nimmt. Dies können wir leider nicht beeinflussen. Ausserdem raten wir dir, sicherheitshalber auch den Spam-Ordner deines Posteingangs zu überprüfen. Falls du tatsächlich keine Aktivierungs-E-Mail erhalten hast, oder der enthaltene Link nicht mehr gültig ist, schick uns eine E-Mail an [email protected], damit wir dir einen neuen Link zur Aktivierung deines Nutzerkontos zusenden können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich möchte am Marktplatz teilnehmen. Was muss ich tun?",
"answer": "Bevor du den Persönlichen Daten Marktplatz (PDM) aktivierst, navigiere zum Bereich Marktplatz, lies die Marktplatzrichtlinien sorgfältig durch und aktiviere anschliessend den Marktplatz. Nun siehst du alle verfügbaren Angebote. Wähle interessante Angebote aus und sieh, welche deiner Daten für welche Zwecke genutzt werden. Allenfalls brauchst du zusätzliche Informationen zu teilen. Die erforderten Daten kannst du direkt auf der Marktplatz-Oberfläche eingeben und speichern.\n\n\n\nIm Bereich Meine Daten kannst du unter Profil deine Profildaten überprüfen und auch ergänzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist BitsaboutMe eine Contact-Tracing-App?",
"answer": "Nein, BitsaboutMe ist keine Contact-Tracing-App. BitsaboutMe empfängt die anonymen Kennungen (EphID), die von anderen Contact-Tracing-Apps ausgesendet werden und macht die Begegnungen für dich transparent. BitsaboutMe sendet aber selbst keine EphID und empfängt auch keine Warnungen über mögliche Infektionen. Diese Funktionalitäten sind den offiziellen Kontaktverfolgungs-Apps vorbehalten. Wir ergänzen solche Apps, indem wir BLE-Daten transparent und damit auch für dich vielseitig nutzbar machen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich die E-Mail-Adresse ändern?",
"answer": "Aus Sicherheitsgründen bieten wir keine Möglichkeit, deine Login-Adresse zu ändern. Falls du also deine E-Mail zur Anmeldung ändern möchtest, raten wir dir, dein Nutzerkonto zu löschen. Sobald dies getan ist, kannst du dich mit deiner neuen E-Mail-Adresse frisch registrieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Daten exportieren?",
"answer": "Selbstverständlich kannst du deine Daten exportieren. Wir sind eine offene Plattform und erfüllen die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO). Du hast die Möglichkeit, alle deine Daten im CSV-Format zu exportieren. Die Exportfunktionalität findest du beim Dropdown-Menü oben rechts im Bereich Mein Konto.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Daten für Forschungszwecke zur Verfügung stellen?",
"answer": "Du kannst selbst entscheiden, wofür du deine erfassten Bluetooth Low Energy (BLE) Daten einsetzen möchtest. Wir sind überzeugt, dass anonyme Kontaktdaten besonders zusammen mit weiteren demographischen oder Verbraucherdaten für das Verständnis und die Bekämpfung der Pandemie sehr hilfreich sein können. Deshalb können z.B. Forschungseinrichtungen auf dem Persönlichen Daten Marktplatz (PDM) um diese Daten anfragen. Du hast dann die Möglichkeit, deine Informationen mit deinem expliziten Einverständnis zur Verfügung zu stellen. Dabei sind die Daten stets anonymisiert, sodass keine Rückverfolgung auf dich als Person möglich ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Daten korrigieren?",
"answer": "Derzeit bieten wir noch keine Möglichkeit, Daten direkt im PDS zu korrigieren. Was du aber tun kannst ist, falsche Datensätze aus deinem PDS zu löschen. Um Daten an der Quelle zu korrigieren, musst du mit dem Datenverantwortlichen arbeiten, von dem die Daten ursprünglich stammen. Sobald du dort Änderungen vorgenommen hast, werden diese beim nächsten Update in den PDS übernommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Meine Migros-Daten können nicht importiert werden. Was muss ich tun?",
"answer": "Falls du Schwierigkeiten hast, deine Migros-Daten in deinen PDS zu importieren, kann dies auf einen der folgenden Gründe zurückzuführen sein:\n\n\n\nCumulus-Konto nicht verbunden: Überprüfe sicherheitshalber, ob dein Cumulus-Konto mit Meine Migros verbunden ist. Dies ist Voraussetzung, um Migros-Daten auf BitsaboutMe zu importieren.Falsches Passwort: Stelle sicher, dass du das richtige Passwort verwendest. Melde dich auf der Migros-Seite mit deinem Konto und deinem Passwort an, um die Richtigkeit deines Passwortes zu prüfen.Passwort-Manager: Wenn du einen Passwort-Manager benutzt, raten wir dir, dein Migros-Passwort im Passwort-Manager zu deaktivieren und manuell auf BitsaboutMe einzugeben.Bereitstellung der Daten: Bei einer grossen Anzahl Migros-Daten nimmt der Import einige Zeit in Anspruch. In diesem Fall musst du ungefähr 15 Minuten warten, damit du deine Migros-Daten in allen Bereichen sehen kannst.",
"language": "de"
},
{
"question": "Verwendet BitsaboutMe Cookies?",
"answer": "Wir verwenden nur Session-Cookies (Definition). Sie werden benötigt, um die verschlüsselte Kommunikation zwischen Browser/App und dem Server zu verwalten. Sobald der Browser geschlossen wird, werden diese jedoch automatisch gelöscht. Wir hinterlassen keine Datenspuren auf deinem Browser. Deshalb siehst du auf unserer Webseite auch keines der üblichen Cookie-Haftungsausschlussfenster. Sogar unser Web-Tracking machen wir mit Matomo. Wir sind überzeugt, dass wir auf diese Weise deine Privatsphäre bei der Nutzung unserer Dienste maximal schützen. Du wirst niemals irgendwelche Drittanbieter-Cookies auf unserer Webseite vorfinden, die nur dazu verwendet werden, persönliche Nutzerprofile zu erstellen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Persönliche Daten Marktplatz (PDM)?",
"answer": "Der Persönliche Daten Marktplatz (PDM) ist vollständig von deinem PDS getrennt und nur über unser Consent Management System (CSMS) verbunden. Der PDM ist der Online-Datenmarktplatz, auf dem dein persönliches Datenprofil von dir genutzt werden kann. \n\n\n\nEntscheidest du dich, Teile deiner Profildaten unter klar definierten Bedingungen zu teilen, werden diese von deinem PDS zum PDM hochgeladen. Im PDM werden die Daten anonymisiert und auch entschlüsselt, da man mit verschlüsselten Daten nicht arbeiten kann. Die Datenverarbeiter, denen du Zugriff auf dein persönliches Datenprofil gewährst, können dann auf dieses Datenprofil zugreifen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Persönliche Daten Speicher (PDS)?",
"answer": "Der Persönliche Daten Speicher (PDS) ist eine Datenbank mit Verschlüsselung auf Nutzerebene. Der PDS enthält die personenbezogenen Daten jeweils eines bestimmten Benutzers und wird in einem sicheren Rechenzentrum in der EU oder in der Schweiz gehostet. Jeder PDS ist durch ein Benutzerpasswort gesichert, das nur der Benutzer kennt. Kein Dritter kann jemals im PDS gespeicherte Daten lesen oder ohne das Benutzerpasswort darauf zugreifen, nicht einmal BitsaboutMe. Dies bietet maximale Sicherheit. Bei einem Passwortverlust können die Daten jedoch nicht wiederhergestellt werden.\n\n\n\nEinige Beispiele, wie du interessante Erkenntnisse aus deinen im PDS gespeicherten Daten gewinnen kannst, findest du hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was unterscheidet sich von herkömmlichen datengetriebenen Modellen?",
"answer": "Traditionelle Modelle\n(Google, Facebook, etc.)\n\n\nBitsaboutMe\n\n\n\nGeschäftsmodell: Verkauf von Nutzerprofilen, der Nutzer ist das Produkt.\nGeschäftsmodell: Dienstleister, der es dem Nutzer ermöglicht, seine eigenen Daten zu monetarisieren.\n\n\nDatenschutzeinstellungen sind ein nachträglicher Einfall.\nPrivacy by Design\n\n\nSobald die AGB’s akzeptiert sind, gibt der Nutzer die Rechte an seinen Daten praktisch ab.\nDie Daten bleiben immer in Besitz des Nutzers. BitsaboutMe kann die Daten weder einsehen, noch darauf zugreifen oder verkaufen.\n\n\nDie Daten werden unverschlüsselt gespeichert, um diese auszuwerten und anschliessend zu verkaufen.\nAlle Daten sind verschlüsselt, nur der Nutzer selbst hat die Möglichkeit, seine Daten einzusehen.\n\n\nAnhand der Daten werden Nutzerprofile erstellt, welche an Werbetreibende verkauft werden.\nDas Datenprofil wird vom Nutzer generiert. Der Entscheid, ob und mit wem das Datenprofil geteilt wird, liegt einzig und allein beim Nutzer selbst.\n\n\nWenig Kontrolle über persönliche Daten, der Export und das Löschen von Daten sind zudem sehr umständlich.\nVolle Kontrolle zu jeder Zeit, einfacher Export und unkompliziertes Löschen der Daten sind jederzeit möglich.\n\n\nDatenhändler sacken alle Einnahmen resultierend aus der Verwendung oder des Verkaufs der Nutzerprofile ein.\nNutzer verdienen Geld, wenn sie ihr Datenprofil teilen. BitsaboutMe erhält eine Kommission für das sichere Durchführen der Transaktion.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was verrät mir der Kontaktzähler auf BitsaboutMe?",
"answer": "BitsaboutMe zeigt dir auf, wo und wie viele Begegnungen du über den Tag hast. Auf diese Weise können wir dich dabei unterstützen, dein eigenes Social-Distancing-Verhalten besser einzuschätzen und z.B. Hotspots mit höherem Risiko auf eine smarte Art und Weise zu vermeiden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werden meine Daten automatisch gelöscht?",
"answer": "Nein, deine Daten werden nicht automatisch gelöscht. Solange du die Datenquellen Bluetooth und GPS unter Meine Daten verbunden hast, werden diese Daten laufend in deinen PDS importiert und dort gespeichert. Wenn du diese Daten in deinem PDS löschen möchtest, kannst du durch Klicken auf die entsprechende(n) Datenquelle(n) die Verbindung trennen und die Daten dauerhaft aus deinem PDS löschen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Weshalb benötigt die Android App zusätzliche Berechtigungen?",
"answer": "Mit Bluetooth lässt sich auf den Standort eines Nutzers schliessen. Deshalb ist für die Verwendung von Bluetooth immer auch die Freigabe von Standortdiensten erforderlich. GPS-Informationen sind nicht zwingend erforderlich, liefern aber wichtige Zusatzinformationen für Kontaktdaten. Die App fragt nach dem Zugriff auf Dateien, weil die erfassten Kontakte auf dem Gerät zwischengespeichert werden, bevor sie regelmässig in dein PDS übertragen und dann auf dem Gerät gelöscht werden. Es erfolgt zu keiner Zeit ein Zugriff auf Fotos oder Videos.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert Geo-Masking?",
"answer": "BitsaboutMe bietet mit Geo-Masking eine innovative Möglichkeit, GPS-Daten aggregiert und anonymisiert zu teilen, indem nur Informationen aus zuvor klar definierten Bereichen weitergegeben werden. Alle GPS-Daten ausserhalb dieser Bereiche sind für den Datenanfrager unsichtbar. Auf diese Weise kannst du relevante Informationen über deinen Standort teilen, ohne dabei deine Privatsphäre preiszugeben. Mehr Details dazu findest du hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert Kontaktverfolgung mit Bluetooth Low Energy (BLE)?",
"answer": "In Europa ist die Privatsphäre ein hohes Gut, weshalb dezentrale Lösungen und Bluetooth Low Energy (BLE) als mögliche Technologie identifiziert wurde, um Kontakte anonym verfolgen zu können. Die stromsparende Technik ist nicht nur in Handys, sondern auch in allen smarten Geräten verbaut. Die Geräte empfangen permanent BLE-Funksignale. Im Gegensatz zum klassischen Bluetooth, wo die Geräte erst einmal gekoppelt werden müssen, werden bei der BLE-Technologie sogenannte Beacons eingesetzt. Deren Signale werden von allen BLE-Geräten empfangen.\n\n\n\nContact-Tracing-Apps verwenden genau diese Technik. Jeder App-Nutzer sendet permanent Beacon-Signale aus und die Geräte im Umfeld empfangen diese. Da jeder Beacon auch eine anonyme ID (EphID) mitsendet, lässt sich so einfach aufzeichnen, welche Smartphone-Träger sich begegnet sind. Mit BitsaboutMe hast du dann die Möglichkeit zu sehen, wie viele Beacons wann und wo von deinem Smartphone erfasst wurden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert die Dashboard-Karte E-Mail-Einblicke?",
"answer": "Die Dashboard-Karte E-Mail-Einblicke zeigt dir, wie von den Texten deiner E-Mail auf deine Stimmungslage geschlossen werden kann. \n\n\n\nDie Basis dafür sind deine gesendeten Nachrichten (von bis zu 1 Monat) aus allen verbundenen E-Mail-Konten. Diese werden mithilfe der Open Source Software Polyglot auf unseren Servern analysiert, d.h. deine Daten werden niemals mit Dritten geteilt und das Ergebnis siehst nur du. Wir wollen damit aufzeigen, wie (kostenlose) E-Mail-Anbieter deine E-Mail und andere Texte verwenden können, um dir zielgerichtet Werbung anzuzeigen, z.B. immer dann, wenn du normalerweise die beste Laune hast. \n\n\n\nDirekt unter deiner Stimmungskurve zeigen wir dir zusätzlich die Anzahl deiner empfangenen und gesendeten E-Mails und wie viele davon ausserhalb der Arbeitszeit (8:00-18:00 Uhr) fallen. Vielleicht siehst du an den verschiedenen Wochentagen einen Zusammenhang zwischen der Anzahl E-Mails bzw. den Zeiten und deiner Stimmungslage.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich das Kontaktzählen auf BitsaboutMe aktivieren?",
"answer": "Um die Heatmap mit deinen BLE-Kontakten zu erhalten, benötigst du die BitsaboutMe Mobile App für Android, um dich dort mit deinem Nutzerkonto einzuloggen und unter Meine Daten die Datenquellen Bluetooth und GPS zu verbinden. Bitte beachte, dass du dafür sowohl Bluetooth als auch den Standortdienst auf deinem Smartphone aktiviert haben musst.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich das Tracking temporär ausschalten?",
"answer": "Wenn du das Tracking vorübergehend ausschalten möchtest, kannst du Bluetooth und den Standortdienst auf deinem Smartphone deaktivieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mein Bluewin-Konto verbinden?",
"answer": "Um ein Bluewin-Konto mit BitsaboutMe zu verbinden, darf das Passwort für das Webmail Login und jenes für das Swisscom Login nicht identisch sein. Falls dies jedoch der Fall sein sollte, kannst du in deinen Swisscom-Kontoeinstellungen ein neues Passwort für deine E-Mail festlegen, um anschliessend mit diesen Zugangsdaten dein Bluewin-Konto mit BitsaboutMe verbinden zu können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mein Konto löschen?",
"answer": "Wir geben dir die Möglichkeit, dein Nutzerkonto eigenhändig zu löschen. Wenn du auf BitsaboutMe eingeloggt bist, findest du die entsprechende Funktion beim Dropdown-Menü oben rechts im Bereich Mein Konto. Falls du dich nicht mehr an dein Passwort erinnern kannst, schicke eine E-Mail an [email protected] in der du die Löschung deines Kontos beantragst. Wir werden dich dann per E-Mail informieren, sobald wir dein Konto gelöscht haben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mein Yahoo-Konto verbinden?",
"answer": "Um dein Yahoo-Konto mit BitsaboutMe zu verbinden, musst du eine zusätzliche Einstellung in deinem Yahoo-Konto vornehmen. Melde dich dafür auf Yahoo mit deinem Nutzernamen und Passwort an und navigiere zur Rubrik Kontosicherheit. Dort kannst du nun die Option Apps erlauben, die eine weniger sichere Anmeldung verwenden aktivieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Amazon-Daten importieren?",
"answer": "Um deine Amazon-Daten zu importieren, musst du zuerst deine Datenauskunft bei Amazon als PDF-Datei anfordern. Dies kannst du auf der Support-Seite von Amazon unter Prime und Sonstiges machen. Sobald du deine Datenauskunft erhältst, kannst du die Datei in deinen PDS importieren. Eine ausführliche Anleitung dafür findest du hier.\n\n\n\nZusätzlich kannst du auch deine Amazon E-Mails mit BitsaboutMe verbinden. Auf diese Weise werden deine Bestellungen von Amazon laufend in deinen PDS importiert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine E-Mail trotz 2-Faktor-Authentifizierung verbinden?",
"answer": "Wenn du bei deinem E-Mail-Konto die 2-Faktor Authentifizierung benutzt, brauchst du eine zusätzliche Einstellung vorzunehmen, um deine E-Mails auf BitsaboutMe importieren zu können.\n\n\n\nMelde dich dafür mit deinem E-Mail-Konto an und navigiere zu den Sicherheitseinstellungen. Bei den Anmelde- oder Passworteinstellungen solltest du eine Option zur Erstellung von App-Passwörtern vorfinden. Generiere dort ein separates Passwort für BitsaboutMe, das du dann zur Anbindung deines E-Mail-Kontos auf BitsaboutMe verwenden kannst. Eine ausführliche Anleitung für Gmail findest du hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Facebook-Daten importieren?",
"answer": "Um deine Daten von Facebook zu importieren, muss du zuerst eine Kopie deiner Daten erstellen. Melde dich dafür auf Facebook an und navigiere zu Einstellungen. In der Rubrik Deine Facebook-Informationen kannst du unter Deine Informationen herunterladen eine Archivdatei deiner Facebook-Daten erstellen, diese herunterladen und anschliessend auf BitsaboutMe hochladen. Eine ausführliche Anleitung findest du hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Google-Daten importieren?",
"answer": "Falls du deine Google-Daten nicht in deinen PDS importieren konntest, kann dies auf einen der folgenden Gründe zurückzuführen sein:\n\n\n\nNach Anbindung deines Google-Kontos hast du kein Datenarchiv erstellt (siehe Anleitung). Da Google keinen vollautomatischen Datenimport erlaubt, musst du dein Datenarchiv manuell erstellen.Stelle bei der Erstellung deines Datenarchivs sicher, dass du die richtigen Produkte in der Liste ausgewählt hast (Chrome, Fit, Standortverlauf, Meine Aktivitäten, Profil).Prüfe zudem, dass du für das Archivformat den Dateityp \"ZIP\" und die Übermittlungsmethode \"Zu Drive hinzufügen\" ausgewählt hast.Sobald dein Datenarchiv bereitsteht, musst du dich aus deinem Nutzerkonto ausloggen und anschliessend wieder einloggen. Erst dann kann der Datenimport gestartet werden. Je nach Datenvolumen kann der Import einige Zeit in Anspruch nehmen.Google hat keine persönlichen Daten von dir für die betroffenen Dienste gespeichert. Dies ist zwar eher unwahrscheinlich, sollte aber ebenfalls in Betracht gezogen werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine LinkedIn-Daten importieren?",
"answer": "Um deine Daten von LinkedIn importieren zu können, musst du zuerst dein Datenarchiv beantragen. Gehe dafür in deinem LinkedIn-Menü auf Einstellungen und Datenschutz und navigiere zum Bereich So verwendet LinkedIn Ihre Daten. Wähle unter Ihre Daten herunterladen dein Komplettes Datenarchiv aus und sende die Anfrage ab. Innerhalb weniger Tage kannst du dein Datenarchiv herunterladen und die ZIP-Datei auf BitsaboutMe importieren. Eine ausführliche Anleitung findest du hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Netflix-Daten importieren ?",
"answer": "Um deine Daten von Netflix importieren zu können, musst du zuerst deine Titelverlauf-Datei herunterladen. Logge dich dafür auf Netflix ein und navigiere zum Menüpunkt Konto. Im Bereich Mein Profil kannst du unter Titelverlauf deine Daten als CSV-Datei exportieren und diese anschliessend auf BitsaboutMe hochladen. Eine ausführliche Anleitung findest du hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine PAYBACK-Daten importieren?",
"answer": "Um deine Daten von PAYBACK importieren zu können, musst du zuerst deine Datenauskunft beantragen. Sende dafür eine E-Mail an PAYBACK und du erhältst innerhalb weniger Tage deine Datenauskunft in Form von zwei PDF-Dateien. Diese beiden Dateien kannst du in deinen PDS hochladen. Eine ausführliche Anleitung sowie eine E-Mail Vorlage findest du hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine REWE-Daten importieren?",
"answer": "Um deine REWE-Einkaufsdaten zu importieren, musst du zuerst den REWE eBon in deinem Kundenkonto aktivieren. Melde dich dafür mit deinem REWE Kundenkonto an, hinterlege deine PAYBACK Karte und schalte den REWE eBon frei. Sobald du dies gemacht hast, kannst du REWE mit BitsaboutMe verbinden und deine Einkaufsdaten in deinen PDS importieren. Eine ausführliche Anleitung dafür findest du hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Swisscom-Daten importieren?",
"answer": "Um deine Daten von Swisscom importieren zu können, musst du zuerst deine Datenauskunft beantragen. Sende dafür einen Brief an Swisscom und du erhältst innerhalb 30 Tagen deine Datenauskunft in Form einer ZIP-Datei auf einem Datenträger per Post zugestellt. Die enthaltenen CSV-Dateien kannst du separat in deinen PDS hochladen. Eine ausführliche Anleitung sowie eine Briefvorlage findest du hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie werden die Daten verschlüsselt?",
"answer": "Im PDS verwenden wir zur Verschlüsselung der Daten SQLCipher. SQLCipher ist eine Open-Source-Erweiterung für SQLite, die eine transparente 256-Bit-AES-Verschlüsselung von Datenbankdateien bereitstellt. Bei mobilen Anwendungen ist SQLCipher in Apples iOS, sowie auch bei Android, weit verbreitet. Für die Kommunikation mit unseren Servern verwenden wir ausschliesslich HTTPS End-to-End-Verschlüsselung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie werden meine BLE-Kontaktdaten gespeichert?",
"answer": "Deine BLE-Daten werden wie alle deine Daten bei BitsaboutMe dezentral in deinem Persönlichen Daten Speicher (PDS) verschlüsselt gespeichert. Welche Technologie wir zur Verschlüsselung deiner Daten verwenden, erfährst du hier. Die in deinem PDS gespeicherten Bluetooth-Daten sind also ohne dein Benutzerpasswort für niemanden zugänglich, auch nicht für BitsaboutMe.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich die App für iOS?",
"answer": "Zurzeit bieten wir nur eine App für Android an. Es ist jedoch möglich, dass wir zu einem späteren Zeitpunkt ebenfalls eine App für iOS bereitstellen werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich mein Passwort ändern?",
"answer": "Wenn du dein Passwort ändern möchtest, navigiere im Nutzerkonto zum Dropdown-Menü oben rechts und klicke auf Mein Konto. Dort kannst du dein Passwort eigenhändig ändern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Womit verdient BitsaboutMe Geld?",
"answer": "Wir verkaufen Dienstleistungen – keine Daten. Wir werden von Unternehmen dafür bezahlt, dass wir Schnittstellen aus ihren Systemen zum Export in den PDS programmieren. Damit wird der Datenaustausch mit bestehenden Kunden erleichtert und potentielle Kunden können mittels personalisierten Angeboten zielgerichtet angesprochen werden.\n\n\n\nLangfristig planen wir, Serviceangebote für Datenverarbeiter (Universitäten, Marktforscher, App-Entwickler, usw.) zu entwickeln, die bereit sind, für den kontrollierten Zugriff auf Daten zu bezahlen. Mit deinem Einverständnis können interessierte Unternehmen dir solche Daten-Deals anbieten.\n\n\n\nWenn du einverstanden bist, zu den angebotenen Konditionen Zugang zu Teilen deiner Daten zu gewähren, dann managen wir die Transaktion. Dabei stellen wir sicher, dass der Austausch nach den vereinbarten Bedingungen erfolgt und nehmen dafür eine Provision.",
"language": "de"
}
]
|
3,526,608 | de | 41 | todentta.de | [
{
"question": "1. Welche Gesundheitsfragen werden im Antrag der Janitos Versicherung gestellt?",
"answer": "Es werden vier Fragen gestellt: \n\nOb Zähne durch Voll- oder Teilprothesen ersetzt sind und ob in den letzten drei Jahren Parodontose- bzw. Parodontitisbehandlungen durchgeführt \nwurden, diese angeraten oder beabsichtigt sind. Wenn diese Frage mit ja beantwortet wird, wird der Antrag abgelehnt\nOb und wieviel fehlende Zähne Sie haben, die nicht durch Zahnersatzmaßnahmen ersetzt wurden, und bei denen kein Lückenschluss besteht\nOb eine Zahnbehandlung/ Zahnersatzmaßnahme gerade durchgeführt wird, angeraten oder beabsichtigt ist.\nOb Sie sich in einer kieferorthopädischen Behandlung befinden, diese angeraten oder beabsichtigt ist\n\n\nVersicherbar sind Sie bei der Janitos Versicherung, wenn Sie nicht mehr als 3 fehlende Zähne haben.\n\nVom Versicherungsschutz ausgeschlossen sind Kosten für laufende, angeratene und beabsichtigte Behandlungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "1. Welche Leistungen sind versichert?",
"answer": "Versichert sind\n\nKronen, Teleskopkronen, Teilkronen (z.B. Onlays)\nInlays, Veneers, Verblendungen\nBrücken\nStiftzähne\nVoll- und Teilprothesen\nImplantate einschl. der chirurgischen Maßnahmen (z.B. für Knochenaufbau) und darauf sitzender Zahnersatz\nReparatur des Zahnersatzes\nMaterial- und Laborkosten\nZahnbehandlung (z.B. Wurzelbehandlung, Wurzelspitzenresektionen)\nFüllungen (z.B. Kunststofffüllungen)\nBehandlung von Parodontitis und Erkrankungen der Mundschleimhaut\nAufbissbehelfe und Schienen\nZahnprophylaxe (professionelle Zahnreinigung)\nMaßnahmen zur Schmerzausschaltung / Schmerztherapie \nfunktionsanalytische und funktionstherapeutische Leistungen\nkieferorthopädische Behandlungen für Kinder bis Alter 18",
"language": "de"
},
{
"question": "1. Wird der Beitrag mit zunehmenden Alter teurer?",
"answer": "Ja, es gibt eine kleine jährliche Erhöhung der Beiträge. Der Tarif ist nach Art der Schadensversicherung kalkuliert. Er ist ein reiner \nRisikotarif. Es werden keine Rückstellungen für das Alter angespart, um den mit zunehmenden Alter eintretenden Anstieg der Krankheitskosten vorzufinanzieren. \nDamit profitieren Kunden von günstigen Beiträgen in jungen Jahren. Mit dem Älterwerden steigen die Beiträge in Relation zum \nvoraussichtlichen Bedarf.",
"language": "de"
},
{
"question": "1. Ändert sich der Versicherungsschutz, wenn ich die gesetzliche Krankenkasse wechsle?",
"answer": "Nein, solange Sie von einer gesetzlichen Krankenkasse zu einer anderen wechseln, ändert sich nichts. Wichtig ist nur, dass Sie gesetzlich \nversichert sind. Ist dies nicht mehr der Fall – zum Beispiel bei einem Wechsel in die private Vollversicherung – sind Sie in der Zahnzusatzversicherung \nnicht mehr versicherungsfähig.",
"language": "de"
},
{
"question": "10. Wann und in welcher Höhe leistet die Janitos für Funktionsanalyse / -therapie?",
"answer": "Im Zusammenhang mit den versicherten Leistungen bei Zahnersatz werden die Kosten zu 85% - 90% (je nach Bonusheft) übernommen. Im Zusammenhang mit \nder Behandlungen wegen Kiefergelenksbeschwerden, z.B. Schienentherapie/ Aufbissbehelfe, zahlt die Janitos bis zu 100%. Leistungen aus dem Bereich \n„Zahnbehandlung“ werden unabhängig vom Nachweis der Vorsorge immer zu 100% erbracht.",
"language": "de"
},
{
"question": "11. Werden Kosten für Schienen erstattet?",
"answer": "Ja, Aufbissbehelfe und Schienen fallen ebenfalls unter den Versicherungsschutz, sofern sie nicht im Rahmen einer kieferorthopädischen Behandlung \nerforderlich sind. Die Janitos erstattet bis 100% der Kosten.\n\nEine Knirscher-Schiene wird in der Regel von der Gesetzlichen Krankenversicherung erstattet.\n\nAufbiss-Schienen und DROS-Schienen übernimmt die Janitos bis max. 100%.",
"language": "de"
},
{
"question": "12. Erstattet die Janitos auch zahnfarbene Füllungen?",
"answer": "Ja. Wenn Sie statt einer Amalgamfüllung, die über die Kasse abgerechnet wird, eine Kunststoff- oder Kompositfüllung wählen, dann übernimmt die \nJanitos die Kosten bis zu 100%.",
"language": "de"
},
{
"question": "13. Werden Wurzelbehandlungen und Wurzelspitzenresektionen erstattet?",
"answer": "Ja, die Janitos übernimmt 100% der erstattungsfähigen Kosten. Wenn die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) einen Teil der Kosten übernimmt, \nzahlt Janitos die erstattungsfähigen Restkosten.",
"language": "de"
},
{
"question": "14. Werden Leistungen bei einer Erkrankung der Mundschleimhaut und des Parodontiums (=Zahnhalteapparat) erstattet?",
"answer": "Ja, diese Kosten sind erstattungsfähig und werden zu 100% übernommen. Wenn die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) einen Teil der Kosten \nübernimmt, zahlt Janitos die erstattungsfähigen Restkosten.",
"language": "de"
},
{
"question": "15. Werden die Kosten für Zahnprophylaxe übernommen?",
"answer": "Ja, die Kosten werden zu 100% übernommen, max. bis 150 EUR pro Versicherungsjahr.",
"language": "de"
},
{
"question": "16. Welche Leistungen sind für die Schmerzausschaltung vorgesehen, und in welcher Höhe werden sie übernommen?",
"answer": "Die Janitos übernimmt Kosten für Akupunktur, Hypnose, Lachgas-Sedierung, Vollnarkose und Analgosedierung (Dämmerschlaf) bei Zahnersatzmaßnahmen zu \n85% - 90% - je nach Bonusheft - aus einem Rechnungsbetrag von max. 250 EUR pro Versicherungsjahr (Erstattung also max. 225 EUR). Bei Zahnbehandlungen \nwerden 100%, also max. 250 EUR pro Versicherungsjahr erstattet. Insgesamt werden jedoch nicht mehr als 250 EUR pro Versicherungsjahr erstattet.",
"language": "de"
},
{
"question": "17. Werden Kosten für eine kieferorthopädische Behandlung (KFO) übernommen?",
"answer": "Der Versicherer erstattet 80 % des Rechnungsbetrages, max. 4.000 EUR, sofern für die Maßnahme keine Leistungspflicht der gesetzlichen \nKrankenversicherung (GKV) besteht (Kieferindikationsgruppe KIG 1-2), und eine medizinische Notwendigkeit für die Zahnregulierung festgestellt wurde. \nBei KIG 1 handelt es sich meist um Maßnahmen aus ästhetischen Gründen. Diese fallen nicht unter den Versicherungsschutz.\n\nDie Erstattung von Aufwendungen für Kieferorthopädie ist in den ersten 48 Monaten wie folgt begrenzt:\n\n 500 EUR in den ersten 12 Monaten\n1.000 EUR in den ersten 24 Monaten\n1.500 EUR in den ersten 36 Monaten\n2.000 EUR in den ersten 48 Monaten ab Versicherungsbeginn\n\n\nBei einer Zahn- oder Kieferfehlstellung, die in die Kieferindikationsgruppen 3, 4 oder 5 eingestuft wird, werden zusammen mit der Vorleistung der \nGKV 100 % der Kosten übernommen, jedoch höchstens 1.000 EUR in der gesamten Vertragslaufzeit. Auch hierbei gilt in den ersten 12 Monaten die oben genannte \nBegrenzung auf 500 EUR. Erstattungsfähig sind auch Mehrkosten für Retainer, Mini-Brackets und farblose Bögen. Nicht versichert sind \ninliegende Zahnspangen (Lingualsystem).",
"language": "de"
},
{
"question": "18. Sind alle Verblendungen versichert?",
"answer": "Ja, die Janitos Versicherung erstattet die Aufwendungen für Verblendungen an allen Zähnen.",
"language": "de"
},
{
"question": "19. Gibt es eine Höchstgrenze bei den Erstattungen?",
"answer": "Ja, es gibt folgende Erstattungsgrenzen für Zahnersatz bei Antragstellern mit keinem oder einem fehlenden Zahn: \n\n1.000 EUR in den ersten 12 Monaten\n2.000 EUR in den ersten 24 Monaten\n3.000 EUR in den ersten 36 Monaten\n4.000 EUR in den ersten 48 Monaten ab Versicherungsbeginn \n\n\nBei Antragstellern, die bei Vertragsabschluss zwei fehlende Zähne haben gilt:\n\n300 EUR in den ersten 12 Monaten\n600 EUR in den ersten 24 Monaten\n900 EUR in den ersten 36 Monaten\n1.200 EUR in den ersten 48 Monaten ab Versicherungsbeginn\n\n\nBei Antragstellern, die bei Vertragsabschluss drei fehlende Zähne haben gilt:\n\n150 EUR in den ersten 12 Monaten\n300 EUR in den ersten 24 Monaten\n450 EUR in den ersten 36 Monaten\n600 EUR in den ersten 48 Monaten ab Versicherungsbeginn\n\n\nBei Aufwendungen, die auf einen nach Vertragsabschluss eingetretenen Unfall zurückzuführen sind, entfällt die Zahnstaffel. D.h. die Janitos \nerbringt die volle tarifliche Leistung (85% bis 90% - je nach Bonusheft - aus den erstattungsfähigen Gesamtkosten).",
"language": "de"
},
{
"question": "2. Kann die Janitos einen Vertrag kündigen, wenn ich Leistungen in Anspruch nehme?",
"answer": "Nein. Die Janitos verzichtet bedingungsgemäß auf ihr ordentliches Kündigungsrecht.",
"language": "de"
},
{
"question": "2. Kann sich der Beitrag auch noch aus anderen Gründen erhöhen?",
"answer": "Ja. Die Fortschritte in der Zahnmedizin sind beachtlich. Neue Behandlungsformen und neue Materialien können zur Kostensteigerung führen, was sich \nauch auf die Beiträge auswirken kann. Das betrifft alle Zahnzusatzversicherungen. Die Notwendigkeit einer Anpassung prüfen die Versicherer jedes Jahr. \nKommt es zu einer Beitragserhöhung, haben Sie ein außerordentliches Kündigungsrecht.",
"language": "de"
},
{
"question": "2. Wann gilt eine Behandlung als „laufend“?",
"answer": "Eine laufende Behandlung liegt dann vor, wenn die Behandlung noch nicht abgeschlossen ist, weil z.B. noch keine endgültige Versorgung eingebracht \nwurde. Dies gilt auch für (langzeit-)provisorische Versorgungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "20. Gibt es Wartezeiten?",
"answer": "Ja. Für Zahnbehandlungen gibt es eine Wartezeit von 6 Monaten. \n\nFür Zahnersatz und Kieferorthopädie beträgt diese 8 Monate. Die Wartezeiten gelten nicht bei der Zahnprophylaxe (professionelle Zahnreinigung) und \nwenn Behandlungen durch einen nach Vertragsabschluss eingetretenen Unfall erforderlich sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "21. Muss ich der Janitos Versicherung einen Heil- und Kostenplan vorlegen, bevor der Zahnarzt mit der Behandlung beginnt?",
"answer": "Nein. Bedingungsgemäß besteht keine Pflicht, bei Zahnersatz und Zahnbehandlung einen Heil-und Kostenplan vorzulegen, aber es ist sinnvoll. Nur so \nwissen Sie bereits vor Behandlungsbeginn, mit welcher Erstattung Sie rechnen dürfen.\n\nFür die Inanspruchnahme von kieferorthopädischen Leistungen muss ein von der GKV genehmigter / abgelehnter Heil- und Kostenplan vorab eingereicht \nwerden.",
"language": "de"
},
{
"question": "22. Nach welchen Kriterien rechnet der Zahnarzt seine Leistungen ab?",
"answer": "Der Zahnarzt rechnet nach der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) ab.",
"language": "de"
},
{
"question": "23. Rechnet der Zahnarzt die Kosten direkt mit der Janitos Versicherung ab?",
"answer": "Nein. Sie erhalten von Ihrem Zahnarzt eine Rechnung. Diese reichen Sie dann bei der Janitos Versicherung ein.",
"language": "de"
},
{
"question": "24. Leistet die Janitos Versicherung auch, wenn ich mich vorübergehend im Ausland aufhalte?",
"answer": "Ja, der Versicherungsschutz besteht in Europa weiter. Wenn Sie sich vorübergehend im außereuropäischen Ausland aufhalten, besteht für die ersten \ndrei Monate Versicherungsschutz. \n\nWenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einen anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union oder in einen anderen Vertragsstaat des Abkommens \nüber den Europäischen Wirtschaftsraum verlegen, werden ab dem siebten Monat noch Leistungen erbracht, wie sie auch in Deutschland angefallen wären. \n\nVoraussetzung ist immer, dass Sie in Deutschland in der Gesetzlichen Krankenversicherung versichert sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "25. Kann die Janitos Versicherung eine Erstattung auch verweigern?",
"answer": "Ja, in folgenden Fällen besteht zum Beispiel kein Versicherungsschutz:\n\nWenn die Behandlung medizinisch nicht notwendig ist (z.B. sind rein kosmetische Maßnahmen wie Bleaching (Aufhellen der Zähne) nicht versichert)\nli>\nWenn der Leistungsfall vorsätzlich herbeigeführt wurde\nWenn die Behandlung durch Ehepartner, Lebenspartner einer eingetragenen Lebenspartnerschaft, Eltern oder Kinder durchgeführt wurde\nWenn die Behandlung bei Antragstellung bereits angeraten oder geplant war.\n\n\nAußerdem ist der Versicherer leistungsfrei, wenn Beiträge nicht bezahlt sind und der Vertrag im Mahnverfahren ist. \n\nFragen zur Antragstellung",
"language": "de"
},
{
"question": "3. In welcher Höhe erfolgt eine Erstattung, wenn die GKV keine Leistungen erbringt?",
"answer": "Dies ist z.B. der Fall, wenn Sie einen Zahnarzt ohne Kassenzulassung wählen oder die Behandlung im Ausland machen lassen. In diesem Fall bekommen \nSie 50% der tariflichen Leistungen erstattet.",
"language": "de"
},
{
"question": "3. Kann ich den Zahnarzt frei wählen?",
"answer": "Ja, Sie haben die Wahl unter allen niedergelassenen Zahnärzten, die zur Versorgung gesetzlich Versicherter zugelassen sind. Auch zugelassene \nmedizinische Versorgungszentren können aufgesucht werden. \n\nWenn Sie einen Zahnarzt wählen, der keine kassenzahnärztliche Zulassung hat, kürzt die Janitos bei Zahnersatz die tarifliche Leistung um 50%.",
"language": "de"
},
{
"question": "3. Wann gilt eine Behandlung als „angeraten“?",
"answer": "Eine Behandlung gilt als „angeraten“, wenn der Zahnarzt im Patientengespräch mitteilt, dass z.B. der Ersatz von fehlenden Zähnen (ggf. auch auf \nlängere Sicht) erforderlich oder sinnvoll ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "3. Was passiert, wenn ich den Beitrag nicht bezahlen kann?",
"answer": "Wenn Beiträge nicht mehr bezahlt werden, dann kann dies zum Verlust des Versicherungsschutzes führen und der Vertrag kann von der Janitos \nVersicherung gekündigt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Kann ich bei Janitos auch versichert werden, wenn ich heilfürsorgeberechtigt bin?",
"answer": "Nein, versicherungsfähig sind nur Personen, die Mitglied einer deutschen gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Wann gilt eine Behandlung als „beabsichtigt“?",
"answer": "Eine Behandlung gilt als „beabsichtigt“, wenn der Zahnarzt mit dem Patienten konkret über den Umfang und die Art der Versorgung spricht, ggf. \nbereits einen Heil-u. Kostenplan vorbereitet oder erstellt hat.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Was versteht der Versicherer unter „erstattungsfähigen Aufwendungen/Kosten“?",
"answer": "Im Idealfall entspricht der Rechnungsbetrag den erstattungsfähigen Gesamtkosten. Wenn der Zahnarzt aber zum Beispiel einen höheren Gebührensatz \nals den Höchstsatz der Gebührenordnung verlangt, dann gibt es eine Differenz zwischen Rechnungsbetrag und erstattungsfähigen Kosten. Der Versicherer leistet \nmaximal den Höchstsatz der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) – das ist der 3,5fache Satz, wenn der Zahnarzt dies begründet. Verlangt der \nZahnarzt den 5,0fachen Satz, dann leistet die Janitos maximal bis zum 3,5fachen Satz, der Rest verbleibt als Eigenanteil.\n\nBeispiel (fiktiv): Einlagefüllung einflächig, GOZ-Grundgebühr 60 EUR, multipliziert mit Steigerungsfaktor 5,0 ergibt einen Rechnungsbetrag von 300 \nEUR. Die Janitos erkennt als erstattungsfähig maximal 210 EUR (60 EUR multipliziert mit Steigerungsfaktor 3,5) an.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Wie lange bin ich an den Vertrag gebunden?",
"answer": "Der Vertrag wird zunächst auf zwei Jahre abgeschlossen und verlängert sich danach automatisch jeweils um ein weiteres Jahr.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Kann ich meine Kinder, meine Ehefrau/Ehemann oder andere Familienmitglieder unter meinem Vertrag mitversichern?",
"answer": "Ja, allerdings ist für jede versicherte Person ein eigener Beitrag zu zahlen. Eine „beitragsfreie Familienversicherung“ gibt es nur in der \ngesetzlichen Krankenversicherung.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Welche fehlenden Zähne sind im Antrag nicht anzugeben?",
"answer": "Milch-und Weisheitszähne und solche, bei denen die Lücke durch Nachbarzähne geschlossen ist, müssen bei der Janitos Versicherung nicht angegeben \nwerden.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Wie erfolgt der Nachweis für die Vorleistung der GKV?",
"answer": "Der Zahnarzt erstellt einen Heil- und Kostenplan (HKP) für die Krankenkasse (GKV). Auf diesem HKP wird die Vorleistung ausgewiesen. Zusätzlich \nweist der Zahnarzt die Kassenleistung auf der Rechnung aus. Dieser Nachweis ist wichtig für den Versicherer zur Berechnung seiner Erstattung.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Wie kann der Vertrag gekündigt werden?",
"answer": "Der Vertrag kann nach Ablauf der Mindestlaufzeit von zwei Jahren mit einer Frist von drei Monaten zum Ende eines jeden Versicherungsjahres \nschriftlich gekündigt werden. Ein Versicherungsjahr beträgt immer 12 Monate ab Vertragsbeginn. \n\nSonstige Fragen",
"language": "de"
},
{
"question": "6. Wie werden „nicht angelegte Zähne“ berücksichtigt?",
"answer": "Nicht angelegte Zähne sind Zähne, die von Natur aus fehlen. Oftmals ist es so, dass der betreffende Milchzahn vorhanden ist, aber kein bleibender \nZahn nachwächst. Grundsätzlich besteht für nicht angelegte Zähne Versicherungsschutz. Ist der Milchzahn noch da, muss dies im Antrag nicht angegeben werden. \nFehlt der Milchzahn und es besteht eine Lücke, dann muss dies unter „fehlende Zähne“ angegeben werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "6. Wie wird nachgewiesen, dass die GKV keine Leistung erbracht hat?",
"answer": "In diesem Fall haben Sie einen Ablehnungsbescheid der GKV, der zusammen mit den anfallenden Rechnungen bei der Janitos Versicherung einzureichen \nist. Die Janitos erstattet dann 50% der tariflichen Leistungen (siehe Frage 2 und 3).",
"language": "de"
},
{
"question": "7. Können fehlende, nicht ersetzte Zähne, deren Behandlung noch nicht begonnen oder angeraten ist, versichert werden?",
"answer": "Ja, bis max. 3 fehlende Zähne können mitversichert werden. Ab 2 fehlenden Zähnen reduziert sich die Erstattung für Zahnersatz in den ersten 48 \nMonaten.\n\nFragen zum Vertrag",
"language": "de"
},
{
"question": "7. Kürzt die Janitos Material- und Laborkosten auf ein tarifliches Preis-/Leistungsverzeichnis?",
"answer": "Nein. Der Tarif der Janitos hat kein Preisverzeichnis für Laborkosten. Erstattet werden angemessene, ortsübliche Laborpreise. Laborkosten werden- \nje nach Bonusheft – zu 85% oder 90% übernommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "8. Welche Leistungen sind bei Implantaten vorgesehen?",
"answer": "Auch Kosten für Implantate werden je nach Bonusheft zu 85% oder 90% erstattet. Versichert sind das reine Implantat und die Krone \n(Suprakonstruktion), die auf das Implantat gesetzt wird. Unter den Versicherungsschutz fallen auch die chirurgischen Maßnahmen zum Einsetzen eines \nImplantates sowie der Knochenaufbau, wenn er erforderlich ist.\n\nHinweis: neuerdings werden vereinzelt statt Titan-Implantaten auch Implantate aus Zirkonoxid-Keramiken angeboten, zu denen allerdings derzeit \nnoch keine Langzeitstudien zur Haltbarkeit vorliegen. Daher werden diese von den Versicherern (noch) nicht erstattet.",
"language": "de"
},
{
"question": "9. Gibt es eine Begrenzung bei Implantaten?",
"answer": "Nein, die Anzahl der Implantate wird nicht begrenzt. Implantate, die bei Antragstellung bereits vorhanden sind, fallen auch unter den \nVersicherungsschutz, wenn sie eines Tages erneuert werden müssen.\n\nOftmals ist ein Knochenaufbau und das Auffüllen der Mundhöhle mit Knochenersatzmaterial nötig (sogenannte augmentative Leistungen). Auch diese \nKosten übernimmt die Janitos Versicherung zu 85% oder 90% je nach Bonusheft.",
"language": "de"
}
]
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4,477,097 | de | 41 | toyota.de | [
{
"question": "Darf ich mit einem Toyota Hybridmodell bei möglichen Fahrverboten in die Innenstädte fahren?",
"answer": "Hybridfahrzeuge, die 2017 in Deutschland neu zugelassen wurden, stoßen im Durchschnitt nur 91,5 Gramm CO2 pro Kilometer aus und unterschreiten bereits jetzt die Grenzwerte für das Jahr 2021 von 95 g/km.\r\n\r\nSomit hast du mit einem Toyota Hybrid freie Fahrt in die Stadt!",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es bei Toyota einen Umweltbonus oder einen anderen Rabatt?",
"answer": "Wir sind der Auffassung, dass unsere Hybridfahrzeuge einen sehr wertvollen Beitrag zu einer umweltschonenderen Mobilität beisteuern. Deshalb bieten wir für unsere Hybridpalette aktuell eine Prämie bis zu 4.000 Euro an. \r\n\r\nAktuelle Angebote findest du unter",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es für Hybrid-Fahrzeuge Transportlösungen für Fahrräder?",
"answer": "Ja, für alle Hybrid-Modelle gibt es in unserem umfangreichen Zubehörprogramm ein Angebot, um Fahrräder zu transportieren – entweder auf dem Dach oder als Heckfahrradträger in Verbindung mit verschiedenen Anhängezugvorrichtungen. Eine Ausnahme bildet hier nur der Prius Plug-in Hybrid, für den keine Anhängezugvorrichtung angeboten wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es verschiedene Fahrmodi?",
"answer": "Über einen Fahrmodus-Schalter kann der Fahrer aktiv verschiedene Fahrmodi anwählen. Im „EV-Modus“ kann das Fahrzeug rein elektrisch fahren. Nutzt man den „Eco-Modus“, wird der Antrieb besonders sparsam. Mit dem „Power-Modus“ ruft man im Verhältnis zur Gaspedalbewegung eine höhere Antriebsleistung ab. Die Maximalleistung ist jedoch identisch.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist der Hybrid-Service-Check (HSC) auch innerhalb der 5-jährigen Garantie auf Hybridkomponenten notwendig?",
"answer": "Ja, denn beim HSC wird das gesamte Hybridsystem geprüft. Sollte wider Erwarten ein Defekt an einer Hybridkomponente vorliegen, so kann dieser im Rahmen der 5-jährigen Neuwagengarantie (oder 100.000 km) behoben werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ein Hybrid-Fahrzeug elektrisch weiterfahren, wenn ihm der Kraftstoff ausgeht?",
"answer": "Nein. Obwohl unsere Vollhybrid-Fahrzeuge für das rein elektrische Fahren konzipiert sind, sind sie nicht für das Fahren ohne Kraftstoff ausgelegt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mit einem Hybridmodell auch einen Anhänger oder ein Wohnmobil etc. ziehen?",
"answer": "Das kommt auf das favorisierte Modell an. Die maximale Anhängelast des RAV Hybrid mit Allradantrieb beträgt z.B. 1650kg. Damit ist der RAV4 das Toyota Hybridmodell mit der derzeit höchsten zulässigen Anhängelast. Die Angaben zu den anderen Modellen findest du in der Preis-/Datenliste unter Toyota.de | Downloads\r\n\r\n\r\nBei langsamer Bergauffahrt bis ca. 30 km/h leistet der Elektromotor die Hauptantriebsarbeit, damit dies beispielsweise bei alpiner Nutzung keine Überlastung darstellt, haben unsere Ingenieure die maximalen Anhängelasten vergleichsweise gering gehalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann in die aktuellen Hybrid-Modelle eine Standheizung eingebaut werden?",
"answer": "Wie für viele andere konventionelle Modelle bieten wir über unser Zubehörprogramm auch für die Hybrid-Modelle passende Standheizungen an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Lässt sich die Hybrid-Batterie wiederverwerten?",
"answer": "Ja. Die Batterien sind zu 100% recyclebar.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss die Hybridbatterie gemietet werden? Und wenn ja, wie hoch sind die Kosten dafür?",
"answer": "Nein, jedes Toyota Hybrid-Fahrzeug wird mit einer Hybridbatterie ab Werk ausgeliefert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Müssen Hybridfahrzeuge an der Steckdose aufgeladen werden? Und wie lange?",
"answer": "Unsere Vollhybriden müssen nicht extern aufgeladen werden: Die Batterie des Elektromotors unserer Hybridmodelle wird während der Fahrt aufgeladen. Beim Prius Plug-in Hybrid kann zusätzlich eine externe Aufladung erfolgen. Dieser Vorgang dauert höchstens zwei bis drei Stunden. Natürlich kannst du den Prius Plug-in Hybrid auch mit entleerter Traktionsbatterie fahren - dann ist er genauso sparsam wie unsere anderen Vollhybriden unterwegs. Erfahre mehr auf dieser Seite",
"language": "de"
},
{
"question": "Sieht die Umweltbilanz in Bezug auf die Herstellung etc. von Hybridfahrzeugen inklusive Akkus im Vergleich zu Verbrennern schlechter aus?",
"answer": "Der Lebenszyklus eines Hybrid-Modells hat weniger Auswirkungen auf die Umwelt als bei herkömmlichen Benzin- oder Dieselfahrzeugen: Die CO2-Emissionen werden von der Entwicklung über die Produktion, das Fahren und das spätere Recycling gegenüber einem herkömmlichen Fahrzeug um insgesamt bis zu 37% gesenkt. Z.B. sind die Materialien eines Prius am Ende des Fahrzeug-Lebenszyklus (seit 2011) zu 99% wiederverwertbar. Einen umfassenden, unabhängigen Vergleichsbericht des TÜV Rheinland zur Ökobilanz von Brennstoffzellenfahrzeugen, Hybridmodellen und konventionellen Benzinern findest du (in englischer Sprache) unter <link>",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind Hybrid-Fahrzeuge sicher?",
"answer": "Hybrid-Fahrzeuge sind genauso sicher zu fahren wie vergleichbar ausgestattete konventionelle Fahrzeuge. Sie bereiten Insassen oder Rettungskräften bei einem Unfall keine größeren Probleme als konventionelle Fahrzeuge. Die Hybridbatterie ist in einem schützenden Metallkasten verbaut und isoliert von der übrigen Karosserie. Toyota positioniert die Batteriepakete i.d.R. nahe der Hinterachse, wo sie im Falle einer Kollision gut geschützt ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind Hybridfahrzeuge in der Anschaffung nicht viel teurer als ein Benziner/Diesel?",
"answer": "Mit vergleichbarer Ausstattung und Motorisierung liegt der Hybrid im Schnitt etwa 1000 € über dem Pendant mit konventionellem Antrieb.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind die Versicherungsbeiträge für ein Hybridauto höher als für ein konventionell betriebenes Auto?",
"answer": "Der Lebenszyklus eines Hybrid-Modells hat weniger Auswirkungen auf die Umwelt als bei herkömmlichen Benzin- oder Dieselfahrzeugen: Die CO2-Emissionen werden von der Entwicklung über die Produktion, das Fahren und das spätere Recycling gegenüber einem herkömmlichen Fahrzeug um insgesamt bis zu 37% gesenkt. Z.B. sind die Materialien eines Prius am Ende des Fahrzeug-Lebenszyklus (seit 2011) zu 99% wiederverwertbar. Einen umfassenden, unabhängigen Vergleichsbericht des TÜV Rheinland zur Ökobilanz von Brennstoffzellenfahrzeugen, Hybridmodellen und konventionellen Benzinern findest du (in englischer Sprache) unter <link>",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind die von Toyota angegebenen Kraftstoff-, Strom-, Schadstoff- und CO2-Emissionverbrauchswerte realistisch?",
"answer": "Der Kraftstoffverbrauch eines Fahrzeugs hängt von etlichen Faktoren ab. Deshalb werden die in unseren Prospekten angegebenen Verbrauchswerte nach EG-Norm auf dem Rollenprüfstand ermittelt. Hierdurch wird (modell- und herstellerübergreifend) eine Vergleichbarkeit für den Verbraucher gewährleistet, da diese Prüfzyklen für alle Hersteller verbindlich sind. \r\n\r\nUm realitätsnähere Verbrauchsangaben zu erhalten, hat die UNECE (United Nations Economic Commission for Europe) im Auftrag der EU-Kommission einen neuen Prüfzyklus WLTC (Worldwide harmonized Light-Duty Test Cycle) und ein neues Messverfahren WLTP (Worldwide harmonized Light-Duty Test Procedure) zur Ermittlung der Schadstoff- und CO2-Emissionen sowie des Kraftstoff- bzw. Stromverbrauches entwickelt. \r\n \r\nMehr Informationen auf dieser Seite",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind für den Hybrid unterschiedliche Getriebe verfügbar?",
"answer": "Nein - das derzeitige Automatikgetriebe, ein stufenloses E-CVT Getriebe, ist eine wesentliche Komponente des Hybrid-Antriebs.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind spezielle Maßnahmen erforderlich, um die Batterie eines Hybrid-Fahrzeugs zu schützen, wenn ich das Fahrzeug über einen längeren Zeitraum nicht bewege?",
"answer": "Um ein übermäßiges Entladen der Hybrid-Batterie zu vermeiden, sollte das Fahrzeug mindestens alle zwei Monate für ca. 30 Minuten betrieben werden. Dabei sollten alle nicht unbedingt erforderlichen elektrischen Geräte (wie Klimaanlage und Audiogeräte) ausgeschaltet sein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Toyota fokussiert sich sehr auf die Hybrid- und Wasserstofftechnologie. Wird es auch reine Elektrofahrzeuge geben?",
"answer": "Toyota wird den Ausbau von Modellen mit Hybrid- oder Wasserstoff-Antrieb weiter vorantreiben.\r\n\r\nAb 2020 sind auch reine E-Fahrzeuge geplant.",
"language": "de"
},
{
"question": "Verbraucht ein Hybridfahrzeug genauso wenig wie ein Diesel - vor allem auf der Autobahn? Rentiert sich ein Hybrid nur im Stadtverkehr?",
"answer": "Toyota sieht den Hybridantrieb durchaus als saubere Alternative zum Diesel. Nicht nur im Hinblick auf die NOx-Emissionen, die ein Benziner (und damit auch ein Hybrid) ja kaum emittiert, sondern auch bezogen auf die CO2-Emissionen.\r\n\r\nDas Toyota Hybrid-System ist dank des effizienten Verbrennungsmotors mit Atkinson-Zyklus selbst auf der Autobahn effizienter als vergleichbare Fahrzeuge mit konventionellen Motoren. Und der kombinierte Antrieb aus Verbrennungs- und Elektromotor bietet kraftvolle Fahrdynamik in allen Geschwindigkeitsbereichen.\r\n\r\nAber richtig ist auch, dass der Hybridantrieb seine größten Vorteile insbesonders im dichten Stadtverkehr oder im Stop-&-Go (mit häufig wechselnden Geschwindigkeiten) ausspielen kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "Verliert die Hybrid-Batterie an Kraft, wenn sie viel genutzt wird, sodass sich dadurch die Wirtschaftlichkeit vaerringert?",
"answer": "Nein, die Batterie kann über die gesamte Lebensdauer ausreichend Energie speichern. Auch der häufige Einsatz des rein elektrischen Antriebs hat keine negativen Auswirkungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Versagt die Hybridbatterie bei niedrigen Temperaturen?",
"answer": "Alle für den europäischen Markt gefertigten Modelle durchlaufen im Rahmen der EG-Typprüfung einen umfangreichen Eignungstest für den Einsatz im Straßenverkehr. Wir können dir versichern, dass uns keine signifikanten Reklamationen in diesem Zusammenhang vorliegen.\r\n\r\nGleichwohl möchten wir erwähnen, dass - wie bei allen anderen Fahrzeugen mit Verbrennungsmotoren - auch bei Hybrid-Modellen der Verbrauch in der kalten Jahreszeit etwas höher als im Sommer. Dies hängt mit den längeren Warmlaufzeiten zusammen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum bietet Toyota keinen Diesel-Hybrid an?",
"answer": "Die Funktionsweise des Hybrid-Antriebs soll nicht nur kinderleicht, sondern auch für den Fahrer nahezu unmerklich vonstatten gehen. Hier bot der Benzinmotor die beste Grundlage. Zudem sind sie deutlich leichter und weniger kosten- und schadstoffintensiv - sowohl in der Herstellung als auch im Betrieb. Zum Starten eines Benzinmotors wird im Vergleich zu einem entsprechenden Dieselmotor nur etwa ein Drittel der Energiemenge benötigt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum jault das stufenlose Getriebe beim Beschleunigen manchmal auf?",
"answer": "Die von einigen Interessenten als störend empfundene Lautstärke beim Beschleunigen liegt nicht über dem Lautstärkepegels eines konventionell angetriebenen Fahrzeugs mit stufenlosen Getriebe, kann aber aufgrund des ansonsten sehr geringen Geräuschniveaus von Hybridfahrzeugen subjektiv lauter empfunden werden. Nach Erreichen der gewünschten Geschwindigkeit ist ein Unterschied zu anderen Fahrzeugen aber nicht mehr wahrnehmbar.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet Hybrid?",
"answer": "Der Begriff \"hybrid\" stammt aus dem Lateinischen (hybrida) und bedeutet etwas Gekreuztes, Gemischtes oder Gebündeltes. Beim Hybrid-Antrieb werden zwei unterschiedliche Antriebsarten miteinander kombiniert: Bei Toyota bedeutet dies die Verbindung von konventionellem Benzinmotor und Elektroantrieb.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was geschieht, wenn die Batterie leer ist?",
"answer": "Der Bordcomputer stellt sicher, dass die Hybrid-/Antriebsbatterie sich nie vollständig entlädt. Zudem gibt es auch eine herkömmliche 12V Batterie, die wie die Batterie eines Nicht-Hybrid-Fahrzeugs behandelt wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Hybrid-Service-Check?",
"answer": "Der Hybrid Service Check (HSC) ist seit einigen Jahren fester Bestandteil des herstellerseitig vorgegebenen und empfohlenen Wartungsumfangs. Beim jährlichen HSC wird das Fahrzeug auf aktuelle oder kürzlich gelöschte Fehlercodes geprüft. \r\nZudem wird sichergestellt, dass dein Hybrid-Fahrzeug optimal funktioniert – unsere Techniker vor Ort prüfen nämlich das gesamte Hybridsystem und erstellen einen schriftlichen Bericht, der umfassend über den technischen Zustand informiert. Mit einem erfolgreich abgeschlossenen HSC lässt sich die Garantie für die Hybridbatterie bis zur nächsten turnusmäßigen Wartung (15.000 km / 1 Jahr) und bis zu einem Fahrzeugalter von maximal zehn Jahren verlängern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Emissionsnormen erfüllen die Toyota Hybridfahrzeuge?",
"answer": "Natürlich erfüllen alle Toyota Hybridmodelle die gesetzlich geltenden Vorgaben: Seit dem 1. September 2019 ist für alle PKW-Neuzulassungen die Schadstoffnorm Euro 6d-TEMP EVAP-ISC verpflichtend. Unsere Fahrzeuge wurden natürlich entsprechend geprüft und eingestuft.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Ziele verfolgt Toyota in Sachen Umwelt und Umweltschutz?",
"answer": "Im Rahmen unserer Environmental Challenge 2050 möchten wir den CO2-Ausstoß bis zur Mitte des Jahrhunderts um 90 Prozent (im Vergleich zu 2010) senken. Wir setzen dazu eine Vielzahl von Maßnahmen konsequent um. Dies betrifft beispielsweise auch die Fahrzeug- und Komponentenproduktion sowie andere Unternehmensbereiche. \r\n\r\nZudem wird die Palette umweltfreundlicher Fahrzeuge sukzessive ausgebaut: Neben unseren Hybridmodellen, gehören auch Plug-in Hybride sowie weitere Brennstoffzellen- und batterieelektrische Fahrzeuge zu unserer Strategie. \r\n\r\nWeitere Details zu den globalen Umweltzielen findest du (in englischer Sprache) unter Toyota-global.com",
"language": "de"
},
{
"question": "Werden Hybride vom Staat gefördert?",
"answer": "Die staatliche Förderung beschränkt sich aktuell auf rein elektrisch betriebene Fahrzeuge, Brennstoffzellenfahrzeuge oder Plug-in-Hybride. Unter Berücksichtigung aller Vorgaben für eine staatliche Förderung, kann derzeit ausschließlich für den Toyota Prius Plug-in Hybrid ein Antrag gestellt werden.\r\n\r\nHierzu berät dich gerne dein Toyota Händler.",
"language": "de"
},
{
"question": "Weshalb bietet Toyota nicht mehr Plug-in Hybride an?",
"answer": "Die Vorteile eines Plug-in Hybrids können vor allem dann ausgeschöpft, wenn der Fahrer auf eine entsprechende Ladeinfrastruktur zurückgreifen kann. Mit zunehmendem Ausbau öffentlicher Ladestationen werden wir auch unsere Modellpalette entsprechend erweitern. Sobald Details feststehen, veröffentlichen wir diese natürlich auf unserer Website.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert Hybridantrieb?",
"answer": "Unsere Hybridfahrzeuge verfügen über zwei Motoren (einen Verbrenner und einen Elektromotor) und werden mit handelsüblichem Benzin betankt. Das Aufladen der Hybridbatterie erfolgt während der Fahrt: Die Bewegungsenergie wird nämlich in elektrische Energie umgewandelt und der Hybridbatterie zugeführt. \r\n\r\nDas Besondere der Toyota Vollhybrid-Technologie liegt darin, dass Benzin- und Elektromotor sowohl separat als auch gemeinsam arbeiten können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie groß ist der Wartungsaufswand? Sind die Wartungskosten höher als bei einem konventionellen Fahrzeug?",
"answer": "Die Toyota Hybrid-Technik ist nahezu wartungsfrei. Nur die Kühlflüssigkeit des verbauten Spannungswandlers ist regelmäßig zu erneuern. Die Komponenten des Hybrid-Systems sind ausgereift und auf die Lebensdauer des Fahrzeugs hin konzipiert. Jeder Toyota Vertragspartner kann die üblichen Servicearbeiten durchführen. Wartungsintervalle und Inspektionskosten liegen auf dem gleichen Niveau wie bei Fahrzeugen mit konventionellem Antrieb.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie hoch ist der Verbrauch bei den Hybrid-Modellen?",
"answer": "Höchste Effizienz und umweltschonende Mobilität sind die großen Stärken der Hybrid-Technologie. Auf eines musst du dabei jedoch niemals verzichten: dynamischen Fahrspaß. Und das bei exzellenten Verbrauchswerten – einmal vollgetankt, hat zum Beispiel der Prius eine maximale Reichweite von ca. 1.200 km (Kilometerreichweite kalkuliert auf Basis Tankvolumen, kombinierten Kraftstoffverbrauchswerten, gemäß NEFZ, Neuer Europäischer Fahrzyklus). Detaillierte Angaben zum Kraftstoffverbrauch findest du im jeweiligen Modellkapitel.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie hoch ist die rein elektrische Reichweite eines Hybrids?",
"answer": "Das ist eines der Kriterien, warum Hybridfahrzeuge so sparsam sind, denn der Verbrennungsmotor wird immer wieder auf Teilstücken der Fahrtstrecke ausgeschaltet. Dann erfolgt der Vortrieb rein elektrisch. Dies ist an der Kraftstoffverbrauchsanzeige zu erkennen. Sie zeigt in diesem Fall einen Momentanverbrauch von „Null“ an. Dies wird vom Hybridsystem automatisch und für den Fahrer kaum spürbar selbstständig geregelt.\r\n\r\n\r\nUnsere Hybridmodelle verfügen über eine EV (Electro Vehicle)-Taste, über die der rein elektrische Antrieb (unter bestimmten Bedingungen) aktiviert werden kann. Im EV-Modus kann z.B. der Prius bis zu einer Geschwindigkeit von ca. 50 km/h und bis zu 2 km rein elektrisch gefahren werden.\r\n\r\n\r\nZiel unserer Hybridmodelle ist es aber gar nicht, möglichst weite Strecken rein elektrisch zurückzulegen, sondern durch das gezielte Abschalten des Verbrennungsmotors die Kraftstoff- und Emissionswerte zu senken. Viele Interessenten sind nach einer Probefahrt dennoch erstaunt, wie viel Zeit ein Hybridfahrzeug elektrisch untewegs war. Erfahre hier mehr\r\n\r\n\r\nDie Batterie des Toyota Prius Plug-in Hybrid kann extern aufgeladen werden, wodurch der Wagen etwa 50 Kilometer rein elektrisch zurücklegen kann. Anders als reine Elektrofahrzeuge, lässt sich der Prius Plug-in Hybrid auch bei entleerter Traktionsbatterie weiter fahren - sein Verbrauch ist dann genauso gering wie bei unseren Hybridmodellen. Erfahre mehr über den Toyota Prius Plug-in Hybrid hier",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange habe ich Anspruch auf Garantie?",
"answer": "Toyota gibt auf Hybridkomponenten, wie z.B. HV-Batterie, Inverter oder zugehörige Steuergeräte, eine erweiterte Herstellergarantie von fünf Jahren bzw. bis zu 100.000 Kilometern. \r\n\r\nDie Garantie für die HV-Batterie lässt sich zudem auf bis zu zehn Jahre verlängern, wenn der Hybrid Service Check erfolgreich beim Toyota Vertragspartner durchgeführt wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange hält die Hybridbatterie?",
"answer": "Das Hybridsystem nutzt nur einen Teil der Ladekapazität der Hochvoltbatterie – sie wird also niemals vollständig ent- bzw. geladen Dadurch erhöht sich die Anzahl der möglichen Ladezyklen der Batterie enorm und lässt sie ein Autoleben lang halten – ein Austausch ist nicht vorgesehen.\r\n\r\nEinige Fahrzeuge, die als Taxi eingesetzt werden, haben sogar schon die Million km geknackt.\r\n\r\nSchau dir hier unser Video dazu an",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie oft müssen Hybrid-Batterien ersetzt werden? Stimmt es, dass Toyota-Batterien eine kurze Lebensdauer haben?",
"answer": "Die Batterien in unseren Hybrid-Fahrzeugen sind so konzipiert, dass sie die gesamte Lebensdauer des Fahrzeugs halten. Bei Neukauf profitieren alle Hybrid-Bauteile von einer 5-Jahres-/100.000 km*-Garantie. Im Anschluss kannst du mit dem Hybrid Service Check die Garantie der Hybrid-Batterie um ein Jahr/15.000 km* bis zum 11. Betriebsjahr verlängern.\r\n\r\n\r\n*Je nachdem, was früher eintritt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wird es bald auch leistungsstärkere Hybridmodelle geben?",
"answer": "Mit dem neuen Toyota Corolla haben wir im Frühjahr 2019 das erste Modell vorgestellt, das mit zwei verschiedenen Hybridmotoren erhältlich ist – eine gewohnt sparsame und eine leistungsstärkere Variante. Auch für die weiteren Kernmodelle werden wir das Angebot an elektrifizierten Antrieben sukzessive erweitern. Damit bieten wir genau das an, was sich europäische Kunden heute wünschen: ein besonders breitgefächtertes Modell- und Leistungsspektrum, das jede Anforderung erfüllen kann. \r\nSchau dir hier doch einmal unsere Modelle an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich Infos zum WLTP-Fahrzeugzyklus?",
"answer": "Wir haben auf dieser Seite einige Informationen für euch zusammengestellt",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich echte Erfahrungsberichte von anderen Hybrid-Fahrern?",
"answer": "Unter Toyota.de | Bewertungen haben unsere Kunden die Möglichkeit, ihre Erfahrungen mit anderen Interessenten zu teilen. Die Bewertungen werden nicht von uns bearbeitet oder beeinflusst.",
"language": "de"
}
]
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5,612,608 | de | 41 | billiger.de | [
{
"question": "Ab welchem Alter ist ein Smartphone für Kinder sinnvoll?",
"answer": "Es gibt unterschiedliche Gründe, Kindern ein Smartphone zu kaufen. Grundsätzlich ist es äußerst praktisch, jederzeit erreichbar zu sein. Ab 9 Jahren kann daher ein einfaches Handys durchaus sinnvoll sein. Dies empfiehlt eine Initiative des Bundesministeriums für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ). Wann Kinder ein Handy nutzen können, hängt auch von deren individueller Entwicklung ab. \nEin Smartphone ist erst dann zweckmäßig, wenn das Kind die Gefahren des Internets einzuschätzen weiß. Eltern sollten im Vorfeld Regeln für den Gebrauch festlegen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Für welche Handyhülle sollte ich mich entscheiden?",
"answer": "Für die Auswahl der richtigen Handytasche sind folgende Faktoren entscheidend:\n\nKompatibilität \n\tGrundsätzlich sollten Sie vor dem Kauf darauf achten, dass die Hülle mit dem jeweiligen Modell kompatibel ist. Zumeist geben die Hersteller an, für welche Smartphones die Handytasche geeignet ist. Nur so wird gewährleistet, dass die Hülle zum Handy passt. Achten Sie auf entsprechende Öffnungen für Anschlüsse, zum Beispiel für die Kopfhörer. Hier ist es ratsam, vor der Wahl eines geeigneten Modells auf User-Bewertungen zurückzugreifen.\n\n\nMaterial \n\tEs gibt Modelle aus Stoff, Leder, Silikon, Plastik oder Aluminium. Sie sollten sich für ein stabiles Material entscheiden, damit die Hülle widerstandsfähig ist. Am sichersten sind Hüllen aus Hartplastik und Aluminium. \nOptik \n\tHier sind der Fantasie keine Grenzen gesetzt. Von schlichten einfarbigen Hüllen bis hin zu bunten Modellen mit Star-Wars-Motiven – es ist für jeden Geschmack etwas dabei.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist die übermäßige Nutzung des Handys psychisch bedenklich?",
"answer": "Übermäßiger Handy-Konsum kann sich durchaus negativ auf die Psyche auswirken. Das Spektrum kann von einem Aufmerksamkeitsdefizit bis zu einer Sucht reichen. \nExperten betonen, dass sich durch die Flut an Informationsportionen die Konzentration minimieren kann. Viele Nutzer empfinden zusätzlich Unbehagen, wenn die Informationsflut einmal ausbleibt. \nEin überzogenes Kommunikations- und Informationsbedürfnis ordnen Fachärzte der Gruppe der Suchterkrankungen zu. Eine Handy-Sucht ist daher etwa einer Internet-Sucht gleichzusetzen. Symptome sind ein innerer Zwang, das Handy wieder benutzen zu wollen, Kontrollverlust und regelrechte Entzugserscheinungen, wenn das Handy nicht greifbar ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich das Branding schnell und sicher entfernen?",
"answer": "Grundsätzlich besteht die Möglichkeit, das Branding vom Handy bzw. Smartphone zu entfernen. Dafür müssen Sie das Betriebssystem neu überspielen. Das Verfahren erfordert Sachkenntnis und Fingerspitzengefühl.",
"language": "de"
},
{
"question": "Können Billig-Smartphones qualitativ mit teuren Modellen mithalten?",
"answer": "Im Handel sind Smartphones bereits für unter 100 Euro erhältlich. Gerade für Einsteiger sind diese interessant. Diese Smartphones setzten als Betriebssystem in der Regel auf Android. Sie können also auf diesen ebenso wie auf kostspieligen Geräten eine Vielzahl an Apps nutzen. Jedoch müssen Sie bei preisgünstigen Smartphones im Vergleich zu Top-Modellen Abstriche hinsichtlich der Qualität machen.\n\nDas betrifft meist folgende Aspekte:\n\nDas Gehäuse ist aus Plastik.\n\tPlastik ist zwar langlebig, besitzt allerdings eine geringere Wertigkeit.\nDisplays haben meist eine geringe Auflösung.\n\tBilder sind weniger scharf und es lassen sich nicht alle Details erkennen.\nDie Kamera verfügt oftmals über eine geringe Sensorauflösung.\n\tDies fällt besonders auf, wenn Sie Fotos ausdrucken. Die Bilder sind meist verpixelt. Auch fehlt häufig ein Blitz. Motive, die Sie in dunkler Umgebung fotografieren, sind so nicht hinreichend ausgeleuchtet.\nProzessoren und Arbeitsspeicher sind weniger leistungsstark.\n\tDie Rechenleistung ist dadurch schlechter. Bei mehreren gleichzeitig genutzten Apps stoßen die Geräte an ihre Grenzen und laufen deutlich langsamer. Für die Nutzung grafisch aufwendig gestalteter Spiel-Apps reicht die Leistung oft nicht aus.",
"language": "de"
},
{
"question": "Lässt sich ein Handy-Prozessor austauschen?",
"answer": "Ein Computer lässt sich in der Regel vergleichsweise leicht aufrüsten, indem beispielsweise der Prozessor ausgetauscht wird. Bei Smartphones ist dies leider nicht möglich. Grundsätzlich weisen diese keine modulare Bauweise auf. Das bedeutet, einzelne technische Komponenten kann der Käufer nicht selbst austauschen. Auch werden Smartphone-Prozessoren (Smartphone-CPUs) nicht im Handel vertrieben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Seit wann gibt es Handys für Privatnutzer?",
"answer": "Die Geschichte des Handys geht bereits auf das Jahr 1926 zurück. Damals führte die Deutsche Reichsbahn einen mobilen Telefondienst für die 1. Klasse ein. Diese Technik wurde zunehmend weiterentwickelt. \nDas Telefonieren mit einem schnurlosen und transportablen Telefon war 1958 in Form des ersten Funk-Autotelefons zunächst nur wohlhabenden Nutzern vorbehalten, denn das Autotelefon kostete damals die Hälfte des Wagens. \nIn den 1980er-Jahren entwickelte sich schließlich ein lukrativer Markt für mobile Apparate. Dies zog wiederum Ende der 1980er das Entstehen verschiedener Netze nach sich. 1990 revolutionierte die Einführung des D-Netzes den Markt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann lohnt sich ein Dual-SIM-Handy?",
"answer": "Es gibt verschiedene Gründe, sich für ein Dual-SIM-Handy zu entscheiden. Dieses ermöglicht es dem Nutzer, 2 SIM-Karten gleichzeitig zu nutzen.\nDies hat folgende Vorteile: \n\nKostenersparnis\n\tSie müssen sich kein zusätzliches Gerät kaufen. \nPlatzersparnis\n\tEin Zweit-Handy nimmt unnötig Platz in der Tasche weg. \nPrivat- und Geschäftshandy\n\tSie sind auf demselben Gerät sowohl für private als auch für geschäftliche Gespräche erreichbar. \nNetzempfang\n\tSie können jederzeit zwischen 2 Tarifen wechseln. Ist mal der Empfang bei einem Anbieter schlecht, können Sie einfach den anderen nutzen. \nSparpakete \n\tEs lohnt sich manchmal 2 Handytarife zu nutzen, die jeweils attraktive Sparpakete oder Freiminuten bieten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann zahlt die Haftpflichtversicherung bei Handy-Schäden?",
"answer": "Ihre Haftpflichtversicherung zahlt grundsätzlich nur, wenn Sie das Handy eines anderen beschädigen. Die Haftpflicht muss den Schaden begleichen – absichtlich herbeigeführte Beschädigungen übernimmt die Haftpflichtversicherung dabei meist nicht. Für folgende Schäden kommt eine Haftpflichtversicherung in der Regel auf: \n\nSturzschäden \nFlüssigkeitsschäden \n\nEs ist üblich, dass Sie das Handy im Schadensfall bei der Versicherung einschicken müssen. Diese erstellt dann ein Gutachten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum ist es verboten, Handys an Tankstellen zu benutzen?",
"answer": "Die Nutzung von Handys ist an Tankstellen untersagt. Dies hat den Grund, dass sich beim Herausfallen des Akkus Benzindämpfe entzünden könnten. Wenn der Akku herausfällt, kann ein Funke entstehen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum wird mein Handy während des Betriebs heiß?",
"answer": "Das Erhitzen des Handys kann unterschiedliche Gründe haben: \n\nSonnenstrahlung schadet dem Handy. \n\tSie sollten Ihr Smartphone nie in der Sonne liegen lassen. Durch direkte Sonnenstrahlung kann es bis zu 70 °C heiß werden. Dies kann die Hardware des Gerätes beschädigen. \nEin überlasteter Prozessor kann ein Überhitzen herbeiführen. \n\tWenn zu viele Apps gleichzeitig laufen, kann dies den Prozessor des Smartphones überlasten. Dadurch überhitzt auch das Gerät. In diesem Fall sollten Sie umgehend alle Anwendungen schließen und dem Gerät eine Ruhepause gönnen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet Rooten bei Android-Smartphones?",
"answer": "Rooten bezeichnet speziell bei Android-Geräten das Übertragen von Super-User-Rechten an den Nutzer. Die erweiterten Rechte für das Betriebssystem sind vergleichbar mit Administratorrechten für Windows. Durch einen Root kann der Nutzer tiefgreifende Anpassungen und Änderungen an der Software vornehmen. Anwender können so beispielsweise vermehrt Backup-Tools installieren oder neue Android-Versionen, die noch in der Testphase sind, ausprobieren. Zudem können Sie das Betriebssystem zusätzlich an Ihre Bedürfnisse anpassen, da sich so beispielsweise auch vorinstallierte Apps löschen lassen. \nRooten ist bei vielen Technikbegeisterten auch deshalb so beliebt, weil es Nutzern die Möglichkeit gibt, den Prozessor zu übertakten. Damit lässt sich die Rechenleistung des Geräts steigern. \nDie Übertragung der Root-Rechte erfolgt per Script, das Sie herunterladen müssen. Je nach Gerät und Android-Version erfolgt die Installation des Root-Scripts unterschiedlich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet „ohne Vertrag“?",
"answer": "Kaufen Sie ein Mobiltelefon ohne Vertrag, erhalten Sie nur das Telefon, haben jedoch noch keinen Tarifanbieter und können damit noch nicht telefonieren. Sie können den Telefonanbieter durch den Kauf einer SIM-Karte frei wählen. Diese Smartphones besitzen keinen SIM-Lock und sind damit nicht an ein bestimmtes Mobilfunknetz oder einen Tarif gebunden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eigentlich Branding?",
"answer": "Branding bedeutet, dass die Smartphone-Software vom Netzbetreiber individualisiert ist. Dies äußert sich beispielweise darin, dass vom Anbieter spezielle Apps vorinstalliert sind oder das Betriebssystem ein anderes Design hat. Meist zeigen die Geräte dann auch ein Anbieter-Logo beim Start. \nFür den Nutzer ergeben sich durch Branding Nachteile: Die Geräte besitzen aufgrund der betreiberspezifischen Software einen geringeren Wiederverkaufswert. Möchten Sie Ihr Smartphone verkaufen, erhalten Sie so möglicherweise weniger Geld für das Modell. Außerdem lassen Software-Updates meist länger auf sich warten. Die Netzbetreiber müssen diese schließlich erst anpassen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kann ich tun, wenn das Display meines Smartphones beschädigt ist?",
"answer": "Es kann leicht passieren, dass das Smartphone herunterfällt und das Display dabei zerbricht. \nFür erste Hilfe kann eine Display-Schutzfolie sorgen, die Sie auf dem Display anbringen. Diese kann verhindern, dass sich beim Bedienen Display-Splitter lösen und beispielsweise die Haut verletzen. Eine Folie ist jedoch nur eine kurzfristige Lösung, da auch darunter das Display weiter splittern kann. \nFür eine professionelle Reparatur sollten Sie nach Möglichkeit einen Fachmann kontaktieren. Die Reparatur kann je nach Marke bis zu 250 Euro kosten. \nWährend der Garantie- und Gewährleistungszeit ist es wichtig, dass der Hersteller oder ein autorisierter Support-Partner solche Schäden repariert. Andernfalls gefährden Sie Ihren Anspruch. \nVersierte Bastler können versuchen, das defekte Display selbst zu reparieren, da Ersatzteile oftmals nachbestellt werden können. Allerdings kann dies negative Folgen für den Gewährleistungsanspruch haben. Zudem erfordert die Reparatur viel Fingerspitzengefühl.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kann ich tun, wenn mein Handy gestohlen wurde?",
"answer": "2 Dinge sind im Falle eines Diebstahls unbedingt zu beachten:\n\n\nZeigen Sie den Diebstahl bei der Polizei an.\n\n\nLassen Sie Ihre SIM-Karte bei Ihrem Mobilfunkanbieter sperren. Dies ist auch bei Prepaid-Anbietern möglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kann ich tun, wenn sich das Handy nicht mit dem PC verbinden lässt?",
"answer": "Wird Ihr Smartphone trotz USB-Verbindung nicht an Ihrem PC angezeigt, können folgende Schritte helfen: \n\nNeustart \n\tSchalten Sie das Handy ein und wieder aus. Manchmal wird das Handy nach einem Neustart wieder vom PC erkannt. \nUSB-Kabel tauschen \n\tVielleicht ist das Micro-USB-Kabel defekt. Probieren Sie ein anderes Kabel aus. \nPC wechseln \n\tEs könnte auch Probleme am USB-Eingang oder mit der Software Ihres PCs geben. Versuchen Sie, das Handy mit einem anderen PC zu verbinden. \nHandy zurücksetzen \n\tSie können einen sogenannten Tiefenstart bzw. Hard-Reset durchführen. In den meisten Fällen werden dazu bestimmte Tasten des Geräts in einer vorgeschriebenen Kombination gedrückt. Nähere Informationen dazu liefert in der Regel die Bedienungsanleitung des Herstellers. Daten gehen durch diesen Neustart für gewöhnlich nicht verloren. Besteht das Problem weiterhin, kann manchmal ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen helfen. Eventuelle Software-Fehler lassen sich so beseitigen. Zuvor sollten Sie alle Dateien sichern. \nReparatur \n\tWenn nichts funktioniert, sollten Sie sich mit dem Hersteller in Verbindung setzen. Eventuell ist das Problem tiefgreifender und das Handy bedarf einer Reparatur.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was mache ich, wenn mein Smartphone langsamer wird?",
"answer": "Wenn die Rechenleistung des Smartphones nachzulassen scheint, muss es sich nicht zwangsläufig um einen Defekt handeln. Oftmals ist einfach der Speicher mit vielen Apps überlastet. \nIn diesem Fall empfiehlt sich eine Art „Frühjahrsputz“: Überflüssige Apps sollten Sie deinstallieren und den App-Zwischenspeicher leeren. Ist der Speicher voll, kann dies die Leistung des Geräts beeinträchtigen. Das Smartphone läuft demnach langsamer und gerät während der Ausführung mehrerer Apps auch mal ins Stocken. \nSollte dies alles nicht helfen, können Sie das Handy wieder in den Werkzustand zurückzusetzen. Dies ist eine recht „radikale“ Lösung, da alle Daten verloren gehen. Deshalb sollten Sie sie zuvor extern sichern. Der Vorteil ist, dass das Mobiltelefon anschließend wieder deutlich schneller ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Apps brauche ich für mein Smartphone?",
"answer": "Für Smartphones gibt es unterschiedlichste Applikationen (Apps) – unter anderem Messenger-Anwendungen, Nachrichtendienste, Reiseführer- oder Musik-Streaming-Angebote. Für so ziemlich jeden Geschmack ist eine Anwendung im Angebot. \nIn dem Kapitel Funktionen finden Sie Informationen über wichtige Standard-Apps für Smartphones. Die Wahl des Betriebssystems ist ausschlaggebend für die Auswahl an Zusatzprogrammen. Die App-Stores von Android und iOS bieten bei Weitem die größte Auswahl.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Handytaschen gibt es?",
"answer": "Eine Handytasche schützt Ihr Smartphone vor Schmutz und Schäden.\nEs lassen sich 4 Arten von Hüllen unterscheiden:\n\nBumper \n\tBumper sind passgenaue Schutzrahmen, die als Stoßdämpfer fürs Handy dienen. Sie schützen allerdings nur die Außenränder des Handys, Display und Rückseite bleiben schutzlos. \nCases und Cover \n\tUnter Cases und Cover werden all diejenigen Handytaschen zusammengefasst, welche das Handy umhüllen. Manche Modelle umfassen nur die Rückseite, andere Vorderseite und Rückseite. \nHandysocken \n\tHandysocken sind kleine Stofftaschen fürs Handy. Das Telefon lässt sich in diese einfach hineinschieben und ist rundum vor Schmutz geschützt. Meist lassen sich die Taschen zusätzlich verschließen. \nPulls und Sleeves\n\tPulls und Sleeves sind Etuis fürs Handy. Sie bieten wie die Handysocke einen Rundumschutz und sind obendrein meist aus robusteren Materialien gefertigt. \n\nIn der Kategorie Handytaschen auf unserem Preisvergleich finden Sie eine große Auswahl unterschiedlicher Modelle sowie viele nützliche Informationen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Kfz-Halterungen gibt es und welche Funktionen erfüllen diese?",
"answer": "Eine Kfz-Handy-Halterung dient dem sicheren Anbringen des Handys während der Fahrt. Das Handy ist so befestigt und der Nutzer kann auch beim Autofahren telefonieren. Auch wenn Sie über ein Handy mit Navi-Funktion verfügen, ist eine Kfz-Halterung praktisch. So können Sie die Navigation auf dem Gerät nachverfolgen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Prozessor-Typen gibt es?",
"answer": "Der Prozessortyp lässt sich durch die sogenannte Prozessorarchitektur näher bestimmen. Sie definiert den allgemeinen Aufbau des Prozessors. Die meisten Smartphone-Prozessoren haben eine gemeinsame architektonische Basis, nämlich den ARM-Prozessor (Advanced RISC Machine). Dies ist eine lizensierte Prozessorarchitektur. \nViele Hersteller haben Lizenzen für diese Prozessor-Architektur, wie zum Beispiel Texas Instruments, Samsung, Qualcomm und Apple. Sie bringen unterschiedliche Varianten der ARM-Architektur auf den Markt. Ausstattung und Stromverbrauch variieren dabei.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Vorteile bietet eine Handy-Ortung?",
"answer": "Wenn ein Smartphone mit einem GPS-Sender ausgestattet ist, kann es geortet werden. Das spezifische GPS-Signal können beispielsweise entsprechende Apps empfangen, die auf einem anderen Smartphone, Tablet oder PC installiert sind. Bedingung ist, dass das zu ortende Gerät eingeschaltet ist. \nDer Vorteil ist, dass der Nutzer so die GPS-Koordinaten des Gerätes erhält und sein Telefon theoretisch genau auffinden könnte. Wenn das Handy verlegt oder gar gestohlen wurde, erweist sich die Ortungsfunktion als äußerst praktisch.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches Datenvolumen brauche ich für mein Smartphone?",
"answer": "Ein Smartphone bietet ohne Internetzugang keinen Mehrwert. Inzwischen gibt es eine Vielzahl an Prepaid-Anbietern, die eine flexible Tarifgestaltung ermöglichen. Je nach individuellem Surf-Bedarf werden unterschiedlich große Datenpakete benötigt. \nWenn Sie zum Surfen hauptsächlich das heimische WLAN nutzen und unterwegs eher E-Mails versenden und Ihren Status in sozialen Netzwerken aktualisieren, sind mindestens 200 MB (Megabyte) im Monat zu empfehlen. \nNutzer, die unterwegs häufig chatten und surfen, sollten auf mindestens 500 MB zurückgreifen. \nWer dagegen unterwegs Fotos austauschen, kurze Videos anschauen und dauerhaft die Updates von Freunden verfolgen möchte, benötigt ein Datenvolumen von mindestens 1 GB (Gigabyte). Für Nutzer, die zudem über das mobile Internet häufig Musik oder Serien streamen, kann ein Datenvolumen von bis zu 5 GB sinnvoll sein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches Handy bzw. Smartphone hat die beste Kamera?",
"answer": "Grundsätzlich sollte eine gute Kamera folgende Eigenschaften mitbringen: \n\nHohe Kameraauflösung\n\tDiese wird in Megapixel (MP) bemessen. Hochwertige Modelle haben mindestens 12 MP. \nIntegrierter Blitz \n\tDieser beugt optischen Verzerrungen bei geringer Beleuchtung des Fotomotivs vor. \nZoomfunktion\n\tEin Zoom vergrößert das zu fotografierende Objekt. Damit können Sie weiter entfernte Motive flexibel näher heranholen. \nBlende\n\tDie Blende ist dafür verantwortlich, dass Licht zum Sensor gelangt. Je kleiner die Blendenzahl (z.B. f/1,8), desto besser ist die Qualität der Bilder bei schlechten Lichtverhältnissen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches Handy passt zu mir?",
"answer": "Bei der Kaufentscheidung spielen Verwendungszweck, individuelle Ansprüche und Budget eine maßgebliche Rolle. Es gibt unterschiedliche Handy-Typen, welche durch ihre Eigenschaften gezielt auf bestimmte Nutzerbedürfnisse zugeschnitten sind: \n\nHandys \n\tHandys sind ideal für Nutzer, denen eine Basisausstattung ausreicht. Die Modelle sind sehr günstig. Der Funktionsumfang ist maßgeblich auf das Telefonieren und das Texten begrenzt. \nSmartphones \n\tSmartphones bieten zahlreiche Multimedia-Anwendungen. Dazu zählen beispielsweise mobiles Internet, eine Kamera, Spiele und eine Vielzahl von Apps. Die Bedienung erfolgt in der Regel per Touchscreen. Manche Smartphones haben dagegen eine Tastatur. Dies ist für Vieltexter von Vorteil. \nSmartlets \n\tSmartlets sind ein Kompromiss zwischen Tablet und Smartphone. Sie verfügen über ein großes Display. Die Modelle eignen sich für Nutzer, die gerne eine Kombination beider Geräte-Typen nutzen möchten. \nFalthandys\n\tFalthandys besitzen ein biegsames Display aus speziellem Kunststoff. Deshalb haben sie trotz großer Display-Diagonalen von 6 “ und guter Performance in zusammengeklapptem Zusatnd kompakte Maße und passen problemlos in die Hosentasche.\nDual-SIM-Modelle \n\tDual-SIM-Modelle verfügen über 2 Steckplätze für SIM-Karten. So können beispielsweise Privat- und Geschäftsnummer in einem Gerät genutzt werden. \nOutdoor-Modelle \n\tOutdoor-Modelle sind robust gebaut. Damit sind die Geräte gegen Erschütterungen und Wasserspritzer geschützt. Sie sind für Sportler und Reisende konzipiert. \nSenioren-Modelle \n\tSenioren-Modelle haben große Bildschirmsymbole wie auch Tasten. Sie sind leicht zu bedienen und deshalb ideal für ältere Mitmenschen geeignet. \n\nUm das passende Gerät zu finden, können Sie auf unserem Portal gezielt nach Modellen mit guten Testergebnissen bzw. nach Testsiegern suchen. Wir beziehen dabei stets die Ergebnisse verschiedener Anbieter mit ein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches ist das beste Smartphone?",
"answer": "Ein Smartphone der höchsten Qualitätsstufe zeichnet sich unter anderem durch folgende Faktoren aus:\n\nGroße Display-Diagonale\n\tDie Hersteller geben die Display-Diagonale in Zoll (“) an. Ein hochwertiges Smartphones hat meist über 4“. Darauf lassen sich Details gut erkennen und auch die Bedienung ist komfortabel. \nHohe Display-Auflösung\n\tEin hochwertiges Handy besitzt eine Full-HD-Auflösung – das entspricht 1920 × 1080 Pixeln. Das Bild ist gestochen scharf und entspricht dem aktuellen Kino-Standard. \nHochwertige Kamera\n\tDas Smartphone dient häufig als Ersatz für die Digitalkamera. Damit die Bilder auch ausgedruckt scharf sind, muss die Kamera eine hohe Auflösung haben. Hier sind mindestens 8 Megapixel (MP) in der höchsten Preis- und Qualitätsstufe empfehlenswert – 12 MP sind besser.\nGroßer Arbeitsspeicher\n\tDamit alle Apps flüssig laufen, ist ein guter Arbeitsspeicher wichtig. Dieser sollte bei hochwertigen Modellen bei 2 GB liegen.\nHochwertige Prozessoren\n\tEin hochwertiger Prozessor ist ebenfalls für den reibungslosen Betrieb des Smartphones zuständig. Idealerweise sollte die Taktfrequenz bei 2 Gigahertz liegen. 2 oder 4 Kerne sind als Standard anzusetzen.\n\nEs empfiehlt sich, zur Beurteilung der Qualität von Smartphones auf Testberichte zurückzugreifen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Weshalb müssen Handys während eines Fluges ausgeschaltet sein?",
"answer": "Ein eingeschaltetes Handy beeinträchtigt den Flugbetrieb. Das Gerät sucht ständig nach Signalen und stört so den Funkverkehr im Flugzeug. Der Pilot könnte dadurch sogar wichtige Funksprüche überhören. Daher bestehen Fluggesellschaften darauf, dass das Handy ausgeschaltet sein muss.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie gefährlich ist Handystrahlung?",
"answer": "Handystrahlung ist eine hochfrequente, ungeladene Strahlung. Sie ist der elektromagnetischen Strahlung zuzuordnen. Ob und inwiefern Handystrahlung gefährlich ist, ist umstritten. Einen Zusammenhang zwischen Strahlung und einer möglichen gesundheitlichen Gefährdung konnten Forscher bisher nicht nachweisen. Einige Experten warnen davor, dass die Strahlung die Zellen schädigen könnte. Dadurch kann es zu verschiedenen Krankheitsbildern kommen – im schlimmsten Falle zu Krebs. Deshalb regelt die sogenannte Strahlenschutzverordnung die Dosisgrenzwerte für Personen, die beruflich Strahlung ausgesetzt sind, und die allgemeine Bevölkerung. \nGrundsätzlich sollten Sie keine Panik vor Handystrahlung bekommen. Wer vorsorgen möchte, kann beim Kauf darauf achten, ein Handy mit niedrigem SAR-Wert zu erwerben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kalibriere ich meinen Handy-Akku richtig?",
"answer": "Bei Smartphones kann es vorkommen, dass die Ladestandanzeige nicht die tatsächliche Akku-Ladung anzeigt. Dabei entsteht der Eindruck, dass die Akkukapazität nachgelassen hat. Allerdings wird der Ladezustand falsch angezeigt, da der Akku einen falschen Wert an das Smartphone übermittelt. Diesen Fehler können Sie beheben, indem Sie den Akku kalibrieren. Durch das Verfahren prüft und misst das Gerät die Batteriewerte erneut und kann so wieder den tatsächlichen Akkustand mitteilen.\nJe nach Betriebssystem funktioniert die Kalibrierung unterschiedlich. Bei einem Android-Smartphone müssen Sie den Akku vollständig entladen. Außerdem müssen Sie die komplette Akku-Statistik löschen – dies können Sie manuell im System vornehmen. Alternativ kann die Kalibrierung durch diverse Apps, die Sie im Google-Play-Store erhalten, vorgenommen werden.\nZur Kalibrierung eines iPhones empfehlen Experten, das Gerät alle paar Monate komplett zu entladen und anschließend wieder aufzuladen. Sie sollten allerdings nicht jedes Mal auf diese Weise verfahren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mein Handy im Auto nutzen?",
"answer": "Gerade Berufspendler nutzen die Zeit im Auto gerne, um geschäftliche Telefonate zu erledigen. Dies ist nur unter gewissen Voraussetzungen erlaubt. Sie dürfen das Handy als Fahrer weder aufnehmen noch halten. Haben Sie das Gerät in einer Halterung befestigt, können Sie auch im Auto telefonieren – ob mit Headset oder per Freisprecheinrichtung. In einigen Fällen können Sie die Rufnummernwahl oder -annahme auch über die Multimediaanlage des Autos steuern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mein Handy-Guthaben aufladen?",
"answer": "Das Handy-Guthaben können Sie bequem über den Prepaid-Anbieter aufladen. Hierfür gibt es je nach Anbieter verschiedene Möglichkeiten:\n\nGuthabenkarte \n\tSie können einfach im Einzelhandel eine Guthabenkarte erwerben. Dann müssen Sie bei Ihrem Anbieter anrufen und den Code auf der Karte eingeben. \nAutomatisches Aufladen \n\tBei vielen Anbietern ist es auch möglich, dass sich die Prepaidkarte automatisch auflädt, sobald ein bestimmter Betrag unterschritten wird. Das Geld wird dann von Ihrem Konto abgebucht. \nAufladen über das Internet \n\tDie meisten Anbieter ermöglichen es ihren Kunden, Guthaben über das Internet aufzuladen. Der Vorteil ist, dass Sie so Guthaben auch im Ausland aufladen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mein altes Handy entsorgen?",
"answer": "Sofern das alte Handy noch funktioniert, gibt es die Möglichkeit, es zu verkaufen.\nHierfür gibt es mehrere Optionen:\n\nKleinanzeige in der Zeitung\nSecond-Hand-Geschäfte vor Ort\nOnline-Auktionsplattformen\nOnline-Anbieter, die sich speziell auf den Aufkauf von Altgeräten spezialisiert haben\n\nWenn Sie Ihr Handy dagegen entsorgen möchten, dürfen Sie es nicht in den gewöhnlichen Hausmüll werfen. Sie können es wie andere Elektrogeräte in eine kommunale Sammelstelle bringen. Informieren Sie sich dazu bei der Orts- bzw. Stadtverwaltung, wo der nächstgelegene Recyclinghof ist. \nAlternativ ist auch der Händler, über den Sie das Handy erworben haben, verpflichtet, das Gerät zurückzunehmen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lade ich meinen Handy-Akku richtig?",
"answer": "Die Mehrheit der Smartphones besitzt einen Lithium-Ionen-Akku. Der Vorteil ist, dass dieser nicht den sogenannten Memory-Effekt aufweist. \nBei einem Lithium-Ionen-Akku können Sie die Kapazität des Akkus also nicht durch vorzeitiges Aufladen schmälern. Um die allgemeine Langlebigkeit des Akkus zu steigern, sollten Sie den Akku nur selten vollständig auf- oder entladen. Der Akkustand sollte sich idealerweise in einem Bereich zwischen 20 und 80 % befinden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lang ist die Lebensdauer eines Akkus?",
"answer": "Bei richtiger Pflege liegt die Lebensdauer eines Akkus zwischen 2 und 3 Jahren. Hochpreisige Smartphones sind mit Lithium-Ionen-Akkus ausgestattet, welche bis zu 5 Jahren halten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie reinige ich mein Smartphone-Display am besten?",
"answer": "Eine sanfte und schonende Reinigung Ihres Smartphone-Displays erzielen Sie mithilfe folgender Schritte:\n\n\nVerwenden Sie zur Reinigung ein Mikrofasertuch. Ohne Reinigungsmittel lassen sich damit Displays rückstandslos reinigen.\n\n\nFühren Sie das Tuch in langsamen und kreisenden Bewegungen über das Display.\n\n\nWichtig: Üben Sie bei der Reinigung keinen Druck aus.\n\n\nUnterwegs können Sie auch sogenannte Display-Cleaner (leicht befeuchtete Putztücher) nutzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie schütze ich mein Smartphone?",
"answer": "Folgende Tipps helfen Ihnen dabei, Ihr Smartphone optimal vor unerlaubten Zugriffen oder Viren schützen: \n\nZunächst ist die Einrichtung eines PIN-Codes unablässig.\n\tEine PIN sollte schon beim Entsperren des Displays abgefragt werden. Unbefugte können so nicht auf Inhalte Ihres Telefons zugreifen. Dies ist etwa dann besonders wichtig, wenn Sie das Gerät verloren haben.\nAktivieren Sie Bluetooth und WLAN nur dann, wenn Sie damit arbeiten.\n\tEs erschwert Dritten, die dasselbe Netzwerk nutzen, auf Ihr Gerät zuzugreifen. Dritte, die sich im selben Netzwerk wie Sie befinden, müssen sich nicht authentifizieren und können sich so leichter mit Ihrem Gerät verbinden bzw. Daten abgreifen. Gehen Sie zudem insbesondere in öffentlichen Netzwerken behutsam mit sensiblen Daten wie Kreditkarteninformationen, Zugangsdaten oder vertraulichen E-Mails um.\nSeien Sie vorsichtig bei der Installation von Apps und beziehen Sie diese nur aus vertrauenswürdigen Quellen.\n\tSichere Quellen sind etwa der Apple-App-Store, der Windows-Store-Marketplace oder der Google-Play-Store. Auch hier sollten Sie vorher die Datenschutzrichtlinien der Applikationen genau studieren und kritisch überprüfen. Oftmals durchstöbern Apps ungefragt die Daten auf Ihrem Smartphone und übermitteln persönliche Informationen an den Hersteller.\nRäumen Sie Ihr Smartphone regelmäßig auf.\n\tSchützen Sie sensible Daten zusätzlich – am besten speichern Sie diese auf Ihrem PC ab. Dort sind sie sicherer aufgehoben.\nNutzen Sie für Ihr Smartphone Antivirenschutz-Programme.\n\tDiese warnen Sie, wenn auf Ihrem Handy auffällige Dateien sind. \nSorgen Sie für regelmäßige Updates des Betriebssystems sowie der Antiviren-Software.\n\tDamit sind die Abwehrsysteme immer auf dem neuesten Stand. \nSeien Sie grundsätzlich skeptisch.\n\tÖffnen Sie keine E-Mails, Kurznachrichten oder Messages von unbekannten Absendern. Darüber hinaus sollten Sie keinesfalls Anhänge öffnen oder externen Links folgen, die Sie nicht kennen. Hier lauern oftmals Abofallen oder Viren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie unterscheiden sich Garantie und Gewährleitung?",
"answer": "Garantie und Gewährleistung werden oftmals miteinander verwechselt. Rechtlich sind sie voneinander zu unterscheiden: \n\n\nDie Gewährleistung fällt zugunsten des Käufers aus. \n\tDie Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben. Kommt es innerhalb von 2 Jahren zu Schäden oder Defekten am Gerät, die der Käufer bzw. ein Dritter nicht zu verschulden hat, muss der Verkäufer das Gerät ersetzen. \n\n\nDie Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers. \n\tEin Hersteller kann über die Gewährleistung hinaus eine Garantie für sein Gerät geben. Oftmals garantieren Hersteller beispielsweise eine längere Unversehrtheit des Gerätes, als sie gesetzlich gewährleisten müssten. Im Schadensfall muss der Nutzer seine Garantieansprüche direkt gegenüber dem Hersteller geltend machen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel Speicherkapazität ist empfehlenswert?",
"answer": "Der benötigte Speicherplatz steht in Abhängigkeit zum individuellen Nutzungsverhalten. Ein Smartphone sollte über mindestens 8 GB Speicherplatz verfügen. 8 GB sind für Nutzer empfehlenswert, welche lediglich einige Apps und wenige Song- und Fotodateien benötigen. \nBeachten Sie, dass ein nicht unerheblicher Teil des Speicherplatzes bereits durch das Betriebssystem in Beschlag genommen wird. Der verfügbare Speicherplatz ist bei einem 8 GB Speicher meist unter 7 GB. \nFür höhere Ansprüche im Bereich Musik und Foto sollten Sie zu einem Modell mit 16 GB Speicherplatz greifen. Für den durchschnittlichen Verbraucher sind diese ausreichend.\nAuf 32 GB und 64 GB sollten Nutzer zurückgreifen, welche neben ihrer Musiksammlung zahlreiche Videos, Fotos und weitere Multimediapakete speichern möchten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie wähle ich eine sichere PIN?",
"answer": "Eine PIN soll verhindern, dass im Falle eines Diebstahls andere Zugriff auf Ihre Daten nehmen können. Daher ist es wichtig, den Sperrbildschirm mit einer PIN zu sichern. \nGrundsätzlich gilt, je länger und komplexer die PIN ausfällt, umso besser. Diese sollte im Idealfall nicht nur aus 4 Ziffern bestehen. Mit 6 Zeichen sind Sie besser aufgestellt. Die größte Sicherheit bietet ein Passwort aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich mein Handy reparieren lassen?",
"answer": "Im Schadensfall ist es gerade bei einem teuren Top-Modell sinnvoll, erstmal zu versuchen, das Handy zu reparieren. Es gibt unterschiedliche Möglichkeiten, Ihr Handy reparieren zu lassen. \n\nBeim Hersteller \n\tDas Einsenden beim Hersteller hat den Vorteil, dass so der Gewährleistungsanspruch nicht erlischt. Allerdings ist eine Reparatur meist sehr teuer. \nBei Fachkräften \n\tEs gibt eine Vielzahl von Anbietern, die sich auf die Reparatur von Handys spezialisiert haben. Diese Fachkräfte sind oftmals viel günstiger als vergleichsweise der Hersteller. Der Nachteil ist, dass der Gewährleistungsanspruch erlischt.",
"language": "de"
}
]
|
5,789,906 | de | 41 | helvetia.com | [
{
"question": "besteht ein Mindestbetrag?",
"answer": "Ihr Vorbezug muss mindestens CHF 20'000 betragen. Der Mindestbetrag gilt jedoch nicht, wenn der Vorbezug aus einer Freizügigkeitspolice stammt oder wenn der Vorbezug für den Erwerb von Beteiligungen eingesetzt wird.\r\nWeitere Informationen zur Wohneigentumsförderung",
"language": "de"
},
{
"question": "bis wann kann ich eine Verpfändung beantragen?",
"answer": "Eine Verpfändung kann letztmals drei Jahre vor Ihrer Pensionierung erfolgen.\r\nWeitere Informationen zur Wohneigentumsförderung",
"language": "de"
},
{
"question": "darf ich meine Vorsorgegelder dafür verwenden?",
"answer": "Sofern das Wohneigentum zu Ihrem eigenen Bedarf verwendet wird und es sich nicht um eine Ferien- oder Zweitwohnung handelt, spielt es keine Rolle, ob das Wohneigentum im In- oder im Ausland liegt.\r\nWeitere Informationen zur Wohneigentumsförderung",
"language": "de"
},
{
"question": "fehlgeschlagen?",
"answer": "Versichern Sie sich, dass Ihre E-Mail Adresse nur einmal erfasst wurde. Es kann jeweils nur eine E-Mail Adresse pro Account erfasst werden. Falls Sie bereits ein Profil unter der genannten E-Mail Adresse erstellt haben und das Passwort nicht mehr wissen, können Sie unter dem Button «Passwort vergessen» Ihr Passwort zurücksetzen.\r\nPasswort zurücksetzen",
"language": "de"
},
{
"question": "für welchen Zweck kann ich diese einsetzen?",
"answer": "Vorbezug und Verpfändung können für den Erwerb oder die Erstellung von Wohneigentum eingesetzt werden. Dies kann im Alleineigentum, in Miteigentum sowie im Gesamteigentum mit Ihrem Ehegatten oder eingetragenen Partner sein. Zudem sind Vorbezug und Verpfändung auch für die Rückzahlung von Hypothekardarlehen, den Erwerb von Anteilsscheinen einer Wohnbaugenossenschaft sowie für wertvermehrende Investitionen in Ihr bestehendes Wohneigentum zulässig.\r\nWeitere Informationen zur Wohneigentumsförderung",
"language": "de"
},
{
"question": "gibt es einen Mindestbetrag?",
"answer": "Für die Verpfändung ist kein Mindestbetrag festgelegt.\r\nWeitere Informationen zur Wohneigentumsförderung",
"language": "de"
},
{
"question": "ist das möglich?",
"answer": "Die Leistung freiwilliger Einlagen kann aus steuerlicher Sicht sehr attraktiv sein, da sich die Einlagen vom steuerbaren Einkommen abziehen lassen können. Für das Geltendmachen von Einlagen in steuerlicher Hinsicht ist die versicherte Person selber verantwortlich. Über die steuerliche Abzugsfähigkeit entscheidet die zuständige Steuerbehörde. Die Vorsorgeeinrichtung kann diesbezüglich keine Verantwortung übernehmen.\r\nWeitere Informationen zum Einkauf in die Pensionskasse",
"language": "de"
},
{
"question": "kann ich diese mindern oder schliessen?",
"answer": "Die Vorsorgelücke, die sich aus der Rentenkürzung bei einer vorzeitigen Pensionierung ergibt, kann durch freiwillige Einlagen reduziert werden, falls dies im Vorsorgereglement vorgesehen ist.\r\nWeitere Informationen zur vorzeitigen Pensionierung",
"language": "de"
},
{
"question": "muss mein/e Partner/in etwas tun?",
"answer": "Wenn Sie verheiratet sind oder in einer eingetragenen Partnerschaft leben, muss Ihr Partner/Ihre Partnerin einem Vorbezug sowie einer Verpfändung schriftlich zustimmen.\r\nWeitere Informationen zur Wohneigentumsförderung",
"language": "de"
},
{
"question": "nicht erhalten?",
"answer": "Vergewissern Sie sich, dass die Bestätigungsmail nicht durch Ihren Anti-Spam Filter geblockt wurde oder sie eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben. Sie können sich die Bestätigungsmail erneut zusenden durch einen Klick auf den Link «E-Mail erneut zusenden». Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte direkt an unser Helvetia Service Center +41 58 280 2020.",
"language": "de"
},
{
"question": "nicht erhalten?",
"answer": "Versichern Sie sich, dass Ihre Handynummer korrekt im Kundenportal erfasst ist. Falls dies nicht der Fall sein sollte, wenden Sie sich bitte direkt an unser Helvetia Service Center +41 58 280 2020.",
"language": "de"
},
{
"question": "wann ist dieser sinnvoll?",
"answer": "Durch Lohnerhöhungen oder fehlende Beitragsjahre (z.B. bei Auslandaufenthalt, Erwerbsunterbruch, Schwangerschaft oder Eintritt in die Vorsorgeeinrichtung nach dem 25. Lebensjahr) entstehen Lücken in der beruflichen Vorsorge. Durch einen freiwilligen Einkauf in die Pensionskasse können diese Lücken geschlossen werden.\r\nWeitere Informationen zum Einkauf in die Pensionskasse",
"language": "de"
},
{
"question": "warum benötige ich einen SMS-Code?",
"answer": "Für die Registrierung im Kundenportal wird zwingend ein Handy benötigt. Dieses Verfahren nennt man auch Zwei-Faktor-Authentifizierung, da neben Benutzername und Passwort ein SMS-Code benötigt wird. Da dieser Code über einen separaten Kanal übermittelt wird und nur einmal für eine begrenzte Dauer gültig ist, wird die Sicherheit erhöht.",
"language": "de"
},
{
"question": "was bedeutet das?",
"answer": "Bei einer vorzeitigen Pensionierung erfolgt der Rücktritt vor dem sogenannten «ordentlichen Rücktrittsalter». Das ordentliche Rücktrittsalter ist im Vorsorgereglement Ihrer Pensionskasse festgelegt und entspricht normalerweise dem ordentlichen AHV-Rücktrittsalter (Männer: 65 Jahre, Frauen: 64 Jahre).\r\nWeitere Informationen zur vorzeitigen Pensionierung",
"language": "de"
},
{
"question": "was muss ich beachten?",
"answer": "Die maximal mögliche Einlage wird auf den angegebenen Pensionierungszeitpunkt berechnet. Wenn Einlagen im Hinblick auf ein bestimmtes Pensionierungsalter geleistet wurden und in der Folge darauf verzichtet wird, in diesem Alter aus dem Erwerbsleben auszuscheiden, darf die gesamte reglementarische Leistung diejenige im ordentlichen Pensionierungsalter höchstens um fünf Prozent übertreffen.\r\nWeitere Informationen zur vorzeitigen Pensionierung",
"language": "de"
},
{
"question": "was muss ich beachten?",
"answer": "Eine vorzeitige Pensionierung ist in der beruflichen Vorsorge (2. Säule) ab einem Alter von 58 Jahren möglich. Die AHV-Altersrente (1. Säule) kann frühestens zwei Jahre vor dem ordentlichen Rücktrittsalter bezogen werden. Die AHV-Beitragspflicht bleibt dabei bis zum ordentlichen Rentenalter bestehen.\r\nWeitere Informationen zur vorzeitigen Pensionierung",
"language": "de"
},
{
"question": "was muss ich beachten?",
"answer": "Um ein neues Passwort zu erfassen, klicken Sie auf folgenden Link und geben Sie Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse ein. Anschliessend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Achten Sie darauf, dass folgende Kriterien für das neue Passwort erfüllt sein müssen:\r\n\r\n8 - 64 Zeichen lang\r\nenthält mind. eine Zahl \r\nenthält mind. einen Gross- und einen Kleinbuchstaben\r\nenthält mind. ein Sonderzeichen\r\nentspricht nicht dem Benutzernamen\r\n\r\nPasswort zurücksetzen",
"language": "de"
},
{
"question": "was muss ich dabei beachten?",
"answer": "Das vorhandene Altersguthaben kann unter Beachtung der gesetzlichen und reglementarischen Bestimmungen bis zum Betrag des maximal möglichen Altersguthabens durch freiwillige Einkäufe erhöht werden. Eine Tabelle mit dem maximal möglichen Altersguthaben und den entsprechenden Bestimmungen finden Sie im Vorsorgereglement.\r\nWeitere Informationen zum Einkauf in die Pensionskasse",
"language": "de"
},
{
"question": "was muss ich darüber wissen?",
"answer": "Sie können dem Pfandgläubiger folgende Ansprüche aus der beruflichen Vorsorge als zusätzliche Sicherheit abtreten: Vorsorgeleistungen im Alter, bei Invalidität oder Tod. Bis zu einem Alter von 50 Jahren kann der gesamte Betrag Ihrer aktuellen Austrittsleistung verpfändet werden. Nach dem Alter von 50 Jahren kann ein Betrag in der Höhe Austrittsleistung, die im Alter von 50 Jahren vorhanden war, oder die Hälfte der aktuellen Austrittsleistung bezogen werden. Es gilt der höhere der beiden Werte.\r\nWeitere Informationen zur Wohneigentumsförderung",
"language": "de"
},
{
"question": "was muss ich tun?",
"answer": "Bevor Sie einen Vorbezug oder eine Verpfändung tätigen, müssen Sie dies bei Helvetia beantragen bzw. anzeigen. Das Formular zur Bestellung von Dokumenten, die zum Antrag eines Vorbezugs oder für die Anzeige einer Verpfändung von Mitteln der beruflichen Vorsorge erforderlich sind, finden Sie hier: Vorsorgethemen während der Anstellung. Unsere Berater stehen Ihnen gerne unterstützend zur Verfügung.",
"language": "de"
},
{
"question": "was passiert mit meiner beruflichen Vorsorge (2. Säule) und AHV Altersrente (1. Säule)?",
"answer": "Bei einer vorzeitigen Pensionierung fällt die Altersleistung der beruflichen Vorsorge (2. Säule) geringer aus als bei einer Pensionierung im ordentlichen Rücktrittsalter. Dies liegt einerseits an der kürzeren Sparphase, andererseits am tieferen Umwandlungssatz, der in diesem Fall angewendet wird, um der voraussichtlich längeren Auszahlungsdauer Rechnung zu tragen.\r\nDie AHV-Altersrente (1. Säule) kann frühestens zwei Jahre vor dem ordentlichen Rücktrittsalter bezogen werden. Bei einer vorzeitigen Pensionierung, verbunden mit einem vorzeitigen Bezug der AHV-Altersrente, wird diese den gesetzlichen Bestimmungen entsprechend gekürzt. Zudem bleibt die AHV-Beitragspflicht bis zum ordentlichen Rentenalter bestehen.\r\nWeitere Informationen zur vorzeitigen Pensionierung",
"language": "de"
},
{
"question": "was sind zusätzliche Vorteile?",
"answer": "Je nach Vorsorgeplan können Sie durch den freiwilligen Einkauf auch Lücken bei den Risikoleistungen schliessen. Eine Veränderung der Risikoprämie ist aufgrund der veränderten Leistung möglich.\r\nWeitere Informationen zum Einkauf in die Pensionskasse",
"language": "de"
},
{
"question": "was soll ich tun?",
"answer": "Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie mithilfe des «Passwort vergessen» Button Ihr Passwort zurücksetzen.\r\nPasswort vergessen",
"language": "de"
},
{
"question": "was soll ich tun?",
"answer": "Falls Sie Ihre bisherige Nummer weiterverwenden, ist keine Anpassung für das Kundenportal nötig. Falls Sie jedoch Ihre Handynummer wechseln, müssen Sie diese im Kundenportal unter «Profil» anpassen. Falls Sie die bisherige Nummer nicht mehr besitzen und ein Login nicht mehr möglich ist, wenden Sie sich bitte direkt an unser Helvetia Service Center +41 58 280 2020.",
"language": "de"
},
{
"question": "was soll ich tun?",
"answer": "Falls Sie die bisherige Nummer nicht mehr besitzen und ein Login nicht mehr möglich ist, wenden Sie sich bitte direkt an unser Helvetia Service Center +41 58 280 2020.",
"language": "de"
},
{
"question": "was soll ich tun?",
"answer": "Melden Sie sich direkt bei unserem Helvetia Service Center unter 058 280 20 20. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.",
"language": "de"
},
{
"question": "welche Arten gibt es?",
"answer": "Es gibt zwei verschiedene Arten von Wohneigentumsförderung: den Vorbezug und die Verpfändung. Beim Vorbezug wird das angesparte Vorsorgeguthaben (die sogenannte Austrittsleistung) ganz oder teilweise bar bezogen und als Eigenkapital eingesetzt. Die vorbezogene Summe wird dabei direkt an den Verkäufer resp. an den Hypothekargläubiger überwiesen. Bei der Verpfändung werden dem Pfandgläubiger Ansprüche auf das Vorsorgeguthaben als Sicherheit abgetreten.\r\nWeitere Informationen zur Wohneigentumsförderung",
"language": "de"
},
{
"question": "welche Einschränkungen bestehen?",
"answer": "Die bezogenen Gelder dürfen nur für Wohneigentum zu Ihrem eigenen Bedarf verwendet werden. Eigenbedarf bedeutet, dass die versicherte Person ihr Wohneigentum an ihrem Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort nutzt. Die Gelder können somit nicht für die Finanzierung von Ferien- und Zweitwohnungen verwendet werden.\r\nWeitere Informationen zur Wohneigentumsförderung",
"language": "de"
},
{
"question": "welche Informationen sind enthalten?",
"answer": "Der Vorsorgeausweis enthält viele wertvolle Informationen über Ihren Vorsorgeschutz. Erläuterungen zu den einzelnen Angaben finden Sie hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "welche Informationen sind vorhanden?",
"answer": "Durch ein Profil im Kundenportal erhalten Sie Zugang zu Ihren Versicherungsdokumenten. Sie haben die Möglichkeit Ihre Policen, Vertragsdetails und Rechnungen einzusehen.\r\nMehr Informationen erhalten Sie unter Kundenportal Informationen",
"language": "de"
},
{
"question": "wie hoch ist der maximal Betrag?",
"answer": "Bis zum Alter von 50 Jahren kann der gesamte Betrag Ihrer aktuellen Austrittsleistung bezogen werden. Nach dem Alter von 50 Jahren kann ein Betrag in der Höhe Austrittsleistung, die im Alter von 50 Jahren vorhanden war, oder die Hälfte der aktuellen Austrittsleistung bezogen werden. Es gilt der höhere der beiden Werte.\r\nWeitere Informationen zur Wohneigentumsförderung",
"language": "de"
},
{
"question": "wie hoch können diese sein?",
"answer": "Die Höhe der möglichen Einlagen ist im Vorsorgereglement festgelegt.\r\nWeitere Informationen zur vorzeitigen Pensionierung",
"language": "de"
},
{
"question": "wie kann ich mein Profil entsperren?",
"answer": "Melden Sie sich direkt bei unserem Helvetia Service Center unter +41 58 280 2020. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.",
"language": "de"
},
{
"question": "wie muss ich Vorgehen?",
"answer": "Bevor Sie Einlagen zur Minderung der Vorsorgelücke in der beruflichen Vorsorge tätigen, müssen sie dies Helvetia mitteilen. Das entsprechende Formular finden Sie hier. Unsere Berater stehen Ihnen gerne unterstützend zur Verfügung.",
"language": "de"
},
{
"question": "wie muss ich Vorgehen?",
"answer": "Bevor Sie einen Einkauf in Ihre Pensionskasse tätigen, müssen sie dies Helvetia anhand eines Einkaufsantrages melden. Das entsprechende Formular finden Sie hier. Unsere Berater stehen Ihnen gerne unterstützend zur Verfügung.",
"language": "de"
},
{
"question": "wie muss ich vorgehen?",
"answer": "Ihre direkte Ansprechperson steht Ihnen gerne zur Seite um den Versicherungsschutz Ihren Wünschen entsprechend anzupassen. Die Kontaktdaten finden Sie im Portal.",
"language": "de"
},
{
"question": "wie muss ich vorgehen?",
"answer": "Sie können Ihre Telefonnummern direkt unter Ihrem Profil im Kundenportal ändern. Klicken Sie hierzu im Benutzermenü auf «Profil» und scrollen Sie zum Bereich «Telefonnummern».",
"language": "de"
},
{
"question": "wie oft kann ich einen Vorbezug beantragen?",
"answer": "Sie können alle fünf Jahre einen Vorbezug beantragen; letztmals drei Jahre vor Ihrer Pensionierung. Wenn Sie freiwillige Einkäufe in Ihre Vorsorge getätigt haben, dürfen Sie den entsprechenden Betrag frühestens nach drei Jahren vorbeziehen.\r\nWeitere Informationen zur Wohneigentumsförderung",
"language": "de"
},
{
"question": "wie weiter?",
"answer": "Sie können Ihre E-Mail-Adresse direkt unter Ihrem «Profil» im Kundenportal ändern, löschen oder weitere Adressen hinzufügen. Klicken Sie hierzu im Benutzermenü auf «Profil» und scrollen Sie zum Bereich «E-Mail-Adressen».",
"language": "de"
},
{
"question": "wie weiter?",
"answer": "Vergewissern Sie sich, dass Ihre angegebenen Informationen korrekt und vollständig ausgefüllt sind. Falls das Problem weiterhin besteht, melden Sie sich direkt bei unserem Helvetia Service Center unter + 41 58 280 2020. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.",
"language": "de"
},
{
"question": "wie weiter?",
"answer": "Zum Einloggen benötigen Sie Ihre E-Mail Adresse, Ihr Passwort und den Zugangscode (SMS-Code). Den Zugangscode erhalten Sie per SMS auf Ihre registrierte Handynummer. Bitte beachten Sie, dass bei der Eingabe des SMS-Codes und des Passwortes die Gross- und Kleinschreibung berücksichtigt werden muss.",
"language": "de"
}
]
|
6,823,847 | de | 41 | onlinecasinorank.de | [
{
"question": "📌 Auf welche Sportarten kann ich wetten?",
"answer": "Wenn es um Sport geht, auf den Sie bei Spin City wetten können, ist die Auswahl riesig. Das Casino deckt alle Disziplinen ab, die Sie sich vorstellen können, sodass Sie auf Fußball, Tennis, Darts und eSport wetten können, um nur einige zu nennen. Besuchen Sie die Homepage ihres Online-Sportwettens und finden Sie die vollständige Liste der Sportarten, die sie abdecken.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Benötige ich ein Wi-Fi, um die Spiele zu spielen?",
"answer": "Ja, wenn Sie ein Spiel im Spin City Casino spielen möchten, benötigen Sie eine gute Internetverbindung auf Ihrem Gerät.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Darf ich mit den Händlern sprechen?",
"answer": "Ja, einer der Reize von Live-Spielen ist die Tatsache, dass Sie mit anderen Spielern in Kontakt treten und auch mit dem Dealer sprechen können. Ihre Gastgeber sind freundliche Menschen, die darin geschult sind, die Spiele zu bedienen und mit den Spielern zu interagieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Gibt es Auszahlungsanforderungen für die Bonusfonds?",
"answer": "Wenn Sie bei Spin City einen Bonus beansprucht haben, besteht eine große Chance, dass mit den Fonds einige Wettanforderungen verbunden sind. Sie können Ihre Gewinne erst dann abheben, wenn Sie die Wettanforderungen erfüllt haben.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Gibt es Wetten außerhalb des Sports, die ich platzieren kann?",
"answer": "Sie wären überrascht, wie viele Menschen gerne auf Politik, Finanzen oder Unterhaltung setzen. Das Spin City Casino erlaubt diese Art von Wetten, auf die Sie wetten können, sagen wir, wer der nächste Premierminister sein würde, und so viele andere verschiedene Wetten.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Hat das Casino irgendwelche Aktionen?",
"answer": "Einer der Hauptgründe, warum Spin City Casino bei Spielern so beliebt ist, sind die vielen Aktionen, die sie ihren Spielern anbieten. Zu Beginn bieten sie einen sehr großzügigen Willkommensbonus, der sich aus einem 100% Match-Bonus von bis zu 400 US-Dollar zusammensetzt. Und das ist noch nicht alles. Der Willkommensbonus wird nicht nur auf Ihre erste Einzahlung übertragen, sondern auch auf Ihre zweite und dritte Einzahlung. Beim zweiten und dritten Mal, wenn Sie eine Einzahlung tätigen, erhalten Sie einen 100% Match-Einzahlungsbonus von jeweils bis zu 300 USD. Dadurch erhalten Sie einen zusätzlichen Betrag von 1000 USD auf Ihrem Guthaben. Ihre treuen Spieler erhalten zusätzliche Belohnungen entsprechend den Punkten, die sie im Laufe der Zeit gesammelt haben.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Ich habe meine Gratiswette nicht erhalten?",
"answer": "Wenn Ihre Gratiswette nicht zu Ihrem Online-Sportwettenkonto hinzugefügt wurde, müssen Sie einige Dinge überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Anforderungen erfüllt haben, z. B. das Ausfüllen aller Felder auf der Registrierungsseite. Sie können auch versuchen, sich abzumelden und sich dann wieder in Ihrem Konto anzumelden. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden, um zusätzliche Hilfe zu erhalten. Das Problem wird dann in kürzester Zeit behoben.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Ich versuche immer wieder, mich in mein Konto einzuloggen, kann es aber nicht. Warum ist das so?",
"answer": "Wenn Sie sich nicht in Ihrem Konto anmelden können, müssen Sie zunächst prüfen, ob Sie einen guten Internetempfang haben. Sie sollten die Spin Sports-Seite schließen und erneut öffnen. Wenn es immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich an den Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Ist das Protokoll für Mobilgeräte und Desktops gleich?",
"answer": "Ja, Sie können sich auf die gleiche Weise in Ihr Konto einloggen, egal wo. Sie müssen nur den richtigen Benutzernamen und das richtige Passwort eingeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Kann ich Casino Credits bekommen?",
"answer": "Ja, es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, Casino-Credits zu erhalten. Sie können verschiedene Zahlungsmethoden wie Kredit-, Debitkarten und E-Wallets verwenden, um Geld auf Ihr Konto einzuzahlen. Wenn Sie Probleme oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Alle Ihre Informationen werden sicher aufbewahrt, da das Casino eine 128-Bit-Secure-Socket-Schicht verwendet.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Kann ich den Kundendienst jederzeit kontaktieren, wenn ich ihn benötige?",
"answer": "Ja, der Kundensupport im Spin City Casino steht Ihnen immer zur Verfügung. Sie können sich rund um die Uhr mit einem Agenten in Verbindung setzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Kann ich den Kundensupport auf meinem Handy kontaktieren?",
"answer": "Ja, die Verwendung Ihres Mobiltelefons zur Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport ist genauso einfach wie auf Ihrem Desktop.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Kann ich meinen Benutzernamen und mein Passwort ändern?",
"answer": "Sobald Sie Ihren Benutzernamen bei der Registrierung ausgewählt haben, können Sie ihn später nicht mehr ändern. Auf der anderen Seite empfehlen wir Ihnen, Ihr Passwort aus Sicherheitsgründen von Zeit zu Zeit zu ändern.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Kann ich nur mit meiner Kreditkarte einzahlen?",
"answer": "Ja, Sie können nur die Kreditkarte verwenden, die auf Ihrem Namen steht und mit dem Namen auf Ihrem Konto übereinstimmt. Leider können Sie keine andere Kreditkarte verwenden, die nicht in Ihrem Namen enthalten ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Mein Spiel funktioniert nicht richtig. Warum ist das so?",
"answer": "Es ist möglich, dass Sie beim Spielen im Casino auf einige Probleme stoßen. Wenn so etwas passiert, egal wie geringfügig das Problem ist, sollten Sie sich sofort an den Kundendienst wenden. Sie helfen immer gerne weiter. Sie können das Casino per Live-Chat, E-Mail oder Telefon kontaktieren, je nachdem, was Sie bevorzugen. Der Live-Chat-Support ist rund um die Uhr verfügbar. Wenn Sie also ein Problem haben, werden Sie von jemandem geführt.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Mit welchem mobilen Gerät kann ich auf das mobile Casino zugreifen?",
"answer": "Fast jedes tragbare Gerät kann verwendet werden, um auf die mobile Plattform des Casinos zuzugreifen, einschließlich:",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Mit wem werde ich spielen?",
"answer": "Wenn Sie sich für ein Live-Casino-Spiel entscheiden, haben Sie die Möglichkeit, mit Einzelpersonen aus der ganzen Welt zu spielen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Muss ich auf eine Auszahlung warten?",
"answer": "Wenn Sie Geld von Ihrem Konto abheben möchten, müssen Sie eine Abhebung beantragen. Dann wird das Casino das Geld auf einen kurzen ausstehenden Zeitraum von nur 24 verschieben, bevor es vom Zahlungsteam verarbeitet wird. Sie erhalten Ihr Geld auf die gleiche Weise, wie Sie es ursprünglich eingezahlt haben. Wenn das Casino nicht in der Lage ist, dieselbe Methode zu verwenden, können Sie Ihre bevorzugte Auszahlungsmethode auswählen. Sie erhalten außerdem eine E-Mail, um den Status Ihrer Auszahlung zu erfahren. Sobald das Casino das Geld freigegeben hat, kann es noch eine kurze Zeit dauern, bis Sie Ihr Geld erhalten, abhängig von der Methode, die Sie für die Auszahlung verwendet haben. E-Wallets bieten eine sofortige Überweisung, während Kredit- und Debitkarten zwischen 1 und 5 Werktage dauern können.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Muss ich die Software herunterladen, um spielen zu können?",
"answer": "Am Anfang, als das Casino gerade in der Online-Welt anfing, musste man die Software herunterladen, um die Spiele zu spielen. Heutzutage können Sie alle Spiele über Ihren Browser spielen, egal ob auf Ihrem Desktop oder Ihrem Handy.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Sind die Spiele fair?",
"answer": "Spin City ist ein Casino, das in den kommenden Jahren in der Casinoindustrie bleiben will. Sie wissen, dass der einzige Weg, dies zu erreichen, darin besteht, fair zu spielen. Sie verwenden einen Zufallszahlengenerator, um sicherzustellen, dass ihre Spiele fair sind. Die Return to Player-Raten werden ebenfalls unabhängig geprüft, sodass Sie sicher sein können, dass bei jeder Entscheidung, zu spielen, eine große Gewinnchance besteht.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Sprechen Live-Händler neben Englisch noch andere Sprachen?",
"answer": "Das Spielen Ihres Lieblingsspiels in Ihrer Sprache ist eine sehr erfreuliche Erfahrung. Die gute Nachricht ist, dass Evolution Gaming seine Spiele in verschiedenen Sprachen anbietet, darunter Deutsch, Französisch, Spanisch und Italienisch.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Verfügt das Casino über alle erforderlichen Lizenzen?",
"answer": "Alle notwendigen Informationen, die Sie über das Casino benötigen, finden Sie im Abschnitt Über uns. Dort können Sie sehen, dass Spin City Lizenzen bei der Malta Gaming Authority und der UK Gambling Commission besitzt. Sie können auch einige andere Informationen finden, einschließlich des Prozentsatzes der Auszahlungsquote und der im Casino verfügbaren Bankmethoden.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was ist das Mindestalter, um ein Konto zu eröffnen?",
"answer": "Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto bei Spin City Casino zu eröffnen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was ist eine Gratiswette?",
"answer": "Eine Gratiswette ist eine Wette, die Ihnen vom Casino gegeben wird. Dies geschieht normalerweise, um neue Mitglieder im Casino in ihrem Online-Sportwetten zu begrüßen. Sie erhalten kostenlose Wettgelder und können behalten, was Sie gewinnen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was passiert, wenn ich meine Kontoinformationen vergesse?",
"answer": "Wenn Sie die Website des Casinos öffnen, können Sie auf den Link Passwort / Benutzername vergessen klicken. Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse eingeben, die Sie zur Registrierung für die Website verwendet haben. Das Casino sendet eine E-Mail mit Details darüber, wie Sie zu Ihrem Konto gelangen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was passiert, wenn meine Kreditkarte abgelehnt wird?",
"answer": "Einige Banken erlauben ihren Kunden nicht, iGaming zu genießen, daher ist es möglich, dass Ihre Einzahlung abgelehnt wird. Dies kann frustrierend sein, aber es gibt andere Alternativen, mit denen Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was sind Live-Quoten?",
"answer": "Live-Quoten werden für InPlay-Einsätze angegeben. Diese Chancen können sich im Verlauf des Spiels ändern.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was sind Spin Specials?",
"answer": "Hierbei handelt es sich um tägliche Sonderangebote, bei denen das Casino die Chancen für bestimmte Ergebnisse einiger Veranstaltungen angibt. Wenn Sie also gewinnen, ist Ihre Auszahlung sogar noch höher. Woher wissen, ob meine Wette geklärt ist? Wenn Sie eine Wette platzieren, wird ein Bestätigungsfenster angezeigt. Sie können auch den Status jeder Wette auf Ihrem Wettschein überprüfen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was sind die Vorteile eines Online-Sportwettens?",
"answer": "In letzter Zeit spielen viele Menschen lieber online als in einem landbasierten Casino. Die Vorteile davon sind vielfältig. Wir werden versuchen, nur einige davon hier aufzunehmen:",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was sind die Wettanforderungen für den Bonus?",
"answer": "Im Spin City Casino gibt es verschiedene Boni. Alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf den Seiten mit den Begrüßungsbonusbedingungen und Promotionsbonusbedingungen. Ihr Kontostand wird in Bonusbetrag und Bargeldbetrag aufgeteilt. Der Bonusbetrag ist begrenzt, bis Sie die Wettanforderungen erfüllen. Sobald Sie die Wettanforderungen erfüllt haben, können Sie Ihre Gewinne abheben.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Welche Art von Wetten kann ich platzieren?",
"answer": "Das Casino bietet eine große Auswahl an Märkten und die Wetten, die Sie platzieren können, hängen stark von der Sportart ab, an der Sie interessiert sind. Sie können Handicap-Wetten platzieren, auf Über- / Unterergebnisse setzen und Proposition-Wetten auf bestimmte Ereignisse platzieren, um nur einige zu nennen .",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Welche Live Casino Software wird bei Spin City verwendet?",
"answer": "Alle Live-Dealer-Spiele werden von Evolution Gaming angeboten, einem der besten Softwareanbieter, der als führend in der Live-Casino-Branche gilt.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Welche Software unterstützt Spin Sports?",
"answer": "Spin City verfügt über eine Wettwebsite, die dank der SBTech-Software, die sie sowohl für ihre Desktop- als auch für ihre mobile Sportplattform verwenden, reibungslos funktioniert.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Welche Zahlungsmethoden gibt es im Casino?",
"answer": "Bei Spin City finden Sie eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, mit denen Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen und Ihre Gewinne abheben können. Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an, und die Software erkennt Ihren Standort und zeigt Ihnen eine vollständige Liste der für Ihre Region verfügbaren Zahlungsmethoden an.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie eröffne ich ein Konto bei Spin City?",
"answer": "Ein Konto zu eröffnen ist sehr einfach. Dies liegt daran, dass das Casino möchte, dass Sie sich auf den lustigen Teil konzentrieren und dass Sie die Spiele spielen. Sie können Ihr Konto in nicht mehr als 3 Minuten einrichten und bereitstellen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Registrieren und geben Sie Ihre Daten ein.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie kann ich mein Passwort ändern?",
"answer": "Wie bereits erwähnt, ist es aus Sicherheitsgründen ratsam, Ihr Passwort von Zeit zu Zeit zu ändern. Sie können sich an den Kundendienst wenden, wenn Sie Ihr Passwort zum ersten Mal ändern möchten, und dieser wird Sie durch den Vorgang führen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie kann ich mich bei Spin Sports anmelden?",
"answer": "Die Registrierung bei einem Online-Sportwetten ist sehr einfach. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, sollten Sie die folgenden einfachen Schritte ausführen:",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie mache ich eine Ein- und Auszahlung?",
"answer": "Eine Ein- und Auszahlung ist bei Spin City sehr einfach. Der Grund dafür ist, dass fast jede Operation im Casino einfach ist, so dass Sie Ihre Zeit und Energie auf das Spielen der Spiele konzentrieren können, weshalb Sie in erster Linie hier sind. Befolgen Sie diese einfachen Schritte und Sie können loslegen:",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie melde ich mich bei Spin Sports an?",
"answer": "Sie müssen lediglich Ihre Daten einschließlich Benutzername und Passwort eingeben und haben sofort Zugriff auf Ihr Konto.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie melde ich mich bei meinem Konto an?",
"answer": "Wenn Sie die Website des Casinos öffnen, klicken Sie auf Anmelden und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie schalte ich mein Konto frei?",
"answer": "Wenn Sie Ihr Konto entsperren möchten, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden, der Sie durch den Vorgang führt.",
"language": "de"
}
]
|
7,252,018 | de | 41 | adac.de | [
{
"question": "Ab welchem Betrag kann man mit ADAC Kreditkarten bezahlen?",
"answer": "Es gibt keinen vorgeschriebenen Mindestbetrag für die Zahlung mit der Kreditkarte.",
"language": "de"
},
{
"question": "Bekomme ich eine Abrechnung?",
"answer": "Ja, die Kreditkartenabrechnung beinhaltet alle monatlichen Umsätze. 5 Tage nach Rechnungsstellung wird der Rechnungsbetrag von Ihrem Girokonto abgebucht. Die Kreditkartenabrechnung wird entweder online im Kreditkarten-Banking oder per Post zur Verfügung gestellt. Beim Kreditkarten-Banking werden Sie per E-Mail informiert, sobald eine neue Kreditkartenabrechnung vorliegt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Der Reiseveranstalter akzeptiert die Anzahlung mit Kreditkarte nicht. Wie kann ich dann die Reiserücktritts-Versicherung nutzen?",
"answer": "Falls keine Anzahlung mit der ADAC Kreditkarte geleistet wird, muss durch den Reiseveranstalter/Vermittler unmissverständlich und schriftlich auf der Reisebuchung bestätigt werden, dass alle weiteren Zahlungen mit der ADAC Kreditkarte getätigt werden. Zudem müssen alle weiteren angefallenen Zahlungen auf den Reisepreis mit der ADAC Kreditkarte geleistet worden sein, insbesondere auch die Rücktrittskosten (Stornokosten).",
"language": "de"
},
{
"question": "Die Gültigkeit meiner Kreditkarte läuft ab, was ist zu beachten?",
"answer": "Spätestens 3 Wochen vor Ablauf Ihrer Kreditkarte senden wir Ihnen automatisch Ihre Folgekarte per Post zu. Ihre alte Karte gilt noch bis zum letzten Tag im Monat des Ablaufdatums. Sollten Sie im Notfall Ihre Karte früher benötigen, rufen Sie bitte den ADAC KartenService an. Unsere Telefonnummer finden Sie auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es eine Guthabenverzinsung für die ADAC Kreditkarte?",
"answer": "Nein, für die ADAC Kreditkarte gibt es aktuell keine Guthabenverzinsung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es eine Haltefrist?",
"answer": "Die Haltefrist für die einzelnen Pakete beträgt mindestens ein Jahr. Danach können die Pakete monatlich gekündigt werden. Eine vorzeitige Kündigung der Pakete \"Reise\", \"Sparen\" oder \"Schutz\" ist im ersten Jahr nur dann möglich, wenn damit ein Upgrade auf das Paket \"Platin\" erfolgt. Die Mindesthaltedauer von einem Jahr beginnt dann für dieses Paket erneut.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es einen Selbstbehalt und wenn ja, wie hoch ist er?",
"answer": "Eine Selbstbeteiligung in Höhe von 100 € fällt bei jedem Versicherungsfall an. Bei Krankheit als Auslöser beträgt die Selbstbeteiligung 20 % des erstattungsfähigen Schadens, mindestens jedoch 100 € pro Versicherungsfall.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es einen Selbstbehalt und wie hoch ist er?",
"answer": "Pro Versicherungsfall und pro versicherte Person wird eine Selbstbeteiligung in Höhe von\n100 € berechnet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe Angst, dass jemand meine Kreditkarte oder meine PIN (Geheimzahl) entwendet und missbraucht. Was kann ich dagegen tun?",
"answer": "Bitte prägen Sie sich die PIN Ihrer Kreditkarte fest ein. Die PIN dürfen Sie niemandem verraten. Bei der Eingabe der PIN am Geldautomaten achten Sie darauf, dass niemand Ihre PIN ausspionieren kann.\nVersenden Sie niemals die Daten Ihrer Kreditkarte per E-Mail. Bewahren Sie Ihre Kreditkarte an einem sicheren Ort auf und lassen Sie die Karte niemals frei zugänglich liegen.\nPrüfen Sie immer Ihre Kreditkarten-Abrechnungen auf Unregelmäßigkeiten. Einen Kartenverlust oder unberechtigte Umsätze melden Sie bitte umgehend dem ADAC KartenService.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe verschiedene Reisebausteine gebucht. Bin ich trotzdem versichert?",
"answer": "Als versicherte Reise gelten sowohl Pauschalreisen, als auch einzeln gebuchte Transport- oder Mietleistungen. Darunter fallen z. B. Schiffsreisen, Flugbuchungen, Mietwagen, gebuchte Hotelzimmer oder Ferienwohnungen. Als eine Reise gelten Reisebausteine und Einzelleistungen, die zeitlich und örtlich aufeinander abgestimmt genutzt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist die ADAC Kreditkarte übertragbar?",
"answer": "Nein, die ADAC Kreditkarte ist nicht übertragbar. Sie kann nur vom Karteninhaber genutzt werden. Als Inhaber einer ADAC Kreditkarte haben Sie die Möglichkeit, eine Partnerkarte zu beantragen. Den Antrag für die Partnerkarte finden Sie unter Banking & Services.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es möglich, die monatliche Rechnung in Teilbeträgen zurück zu zahlen?",
"answer": "Ja, es ist möglich. Die monatliche Rechnung kann in Teilbeträgen von 5 %, 10 % oder 15 % des Rechnungsbetrags - mindestens 50 € - zurückgezahlt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann Guthaben von der Karte wieder zurück überwiesen werden?",
"answer": "Ja, selbstverständlich. Das auf der Karte befindliche Guthaben kann wieder auf das Girokonto zurück überwiesen werden. Für die Rücküberweisung fällt keine Gebühr an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich Guthaben auf mein Kartenkonto einzahlen?",
"answer": "Ja. Die monatlichen Umsätze werden mit dem Guthaben verrechnet. Das Guthaben kann durch eine Überweisung eingezahlt werden.\nFolgende Inhalte sind in den Überweisungsauftrag einzutragen:\n\nIBAN: DE66 1005 0000 0190 7068 80\n\nBIC: BELADEBEXXX\n\nEmpfänger ist der ADAC KartenService der Landesbank Berlin AG.\n\nIhre 10-stellige ADAC Visa Kreditkartenkontonummer ist der Verwendungszweck (Diese finden Sie z. B. in Ihrem Willkommensbrief oder auf jeder Kreditkartenabrechnung). Die Bestätigung Ihrer Einzahlung erhalten Sie auf Ihrer monatlichen Kreditkarten-Abrechnung.\nÜbrigens: Durch die Einzahlung von Guthaben ist Ihr Verfügungsrahmen individuell erweiterbar!\nHINWEIS - Sie besitzen eine ADAC Kreditkarte GOLD, SILBER oder die ADAC ClubmobilKarte?\nBitte verwenden Sie für den Überweisungsauftrag die oben genannten Daten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich das Abrechnungskonto eines Dritten hinterlegen?",
"answer": "Ja. Voraussetzungen sind, dass der Girokontoinhaber und der Hauptkarteninhaber eine Drittkontovollmacht vervollständigen und ausschließlich eine deutsche Bankverbindung nutzen. Über das Kontaktformular im Kreditkarten-Banking können Sie die Vollmacht dann hochladen und an die Bank senden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss der Karteninhaber an der Reise teilnehmen?",
"answer": "Der Inhaber der ADAC Kreditkarte, mit dessen Karte die Reise bezahlt wird, muss an der Reise teilnehmen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind Barauszahlungen möglich?",
"answer": "Ja, Barauszahlungen aus dem Guthaben oder dem Verfügungsrahmen sind am Geldautomaten möglich. Die Preise für Barauszahlungen sind unter Banking & Services unter dem Punkt Preis- und Leistungsverzeichnis aufgeführt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann beginnt und endet der Versicherungsschutz?",
"answer": "Der Versicherungsschutz beginnt im Konkreten mit der Bezahlung der Reise mit der ADAC Kreditkarte und endet mit Beendigung der versicherten Reise.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann gilt der Auslandskrankenschutz 100?",
"answer": "Der Versicherungsschutz besteht, wenn zusätzlich zur ADAC Kreditkarte das Paket Reise oder Platin abgeschlossen wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann und wo gilt die Reiserücktritts- und Reiseabbruch-Versicherung?",
"answer": "Der Versicherungsschutz besteht, wenn zusätzlich zur ADAC Kreditkarte das Paket Reise oder Platin abgeschlossen wird. Voraussetzung für den Versicherungsschutz bei Pauschalreisen ist die Bezahlung mit der ADAC Kreditkarte. Dabei müssen mindestens 50 % des Gesamtreisepreises mit der ADAC Kreditkarte bezahlt werden. Voraussetzung für den Versicherungsschutz bei einzeln gebuchten Transport- und Mietleistungen ist die Bezahlung jedes einzeln gebuchten Transport- oder Mietbausteins mit der ADAC Kreditkarte zu mindestens 50 %.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was beinhaltet die Reise-Rechtsschutzversicherung für Mietfahrzeuge?",
"answer": "Die ADAC Reise-Rechtsschutzversicherung für Mietfahrzeuge (Pkw, Kraftrad, Wohnmobil, Kfz-Anhänger) bietet weltweit Versicherungsschutz für den Inhaber der ADAC Kreditkarte als Mieter und Fahrer eines mit der ADAC Kreditkarte bezahlten Mietfahrzeugs. Die Insassen des Mietfahrzeugs sind ebenfalls versichert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was beinhaltet die Reise-Vertrags-Rechtsschutzversicherung?",
"answer": "Die ADAC Reise-Vertrags-Rechtsschutzversicherung bietet weltweiten Versicherungsschutz für den Inhaber der ADAC Kreditkarte als Vertragspartner eines mit der ADAC Kreditkarte als Zahlungsmittel abgeschlossenen Reisedienstleistungs-, Personentransport- oder Beherbergungsvertrags.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was beinhaltet die Verkehrsmittel-Unfallversicherung?",
"answer": "Bei schweren Unfällen in öffentlichen Verkehrsmitteln, Mietwagen sowie als Fluggast hilft Ihnen und Ihrer Familie die ADAC Verkehrsmittel-Unfallversicherung z. B. mit einer Invaliditätsleistung bis zu 150.000 €, sofern die Bezahlung des Verkehrsmittels mit der ADAC Kreditkarte erfolgt ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was beinhaltet die Zusatz-Haftpflichtversicherung für Mietwagen im Ausland?",
"answer": "Die ADAC Zusatz-Haftpflichtversicherung für Mietwagen im Ausland springt dann für Sie und Ihre Familie ein, wenn die bei der Anmietung eines Fahrzeugs im Ausland abgeschlossene Kfz-Haftpflichtversicherung für die Deckung eines Unfallschadens nicht ausreicht. Voraussetzung hierfür ist die Bezahlung der Miete mit Ihrer ADAC Kreditkarte. So erhöhen Sie Ihren – im Ausland oft zu geringen – Versicherungsschutz für Personen und Sachschäden um bis zu 1 Mio. €.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist das Postfach?",
"answer": "In Ihrem Postfach im Kreditkarten-Banking finden Sie alle Ihre Kartenabrechnungen, die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Kundenservice der Bank sowie Ihre vertragsrelevanten Unterlagen. Besonders wichtige Nachrichten sind mit einem roten \"!\" markiert. Sie finden das Postfach in den QuickLinks im Kreditkarten-Banking.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist die ADAC Kreditkarte?",
"answer": "Die ADAC Kreditkarte ist eine Visa-Kreditkarte, mit der weltweit an allen Visa-Akzeptanzstellen bezahlt werden kann. D. h. die Karte ist sowohl im Handel, als auch im Internet und an Geldautomaten einsetzbar.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert, wenn die Reise teurer ist?",
"answer": "Bei Reisen im Wert von über 10.000 € können Sie den Versicherungsschutz innerhalb von 14 Tagen nach Reisebuchung bei der ADAC Versicherung AG erhöhen. Beträgt der Zeitraum zwischen Buchung und Abreise weniger als einen Monat, muss die Erhöhung am Tag der Buchung beantragt werden.\nFür die Erhöhung der Versicherungssumme kontaktieren Sie die ADAC Versicherung AG wie folgt:\n\n Telefonisch: 089 76 76 61 16\n Per Mail: [email protected]",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Leistungen/Pakete beinhalten die Partnerkarten?",
"answer": "Für die Partnerkarte können keine Pakete separat zugebucht werden. Die Pakete der Partnerkarte entsprechen den Paketen der Hauptkarte.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welchen Vorteil habe ich, wenn ich das Paket \"Platin\" buche?",
"answer": "Das Paket \"Platin\" beinhaltet alle Leistungen der anderen drei Pakete zu einem Vorteilspreis. Sie sparen 4,80 € im Monat im Vergleich zur Einzelbuchung der Pakete \"Reise\", \"Sparen\" und \"Schutz\".",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer ist im Rahmen des Auslandskrankenschutzes versichert und wie lange?",
"answer": "Versicherungsschutz besteht für den Inhaber der ADAC Kreditkarte. Bei der Hauptkarte der ADAC Kreditkarte ist darüber hinaus auch der Ehe- oder Lebenspartner in eingetragener Lebenspartnerschaft sowie der nichteheliche Lebenspartner in häuslicher Gemeinschaft versichert. Über die Hauptkarte der ADAC Kreditkarte sind auch die minderjährigen Kinder des Inhabers der Hauptkarte versichert. Ebenso sind die minderjährigen Kinder des Ehe- oder Lebenspartners in eingetragener Lebenspartnerschaft sowie des nichtehelichen Lebenspartners des Inhabers der Hauptkarte versichert, soweit diese mit dem Inhaber der Hauptkarte in häuslicher Gemeinschaft leben. Bei der Partnerkarte der ADAC Kreditkarte ist der Inhaber der Partnerkarte versichert sowie sein auf der Auslandsreise geborenes Kind während dieser Auslandsreise. Der Versicherungsschutz besteht für die ersten 45 Tage einer jeden Auslandsreise während der Laufzeit des Paketes Reise oder Platin, sofern das Paket spätestens vor Grenzübertritt abgeschlossen wurde. Wurde das Paket Reise während der Auslandsreise beantragt, besteht für diese Reise kein Versicherungsschutz. Der Versicherungsschutz endet mit Grenzübertritt nach Deutschland.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer ist mein Ansprechpartner, wenn ich Fragen zur ADAC Kreditkarte habe und wie erreiche ich ihn?",
"answer": "Ansprechpartner für die ADAC Kreditkarte ist der ADAC KartenService. Die Mitarbeiter des ADAC KartenService stehen rund um die Uhr zur Verfügung.\nBei Fragen zur ADAC Kreditkarte wählen Sie bitte die: 030 2455 2255\nDie Anschrift lautet:\n\nADAC KartenService Landesbank Berlin AG\n\nPostfach 11 08 47\n\n10838 Berlin",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erhalte ich meine Start-Zugangsdaten?",
"answer": "Direkt nach der Beantragung der Kreditkarte und nach Eröffnung Ihres Kartenkontos werden Ihnen innerhalb von 7 Tagen automatisch Ihre Start-Zugangsdaten für das Kreditkarten-Banking per Post zugesendet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann die ADAC Kreditkarte beantragt werden?",
"answer": "Die ADAC Kreditkarte kann online hier bestellt werden. Dort finden Sie auch weitere Informationen zur ADAC Kreditkarte.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich Pakete zu- oder abbuchen?",
"answer": "Pakete können jederzeit telefonisch, schriftlich, online (im Kreditkarten-Banking* - auch per App) oder persönlich in einer ADAC-Geschäftsstelle zu- oder abgebucht werden.\n*Sie gelangen auf die externe Seite \"<link> für deren Inhalte der ADAC nicht verantwortlich ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine ADAC Kreditkarte sperren?",
"answer": "Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer ADAC Kreditkarte können Sie diese beim ADAC KartenService unter 030 2455 2255 sperren lassen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange ist die ADAC Kreditkarte gültig?",
"answer": "Die ADAC Kreditkarte ist 5 Jahre gültig. Rechtzeitig vor Ablauf der Karte wird automatisch die Folgekarte zugestellt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie trete ich mit dem Kundenservice in Kontakt?",
"answer": "Über das Kontaktformular im Kreditkarten-Banking können Sie jederzeit Kontakt mit der Bank aufnehmen und bei Bedarf Dokumente anhängen.\nNutzen Sie für Ihre Anliegen den legitimierten Bereich nach Anmeldung im Kreditkarten-Banking, wird die vollständige Kommunikation mit der Bank im Postfach unter \"Mitteilungen\" angezeigt. Aus dem unlegitimierten Bereich besteht diese Möglichkeit leider nicht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viele Personen sind geschützt?",
"answer": "Versichert sind der Inhaber der gültigen ADAC Kreditkarte sowie weitere maximal fünf Personen, die in der Reisebuchung namentlich genannt werden. Der Inhaber der ADAC Kreditkarte, mit dessen Karte die Reise bezahlt wird, muss an der Reise teilnehmen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie wird mir der Tankrabatt gutgeschrieben?",
"answer": "In Ihrer Kreditkartenabrechnung finden Sie eine Auflistung aller Umsätze. Der Rabatt auf die Tankstellenrechnung wird extra aufgeführt und mit dem Endbetrag verrechnet.\nÜbrigens: Der Rabatt gilt nicht nur für Benzin oder Diesel, sondern für alle Umsätze, die Sie an einer Tankstelle tätigen (aus technischen Gründen sind Tankstellen, die an Super- oder Baumärkte angeschlossen sind, ausgeschlossen).\nNatürlich erhalten Sie als ADAC Mitglied zusätzlich den 1-Cent-Rabatt bei allen Shell, star, und Agip Tankstellen in Deutschland.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich meine persönlichen Daten ändern?",
"answer": "Ihre persönlichen Daten können Sie einfach und schnell im Kreditkarten-Banking unter dem Reiter \"Profil\" ändern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann mit der ADAC Kreditkarte bezahlt werden?",
"answer": "Bei allen Händlern, die mit dem Visa Logo gekennzeichnet sind. Die ADAC Kreditkarte kann auch im Internet eingesetzt werden.",
"language": "de"
}
]
|
19,491,620 | de | 41 | benevablack.ch | [
{
"question": "Come dovrebbe essere usata la vitamina C?",
"answer": "È importante notare che questa sostanza perde la sua efficacia se viene esposta all'aria o alla luce. Pertanto, devono essere utilizzati solo prodotti realizzati con bottiglie opache. Il siero di vitamina C viene applicato al mattino in modo che la tua pelle sia protetta tutto il giorno.",
"language": "it"
},
{
"question": "Comment utiliser la vitamine C?",
"answer": "Il est important de noter que cette substance perd son efficacité si elle est exposée à l'air ou à la lumière. Par conséquent, seuls les produits fabriqués à partir de bouteilles opaques doivent être utilisés. Le sérum de vitamine C est appliqué le matin afin que votre peau soit protégée toute la journée.",
"language": "fr"
},
{
"question": "Cos'è esattamente la vitamina C?",
"answer": "La vitamina C svolge molte funzioni importanti nel nostro corpo. Il sistema immunitario viene rafforzato, viene promossa la guarigione delle ferite, aiuta a rafforzare il nostro tessuto connettivo e molto altro ancora. Esistono diverse forme di vitamina C per la pelle. L'acido ascorbico è noto per avere proprietà curative per la pelle. Da una concentrazione di 15%, questa sostanza dispiega il suo pieno effetto sulla pelle ed è quindi un vero booster di bellezza.",
"language": "it"
},
{
"question": "Cosa fa la vitamina C per la pelle?",
"answer": "La vitamina C è un vero tuttofare. Rende meno visibili le macchie pigmentarie superficiali e dona alla pelle opaca e macchiata un bagliore visibile. Inoltre, la pelle è protetta da irritazioni, infiammazioni e inquinamento ambientale. La vitamina C supporta il processo di guarigione della pelle e quindi combatte le macchie rosse e l'acne. Inoltre, migliora l'efficacia dei filtri solari e protegge meglio la pelle dai raggi UV.\n\nVitamina C per una pelle sana\nLa vitamina C offre una protezione efficace contro le influenze ambientali dannose come la radiazione solare o l'inquinamento atmosferico. Queste influenze ambientali distruggono le membrane cellulari, i lipidi e le proteine che sono essenziali per la salute della pelle. La vitamina C assicura che queste influenze non danneggino la nostra pelle e quindi assicura una pelle sana.\n\nVitamina C contro le rughe\nIl collagene è la sostanza che rende la nostra pelle elastica e previene le rughe. La vitamina C protegge la struttura del collagene e allo stesso tempo supporta la produzione di nuovo collagene nel nostro corpo. Ciò significa che la pelle rimane liscia più a lungo.\n\nVitamina C per acne, arrossamenti e macchie di pigmento\nNel trattamento dell'acne, la vitamina C è un aiutante molto efficace per la pelle, poiché questa sostanza è antinfiammatoria. Inoltre la vitamina C contrasta la formazione delle macchie senili e protegge la pelle dai raggi UV, che favoriscono le macchie senili.",
"language": "it"
},
{
"question": "Für wen ist die Anwendung von Vitamin C geeignet?",
"answer": "Vitamin C kann von jedem Hauttyp verwendet werden. Trotzdem sollte jemand mit empfindlicher Haut darauf achten, Produkte mit Vitamin C im Wechsel mit einem milderen Produkt anzuwenden, da hochdosierte Produkte teilweise auch Reizungen auslösen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "How should vitamin C be used?",
"answer": "It is important to note that this substance loses its effectiveness if it is exposed to air or light. Therefore, only products made from opaque bottles should be used. The vitamin C serum is applied in the morning so that your skin is protected all day.",
"language": "en"
},
{
"question": "Per chi è adatto l'uso della vitamina C?",
"answer": "La vitamina C può essere utilizzata da tutti i tipi di pelle. Tuttavia, qualcuno con la pelle sensibile dovrebbe assicurarsi di utilizzare prodotti con vitamina C in alternanza con un prodotto più delicato, poiché i prodotti ad alto dosaggio a volte possono causare irritazione.",
"language": "it"
},
{
"question": "Perché la vitamina C. per il pelle così importante ?",
"answer": "La vitamina C è il prodotto per una bella pelle. Ma cosa fa la vitamina C per la pelle? Come viene utilizzato e in che forma sviluppa il suo pieno effetto? Queste domande troveranno risposta qui.",
"language": "it"
},
{
"question": "Pourquoi la vitamine C. pour le peau \ntellement important ?",
"answer": "La vitamine C est le produit pour une belle peau. Mais que fait la vitamine C pour la peau? Comment est-il utilisé et sous quelle forme développe-t-il son plein effet? Ces questions seront répondues ici.",
"language": "fr"
},
{
"question": "Qu'est-ce que la vitamine C exactement?",
"answer": "La vitamine C remplit de nombreuses fonctions importantes dans notre corps. Le système immunitaire est renforcé, la cicatrisation des plaies est favorisée, cela aide à renforcer notre tissu conjonctif et bien plus encore. Il existe différentes formes de vitamine C pour la peau. L'acide ascorbique est connu pour ses propriétés de soin de la peau. A partir d'une concentration de 15%, cette substance déploie tout son effet sur la peau et est donc un véritable booster de beauté.",
"language": "fr"
},
{
"question": "Qual è la dose giusta per me?",
"answer": "La ricerca ha dimostrato che una concentrazione di 0,6% vitamina C ha un effetto positivo sull'aspetto della pelle. Si raccomandano concentrazioni di 15% - 20%. Tuttavia, più alto è il livello, più è attraente. E attenzione: l'effetto diminuisce di nuovo da una concentrazione di 20%. Una concentrazione troppo alta di vitamina C può avere degli svantaggi. La pelle si irrita facilmente o possono comparire arrossamenti.\n\nIl Beneva Black Vitamin C Serum protegge la pelle e agisce particolarmente bene contro macchie senili, disturbi della pigmentazione, rughe, acne e cicatrici.\n\nIn combinazione con un siero al retinolo, assicuri una perfetta cura della pelle. Abbiamo due prodotti per la cura del giorno e della notte che fanno risplendere la tua pelle.",
"language": "it"
},
{
"question": "Quale forma di vitamina C è la migliore?",
"answer": "Quale forma di vitamina C sia la migliore per la pelle non si può dire in termini generali. Esistono molte forme diverse di vitamina C per uso esterno. La vitamina C pura agisce rapidamente e direttamente, ma non può essere trasformata in una crema perché è suscettibile all'ossidazione e si decompone rapidamente. Pertanto, la vitamina C può essere applicata sulla pelle solo sotto forma di siero. È importante assicurarsi che la minor quantità di aria possibile penetri nel siero, poiché la vitamina C perde il suo effetto così rapidamente.",
"language": "it"
},
{
"question": "Que fait la vitamine C pour la peau?",
"answer": "La vitamine C est un véritable polyvalent. Il rend les taches pigmentaires superficielles moins visibles et donne à la peau terne et tachetée un éclat visible. De plus, la peau est protégée contre les irritations, les inflammations et la pollution de l'environnement. La vitamine C soutient le processus de guérison de la peau et combat ainsi les taches rouges et l'acné. Il améliore également l'efficacité des écrans solaires et protège mieux la peau des rayons UV.\n\nLa vitamine C pour une peau saine\nLa vitamine C offre une protection efficace contre les influences environnementales néfastes telles que le rayonnement solaire ou la pollution atmosphérique. Ces influences environnementales détruisent les membranes cellulaires, les lipides et les protéines indispensables à une peau saine. La vitamine C garantit que ces influences n'endommagent pas notre peau et assure ainsi une peau saine.\n\nLa vitamine C contre les rides\nLe collagène est la substance qui rend notre peau résistante et prévient les rides. La vitamine C protège la structure du collagène et en même temps soutient la production de nouveau collagène dans notre corps. Cela signifie que la peau reste lisse plus longtemps.\n\nVitamine C pour l'acné, les rougeurs et les taches pigmentaires\nDans le traitement de l'acné, la vitamine C est une aide très efficace pour la peau, car cette substance est anti-inflammatoire. De plus, la vitamine C neutralise la formation des taches de vieillesse et protège la peau des rayons UV, qui favorisent les taches de vieillesse.",
"language": "fr"
},
{
"question": "Quelle dose me convient?",
"answer": "La recherche a montré qu'une concentration de 0,6% de vitamine C a un effet positif sur l'apparence de la peau. Des concentrations de 15% - 20% sont recommandées. Cependant, plus le niveau est élevé, plus il est attractif. Et attention: l'effet diminue à nouveau à partir d'une concentration de 20%. Une concentration trop élevée de vitamine C peut avoir des inconvénients. La peau est facilement irritée ou des rougeurs peuvent apparaître.\n\nle Sérum à la vitamine C noire Beneva protège votre peau et agit particulièrement bien contre les taches de vieillesse, les troubles pigmentaires, les rides, l'acné et les cicatrices.\n\nEn association avec un sérum au rétinol, vous garantissez un soin de la peau parfait. Nous avons deux produits pour vos soins de jour et de nuit qui font briller votre peau.",
"language": "fr"
},
{
"question": "Quelle forme de vitamine C est la meilleure?",
"answer": "Quelle forme de vitamine C convient le mieux à la peau ne peut être définie en termes généraux. Il existe de nombreuses formes de vitamine C à usage externe. La vitamine C pure agit rapidement et directement, mais elle ne peut pas être transformée en crème car elle est sensible à l'oxydation et se décompose rapidement. Par conséquent, la vitamine C ne peut être appliquée sur la peau que sous forme de sérum. Il est important de s'assurer que le moins d'air possible pénètre dans le sérum, car la vitamine C perd son effet si rapidement.",
"language": "fr"
},
{
"question": "Warum ist Vitamin C für die Haut \nso wichtig ?",
"answer": "Vitamin C ist das Produkt für schöne Haut. Aber was tut Vitamin C für die Haut? Wie wird es angewendet und in welcher Form entfaltet es seine volle Wirkung? Diese Fragen werden Dir hier beantwortet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was genau ist Vitamin C?",
"answer": "Vitamin C erfüllt in unserem Körper viele wichtige Aufgaben. Das Immunsystem wird gestärkt, die Wundheilung wird gefördert, es trägt dazu bei unser Bindegewebe zu festigen und vieles mehr. Es gibt verschiedene Formen von Vitamin C für die Haut. Die Ascorbinsäure ist dafür bekannt, pflegende Eigenschaften für die Haut zu besitzen. Ab einer Konzentration von 15% entfaltet dieser Stoff seine volle Wirkung auf der Haut und ist somit ein wahrer Beautybooster.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was tut Vitamin C für die Haut?",
"answer": "Vitamin C ist ein wahrer Allrounder. Es macht oberflächliche Pigmentflecken weniger sichtbar und verleiht matter und fleckiger Haut ein sichtbares Strahlen. Ausserdem wird die Haut vor Irritationen, Entzündungen und Umweltbelastungen geschützt. Vitamin C unterstützt den Hautheilungsprozess und bekämpft somit rote Flecken und Akne. Ausserdem verbessert es die Wirksamkeit von Sonnenschutzmitteln und schützt die Haut besser vor UV-Strahlen.\n\nVitamin C für eine gesunde Haut\nVitamin C bietet wirksamen Schutz vor schädlichen Umwelteinflüssen wie Sonneneinstrahlung oder Luftverschmutzung. Diese Umwelteinflüsse zerstören die Zellmembranen, Lipide und Proteine, die für eine gesunde Haut essentiell sind. Vitamin C sorgt dafür, dass diese Einflüsse unserer Haut keinen Schaden zufügen und sorgt damit für eine gesunde Haut.\n\nVitamin C gegen Falten\nKollagen ist der Stoff, welcher für die Spannkraft unserer Haut sorgt und gegen Falten vorbeugt. Vitamin C schützt das Kollagengerüst und unterstützt gleichzeitig die Produktion von neuem Kollagen in unserem Körper. Somit bleibt die Haut länger glatt.\n\nVitamin C bei Akne, Rötungen und Pigmentflecken\nBei der Behandlung von Akne ist Vitamin C für die Haut ein sehr wirkungsvoller Helfer, da dieser Stoff entzündungshemmend ist. Ausserdem wirkt Vitamin C der Bildung von Altersflecken entgegen und schützt die Haut vor UV-Strahlungen, welche Altersflecken begünstigen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Dosis ist die richtige für mich?",
"answer": "Forschungen haben ergeben, dass sich bereits eine Konzentration von 0.6% Vitamin C positiv auf das Hautbild auswirkt. Konzentrationen von 15% – 20% sind zu empfehlen. Allerdings gilt: je höher, desto reizender. Und Vorsicht: Ab einer Konzentration von 20% nimmt die Wirkung wieder ab. Eine zu hohe Konzentration an Vitamin C kann Nachteile haben. Die Haut wird leicht irritiert oder es können Rötungen auftreten.\n\nDas Beneva Black Vitamin C Serum schützt deine Haut und wirkt besonders gut gegen Altersflecken, Pigmentstörungen, Fältchen, Akne und Narben.\n\nIn Kombination mit einem Retinol Serum sorgst Du für die perfekte Hautpflege. Wir haben für dich zwei Produkte für deine Tages- und Nachtpflege, welche Deine Haut zum Strahlen bringen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Form von Vitamin C ist die beste?",
"answer": "Welche Form von Vitamin C für die Haut die beste ist, lässt sich nicht pauschal sagen. Es gibt viele unterschiedliche Formen von Vitamin C für die äussere Anwendung. Reines Vitamin C wirkt schnell und direkt, allerdings kann es nicht in eine Creme verarbeitet werden, da es oxidationsanfällig ist und sich schnell zersetzt. Deshalb kann Vitamin C für die Haut nur in Form eines Serums angewendet werden. Dabei ist zu beachten, dass möglichst wenig Luft an das Serum gelangt, da das Vitamin C so schnell die Wirkung verliert.",
"language": "de"
},
{
"question": "What does vitamin C do for the skin?",
"answer": "Vitamin C is a real all-rounder. It makes superficial pigment spots less visible and gives dull and blotchy skin a visible glow. In addition, the skin is protected from irritation, inflammation and environmental pollution. Vitamin C supports the skin's healing process and thus combats red spots and acne. It also improves the effectiveness of sunscreens and protects the skin better against UV rays.\n\nVitamin C for healthy skin\nVitamin C offers effective protection against harmful environmental influences such as solar radiation or air pollution. These environmental influences destroy the cell membranes, lipids and proteins that are essential for healthy skin. Vitamin C ensures that these influences do not damage our skin and thus ensures healthy skin.\n\nVitamin C against wrinkles\nCollagen is the substance that makes our skin resilient and prevents wrinkles. Vitamin C protects the collagen structure and at the same time supports the production of new collagen in our body. This means the skin stays smooth longer.\n\nVitamin C for acne, redness and pigment spots\nIn the treatment of acne, vitamin C is a very effective helper for the skin, as this substance is anti-inflammatory. In addition, vitamin C counteracts the formation of age spots and protects the skin from UV rays, which favor age spots.",
"language": "en"
},
{
"question": "What exactly is vitamin C?",
"answer": "Vitamin C fulfills many important functions in our body. The immune system is strengthened, wound healing is promoted, it helps to strengthen our connective tissue and much more. There are different forms of vitamin C for the skin. Ascorbic acid is known to have caring properties for the skin. From a concentration of 15%, this substance unfolds its full effect on the skin and is therefore a true beauty booster.",
"language": "en"
},
{
"question": "Which Form Of Vitamin C Is The Best?",
"answer": "Which form of vitamin C is best for the skin cannot be said in general terms. There are many different forms of vitamin C for external use. Pure vitamin C works quickly and directly, but it cannot be processed into a cream because it is prone to oxidation and decomposes quickly. Therefore, vitamin C can only be applied to the skin in the form of a serum. It is important to ensure that as little air as possible gets into the serum, as the vitamin C loses its effect so quickly.",
"language": "en"
},
{
"question": "Which dose is right for me?",
"answer": "Research has shown that a concentration of 0.6% vitamin C has a positive effect on the complexion. Concentrations of 15% - 20% are recommended. However, the higher the level, the more attractive it is. And be careful: the effect decreases again from a concentration of 20%. Too high a concentration of vitamin C can have disadvantages. The skin is easily irritated or redness may appear.\n\nThe Beneva Black Vitamin C Serum protects your skin and works particularly well against age spots, pigment disorders, wrinkles, acne and scars.\n\nIn combination with a retinol serum, you ensure perfect skin care. We have two products for your day and night care that make your skin glow.",
"language": "en"
},
{
"question": "Who is the use of vitamin C suitable for?",
"answer": "Vitamin C can be used by all skin types. Nevertheless, someone with sensitive skin should make sure to use products with vitamin C in alternation with a milder product, as high-dose products can sometimes cause irritation.",
"language": "en"
},
{
"question": "Why is vitamin C. for the skin \nso important ?",
"answer": "Vitamin C is the product for beautiful skin. But what does vitamin C do for the skin? How is it used and in what form does it develop its full effect? These questions will be answered here.",
"language": "en"
},
{
"question": "Wie soll Vitamin C angewendet werden?",
"answer": "Wichtig zu beachten ist, dass dieser Stoff seine Wirksamkeit verliert, wenn er Luft oder Licht ausgesetzt ist. Deshalb sollten nur Produkte aus undurchsichtigen Flaschen verwendet werden. Das Vitamin C Serum wird morgens aufgetragen, damit Deine Haut den ganzen Tag geschützt ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "¿Cómo se debe utilizar la vitamina C?",
"answer": "Es importante señalar que esta sustancia pierde su eficacia si se expone al aire o la luz. Por lo tanto, solo deben utilizarse productos elaborados a partir de botellas opacas. El sérum de vitamina C se aplica por la mañana para que tu piel esté protegida todo el día.",
"language": "es"
},
{
"question": "¿Cómo se debe utilizar la vitamina C?",
"answer": "Wichtig zu beachten ist, dass dieser Stoff seine Wirksamkeit verliert, wenn er Luft oder Licht ausgesetzt ist. Deshalb sollten nur Produkte aus undurchsichtigen Flaschen verwendet werden. Das Vitamin C Serum wird morgens aufgetragen, damit Deine Haut den ganzen Tag geschützt ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "¿Para quién es adecuado el uso de vitamina C?",
"answer": "La vitamina C puede ser utilizada por todo tipo de piel. Sin embargo, una persona con piel sensible debe asegurarse de usar productos con vitamina C alternando con un producto más suave, ya que los productos en dosis altas a veces pueden causar irritación.",
"language": "es"
},
{
"question": "¿Para quién es adecuado el uso de vitamina C?",
"answer": "Vitamin C kann von jedem Hauttyp verwendet werden. Trotzdem sollte jemand mit empfindlicher Haut darauf achten, Produkte mit Vitamin C im Wechsel mit einem milderen Produkt anzuwenden, da hochdosierte Produkte teilweise auch Reizungen auslösen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "¿Por qué la vitamina C. Para el piel muy importante ?",
"answer": "La vitamina C es el producto para una piel hermosa. Pero, ¿qué hace la vitamina C por la piel? ¿Cómo se usa y en qué forma desarrolla todo su efecto? Estas preguntas serán respondidas aquí.",
"language": "es"
},
{
"question": "¿Qué dosis es la adecuada para mí?",
"answer": "Forschungen haben ergeben, dass sich bereits eine Konzentration von 0.6% Vitamin C positiv auf das Hautbild auswirkt. Konzentrationen von 15% – 20% sind zu empfehlen. Allerdings gilt: je höher, desto reizender. Und Vorsicht: Ab einer Konzentration von 20% nimmt die Wirkung wieder ab. Eine zu hohe Konzentration an Vitamin C kann Nachteile haben. Die Haut wird leicht irritiert oder es können Rötungen auftreten.\n\nDas Beneva Black Vitamin C Serum schützt deine Haut und wirkt besonders gut gegen Altersflecken, Pigmentstörungen, Fältchen, Akne und Narben.\n\nIn Kombination mit einem Retinol Serum sorgst Du für die perfekte Hautpflege. Wir haben für dich zwei Produkte für deine Tages- und Nachtpflege, welche Deine Haut zum Strahlen bringen.",
"language": "de"
},
{
"question": "¿Qué dosis es la adecuada para mí?",
"answer": "La investigación ha demostrado que una concentración de vitamina C 0.6% tiene un efecto positivo en el cutis. Se recomiendan concentraciones de 15% - 20%. Sin embargo, cuanto más alto es el nivel, más atractivo resulta. Y cuidado: el efecto vuelve a disminuir a partir de una concentración de 20%. Una concentración demasiado alta de vitamina C puede tener desventajas. La piel se irrita fácilmente o puede aparecer enrojecimiento.\n\nlos Suero Beneva Black Vitamina C protege su piel y actúa especialmente bien contra las manchas de la edad, los trastornos de la pigmentación, las arrugas, el acné y las cicatrices.\n\nEn combinación con un suero de retinol, garantiza un cuidado perfecto de la piel. Tenemos dos productos para tu cuidado diurno y nocturno que hacen que tu piel brille.",
"language": "es"
},
{
"question": "¿Qué es exactamente la vitamina C?",
"answer": "La vitamina C cumple muchas funciones importantes en nuestro organismo. El sistema inmunológico se fortalece, se promueve la cicatrización de heridas, ayuda a fortalecer nuestro tejido conectivo y mucho más. Existen diferentes formas de vitamina C para la piel. Se sabe que el ácido ascórbico tiene propiedades de cuidado de la piel. A partir de una concentración de 15%, esta sustancia despliega todo su efecto sobre la piel y, por lo tanto, es un verdadero estimulante de la belleza.",
"language": "es"
},
{
"question": "¿Qué es exactamente la vitamina C?",
"answer": "Vitamin C erfüllt in unserem Körper viele wichtige Aufgaben. Das Immunsystem wird gestärkt, die Wundheilung wird gefördert, es trägt dazu bei unser Bindegewebe zu festigen und vieles mehr. Es gibt verschiedene Formen von Vitamin C für die Haut. Die Ascorbinsäure ist dafür bekannt, pflegende Eigenschaften für die Haut zu besitzen. Ab einer Konzentration von 15% entfaltet dieser Stoff seine volle Wirkung auf der Haut und ist somit ein wahrer Beautybooster.",
"language": "de"
},
{
"question": "¿Qué forma de vitamina C es la mejor?",
"answer": "No se puede decir en términos generales qué forma de vitamina C es mejor para la piel. Hay muchas formas diferentes de vitamina C para uso externo. La vitamina C pura actúa rápida y directamente, pero no se puede procesar en una crema porque es propensa a la oxidación y se descompone rápidamente. Por tanto, la vitamina C solo se puede aplicar a la piel en forma de suero. Es importante asegurarse de que entre la menor cantidad de aire posible en el suero, ya que la vitamina C pierde su efecto muy rápidamente.",
"language": "es"
},
{
"question": "¿Qué forma de vitamina C es la mejor?",
"answer": "Welche Form von Vitamin C für die Haut die beste ist, lässt sich nicht pauschal sagen. Es gibt viele unterschiedliche Formen von Vitamin C für die äussere Anwendung. Reines Vitamin C wirkt schnell und direkt, allerdings kann es nicht in eine Creme verarbeitet werden, da es oxidationsanfällig ist und sich schnell zersetzt. Deshalb kann Vitamin C für die Haut nur in Form eines Serums angewendet werden. Dabei ist zu beachten, dass möglichst wenig Luft an das Serum gelangt, da das Vitamin C so schnell die Wirkung verliert.",
"language": "de"
},
{
"question": "¿Qué hace la vitamina C por la piel?",
"answer": "La vitamina C es un verdadero todoterreno. Hace que las manchas de pigmento superficiales sean menos visibles y le da a la piel opaca y con manchas un brillo visible. Además, la piel está protegida de la irritación, la inflamación y la contaminación ambiental. La vitamina C apoya el proceso de curación de la piel y, por lo tanto, combate las manchas rojas y el acné. También mejora la eficacia de los filtros solares y protege mejor la piel contra los rayos UV.\n\nVitamina C para una piel sana\nLa vitamina C ofrece una protección eficaz contra las influencias ambientales nocivas, como la radiación solar o la contaminación del aire. Estas influencias ambientales destruyen las membranas celulares, los lípidos y las proteínas que son esenciales para una piel sana. La vitamina C asegura que estas influencias no dañen nuestra piel y así asegura una piel sana.\n\nVitamina C contra las arrugas\nEl colágeno es la sustancia que hace que nuestra piel sea resistente y previene las arrugas. La vitamina C protege la estructura del colágeno y al mismo tiempo apoya la producción de nuevo colágeno en nuestro cuerpo. Esto significa que la piel permanece suave por más tiempo.\n\nVitamina C para el acné, enrojecimiento y manchas de pigmentación.\nEn el tratamiento del acné, la vitamina C es un ayudante muy eficaz para la piel, ya que esta sustancia es antiinflamatoria. Además, la vitamina C contrarresta la formación de manchas de la edad y protege la piel de los rayos UV, que favorecen las manchas de la edad.",
"language": "es"
},
{
"question": "¿Qué hace la vitamina C por la piel?",
"answer": "Vitamin C ist ein wahrer Allrounder. Es macht oberflächliche Pigmentflecken weniger sichtbar und verleiht matter und fleckiger Haut ein sichtbares Strahlen. Ausserdem wird die Haut vor Irritationen, Entzündungen und Umweltbelastungen geschützt. Vitamin C unterstützt den Hautheilungsprozess und bekämpft somit rote Flecken und Akne. Ausserdem verbessert es die Wirksamkeit von Sonnenschutzmitteln und schützt die Haut besser vor UV-Strahlen.\n\nVitamin C für eine gesunde Haut\nVitamin C bietet wirksamen Schutz vor schädlichen Umwelteinflüssen wie Sonneneinstrahlung oder Luftverschmutzung. Diese Umwelteinflüsse zerstören die Zellmembranen, Lipide und Proteine, die für eine gesunde Haut essentiell sind. Vitamin C sorgt dafür, dass diese Einflüsse unserer Haut keinen Schaden zufügen und sorgt damit für eine gesunde Haut.\n\nVitamin C gegen Falten\nKollagen ist der Stoff, welcher für die Spannkraft unserer Haut sorgt und gegen Falten vorbeugt. Vitamin C schützt das Kollagengerüst und unterstützt gleichzeitig die Produktion von neuem Kollagen in unserem Körper. Somit bleibt die Haut länger glatt.\n\nVitamin C bei Akne, Rötungen und Pigmentflecken\nBei der Behandlung von Akne ist Vitamin C für die Haut ein sehr wirkungsvoller Helfer, da dieser Stoff entzündungshemmend ist. Ausserdem wirkt Vitamin C der Bildung von Altersflecken entgegen und schützt die Haut vor UV-Strahlungen, welche Altersflecken begünstigen.",
"language": "de"
},
{
"question": "À qui convient la vitamine C?",
"answer": "La vitamine C peut être utilisée par tous les types de peau. Néanmoins, une personne à la peau sensible doit veiller à utiliser des produits contenant de la vitamine C en alternance avec un produit plus doux, car les produits à forte dose peuvent parfois provoquer des irritations.",
"language": "fr"
}
]
|
20,498,134 | de | 41 | tkb.ch | [
{
"question": "Darf ich nach dem Ende eines Parkvorgangs sofort den nächsten starten?",
"answer": "Nein. Nach dem Ende eines Parkvorgangs muss das Fahrzeug wieder in den Verkehr gesetzt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gewinnt jeder Kunde etwas an dem Gewinnspiel?",
"answer": "Nein, leider nicht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt TWINT meine Daten an Dritte weiter?",
"answer": "TWINT gibt individuelle Daten nie an den Anbieter und/oder Dritte weiter. Ausnahme: Wenn Sie explizit zustimmen, zum Beispiel wenn Sie eine Kundenkarte in der TWINT App hinterlegen. Diese Lösung wurde mit dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) besprochen und als vorbildlich beurteilt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe eine Zahlung nicht erhalten. Wie gehe ich vor?",
"answer": "Kontaktieren Sie bitte den Absender der Zahlung und bitten Sie diesen, Kontakt mit seiner Bank aufzunehmen. Überprüfen Sie zudem, ob Sie nur eine TWINT App installiert haben. Falls Sie mehrere TWINT Apps verwenden, erfolgen Gutschriften standardmässig auf der zuletzt genutzten App.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich hätte gerne eine Quittung der Parkgebühr für meine Buchhaltung. Ist das möglich?",
"answer": "Öffnen Sie in der TKB TWINT App das Menu «Bewegungen», tippen Sie auf die entsprechende Zahlung und dann auf «Bestelldetails». Tippen Sie auf das Info-Zeichen unten rechts und dann in der Rubrik FAQ auf «Daten exportieren».",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich möchte keine Coupons oder Stempelkarten haben. Was kann ich tun?",
"answer": "Sie legen zum Schluss der Registrierung fest, ob Sie von Sonderangeboten von Dritten und der TKB profitieren wollen oder nicht (so genanntes Opt-in). Diese Einstellung können Sie zu jedem Zeitpunkt unter dem Menüpunkt «Mehr > Einstellungen > Angebote von Dritten» ändern. Nach der Deaktivierung werden Ihnen unter «Angebote» keine Coupons und Stempelkarten mehr angezeigt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es möglich eine Geldanforderung rückgängig zu machen?",
"answer": "Ja, dies ist möglich. Sie können die Anforderung unter dem Menüpunkt «Bewegungen» zurückziehen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es möglich eine Geldsendung rückgängig zu machen?",
"answer": "Nein, das ist grundsätzlich nicht möglich. Ausnahme: Wenn Sie einer Person Geld gesendet haben, die noch kein TWINT hat, können Sie die Geldsendung unter dem Menüpunkt «Bewegungen» zurückziehen. Vier Tage nach der Geldsendung wird der Auftrag automatisch storniert, sofern sich die Empfängerin oder der Empfänger nicht für TWINT registriert hat.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich bei TKB TWINT mein Geschäftskonto (Kontokorrent) hinterlegen?",
"answer": "Nein, TKB TWINT steht ausschliesslich Privatpersonen zur Verfügung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich die TKB TWINT App auf mehreren Geräten nutzen?",
"answer": "Ihr TKB TWINT Account kann nicht gleichzeitig auf mehreren Geräten genutzt werden. Bei einem Gerätewechsel müssen Sie sich nach dem Download als bereits bestehender TKB TWINT Kunde neu anmelden, um Ihren bestehenden TWINT Account weiter benützen zu können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich die TKB TWINT Limiten anpassen?",
"answer": "Ja, Sie können die TKB TWINT Limiten selbständig im E- oder Mobile Banking OLIVIA anpassen (Menu E-Schalter / Verwaltung / Kartenverwaltung). Standardmässig sind folgende Limiten in CHF definiert:\r\n\r\n\r\n\tBezahlen: 2'000/Transaktion, 3'000/Tag, 5'000/Monat, 60'000/Jahr\r\n\tSenden: 1'000/Transaktion, 2'000/Tag, 4'000/Monat, 48'000/Jahr\r\n\tEmpfangen: 4'000/Monat",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich eine Kreditkarte für die Belastungen in der TKB TWINT App hinterlegen?",
"answer": "Nein, es können keine Kreditkarten für Transaktionen mit der TKB TWINT App hinterlegt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich in meiner TKB TWINT App meine bisherigen Transaktionen einsehen?",
"answer": "Ja, Sie können unter dem Menüpunkt «Bewegungen» jederzeit Ihre Transaktionen einsehen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mit TKB TWINT auch im Ausland bezahlen?",
"answer": "Nein, Zahlungen im Ausland sind momentan nicht möglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mit TKB TWINT in ausländischen Währungen bezahlen?",
"answer": "Nein, mit TKB TWINT können Sie nur in CHF bezahlen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann man auch mehrmals gewinnen?",
"answer": "Ja, das ist theoretisch möglich. Je mehr Transaktionen man mit der TKB TWINT App macht, desto höher ist die Gewinnchance.",
"language": "de"
},
{
"question": "Mit welchen Smartphones kann ich TKB TWINT nicht nutzen?",
"answer": "Einzelne Huawei-Geräte (z.B. P40) ohne Zugang zum Playstore.",
"language": "de"
},
{
"question": "Verwendet TWINT meine Nutzungsdaten und Profilinformationen?",
"answer": "TWINT verwendet diese Daten nur, wenn Sie in der App explizit zugestimmt haben, dass Sie die Angebote von Dritten erhalten möchten. Diese Lösung wurde mit dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) besprochen und als vorbildlich beurteilt. Falls Sie der Verwendung zugestimmt haben, verwendet TWINT die Nutzungsdaten und Profilinformationen, um Ihnen in der App Angebote anzeigen zu können, die zu Ihnen passen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum möchte TWINT die Berechtigungen, um zum Beispiel auf meine Kamera oder die Kontakte zuzugreifen?",
"answer": "Den Zugriff auf die Kamera benötigt TWINT beim Scannen des QR-Codes und wenn Sie beim Geld senden ein Foto anhängen möchten. Den Zugriff auf Ihre Kontakte verwendet TWINT für die Funktion Geld senden, damit die Namen in der App angezeigt werden können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum sehe ich unter «Bewegungen» nicht, was ich genau eingekauft habe?",
"answer": "TWINT hat keine detaillierten Daten von Ihren Einkäufen. Deshalb können wir Ihnen nur den Einkaufsort und den Betrag anzeigen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was benötige ich, um TKB TWINT nutzen zu können?",
"answer": "Smartphone\r\n\t\r\n\t\r\n\tSchweizer Mobile-Nummer\r\n\t\r\n\t\r\n\tTKB-E-Banking-Vertrag\r\n\t\r\n\t\r\n\tTKB-Privat- oder Wertschriftenkonto",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein Coupon und wie kann ich davon profitieren?",
"answer": "Ein Coupon ist ein Rabatt oder Preisvorteil, den Ihnen ein Händler direkt in der TKB TWINT App anbietet. Sie finden die aktuell gültigen Coupons unter «Angebote». Wenn Sie einen Coupons nutzen möchten, tippen Sie auf «aktivieren». Nur so profitieren Sie bei der nächsten Zahlung vom entsprechenden Rabatt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine Stempelkarte und wie kann ich davon profitieren?",
"answer": "Eine Stempelkarte ist eine digitale Sammelkarte, die Sie direkt in der TKB TWINT App aufbewahren können. Wenn Sie mit TKB TWINT bezahlen und die nötige Anzahl elektronischer Stempel gesammelt haben, erhalten Sie vom Händler den entsprechenden Vorteil.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was muss ich tun, wenn ich eine neue Mobile-Nummer habe?",
"answer": "Wenn Sie eine neue Mobile-Nummer haben, muss die App gelöscht und neu installiert werden. Bei der Installation wählen Sie «Ich bin bereits für TKB TWINT registriert». Geben Sie die neue Nummer ein und wählen Sie bei der nächsten Frage «Nein, diese Nummer ist neu».",
"language": "de"
},
{
"question": "Was muss ich tun, wenn meine App nicht funktioniert?",
"answer": "Überprüfen Sie, ob Sie online sind. Die App funktioniert nur, wenn Sie entweder Internetverbindung (WLAN) oder ihre mobile Datenverbindung (bspw. 4G) aktiviert haben. Ist dies der Fall, dann schliessen Sie die App und schalten das Smartphone aus. Starten Sie danach die TKB TWINT App erneut. Besteht das Problem weiterhin, kontaktieren Sie bitte den TKB TWINT Support unter der Telefonnummer 0848 111 448.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was, wenn man nicht will, dass man als Gewinner publiziert wird?",
"answer": "Wer nicht publiziert werden möchte, kann leider nicht am Gewinnspiel teilnehmen. Hierfür muss man bis zum 12.05.2021 auf Transaktionen mit der TKB TWINT App verzichten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Konten kann ich für die Belastungen in der TKB TWINT App hinterlegen?",
"answer": "Als Verbindungskonto für die TKB TWINT App sind Privat- und Wertschriftenkonto zugelassen. Das Konto muss auf Sie selber oder auf einen möglichen u/o-Namen lauten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werden meine hinterlegten Karten beim Bezahlen automatisch angezeigt oder muss ich sie auf dem Smartphone vorweisen?",
"answer": "Grundsätzlich werden Ihre Karten dem Händler angezeigt und Sie profitieren automatisch von den entsprechenden Vorteilen, wenn Sie mit TKB TWINT bezahlen. In gewissen Fällen kann es vorkommen, dass Sie die Karten vorweisen müssen. Öffnen Sie dazu bitte die TKB TWINT App und weisen Sie diese vor.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erfolgt die Auswahl der Gewinner?",
"answer": "Die Gewinner werden nach Zufallsprinzip ausgelost.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich Kundenkarten in der TKB TWINT App hinterlegen?",
"answer": "Unter dem Menüpunkt «Karten und Ausweise» können Sie Ihre Kundenkarten (z.B. Coop Supercard oder TCS-Mitgliederkarte) hinterlegen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich einen laufenden Parkvorgang frühzeitig beenden?",
"answer": "Öffnen Sie in der TKB TWINT App das Menu «Bewegungen», tippen Sie auf die entsprechende Zahlung und dann auf «Bestelldetails». Danach wählen Sie «Parkvorgang beenden».",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich einen laufenden Parkvorgang verlängern?",
"answer": "Das ist im Moment leider nicht möglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mein TKB TWINT Konto sperren oder schliessen?",
"answer": "Um Ihr Konto zu sperren oder zu löschen, kontaktieren Sie bitte den TKB TWINT Support unter der Telefonnummer 0848 111 448.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mich für TKB TWINT registrieren?",
"answer": "Laden Sie die TKB TWINT App im App Store (Apple iOS) oder Google Play Store (Android) herunter und folgen Sie den Anweisungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann man am Gewinnspiel teilnehmen?",
"answer": "Man nimmt automatisch am Gewinnspiel teil, sobald man eine Zahlung über die neue TKB TWINT App tätigt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert das Gewinnspiel?",
"answer": "Das Gewinnspiel dauert vom 12.04. bis 12.05.2021.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viele Gewinne gibt es gesamthaft?",
"answer": "Die Anzahl ist nicht definiert. Gesamthaft stehen CHF 20'000 für das Gewinnspiel zur Verfügung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie werden die Gewinner informiert?",
"answer": "Die Gewinner werden per SMS über den Gewinn benachrichtigt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie werden die Gewinner publiziert?",
"answer": "Die Gewinner werden auf der Webseite tkb.ch/twint-cashback publiziert. Hierfür wird jedoch nur das Namenskürzel und nicht der vollständige Name angegeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Woher weiss die Kontrolleurin oder der Kontrolleur, dass ich die Parkgebühr bezahlt habe?",
"answer": "Die Kontrollperson verfügt über ein Kontrollgerät, welches online mit dem System von Digitalparking verbunden ist. Mit diesem Gerät wird das Kennzeichen des Fahrzeugs gescannt. So wird festgestellt, ob die Parkgebühr bezahlt wurde.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wozu benötige ich einen zusätzlichen Aktivierungscode?",
"answer": "Der Abschluss der Registrierung mittels QR-Code dient der erhöhten Sicherheitsprüfung. Sie erhalten den QR-Code entweder per E-Banking (ca. 1h nach der Registrierung) oder per Post (ca. 3 Werktage). So stellen wir sicher, dass Sie effektiv die Person sind, die sich für TKB TWINT registriert hat. Bis zum Scannen des QR-Codes steht Ihnen TWINT nur mit eingeschränkten Limiten zur Verfügung. Falls Sie den QR-Code nicht während einer Frist von 25 Tagen einscannen, wird Ihr TWINT Konto gesperrt und Sie müssen sich nochmals neu registrieren (App löschen und neu herunterladen).",
"language": "de"
}
]
|
501,280 | de | 40 | forex.de | [
{
"question": "Das ist der Spread?",
"answer": "Als Spread bezeichnet man die Differenz zwischen Ask- und Bid-Kurs. Bei einem Währungshandel erhält der Broker diese Differenz als Entlohnung für seine Arbeit. Der Käufer zahlt den Ask-Kurs, der Verkäufer erhält den Bid-Kurs und der Broker begnügt sich mit dem Spread. Der Spread wird grundsätzlich in Pips angegeben. Nicht alle Broker arbeiten mit einem fixen Spread, da dieser auch von der Liquidität des Marktes abhängt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet Position eröffnen bzw. schließen?",
"answer": "Eine Position zu eröffnen bedeutet, dass man ein oder mehrere Lots kauft bzw. verkauft. Eröffnet man eine Position, ist dies mit dem Einstieg in den Markt verbunden. Dafür nutzt man eine Order, die quasi als Anweisung für den Broker dient. Wird die Position durch den Verkauf der long-Position oder den Kauf der short-Position wieder geschlossen, verlässt man den Markt wieder. Als Synonym für das Schließen einer Position gilt auch glattstellen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet long oder short gehen?",
"answer": "„Long gehen“ bedeutet an der Börse, dass man ein Finanzprodukt kauft, „short gehen“ bedeutet, dass man es verkauft. Gleiches gilt auch für den Devisenhandel. Hier kann man von steigenden Kursen, aber eben auch von fallenden profitieren. Rechnet man mit steigenden Kursen, geht man long und kauft die entsprechende Währung. Hat man sein Kursziel erreicht, verkauft man sie wieder. Rechnet man nun aber mit sinkenden Kursen, geht man short und verkauft zunächst die Währung. Dabei ist es unerheblich, dass man keine Einheiten dieser Währung besitzt, den Verkauf übernimmt der Broker. Nach dem Schließen der Position muss man die Währung jedoch vom Broker „zurückkaufen“. Hier ist zu bedenken, dass man beim Devisenhandel immer short und long geht. Das liegt daran, weil Währungen immer in Paaren gehandelt werden. Kauft man also beispielsweise US-Dollar und bezahlt in Britischen Pfund, geht man long auf GBP/USD. Dabei geht man gleichzeitig short auf Britische Pfund, da man ja quasi mit ihnen die US-Dollar bezahlt. Auf GBP/USD long zu gehen ist also das Gleiche wie auf USD/GBP short zu gehen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Risikomanagement?",
"answer": "Ein wichtiger Begriff, den viele Trading-Anfänger gerne mal ignorieren, ist das richtige Risikomanagement, auch Geldmanagement genannt. Nicht nur eine gute Strategie ist auf dem Weg zum Erfolg hilfreich, auch eine sinnvolle Verwaltung und Aufteilung des Trading-Kapitals ist dafür von Bedeutung. Sein Trading-Kapital kann man sich nach unterschiedlichen Methoden einteilen. Als gute Faustregeln für Anfänger gelten folgende Kapitalaufteilungen: Man sollte genug Kapital für mindestens 50 Trades haben. Man sollte nie mehr als 2,5 Prozent seines Kapitals in einen Trade investieren. Dabei ist es nicht erforderlich, sich haargenau an solche Vorgaben zu halten. Eine Annäherung an solch ein konservatives System ist aber vor allem für Anfänger geeignet, damit die Trading-Karriere nicht nach den ersten Schritten schon wieder vorbei ist. Die Höhe des Gesamtkapitals bleibt natürlich jedem selbst überlassen. Wer das Risiko mag und über genug Kapital verfügt, das er nicht zum Leben benötigt, kann auch gerne mit einem höheren Grundkapital starten. Anfänger sollten in der Regel jedoch mit ein paar hundert Euro beginnen und pro Trade nur bis zu fünf Euro riskieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Scalping?",
"answer": "Beim Scalping verfolgt man das Ziel, Positionen nur kurz offen zu halten und kleine, dafür aber viele Gewinne zu generieren. Die Positionen werden dabei bis maximal zwei Minuten offengehalten, oft auch nur wenige Sekunden. Sind die Intervalle länger als zwei Minuten, gilt es nicht mehr als Scalping, sondern als Intraday-Trading. Die Gewinne liegen bei einem bis fünf Pips pro Trade, so dass eine große Anzahl an Positionen und ein großer Hebel erforderlich ist, damit die Strategie lukrativ wird. Auch die Lot-Größe ist hier entscheidend. Mit den Standard-Lots kann man natürlich deutlich höhere Gewinne einfahren, als wenn man mit einem Micro-Lot 1 Pip Plus macht. Allerdings ist diese Strategie nicht unbedingt für Anfänger geeignet. Da mit einem hohen Hebel und mit den großen Lot-Größen gearbeitet wird, können Laien ihr Handelskapital schnell aufbrauchen. Darüber hinaus erfordert es einiges an Erfahrung, um mit der nervlichen Belastung zurechtzukommen, und einiges an Disziplin, um die Strategie optimal zu verfolgen. Darüber hinaus verwenden „Scalper“, wie die Anwender dieser Strategie auch genannt werden, selten Stop-Loss oder Take-Profit-Funktionen, weil es einfach zu lange dauert, diese zu bestimmen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Slippage?",
"answer": "Wenn man eine Market Order zu einem bestimmten Preis eröffnen möchte, der Broker aber in diesem Moment die Kurse neu quotiert, kann es zu einer Abweichung kommen. Diese Abweichung wird als Slippage bezeichnet. Dabei kommt dieses Phänomen sowohl bei zurückgehender Marktliquidität vor, wenn viele Marktteilnehmer Entwicklungen, z.B. die Veröffentlichung wichtiger Wirtschaftsdaten, abwarten, bevor sie neue Orders abgeben, als auch bei sehr hoher Volatilität. Es kann derweil zu einem negativen als auch zu einem positiven Slippage kommen. Man kann von der Abweichung also auch selbst profitieren, wenn der Broker eine positive Slippage zulässt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist das Chance-Risiko-Verhältnis?",
"answer": "Das Chance-Risiko-Verhältnis beschreibt den möglichen Gewinn im Verhältnis zum eingesetzten Kapital. Die Chance ist der Betrag, den man mit dem Trade realisieren kann, und das Risiko ist der Einsatz, den man für diesen Trade heranzieht. Wenn man zum Beispiel 20 Euro einsetzt und das Kursziel so setzt, dass man 40 Euro erreichen kann, ist das Chance-Risiko-Verhältnis 40:20 bzw. 2:1.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Stop Loss?",
"answer": "Mit einem Stop Loss wird ein Kurslimit festgelegt, bei dem eine offene Position automatisch geschlossen wird. Somit dient der Stop Loss der Absicherung gegen höhere Verluste. Bereits während der Abgabe der Order kann man zu jeder Position einen Stop Loss setzen. Kommt es zu starken Kursveränderungen in kurzer Zeit, kann die Ausführung der Order auch zu einem anderen Kurs als der vorher bestimmten geschehen. Das liegt daran, dass die Order mit dem nächsten verfügbaren Kurs ausgeführt wird. Bewegt sich der Markt sehr schnell, man spricht in so einem Fall auch von „durchschießen“, kann es sein, dass der nächste verfügbare Kurs schlechter ist als der eigentliche Stop Loss. Auch über das Wochenende offene Positionen haben dadurch ein erhöhtes Risiko.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Take Profit Wert?",
"answer": "Take Profit ist der Gegenpart zum Stop Loss und er ermöglicht die Gewinnmitnahme, wenn ein vorher definiertes Kursziel erreicht wird. Sobald der Kurs den Take-Profit-Wert erreicht, wird die Position automatisch geschlossen. Den Take-Profit-Wert kann man bereits während der Order einstellen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist die Basiswährung und die Kurswährung?",
"answer": "Währungen werden am Devisenmarkt immer als Währungspaare gehandelt. Während die erste Währung aus einem Währungspaar Basiswährung genannt wird, wird die zweite Währung als Kurswährung bezeichnet. Die englischen Begriffe dafür sind base currency (Basiswährung) und quote currency (Kurswährung). Dabei ist die Basiswährung die Währung, die Sie kaufen, und die Kurswährung ist die, in der Sie bezahlen. Wenn man beispielsweise beim Währungspaar EUR/USD long geht, kauft man Euro und bezahlt mit US-Dollar. Der Kurs beschreibt dabei den Kaufpreis in Dollar für einen Euro.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist die Margin?",
"answer": "Die Margin ist die zu erbringende Sicherheit für einen Trade und daher quasi der Einsatz, den man für einen Trade benötigt. Die Margin ergibt sich aus dem Hebel und umgekehrt. Liegt der Hebel bei 100:1, beträgt die Margin 1 Prozent, d.h. man muss beim Abschluss des Handels 1 Prozent des Handelsvolumens über das Trading-Konto abdecken. Entsprechend liegt die Margin bei 5 Prozent, wenn der Hebel 20:1 ist, und bei 0,5 Prozent, wenn der Hebel 200:1 ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist die Technische Analyse?",
"answer": "Die technische Analyse ist das Gegenstück zur Fundamentalanalyse. Durch die Auswertung von vorangegangenen Kursverläufen sollen zukünftige Preisentwicklungen prognostiziert werden. Daher beruhen auch viele Trading-Strategien auf den Grundlagen der technischen Analyse. Für die Analyse und zum Finden von Einstiegspunkten werden in den Kurscharts technische Indikatoren verwendet. Die Prognose über eine technische Analyse ist möglich, da die Perioden der Kursentwicklung aus erkennbaren und wiederkehrenden Mustern bestehen. Je nachdem, in welchem Zeitrahmen man handelt, muss die Analyse der Kursentwicklung anders vonstattengehen. Intraday-Trader nutzen beispielsweise Charts mit einem kürzeren Zeitintervall als Wochen-Trader und verwenden andere technische Indikatoren zur Bestätigung ihrer Handelsentscheidungen. Man darf sich jedoch nicht nur auf die technischen Indikatoren verlassen. Es ist nötig, alle Informationen, also auch die aus der Fundamentalanalyse, in die Handelsentscheidungen einfließen zu lassen. Des Weiteren lassen sich in den Chartverläufen auch Muster ohne technische Indikatoren erkennen. Diese lauten z.B.: Kopf-Schulter-Muster (Head and Shoulders) Double-Top / Double-Bottom Symmetrisches Dreieck, fallendes Dreieck, steigendes Dreieck",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist die Volatilität?",
"answer": "Die Volatilität beschreibt die Schwankungsbreite von Kursen innerhalb eines Zeitraums. Die Kurse von unterschiedlichen Finanzinstrumenten wie Aktien, Währungen oder Rohstoffen unterliegen unterschiedlich starken Schwankungen. Eine hohe Volatilität liegt demnach vor, wenn ein Kurs sehr stark schwankt, was auf dem sehr liquiden Devisenmarkt häufig vorkommt. Trader nutzen die Volatilität zu ihrem Vorteil und generieren durch sie Gewinne. Aufgrund der Schwankungen sind natürlich auch Verluste möglich, so dass nicht nur die Gewinnchance, sondern auch das Risiko in volatilen, also schwankenden Märkten steigt. Des Weiteren weisen unterschiedliche Währungspaare unterschiedlich starke Schwankungen auf. Je nach Handelsstrategie wird auch eine andere Volatilität benötigt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein Ask bzw. ein Bid Kurs?",
"answer": "Der Forex Broker stellt mit dem Ask- und dem Bid-Kurs zwei Preise für ein Währungspaar dar. Der Ask-Kurs ist der Verkaufskurs und somit der Preis, den ein Trader erzielen will, wenn er seine Währung verkauft. Dies ist also der bestmögliche Preis, zu dem Sie aktuell eine Währung kaufen können. Der Ask-Preis wird auch als Briefkurs, Buy Price oder Offer Price bezeichnet. Der Bid-Kurs ist das Gegenstück zum Ask-Kurs und beschreibt den Preis, den Sie für den Verkauf einer Währung erzielen können. Der Bid-Kurs wird auch als Geldkurs oder Sell Price bezeichnet und ist immer niedriger als der Ask-Kurs.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein Dealing Desk Broker?",
"answer": "Ein Dealing Desk Broker stellt die Kurse selbst gegen seine Kunden und leitet die Order nicht direkt in den Markt. Weil der Dealing Desk Broker jede Kundenorder manuell überprüft, kann es zu sogenannten Re-Quotes kommen. Der Kurs wird neu ermittelt und das kann zum Nachteil des Traders ausfallen. Zur Gewinnerhöhung eröffnen diese Broker häufig eine Gegenposition zur Kundenorder. Im Vergleich zum No-Dealing Desk Broker haben diese Broker jedoch den Vorteil, dass sie in der Regel mit einem fixen Spread arbeiten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein Lot?",
"answer": "Das Handelsvolumen beim Forex-Handel wird in Lot angegeben. Ein Standard-Lot sind dabei 100.000 Einheiten einer Währung. In der Vergangenheit war es nur möglich, Währungen in Standard-Lots zu handeln. Mittlerweile haben die Broker das Volumen durch Mini-, Micro- sowie Nano-Lots erweitert. Diese haben ein Volumen von 10.000, 1.000 sowie 100 Einheiten der Währung. Das große Volumen ist beim Währungshandel aufgrund der geringen Kursänderungen um nur wenige Pips notwendig. Wer am Anfang Vorsicht walten lassen will, nutzt die kleinen Handelsvolumina.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein Margin Call?",
"answer": "Sind offene Positionen auf dem Konto des Traders vorhanden und es entsteht ein Verlust, der auch die Margin erschöpft hat, kann der Broker den Margin Call ausrufen. Der Trader muss daraufhin sein Guthaben wieder aufstocken, ansonsten werden die Positionen geschlossen und etwaige Gewinne können nicht mehr generiert werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein No-Dealing Desk Broker (Non-Dealing Desk, NDD)?",
"answer": "Ein Broker, der nach dem No-Dealing-Desk-Prinzip arbeitet, leitet die Aufträge seiner Kunden direkt an den Markt weiter. Diese Broker nehmen also nicht wie ein Dealing Desk Broker den Gegenpart zum Kunden ein, sondern agieren als „echte“ Broker. Dabei verdient diese Art Broker nur am Spread, der je nach Liquidität des Marktes variabel ist. Dafür sind die Kurse „realer“, weil dieser Broker die tatsächliche Breite des Marktes abdeckt. Außerdem könnte man vermuten, dass No-Dealing Desk Broker fairere Kurse anbieten als Dealing Desk Broker, weil sie nicht den Gegenpart zum Trader darstellen und somit keinen Vorteil aus dem Verlust des Traders ziehen. Nachgewiesen ist dies aber nicht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein Pip?",
"answer": "Die kleinste gemessene Änderung des Kurses von einem Währungspaar wird in Pips dargestellt. Pip ist die Abkürzung für percentage in point. In der Regel handelt es sich um die vierte Nachkommastelle des Kurses. Kauft man zum Beispiel EUR/USD für 1,1101 $ und verkauft für 1,1105, hat man bei diesem Trade 4 Pips Gewinn erzielt. Bei Währungspaaren mit dem Japanischen Yen (JPY) wird übrigens bereits die zweite Nachkommastelle als Pip bezeichnet, weil der Yen im Vergleich zu anderen Währungen wenig wert ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein Trailing Stop?",
"answer": "Ein Verfahren zur Risikobegrenzung ist das Setzen eines Stop Loss. Entwickelt sich der Kurs wie gewünscht, ist es üblich, den Stop Loss auf den Break-Even-Point zu verschieben, so dass man den Trade zumindest ohne Verlust beendet. Mit einem Trailing Stop kann man dieses Verfahren automatisieren. Die Stop Loss Order wird dann erstellt, wenn der Gewinn gleich oder höher ist als der eingestellte Wert. Dabei „verfolgt“ das neue Stop-Loss-Niveau den Preis, so dass man eine lukrativere Art der Absicherung erhält.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein Währungskreuz?",
"answer": "Ein Währungskreuz ist ein Währungspaar, welches aus den wichtigsten Währungen besteht, jedoch nicht den US-Dollar beinhaltet. Diese Währungskreuze werden zwar nicht so oft getradet wie die oben genannten Währungspaare, spielen aber dennoch eine wichtige Rolle auf dem Finanzmarkt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein Währungspaar?",
"answer": "Ein Währungspaar ist die Gegenüberstellung zweier Währungskurse. Dabei wird immer angenommen, dass man eine Geldeinheit vom Basiswert, der erstgeschriebenen, besitzt und wieviel man dafür von der Kurswährung, der zweitgeschriebenen, bekommt. Bei einem Währungspaar von EUR/USD 1,2000, bekommt man für einen Euro (der Basiswährung) insgesamt 1,2000 US-Dollar (der Kurswährung). Daher ist das Währungspaar immer in der Währung der Kurswährung angegeben. So ist der Wert des Währungspaares EUR/USD in USD angegeben. Die wichtigsten Währungspaare Die wichtigsten und auch meistgehandelten Währungspaare sind ausschließlich mit dem US-Dollar verbunden. Dabei ist die klare Nummer eins das Währungspaar EUR/USD. Jedes Währungspaar hat in der Forex-Sprachwelt den Namen EURO bekommen. Hier listen wir Ihnen die wichtigsten Währungspaare samt dem Fachausdrücken auf: Währungspaar Fachausdruck EUR/USD Euro GBP/USD Cable USD/CHF Swissy USD/JPY Yen AUD/USD Aussie NZD/USD Kiwi USD/CAD Loonie Abkürzungen für die wichtigsten Währungen der US-Dollar (USD) der Euro (EUR) das britische Pfund (GBP) der Schweizer Franken (CHF) der kanadische Dollar (CAD) der australische Dollar (AUD) der neuseeländische Dollar (NZD) und der japanische Yen (JPY)",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine Buy Limit Order?",
"answer": "Eine Buy Limit Order führt einen Kauf aus, wenn der Kurs unterhalb des ausgewählten Höchstkurses liegt. Man wartet somit auf einen besseren als den aktuellen Marktpreis, muss dafür aber nicht zwingend den Kursverlauf jede Sekunde im Auge behalten. Die Order wird bei Erreichen des Limits automatisch ausgeführt. Eine Buy Limit Order eignet sich vor allem für den Kauf an Unterstützungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine Buy Stop Order?",
"answer": "Bei der Buy Stop Order geht man wieder von steigenden Kursen aus, wartet aber noch mit dem Einstieg. Es wird ein bestimmtes Kursniveau oberhalb des aktuellen Kurses gewählt. Wird dieses Niveau erreicht, wird die Order ausgeführt und man geht long. Diese Art der Order wird von Tradern aber relativ selten verwendet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine Fundamentalanalyse?",
"answer": "Bei der Fundamentalanalyse werden zahlreiche Wirtschaftsdaten berücksichtigt, um damit Rückschlüsse auf die wirtschaftliche Entwicklung zu schließen. Dazu werden beispielsweise Arbeitsmarktdaten, Produktionskapazitäten, das Verbraucherverhalten und Finanznachrichten betrachtet. Hierdurch wird es möglich, vergangene Kursbewegungen zu erklären und unter Umständen auch zukünftige Bewegungen vorherzusagen. Die Fundamentalanalyse ist hierbei in erster Linie für mittel- bis langfristige Einschätzungen der Entwicklung hilfreich. Deshalb sind die meisten Trader Verfechter der technischen Analyse. Jedoch gilt auch im Devisenhandel, dass der Wert der Währungen auf den wirtschaftlichen Verhältnissen des Landes bzw. der Region beruht. Verändern sich nun die Wirtschaftsverhältnisse, ändert sich auch der Wert. Jedoch ist es nicht sinnvoll, im Devisenhandel nur auf die Fundamentalanalyse zurückzugreifen. Andernfalls ist es aber auch nicht empfehlenswert, nur auf die technische Analyse zu bauen. Kurz vor und nach der Bekanntgabe wichtiger Wirtschaftskennzahlen unterliegt auch der Forex-Markt größeren Schwankungen, die von der technischen Analyse weder vorhergesagt noch richtig gedeutet werden können. Der richtige Weg liegt also wie immer irgendwo in der Mitte.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine Handelsplattform?",
"answer": "Der Zugang des Traders zum Devisenhandel geschieht über die Handelsplattform, auch Trading-Oberfläche genannt. Einige Broker bieten eigene Software an, damit man am Handel teilnehmen kann, andere haben eine Web-Oberfläche. Die bekannteste Software ist der MetaTrader, der von fast allen Brokern unterstützt wird. Die verschiedenen Plattformen weisen Unterschiede in der Ausstattung auf, wie z.B. die Anzahl der Indikatoren und deren Nutzung sowie die Implementierung von Handelsautomatismen. Natürlich gibt es von vielen Brokern auch eine Handelsplattform für Smartphone und Tablet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine Hidden Order?",
"answer": "Eine Hidden Order geht einen Schritt weiter als die Iceberg Order. Hier wird die Order komplett vor den anderen Marktteilnehmern versteckt und weder in den Marktdaten noch im Orderbuch erkennbar. Hidden Orders müssen ein bestimmtes Mindestordervolumen erfüllen, welches durch die ESMA (European Securities and Markets Authority) festgelegt wird. Dabei haben sie jedoch eine geringere Priorität als eine sichtbare Order. Bei gleichem Preislimit werden also zuerst die sichtbaren Orders ausgeführt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine Iceberg Order?",
"answer": "Bei einer Iceberg Order ist das tatsächliche Volumen vor den anderen Marktteilnehmern verborgen. Nur ein kleiner Teil, die Spitze des Eisbergs, ist davon ersichtlich. Grundsätzlich institutionelle Anleger wie Banken und Versicherungen nutzen Iceberg Orders, um die Gefahr starker Kursbewegungen zu minimieren. Auch können große Handelsvolumina die anderen Marktteilnehmer beeinflussen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine Limit Order (Pending Order)?",
"answer": "Bei der Limit Order wird eine Transaktion erst ausgeführt, wenn beim Kauf eine bestimmte Obergrenze unterschritten bzw. beim Verkauf eine bestimmte Untergrenze überschritten wurde. Diese Grenzen müssen bei der Abgabe der Order genauso wie der Zeitraum, in dem die Order ausgeführt werden soll, angegeben werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine Market Order (Market Execution)?",
"answer": "Führt man eine Transaktion als Market Order aus, wird diese sofort zum Bid- oder Ask-Kurs ausgeführt. Es bestehen keine Beschränkungen hinsichtlich der Kurse, so dass immer der aktuelle Kurs die Grundlage bietet. Im Vergleich zur Limit Order ist dies mit einem Nachteil verbunden: Kommt es während der Eingabe zu einer kurzfristigen Wende in der Kursentwicklung, können Trades, die eben noch lukrativ waren, zu Verlusten führen. Eine Limit Order ist also die sichere Variante.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine Sell Limit Order?",
"answer": "Die Sell Limit Order (short) ist das Gegenstück zur Buy Limit Order (long). Sie wird ausgelöst, wenn der Kursverlauf einen voreingestellten Preis überschreitet. Eine Sell Limit Order eignet sich vor allem für den Verkauf an Widerständen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine Sell Stop Order?",
"answer": "Mit der Sell Stop Order legt man ein Kursniveau fest, das unter dem aktuellen Marktpreis liegt. Wird dieses Niveau erreicht, wird die Order ausgeführt und man geht short. Diese Order-Art wird genutzt, wenn man mit weiterhin sinkenden Kursen rechnet, sobald eine Währung auf einen bestimmten Kurs gefallen ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind Candlestick Charts?",
"answer": "Die beliebteste Form der Chartdarstellung unter Tradern ist die Candlestick-Variante. Wie der Name vermuten lässt, werden die Kurse hier in Form von Kerzen dargestellt. Die Kerzen haben dabei zwei unterschiedliche Farben. Je nach Software ist dies meist rot für sinkende Kurse und grün für steigende Kurse. Aber auch schwarze und weiße Darstellungen sind ebenso möglich wie individuelle Einstellungen. Der unterste Punkt der Kerze zeigt den niedrigsten Kurs an, der in diesem Intervall erreicht wurde, der oberste Punkt zeigt den höchsten Kurs an. Der Kerzenkörper zeigt den Eröffnungs- und Schlusskurs für dieses Intervall. Bei einer „positiven“ Kerze ist der obere Rand des Kerzenkörpers der Schlusskurs und der untere Rand der Eröffnungskurs. Bei einer Kerze, die sinkende Kurse darstellt, ist es logischerweise umgekehrt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind Cross Currencies?",
"answer": "Beim Devisenhandel nehmen Währungspaare mit US-Dollar das größte Handelsvolumen auf. Bei mehr als 80 Prozent aller Handelsaktivitäten am Devisenmarkt ist der US-Dollar beteiligt. Natürlich gibt es noch andere Währungspaare wie EUR/GBP oder GBP/JPY. Diese Währungspaare, bei denen der US-Dollar nicht beteiligt ist, werden als Cross Currencies bezeichnet. Die Liquidität und das Handelsvolumen ist bei den Cross Currencies geringer. Aufgrund der schlechteren Handelbarkeit ist der Spread bei solchen Währungspaaren in der Regel etwas höher.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind Handelszeiten?",
"answer": "Mit Devisen wird weltweit gehandelt und weil sich die Börsenzeiten der großen Börsen überschneiden, ist es sogar möglich, rund um die Uhr mit Währungen zu handeln. Nur am Wochenende haben alle Börsen geschlossen. In Deutschland kann man bereits ab Sonntagabend um 23 Uhr (GMT+1) mit dem Traden beginnen, weil es dann nach australischer Zeit 9 Uhr am Montag ist und die Börse in Sydney öffnet. Danach öffnen dann auch die Börsen in Tokio (Start um 1 Uhr GMT+1), Hongkong und Moskau, bevor dann in London und Frankfurt um 9 Uhr begonnen wird. In New York öffnet sich der Markt um 15 Uhr. Wichtig sind die Handelszeiten, um zu wissen, wann auf dem Markt reges Treiben herrscht. Im Forex-Handel versucht man die Volatilität zu seinem Vorteil zu nutzen, das heißt, man versucht, aus den Schwankungen der Währungskurse Gewinne zu generieren. Dies ist besonders bei einem hohen Handelsvolumen gegeben. Wenn sich nun wichtige Handelsplätze überschneiden, führt das zu einem Anstieg der Handelsaktivitäten. Wenn die Börsen in Europa öffnen, ist mit einer erhöhten Trading-Aktivität zu rechnen, weil die Marktteilnehmer auf die Nachrichten des letzten Tages und die Umstände auf den asiatischen Märkten reagieren. Das größte Handelsvolumen tritt meist zwischen 15 und 17 Uhr (GMT+1) auf, da sich hier die Handelszeiten der drei großen Börsen Frankfurt, London und New York überschneiden. Sie haben aber dennoch rund um die Uhr die Möglichkeit, mit dem Devisenhandel Gewinne einzufahren. Wer gerne nachts arbeitet und die Gegebenheiten auf dem ruhigeren asiatischen Markt nutzen möchte, kann unter dem Begriff Scalping eine Strategie entdecken, die von kleinen Kursbewegungen profitiert. Das größte Handelsvolumen wird übrigens in London abgewickelt. 37 Prozent des globalen Devisenhandels konnten im Jahr 2016 in London verzeichnet werden, in Frankfurt waren es immerhin noch 20 Prozent. Ob dies auch in Zukunft so sein wird, bleibt ob des Brexits abzuwarten. Da ein Großteil der Bankangestellten aus London umziehen werden, könnte sich der europäische Handel weiter nach Frankfurt verlagern. Einen großen Einfluss auf das Handelsvolumen wird dies aber wahrscheinlich nicht haben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind Majors & Minors?",
"answer": "Oftmals werden Ihnen die Begriffe Majors und Minors beim Forex Trading unterkommen. Dabei werden unter Majors die wichtigsten Währungen zusammengefasst - man spricht also von den Hauptwährungspaaren. Minors hingegen sind jene Währungen, welche nicht in dieser Häufigkeit und Größe gehandelt werden und dadurch nur einen kleineren Bereich des Devisenmarktes einnehmen (Nebenwährungspaare). Bekannte Währungen sind hier der Mexikanische Peso (MXN), der Südafrikanische Rand (ZAR) oder der Russische Rubel (RBL). Forex Anfänger sollten sich am Beginn eher mit Majors traden. Da die Währungskurse der Minors üblicherweise größeren Schwankungen unterliegen, sollten damit nur Experten traden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind Technische Indikatoren?",
"answer": "Technische Indikatoren sind Hilfsmittel für die technische Analyse. Sie sind mathematische Formeln und sammeln Informationen aus den zurückliegenden Kursverläufen, um daraus Prognosen abzuleiten. Dabei werden keinerlei wirtschaftliche Kennzahlen wie bei der Fundamentalanalyse genutzt, sondern nur die Informationen aus den Kursverläufen. Technische Indikatoren sind mittlerweile nicht mehr den Profis vorbehalten, sondern können aufgrund der technischen Entwicklung auch von allen privaten Tradern genutzt werden. Je nach Anbieter oder Trading-Software hat man unterschiedliche technische Indikatoren zur Auswahl. Es gibt insgesamt mehrere hundert oder gar tausende solcher Indikatoren und es kommen stetig neue hinzu. Man muss wahrlich nicht alle kennen, aber mit den Indikatoren, die man bereits genutzt hat oder die man noch nutzen will, sollte man sich gut auskennen. Einige der bekanntesten Indikatoren lauten: Gleitende Durchschnitte (Moving Averages) Bollinger Bänder Relative-Strength-Index (RSI)",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind Unterstützungen und Widerstände in der Chartanalyse?",
"answer": "In der Chartanalyse spricht man von Widerständen und Unterstützungen, um Kursverläufe zu beschreiben. Wenn ein Kurs in einem Aufwärtstrend einen bestimmten Kursstand häufiger nicht überschreiten kann, spricht man von einem Widerstand. Der Kurs „prallt“ sozusagen immer wieder nach unten ab. Gelingt der Sprung über den Widerstand dann doch, ist dies ein Signal für den Trader zum Kauf. Dieser durchbrochene Widerstand wird daraufhin zur neuen Unterstützung. Eine Unterstützung ist wie der Widerstand eine scheinbare Barriere, die der Kurs nicht ohne Weiteres durchbrechen kann. Dabei ist die Unterstützung natürlich der Gegenpart zum Widerstand und wird nicht nach unten durchbrochen, so dass der Kurs immer wieder nach oben „abprallt“. Genau wie beim Widerstand kehrt sich auch nach dem Durchbruch einer Unterstützung dessen Funktion um und sie wird zum Widerstand. Unterstützungen und Widerstände eignen sich sehr gut, um Einstiegs- und Ausstiegspunkte, auch Entry- und Exit-Punkte genannt, zu finden. Das heißt, allein auf der Grundlage des Charts können Trader ohne weitere Hilfsmittel bereits Handelsentscheidungen treffen. Die Unterstützungen und Widerstände können Aufschluss über die künftige Kursentwicklung geben. Dabei ist zu beachten, dass, je größer der betrachtete Zeitraum ist, desto wichtiger werden die Unterstützungs- und Widerstandslevel.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie berechnet man das Return on Investment?",
"answer": "Als Return on Investment (ROI) oder Kapitalrendite wird das Verhältnis vom investierten Kapital und dem erzielten Gewinn bezeichnet. Mit dem ROI errechnet man, wie rentabel ein Investment gewesen ist. Bei Forex lässt sich mit dem ROI ermitteln, wie rentabel man in der zurückliegenden Zeit gehandelt hat. Den ROI kann man beispielsweise für einen einzelnen Trade oder auch für Zeiträume berechnen. Dazu folgende Beispiele: Investiert man in einen Trade 50 Euro und erhält 55 Euro zurück, liegt der ROI bei 10 Prozent. Beginnt man den Monat mit 500 Euro und am Monatsende ist das Trading-Kapital auf 600 Euro angewachsen, beträgt der ROI 20 Prozent.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert der Hebel?",
"answer": "Die Hebelwirkung ist im Devisenhandel sehr wichtig, da sonst die Gewinne sehr gering wären. Bei einem Hebelvon 100:1 muss der Trader nur ein Prozent der eigentlichen Handelssumme zur Deckung der Verluste bereitstellen. Den restlichen Betrag übernimmt der Broker. Der Trader hat nur eine Sicherheitsleistung zu hinterlegen, die sogenannte Margin. Diese ist je nach Größe des Hebels unterschiedlich hoch. Die gängigen Hebel, mit denen Broker arbeiten, gehen bis zu 400:1. Dabei ist es aber wichtig zu verstehen, dass nicht nur die Gewinne, sondern auch die Verluste durch die Hebelwirkung stark vergrößert werden. Bei kleinen Kursveränderungen hat dies in der Regel nur kleine Verluste zur Folge, bei großen Kurssprüngen hingegen können die Verluste stark anwachsen. Handelt man hingegen ohne Hebel, liegen die Gewinne oder Verluste im Cent-Bereich, da bereits eine Kursveränderung von einigen wenigen Pips Kauf- und Verkaufsentscheidungen hervorruft. Der Hebel wird im Englischen als Leverage bezeichnet.",
"language": "de"
}
]
|
1,628,616 | de | 40 | bitbucks.de | [
{
"question": "Bedeuten Kursanstiege Bitcoins nicht auch höhere steuerliche Ausgaben für mich?",
"answer": "Ganz im Gegenteil! Möchte man Bitcoin in Euro umtauschen, so versteuert man lediglich den erzielten Gewinn durch den Kursanstieg. Und mal ganz ehrlich, wer versteuert nicht gerne seine Gewinne.",
"language": "de"
},
{
"question": "Braucht man Banken, um Bitcoins zu benutzen?",
"answer": "Nein. Bitcoin ist ein Geld-Protokoll für das Internet. Man kann es ebenso benutzen, wie man eine Webseite aufruft. Zugang erhält man durch eine Wallet-Software, die in verschiedenen Ausführungen kostenlos verfügbar ist, oder indem man sich mit einem Node direkt verbindet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Fallen bei Zahlungen mit BitBucks Gebühren an?",
"answer": "Nein! Alle Zahlungen innerhalb der BitBucks App sind komplett kostenlos und in Sekundenschnelle durchgeführt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es eine Aufstellung aller erhaltenen Buchungen?",
"answer": "Für alle Buchungen innerhalb der BitBucks App kann monatlich oder jährlich eine Übersicht erstellt werden, um eine reibungslose steuerliche Abrechnung zu gewährleisten. Diese kann sich der User in der App problemlos per Mail zuschicken lassen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist der Bitcoinkurs nicht viel zu schwankend und somit ein Risiko für mich als Händler?",
"answer": "Verkauft man seine Bitcoin noch am selben Tag zum Tagesendkurs, so spielt die Volatilität des Bitcoin-Kurses kaum eine Rolle für den Händler. Zudem ist durch das anstehende Halving und dem deflationären Charakter von Bitcoin zu erwarten, dass sich der Kurs ohnehin mit der Zeit stabilisieren wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mich bei einer Transaktion vertippen?",
"answer": "Nein. Bitcoin-Adressen haben eine Prüfsumme von einigen Zeichen. Das Risiko, versehentlich eine falsche Adresse mit richtiger Prüfsumme einzugeben, liegt bei nahezu null. Es ist viel geringer als beispielsweise bei IBAN-Nummern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich unbestätigte Transaktionen akzeptieren?",
"answer": "Es ist zwar theoretisch möglich, eine unbestätigte Transaktion doppelt auszugeben. Daher liegt immer ein gewisses Risiko darin, sie zu akzeptieren, insbesondere bei großen Beträgen. In vielen Fällen ist dies jedoch vernachlässigbar, etwa in der Gastronomie und bei geringwertigen Gütern. Bei Transaktionen mit Wallets, bei denen wie bei BitBucks ein Service die privaten Schlüssel verwaltet und Transaktionen signiert, ist das Double-Spend-Risiko bei unbestätigten Transaktionen deutlich geringer.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann man Bitcoins beschlagnahmen?",
"answer": "Wenn Du Dein privaten Schlüssel sicher speicherst, kann niemand Deine Bitcoins beschlagnahmen. Nur der, der den Schlüssel besitzt, kann über Bitcoins verfügen. Es wird durch starke Kryptographie geschützt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Können Bitcoin-Transaktionen zensiert werden?",
"answer": "Wenn du eine Transaktion selbst sendest – nein. Transaktionen sind pseudonym und werden vom Netzwerk ohne Unterschied bearbeitet. Da Bitcoin ein dezentrales Netzwerk ist, gibt es keine zentrale Stelle, die verhindern kann, dass die anderen Knoten Transaktionen weiterleiten und bestätigen – solange sie gedeckt und damit nach den Regeln des Netzwerks gültig sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind Auszahlungen aus meiner BitBucks App jederzeit und überallhin möglich?",
"answer": "Ja! Du kannst jederzeit dein gewünschtes Guthaben aus der BitBucks App auf eine andere Bitcoin Wallet auszahlen. Bedenke dabei, dass neben den normalen Kosten für Blockchain-Transaktion auch wir von BitBucks bei Auszahlungen eine Gebühr von 2% erheben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind Bitcoins Zahlungen anonym?",
"answer": "Nein, Bitcoins Zahlungen sind nicht anonym. Die Blockchain speichert jede Transaktion mitsamt Sender und Empfänger. Allerdings ist Bitcoin pseudonym: Die Blockchain kennt keine privaten Daten, sondern nur Signaturen und Adressen. Damit erlaubt Bitcoin ein Maß an Privatheit, das weit über dem von Banken und Zahlungsdienstleistern hinausgeht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind Bitcoins legal?",
"answer": "In den allermeisten Ländern ist es erlaubt, Bitcoins zu benutzen, um Geld zu empfangen und zu versenden. In einigen Ländern allerdings ist dies nur eingeschränkt erlaubt oder gar verboten. Bitte informiere dich selbst wie der Rechtsstand von Bitcoin in deinem Land ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum Bitcoin anstatt einer anderer virtueller Währungen?",
"answer": "Es gibt 1.000 virtuelle Währungen, und keine leistet nennenswert etwas, das Bitcoin nicht kann. Bitcoin ist der Titel der Geldrevolution, die Marke der virtuellen Währungen, diejenige, die am bekanntesten und am weitesten akzeptiert ist. Warum sollte man auf diesem Weg mit einer anderen Währung von vorne anfangen?",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum ist Bitcoin so revolutionär?",
"answer": "Bitcoin ist inflationsresistent, privat, autonom, erlaubnisfrei, zensurresistent und wahrhaft international. Es gibt weder eine Zentralbank, die Geld durch Inflation entwertet, noch Banken oder andere Mittelsmänner, welche zwischen Sender und Empfänger einer Überweisung stehen. Bitcoin-Transaktionen kennen keine Grenzen. Mit dem privaten Schlüssel besitzt man Bitcoins vollständig, mit einer Passphrase kann man sie sogar im Kopf speichern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was benötige ich, um in meinem Geschäft BitBucks anzubieten?",
"answer": "Es braucht lediglich die BitBucks App auf deinem Smartphone und einen dazugehörigen QR-Code, der in Kassennähe angebracht ist. Beim Bezahlvorgang scannt der Kunde diesen Code mit seiner BitBucks Wallet, gibt den fälligen Betrag ein und innerhalb von Sekunden ist die Zahlungen auf deinem Handy eingegangen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist BitBucks?",
"answer": "Die BitBucks Wallet ist eine mobile App für Android und iOS, die es ermöglicht einfach und schnell mit Bitcoin zu bezahlen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Bitcoin?",
"answer": "Bitcoin ist eine virtuelle Währung, auch Kryptowährung genannt. Sie wurde 2009 entwickelt und ist seitdem rasant gewachsen. Sie wird in fast jedem Land der Welt akzeptiert; in ihr werden am Tag mehr als 500 Millionen Dollar überwiesen. Ihren Usern verleiht sie eine beispiellose monetäre Autonomie.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist das Lightning Netzwerk?",
"answer": "Das Lightning-Netzwerk ist ein sogenanntes „offchain“-Netzwerk. Es transportiert Bitcoins nicht auf der Blockchain, sondern durch sogenannte „Payment Channels“. Dies erhöht die Privatsphäre von Transaktionen und die Skalierbarkeit des Systems, beeinträchtigt aber bislang noch den Komfort und die Sicherheit des Nutzers erheblich.\r\nEine Alternative zum Lightning-Netzwerk sind treuhänderische Wallets wie BitBuckes, die Transaktionen für User im eigenen System ausführen. Dies ist zwar weniger autonom als Lightning, erzielt aber denselben Effekt hinsichtlich der Skalierbarkeit und lässt sich besser in eine komfortable Benutzeroberfläche integrieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Unterschied zwischen Bitcoin und PayPal?",
"answer": "PayPal ist ein geschlossenes System. Das Geld, das sich dort bewegt, bleibt im System PayPal. Die Verfügung darüber ist nur über die Software von PayPal möglich. Bitcoin dagegen ist ein offenes System. Die User können direkt, ohne Mittelsmann, Geld überweisen. Zugleich ermöglicht dies, dass es einen Markt von Mittelsmännern gibt, die den Usern ein Interface für Bitcoin bieten und etwa wie BitBucks das Bezahlen komfortabler und günstiger machen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine Adresse?",
"answer": "Bitcoins werden an Adressen gesendet. Eine Adresse ist eine etwa 35-stellige Zeichenkombination. Sie hat eine ähnliche Funktion wie die IBAN-Nummer bei Banküberweisungen: Man kann Geld an sie übertragen, indem man sie in einem Feld im Überweisungsformular eingibt. Anders als bei IBAN-Nummern kann deine Wallet jedoch eine fast unendliche Anzahl an Adressen bilden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine Bestätigung?",
"answer": "Sobald die Miner deine Transaktion in einen Block bringen und damit an die Blockchain anhängen, gilt sie als „bestätigt“. Dies bedeutet, dass sie ein offizieller Teil der Blockchain wird und an sich nicht mehr rückgängig gemacht werden kann. Eine Bestätigung entspricht dem Ablauf des 2-wöchigen Käuferschutzes bei PayPal oder dem Settlement bei Kreditkarten, das mehrere Monate dauern kann. Bei Bitcoin dauert eine Bestätigung meist 5-10 Minuten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine Bitcoin Wallet?",
"answer": "Eine Wallet nennt man die Software, mit der du Bitcoins verwaltest. Es gibt viele verschiedene Wallets für alle gängigen Computersysteme. Dabei wird zwischen lokaler und Online-Wallet unterschieden. Eine lokale Wallet verleiht mehr Unabhängigkeit und Privatsphäre, während eine Online-Wallet oft mehr Komfort bietet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine Transaktion?",
"answer": "Mit einer Transaktion überweist du Bitcoins, die in deiner Wallet liegen, an jemand anderen. Die Transaktion wird mit deinem privaten Schlüssel signiert und an die Knoten im Bitcoin-Netzwerk weitergeleitet. Diese propagieren sie im ganzen Netzwerk, bis sie die Miner erreichen, die die Transaktion bestätigen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kostet mich als Händler eine Zahlung mit BitBucks?",
"answer": "Ein- und Auszahlungen sind für Händler mit der BitBucks App kostenlos. Zahlungen innerhalb der Wallet werden mit einer Transaktionsgebühr von einem Prozent veranschlagt. Im Vergleich dazu kosten eine Zahlung mit Kreditkarte dem Händler in Deutschland zwischen zwei und vier Prozent (ausgenommen der Gebühren für Kartenterminal-Anbieter) und ist somit weitaus teurer.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind Payment-URIs und das Payment Protokoll?",
"answer": "Eine Payment-URI ist eine Zahlungsaufforderung, die viele Wallets generieren können. Sie definiert eine Zieladresse, einen Betrag und optional eine Notiz für den Sender, etwa die Bestellnummer. Sie kann per QR-Code eingescannt oder in das Sende-Feld einer Wallet kopiert werden. Unter Umständen öffnet ein Klick auf eine Payment-URI die Wallet mit der vorformulierten Transaktion.\r\nDer Zahlungsdienstleister BitPay verwendet das Payment-Protokoll. Dieses erlaubt es BitPay, auch die Gebühren einer Transaktion zu bestimmen und diese selbst an die Miner weiterzuleiten. Dadurch konnte BitPay die Erfolgsquote seiner Zahlungen steigern. Verwendet werden diese Zahlungsaufforderungen wie die URI: Man scannt sie ein, klickt den Link oder kopiert sie in eine Wallet. Allerdings unterstützen nicht alle Wallets das Payment Protokoll.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind Transaktionsgebühren?",
"answer": "Eine Bitcoin-Transaktion kostet Gebühren, die man an die Miner entrichtet. Unter normalen Umständen betragen die Gebühren 1-5 Cent, sie können jedoch zu Stoßzeiten spürbar ansteigen und erreichen auch 50 Cent bis einen Euro. Wer in diesem Fall zu wenig Gebühren bezahlt, muss unter Umständen lange auf eine Bestätigung warten. Die meisten Wallets wählen jedoch eine passende Gebühr aus. Wallets wie BitBucks, bei denen Transaktionen auch intern verrechnet werden können, sparen unter Umständen Gebühren und beschleunigen die Bestätigung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind ‚Coins‘?",
"answer": "In der Bitcoin-Terminologie sind Bitcoins nicht auf Adressen, sondern als UTXO – ein „unspent output“ – gespeichert. Der UTXO wird auch schlicht „Coin“ genannt, weil er genau das repräsentiert: Eine Münze einer bestimmten Anzahl von Bitcoins. Solche Coins können nur als ganzes ausgegeben werden. Sind sie größer als die zu sendende Summe, fließt der Restbetrag als Wechselgeld auf deineWallet zurück.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wem gehört Bitcoin?",
"answer": "Bitcoin ist im Kern eine Open-Source-Software. Das bedeutet: Sie gehört niemandem – und darum allen. Es gibt keinen, der einen Zaun um Bitcoin aufstellen kann – jeder hat Zutritt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer kann Bitcoin benutzen?",
"answer": "Jeder, der Zugang zum Internet hat. Für Bitcoin sind alle gleich, das Netzwerk ist erlaubnisfrei. Alter, Geschlecht, Religion, sozialer Status, Herkunft – Bitcoin kennt solche Kategorien nicht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie bewahre ich meine privaten Schlüssel auf?",
"answer": "In der Regel bewahrt die Wallet deine privaten Schlüssel auf, indem sie diese in einer verschlüsselten Datei speichert. Du kannst die privaten Schlüssel aber auch als „Cold Wallet“ ausdrucken und damit vom Internet trennen.\r\n\r\nEs sollte dir bewusst sein, dass du allein für die Sicherheit der Schlüssel verantwortlich bist. Wenn du sie verlierst, verlierst du deine Bitcoins. Wallets wie BitBucks, die für ihre Kunden die Schlüssel verwahren, können unerfahrenen Nutzer einen zusätzlichen Schutz vor Schlüsselverlust bieten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie bezahle ich mit BitBucks?",
"answer": "Ganz einfach! Über die Funktion \"Zahlen\" in der BitBucks App kannst du ganz simpel mit Bitcoin bezahlen. Innerhalb einer Sekunde ist der Betrag auf der Wallet des Zahlungsempfängers eingegangen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erhalte ich Bitcoins?",
"answer": "In der Regel bei digitalen Börsen oder Wechselstuben. Diese gibt es für so gut wie jedes Land. In der Regel prüfen sie die Identität ihrer Kunden durch ein Videoverfahren. Bitcoins kann man dort per Banküberweisung erwerben, zum Teil auch durch andere Zahlungsverfahren wie Kreditkarten, PayPal und andere.\r\n\r\nIn vielen Ländern sind auch Plattformen für den direkten Handel zwischen Privatpersonen gut frequentiert. Oft gibt es auch Automaten, bei denen man Bitcoins kaufen kann, teilweise werden sie als Gutscheinkarten in Kiosken angeboten.\r\n\r\nEine Alternative zum Kauf von Bitcoins ist die Akzeptanz. Du kannst für Güter oder Dienstleistungen, die du anbietest, auch Bitcoins annehmen. Für Arbeitnehmer oder Freiberufler gibt es zudem in einigen Ländern die Möglichkeit, einen Teil der Gehalts- bzw. Honorarzahlung in Bitcoins zu konvertieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktionieren Zahlungen mit BitBucks?",
"answer": "Zahlungen innerhalb der BitBucks Wallet können an alle gültigen Telefonnummern getätigt werden. Da die Transaktionen abseits der Blockchain getätigt werden – also offchain – können auch kleinere Beträge in BitBucks innerhalb von Sekunden durchgeführt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich eine Transaktion nachvollziehen?",
"answer": "Bitcoin-Transaktionen sind Teil der Blockchain und damit auf jedem Knoten des Netzwerks gespeichert. Sogenannte Blockexplorer erlauben es, Transaktionen anhand der Adresse oder der Transaktions-ID nachzuvollziehen. Dies ist hilfreich, um zu beweisen, dass man eine Transaktion tatsächlich ausgeführt hat.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Privatsphäre erhöhen?",
"answer": "Da alle Transaktionen transparent sind, ist es wichtig, auf seine Privatsphäre acht zu geben. Die meisten Wallets setzen automatisch einige grundlegende Regeln um: Sie benutzen niemals dieselbe Adresse, um Bitcoins zu empfangen, einschließlich des Wechselgeldes. Indem User mehrere Wallets verwenden, können sie ihre Privatsphäre zusätzlich erhöhen. \r\nGut für die Privatsphäre ist es auch, Offchain-Methoden wie Lightning oder BitBucks zu verwenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine verdienten Bitcoins in Euro umwandeln?",
"answer": "Hierfür muss das Guthaben aus der BitBucks App auf eine andere Bitcoin Wallet transferiert werden. Mit dieser kann an sogenannten Tauschbörsen bzw. Marktplätzen Bitcoin in Euro umgewandelt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie schützt Bitcoin vor Inflation?",
"answer": "Während bei Fiat-Geld die Zentralbanken die Geldmenge steuern können, wird sie bei Bitcoin durch einen Algorithmus bestimmt. Die Miner sind gezwungen die im Protokoll bestimmte Menge an Bitcoins zu schürfen. Die umlaufende Menge Bitcoins kann in der Gegenwart von jedem geprüft und für die Zukunft prognostiziert werden. Derzeit gibt es mehr als 17,5 Millionen Bitcoins, die Schöpfung neuer Coins halbiert sich alle vier Jahre. Es wird niemals mehr als 21 Millionen Bitcoin geben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie versende ich Bitcoins?",
"answer": "Ganz einfach: Du kopierst die Adresse des Empfängers in ein Feld, gibst den Betrag an, und klickst auf „Senden“. In den meisten Wallets kannst du den Betrag in deiner lokalen Währung angeben, weshalb das Umrechnen entfällt.\r\nOft werden Zahlungsaufforderungen oder das Payment-Protokoll benutzt. In diesen ist der Betrag bereits enthalten. Du kannst sie entweder per Klick aktivieren oder in das Sende-Feld kopieren. Mobile Wallets scannen Transaktionsaufforderungen ein. In diesem Fall musst du die Transaktion nur bestätigen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie zahle ich Bitcoin auf meine BitBucks Wallet ein?",
"answer": "Hierfür benötigst du neben der BitBucks App noch eine zweite Bitcoin Wallet: Wir können hierfür unter anderem die Blue Wallet oder Electrum empfehlen, auf denen du dein gesamtes Bitcoin Guthaben lagern kannst. Über die Einzahlfuntkion in der BitBucks App kannst du anschließend ganz simpel durch die Eingabe der Bitcoin Adresse Bitcoin auf dein BitBucks-Account aufladen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann man mit Bitcoin bezahlen?",
"answer": "Im Prinzip überall, wo es Internet gibt. Anders als bei staatlichen Währungen besteht kein Annahmezwang, weshalb Händler sie nur auf freiwilliger Basis akzeptieren. Allerdings gibt es in fast jedem Land der Welt Shops und Läden, bei denen man mit Bitcoin bezahlen kann, wie auch zahlreiche internationale Online-Anbieter. Viele Händler sind auch gerne bereit, Bitcoins auf Anfrage anzunehmen.",
"language": "de"
}
]
|
3,380,100 | de | 40 | hd-plus.de | [
{
"question": "Auf welchen TV-Geräten ist die HD+ Komfort-Funktion verfügbar?",
"answer": "Bei Panasonic ist die HD+ Komfort-Funktion bei den OLED-TV-Serien sowie UHD HDR LED-Serien ab GXW804 (Modellreihe 2019) integriert. Bei Samsung sind es die UHD- und QLED-TVs ab Modellreihe 2019. Eine Liste aller Geräte findest du [hier](<link>",
"language": "de"
},
{
"question": "Für welche Sender steht die Neustart-Funktion zur Verfügung?",
"answer": "Die Neustart-Funktion steht aktuell bei Sendern von ProSiebenSat.1 und Discovery (ProSieben HD, SAT.1 HD, kabel eins HD, sixx HD, ProSieben MAXX HD, SAT.1 GOLD HD, Eurosport 1 HD, DMAX HD und TLC HD) für ausgewählte Inhalte zur Verfügung. Die Inhalte sind in HD-Qualität verfügbar. Wir arbeiten an einem zeitnahen Ausbau des Angebotes mit weiteren Sendern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe HD+ im Abonnement. Was passiert, wenn ich mir jetzt ein TV-Gerät mit integriertem HD+ kaufe?",
"answer": "Wir empfehlen, die HD+ TV-App auf deinem neuen TV zu installieren, um auch die HD+ Komfort-Funktion nutzen zu können.\n\nWenn du möchtest, kannst du über die HD+ Kundenbetreuung dein bestehendes HD+ Abo auf deinen neuen TV übertragen lassen. Allerdings verfallen dann die 6 HD+ Frei-Monate auf dem TV. \nWenn du das HD+ Sender-Paket mit Eurosport gebucht hast, solltest du dein bestehendes HD+ Produkt auf den TV übertragen oder Eurosport über den Eurosport Player nutzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe ein HD+ Modul gekauft, obwohl mein TV HD+ integriert hat. Was kann ich tun?",
"answer": "Eine Rückgabe des Moduls ist über unsere Geld-zurück-Garantie 30 Tage möglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe eine HD+ Karte mit noch vorhandenem Guthaben und jetzt ein TV-Gerät mit integriertem HD+ gekauft. Wie kann ich das vorhandene Guthaben noch nutzen?",
"answer": "Wir empfehlen, die HD+ TV-App auf deinem neuen TV zu installieren, um auch die HD+ Komfort-Funktion nutzen zu können. Eine Übertragung der Restlaufzeit einer noch nicht verlängerten HD+ Karte auf dein TV-Gerät ist leider nicht möglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe meine HD+ Karte bereits verlängert. Was passiert mit dem Guthaben wenn ich jetzt ein TV-Gerät mit integriertem HD+ nutzen will?",
"answer": "Wir empfehlen, die HD+ TV-App auf deinem neuen TV zu installieren, um auch die HD+ Komfort-Funktion nutzen zu können. Eine Übertragung der Restlaufzeit einer bereits verlängerten HD+ Karte auf dein TV-Gerät ist leider nicht möglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich bei einem TV-Gerät, bei dem HD+ integriert ist, ein CI+ Modul nutzen?",
"answer": "Das HD+ Modul kann bei diesen Geräten nicht genutzt werden, da die Entschlüsselung bereits im TV-Gerät erfolgt. CI+ Module von anderen Anbietern (z.B. Sky) können jedoch genutzt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mit einem TV-Gerät mit integriertem HD+ Sendungen aufnehmen?",
"answer": "Wenn du eine Festplatte an das TV-Gerät anschließt und diese Funktion unterstützt wird, kannst du im HD+ TV-Guide Sendungen zur Aufnahme auswählen und unverschlüsselte und HD+ verschlüsselte Sendungen aufnehmen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mit einem UHD TV die UHD-Sender von HD+ sehen?",
"answer": "Ja, dein TV weist dich sogar darauf hin, wenn eine Sendung eines HD+ Senders parallel zu Ausstrahlung in HD auch in UHD ausgestrahlt wird. Du kannst über die Fernbedienung bequem zur UHD-Alternative und wieder zurück wechseln.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich weiterhin die Programme der privaten Sender unverschlüsselt in SD Qualität empfangen?",
"answer": "Ja, das Angebot von HD+ ist eine reine Ergänzung zu den bestehenden unverschlüsselten Angeboten via Satellit, die auch weiterhin existieren werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich mich für die Nutzung der kostenlosen Testphase registrieren?",
"answer": "Nein, zur Nutzung der kostenlosen Testphase ist keine Registrierung notwendig.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss mein TV-Gerät mit dem Internet verbunden sein?",
"answer": "Ja, das TV-Gerät muss mit dem Internet (Empfehlung 16 Mbit/s) verbunden sein, damit die HD+ Komfort-Funktion genutzt werden kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum kostet HD+ eigentlich Geld?",
"answer": "Anfang 2009 gab es in Deutschland kein privates Vollprogramm, das seine Inhalte in HD ausstrahlte. Der Grund ist ganz einfach: Free-TV-Sender finanzieren sich aus Werbeeinnahmen. Und die werbetreibende Industrie war nicht dazu bereit, für Werbung in HD-Programmen mehr Geld auszugeben als in Programmumfeldern mit einfacherer Qualität. Daran hat sich bis heute nichts geändert. Das ist im Grundsatz auch fair gegenüber dem Verbraucher, denn anderenfalls würden auch die, die sich nicht für HD interessieren, indirekt dafür aufkommen. Denn die Kosten für Werbung bezahlen wir ja alle an der Kasse mit. Bei ARD und ZDF verhält es sich etwas anders: Die öffentlich-rechtlichen Sender haben in der laufenden Gebührenperiode mehrere hundert Millionen Euro für die Einführung von HD erhalten, was wir alle mit unserer Rundfunkgebühr bezahlen.HD+ war als Geschäftsmodell die Antwort auf die Frage, wie sich werbefinanzierte Sender eine zusätzliche Ausstrahlung in HD überhaupt leisten können. Kurz gesagt: Ohne HD+ hätte es deren HD-Angebote wahrscheinlich nicht gegeben. Erst lange danach gab es auch die ersten HD-Angebote von RTL, Sat.1 und anderen Free-TV-Sendern im Kabel und über IPTV. Aber auch dort gilt das Prinzip: Der Zuschauer zahlt für den Empfang von Free-TV-Sender in HD. Die Gesamtkosten für Fernsehen inklusive HD sind bei diesen alternativen Empfangswegen übrigens deutlich höher als bei HD+ und Satellitenempfang über ASTRA. Das hat auch die Stiftung Warentest im Oktober 2010 festgestellt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum wird aktuell auf Eurosport 2 HD xtra keine Fußball-Bundesliga mehr gezeigt?",
"answer": "Unser Partner Eurosport wird in dieser Saison aufgrund der aktuellen Rechte-Situation keine Spiele der Fußball Bundesliga auf Eurosport 2 HD Xtra übertragen. Bezüglich der Spiele in der kommenden Saison gibt es noch keine endgültige Entscheidung seitens Eurosport.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum wird eine Servicepauschale erhoben?",
"answer": "Die Bereitstellung von hochauflösenden Sendern über die technische Infrastruktur wird mit einem hohen technischen und finanziellen Aufwand betrieben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was beinhaltet das Eurosport-Paket?",
"answer": "Das Eurosport-Paket beinhaltet den Sender \"Eurosport 2 HD Xtra\" und den \"Eurosport Player\" für die Online-Nutzung z.B. auf deinem Tablet oder Smartphone.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist das HD+ Sender-Paket?",
"answer": "Das HD+ Sender-Paket umfasst insgesamt 24 private HD-Sender, 3 UHD-Sender und 40 frei empfangbare HD-Sender.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Eurosport Player?",
"answer": "Der Eurosport Player ist ein Onlinestreaming-Service, der Abonnenten folgende Möglichkeiten liefert:\n\n* Parallele Livestreams der TV-Kanäle Eurosport, Eurosport 2 und Eurosport News\n* Zugriff auf zusätzliche Live-Übertragungen als Player-Exklusivangebot\n* Zugriff auf ein umfangreiches Archiv in der Video-on-Demand (VoD) Sektion\n\nMit Abschluss des Eurosport Pakets und den dadurch zugesandten Vertragsgrundlagen erhält der Kunde den Aktivierungs-Code für den Eurosport Player. Die Aktivierung dieses Codes kann ausschließlich über den in der E-Mail zugesandten Link erfolgen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der HD+ TV-Guide?",
"answer": "Mit dem TV-Guide kannst du mit einer innovativen Benutzerführung übergreifend das Live-Programm und die Mediatheken der Sender nach Inhalten durchsuchen. Du wirst automatisch informiert, wenn eine Sendung parallel in UHD ausgestrahlt wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der HD+ TVkey?",
"answer": "Der HD+ TVkey ist ein USB Stick, der im Grunde wie ein HD+ Receiver bzw. wie ein HD+ Modul funktioniert, zunächst nur mit ausgewählten Samsung TVs ab Serie KU 6079.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist die HD+ TV-App?",
"answer": "Die Installation der HD+ TV-App ist Voraussetzung für die Entschlüsselung der HD+ Sender und die Nutzung der HD+ Komfort-Funktion. Die Installation kann direkt bei der Erstinbetriebnahme durchgeführt werden, oder später über den App-Store bzw. über die Home Bar des TV-Gerätes. Das TV-Gerät muss hierbei mit dem Internet verbunden sein.\n\nMehr Infos findest du in unserem Tutorial:",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kostet das HD+ Modul zur Miete?",
"answer": "Der monatliche Mietpreis beträgt in den ersten 6 Monaten 8,50 € für das HD+ Modul, danach werden monatlich 5,75 € für das HD+ Sender-Paket und 2,75 € für das HD+ Modul abgebucht. Bitte beachte, dass es bei der ersten Abrechnung zu einem höheren Betrag als 8,50 € kommen kann, da die Nutzungsdauer des HD+ Moduls vor der ersten Abrechnung berücksichtigt wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert mit dem Eurosport Player?",
"answer": "Auch der Eurosport Player bleibt verfügbar. Lediglich die Bundesliga-Spiele werden dort nicht mehr zu sehen sein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert, wenn die Internet-Verbindung kurzzeitig ausfällt?",
"answer": "Ohne Internet ist die HD+ Komfort-Funktion nicht nutzbar. Der TV-Guide funktioniert, allerdings mit weniger inhaltlichen Details pro Sendung. Die Entschlüsselung der HD+ Sender funktioniert weiterhin, wenn es sich nur um eine kurzzeitige Unterbrechung der Internet-Verbindung handelt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind die Voraussetzungen für die Nutzung des HD+ TVKeys?",
"answer": "* Es muss ein geeigneter Samsung TV vorhanden sein.\n* Auf dem Samsung TV muss die aktuelle Software Version 1160 oder höher installiert sein.\n* Der TV muss für ein Software Update mit dem Internet verbunden sein. \n* Bei der Erstinstallation des TVs oder ggfs. vor der Installation des TVkeys sollte „Astra 19.2“ bei der Kanalsuche ausgewählt worden sein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Kosten fallen für die HD+ Komfort-Funktion an?",
"answer": "Das HD+ Sender-Paket inkl. der HD+ Komfort-Funktion steht 6 Monate kostenlos zur Verfügung. Danach entscheiden die Zuschauer selbst, ob sie HD+ kostenpflichtig weiter nutzen möchten",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Sender Mediatheken sind verfügbar?",
"answer": "Du hast Zugriff auf die Mediatheken von ARD , ZDF , den Sendern der ProSiebenSat.1 Gruppe und Discovery (ProSieben, SAT.1, kabel eins, sixx, ProSieben MAXX, SAT.1 GOLD, Eurosport 1, DMAX und TLC). Die Inhalte der Mediatheken sind größtenteils in HD-Qualität verfügbar.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welchen Vorteil bieten TV-Geräte, bei denen HD+ integriert ist?",
"answer": "Die HD+ Komfort-Funktion ermöglicht den Neustart von ausgewählten Sendungen, direkten Zugriff auf Mediatheken und einen innovativen, interaktiven TV-Guide mit individualisierbaren Suchmustern. \nWeitere Informationen findest du [hier](<link>",
"language": "de"
},
{
"question": "Welchen Vorteil bietet mir das HD+ Modul zur Miete?",
"answer": "Bei der Miete des HD+ Moduls kannst du das HD+ Sender-Paket zu einer geringen monatlichen Servicepauschale nutzen. In diesem Modell wird der Kaufpreis nicht sofort fällig und du erhältst bei einem Defekt jederzeit ein neues Modul.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werden die HD+ Sender auch in Österreich und der Schweiz vermarktet?",
"answer": "Die Vermarktung der HD+ Sender ist auf Deutschland beschränkt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werden noch weitere HD+ Sender dazukommen?",
"answer": "HD+ hat das Ziel, weitere Sender hinzuzugewinnen. Wir stehen hierzu in Gesprächen, um für dich unser attraktives Angebot weiter ausbauen zu können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie aktiviere ich das Produkt „HD+ Modul inkl. Eurosport-Paket“?",
"answer": "Zum Aktivieren des HD+ Sender- und Eurosport-Pakets oder des HD+ Moduls inkl. Eurosport-Paket gehe bitte in den Bereich “Aktivierung”.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert die Aktivierung der HD+ Verlängerung bei HD+ im TV integriert?",
"answer": "Unser Tutorial erklärt dir Schritt für Schritt wie du dein HD+ aktivierst:",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie ist die Mindestvertragslaufzeit beim HD+ Modul zur Miete?",
"answer": "Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate. Nach diesem Zeitraum kann der Mietvertrag monatlich gekündigt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wird die HD+ Komfort-Funktion in Zukunft weitere Sender wie z.B. RTL beinhalten?",
"answer": "Wir sind mit weiteren Sendern in Gesprächen, um unser Angebot für dich auszubauen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo bekomme ich den Eurosport Player?",
"answer": "Du bekommst den Eurosport Player als App in den entsprechenden App Stores sowie über eurosport.de",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo erhalte ich das HD+ Modul?",
"answer": "Das HD+ Modul erhalten Sie in unserem Webshop und im Elektrofachhandel. Zur Händlersuche gehts [hier](/hilfe-und-service/partner).",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo erhalte ich den HD+ TVKey?",
"answer": "Den HD+ TVKey erhältst du in unserem [Webshop](<link>",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo erhalte ich einen HD+ Receiver?",
"answer": "HD+ Receiver erhältst du im Elektrofachhandel. Zur Händlersuche gehts [hier](/hilfe-und-service/partner).",
"language": "de"
},
{
"question": "Woran erkenne ich einen HD+ Receiver?",
"answer": "Auf einem HD+ Receiver befindet sich immer ein entsprechendes HD+ Logo.",
"language": "de"
}
]
|
3,823,185 | de | 40 | wall-art.de | [
{
"question": "Erstellt Wall-Art Angebote für Schulen, Behörden und andere Organisationen?",
"answer": "Für Schulen, Behörden, Vereine und andere Organisationen erstellen wir gerne individuelle Angebote. Bitte senden Sie uns hierzu eine Anfrage mit den gewünschten Artikeln, der entsprechenden Größe sowie der Rechnungs- und Lieferanschrift an [email protected].",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe eine Reklamation, wie gehe ich vor?",
"answer": "Im Falle einer beschädigten Lieferung senden Sie unserem Kundenservice bitte eine E-Mail mit einer genauen Beschreibung des Mangels sowie einem Fotonachweis.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?",
"answer": "Hier können Sie ein neues Passwort anfordern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es möglich die Folien wiederzuverwenden?",
"answer": "Unsere Wandtattoos sind aus einer Vinylfolie gefertigt, die weniger als einen Millimeter dünn ist. Dadurch können die Wandtattoos nach dem Festdrücken nicht mehr entfernt werden, ohne das Motiv zu beschädigen. Solange Sie die transparente Übertragungsfolie noch nicht entfernt haben, können Sie die Position des Wandtattoos aber verändern. Danach wird es sehr schwierig, die einzelnen Folienteile passgenau zu positionieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann beim Entfernen etwas passieren?",
"answer": "Normalerweise lassen sich Wandtattoos leicht und ohne Klebereste lösen. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass an der Klebefläche kleinere Farbstücke von der Wand verbleiben. Dies passiert meistens bei nicht grundierten Wänden und Wandfarben, die nicht ausreichend trocknen konnten. Bei ungestrichenen Papiertapeten und anderen sensiblen Oberflächen empfiehlt es sich, vorher mit einem Muster an einer unauffälligen Stelle zu testen. Ein Testmuster können wir Ihrem Paket auf Wunsch gerne beilegen (siehe „Kostenlose Testmuster“). Wir können leider nicht garantieren, dass sich Wandtattoos in jedem Fall rückstandlos entfernen lassen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich Wandtattoos lagern?",
"answer": "Wenn möglich, sollten Sie die selbstklebenden Wandtattoos gleich verarbeiten. Idealerweise werden die Wandaufkleber trocken und bei einer Temperatur zwischen 10° C und 25° C aufbewahrt. Selbstklebende Produkte sollten innerhalb von zwei Wochen ab Anlieferung angebracht werden, da bei längerer Lagerung die Klebekraft nachlassen kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich auch auf Rechnung bezahlen?",
"answer": "Zusammen mit dem Zahlungsdienstleister Klarna bieten wir Ihnen das Bezahlen per Rechnung in Deutschland und Österreich an. Als Bearbeitungsgebühr wird dabei ein Betrag von 0,50 € erhoben. Weitere Informationen und viele andere bequeme Bezahlmethoden finden Sie bei den Zahlungsmöglichkeiten aufgelistet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich ein eigenes Motiv erstellen lassen?",
"answer": "Wenn Sie ein eigenes, individuelles Wandbild bestellen möchten, zum Beispiel Ihr Lieblingsfoto aus dem letzten Urlaub oder das neue Familienporträit, können wir dies gern für Sie anfertigen. Nutzen Sie hierfür einfach unseren Foto-Service.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Bestellung stornieren?",
"answer": "Änderungs- bzw. Stornierungswünsche für bestehende Bestellungen können Sie uns unter [email protected] zusenden. Sofern es technisch möglich ist und Ihr Auftrag noch nicht im Versand wurde, berücksichtigen wir diese gerne.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich testen, ob die Folien an meiner Wand halten?",
"answer": "Mit einem Klebeband (bspw. Tesafilm oder Kreppband) können Sie die Haftung der Wandfolien einfach testen. Wenn das an der Wand befestigte Klebeband über Nacht abfällt, dann werden auch unsere Wandfolien wahrscheinlich nicht halten. Eine Garantie können wir Ihnen wegen der großen Vielfalt von Farben und Untergründen leider nicht geben. Eine absolute Gewissheit erhalten Sie nur, wenn Sie sich ein Testmuster unserer Wandfolien per E-Mail unter [email protected] bestellen (siehe „Kostenlose Testmuster“).",
"language": "de"
},
{
"question": "Liefern Sie auch an Packstationen?",
"answer": "Wir würden Ihnen gern den Service einer Lieferung an Ihre Packstation anbieten. Allerdings gibt es von Seiten der Post Einschränkungen in der Größe des Paketes, wodurch ein Großteil unserer Produkte nicht für den Versand an eine Packstation geeignet sind. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sie haben keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?",
"answer": "Bei den FAQs beantworten wir Ihnen die am häufigsten gestellten Fragen, rund um unsere Produkte, dem Bestellvorgang, die Bezahlung und dem Versand. Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, informieren Sie uns bitte per E-Mail [email protected] oder nutzen Sie unseren kostenlosen Rückrufservice. Ihre E-Mails beantworten schnellstmöglich, in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Der Rückruf erfolgt von Montag bis Freitag zwischen 14:00 und 16:00 Uhr, in der Regel am gleichen oder dem nächsten Werktag.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind die Markenmotive auch in anderen Größen/Varianten erhältlich?",
"answer": "Sofern sie nicht anderweitig angeboten werden, sind unsere Markenmotive nicht in anderen Größen oder Varianten (wie z. B. als Leinwanddruck oder Wallprint) erhältlich. Auch Fototapeten oder Türdesigns gibt es leider nicht in anderen Größen. Die Tapeten und Türdekore können Sie aber bei Bedarf mit einem Cuttermesser zuschneiden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum funktioniert mein Gutschein nicht?",
"answer": "Bitte prüfen Sie die Schreibweise des Gutscheins, da auf Groß- und Kleinschreibung geachtet wird. Ein Gutscheincode darf außerdem keine Leerzeichen enthalten. Sollte der Gutschein sich trotzdem nicht einlösen lassen, so existiert ggf. ein Mindestbestellwert, der mit dem aktuellen Bestellwert nicht erreicht wird. In manchen Fällen kann auch das Einlösedatum des Gutscheins abgelaufen sein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum habe ich keine Bestellbestätigung/Versandbestätigung bekommen?",
"answer": "Bitte prüfen Sie den Spam-Ordner Ihres Mailprogramms, ob die Bestellbestätigung oder Versandbestätigung falsch einsortiert wurde. Sollte dort keine E-Mail von K&L Wall Art zu finden sein, hat sich bei der Angabe Ihrer E-Mail-Adresse wahrscheinlich ein Tippfehler eingeschlichen. Die Bestellbestätigung und Versandbestätigung wird in der Regel binnen weniger Minuten versendet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum habe ich nur ein Produkt erhalten, obwohl zwei angezeigt werden?",
"answer": "Die Produktbilder sind Anregungen zur Dekoration der eigenen Wände. Die meisten Produktbilder zeigen exakt das Motiv, welches in der Bestellung liegt - bei einfarbigen Wandtattoos mit einer Beispielfarbe. In manchen Fällen werden auch zwei oder mehr Artikel in einem Produktbild gezeigt. Im Text unter dem Bild steht dann jedoch die Anzahl der Artikel, die eine Bestellung enthalten würde. Das Einzelbild des Artikels dient Ihnen als zusätzliche Orientierung der gelieferten Menge.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Unterschied zwischen Wandbildern aus Acrylglas und Glas?",
"answer": "Acrylglas, auch als Plexiglas bezeichnet, ist eine glasklare, glänzende und stoßfeste Platte. Sie ist bruchsicherer als Glas und ist bei Wall-Art daher auch in XXL-Formaten mit bis zu 200x130 cm erhältlich. Die Glasbilder aus hochwertigem Floatglas bieten wir in Maximalgrößen von 120x50 cm bzw. 100x70 cm an. Unsere Acrylglasbilder haben spitzen Ecken, bei den Glasbildern können Sie zwischen spitzen und runden Ecken wählen. Glasbilder besitzen im Vergleich zu Acrlylgasbildern einen höheren Glanzeffekt, wodurch das Bild noch edler und hochwertiger wirkt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was muss ich beim Anbringen von Spitzschutzbildern beachten?",
"answer": "Spitzschutz-Wandbilder müssen einen Mindestabstand von 10 cm zur Wärmequelle haben, insbesondere bei Gasherden. Das Anbringen von Glas- und Acrylbildern sowie Spritzschutzen mit Silikon oder Acrylkleber erfolgt auf eigenes Risiko. Hierfür übernehmen wir bei eventuellen Schäden oder Mängeln keine Haftung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind Wallprints?",
"answer": "Wallprints sind hochwertige, seidenmatte und selbstklebende Vinylfolien. Sie sind geeignet für Feinputz, Raufaser, Tapeten, Glas, Fliesen, Holz, Kunststoff und viele andere saubere und silikonfreie Hintergründe. Sie lassen sich rückstandslos entfernen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind Wandtattoos?",
"answer": "Dekoration mit Wandtattoos ist der neue Wohntrend. Die hochwertigen, seidenmatten und selbstklebenden Folien sind einfach anzubringen. Im Gegensatz zu dickeren Wandstickern haften Wandtattoos auf vielen unterschiedlichen Oberflächen. Dazu zählen Fensterscheiben, Spiegel, Holz und Fliesen. Durch das dünne Material und einen gewollten statischen Effekt haften Wandtattoos sogar auf Feinputz und Raufasertapete. Ein weiterer Vorteil der neuen Dekoidee: Wandtattoos lassen sich leicht und rückstandslos wieder entfernen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Bezahlmöglichkeiten werden angeboten?",
"answer": "Ihre Bezahlung erfolgt bei uns auf dem höchsten Sicherheitsstandard. Dies garantiert Ihnen das Trusted Shops-Gütesiegel, mit dem K&L Wall Art ausgezeichnet wurde. Bequem und sicher können Sie über PayPal, per Vorabüberweisung, Klarna und Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express) bezahlen. Genauere Informationen finden Sie in bei unseren Zahlungsmöglichkeiten. Sollten Sie darüber hinaus Fragen zu den Zahlungsarten haben, so kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected].",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Farbe muss ich wählen, wenn ich das Motiv in schwarz möchte und die Wand weiß ist?",
"answer": "Unsere Wandtattoos sind konturgeschnitten und auf den Produktbildern farbig dargestellt. Die Farbe des Motivs ist demnach der Farbton, den Sie bei der Farbauswahl wählen müssen. Wenn die Wand im Hintergrund weiß ist, dann muss das Wandtattoo in schwarz ausgewählt werden. Dies gilt auch für alle anderen Farbkombinationen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie bekomme ich einen Retourschein?",
"answer": "Sie möchten Ihr 14-tägiges Rückgaberecht wahrnehmen und die (Teil-)Bestellung zurückschicken? Dann wenden Sie sich bitte per Telefon oder per E-Mail an unseren Kundenservice. Wir senden Ihnen gern den Retourenschein für die Rücksendung zu. Die Rücksendekosten betragen 4,90 EUR innerhalb Deutschlands und 10,00 EUR für internationale Sendungen. Sollte die Beauftragung einer Spedition nötig sein, belaufen sich die Kosten auf 45,00€ (innerhalb Deutschland) und 100,00€ (international). Dieser Betrag wird von der Gutschrift abgezogen. In unseren Rücksendeinformationen erfahren Sie weitere Details.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie gehe ich im Falle einer Falschlieferung vor?",
"answer": "In diesem Fall können Sie sich per E-Mail [email protected] an uns wenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich Wandtattoos entfernen?",
"answer": "Das Entfernen von Wandtattoos ist einfach. Nehmen Sie ein scharfes Messer, ein Cuttermesser oder eine Pinzette, und heben Sie die Folie am Rand vorsichtig hoch. Dann lässt sich die Folie rückstandslos lösen. Sollte sich die Folie nicht leicht lösen lassen (bspw. auf Glas, Fliesen und anderen glatten Oberflächen), dann erwärmen Sie die Folie mit einem Haartrockner auf kleinster Stufe. Da Wandfarbe mit der Zeit ausbleicht, kann es nach dem Entfernen der Wandtattoos zu einem sogenannten Geistereffekt kommen, bei dem die Umrisse des Motivs noch zu sehen sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich den Newsletter abbestellen?",
"answer": "Wenn Sie sich vom Newsletter abmelden wollen, können Sie dies über den Link im Fußbereich eines empfangenen Newsletter oder, sofern Sie ein Benutzerkonto haben, im Menüpunkt Newslettereinstellungen unter Mein Konto tun.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich die Größenangabe der Produkte verstehen?",
"answer": "Wir geben die Größen in Breite mal Höhe an, außer wenn in der Artikelbeschreibung ein anderes Format ausgewiesen wird. Dabei bezieht sich die Angabe immer auf die absolute Größe des Motivs. Bei vielen Wandtattoos können einzelne Elemente (Worte, Schmetterlinge, Sterne o.ä.) mit einer Schere ausgeschnitten und einzeln an der Wand platziert werden. Dadurch lässt sich das Wandtattoo individuell vergrößern. Unsere Videoanleitung zum Ankleben von Wandtattoos macht das gut verständlich. Sollten sich die Größenangaben auf den ganzen Bogen beziehen, ist dieses in der Artikelbeschreibung extra angegeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich einzelne Teile eines Wandtattoos ausschneiden?",
"answer": "Bei Wall-Art finden Sie viele großflächige Wandtattoos, die Sie in einem Stück an die Wand anbringen können. Wir bieten jedoch auch Motive mit mehreren Elementen, die Sie nach eigenem Belieben an der Wand anordnen können. Schneiden Sie vor der Anbringung einfach die einzelnen Elemente aus. Dabei ist es nicht wichtig auf das genaue Ausschneiden zu achten. Weiße Ränder zwischen Motiv und Schnittkante sind in Ordnung und beeinflussen das Ergebnis an der Wand nicht. Bitte folgen Sie dann der Klebeanleitung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?",
"answer": "Auf Wunsch können wir Ihr Kundenkonto für Sie löschen. Bitte senden hierzu eine E-Mail an [email protected].",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Daten ändern?",
"answer": "Ihre Daten können Sie hier ändern: Mein KontoIhre Mailadresse können Sie leider nicht selbst ändern. Gerne können wir das jedoch manuell für Sie erledigen. Schreib uns dazu einfach ein E-Mail an [email protected].",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?",
"answer": "Um von den Vorteilen des Wall-Art Newsletters profitieren zu können, müssen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse auf der Registrierungsseite eintragen. Sie erhalten daraufhin eine Bestätigungs-Email mit einem Link zur Registrierung. Haben Sie bereits ein Benutzerkonto, können Sie zusätzlich Ihre Newslettereinstellungen im gleichnamigen Menüpunkt unter Mein Konto ändern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange beträgt die Lieferzeit?",
"answer": "Die voraussichtliche Produktionszeit wird bei jedem Artikel separat angegeben. Sobald Ihr Artikel verschickt wird, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail zugeschickt. Ein Expressversand ist derzeit nicht möglich! Mit folgenden Lieferzeiten, nach Versand, können Sie rechnen:Deutschland: 1 bis 3 WerktageÖsterreich: 3 bis 5 WerktageSonstige EU Länder: 5 bis 8 Werktage, bei Sperrgut bis zu 14 WerktageDie angegebene Lieferzeit sowie die Bearbeitung von Retouren können sich in Aktionszeiträumen (z.B. Schlussverkauf) ggf. verzögern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange muss die neue Wandfarbe trocknen?",
"answer": "Nach dem Streichen der Wand oder Tapete sollten Sie die Farbe mindestens zwei bis drei Wochen trocknen lassen. Erst dann sollten Sie mit dem Ankleben von Wandtattoos oder Wallprints beginnen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie schnell muss ich den Rechnungsbetrag überweisen?",
"answer": "Wenn Sie als Zahlungsart die Vorabüberweisung ausgewählt haben, können wir Ihre Bestellung erst nach Zahlungseingang versenden. Für die Überweisung des Rechnungsbetrags bleiben Ihnen 14 Tage Zeit.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie und wann bekomme ich das Geld erstattet?",
"answer": "Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über das zur Zahlung verwendete Zahlungsmittel. Ausgenommen sind Teilrückerstattungen bei Kreditkartenzahlung. Diese erfolgen über das Konto. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure eingeleitet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wird der Eingang der Bestellung bestätigt?",
"answer": "Ja, kurz nach dem Bestellabschluss erhalten Sie eine automatische Auftragsbestätigung per E-Mail.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo halten die Wandtattoos oder Wallprints nicht?",
"answer": "Auf schmutzabweisenden, silikon- und latexhaltigen Untergründen (Wandfarbe oder Tapeten) können unsere Wandtattoos leider nicht halten. Auf glänzenden, latexhaltigen Farben empfehlen wir vorher einen Test (siehe „Kostenlose Testmuster“). Wenn die Wandoberfläche sehr rau ist, findet die Folie nicht ausreichend Kontaktpunkte und kann womöglich wieder abfallen. Auch hier empfehlen wir, den Halt vorab mit einem Testmuster zu prüfen. Durch kalte und feuchte Wände kann das Befestigen ebenfalls erschwert werden. Generell sollte die zu beklebende Oberfläche sauber und trocken sein, und der Raum ausreichend temperiert (15°C bis 25°C). Wir empfehlen die Wand nach einem neuen Anstrich oder nach dem Tapezieren für ca. drei Wochen trocken zu lassen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo ist meine Bestellung?",
"answer": "Produkte werden nach Angabe in der Artikelbeschreibung lieferbar gemacht und an ein Transportdienstleister übergeben (GLS/DHL/UPS/BRIEFSENDUNG/Spedition). In der Regel benötigen die Logistikunternehmen zwischen 1-3 Werktage für Ihre Auslieferung. Bei Sperrgutsendungen und Speditionslieferung können längere Lieferzeiten auftreten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich Wandtattoos und Wallprints anbringen?",
"answer": "Unsere Folien für Wandtattoos und Walllprints kleben auf Fensterscheiben, Spiegeln, Holz, Metall, Fliesen und sogar auf Feinputz und Raufasertapete. Zu beachten ist vor dem Anbringen, dass die Untergründe frei von Staub, Fett, Latex und Silikon sind. Auch auf den meisten Tapeten halten unsere Wandfolien. Da es einige Vliestapeten gibt, die mit einem schmutzabweisenden Schutzfilm versehen sind, empfiehlt sich vorher ein Test. Viele Dispersionsfarben haben unter anderem Latex als Bestandteil. Wir empfehlen vor der Bestellung die Klebefähigkeit der Wandtattoos mit einem kostenlosen Farbmuster zu testen. Sollten Sie sich nicht sicher sein, fordern Sie einfach ein kostenloses Testmuster unter [email protected] an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich die Möbel kaufen?",
"answer": "Angaben zu den Möbeln, die in unseren Produktbildern abgebildet sind, können wir Ihnen leider nicht geben. Ein kompetenter Möbelfachmarkt kann Ihnen hierbei eventuell weiterhelfen.",
"language": "de"
}
]
|
5,070,106 | de | 40 | khsfotographie.de | [
{
"question": "An wen richten sich die Preisangaben?",
"answer": "Die Preisangaben richten sich vorwiegend an Gewerbetreibende (B2B).\n\n\n\nPreisangaben unter der Seite Fotoshootings und im Gutschein Shop richten sich ebenfalls an Endverbraucher (B2C)",
"language": "de"
},
{
"question": "Arbeiten Sie mit dem Mode360 Grad Photo Composer?",
"answer": "Nein, jedoch ist mir der Umgang mit dem Mode360° Photo Composer FA40 und der dazu gehörigen Software geläufig.\n\n\n\nMit Mode360° Jumbo, Twister, Twister Mini und Mode Style habe ich bislang als Subunternehmer nicht gearbeitet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Arbeiten sie mit Photoshop oder Lightroom?",
"answer": "Jein, da die beiden Adobe Programme ein Thetered nicht unterstützen und damit die Überlagerungstechnik unmöglich ist. Allerdings wenn es um ein Beauty Retusche geht oder fehler auszumerzen, verwende ich in meinem Workplace Photoshop.\n\n\n\nIch arbeite mit Capture One Pro (Aktuellste Version) von Phase One, das Programm bietet Thetered und ermöglicht die Überlagerungstechnik. Dazu können bereits die Roh Dateien komplett ohne Wandlung in PSD, JPG usw. bearbeitet werden. Jedes Foto wird somit als RAW fix und fertig bearbeitet und dann in das benötigte Dateiformat konvertiert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Bekomme ich eine Rechnung nach Erledigung des Auftrages?",
"answer": "Ja, sie bekommen immer eine ordentliche Rechnung. Sie brauchen diese ja um meine Leistung Steuerrechtlich als Betriebs- oder Werbe-Ausgabe absetzen zu können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Führen sie auch Probeaufträge durch?",
"answer": "Das kommt darauf an, kostenlose Probeaufträge werden nicht durchgeführt, hingegen wenn ein kostenpflichtiger Probeauftrag durchgeführt werden soll, wird dieser angenommen.\n\n\n\nBei kostenpflichtigen Probeaufträge zahlen sie 50% an und wenn wider erwarten die Ergebnisse qualitativ und technisch, rechtssicher nicht in Ordnung sind, wird auf die Restsumme verzichtet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es besondere Preise für StartUps oder Betreiber von Merchandise Shops?",
"answer": "Ja es gibt Möglichkeiten hierfür, einfach per E-Mail oder Kontaktformular anfragen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es einen Rabatt, wenn ich auf die Rücksendung der Produkte verzichte?",
"answer": "Generell werden alle Produkte zurück gesendet, sobald die Rechnung bezahlt wurde.\n\n\n\nEs gibt allerdings Ausnahmen z.B. Lebensmittel wie Trockenfrüchte, oder Produkte deren Verpackung nicht geöffnet werden können ohne sie zu Zerstören. Bei solchen Produkte werden sie während dem Beratungsgespräch darauf hingewiesen.\n\n\n\nWenn Sie sich jedoch entschließen, allgemein auf eine Rücksendung der Produkte zu verzichten, sprechen Sie mich an. Je nach Produkt kann ein Rabatt zwischen 2 und 10 Prozent gewährt werden. Es obliegt jedoch meiner Entscheidung ob Ihnen ein Rabatt gewährt und die Produkte keinem Rückversand, nach Auftragserfüllung, zugeführt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es einen Treuerabatt für weitere Aufträge, von ein und dem selben Kunden?",
"answer": "Ja, seit dem 01.11.2019 gibt es einen Treuerabatt ab dem 2. Auftrag von ein und dem selben Kunden.\n\n\n\nDer Treuerabatt liegt zwischen 5 Prozent und 10 Prozent. \n\n\n\n5 % ab dem 2. Auftrag binnen 12 Monate10 % ab Folgeauftrag (z.B. dritter, vierter usw.) ab dem dreizehnten Monat als Kunde.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich möchte das alle Produktbilder gleich aussehen, können sie mit hilfe bestehender Bilder neue genau so anfertigen?",
"answer": "Ja das ist möglich, dabei arbeite ich mit der Überlagerungstechnik. So sehen alle Produktbilder immer gleich aus und Ihr Shop wirkt weiter Professionell.\n\n\n\nDamit die neuen Produktbilder den Vorhanden gleichen, sollten sie immer ein vergleichbares Produktbild (Abmessung & Oberfläche) den Dateien befügen. Genaueres erfahren sie im persönlichen Gespräch.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist ein Business Make-Up notwendig?",
"answer": "Nein, absolut nicht, bei Bedarf reicht es vollkommen aus, glänzende Stellen, mit Transparent-Puder abzudecken.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich Sie Stundenweise als Produktfotograf (Subunternehmer) buchen?",
"answer": "Wenn Sie, die komplette technische Ausstattung haben und nur einen Produktfotografen brauchen, der weiß was er tut, dann können Sie mich ebenfalls buchen. Die mindest Stundenanzahl pro Woche beläuft sich auf 8 Stunden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Können sie auch Schmuck und Uhren fotografieren?",
"answer": "Schmuck und Uhren sind möglich, aus versicherungstechnischen Gründen ist es jedoch zwingend notwending, vorab einen Termin telefonisch zu vereinbaren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind die Preisangaben inkl. MwSt.?",
"answer": "Da sich meine Leistungen vorwiegend an Gewerbetreibende richten, werden hier nur Nettopreise angegeben. (Netto € zzgl MwSt.)\n\n\n\nAusgenommen sind Preisangaben die im Gutschein Shop zu finden oder mit \"Alle Preisangaben inkl. MwSt\" gekennzeichnet, sind",
"language": "de"
},
{
"question": "Soll ich die Kleidung bereits tragen, wenn ich zum Termin komme?",
"answer": "Nein, bringe die Kleidung mit wie wir es im Telefonat besprochen haben, so kann entsprechend ausgewählt werden, welche am besten passt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum gibt es auf Facebook und Co. so wenige Bilder zu sehen?",
"answer": "Das ist ganz einfach erklärt, meine Fotos sind immer mit Metatags, EXIFs und ITPC Angaben versehen, Facebook, Instagram usw. entfernen diese Daten. Daranter unter anderem die Felder zum Urheber. Facebook z.B. schreibt in dieses Feld seinen eigenen Code (war zumindestens lange Zeit so).\n\n\n\nDieser Umgang mit den Angaben in Metatags, EXIFs und ITPC Daten, der Social Communitys will ich vorbeugen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum gibt es unterschiedliche Preise für B2C und B2B?",
"answer": "Das lässt sich im folgenden gut erklären:\n\n\n\nB2C = Endverbraucher (für privat) und bezeichnet eine ausschließliche Private Nutzung der erstellten Fotos, Bewerbungsfotos dürfen deswegen ausschließlich nur für Bewerbungen verwendet werden. Eine Verwendung auf Homepages, Social Communitys, Werbung usw. ist untersagt.\n\n\n\nB2B = Gewerblicher/Business Kunde in diesem Bereich wird immer ein kommerzielles Nutzungsrecht vergeben. Dieses Nutzungsrecht beinhaltet die Verwendung auf Webseiten, Social Communitys, Redaktionell und Werbung. Ausgeschlossen sind hier nur die Unterlizenzierung und Bearbeitung der erstellten Fotos.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum ist das Business Make-Up nicht notwendig?",
"answer": "Bei Business Porträts ist es wichtig dich zu präsentieren, jedes Business Make-Up würde dein Erscheinungsbild nur verändern. Stelle dir nur mal vor, dein neuer Arbeitgeber erkennt dich nicht, weil sich auf deiner Bewerbung ein Porträt befindet, dass ein Business Make-Up enthält.\n\n\n\nAuthentizität ist bei Business Porträts das absolute A und O.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum sollte ich gerade bei Ihnen meine Produktfotos kaufen?",
"answer": "Hier muss ich eher etwas weiter ausholen, denn zum einen kaufen sie keine Produktfotos, Sie Investieren in Ihren Umsatz und Erfolg. Dazu habe ich gelernt ihr Produkte aus der Sicht Ihres Kunden zu sehen.\n\n\n\nLassen Sie sich einfach unverbindlich Beraten!",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum werden die Produkte vor dem Fotografieren aufbereitet?",
"answer": "Mit der Aufbereitung von Produkten vor dem Ablichten, wird die Bearbeitungszeit des Fotos verringert und man sieht ob eine aufwendige Retusche notwendig sein wird.\n\n\n\nAlles was Arbeiten verringert ist von Ihrem Vorteil, es wird weniger Zeit benötigt das sich ebenfalls auf Ihr Budget auswirkt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet KMU?",
"answer": "KMU ist die abkürzung für kleines oder mittelständiges Unternehmen.\n\n\n\nKleine und mittlere Unternehmen (kurz KMU), in Belgien und Österreich Klein- und Mittelbetriebe (KMB), ist die Sammelbezeichnung für Unternehmen, die definierte Grenzen hinsichtlich Beschäftigtenzahl, Umsatzerlös oder Bilanzsumme nicht überschreiten. Quelle: <link>",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet Wohnzimmer-Wohlfühl-Atmosphäre?",
"answer": "Dies ist einfach zu erklären: Im Studio achte ich darauf das du dich Wohlfühlst. Bringe dazu einfach deine Lieblingsmusik als CD mit.\n\n\n\nWenn du dich Wohlfühlst ist es einfacher natürliche Posen einzunehmen und die Mimik sieht ebenfalls nicht gestellt aus.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Ihnen bei einer Zusammenarbeit mit dem Kunden am wichtigsten?",
"answer": "Am wichtigsten ist mir, das ich mich mit meinen Kunden auf gleicher Augenhöhe begegnen. Eine Zusammenarbeit nach dem Prinzip \"Herrscher und Sklave\", würde für keine Seite ein zufrieden stellendes Ergebnisse liefern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist besser, langarm oder kurzarm Hemden/Blusen?",
"answer": "Das ist eigentlich unterschiedlich, jedoch empfehle ich auf kurze Hemden zu verzichten, besonders bei Herren sehen kurze Hemden auf Fotos aus wie Urlaub. So will sich doch keiner einem neuen Arbeitgeber usw. präsentieren, oder?",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind die vier Ps?",
"answer": "Die vier klassischen Instrumente des Marketing-Mix sind die sogenannten „vier P“ – englisch für Product, Price, Place, Promotion (dies entspricht im Deutschen der Produkt-, Preis- (bzw. Konditionen- oder Kontrahierungs-), Vertriebs- und Kommunikationspolitik) und „vier C“ – englisch für Commodity (Ware), Cost (Kosten), Communication (Kommunikation), Channel (Kanal) im 7Cs Compass Model.Quelle: <link>",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Auflagen muss man erfüllen, damit man die besonderen Preise als StartUp bekommt?",
"answer": "Ein Start Up darf Pi mal Daumen 11 Monate alt sein, jedoch entscheide ich immer Individuell, so kann ein Start Up im Musikbereich Metal, schon mal mehr als 24 Monate existieren um einen Start Up Rabatt zu erhalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Kleidung sollte ich Tragen?",
"answer": "Das ist je nach Branche unterschiedlich, mal sollte es formell und seriös im Anzug sein oder auch mal Leger in Jeans und Hemd. Genaueres erfährst du im Telefonat.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Nutzungsrechte erhalte ich für die Produktfotografien?",
"answer": "Für Produktfotografien wird, wenn nicht anders vereinbart, immer ein kommerzielles Nutzungsrecht ohne Unterlizenzierungsrecht und ohne Bearbeitungsrecht vergeben. Die Produktbilder können somit im Shop, eigenen Blogbeiträge & Artikeln, Katalogen, Flyern usw. genutzt werden. \n\n\n\nWenn Sie eine Nutzung in einem Amazon und/oder Ebay Shop planen sind die benötigten Lizenzen ebenfalls enthalten. Sie dürfen Amazon und Ebay eine Nutzung aussprechen. Eine weitere Unterlizenzierung ist jedoch ausgeschlossen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Rabatt Möglichkeiten gibt es?",
"answer": "Es gibt verschiedene Rabatt Möglichkeiten.\n\n\n\nIn der Produktfotografie:\n\n\n\n2 - 10 Prozent Rabatt wenn auf eine Rücksendung der Produkte durch den Kunden auf eigene Initiative, verzichtet wird.5 Prozent wenn gesendete Produkte in den Bereich Lebensmittel fallen.\n\n\n\nAllgemein:\n\n\n\n10 Prozen Rabatt wenn die erstellten Fotos in meinem Portfolio auf der Webseite und Social Kanälen gezeigt werden darf. (Ausgenommen Kinder und Spezialangebot für Abschlussklässler)10 Prozent Rabatt wenn ein entsprechender Rabattgutschein vorgelegt werden kann (s. Bild). Diese sind gültig für Leistungen ab 20,00 €\n\n\n\nRabattgutscheine | © 2020 by Karl - Heinz Schultze (KHSFotographie)",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Zahlungsarten akzeptieren sie?",
"answer": "Als Zahlungsarten werden PayPal und Banküberweisung akzeptiert. Unter bestimmten Voraussetzungen und Absprache oder bei einem Porträt Shooting ist eine Barzahlung bis max. 500,00 € Netto möglich. \n\n\n\nZahlungen mittels Scheck, Kreditkarte, Lastschrift und Barzahlungen über 500,00 € Netto werden nicht akzeptiert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welchen Kaffee wird serviert?",
"answer": "Das ist unterschiedlich, Es wird immer darauf geachtet das es eine Kräftige Röstung (Wiener & Italienische Röstung) ist.\n\n\n\nVon den folgenden Anbietern wird häufig Kaffee eingekauft.\n\n\n\nLavazzaTchiboChi Coffee Rosterei\n\n\n\nAls Bohnenart wird vorwiegend Arabica gewählt, hin und wieder ist eine Arabica/Robusta Mischung darunter.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werden Fotos, die von mir oder meinem Team gemacht wurden, im Portfolio veröffentlicht?",
"answer": "Das kommt darauf an, wenn du mir eine Portfoliofreigabe gibst, dann ja.\n\n\n\nBei Gruppenbilder, müssen alle Personen auf dem Bild einer Portfoliofreigabe zustimmen, geschieht das von einer Person nicht, wird das Foto nicht in meinem Portfolio veröffentlicht.\n\n\n\nEine Veröffentlichung im Portfolio ohne Freigabe ist absolut ausgeschlossen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werden meine Produkte die ich gesendet habe, zurückgesendet?",
"answer": "Ja, Produkte werden grudsätzlich immer zurück gesendet. Ausgenommen sind Produkte die nach der Fotografie keine Verkaufsfähigkeit mehr aufweisen (z.B. Lebensmittel) oder deren Verpackung nicht geöffnet werden kann, ohne diese zu zerstören.\n\n\n\nSie haben natürlich die Wahl, selbst zu entscheiden ob Sie einen Rückversand wünschen oder nicht. Sollten Sie mir nicht in einer E-Mail mitteilen das Sie auf einen Rückversand verzichten, werden die Produkte IMMER zurück gesendet.\n\n\n\nAuch wenn Sie den Wunsch haben, das die Produkte nicht zurück gesendet werden, behalte ich mir immer das Recht vor, einen Rabatt nicht zu gewähren und die Produkte zurück zu senden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie finde ich heraus welcher Kleidungsstil beim neuen Arbeitgeber der richtige ist?",
"answer": "Die einfachste Möglichkeit das herauszubekommen ist, zum Sitz des Arbeitgebers, bei dem man sich bewerben will, zu fahren und beobachten was die Mitarbeiter an Kleidung tragen. Banken und Versicherungen z.B. ist eher der formelle seriöse Kleidungsstil angesagt, dieser kann sich auch hier, je nach Unternehmen ebenfalls unterscheiden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert es, bis ich meine beauftragten Bilder bekomme?",
"answer": "Generell ist von einer Lieferzeit von 7 Tagen auszugehen, das kommt allerdings mehr auf die Produkte an, die Fotografiert und was besonders hervorgehoben werden soll. So kann z.B. bei Uhren schon nach 3 Tagen ein - zwei fertige Bilder verfügbar sein oder bei Spiegelnden Produkte erst nach 14 Tagen. Die generelle Lieferzeit ist immer Abhängig vom Produkt selbst. ich versuche jedoch schnell zu sein und die Lieferfristen nicht auszureizen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie setzen sich die Preise zusammen?",
"answer": "Meine Preise setzen sich aus folgenden Faktoren zusammen.\n\n\n\nAnfahrtszeit und Spritkosten* Planung** (Location Fotoerlaubnis falls nötig, Beratung usw.) Dauer² Art des Shootings / Arbeiten Bildbearbeitung Bildrechte Extrakosten (z.B. Model, Visa, Studio usw.) Vor- und Nachbereitung Termin Gewünschtes Bildformat Größe der Veranstaltung** \n\n\n\n* = Wenn nicht anders angegeben (Vorw. Business-, Konzert-, Architektur- + Interieur-Fotografie)** = nur gültig bei Konzerten, Festivals & Events (Tagungen usw)² = Dauer der Fotografie / Dauer der Begleitung",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viele Fotos bekomme ich nach einem Business Porträt Shooting?",
"answer": "Generell bekommt man 2 Bilder pro Set, was bei Business Porträt insgesamt 8 Bilder entspricht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viele Sets werden denn fotografiert?",
"answer": "Generell werden zwei Sets pro Hintergrund fotografiert. Zwei mit weißem Hintergrund und zwei mit schwarzem. Ein set besteht aus einem Formellen und legeren Set, so hast du eine Auswahlmöglichkeit welches Bild am besten zum neuen Arbeitgeber passt.\n\n\n\nDazu kommen noch ein bis zwei weiteres Sets, Outdoor",
"language": "de"
},
{
"question": "Wieviele Fotos bekomme ich pro Produkt?",
"answer": "Das ist unterschiedlich und liegt in Ihrer Hand. Wenn sie 4 unterschiedliche Bilder von einen Produkt wollen, werden vier unterschiedliche Fotos (Ansichten: L/R Site, L/Front, R/Front, Top, Bottom usw) angefertigt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wieviele Produkte können sie am Tag fotografieren?",
"answer": "Das ist schwer zu sagen, da die Anzahl der zu fotografierenden Produkte nicht nach den Produkte gerechnet werden kann, sondern nach deren Größe, Oberflächen beschaffenheit usw.\n\n\n\nGenerell kann, nachdem ich meinen Workflow optimiert habe, bis zu 6 (max. 8) Produkte in einer Stunden als Freisteller fotografiert und bearbeitet werden (keine Retusche etc). Image Produktfotografie reduziert die Anzahl an Produkten auf 2 bis maximal 4.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wird mit Kunden zusammen ein Konzept, der einzelnen Produktfotografien erstellt?",
"answer": "Ja, in vertrauensvoller Kommunikation auf Augenhöhe mit dem Kunden wird ein Style Guide (Konzept) bei Bedarf erstellt. Dies ist die wichtigste Arbeit damit eine langjährige Zusammenarbeit erfolgen kann. \n\n\n\nFür mich ist es sehr wichtig, das meine Kunden erkennen, das Ihre Wünsche und Vorstellungen berücksichtigt und umgesetzt werden.\n\n\n\nNur so ist es mir möglich, Ihnen mit meinen Leistungen zu mehr Umsatz und Erfolg zu verhelfen.",
"language": "de"
}
]
|
5,992,200 | de | 40 | legohouse.com | [
{
"question": "Ab welchem Alter benötigen Kinder Eintrittskarten?",
"answer": "Kleinkinder im Alter von 0 bis 2 Jahren haben freien Eintritt in die Erlebniszonen im LEGO® House. Sie benötigen daher kein Armband. Erst ab dem Alter von 3 Jahren benötigen Kinder eine Eintrittskarte.",
"language": "de"
},
{
"question": "Darf man eigene Speisen mitbringen?",
"answer": "LEGO® House verfügt über einen gemütlichen Picknick-Bereich, in dem selbst mitgebrachte Speisen und Getränke verzehrt werden können. In den anderen Bereichen im LEGO House ist das Essen und Trinken mitgebrachter Speisen und Getränke nicht gestattet. Daneben gibt es auch die zahlreichen Dachterrassen und weitere Außenbereiche, wo man mit herrlichem Ausblick picknicken kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "Darf man seinen eigenen Kinderwagen bzw. -buggy mitbringen?",
"answer": "Kinderwagen bzw. -buggys sind im LEGO® House gestattet. In den Erlebniszonen ist das Mitbringen von Kinderwagen aus Platzgründen jedoch nur für die allerjüngsten Gäste gestattet. Für den Fall, dass die kurzen Beine einmal müde werden, können Sie Ihren eigenen Klappbuggy mitbringen. Zudem halten wir am Informationsschalter eine begrenzte Anzahl zum Ausleihen bereit. Eigene Kinderwagen können am Kinderwagenparkplatz an der Garderobe abgestellt werden (auf eigene Haftung).",
"language": "de"
},
{
"question": "Dürfen Hunde mitgebracht werden?",
"answer": "Hunde und andere Haustiere dürfen nicht ins LEGO® House mitgenommen werden. Davon ausgenommen sind Assistenzhunde.",
"language": "de"
},
{
"question": "Dürfen Taschen und Jacken mitgebracht werden?",
"answer": "Taschen und Jacken dürfen nicht in die Erlebniszonen mitgebracht werden. LEGO® House bietet endloses Spielvergnügen sowohl für Kinder als auch Erwachsene. Daher bitten wir darum, Gepäck in den Schließfächern zu deponieren, bevor es ans Spielen geht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es ein Mindestalter?",
"answer": "LEGO® House lädt LEGO Fans jeden Alters ein. So lautet unser Grundsatz. Erfahrungsgemäß haben insbesondere Kinder zwischen 4 und 12 Jahren bei ihrem Besuch das größte Spielvergnügen. Selbstverständlich halten wir für jüngere Kinder auch tolle und anregende LEGO DUPLO Bereiche vor. Wir legen großen Wert darauf, dass der Besuch für alle Familienmitglieder ein großartiges Erlebnis wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe im LEGO® House etwas verloren bzw. liegen gelassen. Was mache ich nun?",
"answer": "Fundsachen werden am Informationsschalter von LEGO® House abgegeben. Falls Sie etwas im LEGO House verloren haben, können Sie sich an den Informationsschalter mitten auf dem LEGO Square wenden. Auch nach Ihrem Besuch können Sie sich im LEGO House nach Fundsachen erkundigen. Bitte melden Sie sich unter [email protected]. \nKreditkarten lassen wir am Fundtag sperren und machen sie unbrauchbar. Geld und wertvollen Schmuck übergeben wir unverzüglich der Polizeistation Südostjütland in Billund. Weitere Wertgegenstände verwahren wir drei Monate lang auf sichere Weise. Anschließend übergeben wir sie der Polizeistation Südostjütland in Billund. Andere Fundsachen verwahren wir einen Monat lang. Anschließend spenden wir sie an das Rote Kreuz.",
"language": "de"
},
{
"question": "In welcher Währung können wir bezahlen?",
"answer": "Sie können in folgenden Währungen im LEGO® House bezahlen: Dänische Kronen und Euro. Bei Barzahlung mit Euro erhalten Sie das Rückgeld in Dänischen Kronen. Wir nehmen keine Euromünzen an. Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: VISA, MAESTRO, ELECTRON sowie MasterCard.\nIm LEGO Store nehmen wir bei Barzahlung nur Dänische Kronen an. Darüber hinaus akzeptieren wir internationale Kredit- und Debitkarten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich Eintrittskarten mit meinem Smartphone kaufen?",
"answer": "Sie können die Eintrittskarten für die Erlebniszonen mit Ihrem Smartphone kaufen. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und eine kodierte Eintrittskarte (QR-Code). Der Code lässt sich direkt vom Smartphone oder von der ausgedruckten Eintrittskarte scannen. Eintrittskarten für Spezial-Touren werden gesondert geliefert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich einen Gutschein für LEGO® House kaufen?",
"answer": "Gutscheine für LEGO® House sind online über gavekortet.dk erhältlich. Sie können per Post, E-Mail oder SMS übermittelt werden.\nFalls Sie gerade in der Nähe sind, können Sie bei uns am Informationsschalter undatierte Eintrittskarten kaufen. Die Eintrittskarten werden in einer Hülle von LEGO® House verpackt und in einen Briefumschlag gelegt.\nGutscheine bzw. undatierte Eintrittskarten sind drei Jahre lang gültig. Sie können nicht zurückgegeben oder in bar umgetauscht werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Bilder für meine gesamte Familie herunterladen?",
"answer": "Ja, Sie können einfach alle Bilder und Videos, die mit derselben Eintrittskarte gekauft worden sind, in einem Vorgang herunterladen. Sie benötigen lediglich jeweils zwei der drei Codes. Die Codes können entweder auf Ihrer Eintrittskarte, Ihrem Armband oder Ihrer Abschiedskarte vermerkt sein. Sie müssen für alle Gäste, für die Sie Inhalte herunterladen möchten, jeweils Codes eingeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Codes beim nächsten Besuch bei LEGO® House erneut benutzen?",
"answer": "Leider ist es nicht möglich, Codes von früheren Besuchen erneut zu benutzen. Jeder Besuch ist einzigartig. Bei jedem Besuch werden einzigartige Inhalte erstellt. Daher kann man nicht auf frühere Besuche zurückgreifen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann man LEGO® House besuchen, wenn man eine Behinderung hat?",
"answer": "Unsere Gäste mit Behinderungen benötigen nur für sich selbst eine Eintrittskarte für LEGO® House. Ihre Begleitperson erhält freien Eintritt. Begleitpersonen melden sich bitte am Informationsschalter und weisen sich mit einer entsprechenden Legitimation aus: Merkzeichen B im Schwerbehindertenausweis (Deutschland), Begleitsymbol im Behindertenpass (Österreich), Begleiterkarte (Schweiz). Sie erhalten daraufhin freien Eintritt.\nLEGO House ist im gesamten Gebäude barrierefrei eingerichtet. Es sind drei Aufzüge vorhanden, von denen einer bis zur obersten Dachterrasse führt. Die höchstgelegene Dachterrasse auf dem Keystone ist über einen Außenlift erreichbar. Bitte wenden Sie sich hierfür an unser Servicepersonal.\nMehr erfahren Sie unter „Barrierefreiheit“.",
"language": "de"
},
{
"question": "Können Gruppen LEGO® House besuchen?",
"answer": "Auch Besuchergruppen mit mehr als 20 Personen sind im LEGO® House stets herzlich willkommen.\nAb 20 Personen bieten wir einen Gruppenrabatt an. Bei konkreten Fragen zu diesem Thema schreiben Sie uns bitte unter [email protected].\nMehr über unsere Sitzungsräumlichkeiten, Besuchergruppenangebote und Führungen erfahren Sie hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Können wir beim Hotel LEGOLAND® parken?",
"answer": "Die Parkplätze vor dem Hotel LEGOLAND® sind den Hotelgästen mit entsprechender Parkgenehmigung vorbehalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Können wir in der Innenstadt von Billund parken?",
"answer": "Die öffentlichen Parkplätze in Billund sind für alle Menschen zugänglich. Die meisten von ihnen sind nur zwei Stunden lang gebührenfrei. Wir fordern unsere Gäste jedoch dazu auf, für ihren Besuch bei LEGO® House vorzugsweise das LEGO House Parkhaus bzw. unseren Parkplatz zu benutzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Können wir unsere Fahrräder beim LEGO® House abstellen?",
"answer": "Rund um das LEGO® House befinden sich mehrere Abstellmöglichkeiten mit Fahrradständern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Servieren Sie laktose- und glutenfreie Speisen?",
"answer": "Bitte wenden Sie sich an das Personal im Restaurant MINI CHEF, um eine allergenfreie Zubereitung zu besprechen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann erhalten wir unsere Armbänder?",
"answer": "Bei Ihrer Ankunft im LEGO® House scannen Sie Ihre Eintrittskarten am Eintrittskartenautomat. Dann erhalten Sie Ihre Armbänder. Nun sind Sie bereit für die zahlreichen Erlebnisse, die Sie im LEGO House erwarten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann ist LEGO® House geöffnet?",
"answer": "Bitte beachten: Die Öffnungszeiten der Erlebniszonen können sich von denen der weiteren Bereiche im LEGO® House unterscheiden.\nMehr erfahren Sie unter „Öffnungszeiten“.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann ist der beste Zeitpunkt für die Ankunft?",
"answer": "Auf Ihren Eintrittskarten ist Ihr Zutrittsfenster für die Erlebniszonen im LEGO® House vermerkt. Bitte beachten: Zuvor müssen Sie bereits Ihr Auto geparkt, Ihre Taschen und Jacken an der Garderobe in den Schließfächern deponiert und Ihr Armband am Eintrittskartenautomat eingetauscht haben. Daher raten wir zu Pünktlichkeit. Planen Sie Ihre Ankunft ca. 30–60 Minuten vor Ihrem Zutrittszeitfenster.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum sollte ich die Eintrittskarten vorab online kaufen?",
"answer": "Damit sichern Sie sich Ihren Eintritt und erhalten zugleich ca. 6,50 EUR (50 DKK) Rabatt pro Person. Wenn Sie die Erlebniszonen besuchen möchten, sollten Sie die Eintrittskarten sicherheitshalber vorab online kaufen. Am Verkaufsschalter im LEGO® House ist die Anzahl der Eintrittskarten begrenzt. Mit vorab gekauften Eintrittskarten sind Sie bestens auf Ihren Besuch vorbereitet. Auf dem LEGO Square, in den drei Restaurants, im LEGO Store und auf den Dachterrassen seid ihr auch ohne Eintrittskarten stets willkommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kostet der Eintritt im LEGO® House?",
"answer": "Kleinkinder im Alter von 0 bis 2 Jahren haben in Begleitung einer erwachsenen Person freien Eintritt zum Spielen im gesamten LEGO® House.\nMehr über die Preise der Einzelkarten für Kinder und Erwachsene erfahren Sie hier.\nFür Gruppenkarten bitte hier lesen.\nFür Spezial-Touren und Events bitte hier lesen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was machen wir mit unseren Taschen und Jacken?",
"answer": "Bitte deponieren Sie Ihre Taschen und Jacken in den Schließfächern an der Garderobe, bevor Sie den gebührenpflichtigen Bereich betreten. Ihr Armband dient als Schlüssel.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Allergene befinden sich in den Speisen und Getränken?",
"answer": "In allen Restaurants, einschließlich auf der Speisekarte im MINI CHEF, finden Sie eine detaillierte Übersicht über Allergene. Für weitergehende Informationen empfehlen wir, stets vor dem Bestellen das Personal anzusprechen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Bedingungen gelten für die Jahreskarte?",
"answer": "Mit einer Jahreskarte können Sie immer wieder wiederkommen\nDer Gesamtpreis beträgt ca. 60,50 EUR (449 DKK). Beim Kauf einer Jahreskarte werden die Kosten einer für diesen Tag gültigen Eintrittskarte abgezogen. Inhaber von Jahreskarten können ihre Jahreskarte für ca. 53,50 EUR (399 DKK) verlängern lassen. Die Verlängerung muss spätestens zwei (2) Monate nach Ablauf der Jahreskarte erfolgen. Verlängerungen werden persönlich am Informationsschalter im LEGO House vorgenommen.\nAb Kaufdatum ist die Jahreskarte an allen Öffnungstagen ein Jahr lang gültig. Öffnungstage bitte im Kalender prüfen. Bitte beachten: In der Nebensaison gibt es viele „Schultage“ (dienstags bis donnerstags). An diesen Tagen ist LEGO House für die Öffentlichkeit geschlossen.\nInhaber von Jahreskarten müssen stets vor ihrem Besuch im LEGO House auf <link> ein Zutrittszeitfenster festlegen. Es ist nicht möglich, einfach so vorbeizukommen.\nInhaber von Jahreskarten können stets nur ein einziges Zeitfenster im System festlegen.\nIm Verhinderungsfall ist es wichtig, den Besuch über den zugesendeten Link abzusagen.\nAlle Familienmitglieder, für die eine Jahreskarte gewünscht wird, müssen sich persönlich am Informationsschalter einfinden, da dort Fotos angefertigt werden.\nKinder unter 12 Jahren müssen von einer erwachsenen Person begleitet werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Codes benötige ich, um meine Inhalte herunterzuladen?",
"answer": "Um Ihre Bilder und Videos herunterzuladen, benötigen Sie zwei der drei Codes. Die Codes können entweder auf Ihrer Eintrittskarte, Ihrem Armband oder Ihrer Plastikkarte vermerkt sein, die Sie bei unserer Six Bricks Factory erhalten haben. Die Codes beginnen entweder mit C, W oder T. Aus Sicherheitsgründen benötigen Sie zwei Codes.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Regeln gelten für Inlineskates, Skateboards, Roller usw.?",
"answer": "Inlineskates, Heelys, Roller und Skateboards sind im LEGO® House nicht gestattet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche gastronomischen Möglichkeiten bestehen im LEGO® House?",
"answer": "Im LEGO® House befinden sich drei verschiedene Orte, an denen sich unsere Gäste stärken können. Ein Café mit Speisen auch zum Mitnehmen, ein Familienrestaurant und ein Social-Dining-Restaurant.\nEine Übersicht über die gastronomischen Möglichkeiten sehen Sie hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie gelangen wir zu LEGO® House?",
"answer": "LEGO® House liegt am Ole Kirks Plads 1 in 7190 Billund, Dänemark. Das Parkhaus befindet sich fünf Minuten zu Fuß vom LEGO House entfernt (Hovedgaden 24, 7190 Billund). \nMehr erfahren Sie unter „Wegbeschreibung“.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Bilder und Videos herunterladen?",
"answer": "Sie können Ihre Bilder und Videos von Ihrem Besuch von unserer Website – <link> – herunterladen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kaufe ich Eintrittskarten?",
"answer": "Nicht vergessen: Eintrittskarten für die LEGO® House Erlebniszonen vor dem Besuch kaufen. Beim Kauf der Eintrittskarten müssen Sie ein Zutrittszeitfenster festlegen (Zeitraum von 30 Minuten). Damit gelangen Sie während des gewählten Zeitraums garantiert ins LEGO House. Bitte kommen Sie pünktlich, um Ihr Zeitfenster nicht zu verpassen. Einmal drin, können Sie bleiben, solange Sie wollen (zumindest bis wir schließen!). Achten Sie darauf, dass alle Eintrittskarten in magische Armbänder eingetauscht sind und Sie sich am Eingang eingefunden haben, wenn Ihr Zeitfenster beginnt. \nLEGO House behält sich vor, Gäste mit Eintrittskarten abzuweisen, deren Zutrittszeitfenster bereits überschritten ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie können wir unser Elektroauto aufladen?",
"answer": "Sie können Ihr Elektroauto während Ihres Besuchs im LEGO® House aufladen. Das LEGO House Parkhaus verfügt über drei Clever-Ladestationen mit sechs Entnahmestellen. Zudem befindet sich auf dem etwas entfernter gelegenen Parkplatz im Granvej 9 eine Ladestation.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert ein Besuch durchschnittlich?",
"answer": "Die durchschnittliche Besuchslänge in den Erlebniszonen im LEGO® House beträgt drei bis vier Stunden. Planen Sie zudem Zeit für einen Besuch im LEGO Store, zum Spielen auf den Dachterrassen und ggf. für einen Besuch in einem der drei von der LEGO Welt inspirierten Restaurants ein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange kann man auf seine Andenken zugreifen?",
"answer": "Die Bilder und Videos sind auf der Website 29 Tage lang verfügbar. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre Inhalte rechtzeitig auf Ihr Gerät herunterladen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich einen Geldautomat?",
"answer": "Rund um LEGO® House befinden mehrere Banken. Hier können Sie Bargeld abheben und ausländische Währungen wechseln.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo gibt es im LEGO® House Raucherbereiche?",
"answer": "LEGO® House ist rauchfrei. Dies gilt auch für E-Zigaretten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich mein Gepäck aufbewahren?",
"answer": "Im Garderobenbereich befinden sich Schließfächer zum Deponieren von persönlichen Gegenständen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo können wir parken?",
"answer": "Wir empfehlen, im LEGO® House Parkhaus zu parken (Hovedgaden 24, 7190 Billund). Hier ist das Parken gebührenpflichtig. Es ist nicht erforderlich, das Parkticket hinter der Frontscheibe sichtbar zu hinterlegen, da es erst bei der Ausfahrt benötigt wird. Alternativ kann mit einer Zahlungskarte bezahlt werden. Parktickets werden bei der Einfahrt gezogen. Die Parkgebühr kann bei der Ausfahrt entrichtet werden – oder am Informationsschalter im LEGO House (hiernach muss die Ausfahrt innerhalb von 30 Minuten erfolgen).\nDie Parkgebühr im Parkhaus beträgt ca. 2 EUR (15 DKK) je angefangene Stunde. Die ersten beiden Stunden sind gebührenfrei.\nFür Zeiten mit hohem Besucheraufkommen verweisen wir auf den etwas entfernter liegenden Parkplatz im Granvej 9.\nBitte beachten: Das Parken in der Innenstadt von Billund ist zumeist nur zwei Stunden lang gebührenfrei.\nMehr zum Thema Parken erfahren Sie hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo sollen Busse parken?",
"answer": "Reisebusse können Gäste auf dem „Byens Plads“ vor LEGO® House aussteigen lassen. Für das eigentliche Parken verweisen wir Busse auf den etwas entfernter gelegenen Parkplatz im Granvej 9.",
"language": "de"
}
]
|
6,655,461 | de | 40 | todentta.de | [
{
"question": "1. Welche Gesundheitsfragen werden im Antrag der Barmenia gestellt?",
"answer": "Es werden zwei Fragen gestellt:\n\n Ob und wieviel fehlende Zähne Sie haben, die nicht dauerhaft ersetzt sind (ausgenommen Weisheitszähne, Milchzähne, Lückenschluss).\n Ob Sie derzeit in Behandlung sind oder ob eine Behandlung angeraten ist\n\nVersicherbar sind Sie bei der Barmenia, wenn Sie nicht mehr als 3 fehlende Zähne haben und die zweite Frage mit NEIN beantworten können.\nDie Barmenia möchte außerdem wissen, ob in den letzten sechs Monaten eine Zahnversicherung bei einem anderen Versicherer bestand. Wenn Sie diese nachweisen können, gelten die Höchstgrenzen für die Erstattung nur in den ersten beiden Jahren. Bereits ab dem dritten Jahren haben Sie unbegrenzten Versicherungsschutz.",
"language": "de"
},
{
"question": "1. Welche Leistungen sind versichert?",
"answer": "Versichert sind\n\n Kronen, Teilkronen, Onlays\n Inlays, Veneers, Verblendungen\n Brücken, Stiftzähne, Voll- und Teilprothesen\n Implantate einschl. der chirurgischen Maßnahmen (z.B. für Knochenaufbau) und darauf sitzender Zahnersatz\n funktionsanalytische und funktionstherapeutische Leistungen\n Reparatur des Zahnersatzes\n Material- und Laborkosten\n Zahnbehandlung (z.B. Wurzelbehandlung)\n Füllungen (z.B. Kunststofffüllungen)\n Behandlung von Parodontitis und Erkrankungen der Mundschleimhaut\n Aufbissbehelfe und Schienen\n Zahnprophylaxe (professionelle Zahnreinigung)\n Zuschuss für kieferorthopädische Maßnahmen bis Alter 21\n Zuschuss für zahnaufhellende Maßnahmen bis. max. 200 EUR innerhalb von zwei Jahren",
"language": "de"
},
{
"question": "1. Wird der Beitrag mit zunehmenden Alter teurer?",
"answer": "Ja, es gibt eine planmäßige Erhöhung der Beiträge zu festen Terminen. Der Tarif ist nach Art der Schadensversicherung kalkuliert. Er ist ein reiner Risikotarif. Es werden keine Rückstellungen für das Alter angespart, um den mit zunehmenden Alter eintretenden Anstieg der Krankheitskosten vorzufinanzieren. Damit profitieren Kunden von günstigen Beiträgen in jungen Jahren. Mit dem Älterwerden steigen die Beiträge in Relation zum voraussichtlichen Bedarf.\nDie Barmenia berechnet den Beitrag in diesem Tarif nach Altersgruppen. Bei Erreichen einer neuen Altersgruppe haben Sie den jeweiligen Beitrag der nächst höheren Altersgruppe zu zahlen.",
"language": "de"
},
{
"question": "1. Ändert sich der Versicherungsschutz, wenn ich die gesetzliche Krankenkasse wechsle?",
"answer": "Nein, solange Sie von einer gesetzlichen Krankenkasse zu einer anderen wechseln, ändert sich nichts. Wichtig ist nur, dass Sie gesetzlich versichert sind. Ist dies nicht mehr der Fall – zum Beispiel bei einem Wechsel in die private Vollversicherung – sind Sie in der Zahnzusatzversicherung nicht mehr versicherungsfähig.",
"language": "de"
},
{
"question": "10. Wann und in welcher Höhe leistet die Barmenia für Funktionsanalyse / -therapie?",
"answer": "Im Zusammenhang mit den versicherten Leistungen bei Zahnersatz und Zahnbehandlung werden die Kosten zu 80% übernommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "11. Erstattet die Barmenia auch zahnfarbene Füllungen?",
"answer": "Ja. Wenn Sie statt einer Amalgamfüllung, die über die Kasse abgerechnet wird, eine Kunststofffüllung wählen, dann übernimmt die Barmenia die Kosten bis zu 100%.",
"language": "de"
},
{
"question": "12. Werden Wurzelbehandlungen und Wurzelspitzenresektionen erstattet?",
"answer": "Ja, die Barmenia übernimmt bis zu 100% der erstattungsfähigen Kosten. Wenn die GKV einen Teil der Kosten übernimmt, zahlt die Barmenia die erstattungsfähigen Restkosten bis zu insgesamt 100%.",
"language": "de"
},
{
"question": "13. Werden Leistungen bei einer Erkrankung der Mundschleimhaut und des Parodontiums (Zahnhalteapparat) erstattet?",
"answer": "Ja, diese Kosten sind erstattungsfähig und werden bis zu 100 % übernommen. Wenn die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) einen Teil der Kosten übernimmt, zahlt die Barmenia die erstattungsfähigen Restkosten bis zu insgesamt 100%.",
"language": "de"
},
{
"question": "14. Werden die Kosten für Zahnprophylaxe (professionelle Zahnreinigung) übernommen?",
"answer": "Ja, die Kosten werden zu 100% übernommen. Auch dann, wenn Sie mehr als einmal pro Jahr zur Zahnprophylaxe gehen.",
"language": "de"
},
{
"question": "15. Sind Leistungen für die Schmerzausschaltung vorgesehen?",
"answer": "Ja. Leistungen zu Schmerzausschaltung wie Narkose, Lachgassedierung, Hypnose u. ä. werden bis zu 100% übernommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "16. Werden Kosten für eine Kieferorthopädie (KFO) übernommen?",
"answer": "Ja. Der Versicherer übernimmt für medizinisch notwendige kieferorthopädische Behandlungen 100%, max. aber 2000 EUR während der gesamten Laufzeit. Dieser Versicherungsschutz gilt, sofern die Behandlung vor Vollendung des 21. Lebensjahres begonnen wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "17. Sind alle Verblendungen versichert?",
"answer": "Ja, die Barmenia erstattet die Aufwendungen für Verblendungen an allen Zähnen.",
"language": "de"
},
{
"question": "18. Gibt es eine Höchstgrenze bei den Erstattungen?",
"answer": "Ja, es gibt für Zahnersatz folgende Erstattungsgrenzen (max. ein fehlender Zahn bei Antragstellung):\n\n max. 1.500 EUR im ersten Kalenderjahr\n max. 3.000 EUR in den ersten zwei Kalenderjahren\n max. 4.500 EUR in den ersten drei Kalenderjahren\n max. 6.000 EUR in den ersten vier Kalenderjahren ab Vertragsbeginn.\n\nBei zwei fehlenden Zähnen:\n\n max. 250 EUR im ersten Kalenderjahr\n max. 500 EUR in den ersten zwei Kalenderjahren\n max. 750 EUR in den ersten drei Kalenderjahren\n max. 6.000 EUR in den ersten vier Kalenderjahren\n\nBei drei fehlenden Zähnen:\n\n max. 125 EUR im ersten Kalenderjahr\n max. 250 EUR in den ersten zwei Kalenderjahren\n max. 375 EUR in den ersten drei Kalenderjahren\n max. 6.000 EUR in den ersten vier Kalenderjahren\n\nAb dem 5. Versicherungsjahr gibt es keine Erstattungsgrenzen mehr.\nFür Aufwendungen, die auf einen nach Vertragsabschluss eingetretenen Unfall zurückzuführen sind, gibt es keine Erstattungsgrenzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "19. Gibt es Wartezeiten?",
"answer": "Nein. Versicherungsschutz besteht ab Vertragsbeginn, sofern der Beitrag bezahlt ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "2. Kann die Barmenia einen Vertrag kündigen, wenn ich Leistungen in Anspruch nehme?",
"answer": "Nein. Die Barmenia verzichtet bedingungsgemäß auf ihr ordentliches Kündigungsrecht.",
"language": "de"
},
{
"question": "2. Kann sich der Beitrag auch noch aus anderen Gründen erhöhen?",
"answer": "Ja. Die Fortschritte in der Zahnmedizin sind beachtlich. Neue Behandlungsformen und neue Materialien können zur Kostensteigerung führen, was sich auch auf die Beiträge auswirkt. Das betrifft alle Zahnzusatzversicherungen. Die Notwendigkeit einer Anpassung prüfen die Versicherer jedes Jahr. Kommt es zu einer Beitragserhöhung, haben Sie ein außerordentliches Kündigungsrecht.",
"language": "de"
},
{
"question": "2. Wann gilt eine Behandlung als „laufend“?",
"answer": "Eine laufende Behandlung liegt dann vor, wenn die Behandlung noch nicht abgeschlossen ist, weil z.B. noch keine endgültige Versorgung eingebracht wurde. Dies gilt auch für (langzeit-) provisorische Versorgungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "20. Muss ich der Barmenia einen Heil- und Kostenplan vorlegen, bevor der Zahnarzt mit der Behandlung beginnt?",
"answer": "Nein. Bedingungsgemäß besteht keine Pflicht, einen Heil-und Kostenplan vorzulegen, aber es ist sinnvoll. Nur so wissen Sie bereits vor Behandlungsbeginn, mit welcher Erstattung Sie rechnen dürfen.",
"language": "de"
},
{
"question": "21. Nach welchen Kriterien rechnet der Zahnarzt seine Leistungen ab?",
"answer": "Der Zahnarzt rechnet nach der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) ab.",
"language": "de"
},
{
"question": "22. Rechnet der Zahnarzt die Kosten direkt mit der Barmenia ab?",
"answer": "Nein, sie erhalten von Ihrem Zahnarzt eine Rechnung. Diese reichen Sie dann bei der Barmenia ein.",
"language": "de"
},
{
"question": "23. Leistet die Barmenia auch, wenn ich mich vorübergehend im Ausland aufhalte?",
"answer": "Der Versicherungsschutz gilt innerhalb Europas, solange Sie Mitglied einer deutschen gesetzlichen Krankenkasse sind oder Anspruch auf Heilfürsorge haben. Sind Sie vorübergehend im außereuropäischen Ausland, besteht nur während des ersten Monats Versicherungsschutz.",
"language": "de"
},
{
"question": "24. Kann die Barmenia eine Erstattung auch verweigern?",
"answer": "Ja, in folgenden Fällen besteht zum Beispiel kein Versicherungsschutz:\n\n Wenn die Behandlung medizinisch nicht notwendig ist (z.B. sind rein kosmetische Maßnahmen zur Beseitigung leichter Zahnfehlstellungen nicht versichert)\n Wenn der Leistungsfall vorsätzlich herbeigeführt wurde\n Wenn die Behandlung durch Ehepartner, Lebenspartner einer eingetragenen Lebenspartnerschaft, Eltern oder Kinder durchgeführt wurde\n Wenn die Behandlung bei Antragstellung bereits geplant, beabsichtigt oder angeraten war\n\nAußerdem ist der Versicherer leistungsfrei, wenn Beiträge nicht bezahlt sind und der Vertrag im Mahnverfahren ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "3. In welcher Höhe erfolgt eine Erstattung, wenn die GKV für Zahnersatz keine Leistung erbringt?",
"answer": "Dies ist z.B. der Fall, wenn Sie einen Zahnarzt ohne Kassenzulassung wählen oder die Behandlung im Ausland machen lassen. In diesem Fall rechnet die Barmenia fiktiv 20% als GKV- Vorleistung an.\nIm Beispiel unter Frage 2 würde die Barmenia also 342,60 EUR (20% aus 1713 EUR) als Vorleistung anrechnen.",
"language": "de"
},
{
"question": "3. Kann ich den Zahnarzt frei wählen?",
"answer": "Ja, Sie haben die Wahl unter allen niedergelassenen Zahnärzten, die zur Versorgung gesetzlich Versicherter zugelassen sind. Auch zugelassene medizinische Versorgungszentren können aufgesucht werden.\nWenn Sie einen Zahnarzt ohne Kassenzulassung wählen werden fiktiv 20% als Leistung der GKV angerechnet.",
"language": "de"
},
{
"question": "3. Wann gilt eine Behandlung als „angeraten“?",
"answer": "Eine Behandlung gilt als „angeraten“, wenn der Zahnarzt im Patientengespräch mitteilt, dass z.B. der Ersatz von fehlenden Zähnen (ggf. auch auf lange Sicht) erforderlich oder sinnvoll ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "3. Was passiert, wenn ich den Beitrag nicht bezahlen kann?",
"answer": "Wenn Beiträge nicht mehr bezahlt werden, dann kann dies zum Verlust des Versicherungsschutzes führen und der Vertrag kann von der Barmenia gekündigt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Wann gilt eine Behandlung als „beabsichtigt“?",
"answer": "Eine Behandlung gilt als „beabsichtigt“, wenn der Zahnarzt mit dem Patienten konkret über den Umfang und die Art der Versorgung spricht, ggf. bereits einen Heil-u. Kostenplan vorbereitet oder erstellt hat.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Was versteht der Versicherer unter „erstattungsfähigen Aufwendungen/Kosten“?",
"answer": "Im Idealfall entspricht der Rechnungsbetrag den erstattungsfähigen Gesamtkosten. Wenn der Zahnarzt aber zum Beispiel einen höheren Gebührensatz als den Höchstsatz der Gebührenordnung verlangt, dann gibt es eine Differenz zwischen Rechnungsbetrag und erstattungsfähigen Kosten. Der Versicherer leistet maximal den Höchstsatz der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) – das ist der 3,5fache Satz, wenn der Zahnarzt dies begründet. Verlangt der Zahnarzt den 5,0fachen Satz, dann leistet die Barmenia maximal bis zum 3,5fachen Satz, der Rest verbleibt als Eigenanteil.\nBeispiel (fiktiv): Einlagefüllung einflächig, GOZ-Grundgebühr 60 EUR, multipliziert mit Steigerungsfaktor 5,0 ergibt einen Rechnungsbetrag von 300 EUR. Die Barmenia erkennt als erstattungsfähig maximal 210 EUR (60 EUR multipliziert mit Steigerungsfaktor 3,5) an.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Werden Kosten durch die Barmenia übernommen wenn ich heilfürsorgeberechtigt bin?",
"answer": "Ja, die tariflichen Leistungen werden nicht nur gesetzlich Versicherten, sondern auch Heilfürsorgeberechtigten gezahlt.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Wie lange bin ich an dem Vertrag gebunden?",
"answer": "Der Vertrag wird zunächst auf 12 Monate abgeschlossen und verlängert sich danach automatisch jeweils um ein weiteres Jahr.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Kann ich meine Kinder, meine Ehefrau/Ehemann oder andere Familienmitglieder unter meinem Vertrag mitversichern?",
"answer": "Ja, allerdings ist für jede versicherte Person ein eigener Beitrag zu zahlen. Eine „beitragsfreie Familienversicherung“ gibt es nur in der gesetzlichen Krankenversicherung.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Welche fehlenden Zähne sind im Antrag nicht anzugeben?",
"answer": "Weisheitszähne, Milchzähne und fehlende Zähne, bei denen die Lücke durch die benachbarten Zähne rechts und links geschlossen wurde.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Wie erfolgt der Nachweis für die Vorleistung der GKV?",
"answer": "Der Zahnarzt erstellt einen Heil- und Kostenplan (HKP) für die Krankenkasse (GKV). Auf diesem HKP wird die Vorleistung ausgewiesen. Zusätzlich weist der Zahnarzt die Kassenleistung auf der Rechnung aus. Dieser Nachweis ist wichtig für den Versicherer zur Berechnung seiner Erstattung.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Wie kann der Vertrag gekündigt werden?",
"answer": "Der Vertrag kann nach Ablauf der Mindestlaufzeit ohne Einhaltung einer Frist täglich gekündigt werden. Der Tarif endet dann an dem Tag, an dem die schriftliche Kündigung bei der Barmenia eingeht.",
"language": "de"
},
{
"question": "6. Wie werden „nicht angelegte Zähne“ berücksichtigt?",
"answer": "Nicht angelegte Zähne sind Zähne, die von Natur aus fehlen. Oftmals ist es so, dass der betreffende Milchzahn vorhanden ist, aber kein bleibender Zahn nachwächst. Grundsätzlich besteht für nicht angelegte Zähne Versicherungsschutz. Ist der Milchzahn noch da, muss dies im Antrag nicht angegeben werden. Fehlt der Milchzahn und es besteht eine Lücke, dann muss dies unter „fehlende Zähne“ angegeben werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "6. Wie wird nachgewiesen, dass die GKV keine Leistung erbracht hat?",
"answer": "In diesem Fall haben Sie einen Ablehnungsbescheid der GKV, der zusammen mit den anfallenden Rechnungen bei der Barmenia einzureichen ist. Die Barmenia rechnet dann fiktiv 20% als Vorleistung der GKV an (siehe Frage 2 und 3).",
"language": "de"
},
{
"question": "7. Können fehlende, nicht ersetzte Zähne, deren Behandlung noch nicht begonnen oder angeraten ist, versichert werden?",
"answer": "Ja. Maximal drei Zähne sind bei der Barmenia versicherbar. Allerdings werden die Leistungen ab zwei fehlenden Zähnen in den ersten Jahren drastisch reduziert.",
"language": "de"
},
{
"question": "7. Kürzt die Barmenia Material- und Laborkosten auf ein tarifliches Preis-/Leistungsverzeichnis?",
"answer": "Nein. Der Tarif der Barmenia hat kein Preisverzeichnis für Laborkosten. Erstattet werden angemessene Laborpreise.",
"language": "de"
},
{
"question": "8. Welche Leistungen sind bei Implantaten vorgesehen?",
"answer": "Auch Kosten für Implantate werden zu 80% erstattet. Versichert sind das reine Implantat und die Krone (Suprakonstruktion), die auf das Implantat gesetzt wird. Unter den Versicherungsschutz fallen auch die chirurgischen Maßnahmen zum Einsetzen eines Implantates sowie der Knochenaufbau, wenn er erforderlich ist.\nHinweis: neuerdings werden vereinzelt statt Titan-Implantaten auch Implantate aus Zirkonoxid-Keramiken angeboten, zu denen allerdings derzeit noch keine Langzeitstudien zur Haltbarkeit vorliegen. Daher werden diese von vielen Versicherern (noch) nicht erstattet.",
"language": "de"
},
{
"question": "9. Gibt es eine Begrenzung bei Implantaten?",
"answer": "Nein, die Anzahl der Implantate wird nicht begrenzt. Implantate, die bei Antragstellung bereits vorhanden sind, fallen auch unter den Versicherungsschutz, wenn sie eines Tages erneuert werden müssen.\nOftmals ist ein Knochenaufbau und das Auffüllen der Mundhöhle mit Knochenersatzmaterial nötig (sogenannte augmentative Leistungen). Auch diese Kosten übernimmt die Barmenia zu 80%.",
"language": "de"
}
]
|
6,995,633 | de | 40 | todentta.de | [
{
"question": "1. Welche Gesundheitsfragen werden im Antrag der Bayerischen gestellt?",
"answer": "Es werden drei Fragen gestellt:\n\n\tOb und wieviel fehlende Zähne Sie haben, die nicht dauerhaft ersetzt sind (ausgenommen Weisheitszähne, Milchzähne, Lückenschluss).\n\tOb eine herausnehmbare Voll- oder Teilprothese vorhanden ist.\n\tOb derzeit, oder in den letzten drei Jahren eine/ mehrere der folgenden Erkrankungen vorlagen:\n\t\tParodontitis/ ParodontoseZahnschmelzdefekt\n\t\n\n\nVersicherbar sind Sie bei der Bayerischen, wenn Sie nicht mehr als 3 fehlende Zähne haben, und den zweiten und\n\tdritten Punkt mit NEIN beantworten können. Vom Versicherungsschutz ausgeschlossen sind laufende, angeratene oder\n\tbeabsichtigte Behandlungen, auch wenn die Bayerische nicht explizit danach fragt.",
"language": "de"
},
{
"question": "1. Welche Leistungen sind versichert?",
"answer": "Versichert sind\n\nKronen, Teilkronen, Teleskopkronen, Onlays\nInlays, Veneers, Verblendungen\nBrücken, Stiftzähne, Voll- und Teilprothesen\nImplantate einschl. der chirurgischen Maßnahmen (z.B. für Knochenaufbau) und darauf sitzender Zahnersatz\nfunktionsanalytische und funktionstherapeutische Leistungen\nReparatur des Zahnersatzes\nMaterial- und Laborkosten\nZahnbehandlung (z.B. Wurzelbehandlung)\nFüllungen (z.B. Kompositfüllungen)\nBehandlung von Parodontitis und Erkrankungen der Mundschleimhaut\nAufbissbehelfe und Schienen\nZahnprophylaxe (professionelle Zahnreinigung)\nMaßnahmen zur Schmerzausschaltung / Schmerztherapie \nkieferorthopädische Behandlungen",
"language": "de"
},
{
"question": "1. Wird der Beitrag mit zunehmenden Alter teurer?",
"answer": "Ja, es gibt eine planmäßige Erhöhung der Beiträge zu festen Terminen. Der Tarif ist nach Art der Schadensversicherung kalkuliert. Er ist ein \nreiner Risikotarif. Es werden keine Rückstellungen für das Alter angespart, um den mit zunehmenden Alter eintretenden Anstieg der Krankheitskosten \nvorzufinanzieren. Damit profitieren Kunden von günstigen Beiträgen in jungen Jahren. Mit dem Älterwerden steigen die Beiträge in Relation zum \nvoraussichtlichen Bedarf.\n\nDie Bayerische berechnet den Beitrag in diesem Tarif nach Altersgruppen. Bei Erreichen einer neuen Altersgruppe haben Sie den jeweiligen Beitrag \nder nächst höheren Altersgruppe zu zahlen.",
"language": "de"
},
{
"question": "1. Ändert sich der Versicherungsschutz, wenn ich die gesetzliche Krankenkasse wechsle?",
"answer": "Nein, solange Sie von einer gesetzlichen Krankenkasse zu einer anderen wechseln, ändert sich nichts. Wichtig ist nur, dass Sie gesetzlich \nversichert sind. Ist dies nicht mehr der Fall – zum Beispiel bei einem Wechsel in die private Vollversicherung – sind Sie in der \nZahnzusatzversicherung nicht mehr versicherungsfähig.",
"language": "de"
},
{
"question": "10. Wann und in welcher Höhe leistet die Bayerische für Funktionsanalyse / -therapie?",
"answer": "Im Zusammenhang mit den versicherten Leistungen bei Zahnersatz werden die Kosten je nach Bonusheft zu 80% oder 90% übernommen. Im Zusammenhang mit \neiner Schienentherapie, z.B. bei Aufbissbehelfen, zahlt die Bayerische zusammen mit einer eventuellen Kassenleistung bis zu 100 %.",
"language": "de"
},
{
"question": "11. Erstattet die Bayerische auch zahnfarbene Füllungen?",
"answer": "Ja. Wenn Sie statt einer Amalgamfüllung, die über die Kasse abgerechnet wird, eine Kompositfüllung wählen, dann übernimmt die Bayerische die \nKosten bis zu 100%.",
"language": "de"
},
{
"question": "12. Werden Wurzelbehandlungen und Wurzelspitzenresektionen erstattet?",
"answer": "Ja, die Bayerische übernimmt bis zu 100% der erstattungsfähigen Kosten. Wenn die GKV einen Teil der Kosten übernimmt, zahlt die Bayerische die \nerstattungsfähigen Restkosten.",
"language": "de"
},
{
"question": "13. Werden Leistungen bei einer Erkrankung der Mundschleimhaut und des Parodontiums (Zahnhalteapparat) erstattet?",
"answer": "Ja, diese Kosten sind erstattungsfähig und werden bis zu 100 % übernommen. Wenn die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) einen Teil der Kosten \nübernimmt, zahlt die Bayerische die erstattungsfähigen Restkosten.",
"language": "de"
},
{
"question": "14. Werden die Kosten für Zahnprophylaxe (professionelle Zahnreinigung) übernommen?",
"answer": "Ja, die Kosten werden zu 100% übernommen, max. 200 EUR pro Kalenderjahr.",
"language": "de"
},
{
"question": "15. Welche Leistungen sind für die Schmerzausschaltung vorgesehen, und in welcher Höhe werden sie übernommen?",
"answer": "Zur Schmerzausschaltung übernimmt der Versicherer die Kosten für Analgo-Sedierung (Dämmerschlaf), Akupunktur, Vollnarkose, Lachgas-Sedierung und \nHypnose zu 100%, bis max. 200 EUR pro Kalenderjahr.",
"language": "de"
},
{
"question": "16. Werden Kosten für eine Kieferorthopädie (KFO) übernommen?",
"answer": "Ja. Der Versicherer übernimmt 80 % der erstattungsfähigen Aufwendungen, maximal 2.000 EUR über die gesamte Vertragslaufzeit, sofern die GKV keine \nLeistung erbringt (bei Erwachsenen und bei Kindern KIG 1 und 2) und die Maßnahme medizinisch notwendig ist. Geringfügige Zahnfehlstellungen, die oft \naus ästhetischen Gründen beseitigt werden, fallen nicht unter den Versicherungsschutz.\n\nBesteht eine Leistungspflicht der GKV (bei Kindern KIG 3 bis 5) werden zusammen mit der Vorleistung der GKV Aufwendungen bis zu 100 %, max. 1.500 \nEUR während der gesamten Vertragslaufzeit übernommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "17. Sind alle Verblendungen versichert?",
"answer": "Ja, die Bayerische erstattet die Aufwendungen für Verblendungen an allen Zähnen.",
"language": "de"
},
{
"question": "18. Gibt es eine Höchstgrenze bei den Erstattungen?",
"answer": "Ja, es gibt für Zahnersatz, Zahnbehandlung und Kieferorthopädie folgende Erstattungsgrenzen (max. ein fehlender Zahn bei Antragstellung): \n\nmax. 1.250 EUR im ersten Kalenderjahr \nmax. 2.500 EUR in den ersten zwei Kalenderjahren\nmax. 3.750 EUR in den ersten drei Kalenderjahren\nmax. 5.000 EUR in den ersten vier Kalenderjahren ab Vertragsbeginn. \n\n\nBei zwei oder drei fehlenden Zähnen:\n\nmax. 300 EUR im ersten Kalenderjahr\nmax. 600 EUR in den ersten zwei Kalenderjahren\nmax. 900 EUR in den ersten drei Kalenderjahren\nmax. 1.200 EUR in den ersten vier Kalenderjahren\n\n\nAb dem 5. Versicherungsjahr gibt es keine Erstattungsgrenzen mehr. \n\nFür Aufwendungen, die auf einen nach Vertragsabschluss eingetretenen Unfall zurückzuführen sind, gibt es keine Erstattungsgrenzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "19. Gibt es Wartezeiten?",
"answer": "Ja. In den ersten 6 Monaten besteht kein Leistungsanspruch für Zahnersatz, Zahnbehandlung und Kieferorthopädie. Für Prophylaxe und Behandlungen, \ndie durch einen nach Vertragsabschluss eingetretenen Unfall erforderlich sind, gibt es keine Wartezeiten.",
"language": "de"
},
{
"question": "2. Kann die Bayerische einen Vertrag kündigen, wenn ich Leistungen in Anspruch nehme?",
"answer": "Nein. Die Bayerische verzichtet bedingungsgemäß auf ihr ordentliches Kündigungsrecht.",
"language": "de"
},
{
"question": "2. Kann sich der Beitrag auch noch aus anderen Gründen erhöhen?",
"answer": "Ja. Die Fortschritte in der Zahnmedizin sind beachtlich. Neue Behandlungsformen und neue Materialien können zur Kostensteigerung führen, was sich \nauch auf die Beiträge auswirken kann. Das betrifft alle Zahnzusatzversicherungen. Die Notwendigkeit einer Anpassung prüfen die Versicherer jedes Jahr. \nKommt es zu einer Beitragserhöhung, haben Sie ein außerordentliches Kündigungsrecht.",
"language": "de"
},
{
"question": "2. Wann gilt eine Behandlung als „laufend“?",
"answer": "Eine laufende Behandlung liegt dann vor, wenn die Behandlung noch nicht abgeschlossen ist, weil z.B. noch keine endgültige Versorgung eingebracht \nwurde. Dies gilt auch für (langzeit-)provisorische Versorgungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "20. Muss ich der Bayerischen einen Heil- und Kostenplan vorlegen, bevor der Zahnarzt mit der Behandlung beginnt?",
"answer": "Nein. Bedingungsgemäß besteht keine Pflicht einen Heil-und Kostenplan vorzulegen, aber es ist sinnvoll. Nur so wissen Sie bereits vor \nBehandlungsbeginn, mit welcher Erstattung Sie rechnen dürfen.",
"language": "de"
},
{
"question": "21. Nach welchen Kriterien rechnet der Zahnarzt seine Leistungen ab?",
"answer": "Der Zahnarzt rechnet nach der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) ab.",
"language": "de"
},
{
"question": "22. Rechnet der Zahnarzt die Kosten direkt mit der Bayerischen ab?",
"answer": "Nein, sie erhalten von Ihrem Zahnarzt eine Rechnung. Diese reichen Sie dann bei der Bayerischen ein.",
"language": "de"
},
{
"question": "23. Leistet die Bayerische auch, wenn ich mich vorübergehend im Ausland aufhalte?",
"answer": "Ja, der Versicherungsschutz gilt weltweit, solange Sie Mitglied einer deutschen gesetzlichen Krankenkasse sind. \n\nEs gilt für alle Leistungen: Die Erstattung von Leistungen für Behandlungen im Ausland können nur im Gebührenrahmen der GOZ erfolgen. Das heißt, \ndie in Rechnung gestellten Beträge müssen entsprechend der jeweils gültigen GOZ berechnet werden können. 40% der Gesamtkosten werden pauschal als \nfiktive GKV-Leistung angerechnet.",
"language": "de"
},
{
"question": "24. Kann die Bayerische eine Erstattung auch verweigern?",
"answer": "Ja, in folgenden Fällen besteht zum Beispiel kein Versicherungsschutz:\n\nWenn die Behandlung medizinisch nicht notwendig Ist (z.B. sind rein kosmetische Maßnahmen wie Bleaching nicht versichert)\nWenn der Leistungsfall vorsätzlich herbeigeführt wurde\nWenn die Behandlung durch Ehepartner, Lebenspartner einer eingetragenen Lebenspartnerschaft, Eltern oder Kinder durchgeführt wurde\nWenn die Behandlung bei Antragstellung bereits geplant, beabsichtigt oder angeraten war\n\n\nAußerdem ist der Versicherer leistungsfrei, wenn Beiträge nicht bezahlt sind und der Vertrag im Mahnverfahren ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "3. In welcher Höhe erfolgt eine Erstattung, wenn die GKV für Zahnersatz keine Leistung erbringt?",
"answer": "Dies ist z.B. der Fall, wenn Sie einen Zahnarzt ohne Kassenzulassung wählen oder die Behandlung im Ausland machen lassen. In diesem Fall rechnet \ndie Bayerische fiktiv 40% als Vorleistung an.\n\nIm Beispiel unter Frage 2 würde die Bayerische also 685,20 EUR als Vorleistung anrechnen.",
"language": "de"
},
{
"question": "3. Kann ich den Zahnarzt frei wählen?",
"answer": "Ja, Sie haben die Wahl unter allen niedergelassenen Zahnärzten, die zur Versorgung gesetzlich Versicherter zugelassen sind. Auch zugelassene \nmedizinische Versorgungszentren können aufgesucht werden. \n\nWenn Sie einen Zahnarzt ohne Kassenzulassung wählen werden fiktiv 40% als Leistung der GKV angerechnet. \n\nDamit die Bayerische auch eine kieferorthopädische Leistung erbringt, muss der Kieferorthopäde eine kassenzahnärztliche Zulassung haben.",
"language": "de"
},
{
"question": "3. Wann gilt eine Behandlung als „angeraten“?",
"answer": "Eine Behandlung gilt als „angeraten“, wenn der Zahnarzt im Patientengespräch mitteilt, dass z.B. der Ersatz von fehlenden Zähnen (ggf. auch auf \nlange Sicht) erforderlich oder sinnvoll ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "3. Was passiert, wenn ich den Beitrag nicht bezahlen kann?",
"answer": "Wenn Beiträge nicht mehr bezahlt werden, dann kann dies zum Verlust des Versicherungsschutzes führen und der Vertrag kann von der Bayerischen \ngekündigt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Wann gilt eine Behandlung als „beabsichtigt“?",
"answer": "Eine Behandlung gilt als „beabsichtigt“, wenn der Zahnarzt mit dem Patienten konkret über den Umfang und die Art der Versorgung spricht, ggf. \nbereits einen Heil-u. Kostenplan vorbereitet oder erstellt hat.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Was versteht der Versicherer unter „erstattungsfähigen Kosten“?",
"answer": "Im Idealfall entspricht der Rechnungsbetrag den erstattungsfähigen Gesamtkosten. Wenn der Zahnarzt aber zum Beispiel einen höheren Gebührensatz \nals den Höchstsatz der Gebührenordnung verlangt, dann gibt es eine Differenz zwischen Rechnungsbetrag und erstattungsfähigen Kosten. Der Versicherer \nleistet maximal den Höchstsatz der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) – das ist der 3,5fache Satz, wenn der Zahnarzt dies begründet. Verlangt der \nZahnarzt den 5,0fachen Satz, dann leistet die Bayerische maximal bis zum 3,5fachen Satz, der Rest verbleibt als Eigenanteil.\n\nBeispiel (fiktiv): Einlagefüllung einflächig, GOZ-Grundgebühr 60 EUR, multipliziert mit Steigerungsfaktor 5,0 ergibt einen Rechnungsbetrag von 300 \nEUR. Die Bayerische erkennt als erstattungsfähig maximal 210 EUR (60 EUR multipliziert mit Steigerungsfaktor 3,5) an.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Werden Kosten durch die Bayerische übernommen wenn ich heilfürsorgeberechtigt bin?",
"answer": "Ja, die tariflichen Leistungen werden nicht nur gesetzlich Versicherten, sondern auch Heilfürsorgeberechtigten gezahlt.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Wie lange bin ich an dem Vertrag gebunden?",
"answer": "Der Vertrag wird zunächst auf zwei Jahre abgeschlossen und verlängert sich danach automatisch jeweils um ein weiteres Jahr.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Kann ich meine Kinder, meine Ehefrau/Ehemann oder andere Familienmitglieder unter meinem Vertrag mitversichern?",
"answer": "Ja, allerdings ist für jede versicherte Person ein eigener Beitrag zu zahlen. Eine „beitragsfreie Familienversicherung“ gibt es nur in der \ngesetzlichen Krankenversicherung.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Welche fehlenden Zähne sind im Antrag nicht anzugeben?",
"answer": "Weisheitszähne, Milchzähne und fehlende Zähne, deren Lücke durch die benachbarten Zähne rechts und links geschlossen wurde.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Wie erfolgt der Nachweis für die Vorleistung der GKV?",
"answer": "Der Zahnarzt erstellt einen Heil- und Kostenplan (HKP) für die Krankenkasse (GKV). Auf diesem HKP wird die Vorleistung ausgewiesen. Zusätzlich \nweist der Zahnarzt die Kassenleistung auf der Rechnung aus. Dieser Nachweis ist wichtig für den Versicherer zur Berechnung seiner Erstattung.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Wie kann der Vertrag gekündigt werden?",
"answer": "Der Vertrag kann nach Ablauf der Mindestlaufzeit von zwei Jahren mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines jeden Versicherungsjahres \nschriftlich gekündigt werden. Ein Versicherungsjahr beträgt immer 12 Monate ab Vertragsbeginn.",
"language": "de"
},
{
"question": "6. Wie werden „nicht angelegte Zähne“ berücksichtigt?",
"answer": "Nicht angelegte Zähne sind Zähne, die von Natur aus fehlen. Oftmals ist es so, dass der betreffende Milchzahn vorhanden ist, aber kein bleibender \nZahn nachwächst. Grundsätzlich besteht für nicht angelegte Zähne Versicherungsschutz. Ist der Milchzahn noch da, muss dies im Antrag nicht angegeben \nwerden. Fehlt der Milchzahn und es besteht eine Lücke, dann muss dies unter „fehlende Zähne“ angegeben werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "6. Wie wird nachgewiesen, dass die GKV keine Leistung erbracht hat?",
"answer": "In diesem Fall haben Sie einen Ablehnungsbescheid der GKV, der zusammen mit den anfallenden Rechnungen bei der Bayerischen einzureichen ist. In \ndiesem Fall rechnet die Bayerische fiktiv 40% als Vorleistung an (siehe Frage 2 und 3).",
"language": "de"
},
{
"question": "7. Können fehlende, nicht ersetzte Zähne, deren Behandlung noch nicht begonnen oder angeraten ist, versichert werden?",
"answer": "Ja. Maximal drei Zähne sind bei der Bayerischen versicherbar, allerdings werden die Leistungen ab zwei fehlenden Zähnen in den ersten Jahren \nreduziert.",
"language": "de"
},
{
"question": "7. Kürzt die Bayerische Material- und Laborkosten auf ein tarifliches Preis-/Leistungsverzeichnis?",
"answer": "Nein. Der Tarif der Bayerischen hat kein Preisverzeichnis für Laborkosten. Erstattet werden angemessene, ortsübliche Laborpreise.",
"language": "de"
},
{
"question": "8. Welche Leistungen sind bei Implantaten vorgesehen?",
"answer": "Auch Kosten für Implantate werden – je nach Bonusheft – zu 80% bis 90% erstattet. Versichert sind das reine Implantat und die Krone \n(Suprakonstruktion), die auf das Implantat gesetzt wird. Unter den Versicherungsschutz fallen auch die chirurgischen Maßnahmen zum Einsetzen eines \nImplantates sowie der Knochenaufbau, wenn er erforderlich ist.\n\nHinweis: neuerdings werden vereinzelt statt Titan-Implantaten auch Implantate aus Zirkonoxid-Keramiken angeboten, zu denen allerdings derzeit \nnoch keine Langzeitstudien zur Haltbarkeit vorliegen. Daher werden diese von den Versicherern (noch) nicht erstattet.",
"language": "de"
},
{
"question": "9. Gibt es eine Begrenzung bei Implantaten?",
"answer": "Nein, die Anzahl der Implantate wird nicht begrenzt. Implantate, die bei Antragstellung bereits vorhanden sind, fallen auch unter den \nVersicherungsschutz, wenn sie eines Tages erneuert werden müssen.\n\nOftmals ist ein Knochenaufbau und das Auffüllen der Mundhöhle mit Knochenersatzmaterial nötig (sogenannte augmentative Leistungen). Auch diese \nKosten übernimmt die Bayerische zu 80% oder 90% - je nach Bonusheft.",
"language": "de"
}
]
|
12,676,370 | de | 40 | casinoble.eu | [
{
"question": "Auf welchen Geräten funktionieren die Spiele am besten?",
"answer": "Moderne Casinospiele können sowohl am PC als auch mit dem Smartphone oder Tablet benutzt werden. Welches Gerät dabei bevorzugt wird, ist zu einem großen Teil Geschmackssache. Einige Spieler finden den großen Bildschirm des Computers bequemer, während andere Spieler es sich gerne mit dem Mobilgerät gemütlich machen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Brauche ich das neueste Handy?",
"answer": "Ein normales Smartphone mit Internetzugriff reicht aus, um die Spiele vieler Online Casinos auch unterwegs zu spielen. Natürlich macht es noch mehr Spaß, wenn hochwertige Grafiken und Sounds dabei, das neueste Modell muss es aber nicht zwangsläufig sein; das Handy kann durchaus auch schon einige Jahre alt sein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es Auszahlungs-Limits?",
"answer": "Ob es eine Beschränkung bei den Auszahlungen gibt, hängt von den allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Casinos ab. Normalerweise können aber auch große Gewinne problemlos mit einer Auszahlung abgehoben werden. Bei einem Bonus kann es dagegen sein, dass die damit erzielbaren Gewinne auf einen bestimmten Betrag beschränkt sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es Beschränkungen oder Umsatzbedingungen?",
"answer": "Bei jedem Spiel ist ein minimaler und ein maximaler Einsatz vorgegeben. So kann der Spieler selber wählen, wie viel Geld er riskieren möchte. Ist ein Bonus aktiv, so muss dieser innerhalb einer festgelegten Zeit mehrfach umgesetzt werden, da er sonst verfällt. Auch für einen bestimmten VIP-Status muss ein vorgegebener Umsatz erzeugt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es verschiedene Online Casino-Varianten?",
"answer": "Ganz genau. Heutzutage, mit all den verschiedenen Zahlungsmethoden und den Spielerpräferenzen, haben Bitcoin Casinos, PayPal Casinos oder Casinos mit schnellen Auszahlungen die Online Casino-Industrie revolutioniert. Es gibt eine Menge neuer Casinos, die sich ihren Weg an die Spitze machen, um jeden Wunsch der Spieler zu erfüllen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist die Einzahlung sicher?",
"answer": "In seriösen Online Casinos erfolgt die Einzahlung über eine verschlüsselte Verbindung, damit die Kundendaten nicht von Hackern abgegriffen werden können. Das Guthaben gehört dem Kunden und kann jederzeit wieder ausgezahlt werden. Lediglich wenn ein Bonus bereits aktiv ist kann es passieren, dass dieser bei einer Auszahlung verfällt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich auch auf meinem Mac spielen?",
"answer": "Da die meisten Online Casinos ihre Spiele ohne Download direkt im Browser anbieten, ist auch das Spielen auf einem Mac normalerweise kein Problem. Nur wenn eine spezielle Software notwendig ist, sollten die Spieler sich voraus erkundigen, ob diese auch auf dem Mac verwendet werden kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich bei problematischem Spielverhalten Hilfe bekommen?",
"answer": "Seriöse Online Casinos achten auf den Schutz ihrer Spieler. Diese können sich selber für einen bestimmten Zeitraum oder auch für immer sperren lassen. Alternativ können auch Begrenzungen für die Einzahlungen festgelegt werden. Suchtberatungsstellen können Hilfs- und Therapieangebote vermitteln, so dass die Spielsucht behandelt werden kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Ein- und Auszahlungen auflisten lassen?",
"answer": "Im Kassenbereich des Spieler-Kontos können nicht nur Ein- und Auszahlungen durchgeführt werden. Hier haben die Kunden auch einen detaillierten Überblick über ihre Zahlungsvorgänge. Es ist außerdem auch möglich, die Höhe der maximalen Einzahlung zu begrenzen, um sich selber ein finanzielles Limit zu setzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich eine Internetverbindung haben?",
"answer": "Ja. Da die Spiele online angeboten werden, muss eine stabile Internetverbindung vorhanden sein. So ist sichergestellt, dass die Zufallsgeneratoren ordnungsgemäß arbeiten und nicht manipuliert werden können. Bricht die Verbindung ab, kann das Spiel oft wieder aufgenommen werden. Bei zu langem Verbindungsausfall muss dagegen neu gestartet werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Soll ich auf Casino Bonus achten?",
"answer": "Das hängt vom Casino ab und was du suchst. Das bekannteste Bonus-Feature ist normalerweise der Willkommensbonus, mit dem die Casinos neue Spieler davon überzeugen, sich ihrer Website anzuschließen. Andere Boni können sich jedoch an erfahrenere Spieler anpassen, genau wie der Cashback Bonus. Ein Cashback Bonus kann sehr nützlich sein, wenn du einen Teil deiner Verluste zurückbekommen möchtest, falls du eine Pechsträhne hattest oder wenn du noch versuchst, eine neue Strategie in einem Spiel umzusetzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sollte ich mir eine App herunterladen?",
"answer": "Das mobile Spielen auf dem Smartphone oder Tablet ist in vielen Online Casinos auch ohne App direkt im Browser möglich. Wird eine App angeboten, so hat dies oft den Vorteil, dass die favorisierten Spiele markiert und so beim nächsten Login direkt wieder aufgerufen werden können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann kann ich mir meinen Bonus auszahlen lassen?",
"answer": "Ein Casino Bonus muss zunächst mehrfach umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Wie oft genau der Betrag verwendet werden muss, kann in den Bonus-Bedingungen des jeweiligen Casinos nachgelesen werden. Auch die mit dem Bonus erzielten Gewinne können erst ausgezahlt werden, nachdem die Umsatz-Bedingungen erfüllt wurden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum sollte ich online spielen?",
"answer": "Ein Online Casino bietet viele Vorteile. Alle angebotenen Spiele sind jederzeit verfügbar, und auch auf eine Kleiderordnung muss hier nicht geachtet werden. Im Gegensatz zu den landbasierten Spielhallen fallen auch die Auszahlungsquoten deutlich höher aus, so dass im Schnitt mehr gewonnen wird. Außerdem können die Spieler häufig attraktive Bonus-Angebote nutzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was brauche ich, um ein Spiel im Online Casino zu spielen?",
"answer": "In den meisten Online Casinos muss die Software für die angebotenen Spiele nicht heruntergeladen werden. Die Spiele können direkt im Browser gestartet werden. Außer einem Computer mit Internetzugang wird daher nichts benötigt. Mit dem Handy ist es bei einigen Anbietern erforderlich, eine App herunterzuladen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Spielerfehlschluss?",
"answer": "Viele Spieler nehmen an, dass ein Spielautomat mit größerer Wahrscheinlichkeit eine Gewinnkombination zeigen wird, wenn er einige Zeit keine hohen Gewinne ausgezahlt hat. Auch beim Roulette gibt es Spieler, die bevorzugt auf Zahlen setzen, die lange nicht gefallen sind. Der Zufall hat allerdings kein Gedächtnis, die Wahrscheinlichkeit für einen Gewinn bleibt immer gleich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist die prozentuale Auszahlung?",
"answer": "Mit diesem Begriff ist die theoretische Gewinnwahrscheinlichkeit gemeint. Bei jedem Spiel im Casino gibt es einen Bankvorteil. Dadurch verdient das Casino sein Geld. Aber auch die Spieler haben oft gute Chancen auf einen Gewinn. Die prozentuale Auszahlung gibt an, welcher Teil der Einsätze wieder als Gewinn an die Spieler ausgeschüttet wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein Bonus ohne Einzahlung?",
"answer": "Diese Form des Bonus-Angebots wird auch als \"Bonus ohne Einzahlung\" bezeichnet. Am häufigsten wird der Bonus ohne Einzahlung für neue Kunden angeboten. Diese müssen sich in dem Casino als Spieler registrieren, um ein paar Euro zum Spielen zu erhalten. Eine Einzahlung müssen sie aber nicht durchführen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein Online Casino?",
"answer": "In einem Online Casino können Besucher verschiedene Spiele spielen, die es auch in echten Casinos gibt. So werden zum Beispiel Roulette, Blackjack und zahlreiche Spielautomaten angeboten. Man spielt Online per Computer, Smartphone oder Tablet. Bei den meisten Spielen kann Bargeld oder Spielgeld eingesetzt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein Willkommens-Bonus?",
"answer": "Wer sich als neuer Kunde bei einem Online Casino registriert, kann oft einen attraktiven Bonus erhalten. Damit steht den Spielern zusätzliches Geld zum Spielen zur Verfügung. Bestandskunden können den Willkommens-Bonus nicht beanspruchen, auch für sie gibt es aber in vielen Online Casinos regelmäßig Bonus-Angebote, durch welche sie Extra-Guthaben erhalten können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein herunterladbares Programm?",
"answer": "Bei einigen Online Casinos wird die Software nicht ausschließlich im Browser verwendet, sondern kann auch ganz oder teilweise heruntergeladen werden. Dadurch können unter Umständen weitere Funktionen genutzt werden. Die meisten Anbieter verwenden aber browserbasierte Software, welche direkt nach dem Einloggen gestartet werden kann, so dass kein Download erforderlich ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was macht die Zahlung im Online Casino sicher?",
"answer": "Der Datenaustausch bei Ein- und Auszahlungen erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung. Dadurch soll verhindert werden, dass Hacker sich Zugriff auf die Daten der Spieler verschaffen. Außerdem sind Zahlungen nur über Kontoverbindungen des Kunden möglich, so dass Unbefugte nicht illegal auf eigene Konten auszahlen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind Durchspiel-Bedingungen?",
"answer": "Boni sollen einen Anreiz bieten, in dem jeweiligen Online Casino zu spielen. Daher kann ein Bonus nicht direkt ausgezahlt werden, sondern muss mehrfach \"durchgespielt\" werden. Bei den meisten Anbietern muss ein Bonus 25 bis 50 mal \"durchgespielt\" werden, bevor das Bonus-Guthaben in Bargeld-Guthaben umgewandelt wird und somit ausgezahlt werden kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind RNGs?",
"answer": "Die Abkürzung RNG steht für \"Random Number Generator\". Dabei handelt es sich um einen Zufallsgenerator, durch welchen sichergestellt ist, dass die Ergebnisse der Spiele allein durch das Glück entschieden werden und weder vom Spieler noch vom Betreiber des Casinos beeinflusst werden können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind Umsatzbedingungen?",
"answer": "Hat ein Kunde einen Bonus erhalten, so kann er das zusätzliche Guthaben zwar zum Spielen verwenden, vor einer Auszahlung müssen aber die Umsatz-Bedingungen des Casinos erfüllt werden. Dabei muss das Guthaben mehrfach zum Spielen eingesetzt werden. In vielen Casinos können die Umsatz-Bedingungen nur an den Spielautomaten und nicht bei den Tisch-Spielen erfüllt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Auszahlungs-Methoden werden angeboten?",
"answer": "Die angebotenen Auszahlungs-Methoden unterscheiden sich je nach Casino. Besonders beliebt sind folgende Methoden: - Überweisung- PayPal- Neteller- Skrill Die Auszahlung per Überweisung wird von fast allen Casinos angeboten. Allerdings muss hier eine Wartezeit von einigen Tagen einkalkuliert werden, bis das ausgezahlte Geld dem Konto des Spielers gutgeschrieben wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Belohnungen erwarten mich bei einem Treueprogramm?",
"answer": "Für jeden umgesetzten Euro erhalten die Kunden Bonuspunkte, welche sie später gegen Guthaben, Boni oder Sachprämien umtauschen können. Bei VIP-Programmen können aktive Spieler zusätzliche Vorteile erhalten. So bekommen sie zum Beispiel mehr Punkte pro umgesetztem Euro und können so noch schneller einen Bonus beantragen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Einzahlungsmethoden kann ich verwenden?",
"answer": "Die meisten Online Casinos bieten verschiedene Zahlungsmethoden an. Dabei müssen nicht bei allen Anbietern auch alle Methoden vertreten sein. - Überweisung- Sofortüberweisung- Kreditkarte- verschiedene E-Wallets Wer direkt nach der Einzahlung mit dem Spielen beginnen möchte, sollte sich für eine Methode ohne Bankbearbeitungszeit wie zum Beispiel die Sofortüberweisung entscheiden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Spiele sind verfügbar?",
"answer": "Die meisten Casinos bieten eine gute Auswahl verschiedener Spielautomaten an. Dabei sind verschiedene Varianten verfügbar, bei denen es zum Teil auch hohe Jackpots zu gewinnen gibt. Außerdem sind klassische Tisch-Spiele wie zum Beispiel Roulette, Blackjack, Texas Hold'em oder Baccarat in fast jedem Casino. Oft gibt es auch noch viele weitere Spiele.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches ist das profitabelste Casinospiel?",
"answer": "Für die Spieler ist es von Vorteil, wenn die prozentuale Auszahlung möglichst gering ist. Roulette gilt als eines der Spiele mit geringstem Vorteil für das Casino. Eine Ausnahme stellen Spiele wie Poker dar, bei denen gegen andere Spieler und nicht gegen das Casino gespielt wird. Hier können gute Spieler sogar langfristig gewinnen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches sind die beliebtesten Online Casinospiele?",
"answer": "Es gibt mehr Online Casinospiele als du dir vorstellen kannst. Aber es gibt natürlich auch die Lieblingsspiele, die auf fast jeder Website erscheinen. Die vier wichtigsten davon sind Spielautomaten, Roulette, Blackjack und natürlich Poker. Diese Spiele haben im Laufe der Zeit bewiesen, dass sie eine sehr stabile und loyale Fangemeinde haben, genau wie in den landbasierten Casinos. Das Gute an diesen geliebten Spielen ist, dass sie außer Spielautomaten auch die beliebtesten Live Casino-Spiele sind. Die Atmosphäre eines Live Roulette-Spiels macht es fast perfekt, als ob man vor dem Dealer wäre.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie alt muss man sein, um online spielen zu können?",
"answer": "Das Mindestalter, um in einem Online Casino zu spielen, beträgt 18 Jahre. Jüngere Nutzer dürfen aufgrund der Gesetze zum Jugendschutz nicht teilnehmen. Falsche Angaben sollten die Kunden weder bezüglich ihres Alters noch bei den Personalien machen, da ansonsten die Auszahlung von Gewinnen verweigert werden kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktionieren progressive Jackpots?",
"answer": "Bei Spielautomaten mit einem progressiven Jackpot wandert mit jedem Spiel ein Teil des Einsatzes in den Jackpot. So wächst er ständig, bis es irgendwann ein Spieler schafft, den Jackpot zu knacken. Da oft mehrere Spielautomaten miteinander verbunden sind, können so hohe Summen von zum Teil mehreren Millionen Euro erreicht werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich an einem Treuepunkte- oder VIP-Programm teilnehmen?",
"answer": "Bei vielen Casinos erfolgt die Teilnahme am Treueprogramm automatisch. Die Spieler nehmen dann ab dem ersten Bargeld-Einsatz am Bonusprogramm teil und sammeln bei jedem Spiel Punkte. Nur bei wenigen Anbietern ist eine kurze Anmeldung erforderlich. Die genauen Bestimmungen sind auf den Websites der Casinos ersichtlich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie melde ich mich in einem Online Casino an?",
"answer": "Bevor um Bargeld und damit auch um echte Gewinne gespielt werden kann, muss man sich in einem seriösen Online Casino anmelden. Hierfür müssen neue Kunden einfach nur ein Online-Formular ausfüllen. Anschließend wird die Registrierung meist noch per Mail bestätigt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie schnell kann ich mein Guthaben auszahlen?",
"answer": "Die Bearbeitungsdauer der Auszahlung hängt vom gewählten Casino ab. Während einige Anbieter angeforderte Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden bearbeiten, kann die Wartezeit bei anderen Online Casinos bis zu zwei Wochen betragen. Zusätzlich zur Wartezeit beim Casino muss auch noch die Bearbeitungszeit des Zahlungsanbieters (zum Beispiel der Bank) einkalkuliert werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie unterscheidet sich das Live Casino?",
"answer": "In einem Online Live Casino spielen die Besucher nicht gegen einen Zufallsgenerator. Genau wie in einem echten Casino arbeiten hier echte Angestellte, welche das Roulette bedienen oder die Karten verteilen. Per Webcam beobachtet der Spieler das Spiel und kann seine Einsätze wie gewohnt am Computer platzieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Woher weiß ich, ob ein Online Casino sicher ist?",
"answer": "Seriöse Online Casinos verfügen über eine gültige Lizenz, die von einer anerkannten Regulierungsbehörde ausgestellt wurde, das die Einhaltung der Sicherheitsbestimmungen regelmäßig überprüft. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für jeden Besucher der Website einsehbar und auch ein Kundenservice sollte bei Fragen oder Problemen gut erreichbar sein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Woran erkenne ich, dass ich spielsüchtig bin?",
"answer": "Spielen im Casino soll Spaß machen und nicht zum Zwang werden. Daher sollte immer auf den Selbstschutz geachtet werden. Folgende Anzeichen sprechen für Suchtverhalten:- Ich spiele länger als geplant / kann nicht aufhören.- Ich vernachlässige andere Tätigkeiten für das Spielen.- Ich investiere mehr Geld, als ich mir leisten kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "Woran kann ich ein unseriöses Casino erkennen?",
"answer": "Betrügerische Websites können auf den ersten Blick wie seriöse Online Casinos wirken. Es ist aber nur mit einer entsprechenden Lizenz möglich, Glücksspiel im Internet legal anzubieten. Daher sollte vor der Registrierung immer darauf geachtet werden, ob eine solche Lizenz bei dem jeweiligen Casino auch wirklich vorhanden ist.",
"language": "de"
}
]
|
13,831,353 | de | 40 | mediafix.at | [
{
"question": "Für welche Medien eignet sich ein Hasselblad Scan?",
"answer": "Wir bieten Hasselblad-Scans für:\n\n \tDias und Negative als gerahmtes oder ungerahmtes Kleinbild\n \tungerahmte Mittelformate und\n \tungerahmte Großformat bis zu einer Größe von 9x12 cm\n\nMaximale Auflösung:\n\n \t8000 dpi bei ungerahmten Kleinbild-Medien\n \t3200 dpi bei Mittelformaten\n \t2040 dpi bei Großformaten\n \tGerahmte Kleinbild-Dias oder -negative können mit einer maximalen Auflösung von 5000 dpi gescannt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "In welchem Format werden meine Fotos gescannt?",
"answer": "Wir scannen Papierabzüge im Format 7 x 10 cm bis hin zum A4-Format.\nFür Papierfotos, die kleiner als 7×10 cm sind, berechnen wir einen Aufpreis von 0,13 € pro Foto-Scan.\n\nFür Scans im Format größer als A4 rufen Sie bitte unseren Kundenservice an unter Telefonnummer: 0732 272 03 50. Dieser berät Sie gerne dazu, was für Ihren individuellen Digitalisierungsauftrag möglich ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "In welcher Qualität werden meine Videokassetten digitalisiert?",
"answer": "Die Aufnahmen Ihrer Videokassetten werden im PAL-Standard, auch Fernsehstandard genannt, digitalisiert. Damit holen wir bereits das Maximum an Auflösung aus Ihren Videokassetten heraus.\n\nBei den Formaten Betamax, Betacam SP, S-VHS, S-VHS-C, U-matic und Video2000 handelt es sich bereits um ein digitales Signal, dass wir deshalb als MP4-Datei speichern. Für jedes andere Video-Medium besteht die Möglichkeit der Speicherung entweder als Video-DVD oder gegen Aufpreis von 0,19 €/Kassette als MP4-Datei.\n\n\n\nSpeicherart\nVerwendungszweck\n\n\nVideo-DVD\nBequem und problemlos auf jedem DVD-Player abspielbar\n\n\nMP4-Datei\nOptimal für weitere Bearbeitung in Videoschnittprogrammen",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es sinnvoll, einen alten S8-Film in Full-HD zu digitalisieren?",
"answer": "Ja. Beim Umwandeln von analogen zu digitalen Medien findet immer ein Informationsverlust statt. Eine hohe Auflösung bei der Abtastung minimiert diese Verluste und bietet dadurch eine Wiedergabe, die näher am Original ist. Auch die Bildschirmdiagonale hat einen Einfluss auf die Qualität der Bilddarstellung: Je größer der Bildschirm, desto größer ist natürlich auch ein einzelner Bildpunkt. Aufnahmen mit einer geringen Auflösung können dabei schnell verpixelt wirken. Bei besonders großen Bildschirmen oder Beamern wird die Full-HD Variante für Sie interessant, da hier die Bilddichte am höchsten ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es wichtig, welche Rahmen meine Dias haben?",
"answer": "Nein, wir verarbeiten alle Rahmentypen und auch ungerahmte Einzeldias. Dazu zählen:\n\n \tDias in Plastikrahmen\n \tDias in Glasrahmen\n(Feuchtreinigung empfohlen)\n \tPapprahmen-Dias\n \tKodachrome\n \tUngerahmte Kleinbild-, Mittel- und Großformat-Dias\n(Bei ungerahmten Kleinbild-Dias sind die Qualitätsstufen Budget und Premium plus leider nicht verfügbar)",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Audiomedien auch auf CD erhalten?",
"answer": "Ja, gegen einen Aufpreis von 7,50 € gibt es auch die Möglichkeit, Ihre Musikkassetten oder Tonbänder auf CD zu speichern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Können auch Fotoalben gescannt werden?",
"answer": "Ja. Wir scannen Ihre Fotos direkt aus dem Album ohne die einzelnen Aufnahmen zu entnehmen. Dafür bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten:\n\n \tDas Scannen ganzer Seiten: 300 dpi. Vorteilhaft, wenn Notizen und Bildunterschriften übernommen werden sollen\n \tDas Scannen einzelner Fotos: Je nach Format 750 - 950 dpi. Hier sind Scans mit höherer Auflösung möglich\n\nWir scannen Ihre Fotoalben ab 0,79 € pro Fotoscan.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind meine Daten sicher?",
"answer": "Ja. Wir digitalisieren Ihre Medien selbst ohne Fremdfirma in unserem eigenen Werk in Köln. Damit unterliegen alle Arbeitsschritte ausschließlich den Bestimmungen des deutschen Datenschutzes. Ihre Daten werden nicht auf ausländische Server transferiert und auch bei uns lediglich für die Bearbeitung Ihres Auftrages zwischengespeichert und anschließend gelöscht.\n\nUnseren Datenschutzbeauftragten, Herrn Guido Aßhoff, erreichen Sie unter [email protected].",
"language": "de"
},
{
"question": "Sollte ich meine Schmalfilme vor der Digitalisierung reinigen lassen?",
"answer": "Ja. Wir empfehlen die Wet-Gate-Reinigung für Ihre Schmalfilme aus den folgenden Gründen:\nDurch die Projektion ist das Filmmaterial oft verkratzt, das Band durch lange Lagerzeiten brüchig geworden. Mit der Wet-Gate-Reinigung füllen wir Kratzer vor der Digitalisierung auf, so dass sie in der digitalisierten Version kaum noch zu sehen sind. Gleichzeitig wird das Band durch die Lösung geschmeidig gemacht wodurch bessere Ergebnisse bei der Digitalisierung erzielt werden und ein Reißen des Films verhindert wird. Für weitere Informationen schauen Sie sich dieses Demo zur Wetgate-Reinigung an:Demo-Film zur Wetgate-Reinigung",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann und wie werde ich über den Status meines Auftrags informiert?",
"answer": "Im Verlauf Ihres Auftrags erhalten Sie per Mail zwei Benachrichtigungen zum Status Ihres Auftrags von uns:\n\n \tdie erste Benachrichtigung, wenn wir beginnen, Ihren Auftrag zu bearbeiten\n \tdie zweite, wenn Ihr Auftrag fertiggestellt wurde mit der entsprechenden Rechnung\n\nBitte schauen Sie auch in Ihrem SPAM-Ordner nach.\n\nBitte beachten Sie: Zwischen der Ankunft Ihrer Medien und dem Versenden der Nachricht können einige Tage liegen. Das ist dann der Fall, wenn Ihr Auftrag durch ein hohes Auftragsvolumen nicht sofort bearbeitet werden kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum MEDIAFIX?",
"answer": "MEDIAFIX ist das größte Unternehmen für die Digitalisierung analoger Medien bezogen auf Mitarbeiteranzahl, Mietfläche und bzgl. der Anzahl digitalisierter Medien pro Monat im Raum Österreich, Deutschland und Schweiz. Mit rund einer Millionen digitalisierter Dias im Monat ist MEDIAFIX Marktführer in der Dia-Digitalisierung. Dadurch bieten wir unseren Kunden viele Vorteile:\n\n \tBestpreisgarantie österreichweit\n \tGeprüfte Kundenzufriedenheit\n \tDigitalisierung beim Marktführer\n \tMEDIAFIX ist n-tv-Testsieger\n \tPersönliche Beratung per Telefon oder Mail\n \tMedien bequem auf DVD, USB-Stick oder per Sofort-Download erhalten\n \tGratis-Leistungen für einzelne Medien wie Gratis-Filmriss-Reparatur",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum berechnet MEDIAFIX für das Zurückspulen 2,00 €? Ich brauche die Kassette doch gar nicht mehr?",
"answer": "Das Zurückspulen ist mit einem Mehraufwand verbunden. Würden die Videokassetten nicht vor der Digitalisierung zurückgespult, so könnten nur Teile des Filminhalts digitalisiert werden. Wenn Sie die 2,00 € sparen möchten, können Sie Ihre VHS natürlich auch vor der Digitalisierung selbst mit jedem VHS-Recorder zurückspulen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum kann MEDIAFIX keine Tonspur digitalisieren, andere Anbieter aber schon?",
"answer": "Für die Digitalisierung von Schmalfilmen inklusive Ton ist ein anderes Verfahren notwendig. Dieses hat den Nachteil, dass nur eine einzige Qualitätsstufe möglich ist. Bei dem überwiegenden Teil der Schmalfilme handelt es sich ohnehin um Stummfilme. Wir bei MEDIAFIX können diese in unterschiedlichen Qualitätsstufen hochwertig digitalisieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum sollte ich meine analogen Medien digitalisieren?",
"answer": "Nach 10 bis maximal 40 Jahren beginnt in der Regel der Zerfall des analogen Materials, der sich auch bei sachgemäßer Lagerung nicht aufhalten lässt. Digitalisierung ist der einzige Weg, um analoge Medien dauerhaft zu retten und zu erhalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Unterschied zwischen einer Video- und einer Daten-DVD?",
"answer": "Die Daten-DVD ist für die Speicherung Ihrer Schmalfilme im MP4-Format vorgesehen und beinhaltet die reine Videodatei. Diese MP4-Dateien können Sie erstens selbst bearbeiten und zweitens mit dem passenden Videoplayer auf dem Fernseher oder mithilfe einer geeigneten Software auf dem PC abspielen. Im Gegensatz dazu ist die Video-DVD so aufbereitet, dass das Abspielen auf einem DVD-Player ohne weitere Programme problemlos möglich ist, jedoch keine eigenständige Bearbeitung Ihrer Filme.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Unterschied zwischen einer Video-DVD und der MP4-Speicherung auf einer Daten-DVD?",
"answer": "Bei einer Video-DVD handelt es sich um eine fertig aufbereitete DVD, die auf jedem DVD-Player ohne weitere Software abspielbar ist. Die MP4-Speicherung auf der Daten-DVD bietet noch mehr Optionen: die Videodatei kann noch nachträglich in einem Videoschnittprogramm geschnitten, bearbeitet oder neu zusammengesetzt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein Hasselblad Scan?",
"answer": "Der Hasselblad Flextight X5 ist ein Scanner für den Profibereich. 16 bit Farbtiefe pro Farbkanal, ein hoher Kontrast- bzw. Dynamikumfang, größtmögliche Bildschärfe und extrem hohe Auflösungen (bis 8.000 dpi) sorgen für Brillanz und atemberaubende Plastizität in Ihren Aufnahmen. Der Dynamikumfang unterstützt Schattenzeichnung auch in sehr dunklen Partien eines Bildes.\n\nIm Hasselblad Flextight X5 kommt eine virtuelle Trommel zum Einsatz, die mithilfe einer flexiblen Magnetmaske dafür sorgt, dass der Scan auch in den Randbereichen brillant und scharf ist. Mit diesen Vorteilen bieten die Scans großen Spielraum zur Weiterverarbeitung in Bildbearbeitungsprogrammen. Die Anfertigung der Scans erfolgt zudem in einem staubfreien Reinraum.\n\nLassen Sie sich von den Hasselblad Flextight X5 Scans begeistern",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine Rohdaten-Invertierung?",
"answer": "Durch die Invertierung (Umkehr) der Farben entsteht aus dem gescannten Negativ ein positives Bild. Nach langjähriger Lagerung sind die Farben im Negativ oft verblasst oder durch Farbstiche verzerrt. Solche typischen Alterungsschäden lassen sich durch eine Invertierung über Rohdaten besonders gut beheben. Hierbei erfolgt eine verlustfreien Speicherung der Bildinformationen im Rohdaten-Format. Farben, Helligkeit und Kontrast können auf dieser Grundlage besonders gut wiederhergestellt werden, was auch bei sehr alten Negativen noch zu sehr gut digitalen Positiven führt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kostet die Digitalisierung?",
"answer": "Kleinbild-Dias digitalisieren wir bereits ab 0,10 €/Dia, VHS-Kassetten ab 9,49 €/Kassette. Für die Digitalisierung bei MEDIAFIX geben wir außerdem unsere österreichweite Bestpreisgarantie. Ferner sind die Preise abhängig von Menge, Format und gewählter Qualitätsstufe. Die genauen Preisstaffeln finde Sie hier: Preis-Leistungs-Verzeichnis.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was muss ich beim Verpacken beachten?",
"answer": "Für den Versand sollten Sie Ihre Medien so verpacken, dass der empfindliche Film geschützt ist. Einen Leitfaden finden Sie hier: Medien richtig verpacken.\n\nBitte beachten Sie: Bei persönlicher Anlieferung in einer Annahmestelle müssen Sie Ihr gewähltes Verpackungsmaterial mit abgeben. Wenn Sie Ihre Medien zum Beispiel in einer Sporttasche oder einem Koffer in einer Annahmestelle anliefern, benötigen wir diese für die Bearbeitungszeit Ihres Auftrags als Behältnis. Ein Umpacken vor Ort ist nicht vorgesehen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was tun bei verblassten oder verschmutzten Papierabzügen?",
"answer": "Für verblasste, farbstichige oder verschmutzte Papierabzüge bieten wir eine Nachbearbeitung für 0,04 €/Foto und eine Reinigung der Abzüge vor der Digitalisierung für \t0,06 €/Foto an. Beispiele für die Leistungen sehen Sie im Anfrageprozess für die Foto-Digitalisierung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Audio-Formate können digitalisiert werden?",
"answer": "Wir digitalisieren klassische Audio-/Musikkassetten sowie alte Tonbänder.\n\nLassen Sie Ihre Kassetten und Tonbänder jetzt digitalisieren!",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Auflösung ist die richtige für meine Dias?",
"answer": "Grundsätzlich gilt: Je höher die optische Auflösung des Scans, desto mehr Details können auf dem Dia erfasst und später auf dem Bildschirm dargestellt werden. Unsere Qualitätsstufen und mögliche Verwendungszwecke auf einen Blick:\n\n \tBudget-Qualität: 2.900 dpi. Geeignet für PC und HD-TV\n \tStandard-Qualität: 3.900 dpi. Geeignet für Full-HD-Fernseher und für den Druck als Fotobuch\n \tPremium-/ Premium Plus-Qualität: 4.500 dpi. Zoomen und Vergrößerungen problemlos möglich, geeignet für Leinwanddrucke bis 1 m Breite, hinreichende Qualitätsreserve auch bei Nachbearbeitung und Verwendung kleinerer Bildausschnitte\n\nBitte beachten Sie: Erst bei professionellen Scan-Auflösungen können Sie in die digitalisierten Bilder hineinzoomen und Details erkennen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Auflösung ist die richtige für meine Fotos?",
"answer": "Für die Foto-Digitalisierung bieten wir, je nach Verwendungszweck, folgende Auflösungen:\n\n \tBudget (300 dpi): Für die Betrachtung an Computern, alten Fernsehern, Laptops, Smartphones\n \tStandard (600 dpi): Bildabzüge in 2-facher Vergrößerung möglich, für die Betrachtung an größeren Bildschirmen mit hoher Auflösung\n \tMicrotek Scan (2400 dpi): Professioneller Scan mit sehr hoher Detailschärfe, druckbar bis 150x100 cm\n\nJetzt Fotos digitalisieren lassen!",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Auflösung ist die richtige für meine Negative?",
"answer": "Grundsätzlich gilt: Je höher die Auflösung, desto mehr Details können erfasst und später am Bildschirm dargestellt werden.\n\nUnsere Qualitätsstufen und Verwendungszwecke auf einen Blick:\n\n \tStandard: 3.900 dpi. Für Betrachtung an Fernsehern, Computern, Laptops, und für einfache Fotoabzüge, druckbar bis 90x60 cm\n \tPremium: 4.500 dpi. Hohe Detailschärfe, hoher Kontrastumfang, natürliche Farbwiedergabe, sehr gut für Fotobücher, Leinwanddrucke und Präsentationen am Beamer, druckbar bis 120x90 cm",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Auflösung sollte ich für meine Schmalfilme wählen?",
"answer": "Je nach Wiedergabegerät sollten Sie sich für eine der folgenden Auflösungen entscheiden:\n\n \tPAL-Standard. Auflösung: 720 x 540 Pixel. Geeignet für die Wiedergabe auf kleineren, älteren Fernsehgeräten und Bildschirmen.\n \tHD-Qualität. Auflösung: 960 x 720 Pixel. Empfohlen für die Wiedergabe an HD-ready TV-Bildschirmen, Monitoren und Beamern.\n \tFull-HD-Qualität. Auflösung 1.440 x 1.080 Pixel. Geeignet für die Wiedergabe an größeren Bildschirmen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Dia-Formate können digitalisiert werden?",
"answer": "Kleinbild-, Mittel- und Großformat-Dias\nWir digitalisieren alle Kleinbild-, Mittelformat- und Großformat-Dias\n\nSonderformate\nWir digitalisieren auch\n\n \tMinox- und Pocketformat\n \tHalbformate\n \tInstamatic\n \tPanorama-Dias\n \tMittelformate (4×4 bis 6×9 cm)\n \tGroßformate(9×12 cm und größer)\n\nWenn Sie nicht wissen, in welchem Format Ihre Dias/Negative vorliegen, ist das kein Problem. Stellen Sie einfach eine unverbindliche Anfrage oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Tel. 0732 272 03 50. Sie erreichen uns montags bis freitags von 09:00 bis 18:00 Uhr sowie freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr.\n\nWeitere Informationen und Fragen zur Dia-Digitalisierung finden Sie auch im unteren Bereich dieser Seite: Dias digitalisieren bei MEDIAFIX",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Kosten fallen für die Speichermedien an?",
"answer": "Die Kosten hängen vom benötigten Speicherplatz ab. Wir bieten folgende Speichermedien und Dienste an:\n\n \tDVD 4,7 GB\n \tUSB-Stick (USB 3.0) 16 GB, 32 GB, 64 GB\n \tFestplatte (USB 3.0) 500 GB\n \tSofortdownload auf Ihren Computer oder Ihr Smartphone\n\nDie Preise für unsere Speichermedien können Sie unserem Preis-Leistungs-Verzeichnis entnehmen.\n\nAlternativ können Sie auch ein eigenes Speichermedium mitsenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Medien kann MEDIAFIX digitalisieren?",
"answer": "Wir digitalisieren alle gängigen Bildmedien, wie Dias, Fotos und Negative, darüber hinaus Schmalfilme, VHS-Kassetten, alle gängigen Videoformate wie Betamax, Betacam, U-Matic etc. sowie Tonbänder und Musikkassetten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Negativ-Formate können digitalisiert werden?",
"answer": "Ungerahmte Kleinbild-, Mittel- und Großformat-Negative\nWir digitalisieren alle ungerahmten Kleinbild-Negative sowie Mittelformat- und Großformat-Negative.\n\nSonderformate:\n\n \tMinox- und Pocket-Negative\n \tHalbformat-Negative\n \tInstamatic-Negative\n \tPanorama-Negative\n \tMittelformat-Negative (4x4 bis 6x9 cm)\n \tGroßformat-Negative (9x12 cm und größer)\n\nBitte beachten Sie: Häufig befinden sich Sonderformate innerhalb eines Kleinbild-Negativ-Auftrags, ohne dass unsere Kunden dies wissen. Wir bieten an, diese Sonderformate mit zu digitalisieren, wenn die Kosten hierfür 100€ nicht übersteigen. Sollte das Budget von 100€ nicht ausreichen, melden wir uns bei Ihnen.\n\nWeitere Informationen zur Negativ-Digitalisierung finden Sie im unteren Bereich dieser Seite: Negative digitalisieren bei MEDIAFIX",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Videoformate kann ich digitalisieren lassen?",
"answer": "Wir digitalisieren die folgenden Videoformate:\n\n \tS-VHS / S-VHS-C\n \tMiniDV\n \tVideo8\n \tHi8\n \tDigital8\n \tBetamax\n \tBetacam SP\n \tU-matic\n \tVideo2000\n\nLassen Sie jetzt Ihre Videofilme digitalisieren!",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert die Schmalfilm-Digitalisierung?",
"answer": "Wir digitalisieren Super8- und Normal8-Filme durch eine hochwertige Frame-by-Frame-Abtastung. So garantieren wir einen ruhigen Bildverlauf und die Wiedergabe in exakter Laufgeschwindigkeit von 18 oder wahlweise 24 FPS.\n\nWeitere Informationen zur Schmalfilm-Digitalisierung",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie gelangen meine Medien zu MEDIAFIX und zurück?",
"answer": "Persönliche Anlieferung durch SieGerne können Sie Ihre Medien persönlich in unserer Annahmestelle in Wien abgeben. Lassen Sie sich dazu vorab von unserem Kundenservice beraten unter Tel.: 0732 272 03 50. \n\nPostversand\nAdressieren Sie Ihre Sendung bitte an die nachfolgende Adresse:\n\nMEDIAFIX Logistikzentrum Österreich\nFreindorfer Straße 2d\n4052 Ansfelden\n\nWICHTIG: Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um die Adresse unseres österreichischen Zentrallagers handelt. Eine persönliche Beratung ist in Ansfelden leider nicht möglich. Gerne können Sie sich jedoch unter der Telefonnummer 0732 272 03 50 kostenlos von uns beraten lassen.\n\nFür den Rückversand zahlen Sie nur die normalen Portokosten unseres Versandpartners GLS.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meinen Auftrag bezahlen?",
"answer": "Die Bezahlung ist vorab per Banküberweisung vorgesehen. Erst dann können wir Ihre Medien freigeben bzw. versenden. Bitte bezahlen Sie Ihren Auftrag erst nach Erhalt der Rechnung mit dem in der Rechnung angegeben Verwendungszweck.\n\nBitte beachten Sie: Für die Abholung in der Annahmestelle muss der Rechnungsbetrag bereits vorab beglichen worden sein. Eine Bezahlung bei unserem Partner vor Ort ist nicht möglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lang sind die Bearbeitungs- und Lieferzeiten?",
"answer": "In 90% aller Fälle beträgt die Bearbeitungszeit eines Auftrags zwei bis vier Wochen. Bei sehr hoher Auslastung kann es auch zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie läuft ein Auftrag bei MEDIAFIX ab?",
"answer": "Die wichtigsten Schritte zu Ihrem Auftrag bei MEDIAFIX:\n\n \tStellen Sie eine unverbindliche Online-Anfrage und generieren Sie Ihr persönliches Auftragsformular\n \tVerpacken Sie Ihre Medien und legen Sie das unterschriebene Formular Ihrem Päckchen bei. WICHTIG: Ohne das Formular und Ihre Unterschrift dürfen wir Ihre Medien nicht digitalisieren!\n \tIhr Päckchen senden Sie per Post an unseren Versandpartner GLS:\nMEDIAFIX Logistikzentrum Österreich\nFreindorfer Straße 2d\n4052 Ansfelden\noder geben es persönlich in unserer Annahmestelle in Wien ab. Mehr zur Anlieferung in der Annahmestelle\n \tDigitalisierung Ihrer Medien nach Ihren Wünschen\n \tErhalt der Rechnung und begleichen des Rechnungsbetrags\n \tRücktransport Ihrer Medien und Daten zu Ihnen nach Hause",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel Speicherplatz brauchen die digitalisierten Medien?",
"answer": "Der benötigte Speicherplatz hängt von der gewählten Qualitätsstufe ab. Höhere Qualitäten benötigen entsprechend mehr Speicherplatz.\n\nDie Übersicht zeigt durchschnittliche Speicherwerte der unterschiedlichen Medien:\n\n\n\nMedium\nDateigröße\n\n\n\n\n\n\nDias\nca. 4 – 16 MB / Bild\n\n\nDias mit TIFF-Speicherung\nca. 100 – 140 MB / Bild\n\n\n\n\n\n\nNegative\nca. 3 – 12 MB / Bild\n\n\nNegative mit TIFF-Speicherung\nca. 100 – 140 MB / Bild\n\n\n\n\n\n\nFotos\nca. 1 – 5 MB / Bild\n\n\nFotoalben\nca. 2 – 5 MB / Bild\n\n\n\n\n\n\nS8-Filme\nca. 110 – 310 MB / 10 Minuten\n\n\n\n\n\n\nVHS\nca. 520 MB / 10 Minuten\n\n\nVHS-C\nca. 620 MB / 10 Minuten\n\n\nS-VHS\nca. 1,3 GB / 10 Minuten\n\n\nS-VHS-C\nca. 1,2 GB / 10 Minuten\n\n\nMiniDV\nca. 520 MB / 10 Minuten\n\n\nHi8\nca. 490 MB / 10 Minuten\n\n\nBetamax\nca. 1,0 GB / 10 Minuten\n\n\n\n\n\n\nAudiokassetten / Tonbänder\nca. 23 MB / 10 Minuten",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie werden meine analogen Medien gespeichert?",
"answer": "Ihre digitalisierten Medien speichern wir je nach Wunsch und Datenmenge auf:\n\n \tUSB-Stick\n \tFestplatte\n \tVideo-DVD\n \tDaten-DVD (bei MP4-Format)\n \toder stellen Ihnen diese per kostenlosem Sofort-Download zur Verfügung\n\nSie haben außerdem die Möglichkeit, ein eigenes Speichermedium mitzuschicken.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich meine Rechnung?",
"answer": "Ihre Rechnung erhalten Sie von uns per E-Mail. Sollten Sie diese in Ihrem Posteingangs-Ordner nicht finden, schauen Sie bitte auch im SPAM-Ordner nach.",
"language": "de"
},
{
"question": "Worauf muss ich achten, wenn ich ein eigenes Speichermedium mitsenden will?",
"answer": "Achten Sie bitte darauf, dass Ihr USB-Stick oder Ihre Festplatte\n\n \tfunktionsfähig ist\n \tleer ist\n \tgenügend Speicherplatz besitzt\n\nWenn die Kapazität Ihres Speichermediums nicht ausreicht, verwenden wir gegen Aufpreis einen unserer USB-Sticks, Festplatten oder DVDs. Wir bitten um Ihr Verständnis.\nVon Ihnen mitgeschickte/mitgebrachte DVDs oder SD-Karten können wir leider nicht zur Speicherung nutzen. Wir bitten auch hier um Ihr Verständnis.\n\nHinweise zur Formatierung:\n\nBitte formatieren Sie Ihr Speichermedium wie folgt:\n\nFür Bilder: Formatierung des Speichermediums in FAT32.\nFür Videos: Formatierung im Dateisystem NFTS.\nFür MacBooks und Apple-Rechner: Formatierung in exFAT, da nur dieses Dateisystem mit Windows und Apple gleichermaßen kompatibel ist.",
"language": "de"
}
]
|
17,184,274 | de | 40 | canyon.com | [
{
"question": "Ich bin Mitglied einer NATO-Streitkraft und in einem EU-Land stationiert. Wie kann ich Canyon Produkte mehrwertsteuerfrei erwerben?",
"answer": "Allgemeine Hinweise zu den Verfahren:\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Wir können die Mehrwertsteuer nur bei Einhaltung der im Folgenden genannten Verfahren inkl. genannter Bescheinigungen durchführen.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Die Befreiung von der Mehrwerteuer für die in einem EU-Land stationierten NATO-Streitkräfte ist nur bei Nutzung von Ware zum privaten Gebrauch bestimmt.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Wenn wir die erforderlichen Dokumente vor Auslieferung der Ware von dir erhalten, stellen wir die Bestellung direkt ohne Mehrwertsteuer aus. Wenn du uns die Formulare nach Auslieferung der Ware einreichst, berichtigen wir im Nachgang deine Rechnung und erstatten dir nach Ablauf der regulären 30-tägigen Rückgabefrist die Mehrwertsteuer zurück.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Adresse für Zusendung der Dokumente:\r\n Canyon Bicycles GmbH\r\n Abt. Auftragsbearbeitung\r\n Karl-Tesche-Str. 12\r\n 56073 Koblenz\r\n Deutschland\r\n \r\n Verfahren für NATO-Streitkräfte außer US-Streitkräfte\r\n \r\n Wir brauchen von dir eine vom derzeitigen Standort deiner Stabsstelle bestätigte Bescheinigung im Original. Du kannst die Bescheinigung vor Ort im Canyon Showroom abgeben oder an die obenstehende Adresse schicken.\r\n \r\n Verfahren für US-Streitkräfte\r\n Bitte beachte, dass wir uns in jedem Fall an den Netto-Wert, der im Beschaffungsauftrag angegeben ist, halten. Es ist nicht erlaubt, dass du uns zwei Formulare für eine Bestellung einreichst oder wir dir Teilrechnungen für deine Bestellung erstellen. Überschreitet deine Bestellung den im Beschaffungsantrag angegebenen Netto-Wert, muss die Bestellung von uns steuerpflichtig behandelt werden.\r\n Bitte schicke den unterschriebenen Beschaffungsauftrag der amtlichen Beschaffungsstelle (AE Form 215-6B) im Original mit beiden Durchschlägen an die obenstehende Adresse. Den weißen und rosafarbenen Durchschlag erhältst du von uns zurück.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe ein Produkt bei Canyon gekauft und möchte es in ein Nicht-EU-Land ausführen. Wie erhalte ich die Mehrwertsteuer zurück?",
"answer": "Bitte beachte:\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Wir können die Erstattung der Mehrwertsteuer nur bei Einhaltung des im Folgenden genannten Verfahrens durchführen.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Die Erstattung der Mehrwertsteuer ist eine freiwillige Service-Leistung von Canyon, auf die kein Rechtsanspruch besteht.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Die Erstattung der Mehrwertsteuer ist nur bei Lieferungen nach Deutschland, Belgien, Italien, Österreich, Dänemark oder Niederlande möglich. Bei einer Lieferung in die Niederlande ist ein besonderes Verfahren einzuhalten. Bitte kontaktiere hierfür vorab unsere lokale Niederlassung.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Eine Erstattung der Mehrwertsteuer, welche auf die Versandgebühren gezahlt wurde, ist nicht möglich.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Canyon stellt weder per Download noch per Beilage vorausgefüllte Formulare für die Zollabwicklung zur Verfügung.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Online-Bestellungen: Ist dein Land bei der Eingabe der Rechnungsanschrift nicht in der Länderauswahl vorhanden, kontaktiere bitte unser Servicecenter zum Erfassen deiner Bestellung.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n 1. Allgemeines zur Mehrwertsteuererstattung bei Ausfuhr von Waren im persönlichen Reisegepäck\r\n \r\n \r\n \r\n Wenn du deinen Wohnsitz in einem Nicht-EU-Land hast und die bei uns gekauften Waren selbst ausführst, hast du die Möglichkeit, dir die gezahlte Mehrwertsteuer erstatten zu lassen. Als Wohnsitz in diesem Sinne gilt der Ort, der im Pass oder sonstigen Grenzübertrittspapieren eingetragen ist. Die Wohnsitz-Adresse muss bei der Online-Bestellung als zur Lieferadresse abweichende Rechnungsadresse verwendet werden. Für die Erstattung der Mehrwertsteuer muss die gesetzliche Frist gewahrt werden: Die Ausfuhr muss vor Ablauf des dritten Kalendermonats, der auf den Monat der Lieferung folgt, nachweislich erfolgt sein.\r\n \r\n \r\n \r\n Keine Ausfuhr erworbener Ware liegt vor, wenn:\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Der Käufer die Ware durch einen Spediteur, Bahn, Post oder einen sonstigen Frachtführer ausführen lässt.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Der Käufer die Ware nicht im üblichen Reisegepäck befördert, sondern z.B. in einem eigenen oder gemieteten Lastkraftwagen an den Zielort transportiert.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n 2. Erstattung der Mehrwertsteuer bei Bestellung von Ware mit Lieferung an den Ort deiner Wahl\r\n \r\n \r\n \r\n Bitte lass dir, nachdem du die Ware erhalten hast, an der Grenzzollstelle bestätigen, dass die Angaben der Rechnungsadresse deiner Waren mit den Wohnsitzangaben deines Passes übereinstimmen. Schicke die mit dem Zollstempel versehene Canyon Originalrechnung unter Angabe deiner Bankverbindung an folgende Adresse:\r\n \r\n \r\n \r\n Canyon Bicycles GmbH\r\n Abt. Auftragsbearbeitung\r\n Karl-Tesche-Str. 12\r\n 56073 Koblenz\r\n Deutschland\r\n \r\n Bitte fertige vor dem Versand der Dokumente Kopien für deine Unterlagen an. Wir erstatten dir nach Ablauf des 30-tägigen Rückgaberechts die Mehrwertsteuer auf das von dir angegebene Konto.\r\n \r\n \r\n \r\n 3. Erstattung der Mehrwertsteuer bei Abholung von Ware im Showroom\r\n \r\n \r\n \r\n Bei Abholung oder Vor-Ort-Kauf von Waren in unserem Showroom in Koblenz arbeiten wir exklusiv mit unserem Partner GlobalBlue für eine Erstattung der Mehrwertsteuer zusammen. Solltest du die Ware vorab online bestellt haben, ist es zwingend notwendig als Rechnungsanschrift (Wohnsitz laut Ausweisdokument), eine Adresse in einem Nicht-EU-Land anzugeben. Bitte gib unseren Mitarbeitern bei der Abholung in Koblenz Bescheid, dass du zusätzlich zur Rechnung einen GlobalBlue Tax-Free-Scheck und einen frankierten GlobalBlue-Rücksendeumschlag für die Erstattung der Mehrwertsteuer benötigst.\r\n \r\n Du kannst den Tax-Free-Scheck auf verschiedenen Wegen einlösen:\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n An einem von mehr als 600 GlobalBlue-Rückerstattungsstellen weltweit.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Einsendung des Schecks und der gestempelten Originalrechnung an GlobalBlue mit dem beigelegten und frankierten Rücksendeumschlag.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Bitte beachte, dass GlobalBlue für diesen Service eine Servicepauschale berechnet, welche sich nach dem Wert des jeweiligen Einkaufs richtet.\r\n \r\n Weitere Informationen findest du unter: <link>\r\n \r\n Hinweis Wohnort Schweiz: Wenn du im Showroom abgeholte Ware in die Schweiz ausführen möchtest, gilt ein besonderes Verfahren. Infos hierzu erhältst du in unserer FAQ „Abholung im Showroom: Sonderfall Schweiz“.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe mein Bike vor einer Weile bestellt. Der Liefertermin, den ich jetzt auf eurer Website sehe, stimmt nicht mit meiner Auftragsbestätigung überein. Betrifft mich der neue Liefertermin auf der Website?",
"answer": "Die voraussichtlichen Bike-Liefertermine auf unserer Website haben zum Zeitpunkt des aktuellen Besuchs auf unserer Webseite Gültigkeit. Sie sind somit für noch nicht getätigte, neue Bestellungen relevant. Wenn du dein Bike bereits vorab bestellt hast, gilt die Angabe zum Liefertermin auf deiner Bestellbestätigung. Sollte sich der Liefertermin deines bestellten Bikes ändern, informieren wir dich per Mail und du erhältst eine angepasste Auftragsbestätigung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich möchte mein Bike persönlich zum Canyon Service in die Inspektion vorbeibringen. Wie läuft das ab?",
"answer": "Wenn du dein Canyon Bike persönlich in unseren Service vorbeibringen möchtest, vereinbare bitte im Vorfeld einen Werkstatt-Termin per Telefon über das Canyon Servicecenter. Bitte beachte, dass wird nicht garantieren können, dass du dein Bike noch am selben Tag wieder mitnehmen kannst. Sollte ein größerer Schaden festgestellt werden oder eine Komponente an deinem Bike defekt sein, die nur durch den Hersteller repariert oder ersetzt werden kann, behalten wir dein Bike so lange im Service, bis der Umbau abgeschlossen ist. Weitere Informationen zu unseren Service-Leistungen erhältst du auf unserer Seite Inspektion & Reparatur. Den Kontakt zum Canyon Servicecenter und Infos zu Öffnungszeiten unserer Werkstatt findest du auf unserer Kontaktseite.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich wohne in einem Nicht-EU-Land und möchte mein Bike oder Bike-Komponenten in den Canyon Service schicken. Was muss ich beim Import in die EU beachten?",
"answer": "Wenn du dein Bike oder Bike-Komponenten aus einem Nicht-EU-Land in den Canyon Service schickst, werden in der Regel Einfuhrabgaben wie Zölle und Einfuhrumsatzsteuer fällig. Innerhalb des Gewährleistungszeitraums übernehmen wir alle anfallende Steuern und Einfuhrgebühren, wenn du dein Bike an uns zurückschickst. Außhalb der Gewährleistung, das bedeutet bei einem Garantiefall, Inspektion oder Servicearbeiten, stellen wir dir die anfallenden Kosten in Rechnung.\r\n \r\n Eine zollfreie Abfertigung als Rückware von Produkten aus einem Nicht-EU-Land an ein Canyon Servicecenter innerhalb der EU ist nur unter folgenden Voraussetzungen möglich: \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Die ursprüngliche Ausfuhr der Ware ist vor maximal 3 Jahren erfolgt. \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Die ursprüngliche Ausfuhr muss belegt werden können (Ausgangsvermerk, Ausfuhrkassenzettel oder Rechnung mit Zollstempel).\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Die Ware kommt aus dem ursprünglichen Lieferland zurück.",
"language": "de"
},
{
"question": "In welche Länder versendet Canyon seine E-Bikes?",
"answer": "Wir versenden unsere E-Bikes in folgende Länder: Deutschland, Estland, Österreich, Italien, Frankreich, UK, Irland, Belgien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Dänemark, Schweden, Finnland, Norwegen, Polen, Tschechien, Slovakei, Spanien, Portugal, Schweiz. Bitte beachte, dass wir auch nur in den genannten Ländern E-Bike-Service anbieten. Solltest du dein Rad in ein anderes Land importieren (z. B. bei einem Umzug), dann können wir dort weder Ersatzteile für dein E-Bike hinsenden, noch dein E-Bike rückholen.",
"language": "de"
},
{
"question": "In welchem Montage-Zustand werden Canyon Bikes geliefert?",
"answer": "Alle Canyon Bikes werden von qualifizierten Mechanikern vollständig montiert, eingestellt und geprüft. Bestimmte Komponenten wie Laufräder, Sattelstützen, Pedale und Lenker können aus verpackungstechnischen Gründen nur demontiert im Bike Guard beiliegen. Diese kannst du selbst einfach mit dem beigefügten Werkzeug und der Montageanleitung anbringen. Als weitere Hilfestellung findest du eine Aufbauanleitung in unserem Video \"Auspacken und Aufbauen\".\r\nMountainbike aufbauen Rennrad aufbauen\r\nE-Bike: Beim Versand deines Canyon E-Bikes ist der Akku zu 30 % aufgeladen.",
"language": "de"
},
{
"question": "In welchen Ländern kann ich den Canyon Service Inspektion und Reparatur für ein Canyon E-Bike nutzen?",
"answer": "Wir bieten Service-Leistungen für Canyon E-Bikes in folgenden Ländern an: Deutschland, Österreich, Italien, Frankreich, UK, Irland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Dänemark, Schweden, Finnland, Norwegen, Polen, Tschechien, Slowakei, Spanien, Portugal. Bitte beachte, dass wir nur in den genannten Ländern den Canyon E-Bike-Service anbieten können. Wenn du dein E-Bike in ein anderes Land importiert hast, ist es uns aufgrund der Versandbestimmungen des Landes nicht möglich, dort Ersatzteile hinzusenden oder dein Rad abzuholen. Informationen rund um den E-Bike-Verschleißteile-Service erhältst du auf unserer Service-Seite: E-Bike-Verschleißteile-Service.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich Schutzbleche und einen Gepäckträger am Grail:ON montieren?",
"answer": "Schutzbleche kannst du montieren. Alle Grail:ON Modelle verfügen über entsprechende Befestigungsmöglichkeiten, außerdem haben wir spezielle Schutzbleche entwickelt, die für alle Grail:ON Bikes passen. Du findest sie in unserem Canyon Webshop:\r\n\r\n2XS-S (27,5\")\r\n\r\nM-2XL (28\")\r\n\r\nGepäckträger: Es gibt keine Befestigungspunkte für einen Gepäckträger. Die Fortschritte in Sachen Design bei modernen Fahrradpacktaschen bedeuten jedoch, dass du keinen mehr benötigst. Denn wir haben uns mit Topeak zusammengetan, um eine leichte und robuste Fahrradpacktasche zu entwickeln, die auf das Grail zugeschnitten ist. Du findest sie hier:\r\n\r\nSatteltasche\r\n\r\nRahmentasche",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich bei der Bestellung meines Canyon Bikes Änderungen an der Ausstattung und Komponenten vornehmen?",
"answer": "Wir liefern unsere Bikes in der Ausstattung, die auf der Website beschrieben ist, aus. Eine individuelle Anpassung von Komponenten bei der Bestellung deines Canyon Bikes ist grundsätzlich nicht möglich. Ein kleiner Tipp: Bei Bike-Modellen mit Vorbau-Lenker-Einheit kannst du direkt beim Bike-Kauf einen Vorbau mit einer anderen Länge zusätzlich bestellen. Den Vorbau kannst du selbst nach Lieferung austauschen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich einen Kinderanhänger an mein Pathlite:ON montieren?",
"answer": "Ja.\r\n \r\n Das Pathlite:ON ist für Anhänger der Marke \"Croozer\" zugelassen. Hier findest du die erforderliche Achse.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mein E-Bike im Showroom abholen?",
"answer": "Wir öffnen den Showroom auf Grund der aktuell noch andauernden Renovierungen zum 27.4. mit gewohnten Öffnungszeiten. Selbstverständlich werden Mindestabstände eingehalten und Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz von Kunden und Mitarbeitern getroffen. Wir können den Abhol-Service für neue Bike-Bestellungen wegen der weiterhin notwendigen Mindestabstände weiterhin nicht anbieten. Da die persönliche Bike-Abholung mehr als die einfache Bike-Übergabe beinhaltet, können wir bei diesem Service die Sicherheit sowie den Schutz von Kunde und Mitarbeiter nicht gewährleisten und sehen uns deshalb nicht in der Lage, diesen Service derzeit anzubieten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mein E-Trekking-Fahrrad für den täglichen Weg zur Arbeit benutzen?",
"answer": "Ein E-Trekking-Fahrrad ist perfekt fürs tägliche Pendeln. Der Akku sorgt dafür, dass du frisch zur Arbeit erscheinst, während du einen Beitrag dazu leistest, Staus zu verhindern. \r\n \r\nDas Roadlite:ON ist dank agiler Handhabung und einem leichtgewichtigen Rahmen perfekt fürs städtische Pendeln geeignet. \r\n \r\nDas Pathlite:ON ist mit Gepäckträger, Lichtern und einer Croozer-Anhängerkupplung für längere Arbeitswege geeignet, oder auch als Autoersatz.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mein Gravel Bike auch für den Weg zur Arbeit nutzen?",
"answer": "Selbstverständlich. Die Geländegängigkeit und Geschwindigkeit des Grail machen es zur idealen Wahl für den Weg zur Arbeit, vor allem über längere Strecken oder wenn du abseits vielbefahrener Straßen zur Arbeit fahren möchtest.\r\n\r\nWenn du dein Grail außerhalb des Büros abstellen musst, empfehlen wir dir natürlich ein robustes Schloss für maximale Sicherheit.\r\n\r\nFahrradschlösser kaufen",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mich mit meinem E-Trekking-Fahrrad auch ins Gelände begeben?",
"answer": "Das Pathlite:ON und das Grand Canyon:ON bieten beide einen Federweg von 100 mm vorne. \r\n \r\n Beide Fahrräder können Schotterwege, Kiesstraßen sowie kleine Wurzeln und Steine bewältigen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich meine Inspektionen von Canyon durchführen lassen?",
"answer": "Wenn du dein Bike für die Inspektion in den Canyon Service gibst, kümmern sich unsere ausgebildeten Zweirad-Mechaniker darum, dein Bike schnellstmöglich wieder in einen Top-Zustand zu versetzen. Nähere Informationen zu unseren Service-Leistungen erhältst du auf unserer Seite Inspektion & Reparatur. Grundsätzlich kann auch eine andere Fachwerkstatt Service-Arbeiten an deinem Canyon Bike durchführen. Wartungen an Federgabel- und Dämpferelementen sollten jedoch dem jeweiligen Hersteller überlassen werden. Bitte beachte die Herstellerangaben. Die Garantie von Gabeln und Dämpfern kann nur durch Einhaltung der angegebenen Wartungsintervalle aufrecht erhalten werden!",
"language": "de"
},
{
"question": "Passt der E-Bikeguard in mein Auto?",
"answer": "Ein im Bikeguard verpacktes E-Bike hat die Abmessungen 159,5 x 39,5 x 88,5 cm.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum gibt es das E-Bike in Rahmengröße XS nur mit Laufrädern in 650 b?",
"answer": "Die Rahmengeometrie erlaubt bei der Rahmengröße XS keine 29-Zoll-Laufräder. Dagegen ermöglichen Laufräder in 27,5 Zoll (650 b) eine ausgewogenes Verhältnis passend zur jeweiligen Körpergröße und ein ideales Fahrverhalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet die Kennzeichnung \"Ab Lager verfügbar\" als Angabe bei den Canyon Bikes?",
"answer": "Bikes, die mit der Angabe \"Ab Lager verfügbar\" auf unserer Website gekennzeichnet sind, befinden sich in der Regel im zentralen Versandlager der Canyon.Factory. Sie können innerhalb weniger Werktage versendet werden. Bitte beachte, dass diese Bikes nicht direkt in unserem Showroom in Koblenz lagern und somit nicht direkt vor Ort gekauft und mitgenommen werden können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Unterschied zwischen dem Exceed CFR und dem Exceed SLX?",
"answer": "Alle Exceed Modelle verfügen über die gleichen Design-Features und die gleiche Rahmenform. Die drei verschiedenen Carbon-Plattformen (CF, SLX und CFR) unterscheiden sich jedoch in Materialqualität und Layup. \r\n\r\nDas nächste Level: Das neue CFR Modell mit unfassbar niedrigem Gewicht ist nicht nur unser bisher leichtester Hardtail-Rahmen, sondern definitiv auch einer der leichtesten Rahmen auf dem Markt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein E-Trekking-Fahrrad?",
"answer": "E-Trekking-Fahrräder sind vielseitige, strapazierfähige Fahrräder, die für den Asphalt, Schotterwege und leichte Waldwege entwickelt wurden. \r\n \r\n Dank Akku und Motor bietet E-Trekking jedem einen großartigen Einstieg, um Freude am Fahrradfahren zu finden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kostet die Inspektion bei Canyon?",
"answer": "Detaillierte Informationen zu Inspektionsleistungen und -preisen findest du auf unserer Seite Inspektion & Reparatur.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Gewährleistung und Garantie habe ich auf mein Canyon Bike?",
"answer": "Detaillierte Informationen zu Leistungen innerhalb von Garantie und Gewährleistung erhältst du auf unserer Seite Garantie & Gewährleistung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Kosten entstehen für mich in einem Garantiefall?",
"answer": "Bitte beachte: Die Garantie bezieht sich nur auf Rahmen und Gabeln von Canyon. Wenn ein Garantiefall für eine Komponente eines anderen Herstellers vorliegt, dann wende dich bitte direkt an den entsprechenden Hersteller. Bei einem Canyon Garantiefall berechnen wir die Kosten für den Versand, den Umbau in der Canyon Werkstatt sowie für die benötigte Arbeitszeit. Kosten für das ersetzte Material (Rahmen oder Gabel) entstehen für dich nicht. Gerne kannst du im Rahmen eines Garantiefalls auch weitere Canyon Service-Leistungen in Anspruch nehmen. Die Kosten hierfür werden dir gesondert in Rechnung gestellt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Kosten entstehen für mich in einem Gewährleistungsfall?",
"answer": "Im Gewährleistungsfall entstehen für dich keine Kosten, auch nicht für Versand, Arbeitszeit oder Material.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Möglichkeiten habe ich, meine Bestellung zu bezahlen?",
"answer": "Alle Informationen zu den Zahlungsmethoden findest du auf der Seite Zahlungsmethoden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Richtlinien hat Canyon bei Retouren?",
"answer": "Informationen zur Rückgabe von Produkten findest du auf der entsprechenden Retouren-Seite.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer liefert mein E-Bike?",
"answer": "DHL Freight liefert alle unsere E-Bikes, weil diese schwerer als normale Bikes sind.\r\nEin E-Bike fällt aufgrund des elektrischen Akkus in die Kategorie \"Gefahrgutklasse 9\".",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie finde ich heraus, ob mein Arbeitgeber mit JobRad zusammenarbeitet?",
"answer": "Damit du ein Canyon Fahrrad über JobRad-Leasing beziehen kannst, muss dein Arbeitgeber mit JobRad kooperieren. Um herauszufinden, ob er das bereits tut, wende dich am besten an deine Personalabteilung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie ist die maximale Reichweite des Grail:ON?",
"answer": "Geschwindigkeit, Gelände und Gesamtgewicht (Fahrer + Bike + Gepäck) haben Auswirkungen auf die Gesamt-Reichweite.\r\n \r\nGenerell kannst du mit einer Reichweite von etwa 110 km bei einem Gesamtgewicht von 95 kg rechnen, wenn du mit durchschnittlich 20 km/h in abwechslungsreichem Gelände unterwegs bist.\r\n\r\nWeitere Informationen findest du im Calculateur d'Autonomie Bosch.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Bike-Größe selbst ermitteln?",
"answer": "Mit dem Perfect Positioning System (PPS) von Canyon kannst du ganz einfach von zu Hause aus ermitteln, welche Rahmengröße du für dein Canyon Bike benötigst. Die notwendigen Körperdaten (Körpergröße und Schrittlänge) und Hilfestellungen zur richtigen Messweise findest du in unserem PPS-Formular auf der PPS-Seite.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?",
"answer": "Den Status deiner Bestellung kannst du über unsere Sendungsverfolgung nachvollziehen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich die Verfügbarkeit und den voraussichtlichen Liefertermin der jeweiligen Bikes bei Kauf prüfen?",
"answer": "Bei jedem Bike-Modell findest du unter der Modellbezeichnung und der Farbauswahl die verschiedenen Rahmengrößen mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Bitte beachte, dass es sich bei den Angaben um voraussichtliche Liefertermine zum Zeitpunkt deines aktuellen Besuchs auf unserer Website handelt. Bikes, die als „Auf Lager“ gekennzeichnet sind, können innerhalb weniger Werktage an dich versendet werden. Ist ein Bike als \"Ausverkauft\" markiert, bitten wir dich, mit unserem Servicecenter in Kontakt zu treten, damit wir dir eine passende Alternative anbieten können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange besteht Gewährleistung auf Federgabeln und Dämpfer?",
"answer": "Du hast zwei Jahre Herstellergewährleistung auf alle Feder-Elemente, davon ausgenommen sind Verschleißteile wie Schmiermittel, Buchsen und Dichtungen. Weitere Informationen erhältst du auf unserer Seite Garantie & Gewährleistung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert der Bike-Versand?",
"answer": "Eine Übersicht zu den Lieferzeiten für Deutschland, Europa und weltweit findest du auf unserer Seite Versandinformationen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie oft sollte ich mein E-Bike zum Service geben?",
"answer": "Aufgrund des höheren Rahmengewichts und der größeren Kräfte bedingt durch den elektrischen Antrieb sollten manche Komponenten wie z. B. die Kette etwas früher als bei einem normalen Bike getauscht werden. Wir raten dir daher, dein E-Bike alle sechs Monate servicen zu lassen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie transportiere ich mein E-Bike sicher?",
"answer": "Wir empfehlen dir eine Fahrradträger mit Kugelkopf. Informiere dich am besten bei deinem Fahrzeughersteller bezüglich der maximal möglichen Belastung.\r\n\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n Bitte beachte folgende Punkte:\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\nDas Bike darf die Breite deines Fahrzeugs auf beiden Seiten nicht um mehr als 20 cm überschreiten.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\nDer Fahrradträger muss über sichtbare, funktionierende Rück- und Bremsleuchten verfügen.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\nDas Nummernschild muss gut sicht- und lesbar sein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie und wie lange kann ich Änderungen bei dem Auftrag für bereits bestellte Produkte vornehmen?",
"answer": "Du kannst Änderungen der Rechnungs- oder Lieferadresse sowie der Zahlungsart oder der bestellten Artikel noch bis einige Tage vor Versand deines Produkts vornehmen - sofern Liefer- und Rechnungsland sich nicht ändern.\r Bitte kontaktiere hierzu möglichst umgehend unsere Kollegen aus dem Servicecenter. Informationen, wie und wann du uns erreichst, erhältst du auf der Kontakt-Seite.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie und wo finde ich schnell verfügbare Canyon Bikes?",
"answer": "Auf unserer Bikes ab Lager Seite kannst du unseren Online-Shop nach schnell verfügbaren Bikes durchsuchen. Bikes to go sind in unserem Showroom in Koblenz ab Lager verfügbar. Du kannst sie bei deinem Besuch bei uns direkt kaufen und mitnehmen. Ein Bike ab Lager ist innerhalb weniger Werktage versandfertig und auf dem Weg zu dir.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie weit kann ich mit voll geladenem Akku fahren?",
"answer": "Die Reichweite hängt von einigen Faktoren ab: Außentemperatur, Körpergewicht, Trittfrequenz. Außerdem ist entscheidend, wie du die drei Unterstützungsmodi des Motors (Eco, Trail, Boost) verwendest und wieviele Höhenmeter du fährst.\r\n\r\nWährend unserer Tests mit Bikes, die den SHIMANO STEPS E8000 nutzen, konnten wir maximal 100 km im Eco-Modus zurücklegen.",
"language": "de"
}
]
|
20,049,368 | de | 40 | todentta.de | [
{
"question": "1. Welche Gesundheitsfragen werden im Antrag der SDK gestellt?",
"answer": "Es werden zwei Fragen gestellt:\n\n Ob und wieviel fehlende Zähne Sie haben, die nicht dauerhaft ersetzt sind (ausgenommen Weisheitszähne, Milchzähne, Lückenschluss).\n Ob derzeit Zahnersatzmaßnahmen, Zahn- oder Parodontosebehandlungen, Zahn- oder Kieferoperationen sowie Zahn- oder Kieferregulierungen, oder der Austausch von Amalgam-/Kunststofffüllungen oder Inlays notwendig, vorgesehen oder angeraten sind.\n\nVersicherbar sind Sie bei der SDK, wenn Sie nicht mehr als 3 fehlende Zähne haben. Je fehlendem Zahn kommt es zu einem Beitragszuschlag von 20%.",
"language": "de"
},
{
"question": "1. Welche Leistungen sind versichert?",
"answer": "Versichert sind\n\n Kronen, Teilkronen, Teleskopkronen, Onlays\n Inlays, Veneers, Verblendungen bis einschließlich Zahn 6 (vorletzter Backenzahn)\n Brücken, Stiftzähne, Voll- und Teilprothesen\n Implantate einschl. der chirurgischen Maßnahmen (z.B. für Knochenaufbau) und darauf sitzender Zahnersatz\n funktionsanalytische und funktionstherapeutische Leistungen\n Reparatur des Zahnersatzes\n Material- und Laborkosten\n Zahnbehandlung (z.B. Wurzelbehandlung)\n Füllungen (z.B. Kompositfüllungen)\n Behandlung von Parodontitis und Erkrankungen der Mundschleimhaut\n Aufbissbehelfe und Schienen\n Zahnprophylaxe (professionelle Zahnreinigung)\n Maßnahmen zur Schmerzausschaltung / Schmerztherapie\n kieferorthopädische Behandlungen für Kinder bis Alter 18",
"language": "de"
},
{
"question": "1. Wird der Beitrag mit zunehmenden Alter teurer?",
"answer": "Ja, es gibt eine planmäßige Erhöhung der Beiträge zu festen Terminen. Der Tarif ist nach Art der Schadensversicherung kalkuliert. Er ist ein reiner Risikotarif. Es werden keine Rückstellungen für das Alter angespart, um den mit zunehmenden Alter eintretenden Anstieg der Krankheitskosten vorzufinanzieren. Damit profitieren Kunden von günstigen Beiträgen in jungen Jahren. Mit dem Älterwerden steigen die Beiträge in Relation zum voraussichtlichen Bedarf.\nDie SDK berechnet den Beitrag in diesem Tarif nach Altersgruppen. Bei Erreichen einer neuen Altersgruppe haben Sie den jeweiligen Beitrag der nächst höheren Altersgruppe zu zahlen.",
"language": "de"
},
{
"question": "1. Ändert sich der Versicherungsschutz, wenn ich die gesetzliche Krankenkasse wechsle?",
"answer": "Nein, solange Sie von einer gesetzlichen Krankenkasse zu einer anderen wechseln, ändert sich nichts. Wichtig ist nur, dass Sie gesetzlich versichert sind. Ist dies nicht mehr der Fall – zum Beispiel bei einem Wechsel in die private Vollversicherung – sind Sie in der Zahnzusatzversicherung nicht mehr versicherungsfähig.",
"language": "de"
},
{
"question": "10. Wann und in welcher Höhe leistet die SDK für Funktionsanalyse / -therapie?",
"answer": "Im Zusammenhang mit den versicherten Leistungen bei Zahnersatz werden die Kosten mit einer eventuellen Kassenleistung zu 100% übernommen. Gleiches gilt bei einer Schienentherapie, z.B. bei Aufbissbehelfen.",
"language": "de"
},
{
"question": "11. Erstattet die SDK auch zahnfarbene Füllungen?",
"answer": "Ja. Wenn Sie statt einer Amalgamfüllung, die über die Kasse abgerechnet wird, eine Kompositfüllung wählen, dann übernimmt die SDK die Kosten bis zu 100%.",
"language": "de"
},
{
"question": "12. Werden Wurzelbehandlungen und Wurzelspitzenresektionen erstattet?",
"answer": "Ja, die SDK übernimmt bis zu 100% der erstattungsfähigen Kosten. Wenn die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) einen Teil der Kosten übernimmt, zahlt die SDK die erstattungsfähigen Restkosten bis zu 100%.",
"language": "de"
},
{
"question": "13. Werden Leistungen bei einer Erkrankung der Mundschleimhaut und des Parodontiums (Zahnhalteapparat) erstattet?",
"answer": "Ja, diese Kosten sind erstattungsfähig und werden bis zu 100% übernommen. Wenn die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) einen Teil der Kosten übernimmt, zahlt die SDK die erstattungsfähigen Restkosten bis zu 100%.",
"language": "de"
},
{
"question": "14. Werden die Kosten für Zahnprophylaxe (professionelle Zahnreinigung) übernommen?",
"answer": "Ja, die Kosten werden zu 100% übernommen, max. 200 EUR pro Kalenderjahr.",
"language": "de"
},
{
"question": "15. Welche Leistungen sind für die Schmerzausschaltung vorgesehen, und in welcher Höhe werden sie übernommen?",
"answer": "Zur Schmerzausschaltung übernimmt der Versicherer die Kosten für Akupunktur, Vollnarkose, Lachgas-Sedierung und Hypnose zu 100%, max. 200 EUR pro Kalenderjahr.",
"language": "de"
},
{
"question": "16. Werden Kosten für eine Kieferorthopädie (KFO) übernommen?",
"answer": "Ja. Der Versicherer übernimmt 100% der erstattungsfähigen Aufwendungen, maximal 3000 EUR über die gesamte Vertragslaufzeit, wenn die Behandlung vor dem 18. Lebensjahr beginnt. Für Behandlungen, die nach dem 18. Lebensjahr beginnen, leistet der Versicherer nur, wenn diese wegen eines Unfalls notwendig werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "17. Sind alle Verblendungen versichert?",
"answer": "Nein, die SDK erstattet die Aufwendungen für Verblendungen nur bis einschließlich Zahn 6.",
"language": "de"
},
{
"question": "18. Gibt es eine Höchstgrenze bei den Erstattungen?",
"answer": "Ja, es gibt für Zahnersatz, Zahnbehandlung und Kieferorthopädie folgende Erstattungsgrenzen:\n\n max. 1000 EUR im ersten Kalenderjahr\n max. 2000 EUR in den ersten zwei Kalenderjahren\n max. 3000 EUR in den ersten drei Kalenderjahren (Höchstbetrag für Kieferorthopädie)\n max. 4000 EUR in den ersten vier Kalenderjahren ab Vertragsbeginn.\n\nFür Aufwendungen, die auf einen nach Vertragsabschluss eingetretenen Unfall zurückzuführen sind, gibt es keine Erstattungsgrenzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "19. Gibt es Wartezeiten?",
"answer": "Nein. Versicherungsschutz besteht ab Vertragsbeginn, sofern der Beitrag bezahlt ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "2. Kann die SDK einen Vertrag kündigen, wenn ich Leistungen in Anspruch nehme?",
"answer": "Nein. Die SDK verzichtet bedingungsgemäß auf ihr ordentliches Kündigungsrecht.",
"language": "de"
},
{
"question": "2. Kann sich der Beitrag auch noch aus anderen Gründen erhöhen?",
"answer": "Ja. Die Fortschritte in der Zahnmedizin sind beachtlich. Neue Behandlungsformen und neue Materialien können zur Kostensteigerung führen, was sich auch auf die Beiträge auswirken kann. Das betrifft alle Zahnzusatzversicherungen. Die Notwendigkeit einer Anpassung prüfen die Versicherer jedes Jahr. Kommt es zu einer Beitragserhöhung, haben Sie ein außerordentliches Kündigungsrecht.",
"language": "de"
},
{
"question": "2. Wann gilt eine Behandlung als „notwendig“?",
"answer": "Die Behandlung gilt als „notwendig“, wenn der Zahnarzt die medizinische Notwendigkeit einer Behandlung diagnostiziert.",
"language": "de"
},
{
"question": "20. Muss ich der SDK einen Heil- und Kostenplan vorlegen, bevor der Zahnarzt mit der Behandlung beginnt?",
"answer": "Nein. Bedingungsgemäß besteht keine Pflicht, einen Heil- und Kostenplan vorzulegen, aber es ist sinnvoll. Nur so wissen Sie bereits vor Behandlungsbeginn, mit welcher Erstattung Sie rechnen dürfen.",
"language": "de"
},
{
"question": "21. Nach welchen Kriterien rechnet der Zahnarzt seine Leistungen ab?",
"answer": "Der Zahnarzt rechnet nach der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) ab.",
"language": "de"
},
{
"question": "22. Rechnet der Zahnarzt die Kosten direkt mit der SDK ab?",
"answer": "Nein, sie erhalten von Ihrem Zahnarzt eine Rechnung. Diese reichen Sie dann bei der SDK ein.",
"language": "de"
},
{
"question": "23. Leistet die SDK auch, wenn ich mich vorübergehend im Ausland aufhalte?",
"answer": "Ja, der Versicherungsschutz gilt weltweit, solange Sie Mitglied einer deutschen gesetzlichen Krankenkasse sind.\nEs gilt für alle Leistungen: Die Erstattung von Leistungen für Behandlungen im Ausland können nur im Gebührenrahmen der GOZ erfolgen. Das heißt, die in Rechnung gestellten Beträge müssen entsprechend der jeweils gültigen GOZ berechnet werden können. 35% der Gesamtkosten werden pauschal als fiktive GKV-Leistung angerechnet.",
"language": "de"
},
{
"question": "24. Kann die SDK eine Erstattung auch verweigern?",
"answer": "Ja, in folgenden Fällen besteht zum Beispiel kein Versicherungsschutz:\n\n Wenn die Behandlung medizinisch nicht notwendig Ist (z.B. sind rein kosmetische Maßnahmen wie Bleaching nicht versichert)\n Wenn der Leistungsfall vorsätzlich herbeigeführt wurde\n Wenn die Behandlung durch Ehepartner, Lebenspartner einer eingetragenen Lebenspartnerschaft, Eltern oder Kinder durchgeführt wurde\n Wenn die Behandlung bei Antragstellung bereits geplant, beabsichtigt oder angeraten war\n\nAußerdem ist der Versicherer leistungsfrei, wenn Beiträge nicht bezahlt sind und der Vertrag im Mahnverfahren ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "3. In welcher Höhe erfolgt eine Erstattung, wenn die GKV für Zahnersatz keine Leistung erbringt?",
"answer": "Dies ist z.B. der Fall, wenn Sie einen Zahnarzt ohne Kassenzulassung wählen oder die Behandlung im Ausland machen lassen. In diesem Fall rechnet die SDK fiktiv 35% als Vorleistung an.",
"language": "de"
},
{
"question": "3. Kann ich den Zahnarzt frei wählen?",
"answer": "Ja, Sie haben die Wahl unter allen niedergelassenen Zahnärzten, die zur Versorgung gesetzlich Versicherter zugelassen sind. Auch zugelassene medizinische Versorgungszentren können aufgesucht werden.\nWenn Sie einen Zahnarzt ohne Kassenzulassung wählen werden fiktiv 35% als Leistung der GKV angerechnet.",
"language": "de"
},
{
"question": "3. Wann gilt eine Behandlung als „angeraten“?",
"answer": "Eine Behandlung gilt als „angeraten“, wenn der Zahnarzt im Patientengespräch mitteilt, dass z.B. der Ersatz von fehlenden Zähnen (ggf. auch auf lange Sicht) erforderlich oder sinnvoll ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "3. Was passiert, wenn ich den Beitrag nicht bezahlen kann?",
"answer": "Wenn Beiträge nicht mehr bezahlt werden, dann kann dies zum Verlust des Versicherungsschutzes führen und der Vertrag kann von der SDK gekündigt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Wann gilt eine Behandlung als „beabsichtigt“?",
"answer": "Eine Behandlung gilt als „beabsichtigt“, wenn der Zahnarzt mit dem Patienten konkret über den Umfang und die Art der Versorgung spricht, ggf. bereits einen Heil-u. Kostenplan vorbereitet oder erstellt hat.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Was versteht der Versicherer unter „erstattungsfähigen Kosten“?",
"answer": "Im Idealfall entspricht der Rechnungsbetrag den erstattungsfähigen Gesamtkosten. Wenn der Zahnarzt aber zum Beispiel einen höheren Gebührensatz als den Höchstsatz der Gebührenordnung verlangt, dann gibt es eine Differenz zwischen Rechnungsbetrag und erstattungsfähigen Kosten. Der Versicherer leistet maximal den Höchstsatz der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) – das ist der 3,5fache Satz, wenn der Zahnarzt dies begründet. Verlangt der Zahnarzt den 5,0fachen Satz, dann leistet die SDK maximal bis zum 3,5fachen Satz, der Rest verbleibt als Eigenanteil.\nBeispiel (fiktiv): Einlagefüllung einflächig, GOZ-Grundgebühr 60 EUR, multipliziert mit Steigerungsfaktor 5,0 ergibt einen Rechnungsbetrag von 300 EUR. Die SDK erkennt als erstattungsfähig maximal 210 EUR (60 EUR multipliziert mit Steigerungsfaktor 3,5) an.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Werden Kosten durch die SDK übernommen, wenn ich heilfürsorgeberechtigt bin?",
"answer": "Ja, die tariflichen Leistungen werden nicht nur gesetzlich Versicherten, sondern auch Heilfürsorgeberechtigten gezahlt.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Wie lange bin ich an den Vertrag gebunden?",
"answer": "Der Vertrag wird zunächst auf ein Jahr abgeschlossen und verlängert sich danach automatisch jeweils um ein weiteres Jahr.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Kann ich meine Kinder, meine Ehefrau/Ehemann oder andere Familienmitglieder unter meinem Vertrag mitversichern?",
"answer": "Ja, allerdings ist für jede versicherte Person ein eigener Beitrag zu zahlen. Eine „beitragsfreie Familienversicherung“ gibt es nur in der gesetzlichen Krankenversicherung.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Welche fehlenden Zähne sind im Antrag nicht anzugeben?",
"answer": "Weisheitszähne, Milchzähne und fehlende Zähne, deren Lücke durch die benachbarten Zähne rechts und links geschlossen wurde.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Wie erfolgt der Nachweis für die Vorleistung der GKV?",
"answer": "Der Zahnarzt erstellt einen Heil- und Kostenplan (HKP) für die Krankenkasse (GKV). Auf diesem HKP wird die Vorleistung ausgewiesen. Zusätzlich weist der Zahnarzt die Kassenleistung auf der Rechnung aus. Dieser Nachweis ist wichtig für den Versicherer zur Berechnung seiner Erstattung.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Wie kann der Vertrag gekündigt werden?",
"answer": "Der Vertrag kann mit einer Frist von drei Monaten zum Ende eines jeden Versicherungsjahres schriftlich gekündigt werden. Als Versicherungsjahr gilt die Zeit vom 01.07. eines Jahres bis zum 30.06. des Folgejahres. Der Vertrag kann also immer nur zum 30.06.eines jeden Jahres gekündigt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "6. Wie werden „nicht angelegte Zähne“ berücksichtigt?",
"answer": "Nicht angelegte Zähne sind Zähne, die von Natur aus fehlen. Oftmals ist es so, dass der betreffende Milchzahn vorhanden ist, aber kein bleibender Zahn nachwächst. Grundsätzlich besteht für nicht angelegte Zähne Versicherungsschutz. Ist der Milchzahn noch da, muss dies im Antrag nicht angegeben werden. Fehlt der Milchzahn und es besteht eine Lücke, dann muss dies unter „fehlende Zähne“ angegeben werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "6. Wie wird nachgewiesen, dass die GKV keine Leistung erbracht hat?",
"answer": "In diesem Fall haben Sie einen Ablehnungsbescheid der GKV, der zusammen mit den anfallenden Rechnungen bei der SDK einzureichen ist. Wenn die Ablehnung darauf beruht, dass Sie die Behandlung im Ausland machen ließen oder einen Zahnarzt ohne Kassenzulassung gewählt haben, rechnet die SDK fiktiv 35% als Vorleistung an (siehe Frage 2 und 3).",
"language": "de"
},
{
"question": "7. Können fehlende, nicht ersetzte Zähne, deren Behandlung noch nicht begonnen oder angeraten ist, versichert werden?",
"answer": "Ja. Maximal drei fehlende Zähne sind bei der SDK versicherbar, allerdings wird ein Beitragszuschlag in Höhe von 20% auf den Tarifbeitrag pro fehlendem, nicht ersetztem Zahn erhoben.",
"language": "de"
},
{
"question": "7. Kürzt die SDK Material- und Laborkosten auf ein tarifliches Preis-/Leistungsverzeichnis?",
"answer": "Nein. Der Tarif der SDK hat kein Preisverzeichnis für Laborkosten. Erstattet werden angemessene, ortsübliche Laborpreise.",
"language": "de"
},
{
"question": "8. Welche Leistungen sind bei Implantaten vorgesehen?",
"answer": "Auch Kosten für Implantate werden zu 100% erstattet. Versichert sind das reine Implantat und die Krone (Suprakonstruktion), die auf das Implantat gesetzt wird. Unter den Versicherungsschutz fallen auch die chirurgischen Maßnahmen zum Einsetzen eines Implantates sowie der Knochenaufbau, wenn er erforderlich ist.\nHinweis: neuerdings werden vereinzelt statt Titan-Implantaten auch Implantate aus Zirkonoxid-Keramiken angeboten, zu denen allerdings derzeit noch keine Langzeitstudien zur Haltbarkeit vorliegen. Daher werden diese von den Versicherern (noch) nicht erstattet.",
"language": "de"
},
{
"question": "9. Gibt es eine Begrenzung bei Implantaten?",
"answer": "Nein, die Anzahl der Implantate wird nicht begrenzt. Implantate, die bei Antragstellung bereits vorhanden sind, fallen auch unter den Versicherungsschutz, wenn sie eines Tages erneuert werden müssen.\nOftmals ist ein Knochenaufbau und das Auffüllen der Mundhöhle mit Knochenersatzmaterial nötig (sogenannte augmentative Leistungen). Auch diese Kosten übernimmt die SDK zu 100%.",
"language": "de"
}
]
|
20,244,171 | de | 40 | test-vergleiche.com | [
{
"question": "Ab wann ist die erste Veränderung sichtbar?",
"answer": "Wichtig ist erstmal, dass Du das Serum täglich benutzt. Bei einer regelmäßigen Anwendung siehst Du schon nach fünf bis sieben Tagen die ersten kleinen Veränderungen. Größere Veränderungen, beispielsweise bei Fältlichen, sind erst nach etwa zwei Wochen zu erkennen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ab welchem Alter kann ich das Vitamin C Serum anwenden?",
"answer": "Das Alter spielt überhaupt keine Rolle. Je früher Du das Serum nimmst, umso so schöner und gepflegter bleibt Dein Hautbild. Es hat also überhaupt nichts mit dem Alter zu tun.",
"language": "de"
},
{
"question": "Eignet sich das Vitamin C Serum auch bei trockener Haut?",
"answer": "Ja, auch bei trockener Haut lässt sich das Serum anwenden. Die Haut wird wieder mit Feuchtigkeit versorgt und fühlt sich im Laufe der Zeit wieder deutlich angenehmer an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Enthält das Vitamin C Serum Parfumstoffe?",
"answer": "Nein, auf chemische Zusatzstoffe ist bei dem Produkt verzichtet worden. Es ist vegan und vegetarisch und frei von Zusatzstoffen, so dass es auch von Allergikern für die Hautpflege genutzt werden kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "Entscheidet der Preis über die Wirksamkeit vom Vitamin C Serum?",
"answer": "Das beste Vitamin C Serum wird nicht unbedingt am Preis festgemacht, sondern wird anhand der Inhaltsstoffe beurteilt. Je nach Präparat sind unterschiedliche Wirkstoffkonzentrationen vorhanden, so dass beim Vitamin C Serum kaufen darauf geachtet werden sollte, dass der Anteil an Vitamin C sehr hoch ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es einen Vitamin C Serum Test von Stiftung Warentest?",
"answer": "Der Wirkstoff Vitamin C spielt für die Haut eine wichtige Rolle, dennoch wurden bisher noch keine speziellen Produkte von Stiftung Warentest einem Test unterzogen. Im Jahr 2015 ist lediglich eine Meldung herausgegeben worden, die zeigt, dass gerade im Winter Vitamin C sehr wichtig für den Körper ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es verschiedenen Flaschengrößen von Vitamin C Serum ?",
"answer": "Bisher ist nur eine Flaschengröße mit 30 Milliliter erhältlich. Eine weitere Größe ist zur Zeit nicht in Planung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Handelt es sich hierbei um eine Glasflasche?",
"answer": "Das Vitamin C Serum befindet sich in einer stabilen kleinen Glasflasche. Damit es sich leicht entnehmen lässt, ist eine Pipette aus Kunststoff vorhanden, durch die das Dosieren sehr einfach ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "In welcher Reihenfolge hat die Redaktion von Test-Vergleiche.com die Vitamin C Serum Artikel taxiert?",
"answer": "Wir recherchieren objektiv, sachkundig und unabhängig von Industrie, Medien & Co. In unserem Vitamin C Serum Vergleich haben Kundenerfahrungen, eigene Testergebnisse und eventuelle Bewertungen der Stiftung Warentest zu dieser Rangfolge geführt: Rang 1 bekam der Artikel Vitamin C Serum Naturelance Cosmetics – Vitamin E Hyaluronsäure Jojoba Öl, Aloe Vera 30ml, gefolgt von Vitamin C Serum Med Beauty VIP Vitamin C 30ml, Vitamin C Serum Chantarelle MESO-Serum No-Needle, Vitamin C Serum By Wishtrend pure vitamine C21.5 und Vitamin C Serum colibri cosmetics – Hyaluronsäure 60ml.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist ein Vitamin C Serum oder eine Creme besser geeignet?",
"answer": "Eine Creme ist für die Haut absolut notwendig und sollte auch weiterhin verwendet werden. Mit dem Vitamin C Serum lässt sich die Haut zusätzlich mit dem wichtigen Nährstoff Vitamin C versorgen, zumal der Anteil am Vitamin C deutlich höher ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann da Vitamin C Serum eine Creme ersetzen?",
"answer": "Nein, das ist nicht möglich. Das Vitamin C Serum lässt sich wunderbar zusätzlich nehmen und wird im Grunde genommen als Anti-Aging-Pflegeprodukt eingesetzt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann das Vitamin C Serum von Männern und Frauen verwendet werden?",
"answer": "Das spielt überhaupt keine Rolle. Die Männerhaut benötigt ebenso wie die Frauenhaut eine regelmäßige Pflege. Vitamin C pflegt und schützt die Haut und macht keinen Unterschied, ob diese zu einem Mann oder einer Frau gehört.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich das Vitamin C Serum zu jeder Jahreszeit anwenden?",
"answer": "Die Jahreszeit spielt überhaupt keine Rolle dabei. Wichtig ist nur, dass bei einer Gesichtsbehandlung die Haut zusätzlich mit einer Sonnencreme geschützt wird, die einen hohen Sonnenschutzfaktor aufweist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich trotzdem einen Dermaroller verwenden?",
"answer": "Die Nutzung von einem Dermaroller wirkt sich nicht negativ aus. Du kannst ihn also problemlos und ohne Bedenken verwenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Lässt sich auch unreine Haut mit dem Vitamin C Serum behandeln?",
"answer": "Ja, das ist kein Problem. Gerade Haut, die zu Pickeln oder Mitessern neigt, profitiert von der reinen Ascorbinsäure. Die antioxidative Wirkung sorgt dafür, dass Entzündungen auf der Haut gelindert werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Lässt sich das Vitamin C Serum auch für die Pflege der Augenpartie nutzen?",
"answer": "Für den empfindlichen Bereich der Augenpartie sollte ein spezielles Pflegemittel verwendet werden. Das Vitamin C Serum ist ansonsten eine optimale Pflege für die Haut.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss das Vitamin C Serum auf eine bestimmte Art und Weise aufgetragen werden?",
"answer": "Nein, überhaupt nicht. Es gibt keine bestimmte Art der Auftragung, da es jeder anders macht. Am besten lässt es sich mit leichten kreisenden Bewegungen in die Haut einmassieren. Die Auftragungsart hat keinen Einfluss auf die Wirkung vom Vitamin C.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich im Sommer einen zusätzlichen Sonnenschutz auftragen?",
"answer": "Ja, das ist in jedem Fall wichtig. Die Haut sollte auf jeden Fall mit einem zusätzlichen Sonnenschutzfaktor geschützt werden, um unschöne Hautirritationen zu vermeiden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Nutzt das Vitamin C Serum auch etwas bei Pickeln?",
"answer": "Pickeln sind Unreinheiten der Haut, die durch das regelmäßige Anwenden vom Vitamin C Serum nach und nach weniger werden oder komplett weggehen. Wichtig ist hierbei nur, dass das Serum täglich genutzt wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sollte das Vitamin C Serum nach dem Öffnen im Kühlschrank aufbewahrt werden?",
"answer": "Nein, das ist nicht notwendig. Eine besondere Aufbewahrung ist nicht erforderlich, so dass Du es ruhig bei Deinen anderen Pflegeartikeln stehen lassen kannst.",
"language": "de"
},
{
"question": "Verändert sich die Farbe der Pigmentflecken?",
"answer": "Damit die Flecken etwas heller werden, sollte das Vitamin C Serum über mehrere Wochen angewendet werden. Erfolgt eine regelmäßige Anwendung, verändert sich die Farbe der Pigmentflecken.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann sollte das Vitamin C Serum immer aufgetragen werden?",
"answer": "Am besten am Abend. Die Haut kommt nachts zur Ruhe und ist keinen Stress-Situationen mehr ausgesetzt, so dass das Serum sich voll entfalten und wirken kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Auswahl von Vitamin C Serum Herstellern und Produkten wurde beim Vitamin C Serum Vergleich von den Redakteuren von Test-Vergleiche.com herangezogen?",
"answer": "In unserem Vergleich zu Vitamin C Serum haben wir für Sie folgende Hersteller mit einem oder mehrere derer Produkte ausgewählt. So können Sie zwischen dem Produkt Vitamin C Serum Naturelance Cosmetics – Vitamin E Hyaluronsäure Jojoba Öl, Aloe Vera 30ml, Vitamin C Serum Med Beauty VIP Vitamin C 30ml, Vitamin C Serum Chantarelle MESO-Serum No-Needle, Vitamin C Serum By Wishtrend pure vitamine C21.5, Vitamin C Serum colibri cosmetics – Hyaluronsäure 60ml und Vitamin C Serum EG4U Vitamin C Gesichtscreme vergleichen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Top Produkte gehören neben Platz 1 und dem Preis-Leistungssieger noch zum Vitamin C Serum Vergleich von Test-Vergleiche.com?",
"answer": "Unser Vitamin C Serum Vergleich beruht meist auf 5 verschiedenen Verkaufsschlagern, von denen unsere Redaktion einen auf Platz 1 wählt und einer bekommt die Benotung als Preis-Leistungssieger. Die anderen drei Vitamin C Serum Naturelance Cosmetics – Vitamin E Hyaluronsäure Jojoba Öl, Aloe Vera 30ml, Vitamin C Serum Med Beauty VIP Vitamin C 30ml und Vitamin C Serum Chantarelle MESO-Serum No-Needle sind aber mindestens genau so gut, es kann aber nur einer Sieger werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Wirkstoffe finden sich überwiegend im Vitamin C Serum und in der Creme?",
"answer": "Wie wir bereits in unserem Vitamin C Serum mehrfach erwähnt haben, handelt es sich beim Vitamin C Serum in der Regel um reines Vitamin C, sprich um reine Ascorbinsäure. Die Ascorbinsäure verleiht der Haut einen Anti-Aging-Effekt und dient als hochdosierter Booster, um eine effektive Wirkung zu erzielen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche unterschiedlichen Formen gibt es beim Vitamin C Serum?",
"answer": "Die Haut ist ein sehr komplexer Bereich, der täglich eine ausreichende Pflege benötigt. In unserem Vitamin C Serum Vergleich haben wir bereits mehrfach erwähnt, wie wichtig Vitamin C für die Haut ist und welche positiven Eigenschaften dieser Nährstoff mit sich bringt. Durch die Verwendung von Vitamin C, sprich reine Ascorbinsäure, erhält die Haut eine intensive Pflege. In der Regel wird die Haut täglich mit einer Creme gepflegt, wobei das Vitamin C Serum zusätzlich eingesetzt wird. Im Nachfolgenden möchten wir Ihnen gerne die einzelnen Unterschiede detailliert aufzeigen:",
"language": "de"
},
{
"question": "Welchen Einfluss hat das Vitamin C Serum auf unsere Haut?",
"answer": "Laut verschiedenen Vitamin C Serum Tests spielt gerade die antioxidative Eigenschaft vom Vitamin C eine große Rolle. Die freien Radikalen werden vernichtet und der Stress für die Haut verringert. Das bedeutet im Grunde genommen, dass Alterungsprozesse der Haut verlangsamt werden und die Haut mit ausreichender Feuchtigkeit versorgt wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welcher Vitamin C Serum Artikel hat sich im Test-Vergleich.com Vergleich, als „Beste Empfehlung“ hervorgetan?",
"answer": "Das Vitamin C Serum Naturelance Cosmetics – Vitamin E Hyaluronsäure Jojoba Öl, Aloe Vera 30ml wurde von unseren Autoren an Hand von positiven Produktbewertungen in Verbindung mit hohen Verkaufszahlen unter allen weiteren Probanden mit der Note „Beste Empfehlung“ gekürt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer hatte im Vitamin C Serum Vergleich von Test-Vergleiche.com das beste Preis-Leistungsverhältnis?",
"answer": "Kunden die besonders preisbewusst einkaufen möchten, profitieren in unserem Vitamin C Serum Vergleich von dem Preis-Leistungssieger Vitamin C Serum colibri cosmetics – Hyaluronsäure 60ml bei dem sich Preis und angebotene Leistung in einer besonders günstiger Relation darstellen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer sind die Hersteller, die die Produkte im Vitamin C Serum Vergleich von Test-Vergleiche.com herstellen?",
"answer": "Viele unterschiedliche Hersteller bieten Vitamin C Serum an. Damit Sie den bestmöglichen Überblick bekommen, haben wir in unserem Vitamin C Serum Vergleich Produkte so bekannter Marken, wie Naturelance Cosmetics, med beauty, Chantarelle, Bv Wishtrend, colibri cosmetics und EG4U für Sie herausgesucht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werden Falten damit geglättet?",
"answer": "Durch die Verwendung vom Vitamin C Serum wird das Kollagengerüst stabilisiert, welches für die Bildung von Falten verantwortlich ist. Dadurch bleibt die Haut deutlich länger faltenfrei.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie hoch ist der Anteil an Vitamin C Serum?",
"answer": "Das Serum hat einen Vitamin C Anteil von 20 Prozent. Höher sollte dieser Anteil nach Möglichkeit auch nicht sein, da die Wirkung dadurch ins Negative umgekehrt wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie hoch sollte der Vitamin C Anteil im Serum sein?",
"answer": "Hier gilt in jedem Fall nicht das Sprichwort: Je mehr desto besser. Empfehlenswert ist ein Vitamin C Anteil, der zwischen 7 und 20 Prozent liegt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kostenintensiv oder kostengünstig sind die Produkte aus dem Vitamin C Serum Vergleich von Test-Vergleiche.com?",
"answer": "Für kostenintensive Vitamin C Serum Produkte, die allesamt qualitativ hochwertig sind, müssen Sie mit einem Preis bis zu 114,00 € rechnen. Kostengünstigere Produkte gibt es ab 29,90 €.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wird der Teint durch die Anwendung vom Vitamin C Serum heller?",
"answer": "Auf jeden Fall bei regelmäßiger Anwendung. Die Haut erhält eine Art Frischekur, wird aufgehellt und somit zum Strahlen gebracht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann das Vitamin C Serum gekauft werden?",
"answer": "Beim Vitamin C Serum handelt es sich um ein Präparat, welches reine Ascorbinsäure enthält. Grundsätzlich lassen sich unterschiedlichen Produkte in Apotheken oder in Drogerien erwerben. Oftmals finden Sie hier eine überschaubare Auswahl verschiedener Produkte, so dass Sie das passende Produkt für sich wählen können. Wer stattdessen lieber online einkaufen möchte, kann dazu diverse Online Shops nutzen, bei denen sich gleichzeitig interessante Vitamin C Serum Preisvergleiche durchführen lassen. Zu den Shops gehören:",
"language": "de"
},
{
"question": "Wofür eignet sich ein Vitamin C Serum oder eine Creme?",
"answer": "Bevor wir uns dieser Frage widmen, sollte, laut verschiedenen Vitamin C Serum Tests, erwähnt werden, dass eine zu hohe Vitamin C Konzentration nicht optimal ist und zu Nachteilen führen kann. Je nach Haut kann es dabei zu Irritationen und Rötungen kommen, die sehr unangenehm sind. Eine weitere und besonders typische Nachwirkung kann ein Brennen sein, welches durch Wasserkontakt hervorgerufen wird. Aus diesem Grund ist beim Vitamin C Serum kaufen unbedingt darauf zu achten, dass eine Konzentration von maximal 20 Prozent nicht überschritten wird, da sonst die Wirkfähigkeit wieder abnimmt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Worauf muss beim Vitamin C Serum kaufen geachtet werden?",
"answer": "Während vor einiger Zeit noch Hyaluronsäure verwendet wurde, um der Haut ein frischeres und jüngeres Aussehen zu verleihen, gilt heute Vitamin C als das absolute Wundermittel. Die reine Ascorbinsäure verhindert nicht nur den Alterungsprozess der Haut, sondern hilft auch bei Akne und bei Pigmentflecken. Gleichzeitig sorgt Vitamin C dafür, dass freie Radikale vernichtet werden. Damit Sie beim Vitamin C Serum kaufen das richtige Produkt wählen, sollten folgende Kaufkriterien beachtet werden:",
"language": "de"
},
{
"question": "Worin liegt der Unterschied zwischen Vitamin C Serum in Bio-Qualität und mit Zusatzstoffen?",
"answer": "Wie Sie bereits in unserem Vitamin C Serum Vergleich nachlesen können, gibt es mittlerweile viele verschiedene Präparate, die unterschiedlichen Wirkstoffkonzentrationen aufweisen. Da es sich hierbei um einen wahren Energiespender für die Haut handelt, wird das Serum zunehmend beliebter. Dabei zeigen Vitamin C Serum Erfahrungen, dass die Haut deutlich jünger aussieht, denn das Bilden von Falten wird sichtbar verzögert. Durch die darin enthaltene Ascorbinsäure wirkt das Serum antioxidatitiv, was dazu führt, dass gefährliche freie Radikale vernichtet werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Zieht das Vitamin C Serum schnell ein oder hinterlässt es ein klebriges Gefühl?",
"answer": "Ein klebriges Gefühl entsteht überhaupt nicht auf der Haut. Es ist ein flüssiges Serum, welches sich sehr gut verteilen lässt und auch direkt in die Haut einzieht. Es hinterlässt ein angenehmes Gefühl, ohne dass die Haut danach klebrig ist.",
"language": "de"
}
]
|
1,262,945 | de | 39 | digikey.it | [
{
"question": "Erhalte ich eine Auftragsbestätigung?",
"answer": "Bei Online-Bestellungen erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail, wenn Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. Sobald Sie die Versandmitteilung erhalten haben, wurde Ihre Bestellung bearbeitet und gilt als abgeschlossen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Erhalte ich eine Kopie meiner Rechnung?",
"answer": "Nach der Auslieferung der Bestellung wird eine Kopie der Rechnung an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse sowie an die im Rechnungskonto angegebene E-Mail-Adresse gesendet (falls zutreffend).\n Als registrierter Benutzer können Sie jederzeit eine Kopie Ihrer Rechnungen in Ihrem Bestellverlauf abrufen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Erhalte ich eine Rückerstattung, nachdem ich den Rücksendevorgang abgeschlossen habe?",
"answer": "Sobald die Komponenten zurückgesandt und durch unsere Eingangskontrolle bearbeitet wurden, wird eine Gutschrift für die Teile ausgestellt, die wieder am Lager sind. Normalerweise dauert es 3 bis 5 Werktage, bis wir den Vorgang abgeschlossen und die Gutschrift an Sie ausgestellt haben. Eine Bestätigung wird per E-Mail gesendet, wenn die Gutschrift ausgestellt wurde.",
"language": "de"
},
{
"question": "Erhalte ich eine Versandbenachrichtigung?",
"answer": "Sobald die Bestellung erfolgreich verarbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen per E-Mail.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich alle meine früheren Bestellungen einsehen?",
"answer": "Wenn Sie registriert sind und über ein „Mein Digi-Key“-Konto verfügen, können Sie Ihre früheren Bestellungen unter „Status und Historie“ durchsuchen. Sie können nach Teilenummer, Kundenreferenznummer, Bestellung, Kundenauftrag, Rechnung oder Datum suchen. „Mein Digi-Key“ speichert und bietet Zugriff auf 3 Jahre Bestellhistorie.\nUm diese Vorteile genießen zu können, registrieren Sie sich bitte für ein „Mein Digi-Key„-Konto",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich die Lieferung von Bestellungen zeitlich planen?",
"answer": "Für Registrierter Benutzer, können Sie die Auslieferung von Bestellungen online planen, indem Sie in Ihrem Warenkorb „Terminplanung von Sendungen“ auswählen. Geben Sie die Menge und das Lieferdatum für jede Sendung ein. \nEinige Planungsregeln, die Sie vor der Bestellung beachten sollten:\n\n Die Preisgestaltung basiert auf dem Volumen des gesamten Einkaufs\n Sendungen für Bestellungen in lokalen Währungen können nicht länger als 6 Monate in der Zukunft geplant werden. Bestellungen in USD können bis zu 12 Monate später ausgeliefert werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich eine Bestellung über die mobile App von Digi-Key aufgeben?",
"answer": "Ja. Das Aufgeben einer Bestellung in der App ähnelt dem Aufgeben einer Bestellung online. Sie können sich in Ihrem „Mein Digi-Key“-Konto anmelden oder die Bestellung als Gast aufgeben.\n\n Tipp: Registrieren Sie sich für ein „Mein Digi-Key“-Konto, um Ihre Profilinformationen zu speichern und überall auf Ihren Bestellverlauf zugreifen zu können.\n Sie haben die App nicht? Sie können die App hier für iOS oder Android herunterladen",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich frühzeitig Zugriff auf Ihre neuesten Produkte erhalten?",
"answer": "Sie können sich mit einer E-Mail-Adresse registrieren, um unseren Newsletter zu abonnieren, RSS-Feed-Benachrichtigungen einrichten oder unsere Website regelmäßig besuchen, da täglich neue Produkte hinzugefügt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Bestellung bei Digi-Key umtauschen?",
"answer": "Wenn Sie einen Umtausch anstreben, kaufen Sie bitte die gewünschten Teile in einer neuen Bestellung und beantragen Sie eine Rückgabe der unerwünschten Artikel. Die Gutschrift erfolgt nach Erhalt der Teile und Prüfung durch unsere Rücknahmeabteilung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich vor der Bestellung bei Digi-Key Lagerbestände reservieren?",
"answer": "Leider können Lagerbestände nicht reserviert werden, bis die Bestellung abgesendet wurde. In Ihrem Warenkorb gespeicherte Komponenten können nicht vorgehalten oder reserviert werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Können Sie meiner Bestellung das Konformitätszertifikat des Herstellers hinzufügen?",
"answer": "Wenn der Hersteller das Konformitätszertifikat zur Verfügung gestellt hat, stellen wir es Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte fügen Sie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung die Anfrage für das Konformitätszertifikat des Herstellers in den Bestellschein ein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Meine Bestellung zeigt „Lagerbestand des Herstellers“. Warum werden die Komponenten als Rückstand in meinem Warenkorb angezeigt?",
"answer": "„Lagerbestand des Herstellers“ bedeutet, dass Digi-Key die Komponenten derzeit nicht auf Lager hat, sie aber beim Hersteller ab Lager erhältlich sind. Nach Eingang einer Bestellung wird der Lagerbestand des Herstellers zur Verfügung gestellt, was zu kurzen Lieferzeiten für den Kunden führt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich registriert sein, um eine Bestellung aufzugeben?",
"answer": "Sie können als Gast eine Bestellung aufgeben, ohne ein Konto einrichten zu müssen. Wenn Sie jedoch ein „Mein Digi-Key“-Konto haben, können Sie beim Auschecken viel Zeit sparen, da neben vielen anderen Vorteilen auch Ihre Adress- und Zahlungsinformationen für zukünftige Einkäufe sicher gespeichert werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann werden die Kosten für mich oder mein Unternehmen erhoben?",
"answer": "Der Zeitpunkt an dem die Kosten erhoben werden, hängt von der gewünschten Zahlungsmethode ab:\n\n Kreditkarte oder PayPal: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werden die Kosten erhoben.\n Rechnungskonto: Ihr Konto wird gemäß den Bedingungen Ihres Kontos belastet. \n \n Hier können Sie die Eröffnung eines Rechnungskontos beantragen.\n \n \n Vorrauszahlung: Die Kosten entstehen, sobald das Geld überwiesen und verrechnet wurde.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum sollte ich mich vor der Bestellung bei Digi-Key registrieren?",
"answer": "Die Registrierung eines „Mein Digi-Key“-Kontos verschafft Ihnen Zugang zu wertvollen Funktionen, Vorteilen und Diensten, einschließlich:\n \n Automatisches Ausfüllen Ihrer Versand- und Rechnungsinformationen zur Beschleunigung der Kaufabwicklung\n Gespeicherte Kreditkarten\n Zugriff auf gespeicherte Warenkörbe und Auftragshistorie\n Zugriff auf eine Vielzahl von Tools, einschließlich BOM-Manager, Angebote, Stücklisten, Mein Digi-Key und Scheme-it\n Überprüfen Sie den Status der Bestellung\n Bestehende Aufträge duplizieren\n Favoriten speichern\n Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum wurde meine Bestellung nicht versendet?",
"answer": "Es gibt mehrere mögliche Gründe für eine Lieferverzögerung, einschließlich:\n\n Die Bestellung wird zur weiteren Überprüfung auf Einhaltung der Exportbestimmungen zurückgehalten \n Die Bestellung enthält Mehrwertartikel oder andere Kundenanforderungen (wie Datumscode, Endlosstreifen usw.), die zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern\n Unsere Spediteure werden mit ungünstigen Wetterbedingungen konfrontiert. Wenn sich der Versand Ihres Pakets aufgrund von Unwettern verzögert, wird zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Digi-Key-Website eine Benachrichtigung veröffentlicht, und Sie erhalten eine E-Mail, dass sich Ihre Lieferung verzögert hat.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kann ich tun, wenn das gewünschte Produkt nicht vorrätig oder nicht verfügbar ist?",
"answer": "Wenn ein Teil derzeit nachbestellt ist, finden Sie die voraussichtlichen Versanddaten auf der Produktseite. Wenn für das Teil direkte Ersatzprodukte vorhanden sind, werden diese in der Ersatzteiltabelle aufgeführt, die ebenfalls auf der Produktdetailseite verfügbar ist. Wenn Sie keine Alternative finden können, wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] oder per Telefon unter 800 786310 oder +31 53 484 9584 an unseren technischen Support.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind die Incoterms für meine Lieferung?",
"answer": "EUR-Währung\n Bei Bestellung in EUR sind die Incoterms DDP (Zoll- und Einfuhrgebühren bezahlt von Digi-Key).\nUSD-Währung\nFür Bestellungen in USD-Währung variieren die Incoterms je nach Versandart.\n\n Für im Voraus bezahlte UPS-Fracht sind die Incoterms DDP (Zoll- und Einfuhrgebühren bezahlt von Digi-Key).\n Für im Voraus bezahlte FedEx- oder DHL-Fracht sind die Incoterms CPT (Zoll- und Einfuhrgebühren sowie Umsatzsteuer sind zum Zeitpunkt der Lieferung fällig).",
"language": "de"
},
{
"question": "Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalte?",
"answer": "Bitte wenden Sie sich per E-Mail an [email protected] oder rufen Sie Ihr lokales Support-Center unter 800 786310 oder unter +31 53 484 9584 an",
"language": "de"
},
{
"question": "Was soll ich tun, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?",
"answer": "Wir sind stets bemüht, Ihre Bestellung innerhalb der ausgewählten Lieferzeiten zuzustellen. Manchmal können jedoch unerwartete Faktoren zu Verzögerungen bei der Lieferung führen.\nWenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der von Ihnen festgelegten Lieferzeiten erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst den voraussichtlichen Liefertermin anhand der Angaben in der Ihnen per E-Mail zugesendeten Versandbestätigung. Wenn dieses Datum abgelaufen ist, wenden Sie sich bitte per E-Mail ([email protected]) oder telefonisch (800 786310 oder +31 53 484 9584) an den Kundendienst von Digi-Key.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie berechnet sich die Mehrwertsteuer?",
"answer": "Bei Bestellungen wird auf die Gesamtsumme Mehrwertsteuer erhoben. Die Mehrwertsteuer ist nicht im Preis der Komponenten enthalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erhalte ich online technische Unterstützung für ein Produkt?",
"answer": "Wir bieten viele Ressourcen für Hilfe bei technischen Produkt- oder Designfragen. Nutzen Sie unser eeWiki oder TechForum, um nach Antworten von Kollegen zu suchen oder neue Fragen zu stellen. Möchten Sie sofort mit jemandem sprechen? Unser technischer Support steht Ihnen per Live-Chat oder telefonisch unter 800 786310 oder +31 53 484 9584 zur Verfügung. Oder senden Sie einfach eine E-Mail an unsere Anwendungstechniker unter [email protected]",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erstelle ich ein „Mein Digi-Key“-Konto?",
"answer": "Besuchen Sie die Registrierungsseite und geben Sie die erforderlichen Informationen ein. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, wenn Ihre Registrierung abgeschlossen ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie finde ich die Steuernummer und die Umsatzsteuerinformationen heraus?",
"answer": "GST-Steuernummer: 895173490RT\n MN-Steuernummer: 6462160\n CAGE-Code: 2S894\n Fed-ID (FEI): 41-1234968\n SIC-Code: 5065\n DUNS: 05-760-2120\n UID-Nummer: DE239975861 (Deutschland)\n UID-Nummer: GB176487266 (UK)\n UID-Nummer: CHE-398.241.267 (Schweiz)",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich die Zusendung von Newslettern oder anderen Marketing-E-Mails unterbinden?",
"answer": "Wenn Sie registriert sind, können Sie in den Einstellungen Ihres „Mein Digi-Key“-Kontos die gesamte E-Mail-Kommunikation verwalten. Ein Link zum Abbestellen befindet sich auch im unteren Bereich aller E-Mails der gesamten Digi-Key-Kommunikation.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich die Zusendung von Postwurfsendungen zum Direktmarketing unterbinden?",
"answer": "Registrierte Digi-Key-Benutzer können die Zusendung von Postwurfsendungen in ihrem „Mein Digi-Key“-Konto unter Einstellungen abmelden oder anpassen. Nicht registrierte Digi-Key-Nutzer können uns per Webchat, E-Mail oder Telefon kontaktieren, um ihre Präferenzen anzupassen. Um alle E-Mails, einschließlich Transaktions-E-Mails, abzubestellen, klicken Sie bitte hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich ein Produkt an Digi-Key zurücksenden und wie viel kostet es?",
"answer": "Für eine Rücksendeanfrage wenden Sie sich bitte per E-Mail an ([email protected] oder per Telefon unter 800 786310 oder +31 53 484 9584 an Ihren lokalen Support. Sobald die Rücksendeanfrage bearbeitet wurde, wird ein Rücksendeschein (Adressetikett) ausgestellt und die Kosten von der Gutschrift abgezogen. Die Versandkosten für die Rücksendung betragen 18 € bei Bestellungen in Euro oder 22 $ bei Bestellungen in USD.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meinen Lieferstatus überprüfen?",
"answer": "Registrierter Benutzer\n\n Tracking-Informationen finden Sie in der per E-Mail erhaltenen Bestätigung zu Ihrer Bestellung oder \n Sie können sich in Ihrem „Mein Digi-Key“-Konto anmelden\n Wählen Sie „Status und Historie“ (Ihre letzten Bestellungen werden oben auf der Seite aufgelistet) \n Wählen Sie die entsprechende Rechnung aus, um die Lieferinformationen anzuzeigen\n\nAls Gast\n\n Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie dem in der E-Mail angegebenen Link folgen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lang ist die Lieferzeit und wie hoch sind die Kosten?",
"answer": "Die Lieferung von Bestellungen nach Italien erfolgt je nach Bestimmungsort und Bestellzeit normalerweise innerhalb von 48 Stunden.\n\n Bei Bestellungen in EUR erfolgt die Lieferung nach Italien ab einem Bestellwert von 50 EUR kostenlos. Für Bestellungen im Wert von unter 50 EUR werden Versandkosten in Höhe von 18 EUR berechnet.\n Bei Bestellungen in USD erfolgt die Lieferung nach Italien ab einem Bestellwert von 60 USD kostenlos. Für Bestellungen im Wert von unter 60 USD werden Versandkosten in Höhe von 22 USD berechnet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert es nach Erhalt meiner Versandbestätigung, bis ich meine Bestellung verfolgen kann?",
"answer": "Nachdem Sie Ihre Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Sie das Paket online verfolgen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lösche ich mein Konto?",
"answer": "Sie können die Löschung personenbezogener Daten beantragen, indem Sie sich unter [email protected] an den Datenschutzbeauftragten von Digi-Key wenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie setze ich mein Kontopasswort zurück?",
"answer": "Wenn Sie Ihre Anmeldedaten vergessen haben, fordern Sie bitte einen Link zum Zurücksetzen des Passworts an. Wenn Sie eine unterstützte Browser-Version verwenden, versuchen Sie den Cache Ihres Browsers und die Cookies zu löschen, schließen Sie die Fenster und versuchen Sie erneut, auf unsere Website zuzugreifen. Sollte dies nicht helfen, melden Sie das Problem bitte.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie storniere ich eine Bestellung?",
"answer": "Bei Digi-Key sind wir stolz auf die Fähigkeit, Bestellungen schnell ausliefern zu können. Das bedeutet, dass Bestellungen in weniger als 20 Minuten bearbeitet und versendet werden können. In den meisten Fällen können wir daher Ihre Bestellung nach dem Absenden nicht mehr stornieren.\nSollte dies der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung bei Erhalt an uns zurücksenden und erhalten dann eine Rückerstattung, sobald die Komponenten wieder bei uns eingegangen sind.\n\nBitte wenden Sie sich bezüglich Informationen zu Stornierungsoptionen an Ihr lokales Support-Center ([email protected], 800 786310 oder +31 53 484 9584).",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie verwende ich das „BOM Manager“-Tool?",
"answer": "Der BOM Manager ist ein Tool, mit dem Sie Ihre Stücklisten bearbeiten und verwalten können. Das Tool bietet einen einfachen Upload-Prozess und die Möglichkeit, problematische Komponenten zu ändern oder Alternativen zu suchen, um die Verwaltung und den Einkauf von Teilen zu erleichtern. \n\nIm Video BOM Manager Tutorial erfahren Sie mehr über die Verwendung des BOM-Managers.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie verwende ich das „PandA“-Tool?",
"answer": "Mit dem Preis- und Verfügbarkeitstool können Sie eine Liste von Produkten mit bis zu drei Mengen pro Position hochladen und die Preise und Verfügbarkeiten prüfen. Nach der Bearbeitung können endgültige Listen heruntergeladen oder direkt zur Bestellung in einen Warenkorb verschoben werden. Beachten Sie, dass Ihre Liste nicht zur späteren Verwendung gespeichert wird. Klicken Sie hier, um das vollständige Tutorial-Video anzuzeigen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie ändere ich meine Kontodaten?",
"answer": "Wenn Sie registriert sind, können Sie die Seite Profil bearbeiten besuchen. Hier können Sie Ihre Lieferadressen, Kontaktinformationen und Anmeldeinformationen bearbeiten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo befindet sich Digi-Key?",
"answer": "Digi-Key wurde in Thief River Falls (Minnesota, USA) gegründet und hat dort auch seinen Hauptsitz. Von unserem einzigen Hauptlager aus sind wir in der Lage, alle Produkte zu kommissionieren, zu verpacken und zu versenden, was zu einem außergewöhnlichen Kundenservice und schnellen Versandzeiten führt.\n Derzeit wird ein neues über 200.000 Quadratmeter großes Distributionszentrum neben unserem derzeitigen Standort zu errichten, um unseren Kunden noch mehr Technologie, Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können.\n Um den wachsenden Anforderungen unserer internationalen Kundenbasis gerecht zu werden, verfügen wir über regionale Supportzentren auf der ganzen Welt, einschließlich Deutschland, den Niederlanden, Israel, China, Hongkong, Japan und Südkorea.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich RoHS-Informationen?",
"answer": "Digi-Key folgt der RoHS2-Richtlinie 2011/65/EU der Europäischen Union und unterstützt sie ohne Einschränkungen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website Umweltinitiativen. Die RoHS-Konformität unserer Produkte ist auf den Produktseiten angegeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich einen Vorschlag oder eine Beschwerde für Digi-Key hinterlassen?",
"answer": "Wir freuen uns, von unseren Kunden zu hören. Wenn Sie Vorschläge zur Verbesserung unserer Website oder unserer Dienste haben, senden Sie uns bitte Ihr Feedback. Zwar können wir nicht jede von Kunden vorgeschlagene Änderung umsetzen, doch alle Rückmeldungen werden geprüft.",
"language": "de"
}
]
|
3,248,218 | de | 39 | panke-sprachreisen.de | [
{
"question": "Benötige ich in England oder Malta eine Haftpflichtversicherung?",
"answer": "Eine solche Versicherung gehört unseres Erachtens zum Lebensstandard und kann evtl. versehentlich verursachte Schäden meist schnell regulieren. Diese Leistung ist über uns als Reiseveranstalter leider nicht abgesichert. Wir empfehlen daher auf jeden Fall den Abschluss einer Privathaftpflichtversicherung, falls Sie noch keine haben. Verursacht der Reiseteilnehmer während der Reise schuldhaft einen Schaden, so kommt er, bzw. kommen die Eltern dafür auf.",
"language": "de"
},
{
"question": "Bin ich als Deutscher krankenversichert, wenn ich auf Malta einen Arzt benötige?",
"answer": "In der gesetzlichen Krankenversicherung haben GKV-Versicherte auf Malta einen – wenn auch eingeschränkten – Anspruch auf Leistungen:\r\nVoraussetzung für eine Leistung ist, dass die Behandlung nicht bis zur Rückkehr nach Deutschland aufgeschoben werden kann. Da mit Malta ein Sozialversicherungsabkommen besteht, wird die EUROPÄISCHE KRANKENVERSICHERUNGSKARTE (European Health Insurance Card –EHIC -) benötigt. Bestellen Sie unbedingt für Ihr Kind vor dem Auslandsaufenthalt die EUROPÄISCHE KRANKENVERSICHERUNGSKARTE, wenn Sie diese nicht schon von Ihrer Gesetzlichen Krankenkasse erhalten haben. Beachten Sie, dass für jede mitreisende Person eine eigene Karte ausgestellt wird.\r\nNähere Informationen erhalten Sie hier: <link>\r\nWie in diesem Merkblatt beschrieben, raten auch wir den Abschluss einer zusätzlichen Auslandskrankenversicherung dringend an. Wir empfehlen Ihnen die für Sprachschulteilnehmer entwickelte Versicherung der guard.me/AXA, welche bei Wunsch auch im Paket andere empfehlenswerte Versicherungsleistungen abdeckt. Informationen dazu erhalten Sie, indem Sie hier klicken.",
"language": "de"
},
{
"question": "Brauche ich ein Visum für Malta?",
"answer": "Für einen Aufenthalt von bis zu drei Monaten brauchen Urlauber aus den EU-Ländern und der Schweiz bei der Einreise nach Malta lediglich einen Personalausweis. Passinhaber aus Andorra, Argentinien, Bolivien, Brasilien, Bulgarien, Chile, Costa Rica, Kroatien, El Salvador, Guatemala, Honduras, Island, Israel, Japan, Lichtenstein, Malaysia, Mexiko, Monaco, Nicaragua, Panama, Paraguay, Republik Korea, Rumänien, San Marino, Singapur, der Schweiz, Uruguay und dem Vatikan brauchen ebenfalls kein Visum (ohne Gewähr).\r\n\r\nStaatsbürger anderer Länder können sich an Ihrem nächsten maltesischen Konsulat oder der maltesischen Botschaft um ein Visum bewerben oder über die österreichische oder italienische Botschaft ein Schengen-Visum erbitten. Sprachschüler dieser Länder benötigen für den Antrag ein Empfehlungsschreiben der Sprachschule.\r\n\r\nKinder benötigen einen Kinderausweis (wichtig: mit Lichtbild). Wer länger als drei Monate auf Malta bleiben möchte, muss sich an die Einwanderungspolizei wenden.\r\n\r\nReisende aus Nicht-EU-Ländern mit einem gültigen Schengenvisum für Deutschland oder einer Aufenthaltsgenehmigung in Deutschland können ohne Visum nach Malta einreisen. Jedoch gibt es hier Ausnahmen wie z.B. Studentenvisa.\r\n\r\nBitte bedenken Sie bei Ihrer Planung, dass die Beantragung des Visums aufgrund der langen Bearbeitungsdauer der Konsulate/Botschaften rechtzeitig, am besten sofort nach Buchung, erfolgen sollte. Hierzu erhalten Sie von uns gerne eine entsprechende Buchungsbestätigung mit Anschrift der geplanten Unterkunft. Auf der Internetseite <link> erhalten Sie einen Überblick über die derzeitigen Visabestimmungen. Bitte beachten Sie, dass ein nicht erteiltes Visum nicht zum kostenlosen Storno der gebuchten Reise berechtigt.\r\n\r\nEs ist zu empfehlen, den Einzelfall mit der Botschaft von Malta zu klären (Deutschland - Tel.: 030 26 39 110).\r\n\r\nAchtung: Alle aufgeführten Einreisebestimmungen können sich kurzfristig ändern, ohne dass wir hiervon erfahren. Rechtsverbindliche Informationen und/oder über diese Hinweise hinausgehende Informationen zu den Einreisebestimmungen erhalten Sie nur direkt bei der Botschaft/Generalkonsulat Ihres Ziellandes.",
"language": "de"
},
{
"question": "Erfolgt die Unterbringung in den Privatunterkünften einzeln oder in Gruppen? Habe ich auf jeden Fall ein Einzelzimmer?",
"answer": "Wir arbeiten mit unterschiedlichen Gastgebern zusammen, folglich sind auch deren Kapazitäten sehr verschieden. Einige nehmen nur einen Teilnehmer auf, andere haben Raum für mehrere. Bei einigen Gastgebern können zeitgleich auch Schüler aus anderen Nationen untergebracht sein. Dieses sehen wir als Vorteil an, da sie die deutsche Sprache meist nicht beherrschen und somit Englisch gesprochen werden muss. Jeder Teilnehmer schläft in einem Einzelzimmer – sofern Sie es nicht anders wünschen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es W-LAN oder andere Möglichkeiten in der Schule?",
"answer": "W-LAN- und LAN-Verbindungen für Ihren Laptop gibt es im ganzen Gebäude der Schule. An einigen Stellen in Valletta und auf der ganzen Insel gibt es außerdem W-LAN-Hotspots. Ob es Internetmöglichkeiten in Ihrer Unterkunft gibt, klären Sie bitte mit uns bei der Buchung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es eine Teilnahmebescheinigung?",
"answer": "Jeder Teilnehmer bekommt am letzten Tag des Englischunterrichts ein Abschlusszertifikat und Zeugnis. Bitte bewahren Sie diese Dokumente gut auf. Wir raten unseren Schülern, das Zertifikat bei einer evtl. Bewerbung als Fotokopie beizulegen. So etwas wird heutzutage sehr positiv bewertet bzw. manchmal schon vom zukünftigen Arbeitgeber gefordert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es eine Telefonnummer für Notfälle?",
"answer": "Gerne steht Ihnen unser Büro in Deutschland zu den üblichen Geschäftszeiten (Mo – Fr 8.30 – 18.00 Uhr, Sa 8.30 - 17.00 Uhr) unter der Nummer 04503-898310 zur Verfügung. Tagsüber erreichen Sie unser maltesisches Büro während der Reise unter +356-21220230.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es üblich, ein Gastgeschenk zu überreichen?",
"answer": "Ja, ein kleines Präsent, z.B. eine kleine Spezialität aus Ihrer Region, ein paar Pralinen, o.Ä. sind eine nette Geste, über die die Gastgeber sich sicher sehr freuen. Bitte verzichten Sie darauf, teure Bildbänder der Gegend, in der Sie wohnen, als Geschenk mitzugeben. Unsere Gastgeber sind meist seit Jahren für uns Gastgeber und haben vielleicht auch schon eins aus Ihrer Region.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist in der Schule und bei den Gastgebern Barrierefreiheit gewährleistet?",
"answer": "In der Cavendish School of English in Bournemouth ist Barrierefreiheit gewährleistet, in unserer gleichnamigen Schule auf Malta leider nicht.\r\nEs gibt Gastgeber, die eine Barrierefreiheit gewährleisten, jedoch können wir aufgrund der begrenzten Anzahl eine Unterbringung nicht garantieren.\r\nBitte sprechen Sie uns bei Bedarf darauf an, sodass wir die Gegebenheiten vor Ort für Sie prüfen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich zusammen mit meiner/meinem Partner/in untergebracht werden?",
"answer": "Wenn Sie zusammen mit Ihrer Partnerin/Ihrem Partner oder einer/einem Freund (in) untergebracht werden möchten, können wir das gerne berücksichtigen. Auch die Unterbringung in Doppelzimmern ist möglich. Bitte geben Sie bei der Buchung im Feld Anmerkungen im Buchungsformular Ihre Wünsche an.\n\nWir empfehlen Ihnen insbesondere eine Unterbringung im schuleigenem Penthouse mit großer Dachterrasse im obersten Stockwerk der Schule.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich über Panke Sprachreisen auch eine Kranken- und Reiserücktrittsversicherung abschließen?",
"answer": "Ja, diese können Sie kostengünstig bei uns abschließen. Der Vertragspartner unserer Sprachschule, die guard.me/AXA, bietet alle gängigen Reiseversicherungen an. Nähere Informationen erhalten Sie indem Sie hier klicken.\r\nBitte beachten Sie, dass insbesondere Reiserücktrittsversicherungen spätestens 2 Wochen nach Buchung der Reise abgeschlossen werden müssen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich über die Schule eine Unterkunft für meinen Partner buchen, auch wenn er/sie keinen Sprachkurs besucht?",
"answer": "Ja, selbstverständlich! Bitte setzten Sie sich dafür mit uns in Verbindung, um alle Details zu besprechen. Ideal ist hier auch das Penthouse im obersten Stockwerk der Schule, da hier weite Wege entfallen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Müssen Bettwäsche und Handtücher mitgenommen werden?",
"answer": "Auf Malta wird beides in der Privatunterkunft und im gebuchten Hotel gestellt. In England kommt es darauf, wo die Teilnehmer untergebracht sind. So werden bei der Privatunterkunft und der Unterbringung im Hotel ebenfalls Bettwäsche und Handtücher gestellt. Bei der Unterbringung im Studentenwohnheim in Bournemouth wird lediglich die Bettwäsche gestellt; Handtücher sind bitte mitzubringen.\nDas Penthouse in Valletta (Malta) im obersten Stockwerk der Sprachschule hält Handtücher und Bettwäsche vorrätig.\nIn jedem Fall sollte, unabhängig vom Ort des Sprachaufenthaltes, ein Badehandtuch für den Strand bzw. das Erlebnisbad mitgenommen werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Reisen die meisten Teilnehmer eher einzeln oder mit Freunden?",
"answer": "Die meisten Teilnehmer unserer Erwachsenensprachreisen reisen alleine. Doch wir haben auch immer ein paar Paare oder Freunde, die zusammen reisen. Sie müssen sich keine Sorgen machen, Sie werden schnell Anschluss in der Gruppe finden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum bieten Sie ihre Reisen/Kurse so günstig an?",
"answer": "Zum einen hat sich unsere Qualität herumgesprochen, sodass viele Kunden aufgrund von Empfehlungen zu uns kommen und wir keine überdimensionierten Werbeausgaben haben. Zum anderen verzichten wir innerhalb Deutschlands auf Zwischenhändler. 98% aller Sprachreiseanbieter, die Sie z.B. im Internet finden, sind nur Sprachreisevermittler ohne eigene Sprachschule. Diese bekommen für jeden gesandten Schüler eine Provision der Sprachschule. Diese kann bis zu 35% betragen. Natürlich muss die Sprachschule diese Vermittlungsprovisionen wieder irgendwie hereinbekommen und steuert dies über die Preise. Wir gehören zu den restlichen 2% und sind gleichzeitig Reiseveranstalter und Sprachschule mit eigenen, großen Schulgebäuden in Valletta und Bournemouth, der Cavendish School of English. Weitere Anmietkosten von Unterrichtsräumen fallen für uns daher nicht an (Ausnahme sind die Sommercamps an den Universitäten). Vermittlungsprovisionen müssen wir an uns selbst natürlich auch nicht zahlen.\r\n\r\nDeshalb bedeuten unsere niedrigen Reisepreise noch lange keine verminderte Qualität, ganz im Gegenteil! Bei uns bekommen Sie alles aus einer Hand und sparen viel Geld. Bitte klicken Sie auf Referenzen, um sich die Meinungen ehemaliger Schüler anzuschauen. Darunter werden Sie auch Telefonnummern „Ehemaliger“ finden, die gerne bereit sind, über ihre Sprachreise mit uns zu berichten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was für Reisen bieten Sie an? Nur Schülerreisen oder auch Sprachreisen für Erwachsene?",
"answer": "Wir bieten beide Reiseformen an. In Bournemouth, an der englischen Südküste, organisieren wir für Schüler neben Schulfahrten, die das ganze Jahr über stattfinden, in den Oster-, Pfingst-, Sommer- und Herbstferien betreute Feriensprachreisen mit einem ausgeglichenen Mix aus Unterricht, Ausflügen und Freizeitveranstaltungen. Eine Besonderheit sind unsere Fußball-, Sprach- und Erlebniscamps, die jeden Fußballfan glücklich machen, und unsere Oberstufensprachreisen, bei denen der Fokus stärker auf dem Unterricht liegt. Mit „Gold Edition“ haben wir unsere aufsehenerregendsten und erstklassigsten Sprachschulorte betitelt. Diese sind in besonderen Orten gelegen, haben sehr viel zu bieten und sind in allen Belangen sehr hochwertig, z.B. was das Freizeitangebot, das Essen und die Unterbringung angeht. Auf unseren Internetseiten können Sie sich zu allen Reisen informieren. Gerne beraten wir Sie auch telefonisch.\nSeit 2006 führen wir auch organisierte Sprachreisen für Erwachsene mit Ganztagesprogramm an unserer Schule in Bournemouth und Malta durch. Diese Reisen sind eine Kombination aus Unterricht und Ausflugsprogramm, die den Reisenden Kultur, Land und Leute näherbringen. Die Gruppen sind immer sehr bunt zusammengesetzt: Unsere jüngste Teilnehmerin an einer Erwachsenensprachreise war 19 Jahre alt – die älteste 79!\nAuf Malta können sowohl betreute Jugendsprachreisen mit organisiertem Programm, als auch Erwachsenensprachkurse (von Allgemeinem Englisch bis Business English), pauschale Erwachsenensprachreisen mit deutscher Reiseleitung und sogar Familienreisen gebucht werden.\nDas ganze Jahr hindurch lernen erwachsene Sprachschüler aus der ganzen Welt an unseren Sprach-Schulen Englisch.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was gibt es im Straßenverkehr zu beachten?",
"answer": "Bitte achten Sie darauf, dass in England und auf Malta Linksverkehr herrscht! Das heißt beim Überqueren einer Straße kommen die Autos in der Regel von rechts!\r\nVerkehrsregeln\r\nDie britischen (auch größtenteils auf Malta verwendeten) Verkehrszeichen stimmen im Großen und Ganzen mit den internationalen Verkehrszeichen überein. In Großbritannien und Malta wird links gefahren und rechts überholt. Ob ein Auto den Vortritt hat, wird durch Schilder und weiße Linien auf der Straße geregelt - es gelten nicht unsere Vorfahrtsregeln! So haben Fußgänger außer auf Zebrastreifen (nur die mit runden gelben Blinklichtern) und Ampeln niemals Vorfahrt. Auch nicht, wenn ein Auto in eine Straße einbiegt, die gerade von Fußgängern überquert wird. Es herrscht Anschnallpflicht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist die Motivation der \"Gastgeber\", Sprachschüler aufzunehmen?",
"answer": "Anders als in Deutschland haben viele Haushalte in England und auf Malta ein Einfamilien- oder Reihenhaus. Traditionell gibt es in diesen Häusern freie, nicht bewohnte Zimmer. Diese Zimmer werden dann den Sprachschulen vor Ort für Sprachschüler entgeltlich zur Verfügung gestellt. Wir möchten Ihnen nicht vorenthalten, dass viele Gastgeber aus finanziellen Gründen ihre Zimmer vermieten. Die Qualität der Unterkünfte wird von dieser Tatsache nicht beeinträchtigt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist zu beachten bei eigenen Allergien oder besonderen Essenswünschen?",
"answer": "Bei allen besonderen Wünschen auf Verzicht von Nahrungsmitteln, die die Gesundheit beeinträchtigen können, wie Nahrungsmittelallergien, muss der Reiseteilnehmer selbst in der Lage sein, die Gefahren eigenständig zu erkennen. Weder wir, noch unsere Betreuer oder Mitarbeiter vor Ort übernehmen zu irgendeiner Zeit die Verantwortung. Wegen der erhöhten Aufwände müssen wir leider in einigen Fällen Extra-Kosten berechnen, die im Buchungsvorgang ersichtlich sind (bei Hotelunterbringung kann alternativ ausschließlich vegetarische Verpflegung gegen Aufpreis gewählt werden).\r\nEinfache Nussallergie stellt kein Problem dar. Schwere Nussallergie, also Menschen, die noch nicht mal mit Nüssen in Berührung kommen dürfen oder noch nicht mal in einem Raum mit Menschen sein dürfen, die Nüsse gegessen haben, können wir leider nicht aufnehmen, bzw. wir können eine nussfreie Zone nicht garantieren.\r\nZu keiner Zeit können wir die einwandfreie Bereitstellung von nicht-einschränkender Nahrung gewährleisten. Der Teilnehmer reist auf eigene Verantwortung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was tue ich, wenn ich mit meiner Unterbringung nicht zufrieden bin?",
"answer": "Bitte wenden Sie sich an Ihre Reiseleitung bzw. direkt an unser Schulbüro. Für den Notfall bekommen Sie vor Ort auch eine Telefonnummer, unter der Sie die Reiseleitung rund um die Uhr erreichen können. Häufig verbergen sich hinter den „Problemen“ kleine Missverständnisse, die i.d.R. sofort geklärt werden können. Bitte geben Sie uns unbedingt die Möglichkeit, Ihnen vor Ort zu helfen. Eine Beschwerde im Nachhinein hilft weder Ihnen noch uns weiter…",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Ausstattung hat das Penthouse in Valletta?",
"answer": "Das Penthouse im obersten Stockwerk der Sprachschule in Valletta (Malta) hat zwei große Dachterrassen. Es gibt zwei Liegestühle, einen Terrassentisch und vier Terrassenstühle aus Holz. Dazu einen Sonnenschirm.\nDie Wohnung besteht aus zwei Schlafzimmern (1x Doppelbett, 1x zwei Einzelbetten). Die Küche hat 4 Kochplatten (Ceranfeld), eine Mikrowelle, eine Kaffeemaschine, ein Wasserkocher und einen Kühlschrank mit kleinem Gefrierfach. Im Ess-/Wohnbereich steht ein Esstisch mit vier Stühlen, eine Couch, ein Fernsehtisch und ein TV-Gerät. Es gibt die übliche Anzahl an Besteck, Geschirr und Gläser/Bechern, etc.\nDas Bad hat ein Duschwanne, Waschbecken + Spiegel sowie eine kleine Waschmaschine.\nIn den beiden Schlafzimmern und im Wohn-/Essbereich gibt es Klima-/Wärmeanlagen mittels IR-Fernbedienung.\nBettwäsche und Handtücher werden gestellt.\nBitte beachten Sie, dass sich jegliche Ausstattung kurzfristig ändern kann und wir nur auf Anfrage Ausstattungsmerkmale aktuell nach Rückfrage mit der Schulverwaltung beantworten können.\nDas Penthouse kann komplett oder es kann auch nur ein Zimmer gemietet werden. Dann ist es wahrscheinlich, dass das zweite Zimmer von weiteren Gästen belegt ist und der Küchen- und Wohnbereich sowie das Bad und die Terrasse gemeinsam genutzt wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Auswirkungen hat das Coronavirus (COVID-19) auf die Sprachreisen nach England und Malta?",
"answer": "Das Auswärtige Amt warnt zurzeit von allen touristischen Reisen ins Ausland bis zum 14.06.2020, weshalb wir mindestens bis dahin auch keine Reisen in alle unsere Zielgebiete durchführen. Wir werden ganz genau beobachten, welche Reisen nach England und Malta zukünftig noch durchführbar sind und die Kunden gebuchter Reisen zeitnah informieren. Wir werden mit Sicherheit auch keine Reisen veranstalten, bei der der Schutz der Gesundheit und der Sicherheit unserer Teilnehmer und Mitarbeiter nicht zu gewährleisten ist. Hierbei werden wir uns an die Vorgaben und Aussagen der Gesundheitsbehörden richten und zu der Zeit wieder loslegen, wenn diese uns das Ok dazu geben. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir derzeit keine Aussage über den 14.06.2020 hinaus geben können.\n\n\n\nWir haben es für schon abgesagte Reisen derzeit mit einem beispiellosen Anfrageaufkommen zu tun und bitten Sie um Geduld. Bitte vermeiden Sie auch, uns telefonisch zu kontaktieren. Wir tun, was wir können. Aber es dauert zurzeit leider etwas.\n\n\n\nAnfragen über Stornierungskostenrückfragen von Schulfahrtenteilnehmer werden wir derzeit leider nicht individuell beantworten können. Hier werden wir nach Rücksprache mit den Schulverantwortlichen und Vorlage aller Rechnungen unserer Leistungsträger alle notwendigen Gutschriften nach und nach abarbeiten, auch ohne vorige Kontaktaufnahme an uns. Wir bitten auch hier um Verständnis.\n\n\n\nWir stehen selbstverständlich bei zukünftigen Reisen unseren Kunden während der Reisezeit jederzeit, 24 Stunden am Tag, über eine Hotline zur Verfügung und haben eine ausreichende Anzahl an Mitarbeitern in den Zielgebieten, um alle, falls erforderlich, notwendigen Unterstützungen zu ergreifen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Qualifikationen haben die Englischlehrer?",
"answer": "Der Unterricht wird von zertifizierten Sprachlehrern/innen durchgeführt. Diese verfügen über verschiedene Qualifikationen, mindestens aber CELTA. CELTA steht für „Certificate in Teaching English to Speakers of Other Languages“ und ist ein anerkanntes Examen der University of Cambridge, das den Lehrer berechtigt, Englisch als Fremdsprache zu unterrichten.\r\n\r\nZusätzlich zur CELTA-Qualifikation haben manche unserer Lehrkräfte noch eine TRINITY- oder DELTA-Qualifikation. TRINITY bezieht sich auf „The Trinity College London Certificate in Teaching English to Speakers of Other Languages“ und DELTA auf “Diploma in English Language Teaching“.\r\n\r\nDer weltgrößte Verband der englischen Sprachschulen, EnglishUK, und das British Council, haben allen unseren eingesetzten Lehrern die Qualifikation zugesprochen. Viele Feriensprachschulen beschäftigen nur Studenten (meist völlig anderer Fachrichtungen), die sich in ihren Semesterferien etwas dazu verdienen wollen. Diese Studenten haben entweder gar keine Qualifikation oder haben nur einen so genannten TEFL- (Teaching English as a Foreign Language) Wochenend-Kurs besucht. Vergleichen Sie bitte bei Angeboten anderer Sprachschulen genau.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Reisedokumente müssen nach Malta mitgeführt werden?",
"answer": "Bei der Einreise nach Malta muss jeder Reisende einen gültigen nationalen Reisepass oder Personalausweis vorweisen, ein gültiger Kinderausweis/Kinderreisepass mit Lichtbild ist auch ausreichend.\r\n\r\nKindereinträge im Reisepass eines Elternteils sind seit dem 26.06.2012 nicht mehr gültig. Jedes Kind benötigt ein eigenes Ausweisdokument.\r\n\r\nDeutsche benötigen kein Einreisevisum für Malta.\r\n\r\nVisumpflichtige Ausländer, die in Deutschland wohnhaft sind, sowie Inhaber von Reisedokumenten für Ausländer müssen einen Visumantrag bei der Botschaft von Malta in Berlin (E-Mail: [email protected] ) stellen, soweit sie nicht über eine Aufenthaltserlaubnis für den Schengenraum verfügen.\r\n\r\nDie Einwohner folgender Länder benötigen zurzeit kein Visum, wenn Sie als Touristen einreisen:\r\n\r\nAndorra, Antigua und Barbuda, Argentinien, Australien, Belgien, Bolivien, Brasilien, Brunei Darussalam, Bulgarien, Chile, Costa Rica, Dänemark, Demokratische Volksrepublik Korea, Deutschland, El Salvador, Estland, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Guatemala, Honduras, Irland, Island, Israel, Italien, Japan, Kanada, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Monaco, Neuseeland, Nicaragua, Niederlande, Norwegen, Österreich, Panama, Paraguay, Republik Korea, Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz, Slowakei, Spanien, Ungarn, Uruguay, Vatikanstadt, Venezuela, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Zypern.\r\nEs ist außerdem möglich, dass die Zollbeamten Ihre/Eure Anmelde- bzw. Kursbestätigung sehen wollen. Halten Sie / haltet diese deshalb bei der Einreise bereit. Wir empfehlen vor der Abreise eine Kopie des Ausweises anzufertigen und im Reisegepäck, getrennt vom Original, mitzunehmen, da dies bei eventuellem Verlust des Originals sehr hilfreich sein kann.\r\n\r\nAchtung: Alle aufgeführten Einreisebestimmungen können sich kurzfristig ändern, ohne dass wir hiervon erfahren. Rechtsverbindliche Informationen und/oder über diese Hinweise hinausgehende Informationen zu den Einreisebestimmungen erhalten Sie nur direkt bei der Botschaft oder einem der Generalkonsulate Ihres Ziellandes.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Unterkunftsmöglichkeiten gibt es bei den organisierten Erwachsenensprachreisen?",
"answer": "Es besteht die Möglichkeit, dass Sie während Ihrer Sprachreise nach England oder Malta in privaten Unterkünften oder in einem B&B/Hotel untergebracht werden.\r\n\r\nMöchten Sie eine Sprachreise nach England buchen, so können Sie zwischen einer Privatunterkunft, einem einfachen, landestypischen Hotel oder einem 3/4-Sterne Hotel wählen. Bei allen Varianten erhalten Sie Halbpension in Form von Frühstück und einem warmen Abendessen.\r\n\r\nWenn Sie sich für eine Sprachreise nach Malta entschieden haben, dann wählen Sie bei der Buchung entweder die Option „Privatunterkunft“ oder „Ohne Unterkunft“ aus. Bei der Variante „Ohne Unterkunft“ können Sie entweder selbst eine Unterbringung im B&B/Hotel buchen oder uns damit beauftragen. Es gibt eine Vielzahl von guten Hotels und unterschiedlichen Ausstattungen mit unterschiedlichen Preisen. Gerne machen wir Ihnen ein Angebot.\r\n\r\nMöchten Sie Ihre Unterkunft selbst buchen, dann achten Sie bitte darauf, dass sich diese nicht allzu weit von der Schule bzw. Valletta entfernt befindet, sodass Ihr Transfer mit öffentlichen Verkehrsmitteln reibungslos verlaufen kann. Wir haben Ihnen eine Liste mit Hotelvorschlägen auf unserer Webseite hinterlegt. Bitte sprechen Sie die Buchung Ihrer Wunsch-Unterkunft vorher mit uns ab.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Währung wird akzeptiert?",
"answer": "Die lokale Währung ist der Euro. Banken sind in der Regel Mo-Sa vormittags geöffnet. Außerdem kann man mit der EC-oder Kreditkarte Bargeld am Automaten abheben. Darüber hinaus lässt sich nahezu überall mit einer Kreditkarte bargeldlos bezahlen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches Klima herrscht auf Malta vor?",
"answer": "Auf Malta gibt es keine hohen Berge. So kommt die ganze Insel in den Genuss eines ausgeglichenen, gesunden Seeklimas, von dem viele Maltaliebhaber schwärmen. Es weht häufig eine frische Brise. So sind auch hohe sommerliche Temperaturen gut auszuhalten. Auch im Frühjahr und Herbst kann es zwischendurch sehr heiß werden, wenn der sog. Scirocco heiße trockene Luft aus Afrika nach Malta bringt.\r\n\r\nDie Sonne scheint auf Malta zuverlässig. Selbst in den Wintermonaten November und Dezember scheint die Sonne durchschnittlich sechs Stunden am Tag, in den Sommermonaten Juni bis August sogar zwölf Stunden.\r\n\r\nDie Wassertemperaturen liegen im Hochsommer meist bei 25 Grad Celsius und sinken im Winter selten unter 15°C. Im Winter liegen die Temperaturen fast nie unter 10 Grad Celsius und damit immer noch um zehn Grad höher als in Nordeuropa. Im Herbst und Winter gibt es vereinzelt Regenfälle. Frost und Schnee sind auf Malta ein Fremdwort.\r\n\r\nEin guter Sonnenschutz, also Sonnenhut und Lotion mit hohem Lichtschutzfaktor, ist absolut notwendig. Auf Malta ist die Sonnenstrahlung sehr viel intensiver als in Deutschland.\r\n\r\nFür mehr Informationen zum Wetter und zum maltesischen Klima klicken Sie bitte hier: //<link>",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erfolgt die Einteilung für den Unterricht?",
"answer": "Alle unsere Teilnehmer müssen vor Beginn der Reise online über eine spezielle Internetseite, die wir Ihnen nach Vertragsabschluss nennen, einen normierten Einstufungstest machen. Das Testergebnis zeigt uns das Leistungsniveau des Schülers an. Die Schüler werden dann vor Ort gleich in die ihrem Leistungsstand entsprechenden Klassen eingeteilt, ohne eine einzige Unterrichtsstunde während des Aufenthalts dafür zu verschwenden. In einer Klasse können somit auch Teilnehmer unterschiedlichen Alters sein, da die Testauswertung entscheidend für die Einteilung ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie groß ist die Zeitverschiebung auf Malta?",
"answer": "Es gilt die Mitteleuropäische Sommerzeit (MEZ +1). So gibt es z.B. für Deutsche, Österreicher und Schweizer sowohl während der Sommer- als auch in der Winterzeit keine Zeitverschiebung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie ist die Stromspannung auf Malta?",
"answer": "Die Stromspannung beträgt 240 Volt. Sofern elektrische Geräte (z.B. Handy-Ladekabel) angeschlossen werden sollen, muss ein dreipoliger Adapter verwendet werden (weitgehend bekannte Stecker aus Großbritannien mit drei Stiften (Stecker Typ G, auch genannt 'BS 1363' oder 'british 3-Pin').\r\n\r\nFür elektrische Geräte (außer einem Elektrorasierer im Bad) benötigt man in den allermeisten Fällen einen Adapter.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie ist die medizinische Versorgung auf Malta?",
"answer": "Die Notarztversorgung an der Mater Dei gehört zu den Besten weltweit. Im Falle geringer Beschwerden wird die Universitätsklinik sicherstellen, dass ohne Verzögerung ein Arzt an einer Poliklinik, im Krankenhaus oder einer privaten Klinik aufgesucht werden kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie komme ich nach Malta?",
"answer": "Am Schnellsten mit dem Flugzeug. AirMalta ist die nationale Fluggesellschaft und fliegt von vielen europäischen Flughäfen mehrmals wöchentlich. Aber auch andere Fluggesellschaften, wie Alitalia und Lufthansa, sowie Ryanair, Easyjet, Condor und andere Preisgünstige, bieten Flüge nach Malta an. Besucher von Sizilien können auch einen Hochgeschwindigkeitskatamaran von Catania (Italien/Sizilien) aus nehmen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange organisieren Sie schon Sprachkurse und Sprachreisen?",
"answer": "Der Gründer unseres Sprachreiseunternehmens, Fritz Panke, nahm an seiner erste Sprachreise nach England im Jahre 1981 teil. Hierbei war er als Lehrer einer Schulklasse Kunde eines renommierten Sprachreiseunternehmens. Leider war die Organisation der Reise für ihn keineswegs zufriedenstellend: Alle Schüler mussten beispielsweise in Calais den Bus verlassen und mit ihrem Gepäck als Fußpassagiere auf die Fähre gehen. In England musste das Gepäck dann wieder auf einen englischen Bus verladen werden, bevor es weiterging. Auf Kosten der Kunden hatte der Reiseveranstalter das teure Fährticket für den Bus gespart. Ausflüge erfolgten mit dem öffentlichen Nahverkehr und der Lehrer fungierte als Reiseleiter, indem er Informationen von einem kopierten Zettel ablesen sollte. Die beworbene Sportveranstaltung Tennis bestand aus einem Tennislehrer, 2 Tennisschlägern und einem Ball – für 35 Schüler!\r\n\r\nFritz Panke dachte sich: “Das kann ich besser!” und die Idee, eine eigene Sprachreise nach England zu organisieren, war geboren. 1983 ging es dann zum ersten Mal mit 38 Schülern nach Bournemouth, England.\r\n\r\nDie Nachfrage wurde sehr schnell immer größer und machte es notwendig, ein richtiges Sprachreiseunternehmen zu gründen, welches bis heute mit seinem Konzept sehr erfolgreich ist. Bei uns bekommen Sie alles aus einer Hand: Panke Sprachreisen ist ein Familienunternehmen, in dem 6 Familienmitglieder aktiv mitarbeiten. Zum Unternehmensverbund Panke gehören mittlerweile eigene Sprachschulen in Bournemouth (Südengland) und Valletta (Malta).\r\n\r\nUnsere Sommercamps finden in ausgesuchten Elite-Häusern in Brighton, Oxford-Thornton und London-Hatfield statt.\r\n\r\nSprachreisen nach Malta haben wir seit 2005 im Programm. Erst vermittelten wir an eine Sprachschule vor Ort in Sliema und seit 2013 geht es an unsere eigene Cavendish School of English in der schönen Hauptstadt Valletta.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie muss ich mir die Unterbringung bei privaten Gastgebern vorstellen?",
"answer": "Privatunterkünfte (Gastfamilien) für Erwachsene können nicht mit Privatunterkünften für Jugendliche verglichen werden. Da Erwachsene selbstständig agieren, ist meist kein Familienanschluss erwünscht. Ein typischer Gastgeber für Erwachsene lebt in einem großen Haus und vermietet bis zu 5 Räume, ist also eher eine Art Privatpension. Es kommt eher selten vor, dass ein Gastgeber Sie in ihr Wohnzimmer einlädt, welches meist als Privatbereich angesehen wird. Es kann vorkommen, dass Sie ihre Mahlzeiten mit 2-8 anderen Erwachsenen (meist Sprachschüler) einnehmen. Da die Unterkünfte und jeder Mensch anders sind, treffen diese Aussagen natürlich nicht für alle Privatunterkünfte zu. Genauso gut könnten Sie auch der/die einzige Sprachschüler/in im Gasthaushalt sein. Wir können leider keine Wünsche entgegennehmen, die einen Familienanschluss oder keinen Familienanschluss beinhalten. Die Zimmer in den Privatunterkünften sind meist sehr einfach eingerichtet und relativ klein. Ein Bett, ein Schrank, ein Stuhl und eventuell noch ein Schreibtisch sind typische Einrichtungsgegenstände. Die Badezimmer (die meisten Häuser haben 2-4 Badezimmer) werden oft mit den anderen Gästen geteilt. Die Unterbringung ist im Einzelzimmer. Unterbringung im Doppel- oder Zweibettzimmer ist bei gleichem Preis auch möglich.\r\n\r\nWir achten übrigens bei der Auswahl nicht auf die Herkunft, den sozialen Stand oder die Berufe der Gastgeber. Daher gibt es die unterschiedlichsten Menschen bei uns: Nicht alle Gastgeber haben eigene Kinder, manche sind sehr kommunikativ, andere vielleicht etwas ruhiger, viele haben Haustiere, manche sind schon Großeltern, andere frisch verheiratet oder allein lebend. Bestimmte Ausstattungsmerkmale können wir daher leider nicht versprechen. Wir suchen unsere Gastgeber danach aus, ob wir sie sympathisch finden. Denn wenn wir sie nett finden, mögen unsere Teilnehmer sie meistens auch und fühlen sich wohl bei ihnen. Aber obwohl wir bei der Auswahl der Unterkünfte unsere Qualitätsanforderungen überprüfen, sind wir nicht davor sicher, dass alles auch in unserem und Ihrem Sinne abläuft, daher freuen wir uns auf Ihre Rückmeldungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie sind Verluste während der Reise bei Ihnen abgesichert?",
"answer": "Generell möchten wir darauf hinweisen, dass Wertgegenstände nicht mit auf die Reise gehen sollten. Sollte doch einmal etwas abhandenkommen, sind Verlustschäden über uns als Reiseveranstalter leider nicht abgesichert. Bei vielen Versicherungen gibt es allerdings die Möglichkeit, die Verluste zu versichern. So versichert unser Versicherungspartner z.Zt. unter bestimmten Auflagen bei der Vollschutzversicherung den Verlust von Besitz zum Teil ab (Näheres erfahren Sie unter “Reiseversicherungen”).",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie sind die Zahlungsbedingungen?",
"answer": "Banküberweisung, Zahlung über Kreditkarte oder Paydirekt\r\nNach Erhalt der Buchungsbestätigung inkl. Sicherungsschein als Bestätigung der Insolvenzversicherung leisten Sie bitte eine Teilzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises. Die genaue Höhe entnehmen Sie bitte der Reisebestätigung und Rechnung.\r\nDie Restzahlung wird nach Erhalt der vollständigen Reiseunterlagen fällig, frühestens jedoch 14 Tage vor vertraglich vorgesehenem Reisebeginn. Bei verschuldetem Zahlungsverzug sind wir nach erfolgloser Fristsetzung berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und als Ausgleich die entsprechenden Stornogebühren zu verlangen.\r\nAusschlaggebend hierfür sind unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).\r\nRatenzahlung pay later\r\nSie haben alternativ auch die Möglichkeit, den Rechnungsbetrag bequem in 3 bis 24 Monatsraten zu bezahlen (gegen Aufschlag, Bonität vorausgesetzt). Wählen Sie dazu ganz einfach am Ende des Buchungslaufes im Internet die Zahlungsmethode Ratenzahlung / pay later. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie suchen Sie die privaten Unterkünfte aus?",
"answer": "Die privaten Gastunterkünfte werden von uns mit viel Sorgfalt ausgesucht. Vor der Aufnahme müssen die Gastgeber umfangreiche Angaben über ihre Lebensverhältnisse machen. Dann erfolgt der erste Besuch unsererseits. Erst wenn wir uns versichert haben, dass die Unterkünfte unseren Vorstellungen entsprechen und für unsere Teilnehmer geeignet sind, werden sie von uns akzeptiert. Alle Schüler/innen füllen am Ende ihrer Sprachreise Bewertungsbögen aus. Auf diesen beantworten sie auch detaillierte Fragen bezüglich ihrer Unterbringung und benoten diese. Diese Zensuren werden von uns in eine Datenbank eingegeben: Gastgeber, deren Durchschnittszensur schlechter als \"befriedigend\" ist, werden von uns nicht mehr eingesetzt. So können wir die Qualität unserer Unterkünfte sehr gut kontrollieren.\r\nWir achten übrigens bei der Auswahl nicht auf die Herkunft, den sozialen Stand oder die Berufe der Gastgeber. Daher gibt es die unterschiedlichsten Menschen bei uns: Nicht alle Gastgeber haben eigene Kinder, manche sind sehr kommunikativ, andere vielleicht etwas ruhiger, viele haben Haustiere, manche sind schon Großeltern, andere frisch verheiratet oder allein lebend. Bestimmte Ausstattungsmerkmale können wir daher leider nicht versprechen. Wir suchen unsere Gastgeber danach aus, ob wir sie sympathisch finden. Denn wenn wir sie nett finden, mögen unsere Teilnehmer sie meistens auch und fühlen sich wohl bei ihnen. Aber obwohl wir bei der Auswahl der Unterkünfte unsere Qualitätsanforderungen überprüfen, sind wir nicht davor sicher, dass alles auch in unserem und Ihrem Sinne abläuft, daher freuen wir uns auf Ihre/eure Rückmeldungen!",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel Geld brauche ich während meines Aufenthaltes?",
"answer": "Das hängt von Ihnen ab, aber hier ein paar Richtwerte:\r\n\r\nBus 0,50 € - 1,50 €\r\nTaxi 8 € - 30 € (Kleinbustaxis sind meist preiswerter)\r\nImbiss 2,50 € - 10 €\r\nMahlzeit im Restaurant 10 € - 50 €\r\nKino 5 € - 9 €\r\nTheater 20 € - 40 €\r\nHalbtagsausflüge 15 € - 60 €\r\n\r\nPrinzipiell sind die Kosten für Lebensmittel mit denen in Deutschland vergleichbar. Benzin und Mietwagen sind eher günstiger als in Deutschland. Für Besucher aus Österreich und der Schweiz sind die Preise insgesamt günstiger als zu Hause.\r\n\r\nDie Restaurantpreise sind auf Malta etwas günstiger als in Deutschland, im Großen und Ganzen jedoch vergleichbar. Eine Mahlzeit in einem einfachen maltesischen Restaurant bekommt man bereits ab 5 Euro, ein Drei-Gang-Menü kostet rund 20 Euro.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel Gepäck darf ich bei Flugreisen mitnehmen?",
"answer": "Bei Fluganreisen gelten die Gepäckvorgaben der jeweiligen Fluggesellschaften. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Fluggesellschaft nach Erhalt des Flugtickets. Jeder Teilnehmer muss zudem in der Lage sein, sein Gepäck selbst transportieren zu können.\r\n\r\n \tBritish Airways\r\n \tLufthansa\r\n \tAustrian Airlines\r\n \tSwiss Airlines\r\n \tAir Malta",
"language": "de"
}
]
|
23,119,772 | de | 39 | todentta.de | [
{
"question": "1. Welche Gesundheitsfragen werden im Antrag der Gothaer gestellt?",
"answer": "Die Gothaer fragt nach fehlenden, nicht ersetzten Zähnen, nach herausnehmbarem Zahnersatz, nach Parodontosebehandlungen bzw. -untersuchungen in den letzten drei Jahren und nach laufenden bzw. angeratenen Behandlungen.\nVersicherbar sind Sie bei der Gothaer, wenn Ihnen nicht mehr 3 Zähne fehlen (Weisheitszähne und Lückenschluss müssen nicht mitgezählt werden). Wenn Sie alle Zähne haben oder höchstens ein Zahn fehlt, kommt der Vertrag ohne besondere Vereinbarung zustande. Fehlen zwei oder drei Zähne, dann sind die Kosten aller zahnärztlichen Maßnahmen, die erforderlich sind, um die fehlenden Zähne zu ersetzen, vom Versicherungsschutz ausgeschlossen. Wurden mehr als 3 Zähne durch herausnehmbare Prothesen ersetzt, können Sie bei der Gothaer nicht versichert werden.\nWenn in den letzten drei Jahren vor Antragstellung Untersuchungen oder Behandlungen wegen Parodontose durchgeführt wurden, dann werden künftige Parodontosebehandlungen vom Versicherungsschutz ausgeschlossen.\nVom Versicherungsschutz ausgeschlossen sind auch laufende, angeratene oder beabsichtigte Behandlungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "1. Welche Leistungen sind versichert?",
"answer": "Versichert sind\n\n Kronen, Teilkronen, Teleskopkronen, Onlays\n Inlays, Veneers, Verblendungen für alle Zähne\n Brücken, Stiftzähne, Voll- und Teilprothesen\n Implantate einschl. der chirurgischen Maßnahmen (z.B. für Knochenaufbau) und darauf sitzender Zahnersatz\n funktionsanalytische und funktionstherapeutische Leistungen\n Reparatur des Zahnersatzes\n Material- und Laborkosten\n Zahnbehandlung (z.B. Wurzelbehandlung)\n Füllungen (z.B. Kompositfüllungen)\n Behandlung von Parodontitis und Erkrankungen der Mundschleimhaut\n Aufbissbehelfe und Schienen\n Zahnprophylaxe (professionelle Zahnreinigung)\n Maßnahmen zur Schmerzausschaltung / Schmerztherapie",
"language": "de"
},
{
"question": "1. Wird der Beitrag mit zunehmendem Alter teurer?",
"answer": "Ja, es gibt eine planmäßige Erhöhung der Beiträge zu festen Terminen. Der Tarif ist nach Art der Schadensversicherung kalkuliert. Er ist ein reiner Risikotarif. Es werden keine Rückstellungen für das Alter angespart, um den mit zunehmendem Alter eintretenden Anstieg der Krankheitskosten vorzufinanzieren. Damit profitieren Kunden von günstigen Beiträgen in jungen Jahren. Mit dem Älterwerden steigen die Beiträge in Relation zum voraussichtlichen Bedarf.\nDie Gothaer berechnet den Beitrag in diesem Tarif nach Altersgruppen. Bei Erreichen einer neuen Altersgruppe haben Sie den jeweiligen Beitrag der nächst höheren Altersgruppe zu zahlen.",
"language": "de"
},
{
"question": "1. Ändert sich der Versicherungsschutz, wenn ich die gesetzliche Krankenkasse wechsle?",
"answer": "Nein, solange Sie von einer gesetzlichen Krankenkasse zu einer anderen wechseln, ändert sich nichts. Wichtig ist nur, dass Sie gesetzlich versichert sind. Ist dies nicht mehr der Fall – zum Beispiel bei einem Wechsel in die private Vollversicherung – sind Sie in der Zahnzusatzversicherung nicht mehr versicherungsfähig.",
"language": "de"
},
{
"question": "10. Wann und in welcher Höhe leistet die Gothaer für Funktionsanalyse / -therapie?",
"answer": "Im Zusammenhang mit den versicherten Leistungen bei Zahnersatz werden die Kosten bis zu 90% übernommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "11. Erstattet die Gothaer auch zahnfarbene Füllungen?",
"answer": "Ja. Wenn Sie statt einer Amalgamfüllung, die über die Kasse abgerechnet wird, eine Kompositfüllung wählen, dann übernimmt die Gothaer die Kosten bis zu 100% (inkl. GKV-Leistung).",
"language": "de"
},
{
"question": "12. Werden Wurzelbehandlungen erstattet?",
"answer": "Ja, zusammen mit der GKV-Leistung bekommen Sie 100% der erstattungsfähigen Kosten. Wenn die GKV keinen Zuschuss bezahlt, erstattet die Gothaer 80% der Kosten. Auf Verlangen der Gothaer ist die Ablehnung der GKV nachzuweisen.",
"language": "de"
},
{
"question": "13. Werden Leistungen bei einer Erkrankung der Mundschleimhaut und des Parodontiums (Zahnhalteapparat) erstattet?",
"answer": "Ja, zusammen mit der GKV-Leistung bekommen Sie bis zu 100% der erstattungsfähigen Kosten. Wenn die GKV keinen Zuschuss bezahlt, erstattet die Gothaer 80% der Kosten.",
"language": "de"
},
{
"question": "14. Werden die Kosten für Zahnprophylaxe (professionelle Zahnreinigung) übernommen?",
"answer": "Ja, die Kosten werden zu 100% übernommen, max. 200 EUR pro Kalenderjahr.",
"language": "de"
},
{
"question": "15. Welche Leistungen sind für die Schmerzausschaltung vorgesehen, und in welcher Höhe werden sie übernommen?",
"answer": "Zur Schmerzausschaltung übernimmt der Versicherer die Kosten für Sedierung (Dämmerschlaf), Akupunktur, Vollnarkose, Lachgas und Hypnose zu 100%, bis max. 250 EUR pro Kalenderjahr.",
"language": "de"
},
{
"question": "16. Sind alle Verblendungen versichert?",
"answer": "Ja, die Gothaer erstattet die Aufwendungen für Verblendungen an allen Zähnen.",
"language": "de"
},
{
"question": "17. Gibt es eine Höchstgrenze bei den Erstattungen?",
"answer": "Ja, es gibt für Zahnersatz und Zahnbehandlung folgende Erstattungsgrenzen (max. drei fehlende Zähne bei Antragstellung):\n\n max. 1.000 EUR im ersten Kalenderjahr\n max. 2.000 EUR in den ersten zwei Kalenderjahren\n max. 3.000 EUR in den ersten drei Kalenderjahren\n\nWenn Sie bis zum Vertragsbeginn bei einem anderen Versicherer eine Zahnzusatzversicherung hatten mit mindestens 80% Erstattung für Zahnersatz, dann werden die Leistungen für Zahnersatz und Zahnbehandlung in den ersten drei Kalenderjahren zusammen insgesamt auf 3000 EUR begrenzt.",
"language": "de"
},
{
"question": "18. Gibt es Wartezeiten?",
"answer": "Nein.",
"language": "de"
},
{
"question": "19. Muss ich der Gothaer einen Heil- und Kostenplan vorlegen, bevor der Zahnarzt mit der Behandlung beginnt?",
"answer": "Vorherige Vorlage wird empfohlen, ist aber bedingungsgemäß nicht zwingend erforderlich.",
"language": "de"
},
{
"question": "2. Kann die Gothaer einen Vertrag kündigen, wenn ich Leistungen in Anspruch nehme?",
"answer": "Nein. Die Gothaer verzichtet bedingungsgemäß auf ihr ordentliches Kündigungsrecht.",
"language": "de"
},
{
"question": "2. Kann sich der Beitrag auch noch aus anderen Gründen erhöhen?",
"answer": "Ja. Die Fortschritte in der Zahnmedizin sind beachtlich. Neue Behandlungsformen und neue Materialien können zur Kostensteigerung führen, was sich auch auf die Beiträge auswirken kann. Das betrifft alle Zahnzusatzversicherungen. Die Notwendigkeit einer Anpassung prüfen die Versicherer jedes Jahr. Kommt es zu einer Beitragserhöhung, haben Sie ein außerordentliches Kündigungsrecht.",
"language": "de"
},
{
"question": "2. Wann gilt eine Behandlung als „laufend“?",
"answer": "Eine laufende Behandlung liegt dann vor, wenn die Behandlung noch nicht abgeschlossen ist, weil z.B. noch keine endgültige Versorgung eingebracht wurde. Dies gilt auch für (langzeit-)provisorische Versorgungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "20. Nach welchen Kriterien rechnet der Zahnarzt seine Leistungen ab?",
"answer": "Der Zahnarzt rechnet nach der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) ab.",
"language": "de"
},
{
"question": "21. Rechnet der Zahnarzt die Kosten direkt mit der Gothaer ab?",
"answer": "Nein, sie erhalten von Ihrem Zahnarzt eine Rechnung. Diese reichen Sie dann bei der Gothaer ein.",
"language": "de"
},
{
"question": "22. Leistet die Gothaer auch, wenn ich mich vorübergehend im Ausland aufhalte?",
"answer": "Ja, der Versicherungsschutz besteht in Europa weiter. Wenn Sie sich vorübergehend im außereuropäischen Ausland aufhalten, besteht für die ersten sechs Monate noch Versicherungsschutz.\nWenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einen anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union oder in einen anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum verlegen, so setzt sich das Vertragsverhältnis fort und es werden Leistungen erbracht, wie sie auch in Deutschland angefallen wären.\nVoraussetzung ist jedoch immer, dass Sie in Deutschland in der Gesetzlichen Krankenversicherung weiterhin versichert sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "23. Kann die Gothaer eine Erstattung auch verweigern?",
"answer": "Ja, in folgenden Fällen besteht zum Beispiel kein Versicherungsschutz:\n\n Wenn die Behandlung medizinisch nicht notwendig Ist (z.B. rein kosmetische Maßnahmen)\n Wenn der Leistungsfall vorsätzlich herbeigeführt wurde\n Wenn die Behandlung durch Ehepartner, Lebenspartner einer eingetragenen Lebenspartnerschaft, Eltern oder Kinder durchgeführt wurde\n Wenn die Behandlung bei Antragstellung bereits geplant, beabsichtigt oder angeraten war\n\nAußerdem ist der Versicherer leistungsfrei, wenn Beiträge nicht bezahlt sind und der Vertrag im Mahnverfahren ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "3. In welcher Höhe erfolgt eine Erstattung, wenn die GKV für Zahnersatz keine Leistung erbringt?",
"answer": "Dies ist z.B. der Fall, wenn Sie einen Zahnarzt ohne Kassenzulassung wählen oder die Behandlung im Ausland machen lassen. In diesem Fall erstattet die Gothaer 70%. Auf Verlangen der Gothaer ist die Ablehnung der GKV nachzuweisen.",
"language": "de"
},
{
"question": "3. Kann ich den Zahnarzt frei wählen?",
"answer": "Ja, Sie haben die Wahl unter allen niedergelassenen Zahnärzten, die zur Versorgung gesetzlich Versicherter zugelassen sind. Auch zugelassene medizinische Versorgungszentren können aufgesucht werden.\nWenn Sie einen Zahnarzt ohne Kassenzulassung wählen und die GKV bestätigt, dass sie keine Leistung erbringt, dann vergütet die Gothaer 70% der erstattungsfähigen Gesamtkosten bei Zahnersatz und 80% bei Zahnbehandlungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "3. Wann gilt eine Behandlung als „angeraten“?",
"answer": "Eine Behandlung gilt als „angeraten“, wenn der Zahnarzt im Patientengespräch mitteilt, dass z.B. der Ersatz von fehlenden Zähnen (ggf. auch auf lange Sicht) erforderlich oder sinnvoll ist. Oder wenn er feststellt, dass eine der vorhandenen Kronen insuffizient ist und erneuert werden muss.",
"language": "de"
},
{
"question": "3. Was passiert, wenn ich den Beitrag nicht bezahlen kann?",
"answer": "Wenn Beiträge nicht mehr bezahlt werden, dann kann dies zum Verlust des Versicherungsschutzes führen und der Vertrag kann von der Gothaer gekündigt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Wann gilt eine Behandlung als „beabsichtigt“?",
"answer": "Eine Behandlung gilt als „beabsichtigt“, wenn der Zahnarzt mit dem Patienten konkret über den Umfang und die Art der Versorgung spricht, ggf. bereits einen Heil-u. Kostenplan vorbereitet oder erstellt hat.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Was versteht der Versicherer unter „erstattungsfähigen Kosten“?",
"answer": "Im Idealfall entspricht der Rechnungsbetrag den erstattungsfähigen Gesamtkosten. Wenn der Zahnarzt aber zum Beispiel einen höheren Gebührensatz als den Höchstsatz der Gebührenordnung verlangt, dann gibt es eine Differenz zwischen Rechnungsbetrag und erstattungsfähigen Kosten. Der Versicherer leistet maximal den Höchstsatz der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) – das ist der 3,5fache Satz, wenn der Zahnarzt dies begründet. Verlangt der Zahnarzt den 5,0fachen Satz, dann leistet die Gothaer maximal bis zum 3,5fachen Satz, der Rest verbleibt als Eigenanteil.\nBeispiel (fiktiv): Einlagefüllung einflächig, GOZ-Grundgebühr 60 EUR, multipliziert mit Steigerungsfaktor 5,0 ergibt einen Rechnungsbetrag von 300 EUR. Die Gothaer erkennt als erstattungsfähig maximal 210 EUR (60 EUR multipliziert mit Steigerungsfaktor 3,5) an.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Werden Kosten durch die Gothaer übernommen, wenn ich heilfürsorgeberechtigt bin?",
"answer": "Nein. Versicherbar sind nur Mitglieder einer deutschen gesetzlichen Krankenversicherung.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Wie lange bin ich an dem Vertrag gebunden?",
"answer": "Der Vertrag wird zunächst auf zwei Jahre abgeschlossen und verlängert sich danach automatisch jeweils um ein weiteres Jahr.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Kann ich meine Kinder, meine Ehefrau/Ehemann oder andere Familienmitglieder unter meinem Vertrag mitversichern?",
"answer": "Ja, allerdings ist für jede versicherte Person ein eigener Beitrag zu zahlen. Eine „beitragsfreie Familienversicherung“ gibt es nur in der gesetzlichen Krankenversicherung.\nDa die Gothaer im Tarif MediZ Duo 90 keine Leistungen für Zahnspangen (kieferorthopädische Maßnahmen) erbringt, empfehlen wir diesen Tarif für Kinder nicht.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Welche fehlenden Zähne sind im Antrag nicht anzugeben?",
"answer": "Weisheitszähne, Milchzähne und fehlende Zähne, deren Lücke durch die benachbarten Zähne rechts und links geschlossen wurde.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Wie erfolgt der Nachweis für die Vorleistung der GKV?",
"answer": "Der Zahnarzt erstellt einen Heil- und Kostenplan (HKP) für die Krankenkasse (GKV). Auf diesem HKP wird die Vorleistung ausgewiesen. Zusätzlich weist der Zahnarzt die Kassenleistung auf der Rechnung aus. Dieser Nachweis ist wichtig für den Versicherer zur Berechnung seiner Erstattung.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Wie kann der Vertrag gekündigt werden?",
"answer": "Der Vertrag kann nach Ablauf der Mindestlaufzeit von zwei Jahren mit einer Frist von drei Monaten zum Ende eines jeden Kalenderjahres schriftlich gekündigt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "6. Wie werden „nicht angelegte Zähne“ berücksichtigt?",
"answer": "Nicht angelegte Zähne sind Zähne, die von Natur aus fehlen. Oftmals ist es so, dass der betreffende Milchzahn vorhanden ist, aber kein bleibender Zahn nachwächst. Grundsätzlich besteht für nicht angelegte Zähne Versicherungsschutz. Ist der Milchzahn noch da, muss dies im Antrag nicht angegeben werden. Fehlt der Milchzahn und es besteht eine Lücke, dann muss dies unter „fehlende Zähne“ angegeben werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "6. Wie wird nachgewiesen, dass die GKV keine Leistung erbracht hat?",
"answer": "In diesem Fall haben Sie einen Ablehnungsbescheid der GKV, der zusammen mit den anfallenden Rechnungen bei der Gothaer einzureichen ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "7. Können fehlende, nicht ersetzte Zähne, deren Behandlung noch nicht begonnen oder angeraten ist, versichert werden?",
"answer": "Ja. Maximal ein Zahn ist bei der Gothaer versicherbar.",
"language": "de"
},
{
"question": "7. Kürzt die Gothaer Material- und Laborkosten auf ein tarifliches Preis-/Leistungsverzeichnis?",
"answer": "Nein. Der Tarif der Gothaer hat kein Preisverzeichnis für Laborkosten. Erstattet werden angemessene, ortsübliche Laborpreise.",
"language": "de"
},
{
"question": "8. Welche Leistungen sind bei Implantaten vorgesehen?",
"answer": "Auch Kosten für Implantate werden bis 90% erstattet. Versichert sind das reine Implantat und die Krone (Suprakonstruktion), die auf das Implantat gesetzt wird. Unter den Versicherungsschutz fallen auch die chirurgischen Maßnahmen zum Einsetzen eines Implantates sowie der Knochenaufbau, wenn er erforderlich ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "9. Gibt es eine Begrenzung bei Implantaten?",
"answer": "Nein, die Anzahl der Implantate wird nicht begrenzt. Implantate, die bei Antragstellung bereits vorhanden sind, fallen auch unter den Versicherungsschutz, wenn sie eines Tages erneuert werden müssen.\nOftmals ist ein Knochenaufbau und das Auffüllen der Mundhöhle mit Knochenersatzmaterial nötig (sogenannte augmentative Leistungen). Auch diese Kosten übernimmt die Gothaer bis zu 90%.",
"language": "de"
}
]
|
1,258,960 | de | 38 | billiger.de | [
{
"question": "Aus welchem Glas trinke ich Whisky?",
"answer": "Spezielle Whisky-Gläser sind besonders dann empfehlenswert, wenn Sie einen besonders edlen Tropfen maximal genießen wollen. \nDiese Gläser eignen sich für das Getränk:\n\nGlencairn-Glas\n\tDas stiellose Glas ist stabil und sehr gut für Tastings geeignet. Außerdem lässt es sich einfach reinigen.\nKelch/Tulpe\n\tIm tulpenförmigen Glas, meist mit kurzem Stiel, sind die Aromen gut zu erkennen – das Getränk kann ideal atmen. Oft ist die Öffnung des Glases aber etwas zu groß und die Aromen verfliegen relativ schnell. \nNosing/Tasting Glas\n\tKlassische Nosing-Gläser mit Stiel sind tulpenförmig und verjüngen sich nach oben. Sie heißen auch Tasting-Gläser und sind vor allem zum Verkosten ideal. Durch den Stiel kann sich die Handwärme nicht so leicht auf den Inhalt übertragen. Die Verjüngung des Glases hält die Aromen besser – Sie können die verschiedenen Komponenten leichter und länger wahrnehmen. Manche Nosing-Gläser öffnen sich am Rand auch wieder leicht. So läuft der Whisky beim Verkosten breiter auf die Zunge. Die Aromen bekommen so mehr Raum, um sich auszubreiten. \nQuaich\n\tDas traditionelle Trinkgefäß aus Schottland ist eine kleine, flache Schale mit 2 Henkeln. Der Quaich hat zwar historische Bedeutung, doch seine Form ist für ein volles Geschmackserlebnis leider nicht ideal. \nTumbler\n\tDabei handelt es sich um ein gerades Glas ohne Stiel und mit dickem Boden. Es eignet sich gut für den Genuss mit Eis, um Duftnoten wahrzunehmen ist es eher ungünstig.",
"language": "de"
},
{
"question": "Bei welcher Temperatur trinke ich Whisky idealerweise?",
"answer": "Mit Zimmertemperatur machen Sie selten einen Fehler. Für Temperaturen darüber und darunter gilt: Über 25 °C kommen süße, torfige und malzige Aromen besonders gut zur Geltung. \nDie Wahrnehmung des Geschmacks ändert sich bei Kühlschrank-Temperatur: Kälte reduziert vor allem Süße und Bitterkeit. Saure und salzige Aromen werden dagegen besser wahrnehmbar.",
"language": "de"
},
{
"question": "Eignet sich Whisky als Geldanlage?",
"answer": "Wer mit Whisky sein Vermögen vermehren möchte, braucht gute Kenntnisse oder fachmännischen Rat. Grundsätzlich gelten nur Produkte aus den Jahren vor 1975 als wertvoll. Lohnenswert sind auch Limited Editions oder Abfüllungen mit geringer Auflage. Wer das nötige Kleingeld besitzt, kann zudem seit 2014 in einen Whiskyfond investieren – allerdings erst ab einer Mindesteinlage von 250.000 $.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist Whisky ungesund?",
"answer": "Wie alle Spirituosen hinterlässt auch Whisky für einige Stunden Alkohol im Blut. Der Abbau des Alkohols belastet die Leber. Das Suchtpotenzial ist so einzuschätzen wie bei anderen Spirituosen auch. Mäßiger Genuss kann die Gesundheitsrisiken verringern. Eine Garantie gibt es allerdings auch dann nicht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich Whisky mischen?",
"answer": "Natürlich können Sie Whisky mischen – er ist unverzichtbarer Bestandteil vieler Cocktails. Für einige Sorten empfehlen Kenner, sie wegen des feineren Geschmackserlebnisses mit Wasser zu mischen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Schotten oder Iren – wer erfand den Whisky?",
"answer": "Irlands Schutzpatron St. Patrick soll der Legende nach im 4. Jahrhundert die Kunst des Destillierens in Frankreich erworben und nach Irland gebracht haben. Die Schotten, die Schottland als Heimat des Heiligen Patrick ansehen, beanspruchen ihrerseits die Erfindung des Getränks für sich. Fakt ist: Irischer Whiskey taucht erstmals in einer Quelle aus dem frühen 17. Jahrhundert auf, die sich auf das Jahr 1405 bezieht. Schottischer Whisky ist seit 1494 nachweisbar.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sollte ich Whisky mit Wasser mischen?",
"answer": "Viele Whiskys schmecken vermischt mit etwas Wasser komplexer, weil es Aromen zusätzlich aufschließt. Das gilt besonders, wenn Sie ein Produkt in Fass-Stärke genießen. Mineralarmes Wasser ohne Kohlensäure eignet sich besonders gut. Experimentieren Sie zunächst mit wenigen Tropfen und steigern Sie nach persönlichem Geschmack.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum muss Whisky in Holzfässern reifen?",
"answer": "Die Reifung in Eichenholz-Fässern erfolgt über mehrere Jahre. Mindestdauer und Holzart sind in den meisten Herstellerländern gesetzlich vorgeschrieben. Die Aromen des Fasses gehen dabei in das Getränk über, auch chemische Prozesse durch den Luftaustausch wirken sich auf den Geschmack aus. Versuche mit anderen Materialien hatten bisher selten den gewünschten Erfolg.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was beeinflusst den Geschmack eines Whiskys?",
"answer": "Grob gesagt beeinflusst alles, was chemisch und physikalisch auf einen Whisky einwirkt, seinen Geschmack.\nBei der Herstellung und Abfüllung sind dies unter anderem folgende Faktoren: \n\nAusgangsprodukte\nDestillationsverfahren \nArt und Dauer der Reifung\nArt der Abfüllung \n\nBeim Genießen des fertigen Produkts kommen dann Faktoren wie Trinktemperatur, Auswahl des Glases und das Mischungsverhältnis mit Wasser oder Eiswürfeln hinzu.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Scotch Malt Whisky?",
"answer": "Scotch Malt kommt aus Schottland und ist aus gemälzter Gerste hergestellt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Whisky Sour?",
"answer": "Whisky Sour ist ein Cocktail. Neben Whisky enthält er eine saure und eine süße Komponente sowie je nach Variante besondere Zutaten wie Eiklar oder Soda. Wegen seiner US-amerikanischen Ursprünge und der dortigen Schreibweise ist der korrekte Name Whiskey Sour.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Whisky on the rocks?",
"answer": "Eiswürfel im Whisky-Glas ähneln optisch Felsen, die von Flüssigkeit umspült sind (engl.: on the rocks, auf den Felsen). Einige Experten schwören auf diese Art, das Getränk zu genießen, weil sie verschiedene Geschmacksaspekte durch die zunehmende Verdünnung beim Schmelzen betonen kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Whisky?",
"answer": "Whisky ist ein hochprozentiges destilliertes Getränk, das aus Getreide hergestellt und mehrere Monate bis Jahrzehnte in Holzfässern lagert. In den meisten Herstellerländern ist eine Lagerungsdauer in einem Eichenfass von mindestens 3 Jahren vorgesehen. \nAuch für die Fassgröße beim Lagern gibt es eine Obergrenze: 185 Gallonen darf es für Whisky maximal aufnehmen, das sind 700,3 l. Der Alkoholgehalt muss zwischen 40 % und 94,8 % betragen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Unterschied zwischen Whisky und Whiskey?",
"answer": "Die Schreibweise Whiskey kommt aus Irland und den USA. Die Schreibweise ohne den Buchstaben stammt aus Schottland. Hersteller aus anderen Ländern benennen ihre Produkte nach der Tradition, der sie sich verpflichtet fühlen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein NAS-Whisky?",
"answer": "NAS bedeutet No Age Statement – keine Altersangabe. Diese Whiskys werden kreiert, um unter einer Marke durch Mischung stets den gleichen, erwartbaren Geschmack anzubieten oder um bestimmte Geschmacksqualitäten zu erreichen. Es gibt sehr gute, empfehlenswerte und günstige NAS-Destillate, aber auch unteren Durchschnitt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was macht Whisky so besonders im Vergleich zu anderen Spirituosen?",
"answer": "Die geschmackliche Vielfalt und die lange Lagerung im Eichenfass sind besondere Charakteristika, die Whisky von den meisten anderen Spirituosen unterscheidet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was macht einen guten Whisky aus?",
"answer": "Guter Whisky ist Geschmackssache. Wer Whisky entdecken möchte, kann im Laufe der Zeit ein Gefühl für die verschiedenen Geschmacksnuancen entwickeln und so herausfinden, was dem persönlichen Empfinden am meisten entgegenkommt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was macht einen kanadischen Whisky aus?",
"answer": "Die weitaus meisten kanadischen Whiskys sind Blends und bestehen aus verschiedenen Getreidearten, die zum Teil ungemälzt sind. Sehr oft ist Mais enthalten. Eine Besonderheit der kanadischen Variante ist, dass sie auch dann die Bezeichnung Rye (engl.: Roggen) tragen kann, wenn kein Roggen enthalten ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind Tannine und wie kommen sie in den Whisky?",
"answer": "Tannine sind pflanzliche Gerbstoffe, die sich aus dem Fass lösen, in dem der Whisky gelagert ist. Viele europäische Fässer sind wesentlich reicher an Tanninen als Fässer amerikanischer Herkunft. Auch Torfrauch bei der Herstellung fügt Tannine hinzu. \nDem Getränk geben sie seine dunkle Farbe und eine ganz eigene geschmackliche Struktur. Gerbstoffe sorgen für ein adstringierendes (zusammenziehendes) Mundgefühl.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind Whisky-Steine?",
"answer": "Whisky-Steine sind Kühlsteine, die das Getränk kühlen, ohne es zu verwässern. Sie bestehen aus Granit, Speckstein oder Edelstahl.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was taugt billiger Whisky?",
"answer": "Bei einem Literpreis unter 30 € lassen sich keine Geschmackswunder erwarten. Für Cocktails und als einfaches Party-Getränk ist diese Variante hinreichend.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was unterscheidet Malts von Blends?",
"answer": "Blends sind immer gemischte Produkte aus verschiedenen Destillerien, verschiedenen Jahrgängen und/oder verschiedenen Ausgangsprodukten. Malts dagegen bestehen ausschließlich aus gemälzter Gerste. Sie können ebenfalls aus verschiedenen Destillerien stammen. Single Malts dagegen müssen aus der gleichen Destillerie stammen. \nDie verschiedenen Whisky-Sorten wie Blends und Malts stellen wir Ihnen ausführlich in unserem Kaufberater vor.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Whisky-Arten gibt es?",
"answer": "Je nach Herkunftsland, Herstellungsart, Getreideart und Lagerung bekommt Whisky spezielle Namenszusätze. Viele von ihnen sind gesetzlich geschützt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches Essen passt zu Whisky?",
"answer": "Erlaubt ist, was gefällt. Anders als beim Wein herrscht der Trend vor, das Essen zum Getränk auszusuchen und nicht umgekehrt. \nEinige Beispiele: \n\nMilde Whiskys\n\tMilde Whiskys passen gut zu Grissini und feinen Schinkenstreifen.\nTorfige Whiskys \n\tDunkle Schokolade oder geräucherter Lachs eignen sich für torfige Sorten. \nKräftige Whiskys \n\tGenießen Sie kräftige Produkte zu dunklem Brot mit gesalzener Butter.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kommt der Rauch in den Whisky?",
"answer": "Das Raucharoma entsteht beim Trocknen des gemälzten Getreides, dem Darren. Geschieht dies über einem Torf-Feuer, ist das Aroma des Torfs wahrnehmbar.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange hält sich Whisky in einer Flasche?",
"answer": "Geschlossene, gut gelagerte Flaschen können mehrere Jahre ihrem Geschmack treu bleiben. Angebrochener Whisky hält sich bei idealer Lagerung etwa 6 Monate. Je weniger Luft sich in der Flasche befindet, desto optimaler ist das für die Haltbarkeit. Eine halb gefüllte Flasche ist daher weniger haltbar als eine fast noch volle.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange hält sich Whisky in einer Karaffe?",
"answer": "Nur wenige Karaffen sind wirklich dicht genug, um Whisky darin länger zu bevorraten. Über die Haltbarkeit in der Karaffe gibt es verschiedene Meinungen in der Fachwelt. Am besten füllen Sie nur so viel ein, wie Sie an einem Abend servieren möchten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie läuft ein Whisky-Tasting ab?",
"answer": "Ein Tasting ist eine Verkostung mehrerer Sorten, meist 4 bis 8. Oft steht es unter einem bestimmten Motto. So kann zum Beispiel das Alter des Whiskys im Fokus stehen, wie auch dessen Herkunft oder bestimmte Fass-Varianten, in denen er gereift ist. Einen festen Ablauf gibt es nicht. \nAusgewiesene Kenner bieten Tastings an. Gastronomen und einige große Whisky-Anbieter sind oft die Initiatoren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie schütze ich den Inhalt einer Whisky-Flasche?",
"answer": "Die ideale Lagerung der Flasche ist stehend, bei kühler Zimmertemperatur, dunkel und trocken. Im Gegensatz zu vielen Weinen wird Whisky in ungeöffneten Flaschen nicht besser. \nDer Korken schließt weniger dicht als etwa ein Weinkorken, da er für den mehrmaligen Gebrauch gedacht ist. Darum entweichen Alkohol und Gase, was auf die Dauer den Geschmack verändert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie spreche ich Whisky-Namen richtig aus?",
"answer": "Die Namen schottischer und irischer Brände klingen oft ganz anders als vermutet. Sie kommen aus dem keltischen Sprachraum, genauer gesagt aus der in Irland und Schottland beheimateten gälischen Sprachfamilie. Einfacher als ein Studium des schottischen und des irischen Gälisch sind Aussprache-Beispiele, die Sie im Netz finden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie trinke ich Whisky richtig?",
"answer": "Whisky lässt sich vielfältig genießen – ob mit Eis, als Cocktail oder pur. In erster Linie hängt der Genuss des Getränks von Ihren individuellen Vorlieben ab. Ein Genuss des puren Getränks bei Raumtemperatur gibt Ihnen eine gute Vergleichsbasis.\nNachfolgend noch einige Anregungen: \n\nSingle Malts\n\tSchottische Single Malts sind unverdünnt und ohne Eis ein besonderer Genuss. \nBlends\n\tBlends sind beliebt in Longdrinks wie Scotch Cola, Scotch Collins, Scotch mit Soda oder Scotch Sour. \nBourbon\n\tKlassisch servieren lässt sich Bourbon auf Eiswürfeln (on the rocks) oder als Longdrink. In Cocktails wie Old Fashioned oder Mint Julep ist er nicht wegzudenken. Hochwertige Bourbons können Sie auch gut pur genießen. \nIrish Whiskey\n\tDie meisten der irischen Blends sind wie Scotch oder Bourbon in Mischgetränken und Cocktails gut aufgehoben. Ausgewählte Single Malts und bessere Qualitäten verdienen es, pur probiert zu werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel Alkohol darf ein Scotch höchstens enthalten?",
"answer": "Innerhalb der gesetzlich erlaubten Skala von 40 % bis 94,8 % ist alles möglich. Hochwertige Destillate werden allerdings meist mit etwas höherem Alkoholgehalt abgefüllt. So hat der Kunde beim Erwerb einer teureren Flasche mehr vom unverdünnten Produkt und kann es dann nach eigenem Belieben verdünnen. Viele Whiskys schmecken verdünnt besser.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel ist mein alter Whisky wert?",
"answer": "Den Wert eines Whiskys können nur Fachleute schätzen. Das Alter allein ist noch keine Gewähr für eine Wertsteigerung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viele Kalorien hat Whisky?",
"answer": "Ein herkömmliches Tasting-Glas, gefüllt mit 40 ml Whisky, enthält rund 90 kcal (Kilokalorien).",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie wird Whisky hergestellt?",
"answer": "Getreide und Wasser sind die Bestandteile jeden Whiskys. Seine Herstellung verläuft in mehreren Schritten: \n\nGrünmalz herstellen (Mälzen)\n\t⇒ Grünmalz entsteht, indem das ausgebreitete Getreide zum Keimen gebracht wird. Weil dabei Wärme entsteht, wird es stetig gewendet. Der Vorgang aktiviert Enzyme in der Gerste: Die Stärke wird dabei zu Malzzucker umgewandelt.\n\t⇒ Für Whiskys, die aus Mais hergestellt sind, gilt: Mais wird zur Vorbehandlung grundsätzlich nicht gemälzt, sondern gekocht.\nDarren \n\t⇒ Die Keimung wird durch Hitze gestoppt, so wird das Malz trocken und lagerfähig. \nSchroten \n\t⇒ Das Zerkleinern ist notwendig, um die Oberfläche des Rohstoffs zu erhöhen. In der geschroteten Mischung kann je nach Sorte auch ein bestimmter Anteil an ungemälztem Getreide enthalten sein. \nWürze herstellen \n\t⇒ Der Schrot wird in der Mash Tun (Maische-Tonne) mit heißem Wasser vermischt und bewegt. So entsteht Malzzucker. \nTrennen \n\t⇒ Flüssigkeit und Schrot werden getrennt, die Flüssigkeit heißt nun Würze.\nMaische herstellen \n\t⇒ Im Gärtank werden der Würze Hefebakterien beigemischt. Die Flüssigkeit beginnt zu gären. Das Endprodukt nach der Gärung heißt Maische.\n\t⇒ Bis hierher ähnelt das Verfahren dem Brauen, darum nennt sich die destillierbereite Flüssigkeit auch oft Bier.\nDestillieren: Rohbrand \n\t⇒ In kupfernen Brennblasen werden Alkohol und die meisten Geschmacksstoffe vom Wasser getrennt. \nDestillieren: Feinbrand \n\t⇒ Ein oder mehrere Feinbrände entfernen bei Bedarf unerwünschte Geruchs- und Geschmacksbestandteile. \nLagern \n\t⇒ Mit dem Abfüllen des Destillats in Eichenholz-Fässer beginnt in der Regel eine mehrjährige Lagerzeit. \nFiltern \n\t⇒ Mit einer einfachen Filterung werden gröbere Bestandteile wie Holzspäne entfernt. \nKühlfiltern \n\t⇒ Die so genannten Kühlfilterung unterstützt das Entfernen einiger unerwünschter Inhaltsstoffe kurz vor der Flaschenabfüllung. So sollen Trübung und Schlierenbildung vermieden werden. \n\t⇒ Das Destillat wird unter Druck durch engmaschige Metallnetze und Papierfilter gepresst. Dies gelingt am besten, wenn der Whisky zuvor auf etwa 0 °C bis 4 °C gekühlt wurde: Dabei verklumpen die unerwünschten Inhaltsstoffe und bleiben besser im Filter hängen. Viele Hersteller verzichten auf die Filterung, weil sie der Auffassung sind, dass dadurch Geschmacksstoffe verloren gehen. \nAbfüllen\n\t⇒ Nicht alle Brennereinen besitzen eine eigene Flaschenabfüllung. Alle anderen transportieren ihren Whisky zu Abfüllern, die in der Regel auch das Filtrieren und gegebenenfalls das Mischen übernehmen. \n\t⇒ Oft wird beim Abfüllen der Alkoholgehalt auf bis zu 40 % herabgesetzt. Er wird dadurch milder. \n\t⇒ Bei Einzelfass-Abfüllungen bleibt dagegen häufig der Alkoholgehalt unangetastet. Diese Variante heißt Cask Strength (engl.: Fass-Stärke). \nEtikettieren \n\t⇒ Das Etikett informiert über den Namen der Brennerei, den Namen der Marke (falls er vom Brennerei-Namen abweicht), die Sorte, das Alter in Jahren, den Alkoholgehalt und den Flascheninhalt. Es können noch weitere Informationen hinzukommen: das genaue Abfülldatum, die Flaschennummer, die Gesamtanzahl an Flaschen der jeweiligen Abfüllung sowie der Firmensitz und Name des Abfüllers. Hinweise zur Filtermethode können ebenfalls enthalten sein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie öffne ich eine Whisky-Flasche richtig?",
"answer": "Whisky-Korken sind Gebrauchskorken. Anders als bei Wein oder Sekt sind sie zur häufigen Verwendung gedacht. In der Regel besteht ein solcher Verschluss aus einem verkleideten Holzdeckel, in dessen Vertiefung der Korken eingeklebt ist. \nSo öffnen Sie die Flasche:\n\nDrehen Sie langsam den Deckel. \n\t⇒ Sie spüren nach wenigen Drehungen das Nachlassen der Reibung, die den Korken festhält. \nZiehen Sie den Korken gerade aus der Flasche heraus.\n\t⇒ Ein Verkanten zur Seite kann bewirken, dass sich der Korken vorzeitig aus der Verklebung löst. \nSchaut der Korken zu 2 Dritteln aus der Flasche, ist Verkanten erlaubt.\n\t⇒ Die meisten Korken sind im unteren Drittel verjüngt, weshalb ein Verkanten auf dieser Höhe keinen so starken Hebel mehr erzeugt wie im 1. Drittel.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wird Whisky durch Altern besser?",
"answer": "Whisky wird nicht automatisch besser, wenn er lange im Fass lagert. In dieser Zeit wirken komplexe chemische Prozesse auf das Getränk ein: In einer ersten Phase verflüchtigen sich unerwünschte Aromen. Mit den Jahren kommt der Einfluss der Fass-Aromen immer mehr zum Tragen. \nDurch die Erfahrung des Herstellers und mit einer Portion Glück wird genau dann in Flaschen abgefüllt, wenn das Getränk seinen geschmacklichen Höhepunkt erreicht hat. Es kann aber durchaus anders kommen, denn die Erfordernisse des Markts, unvorhergesehene Abweichungen und viele andere Faktoren spielen zusätzlich eine Rolle. \nDie Abfüllung stoppt den Reifungsprozess. In der Flasche reift das Getränk nicht weiter.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich mehr über Whisky erfahren?",
"answer": "Zahlreiche Blogs und Hersteller-Seiten informieren ausführlich über jede Nuance und jede Spezialität aus der Welt des Whiskys. Viele Bars und Restaurants bieten außerdem regelmäßig Tastings an, bei denen Sie einige Sorten kosten und Wissenswertes darüber erfahren können.",
"language": "de"
}
]
|
6,651,890 | de | 38 | todentta.de | [
{
"question": "1. Welche Gesundheitsfragen werden im Antrag der ARAG gestellt?",
"answer": "Es werden drei Fragen gestellt:\n\nOb derzeit Zahnbehandlungen, Zahnersatzversorgungen, kieferorthopädische oder kieferchirurgische Maßnahmen \nstattfinden, angeraten oder beabsichtigt sind\nOb derzeit oder in den letzten drei Jahren eine Parodontitis festgestellt oder behandelt wurde\nOb und wieviel Zähne Ihnen fehlen, und nicht ersetzt sind, und/ oder wie viele Ihrer Zähne durch Prothesen \nersetzt sind.\n\n\nWenn Sie die Fragen 1 und 2 mit „ja“ beantworten müssen, können Sie bei ARAG nicht uneingeschränkt versichert \nwerden. Wenn Ihnen mehr als drei Zähne fehlen oder mehr als drei Zähne durch herausnehmbaren Zahnersatz ersetzt \nsind, können Sie bei ARAG gar nicht versichert werden.\nAußerdem verlangt die ARAG von Antragstellern im Alter ab 50 Jahren einen aktuellen zahnärztlichen \nBefundbericht (Formular der ARAG muss verwendet werden)",
"language": "de"
},
{
"question": "1. Welche Leistungen sind versichert?",
"answer": "Versichert sind\n\nKronen, Teleskopkronen, Teilkronen (z.B. Onlays)\nInlays, Verblendungen (nur bis Zahn 6)\nBrücken\nStiftzähne\nVoll- und Teilprothesen\nImplantate einschl. der chirurgischen Maßnahmen (z.B. für Knochenaufbau) und darauf sitzender Zahnersatz\nReparatur des Zahnersatzes\nMaterial- und Laborkosten\nZahnbehandlung (z.B. Wurzelbehandlung)\nFüllungen (nur hochwertige Kompositfüllungen)\nParodontitis-Behandlungen\nZahnprophylaxe (professionelle Zahnreinigung) ab dem 18. Lebensjahr\nfunktionsanalytische und funktionstherapeutische Leistungen (eingeschränkt)\nbedingt kieferorthopädische Behandlungen (nur Kinder)",
"language": "de"
},
{
"question": "1. Wird der Beitrag mit zunehmenden Alter teurer?",
"answer": "Ja, es gibt eine planmäßige Erhöhung der Beiträge zu festen Terminen. Der Tarif ist nach Art der \nSchadenversicherung kalkuliert. Er ist ein reiner Risikotarif. Es werden keine Rückstellungen für das Alter \nangespart, um den mit zunehmendem Alter eintretenden Anstieg der Krankheitskosten vorzufinanzieren. Damit \nprofitieren Kunden von günstigen Beiträgen in jungen Jahren. Mit dem Älterwerden steigen die Beiträge in \nRelation zum voraussichtlichen Bedarf.\nDer Versicherer berechnet den Beitrag in diesem Tarif nach Altersgruppen. Bei Erreichen einer neuen \nAltersgruppe haben Sie den jeweiligen Beitrag der nächst höheren Altersgruppe zu zahlen. Der Beitrag der \nnächsten Altersgruppe wird immer bereits ab dem 01.01. des Jahres fällig, in dem diese erreicht werden wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "1. Ändert sich der Versicherungsschutz, wenn ich die gesetzliche Krankenkasse wechsle?",
"answer": "Nein, solange Sie von einer gesetzlichen Krankenkasse zu einer anderen wechseln, ändert sich nichts. Wichtig \nist nur, dass Sie gesetzlich versichert sind. Ist dies nicht mehr der Fall – zum Beispiel bei einem Wechsel in \ndie private Vollversicherung – sind Sie in der Zahnzusatzversicherung nicht mehr versicherungsfähig.",
"language": "de"
},
{
"question": "10. Erstattet die ARAG auch zahnfarbene Füllungen?",
"answer": "Ja. Wenn Sie statt einer Amalgamfüllung, die über die Kasse abgerechnet wird, eine (dentinadhäsive) Komposit-\nFüllung in Mehrschichttechnik wählen, dann übernimmt die ARAG die Kosten bis zu 100% - unabhängig vom \nBonusheft.\nFür einfache Kunststofffüllungen besteht kein Versicherungsschutz.",
"language": "de"
},
{
"question": "11. Werden Wurzelbehandlungen erstattet?",
"answer": "Ja, bis zu 100%, sofern keine Leistungsansprüche gegenüber der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) \nbestehen. Zahlt die GKV eine derartige Behandlung teilweise, werden privatärztlich verrechnete Zusatzkosten (wie \nz.B. der Einsatz eines OP-Mikroskops, elektronische Längenmessung) bis zu 100% erstattet. Rechnet der Zahnarzt \ndie Wurzelbehandlung komplett privat ab, obwohl eine Vorleistung der GKV möglich wäre, dann übernimmt die ARAG \nerstattungsfähige Aufwendungen zu 50%.",
"language": "de"
},
{
"question": "12. Werden Parodontitisbehandlungen erstattet?",
"answer": "Ja. Sofern die GKV Kosten übernimmt (das ist der Fall, wenn die Zahnfleischtaschen mind. 3,5 mm tief sind), \nerstattet ARAG Zusatzkosten für antibakterielle Therapie, Knochen- und Geweberegeneration und \nSchleimhauttransplantation bis zu 100%. Wenn keine Leistungspflicht der GKV besteht und die Behandlung \nmedizinisch notwendig ist, dann werden auch Kosten für parodontalchirurgische Leistungen bis zu 100% erstattet. \nDie ARAG anerkennt die medizinische Notwendigkeit, wenn die Zahnfleischtaschen mindestens 3 mm tief sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "13. Werden die Kosten für Zahnprophylaxe übernommen?",
"answer": "Ja, ab dem 18. Lebensjahr werden pro Kalenderjahr 2 x max. 80 EUR für die professionelle Zahnreinigung \nübernommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "14. Übernimmt die ARAG Leistungen für die Schmerzausschaltung?",
"answer": "Ja. Kosten für Schmerzausschaltung wie Narkose, Lachgassedierung, Dämmerschlaf und Hypnose werden zu 100% \nmax. 250 EUR pro Kalenderjahr übernommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "15. Werden Kosten für eine kieferorthopädische Behandlung (KFO) übernommen?",
"answer": "Ja. Bei Kindern unter 18 Jahre gilt:\nDer Versicherer erstattet 90% des erstattungsfähigen Rechnungsbetrages, sofern für die Maßnahme keine \nLeistungspflicht der GKV besteht (Kieferindikationsgruppe 1 und 2) und eine medizinische Notwendigkeit für die \nZahnregulierung festgestellt wurde. Bei KIG 1 handelt es sich meist um Maßnahmen aus ästhetischen Gründen. Diese \nfallen nicht unter den Versicherungsschutz.\nBei einer Zahn- oder Kieferfehlstellung, die in die Kieferindikationsgruppe 3,4 oder 5 eingestuft wird, \nwerden zusammen mit der Vorleistung der GKV 90% der Kosten übernommen, jedoch höchstens 1.500 EUR in der \ngesamten Vertragslaufzeit.",
"language": "de"
},
{
"question": "16. Sind Verblendungen und Veneers versichert?",
"answer": "Ja, die ARAG zahlt Verblendungen bis einschließlich Zahn 6 (vorletzter Backenzahn).\nFür Veneers werden 90 % der Kosten erstattet, wenn die medizinische Notwendigkeit festgestellt wurde und die \nGKV dafür den Festzuschuss für Teilkronen gewährt. Der ARAG ist in diesem Fall vor Behandlungsbeginn ein Foto \nder Frontzähne und ein Röntgenbild vorzulegen.",
"language": "de"
},
{
"question": "17. Gibt es eine Höchstgrenze bei den Erstattungen?",
"answer": "Ja, es gibt folgende Erstattungsgrenzen für alle Leistungen (sogenannte Zahnstaffel):\n\n1.000 EUR im 1. Kalenderjahr\n2.000 EUR in den ersten 2 Kalenderjahren\n3.000 EUR in den ersten 3 Kalenderjahren\n4.000 EUR in den ersten 4 Kalenderjahren\n5.000 EUR in den ersten 5 Kalenderjahren ab Versicherungsbeginn\n\n\nBei Aufwendungen, die auf einen nach Vertragsabschluss eingetretenen Unfall zurückzuführen sind, entfällt die \nZahnstaffel. D.h. die ARAG erbringt die volle tarifliche Leistung.",
"language": "de"
},
{
"question": "18. Gibt es Wartezeiten?",
"answer": "Nein.",
"language": "de"
},
{
"question": "19. Muss ich der ARAG einen Heil- und Kostenplan vorlegen, bevor der Zahnarzt mit der Behandlung beginnt?",
"answer": "Nein. Bedingungsgemäß besteht keine Pflicht, einen Heil- und Kostenplan vorzulegen. Wir empfehlen es dennoch \ndringend, damit vorab die Leistungspflicht geprüft werden kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "2. Kann die ARAG einen Vertrag kündigen, wenn ich Leistungen in Anspruch nehme?",
"answer": "Nein. Die ARAG verzichtet bedingungsgemäß auf ihr ordentliches Kündigungsrecht.",
"language": "de"
},
{
"question": "2. Kann sich der Beitrag auch noch aus anderen Gründen erhöhen?",
"answer": "Ja. Die Fortschritte in der Zahnmedizin sind beachtlich. Neue Behandlungsformen und neue Materialien können \nzur Kostensteigerung führen, was sich auch auf die Beiträge auswirken kann. Das betrifft alle \nZahnzusatzversicherungen. Die Notwendigkeit einer Anpassung prüfen die Versicherer jedes Jahr. Kommt es zu \neiner Beitragserhöhung, haben Sie ein außerordentliches Kündigungsrecht.",
"language": "de"
},
{
"question": "2. Wann gilt eine Behandlung als „laufend“?",
"answer": "Eine laufende Behandlung liegt dann vor, wenn die Behandlung noch nicht abgeschlossen ist, weil z.B. noch \nkeine endgültige Versorgung eingebracht wurde. Dies gilt auch für (langzeit-)provisorische Versorgungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "20. Nach welchen Kriterien rechnet der Zahnarzt seine Leistungen ab?",
"answer": "Der Zahnarzt rechnet nach der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) ab.",
"language": "de"
},
{
"question": "21. Rechnet der Zahnarzt die Kosten direkt mit der ARAG ab?",
"answer": "Nein, sie erhalten von Ihrem Zahnarzt eine Rechnung. Diese reichen Sie dann bei der ARAG ein.",
"language": "de"
},
{
"question": "22. Leistet die ARAG für Behandlungen, die im Ausland durchgeführt werden?",
"answer": "Die ARAG zahlt für Zahnersatzmaßnahmen, die im Ausland durchgeführt werden, nur dann, wenn die GKV dafür \neinen Festzuschuss gewährt. Für Zahnbehandlungen und kieferorthopädische Behandlungen, die im Ausland \ndurchgeführt wurden, leistet die ARAG nicht.",
"language": "de"
},
{
"question": "23. Kann die ARAG eine Erstattung auch verweigern?",
"answer": "Ja, in folgenden Fällen besteht zum Beispiel kein Versicherungsschutz:\n\nWenn die Behandlung medizinisch nicht notwendig Ist (z.B. sind rein kosmetische Maßnahmen wie Bleaching \nnicht versichert)\nWenn der Leistungsfall vorsätzlich herbeigeführt wurde\nWenn die Behandlung durch Ehepartner, Lebenspartner einer eingetragenen Lebenspartnerschaft, Eltern oder \nKinder durchgeführt wurde\nWenn die Behandlung vor Antragstellung schon geplant oder angeraten war.\n\n\nAußerdem ist der Versicherer leistungsfrei, wenn Beiträge nicht bezahlt sind und der Vertrag im Mahnverfahren \nist.",
"language": "de"
},
{
"question": "3. In welcher Höhe erfolgt eine Erstattung, wenn die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) keine Leistung\nerbringt?",
"answer": "In diesem Fall leistet die ARAG nicht.",
"language": "de"
},
{
"question": "3. Kann ich den Zahnarzt frei wählen?",
"answer": "Ja, Sie haben die Wahl unter allen niedergelassenen Zahnärzten, die zur Versorgung gesetzlich Versicherter \nzugelassen sind. Auch zugelassene medizinische Versorgungszentren können aufgesucht werden.\nFür Behandlungen durch Zahnärzte, die keine kassenzahnärztliche Zulassung haben, gewährt die ARAG keine \nLeistungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "3. Wann gilt eine Behandlung als „angeraten“?",
"answer": "Eine Behandlung gilt als „angeraten“, wenn der Zahnarzt im Patientengespräch mitteilt, dass z.B. der Ersatz \nvon fehlenden Zähnen (ggf. auch auf lange Sicht) erforderlich oder sinnvoll ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "3. Was passiert, wenn ich den Beitrag nicht bezahlen kann?",
"answer": "Wenn Beiträge nicht mehr bezahlt werden, dann kann dies zum Verlust des Versicherungsschutzes führen und der \nVertrag kann von der ARAG gekündigt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Kann ich bei ARAG auch versichert werden, wenn ich heilfürsorgeberechtigt bin?",
"answer": "Ja, die tariflichen Leistungen werden nicht nur gesetzlich Versicherten, sondern auch \nHeilfürsorgeberechtigten gezahlt.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Wann gilt eine Behandlung als „beabsichtigt“?",
"answer": "Eine Behandlung gilt als „beabsichtigt“, wenn der Zahnarzt mit dem Patienten konkret über den Umfang und die \nArt der Versorgung spricht, ggf. bereits einen Heil-u. Kostenplan vorbereitet oder erstellt hat.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Was versteht der Versicherer unter „erstattungsfähigen Kosten“?",
"answer": "Im Idealfall entspricht der Rechnungsbetrag den erstattungsfähigen Gesamtkosten. Wenn der Zahnarzt aber zum \nBeispiel einen höheren Gebührensatz als den Höchstsatz der Gebührenordnung verlangt, dann gibt es eine Differenz \nzwischen Rechnungsbetrag und erstattungsfähigen Kosten. Der Versicherer leistet maximal den Höchstsatz der \nGebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) – das ist der 3,5fache Satz, wenn der Zahnarzt dies begründet. Verlangt der \nZahnarzt den 5,0fachen Satz, dann leistet die ARAG maximal bis zum 3,5fachen Satz, der Rest verbleibt als \nEigenanteil.\nBeispiel (fiktiv): Behandlung, GOZ-Grundgebühr 60 EUR, multipliziert mit Steigerungsfaktor 5,0 ergibt einen \nRechnungsbetrag von 300 EUR. Die ARAG erkennt als erstattungsfähig maximal 210 EUR (60 EUR multipliziert mit \nSteigerungsfaktor 3,5) an.\nUnter anderem in folgenden Fällen kann es bei ARAG ebenfalls zu Kürzungen des Rechnungsbetrages kommen:\n\nwenn Labor Kosten für Zahnfarben-Bestimmung abrechnet. Diese fallen bei ARAG unter „kosmetisch bedingt“ und \nwerden daher nicht erstattet.\nwenn Aufbaufüllungen für Zahnersatz erforderlich sind. ARAG leistet nur für Endversorgung.",
"language": "de"
},
{
"question": "4. Wie lange bin ich an den Vertrag gebunden?",
"answer": "Der Vertrag wird zunächst für zwei Jahre abgeschlossen und verlängert sich danach automatisch jeweils um ein \nweiteres Jahr.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Kann ich meine Kinder, meine Ehefrau/Ehemann oder andere Familienmitglieder unter meinem Vertrag\nmitversichern?",
"answer": "Ja, allerdings ist für jede versicherte Person ein eigener Beitrag zu zahlen. Eine „beitragsfreie \nFamilienversicherung“ gibt es nur in der gesetzlichen Krankenversicherung.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Welche fehlenden Zähne sind im Antrag nicht anzugeben?",
"answer": "Milch-u. Weisheitszähne, sowie fehlende Zähne, bei denen die Lücke durch benachbarte Zähne geschlossen wurde, \nmüssen nicht angegeben werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Wie erfolgt der Nachweis für die Vorleistung der GKV?",
"answer": "Der Zahnarzt erstellt einen Heil- und Kostenplan (HKP) für die GKV. Auf diesem HKP wird die Vorleistung \nausgewiesen. Zusätzlich weist der Zahnarzt die Kassenleistung auf der Rechnung aus.",
"language": "de"
},
{
"question": "5. Wie kann der Vertrag gekündigt werden?",
"answer": "Der Vertrag kann nach Ablauf der Mindestlaufzeit von 24 Monaten mit einer Frist von drei Monaten zum Ende \neines jeden Kalenderjahres schriftlich gekündigt werden. D.h. der ARAG muss die Kündigung im September \nvorliegen, damit der Vertrag zum 31.12. beendet wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "6. Können fehlende, nicht ersetzte Zähne, deren Behandlung noch nicht begonnen oder angeraten ist, versichert\nwerden?",
"answer": "Ja, bis max. 3 fehlende und/ oder durch Prothesen ersetzte Zähne können mit einem Risikozuschlag von 20% je \nZahn mitversichert werden. Steigt der Beitrag, so wird der Zuschlag aus dem neuen, höheren Beitrag prozentual \ngerechnet.",
"language": "de"
},
{
"question": "6. Kürzt die ARAG Material- und Laborkosten auf ein tarifliches Preis-/Leistungsverzeichnis?",
"answer": "Nein. Der Tarif der ARAG hat kein Preisverzeichnis für Laborkosten. Erstattet werden angemessene, ortsübliche \nLaborpreise. Laborkosten werden bei Zahnersatz zu 90% übernommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "7. Welche Leistungen sind bei Implantaten vorgesehen?",
"answer": "Auch Kosten für Implantate werden zu 90% erstattet. Versichert sind das reine Implantat und die Krone \n(Suprakonstruktion), die auf das Implantat gesetzt wird. Unter den Versicherungsschutz fallen auch die \nchirurgischen Maßnahmen zum Einsetzen eines Implantates sowie der Knochenaufbau, wenn er erforderlich ist.\nHinweis: neuerdings werden vereinzelt statt Titan-Implantaten auch Implantate aus Zirkonoxid-Keramiken \nangeboten, zu denen allerdings derzeit noch keine Langzeitstudien zur Haltbarkeit vorliegen. Daher werden diese \nvon den Versicherern (noch) nicht erstattet.",
"language": "de"
},
{
"question": "8. Gibt es eine Begrenzung bei Implantaten?",
"answer": "Nein, die Anzahl der Implantate wird nicht begrenzt. Implantate, die bei Antragstellung bereits vorhanden \nsind, fallen auch unter den Versicherungsschutz, wenn sie eines Tages erneuert werden müssen.\nOftmals ist ein Knochenaufbau und das Auffüllen der Mundhöhle mit Knochenersatzmaterial nötig. Auch diese \nKosten übernimmt die ARAG zu 90%.",
"language": "de"
},
{
"question": "9. Wann und in welcher Höhe leistet die ARAG für Funktionsanalyse / -therapie?",
"answer": "Im Zusammenhang mit den versicherten Leistungen bei Zahnersatz werden die Kosten zu 90% übernommen, \nallerdings nur, wenn in jedem Kiefer mindestens die Hälfte der Zähne des natürlichen Gebisses \nsanierungsbedürftig ist und die richtige Bissstellung auf andere Weise nicht mehr feststellbar ist. Im \nZusammenhang mit einer Schienentherapie, z.B. Aufbissbehelfe, zahlt die ARAG auch bis zu 90%, jedoch nur für die \nFunktionsanalyse. Die Kosten für die Schiene werden nicht erstattet. Besondere Schienen wie DIR-Schienen und \nDROS-Schienen sind auch nicht versichert.",
"language": "de"
}
]
|
12,351,629 | de | 38 | apptec360.com | [
{
"question": "Bieten Sie Informationen an, welche wir unserem Betriebsrat vorlegen können?",
"answer": "Unter folgendem Link finden Sie das Dokument \"Allgemeine Fragen vom Betriebsrat bzgl. AppTec Enterprise Mobile Manager\"\r\n\r\n<link>",
"language": "de"
},
{
"question": "Bieten Sie für das Hosting auch einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag (AV) an?",
"answer": "Ja, bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter [email protected]\r\n\r\nUnsere Kollegen aus dem Backoffice, senden Ihnen dann einen ADV-Vertrag.",
"language": "de"
},
{
"question": "Bietet AppTec Staffelpreise oder Mengenrabatte an?",
"answer": "AppTec bietet ab einer Abnahmemenge von 5.000 Lizenzen einen Rabatt in Höhe von 25% auf die eigenen Softwareprodukte an.\r\n(Addons von Drittherstellern, Hosting, SMS-Package, Dienstleistungen und bereits rabattierte Produkte/Bundles sind von einer Rabattierung ausgeschlossen).",
"language": "de"
},
{
"question": "Bietet AppTec auch unbefristete Kauflizenzen (Perpetual licenses) an?",
"answer": "AppTec bietet seit dem 01.01.2017 keine unbefristeten Kauflizenzen (Perpetual licenses) mehr an.\r\n\r\nDie Software von AppTec, ist nur noch im Subskriptionsmodell erhältlich.\r\n\r\n \r\n\r\nGrund für die Einstellung des Angebots:\r\n\r\nBei unserer Software gibt es permanent Erneuerungen, damit immer die aktuellsten Betriebssystemversionen unterstützt werden.\r\nUm sicherzustellen, dass der Kunde stets das beste Nutzererlebnis und die aktuellsten API´s erhält, benötigt der Kunde immer die aktuellsten Updates.\r\nDurch diese Vorgehensweise, erreicht man eine sehr hohe Kundenzufriedenheit.\r\n\r\nMit einem Subskriptionsmodell wird sichergestellt, dass Sie immer die aktuellsten Versionen zur Verfügung gestellt bekommen und bei Bedarf Support erhalten können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Erhalten wir während der Testphase Support?",
"answer": "Ja, unser Support-Team wird Sie während der gesamten Testphase gerne unterstützen.\r\n\r\nGerne würden wir Ihnen auch während einer kostenlosen und unverbindlichen Online-Live-Präsentation die Software vorstellen, Ihre Projektziele besprechen und Ihre technischen Fragen beantworten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es eine Mindestbestellmenge?",
"answer": "Die Mindestbestellmenge liegt bei 25 Lizenzen. Kunden mit weniger als 10 Geräten, können auch ein 10er Package bestellen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist die Software von AppTec Multi-Mandantenfähig?",
"answer": "Ja, die Software ist Multi-Mandantenfähig.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist die kostenlose MDM Testversion in der CLOUD auch wirklich absolut kostenfrei?",
"answer": "Ja, Sie erhalten freien Zugang, die Testversion endet automatisch nach 30 Tagen, Ihnen entstehen absolut keine Verpflichtungen.\r\n\r\nUnter der URL <link> können Sie sich einen Testaccount erstellen und die Software sofort testen.\r\n\r\nBitte beachten Sie, dass die kostenlose MDM-Software in der On-premises Variante (Virtuelle Appliance) zeitlich unbegrenzt nutzbar ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es möglich unseren Testaccount in einen lizenzierten Account umzustellen?",
"answer": "Wenn Sie Ihren AppTec Testaccount nach der Testphase weiterverwenden möchten, geben Sie dies bitte während der Bestellung an und Ihr Testaccount wird in einen Produktivaccount umgewandelt. Ihre Daten bleiben natürlich erhalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann der Full & Priority Support, in unterschiedlicher Menge bestellt werden?",
"answer": "Nein, das ist leider nicht möglich. Es muss immer zu den „Unified Endpoint Management Package“-Lizenzen synchron sein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich die Dienstleistungen im Nachhinein noch bestellen?",
"answer": "Das ist natürlich möglich. Bitte kontaktieren Sie hierfür unsere Sales Abteilung unter [email protected]\r\n\r\nSie können auch direkt über das folgende Formular, Dienstleistungen von AppTec bestellen:\r\n\r\nAppTec_Serviceauftrag_Formular.pdf",
"language": "de"
},
{
"question": "Können bestehende Verträge mit unterschiedlichen Laufzeiten zu einem Vertrag zusammengeführt werden?",
"answer": "Ja, das ist möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter [email protected]",
"language": "de"
},
{
"question": "Können die Addons, in unterschiedlichen Mengen bestellt werden?",
"answer": "Ja, das ist möglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Können die Lizenzen ein einheitliches Laufzeitende haben?",
"answer": "Ja, bitte schreiben Sie uns bei Ihrer Bestellung, den Text „Laufzeitanpassung zur Initialbestellung“. Ansonsten hat jede Bestellung seine eigene Laufzeit.",
"language": "de"
},
{
"question": "Mit welcher Vorlaufszeit muss ich für die Erbringung von einer Vor-Ort Dienstleistung rechnen?",
"answer": "In der Regel, haben wir eine Vorlaufszeit von 2-3 Wochen. Bei kurzen Einsätzen kann es auch innerhalb von ein paar Tagen erfolgen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich das „Cloud Hosting“ dazu buchen, wenn ich das „Unified Endpoint Management Package“ in der Cloud nutzen möchte?",
"answer": "Ja, das „Cloud Hosting“ muss für eine Nutzung in der Cloud zur „Unified Endpoint Management Package“-Lizenz dazu gebucht werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Verkaufen Sie Ihre Produkte auch über Händler?",
"answer": "Die AppTec hat ein weltweites Vertriebsnetz. Bitte füllen Sie das folgende Formular aus, damit wir Ihnen ein AppTec Value Added Partner aus Ihrer Nähe nennen können.\r\n\r\n \r\n\r\n<link>",
"language": "de"
},
{
"question": "Was beinhaltet das „SMS Device Enrollment Package“?",
"answer": "Mit dem Erwerb von \"SMS Device Enrollment Package“ erhalten Sie die Möglichkeit, 300 Einroll-SMS über unser SMS-Gateway an das Gerät zu versenden.\r\n\r\nÜber diese SMS können die Geräte vereinfacht eingerollt werden, welche sich z. B. außerhalb der Firma befinden. Mittels dieser Einroll-SMS, muss der Mitarbeiter, keine Daten für das Einrollen seines Gerätes eingeben. Die Daten werden aus der SMS automatisiert ausgelesen.\r\n\r\nDiese Vorgehensweise spart Ihnen, beim Einrollen der Geräte, sehr viel Zeit.\r\n\r\nAppTec bietet natürlich auch andere Einrollmöglichkeiten an. Diese sind z.B. Auto-Enrollment, NFC, QR-Code, E-Mail, URL etc.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Android for Work?",
"answer": "Mit Android for Work zieht Google bei der zentralen Verwaltung von Android-Geräten über eine Mobile-Device-Management-Lösung (MDM) mit Apple gleich und ermöglicht unter anderem die Trennung von beruflichen und privaten Daten. Android-Geräte lassen sich ab Version 4.0 einbinden, ab Android 6.0 lässt sich Android for Work auf jedem Gerät ohne zusätzliche App nutzen. Der Android-Verwalter kann über die MDM-Konsole verwendet werden und verschlüsselt die in den Apps verwalteten Daten und deren Verbindungen – private Apps bleiben dabei für den Administrator unzugänglich. Außerdem lassen sich für Samsung-Geräte aus dem MDM heraus die Knox Security Features etwa für Verschlüsselung, Secure Boot und VPN einrichten und konfigurieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Apple DEP?",
"answer": "Apple unterstützt Unternehmen beim Einsatz und der Konfiguration seiner Geräte mithilfe des Device Enrollment Program (DEP). Das Programm ermöglicht die automatische Registrierung, Konfiguration und Überwachung von Apple-Geräten während des Setups über eine Device-Management-Lösung (MDM) – ohne dass ein Einrichtungsservice oder der physikalische Zugang zum Gerät erforderlich sind. DEP erlaubt außerdem, Apple-Geräte im Supervised Mode zu betreiben, womit sich bestimmte Beschränkungen bei der Konfiguration wie das Abschalten von iMessage oder Game Center, zentral hinterlegen lassen. Dazu wird im MDM ein DEP-Server definiert, der sich über ein Apple-Zertifikat legitimiert. Das entsprechende Feature für Android ist Zero Touch Enrollment.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Bring your own Device (BYOD)?",
"answer": "Die privaten Mobilgeräte von Mitarbeitern haben sich in vielen Unternehmen zum bevorzugten Arbeitsgerät entwickelt. Der Ansatz, das eigene Gerät für Firmenzwecke einzusetzen (Bring Your Own Device – BYOD) steigert nicht nur die Produktivität und Zufriedenheit von Mitarbeitern, sondern senkt überdies für Firmen die Investitionskosten für Client-Hardware. Das Management der unterschiedlichen Geräte bedeutet für die IT jedoch erheblichen Aufwand. Neben einer effektiven Verwaltung erfordert BYOD auch sichere Zugriffswege auf Geschäftsdaten, insbesondere vom ungesicherten öffentlichen Raum aus, wie sie sich über eine leistungsstarke BYOD-Lösung umsetzen lassen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Unified Endpoint Management (UEM)?",
"answer": "Unified Endpoint Management (UEM) hebt die bislang getrennte Client-Verwaltung von PCs und mobilen Geräten auf eine einheitliche Plattform. Damit wird UEM der Tatsache gerecht, dass die Grenzen zwischen Desktop, mobilen und in zunehmendem Maße auch IoT-Geräten zunehmend verschwimmen, weshalb Anwenderunternehmen verstärkt nach einer einheitlichen und somit effizienten Lösung zur Verwaltung dieser Geräte suchen. UEM verbindet klassische Funktionen der Client-Verwaltung mit denen des Enterprise Mobility Managements (EMM) und ist damit der logische nächste Schritt nach EMM. Ziele des UEM sind neben einer effizienten Endpunktverwaltung, ein einheitliches Benutzererlebnis sowie der zuverlässige Schutz sensibler Firmendaten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Unterschied zwischen Basic- und Full & Priority-Support?",
"answer": "Der Unterschied zwischen Basic-Support und Full & Priority-Support ist wie folgt:\r\n\r\n \r\n\r\n \tBasic-Support (SaaS & On-Premise)\r\n\r\nDer Basic-Support umfasst, die Klärung von Störungen, soweit das über die Fernbetreuung möglich ist; die vorübergehende Hilfestellung (Erarbeitung von Umgehungsmaßnahmen) bei Störungen, soweit das ohne Änderungen des Quellcodes der verkauften Eigenprodukte möglich ist.\r\n\r\n \r\n\r\n \tFull & Priority-Support AddOn (SaaS & On-Premise)\r\n\r\nDer Full & Priority-Support umfasst zusätzlich zum Basic-Support, die Klärung von Fragen beim Einsatz der Eigenprodukte sowie die Aufklärung von Bedienungsfehlern, soweit das über Fernbetreuung möglich ist. Die Supportanfragen werden priorisiert bearbeitet.\r\n\r\n \r\n\r\nAusschluss von Supportleistungen\r\n\r\nTechnischer Support für vorinstallierte Fremdsoftware, welche mit der virtuellen Appliance ausgeliefert wird, ist ausgeschlossen bzw. nur gegen zusätzliche Gebühr erhältlich. Fremdsoftware ist z. B. Linux, Apache, MySQL und die virtuelle Maschine. Support zu sonstiger Software wird im Rahmen dieser Vereinbarung nicht geleistet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind die Systemvoraussetzungen für AppTec?",
"answer": "Die Systemvoraussetzungen finden Sie hier:\r\n\r\n<link>",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Produkte sind in der kostenfreien 25er On-premise Lizenz enthalten?",
"answer": "Es sind die Produkte Unified Endpoint Management Package (Enterprise Mobile Manager) und Content Management Package (Content Box) enthalten.\r\n\r\nMit dieser kostenlosen Software können Sie folgende Themen umsetzen:\r\n\r\n \tMobile Device Management (MDM)\r\n \tMobile App Management\r\n \tMobile Security Management\r\n \tBring your own Device (BYOD)\r\n \tMobile Content Management",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Zahlungsmethoden gibt es? Können wir auch jährlich bezahlen?",
"answer": "In der Regel wird mit der Lieferung die gesamte Laufzeit von 24 Monaten abgerechnet.\r\nUnser Ziel ist es, den administrativen Aufwand so gering wie möglich zu halten, damit wir Ihnen einen günstigen Lizenzpreis anbieten können.\r\nBei einer Abnahme von mehr als 100 Lizenzen, kann auf Anfrage auch jährlich abgerechnet werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werden die Dienstleistungen nur Remote erbracht oder auch Vor-Ort?",
"answer": "Wir bieten beides an. Wobei die Remote-Dienstleistung flexibler und schneller durchführbar ist und für Sie Reisekosten spart.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie hoch ist die Mindestbestellmenge, bei einer Lizenzerweiterung?",
"answer": "Die Mindestbestellmenge beträgt 10 Lizenzen. Kunden können ab 10 Lizenzen in 5er Schritten Lizenzen bestellen. Beispiel: 10, 15, 20, 25 usw.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich die Software bestellen?",
"answer": "Senden Sie bitte Ihrem Ansprechpartner bei einem unserer AppTec Value Added Partner oder uns direkt eine E-Mail an [email protected] mit den folgenden Informationen:\r\n\r\n \tIhre Kontaktdaten\r\n \tIhre UST-ID Nummer (falls vorhanden)\r\n \tDas Produkt für das Sie sich interessieren.\r\n \tDie erwünschte Lizenzmenge\r\n \tDie Information, ob Sie es in der Cloud oder On-Premise nutzen möchten.\r\n\r\n \r\n\r\nSie erhalten im Anschluss von unserem Backoffice ein Angebot mit einem Bestellschein. Bitte einfach ausfüllen, unterschreiben, einscannen und als E-Mail an [email protected] senden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich die kostenlose virtuelle Appliance von AppTec erhalten?",
"answer": "Die virtuelle Appliance können Sie unter der URL <link> beantragen.\r\n\r\nMit dieser Appliance, können Sie bis 25 Geräte kostenfrei verwalten.\r\n\r\nEs kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die virtuelle Appliance und der Lizenzschlüssel zugestellt werden.\r\n\r\n\r\n\r\nKostenloser technischer Support ist nur für die ersten 30 Tage nach der Lizenzerstellung verfügbar.\r\n\r\n\r\nDer technische Support beinhaltet nicht die Einrichtung / Installation der Appliance.\r\n\r\nDieses Angebot gilt nur für Firmenkunden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange ist die Vertragslaufzeit?",
"answer": "Die reguläre Vertragslaufzeit beträgt immer 24 Monate.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lauten die Zahlungsbedingungen?",
"answer": "Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung. Rechnungen für Consulting und Schulung sind innerhalb von 14 Tagen nach Leistungserbringung zahlbar.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie sind die Kündigungsfristen?",
"answer": "Bitte beachten Sie, dass sich die Laufzeit immer automatisch um die Dauer wie in der Initialbestellung vereinbart verlängert, sofern Sie nicht spätestens drei Monate vor Laufzeitende schriftlich kündigen. Für die Folgezeit stellen wir die Servicekosten jeweils zu Beginn des Zeitraums in Rechnung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wieviele Geräte können pro AppTec Server verwaltet werden?",
"answer": "Die Software kann pro Server mindestens 150.000 Geräte verwalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wir interessieren uns für den Wiederverkauf ihrer Software. Welche Schritte sind hierfür nötig?",
"answer": "Um AppTec Value Added Partner zu werden, füllen Sie bitte das folgende Formular aus:\r\n\r\nPartner werden ->",
"language": "de"
},
{
"question": "Wir sind eine gemeinnützige Einrichtung. Wie kann ich den Rabatt für gemeinnützige Einrichtungen erhalten?",
"answer": "AppTec bietet gemeinnützigen Einrichtungen einen Rabatt in Höhe von 25% auf die eigenen Softwareprodukte an.\r\n(Addons von Drittherstellern, Hosting, SMS-Package, Dienstleistungen und bereits rabattierte Produkte/Bundles sind von einer Rabattierung ausgeschlossen).\r\n\r\nHinweis: Senden Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung, einen Freistellungsbescheid von Ihrem Finanzamt zu. Bitte beachten Sie, dass wir die Produkte nach einer durchgeführten Bestellung, nicht mehr rabattieren können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich die AppTec Preisliste?",
"answer": "Die Preisliste finden Sie unter folgendem Link:\r\n\r\n<link>",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich die AppTec Versionshistorie?",
"answer": "Die Versionshistorie finden Sie unter folgendem Link:\r\n\r\n<link>",
"language": "de"
}
]
|
14,558,706 | de | 38 | test-vergleiche.com | [
{
"question": "Brauche ich einen Führerschein für den E-Scooter?",
"answer": "Nach der bisherigen Regelung benötigen Sie für einen Roller, der bis maximal 25 km/h fährt einen Mofaführerschein Klasse AM, A1, A2, A, Klasse B. Bei Zweirädern mit einer Geschwindigkeit bis 45 km/h einen Führerschein der Klassen AM, A1, A2, A, Klasse B. Schnellere Roller dürfen nur mit einem Führerschein der Klassen Klasse A1, A2, A, der alte Klasse 3 benutzt werden. Wie die neue Regelung aussieht, ist noch abzuwarten. Kleinstfahrzeuge sollen von der Führerscheinregelung ausgenommen werden. Hier ist auch die Geschwindigkeit entscheidend, die der Elektro Roller erreicht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es einen Stiftung Warentest E-Scooter Testbericht 2019?",
"answer": "Die Verbraucherorganisation Stiftung Warentest überprüft regelmäßig Produkte aller Art, um den Verbraucher zu schützen. Die Ergebnisse ihrer Tests werden in der eigenen Zeitschrift und auf der Internetseite veröffentlicht. In den letzten Jahren wurde kein Test für Elektro Roller durchgeführt, so dass wir Ihnen noch keinen offiziellen E-Scooter Testsieger nennen können. Der Markt ist aber so in Bewegung, dass sich das sicher in den nächsten Jahren ändern wird, zumal dem Elektro Roller die Zukunft gehören soll.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist ein E-Scooter billiger als ein Mofa?",
"answer": "Ein Elektro Tretroller ist nicht nur in der Anschaffung billiger, Sie sparen auch beim Verbrauch. Strom kostet bedeutend weniger als Treibstoff.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich den Akku beim Elektro Roller austauschen?",
"answer": "Wenden Sie sich hierfür an den Hersteller und nutzen Sie nur den vom Hersteller angebotenen passenden Akku.",
"language": "de"
},
{
"question": "Mit wie vielen E-Scooter haben bis jetzt eine Lizenz für Die Strassenzulassung?",
"answer": "Derzeit sind es nur zwei E-Scooter die eine Lizenz haben: Metz Moover und BMW X2 City mit einer Sondergenehmigung ausgestattet. Mehrere Hersteller haben jedoch bereits ABE beantragt und sollten es in der zweiten Junihälfte erhalten. Nach Angaben des Bundesverbandes Elektrokleinstfahrzeuge werden alle unten aufgeführten Modelle in Kürze mit der erforderlichen Straßenzulassung erhältlich sein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Vollgummi- oder Luftreifen, was ist besser?",
"answer": "Ein mit Luft gefüllter Reifen federt Unebenheiten beim Fahren besser ab. Er kann aber auch schneller kaputt gehen, so dass Sie ihn flicken müssen wie beim Fahrrad auch. Er kann Luft verlieren und einen Platten haben. Der Vollgummireifen hat eine längere Haltbarkeit. Ihm können Steine oder Splitter nicht viel anhaben. Er ist im Grunde wartungsfrei. Dafür fehlt die gute Abfederung, die die Stöße dämpft.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann wird es E-Scooter mit Straßenzulassung geben?",
"answer": "Die Anbieter stehen schon in den Startlöchern und warten auf das vom Bundesrat zu verabschiedende neue Gesetz. Es soll im Mai 2019 kommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum sind E-Scooter wichtig?",
"answer": "Die Städte müssen von Fahrzeugen entlastet werden. Neben der Stärkung des öffentlichen Verkehrs helfen hier mit Strom betriebene Kleinstfahrzeuge Staus und Smog zu verringern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist beim Akku eines E-Scooters zu beachten?",
"answer": "Die Leistung Ihres E-Scooters hängt vor allem von dem eingebauten Akku ab. Bei einigen Modellen können Sie verschiedene Akkus erwerben, die eine unterschiedliche Reichweite für den Roller bieten. Die Werte eines Akkus sind in Watt, Ampere und Volt vermerkt. Ein Roller mit einer hohen Wattzahl verbraucht mehr Strom, als ein Roller mit einer niedrigen Wattzahl. Entscheidend ist die Volt-Angabe. Sie gibt eine Information, welche Leistung der Roller bieten kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine Straßenzulassung?",
"answer": "Kraftfahrzeuge mit einer bauartbedingten Höchstgeschwindigkeit von mehr als 6 Stundenkilometer benötigen für die Fahrt auf öffentlichen Straßen eine Genehmigung, auch Zulassung von Fahrzeugen zum öffentlichen Straßenverkehr (Straßenzulassung) genannt. In Deutschland können die Fahrzeuge von der örtlichen Zulassungsbehörde für den Straßenverkehr freigegeben werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist noch wichtig für die E-Scooter Sicherheit im Verkehr?",
"answer": "Neben einer guten Beleuchtung, funktionierenden Bremsen und einem Helm ist es letztendlich der Fahrer, der selbst für ein sicheres Fahren verantwortlich ist. Achten Sie auf Fußgänger, besonders kleine Kinder und alte Menschen, aber auch auf Hunde. Passen Sie Ihr Tempo den Gegebenheiten an. Brausen Sie nicht in voller Geschwindigkeit durch Menschengruppen. Die E-Scooter sind so leise, dass Fußgänger Sie nicht hören können, wenn Sie von hinten angerollt kommen. Ein unvorhergesehener Schritt zur Seite und schon ist ein Unfall passiert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was muss ich bei den Bremsen beachten?",
"answer": "Ein Elektro Roller erreicht hohe Geschwindigkeiten, die Sie ohne ordentliche Bremsen nicht in den Griff bekommen würden. Die beiden Bremsen sollten unabhängig voneinander funktionieren. So haben Sie zwei verschiedene Möglichkeiten zu bremsen. Üben Sie das Bremsen vorsichtig bei langsamen Tempo, um die Fahreigenschaften Ihres Gefährts kennenzulernen! Steigern Sie dann erst die Geschwindigkeit. Gerade kleine Räder können bei einer sehr abrupten Bremsung zu Stürzen führen. Tragen Sie lieber einen Helm!",
"language": "de"
},
{
"question": "Was soll ich beim Kauf eines E-Scooters beachten?",
"answer": "Elektro Roller werden für verschiedene Zielgruppen angeboten. Langsamere Modelle wie der Razor Elektroroller E-Scooter E100 Glow mit einer Höchstgeschwindigkeit von 16 km/h können auch schon von Kindern ab ca. 8 Jahre gefahren werden. Auch für Jugendliche ist der Roller interessant, das Höchstgewicht des Fahrers sollte aber nicht mehr als 54 Kilogramm betragen. Andere E-Scooter sind mehr für Jugendliche ab 14 Jahren oder Erwachsene gedacht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was wurde im E-Scooter Vergleich von Test-Vergleiche.com neben dem Vergleichssieger und dem Preis-Leistungssieger noch begutachtet?",
"answer": "Neben den besten E-Scooter Artikeln und dem Preis-Leistungssieger gehören noch andere, ebenfalls sehr gute Produkte zu unserer Auswahl, die da währen: E-Scooter SXT 1000 XL elektro tretroller schwarz Li-Ion, E-Scooter Mach1 Elektro 48V 500W mit LED Licht und Lautsprechern und E-Scooter Bluewheel IX300 mit App, 20km*, Erwachsene & Kinder.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Auswahl von E-Scooter Herstellern und Produkten wurde beim E-Scooter Vergleich von den Redakteuren von Test-Vergleiche.com herangezogen?",
"answer": "In unserem Vergleich zu E-Scooter haben wir für Sie folgende Hersteller mit einem oder mehrere derer Produkte ausgewählt. So können Sie zwischen dem Produkt E-Scooter SXT 1000 XL elektro tretroller schwarz Li-Ion, E-Scooter Mach1 Elektro 48V 500W mit LED Licht und Lautsprechern, E-Scooter Bluewheel IX300 mit App, 20km*, Erwachsene & Kinder, E-Scooter Xiaomi Ninebot mijia M365 Smart elektro tretroller, E-Scooter Segway elektro tretroller Unisex – Erwachsene und E-Scooter Razor E-Roller Elektroscooter E100 Glow elektro tretroller vergleichen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Hersteller bieten Elektro Tretroller an?",
"answer": "• SXT Scooters ist eine Marke des Unternehmens POL-Planet e.K., die in Europa designt und entwickelt und in China gebaut wird. Der Sitz der POL-Planet GmbH & Co. KG ist im deutschen Rheinfelden, das Versandlager in Lörrach, wo Fahrzeuge auch gewartet und instand gesetzt werden können. Das Unternehmen hat sich seit dem Jahr 2005 auf die Herstellung und den Vertrieb von Sport- und Freizeitartikeln spezialisiert und bietet Scooter, Bikes und Boards an. Die Firma ist Mitglied im Bundesverband Elektromobilität BEM e.V.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Mindestanforderungen sind bei E-Scooter Pflicht?",
"answer": "Die geplante Regelung für Elektro Tretroller besagt, dass Mindestanforderungen zum Fahren wie eine Bremse, ein Blinker und eine Klingel, Licht sowie eine direkte Steuerung in Form eines Lenkers unbedingt notwendig sind, um am Straßenverkehr teilzunehmen. Die Höchstleistung soll auf 500 Watt festgelegt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Regelung ist für E-Scooter geplant?",
"answer": "Der Entwurf der Bundesregierung sieht vor, dass Fahrzeuge mit einer Geschwindigkeit zwischen 6 bis weniger als 12 km/h auf Fuß- und Radwegen, Gehwegen und in der Fußgängerzone gefahren werden dürfen. Sollten diese Wege nicht vorhanden sein, dürfen Sie mit dem Elektroroller auf Radwege ausweichen. Falls es keinen Radweg gibt, darf man ausnahmsweise auf der Straße fahren. Dies gilt jedoch nur für innerhalb des Ortes, außerhalb ist es verboten. Auch E-Scooter müssen auf die Fußgängerampel achten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Unterschiede gibt es beim E-Scooter?",
"answer": "Der E-Scooter ist ohne Frage der neue Trend, der dazu beiträgt, sich schnell und völlig anstrengungsfrei zu bewegen. Gleichzeitig entstehen durch die Nutzung keinerlei Abgase oder störende Motorgeräusche, so dass er sich nahezu in allen Bereichen uneingeschränkt bewegen lässt. In unserem E-Scooter Vergleich haben wir bereits erwähnt, dass es für die Nutzung vorgeschriebene Regelungen gibt, die in jedem Fall zu beachten sind. Um den E-Scooter Kauf ein wenig zu erleichtern, möchten wir Ihnen nachfolgend diverse Unterschiede nennen, die es bei den einzelnen Modellen gibt:",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche besten Elektroroller sind E-Scooter Testsieger?",
"answer": "Für unseren E-Scooter Vergleich von Test-vergleiche.com haben wir für Sie die wichtigsten Informationen und Kriterien zusammengetragen, um Ihnen den Vergleich leichter zu machen. Es sind sehr viele E-Scooter auf dem Markt und es werden nach der Regelung auch noch mehr werden. Überlegen Sie vor dem Kauf, was für Sie von besonderer Wichtigkeit ist. Wählen Sie sich Ihr Modell zwischen unserem Leistungssieger, dem SXT1600 XL Elektro Scooter Modell-6B EEC, der mit guten Stoßdämpfern, einem sicheren Bremssystem und drei wählbaren Akkus einfach alles bietet, dem Preissieger oder einem der anderen Elektro Scooter.\nBei den Herstellern finden Sie in Europa designete Modelle, Produkte aus den USA und Herstellern aus China, die mit ihrer modernen Technik immer mehr auf den Markt drängen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welcher E-Scooter Artikel verdiente sich im Test-Vergleiche.com Vergleich den Spitzenplatz?",
"answer": "Spitzenreiter im Ranking um den Spitzenplatz wurde der Artikel E-Scooter SXT 1000 XL elektro tretroller schwarz Li-Ion der sich gegen 5 weitere Konkurrenten erfolgreich durchgesetzt hat.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer sind die Hersteller, die die Produkte im E-Scooter Vergleich von Test-Vergleiche.com herstellen?",
"answer": "Viele unterschiedliche Hersteller bieten E-Scooter an. Damit Sie den bestmöglichen Überblick bekommen, haben wir in unserem E-Scooter Vergleich Produkte so bekannter Marken, wie SXT Scooters, Mach1, Bluewheel, Wizshop, Segway und Razor für Sie herausgesucht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer stellt im E-Scooter Vergleich den Artikel, der das beste Preis-Leistungsverhältnis bietet?",
"answer": "Nach der objektiven Einschätzung unserer Redaktion erhielt der E-Scooter Razor E-Roller Elektroscooter E100 Glow elektro tretroller aus dem E-Scooter Vergleich die Bewertung als Artikel mit dem günstigsten Preis-Leistungsverhältnis.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert ein E-Scooter?",
"answer": "Der E-Scooter hat statt eines Benzinmotors einen elektrischen Antrieb. Er wird über eine Batterie, bzw. Traktionsbatterie angetrieben, die Akkumulatoren hat. Diese Akkus müssen immer wieder an der Steckdose aufgeladen werden. Modelle mit hocheffizienten Lithiumbatterien sorgen für eine ordentliche Reichweite.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie haben die Redakteure von Test-Vergleiche.com das Ranking im E-Scooter Vergleich beurteilt?",
"answer": "Nach gründlichen Recherchen zu Funktion, eigenen Testergebnissen oder zu Veröffentlichungen, wie eines Stiftung Warentest Testberichts oder anderer unabhängiger Fachtester, krönte die Redaktion den Artikel E-Scooter SXT 1000 XL elektro tretroller schwarz Li-Ion zu Rang 1, gefolgt von E-Scooter Mach1 Elektro 48V 500W mit LED Licht und Lautsprechern, E-Scooter Bluewheel IX300 mit App, 20km*, Erwachsene & Kinder, E-Scooter Xiaomi Ninebot mijia M365 Smart elektro tretroller und E-Scooter Segway elektro tretroller Unisex – Erwachsene.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie hoch ist die Reichweite eines E-Scooters?",
"answer": "Die Hersteller geben meist eine Reichweite zwischen 20 bis 35 Kilometern an. Dabei ist zu beachten, dass diese Entfernung nur geschätzt sein kann. Sie ist von zu vielen Faktoren abhängig. Da ist z. B. die Leistung des Akkus, der ja in verschiedenen Größen angeboten wird. Dann kann die Beschaffenheit des Fahrweges unterschiedlich sein. Mal ist er flach und gerade, ein anderes Mal geht es den Berg hinauf. Es ist logisch, dass bei Steigungen bedeutend mehr Strom verbraucht wird als im Gefälle. Hinzu kommt das Eigengewicht des E-Scooters sowie das zu transportierende Gewicht. Wundern Sie sich daher nicht, wenn Sie in den Kommentaren der Nutzer lesen, dass die Akkukapazität nicht mit den Herstellerangaben übereinstimmen. Sie können nur ein ungefähres Maß geben. Bei dem Modell von Segway kann über die Integration eines zweiten Akkus die Reichweite des Rollers von 25 auf stolze 45 Kilometer erhöht werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich die Reichweite meines Elektro Tretrollers vergrößern?",
"answer": "Neben einem größeren Akku helfen hierbei langsames Beschleunigen, Ausrollen lassen und wenig Bremsen, also alles Dinge, die beim ökonomischen Fahren sinnvoll sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meinen Elektro Roller vor Diebstahl sichern?",
"answer": "• Genau wie auch Fahrräder sind E-Scooters ein begehrtes Objekt für Diebe, denn Sie sind nicht gerade billig und man kann herrlich damit fahren. Achten Sie darauf, dass Sie Ihren Roller gut sichern. Meist wird es kein eingebautes Schloss haben. Kaufen Sie sich ein gutes Schloss. Stellen Sie Ihren E-Scooter möglichst nur kurz in Sichtweite auf. Vielleicht können Sie Ihren Roller auch auf einen guten Stellplatz in einer Garage oder einem abgesperrten Keller unterstellen. Je nach Wert des Elektro Rollers sollten Sie an eine Diebstahlversicherung denken, die Ihnen den möglichen Schaden ersetzen kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kostenintensiv oder kostengünstig sind die Produkte aus dem E-Scooter Vergleich von Test-Vergleiche.com?",
"answer": "Für kostenintensive E-Scooter Produkte, die allesamt qualitativ hochwertig sind, müssen Sie mit einem Preis bis zu 549,95 € rechnen. Kostengünstigere Produkte gibt es ab 234,99 €.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lade ich einen E-Scooter richtig?",
"answer": "Der E-Scooter kann an jede im Haushalt übliche Steckdose zum Auftanken angeschlossen werden. Dabei dauert eine komplette Ladung zwischen fünf bis acht Stunden, je nachdem wie groß der Akku ist. An öffentlichen Ladestationen geht das Aufladen schneller, da sie über eine größere Spannung (380 Volt) verfügen. Wenn die Akkus beim Roller herausnehmbar sind, können Sie sie überall einfach laden. Mit einem Schnellladegerät können Sie den Elektro Roller rascher laden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie schnell ist ein E-Scooter?",
"answer": "Das Tempo, das Sie mit einem Elektro Roller erreichen können, ist ganz unterschiedlich. Manche Roller fahren unter 16 Stundenkilometer, andere um die 20 oder sind beachtliche 55 Stundenkilometer schnell. Manche Elektro Tretroller können mit zusätzlichen Akkus zum Turbo aufgepimpt werden und fahren dann so schnell wie ein Motorrad. Mit der Geschwindigkeit ändern sich auch die Bedingungen, unter denen Sie den E-Scooter betreiben dürfen. Achten Sie unbedingt auf die Führerschein- und Zulassungsregelungen und tragen Sie einen Helm bei der Fahrt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel kostet ein guter E-Scooter?",
"answer": "Der Preis für einen Elektro Roller ist noch vergleichsweise günstig. Ein guter E-Scooter ist meist unter 1000 Euro zu haben. Die Preisskala ist aber nach oben offen. Unser billigster E-Scooter im Vergleich von Razor ist nur für Kinder und Jugendliche geeignet. Ab rund 400 Euro und mehr finden Sie bereits ein gutes Modell, mit dem auch Erwachsene fahren können. E-Scooter in der oberen Preisklasse haben eine bessere Ausstattung und fahren auch bedeutend schneller als die billigen Roller.\nSie können für den Preis von 219,00 bzw. 399,00 Euro schon einen günstigen E-Scooter kaufen, ein Profi Elektro Tretroller kostet mehr, nämlich 799,00 Euro. Die anderen Roller liegen zwischen diesen Preisen. Ab und zu werden Waren auch herabgesetzt und Sie finden reduzierte E-Scooter als Angebot im Online-Shop.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel verbraucht ein E-Scooter?",
"answer": "Ein E-Scooter verbraucht im Schnitt auf 100 Kilometer rund 4 kW Strom. Das sind je nach Stromanbieter ca. 0,80 bis 1,00 Euro, also deutlich weniger als das Benzin für ein Auto.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie wichtig sind das Gewicht des E-Scooters und des Fahrers?",
"answer": "Einen leichten Elektro Roller können Sie einfach über Treppen tragen oder in Verkehrsmitteln gefaltet mitnehmen. Das ist praktisch, wenn Sie nur einen Teil der Distanzen mit dem E-Scooter zurücklegen wollen z. B. auf dem Weg zur Arbeit.\nDas vom Hersteller angegebene Höchstgewicht für Fahrer und Gesamtlast dient der Sicherheit. Rechnen Sie hierbei nicht nur Ihr eigenes Gewicht, sondern auch das Gewicht Ihrer Tasche, des Helms usw. mit ein. Wählen Sie lieber ein höheres Höchstgewicht als die Maße zu überschreiten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo darf ich mit dem Elektro Tretroller fahren?",
"answer": "Die Nutzung auf öffentlichen Straßen wird zur Zeit noch geklärt. Der Elektro Roller muss eine Straßenzulassung haben, damit er im Straßenverkehr gefahren werden darf. Bisher ist das Fahren noch nicht erlaubt. Bald werden die E-Scooter aber unter bestimmten Voraussetzungen auch für die Straße zugelassen werden. Da auch viel in individuelle Mobilität ohne Abgase investiert werden soll, stehen die Chancen recht gut, dass die E-Scooter bald auf Straßen und Wegen fahren dürfen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich einen E-Scooter kaufen?",
"answer": "Sie können einen E-Scooter im Outlet Center, in großen Verbrauchermärkten oder einfach online kaufen. Unsere Kaufberatung liefert Ihnen hierzu die nötigen Informationen, die einen Kauf vereinfachen. Der Preisvergleich ist online leichter, da Sie auf Anhieb auch die Merkmale der verschiedenen Produkte erkennen können. Vertrauen Sie bei Ihrem Kauf einem verifizierten Shop wie Amazon, wenn Sie Ihren besten E-Scooter online bestellen. Schauen Sie sich die einzelnen Bewertungen und Kaufempfehlungen der Käufer auf Amazon an. Wie zufrieden sind die Kunden? Mit den Erfahrungsberichten und unserem Vergleich finden Sie schnell den Bestseller unter den Elektro Rollern. Auch auf Amazon gibt es ab und zu Rabatt auf die Produkte.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich meinen E-Scooter aufladen?",
"answer": "Sie können ihn zum Aufladen an jede Steckdose anschließen. In vielen Städten können Sie auch öffentliche Ladesäulen nutzen. Fragen Sie auch Ihren Arbeitgeber, ob Sie Ihren Roller laden dürfen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Worin bestehen die Unterschiede zwischen Elektrorollern?",
"answer": "Das beste Merkmal ist die Radgröße eines E-Scooters. Einige E-Scooter haben relativ große Räder, andere haben sehr kleine Räder. Dies hat einen besonderen Einfluss auf den Fahrkomfort. Dank der großen Räder sind E-Scooter wie der BMW X2 City und der Metz Moover viel komfortabler als Konkurrenten mit kleineren Rädern - aber voluminöser und schwerer.",
"language": "de"
}
]
|
1,117,840 | de | 37 | ferner-alsdorf.de | [
{
"question": "Arbeitnehmererfindung: Was gilt für Arbeitnehmer?",
"answer": "Es ist längst der Regelfall, dass urheberrechtliche Werke in Arbeitsverhältnissen entstehen - Das Urheberrechtsgesetz sagt zu diesem Thema überraschend wenig ausdrücklich, was man damit erklären kann, dass das Gesetz wohl seinerzeit von dem Idealbild des freischaffenden Künstlers ausging. Dass sich das überholt hat, liegt ebenso auf der Hand wie die Frage, wie damit im Alltag umzugehen ist. Wir haben dazu eine erste kleine Übersicht erstellt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Arbeitszeit: Was zählt zur Arbeitszeit?",
"answer": "Zur Arbeitszeit nach dem Arbeitszeitgesetz zählen auch die Zeiten von Arbeitsbereitschaft oder Bereitschaftsdienst. Im voraus feststehende Pausen - etwa die Mittagspause - zählen als Ruhepausen nicht zur Arbeitszeit.\n\n\n\nDie Fahrzeit vom Wohnort zum Arbeitsplatz ist in der Regel nicht als Arbeitszeit anzusehen. Arztbesuche, die während der Arbeitszeit stattfinden müssen, sind nach der gesetzlichen Regelung regelmäßig als Arbeitszeit zu vergüten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Arbeitszeit: Wie hoch ist die maximal zulässige tägliche Arbeitszeit?",
"answer": "Die maximale Arbeitszeit beträgt 10 Stunden am Tag: Nach den Regelungen des Arbeitszeitgesetzes beträgt die maximal zulässige tägliche Arbeitszeit 10 Stunden. Unter Zugrundelegung von sechs Werktagen beträgt daher die maximal zulässige wöchentliche Arbeitszeit 60 Stunden.\n\n\n\nAllerdings darf die wöchentliche Arbeitszeit im Durchschnitt von 24 Wochen bzw. 6 Monaten insgesamt 48 Stunden nicht übersteigen.\n\n\n\nDie Arbeit ist durch im Voraus feststehende Ruhepausen von mindestens 30 Minuten bei einer Arbeitszeit von mehr als sechs Stunden und 45 Minuten bei einer Arbeitszeit von mehr als neun Stunden zu unterbrechen. Nach Beendigung der täglichen Arbeitszeit müssen Arbeitnehmer eine ununterbrochene Ruhezeit von mindestens elf Stunden haben.\n\n\n\nAuf der Grundlage von Tarifverträgen sind teilweise abweichende Regelungen möglich.\n\n\n\nDie maximal zulässige tägliche Lenkzeit für Kraftfahrer beträgt neun Stunden. Sie kann an maximal zwei Tagen pro Woche auf zehn Stunden verlängert werden",
"language": "de"
},
{
"question": "Befristete Arbeitsverträge: Welche Regelungen gelten?",
"answer": "Welche Arten von befristeten Arbeitsverträgen sind zu unterscheiden?\n\n\n\nSchriftliche Vereinbarung erforderlich: Nach der gesetzlichen Regelung sind zwei Arten von befristeten Arbeitsverträgen zu unterscheiden.\n\n\n\nEinerseits sieht das Gesetz befristete Arbeitsverträge ohne Sachgrund vor. Diese können grundsätzlich bis zu einer Dauer von maximal 2 Jahren abgeschlossen werden. Innerhalb dieses Zeitraums können zunächst für eine kürzere Zeit abgeschlossene Arbeitsverträge insgesamt dreimal verlängert werden. Ein befristeter Arbeitsvertrag ohne Sachgrund ist nur möglich, wenn entweder zuvor noch nie ein Arbeitsverhältnis zwischen den Arbeitsvertragsparteien bestanden hat oder wenn zwischen zwei Arbeitsverhältnissen eine Unterbrechung von mindestens 3 Jahren vorliegt.\n\n\n\nAndererseits gibt es befristete Arbeitsverträge mit Sachgrund. Dabei existieren vielfältige sachliche Gründe für eine Befristung. Typisches Beispiel für einen Sachgrund ist der Vertretungsbedarf. Ein solcher Vertretungsbedarf kann etwa bestehen, wenn ein Arbeitnehmer Elternzeit/Erziehungsurlaub in Anspruch nimmt. Befristete Arbeitsverträge mit Sachgrund können auch für eine längere Zeit als zwei Jahre abgeschlossen werden. Sie können auch dann wirksam sein, wenn zwischen den Parteien bereits früher einmal ein Arbeitsverhältnis bestanden hat.\n\n\n\nKann ein befristeter Arbeitsvertrag mündlich vereinbart werden?\n\n\n\nDie Befristung des Arbeitsvertrags ist nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurde. Nimmt der Arbeitnehmer seine Arbeit auf, bevor der befristete Arbeitsvertrag schriftlich abgeschlossen wurde, oder setzt er seine Tätigkeit mit Wissen des Arbeitgebers über das Befristungsende hinaus fort, so besteht ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.\n\n\n\nKann ein befristeter Arbeitsvertrag vor dem Befristungsende gekündigt werden?\n\n\n\nDie ordentliche Kündigung eines befristeten Arbeitsvertrags ist nur zulässig, wenn die Möglichkeit der ordentlichen Kündigung im Arbeitsvertrag oder in einem anwendbaren Tarifvertrag vorgesehen wurde. Eine fristlose Kündigung ist auch ohne einen entsprechenden Vorbehalt möglich. Voraussetzung ist aber, dass ein wichtiger Grund zur fristlosen Kündigung vorliegt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Haben nicht rauchende Beschäftigte einen Anspruch auf einen rauchfreien Arbeitsplatz?",
"answer": "Zum Nichtraucherschutz am Arbeitsplatz trifft § 5 Arbeitsstättenverordnung die nachfolgende Bestimmung:\n\n\n\n\"(1) Der Arbeitgeber hat die erforderlichen Maßnahmen zu treffen, damit die nicht rauchenden Beschäftigten in Arbeitsstätten wirksam vor den Gesundheitsgefahren durch Tabakrauch geschützt sind. Soweit erforderlich, hat der Arbeitgeber ein allgemeines oder auf einzelne Bereiche der Arbeitsstätte beschränktes Rauchverbot zu erlassen.(2) In Arbeitsstätten mit Publikumsverkehr hat der Arbeitgeber Schutzmaßnahmen nach Absatz 1 nur insoweit zu treffen, als die Natur des Betriebes und die Art der Beschäftigung es zulassen.\"\n\n\n\nHieraus folgt, dass nicht rauchende Beschäftigte im Regelfall einen Anspruch auf einen rauchfreien Arbeitsplatz haben.\n\n\n\nAbgesehen von der Arbeitsstättenverordnung sind in weiteren gesetzlichen Regelungen Rauchverbote festgelegt. So besteht etwa nach dem Gesetz zur Verbesserung des Nichtraucherschutzes in Nordrhein-Westfalen ein Rauchverbot an Arbeitsplätzen in öffentlichen Einrichtungen, Gesundheits- und Sozialeinrichtungen, Erziehungs- und Bildungseinrichtungen, geschlossenen Sporteinrichtungen, Kultur- und Freizeiteinrichtungen sowie Flughäfen.\n\n\n\nHaben rauchende Beschäftigte einen Anspruch darauf, im Betrieb rauchen zu dürfen?\n\n\n\nEin Rechtsanspruch darauf, am Arbeitsplatz rauchen zu dürfen, lässt sich wohl weder aus der allgemeinen Handlungsfreiheit nach Art. 2 Abs. 1 GG noch aus einfach gesetzlichen Regelungen herleiten.\n\n\n\nAllerdings kann der Arbeitgeber den rauchenden Beschäftigten entgegenkommen, in dem er Raucherräume oder Raucherzonen einrichtet, in denen das Rauchen gestattet ist. Zu klären ist in diesem Zusammenhang auch, inwiefern die Raucherpausen als Arbeitszeit gewertet werden.\n\n\n\nBei Regelungen zum Rauchverbot sind die Mitbestimmungsrechte des Betriebsrats bzw. Personalrats zu beachten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist die Kündigung während Krankheit möglich?",
"answer": "Eine Kündigung während einer Krankheit bzw. Arbeitsunfähigkeit des Arbeitnehmers ist möglich: Die Kündigung des Arbeitnehmers während einer Erkrankung ist - entgegen einem verbreiteten Irrglauben - keineswegs ausgeschlossen. Tatsächlich stellt die Erkrankung des Arbeitnehmers sogar den wohl häufigsten Fall der Kündigung aus personenbedingten Gründen dar. Aber es ist durchaus zu unterscheiden bei der Frage der Zulässigkeit einer Kündigung des Arbeitnehmers: Wurde die Kündigung schlicht während der Krankheit ausgesprochen oder wurde sie wegen der Krankheit ausgesprochen wird.\r\n\r\nDazu bei uns: Kündigung während Krankheit des Arbeitnehmers?",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann auf die Erhebung einer Klage verzichtet werden?",
"answer": "Der Arbeitnehmer kann nach Aussprache einer Kündigung durchaus auf die Erhebung der Kündigungsschutzklage verzichten, was etwa in Form eines Aufhebungsvertrages durchaus verbreitet ist. Üblicherweise wird dann bei Aussprache der Kündigung eine gesonderte Vereinbarung getroffen, eine \"Abwicklungsverbeinbarung\" oder ähnliches. Gleichwohl gibt es hierbei ein gewisses Missbrauchsrisiko, da der Arbeitgeber Drucksituationen ausnutzen kann - dem begegnet die Rechtsprechung mit gewissen Hürden, die der Arbeitgeber einzuhalten hat, wenn er einen Klageverzicht des Arbeitnehmers wünscht. Insbesondere ist es so, dass man hierbei den Arbeitnehmer nicht übervorteilen darf und ihm auch nicht \"unterschieben\" darf.\r\n\r\nDazu bei uns: Rechtsprechung zum Klageverzicht im Arbeitsrecht",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann der Arbeitnehmer aus Angst zu Hause bleiben?",
"answer": "Der Arbeitnehmer kann nicht einfach zu Hause bleiben: Gleich wie begründet ihm seine Angst auch erscheinen mag muss er zur Arbeit antreten. Wenn der Arbeitnehmer gleichwohl zu Hause bleibt verliert er zum einen seinen Vergütungsanspruch. Zum anderen bleibt in der Arbeit unentschuldigt fern, was jedenfalls nach einer Abmahnung zur Kündigung führen könnte.\n\n\n\nDas kann sich aber ändern, wenn eine objektiv begründete ernsthafte Gesundheitsgefahr vorliegt, die über das allgemeine Ansteckungsrisiko hinaus geht. Insoweit kann der Arbeitgeber hier aber eben auch gegensteuern, wenn er eigene Maßnahmen zur Reduzierung von Ansteckungsgefahren ergreift. \n\n\n\nDas Bundesarbeitsministerium dazu:\n\n\n\nEin allgemeines Recht des Arbeitnehmers, bei Ausbruch einer Erkrankungswelle wie COVID-19 der Arbeit fernzubleiben, gibt es nicht. Für das Eingreifen eines Leistungsverweigerungsrechts wäre es erforderlich, dass ihm die Erbringung seiner Arbeitsleistung unzumutbar ist (§ 275 Abs. 3 BGB). Eine Unzumutbarkeit ist z.B. dann gegeben, wenn die Arbeit für den Betroffenen eine erhebliche objektive Gefahr oder zumindest einen ernsthaften objektiv begründeten Verdacht der Gefährdung für Leib oder Gesundheit darstellt. Das bloße Husten von Kollegen ohne weiteren objektiv begründeten Verdacht oder Anhaltspunkte für eine Gefahr wird dafür wohl nicht ausreichen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ein Arbeitnehmer mehrere Minijobs haben und ist ein Minijob auch neben einer sozialversicherungspflichtigen Tätigkeit möglich?",
"answer": "Ein Arbeitnehmer kann parallel auch mehreren Minijobs nachgehen, wenn sein Gesamtverdienst aus diesen Beschäftigungen 450,- Euro monatlich nicht übersteigt. Auch neben einer sozialversicherungspflichtigen Beschäftigung kann grundsätzlich ein Minijob ausgeübt werden. Nicht möglich ist allerdings ein Minijob bei dem Arbeitgeber, bei dem auch das sozialversicherungspflichtige Beschäftigungsverhältnis besteht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss der Arbeitgeber Schutzmaßnahmen ergreifen?",
"answer": "Eine ernsthafte Diskussion sollte er nicht bestehen und in rechtlicher Hinsicht ist daran zu erinnern, dass der Arbeitgeber gegenüber seinen Arbeitnehmern immer eine Fürsorgepflicht hat. Die Frage ist vielmehr, inwieweit die Pflicht des Arbeitgebers hier inhaltlich ausgestaltet ist. Dies allerdings kann nicht pauschal beantwortet werden, wenn man von dem allgemeinen Rad absieht, dass jeder Arbeitgeber - wozu er ohnehin verpflichtet ist - dafür Sorge zu tragen hat, dass die gängigen Standards der Hygiene am Arbeitsplatz eingehalten werden und auch werden können. In der heutigen Zeit sollte in jedem Fall inzwischen auch ausreichend Desinfektionsmittel in einer hautverträglichen Variante bereitgestellt werden. Behördliche Hinweise, etwa des Robert-Koch-Institutes, sollten ebenfalls zur Verfügung gestellt werden.\n\n\n\nDarüber hinaus wird es sich nur im Einzelfall bewerten lassen, was notwendig ist, so trifft besonders gefahrgeneigte Betriebe selbstverständlich auch eine höhere flicht an Vorsichtsmaßnahmen.\n\n\n\nIn diesem Zusammenhang immer wieder gefragt wird, ob es im Rahmen der Fürsorgepflicht notwendig oder erlaubt ist, aus Risikogebieten heimkehren der Arbeitnehmer den anderen Arbeitnehmern bekannt zu machen. Jedenfalls bisher ist hier das Meinungsbild, dass andere Arbeitnehmer durch den Arbeitgeber nicht nur informiert werden dürfen sondern so eine solche Information sogar verpflichtend zu erteilen ist. Der Arbeitgeber darf in diesem Zusammenhang bei privaten Reisen auch Fragen, ob diese in ein Risikogebiet stattgefunden haben. Ein solches Vorgehen ist datenschutzrechtlich dann über § 26 Bundesdatenschutzgesetz vertretbar.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ein Arbeitsvertrag in Schriftform geschlossen werden?",
"answer": "Ist ein Arbeitsverhältnis nicht wirksam zustande gekommen, wenn kein schriftlicher Arbeitsvertrag vorliegt?\n\n\n\nTrotz der Regelung in § 2 Abs. 1 NachwG kann ein Arbeitsvertrag auch formfrei wirksam geschlossen werden. Die Begründung des Arbeitsverhältnisses ist keinem konstitutiven Formerfordernis unterworfen. Wird ein Arbeitnehmer auf der Grundlage eines mündlichen Arbeitsvertrags tätig, hat er Anspruch auf die Zahlung der mündlich vereinbarten Vergütung. Liegt auch eine mündliche Vereinbarung nicht vor, ist eine angemessene Vergütung zu zahlen.\n\n\n\nHat ein Arbeitnehmer Anspruch auf einen schriftlichen Arbeitsvertrag und welchen Inhalt muss der Arbeitsvertrag haben?\n\n\n\nGemäß § 2 Abs. 1 NachwG hat der Arbeitgeber spätestens einen Monat nach dem vereinbarten Beginn des Arbeitsverhältnisses die wesentlichen Vertragsbedingungen schriftlich niederzulegen, zu unterzeichnen und dem Arbeitnehmer auszuhändigen. In die Niederschrift sind mindestens aufzunehmen:\n\n\n\nder Name und die Anschrift der Vertragsparteien,der Zeitpunkt des Beginns des Arbeitsverhältnisses,bei befristeten Arbeitsverhältnissen die vorhersehbare Dauer des Arbeitsverhältnisses,der Arbeitsort oder, falls der Arbeitnehmer nicht nur an einem bestimmten Ort tätig sein soll, ein Hinweis darauf, dass der Arbeitnehmer an verschiedenen Orten beschäftigt werden kann,eine kurze Charakterisierung oder Beschreibung der vom Arbeitnehmer zu leistenden Tätigkeit,die Zusammensetzung und die Höhe des Arbeitsentgelts einschließlich der Zuschläge, der Zulagen, Prämien und Sonderzahlungen sowie anderer Bestandteile des Arbeitsentgelts und deren Fälligkeit,die vereinbarte Arbeitszeit,die Dauer des jährlichen Erholungsurlaubs,die Fristen für die Kündigung des Arbeitsverhältnisses,ein in allgemeiner Form gehaltener Hinweis auf die Tarifverträge, Betriebs- oder Dienstvereinbarungen, die auf das Arbeitsverhältnis anzuwenden sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Reisen I: Darf der Arbeitgeber Reisen in Risikogebiete anordnen?",
"answer": "Kurze Antwort: Nein. Jedenfalls die Gebiete, vor denen das auswärtige Amt warnt, dürfen nicht als Ziel durch den Arbeitgeber benannt werden, eine dennoch erteile Weisung ist nicht mehr von dem Direktionsrecht nach §106 GewO erfasst.",
"language": "de"
},
{
"question": "Reisen II: Wie ist mit Rückkehrern aus Risikogebieten umzugehen?",
"answer": "Wenn ein Arbeitnehmer aus einem Risikogebiet zurückkehrt, ist dringend anzuraten, dass der Arbeitgeber den Arbeitnehmer bei voller Vergütung freistellt und für 14 Tage nach Hause schickt. Wenn dann keine Symptome auftreten, steht einer Tätigkeit nichts im Raum, im Übrigen ist dem Arbeitnehmer vorab zu raten, bei auftretenden Symptomen sofort einen Arzt aufzusuchen.\n\n\n\nAusnahme: Wenn der Arbeitnehmer eine private Reise in voller Kenntnis der Umstände in ein Risikogebiet angetreten ist (was er darf!), und man ihm hinterher vorwerfen kann eine Quarantäne schuldhaft verursacht zu haben, könnte der Vergütungsanspruch für diesen Zeitraum kritisch zu sehen sein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Schließt Kurzarbeit betriebsbedingte Kündigungen aus?",
"answer": "Die Einführung von Kurzarbeit spricht zunächst indiziell dafür, dass der Arbeitgeber nur von einem vorübergehenden Arbeitsmangel ausgegangen ist. Ein nur vorübergehender Arbeitsmangel kann im Regelfall eine betriebsbedingte Kündigung nicht rechtfertigen. Allerdings kann der Arbeitgeber eine betriebsbedingte Kündigung aussprechen, wenn er im Zuge der Kurzarbeit bemerkt, dass der Beschäftigungsbedarf für einzelne Arbeitnehmer dauerhaft entfallen ist.\n\n\n\nZu beachten ist, dass der gekündigte Arbeitnehmer keinen Anspruch auf Kurzarbeitergeld hat (§ 172 SGB III).",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind auf den Verdienst geringfügig Beschäftigter Sozialabgaben zu leisten?",
"answer": "Im Allgemeinen vereinbart der Arbeitgeber mit dem geringfügig Beschäftigten einen Nettoverdienst. Der Arbeitgeber muss zusätzlich zum Nettoverdienst einen Beitrag in Höhe von 30 % des Nettoverdienstes an die Bundesknappschaft abführen. Diese 30 % setzen sich zusammen aus einem Beitrag zur Rentenversicherung in Höhe von 15 %, einem Beitrag zur Krankenversicherung in Höhe von 13 % und einer pauschalen Steuer in Höhe von 2 %. Erfolgt die Beschäftigung in Privathaushalten, sind die Beiträge geringer. Trotz der Abführung von Beiträgen zur Krankenversicherung ist die geringfügige Beschäftigung krankenversicherungsfrei. Dies bedeutet, dass der geringfügig Beschäftigte seinen Krankenversicherungsschutz anderweitig sicherstellen muss.\n\n\n\nDurch freiwillige Aufstockung des pauschalen Arbeitgeberbeitrags (15 %) auf den vollen Beitrag zur gesetzlichen Rentenversicherung (18,7 %, Stand Januar 2015), also durch Zahlung eines zusätzlichen Betrags in Höhe von derzeit 3,7 % aus dem Einkommen, besteht nunmehr auch im Rahmen eines Minijobs die Möglichkeit, vollwertige Beschäftigungszeiten in der Rentenversicherung zu erwerben. Nähere Informationen hierzu erteilen die Auskunfts- und Beratungsstellen der Deutschen Rentenversicherung",
"language": "de"
},
{
"question": "Unter welchen Voraussetzungen kann Kurzarbeit im Betrieb eingeführt werden?",
"answer": "Erforderlich ist zunächst ein erheblicher Arbeitsausfall im Sinne von § 170 SGB III. Da die Kurzarbeit in die gegenseitigen Verpflichtungen aus dem Arbeitsverhältnis eingreift, bedarf sie zudem einer konkreten Rechtsgrundlage. Existiert in dem Betrieb ein Betriebsrat, ist Rechtsgrundlage für die Kurzarbeit zumeist eine Betriebsvereinbarung. Denkbar ist auch eine individualrechtliche Vereinbarung mit jedem Arbeitnehmer.",
"language": "de"
},
{
"question": "Vergütung wenn man mangels Kinderbetreuung zu Hause bleiben muss?",
"answer": "Dieses Thema ist sicherlich das Undankbarste und wird vielen Menschen Probleme bereiten: Um es vorwegzunehmen, wenn nicht irgendetwas besonderes vereinbart ist, erhält der Arbeitnehmer keine Entgeltfortzahlung wenn er zur schlichten Betreuung seiner Kinder zu Hause bleibt.\n\n\n\nAuch wenn selbstverständlich aufgrund der Maßnahmen im Rahmen des Infektionsschutzgesetz es diese Betreuungssituationen auftreten, so handelt es sich um lediglich mittelbare folgen und das Entschädigungskonzept des Infektionsschutzgesetz es besteht damit nicht.\n\n\n\nDie nächste Frage ist dann damit, ob arbeitsrechtlich irgendeinen Anspruch auf eine Entgeltfortzahlung auch sonstigen Grunde besteht. Hier ist daran zu erinnern, dass im Fall einer Pflege entsprechend § 616 BGB für eine überschaubare Zeit ein entsprechender Anspruch besteht. Mit der absolut herrschenden Meinung ist allerdings davon auszugehen, dass nur bei einer kurzfristigen Verhinderung bis maximal zehn Tage hier ein Anspruch auf Entgeltfortzahlung besteht. Das bedeutet, gerade angesichts der nun mehr sehr langfristig im Kindergarten und Schulschließungen ist der Anwendungsbereich dieser Norm nicht eröffnet. Insoweit ist kurz klarzustellen, dass dies nach meinem Eindruck nicht meine persönliche Auffassung, sondern allgemein herrschendes Meinungsbild in der derzeitigen Literatur ist. Darüber hinaus ist daran zu denken, dass bereits im Arbeitsvertrag der §616 BGB ausgeschlossen worden sein kann. Im Übrigen liegt es dann am Arbeitnehmer, sich um eine ersatzweise Betreuung zu bemühen.\n\n\n\nNur abschließend ganz kurz und rein vorsichtshalber möchte ich allerdings daran erinnern, dass etwa eine Erkrankung des Kindes oder wenn aus sonstigen krankheitsbedingten Gründen eine Pflege notwendig ist, eine Entgeltfortzahlung für einen kurzen Zeitraum ebenso in Betracht kommt wie ein Krankengeld wegen Erkrankung des Kindes. In diesen fällen sollte daher in jedem Fall Rücksprache gehalten werden.\n\n\n\nDas sagt das Bundesarbeitsministerium dazu:\n\n\n\nIst bei der Schließung der Kita/Schule unter Berücksichtigung des Alters der Kinder eine Betreuung erforderlich, so müssen die Eltern zunächst alle zumutbaren Anstrengungen zu unternehmen, die Kinderbetreuung anderweitig sicherzustellen (z. B. Betreuung durch anderen Elternteil). Kann die erforderliche Kinderbetreuung auch dann nicht sichergestellt werden, dürfte in der Regel ein Leistungsverweigerungsrecht des Arbeitnehmers bestehen, da die Leistungserfüllung unzumutbar sein dürfte (§ 275 Abs. 3 BGB). D. h. in diesen Fällen wird der Arbeitnehmer von der Pflicht der Leistungserbringung frei; es ist nicht zwingend erforderlich, Urlaub zu nehmen.Zu beachten ist jedoch, dass bei einem Leistungsverweigerungsrecht des Arbeitnehmers aus persönlichen Verhinderungsgründen nur unter engen Voraussetzungen ein Anspruch auf Fortzahlung des Arbeitsentgelts bestehen kann. Ein solcher Entgeltanspruch kann sich aus § 616 BGB für eine verhältnismäßig nicht erhebliche Zeit ergeben. Zudem kann der Anspruch aus § 616 BGB durch arbeits- oder tarifvertragliche Vereinbarungen eingeschränkt oder sogar vollständig ausgeschlossen sein.Nimmt der Arbeitnehmer Urlaub, erhält er Urlaubsentgelt.In dieser Situation dürfte es hilfreich sein, zunächst das Gespräch mit dem Arbeitgeber zu suchen. Das Bundesministerium für Arbeit und Soziales appelliert an alle Arbeitgeber, zusammen mit den betroffenen Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern pragmatische Lösungen (z. B. Homeoffice, kreative Arbeitszeitmodelle, Nutzung von Urlaub und Arbeitszeitkonten, etc.) zu vereinbaren , welche den Belangen der Familien und der Arbeitsfähigkeit der Betriebe und Einrichtungen Rechnung tragen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann besteht Anspruch auf Kurzarbeitergeld?",
"answer": "Gemäß § 169 SGB III haben Arbeitnehmer Anspruch auf Kurzarbeitergeld, wenn\n\n\n\nein erheblicher Arbeitsausfall mit Entgeltausfall vorliegt, (§ 170 SGB III)die betrieblichen Voraussetzungen erfüllt sind (§ 171 SGB III)die persönlichen Voraussetzungen erfüllt sind (§ 172 SGB III) undder Arbeitsausfall der Agentur für Arbeit angezeigt worden ist (§ 173 SGB III).",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann können Praktikanten eine Vergütung verlangen?",
"answer": "Immer mehr Berufseinsteiger leisten Praktika ab, und zwar nicht nur vor und während, sondern auch nach ihrer Ausbildung. Vielfach werden sie dabei wie Vollzeitarbeitskräfte eingesetzt, aber nicht oder nur gering vergütet. Lesen Sie in unserem Beitrag, wann Sie als Arbeitgeber was zahlen müssen und wie Sie ein Praktikumsverhältnis richtig gestalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet Kurzarbeit?",
"answer": "Kommt es so zu einem Arbeitsausfall mit Entgeltausfall - etwa weil Lieferengpässe auftreten und der Betrieb in der Folge nur eingeschränkt oder gar nicht arbeitsfähig ist oder weil ein Betrieb auf behördliche Anordnung schließen muss - so kommt ein Anspruch der betroffenen Arbeitnehmer auf Kurzarbeitergeld in Betracht.\n\n\n\nKurzarbeitergeld kann für eine Dauer von bis zu zwölf Monaten bewilligt werden. Kurzarbeitergeld wird in derselben Höhe wie Arbeitslosengeld bezahlt und beträgt 67 bzw. 60 Prozent der Differenz zwischen dem pauschalierten Nettoentgelt, das ohne Arbeitsausfall gezahlt worden wäre, und dem pauschaliertem Nettoentgelt aus dem tatsächlich erhaltenen Arbeitsentgelt. \n\n\n\nOb die Voraussetzungen für die Gewährung von Kurzarbeitergeld vorliegen, prüft die zuständige Agentur für Arbeit im Einzelfall.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet die behördliche Schliessung des Betriebes?",
"answer": "Hier muss sofort der Einzelfall betrachtet werden, in jedem Fall müssen die Entschädigungsansprüche nach §56 Infektionsschutzgesetz im Auge behalten werden! Darüber hinaus werden regelmässig Gehälter weiter zu zahlen sein, da hier ein Betriebsrisikofall vorliegen dürfte\n\n\n\nDas Bundesarbeitsministerium teilt hierzu mit:\n\n\n\nIm Hinblick auf die Entgeltfortzahlung gilt, dass der Arbeitgeber grundsätzlich weiter zur Entgeltzahlung verpflichtet bleibt, wenn die Arbeitnehmer arbeitsfähig und arbeitsbereit sind, aber er sie aus Gründen nicht beschäftigen kann, die in seiner betrieblichen Sphäre liegen (sog. Betriebsrisikolehre, § 615 Satz 3 BGB). Dazu würden etwa Fälle zählen, in denen es aufgrund von COVID-19-Erkrankungen zu erheblichen Personalausfällen oder Versorgungsengpässen käme, in deren Folge der Arbeitgeber die Betriebstätigkeit vorübergehend einstellen würde. Die Arbeitnehmer behalten also in diesen Fällen ihren Entgeltanspruch, auch wenn sie nicht arbeiten können.Hinweis: Für diese Konstellationen, in denen weder Arbeitgeber noch Arbeitnehmer den Arbeitsausfall zu vertreten haben, können einzel- oder kollektivvertragliche Vereinbarungen Abweichendes regeln.\n\n\n\nCorona-Arbeitnehmer_200319Herunterladen\n\n\n\nBroschüre: Quarantäne bei CoronaHerunterladen",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet eine Corona-Erkrankung für den Arbeitnehmer?",
"answer": "Wenn der Arbeitnehmer infolge einer Infektion mit dem Coronavirus arbeitsunfähig erkrankt ist und seiner Arbeitsleistung deswegen nicht erbringen kann, besteht (selbstverständlich) ein Anspruch auf Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall für den Zeitraum von sechs Wochen. Nach diesem Zeitraum haben gesetzlich Krankenversicherte grundsätzlich Anspruch auf Krankengeld, im Übrigen sollten Arbeitgeber in unserem Beitrag zur Entschädigung vertieft nachlesen.\n\n\n\n\n\n\n\nCorona-Arbeitnehmer_200319Herunterladen\n\n\n\n\n\n\n\nBroschüre: Quarantäne bei CoronaHerunterladen",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet eine häusliche Quarantäne für den Arbeitnehmer?",
"answer": "Häusliche Quarantäne wegen Corona: Wenn der Arbeitnehmer in Quarantäne genommen wurde, hat er für bis zu 6 Wochen Anspruch auf Entgeltfortzahlung. Insbesondere liegt auch kein Kündigungsgrund vor, der Arbeitnehmer bleibt nicht verschuldet dem Arbeitsplatz fern, somit sind sowohl eine Abmahnung als auch eine Kündigung fehl am Platze. Da zudem in der Praxis im Raum Aachen der Regelfall Auftritt, dass erst mit Ende der Quarantäne die entsprechenden Bescheinigungen des Gesundheitsamtes beim Arbeitnehmer eintreffen, sollten Arbeitgeber sich hier geduldig zeigen, auch diese Wartezeit ist nicht vom Arbeitnehmer verschuldet - er kann nicht vorlegen, was er nicht hat. Und da der Bruch der Quarantäne eine Straftat darstellt, ist ihm schlicht nicht zuzumuten, vorzeitig auf eigenes Risiko das Haus zu verlassen (auch wenn der Arbeitnehmer sonst das so genannte \"Wegerisiko\" trägt).\n\n\n\nIm Übrigen sollten Arbeitgeber in unserem Beitrag zur Entschädigung vertieft nachlesen.\n\n\n\n\n\n\n\nBroschüre: Quarantäne bei CoronaHerunterladen\n\n\n\n\n\n\n\nCorona-Arbeitnehmer_200319Herunterladen",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist die Probezeit?",
"answer": "In der Probezeit kann das Arbeitsverhältnis leichter und grundlos beendet werden - die Probezeit kann dabei maximal 6 Monate betragen. \n\n\n\nMüssen Arbeitsverhältnisse mit einer Probezeit beginnen und wie lang darf eine arbeitsvertragliche Probezeit höchstens sein ?\n\n\n\nEs gibt keine gesetzliche Vorschrift, nach der ein Arbeitsverhältnis mit einer Probezeit beginnen muss.\n\n\n\nEs gibt auch keine gesetzliche Obergrenze für die Länge einer arbeitsvertraglichen Probezeit. Im Allgemeinen übersteigt die Dauer der Probezeit jedoch sechs Monate nicht.\n\n\n\nSoweit ausnahmsweise eine Probezeit von mehr als sechs Monaten vereinbart wird, ist dies kündigungsrechtlich für den Arbeitnehmer ohne Bedeutung. Die Wartezeit nach dem Kündigungsschutzgesetz beträgt unabhängig von der Länge einer vereinbarten Probezeit sechs Monate. Dies bedeutet, dass der Arbeitnehmer in einem Betrieb mit mehr als zehn Beschäftigten auch dann nach Ablauf von sechs Monate allgemeinen Kündigungsschutz genießt, wenn eine Probezeit von mehr als sechs Monaten vereinbart war. Auch die kurze, vierzehntägige Kündigungsfrist gilt nur in den ersten sechs Monaten einer vereinbarten Probezeit.\n\n\n\nIst eine Kündigung in der Probezeit trotz Krankheit wirksam?\n\n\n\nDas Recht des Arbeitgebers, den Arbeitnehmer während der Probezeit zu entlassen, wird durch das Vorliegen einer Erkrankung des Arbeitnehmers grundsätzlich nicht eingeschränkt. Kündigt der Arbeitgeber allerdings aus Anlass der Arbeitsunfähigkeit, so kann er verpflichtet sein, dem Arbeitnehmer die Entgeltfortzahlung bis zur Dauer von sechs Wochen auch über das Ende des Arbeitsverhältnisses hinaus zu leisten.\n\n\n\nIst bei Auszubildenden eine Probezeit zu vereinbaren und kann das Ausbildungsverhältnis in der Probezeit ohne Grund fristlos gekündigt werden ?\n\n\n\nAnders als im Arbeitsverhältnis ist im Berufsausbildungsverhältnis eine Probezeit zwingend vorgesehen. Die Probezeit muss mindestens einen Monat und darf maximal vier Monate betragen. Während der Probezeit kann das Ausbildungsverhältnis jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist gekündigt werden § 15 (1) Berufsbildungsgesetz. Nach Ablauf der Probezeit ist nur noch eine Kündigung aus wichtigem Grund möglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein Tarifvertrag?",
"answer": "Begriff des Tarifvertrags\n\n\n\nDer Tarifvertrag ist ein Vertrag zwischen Tarifvertragsparteien.Tarifvertragsparteien sind auf Seiten der Arbeitnehmer die Gewerkschaften. Auf Seiten der Arbeitgeber können die Tarifverträge durch Arbeitgebervereinigungen abgeschlossen werden. Allerdings kann auch der einzelne Arbeitgeber Partei des Tarifvertrags sein (Haus-/Firmentarifvertrag)\n\n\n\nIn der Bundesrepublik Deutschland gelten derzeit über 70.000 verschiedene Tarifverträge.\n\n\n\nJe nach dem geregelten Inhalt unterscheidet man Mantel- bzw. Rahmentarifverträge, die die allgemeinen Arbeitsbedingungen regeln, Gehalts- und Lohntarifverträge, Tarifverträge über Sonderzahlungen, Urlaubsabkommen, Rationalisierungsschutzabkommen u.v.m.\n\n\n\nMantel- bzw. Rahmentarifverträge werden häufig für die Dauer mehrerer Jahre abgeschlossen. Gehalts- und Lohntarifverträge werden in der Regel nach kürzeren Zeiträumen neu abgeschlossen.\n\n\n\nAufgaben der Tarifverträge\n\n\n\nTarifverträge regeln den Arbeitsmarkt, in dem sie als Kollektivverträge verbindliche Vorgaben für die individuellen Arbeitsverträge machen. Sie gewährleisten hierdurch arbeitsvertragliche Mindestbedingungen für die vom Tarifvertrag betroffenen Arbeitnehmer. Sie erfüllen vor diesem Hintergrund eine Schutzfunktion für die abhängig Beschäftigten\n\n\n\nTarifverträge nutzen jedoch nicht nur den Beschäftigten. Aus Arbeitgebersicht leisten Tarifverträge einen Beitrag zu einheitlichen Wettbewerbsbedingungen jedenfalls bezogen auf die tarifunterworfenen Unternehmen. Hinzu kommt die Friedens- und Ordnungsfunktion der Tarifverträge. Während der Laufzeit der Tarifverträge besteht Friedenspflicht, d.h. es darf nicht gestreikt werden. Im Übrigen erhalten die Unternehmen für die Laufzeit der Tarifverträge Planungs- und Kalkulationssicherheit.\n\n\n\nBei Verbands- und Flächentarifverträgen kommt hinzu, dass der Konflikt um Löhne und Arbeitszeiten von den Betrieben ferngehalten und auf die Verbände verlagert wird.\n\n\n\nDer Staat gewährleistet gemäß Art. 9 Abs. 3 GG die Koalitionsfreiheit, d.h. das Recht, zur Wahrung und Förderung der Arbeits- und Wirtschaftsbedingungen Vereinigungen zu bilden.\n\n\n\nIm übrigen ist aus Sicht des Staates mit dem Tarifvertragssystem eine wirkungsvolle Entlastungsfunktion verbunden, da die Verbände die tariflichen Arbeitsbedingungen im Allgemeinen autonom ohne Mithilfe des Staates vereinbaren.\n\n\n\nEntstehung eines Tarifvertrages\n\n\n\nTarifverträge entstehen in der Regel ohne den Einsatz von Arbeitskampfmitteln in Folge von Verhandlungen der Tarifvertragsparteien.\n\n\n\nBleiben die Tarifvertragsverhandlungen jedoch ergebnislos, können die Tarifvertragsparteien auf die Arbeitskampfmittel des Streiks und der Aussperrung zurückgreifen.\n\n\n\nDas Arbeitskampfrecht ist gesetzlich nicht geregelt. Nach der Rechtsprechung gilt jedoch für alle Arbeitskampfmaßnahmen, dass diese unter dem Gebot der Verhältnismäßigkeit stehen. Arbeitskampfmaßnahmen dürfen nur von den Tarifvertragsparteien geführt werden. Sogenannte „wilde Streiks\" einzelner Arbeitnehmer sind rechtswidrig. Zweck der Arbeitskampfmaßnahme muss es sein, die Tarifvertragspartei zum Abschluss eines Tarifvertrags zu bewegen. Andere Zwecke dürfen mit einem Arbeitskampf nicht verfolgt werden.\n\n\n\nArbeitskampfmaßnahmen dürfen nach dem ultima ratio Prinzip nur nach Ausschöpfung aller Verständigungsmöglichkeiten ergriffen werden. Allerdings sind Warnstreiks auch schon vor der förmlichen Beendigung von Tarifvertragsverhandlungen zulässig, wenn die Gewerkschaft ihre Verhandlungsmöglichkeiten ohne begleitende Arbeitskampfmaßnahmen als ausgeschöpft ansieht.\n\n\n\nGeltungsbereich der Tarifverträge\n\n\n\nEine Tarifbindung besteht in der Regel nur, soweit einerseits der Arbeitnehmer Mitglied der tarifschließenden Gewerkschaft und andererseits der Arbeitgeber Partei des Tarifvertrags oder Mitglied der tarifschließenden Arbeitgebervereinigung ist. In diesem Fall gilt der Tarifvertrag kraft beiderseitiger Verbandszugehörigkeit.\n\n\n\nUnabhängig hiervon sind ca. 500 Tarifverträge in der Bundesrepublik Deutschland für allgemeinverbindlich erklärt worden. Diese allgemeinverbindlichen Tarifverträge erfassen die Arbeitsverhältnisse unabhängig davon, ob Arbeitnehmer und Arbeitgeber Mitglied der Tarifvertragsparteien sind. Allgemeinverbindliche Tarifverträge finden sich vor allem in Branchen, in denen eine besondere Schutzbedürftigkeit von Arbeitnehmern angenommen wird (Reinigungsgewerbe, Baugewerbe, Hotel- und Gaststättengewerbe etc.). Allgemeinverbindliche Tarifverträge können auch branchenspezifische Mindestlöhne festlegen.\n\n\n\nHäufig finden Tarifverträge auch kraft arbeitsvertraglicher Vereinbarung Anwendung. So vereinbaren tarifgebundene Arbeitgeber zumeist mit allen Arbeitnehmern – unabhängig von deren Gewerkschaftszugehörigkeit – die Geltung der einschlägigen Tarifverträge.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist „genesungswidriges“ Verhalten bei Arbeitsunfähigkeit?",
"answer": "Oft führen private Aktivitäten von Arbeitnehmern während einer bestehenden Arbeitsunfähigkeit zu Unmut beim Arbeitgeber. Aber nicht jedes solche Verhalten ist per se genesungswidrig, insbesondere sind Urlaube während Krankheiten möglich und erlaubt. Unser Beitrag dazu.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was wenn ich meinen Arbeitsplatz nicht erreichen kann?",
"answer": "Man muss wissen, dass im Arbeitsrecht die Risikosphären geteilt sind: Der Arbeitgeber trägt das Betriebsrisiko, der Arbeitnehmer das \"Wegerisiko\", also das Risiko des Arbeitsweges. Jeder ist für seine Risikosphäre verantwortlich.\n\n\n\nWenn der Arbeitnehmer auf Grund von allgemein angeordneten Maßnahmen seinen Arbeitsplatz nicht erreichen und somit seine Arbeitsleistung nicht erbringen kann, hat er grundsätzlich keinen gesetzlichen Anspruch auf Zahlung der vereinbarten Vergütung. Denn wie erläutert der Arbeitnehmer trägt das Risiko, dass er zum Betrieb als seinem Arbeitsort gelangt.\n\n\n\nCorona-Arbeitnehmer_200319Herunterladen\n\n\n\nBroschüre: Quarantäne bei CoronaHerunterladen",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Frist gilt bei einer Klage gegen Kündigung des Arbeitsverhältnisses?",
"answer": "Sie müssen die Kündigungsschutzklage binnen drei Wochen seit Zugang der Kündigung bei Ihnen erheben. Danach ist die Erhebung der Kündigungsschutzklage nur noch in sehr wenigen Ausnahmefällen möglich. Zugang bedeutet die Möglichkeit der Kenntnisnahme. Es reicht daher unter Umständen aus, wenn die Kündigung in Ihren Briefkasten eingeworfen wird, auch wenn Sie den Briefkasten nicht leeren, oder wenn die Kündigung in Ihren betrieblichen Postkorb eingelegt wird. Bitte prüfen Sie daher in der nächsten Zeit aufmerksam Ihre Post.\r\n\r\nBeachten Sie: Will sich ein Arbeitnehmer gegen eine Kündigung durch den Arbeitgeber wehren, muss er innerhalb von drei Wochen nach Zugang der schriftlichen Kündigung Klage vor dem Arbeitsgericht erheben. Dies gilt für alle Gründe, die gegen die Wirksamkeit der Kündigung vorgebracht werden. Wird dies nicht beachtet, ist die Kündigung wirksam.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Pflichten hat ein Arbeitnehmer bei Arbeitsunfähigkeit?",
"answer": "Den Arbeitnehmer treffen im Fall einer Arbeitsunfähigkeit am Ende vor allem folgende Verpflichtungen gegenüber dem Arbeitgeber:\r\n\r\n \tEr muss den Arbeitgeber unverzüglich über die Arbeitsunfähigkeit und deren voraussichtliche Dauer unterrichten. Unverzüglich ist die Meldung nur, wenn sie ohne schuldhaftes Zögern erfolgt. Im Allgemeinen muss der Arbeitnehmer den Arbeitgeber spätestens zu Arbeitsbeginn über seine Verhinderung informieren. Weiß der Arbeitnehmer aber bereits zuvor zuverlässig, dass er nicht zur Arbeit erscheinen kann, muss die Meldung entsprechend frühzeitiger erfolgen.\r\n \tDauert die Erkrankung länger als drei Tage, muss der Arbeitnehmer zudem eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung vorlegen (§5 Abs.1 EFZG). Der Arbeitgeber kann verlangen, dass die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung auch schon ab dem ersten Tag der Erkrankung vorgelegt wird.\r\n \tBei einer Fortsetzungserkrankung ist eine diese ausweisende Bescheinigung vorzulegen, wobei der Arbeitgeber gemäß §69 Abs.4 SGB X hier auch bei der Krankenkasse nachfragen kann.\r\n \tEin Urlaubsantritt ist ausdrücklich nicht grundsätzlich ausgeschlossen. Wenn der Urlaub bzw. Urlaubsantritt allerdings die Gesundung gefährdet oder konträr der Krankheit entgegensteht kann eine Pflichtverletzung vorliegen.\r\n\r\nMehr zu den Pflichten des Arbeitnehmers bei einer Erkrankung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Rechte hat der Arbeitnehmer bei Hitze?",
"answer": "Was muss der Arbeitgeber bei Hitze tun: Gerade wenn die hochsommerlichen Temperaturen steigen kommt die Frage bei Arbeitnehmern auf, was der Arbeitgeber hinsichtlich des sprichwörtlichen Arbeitsklimas tun muss. Einen gesetzlichen Anspruch auf “Hitzefrei” hat der Arbeitnehmer dabei nicht. Allerdings gibt es einiges was der Arbeitgeber je nach Temperatur tun soll und manches, was er tun muss. Hier lesen Sie mehr zur \"Hitze am Arbeitsplatz\".",
"language": "de"
},
{
"question": "Wem gehört das Trinkgeld?",
"answer": "Wem gehört das Trinkgeld: Arbeitnehmer oder Arbeitgeber? Die Frage ist nicht so kleinlich wie sie wirkt: Ist doch Trinkgeld auf der einen Seite steuerfrei (§3 Nr.51 EStG) und gibt es auf der anderen Seite sogar Jobs, in denen man teilweise mehr an Trinkgeldern einnimmt als man regulär verdient. Informieren Sie sich hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie ist das Verhältnis zwischen Kurzarbeit und Urlaub?",
"answer": "Ist für einen Arbeitnehmer Kurzarbeit angemeldet, so kommt eine gleichzeitige Urlaubsgewährung für diesen Zeitraum grundsätzlich nicht in Betracht. Die betroffenen Arbeitnehmer müssten gegebenenfalls für die Dauer der Urlaubsgewährung aus der Kurzarbeiterregelung ausgenommen werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie ist die arbeitsrechtliche Stellung geringfügig Beschäftigter?",
"answer": "Geringfügig Beschäftigte haben grundsätzlich die gleiche arbeitsrechtliche Stellung wie andere Arbeitnehmer. Geringfügig Beschäftigte verfügen insbesondere über einen anteiligen Urlaubsanspruch. Arbeitet der geringfügig Beschäftigte z.B. an nur einem Wochentag, hat er nach dem Bundesurlaubsgesetz einen Anspruch auf vier Tage bezahlten Jahresurlaub. \n\n\n\nGeringfügig Beschäftigte haben auch Anspruch auf Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall und an Feiertagen. Voraussetzung ist allerdings wie bei jedem Arbeitnehmer, dass die Krankheits- bzw. Feiertage auf reguläre Arbeitstage des geringfügig Beschäftigten fallen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann der Arbeitgeber mit einem Verdacht umgehen?",
"answer": "Wenn der Arbeitgeber auf Grund der zulässigen Nachfrage nach einem Reiseziel den Verdacht einer möglichen Infektion des Arbeitnehmers hat, kann er diesen Freistellen oder Heimarbeit anordnen bis ein entsprechendes Attest vorgelegt wird. \n\n\n\nIn jedem Fall sollte spätestens bei einem Ernsthaften Verdacht der Arbeitnehmer sofort nach Hause geschickt werden, kombiniert mit der Empfehlung den Hausarzt aufzusuchen. Der Arbeitnehmer sollte eine Liste aller Kontaktpersonen erstellen und das Gesundheitsamt ist zu informieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert der Kündigungsschutzprozess?",
"answer": "Am Anfang steht die Frist von 3 Wochen innerhalb derer die Klage eingereicht sein muss - danach gibt es keine starren Abläufe. Die Arbeitsgerichte versuchen grundsätzlich eine Güteverhandlung so kurzfristig wie möglich zu terminieren, nach hiesiger Erfahrung mit örtlichen Gerichten im Schnitt innerhalb weniger Wochen. Wenn dieser Termin scheitert wird zwar noch versucht zeitnah das Verfahren zu führen, meistens geht es dann aber in den Bereich mehrerer Monate. Konkret benennen lässt es sich nicht, es kommt auf den Fall und das jeweilige Gericht an. Im Raum Aachen & Heinsberg lassen sich gütliche Einigungen jedenfalls noch recht kurzfristig mit gerichtlicher Hilfe erreichen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie sind Kleinbetriebe geschützt?",
"answer": "Viele kleine Betriebe werden derzeit Sorge haben, die auch von der Regierung nicht vollständig aufgefangen wird. Etwa die Aussicht auf Kredite ist wenig hilfreich, da diese bekanntlich auch zurückgezahlt werden müssen.\n\n\n\nGrundsätzlich gilt, dass das Infektionsschutzgesetz in § 56 eine Generalklausel für die Entschädigung von Betroffenen Arbeitgeber beziehungsweise Betrieben vorsieht. Schon jetzt ist absehbar, dass ihr mit unter bei der Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen Diskussion durch die Behörden geführt werden, etwa dahingehend, ob nicht Ein Fall des § 616 BGB vorgelegen hat bei dem jeweiligen Arbeitnehmer. Rechtsprechung hierzu gibt es faktisch nicht, die Literatur jetzt schon jetzt den Weg, dies zu verneinen und vollständig den Schadensersatz Anspruch nach Infektionsschutzgesetz im Raum stehen zu lassen.\n\n\n\nEs kann nur bei dem Grundsatz verbleiben, dass Kleinbetriebe frühzeitig bei ihrem Rechtsanwalt und Steuerberater entsprechende Beratung einholen müssen. Jedenfalls nicht zu sehen, warum nicht in sämtlichen Fällen entsprechende Entschädigungsansprüche gestellt werden sollten.\n\n\n\nIm Übrigen beachten Sie unsere Ausführungen zu den Rettungsmaßnahmen der Bundesregierung",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie teuer ist eine Kündigungsschutzklage?",
"answer": "Im Kündigungsschutzprozess müssen Sie die Kosten für die außergerichtliche und gerichtliche Tätigkeit des Rechtsanwalts in der ersten Instanz (vor dem Arbeitsgericht) selbst tragen, egal ob Sie gewinnen, verlieren oder einen Vergleich schließen. Dies ändert sich bei einer Fortsetzung des Prozesses als Berufungsverfahren vor dem Landesarbeitsgericht (2. Instanz) bzw. als Revisionsverfahren vor dem Bundesarbeitsgericht (3. Instanz): Dort trägt die unterlegene Partei die Kosten des Rechtsstreites, die obsiegende Partei hat einen Anspruch auf Kostenerstattung. Im Falle eines teilweisen Unterliegens werden die Kosten durch Entscheidung des Gerichtes anteilig auf beide Parteien verteilt. Wird eine Einigung (Vergleich) erzielt, müssen die Parteien eine eigene Kostenregelung finden; üblicherweise trägt dann jede Partei die ihr entstandenen Kosten selbst. Je nach Ausgang des Rechtsstreits fallen außerdem Gerichtsgebühren an.\r\n\r\nFalls Sie eine Rechtsschutzversicherung abgeschlossen haben, ist sie zu Beginn meiner Tätigkeit zu informieren. Sollten Sie aufgrund Ihrer finanziellen Verhältnisse nicht in der Lage sein, die Kosten selbst zu tragen, können Sie einen Antrag auf Prozesskostenhilfe stellen, der ebenfalls zu Beginn der Tätigkeit erforderlich ist.",
"language": "de"
}
]
|
7,263,946 | de | 37 | getreadyforbrexit.eu | [
{
"question": "Bekommen die niederländischen Häfen einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen europäischen Häfen?",
"answer": "Wenn jeder in der Kette sich verantwortlich fühlt, wird die Abfertigung zu und von den Häfen effizienter. Dies trägt zur Zuverlässigkeit bei. Wir sehen das bereits im Deepsea-Containertransport, in dem die gleiche Lösung bereits seit Jahren für einen hervorragend laufenden Logistikprozess sorgt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Das Importdokument ist beim Terminal nicht bekannt oder nicht in Ordnung. Wie kommt das?",
"answer": "Kontrollieren Sie den Status Ihrer Meldung: Wenn der Status „abgelehnt“ (durch PCS oder Terminal) oder fehlgeschlagen lautet, dann wurde die Meldung nicht akzeptiert. Beseitigen Sie den Fehler und versenden Sie die Meldung erneut.\r\n \tKontrollieren Sie, ob die Dokumentnummer, der Dokumenttyp und die Container-/Sendungsnummer korrekt eingegeben wurden. Wenn dies nicht der Fall ist, geben Sie die richtigen Informationen erneut ein und schicken Sie die Mitteilung noch einmal ab.\r\n \tKontrollieren Sie, ob Sie das richtige Terminal eingegeben haben. Manchmal passiert es, dass Ladung im letzten Moment auf ein anderes Terminal ausweicht. Dies wird in Ihrer Notification Import Documentation nicht automatisch geändert.\r\n \tKontrollieren Sie in Cargo Information oder Import Status, ob Ihre Sendung oder Ihr Container entladen wurden. Bei einigen Terminals steht das Importdokument erst im Terminalsystem zur Verfügung, nachdem die Ladung in RTO aufgenommen wurde (= entladen auf den Kai).\r\n \tWenn alle Informationen korrekt sind, kann es eine (kurze) Störung beim Terminal oder dem PCS gegeben haben. Schicken Sie Ihre Meldung noch einmal ab.\r\n \tTipp: Nutzen Sie für die Fähr- und Shortsea-Terminals den Dienst Import Status, um das Vorhandensein und den Status des Importdokuments zu prüfen, bevor Sie Kontakt zum Terminal oder zu Portbase aufnehmen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe das Auslaufen verpasst. Müssen die Zolldokumente für meine Sendung erneut über Portbase vorangemeldet werden?",
"answer": "Das hängt von den jeweiligen Abläufen bei den Fährgesellschaften ab. Sobald sich Ihre Buchungsnummer ändert, muss die Voranmeldung Ihrer Zolldokumente über Portbase korrigiert werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich kann für Import einen bestimmten Dokumenttyp nicht nutzen. Wie kommt das?",
"answer": "Sie sind nicht autorisiert, den entsprechenden Dokumenttyp bei diesem Terminal zu verwenden. Kontrollieren Sie Ihren Terminalvertrag vor Nutzung des Dienstes Notification Import Documentation und passen sie ihn in Absprache mit der Abteilung Sales von Portbase an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich eine EORI-Nummer selbst zusammenstellen oder muss ich eine anfordern?",
"answer": "Sie können eine EORI-Nummer nur selbst zusammenstellen, wenn Sie Ihre Steuererklärung in den Niederlanden machen. Wenn Sie Ihre Steuererklärung im Ausland machen, müssen Sie eine EORI-Nummer anfordern. Wenn Sie wegen des Brexit Ihre Steuererklärung außerhalb der Niederlande machen, müssen Sie eine EORI-Nummer anfordern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich jetzt schon eine EU EORI-Nummer als Ersatz für meine GB-Nummer anfordern?",
"answer": "Nach dem Brexit verlieren alle GB EORI-Nummern ihre Gültigkeit für die Verwendung in der EU. Ein britischer Kunde muss dann eine EU EORI-Nummer haben. Befindet sich der Hauptsitz des Unternehmens demnächst außerhalb der EU, kann man zum Anfordern ein spezielles Formular nutzen. Die Abteilung innerhalb der Zollbehörde, die diese Anfragen bearbeitet, wartet bis sie die EORI-Nummer erteilen darf (im Prinzip dann, wenn die GB EORI-Nummern ihre Gültigkeit verlieren, da man nur eine gültige EORI-Nummer in der EU haben darf).\r\nAchtung! Die EORI-Anfrage wird schneller bearbeitet, wenn das Unternehmen bereits eine niederländische Steuernummer hat. Der Kunde kann diese im Vorfeld über dieses Formular anfordern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich auch in Großbritannien eine EORI-Nummer anfordern?",
"answer": "Bei einem harten Brexit müssen Unternehmen aus der EU eine EORI-Nummer in Großbritannien anfordern, um dort einführen zu dürfen. Großbritannien hat sich dafür entschieden, das Prinzip „EORI-Nummer“ beizubehalten. Dies ist eine GB EORI-Nummer. Diese britischen EORI-Nummern können nur in britischer Software und nicht in EU-Software verwendet werden, da diese Nummer in der EU nicht mehr gültig sind. Dies ist also völlig unabhängig von der EORI-Nummer, die der Kunde in der EU haben muss, um Handel innerhalb der EU zu treiben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind Kosten mit der Nutzung der Exportdienste verbunden?",
"answer": "Nein, wenn ein Unternehmen exportiert, nutzt es die Dienste Notification Export Documentation und Track & Trace Export. Die Nutzung dieser Dienste ist kostenlos, da die Terminals und Reedereien, mit denen dieser Exportprozess durchgeführt wird, diese Kosten übernehmen. Sie bezahlen jedoch einmalig € 249,50 (zzgl. MwSt.) Anschlusskosten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind Kosten mit der Nutzung der Importdienste verbunden?",
"answer": "Für den Dienst Notification Import Documentation gelten Abonnementskosten und Transaktionskosten. Die Abonnementskosten für die Nutzung über das Internet (also Login über das Internet über einen PC, Laptop oder Tablet) betragen € 6,24 pro Monat. Für eine Systemverbindung (also Verbindung zwischen dem System des Kunden und Portbase) betragen die Kosten € 20,84 pro Monat. In beiden Fällen werden pro Transaktion (Bericht) € 0,18 in Rechnung gestellt (Transaktionskosten). Zusätzlich bezahlen Sie einmalig € 249,50 (zzgl. MwSt.) Anschlusskosten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind die Niederlande mit dieser Kooperation auf die Folgen durch den Brexit vorbereitet?",
"answer": "Die niederländischen Häfen sind durch Get Ready for Brexit perfekt auf die Zollformalitäten, die durch den Brexit entstehen, vorbereitet. Voraussetzung ist jedoch, dass alle Parteien in der Logistikkette mitmachen und in gegenseitiger Absprache immer rechtzeitig die korrekten Aktionen Richtung Zollbehörde und Portbase unternehmen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind mit der Nutzung des Dienstes Import Status Kosten verbunden?",
"answer": "Import Status ist ein kostenloser Dienst, der speziell für Fuhrunternehmer entwickelt wurde. Für sie ist dieser Dienst von großer Wichtigkeit. So können sie nämlich sehen, ob die Voranmeldung der Zolldokumente beim Terminal korrekt stattgefunden hat. Wenn das nicht der Fall ist und sie trotzdem einen Fahrer zum Terminal schicken, steht der dort vor einer geschlossenen Schranke.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sollten die Unternehmen nicht lieber mit dem Anschluss bis kurz vor Ende des Übergangszeitraums warten?",
"answer": "Die Häfen und Behörden kommunizieren bereits seit geraumer Zeit, dass sich die Unternehmen vorbereiten müssen. Rechtzeitige Vorbereitung ist für jeden eine essenzielle eigene Verantwortlichkeit. Je nach der speziellen Situation kostet es Portbase auch einige Zeit, die Unternehmen anzuschließen. Unternehmen, die sich entscheiden, doch zu warten, haben das Risiko, dass sie nach Ende des Übergangszeitraums nicht über die niederländischen Häfen importieren und exportieren können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Umfasst die Kooperation auch den Prozess auf der Seite von Großbritannien?",
"answer": "Nein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum bezahle ich für Portbase Anschlusskosten?",
"answer": "Die Anschlusskosten werden erhoben, weil einige Schritte durchlaufen werden müssen, um die „digitale Grenze“ über Portbase nutzen zu können.\r\nPortbase arbeitet kostendeckend. Die Anschlusskosten betragen pro Dienst € 249,50.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum entstehen bei Import Kosten und bei Export nicht?",
"answer": "Beim Importprozess sind die Kosten für Sicherheit, Haftung und Umfang der herzustellenden Verbindungen (IT-Kosten) mit verschiedenen Parteien viel höher als beim Exportprozess Notification Import Documentation sorgt für einen schnelleren und effizienteren Ablauf beim importierenden und logistischen Unternehmen. Diese Kosten werden (wegen des Mehrwerts für importierende Unternehmen) nicht vollständig von den Terminals und Reedereien übernommen. Wegen seiner kostenbasierten und nicht gewinnorientierten Arbeitsweise ist Portbase gezwungen, diese Kosten an den Benutzer weiterzugeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Portbase?",
"answer": "Portbase wurde im Jahr 2009 von der Hafenbehörde Rotterdam und Port of Amsterdam gegründet und besitzt eine breite Unterstützung bei den Hafenunternehmen. Ziel ist es, durch die Bündelung in einer einzigen Schaltstelle die Logistikketten der niederländischen Häfen so attraktiv wie möglich zu machen. Portbase verbindet dazu alle Parteien in den Logistikketten der niederländischen Häfen. Über das Port Community System ermöglicht Portbase den Datenaustausch zwischen Unternehmen und den Austausch von Informationen mit Behörden, um schneller, effizienter und kostengünstiger arbeiten zu können. Zusammen mit einer wachsenden Community macht Portbase das Teilen von Daten immer wertvoller. Mit dem Ziel, die niederländische Hafencommunity und damit die Häfen zu den intelligentesten Europas zu machen. Portbase ist neutral, von und für die Hafencommunity und arbeitet nicht profitorientiert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist das Port Community System von Portbase?",
"answer": "Das Port Community System (PCS) von Portbase ist die digitale Verbindung zu den intelligenten niederländischen Häfen. Das PCS hat eine fast landesweite Deckung und steht für alle Hafensektoren zur Verfügung: Container, Stückgut, Trockenmassengut und Flüssigmassengut. Jeder in der Logistikkette kann über die mehr als 40 Dienste im PCS einfach und effizient Informationen austauschen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was machen die niederländischen Häfen zur Vorbereitung auf den Brexit?",
"answer": "Alle Parteien in der Kette sind voneinander abhängig. Mit dem Ziel, ein Chaos an der Grenze zu vermeiden, wurde unter der Bezeichnung „Get Ready for Brexit“ ein breites Kooperationsbündnis geschmiedet. Nur wenn alle Parteien in der Kette zusammenarbeiten und ihre Verantwortung wahrnehmen, können Aufenthalte vermieden werden.\r\nDie kettenweite Lösung wurde gemeinsam auf Initiative von Portbase und den Interessenorganisationen Transport en Logistiek Nederland (Fuhrunternehmer), FENEX (Spediteure), evofenedex (Importeure und Exporteure) und Deltalinqs (Hafenunternehmer) entwickelt. Auch alle Fährgesellschaften, eine große Zahl von Shortsea-Terminals, die Koninklijke Vereniging van Nederlandse Reders (KVNR), die NIWO, die Alliantie Douane Software (ADS), die niederländische Zollbehörde, die Hafenbehörde Rotterdam und Port of Amsterdam haben daran mitgearbeitet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was muss ich pro Transport bei der Zollbehörde erledigen und was macht Portbase?",
"answer": "Sie machen eine Zollerklärung bei der Zollbehörde. Darin teilen Sie mit, welche Waren Sie transportieren. Bevor Sie eine Zollerklärung abgeben können, brauchen Sie eine EORI-Nummer. Dies ist eine Identifikationsnummer, die Ihr Unternehmen einmalig bei der Zollbehörde anfordern muss, sodass Sie dort bekannt sind. Nachdem Sie eine Zollerklärung abgegeben haben, bekommen Sie von der Zollbehörde eine individuelle Nummer (z.B. Movement Reference Number = MRN) für die eingereichte Sendung zugeteilt.\r\n\r\nDiese Dokumentnummer der Zollbehörde brauchen Sie, um über Portbase die Zolldokumente beim Terminal voranzumelden. Bei Portbase verknüpfen Sie die Zollangaben (MRN) mit den benötigten Logistikangaben (welcher LKW/Container/Trailer, welches Terminal, welche Zeiten etc.). Durch Ihre Voranmeldung über Portbase sorgen Sie dafür, dass alle notwendigen Zollformalitäten automatisch auf dem Terminal erledigt werden. So kann Ihr Transport ohne Aufenthalt stattfinden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert, wenn die Zollerklärungen nicht in Ordnung sind?",
"answer": "Bevor Ladung im- oder exportiert werden kann, muss bei der Zollbehörde eine Ein- oder Ausfuhrerklärung eingereicht werden. Wenn diese Ein- oder Ausfuhrerklärung erledigt ist, müssen diese Unterlagen über Portbase beim Fähr- oder Shortsea-Terminal vorangemeldet werden. Wenn diese Formalitäten nicht erfüllt werden, kann der Fahrer seine Ladung nicht weitertransportieren.\r\n\r\nEs gibt dann zwei Möglichkeiten:\r\n1. Der Fahrer nimmt Kontakt zu seinem eigenen Planer oder Auftraggeber auf. Dieser muss sich darum kümmern, dass alles Notwendige erledigt wird.\r\n2. Es wird Kontakt zu einem Unternehmen aufgenommen, das bereits an Portbase angeschlossen ist, z.B. ein Spediteur oder Zollagent, das die Meldungen übernehmen kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was, wenn der Übergangszeitraum doch noch verlängert wird?",
"answer": "Wenn der Übergangszeitraum doch noch verlängert wird, ändert sich nichts an der Situation. Dann werden trotzdem in der Zukunft Zollformalitäten bei Im- und Exportgeschäften mit Großbritannien entstehen. Die Unternehmen müssen die Anschlusskosten an Portbase als eine No-regret-Maßnahme betrachten, denn die Zollformalitäten werden eine Rolle spielen, jetzt oder in der Zukunft.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Dokumenttypen kann ich voranmelden?",
"answer": "Über Portbase können alle Typen von Zolldokumenten vorangemeldet werden (also Export, TIR, ATA Carnets, Transit, etc.).",
"language": "de"
},
{
"question": "Welchen Dokumenttyp muss ich beim Import in welcher Situation verwenden?",
"answer": "Siehe die „Anleitung Notification Import Documentation Hafen Rotterdam (NID)“ von der Zollbehörde. (Nur auf Niederländisch verfügbar)",
"language": "de"
},
{
"question": "Welchen Einfluss hat der Brexit auf den Transport von Pflanzen oder pflanzlichen Produkten?",
"answer": "Auch beim Transport von Tieren, tierischen Produkten, Pflanzen und pflanzlichen Produkten ändert sich nach dem Brexit viel. Lesen Sie auf der Website der niederländischen Behörde für Lebensmittel- und Warensicherheit worauf Sie beim Import oder Export von Pflanzen und pflanzlichen Produkten achten müssen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welchen Einfluss hat der Brexit auf den Transport von Tieren oder tierischen Produkten?",
"answer": "Auch beim Transport von Tieren, tierischen Produkten, Pflanzen und pflanzlichen Produkten ändert sich nach dem Brexit viel. Lesen Sie auf der Website der niederländischen Behörde für Lebensmittel- und Warensicherheit worauf Sie beim Import oder Export von Tieren und tierischen Produkten achten müssen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werden alle Fährgesellschaften die Portbase-Lösung nutzen?",
"answer": "Ja, Portbase arbeitet an einer Lösung für Stena Line (Hoek van Holland), CldN (Rotterdam), DFDS (Vlaardingen und IJmuiden) und P&O Ferries (Europoort).",
"language": "de"
},
{
"question": "Weshalb bekomme ich keinen Zugang zum Terminal und was kann ich tun?",
"answer": "1) Buchung ist nicht beim Fährterminal bekannt:\r\n\r\n \tLassen Sie überprüfen, ob die Buchungsnummer korrekt ist.\r\n\r\n \tBuchungsnummer nicht korrekt? Lassen Sie über Portbase die Voranmeldung der Zolldokumente beim Terminal korrigieren.\r\n \tBuchungsnummer korrekt? Lassen Sie Kontakt zu Portbase aufnehmen, unter [email protected].\r\n\r\n\r\n\r\n2) Es wurde keine Zollerklärung bei der Zollbehörde eingereicht:\r\n\r\n \tLassen Sie nachträglich eine Zollerklärung bei der Zollbehörde einreichen.\r\n \tLassen Sie anschließend die Zolldokumente elektronisch über Portbase beim Terminal anmelden.\r\n\r\n3) Die Zolldokumente wurden nicht oder unkorrekt über Portbase beim Terminal angemeldet:\r\n\r\n \tLassen Sie nachträglich die Zolldokumente elektronisch über Portbase beim Terminal anmelden.\r\n\r\n4) Sie haben keinen gültigen Ausweis:\r\n\r\n \tNehmen Sie Kontakt zum Konsulat oder zur Botschaft Ihres Heimatlandes auf.",
"language": "de"
},
{
"question": "Weshalb ist man verpflichtet, mit Portbase zu arbeiten?",
"answer": "Mit Fährgesellschaften, Shortsea-Terminals, Interessenorganisationen, der Hafenbehörde Rotterdam, Port of Amsterdam und der Zollbehörde wurde nach einer einheitlichen Lösung für die Abwicklung von Zollformalitäten, die durch den Brexit entstehen, gesucht. Der einzige Weg dorthin, erwies sich als digitale Lösung. Portbase hat mit seiner existierenden Arbeitsweise für den Deepsea-Containertransport diese digitale Lösung bereits zur Verfügung. Ohne eine digitale Lösung würde die Abwicklung von Zollformalitäten viel Zeit kosten und zu langen Warteschlangen bei Terminals und auf den Zufahrtswegen führen. Dies würde die Unternehmen ein Vielfaches von dem kosten, was sie jetzt für den Anschluss an diese Arbeitsweise bezahlen müssen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert die „digitale Grenze“ von Portbase?",
"answer": "Die „digitale Grenze“ von Portbase führt dazu, dass die Zollbehörde nicht von Hand überprüfen muss, ob die Zollformalitäten eingehalten wurden, wenn alle Parteien mitmachen und sich an die Vereinbarungen halten. Dadurch verläuft der Transport über die niederländischen Häfen viel schneller. Die Parteien können die gesetzlichen Zollverpflichtungen einfacher erfüllen und wissen im Vorfeld, ob die „Schranke“ an der Grenze geöffnet ist.\r\n\r\nDas Konzept einer „digitalen Grenze“ ist nicht neu. Bei den Deepsea-Containerterminals werden Zollformalitäten bereits seit Jahren über Portbase automatisiert abgewickelt, und diese „digitale Grenze“ funktioniert zur Zufriedenheit aller beteiligten Parteien. Alle Informationen sind den Sendungen voraus: Auf den Terminals gibt es keine Verzögerungen oder Staus. Die Vorgehensweise im Deepsea-Containertransport war die Blaupause für das Vorgehen im Fähr- und Shortsea-Transport, wobei Portbase eine zentrale Rolle spielt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich eine EORI-Nummer anfordern?",
"answer": "Kontrollieren Sie als erstes hier, ob es nicht schon eine EORI-Nummer gibt. Die EORI-Nummer wird von der USt.-Nummer abgeleitet. Auf dieser Seite kann also die USt.-Nummer eingegeben werden, ohne B01.\r\n\r\nAuf dieser Seite der Finanzbehörde finden Sie 2 Antragsformulare: eines für die Anforderung einer EORI-Nummer für Unternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden und eines für die Anforderung einer EORI-Nummer für Unternehmen mit Hauptsitz außerhalb der Europäischen Union.\r\nAchtung! Es ist wichtig, dass dieses Formular digital ausgefüllt wird. Außerdem kann eine EORI-Nummer nicht für eine steuerliche Einheit erteilt werden, für zugrunde liegende Einheiten ist dies jedoch möglich. Das Unternehmen muss auch eine gültige Rechtsform haben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert es, bis ich meine EORI-Nummer bekomme?",
"answer": "Die EORI-Nummer wird innerhalb von 3 Werktagen erteilt. Der Bescheid wird innerhalb einer Woche verschickt. Wenn der Kunde in der Zwischenzeit die EORI-Nummer kontrollieren möchte, ist dies auf dieser Seite möglich.\r\n\r\nAchtung! Diese Laufzeit gilt nur für Unternehmen, die bereits eine Steuernummer in den Niederlanden haben. Wenn der Kunde noch keine Steuernummer in den Niederlanden hat, beträgt die Laufzeit im Schnitt 2 Wochen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert es, bis ich nach der Anmeldung die Login-Daten für Portbase bekomme?",
"answer": "Das hängt vom Dienst ab, normalerweise dauert es 24 Stunden. Portbase führt nämlich eine Due-Diligence-Prüfung durch. Wenn es sehr viele Anmeldungen gibt, kann es länger dauern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie nutzt man die Hafenlösung?",
"answer": "Um die kettenweite Lösung für die niederländischen Häfen zu nutzen, müssen Unternehmen gemeinsam mit ihren Kettenpartnern 5 Schritte durchlaufen. Die Fährterminals haben entschieden, dass der Fahrer ohne die Voranmeldung von Zolldokumenten über Portbase keinen Zugang bekommt und die Ladung somit nicht transportiert werden kann. Auch die meisten Shortsea-Terminals handhaben diese Vorgehensweise. Nur auf diese Weise kann die „digitale Grenze“ funktionieren und sorgt für eine schnellere Abwicklung im Vergleich zu zeitraubenden Kontrollen von Hand.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie sieht diese Hafenlösung grundsätzlich aus?",
"answer": "Es wurde eine Vorgehensweise entwickelt, die auf der 100%ig digitalen und automatisierten Abwicklung von Zollformalitäten, mit einer optimalen Wiederverwendung von Daten beruht. In dem Prozess sind alle Informationen der Ladung voraus, sodass die nächste Partei in der Kette rechtzeitig über die benötigten Daten verfügt. Sowohl im Shortsea- als auch im Fährverkehr entsteht ein einziger digitaler Zugang (über Portbase) für alle Terminals, was zu einer zentralen Arbeitsweise für jeden führt. Auf diese Weise ist eine intelligente Aufsicht durch die Zollbehörde möglich, mit minimalem Eingriff in den logistischen Ablauf (die digitale Grenze).",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie vermeide ich, dass ich auf dem Terminal vor einer geschlossenen Schranke stehe?",
"answer": "Kontrollieren Sie vor der Abfahrt den Status Ihrer Zolldokumente auf dem Terminal mithilfe der Portbase-Dienste Import Status und Track & Trace.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wird die Zollbehörde durch diese Hafenlösung weniger Kontrollen durchführen?",
"answer": "Die Zollbehörde führt risikobezogene Kontrollen durch. Sie überprüft dabei, ob die Formalitäten eingehalten wurden (z.B. gibt es eine Ausfuhranmeldung, ansonsten darf die Sendung nicht weg).\r\nDie Lösung wird also nicht zu weniger Kontrollen führen. Grundsätzlich führt die niederländische Zollbehörde intelligente Kontrollen mit minimalem Eingriff in die Logistikkette durch, wobei sie davon ausgehen, dass alle Formalitäten erfüllt sind. Der durch Get Ready for Brexit automatisierte Prozess in den Häfen macht dies möglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich Portbase im Internet?",
"answer": "Gehen Sie auf <link> Loggen Sie sich mit den erhaltenen Login-Daten ein.",
"language": "de"
}
]
|
14,077,313 | de | 37 | onlinecasinorank.de | [
{
"question": "Gibt es einen Mindest- und Höchstbetrag, den ich einzahlen kann?",
"answer": "Ja, und alles hängt von der Zahlungsmethode ab, mit der Sie eine Einzahlung vornehmen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich erhalte 'Falscher Benutzername / Passwort', wenn ich versuche, mich in mein Konto einzuloggen. Warum ist das so?",
"answer": "Sie geben wahrscheinlich falsche Informationen ein oder haben Versuche aufgrund einer CAPS-Sperre oder unnötiger Leerzeichen im Feld Benutzername oder Kennwort fehlgeschlagen. Das System sperrt Ihr Konto vorübergehend, wenn dies mehrmals vorkommt. Das System ermöglicht es Ihnen, Ihr Passwort nur dreimal einzugeben. Wenn Sie das dritte Mal versagen, wird Ihr Konto für 30 Minuten gesperrt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe keinen Bestätigungscode erhalten. Was sollte ich tun?",
"answer": "In diesem Fall sollten Sie sich an den Kundendienst wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich kann das Popup-Fenster für Sportwetten nicht laden. Was sollte ich tun?",
"answer": "Wenn dieses Problem auftritt, sollten Sie einige Dinge versuchen: Stellen Sie sicher, dass der Popup-Blocker deaktiviert ist. Deaktivieren Sie die Firewall oder das Virenschutzprogramm. Löschen Sie Ihre Cookies. Wenn das Problem nicht behoben wurde, wenden Sie sich an den Kundendienst.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es möglich, Geld von einer Produktbrieftasche in eine andere zu überweisen?",
"answer": "Ja, Sie müssen im Menü auf \"Sofortige Überweisung\" klicken und das Produkt auswählen, von dem Sie den Restbetrag übertragen möchten, den Betrag eingeben und auf \"Senden\" klicken. Das Geld wird in wenigen Minuten auf Ihrem Guthaben angezeigt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es möglich, eine Auszahlung vorzunehmen, bevor ich die Wettanforderungen erfüllt habe?",
"answer": "Ja, Sie können in diesem Fall eine Auszahlung vornehmen, aber bitte denken Sie daran, dass das Bonusgeld sowie die Gewinne abgezogen werden. Darüber hinaus können Bearbeitungsgebühren anfallen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es möglich, mehr als ein Konto zu haben?",
"answer": "Pro Person und Haushalt dürfen Sie nur ein Konto bei Dafabet haben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich alle meine Wetttransaktionen überprüfen?",
"answer": "Ja, Sie können Ihre Wetttransaktionen überprüfen, wenn Sie auf die Schaltfläche Wettliste oben auf der Sportwetten-Seite klicken.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich auf Pferderennen wetten?",
"answer": "Derzeit bietet Dafabet keine Pferderennen an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich das neueste Update zu Dafabet-Nachrichten und Werbeaktionen erhalten?",
"answer": "Ja, das können Sie. Um die neuesten Nachrichten und Werbeaktionen zu erhalten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen unter \"Ich möchte Informationen zu Werbeaktionen und Aktualisierungen erhalten\" im Abschnitt \"Mein Konto\".",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mein Passwort ändern?",
"answer": "Ja, Sie können Ihr Passwort ändern, wenn Sie zu \"Passwort ändern\" gehen und die erforderlichen Felder ausfüllen. Wenn Sie Ihr Passwort ändern, wird Ihr altes Passwort ungültig. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Passwort von Zeit zu Zeit zu ändern, um Ihr Konto zu schützen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Wette stornieren?",
"answer": "Sobald Sie eine Wette platziert haben, kann diese leider nicht mehr storniert werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Können Sie erklären, was Handicap-Wetten sind?",
"answer": "Handicap-Wetten bedeuten, dass Sie wetten, wenn ein Teilnehmer oder eine Mannschaft einen virtuellen Vorsprung erhält, noch bevor die Veranstaltung beginnt. Am Ende ist der Gewinner das Team mit der besseren Punktzahl, nachdem das gegebene Handicap zum Ergebnis hinzugefügt wurde.",
"language": "de"
},
{
"question": "Können Sie mir die Helpline-Nummer des Kunden mitteilen?",
"answer": "Sie können Dafabet je nach Wohnsitzland unter verschiedenen Nummern erreichen:",
"language": "de"
},
{
"question": "Meine Wette wurde ungültig. Warum ist das so?",
"answer": "Wenn ein Ereignis oder ein Spiel unterbrochen oder beendet wird, gilt das gesamte Spiel als ungültig. Der Einsatz wird bei jeder einzelnen Auswahl zurückgegeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind meine persönlichen und finanziellen Daten bei Dafabet sicher?",
"answer": "Ihre persönlichen Daten sind sicher und Dafabet gibt sie nicht an Personen oder Unternehmen weiter, es sei denn, Sie erteilen ihnen die Erlaubnis.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum braucht das Casino meine E-Mail-Adresse?",
"answer": "Sie benötigen Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen die neuesten Boni und Werbeaktionen zu senden und Sie mit wichtigen Informationen zu kontaktieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum wird mein Skrill-Abzug abgelehnt?",
"answer": "Es ist möglich, dass die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich für das Casino und auf Ihrem Skrill-Konto registriert haben, identisch ist. Wenn dies nicht der Fall ist, ist dies möglicherweise der Grund, warum Ihre Auszahlung abgelehnt wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der minimale und maximale Auszahlungsbetrag?",
"answer": "Jede Zahlungsmethode hat ihre Grenzen, wenn es um eine Auszahlung geht. Es sollte klar angegeben werden, wie hoch der Mindest- und Höchstbetrag ist, wenn Sie versuchen, eine Auszahlung vorzunehmen. Ist es möglich, eine Auszahlungsanforderung zu stornieren? Innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung können Sie Ihre Auszahlungsanfrage stornieren. Sie können dies in Ihrem Konto tun, wenn Sie in der Kasse auf die Schaltfläche Auszahlung stornieren klicken. Wenn Ihre Auszahlungsanforderung die 48 Stunden überschritten hat und noch aussteht, sollten Sie sich an den Kundendienst wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist die Voraussetzung, wenn ich mit meinem Geld ohne Bonus spiele?",
"answer": "Wenn Sie keinen Bonus haben, sollten Sie 1x Ihren Einzahlungsbetrag einsetzen, bevor Sie eine Auszahlung vornehmen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert, wenn ich Probleme bei der Einzahlung habe?",
"answer": "Wenn Sie Probleme mit der Einzahlung haben, können Sie sich an den Kundendienst wenden, der Ihnen bei der Lösung des Problems hilft.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Einzahlungsmethoden gibt es bei Dafabet?",
"answer": "Bei Dafabet werden alle lokalen Banküberweisungen akzeptiert und automatisierte Zahlungsoptionen, die von der von Ihnen gewählten Währung und Ihrem Standort abhängen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche In-Play-Wettmärkte kann ich bei Dafabet finden?",
"answer": "Sie können über 3000 Live-Events pro Woche in einer Vielzahl von Sportarten finden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Sprachen bietet Dafabet für den Live-Chat an?",
"answer": "Sie können mit dem Kundensupport von Dafabet in verschiedenen Sprachen chatten, darunter: Vereinfachtes Chinesisch, traditionelles Chinesisch, Thailändisch, Vietnamesisch, Koreanisch, Bahasa Indonesien und Englisch, die 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Währungen gibt es bei Dafabet?",
"answer": "Sie können die folgenden Währungen finden, um sowohl Ein- als auch Auszahlungen vorzunehmen. CNY / RMB: Chinesischer Yuan / Renminbi MYR: Malaysischer Ringgit THB: Thailändischer Baht VND: Vietnamesischer Dong IDR: Indonesische Rupiah KRW: Südkorea Gewonnen INR: Indische Rupie USD: US-Dollar GBP: Großbritannien Pfund EUR: Euro PLN: Polnisch Zloty RUB: Russischer Rubel mBTC: Mini Bitcoin",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Währungen kann ich bei Dafabet verwenden?",
"answer": "Im Moment können Sie bei Dafabet verschiedene Währungen verwenden, um eine Ein- und Auszahlung vorzunehmen. Dazu gehören: RMB: Chinesischer Yuan USD: US-Dollar GBP: Großbritannien Pfund RM: Malaysischer Ringgit EUR: Euro THB: Thailändischer Baht VND: Vietnamesischer Dong IDR: Indonesische Rupiah INR: Indische Rupie KRW: Südkorea Gewonnen PLN: Polnisch Zloty RUB: Russischer Rubel mBTC: Mini Bitcoin",
"language": "de"
},
{
"question": "Welchen Ausweis muss ich vorlegen, wenn ich eine Auszahlung vornehmen möchte?",
"answer": "Aus Sicherheitsgründen werden Sie möglicherweise aufgefordert, eine Kopie Ihres Personalausweises zum Nachweis Ihrer Identität und eine Kopie einer aktuellen Stromrechnung vorzulegen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wenn ich zum Transaktionsverlauf gehe, gibt es einen anklickbaren ausstehenden Link. Warum ist das so?",
"answer": "Wenn Sie einen anklickbaren ausstehenden Link haben, müssen Sie Ihre Transaktion bearbeiten. Wenn Sie auf den ausstehenden Link klicken, werden Sie zu Ihrer ausstehenden Transaktion weitergeleitet und geben die erforderlichen Details ein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich das Kundendienstteam kontaktieren?",
"answer": "Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie den Kundendienst kontaktieren können. Sie können den Live-Chat nutzen, ihnen eine E-Mail senden, über soziale Kanäle oder sie unter ihrer gebührenfreien Telefonnummer anrufen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich den Live-Chat nutzen?",
"answer": "Klicken Sie einfach auf das Live-Chat-Banner auf der rechten Seite der Homepage.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich eine Einzahlung machen?",
"answer": "Um eine Einzahlung zu tätigen, müssen Sie ein Echtgeldkonto haben und Ihre bevorzugte Währung auswählen. Sobald Sie dies getan haben, melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf die Schaltfläche Banking, um Ihre Einzahlungstransaktion durchzuführen. Wenn Sie Zweifel oder Fragen bezüglich einer Einzahlung haben, können Sie sich an den Kundendienst wenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Handynummer überprüfen?",
"answer": "Wenn Sie zu Mein Profil gehen, klicken Sie auf die Schaltfläche Überprüfen neben Ihrer registrierten Nummer. Wenn Sie auf die Schaltfläche klicken, sendet das System einen 6-stelligen Bestätigungscode an Ihre Handynummer. Geben Sie einfach den Code in das gewünschte Feld ein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert die Bearbeitung von Abhebungen?",
"answer": "Die Prozesszeit hängt von der verwendeten Methode ab. Einige Abhebungen werden sofort bearbeitet, andere können bis zu 5 Werktage dauern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert es, bis eine Antwort auf eine E-Mail eingeht?",
"answer": "Der Dafabet-Kundendienst versucht, jede E-Mail innerhalb von 2 Stunden nach Erhalt zu beantworten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lautet die E-Mail-Adresse für den Kundensupport?",
"answer": "Es gibt einige E-Mail-Adressen, die Sie beim Kundendienst von Dafabet erreichen können, darunter: [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] jpsupport @ dafabet.com [email protected] [email protected] [email protected]",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie mache ich eine Auszahlung?",
"answer": "Wenn Sie eine Auszahlung vornehmen möchten, müssen Sie dieselbe Methode wählen, die Sie für die Einzahlung verwendet haben. Wenn Sie beispielsweise mit Skrill eine Einzahlung getätigt haben, müssen Sie Skrill erneut verwenden, um eine Auszahlung vorzunehmen. Wenn Sie eine Auszahlung mit einer anderen Methode als der für eine Einzahlung vorgenommenen vornehmen möchten, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie wandle ich Geldautomaten in Bargeld um?",
"answer": "Sie müssen im Menü auf \"Cash Points\" klicken und das Produkt auswählen, bei dem Sie Cash Points sammeln möchten. Klicken Sie auf In echtes Geld umwandeln und die Geldpunkte werden Ihrem Guthaben gutgeschrieben.",
"language": "de"
}
]
|
19,316,460 | de | 37 | barcelo.com | [
{
"question": "Ab welchem Alter gilt ein Kind als Erwachsener?",
"answer": "Im Allgemeinen wird als Kind von 2 bis 12 Jahren betrachtet, Obwohl es von jedem Hotel abhängt und die verfügbaren Angebote zu diesem Zeitpunkt veröffentlicht werden. Das Alter für die Teilnahme an der Preisanfrage oder Reservierung für das Kind entspricht dem Alter, das es zum Zeitpunkt des Eintritts in das Hotel hat. Barceló zeigt Ihnen die besten Preise unter Berücksichtigung des Alters des Kindes. *Das Hotel kann ein Dokument anfordern, aus dem das Alter des Kindes hervorgeht. Sollte bei der Ankunft kein gültiges Dokument vorgelegt werden, behält sich das Hotel das Recht vor, den Aufpreis für Erwachsene zu verlangen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Bis zu welchem Alter gilt ein Baby?",
"answer": "Im Allgemeinen wird es als Baby betrachtet 0 bis 1,9 Jahre (unter 2 Jahren). Das Alter für die Teilnahme an der Reservierung für das Baby entspricht dem Alter des Eintrittsdatums in das Hotel. *Das Hotel kann ein Dokument anfordern, aus dem das Alter des Babys hervorgeht. Falls zum Zeitpunkt der Einreise kein gültiges Dokument vorgelegt wird, behält sich das Hotel das Recht vor, die Zahlung des Kinderzuschlags zu verlangen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Erzielen meine Reservierungen, die ich über Barceló Pro mache, bei Barceló Pro Rewards?",
"answer": "JaFür alle Reservierungen, die über Barceló Pro vorgenommen wurden, muss Ihr Barceló Pro Rewards-Benutzer bei der Reservierung eingeben. Die Reservierung wird dann automatisch in Ihrem Barceló Pro Rewards-Konto angezeigt, nachdem der Gast das Konto verlassen hat Das Hotel validiert die Reservierung und hat dann die Punkte auf Ihrem Barceló Pro Rewards-Konto.",
"language": "de"
},
{
"question": "Haben Sie Kundenservice?",
"answer": "Barceló Hotel Group hat eine Telefonischer Aufmerksamkeits- und Reservierungsservice, verpflichtet, unseren Kunden exzellenten Service zu bieten. Sie können uns telefonisch, über unsere Formulare und unseren Chat kontaktieren. Überprüfen Sie unsere Telefonnummern hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe einen Aktionscode. Wie kann ich meinen Rabatt anwenden?",
"answer": "In Schritt 3 des Reservierungsvorgangs finden Sie ein Feld mit der Bezeichnung \"Coupon hinzufügen\", in dem Sie Ihren Rabattcoupon einlösen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich möchte mich über meinen Hotelaufenthalt beschweren. Wo kann ich das tun?",
"answer": "Wir stellen Ihnen unsere zur Verfügung Kontaktformulare befindet sich auf der HILFE. Wenn Sie einen Anspruch oder eine Beschwerde über Ihren Aufenthalt in einem unserer Hotels geltend machen möchten, wählen Sie die Option \"Sie haben bereits Reservierungen und benötigen\" und klicken Sie auf \"Ansprüche\", um uns Ihre Kommentare zu senden. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung. Bitte beachten Sie, dass Ihre Meinung für uns sehr wichtig ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich schwanke zwischen mehreren Hotels und Resorts und weiß nicht genau, für welches ich mich entscheiden soll. Was kann ich tun?",
"answer": "Sehr einfach. Kontaktieren Sie unsere Kundendienst Und sie beantworten gerne Ihre Fragen. Siehe unsere Zahlen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann ist die Ankunfts- und Abfahrtszeit des Hotels?",
"answer": "Dies hängt von den Richtlinien jedes Hotels ab. Bitte erkundigen Sie sich beim Hotel Ihrer Reservierung, um dies sicherzustellen. Normalerweise die Check-in Zeit wird sein ab 15:00 Uhr. Wenn Sie am voraussichtlichen Anreisetag nicht vor 18:00 Uhr (Ortszeit des Hotels) erscheinen, ohne vorherige Mitteilung des Kunden an das Hotel, gilt dies als Nichterscheinen. Die Abfahrtszeit sollte sein vor 12:00 Uhr (Ortszeit des Hotels) am geplanten Abreisetag.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann ist die Ein- und Ausstiegszeit des Barceló Tambor Beach Hotels?",
"answer": "Eintritt in die Hoteleinrichtungen: Von 7.00 bis 10.30 Uhr fallen zusätzliche Kosten an. Ab 10:30 Uhr ist es kostenlos. Eintritt in die Zimmer: Ab 15 Uhr. Abfahrt von den Zimmern: Es muss vor 12 Uhr sein. Abfahrt von den Hoteleinrichtungen: Sie können die Abfahrtszeit vom Hotel gegen eine zusätzliche Gebühr von 12 bis 15 Uhr verlängern (dies beinhaltet nicht die Nutzung der Zimmer und unterliegt der Verfügbarkeit des Hotels).",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Barceló Pro Rewards?",
"answer": "Barceló Pro Belohnungen ist das Treueprogramm der Barceló Hotel Group, das die Bemühungen von Reiseprofis und Unternehmen, unsere Hotels zu verkaufen, anerkennt, indem sie sie mit Punkten belohnen, gegen die sie eintauschen können Geschenke und Aufenthalte.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Barceló Pro?",
"answer": "Barceló Pro ist der Reservierungsportal der Barceló Hotel Group Für Fachleute (Großhandel - Einzelhandelsagenturen und Unternehmen) mit einem attraktiven und visuellen Design auf der Basis von Panoramabildern, mit einem idealen Surferlebnis sowohl von Ihrem Computer als auch von Ihrem mobilen Gerät aus, mit 11 verfügbaren Sprachen, Möglichkeit zur Überprüfung -in online und mit einem Team von Fachleuten zur Verfügung, um Sie bei der Buchung zu unterstützen. Und es hat das integrierte Treueprogramm Barceló Pro Belohnungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist das \"No Show\" und ab wann gilt es?",
"answer": "Die \"No Show\" bedeutet nicht vor 18:00 Uhr im Hotel erscheinen (lokale Hotelzeit) am Tag der Ankunft, ohne vorherige Mitteilung des Kunden. Das Hotel betrachtet die Reservierung als \"Nichterscheinen\" und sie wird automatisch storniert. Der berechnete Betrag wird ausdrücklich im Abschnitt \"Nichterscheinen\" angegeben, der in den für Ihre Reservierung geltenden \"Preisbedingungen\" enthalten ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist das Barceló All Inclusive Programm?",
"answer": "Bei Barceló bieten wir Ihnen eine exklusives All-Inclusive-Programm, mit denen Sie sich um nichts kümmern müssen und sich entspannen und Spaß haben können. Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie Snacks im Preis inbegriffen, Cocktails und alkoholfreie Getränke an der offenen Bar, Sport, Aktivitäten und Animationen ohne Aufpreis... und eine Vielzahl weiterer Dienstleistungen. Entdecken Sie für jedes unserer Resorts und jedes unserer Hotels die Liste der Dienstleistungen, die in Ihrem speziellen Programm enthalten sind Barceló All Inclusive.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist das Premium Level?",
"answer": "Das Konzept Premium Level ist das exklusive Konzept von Dienstleistungen und Einrichtungen, die in den Hotels der Barceló Hotel Group implementiert sind und dem Kunden eine überlegenes und exklusives Niveau. • Personalisierter Service rund um die Uhr • Zimmer mit der besten Aussicht • Exklusive Ermäßigungen im Spa • Concierge-Service • Personalisiertes Ein- und Auschecken • Zugang zur Premium Level Lounge • Und viele weitere Services, die sich einzigartig anfühlen sollen",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist die Bestpreisgarantie Plus?",
"answer": "Es ist die Verpflichtung der Barceló Hotel Group, immer das anzubieten niedrigster Preis bei barcelo.com. Wir bieten eine doppelte Garantie: Bei barcelo.com und in unserem Call Center finden Sie immer den niedrigsten Preis. Sobald Sie gebucht haben, können Sie sicher sein, dass ein günstigerer Preis auf einer anderen Website oder auf barcelo.com (oder Call Center) immer verfügbar ist wir würden es zusammenbringen. Siehe hier alle detaillierten Informationen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist die königliche Ebene?",
"answer": "Das Konzept Königliche Ebene ist das exklusive Konzept von Dienstleistungen und Einrichtungen, die in den Hotels der Barceló Hotel Group implementiert sind und dem Kunden eine überlegenes und exklusives Niveau: • Privater Bereich mit exklusiven Einrichtungen: Restaurants, Pools und Beach Club • Privater Empfang zum Ein- und Auschecken • Concierge-Service • Exklusive Annehmlichkeiten • Personalisierter Service • Zugang zu den besten Zimmern",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist im All-Inclusive-Angebot des Hotels Barceló Tambor Beach enthalten?",
"answer": "Zu gastronomisches NiveauAm Tag der Einreise können Sie Mittag- und Abendessen genießen. An den übrigen Tagen Ihres Aufenthalts sind jeweils Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie am Abreisetag Frühstück enthalten. Zudem stehen Ihnen den ganzen Tag lang Snacks wie Nachos, Hamburger, Chips, Sandwiches, Obst etc. zur Verfügung. An jedem zweiten Tag Ihres Aufenthalts können Sie in unseren À la Carte-Restaurants einen Tisch reservieren, entweder im El Rancho, das auf Fleischgerichte und Meeresfrüchte spezialisiert ist, oder im japanischen Restaurant Miyako. Ab 10 Uhr morgens genießen Sie Cocktails aus nationalen Likören, Bier vom Fass, frische Säfte, Erfrischungsgetränke und Hauswein. In Bezug auf die Angebot von Aktivitäten, Je nach Beruf und Jahreszeit bietet das Hotel ein umfassendes Unterhaltungsprogramm für Kinder und Erwachsene, darunter Aerobic-Aktivitäten, Karaokes, Tanzkurse, Brettspiele und andere sportliche Aktivitäten jede Nacht eine andere Show. Informationen über die während Ihres Aufenthalts angebotenen Aktivitäten erhalten Sie direkt im Hotel. Denken Sie daran, dass Dienstleistungen wie der Transport zum Hotel, die Fähre von Puntarenas, Wi-Fi, internationale Getränke usw. a zusätzliche KostenKlicken Sie auf hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist my Barceló?",
"answer": "my Barceló ist das kostenlose internationale Treueprogramm der Barceló Hotel Group für Privatpersonen und Selbständige. Mit jeder Buchung über Barcelo.com, unser Service- oder unser Callcenter sammeln sie wertvolle Vorteile und profitieren von Inhalten und Mitteilungen, die ihre Barceló-Erfahrung vor, während und nach ihrem Aufenthalt weiter verbessern. BEGÜNSTIGTE: Begünstigte des my Barceló-Programms sind die natürlichen volljährigen Personen, die sich über die Website <link> oder über unser Servicecenter und die telefonische Reservierungszentrale zum my Barceló-Programm angemeldet haben. Der Kontoinhaber muss sich bei my Barceló anmelden und die Buchungen vornehmen, um die exklusiven Vorteile zu erhalten. Die Bezahlung der Rechnungen erfolgt über die beim Buchungsprozess angegebene Kreditkarte. Wenn es sich nicht um eine Vorauszahlung handelt, muss der Kunde und Gast den Restbetrag im Hotel begleichen. Der my Barceló-Kunde ist als Buchungsinhaber und Gast während des entsprechenden Aufenthalts die einzige Person, die in den Genuss der exklusiven Vorteile des Programms kommt und an die alle Mitteilungen gerichtet werden. TRANSAKTIONEN: Sobald sich der Kunde für das Programm angemeldet hat, kann er Buchungen vornehmen. Für die Berechnung der Stufe und die Anwendung der my Barceló-Vorteile werden ausschließlich Buchungen ab dem 26. März 2015 (Buchungen vor diesem Stichtag werden nicht berücksichtigt) bzw. innerhalb der letzten 24 Monate* berücksichtigt, die über Barcelo.com und/oder das Service- oder Callcenter getätigt wurden, nachdem der Kunde abgereist ist (Tag nach dem Check-out). Für die Berechnung der my Barceló-Stufe und die Anwendung der my Barceló-Vorteile wird bei Buchungen mit aufeinanderfolgenden Daten im selben Hotel nur der 1. Aufenthalt berücksichtigt. Die 2. und folgende Buchungen erscheinen als ungültig und werden nicht für die Anzahl an my Barceló-Aufenthalten berücksichtigt. HOTELS: Mein Barceló gilt als internationales Treueprogramm der Barceló Hotel Group in Alle Hotels der Barceló Hotel Group in Europa, Lateinamerika/Karibik und Afrika, mit Ausnahme von Novo Resort The Residence Luxury Apartments by Barceló. Zwar gelten die my Barceló-Vorteile weltweit, jedoch sind je nach Hotel kleinere Anpassungen und Ausnahmen bezüglich ihrer Anwendbarkeit möglich. Weitere Infos finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von my Barceló.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind spezielle Preisnachlässe und wie werden sie angewendet?",
"answer": "Bei der Barceló Hotel Group bieten wir eine Reihe von descuentos um unseren Kunden bei der Reservierung zu helfen. • Resident Rabatt Bedingung: gilt ausschließlich für Bewohner der Balearen und Kanaren. • Seniorenrabattbedingung: gilt für Kunden über 55 Jahre. • Millenials Rabattbedingung: gilt für Kunden zwischen 18 und 30 Jahren. • Großer Familienzustand: Dies gilt für Reservierungen für Familien mit 3 oder mehr Kindern unter 21 Jahren (es ist unbedingt erforderlich, ein großes Familienbuch vorzulegen). Denken Sie daran, dass diese Rabatte nur in einigen Hotels im Bereich \"Rabatte\" in der Auswahl angezeigt werden. Sie sind nicht immer miteinander oder mit anderen veröffentlichten Angeboten kombinierbar. Sie können den entsprechenden Rabatt nur in Anspruch nehmen, wenn für das Zimmer, für das er gilt, die jeweilige Voraussetzung erfüllt ist. *Das Hotel fordert am Eingang offizielle und aktuelle Akkreditierungsdokumente an, um die Einhaltung der für Ihre Reservierung geltenden Sonderrabattbedingungen zu überprüfen. Sollten die erforderlichen Nachweise nicht vorgelegt werden oder ungültig sein, behält sich das Hotel das Recht vor, diese abgezogenen Beträge in Rechnung zu stellen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Vorteile habe ich als my Barceló-Kunde?",
"answer": "STUFEN: Derzeit existieren 3 Stufen im my Barceló-Treueprogramm. - mein Barceló : Dies ist die Basisstufe, die für einen Kunden nach der Registrierung bei meinem Barceló und während seiner ersten und zweiten Reservierung über Barcelo.com und/oder den Kundendienst und die Telefonreservierung gilt. Nach dem zweiten Aufenthalt innerhalb von 24 Monaten steigt der my Barceló-Kunde zur Stufe my Barceló Intense auf. Für den Aufstieg sind Gesamtausgaben in Höhe von mindestens 600 € erforderlich. - mein Barceló Intense: Dies ist die Mittelstufe, die für einen meiner Barceló Kunden nach dem zweiten Aufenthalt in einem Zeitraum von 24 Monaten (mit einem kumulierten Mindestaufwand von 600 €) und während seiner dritten und vierten Reservierung bei Barcelo.com und/oder beim Kundendienst gilt Telefonische Reservierungen. Nach dem vierten Aufenthalt innerhalb von 24 Monaten steigt der my Barceló Intense-Kunde zur Stufe my Barceló Unique auf. Für den Aufstieg sind Gesamtausgaben in Höhe von mindestens 2.000 € erforderlich. - mein Barceló Unique: Dies ist die oberste Ebene, die für einen meiner Barceló Kunden nach dem 4. Aufenthalt in einem Zeitraum von 24 Monaten (mit einem kumulierten Mindestaufwand von 2.000 €) und seit seiner fünften Reservierung auf Barcelo.com und/oder den Kundendienst- und Telefonreservierungen gilt. Ihre my Barceló-Stufe wird auf Grundlage der Anzahl an Aufenthalten berechnet, die Sie ab dem 26. März 2015 innerhalb von 24 Monaten* über Barcelo.com und/oder das Service- bzw. Callcenter buchen (alle Buchungen vor dem genannten Datum werden bei der Berechnung der Stufe nicht berücksichtigt). Darüber hinaus müssen für einen Aufstieg die Bedingungen bezüglich der Mindestausgaben seit demselben Datum erfüllt werden. VORTEILE: Die Barceló Hotel Group bedankt sich seit dem 26. März 2015 bei allen Kunden des my Barceló-Programms, die als angemeldete my Barceló-Kunden über Barcelo.com oder telefonisch über unser Callcenter buchen, mit bis zu 10 % Preisnachlass auf zukünftige Buchungen, je nach Anzahl der während der letzten 24 Monate gesammelten Aufenthalte: VORTEILE DER EINZELNEN STUFEN: Die Barceló Hotel Group hält seit dem 2. Juli 2015 für alle my Barceló-Kunden in Abhängigkeit von der erreichten Stufe ein umfassendes Vorteilspaket bereit. Weitere Informationen können Sie hier nachlesen. Infolge der durch COVID-19 verursachten Barceló Hotel Group hat die Barceló Hotel Group ihre Geschäftstätigkeit an die Empfehlungen der Gesundheitsbehörden angepasst, und einige der Vorteile des Treueprogramms my Barceló könnten sich während Ihres Aufenthalts ändern. Wenn einer der Services nicht verfügbar ist, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen einen alternativen Service anzubieten, abhängig von der Verfügbarkeit im Hotel.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie berechnet sich die Anwendung des Gutscheins mit den Steuern?",
"answer": "Der reduzierte Betrag mit dem Aktionscode zeigt den Rabatt auf den Nettopreis. Steuern werden auf den abgezinsten Nettopreis berechnet und in der endgültigen Berechnung können Sie die Anwendung des prozentualen Abschlags auf den Gesamtpreis (einschließlich Steuern) sehen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert die Anwendung verschiedener Aktionscodes?",
"answer": "Es gibt ein Rabattlimit und die Anwendung der Rabattakkumulation wird an das vom Hotel festgelegte angepasst.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich Ihnen meinen Lebenslauf schicken?",
"answer": "Wenn du willst arbeite mit unsmüssen Sie Ihren Lebenslauf an die E-Mail senden: [email protected]",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich Sie kontaktieren?",
"answer": "Bei Fragen oder Anregungen schreiben Sie an: [email protected]",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?",
"answer": "Sie können uns telefonisch kontaktieren. Hier finden Sie unsere Telefonnummern. Sie können uns auch über kontaktieren E-Mail. Unten können Sie auf unsere Kontaktformulare zugreifen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich die Einkaufsabteilung kontaktieren?",
"answer": "Sie können unser Hauptquartier anrufen und verlangen, dass sie an Ihnen vorbeikommen Einkaufsabteilung oder kontaktieren Sie per E-Mail unter [email protected]. Daten aus unserer Unternehmenszentrale: Barceló Hotel Group José Rover Motta, 27 07006 | Palma de Mallorca Balearen | Spanien Tel. +34 971 771 700",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich die Marketingabteilung erreichen?",
"answer": "Für Sponsoring, Werbung, Kataloge usw. Sie können unsere Zentrale anrufen und verlangen, dass sie Sie mit der Marketingabteilung oder kontaktieren Sie per E-Mail unter [email protected]. Daten aus unserer Unternehmenszentrale: Barceló Hotel Group José Rover Motta, 27 07006 | Palma de Mallorca Balearen | Spanien Tel. +34 971 771 700",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich eine Feriengruppe reservieren?",
"answer": "Wenn Ihre Reservierung oder Reservierungen 10 Zimmer nicht überschreiten, bietet Ihnen Barcelo.com a ReservierungsauswahlHier können Sie das Hotel, die Daten und die Anzahl der Zimmer auswählen mit dem Beruf, den Sie wollen. Sobald Sie diese Informationen eingegeben haben, bieten wir Ihnen den besten verfügbaren Onlinepreis an. Wenn Sie für die gleichen Daten buchen möchten mehr als 10 Zimmer (und Sie möchten keinen Besprechungsraum), Ihre Reservierung wird als a betrachtet Gruppe, Aus diesem Grund wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service Telephone Service (SAC), der Ihnen zusammen mit dem Hotel den besten Preis bietet und Ihre Reservierung gemäß unserer exklusiven Gruppenrichtlinie vornimmt. Hier finden Sie unsere Telefonnummern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Agentur oder Firma im Barceló Pro-Programm registrieren? Und ein neuer Benutzer?",
"answer": "Um Ihr Unternehmen im Programm zu registrieren, gehen Sie zu Barceló ProKlicken Sie auf \"Registrieren Sie Ihr Unternehmen\" und füllen Sie das Formular aus \"Neue Firma\" mit Unternehmens- und Administratordaten. Nur der Administrator kann das Unternehmen registrieren. Denken Sie daran, dass das Unternehmen bereits registriert sein muss, um einen weiteren Benutzer zu registrieren. Klicken Sie nach dem vorherigen Vorgang auf die Registerkarte \"Neuer Benutzer\" und füllen Sie das entsprechende Formular aus und geben Sie den Sicherheitscode als Unternehmenskennung an. Denken Sie daran, dass die Sicherheits- oder Kundencode Identifizieren Sie Ihr Unternehmen in unserem System. Sie benötigen es für Verfahren wie die Registrierung neuer Benutzer Ihres Unternehmens. Sie erhalten sie mit Ihrer Anmeldebestätigung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Reservierung stornieren?",
"answer": "Wenn Sie Ihre Reservierung über unsere gemacht haben Telefonischer Kundendienst, Um Ihre Reservierung zu stornieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wenn Sie Ihre Reservierung über Barcelo.com vorgenommen haben, rufen Sie den Bereich auf, um Ihre Reservierung zu stornieren Reservierungsverwaltung und geben Sie den Locator (Reservierungsnummer) und das Hotel Ihrer Reservierung ein. Wenn Sie Ihre Reservierung über Barcelo.com vorgenommen haben, werden Sie bei Ihrem registriert Mein Barceló Benutzermüssen Sie zuvor auf Ihr Konto zugreifen, um Ihre Reservierung zu stornieren. Wenn Sie Ihre Reservierung durch gemacht haben eine andere Firma (Sie haben Ihre Reservierung nicht auf Barcelo.com oder über den telefonischen Reservierungsservice von Barceló ) Sie müssen sich direkt an das Drittunternehmen wenden, bei dem Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben. Wenn Sie Ihre Reservierung direkt über das gemacht haben hotel, Um Ihre Reservierung zu stornieren, wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel. Die reembolso gegebenenfalls des entsprechenden Betrags unter Berücksichtigung der allgemeinen Vertragsbedingungen und der besonderen des von Ihnen reservierten Tarifs. Wenn es eine Rückerstattung gibt, wird diese auf die gleiche Weise erstellt, mit der die Zahlung erfolgt ist: Wenn es sich um eine Kreditkarte handelte, die gleiche und wenn es sich um eine Überweisung handelte, identisch. Wenn Sie Ihre Reservierung nicht storniert haben und nicht im Hotel erscheinen Vor 18:00 Uhr (Ortszeit des Hotels) am Tag der Ankunft wird die Reservierung automatisch vollständig storniert und der Betrag, der ausdrücklich im Abschnitt \"Nichterscheinen\" angegeben ist, der in den geltenden \"Preisbedingungen\" enthalten ist, wird in Rechnung gestellt. zu Ihrer Reservierung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Reservierung ändern?",
"answer": "Wenn Sie Ihre Reservierung über unseren Kundendienst-Telefonservice vorgenommen haben, um Ihre Reservierung zu ändern Sie können den Kundendienst oder über Barcelo.com kontaktieren. Um Ihre Reservierung zu ändern, rufen Sie den Bereich Buchungsverwaltung auf und geben Sie den Locator (Reservierungsnummer) und das Hotel Ihrer Reservierung ein. Wenn Sie Ihre Reservierung über Barcelo.com vorgenommen haben, rufen Sie zum Ändern Ihrer Reservierung den Bereich Buchungsverwaltung auf und geben Sie den Locator (Reservierungsnummer) und das Hotel Ihrer Reservierung ein. Wenn Sie Ihre Reservierung über Barcelo.com vorgenommen haben und bei Ihrem My Barceló Benutzer registriert sind, müssen Sie zuvor auf Ihr Konto zugreifen, um Ihre Reservierung zu ändern. Wenn Sie Ihre Reservierung über ein anderes Unternehmen vorgenommen haben (Ihre Reservierung wurde nicht bei Barcelo.com oder beim Telefonreservierungsservice von Barceló ), sollten Sie sich an das Drittunternehmen wenden, bei dem Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben. Wenn Sie Ihre Reservierung direkt über das Hotel vorgenommen haben, wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel, um Ihre Reservierung zu ändern. Bei vorausbezahlten Reservierungen können Änderungen nicht vorgenommen werden. Bei Stornierungen wird die dem Preis entsprechende Strafe erhoben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich reservieren?",
"answer": "Barcelo.com stellt zu Ihrer Verfügung a Reservierungsauswahl Hier können Sie das Hotel, die Daten und die Anzahl der Zimmer mit dem gewünschten Beruf auswählen. Sobald Sie diese Informationen eingegeben haben, erhalten Sie den besten verfügbaren Onlinepreis. Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, helfen wir Ihnen gerne weiter Kundendienst (SAC). Überprüfen Sie unsere Telefonnummern oder geben Sie die ein folgende Form.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kommen Sie mit Ihrem Privatfahrzeug von der Stadt San José zum Barceló Tambor Beach Hotel?",
"answer": "Ankunft am Ende des Paseo de los Turistas de Puntarenas, wo Sie an Bord der Fähre nach Paquera (ungefähre Reise von 1 Stunde). Hinweis: Überfahrt mit der Fähre gegen Aufpreis und je nach Verfügbarkeit des Fährunternehmens. In Paquera angekommen, dauert die Fahrt zum Hotel mit Ihrem Fahrzeug ungefähr 40 min. Sehr wichtig: Die Fahrzeiten der Fähre erfahren Sie auf <link> oder telefonisch unter 2661-2084. Bei der Fahrt mit der Fähre handelt es sich um eine externe Dienstleistung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lautet der Barceló Pro?",
"answer": "Die Sicherheitscode oder Kundencode ist derjenige, der Ihr Unternehmen in unserem System identifiziert. Sie benötigen es für Verfahren wie die Registrierung neuer Benutzer Ihres Unternehmens/Ihrer Agentur.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lautet die Telefonnummer und Adresse der Barceló Büros in Mexiko?",
"answer": "Verkaufsbüro von Mexiko-Stadt Reforma 1, Col. Tabacalera CP 06030, Mexiko-Stadt T + 55 50800400 Guadalajara Verkaufsbüro Av. Arcos, 950 Col. Jardines del Bosque, CP 44520 Guadalajara, Jalisco T + 33 31239441 Monterrey Verkaufsbüro IZA-Geschäftszentren Avanta Gardens, Avenida José Vasconcelos 755, Del Valle CP 66220, San Pedro Garza García, Nuevo León T + 81 8335 4300",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lautet die Telefonnummer und Adresse der Unternehmenszentrale der Barceló Hotel Group?",
"answer": "Barceló Hotel Group José Rover Motta, 27 07006 | Palma de Mallorca Balearen | Spanien Tel. +34 971 771 700",
"language": "de"
},
{
"question": "Wird bei der Registrierung bei Barceló Pro eine automatische Registrierung bei Barceló Pro Rewards durchgeführt?",
"answer": "In der Tat.",
"language": "de"
}
]
|
2,705,659 | de | 36 | dogado.de | [
{
"question": "Besteht die möglichkeit eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abzuschließen?",
"answer": "Unternehmen benötigen zumeist einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag). Gemäß Artikel 28 DSGVO bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine derartige Vereinbarung mit uns abzuschließen.",
"language": "de"
},
{
"question": "In welchem Format werden meine Sendungen im Posteingang zur Verfügung gestellt?",
"answer": "Wir erfassen alle Sendungen als separate PDF-Dateien, je Poststück ein PDF. Der Abruf erfolgt als volltexterschlossenes PDF/A Dokument. Die Scannauflösung beträgt in jedem Fall 300 DPI. Die Größe des Schriftstücks hat keine Auswirkungen auf die verwendete Auflösung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist die Digitalisierung meiner Unternehmenspost sicher?",
"answer": "Unsere langjährige Datenschutzkompetenz bezieht sich selbstverständlich auf alle unsere Leistungen, von der Digitalisierung über die Archivierung bis hin zur Vernichtung. Ihre Unternehmenspost wird verschlüsselt über einen personalisierten Zugang übermittelt. Darüber hinaus wurde REISSWOLF in Hinblick auf die Einhaltung höchster Qualitätsmaßstäbe zu jedem Verarbeitungs-Zeitpunkt zertifiziert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist die REISSWOLF Adresse eine ladungsfähige Geschäftsanschrift?",
"answer": "Die REISSWOLF Adresse ist keine ladungsfähige Adresse für Ihre Kontakt-, Geschäfts-, Vertragspartner sowie Kunden, da Sie unter dieser Anschrift nicht anzutreffen sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich Sendungen in andere Länder weiterleiten lassen?",
"answer": "Das Versenden/ Weiterleiten in andere Länder ist durchaus möglich, jedoch mit zusätzlichen Versandkosten verbunden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich auch persönliche oder gebundene und werbliche Sendungen durch dogado scannen lassen?",
"answer": "Die Zuordnung der Post geschieht vollautomatisch nach dem Einscannen, sodass eine Sortierung der Post im Vorweg leider nicht erfolgen kann.Dabei kann nicht vom Standardprozess abgewichen werden, da wir sonst bei jedem Kunden einzeln schauen müssten, wie er seine Post digitalisiert haben möchte. Das wäre nicht effektiv und würde den gesamten Prozess für alle zeitlich hinausziehen.Wir wahren das Interesse des einzelnen Mitarbeiters, der persönlich adressiert wurde. Damit nicht alle Kollegen Zugriff auf diese Post haben, scannen wir in diesen Fällen nur den Briefumschlag von außen. Auf Wunsch senden wir diese persönlich adressierte Post zu.Ähnlich ist es bei Werbekatalogen: Hier scannen wir ebenfalls nur das Titelblatt. Eine Beauftragung eines Komplettscans ist nicht vorgesehen. In solch einem Fall senden wir den Katalog ebenfalls auf Wunsch zu.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich den digitalen Posteingang von REISSWOLF unverbindlich testen?",
"answer": "Nach der Einrichtung Ihres digitalen Posteingangs haben Sie die Möglichkeit, bei Unzufriedenheit, 30 Tage lang Ihr Geld zurück zu fordern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich gebundene Bücher bei REISSWOLF digitalisieren lassen?",
"answer": "Das Digitalisieren von Büchern ist grundsätzlich möglich, gehört aber nicht zu der standardisierten Dienstleistung des digitalen Posteinganges. Spechen Sie uns gern für ein individuelles Angebot an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine personalisierte Postadresse ändern?",
"answer": "Ihre personalisierte Postadresse wird mit der Erstellung des digitalen Posteingangs einmalig festgelegt und kann nicht geändert werden. So wird bei uns sichergestellt, dass die Sendungen stets richtig zugeordnet werden. Sie können jederzeit eine weitere personalisierte Postadresse erstellen und somit einen weiteren kostenpflichtigen digitalen Posteingang nutzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann vernichten Sie die Originale? Machen Sie das automatisch?",
"answer": "Erst nach Ablauf der vereinbarten Aufbewahrungsfrist werden Ihre Originale datenschutzkonform Vernichtet.Diese beträgt 10 Jahre und wird bei Archivierungsbeginn bei Ihren Postsendungen hinterlegt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was für Unterlagen kann ich an den digitalen Posteingang von REISSWOLF schicken?",
"answer": "REISSWOLF digitalisiert Ihre Tagespost, von der Postkarte über den Großbrief bis zur Größe DIN A3. Persönliche und offenkundig werbliche Sendungen werden nicht digitalisiert, sondern umgehend an Sie weitergeleitet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was geschieht mit den eingelagerten Originalen bei Vertragsende?",
"answer": "Ihre Originale bleiben bei uns sicher verwahrt, bis zum Ende der verinbarten Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren. Für die Archivierung fallen keine Kosten für Sie an. Wenn Sie ein Original benötigen, können Sie dies jederzeit kostenpflichtig anfordern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kostet denn das Ganze?",
"answer": "Unsere EasyPost-Tarife finden Sie in der Tarifübersicht Landingpage",
"language": "de"
},
{
"question": "Was muss ich bei einem Nachsendeauftrag beachten?",
"answer": "Für die Erstellung des Nachsendeauftrages sollten folgende Punkte berücksichtigt werden: Grund für die Nachsendung ''Vorübergehende Abwesenheit''. Die für Sie generierte Kundennummer bitte als Adresszusatz angeben. Wir bitten Pakete vom Nachsendeauftrag auszuschließen. Wir wollen gewährleisten, dass Ihre physisch angeforderte Post in jedem Fall bei Ihnen ankommt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert mit meiner Sendung nach der Digitalisierung?",
"answer": "Nachdem Sie Ihre digitalen Postsendungen erhalten haben, werden die Originale unter höchsten Sicherheitsstandards archivert und können jederzeit physisch angefordert werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert wenn in einem Brief mehrere kleine sind?",
"answer": "Es wird immer die kleinste Einheit die sich in einer Sendung befindet eingescannt. Sollten sich also in einer Sendung weitere Briefumschläge befinden, so wird der Inhalt dieser Briefumschläge als jeweils eigene PDFs ausgegeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Sendungen sind vom Nachsendeauftrag ausgenommen?",
"answer": "Ausgeschlossen vom Nachsendeauftrag sind Pressesendungen, Vorabverfügungen von Banken und Paketen. Nicht ausgeschlossene Sendungen, die Sie nach Hause geliefert bekommen möchten, benötigen einen von Ihnen gewählten Adresszusatz: (Beliebiger Vorname) + Nachname Straße, Hausnummer Postleitzahl, Wohnort Wählen Sie einen beliebigen Vornamen als Adresszusatz. Sofern dieser nicht im Nachsendeauftrag enthalten ist, greift der aktive Auftrag für ausgewählten Poststücke nicht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Systemvoraussetzungen muss ich erfüllen?",
"answer": "Sie benötigen lediglich eine aktuelle Version eines Webbrowsers und Ihre Zugangsdaten von uns. Es sind keine zusätzlichen lokalen Installationen notwendig.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?",
"answer": "Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten: Sepa-Lastschrift und Paypal",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer hat denn alles Einblick in meine vertraulichen Daten?",
"answer": "Das Briefgeheimnis bleibt bestmöglich gewahrt durch unsere softwaregestützten und überwiegend automatisierten Prozesse. Nur in Ausnahmefällen, z. B. um Unterlagen zu entklammern, hat eine/r unserer Festangestellten und auf das Datenschutzgeheimnis verpflichteten REISSWOLF Mitarbeiter/innen, kurz Zugriff auf Originalbelege.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie bekomme ich mit, dass die Post digital eingetroffen ist und ich darauf zugreifen kann?",
"answer": "Sie erhalten eine E-Mail, die Sie über den Eingang Ihrer Post informiert. Die Eingangspost ist über Ihren verschlüsselten Webzugang abrufbar.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erfolgt der Wechsel auf einen digitalen Posteingang?",
"answer": "Sie erhalten eine personalisierte Postadresse, an die nach Erstellung des Nachsendeauftrags alle Postsendungen automatisch gesandt werden. Ihre Sendungen werden ohne zeitlichen Verzug direkt nach dem Eintreffen im Digitalisierungscenter von REISSWOLF verarbeitet und anschließend digital zur Verfügung gestellt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erfolgt die Abrechnung dieser ganzen Leistungen?",
"answer": "Sie bekommen von uns per Mail eine monatliche Abrechnung auf Basis aller eingegangenen Postsendungen. Sollten Sie einzelne Poststücke auch physisch benötigen, rechnen wir die Zustellung mit einer geringen Pauschale ab, die Sie ebenfalls in der monatlichen Abrechnung finden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erhält man Sondersendungen, die nicht digitalisiert werden können?",
"answer": "Sollten bei uns Paketsendungen, Datenträger, Versandkataloge oder Ähnliches eintreffen, werden Ihnen diese als Postsendung automatisch physisch zur Verfügung gestellt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert der digitale Posteingang?",
"answer": "Wir digitalisieren Ihre Tagespost und stellen diese über die eigene und sichere Cloud-Lösung zur Verfügung. Die Daten werden auf Datenbankservern in deutschen Rechenzentren gespeichert und geschützt. Darüber hinaus werden alle physischen Poststücke automatisch archiviert und nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist datenschutzkonform vernichtet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich einen Nachsendeauftrag einrichten?",
"answer": "Für den Nachsendeauftrag empfehlen wir die Dienstleistung der Deutschen Post. Den Auftrag können Sie unter <link> einrichten. Bitte berücksichtigen Sie, dass Sie andere Postdienstleister ggf. separat beauftragen müssen und diese unabhängig von der Deutschen Post agieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich nach dem Posteingang meine Daten weiter verarbeiten?",
"answer": "Sie haben die Möglichkeit Ihre digitalen Poststücke in PDF-Format zu exportieren und Ihren eigenen Ordnerstrukturen und Fileablagen zuzordnen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange muss man sich mindestens vertraglich binden?",
"answer": "Sie können den Service des digitalen Posteinganges jederzeit fristgerecht Kündigen. Ihre bezogenen Leistungen können Sie natürlich bis zum Ablauf der angefangenen Rechnungsperiode nutzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange werden meine physischen Dokumente archiviert?",
"answer": "Wir archivieren automatisch 10 Jahre lang Ihre Originaldaten und bewahren sie in einem unserer Hochsicherheitsarchive auf. Nach Ende der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist werden diese datenschutzkonform vernichtet und Sie erhalten von uns ein Vernichtungszertifikat.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lautet die Postadresse meines Postfaches?",
"answer": "Ihre personalisierte Postadresse wird aus Ihrem Firmennamen, einer Ihnen zugeteilten Kundennummer und der Postfachadresse generiert.Name/Firma c/o REISSWOLF ID Identifikationsnummer xxxx Wilhelm-Bergner-Straße 3 A 21509 Glinde",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie schnell erhalte ich meine Post auf dem digitalem Weg?",
"answer": "Alle Poststücke, die bis 12.00 Uhr eintreffen, werden tagesaktuell digitalisiert und am selben Tag im digitalen Posteingang zur Verfügung gestellt. Postsendungen, die erst nach 12:00 Uhr eintreffen, werden am Folgetag digital zugestellt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie sind die PDF Dateien in meinem digitalen Posteingang benannt?",
"answer": "Eine Indexierung der Dokumente erfolgt nach fortlaufender Nummer. Zusätzlich ist das gescannte Dokument als Vorschau der Viewer-Funktion zu betrachten und per OCR durchsuchbar.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie werden Sendungen an mich weitergeleitet?",
"answer": "Ihre physischen Originale werden durch unsere Versandpartner verschickt und Ihnen schnellstmöglich zugestellt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie werden geklebte oder geheftete Unterlagen gescannt?",
"answer": "Handelt es sich um Tackernadeln oder Klammern, werden diese selbstverständlich entfernt und die unterlage vollständig digitalisiert. Dokumente die gebunden oder verklebt sind, werden nicht digitalisiert sondern physisch zur verfügung gestellt. Für eine vollständige Digitalisierung derartiger Dokumente ist ein individuelles Angebot notwendig, sprechen Sie uns gern an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie wird sichergestellt, dass die von mir angeforderten Originaldokumente vom Nachsendeauftrag ausgeschlossen werden?",
"answer": "Sendungen, die Sie nach Hause geliefert bekommen möchten, benötigen einen von Ihnen gewählten Adresszusatz: (Beliebiger Vorname) + Nachname Straße, Hausnummer Postleitzahl, Wohnort Wählen Sie einen beliebigen Vornamen als Adresszusatz. Sofern dieser nicht im Nachsendeauftrag enthalten ist, greift der aktive Auftrag für ausgewählten Poststücke nicht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo werden meine digitalen Postsendungen gespeichert?",
"answer": "Ausschließlich in zertifizierten, deutschen Rechenzentren, die höchsten Sicherheitsanforderungen entsprechen.",
"language": "de"
}
]
|
11,859,000 | de | 36 | safetydetectives.com | [
{
"question": "Ist eine Antivirus-Software für Linux-Computer notwendig?",
"answer": "Ja.\nAuch wenn die Linux-Community daran arbeitet, die Schwachstellen von Software zu beheben, birgt jede Software eine potentielle Gefahr für eine Malware-Infektion. Selbst, wenn Sie die neusten Tools herunterladen, gibt es da draußen viel Linux-spezifische Malware. Und wenn Sie Dateien von einem Absender außerhalb Ihres Software-Repositoriums erhalten, steigt das Infektionsrisiko sogar.\nAußerdem lauern auch im Internet Sicherheitsbedrohungen. Hacker können JavaScript nutzen, um über Ihren Browser in Ihren Computer einzudringen. In vielen Bereichen des Internets sind Sie nur einen Klick davon entfernt, versehentlich Malware herunterzuladen. Mithilfe von Tools wie Firejails neue GUI, Firetools kann jeder Browser im Sandbox-Modus ausgeführt werden. So wird verhindert, dass Web-Skripte auf Ihre Desktop-Dateien zugreifen.\nDas sind nur einige der Gründe, warum verschiedene Arten von Malware-Schutz wichtig sind, um Ihr Linux-System vor Cybersicherheits-Bedrohungen zu schützen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es einfach, eine Antivirus-Software auf Linux auszuführen?",
"answer": "Kommt darauf an.\nViele erfahrene Linux-Nutzer würden sagen, dass alle Softwares auf dieser Liste benutzerfreundlich sind. Meiner Meinung nach ist ClamTk die einfachste kostenlose Antivirus-Software für Linux. Es ist die GUI-Version von ClamAV, mit den meisten ClamAV-Funktionen auf einer intuitiven Benutzeroberfläche.\nAls Linux-Nutzer müssen Sie jedoch den Umgang mit Befehlszeilenschnittstellen lernen. Sophos bietet einen kostenlosen leistungsstarken Scanner, die cloudbasierte GUI erfordert jedoch eine etwas komplizierte Befehlszeilen-Konfiguration.\nRootkit Hunter ist der schwierigste Scanner auf meiner Liste. Es handelt sich nur um eine Befehlszeilenschnittstelle ohne GUI, während der Einrichtung habe ich jedoch viel über die Sicherheitskonfigurierungen meines Systems herausgefunden. Und ich finde es gut, dabei die komplette Kontrolle über meine Software zu haben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Können Linux-Geräte Malware auf PCs und Macs übertragen?",
"answer": "Ja.\nLinux-Nutzer, deren Mailserver sich mit Macs und PCs verbinden, können ungewollt Malware weiterleiten, die für andere Betriebssysteme konzipiert ist.\nDa Linux-Nutzer ihre Geräte oft nicht auf Mac- und PC-spezifische Malware scannen, kann Ihr Linux-Mailserver tatsächlich als Hintertür für eine Malware-Infektion über Ihr Netzwerk dienen. \nWenn Sie Nutzer in Ihrem Netzwerk, die nicht Linux verwenden schützen möchten, empfehle ich Ihnen ClamAV. Diese Software bietet Scanning-Tools, die Mac- und PC-spezifische Malware auf Ihrem Mailserver entdecken und entfernen.\nWenn Ihnen die Cybersicherheit Ihres Unternehmens wichtig ist, bietet Bitdefender GravityZone Business Security eine umfassende Auswahl an Tools für Linux-basierte Netzwerke.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind Anti-Spyware und Antivirus-Software das Gleiche?",
"answer": "Nein, Anti-Spyware und Antivirus-Software sind nicht das Gleiche. Schließlich sind Spyware und Viren verschiedene Arten von Malware.\nAnti-Spyware-Software bekämpft Spyware, und manchmal auch andere ähnliche Malwarearten, so wie Adware (unerwünschte Webe-Software).\nDie Definition einer Antivirus-Software ist komplizierter. Theoretisch bekämpft Antivirus-Software nur Viren. “Antivirus-Software” kann jedoch auch als breiterer Begriff für Software verwendet werden, die viele verschiedene Arten von Malware bekämpft. \nEinige Antivirus-Produkte, wie zum Beispiel Norton und TotalAV, bekämpfen Spyware — doch viele Antivirus-Produkte beinhalten keinen Spyware-Schutz.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Spyware und Was ist Anti-Spyware-Software?",
"answer": "Spyware ist eine Art Malware (schädliche Software), die Ihr Gerät ausspioniert, Ihre Aktivitäten überwacht und Ihre persönlichen Daten abgreift – und diese häufig verwendet, um sich Zugang zu Ihren Online-Accounts zu verschaffen oder um Ihre Identität zu stehlen.\nMithilfe von Spyware können Hacker Ihre Kreditkartendaten, Passnummer, die Browsing-Historie oder andere sensible Informationen stehlen, von denen Sie nicht wollen, dass Sie in falsche Hände gelangen.\nAnti-Spyware-Software ist eine Art Software, die Spyware erkennt, entfernt und davor schützt. Sie kann in einem Antivirus-Software-Paket enthalten oder als eigenständige Anwendung verfügbar sein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Linux-Distribution bietet am meisten Sicherheit?",
"answer": "Das kommt darauf an, was Sie von einem Betriebssystem erwarten.\nAnfänger sollten sich Ubuntu und Linux Mint ansehen. Dabei handelt es sich um klassische Anfängerprogramme für Neulinge mit intuitiven Benutzeroberflächen, vielen zuverlässigen Softwares und einer Aufmachung, die Windows- und Mac-Nutzern vertraut sein dürfte.\nMir persönlich gefällt Ubuntu. Das Software-Repositorium verfügt über integrierte Linux-Sicherheitsprogramme wie AppArmor und haufenweise sichere Dateien. Für eine 100%ige Sicherheit musste ich meinen Rechner jedoch mit verschiedenen Antivirus-Tools wie einem Malware-Scanner und einem Sandboxing-Programm ausstatten.\nIch empfehle allen, die wirklich ein sicheres System benötigen, wie zum Beispiel Codierer, Journalisten, Aktivisten und Anwälten, sich QubesOS anzusehen. Ich habe es auf einem Dell Laptop installiert und war wirklich beeindruckt, wie sich die verschiedenen Funktionen auf einem Computer unterteilen lassen haben. Dadurch ist es so gut wie unmöglich, dass ein Hacker es schafft, sich Zugang zu wichtigen Dateien zu verschaffen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie Funktioniert Anti-Spyware-Software?",
"answer": "Anti-Spyware-Software kann Ihre persönlichen Daten auf viele verschiedene Arten schützen:\n\nErkennung und Beseitigung von Spyware, die bereits auf Ihrem Gerät ist.\nVerhindern, dass Sie Spyware herunterladen.\nVerschlüsselung Ihrer Dateien, um Ihre privaten Daten zu schützen.\nVerschlüsselung Ihrer Tasten, um „Keylogger”-Spyware zu verwirren.\nBlockierung des Zugangs zur Kamera oder zum Mikrophon Ihres Geräts.\nDark Web-Scans nach Hinweisen, dass Ihre persönlichen Daten gestohlen wurden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie Kann Ich Anti-Spyware-Software Installieren?",
"answer": "Sie können Anti-Spyware-Software installieren, indem sie die Software von einer renommierten Firma für Cybersicherheit erwerben und sie von ihrer Webseite herunterladen.\nVorsicht beim Download von gratis Anti-Spyware-Software. Bei manchen Anti-Spyware-Softwares, sogenannten „Rogue-Anti-Spyware-Softwares”, handelt es sich tatsächlich um getarnte Spyware. Die Antivirus- und Anti-Spyware-Produkte auf dieser Liste sind alle vertrauenswürdig.\nDen meisten Nutzern empfehle ich Norton als leistungsstarke, benutzerfreundliche Antivirus-Applikation mit Spyware-Schutz und SUPERAntiSpyware als dedizierte Anti-Spyware-Lösung.",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔 Funktioniert ein Antivirenprogramm mit einem VPN?",
"answer": "Ja! Ein VPN stellt keine Gefahr für die Funktionalität Ihres Antivirenprogramms dar, egal ob es in einem Paket enthalten ist oder als eigenständiger Dienst erworben wird. Es bietet zusätzlichen Schutz für Ihr Gerät und Ihre Online-Identität. Alle Antivirenprogramm auf dieser Liste bieten ein integriertes VPN.",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔 Gibt es irgendwelchen Antivirus-Testversionen für Black Friday / Cyber Monday?",
"answer": "Da die Pakete für Black Friday / Cyber Monday bereits stark heruntergesetzt sind, gibt es keine kostenlosen Testversionen. Aber alle Produkte auf dieser Liste bieten eine Geld-Zurück-Garantie.\nZum Beispiel bietet Norton 360 eine 60-tägige Geld-Zurück-Garantie. Deswegen kannst Du den Service 60 Tage lang komplett risikofrei testen. Gefällt Dir der Service nicht, dann kannst Du eine Rückerstattung beantragen. Du bekommst ohne Rückfragen Dein Geld zurück!",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔 Hat mein Gerät oder mein Browser nicht schon einen kostenlosen Passwort-Manager?",
"answer": "Browser wie zum Beispiel Chrome und Firefox und auch mobile Betriebssysteme wie Android und iOS bieten integrierte Passwort-Manager, die kostenlos sind. Sie sind aber nicht so nützlich wie Passwort-Manager von Drittanbietern. Alle Passwort-Manager von Drittanbietern bieten bessere Funktionen und mehr Sicherheit als die in Chrome, iOS oder Android integrierten.\nKostenlose Passwort-Manager enthalten einige einzigartige Funktionen, die in den integrierten Passwort-Managern nicht zu finden sind:\n\nPasswort-Prüfung. Sind Deine Passwörter einfach und wiederholen sich, dann ist es für einen Hacker sehr einfach, Deine Anmeldedaten zu knacken. Die Passwort-Prüfung scannt Deinen gesamten Tresor, ob sich darin zu einfache und sich wiederholende Passwörter befinden. LastPass und Dashlane bieten sogar an, die entsprechenden Passwörter automatisch zu ersetzen.\nZweifaktor-Authentifizierung (2FA). Viele Passwort-Manager wie zum Beispiel NordPass und Bitwarden sind zu Authenticator-Programmen von Drittanbietern kompatibel. Damit nutzt Du ein Einmalpasswort, um Deine Identität zu verifizieren. Das bedeutet, dass Dein Passwort-Tresor sicher ist, selbst wenn Dein Master-Passwort gestohlen wird.\nSichere Verschlüsselung. Passwort-Manager setzen auf Verschlüsselung mit 256-Bit AES. Das ist die gleiche Verschlüsselung, die weltweit auch von Banken und dem Militär eingesetzt wird. Viele integrierte Passwort-Manager haben keine so gute Verschlüsselung.\nIntegrierter Authenticator. Produkte wie zum Beispiel RememBear enthalten einen eingebauten Authenticator. Das spart Zeit, wenn Du Dich an Websites anmelden willst, bei denen 2FA aktiviert ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔 Kann Anti-Malware-Software ein Antivirenprogramm ersetzen?",
"answer": "Nicht unbedingt. Viele Antivirenprogramme schützen nur vor Viren und bieten keinen Schutz vor anderen Malware-Arten. Ein Antivirenprogramm wie Norton oder TotalAV bietet jedoch vollständigen Anti-Malware-Schutz.",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔 Kann ein VPN auf mehreren Geräten genutzt werden?",
"answer": "Das hängt vom jeweiligen Antivirus-Paket ab. Avira Prime ist meine Top Wahl für die moisten, die mehrere Geräte mit nur einem Antivirus-/VPN-Paket schützen möchten. Wenn Sie jedoch Ihre Familie Online schützen möchten, empfehle ich Ihnen Panda Dome aufgrund der flexiblen Abo-Optionen und der Kindersicherung. Norton 360 bietet ebenfalls eine der besten Kindersicherungen auf dem Markt.",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔 Kann ein VPN ein Antivirenprogramm ersetzen?",
"answer": "Nein! Ein VPN und ist nicht das gleiche wie ein Antivirenprogramm. Ein Antivirenprogramm schützt Ihr Gerät, indem es potenziell schädliche Daten analysiert und zerstört, verhindert, dass Malware sich auf Ihrem Computer öffnet und Nutzer von außen daran hindert, sich Zugriff auf Ihre Tastatur und Ihren Bildschirm zu verschaffen. Ein VPN verbirgt Ihre IP-Adresse, damit Sie anonym surfen können — ohne Antivirenprogramm können Sie jedoch immer noch Viren zum Opfer fallen.",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔 Mit Welchen Android-Geräten/Versionen Funktionieren Diese Apps?",
"answer": "Alle dieser Android Antivirus Apps auf unserer Liste funktionieren auf allen Android Smartphones oder Tablets, die mit Android KitKat 4.4 (seit 2014) oder neuer laufen.\nEs gibt aber auch Antivirus Apps für andere Android Geräte, wie Bitdefender Mobile Security Antivirus, für Android Smartwatches, und ESET Smart TV Security.",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔 Muss ich wirklich für einen Antivirus bezahlen?",
"answer": "Das hängt vom gewünschten Sicherheits-Niveau ab. Benutzt Du Dein Gerät nur für einfache Dinge wie zum Beispiel Netflix anschauen und im Internet surfen, dann reicht Dir wahrscheinlich ein kostenloser Antivirus (ich empfehle Avira Free Security).\nHast Du aber genau wie ich viele sensible Daten auf Deinem Gerät gespeichert – Bankinformationen, Passwörter, Arbeitsdokumente, Finanzberichte und so weiter – dann ist der Einsatz eines Premium-Antivirus besser, um Deine Geräte und Deine Daten zu schützen.\nDer Zeitpunkt ist gerade perfekt! Black Friday / Cyber Monday sind die Tage, an denen es die besten Angebote gibt. Zum Beispiel und .\nAlle Antivirus-Angebote auf der List hier bieten viel besseren Schutz als kostenlose Antivirus-Produkte.",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔 Sind Antivirus Apps Sicher?",
"answer": "Android Antivirus Apps sind nicht immer sicher. \nFür Malware-Scans ist ein umfassender Zugriff auf die sensibelsten Bereiche Ihres Geräts. Schädliche Antivirus Apps können Ihre Privatsphäre und Sicherheit gefährden und Ihre Informationen stehlen.\nIch habe die 5 Apps auf unserer Liste gründlich getestet. Jede habe die 5 Apps auf unserer Liste gründlich getestet. Alle stammen von Anbietern, die für die Herstellung hervorragender Cybersicherheits-Software bekannt sind. Zum Beispiel mein Top gratis Antivirus-Anbieter Bitdefender hat über eine halbe Milliarde Nutzer weltweit.",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔 Sind Passwort-Manager von Drittanbietern sicher?",
"answer": "Passwort-Manager sind so gestaltet, dass sie alle Deine Passwörter schützen. Das gilt auch für Kreditkarteninformationen und private Notizen. Es löst vielleicht etwas Unbehagen aus, wenn man einem Programm all diese sensiblen Daten anvertraut. Mit den besten Passwort-Managern fühlst Du Dich online allerdings sicherer. Hier sind die Gründe dafür:\n\nSichere Verschlüsselung. Die meisten Passwort-Manager speichern Deine Tresor auf ihren Servern. Deswegen ist eine Synchronisation über mehrere Geräte einfach. Bevor die Daten Dein Gerät verlassen, werden Sie Ende-zu-Ende mit 256-Bit AES verschlüsselt. Deine Daten werden so unkenntlich gemacht, dass sie sich unmöglich entschlüsseln lassen.\nKein-Wissen-Architektur. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bedeutet, dass nur das Gerät die Daten lesen kann, das sie auch verschlüsselt hat. Nur Du kennst Dein Passwort. Selbst bei einer Datenschutzverletzung oder einer richterlichen Anweisung einer Regierung lassen sich die Daten auf den Servern der Passwort-Manager nicht lesen oder entschlüsseln.\nAutomatisches Ausfüllen. Hacker stehlen Daten oftmals, indem Sie Deinen Bildschirm lesen oder die Tastatur überwachen. So eine gefährliche Malware liest Deinen Bildschirm aus oder kann jeden Tastaturanschlag verfolgen. Füllt der Passwort-Manager die Kennwörter automatisch aus, dann werden sie nicht auf Deinem Bildschirm angezeigt und Du verrätst sie auch nicht über die Tastatur.\nPasswort-Generatoren. Benutzt Du keinen Passwort-Manager, dann lassen sich Deine Passwörter wahrscheinlich einfach merken. Das bedeutet, ein Hacker kann sie wahrscheinlich einfach knacken. Passwort-Generatoren sind in jedem Passwort-Manager integriert. Sie erzeugen komplexe und komplett zufällige Passwörter mit einer Menge Sonderzeichen, Zahlen und Buchstaben. Der Passwort-Manager kann sich so eine Kombination einfach merken und die Passwörter sind sehr schwer zu knacken.\n\nPasswort-Manager erhöhen die Sicherheit, indem sie Dich vor dem Auslesen des Bildschirms schützen. Weiterhin erstellen sie sehr komplexe Passwörter und schützen Deine Daten mit starker Verschlüsselung. Es ist viel sicherer, einen dieser Passwort-Manager zu benutzen, als Deine Kennwörter selbst zu verwalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔 Sind das wirklich die niedrigsten Preise?",
"answer": "Ich habe im gesamten Internet gesucht, um die bestmöglichen Antivirus-Angebote zu finden. Weiterhin werde ich diese Seite aktualisieren, bis der Cyber Monday vorbei ist. Alle Angebote auf dieser Liste verweisen auf die Rabatt-Seiten der jeweiligen Anbieter. Dort findest Du die niedrigsten Preise für die entsprechenden Pakete.\nFast alle diese Pakete sind „geheime“ Angebote. Suchst Du nach diesen Anbietern anderweitig, dann zahlst Du einen höheren Preis. Du findest keine niedrigeren Preise als in dieser Liste.",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔 Sind kostenlose Passwort-Manager gut genug?",
"answer": "Kostenlose Passwort-Manager bieten viele tolle Funktionen. Bei LastPass und Bitwarden gibt es zum Beispiel eine unbegrenzte Anzahl an Passwörtern, auf so vielen Geräten, wie Du nutzt. Das ist alles kostenlos. Allerdings hat jeder kostenlose Passwort-Manager auch diverse Einschränkungen, die Anwendererfahrung und Sicherheit beeinträchtigen.\nZum Beispiel bietet LastPass Free keinen Notfallzugriff. Das bedeutet, dass niemand anderes Zugriff auf Dein Konto erhält, selbst wenn es einen Ernstfall gibt. In der kostenlosen Version von Bitwarden ist dafür keine Passwort-Prüfung oder verschlüsselter Datenspeicher vorhanden.\nKostenpflichtige Passwort-Manager sind hingegen nicht sehr teuer. Die besten bieten Überwachung des Dark Webs, verschlüsselten Chat und Speicher, unbegrenztes Teilen von Passwörtern und Notfallzugriff, falls Du nicht mehr auf Dein Konto zugreifen kannst. Dashlane Premium stellt sogar ein überraschend schnelles VPN zur Verfügung!\nKostenlose Passwort-Manager reichen einigen Anwender*innen vielleicht aus. Ich empfehle aber, ein paar Euro pro Monat für einen hochwertigen Passwort-Manager zu investieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔 Warum sollte ich ein gratis Antivirenprogramm anstatt Windows Defender nutzen?",
"answer": "Windows Defender ist ein hervorragendes Produkt für Grundbedürfnisse. Es erkennt und schützt vor Viren und die integrierte Windows Firewall ist ziemlich gut. Allerdings bietet es keinen Schutz vor anderen Cyberbedrohungen wie Ransomware oder Phishing Scams.\nViele gratis Antivirenprogramme, wie Avira, schützen nicht nur vor diesen Bedrohungen, sondern stehen in Sachen Cybersecurity an vorderster Front und können Sie besser schützen als Windows Defender.",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔 Was ist der Unterschied zwischen Viren und Malware?",
"answer": "Bei Malware handelt es sich um gefährliche Softwares, die darauf ausgelegt sind, Ihren Computer, Ihr Gerät oder Ihr Netzwerk zu schädigen. Manchmal werden auch andere Bezeichnungen dafür verwendet und sie können viele verschiedene Formen annehmen. Wenn eine Software jedoch darauf abzielt, Ihren Computer oder Ihr Netzwerk zu attackieren, handelt es sich dabei um Malware.\nBeispiele:\n\nTrojaner. Malware, die Sie dazu bringt, sie zu installieren.\nRansomware. Sperrt Ihr Gerät oder verwandelt Ihre Dateien in beliebige Codeabfolgen, bis Sie ein Lösegeld bezahlen.\nSpyware. Speichert Ihre Tastenschläge und die Aktivitäten Ihres Geräts und stiehtl Ihre persönlichen Daten und Passwörter.\n\nViren sind eine Art von Malware. Computerviren verhalten sich wie organische Viren — sie infizieren ein System und vermehren sich dann. Das passiert, indem sie einen schädlichen Code in verschiedene Softwareteile injizieren, die auf dem System installiert sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔 Was ist der Unterschied zwischen einer Antivirus-Software und einer Anti-Malware-Software?",
"answer": "Antivirus-Softwares sind darauf spezialisiert, Viren zu bekämpfen. Dabei kann es sich um eines von mehreren Tools handeln, mit dem Sie Ihre Geräte vor genau dieser Bedrohung schützen wollen. Antivirus-Software ist ein wichtiger Bestandteil Ihrer Schutz-Ausrüstung. Viren stellen auch immer noch ein erhebliches Risiko in der heutigen Computerwelt dar, vor allem für Windows.\nDoch Viren sind längst nicht mehr die einzige Bedrohung. Die beste Anti-Malware-Software erkennt und zerstört eine deutlich breitere Auswahl an schädlichen Applikationen. Der richtige Schutz besteht aus einem Antivirenprogramm und einer Anti-Malware-Software, die zusammen arbeiten, um Angriffe abzuwehren.\nAußerdem sollte erwähnt werden, dass der Begriff „Antivirenprogramm“ den Kunden bekannt ist und viele Marken diese Beziehung mit ihren Produkten in Verbindung bringen, auch wenn sie eigentlich einen viel umfassenderen Schutz bieten. Sie müssen sich genau ansehen, welche Funktionen die einzelnen Programme bieten.",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔 Welche Funktionen Bietet eine Android Antivirus App?",
"answer": "Neben der Erkennung und Beseitigung von Malware, kann eine gratis Antivirus App für Android:\n\nIhr persönlichen Daten schützen (wir empfehlen Avira Antivirus für Privatsphäre-Schutz).\nSie vor schädlichen Webseiten schützen (ESET Mobile Security bietet ein gratis Anti-Phishing-Tool).\nBei Diebstahl oder Verlust Ihres Geräts schützen (McAfee Mobile Security bietet einige wirklich effektive Anti-Diebstahl-Tools).\nVergewissern Sie sich, dass Sie mit einem sicheren Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind(McAfee kann das ebenfalls).\n\nDie meisten Antivirus Apps bieten außerdem zusätzliche kostenpflichtige Premium Funktionen und für jede gratis App gibt es duzende Premium Apps. Falls Sie wissen, dass auf Ihrem Handy sensible Daten gespeichert sind, die sollten Sie mit einer gratis Antivirus App kein Risiko eingehen. Holen Sie sich lieber eine Premium App, die Ihnen den nötigen Schutz bietet. Norton Mobile Security bietet beispielsweise einen leistungsstarken Schutz vor Ransomware und Bitdefender Mobile Security Antivirus bietet VPN-Zugang und eine Smartwatch-Integration.",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔 Welches ist das beste Antivirenprogramm für den Mac?",
"answer": "Zu den besten Virenschutzprogrammen für Mac gehören: Intego und Airo AV. Diese Virenschutzprogramme wurden speziell für Macs entwickelt und schützen die Geräte von Appel vor Mac-spezifischer Malware und Viren.\nBei der Auswahl eines Mac-Antivirenprogramms musst Du sicherstellen, dass das Antivirenprogramm Dich vor Folgendem schützt:\n\nRansomware.\nSpyware.\nKey-Logger.\nOnline-Attacken.\nund mehr…\n\nAuf Macs sind bereits einige Sicherheitsfunktionen in die macOS-Software integriert. Diese Sicherheitstools reichen jedoch nicht aus, um Dich vollständig vor Hackern und Malware zu schützen. Daher ist die Installation eines wirksamen Mac-Antivirenprogramms erforderlich.\nBevor Du Dich für ein Programm entscheidest, solltest Du Dich über die besten für den Mac verfügbaren Antivirenprogramme informieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔 Welches ist das beste gratis Antivirenprogramm?",
"answer": "Kein Antivirenprogramm ist wirklich gratis. Man muss immer irgendwie „bezahlen”. Die meisten Antivirus-Unternehmen bieten Premiumversionen ihrer Apps und beschränkten die gratis Version auf Basis-Schutz. Das sorgt für Löcher im Internetschutz Ihres Computers. Die Anbieter hoffen, dass Sie erkennen, dass Sie nicht gut geschützt sind und werden versuchen, Sie zu einem Upgrade auf den kostenpflichtigen Plan zu drängen, indem sie Ihnen tonnenweise Benachrichtigungen und Werbung schicken.\nEinige andere Antivirus-Anbieter verkaufen die Daten von gratis Nutzern sogar. Auch wenn Avast und AVG immer noch auf dieser Liste sind, sollten Sie wirklich nur im Notfall auf diese Anbieter zurückgreifen, außer es macht Ihnen nichts aus, dass Ihre Daten weiterverkauft werden.\nWenn Sie Ihr Gerät nur zum Surfen im Internet oder zur Textverarbeitung nutzen, ist ein kostenloses Antivirenprogramm wahrscheinlich ausreichend für Sie. Wenn Sie jedoch vertrauliche Informationen auf Ihrem Windows-Gerät gespeichert haben, ist es immer besser, in ein hochwertiges (günstiges) Premium-Antivirenprogramm zu investieren, anstatt sich auf ein gratis Antivirenprogramm zu verlassen.",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔 Welches ist die beste Anti-Malware-Software für Windows?",
"answer": "Alle Programme auf dieser Liste bietet einen tollen Schutz für Windows 7, Windows 8 und Windows 10.\nBesonders gerne mag ich Nortons Windows-Programm und Aviras leichtewinniges Scan-Programm ist super für langsamere Windows-Computer, die keine große Auswirkung auf den Festplattenspeicher haben.",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔 Welches sind die häufigsten Virusarten, die Windows Computers infizieren?",
"answer": "Trojaner sind für gewöhnlich die bevorzugten Viren von Hackern, die Ihre persönlichen Daten infizieren oder stehlen wollen. Dabei handelt es sich um Viren, die wie andere Dateien mit Erweiterungen wie .exe und .doc aussehen. Falls Sie sie herunterladen und kein Antivirenprogramm auf Ihrem PC installiert haben, öffnen Sie jedoch einen gefährlichen Virus, der Ihr Gerät schädigen und möglicherweise Ihre ganzen Informationen an einen Hacker senden könnte. Ein gutes Antivirenprogramm hindert Sie daran, diesen Virus auf Ihrem PC auszuführen. Ein noch besseres Antivirenprogramm hindert Sie sogar daran, den Virus überhaupt herunterzuladen.\nAbgesehen davon gibt es Millionen neue und gefährliche Bedrohungen für Windows, sodass es wichtig ist, dass Ihr Virenschutz immer mithilfe der neusten bekannten Malware-Datenbanken aktualisiert wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔 Wie schützt ein VPN den Mac?",
"answer": "Ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) leitet die Internetverbindung Deines Mac über einen sicheren und privaten Server um – anstelle des Servers Deines Internetdienstanbieters (ISP), der so Deine Online-Aktivitäten nicht mehr nachverfolgen kann.\nVPNs eignen sich unter anderem für die folgenden Einsatzzwecke:\n\nDie Nachverfolgung Deines Surfverhaltens durch den ISP verhindern.\nVerhindern, dass Hacker Dein Gerät in öffentlichen WLAN-Hotspots attackieren können.\nStreaming von regional eingeschränkten Inhalten.\n\nDu musst aber einen VPN-Anbieter wählen, der 100% Datenschutz garantiert. Einige VPNs (unter anderem fast alle kostenlosen VPNs) haben geben nicht klar an, ob sie Protokolle speichern und diese auch an Dritte weitergeben. Einige schützen verschleiern Deine IP-Adresse auch nicht komplett, sodass Webseiten weiterhin Deinen tatsächlichen Standort ermitteln können.\nVPNs können als Stand-Alone-Apps installiert werden, aber viele der besten Antivirenprogramme bieten mittlerweile auch integrierte VPNs ohne Protokollierung in ihren Softwarepaketen an.",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔 Wie wird in Konten eingebrochen?",
"answer": "Datenschutzverletzungen in Bezug auf Passwörter passieren meist, weil Anwender*innen einen Fehler machen. Passwörter lassen sich aber auch mit sogenannten Keyloggern stehlen oder mithilfe von Brute-Force-Angriffen knacken. Dabei werden mehrere Tausend Passwörter ausprobiert, bis eines funktioniert.\nBei LastPass kannst Du Deinen Passwort-Tresor mit einer Authenticator-App wie zum Beispiel Authy schützen. Damit wird ein Einmalpasswort erzeugt. Willst Du Dich bei LastPass anmelden, brauchst Du sowohl das Einmalpasswort als auch Dein Master-Passwort. Sollte jemand Dein Master-Passwort stehlen, kann sie oder er damit noch lange nicht auf Deinen Passwort-Tresor zugreifen. Angreifer benötigen auch das physische Gerät, auf der die Authenticator App installiert ist.\nGroße Websites können auch Opfer von Datenschutzverletzungen sein. Hacker brechen dabei auf die Server einer Firma ein und veröffentlichen alle Daten und Informationen über die Anwender im Dark Web. Angreifer*innen können dann auf Dein Konto der geknackten Website zugreifen und die Informationen möglicherweise nutzen, um in Deine Bankkonten einzubrechen. Deswegen ist es so wichtig, einen Passwort-Manager zu benutzen, der benachrichtigt, wenn eine Datenschutzverletzung vorliegt. Dashlane und LastPass machen das zum Beispiel.",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔 Woher weiß ich, ob mein Computer mit Malware infiziert wurde?",
"answer": "Anzeichen dafür, dass sich Malware auf einem Gerät befindet:\n\nPop-Up-Anzeigen. Übermäßig viele Pop-Up-Anzeichen sind ein Hinweis auf eine Adware-Infektion.\nFehlermeldungen. Malware kann zu unerwarteten Geräte- und Softwarefehlern führen.\nLeistungsprobleme. Malware kann viele Geräteressourcen verbrauchen, was zu einer schlechteren Leistung führt.\n\nMalware kann viele Effekte haben, darunter:\n\nDie Speicherung Ihrer Tastenschläge und die Aufnahme von Screenshots.\nDas Stehlen Ihrer Keditkartendaten und Account-Logindetails.\nPhysikalische Schäden an Ihrem Gerät anrichten oder dafür sorgen, dass Sie nicht mehr auf Ihre privaten Dokumente zugreifen können.\n\nFalls Sie eines dieser Anzeichen bemerken, sollten Sie sofort ein Programm wie Norton oder Malwarebytes herunterladen und einen kompletten Systemscan durchführen.",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔️ Kann Apple nachverfolgen, wie ich meinen Mac benutze?",
"answer": "Ja, es sei denn, Du änderst die Standard- Datenschutzeinstellungen auf Deinem Mac. Apple möchte gern wissen, wie Du Deinen Mac nutzt, um die Produktentwicklung zu verbessern. Daher ist diese Option auf Deinem Mac-Computer standardmäßig aktiviert.\nApple kann z.B. auch Deinen Standort ermitteln und Deine iCloud-Nutzung nachverfolgen.\nDu musst Deine Datenschutzeinstellungen ändern, um die Übermittlung dieser Daten an Apple zu verhindern.",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔️ Sind VPN-Anbieter vertrauenswürdig?",
"answer": "Auch wenn ein VPN Sie beim Surfen vor dritten Parteien abschirmt, kann Ihr Browserverlauf von einigen VPN-Anbietern gespeichert werden. Bei VPNs, die Ihren Verlauf speichern birgen die gleichen Risiken wie das Surfen ohne VPN — Ihre Daten können verkauft oder auf andere Art und Weise missbraucht werden. Deswegen ist eine No-Logs-Richtlinie ein wichtiger Bestandteil eines VPNs. Sie sollten nur Produkte bekannter, renommierter Unternehmen nutzen — Norton 360 ist meine erste Wahl und zu 100% vertrauenswürdig.",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔️ Warum Benötigt man ein Antivirenprogramm für Android?",
"answer": "Ihr Android Gerät ist wertvoll und enthält hochsensible Daten. Und im Vergleich zu anderen Plattform- Anbietern wie iOS, ist Android kein sicheres Betriebssystem.\nNeben dem Zugriff auf schädliche Webseiten können verschiedene Android Apps leicht auf alle Bereiche Ihres Geräts zugreifen. Viele Apps, die im Google Play Store verfügbar sind, enthalten sogar Malware.",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔️ Wie lange dauern Updates der macOS-Software?",
"answer": "Die Installationszeit der macOS-Software hängt von der Geschwindigkeit Deines Geräts ab. Betriebssystem-Aktualisierungen können manchmal einige Stunden dauern, bis sie vollständig abgeschlossen sind.\nBei neueren Macs dauert ein Update etwa 30 Minuten.\nBevor Du Deinen Mac aktualisierst, solltest Du unbedingt Deine Daten sichern, falls Probleme bei der Aktualisierung auftreten.",
"language": "de"
},
{
"question": "🤔️ Wird Windows mir erlauben, ein gratis Antivirenprogramm zu installieren?",
"answer": "Absolut! Tatsächlich empfehle ich Ihnen Avira, um Ihren PC gratis zu schützen.\nWenn Sie jedoch auf der Suche nach einem fortschrittlichen Schutz und vielen tollen Cybersicherheitsfunktionen sind, sollten Sie sich die Liste der besten Premium Antivirusprodukte ansehen.",
"language": "de"
}
]
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17,137,049 | de | 36 | hotelvistabella.com | [
{
"question": "Gibt es Zimmer mit Whirlpool-Badewanne?",
"answer": "Einige Zimmer: Doppelzimmer mit Meerblick, exklusive Junior Suiten und Penthouse Suiten-Kategorien verfügen über eine Whirlpool-Badewanne. Wir empfehlen Ihnen vor der Buchung nach Verfügbarkeit zu fragen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es die Möglichkeit, Halbpension oder Vollpension zu buchen?",
"answer": "Nein. Wir bieten nur die Möglichkeit Übernachtung und Frühstück zu buchen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es ein Menü im Restaurant?",
"answer": "Das gastronomische Angebot von unseren Restaurants variiert zu jeder Jahreszeit. Bitte informieren Sie sich im Voraus über die Verfügbarkeit eines Menüs.",
"language": "de"
},
{
"question": "Haben Sie Kinderbetten oder Zustellbetten?",
"answer": "Ja. Wir verfügen über Baby Betten gegen einen Aufpreis von 20 Euro pro Nacht. In einigen Zimmern können Zustellbetten für Kinder bis 12 Jahre aufgestellt werden. Sie müssen die Anzahl der Erwachsenen und Kinder (mit dem jeweiligen Alter) zum Zeitpunkt der Suche/Buchung angeben und das System wird Ihnen anzeigen, welche Zimmer für diese Belegung zur Verfügung stehen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Haben Sie eine Ladestation für Elektrofahrzeuge?",
"answer": "Ja. Wir verfügen über zwei Ladestation für Elektrofahrzeuge in unserer Garage. Dieser Service ist kostenlos für untergebrachte Gäste.",
"language": "de"
},
{
"question": "Hat meine Reservierung Stornierungsgebühren?",
"answer": "Wenn Sie für Ihre Buchung einen flexiblen oder einen pauschalen Tarif gewählt haben, dann können Sie Ihn bis zu 72 Stunden VOR dem Anreisetag kostenfrei stornieren (z.b. wenn Sie eine Reservierung mit Ankunft am 15. haben, ist der letzte mögliche Tag zum Stornieren der 11. Tag bis 23:59 Uhr). Wenn Sie innerhalb der Frist stornieren, wird Ihnen der gezahlte Betrag abzüglich 5 € (Bearbeitungsgebühr) zurückerstattet. Bei einer Annullierung nach Ablauf der Frist oder bei nicht Erscheinen, wird der gezahlte Betrag nicht als Annullierungskosten zurückerstattet. Bei einer nicht-zurückerstattbaren Reservierung haben Sie 100% der Kosten zu tragen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?",
"answer": "Ja. Das Frühstück ist IMMER im Preis inbegriffen. Wir servieren es auf der Hauptterrasse jeden Tag von 08:00 Uhr bis 10:30 Uhr.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist der gezahlte Betrag rückerstattungsfähig?",
"answer": "Wenn Sie einen flexiblen Tarif oder ein Pauschalangebot gewählt haben, wird Ihnen der gezahlte Betrag zurückerstattet, wenn Sie die Buchung innerhalb der entsprechenden Frist stornieren. Wenn Sie sich für einen nicht rückerstattungsfähigen Tarif entschieden haben, werden Sie keinerlei Kosten zurück bekommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist ein Besuch eines Restaurants möglich auch wenn ich NICHT im Hotel übernachte?",
"answer": "Ja. Alle unsere Restaurants sind für Gäste die nicht im Hotel übernachten offen. Wir empfehlen Ihnen eine Reservierung im Voraus. Sie können mit Ihrem Fahrzeug bis zum Eingang des Hotels fahren und wir parken Ihr Auto dann (mittags kann dieser Service zu bestimmter Uhrzeit und Datum kostenpflichtig sein).",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist im Moment einer Reservierung eine Zahlung notwendig ?",
"answer": "Ja. Um die Reservierung zu bestätigen ist es notwendig eine Zahlung in Höhe von 30% der Gesamtsumme des gebuchten Aufenthalts (flexible Tarife sowie Pauschalen) zu tätigen. Um eine nicht-zurückerstattbare Reservierung zu buchen ist es notwendig 100% des Aufenthalts zu bezahlen. Die Zahlung wird online über eine sichere Zahlungs-Plattform abgewickelt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich direkt vom Hotel aus ein Boot mieten?",
"answer": "Ja. Das Hotel bietet die Vermietung eines Bootes an. Es steht eine „Jeanneau Cap Camarat“ WA von 10,5 m mit einer Kapazität von bis zu 6 Personen plus Kapitän zur Verfügung. Prüfen Sie bitte die Verfügbarkeit und Preise über [email protected]",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich einen Gutschein über Dienstleistungen des Hotels bekommen?",
"answer": "Ja. Wir können einen Gutschein mit einem festen Betrag ausstellen, den Sie im Hotel und im Restaurant ausgeben können, oder einen Gutschein mit einer Dienstleistung oder Reservierung für einen bestimmten Termin. Stellen Sie Ihre Anfrage dazu bitte hier: [email protected]",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich im Hotel Vistabella heiraten?",
"answer": "Natürlich! Hochzeiten im Hotel Vistabella sind sehr individuell gestaltet, wenn wir auch leider nur sehr wenige Hochzeiten während der Saison zwischen Mai und Oktober organisieren können. Es bestehen einige Daten- und Kapazitäts-Schwierigkeiten welche berücksichtigt werden müssten. Sie können gerne mit uns absprechen, ob Sie Ihre Hochzeit bei uns feiern können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich im Zimmer frühstücken?",
"answer": "Ja. Rufen Sie dafür bitte an der Rezeption für die Bestellung an. Das kontinentale Frühstück wird von 08.30 Uhr bis 11:00 Uhr mit einem Aufpreis von 8,50 Euro für die Dienstleistung serviert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Reservierung ändern?",
"answer": "Alle flexiblen Tarife erlauben Änderungen innerhalb des Zeitraums der kostenlosen Stornierung. Nicht-zurückerstattbare Reservierungen können nicht geändert werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mit dem Boot zum Hotel gelangen?",
"answer": "Ja. Von Mitte Juni bis Mitte September verfügt das Hotel über einen Bootssteg mit Seemannsservice, so dass Sie mit dem Boot direkt an unserem Hotel anlegen können und somit auch zu den Restaurants gelangen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mit meinem Haustier an den Strand gehen?",
"answer": "Die Cala Bonifaci, die direkt unter dem Hotel liegt, erlaubt keine Haustiere. Aber es gibt Strände in der Nähe, an denen sie erlaubt sind. Wir informieren Sie an der Rezeption.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich zu meiner Buchung eine zusätzliche Dienstleistung hinzubuchen?",
"answer": "Ja. Im zweiten Schritt des Online-Buchungsprozesses können Sie einige Dienstleistungen buchen: eine Flasche Sekt, Blumen, Garage, etc... Für alle anderen Dienstleistungen wenden Sie sich bitte schriftlich an uns über das Feld „Besondere Anfragen“, welches zum Zeitpunkt der Zahlung im letzten Schritt erscheint. Sie können uns Ihre Anfrage auch per E-Mail senden: [email protected]",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann man im Hotel Strandbadetücher ausleihen?",
"answer": "Ja. Das Hotel stellt kostenlos Badetücher für den Strand und den Pool zu Verfügung an der Rezeption.",
"language": "de"
},
{
"question": "Können Kinder im Hotel untergebracht werden?",
"answer": "Ja. Kinder aller Altersgruppen können untergebracht werden, wir haben aber keine speziellen Einrichtungen (kein Kinderspielplatz, kein Mini Club etc...)",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind Haustiere im Hotel erlaubt?",
"answer": "Ja. Es ist möglich, mit einem nicht all zu großen Haustier in einigen speziell dafür zur Verfügung stehenden Zimmern zu übernachten. Bitte prüfen Sie die Verfügbarkeit dieser Zimmer VOR Ihrer Buchung. Haustiere haben nur Zugang zu den Terrassen der Restaurants, sie dürfen nicht alleine im Zimmer gelassen werden und müssen an öffentlichen Zugangsbereichen angebunden sein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind die Zimmer mit einem Doppelbett ausgestattet?",
"answer": "Alle Zimmer verfügen über ein Kingsize-Bett (2m x 2m) AUSSER einige Doppelzimmer ohne Blick und Doppelzimmer mit Meerblick, die über 2 Einzelbetten (je 1m x 2m) verfügen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind die Zimmer mit einer Badewanne oder eine Dusche ausgestattet?",
"answer": "Alle Suiten verfügen über Dusche und Badewanne. Einige Doppelzimmer verfügen über Dusche oder Badewanne, wenn Sie eine Vorliebe haben, können Sie dies bei der Buchung angeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sollte ich eine Massage oder Behandlung im Voraus buchen?",
"answer": "Ist nicht notwendig aber empfehlenswert wenn Ihr Aufenthalt von kurzer Dauer ist oder Sie eine bestimmte Uhrzeit oder Tag sichern möchten. Sie können Ihre Reservierung per E-Mail oder direkt an der Hotelrezeption vornehmen. Information über unsere Massagen und Behandlungen finden Sie hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Stehen Zimmer zur Verfügung, die für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind?",
"answer": "Wir verfügen über ein Doppelzimmer mit Meerblick, das teilweise für Personen mit eingeschränkter Mobilität angepasst ist. Bedauerlicherweise sind die meisten Einrichtungen aufgrund der geographischen Lage des Hotels und der Gestaltung des Gebäudes NICHT für Rollstuhlfahrer zugänglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Stellt das Hotel Wi-Fi zur Verfügung?",
"answer": "Ja. Das Hotel verfügt über kostenloses WI-FI für die Gäste in allen Bereichen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Verfügen die Zimmer über Meerblick?",
"answer": "Alle Zimmer und Suiten haben Meerblick, AUSSER die Doppelzimmer ohne Aussicht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Verfügt das Hotel über Parkplätze?",
"answer": "Ja. Wir haben kostenlose und garantierte Parkplätze im Freien für alle Gäste. Sie brauchen KEINE vorherige Reservierung. Wir haben auch eine überdachte Garage, die für einen Aufpreis von 22 Euro pro Nacht und im Voraus gebucht werden muss.",
"language": "de"
},
{
"question": "Verfügt das Hotel über ein Restaurant?",
"answer": "Ja. Im Hotel stehen Ihnen 5 verschiedene Kategorien von Restaurants zur Auswahl. Sie können Ihre Reservierung im Voraus per E-Mail, Telefon oder an der Rezeption vornehmen. Information zu unseren Restaurants finden Sie hier",
"language": "de"
},
{
"question": "Verfügt das Hotel über einen Außenpool?",
"answer": "Nein. Wir verfügen über einen kleinen Innenpool und einen Außen-Whirlpool mit Meerblick im SPA-Bereich, welche ausschließlich nur von untergebrachten Gästen genutzt werden können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Verfügt das Hotel über einen Privatstrand?",
"answer": "Nein. In Spanien sind ALLE Strände öffentliche Strände. Aber wir haben direkten Zugang zu einer kleinen Bucht unterhalb des Hotels, zu der man über ein paar Treppen gelangt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Verfügt das Hotel über einen SPA-Bereich?",
"answer": "Ja. Das Hotel verfügt über einen kleinen SPA-Bereich mit Außen-Whirlpool, Sauna, Dampfbad und kleinem Innenpool. Die Benutzung ist exklusiv für alle untergebrachten Gäste ohne zusätzliche Kosten. Verfügbarkeit kann durch die aktuelle Situation eingeschränkt sein, wir empfehlen Ihnen an der Rezeption nachzufragen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Maßnahmen wurden in Rahmen von Covid-19 ergriffen?",
"answer": "Das Hotel hat alle Gesundheitsempfehlungen der Regierung befolgt, die sich auf die Begrenzung der Belegung, Sicherheitsabstände und außergewöhnliche Sauberkeit und Hygienemassnahmen beziehen.\r\nEs befinden sich überall Alkohol-Gel-Spender. Wenn Sie Gel oder Masken benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.\r\nDie Reinigungsprotokolle wurden in allen Hotelanlagen durchgeführt.\r\nAlle Mitarbeiter arbeiten mit Masken und es wird empfohlen, dass Sie diese auch in öffentlichen Bereichen tragen, wann immer es möglich ist.\r\nWir bitten Sie, die Anweisungen unserer Mitarbeiter jederzeit zu befolgen, um Ihre Sicherheit und die der anderen Kunden und Mitarbeiter zu gewährleisten.\r\nBitte halten Sie Sicherheitsabstände ein, während Sie am Eingang unserer Restaurants auf unsere Bedienung warten. Und berücksichtigen Sie bitte insbesondere die Anweisungen zur korrekten Nutzung des Frühstücksbuffets.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Reservierung annullieren?",
"answer": "Um eine Reservierung zu annullieren bitten wir Sie, sich schriftlich an die email [email protected] zu wenden oder auf die Bestätigungsmail, welche Sie bekommen haben, zu antworten. Reservierungen können aus Sicherheitsgründen weder direkt auf unserer web, noch telefonisch annulliert werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Zu welcher Uhrzeit kann ich im Hotel ankommen ?",
"answer": "Die Zimmer stehen ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Falls die Räumlichkeiten schon früher bereitstehen, können Sie sofort nach Ihrer Ankunft einziehen. Wenn Sie jedoch früher anreisen möchten und das Zimmer noch nicht verfügbar ist, können wir Ihr Gepäck aufbewahren und Sie können die Anlagen nutzen während Sie warten bis Ihr Zimmer fertig ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Zu welcher Uhrzeit müssen wir das Zimmer verlassen?",
"answer": "Die Zimmer müssen vor 12:00 Uhr verlassen werden. Wenn Sie über den Tag noch bleiben möchten, können wir Ihr Gepäck für Sie aufbewahren und Sie können vor Ihrer Abreise in unserem Gästebad duschen oder sich umziehen.",
"language": "de"
}
]
|
19,630,449 | de | 36 | vario.sg | [
{
"question": "Bezahlen Sie mein Rückporto?",
"answer": "Wenn eine Rücksendung oder ein Umtausch erfolgt, bezahlt der Kunde die Sendung an uns. Sobald wir überprüfen, ob sich das Produkt in einem ungetragenen Zustand befindet, senden wir einen Ersatz und bezahlen die Sendung des Ersatzes an unseren Kunden. Falls das Produkt beim Erhalt des Kunden fehlerhaft ist, übernehmen wir die Versandkosten des Kunden in Form einer Gutschrift. Wir überprüfen unsere Produkte jedoch vor dem Versand, um solche Probleme zu minimieren. Kontaktieren Sie uns, um Anweisungen zur Rücksendung des Produkts an uns zu erhalten. Für nicht autorisierte Rücksendungen wird eine Lagergebühr erhoben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Bieten Sie Rabatte an? Kann ich zwischen verschiedenen Produkten mischen?",
"answer": "Kaufen Sie 2 beliebige Gurte, um 10% Rabatt auf beide Artikel zu erhalten. Kaufen Sie 3 beliebige Gurte, um 15% Rabatt zu erhalten, und kaufen Sie 4 beliebige Gurte, um 20% Rabatt zu erhalten. Sie können die Träger oder Farben aus jeder Kollektion mischen. Bei Modellen mit Rabatt erhalten Sie keinen Rabatt auf mehrere Armbänder. Wenn Sie an unseren Uhren interessiert sind, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], und wir können sehen, was wir anbieten können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Funktioniert Ihr G-Shock Nato Kit für alle G-Shock Modelle? Wie installiere ich sie?",
"answer": "Es funktioniert für viele G-Shocks, aber nicht für alle. Derzeit sind dies die Modelle, die aufgrund von Kundenfeedback und Fotos für die Arbeit aufgelistet wurden. Einige Modelle müssen möglicherweise an den Adaptern geändert werden, damit sie passen. Bitte erkundigen Sie sich vor dem Kauf bei uns, ob der Adapter nicht zu Ihrem G-Shock-Modell passt. Casio DW5000, DW5200, DW5300, DW5600, DW5300CV, DW5600 / GW5600, DW6100, DW6200, DW6500, DW6900 / G6900, DW9052, G2500, G7900, G8900, GA100 / GD100 / GDF100, GA110, GA120 / GD120, GD350, GA400, GA700, GG1000, G8900, G9100, GW9200, G9300, GW9400, GL7200, GLS5600 und viele andere (aber nicht alle) G-Schocks das verfügt über 16mm Stollenbreite. Unter diesem Link finden Sie Anweisungen zum Einbau der Adapter in Ihren G-Shock. Diese Kits eignen sich für Leute, die sich für Heimwerker interessieren. Wenn Sie mit der Installation nicht zufrieden sind, wenden Sie sich an professionelle Uhrmacher, die Erfahrung mit diesen Adaptern haben. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden an Ihrer Uhr oder an sich selbst während des Installationsvorgangs und zugeschnittene Adapter werden nicht erstattet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe Ihre Uhr bestellt, aber festgestellt, dass sie nicht für mich geeignet ist. Kann ich es zurückgeben?",
"answer": "Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht für unsere Uhren und Accessoires. Wenn sie nicht getragen werden, können Sie sie an uns zurücksenden und wir können einen Umtausch oder eine Rückerstattung durchführen (abzüglich unserer Versandkosten). Bitte überprüfen Sie die Rückgabebedingungen und Anweisungen zum Zurücksenden des Artikels im folgenden Abschnitt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe Ihre Uhr über einen Dritten gekauft. Kann ich eine Garantie für die Uhr bekommen?",
"answer": "Unsere Garantie gilt nicht für Armbänder und Uhren, die nicht direkt bei uns gekauft wurden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe das falsche Produkt bestellt und mag die von mir bestellte Uhr nicht. Kann ich es für einen Umtausch zurückgeben oder eine Rückerstattung erhalten?",
"answer": "Alle unsere Produkte haben eine Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, wenn Sie Ihr Produkt erhalten, senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen eine E-Mail an [email protected]. Geben Sie in Ihrer E-Mail Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an Produkt, das Sie erhalten möchtenWir antworten normalerweise innerhalb von 2 Werktagen und können eine Gutschrift oder einen Umtausch im Geschäft koordinieren. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir streben einen zufriedenen Stammkunden an. * Zurückgeschickte Artikel sollten ungetragen und mit intakter Originalverpackung sein. ** Uhren werden überprüft und bei Schäden werden die für die Reparatur oder Reparatur erforderlichen Kosten abgezogen Überholen Sie die Uhr. Wir bieten dann einen Umtausch oder eine Rückerstattung abzüglich unserer Expressversandkosten und 5% Transaktionsgebühr von Shopify / Paypal / Kreditkarte an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe die falsche Adresse oder Bestellung angegeben. Kannst du es für mich ändern?",
"answer": "Wenn Sie bemerkt haben, dass Sie eine falsche Bestellung aufgegeben haben, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an [email protected]. Wenn wir diese nicht versendet haben, können wir die Änderungen für Sie vornehmen. Sobald das Paket versandt wurde, müssen Sie das nicht verwendete Produkt auf Ihre Kosten an uns zurücksenden. Wir erheben eine Versandkostenpauschale von 3 US-Dollar (Inland) oder 6 US-Dollar (International), an die Sie Ihre korrekte Bestellung zurücksenden können Du. In dem Fall, dass Sie die falsche Adresse oder unzureichende Adressdaten angegeben haben und die Post an uns zurückkommt, erheben wir eine Versandkostenpauschale von 3 USD (Inland) oder 6 USD (International), um sie erneut an Sie zurückzusenden. Wir sind jedoch nicht verantwortlich für verlorene Sendungen aufgrund einer falschen Adresse.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich lebe in einer abgelegenen Gegend. Sind die Expressgebühren wie behauptet?",
"answer": "Wenn wir Ihre Adresse in das System eingeben und die Kosten höher als normal sind, werden wir mit Ihnen prüfen, ob Sie die Differenz aufladen oder die Transaktion für eine Rückerstattung stornieren möchten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich möchte eine Farbe oder Größe, die Sie nicht haben. Was soll ich machen?",
"answer": "Bitte senden Sie uns Ihre Vorschläge per E-Mail an [email protected]. Wenn wir genügend Anfragen erhalten, werden wir sie in unsere Sammlung integrieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich vermute, meine Post ist verloren. Was kann ich tun?",
"answer": "Wenn Ihre E-Mail nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens eingetroffen ist, überprüfen Sie den Zustellstatus anhand der angegebenen Sendungsverfolgungsnummer und warten Sie noch einige Tage. Normalerweise bekommen Kunden ihre Post irgendwann. Länder wie Afrika, Südamerika, Naher Osten, Italien, Philippinen und Malaysia brauchen nach unserer Erfahrung länger, um zu erreichen. Bitte addieren Sie 5 weitere Werktage zur oben genannten geschätzten Lieferzeit, wenn Ihr Standort weiter entfernt ist. Für Kanada und den Nahen Osten / VAE fügen Sie bitte 10-15 Werktage für die Zustellung hinzu. Wenn die Zustellung viel länger als gewöhnlich dauert und Sie den Verdacht haben, dass die Post verloren geht, senden Sie eine E-Mail an [email protected], und wir werden eine Untersuchung einleiten. Beachten Sie, dass eine Untersuchung nur 1 Monat nach dem Versand der Post eingeleitet werden kann, um sicherzustellen, dass die Post genügend Transitzeit hat, um ihr Zielland zu erreichen und den Zoll zu erledigen, bevor sie an den Empfänger geliefert wird. Wenn die Post verloren geht, werden wir Sie kontaktieren, um Ersatz oder vollständige Rückerstattung für Ihre Bestellung zu erhalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ihr Harris Tweed-Gurt sieht warm aus. Ist es für warme Länder geeignet?",
"answer": "Diese Harris Tweed-Träger sind im Vergleich zu Lederriemen nicht viel wärmer. Sie sind atmungsaktiv und bequem am Handgelenk. Wir benutzen es selbst im sonnigen Singapur und es fühlt sich nicht wärmer an als Lederriemen. Diese werden in kleinen Mengen hergestellt, um unseren Kunden ein einzigartiges Erlebnis zu bieten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ihre Nato-Adapter passen nicht zu meiner Uhr. Kann ich es gegen ein anderes Produkt eintauschen oder eine Rückerstattung erhalten?",
"answer": "Der von uns verkaufte Adapter passt für viele G-Shocks, aber nicht für alle Modelle. Bitte überprüfen Sie die hier aufgeführten Modelle. Aus Kompatibilitätsgründen listen wir die G-Shock-Modelle auch auf den Produktseiten auf. Wenn Sie sich über die Kompatibilität dieses Artikels mit Ihrer Uhr oder Ihrem Produkt nicht sicher sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne nach bestem Wissen. Alle Rücksendungen oder Umtauschvorgänge müssen in neuem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung erfolgen, damit sie zurückgegeben werden können. Beschnittene, beschädigte oder zerkratzte Adapter werden nicht erstattet.",
"language": "de"
},
{
"question": "In welcher Währung sind die Preise aufgeführt?",
"answer": "Die meisten unserer Kunden kommen aus den USA und Shopify erlaubt nur eine Standardwährung. Daher haben wir uns für USD entschieden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist der weltweite Versand KOSTENLOS?",
"answer": "Bei Bestellungen über 25 US-Dollar ist der Versand per Post KOSTENLOS. Der Versand kostet 3 US-Dollar für Kunden in Singapur für Bestellungen unter 25 US-Dollar. Der Versand kostet 6 US-Dollar für internationale Kunden für Bestellungen unter 25 US-Dollar. Kostenloser Kurierdienst für Kunden in Singapur für Bestellungen über 100 US-Dollar. Kostenloser Express DHL Kurierdienst für Bestellungen über 200 US-Dollar. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandseite.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist die Bestellung von Ihrer Website sicher?",
"answer": "Wir verwenden Branchenführer wie Shopify, Stripe und Paypal, um unseren E-Commerce-Shop zu betreiben. Shopify erfüllt alle 6 Kategorien von PCI-Standards und ist äußerst sicher. Kaufen Sie daher bitte mit Vertrauen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Machst du maßgefertigte Träger?",
"answer": "Wir bieten derzeit keine Sonderanfertigungen für Privatkunden an, können jedoch eine Sonderanfertigung für Firmengeschenke anbieten, mit der Sie Mitarbeitern und Kunden Ihren Dank aussprechen können. Unternehmensreduzierungen sind je nach Auftragsvolumen möglich. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected]",
"language": "de"
},
{
"question": "Meine Uhrenöse ist 19mm. Kann ich Ihre 2-teiligen 20- oder 22-mm-Nato-Träger verwenden?",
"answer": "Unser 1-teiliges Nato-Armband ist im Vergleich zu normalen Nato-Armbändern ziemlich hart. Wir empfehlen Ihnen daher, das 18-mm-Armband zu verwenden, das 1 mm schmaler ist, um sicherzustellen, dass es gut passt. Unser 2-teiliges Nato-Armband verfügt über einen Schnellverschluss ist die genaue Breite des von Ihnen ausgewählten Riemens, da sonst die Federstangen nicht richtig passen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Passen Varios Armbänder zu meiner Uhr?",
"answer": "Unsere Armbänder passen auf Tausende von Uhren, daher besteht eine gute Chance, dass sie zu Ihren passen. Unsere Armbänder passen auf die meisten Uhren, die Standard-Federstangen verwenden und eine Stollenbreite zwischen 18 mm und 24 mm haben. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], wenn Sie sich nicht sicher sind und möchten, dass wir einen Blick darauf werfen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Soll ich die 1 Stück Nato oder 2 Stück Nato bekommen?",
"answer": "Die 1-teilige Nato ist traditioneller und verhindert den Verlust Ihrer Uhr, falls eine Federstange ausfällt. Einige Kunden sind der Meinung, dass die zweiteilige Nato komfortabler und besser für Smartwatches mit Herzschlagsensoren geeignet ist, da die herkömmliche einteilige Nato die Sensoren auf der Rückseite der Uhr blockiert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum berechnen Sie eine Prämie für Ihre grafischen NATO-Träger?",
"answer": "Unsere grafischen NATO-Träger sind alle limitierte Auflagen (500 Stück pro Design), damit Sie Ihre Individualität ausdrücken können. Sie werden wahrscheinlich nicht den gleichen Riemen tragen wie die Person neben Ihnen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum kann ich T-Shirts nicht zusammen mit anderen Produkten kaufen?",
"answer": "Unsere Horology T-Shirts werden von unseren Partnern in den USA und der EU geliefert, während Artikel wie Uhren, Armbänder und Accessoires von uns in Singapur geliefert werden. Z.B. Wenn Sie unseren Gurt und unser T-Shirt gekauft haben, versenden wir den Gurt aus Singapur, das T-Shirt aus den USA / der EU und es fallen 2 Versandkosten an. Bitte kaufen Sie unsere T-Shirts als separate Bestellung, da wir keinen kombinierten Versand für die verschiedenen Produktgruppen anbieten können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum kann ich kein personalisiertes T-Shirt zurückgeben?",
"answer": "Wir akzeptieren keine Rücksendungen für personalisierte T-Shirts, da diese speziell für Sie angefertigt wurden und wir sie nicht an andere verkaufen können, selbst wenn sie ungetragen waren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum kann ich meinen Rabattcode nicht verwenden, wenn ich mehr als einen Gurt kaufe?",
"answer": "Der Rabatt für mehrere Bänder verwendet einen computergenerierten Rabattcode. Wir erlauben kein Stapeln von Rabatten, daher können Sie nicht beide Rabattcodes zusammen verwenden. Wenn Sie eine Uhr und ein paar Armbänder kaufen, ist es möglicherweise besser, die Bestellung zu trennen, um den größten Rabatt aus den Bestellungen herauszuholen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Harris Tweed und warum tragen Sie einen Harris Tweed-Gurt?",
"answer": "Harris Tweed ist ein Stoff, der von Inselbewohnern in ihren Häusern in den Outer Hebridges von Schottland handgewebt wurde und aus reiner Schurwolle hergestellt wird, die auf den Outer Hebrides gefärbt und gesponnen wurde. Seit mehr als 100 Jahren werden die Fähigkeiten zur Herstellung von Harris Tweed über Generationen weitergegeben. Heute ist es auf dem neuesten Stand von Mode und Design und mit Luxus verbunden. Unser Harris Tweed-Gurt wird mit einem weichen Lederrücken geliefert, damit sich der Gurt angenehm an Ihrem Handgelenk anfühlt. Harris Tweed ist wasserbeständig, atmungsaktiv und flexibel. Unser Harris Tweed-Armband ist in verschiedenen Farben erhältlich und trägt im Laufe der Zeit wunderbar seine eigene Patina. Weitere Informationen zum Tragen von Harris Tweed finden Sie unter <link> am Handgelenk",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ballistisches Nylon und wie unterscheidet es sich von anderem Nylon?",
"answer": "Es ist ein strapazierfähiges Nylon, das dicker, schwerer und stärker als normale Nylonbänder ist. Sie unterstützen große und schwere Uhren hervorragend und fühlen sich im Vergleich zu normalen Nylonbändern hochwertiger an. Wir haben viel Lob von unseren Kunden bekommen, die es benutzt haben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine Schnellfreigabe?",
"answer": "Mit dem Schnellverschlusssystem kann jeder die Gurte jederzeit ohne Werkzeug wechseln. Es ist besonders für diejenigen geeignet, die keine Erfahrung mit dem Wechseln der Gurte haben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist, wenn ich eine defekte Uhr erhalte?",
"answer": "Wir überprüfen alle unsere Uhren, bevor wir sie versenden. Wenn sich die Uhr jedoch in einem unbefriedigenden Zustand befindet und / oder sich herausstellt, dass das Uhrwerk bei normalem Gebrauch Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, reparieren oder ersetzen wir Ihre Uhr und liefern sie auf unsere Kosten an Sie . Wir würden auch verlangen, dass Sie Ihre Uhr zurückgeben, und wir können Ihre Versandkosten über Gutschriften decken. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] und wir werden Sie durch den Prozess führen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert, wenn niemand zu Hause ist, um die registrierte Mail abzurufen?",
"answer": "Bei erfolgloser Zustellung wird in der Regel ein Zustellhinweis unter die Tür des Empfängers oder in die Mailbox geschoben. Sie können entweder eine andere Lieferung verschieben oder bei Ihrer örtlichen Post abholen. Für den Fall, dass der Empfänger das Paket nicht abholt und das Paket an uns zurückgesandt wird, erheben wir eine Versandkostenpauschale von 3 USD (Inland) oder 6 USD (International), um es an den Empfänger zurückzusenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind die möglichen Gründe, die zu einer Verzögerung der Lieferung führen können?",
"answer": "1. Kundenspezifischer Inspektions- und Freigabeprozess2. Falsche Adresse angegeben3. FestzeitWir helfen Ihnen, eine Anfrage zu stellen, wenn dies länger als gewöhnlich dauert. Bitte haben Sie jedoch etwas Geduld, da die Mails die meiste Zeit bei unseren Kunden ankommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?",
"answer": "Derzeit akzeptieren wir Kreditkarten, Debitkarten und Paypal",
"language": "de"
},
{
"question": "Werden Ihre Uhren mit einer Garantie geliefert und wie lauten Ihre Bedingungen?",
"answer": "We provide 1 year warranty for all our watches unless otherwise stated. Warranty includes the internal movements of the watch but exclude parts that are subject to external wear. Eg Worn straps, scratches on case, cracked crystals, damage due to negligence (eg. Water damage due to crown not screwed down, Breaking of mainspring due to overwinding, Movement failure due to impact.)We have watchmakers in US, UK and Singapore to service watches for our customers should you run into any problems with your watch.",
"language": "en"
},
{
"question": "Werden mir Zoll- oder Einfuhrzölle berechnet?",
"answer": "Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten keine Mehrwertsteuer und / oder Gebühren für Import- / Zollgebühren. Alle Zoll- oder Einfuhrzölle sind vom Empfänger des Pakets zu tragen. Leider sind wir mit den Aufgaben in Ihrem Land nicht vertraut, da diese unterschiedlich sind. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, um Gebühren zu erheben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie installiere ich einen Nato-Gurt?",
"answer": "In unserem Video erfahren Sie, wie Sie Ihr vorhandenes Armband durch ein Nato-Armband ersetzen können. Http://youtube.com/watch? V = eh2eAfBSKqg",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung? Wann erhalte ich meine Bestellung?",
"answer": "Für Standardversand - Wir versenden die Bestellungen per Post innerhalb von 2 Werktagen und es dauert ungefähr 2 bis 3 Werktage für die Lieferung in Singapur, 4 bis 10 Werktage für Länder in Asien und 10 bis 25 Arbeitstage für alle anderen internationalen Lieferungen einschließlich der USA , Großbritannien und Australien. Mails werden an Wochenenden und Feiertagen nicht transportiert. Für Expressversand - Wir versenden die Bestellungen per Kurierdienst wie DHL Express und die Lieferung dauert 3 bis 5 Tage. Die Lieferzeit ist nur eine Schätzung und variiert aufgrund externer Faktoren, die außerhalb der Kontrolle von Vario liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf benutzerdefinierte Verzögerungen, technische Ausfälle, extreme Wetterbedingungen und Streiks.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie messe ich die Breite meines Armbandes?",
"answer": "1. Überprüfen Sie die Unterseite Ihres aktuellen Riemens2 auf Markierungen. Messen Sie die Breite mit einem Lineal3. Suchen Sie online nach den Spezifikationen Ihrer Uhrenmarke / Ihres UhrenmodellsFür unsere Armbänder mit Schnellverschlussstiften stellen Sie bitte sicher, dass die Stollenbreite Ihrer Uhr genau der Breite des von Ihnen ausgewählten Armbandes entspricht, da sonst die Federstangen nicht richtig passen. Für die Grafik nato Armbänder: Wenn Ihr Uhrenschuh eine ungerade Breite hat, empfehlen wir, das Band mit der kleineren Breite zu verwenden, da das Material nicht so weich ist wie Ihr übliches Nylonarmband und möglicherweise nicht gut eingedrückt wird. Weitere Informationen finden Sie in unserer Montageanleitung",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie verfolge ich meine Bestellung oder rufe die Sendungsnummer ab?",
"answer": "Innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach dem Versand Ihres Pakets erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den Tracking-Informationen Ihres Pakets. Suchen Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail, klicken Sie auf \"Bestellung anzeigen\" und Sie sehen Ihre Tracking-Nummer. Sie können auf diese Nummer klicken, um zur Tracking-Website zu gelangen, oder Sie können die folgenden Links besuchen, um die Tracking-Nummer zu kopieren und einzufügen und ihren Aufenthaltsort zu überprüfen. Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Spam und manchmal landet er dort. Inlandsbestellungen können auf der Website von Singpost unter <link> nachverfolgt werden. Internationale Bestellungen können unter <link> nachverfolgt werden .com / track /? locale = de_Alternativ können Sie Ihre lokale Post-Website besuchen und dieselbe Tracking-Nummer verwenden (funktioniert in einigen Ländern). Verwenden Sie für Pakete, die von DHL Express gesendet werden, einfach die auf der offiziellen Website von DHL angegebene Sendungsverfolgungsnummer.",
"language": "de"
}
]
|
4,218,330 | de | 35 | myposter.ch | [
{
"question": "Du bekommst deine Bestellung in mehreren Paketen?",
"answer": "Es kann tatsächlich vorkommen, je nach Anzahl und Format deiner Artikel, dass die Sendung in mehreren Paketen verschickt wird. Darüber hinaus hat hierauf auch die Art der Produkte einen Einfluss. (z.B. Bestellung: Poster + Leinwand = 2 Pakete)",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich bin Wiederverkäufer oder Einkäufer in einem großen Unternehmen, welche Bezahlmöglichkeiten bieten Sie dauerhaft an?",
"answer": "Als Wiederverkäufer oder Einkäufer bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, da wir Ihnen einmalig oder dauerhaft einen Rabatt und den Kauf auf Rechnung ermöglichen können. Durch den Online-Bestellablauf muss ein für Sie individuell erzeugter Gutschein während der Bestellung eingelöst werden.myposter Kundensupport Mail: [email protected] Mo bis Fr zwischen 8 Uhr und 17 Uhr 0049 8131 3803 008",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich bin tagsüber nicht zuhause. Wie erhalte ich meine Bestellung?",
"answer": "In diesem Fall bitten wir Sie, Ihren Tracking-Link, den Sie im Kundenkonto oder in Ihrer Versandbestätigung finden, zu überprüfen. Je nach Versanddienstleister können Sie hier einen Wunschtermin oder gegebenenfalls eine andere Lieferadresse eingeben. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter 08131 380 3008.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe Fragen zur meiner Bestellung. Wen kann ich kontaktieren?",
"answer": "Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Fragen halten Sie bitte Ihre Rechnungs- oder Bestellnummer bereit.myposter Kundensupport Mail: [email protected] Mo bis Fr zwischen 8 Uhr und 17 Uhr 0049 8131 380 3008",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich auch mehrere Bild-Dateien gleichzeitig hochladen?",
"answer": "Ja, Sie können mehrere Bilddateien in unserem Konfigurator hochladen. Die hochgeladenen Motive werden dann im Vorschau-Bereich angezeigt und Sie können durch Anklicken, das jeweilige Motiv zur Bearbeitung aktivieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?",
"answer": "Ja. Im Bestellprozess haben Sie die Möglichkeit bei der Eingabe Ihrer persönlichen Daten das Kästchen Rechnungsadresse ist nicht Lieferadresse anzuklicken. Hier können Sie die gewünschte Lieferadresse eintragen.Eine nachträgliche Adressänderung ist nur innerhalb des bereits eingetragenen Ziellandes möglich und nur, wenn die Bestellung unser Haus noch nicht verlassen hat!",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mehrere Gutscheine bei einer Bestellung verwenden?",
"answer": "Rabatt-Code: Pro Bestellung ist immer nur ein Rabatt-Code einlösbar. Bitte haben Sie Verständnis, dass das Kombinieren von Rabatt-Codes nicht möglich ist.Geschenkgutschein: Mehrere Geschenkgutscheine können addiert werden, ein mögliches Restguthaben verfällt nicht. Die Anwendung eines Rabatt-Codes in Verbindung mit einem Geschenkgutschein ist möglich.Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ein Gutschein im Nachhinein nicht verrechnet werden kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Bestellung bei myposter direkt abholen?",
"answer": "Nein, bitte haben Sie Verständnis, dass eine Selbstabholung Ihrer Bestellung bei myposter aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht möglich ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Bestellung speichern und später fortsetzen oder nachträglich noch ändern?",
"answer": "Leider können Sie Ihre Bestellung nicht zwischenspeichern und zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen. Mit dem Schließen des Browsers wird die Verbindung zu unserem temporären Arbeitsbereich getrennt und alle Daten bei uns gelöscht. Eine Zeitbegrenzung trennt die Verbindung nach 24 Stunden automatisch, daher kann es auch bei weiterhin geöffnetem Browser zum Verlust Ihrer Eingaben kommen.Gerne können Sie aber Ihre im Konfigurator hochgeladenen Bilder in Ihrem Kundenkonto speichern und zu einen späteren Zeitpunkt für eine neue Bestellung verwenden. Anders als bei der Bestellung von Artikeln im Online-Handel werden bei uns sensible Druckdaten hochgeladen und diese sollen nicht unbegrenzte Zeit auf gesicherten, temporären Arbeitsbereichen unserer Server zwischengespeichert werden können.Mit der Übertragung als Bestellung werden die Daten verschlüsselt und für ca. 6 Monate gespeichert, um Beanstandungen zu bearbeiten, gleich ob Druckfehler oder Versandschäden.Eine Änderung von aktiven Bestellungen ist nicht möglich, da die Angaben aus der Bestellung und die Druckdaten automatisch weiterverarbeitet werden, an 24 Stunden/365 Tagen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann meine Bestellung beschleunigt werden?",
"answer": "Über unseren EXPRESS-SHOP ist bei Bestellung von ausgewählten Produkten eine besonders schnelle Auftragsabwicklung möglich. Diese fünf Produkte werden innerhalb der Zeit von 11 Uhr morgens bis 16 Uhr Nachmittags gefertigt und an den Versandpartner übergeben, so dass die Zustellung am nächsten Werktag erfolgt.Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein steht die Express-Option ebenfalls zur Verfügung, doch die Abwicklung der Zollformalitäten läßt keinen Overnight Versand zu, daher erfolgt die Zustellung innerhalb 2 Werktagen ab Versand der Waren. Express-Bestellungen, welche bis 11:00 Uhr des Produktionstages eingehen, werden noch an diesem Tag versendet und erreichen den Besteller am folgenden Werktag (außer Schweiz und Liechtenstein), also Montag bis Freitag. Eine Zustellung am Samstag bieten wir gegen nochmaligen Aufpreis an. Die Express-Option können Sie im Warenkorb vor dem Eingeben Ihrer Adresse wählen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Liegt meiner Lieferung eine Rechnung bei?",
"answer": "Nein, Ihre Rechnung wird Ihnen, direkt nachdem die Ware versendet wurde, per E-Mail zugesandt. Sollten Sie die Rechnung noch einmal benötigen, können Sie diese über Ihr Kundenkonto abrufen oder uns gegebenenfalls unter [email protected] kontaktieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Mein Produkt wurde noch nicht geliefert. Was kann ich tun?",
"answer": "Sollte Ihre Lieferung auch nach Tagen noch nicht bei Ihnen angekommen sein, obwohl Sie von uns eine Versandmitteilung mit Ihrer korrekten Lieferadresse per Mail bekommen haben, können Sie unter <link> bzw. <link> oder unter <link> mit Ihrer Versandnummer (diese finden Sie in der Versandbestätigungs E-Mail), nachverfolgen, wo sich Ihr Paket befindet. Bei Speditionsversand informieren Sie uns bitte über Ihr Anliegen schriftlich oder telefonisch, da wir Ihnen erst nach Rückfrage eine Frachtnummer mitteilen können.Wenn Sie auf diesem Wege nicht weiterkommen, beraten wir Sie auch gerne telefonisch. Mo - Fr zwischen 8 Uhr und 17 Uhr unter: 044 / 522 67 38 (Schweizer Festnetz)",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann erfolgt die Abbuchung der Zahlung zu meiner Bestellung?",
"answer": "Der Abbuchungszeitraum variiert je nach gewählter Zahlungsart. Bei PayPal, Amazon, Sofortüberweisung und Kreditkarte wird der Betrag unmittelbar von Ihrem Konto abgebucht. Bei Kauf auf Rechnung erhalten Sie eine Rechnung bei Versand der Ware. Bitte überweisen Sie hier den Betrag innerhalb von 7 Tagen auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann wird dir Express angeboten?",
"answer": "Die Produkte, welche per Express bestellt werden können, sind auf unserer Website im Express-Shop aufgeführt. (unlaminiertes Poster, unlaminiertes Poster gerahmt, Leinwand, Direktdrucke auf Acryl-Glas, Alu-Dibond und Forex.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann wird meine Bestellung geliefert?",
"answer": "Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 - 2 Tagen nach Versand zugestellt. Wenn Sie per Express bis 11:00 Uhr bestellt haben, erfolgt die Zustellung innerhalb Deutschlands bereits am nächsten Werktag.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was mache ich wenn ich eine falsche Lieferung bekomme?",
"answer": "Falls Sie eine falsche Lieferung bekommen haben, bitten wir Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Falls nur ein Teil Ihrer Lieferung angekommen ist, überprüfen sie zuerst Ihren Lieferschein. In einigen Fällen unterteilen wir die Lieferung auf mehrere Pakete, um Ihre Produkte schneller liefern zu können. Wenn das der Fall ist, ist diese Teilung im Lieferschein explizit ausgewiesen und Sie erhalten den Rest der Lieferung in den folgenden Tagen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was mache ich wenn ich nur einen Teil meiner Bestellung erhalten habe?",
"answer": "In einigen Fällen unterteilen wir die Lieferung in mehrer Pakete (z. B. unterschiedliche Produktgruppen), um Ihre Produkte noch schneller zu liefern. Seien Sie unbesorgt, natürlich senden wir Ihnen in den folgenden Werktagen, die restlichen Drucke zu.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was mache ich wenn meine Bestellung beschädigt geliefert wird?",
"answer": "Selbstverständlich haben Sie bei berechtigter Beanstandung durch Produktionsfehler oder Transportschäden einen Anspruch auf Ersatzlieferung.Bei der Annahme des Pakets sollten Sie es auf sichtbare Schäden kontrollieren und im Falle von Rissen, Löchern oder geknickten Paketen, welche einen Schaden vermuten lassen, es im Beisein des Zustellers öffnen. Wenn der Zusteller dies nicht erlaubt, weil er keine geöffneten Pakete zurücknehmen darf, verweigern Sie im Zweifelsfall die Annahme wegen offensichtlichem Transportschaden.Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, falls Ihr Produkt trotz intakter Verpackung beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Sehr hilfreich wäre es, wenn Sie von der beschädigten Ware und der Verpackung ein Foto machen und uns per Mail zusenden könnten, damit wir nachvollziehen können, ob das Produkt bei der Produktion oder beim Versand beschädigt wurde. Bitte warten Sie die Antwort unseres Kundenservice ab, bevor Sie etwas zurückschicken.Das Zurückschicken des Druckes ist in fast allen Fällen nicht notwendig, denn wir wollen keine unnötigen Transportkosten verursachen und müssen Ihr Motiv aus Datenschutzgründen sowieso vernichten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was mache ich wenn meine Datei zu groß zum Hochladen ist?",
"answer": "Generell können Sie Dateien bis zu einer Größe von ca. 100 MB bei uns hochladen. Ist die Datei doch einmal zu groß, können Sie diese mittels eines Bildbearbeitungsprogramms reduzieren. Bitte beachten Sie, dass die Auflösung von mindestens 150 dpi dabei erhalten bleibt. Eine weitere Option ist, dass Sie bei der Speicherung eines JPG-Formats eine geringere Dateigröße einstellen oder ein große TIFF-Datei als JPG abspeichern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert von der Bestellung bis zur Lieferung meiner Produkte?",
"answer": "Nach dem Abschicken Ihrer Bestellung wird diese automatisch verarbeitet. Ihre übermittelten Motive werden dabei nicht gesichtet oder bearbeitet. Nach dem Druck durchläuft Ihr Bild, je nach Material, verschiedene Stationen unserer Produktion. Dort werden die Drucke weiterverarbeitet und schließlich für den Versand fertig gemacht. Um Ihnen ein bestmögliches Ergebnis zu garantieren, führen unsere Mitarbeiter an jeder Station eine Qualitätskontrolle des abgeschlossenen Verarbeitungschrittes durch. Nach der Verpackung wird Ihr Produkt durch einen unserer Versandpartner abgeholt und an Sie zugestellt. In Ihrem myposter Kundenkonto, können Sie sich jederzeit über den Status Ihrer Bestellung informieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind die Produktions- und Lieferzeiten?",
"answer": "Die Produktionszeiten hängen jeweils von Material und Ausführung ab. In unserem Versandkosten- und Produktionszeitenrechner können Sie sich anschaulich über die Produktionszeiten je nach Material informieren.Die Lieferzeiten ab der Übergabe an unsere Versanddienstleister betragen in der Regel 1 bis 2 Werktage. Sie erhalten per E-Mail eine Versandbestätigung, sowie gegebenenfalls einen Tracking-Link, mit dem Sie das Paket nachverfolgen können.Bei Speditionsversand werden Sie kontaktiert, um die Zustellung zu terminieren.Wir bieten Ihnen außerdem für viele Produkte einen Express-Service an, bei dem eine Bestellung vor 11 Uhr noch am nächsten Tag zugestellt wird. Mehr Informationen erhalten Sie in unserem EXPRESS SHOP!",
"language": "de"
},
{
"question": "Werden meine hochgeladenen Daten vor oder während dem Druck überprüft oder bearbeitet?",
"answer": "Nein, die hochgeladenen Dateien werden nicht geprüft, gesichtet oder gar bearbeitet. Bitte beachten Sie unserer ausführlichen Erklärungen unter der Rubrik Technische Fragen zum Thema Bildeignung und Bildqualität.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert die Qualitätskontrolle bei myposter?",
"answer": "Nach dem Druck wird auf sichtbare Druckfehler kontrolliert, denn auch die besten Maschinen können einmal Probleme haben. Doch beachten Sie bitte, dass wir nicht die Eignung des Motives an sich kontrollieren. Unscharfe, pixelige, zu helle oder zu dunkle Motive oder sonstige Motivfehler werden nicht bewertet und Sie werden nicht von unserem Service-Team kontaktiert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie geht es nach der Bestellung weiter?",
"answer": "Sobald Sie die Bestellung abgeschlossen haben, geht diese unmittelbar in die Produktion. Nachdem Ihre Bestellung fertig produziert und versandbereit gemacht wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Hier finden Sie weitere Informationen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie hoch sind die Versandkosten?",
"answer": "inserts shipping info\r\nUnsere Versandkosten errechnen sich aus der Größe des Paketes und dem Gewicht, daher fallen auch für unterschiedliche Produkte unterschiedliche Versandkosten an, welche Ihnen verbindlich bei der Bestellung errechnet und angezeigt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich den Preis zu einem Produkt ermitteln?",
"answer": "Auf unserer Webseite können Sie unsere aktuellen Preise einsehen. Nachdem Sie Ihr Motiv im Konfigurator hochgeladen und Ihr Wunschprodukt konfiguriert haben, sehen Sie im rechten Bildschirmbereich den entsprechenden Preis.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich den Status meiner Lieferung überprüfen?",
"answer": "Sie erhalten eine automatisch generierte Versandbenachrichtigung mit Link zur Sendungsverfolgung.Bitte haben Sie Verständnis, dass sich die Statusmeldung erst abrufen lässt, wenn der Versanddienstleister die Ware erstmalig gescannt hat. Unter Umstämden kann es bis zu 24h dauern bis der Tracking Link aktualisiert wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich eine Bestellung erneut auslösen?",
"answer": "Ihnen gefällt Ihre Bestellung so gut, dass Sie diese erneut bestellen möchten? Wenn Sie ein Kundenkonto bei myposter haben, können Sie bereits getätigte Bestellung komfortabel per Klick erneut auslösen. Um dies zu tun, loggen Sie sich bitte mit Ihren Zugangsdaten für Ihren Account ein. Anschließend wählen Sie einfach die gewünschte Bestellung aus. Per Klick auf den Button „erneut bestellen“ gelangen Sie nun erneut in den Warenkorb.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mehrere Produkte gleichzeitig bestellen?",
"answer": "Nachdem Sie Ihr Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie mit dem Button \"Weiter einkaufen\" ein weiteres Bild im Konfigurator anpassen, das gewünschte Material auswählen und ebenso in den Warenkorb legen. Verfahren Sie so weiter, bis alle gewünschten Produkte im Warenkorb sind. Falls Sie von einem Produkt mehrere Exemplare bestellen möchten, können Sie dies im Warenkorb unter \"Menge\" ändern. Das Mengenfeld ist beliebig ausfüllbar.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?",
"answer": "Eine Änderung der Lieferanschrift nach der Bestellung ist möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde.Bitte loggen Sie sich hierfür in Ihr Kundenkonto ein. In Ihrer Auftragsübersicht können Sie dann bei der jeweiligen Bestellung die Lieferadresse ändern. Bitte beachten Sie, dass die Änderung immer nur für eine Bestellung gilt. Sollten Sie mehrere offenen Bestellungen haben, muss die Änderung bei allen betroffenen Bestellungen einzeln vorgenommen werden.\r\nAlternativ können Sie auch ganz einfach auf den Link in Ihrer Bestellbestätigung klicken und so Ihre Lieferanschrift anpassen. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, funktioniert dieser Link nicht mehr.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie wird meine Bestellung verpackt?",
"answer": "Bei der Verpackung Ihrer Produkte achten wir darauf, dass Ihr Bild optimal geschützt ist. Hierfür verwenden wir spezielle Verpackungsmaschinen nach neuestem Stand der Technik. Wir handeln nach dem Motto: So viel Verpackung wie nötig, doch so wenig Verpackung wie möglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie ändere oder storniere ich meine Bestellung?",
"answer": "Um unsere Lieferzeiten einhalten zu können und diese so kurz wie möglich zu halten, beginnt die Produktion Ihrer Bestellung bereits direkt nach deren Eingang. Daher ist eine nachträgliche Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung nicht möglich. Da es sich um Produkte handelt, welche individuell nach Ihren Wünschen produziert werden, ist auch eine Rückgabe ausgeschlossen. Dies beinhaltet ebenfalls unsere Motivwelt sowie alle in unserer hauseigenen Schreinerei gefertigten Rahmen-Produkte.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo gebe ich meinen Gutschein ein?",
"answer": "Wenn Sie einen Gutschein besitzen, können Sie diesen im Warenkorbs einlösen.\r\nSie finden dort das Eingabefeld \"Gutschein-Code\", in das Sie Ihren persönlichen Gutschein-Code eingeben können. Nachdem Sie den Button \"Einlösen\" gedrückt haben, wird Ihr Gutschein auf Ihre Bestellung angewendet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo sehe ich meinen Bestellstatus?",
"answer": "Mit Hilfe Ihres Kundenkontos können Sie sowohl Ihren aktuellen Bestellstatus, als auch Ihre vorherigen Bestellungen einsehen. Verfolgen Sie mit Ihrem Kundenkonto die verschiedenen Produktionsschritte Ihres Produkts vom Download der Daten bis hin zum Versand.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wohin kann ich meine Lieferung schicken lassen?",
"answer": "Sie können Ihre Lieferung nach Deutschland, Österreich, Italien, Spanien ohne Kanarische Inseln, Niederlande, Belgien, Frankreich und Luxemburg sowie als Export nach Liechtenstein und in die Schweiz verschicken lassen. Andere Länder sind derzeit nicht möglich.Bitte beachten Sie unsere Hinweise unter \"Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?\"",
"language": "de"
}
]
|
6,651,440 | de | 35 | onlinecasinorank.de | [
{
"question": "📌 Das Spiel gefriert, nachdem ich eine Wette gemacht, und ich kann das Ergebnis nicht sehen, was kann ich tun?",
"answer": "Das Problem kann durch Auffrischen der Seite fixiert einfach werden. Sobald Sie getan haben, dass Sie das Ergebnis sehen können und das Spiel weiter zu spielen. Wenn das nicht hilft, können Sie Kunden-Support kontaktieren und sie werden Sie durch. Es wäre perfekt, wenn Sie einen Screenshot und es mit Kunden-Support teilen, so werden sie in der Lage sein, schnell Ihr Problem zu beheben.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Does der Bonus haben alle Wettanforderungen an CasinoCasino?",
"answer": "Ja, es gibt eine 40 x für jeden Bonus Wettanforderungen. Die Wettanforderungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Aus Gründen der Argumentation, lassen Sie uns sagen, dass Sie eine Kaution in Höhe von € 10 machen, dann werden Sie zu wetten haben € 400 innerhalb von 30 Tagen. Sie können einen Rückzug machen, bevor Sie die Einsatzanforderungen erfüllen. Es besteht immer die Möglichkeit, den Bonus zu stornieren, aber das Ergebnis wird in Ihnen die Bonusgelder zu verlieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Gibt es Turniere bei CasinoCasino?",
"answer": "Jeden Monat können die Spieler ein neues Turnier bei CasinoCasino genießen. Um zu gewinnen, müssen Sie die Regeln befolgen, spielen die Spiele beteiligt und besser sein als die anderen Spieler. Am Ende eines jeden Wettbewerbs werden die Gewinner ihre Preise erhalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Gibt es die Systemanforderungen für die Spieler?",
"answer": "Es gibt ein paar alte Spiele, die auf Flash laufen, so dass Sie es zu aktivieren, um brauchen, um diese Spiele zu spielen. Ansonsten ist die Casino-Plattform moderne und es kann an jedes Gerät anpassen. Die meisten Browser werden in der Lage sein, Ihr Spiel zu unterstützen, und es gibt auch mobile Versionen auf vielen Spielen, die auf Ihrem Smartphone oder Tablet abgespielt werden können.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Gibt es eine Gebühr für Einzahlungen und Auszahlungen?",
"answer": "Bei CasinoCasino können Sie eine Einzahlung oder eine Auszahlung machen, ohne zusätzliche Gebühren zu zahlen. Um für das Casino kostenlos Zahlungsservice berechtigt zu sein, sind die Spieler zu verzichten gerät aus der häufig und kleinen Zahlungen, da diese Arten von Zahlungen an einem gebührenpflichtig sein können.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Gibt es irgendwelche verfügbaren Werkzeuge zu Hilfe Spieler verantwortungsvoll zu spielen?",
"answer": "Die einzige Möglichkeit, Casino-Spiele zu genießen, wenn man verantwortungsvoll spielen. Bei CasinoCasino können Sie Werkzeuge finden, dass die Spieler, verantwortungsvoll spielen helfen. Alle Spieler werden gebeten, die Vorteile dieser Werkzeuge zu nehmen. Es gibt verschiedene Bereiche, wo Sie herausfinden können, wie man sich selbst zu begrenzen. Es gibt Fristen, Einsatzlimits, Loss-Limite und Einzahlungslimits. Sie können auch Timeouts gesetzt und Selbst ausschließen, sich aus dem Glücksspiel.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Gibt es regelmäßige Aktionen bei CasinoCasino?",
"answer": "CasinoCasino kümmert sich um seine Stammkunden zu. Sie bieten ein exklusives 10% Cashback auf ihre treuen Spieler. Die gute Sache hier ist, dass es keine Anforderungen Wetten, wenn es um Geld zurück kommt. Sie echtes Geld erhalten und Sie können es so, wie Sie es wollen, verwenden. Dies bedeutet, dass auch an einem schlechten Tag, werden Sie nicht verlieren alles bei CasinoCasino.\nDas ist nicht alles, wenn es um Aktionen geht. Einmal in der Woche kann regelmäßiger Spieler Geheimnis Spin erhalten. Jede Woche können Sie ein Geheimnis Anzahl der Freispiele an einem neuen Spiel erhalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Hat das Casino eine Lizenz?",
"answer": "CasinoCasino ist ein rechtliches und vertrauenswürdiges Casino. Es verfügt über eine Lizenz der Malta Gaming Authority, der britischen Gambling Commission und Spelinspektionen, die schwedische Glücksspielbehörde zu betreiben.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Ist das Live-Chat-Handy freundlich?",
"answer": "Live-Chat ist auf jedem Gerät, das Sie im Casino zu spielen verwenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Ist der Betrag Bonus automatisch auf mein Konto hinzugefügt?",
"answer": "Wenn Sie an einen des Wettbewerbs bei CasinoCasino gewinnen, wird der Bonus-Preis automatisch auf Ihr Konto übertragen werden. Der Cash-Back wird automatisch auch ausgezeichnet, aber Sie müssen es zuerst aktivieren. Andere Boni, die von CasinoCasino Bedarf angeboten werden, werden zum ersten Mal auch aktiviert. Der Aktivierungsprozess ist wirklich einfach. Sie müssen sich zuerst in Ihrem Konto angemeldet sein. Dann können Sie in das Menü gehen, auf der linken Seite und unter dem Cash-Back-Register können Sie das Geld zurück und unter dem Bonus-Tab aktivieren können Sie andere Boni aktivieren.\nDas Bonussystem in diesem Casino ist wahrscheinlich einer der besten da draußen. Wenn Sie eine Einzahlung zu tätigen, wird das Geld auf Ihr Bargeld Brieftasche gehen, und wenn Sie einen Bonus aktivieren werden die Mittel, um Ihren Bonus Portemonnaie gehen. Wenn Sie anfangen, Ihre Einsätze zu spielen zuerst von Ihrem Bargeld Brieftasche genommen werden. Das ist gut, denn wenn Sie verlieren, Sie spielen mit Ihrem Bonus-Geld weiter, aber wenn Sie gewinnen, können Sie sich den Bonus stornieren. Das heißt, es wird keine Wettanforderungen sein, dass Sie erfüllen müssen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Ist es sicher, eine Zahlung zu leisten?",
"answer": "CasinoCasino hat einen Stand der Technik-Plattform, die Ihre Erfahrung und sicher macht. Sie nutzen Verschlüsselungstechnologie, schützt Ihre persönlichen und finanziellen Daten.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Ist mein Spiel überwacht?",
"answer": "Ja, wird jedes Spiel überwacht, um die Spieler zu schützen. Es gibt eine ganze Mannschaft, die ihre Zeit zu überwachen Spiel und Kontoaktivitäten widmet. Falls es irgendwelche Probleme wird das Team der Spieler in Verbindung.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Kann ich um echtes Geld spielen bei CasinoCasino?",
"answer": "Ja, Sie können viele Spiele bei CasinoCasino mit echtem Geld spielen. Sie müssen ein Konto eröffnen und sobald Ihr Konto überprüft wird Sie können sich anmelden, machen Sie eine Einzahlung und Spiel Ihrer Wahl spielen. Es gibt viele verfügbaren Zahlungssysteme, die Mittel sehr einfach machen Ablegen und Herausziehen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Muss ich die Software herunterladen?",
"answer": "Sie müssen nicht die Casino-Software herunterladen, können Sie Instant-Play verwenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Sind meine Daten sicher?",
"answer": "Alle Ihre Daten werden privat dank des Casinos bestmögliche Verschlüsselung gehalten. Alle Ihre persönlichen Daten werden auf sicheren Servern gespeichert, die nur durch vertrauenswürdige Mitglieder des Casinos zugegriffen wird. Das Casino wird nie teilen oder verkaufen Ihre persönlichen Informationen an Dritte weiter.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Warum kann ich mein Geld abheben?",
"answer": "Es gibt bestimmte Fälle, in denen ein Spieler nicht in der Lage ist, um einen Rückzug zu machen.\n Wenn es noch ein aktiver Bonus los ist, müssen Sie die Wettanforderungen erfüllen, bevor Sie eine Auszahlung vornehmen können.\n Wenn Ihr Barguthaben nicht den Rückzug Antrag unterstützt. Sie können nur einen Rückzug aus Barmitteln machen und nicht von Ihrem Bonus-Geld.\nWenn Ihre Auszahlungsmethode nicht Ihre Einzahlungsmethode entspricht. Wenn Sie Ihre Einzahlungsmethode auf der Auszahlungsseite nicht verfügbar ist, dann müssen Sie die Banküberweisung Option wählen.\nWenn Ihr Antrag auf Widerruf ist kleiner als die minimale Menge erlaubt. Mit jeder Auszahlungsmethode gibt es eine minimale Menge, die Sie anfordern können, die eindeutig angegeben ist.\nWenn Sie immer noch Probleme haben, sollten Sie den Kunden-Support wenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Warum muss ich meine persönlichen Daten enthalten?",
"answer": "Wenn Sie den vollen Nutzen aus CasinoCasino nehmen wollen, dann müssen Sie Ihre persönlichen Informationen enthalten, wenn Sie sich anmelden. Dies ist ein Weg, um zu beweisen, dass Sie volljährig sind, zum Beispiel, um zu spielen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was Zeit des Tages kann ich Kontakt Kunden-Support?",
"answer": "Der Kundenservice ist 24/7 verfügbar das ganze Jahr über. Sie können eine E-Mail jederzeit und die Reaktionszeit ist ein paar Stunden senden. Für Telefon-Support und Live-Chat der Öffnungszeiten sind 8.00 Uhr bis 01.00 Uhr. Das Casino bietet Unterstützung in einigen Sprachen, darunter Englisch, Schwedisch, Finnisch, Deutsch und Norwegisch.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was bedeutet den Überprüfungsprozess bei CasinoCasino enthalten?",
"answer": "Jedes neues Konto, das erstellt wird, ist am Anfang nicht überprüft. Braucht, um das Konto der Spieler zu überprüfen, um ihre Identität zu bestätigen. Jeder Spieler muss ihr Konto, sobald die Summe ihrer Gewinne, um zu überprüfen $ 2000 oder mehr erreicht. Sie müssen per E-Mail oder Live-Chat-Kopien Ihrer Dokumente senden. Das Casino behält sich das Recht auf Anfrage Identitätsprüfung an einer beliebigen Stelle.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was bietet die Willkommensbonus?",
"answer": "CasinoCasino ist sehr großzügig für jeden neuen Spieler. Sie lieben ihre neue Kunden zu verderben durch ihre Einzahlung verdoppeln. Das Casino bietet einen 100% Match Bonus, der bis € 100 nach oben geht.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was kann ich tun, entwickle ich ein Spielproblem?",
"answer": "Es ist üblich, ein Spielproblem und der erste Schritt ist die Entwicklung zugeben, dass Sie eine haben. Sie können Kunden-Support kontaktieren, wenn Sie glauben, dass Sie ein Spielproblem haben. Das Support-Team wird Ihnen helfen, in Ihrem Konto zur vorübergehenden Aussetzung oder in einem Worst-Case-Szenario werden sie das Konto für Sie dauerhaft zu schließen. Sie sollten auch das Casino von Social-Media-unfollow, so dass Sie nicht zu Glücksspiel versuchen sein werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was passiert, wenn ein Spiel kann nicht geladen werden?",
"answer": "Manchmal haben die Spieler Schwierigkeiten Laden oder ein Spiel spielen. In Fällen wie diesem können Sie ein paar Dinge versuchen, das Problem zu beheben.\nSie können Ihre Cookies und Cache löschen.\nSie können die neueste Version Ihres Browsers aktualisieren.\nSie können Flash installieren oder aktivieren, wenn Sie ältere Spiele zu spielen versuchen.\nWenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben, nachdem Sie alle oben genannten Dinge ausprobiert haben, dann sollten Sie den Kundendienst. Sie werden die meisten lösen definitiv das Problem für Sie.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was passiert, wenn ich Internetverbindung verlieren, während ein Spiel spielen?",
"answer": "CasinoCasino für unerwartete Situationen wie diese vorbereitet. Sie melden und nehmen Sie Ihre Gameplay und alle Einsätze. Also, wenn das Internet zurück und ausgeführt wird, können Sie zurückkommen und das Spiel weiter zu spielen. Das Spiel wird in genau der gleichen Zeit laden Sie Verbindung verloren. Wenn Sie nicht das Spiel innerhalb von 30 Tagen zu beenden, wird das Spiel-Anbieter, dass für Sie tun, und Sie werden alle Gewinne erhalten, wenn es welche gibt.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Was tun, falls ich kann nicht für das Casino registrieren?",
"answer": "Jedes Mal, Sie Schwierigkeiten oder jede Art von Fragen können Sie das Support-Team. Sie können sie per Live-Chat oder E-Mail kontaktieren. Sie können sie auch bei +356 2034 1581 finden aber nicht vergessen, kann der Anruf international sein, so dass es einige Gebühren enthalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Welche Möglichkeiten sind, um einen Kontakt CasinoCasino zur Verfügung?",
"answer": "Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie in Kontakt mit dem Personal im Casino zu bekommen. Sie können mit einem Mitglied des Casinos über das Telefon sprechen, wählen Sie einfach +356 2034 1581, aber bitte beachten Sie, dass internationale Gebühren bedeuten können. Eine andere Möglichkeit ist, sie eine E-Mail zu senden oder einen Live-Chat von der Casino-Website zu starten.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Welche Spiele kann ich bei CasinoCasino spielen?",
"answer": "Viele verschiedene Spiele sind im Casino von Top-Level-Anbieter zur Verfügung. Alle Spiele können an der Casino-Lobby zu finden und sie unterscheiden sich geringfügig von Land zu Land. Alle Spiele sind in Kategorien sortiert und können Sie verschiedene Spielautomaten, Video Slots, Jackpots, Live-Spiele und Tischspiele, nur um einige zu nennen zu finden.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Welche Spiele kann ich mit Bonusgeld spielen?",
"answer": "Sie können jedes Spiel spielen Sie mit Ihrem Bonusgeld wollen mit Ausnahme der Live-Casino-Spiele. Sie müssen sich daran erinnern, dass nicht jedes Spiel die gleiche Richtung zu den Wettanforderungen zählen. Die Wetten, dass Sie auf Slots machen 100% zu den Wettanforderungen zählen. Die folgenden Spiele sind ausgeschlossen für Wetten Anforderungen aber: Blood Suckers, Burning Desire, Dracheninsel, tot oder lebendig, ägyptischen Helden, Jackpot Jester 50k, Jungle Geist, Jackpot Jester Wilde Nudge, Kings of Chicago, Reel Steal, Retro Reels Extreme Hitze, geladen super Monopoly Geld, das Geheimnis der Steine, Simsalabim, Pyramide: Quest for Immortality, 1429 Unchartered Meere und wünschen dem Meister.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wer falls Kontakt kann ich meine Frage nicht in der FAQ aufgelistet finden?",
"answer": "Sie können jederzeit Kunden-Support kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Probleme haben. Sie können sie eine E-Mail schicken oder einen Live-Chat starten. Wir beraten Sie, so viele Informationen wie möglich zu schließen, und sie werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wer kann bei CasinoCasino spielen?",
"answer": "Jeder, der mindestens 18 darf ein Konto bei CasinoCasino öffnen. Wenn Sie jünger sind, oder Sie leben in einem der Länder, die eingeschränkt sind, dann sind Sie nicht bei CasinoCasino erlaubt zu spielen.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wer kann kein Konto bei CasinoCasino öffnen?",
"answer": "Manche Menschen sind nicht ein Konto zu eröffnen bei CasinoCasino aus rechtlichen Gründen erlaubt. Hier ist eine Liste der eingeschränkten Länder: Mexiko, Myanmar, Laos, Lettland, Kuwait, Indonesien, Iran, Israel, Italien, Irak, Hong Kong, Ungarn, Guyana, Frankreich, Ecuador, Estland, Kambodscha, Tschechische Republik, Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Simbabwe, Jemen, Uganda, USA, Taiwan, Türkei, Singapur, Südkorea, Spanien, Sudan, Syrien, Rumänien, Russland, Pakistan, Panama, Papua-Neuguinea, Philippinen, Portugal, Namibia, Nicaragua und Nordkorea. Wenn Sie in einem dieser Länder leben, dann haben wir Angst, Sie sind nicht die Spiele in diesem Casino genießen erlaubt.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie eine Einzahlung zu tätigen, und was ist der Mindestbetrag für Einlagen?",
"answer": "Sobald Sie sich in Ihrem Konto anmelden können Sie auf ‚Play Now‘ oder ‚Einzahlung‘. Wenn Sie die Einzahlungsoption wählen Sie die Einzahlungsseite geleitet, wo Sie Sie verschiedene Einzahlungsmethoden und wählen Sie das, dass Anzüge finden. Die meisten Einzahlungsmethoden werden fast sofort die Mittel auf Ihrem Konto gutschreiben. Der Mindestbetrag ist $ 10 für eine Anzahlung, nur, wenn Sie Banküberweisung der Mindesteinzahlung beträgt $ 30 verwenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie funktioniert die Registrierung bei CasinoCasino Arbeit?",
"answer": "Wenn Sie noch nie bei CasinoCasino gespielt haben, bevor müssen Sie ein Konto machen. Der Registrierungsprozess ist sehr einfach. Sie müssen die Silber ‚Register‘ Button oben auf der Seite auf der Website auszuwählen. Füllen Sie einfach die erforderlichen Felder aus und für eine Bestätigungsmail warten. Sobald Sie erhalten folgen die E-Mail einfach auf den Link und stimmen Sie den Geschäftsbedingungen des Casinos und Datenschutz.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 Wie man einen Rückzug machen?",
"answer": "Rücktritt bei CasinoCasino durchzuführen ist einfach und schnell. Wählen Sie eine Auszahlungsmethode, die am besten zu Ihnen passt. Die Auszahlungsmethode muss die gleiche wie Ihre Einzahlungsmethode sein, oder Sie können eine Banküberweisung wählen. Auszahlungsanträge werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 das Kasino Cookies?",
"answer": "Das Casino verwendet Cookies für eine Sache nur, weiterhin das Casino zu verbessern. Diese Cookies werden nur Informationen über Ihre Aktivitäten registrieren. Sie müssen sich bewusst sein, dass andere Websites Dritter, die auf CasinoCasino zu Werbezwecken auch Cookies verwenden können.",
"language": "de"
},
{
"question": "📌 kann ich eine Pause vom Glücksspiel?",
"answer": "Ja, Sie dürfen eine Pause machen, wann immer Sie wollen. Sie können Timeout auf Ihrem Konto aktivieren und Sie sind gut zu gehen. Dies ist einer der verantwortlichen Gaming-Tool, dass Sie eine Pause vom Glücksspiel nutzen und nehmen. Es gibt verschiedene Zeitrahmen Sie wählen können. Sie können durch die Wahl einer 24-Stunden-Timeout, dann 1 Woche Timeout, 4 Wochen Timeout oder 6 Wochen Timeout starten. In dem Timeout-Abschnitt können Sie den Selbstausschluss Abschnitt auch erreichen. Wenn Sie Selbstausschluss wählen werden Sie nicht Login auf Ihr Konto können. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie Kunden-Support kontaktieren und sie werden Ihnen durch den Prozess.",
"language": "de"
}
]
|
13,469,360 | de | 35 | firmenbuchgrundbuch.at | [
{
"question": "Gehe ich mit meiner Abfrage ein Vertragsverhältnis ein?",
"answer": "Nach der Begleichung der Abfrage per Kreditkarte oder einer anderen verfügbaren Zahlungsform ist die Geschäftsverbindung mit der Verrechnungsstelle HF Data Datenverarbeitungsgesellschaft m.b.H. abgeschlossen. Abfragen mit easy auf firmenbuchgrundbuch.at begründen kein dauerndes Vertragsverhältnis, Ihre Daten werden auch nicht weiter verwendet oder an Dritte weitergegeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es eine Übersicht über die getätigten Abfragen?",
"answer": "In Ihrem account-Konto haben Sie unter „Statistiken“ jederzeit die Möglichkeit Ihre Abfragen der letzten 365 Tage zu überprüfen und kostenfrei die Dokumente nochmals einzusehen, die Sie in den letzten 14 Tagen bezogen haben. Mehrere Filter erleichtern dabei das Auffinden (Datum, Dokument, Quelle etc.).",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann man in GISA Firmenbuchnummern suchen?",
"answer": "Wird unter dem Reiter \"nach juristische Person suchen\" eine Suche nach Firmenbuchnummer durchgeführt, so ist es möglich, dass diese nicht gefunden werden kann, obwohl es sich um eine gültige Firmenbuchnummer handelt. Bitte geben Sie die Firmenbuchnummer mit führenden Nullen und Prüfbuchstaben an und tätigen Sie die Suche erneut. Z.B: Firmenbuchnummer \"1234a\" => \"001234a\"",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich mich anmelden, um Auskünfte abzufragen?",
"answer": "Nein, Sie müssen sich nicht anmelden. Wir benötigen als Minimum Ihre E-Mail-Adresse damit wir Ihnen die Download-Links und die Rechnung zusenden können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann enthält der Jahresabschluss eine Gewinn- und Verlustrechnung?",
"answer": "Die Gewinn- und Verlustrechnung (GuV) enthält eine Aufgliederung der Erträge und Aufwendungen, wobei der Jahresüberschuss oder Jahresfehlbetrag, der Bilanzgewinn oder Bilanzverlust gesondert auszuweisen sind. Die GuV ist neben der Bilanz ein wesentlicher Teil des Jahresabschlusses, jedoch ist sie nicht immer zwingend zu veröffentlichen. Hierbei spielen mehrere Faktoren eine Rolle wie Höhe der Bilanzsumme, Höhe des Umsatzes, Anzahl der Arbeitnehmer. \nÜberblick über die Unterlagen, die abhängig von der Größe einer Kapitalgesellschaft eingereicht werden müssen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist das Firmenbuch?",
"answer": "Das Firmenbuch ist wie das deutsche Handelsregister oder das englische Commercial Register ein öffentliches Register der Republik Österreich. Alle protokollierten Firmen sind darin verzeichnet. Im Firmenbuchauszug sehen Sie die wichtigsten Daten zu Firmen, die dem Unternehmensrecht unterliegen wie Name, Anschrift, Rechtsform, Kapital, vertretungsbefugte Personen (Geschäftsführer, Prokuristen), Eigentümer u.v.m. \nFolgende Rechtsträger sind im Firmenbuch eingetragen: \n \n Einzelunternehmen \n offene Gesellschaften \n Kommanditgesellschaften \n Aktiengesellschaften \n Gesellschaften mit beschränkter Haftung \n Erwerbs- und Wirtschaftsgenossenschaften \n Versicherungsvereine auf Gegenseitigkeit \n Sparkassen \n Privatstiftungen \n Europäische wirtschaftliche Interessenvereinigungen \n Europäische Gesellschaften (SE) \n Europäische Genossenschaften (SCE) \n sonstige Rechtsträger, deren Eintragung gesetzlich vorgesehen ist \n \nJedem Rechtsträger wird eine Firmenbuchnummer zugewiesen, die aus Ziffern und einem Prüfbuchstaben besteht. \nWeitere Informationen zum Firmenbuch finden Sie auf der Website des Bundesministerium für Justiz.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist das Gewerbeinformationssystem GISA?",
"answer": "Am 30. März 2015 ist das \"Gewerbe-Informations-System Austria\" (GISA) in Betrieb gegangen. Durch dieses neue bundeseinheitliche zentrale Gewerberegister werden neben einer einheitlichen Datenführung auch einheitlich standardisierte Gewerbeprozesse geschaffen, die österreichweit online geführt werden können. \nIn das Gewerbeinformationssystem Austria werden grundsätzlich alle gewerbsmäßig ausgeübten und nicht gesetzlich verbotenen Tätigkeiten aufgenommen, sofern diese dem Geltungsbereich der Gewerbeordnung 1994, dem Geltungsbereich des Güterbeförderungsgesetzes 1995 oder dem Geltungsbereich des Gelegenheitsverkehrsgesetzes unterliegen. \nIm Gegensatz zur Eintragung im Firmenbuch ist es weder von Bedeutung, ob dem Gewerbetreibenden eine entsprechende wirtschaftliche Bedeutung zukommt (z.B. Größe und Struktur des Unternehmens oder Steuerleistung) noch haben Eintragungen in das Zentrale Gewerberegister konstitutive Wirkung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist das Grundbuch?",
"answer": "Das Grundbuch ist ein öffentliches Register der Republik Österreich. Alle Grundstücke sind darin verzeichnet, ebenso die an ihnen bestehenden dinglichen Rechte (z.B. Eigentum, Wohnungseigentum, Pfandrecht, Baurecht, Dienstbarkeiten). Ein Grundbucheintrag erfolgt in der Regel über einen Rechtsanwalt oder Notar. Der Grundbuchauszug besteht aus drei Teilen: dem A-Blatt (Bestandsblatt), dem B-Blatt (Eigentumsblatt) und dem C-Blatt (Lastenblatt mit Vorkaufsrechten oder Pfandrechten der Banken u.a.). \nWeitere Informationen zum Grundbuch finden Sie auf der Website des Bundesministerium für Justiz.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist das Zentrale Melderegister (ZMR)?",
"answer": "Das Zentrale Melderegister (ZMR) ist eine Datenbank des Bundesministeriums für Inneres (BMI). Das ZMR enthält die Datenbestände aller österreichischen Meldebehörden. Alle in Österreich gemeldeten Menschen (natürliche Personen) sind darin erfasst. Die Eintragungen werden laufend von Städten und Gemeinden und in Echtzeit aktualisiert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist die Firmenbuchdatenbank?",
"answer": "In der Firmenbuchdatenbank können Sie Online-Abfragen zu österreichischen Unternehmen durchführen. Das Firmenbuch ist die offizielle Datenbank des Bundesministeriums für Justiz. \nDie Abfrage der Firmenbuchdatenbank ist für jedermann freigegeben. Das Firmenbuch dient der Verzeichnung und Offenlegung von Tatsachen, die nach den handelsrechtlichen Vorschriften einzutragen sind. Ein Firmenbuchauszug umfasst aktuelle Informationen über Firmensitz, Geschäftsführer, Kapital einer Gesellschaft, Prokura, Gesellschafter, Umwandlung, Verschmelzung, Spaltung, Satzungen u.v.m. \nDas Firmenbuch enthält authentische Daten. Die Republik Österreich, im Detail das betroffene Handelsgericht, bei dem die Eintragung durchgeführt wurde, haftet für die Richtigkeit der Eintragungen. Für falsche oder nicht gestellte Anträge haftet der säumige Antragsteller. \nDie Eintragung erfolgt am Tag nach dem handelsgerichtlichen Beschluss für den jeweiligen Rechtsträger um 0:00 Uhr. Die Datenbank ist daher tagesaktuell. \nZeitlicher Geltungsraum der Firmenbuchdatenbank Ab 1991: für Einzelkaufleute, Personenhandelsgesellschaften, Erwerbsgesellschaften Ab 1993: Ges. m. b. H., AG, Erwerbs- und Wirtschaftsgenossenschaften, Versicherungsvereine auf Gegenseitigkeit, Sparkassen, Privatstiftungen",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist die Grundstücksdatenbank?",
"answer": "In der Grundstücksdatenbank können Sie Online-Abfragen aus dem Grundbuch (geführt von den Bezirksgerichten) sowie aus dem Kataster (Pläne, geführt von den Vermessungsämtern) durchführen. Die Grundstücksdatenbank verknüpft die Daten beider Bereiche. \nDie Grundstücksdatenbank wird zentral für ganz Österreich vom Bundesministerium für Justiz sowie dem Bundesamt für Eich- und Vermessungswesen eingerichtet und von den Bezirksgerichten und Vermessungsämtern geführt. \nDas Grundbuch ist ein öffentliches Verzeichnis, in das Grundstücke und die an ihnen bestehenden dinglichen Rechte eingetragen werden (Eigentum, Wohnungseigentum, Pfandrecht, Baurecht, Dienstbarkeiten und Reallasten etc.). \nDer Grenzkataster ist eine von den Vermessungsämtern geführte öffentliche Einrichtung zum verbindlichen Nachweis der Grenzen der Grundstücke und zur Ersichtlichmachung bestimmter tatsächlicher Grundstücksverhältnisse (z.B. Lage, Fläche, Benützungsart). \nWeitere Informationen zur Grundstücksdatenbank finden Sie auf der Website des Bundesministerium für Justiz.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein Firmenbuchauszug?",
"answer": "Das Firmenbuch ist ein öffentliches Register. Es enthält die wichtigsten rechtserheblichen Tatsachen und Rechtverhältnisse von Unternehmen und anderen Institutionen, die dem Unternehmensrecht unterliegen. \nIm Firmenbuchauszug werden folgende Tatsachen vermerkt: \n \n Firmenbuchnummer (FN) \n Firmenname \n Rechtsform \n Sitz sowie der Sitz von Zweigniederlassungen und die für Zustellungen maßgebliche Geschäftsanschrift \n kurze Bezeichnung des Geschäftszweiges \n Tag des Abschlusses des Gesellschaftsvertrages \n Name und Geburtsdatum des Einzelkaufmannes, vertretungsbefugter Personen, Prokuristen und Liquidatoren (Abwickler); bei OG, KG und Erwerbsgesellschaften werden Namen und Geburtsdaten der nicht vertretungsbefugten persönlich haftenden Gesellschafter und der Kommanditisten (Höhe der Vermögenseinlage), bei den Gesellschaften mit beschränkter Haftung und den Aktiengesellschaften Namen und Geburtsdaten der Mitglieder des Aufsichtsrates eingetragen \n Namen und Geburtsdaten der Gesellschafter einer Gesellschaft m. b. H. sowie Stammeinlagen und die darauf geleisteten Einzahlungen \n Grund- oder Stammkapital \n bestimmte weitere Rechtsverhältnisse, wie Beginn der Gesellschaft, Einleitung eines Insolvenzverfahrens usw. \n \nBeispiel eines Firmenbuchauszuges \nBeispiel eines Firmenbuchauszuges mit historischen Daten \nWeitere Informationen zur Firmenbuchabfrage finden Sie auf der Website des Bundesministerium für Justiz.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein GISA-Auszug?",
"answer": "Das Gewerbe-Informations-System Austria (GISA) ist ein öffentliches Register der Republik Österreich. Es enthält die Daten aller Unternehmen, die ein Gewerbe angemeldet haben. Folgende Daten finden Sie im GISA-Auszug: Gewerbeberechtigung, Gewerbeinhaber/in, Gewerbewortlaut, den oder die Standorte, den/die gewerberechtliche/n Geschäftsführer/in.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein Grundbuchauszug?",
"answer": "Der Grundbuchauszug informiert wer \"bücherliche\" Eigentümerin / \"bücherlicher\" Eigentümer des Objekts ist und welche Belastungen eingetragen sind. Das Hauptbuch ist in Katastralgemeinden (KG) gegliedert. Für jeden Grundbuchskörper (das ist die Liegenschaft, auf die sich Eintragungen beziehen) besteht eine Einlage, die je Katastralgemeinde mit der Einlagezahl (EZ) eindeutig bezeichnet ist. \nJede Einlage besteht aus drei Teilen (\"Blättern\"): \nA-Blatt – Gutsbestandsblatt B-Blatt – Eigentumsblatt C-Blatt – Lastenblatt \nBeispiel eines Grundbuchauszuges \nWeitere Erläuterungen zum Grundbuchauszug finden Sie auf oesterreich.gv.at",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine Bilanz?",
"answer": "Die Bilanz ist Teil des Jahresabschlusses eines Unternehmens. In der Bilanz muss auf der Aktivseite das Anlage- und das Umlaufvermögen, auf der Passivseite das Eigenkapital, die Rückstellungen, die Verbindlichkeiten sowie die Rechnungsabgrenzungsposten gesondert ausgewiesen und aufgegliedert werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine Verrechnungsstelle?",
"answer": "HF DATA ist eine von mehreren Verrechnungsstellen der Republik Österreich und bietet Ihnen mit firmenbuchgrundbuch.at den sofortigen Download für einen online Firmenbuchauszug und einen online Grundbuchauszug. Sie erhalten die Dokumente aus der Firmenbuchdatenbank bzw. Grundstücksdatenbank des Bundesministerium für Justiz (BMJ). \nListe der Verrechnungsstellen der Republik Österreich",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kostet ein Firmenbuchauszug bzw. ein Grundbuchauszug?",
"answer": "Ein Firmenbuchauszug bzw. ein Grundbuchauszug kostet mit easy jeweils EUR 12,90 inkl. USt. \nGrundsätzlich richten sich die Kosten nach dem Umfang Ihrer Abfrage. Jedes Dokument wird einzeln verrechnet. Der Preis setzt sich aus der Gerichtsgebühr, den Gebühren für die Erstellung des Auszuges zusammen und enthält die landesbezogene Umsatzsteuer.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind die Vorteile von account?",
"answer": "firmenbuchgrundbuch.at bietet mit account den direkten Zugriff auf die Datenbanken der Republik Österreich an: die Firmenbuchdatenbank, die Grundstücksdatenbank, das Gewerberegister GISA und – bei Berechtigung – das Zentrale Melderegister (ZMR). \nIhre Vorteile von account \n \n Direktzugriff auf die Datenbanken der Republik Österreich \n Expertensuche mit sofortigem Zugriff auf alle verfügbaren Dokumente (PDF) \n Monats- oder Quartalsrechnung \n Einmalige Anmeldegebühr EUR 25,- (exkl. USt.) \n Optimal für regelmäßige Abfragen oder für Experten, die diese Dokumente in der täglichen Arbeit benötigen",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind die Vorteile von easy?",
"answer": "firmenbuchgrundbuch.at bietet mit easy online und sofort Firmenbuchauszüge, Jahresabschluss / Bilanz, Grundbuchauszüge, Kaufverträge und weitere Dokumente aus dem Firmenbuch, dem Grundbuch sowie dem Gewerberegister GISA. \nIhre Vorteile auf einen Blick \n \n Keine Registrierung \n Sofortiger Download der Dokumente (PDF) \n Zahlung mit Kreditkarte, EPS, PayPal oder Direktüberweisung \n Optimal für den unregelmäßigen Bedarf \n Sicheres Einkaufen: Online-Shop mit dem Österreichischen E-Commerce-Gütezeichen",
"language": "de"
},
{
"question": "Was steht im A-Blatt, B-Blatt, C-Blatt?",
"answer": "Folgende Inhalte stehen im Gutsbestandsblatt (A), Eigentumsblatt (B) und Lastenblatt (C): \nA1-Blatt Grundstücksnummer, Zugehörigkeit zum Grenzkataster, Flächenausmaß und Adresse der zum Gutsbestand gehörenden Grundstücke \nA2-Blatt Änderungen am Grundbuchskörper, öffentlich-rechtliche Verpflichtungen, dingliche Berechtigungen (die mit der Liegenschaft verbunden sind) \nB-Blatt Miteigentumsanteile, diesen zugeordnet Eigentümerin/Eigentümer inkl. Geburtsdatum und Adresse samt Rechtstatsachen \nC-Blatt Belastungen (Pfandrecht, Dienstbarkeit etc.) samt rechtserheblicher Tatsachen. Gibt es keine Belastungen, dann ist das C-Blatt ohne Inhalt. \nWeitere Informationen finden Sie auf oesterreich.gv.at Gestaltung des A1-Blattes Gestaltung von A2-, B- und C-Blatt",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Dokumente kann ich im Shop kaufen?",
"answer": "Über die Firmenbuch-Abfrage können Sie aktuelle Firmenbuchauszüge und Jahresabschlüsse, die in elektronischer Form vorliegen, beziehen. Firmenbuchauszüge beinhalten die elektronische Justizsignatur, Jahresabschlüsse jedoch nicht. Darüber hinaus werden weitere Dokumente aus dem Firmenbuch (z.B. Gesellschaftsverträge) angeboten. Firmenbuchauszüge sind auch in englischer Version verfügbar, wobei sich die Übersetzung auf die Überschriften beschränkt. Die Sprachversion der Webseite stellen Sie im Menü rechts oben ein. \nÜber die Grundbuch-Abfrage können Sie einen aktuellen Grundbuchauszug erwerben. Dabei handelt es sich immer um einen vollständigen Auszug mit A-, B- und C-Blatt. Grundbuchauszüge beinhalten die elektronische Justizsignatur. Darüber hinaus werden weitere Dokumente aus dem Grundbuch (z.B. Kaufverträge) angeboten. Grundbuchauszüge und weitere Dokumente stehen in Deutsch zur Verfügung. \nSie können ausschließlich Dokumente aus den österreichischen Registern beziehen. Dokumente aus dem Ausland (z.B. deutscher Handelsregisterauszug) werden nicht angeboten. \nDie Dokumente sind in elektronischer Form verfügbar und werden nicht per Post verschickt. Am Ende der Transaktion erhalten Sie eine E-Mail mit Links zu den Auszügen und Dokumenten (PDF). \nÜber die Gisa-Abfrage werden Sie direkt an das GewerbeInformations-System Austria weitergeleitet. Dort können Sie kostenfrei einen GISA-Auszug abrufen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Dokumente kann ich mit account abrufen?",
"answer": "Mit account können Sie auf alle amtlichen Dokumente zugreifen, die im Firmenbuch und Grundbuch öffentlich zugängig sind. Dies umfasst neben dem Firmenbuchauszug auch alle elektronisch eingereichten Jahresabschlüsse und Bilanzen. Außerdem finden Sie weitere Dokumente wie etwa Gesellschaftsverträge, Protokolle u.v.m. Ebenso sind alle amtlichen Dokumente zu einer Liegenschaft verfügbar. Dies umfasst neben dem Grundbuchauszug auch alle elektronisch erfassten Kaufverträge, Pfandurkunden, Schenkungsverträge, Löschungserklärungen u.v.m. \nDas Gewerberegister GISA ist mit account zugängig. Für Berechtigte sind auch Abfragen aus dem Zentralen Melderegister (ZMR) möglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Dokumente und Urkunden gibt es im Firmenbuch?",
"answer": "Mit firmenbuchgrundbuch.at haben Sie die Möglichkeit, alle amtlichen Dokumente, die zu einer protokollierten Firma vorliegen, direkt in der Firmenbuchdatenbank der Republik Österreich abzufragen. Dies umfasst neben dem Firmenbuchauszug auch alle elektronisch eingereichten Jahresabschlüsse und Bilanzen. Außerdem finden Sie weitere Dokumente wie etwa Gesellschaftsverträge, Protokolle u.v.m.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Dokumente und Urkunden gibt es im Grundbuch?",
"answer": "Mit firmenbuchgrundbuch.at haben Sie die Möglichkeit, alle amtlichen Dokumente, die zu einer Liegenschaft vorliegen, direkt in der Grundstücksdatenbank der Republik Österreich abzufragen. Dies umfasst neben dem Grundbuchauszug auch alle elektronisch erfassten Kaufverträge, Pfandurkunden, Schenkungsverträge, Löschungserklärungen u.v.m.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer kann einen Zugang zum ZMR beantrage?",
"answer": "Für den Zugang zum ZMR sind besondere Voraussetzungen zu erfüllen. Der Zugang zum ZMR für \"sonstige Abfrageberechtigte\" wird im § 16a Abs. 5 MeldeG (Meldegesetz) geregelt. Eine Person bzw. ein Unternehmen, ein sogenannter „Businesspartner“, muss beim Ministerium für Inneres ansuchen und glaubhaft machen, dass regelmäßige Meldeauskünfte zur erwerbsmäßigen Geltendmachung oder Durchsetzung von Rechten oder Ansprüchen benötigt werden. Berufsgruppen sind z. B. Rechtsanwälte, Notare, Inkassounternehmen, Immobilienverwaltungen, Banken und Versicherungen. HF Data übernimmt für Sie die Einreichung beim Bundesministerium für Inneres. \nWeitere Informationen zum Zentralen Melderegister (ZMR)",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie bestelle ich und wie zahle ich im Shop?",
"answer": "Ihre Bestellung erfolgt in 5 Schritten: Suche - Dokumentenauswahl - Warenkorb - Kaufdaten - Bezahlung \nSuchen Sie die gewünschte Firma oder Liegenschaft, wählen Sie eines oder mehrere Dokumente aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Um zahlungspflichtig zu bestellen, müssen Sie Ihre Daten angeben, das Minimum ist eine gültige E-Mail-Adresse. Nach dem Klick „zahlungspflichtig bestellen“ werden Sie zu unserem Zahlungsdienstleister PXP Financial weitergeleitet. Sie wählen die gewünschte Zahlungsart z.B. Kreditkarte, EPS, PayPal, Sofortüberweisung. \nNach der Bezahlung erhalten Sie die gekauften Dokumente samt Rechnung auf einer Download-Seite angezeigt. Zusätzlich wird der Link zu Ihrer Download-Seite an Ihre angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Damit ist der Kaufvorgang abgeschlossen. \nAlle Zahlungen erfolgen über unseren Zahlungsdienstleister PXP Financial. \nUnsere Zahlungsanbieter beinhalten: \n \n PayPal \n MasterCard Kreditkarte \n Visa Kreditkarte \n Erste Bank und Sparkassen \n Raiffeisen Bank \n Bank Austria \n BAWAG PSK \n Maestro \n Volksbank \n Hypo NOE \n Hypo Vorarlberg \n Bankhaus Carl Spängler & Co \n Hypo Tirol Bank \n Hypo Alpe Adria \n easybank \n Hypo Oberösterreich \n Klarna - SOFORT Überweisung",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erfolgt die Ermittlung der Umsatzsteuer?",
"answer": "Die Umsatzsteuer wird abhängig von Ihrem Standort berechnet. Der Standort wird über die IP-Adresse ermittelt. \nFalls Ihr Standort nicht dem gewünschten Rechnungsland entspricht, dann haben Sie die Möglichkeit bei der Eingabe Ihrer Rechnungsdaten den Standort zu ändern. \nBitte beachten Sie, dass wir die Umsatzsteuer nachträglich auf den bereits ausgestellten Rechnungen nicht mehr abändern können! \nEs könnte beispielsweise der Fall eintreten, dass der Sitz Ihres Unternehmens in Österreich ist, aufgrund der Netzwerkkonfigurationen in Ihrem Unternehmen aber über einen ausländischen Standort, z.B. Deutschland, ins Internet verbunden wird. Die Umsatzsteuer wäre in diesem Fall nicht mehr 20% für Österreich, sondern 19% für Deutschland, da Ihre IP-Adresse eine deutsche ist. \nSeit 2015 sieht die EU-Umsatzsteuer-One-Stop-Shop (MOSS) vor, dass die Umsatzsteuer aus dem Land des Einkäufers berechnet und auf der Rechnung angedruckt werden muss. Weitere Informationen zu EU-Umsatzsteuer-One-Stop-Shop (MOSS) finden Sie auf der Website des Bundesministerium für Finanzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann man Daten im Grundbuch ändern lassen?",
"answer": "Für Änderungen im Grundbuch ist das zuständige Bezirksgericht zuständig. Die Einreichung zur Änderung eines Eintrages im Grundbuch wird üblicherweise durch einen Rechtsanwalt oder Notar vorgenommen. \nÄnderungen in amtlichen Dokumenten können nicht durch Verrechnungsstellen bzw. HF Data vorgenommen werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann man Daten in amtlichen Dokumenten ändern lassen?",
"answer": "Für Änderungen im Firmenbuch wenden Sie sich bitte an das zuständige Handelsgericht. \nFür Änderungen in GISA (Gewerbedaten) wenden Sie sich bitte an das zuständige Magistrat bzw. an die zuständige Bezirksverwaltungsbehörde (BH). \nÄnderungen in amtlichen Dokumenten können nicht durch Verrechnungsstellen bzw. HF Data vorgenommen werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange nach der Abfrage können Dokumente abgerufen werden?",
"answer": "Nach der Bezahlung erhalten Sie die gekauften Dokumente samt Rechnung auf einer Download-Seite angezeigt. Zusätzlich wird der Link zu Ihrer Download-Seite an Ihre angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Die Auszüge und Dokumente stehen mit easy nach Zahlungseingang 30 Tage lang zum Abruf zur Verfügung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange nach der Abfrage können Dokumente abgerufen werden?",
"answer": "Sie gelangen über „Konto“ zu Ihren Statistiken. Dort können Sie kostenfrei die Dokumente nochmals einsehen, die Sie in den letzten 14 Tagen bezogen haben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie melde ich mich für account an?",
"answer": "Das Anmeldeformular für account finden Sie auf der Registrierungsseite. Bitte senden Sie das ausgefüllte, unterschriebene Anmeldeformular an: [email protected] Sie erhalten von uns alle Zugangsdaten per E-Mail. Die Verrechnung der Abfragen erfolgt monatlich bzw. pro Quartal.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie vermeide ich kostenpflichtige Mehrfachabfragen?",
"answer": "Sämtliche Abfragen werden vom Server des Bundesrechenzentrums protokolliert und verrechnet. Durch Mehrfachabfragen kann es mitunter zu unerwarteten Kosten kommen. Um dies zu vermeiden empfiehlt HF Data, zuerst die Statistiken zu überprüfen, ob ein Abruf bereits getätigt wurde. \nIn den Statistiken Ihres Kontos werden Ihre getätigten Abfragen angezeigt. Durch Klick auf den Link können Sie die Dokumente beliebig oft kostenfrei abrufen. Der Link ist 14 Tage nach der ersten Abfrage des Dokuments gültig.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo findet man historische Daten aus dem Firmenbuch?",
"answer": "Die Firmenbuchdatenbank beinhaltet alle gelöschten und aktuellen protokollierten Firmen von 1991 bzw. 1993 bis zum heutigen Stichtag. Sollten Sie über diesen Zeitraum hinaus Dokumente benötigen, besuchen Sie bitte das wirtschaftshistorische Onlineportal des Compass-Verlags, ZEDHIA (zedhia.at), in dem Sie Unternehmensdaten zurückreichend bis zum Jahr 1868 finden können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Woraus besteht ein Jahresabschluss?",
"answer": "Der Jahresabschluss enthält die Bilanz und – je nach Größe des Unternehmens – eine Gewinn- und Verlustrechnung (GuV) sowie einen Lagebericht, der den Geschäftsverlauf, das Geschäftsergebnis und die Lage des Unternehmens darstellt. Im Anhang zum Jahresbericht werden die angewandten Bilanzierungs- und Bewertungsmethoden erläutert. \nDer Jahresabschluss hat ein möglichst getreues Bild der Vermögens-, Finanz- und Ertragslage des Unternehmens zu vermitteln. Rechnungslegungspflichtige Unternehmen müssen jährlich für das vorangegangene Geschäftsjahr einen Jahresabschluss erstellen. \nInformation über die Einreichung von Jahresabschlüssen an das Firmenbuch über FinanzOnline finden Sie auf der Website des Bundesministerium für Justiz (BMJ).",
"language": "de"
}
]
|
15,497,315 | de | 35 | hytecon.com | [
{
"question": "Brauche ich das Gerät überhaupt? Das Trinkwasser in Deutschland ist doch gut!",
"answer": "Das Trinkwasser im Allgemeinen ist gut, aber trotzdem kann sich die Qualität zum Beispiel in deinem Haus verändern, wenn das Wasser länger steht und warm wird. Mit dem HYPRO WATER wiederholst du die Behandlung des Wasserwerks und du bist immer sicher.",
"language": "de"
},
{
"question": "Durch welche Patente ist der HYPRO WATER geschützt?",
"answer": "Der HYPRO WATER wird durch die folgenden Patente geschützt:\r\n \t \tEP3227237B2 \t \t \tJP6745270B2 \t \t \tKR102102514B1 \t \t \tUS10377644B2 \t \t \tUS10570030B2 \t \t \tDE102016122075B3 \t \t \tKR102094582B1",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe Probleme bei der Registrierung in der App, was muss ich tun?",
"answer": "Wenn Du die Registrierung in der App vorgenommen hast, solltest Du eine E-Mail mit einem Bestätigungslink erhalten. Bitte prüfe auch, ob die Mail in deinem Spam-Ordner gelandet ist. Sollte dies der Fall sein, verschiebe die Mail bitte in deinen Posteingang und bestätige anschließend den Link. Nun ist Deine Anmeldung bestätigt und Du kannst Deinen HYPRO WATER mit der App verbinden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe die Betriebsanleitung verloren. Kann ich diese online herunterladen?",
"answer": "Hier findest du die Bedienungsanleitung . Hilfreich sind übrigens auch unsere Installationsvideso für den 3-Wege-Hahn und den 2-Wege-Hahn.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist das Gerät auch für Mietwohnungen geeignet?",
"answer": "Ja, jeder kann das Gerät ganz einfach selbst zu Hause anschließen und auch wieder demontieren. Das Gerät kann mit seinen Zubehörteilen jederzeit an einem anderen Ort wieder von Dir selbst angeschlossen werden. Tipp: einige Kunden nehmen den HYPRO WATER sogar mit in den Urlaub.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann das Gerät auch Kalk aus dem Wasser herausfiltern?",
"answer": "Der HYPRO WATER ist ein rein hygienisches Wasseraufbereitungsgerät. Er sorgt dafür, dass sich in Deinem Trinkwasser keine gesundeitsschädichen Stoffe mehr befinden. Da Kalk kein Stoff ist, der Deine Gesundheit gefährdet, filtert der HyproWater kein Kalk aus dem Wasser.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann der HYPRO WATER Hormone aus dem Wasser entfernen?",
"answer": "Ja, der HYPRO WATER entfernt sogar Hormone aus Deinem Trinkwasser. Wir haben uns dies unabhängig von den führenden Instituten weltweit zertifizieren lassen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann der HYPRO WATER Mikroplastik aus dem Wasser entfernen?",
"answer": "Ja, der HYPRO WATER entfernt sogar Mikroplastik aus Deinem Trinkwasser. Wir haben uns dies unabhängig von den führenden Instituten weltweit zertifizieren lassen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann der HYPRO WATER auch Sprudelwasser erzeugen?",
"answer": "Der HYPRO WATER kann kein Sprudelwasser erzeugen.\r\nIn der Entwicklung wollten wir einen möglichst breiten Anwendungsbereich abdecken. Mit unserem Wasser kannst du perfekt Babynahrung zubereiten, Obst und Gemüse waschen oder es zum Kochen verwenden. \r\nWir sehen jeden herkömmlichen Wassersprudler als perfekte Ergänzung zu unserem HYPRO WATER. Auch wir nutzen diese Kombination bei uns im Unternehmen und bieten so die optimale Flexibilität für alle Mitarbeiter.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann der HYPRO WATER das Corona Virus (COVID-19) aus dem Wasser entfernen?",
"answer": "Ja, mit der besonderen Desinfektion durch UVC-LEDs kann das Gerät alle Viren, und somit auch COVID-19, für den menschlichen Körper unschädlich machen. Hier kannst du lesen, wie das genau funktioniert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ein Gerät auf mehreren Smartphones gleichzeitig registriert werden?",
"answer": "Ja, Du kannst das Gerät gleichzeitig auf mehreren Smartphones verwenden. Dazu musst Du nur auf allen Smartphones die gleichen Log-In-Daten verwenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich Babynahrung mit Wasser aus dem HYPRO WATER zubereiten?",
"answer": "Ja, Du kannst Wasser aus dem HYPRO WATER für die Zubereitung von Babynahrung verwenden. Eine Verkeimung des Wassers wird durch die eingebaute hochwirksame UVC-Desinfektion verhindert, weshalb das Abkochen sowie ein langes Laufen lassen des Wassers nicht mehr notwendig ist. Zusätzlich werden Schadstoffe, wie z.B. Schwermetalle aus veralteten Rohrleitungen, aus dem Wasser entfernt, wohingegen das Abkochen diese Stoffe nicht entfernt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich Produkte ins Ausland liefern lassen?",
"answer": "Wir bieten kostenlosen, internationalen Versand innerhalb der EU und Schweiz an. Es kann jedoch sein, dass für Dich über unseren Logistikpartner Zollgebühren anfallen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich das Gerät auch ohne App verwenden?",
"answer": "Ja, das Gerät kann natürlich auch ohne App verwendet werden. Die LEDs auf der Vorderseite des Gerätes zeigen den aktuellen Status an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich das Gerät auch ohne WLAN verwenden?",
"answer": "Ja, das Gerät kann natürlich auch ohne WLAN verwendet werden. Die LEDs auf der Vorderseite des Gerätes zeigen den aktuellen Status an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich das Gerät selbst anschließen?",
"answer": "Ja, jeder kann das Gerät ganz einfach selbst zu Hause anschließen. Dazu einfach den Schritten in der Bedienungsanleitung folgen oder das Installationsvideo für den 3-Wege-Hahn oder den 2-Wege-Hahn ansehen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kostet die HYPRO APP Geld?",
"answer": "Nein, Du kannst die HYPRO APP im App-Store (iOS oder Android) kostenlos herunterladen. Den Link zum Download findest Du hier:\r\niOS\r\nAndroid",
"language": "de"
},
{
"question": "Können zwei Personen gleichzeitig die HYPRO APP verwenden?",
"answer": "Ja, die App kann auf mehreren mobilen Endgeräten gleichzeitig genutzt werden. Dazu einfach die Log-In-Daten wiederverwenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich mir den Termin für den Filterwechsel merken?",
"answer": "Nein, der HYPRO hat einen eingebauten Sensor welcher die behandelte Wassermenge kontinuierlich misst. Weiterhin erkennt der HYPRO eine Filter automatisch und weiß ob dieser neu oder gebraucht ist. Du erhältst dann per App eine Info und eine LED am Gerät leuchtet rot.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum sollte man das Trinkwasser filtern?",
"answer": "Das Trinkwasser ist in Deutschland nur bis zum Hauseingang sauber. Wenn Wasser länger in Rohrleitungen steht, Rohrleitungen Defekte aufweisen oder sich durch die Umgebungsbedingungen erwärmen, können Schadstoffe erneut in das Wasser eintreten und Mikroorganismen bzw. Krankheitserreger wachsen. Manchmal gibt es sogar Warnmeldungen bzw. Abkochgebote der Wasserversorger wenn in einem Rohrleitungsnetz ein Störfall auftritt. Das Umweltbundesamt Deutschland schreibt, Du sollst Dein Trinkwasser immer erst so lange laufen lassen, bevor Du es trinkst, bis Du spürst, dass es kälter wird. Mit dem HYPRO WATER brauchst Du kein Wasser verschwenden. Du bist immer sicher.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet >400J/m² Desinfektionsleistung?",
"answer": "Ab einer Desinfektionsleistung von 400 J/m² wird sichergestellt, dass wasserhygienisch relevante krankheitserregende Mikroorganismen, wie Bakterien, Viren und Protozoen, zu 99,99% (4-log Reduktion) irreversibel inaktiviert werden.\r\nAlle industriellen Wasseraufbereitungsanlagen (für Kommunen und Städte) weltweit müssen diesen Wert erreichen. Im privaten Sektor ist der HYPRO WATER das einzige Produkt, welches dir diesen Standard in deinem Zuhause garantiert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was filtert der Aktivkohlefilter aus dem Wasser?",
"answer": "Der Aktivkohlefilter filtert u.a. Pestizide, Medikamente, Hormone, Schwermetalle aus dem Wasser. Hier findest Du detaillierte Angaben zur Funktion unseres Aktivkohlefilters.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist UV Desinfektion?",
"answer": "UV Desinfektion ist ein anerkanntes und weltweit in Trinkwasserwerken eingesetztes umweltfreundliches und chemikalienfreies Desinfektionsverfahren für Trinkwasser. UV-C Licht mit einer Wellenlänge von ca. 260-280 nm zerstört die Erbinformationen von Viren und Bakterien so dass sie Dich nicht mehr krank machen können. Weitere Infos zur UVC-LED Desinfektion findest du hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Ansprüche auf Garantie & Gewährleistung habe ich?",
"answer": "Alle HYPRO WATER haben mindestens zwei Jahre lang Gewährleistung, gültig ab dem Kaufdatum. Gewährleistungseinschränkungen: Die Gewährleistung unterliegt der Bedingung, dass der HYPRO WATER, wie in der Bedienungsanleitung beschrieben, korrekt angeschlossen und verwendet wurde.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Keime entfernt/inaktiviert der HYPRO WATER?",
"answer": "Der HYPRO WATER inaktiviert sämtliche Viren, Bakterien, Parasiten und chlorresistente Organismen, wie Cryprosporidien und Gardia. Hier erfährst Du noch mehr über die Schadstoffe, die der HYPRO WATER inaktiviert.\r\nHier kannst Du im Detail nachlesen, wie die Inaktivierung funktioniert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Zertifikate hat der HYPRO WATER?",
"answer": "Für die Anmeldung im Haushaltsbereich für UVC-LED-Wasseraufbereitungsgeräte gibt es keinen verpflichtenden Standard. Wir haben uns als Ziel gesetzt, das beste Wasseraufbereitungsgerät der Welt zu entwickeln. Die von uns vorgestellten und bestandenen Standards sind alle freiwillig von uns durchgeführt worden.\r\nHier findest Du unsere Zertifikate.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kommen Schadstoffe oder Keime in das Wasser, es wurde doch bereits durch die Trinkwasserwerke behandelt?",
"answer": "Wenn Wasser länger in Rohrleitungen steht, Rohrleitungen Defekte aufweisen oder sich durch die Umgebungsbedingungen erwärmen, können Schadstoffe erneut in das Wasser eintreten und Mikroorganismen bzw. Krankheitserreger wachsen. Manchmal gibt es sogar Warnmeldungen bzw. Abkochgebote der Wasserversorger wenn in einem Rohrleitungsnetz ein Störfall auftritt. Das Umweltbundesamt Deutschland schreibt, Du sollst Dein Trinkwasser immer erst so lange laufen lassen, bevor Du es trinkst, bis Du spürst, dass es kälter wird. Mit dem HYPRO brauchst Du kein Wasser verschwenden. Du bist immer sicher.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert der Versand?",
"answer": "Im Normalfall erhältst Du Deine Bestellung nach 2-4 Werktagen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie nachhaltig ist der HYPRO WATER?",
"answer": "Wasser aus dem HYPRO WATER hat einen 300x kleineren ökologischen und CO² Fußabdruck als herkömmliches Flaschenwasser. Dies kannst du auch bei der WHO nachlesen.\r\nDer HYPRO WATER desinfiziert Dein Trinkwasser vollkommen chemiefrei. Die verwendete Aktivkohle im Filter wird nachhaltig aus Kokosnussschalen gewonnen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie oft muss ich den Filter tauschen?",
"answer": "Der Filter sollte nach 4 Monaten, also ca. 3x/Jahr oder nach 2.000 Litern Durchfluss getauscht werden. Deine App zeigt Dir den Filterstatus jederzeit zuverlässig an. Außerdem leuchtet die LED am Gerät rot, wenn der Filter gewechselt werden muss.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie sind die Rückgaberichtlinien?",
"answer": "Für alle Einkäufe im Hytecon Online-Shop gewährt Dir Hytecon ein Rückgaberecht von insgesamt 14 Tagen ab Warenerhalt. Innerhalb dieser Frist kannst Du Dich vom Vertrag lösen, indem Du die Ware (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an Hytecon zurücksendest. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass Du die Ware vollständig, unbenutzt und unversehrt zurückschickst. Außerdem ist die Ware in der Originalverpackung zurück zu senden. Du erhältst Dein Rückgabeformular hier. Das vollständig ausgefüllte Rückgabeformular muss der Sendung ebenfalls beiliegen. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie sind die Zahlungs- und Lieferbedingungen?",
"answer": "Wir akzeptieren Kreditkarte (American Express, Visa, Mastercard), Klarna und PayPal. Sobald Du Deine Bestellung aufgegeben hast, geht’s sofort zum nächsten Schritt! Bestellungen werden aktuell innerhalb von2-4 Werktagen bearbeitet und zugestellt. Leider bieten wir aktuell keinen Express-Versand an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie unterscheidet sich die UV Desinfektion von einer Umkehrosmose?",
"answer": "UV Desinfektion ist ein anerkanntes und weltweit in Trinkwasserwerken eingesetztes umweltfreundliches und chemiefreies Desinfektionsverfahren für Trinkwasser. Die Umkehrosmose (Reverse Osmosis; RO) ist ein Filtrationsverfahren bei dem Wasserinhaltsstoffe vom Wasser separiert werden. Dazu gehören Schadstoffe, Krankheitserreger aber auch Stoffe wie Calcium und Magnesium. Auch wenn Krankheitserreger durch eine Umkehrosmose herausgefiltert werden können ist eine solche Anlage trotzdem nicht sicher. Erreger können in der nachgeschalteten Aktivkohler wieder wachsen, auch ein Bruch des Membranfilters kann schlimme Folgen haben und ist von aussen nicht erkennbar.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo wird das Gerät angeschlossen?",
"answer": "Grundsätzlich kann der HYPRO WATER an jedem herkömmlichen Wasserhahn an der Kaltwasserleitung angeschlossen werden. Wir liefern Dir das Zubehör für alle gängigen Anschlussvarianten (2-Wege Hahn, 3-Wege-Hahn, Zusatzhahn). In Deiner Küche könnte der HYPRO WATER auf oder unter der Arbeitsplatte stehen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Öffentliche Kampagnen sagen, ich kann Leitungswasser trinken. Warum brauche ich den HYPRO WATER?",
"answer": "Für viele in Deutschland vorkommende Schadstoffe gibt es keine Grenzwerte in der Trinkwasserverordnung. Nur mit dem HYPRO WATER kannst Du Dir sicher sein, dass Du keine Schadstoffe oder Krankheitserreger über das Leitungswasser zu Dir nimmst.",
"language": "de"
}
]
|
15,685,378 | de | 35 | benevablack.ch | [
{
"question": "3 Hausmittel zur Zahnaufhellung?",
"answer": "Bei den bekannten Hausmitteln wie Kochsalz, Natron, Backpulver oder Zitronensaft ist Vorsicht geboten. Hier kann schnell das Zahnfleisch gereizt und der Zahnschmelz geschwächt werden. Gegen eine einmalige Benutzung pro Woche ist nichts. einzuwenden, aber zur täglichen Zahnpflege sind diese Hausmittel leider nicht geeignet da sie etwas zu aggressiv sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "3 home remedies for teeth whitening?",
"answer": "Caution is advised with the familiar home remedies such as table salt, baking soda, baking powder or lemon juice. This can quickly irritate the gums and weaken the tooth enamel. There is nothing against a single use per week. object, but unfortunately these home remedies are not suitable for daily dental care because they are a bit too aggressive.",
"language": "en"
},
{
"question": "3 remedios caseros para blanquear los dientes?",
"answer": "Se recomienda precaución con los remedios caseros familiares como la sal de mesa, el bicarbonato de sodio, la levadura en polvo o el jugo de limón. Esto puede irritar rápidamente las encías y debilitar el esmalte de los dientes. No hay nada en contra de un solo uso por semana. objeto, pero lamentablemente estos remedios caseros no son adecuados para el cuidado dental diario porque son un poco demasiado agresivos.",
"language": "es"
},
{
"question": "3 remèdes maison pour le blanchiment des dents?",
"answer": "La prudence est recommandée avec les remèdes maison familiers tels que le sel de table, le bicarbonate de soude, la levure chimique ou le jus de citron. Cela peut rapidement irriter les gencives et affaiblir l'émail des dents. Il n'y a rien contre une seule utilisation par semaine. objet, mais malheureusement ces remèdes maison ne conviennent pas aux soins dentaires quotidiens car ils sont un peu trop agressifs.",
"language": "fr"
},
{
"question": "3 rimedi casalinghi per lo sbiancamento dei denti?",
"answer": "Si consiglia cautela con i rimedi casalinghi familiari come sale da cucina, bicarbonato di sodio, lievito o succo di limone. Questo può irritare rapidamente le gengive e indebolire lo smalto dei denti. Non c'è niente contro un uso singolo a settimana. oggetto, ma purtroppo questi rimedi casalinghi non sono adatti alla cura dentale quotidiana perché un po 'troppo aggressivi.",
"language": "it"
},
{
"question": "Come ottengo denti bianchi senza sbiancamento?",
"answer": "A seconda di quanto è progredito lo scolorimento, una buona tecnica di spazzolamento e buoni prodotti per l'igiene dentale possono schiarire il colore dei denti di 2-3 toni.",
"language": "it"
},
{
"question": "Come sbarazzarsi delle macchie marroni sui denti?",
"answer": "Una cura dentale regolare con un buon spazzolino da denti (manuale o elettrico) e un dentifricio in pasta naturale di alta qualità o un dentifricio in polvere è l'essenza e il punto finale qui. È d'obbligo pulire i denti due volte al giorno: con il giusto \" spazzamento \"tecnica di spazzolatura da\" rosso a bianco \", cioè lontano dalle gengive verso il dente. Un dentista dovrebbe essere visitato per le aree ostinate o dolorose.",
"language": "it"
},
{
"question": "Comment obtenir des dents blanches sans blanchiment?",
"answer": "Selon la progression de la décoloration, une bonne technique de brossage et de bons produits de soins dentaires peuvent éclaircir la couleur des dents de 2 à 3 tons.",
"language": "fr"
},
{
"question": "Comment se débarrasser des taches brunes sur les dents?",
"answer": "Des soins dentaires réguliers avec une bonne brosse à dents (manuelle ou électrique) et un dentifrice naturel de haute qualité ou de la poudre à dents sont la solution idéale ici. Il est indispensable de se nettoyer les dents deux fois par jour: avec le bon \" balayage \"technique de brossage du\" rouge au blanc \", c'est-à-dire éloigné des gencives vers la dent. Un dentiste doit être visité pour les zones tenaces ou douloureuses.",
"language": "fr"
},
{
"question": "Cosa aiuta davvero contro i denti gialli?",
"answer": "Se uno scolorimento esterno è la ragione del colore giallo, allora si dovrebbe prima avere una pulizia professionale dei denti dal dentista e poi seguire una buona routine quotidiana di cure dentistiche. Anche lo sbiancamento è un'opzione, ma dovrebbe essere ben pensato e studiato in modo che non attacchi inutilmente lo smalto dei denti.",
"language": "it"
},
{
"question": "How do I get white teeth without bleaching?",
"answer": "Depending on how far the discoloration has progressed, a good brushing technique and good dental care products can lighten the tooth color by 2-3 tones.",
"language": "en"
},
{
"question": "How do you get rid of brown spots on teeth?",
"answer": "Regular dental care with a good toothbrush (manual or electric) and a high-quality, natural toothpaste or tooth powder is the be-all and end-all here. It is a must to clean your teeth twice a day: with the right \"sweeping\" brushing technique from \"Red to white\", ie away from the gums towards the tooth. A dentist should be visited for stubborn or painful areas.",
"language": "en"
},
{
"question": "How important are white teeth?",
"answer": "Bright teeth are a sign of attractiveness. They are also associated with youthfulness, health and vitality. Those who have a radiant smile with well-groomed, white teeth often collect a lot of plus points at their first meeting.",
"language": "en"
},
{
"question": "Qu'est-ce qui aide vraiment contre les dents jaunes?",
"answer": "Si une décoloration externe est la raison de la couleur jaune, il faut d'abord faire un nettoyage professionnel des dents chez le dentiste, puis suivre une bonne routine quotidienne de soins dentaires. Le blanchiment est également une option, mais doit être bien pensé et recherché pour ne pas attaquer inutilement l'émail des dents.",
"language": "fr"
},
{
"question": "Quale cibo causa i denti gialli?",
"answer": "I seguenti alimenti dovrebbero essere evitati se si desidera evitare lo scolorimento dei denti: curry, bacche di aronia, mirtilli e salsa di pomodoro.",
"language": "it"
},
{
"question": "Quali bevande dovrei evitare se non voglio avere i denti gialli?",
"answer": "Queste bevande rendono i denti più scuri: vino rosso, vino bianco (acido), caffè, tè (non solo tè nero, anche tè verde, tè alla rosa canina, camomilla, rooibos o tè freddo ...), bevande analcoliche dolci come la cola e fanta, succo di pomodoro, una serie di succhi di frutta come il succo di bacche di aronia, succo di mirtillo",
"language": "it"
},
{
"question": "Quanto sono importanti i denti bianchi?",
"answer": "I denti luminosi sono un segno di attrattiva. Sono anche associati alla giovinezza, alla salute e alla vitalità. Coloro che hanno un sorriso radioso con denti bianchi e ben curati spesso raccolgono molti punti in più al loro primo incontro.",
"language": "it"
},
{
"question": "Quelle est l'importance des dents blanches?",
"answer": "Les dents brillantes sont un signe d'attrait. Ils sont également associés à la jeunesse, à la santé et à la vitalité. Ceux qui ont un sourire radieux avec des dents blanches bien soignées récoltent souvent beaucoup de points positifs lors de leur première rencontre.",
"language": "fr"
},
{
"question": "Quelle nourriture cause des dents jaunes?",
"answer": "Les aliments suivants doivent être évités si vous souhaitez éviter la décoloration de vos dents: curry, baies d'aronia, myrtilles et sauce tomate.",
"language": "fr"
},
{
"question": "Quelles boissons devrais-je éviter si je ne veux pas avoir les dents jaunes?",
"answer": "Ces boissons assombrissent les dents: vin rouge, vin blanc (acide), café, thé (pas seulement le thé noir, mais aussi le thé vert, le thé à la rose musquée, le thé à la camomille, le rooibos ou le thé glacé ...), les boissons gazeuses sucrées comme le cola et fanta, jus de tomate, un certain nombre de jus de fruits tels que le jus de baies d'aronia, le jus de myrtille",
"language": "fr"
},
{
"question": "Was für Essen verursacht gelbe Zähne?",
"answer": "Folgende Lebensmittel sollten gemieden werden, wenn man Verfärbungen der Zähne vermeiden möchte: Curry, Aroniabeeren, Heidelbeeren und Tomatensoße.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was hilft wirklich gegen gelbe Zähne?",
"answer": "Wenn eine äußerliche Verfärbung der Grund für die gelbe Farbe der Grund ist, dann sollte man zuerst beim Zahnarzt eine professionelle Zahnreinigung durchführen lassen und dann eine gute tägliche Zahnpflege Routine befolgen. Bleaching/Bleichen ist auch eine Option, sollte aber gut durchdacht und recherchiert werden, damit man den Zahnschmelz nicht unnötig angreift.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Getränke sollte ich meiden, wenn ich keine gelben Zähne bekommen will?",
"answer": "Diese Getränke machen Zähne dunkler: Rotwein, Weißwein (säurehaltig), Kaffee, Tee (nicht nur schwarzer Tee, auch grüner, Hagebuttentee, Kamillentee, Roiboos- oder auch Eistee …), süße Softdrinks wie Cola und Fanta, Tomatensaft, etliche Fruchtsäfte wie Aroniabeerensaft, Heidelbeersaft",
"language": "de"
},
{
"question": "What food causes yellow teeth?",
"answer": "The following foods should be avoided if you want to avoid discoloration of your teeth: curry, aronia berries, blueberries and tomato sauce.",
"language": "en"
},
{
"question": "What really helps against yellow teeth?",
"answer": "If an external discoloration is the reason for the yellow color, then one should first have a professional teeth cleaning at the dentist and then follow a good daily dental care routine. Bleaching is also an option, but should be well thought out and researched so that it does not unnecessarily attack the tooth enamel.",
"language": "en"
},
{
"question": "Which drinks should I avoid if I don't want to get yellow teeth?",
"answer": "These drinks make teeth darker: red wine, white wine (acidic), coffee, tea (not just black tea, also green tea, rose hip tea, chamomile tea, rooibos or iced tea ...), sweet soft drinks such as cola and fanta, tomato juice, various fruit juices such as aronia berry juice , Blueberry juice",
"language": "en"
},
{
"question": "Wie bekomme ich weiße Zähne ohne Bleichen?",
"answer": "Je nachdem wie weit die Verfärbungen fortgeschritten sind, kann man mit einer guten Putztechnik und guten Zahnpflegeprodukten, die Zahnfarbe um 2-3 Töne aufhellen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie bekommt man braune Stellen an Zähnen weg?",
"answer": "Die regelmäßige Zahnpflege mit einer guten Zahnbürste (manuell oder elektrisch) und einer hochwertigen, natürlichen Zahnpasta oder einem Zahnpulver ist hier das A und O. Ein Muss ist es, die Zähne zweimal am Tag zu reinigen: mit der richtigen „Kehr“ -Putztechnik von „rot nach weiß“, also weg vom Zahnfleisch hin zum Zahn. Bei hartnäckigen oder schmerzenden Stellen sollte ein Zahnarzt besucht werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie wichtig sind weiße Zähne?",
"answer": "Helle Zähne sind ein Zeichen der Attraktivität. Außerdem werden sie mit Jugendlichkeit, Gesundheit und Vitalität assoziiert. Wer ein strahlendes Lächeln, mit gepflegten, weißen Zähnen besitzt sammelt oft bei einem ersten Treffen schon viele Pluspunkte.",
"language": "de"
},
{
"question": "¿Cómo deshacerse de las manchas marrones en los dientes?",
"answer": "El cuidado dental regular con un buen cepillo de dientes (manual o eléctrico) y una pasta de dientes o polvos dentales naturales de alta calidad es lo esencial aquí. Es imprescindible lavarse los dientes dos veces al día: con lo correcto \" barrido \"técnica de cepillado de\" rojo a blanco \", es decir, lejos de las encías hacia el diente. Se debe visitar a un dentista en caso de áreas rebeldes o dolorosas.",
"language": "es"
},
{
"question": "¿Cómo obtengo dientes blancos sin blanquear?",
"answer": "Dependiendo de cuánto haya progresado la decoloración, una buena técnica de cepillado y buenos productos para el cuidado dental pueden aclarar el color de los dientes en 2-3 tonos.",
"language": "es"
},
{
"question": "¿Qué ayuda realmente contra los dientes amarillos?",
"answer": "Si una decoloración externa es la causa del color amarillo, primero se debe realizar una limpieza dental profesional en el dentista y luego seguir una buena rutina diaria de cuidado dental. El blanqueamiento también es una opción, pero debe estar bien pensado e investigado para que no ataque innecesariamente el esmalte dental.",
"language": "es"
},
{
"question": "¿Qué bebidas debo evitar si no quiero que me salgan los dientes amarillos?",
"answer": "Estas bebidas oscurecen los dientes: vino tinto, vino blanco (ácido), café, té (no solo té negro, también té verde, té de rosa mosqueta, té de manzanilla, rooibos o té helado ...), refrescos dulces como la cola. y fanta, jugo de tomate, varios jugos de frutas como jugo de aronia, jugo de arándano",
"language": "es"
},
{
"question": "¿Qué comida causa los dientes amarillos?",
"answer": "Los siguientes alimentos deben evitarse si desea evitar la decoloración de sus dientes: curry, aronia, arándanos y salsa de tomate.",
"language": "es"
},
{
"question": "¿Qué importancia tienen los dientes blancos?",
"answer": "Los dientes brillantes son un signo de atractivo. También están asociados con la juventud, la salud y la vitalidad. Aquellos que tienen una sonrisa radiante con dientes blancos bien cuidados a menudo acumulan muchos puntos positivos en su primer encuentro.",
"language": "es"
}
]
|
16,748,840 | de | 35 | crowdstrike.de | [
{
"question": "Arbeitet CrowdStrike Falcon cloudbasiert oder als Installation vor Ort?",
"answer": "CrowdStrike Falcon ist eine zu 100 Prozent cloudbasierte Lösung nach dem Prinzip „Security as a Service“ (SaaS). Falcon benötigt keine Server oder Controller. Das befreit Sie von den Kosten und dem Aufwand für Verwaltung, Wartung und Aktualisierung von Software oder Geräten vor Ort.",
"language": "de"
},
{
"question": "Beeinträchtigt der Falcon-Sensor andere Endgerätesoftware?",
"answer": "Nein, Falcon wurde mit dem Ziel entwickelt, mit anderen Endgerätesicherheitslösungen zu interagieren, ohne diese zu beeinträchtigen. Das gilt auch für Antiviren- und Malware-Erkennungssysteme von Drittanbietern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Brauche ich viel Personal, um die Umgebung von CrowdStrike Falcon zu pflegen?",
"answer": "Nein, CrowdStrike Falcon ist ein cloudbasierter Endgeräteschutz der nächsten Generation. Ein Schlüsselelement ist dabei die Reduzierung von Gemeinkosten, Reibungsverlusten und Kosten zum Schutz Ihrer Umgebung. Es gibt keine lokalen Geräte, die gewartet, verwaltet oder aktualisiert werden müssen. Der Falcon-Sensor verhält sich mit Blick auf die Systemressourcen des Endgeräts unauffällig. Die Updates erfolgen nahtlos und erfordern keinen Neustart. Die webbasierte Falcon-Verwaltungskonsole eröffnet eine intuitive und informative Sicht auf die gesamte Umgebung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist CrowdStrike Falcon als Ersatz für eine Antivirenlösung zertifiziert?",
"answer": "Ja, CrowdStrike Falcon wurde von unabhängigen Dritten als geeigneter Ersatz für Antivirenlösungen zertifiziert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist CrowdStrike Falcon zur Unterstützung großer Umgebungen mit über 100.000 Endgeräten skalierbar?",
"answer": "Ja, Falcon ist eine bewährte cloudbasierte Plattform, die Kunden eine nahtlose Skalierung in großen Umgebungen ohne Leistungseinbußen ermöglicht. Auch in Unternehmensumgebungen mit mehr als 100.000 Endgeräten konnte die Plattform reibungslos bereitgestellt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist Falcon SOC2-konform?",
"answer": "Ja, CrowdStrike entspricht den Standards gemäß Service Organization Control 2 und stellt Falcon-Kunden einen SOC 2®-Bericht zur Verfügung. Darüber hinaus sind wir auch TRUSTe-konform.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist der Falcon-Sensor ein weiterer Agent? Wirkt er sich auf meine Endgeräte aus?",
"answer": "Das besondere Design des Falcon-Sensors macht ihn extrem schlank (er verbraucht 1 % oder weniger CPU-Leistung) und unauffällig: Es gibt keine Benutzeroberfläche, keine Pop-ups, keine Neustarts. Alle Updates werden leise und automatisch durchgeführt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann CrowdStrike Falcon Endgeräte schützen, wenn sie nicht mit der Cloud verbunden sind?",
"answer": "Ja, denn der auf jedem Endgerät ausgeführte schlanke Falcon-Sensor enthält alle notwendigen Präventionstechnologien zum Schutz des Endgeräts, unabhängig davon, ob er online oder offline ist. Zu diesen Technologien gehören maschinelles Lernen zum Schutz vor bekannter und Zero-Day-Malware, Exploit-Blocking, Hash-Blocking und CrowdStrikes heuristische KI-Algorithmen, die sogenannten Angriffsindikatoren (Indicators of Attack / IOAs).",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann CrowdStrike Falcon In-Memory-Angriffe erkennen?",
"answer": "CrowdStrike Falcon ist gleichermaßen wirksam gegen Angriffe, die im Massenspeicher oder im Arbeitsspeicher stattfinden. Die Plattform überwacht kontinuierlich auf verdächtige Prozesse, Ereignisse und Aktivitäten, wo immer sie auftreten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann Falcon Prevent Angriffe aufhalten?",
"answer": "Ja, Falcon Prevent bietet leistungsstarke und umfassende Vermeidungs- und Präventionsmöglichkeiten. Falcon Prevent kann die Ausführung von bösartigen Programmen stoppen, Zero-Day-Angriffe blockieren, Prozesse beenden und Command and Control Callbacks abfangen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich CrowdStrike Falcon für die Abwehr von Vorfällen nutzen?",
"answer": "Selbstverständlich, CrowdStrike Falcon wird für die Reaktion auf Vorfälle intensiv eingesetzt. Falcon Insight macht die Endgeräte in der gesamten Umgebung remote transparent und ermöglicht so unverzügliche Aussagen zu „wer, was, wann, wo und wie“ eines Angriffs. Die cloudbasierte Architektur von Falcon Insight ermöglicht bei Vorfällen deutlich schnellere Reaktions- und Abhilfezeiten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich CrowdStrike Falcon zur Einhaltung von Compliance-Anforderungen verwenden?",
"answer": "Ja, CrowdStrike Falcon kann Unternehmen in ihren Bemühungen unterstützen, zahlreiche Compliance- und Zertifizierungsanforderungen zu erfüllen. Falcon wurde von Drittanbietern nach folgenden Vorschriften validiert: PCI DSS v3.2 | HIPAA | NIST | FFIEC | PCI Forensik | NSA-CIRA | SOC 2 | CSA-STAR | AMTSO | AV Comparatives.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine derzeitige Antivirenlösung mit CrowdStrike Falcon ersetzen?",
"answer": "Ja, Unternehmen können ihre vorhandenen, herkömmlichen AV-Lösungen ruhigen Gewissens durch CrowdStrike Falcon Prevent ersetzen. Egal ob Identifizierung und Abwehr bekannter Malware, maschinelles Erlernen unbekannter Malware, Exploit-Blockierung oder Angriffsindikatoren (IAO) für Verhaltenstechniken: CrowdStrike Falcon Prevent schützt gegen Angriffe. Ganz gleich, ob Ihre Endgeräte online oder offline sind. Für Unternehmen, die die Einhaltung einschlägiger gesetzlicher Anforderungen nachweisen müssen, lässt sich Falcon Prevent in Windows System Center integrieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Lässt sich CrowdStrike Falcon in meine SIEM-Lösung integrieren?",
"answer": "Ja, Falcon unterstützt zwei Möglichkeiten der Integration mit SIEM-Lösungen:\n\nKunden können Gefährdungsindikatoren (IOC) aus ihrer SIEM-Lösung über eine API in die Falcon-Plattform importieren.\nKunden können Ereignisse aus CrowdStrike Falcon über Falcon SIEM Connector an ihre SIEM-Lösung weiterleiten. Falcon SIEM Connector ermöglicht die Integration in die meisten SIEM-Lösungen, wie HP ArcSight, IBM QRadar und Splunk. Kunden, die ihre eigene kundenspezifische Integration erstellen möchten, können zudem die Falcon Streaming API nutzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Lässt sich das maschinelle Lernen von Falcon konfigurieren?",
"answer": "Ja, Falcon beinhaltet eine Funktion namens Machine Learning Slider, die mehrere Optionen zum Steuern von Schwellenwerten für das maschinelle Lernen anbietet. Darüber hinaus lassen sich mit dieser einzigartigen Funktion unabhängige Schwellenwerte für die Erkennung und Prävention festlegen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Schützt Falcon Prevent vor Ransomware?",
"answer": "Falcon Prevent verwendet für den Schutz gegen Ransomware eine Reihe von ergänzenden Präventions- und Erkennungsmethoden:\n\nSperrung bekannter Ransomware\nExploit Blocking, um die Ausführung und Verbreitung von Ransomware über nicht gepatchte Schwachstellen zu stoppen\nMaschinelles Lernen zur Erkennung von bisher unbekannter „Zero-Day“-Ransomware\nAngriffsindikatoren (IOAs) zur Identifizierung und Blockierung weiterer unbekannter Ransomware sowie neuer Ransomware-Kategorien, die keine Dateien zur Verschlüsselung der Daten ihrer Opfer verwenden",
"language": "de"
},
{
"question": "Schützt Falcon vor Schadsoftware?",
"answer": "Falcon Prevent stoppt bekannte und unbekannte Malware mithilfe einer Reihe von komplementären Methoden:\n\nMaschinelles Lernen\nBenutzerdefinierte Blockierung (Whitelisting und Blacklisting)\nExploit Blocking\nPrävention anhand von Angriffsindikatoren (Indicators of Attack / IOA )\nZusätzlicher Schutz speziell gegen Ransomware\n\nKunden können alle Präventionsfunktionen von Falcon über die Konfigurationsoberfläche steuern und konfigurieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Falcon Discover?",
"answer": "Falcon Discover ist eine IT-Hygienelösung, die nicht autorisierte Systeme und Anwendungen identifiziert und die Verwendung von Konten privilegierter Benutzer an jedem Ort in Ihrer Umgebung überwacht. Das alles geschieht in Echtzeit, sodass bei Bedarf Abhilfemaßnahmen zur Verbesserung Ihrer Sicherheitslage ergriffen werden können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Falcon Insight?",
"answer": "Falcon Insight arbeitet mit Endgeräteerkennung und Reaktion (EDR) und schafft damit eine kontinuierliche und umfassende Transparenz, sodass Sie in Echtzeit wissen, was auf Ihren Endgeräten passiert. Die umfangreichen Funktionen von Falcon Insight erstrecken sich über Erkennung, Reaktion und Forensik, damit nichts übersehen wird und damit potenzielle Sicherheitsvorfälle gestoppt werden, bevor die Betriebsabläufe gefährdet sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Falcon Overwatch?",
"answer": "Falcon OverWatch ist eine verwaltete Lösung zur Bedrohungssuche. Wer versierte Angreifer abwehren will, die sich darauf spezialisiert haben, in eine Organisation einzubrechen, benötigt ein spezielles Team, das rund um die Uhr für Sie arbeitet, um Angriffe proaktiv zu identifizieren. Das weltweit operierende Team von Falcon OverWatch ergänzt Ihre internen Sicherheitsressourcen nahtlos, um bösartige Aktivitäten frühestmöglich zu erkennen und Angreifer zu stoppen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Falcon Prevent?",
"answer": "Falcon Prevent beinhaltet Antivirusfunktionen der nächsten Generation (NGAV) die einen umfassenden und bewährten Schutz bieten, der Ihr Unternehmen vor Angriffen mit oder ohne Malware schützt. Egal ob Identifizierung bekannter Malware, maschinelles Erlernen unbekannter Malware, Exploit-Blockierung oder Angriffsindikatoren (IAO) für Verhaltenstechniken: Mit CrowdStrike Falcon Prevent können Unternehmen ihre vorhandenen, herkömmlichen AV-Lösungen zuverlässig ersetzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind Angriffsindikatoren (IOA)?",
"answer": "Während sich andere Sicherheitslösungen ausschließlich auf Gefährdungsindikatoren (IOC) stützen – wie beispielsweise bekannte Malware-Signaturen, Hashes, Domainen, IPs und andere Hinweise, die nach einem Verstoß zurückbleiben – kann CrowdStrike Gefährdungsindikatoren auch live erkennen und böswillige Aktivitäten und Verhaltensweisen über die gesamte Angriffszeitachse in Echtzeit identifizieren. Die besondere Funktionalität von Falcon zur Erkennung von Angriffsindikatoren ermöglicht es Ihnen, Angriffe zu stoppen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Daten werden an die CrowdStrike Cloud gesendet?",
"answer": "CrowdStrike Falcon wurde mit dem Ziel entwickelt, den Kunden die volle Einsicht in historische und aktuelle Endgeräte-Sicherheitsereignisse zu eröffnen, indem Ereignisdaten gesammelt werden, die zur Identifizierung, zum Verständnis und zur Reaktion auf Angriffe erforderlich sind. Weitere Daten werden nicht erfasst. Diese Standardmenge an Systemereignissen, die sich auf die Prozessausführung konzentrieren, wird kontinuierlich auf verdächtige Aktivitäten überwacht. Wenn eine solche Aktivität erkannt wird, werden zusätzliche Datenerfassungsaktivitäten eingeleitet, um die Lage besser beurteilen zu können und eine rechtzeitige Reaktion auf das Ereignis zu ermöglichen, je nach Bedarf oder Wunsch. Welche konkreten Daten erfasst werden, kann sich im Zuge der Weiterentwicklung der Funktionalität der Plattform und als Reaktion auf Veränderungen in der Bedrohungslandschaft ändern. Informationen über die Aktivitäten am Endgerät werden über den Falcon-Sensor erfasst und dem Kunden über die sichere Falcon-Webmanagement-Konsole zur Verfügung gestellt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Erkennungsmöglichkeiten bietet CrowdStrike Falcon?",
"answer": "Für bekannte Bedrohungen bietet Falcon cloudbasierte Funktionen für Virenschutz und IOC-Erkennung. Für unbekannte und Zero-Day-Bedrohungen wendet Falcon die IOA-Erkennung an. Hierzu werden Techniken des maschinellen Lernens dazu genutzt, prädiktive Modelle zu erstellen, die bisher unbekannte bösartige Aktivitäten mit hoher Genauigkeit erkennen können. Auf der Grundlage des Datenmodells CrowdStrike Threat Graph™ erkennt diese IOA-Analyse Verhaltensmuster zur Erkennung von Angriffen, und zwar mit oder ohne Malware-Beteiligung. Der Umfang und die Leistungsfähigkeit der Erkennungstechniken von Falcon übertreffen bei weitem andere Sicherheitslösungen auf dem Markt, insbesondere im Hinblick auf unbekannte und bisher nicht erkennbare neue Bedrohungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Linux-Versionen unterstützt der Falcon-Agent?",
"answer": "Wir unterstützen die folgenden x86_64-Versionen dieser Linux-Server-Betriebssysteme:\n\nAmazon Linux 2 \nAmazon Linux AMI\n\n2018.03 \n2017.09 \n2017.03 \n\nCentOS\n\n8.0-8.3\n7.1-7.9 \n6.7-6.10\n\nDebian\n\n9.4 \n\nOracle Linux \n\nOracle Linux 6 - UEK 3, 4\nOracle Linux 7 - UEK 3, 4, 5\nRed Hat Compatible Kernels (unterstützte RHCK Kernels sind die gleichen wie für RHEL)\n\nRed Hat Enterprise Linux (RHEL)\n\n8.0-8.3 \n7.1-7.9 \n6.7-6.10\n\nSUSE Linux Enterprise (SLES)\n\n15-15.1 SP1 \n12.1-12.5 \n12 SP5\n11.4 \n\nUbuntu\n\n20.04 LTS\n20.04 AWS\n20.04 GCP\n18 AWS\n18 GCP\n18.04 LTS \n16 AWS\n16.04 LTS \n14.04 LTS\n\n\nDocker wird ebenfalls unterstützt. Siehe Deployment Guide für Einzelheiten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Lösungen werden auf der CrowdStrike-Falcon-Plattform angeboten?",
"answer": "Die CrowdStrike-Falcon-Plattform beinhaltet:\n\nFalcon Prevent – Virenschutz der nächsten Generation (NGAV))\nFalcon Insight – Endgeräteerkennung und Reaktion (EDR)\nFalcon OverWatch – Verwaltete Bedrohungssuche\nFalcon Discover – Sicherheitshygiene\nFalcon Intelligence – Bedrohungsaufklärung",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche MacOS-Versionen unterstützt der Falcon-Agent?",
"answer": "Dies sind die unterstützten Mac OSes:\n\nmacOS Big Sur 11.0 und neuer\nmacOS Catalina 10.15 \nmacOS Mojave 10.14",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Produkte kann ich mit CrowdStrike Falcon ersetzen?",
"answer": "Dank der umfangreichen Funktionen von CrowdStrike Falcon können Kunden bestehende Produkte und Funktionalitäten, die möglicherweise bereits installiert sind, ersetzen, wie beispielsweise:\n\nAntivirenschutz\nLösungen zur Abwehr von Eindringversuchen in Host-Systeme (Host-Intrusion Prevention / HIPS) und/oder Exploits\nVerhaltensanalyse\nTools Endgeräteerkennung und Reaktion (EDR)\nTools zur Suche nach Gefährdungsindikatoren (IOC)\nAnalyse von Sandboxes oder dynamisch ausgeführten Programmen\nProtokollanalyse\nVerwaltete Erkennung und Reaktion\nServices zur Bedrohungsaufklärung\nIT-Hygienetools",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Windows-Versionen unterstützt der Falcon-Agent?",
"answer": "64-bit Server OSes:\n\nWindows Server 2019\nWindows Server Core 2019\nWindows Server 2016\nWindows Server Core 2016\nWindows Server 2012 R2\nWindows Storage Server 2012 R2\nWindows Server 2012\nWindows Server 2008 R2 SP1\n\n64-bit Desktop Betriebssysteme:\n\nWindows 10 November 2019 Update v1909 aka 19H2\nWindows 10 Mai 2019 Update v1903 aka 19H1\nWindows 10 Oktober 2018 Update v1809 aka RS5\nWindows 10 April 2018 Update v1803 aka RS4\nWindows 10 Fall Creators Update v1709 aka RS3\nWindows 10 Anniversary Update v1607 aka RS1\nWindows 10 v1507 aka Threshold 1\nWindows 10 IOT Enterprise v1909 (19H2)\nWindows 10 IOT Enterprise v1903 (19H1)\nWindows 10 IOT Enterprise v1809 (RS5)\nWindows 8.1\nWindows 7 SP1\nWindows 7 Embedded\n\n32-bit Desktop Betriebssysteme:\n\nWindows 10 November 2019 Update v1909 aka 19H2\nWindows 10 Mai 2019 Update v1903 aka 19H1\nWindows 10 Oktober 2018 Update v1809 aka RS5\nWindows 7 SP1\nWindows 7 Embedded POSReady",
"language": "en"
},
{
"question": "Wie arbeitet CrowdStrike Falcon?",
"answer": "Falcon ist eine Plattform, mit von CrowdStrike mit dem Ziel entwickelt wurde, Sicherheitsvorfälle mithilfe cloudbasierter, einheitlicher Technologien zu stoppen. Und zwar sämtliche Angriffsarten – einschließlich Malware. Die hochversierten heutigen Angreifer nutzen nicht nur mehr Malware, um Unternehmen zu schaden, sondern zunehmend auch Exploits, Zero-Day-Angriffe und schwer feststellbare Methoden, wie Identitätsdiebstahl und Tools, die Bestandteil der Umgebung oder des Betriebssystems des Opfers sind, wie beispielsweise PowerShell. CrowdStrike Falcon reagiert auf diese Herausforderungen mit einer leistungsstarken und dennoch schlanken Lösung. Sie vereint Virenschutz der nächsten Generation (NGAV), Endgeräteerkennung und Reaktion (EDR), verwaltete Bedrohungssuche und Sicherheitshygiene – alles in einem kleinen, schlanken Sensor, der in der Cloud verwaltet und bereitgestellt wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich die Falcon-Plattform integrieren?",
"answer": "Falcon Connect wurde konsequent zur Ausschöpfung der vollen Leistungsfähigkeit der Falcon-Plattform entwickelt. Falcon Connect stellt die APIs, Ressourcen und Tools zur Verfügung, die Kunden und Partner zur Entwicklung, Integration und Erweiterung der Falcon-Plattform benötigen und die Interoperabilität mit anderen Sicherheitsplattformen und -tools gewährleisten. Erfahren Sie mehr über die Falcon-APIs: Falcon Connect und APIs.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kommuniziert der Falcon-Sensor mit der Cloud und welches Datenvolumen sendet er?",
"answer": "Alle vom Sensor an die Cloud übertragenen Daten sind in einem SSL-/TLS-verschlüsselten Tunnel geschützt. Im Durchschnitt sendet jeder Sensor etwa 5 bis 8 MB/Tag.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert es, bis ich mit CrowdStrike Falcon loslegen kann?",
"answer": "Nur wenige Minuten. Auf Ihren Endgeräten wird jeweils ein einziger schlanker Sensor bereitgestellt. Überwachung und Verwaltung erfolgen über eine Webkonsole. Bei CrowdStrike Falcon gibt es keine Controller, die installiert, konfiguriert, aktualisiert oder gewartet werden müssen. Auf lokale Geräte wird vollständig verzichtet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie trennt und schützt man die an die Cloud gesendeten Daten?",
"answer": "Alle vom CrowdStrike-Falcon-Sensor gesendeten Daten werden mit eindeutigen, anonymen Identifikatorwerten versehen. Daten und Identifikatoren werden immer separat gespeichert. Sobald sie sich in unserer Cloud befinden, sind die Daten durch strenge Richtlinien für Datenschutz und Zugriffssteuerung geschützt. Der gesamte Datenzugriff innerhalb des Systems wird über abgeschirmte APIs verwaltet, die für den Zugriff auf die Daten dieses Kunden ein kundenspezifisches Token benötigen. Unsere Analyse-Engines greifen auf die Rohdaten des betreffenden Ereignisses zurück und nutzen nur die anonymisierten Identifikatorwerte zur Gruppierung der Ergebnisse.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie unterscheidet sich CrowdStrike Falcon von anderen Lösungen für den Endgeräteschutz der \"nächsten Generation\"? Was ist das Alleinstellungsmerkmal von Falcon?",
"answer": "CrowdStrike ist Vorreiter beim cloudbasierten Endgeräteschutz. CrowdStrike Falcon hat die Endgerätesicherheit revolutioniert. Als erste und einzige Lösung vereint CrowdStrike Falcon Virenschutz (AV) der nächsten Generation, Endgeräteerkennung und Reaktion (EDR) sowie Managed Threat Hunting rund um die Uhr. Und das in einem einzigen, schlanken Agent. Mit der speziell entwickelten nativen Cloud-Architektur sammelt und analysiert CrowdStrike mehr als 30 Milliarden Endgeräteereignisse pro Tag von Millionen von Sensoren in 176 Ländern. Zu den einzigartigen Vorteilen dieses einheitlichen und schlanken Konzepts gehören sofortige Amortisation, bessere Leistung, reduzierte Kosten bei weniger Komplexität sowie ein besserer Schutz, der über die Erkennung von Malware hinausgeht und Sicherheitsvorfälle stoppt, bevor sie auftreten. Diese Fähigkeiten basieren auf einer einzigartigen Kombination von Präventionstechnologien, wie maschinelles Lernen, Angriffsindikatoren (IOA), Exploit Blocking, beispiellose Transparenz in Echtzeit und verwaltete Bedrohungssuche rund um die Uhr, sodass selbst die versiertesten, verdeckten Angreifer entdeckt und nachverfolgt werden können, bevor sie Schaden anrichten.",
"language": "de"
}
]
|
16,210,171 | de | 34 | etihad.com | [
{
"question": "Benötige ich einen negativen PCR-Test, wenn ich in Abu Dhabi nur umsteige?",
"answer": "Sie müssen vor jedem Etihad Airways-Flug ein negatives COVID-19-PCR-Testergebnis vorlegen. Für die meisten Ziele muss Ihr Test 48 oder 72 Stunden vor Ihrer Abflugzeit durchgeführt werden. Die Frist davon ab, wohin Sie fliegen oder von wo aus Sie fliegen und wie lange Sie unterwegs sind. \nWeitere Informationen finden Sie unter etihad.com/destinationguide. Denken Sie immer daran, die Anforderungen sowohl in Ihrer Abflug- als auch in Ihrer Ankunftsstadt zu überprüfen, indem Sie „Ankunft in” und „Abflug aus” auswählen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich fühle mich nicht wohl dabei, meine Bordkarte zu abzugeben. Kann ich meine Bordkarte selbst scannen?",
"answer": "Wo immer möglich, verwenden wir am Flughafen Abu Dhabi kontaktlose Boarding Gates. Andernfalls teilen Sie dem Flugsteigmitarbeiter mit, dass Sie lieber Ihre eigene Bordkarte scannen möchten. Sie werden lediglich gebeten, Ihre Bordkarte und Ihren Reisepass zur Überprüfung vorzulegen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich reise mit meiner Familie. Werden wir zusammen sitzen?",
"answer": "Wir werden immer unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Familie zusammensitzen. Der beste Weg, um die gewünschten Plätze zu garantieren, besteht darin, sie im Voraus zu buchen. \nWeitere Informationen zu unserer Sitzplatzauswahl",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich reise weiter nach Dubai, sobald mein Flug in Abu Dhabi landet. Muss ich mich in Quarantäne begeben?",
"answer": "Nein, Sie müssen sich nicht in Quarantäne begeben, wenn Sie direkt nach Dubai weiterreisen. Sie dürfen nur mit dem Etihad Chauffeur, Etihad Busservice oder einem Flughafentaxi nach Dubai oder in ein anderes Emirat reisen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist ein Desinfektionsmittel für Hände an Bord vorhanden?",
"answer": "Ja. Desinfektionsmittel für die Hände ist in Ihrem Wellness Kit an Bord enthalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich Handgepäck an Bord mitnehmen?",
"answer": "Ja, Sie dürfen ein Handgepäckstück und einen persönlichen Gegenstand mit an Bord nehmen. \nErfahren Sie mehr über Ihre Freigepäckmenge.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich Händedesinfektionsmittel mit an Bord nehmen oder in mein aufgegebenes Gepäck packen?",
"answer": "Ja. Sie dürfen bis zu 100 ml Händedesinfektionsmittel in Ihrem Handgepäck oder bis zu 2 l in Ihrem aufgegebenen Gepäck mitnehmen. Wenn Sie Händedesinfektionsmittel in Ihrem aufgegebenen Gepäck haben, darf jeder Behälter höchstens 500 ml fassen. \nAn Bord erhalten Sie außerdem ein kostenloses Wellness-Kit mit Händedesinfektionsmittel sowie Mund-Nase-Bedeckung und Handschuhen. \nDie maximal zulässige Kapazität von Gelen und Flüssigkeiten, die Sie an Bord mitnehmen dürfen, kann je nach Land und Transportunternehmen variieren. Überprüfen Sie dies daher immer im Voraus, bevor Sie reisen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mein eigenes Essen mitbringen?",
"answer": "Das hängt davon ab, wohin Sie fliegen, und Sie sollten dies immer im Voraus prüfen. Wenn Sie Ihr eigenes Essen mit an Bord nehmen dürfen, kann unsere Crew es nicht für Sie aufwärmen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meinen Sitzplatz auswählen, bevor ich fliege?",
"answer": "Ja! Sie können ab dem Zeitpunkt der Buchung Ihres Tickets für die Reservierung Ihres Sitzplatzes bezahlen oder Ihren Sitzplatz beim Online-Check-in auswählen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meinen Sitzplatz wechseln? Ich hätte gerne mehr Platz.",
"answer": "Wenn Sie beim Online-Check-in den gewünschten Sitzplatz nicht finden, hilft Ihnen unser Team am Flughafen weiter. \nWenn Sie an Bord sind, bitten wir Sie, so viel wie möglich auf Ihrem Platz zu bleiben und den Sitzplatz nur zu wechseln, wenn Sie von unserer Crew dazu aufgefordert werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich online einchecken?",
"answer": "Sie können ab 30 Stunden vor Ihrem Flug online einchecken. Möglicherweise müssen Sie Ihre Bordkarte am Flughafen abholen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Können Sie mein Baby halten, während ich auf die Toilette gehe?",
"answer": "Wenn Sie alleine reisen, helfen wir Ihnen. Andernfalls bitten Sie ein Familienmitglied oder einen Reisebegleiter um Hilfe.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich am Flughafen und an Bord eine Mund-Nase-Bedeckung und Handschuhe tragen?",
"answer": "Ganz egal, von wo oder wohin Sie reisen, Sie müssen am Flughafen und für die Dauer Ihres Fluges eine Mund-Nase-Bedeckung tragen. Wir empfehlen, dass Sie Ihre Mund-Nase-Bedeckung anbehalten, wenn Sie Ihr endgültiges Ziel erreichen, da dies gesetzlich vorgeschrieben sein kann. \nIn Abu Dhabi ist das Tragen einer Mund-Nase-Bedeckung vorgeschrieben, auch innerhalb des Flughafens. \nBitte stellen Sie sicher, dass Sie genügend Masken für die Dauer Ihrer Reise bei sich haben. Wir werden eine begrenzte Anzahl an Ersatzmasken an Bord haben. \nWir empfehlen Ihnen, während der Reise Handschuhe zu tragen. Wir stellen an Bord ein Wellness Kit zur Verfügung. Dieses umfasst Handschuhe, eine Mund-Nase-Bedeckung und Desinfektionsmittel für die Hände.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich in Quarantäne gehen, wenn ich an meinem Ziel ankomme?",
"answer": "Jeder Zielort wird seine eigenen Richtlinien zu Ihrem Schutz umsetzen, die Sie jederzeit befolgen sollten. Denken Sie daran, sich vor Reiseantritt mit den Quarantänemaßnahmen vertraut zu machen. \nLesen Sie unsere Richtlinien für Reiseziele",
"language": "de"
},
{
"question": "Müssen Kinder auf Reisen Masken tragen?",
"answer": "Wir verstehen, dass es für kleine Kinder schwierig sein kann, auf Reisen eine Maske zu tragen. Sofern sie sich damit wohl fühlen, empfehlen wir, dass Kinder im Alter von zwei bis fünf Jahren, soweit möglich eine Maske tragen. Kinder ab sechs Jahren müssen jederzeit eine Maske tragen, sich regelmäßig die Hände waschen und die Abstandsregelungen so weit wie möglich befolgen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind weiterhin Busse zwischen Flughafenterminal und Flugzeug in Betrieb?",
"answer": "Wir haben eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, um das Einhalten der Abstandsregelungen auch in den Bussen, die zwischen Flughafenterminal und den Flugzeugen verkehren, zu ermöglichen. Wir haben die Anzahl der Gäste pro Bus erheblich reduziert und Aufkleber auf dem Boden der Busse angebracht, um mehr Platz zu schaffen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Stellen Sie Windeln bereit?",
"answer": "Ja, wir haben einen Vorrat an Bord.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann muss ich am Flughafen sein?",
"answer": "Der Check-in am Flughafen öffnet drei Stunden vor Ihrem Flug. Wir haben eine Reihe neuer Verfahren am Flughafen eingeführt. Bitte kommen Sie rechtzeitig an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert, wenn ein Gast an Bord Symptome zeigt?",
"answer": "Unsere Besatzung ist umfassend geschult, um Fälle von vermuteten ansteckenden Krankheiten an Bord zu behandeln, und für COVID-19 wurden zusätzliche Maßnahmen ergriffen. Dazu gehört, dass ein kranker Gast an Bord des Flugzeugs in unseren Quarantänebereich gebracht wird, mit einer nur für ihn bestimmten Toilette. \nWir werden bei der Ankunft die zuständigen Gesundheitsbehörden benachrichtigen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert, wenn ich am Zielort erhöhte Temperatur habe?",
"answer": "Die Behörden an Ihrem Ankunftsflughafen werden Sie bei Bedarf medizinisch untersuchen lassen. Dies hängt von den Richtlinien des jeweiligen Ankunftslandes ab. Möglicherweise werden Sie zu einem PCR-Test überwiesen oder zur Quarantäne aufgefordert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert, wenn ich mich auf der Durchreise befinde?",
"answer": "Wenn wir in Abu Dhabi landen, werden Sie zu einem sicheren Bereich des Flughafenterminals geleitet. Bitte denken Sie daran, Ihre Mund-Nase-Bedeckung zu tragen und die neuen Maßnahmen zu befolgen, die zu Ihrem Schutz eingeführt wurden. \nUnser Team wird das Flugzeug umfassend und gründlich reinigen, einschließlich der Sitze, Sicherheitsgurte, Toiletten, Tische und Armlehnen. \nSobald unsere Kabinen gereinigt wurden, steigen Sie wieder in das Flugzeug ein und wir setzen die Reise zu unserem endgültigen Ziel fort. Sie müssen Ihr Gepäck nicht abholen, wenn wir in Abu Dhabi landen. \nWeitere Informationen",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Desinfektionsmaßnahmen wurden am Flughafen Abu Dhabi eingeführt?",
"answer": "Am Flughafen von Abu Dhabi wurden eine Reihe neuer Maßnahmen eingeführt, um Sie zu schützen, von Sterilisationskabinen über Thermoscreening bis hin zur Gesichtserkennung. \nJetzt ansehen",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Kontrollen werden am Flughafen stattfinden?",
"answer": "Am Flughafen Abu Dhabi werden Temperaturmessungen und COVID-19-PCR-Tests durchgeführt. Unsere Check-in-Teams kontrollieren die Gäste zudem auf Anzeichen von Symptomen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Maßnahmen haben Sie am Flughafen ergriffen, um festzustellen, ob Gäste Symptome des Virus haben?",
"answer": "Am Flughafen Abu Dhabi haben wir High-Tech-Sterilisationskabinen eingeführt, die die Körpertemperatur messen und die Passagiere innerhalb von drei Sekunden desinfizieren. Es werden auch Thermoscanner mit Gesichtserkennung eingeführt. Unsere Check-in-Teams kontrollieren die Gäste auf Anzeichen von Symptomen. \nWenn Sie von einem anderen Ort der Welt aus fliegen, werden Ihnen beim Check-in eine Reihe von Fragen gestellt – dies dient der grundlegenden Einschätzung Ihrer Gesundheit und Ihres Wohlbefindens. Wenn es erforderlich ist, wird unser Team MEDLINK kontaktieren, um festzustellen, ob Sie flugfähig sind. Das thermische Screening wird auch vor dem Boarding durchgeführt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Maßnahmen haben Sie ergriffen, um sicherzustellen, dass die Kabinen und Sitze bei jedem Flug sauber sind?",
"answer": "Alle unsere Flugzeuge werden bei Ankunft an jedem Zielort gründlich gereinigt und desinfiziert. Dazu gehört die Desinfektion von Toiletten, Sitzen, Tischen, Armlehnen und Sicherheitsgurten. Alle Decken und Kissen werden entfernt und durch frisch gewaschene Artikel ersetzt. \nAlle unsere Servicegeräte werden gründlich gereinigt, und gebrauchte Geräte werden während des Fluges separat gelagert. \nUnsere HEPA-Luftfilter an Bord erfassen 99 % der in der Luft befindlichen Mikroben, und dank unserer Luftstromsysteme wird die Luft an Bord durchschnittlich 30 Mal pro Stunde aufgefrischt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werden Babyschalen desinfiziert?",
"answer": "Ja, unsere Babyschalen werden nach Gebrauch gereinigt, desinfiziert und verpackt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werden Milch und Lebensmittel für Babys und Kinder bereitgestellt?",
"answer": "Ja, wir bieten weiterhin Milch und abgepackte Babynahrung an, oder unsere Crew kann Milch für Sie erhitzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werden Wickeltische desinfiziert?",
"answer": "Ja, Wickeltische werden alle zwei Stunden gereinigt und desinfiziert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie bekomme ich Updates zu meinem Flug?",
"answer": "Die neuesten Reiserichtlinien finden Sie unter etihad.com/destinationguide. Sie können uns auch auf einem unserer Social-Media-Kanäle folgen, um Live-Updates und Neuigkeiten zu erhalten. Wir werden Sie immer über den Status Ihres Fluges auf dem Laufenden halten und Sie benachrichtigen, wenn sich etwas ändert. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten korrekt und aktuell sind, damit wir Sie bei Bedarf erreichen können. Müssen Sie Ihre Kontaktdaten aktualisieren?",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie oft werden die Toiletten gereinigt?",
"answer": "Unsere Bordtoiletten werden bei jedem Flug regelmäßig kontrolliert, gereinigt und desinfiziert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie stellen Sie sicher, dass Lebensmittel an Bord sicher sind?",
"answer": "Unsere Catering-Einrichtungen werden strengen Hygienetests unterzogen, bevor unsere Mahlzeiten zubereitet werden. \nUnsere Teams werden regelmäßig getestet und thermisch überprüft. Sie dürfen die Catering-Einheit nicht betreten, wenn sie in einer Wohngemeinschaft oder einer nicht vom Unternehmen bereitgestellten Unterkunft wohnen. \nAlle Unterkünfte und Catering-Einrichtungen unseres Teams werden täglich desinfiziert, und wir haben am Haupteingang von EAS Catering Desinfektionsnebelstationen eingerichtet. \nAn Bord werden Lebensmittel sicher gelagert und gekühlt, bis sie gemäß den strengen COVID-19-Richtlinien serviert werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wird die Besatzung regelmäßig getestet, um sicherzustellen, dass sie nicht infiziert ist?",
"answer": "Unsere Flughafenteams und Crews werden routinemäßig an unserem Drehkreuz in Abu Dhabi getestet. Sie tragen zudem jederzeit persönliche Schutzausrüstung und befolgen die Abstandsregelungen. \nAlle Besatzungsmitglieder müssen sich zwischen den Flügen in Quarantäne begeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich die neuesten Reiseinformationen für die Stadt, in die ich fliege und von der ich fliege?",
"answer": "Die aktuellsten Reiseinformationen – einschließlich Test- und Quarantäneanforderungen – finden Sie stets auf etihad.com/destinationguide. \nWählen Sie „Ankunft in” und „Abflug von”, um die Vorschriften sowohl in der Stadt, aus der Sie abreisen, als auch in der Stadt, in die Sie reisen, zu überprüfen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo soll ich meinen COVID-19-PCR-Test durchführen?",
"answer": "Sie können Ihren COVID-19-PCR-Test in jeder akkreditierten medizinischen Einrichtung durchführen. \nWenn Sie nach China reisen, müssen Sie Ihren Test in einer der unten aufgeführten G42-Kliniken durchführen. Tests von anderen medizinischen Einrichtungen werden nicht akzeptiert: \n \n G42 Biogenix Labs (verschiedene Sammelstellen). Rufen Sie 0526884846 / 022055999 an, um einen Termin zu buchen\n \n *G42 Biogenix Lab, Masdar City, Abu Dhabi – geöffnet von 08:00–23:00 Uhr. \n *Al Hoson One Day Surgery Center, Corniche, Abu Dhabi – geöffnet von 08:00–22:00 Uhr. Rufen Sie an oder buchen Sie online \n Adam Vital Hospital, 10th Street, Dubai – geöffnet von 9:00 bis 16:00 Uhr \n \n \n*In diesen Kliniken sind Heimtests verfügbar",
"language": "de"
}
]
|
769,348 | de | 33 | wein-plus.eu | [
{
"question": "Was bedeutet AOC?",
"answer": "Die Abkürzung AOC war bis zur EU-Weinmarktreform von 2009 in Frankreich die Bezeichnung für die höchste Stufe des Qualitätssystems und bedeutet “Appellation d’Origine Contrôlée” (kontrollierte Ursprungsbezeichnung). Obwohl seitdem offiziell die neue Bezeichnung “Appellation d’Origine Protégée” (AOP – geschützte Ursprungsbezeichnung) gilt, kann auch AOC weiterhin verwendet werden.\r\n\r\nAOC-Weine müssen aus einem jeweils klar definierten geographischen Gebiet stammen, das von einem einzelnen Weinberg über eine oder mehrere Weinbaugemeinden bis zu einer ganzen Region reichen kann. Darüber hinaus müssen sie strengen qualitativen Vorgaben hinsichtlich der zugelassenen Rebsorten, des Anbaus, des Ertrags, der Lese und des Ausbaus entsprechen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet AOP?",
"answer": "Die Abkürzung AOP ist seit der EU-Weinmarktreform von 2009 in Frankreich die neue Bezeichnung für die höchste Stufe des Qualitätssystems und bedeutet “Appellation d’Origine Protégée” (geschützte Ursprungsbezeichnung). Sie ist offiziell an die Stelle der früheren Bezeichnung “Appellation d’Origine Contrôlée” (AOC – kontrollierte Ursprungsbezeichnung) getreten, die aber auch weiterhin gültig ist.\r\n\r\nAOP-Weine müssen aus einem jeweils klar definierten geographischen Gebiet stammen, das von einem einzelnen Weinberg über eine oder mehrere Weinbaugemeinden bis zu einer ganzen Region reichen kann. Darüber hinaus müssen sie strengen qualitativen Vorgaben hinsichtlich der zugelassenen Rebsorten, des Anbaus, des Ertrags, der Lese und des Ausbaus entsprechen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet Ausbruch?",
"answer": "In Österreich bezeichnet das Prädikat Ausbruch einen Süßwein, der aus edelfaulen (also vom Edelpilz Botrytis cinerea befallenen), überreifen und rosinenartig eingetrockneten Trauben erzeugt wurde. Die Trauben müssen dabei ein Mindest-Mostgewicht von 27 Grad KMW haben. Vom Typ her entspricht der Ausbruch einer Trockenbeerenauslese.\r\n\r\nDie Bezeichnung Ausbruch ist seit 2016 ausschließlich der edelsüßen Spezialität Ruster Ausbruch vorbehalten, die die geschützte Herkunftsbezeichnung des Weinorts Rust am Neusiedler See im Burgenland trägt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet Auslese?",
"answer": "Auslese ist in Deutschland die dritte von sechs Prädikatsstufen innerhalb des Qualitätssystems. Die Trauben für eine Auslese müssen je nach Anbaugebiet ein Mindest-Mostgewicht von 83 bis 100 Grad Oechsle aufweisen. Davon abgesehen muss der Wein die Kriterien der Kategorie Qualitätswein erfüllen. Auslesen sind meistens halbtrocken, lieblich oder süß, können aber auch trocken ausgebaut werden. Die Trauben können mindestens teilweise edelfaul, also vom Edelpilz Botrytis cinerea befallen sein.\r\n\r\nIn Österreich müssen die vollreifen Trauben für Weine mit dem Prädikat Auslese ein Mindest-Mostgewicht von 21 Grad KMW haben. Auslesen sind hier stets rest- bzw. edelsüß ausgebaut.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet Beerenauslese?",
"answer": "Beerenauslese ist in Deutschland die vierte von sechs Prädikatsstufen innerhalb des Qualitätssystems. Die Trauben für eine Beerenauslese müssen je nach Anbaugebiet ein Mindest-Mostgewicht von 110 bis 128 Grad Oechsle aufweisen. Davon abgesehen muss der Wein die Kriterien der Kategorie Qualitätswein erfüllen. Beerenauslesen werden fast ausschließlich lieblich oder süß ausgebaut. Die Trauben können mindestens teilweise edelfaul, also vom Edelpilz Botrytis cinerea befallen sein.\r\n\r\nIn Österreich müssen die überreifen und/oder edelfaulen Trauben für Weine mit dem Prädikat Beerenauslese ein Mindest-Mostgewicht von 25 Grad KMW haben. Beerenauslesen sind hier stets rest- bzw. edelsüß ausgebaut.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet DAC?",
"answer": "Die Abkürzung DAC steht in Österreich für die geschützte Herkunftsbezeichnung “Districtus Austriae Controllatus”. Weine, die diese Bezeichnung tragen, erfüllen außer den Kriterien für die Kategorie Qualitätswein zusätzlich spezifische Vorgaben hinsichtlich der zugelassenen Rebsorten, des Alkohol- und Restzuckergehalts, der Weinbereitung und des Ausbaus sowie des Geschmacksprofils. DAC-Weine durchlaufen eine analytische und eine sensorische Prüfung und zeichnen sich dadurch aus, dass sie in ihrer Stilistik besonders typisch für ihr Herkunftsgebiet sind.\r\n\r\nDerzeit gibt es 14 DAC-Gebiete:\r\n\r\n\r\n\tWeinviertel DAC\r\n\tKamptal DAC\r\n\tKremstal DAC\r\n\tTraisental DAC\r\n\tWiener Gemischter Satz DAC\r\n\tCarnuntum DAC\r\n\tNeusiedlersee DAC\r\n\tLeithaberg DAC\r\n\tRosalia DAC\r\n\tMittelburgenland DAC\r\n\tEisenberg DAC\r\n\tVulkanland Steiermark DAC\r\n\tSüdsteiermark DAC\r\n\tWeststeiermark DAC",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet DO?",
"answer": "Die Abkürzung DO war bis zur EU-Weinmarktreform von 2009 in Spanien die Bezeichnung für die zweithöchste Stufe des Qualitätssystems und bedeutet “Denominación de Origen” (Ursprungsbezeichnung). Obwohl seitdem offiziell die neue Bezeichnung “Denominación de Origen Protegida” (DOP – geschützte Ursprungsbezeichnung) gilt, kann auch DO weiterhin verwendet werden, ebenso wie die höchste Qualitätsstufe “Denominación de Origen Calificada (DOCG)”.\r\n\r\nDO-Weine müssen aus einem jeweils klar definierten geographischen Gebiet stammen, das von einem einzelnen Weinberg über eine oder mehrere Weinbaugemeinden bis zu einer ganzen Region reichen kann. Darüber hinaus müssen sie strengen qualitativen Vorgaben hinsichtlich der zugelassenen Rebsorten, des Anbaus, des Ertrags, der Lese und des Ausbaus entsprechen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet DOC?",
"answer": "Die Abkürzung DOC war bis zur EU-Weinmarktreform von 2009 in Italien die Bezeichnung für die zweithöchste Stufe des Qualitätssystems und bedeutet “Denominazione di Origine Controllata” (kontrollierte Ursprungsbezeichnung). Obwohl seitdem offiziell die neue Bezeichnung “Denominazione di Origine Protetta” (DOP – geschützte Ursprungsbezeichnung) gilt, kann auch DOC weiterhin verwendet werden.\r\n\r\nDasselbe gilt für Portugal, wo die Abkürzung DOC ausgeschrieben “Denominação de Origem Controlada” bedeutet.\r\n\r\nDOC-Weine müssen aus einem jeweils klar definierten geographischen Gebiet stammen, das von einem einzelnen Weinberg über eine oder mehrere Weinbaugemeinden bis zu einer ganzen Region reichen kann. Darüber hinaus müssen sie strengen qualitativen Vorgaben hinsichtlich der zugelassenen Rebsorten, des Anbaus, des Ertrags, der Lese und des Ausbaus entsprechen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet DOCG?",
"answer": "Die Abkürzung DOCG war bis zur EU-Weinmarktreform von 2009 in Italien die Bezeichnung für die höchste Stufe des Qualitätssystems und bedeutet “Denominazione di Origine Controllata e Garantita” (kontrollierte und garantierte Ursprungsbezeichnung). Obwohl seitdem offiziell die neue Bezeichnung “Denominazione di Origine Protetta” (DOP – geschützte Ursprungsbezeichnung) gilt, kann auch DOCG weiterhin verwendet werden.\r\n\r\nDOCG-Weine müssen aus einem jeweils klar definierten geographischen Gebiet stammen, das von einem einzelnen Weinberg über eine oder mehrere Weinbaugemeinden bis zu einer ganzen Region reichen kann. Darüber hinaus müssen sie strengen qualitativen Vorgaben hinsichtlich der zugelassenen Rebsorten, des Anbaus, des Ertrags, der Lese und des Ausbaus entsprechen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet DOP?",
"answer": "Die Abkürzung DOP ist seit der EU-Weinmarktreform von 2009 in Italien, Spanien und Portugal die neue Bezeichnung für die höchste Stufe des Qualitätssystems. Sie bedeutet in der jeweiligen Landessprache “geschützte Ursprungsbezeichnung”:\r\n\r\n\r\n\tDenominazione di Origine Protetta – Italien\r\n\tDenominación de Origen Protegida – Spanien\r\n\tDenominação de Origem Protegida – Portugal\r\n\r\n\r\nDie Bezeichnung DOP ist offiziell an die Stelle der früheren “kontrollierten Ursprungsbezeichnung” getreten: “Denominazione di Origine Controllata (DOC)” in Italien, “Denominación de Origen (DO)” in Spanien und “Denominação de Origem Controlada (DOC)” in Portugal. Diese Bezeichnungen sind aber jeweils auch weiterhin gültig, ebenso wie die gemäß dem alten System noch höher stehenden Bezeichnungen “Denominazione di Origine Controllata e Garantita (DOCG)” in Italien und “Denominación de Origen Calificada (DOCa)” in Spanien.\r\n\r\nDOP-Weine müssen aus einem jeweils klar definierten geographischen Gebiet stammen, das von einem einzelnen Weinberg über eine oder mehrere Weinbaugemeinden bis zu einer ganzen Region reichen kann. Darüber hinaus müssen sie strengen qualitativen Vorgaben hinsichtlich der zugelassenen Rebsorten, des Anbaus, des Ertrags, der Lese und des Ausbaus entsprechen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet Eiswein?",
"answer": "Eiswein ist in Deutschland die sechste von sechs Prädikatsstufen innerhalb des Qualitätssystems. Die Trauben für einen Eiswein müssen je nach Anbaugebiet ein Mindest-Mostgewicht von 110 bis 128 Grad Oechsle aufweisen. Davon abgesehen muss der Wein die Kriterien der Kategorie Qualitätswein erfüllen. Die Besonderheit an Eiswein ist, dass die Trauben in gefrorenem Zustand gelesen und gekeltert werden. Sie müssen gesund sein, dürfen also nicht vom Edelpilz Botrytis cinerea befallen sein, und bleiben bis zum Frosteintritt am Rebstock hängen. Erst wenn die Temperatur mindestens fünf Stunden lang minus sieben Grad oder weniger beträgt, werden sie geerntet und sofort gepresst. Da das Wasser in den Beeren dann noch gefroren ist, sind die Inhaltsstoffe besonders konzentriert. Eiswein wird stets süß ausgebaut.\r\n\r\nIn Österreich müssen die gesunden, gefrorenen Trauben für Weine mit dem Prädikat Eiswein ein Mindest-Mostgewicht von 25 Grad KMW haben. Eisweine sind hier ebenfalls stets süß ausgebaut.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet Erzeugerabfüllung?",
"answer": "Erzeugerabfüllung gibt an, dass der so gekennzeichnete Wein vollständig im angegebenen Erzeugerbetrieb aus dessen eigenen Trauben hergestellt wurde. Der Erzeuger (der ein Weingut, ein Zusammenschluss von Weingütern oder auch eine Winzergenossenschaft sein kann) hat demnach die verwendeten Trauben selbst angebaut, gekeltert und vergoren und den Wein selbst ausgebaut und abgefüllt.\r\n\r\nDie Entsprechungen für Erzeugerabfüllung in anderen Sprachen lauten:\r\n\r\n\r\n\tMis(e) en bouteille à la propriété, Mis(e) en bouteille au château, Mis(e) en bouteille au domaine – Frankreich\r\n\tImbottigliato all'origine, Imbottigliato dal viticoltore, Imbottigliato dall’azienda agricola – Italien\r\n\tEmbotellado en origen – Spanien\r\n\tEstate bottled – Neue Welt\r\n\r\n\r\nEine Erzeugerabfüllung liegt nicht vor und ist als Bezeichnung nicht zulässig, wenn der Weinproduzent die Trauben zugekauft und nicht selbst angebaut hat oder wenn der Abfüller (z.B. ein Weinhändler) den Wein zugekauft und nicht selbst produziert hat.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet Gran Reserva?",
"answer": "In Spanien ist Gran Reserva eine Zusatzbezeichnung für Qualitätsweine, die den geschützten Herkunftsbezeichnungen DO (Denominación de Origen) oder DOCa (Denominación de Origen Calificada) bzw. DOP (Denominación de Origen Protegida) entsprechen. Gran-Reserva-Weine haben eine längere Reife hinter sich als die betreffenden Weine ohne Zusatzbezeichnung oder mit der Bezeichnung Reserva: insgesamt mindestens 60 Monate, davon mindestens 24 Monate im Holzfass.\r\n\r\nIn Argentinien muss eine Gran Reserva als Rotwein mindestens 24 Monate im Keller reifen, als Weiß- oder Roséwein mindestens 12 Monate. Darüber hinaus sind das Verhältnis zwischen Trauben- und Weinmenge (mindestens 140 kg Trauben für 100 l Wein) sowie die zugelassenen Rebsorten festgelegt.\r\n\r\nIn Chile steht Gran Reserva für einen Wein, der mindestens 1 Volumenprozent Alkohol mehr hat als das gesetzlich vorgeschriebene Minimum und der im Holzfass ausgebaut worden ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet IGP?",
"answer": "Die Abkürzung IGP ist seit der EU-Weinmarktreform von 2009 die neue Bezeichnung für die Qualitätsstufe Landwein. Sie wird in vier europäischen Weinbauländern verwendet und bedeutet in der jeweiligen Landessprache “geschützte geographische Angabe (g.g.A.)”:\r\n\r\n\r\n\tIndication Géographique Protégée (früher: Vin de Pays) – Frankreich\r\n\tIndicazione Geografica Protetta (früher: IGT = Indicazione Geografica Tipica) – Italien\r\n\tIndicación Geográfica Protegida (früher: VdlT = Vino de la Tierra) – Spanien\r\n\tIndicação Geográfica Protegida (früher: VR = Vinho Regional) – Portugal\r\n\r\n\r\nInnerhalb des Qualitätssystems besagt die Stufe IGP, dass die betreffenden Weine aus einem jeweils klar definierten geographischen Gebiet stammen müssen. Dieses Gebiet entspricht häufig einer Region oder einem Bundesland bzw. einer vergleichbaren geographischen Einheit. Darüber hinaus müssen IGP-Weine bestimmten qualitativen Vorgaben hinsichtlich der zugelassenen Rebsorten, des Anbaus, des Ertrags, der Lese und des Ausbaus entsprechen. Diese sind weniger restriktiv als bei Qualitätsweinen.\r\n\r\nTrotz der Umstellung des Bezeichnungsrechts sind die früheren Bezeichnungen der Kategorie Landwein in vielen Ländern weiterhin gültig.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet Kabinett?",
"answer": "Kabinett ist in Deutschland die erste von sechs Prädikatsstufen innerhalb des Qualitätssystems. Die Trauben für einen Kabinett-Wein müssen je nach Anbaugebiet ein Mindest-Mostgewicht von 67 bis 82 Grad Oechsle aufweisen. Davon abgesehen muss der Wein die Kriterien der Kategorie Qualitätswein erfüllen. Kabinett-Weine können in allen Geschmacksrichtungen von trocken bis restsüß ausgebaut werden.\r\n\r\nIn Österreich ist Kabinett die Bezeichnung für einen gehobenen Qualitätswein, gilt aber nicht als Prädikat im Sinne des Weingesetzes. Das Mindest-Mostgewicht der Trauben muss bei 17 Grad KMW liegen. Österreichische Kabinett-Weine müssen trocken ausgebaut werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet Prädikat?",
"answer": "Ein Prädikatswein ist ein Qualitätswein, der aus Trauben in einem fortgeschrittenen Reifezustand hergestellt ist. Als Beurteilungskriterium für die Traubenreife dient dabei das Mostgewicht, also die Summe aller gelösten Stoffe im Traubenmost. Das Mostgewicht wird in Deutschland in Grad Oechsle und in Österreich in Grad KMW (Klosterneuburger Mostwaage) gemessen. Es gilt: Je höher das Mostgewicht, desto höher das Prädikat.\r\n\r\nPrädikate sind vor allem bei deutschen und österreichischen Weinen relevant, es gibt sie aber auch noch in einigen anderen europäischen Ländern. In Deutschland stellen Prädikatsweine die höchste der vier Stufen des Qualitätssystems dar.\r\n\r\nDie Prädikate in Deutschland sind in aufsteigender Reihenfolge (d.h. mit aufsteigendem Mindest-Mostgewicht der Trauben):\r\n\r\n\r\n\tKabinett\r\n\tSpätlese\r\n\tAuslese\r\n\tBeerenauslese\r\n\tTrockenbeerenauslese\r\n\tEiswein\r\n\r\n\r\nWeitere Prädikate in Österreich sind Ausbruch und Strohwein bzw. Schilfwein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet QbA?",
"answer": "Die Abkürzung QbA steht für “Qualitätswein bestimmter Anbaugebiete”. Diese Bezeichnung war bis 2012 in Deutschland die zweithöchste Qualitätsstufe (von insgesamt vier) und heißt seit der EU-Weinmarktreform nur noch “Qualitätswein”, wobei sie weiterhin die zweithöchste Stufe im deutschen Qualitätssystem darstellt.\r\n\r\nDie Trauben für einen Wein mit dieser Bezeichnung dürfen ausschließlich aus einem der gesetzlich definierten Anbaugebiete für Qualitätswein stammen und müssen bestimmte Vorgaben erfüllen. Das wesentliche Kriterium ist dabei das Mindest-Mostgewicht als Anhaltspunkt für die physiologische Reife; es liegt je nach Anbaugebiet bei 51 bis 72 Grad Oechsle. Darüber hinaus müssen länderspezifisch festgelegte Richtlinien hinsichtlich der zugelassenen Rebsorten, des Anbaus, des Ertrags, der Lese und des Ausbaus eingehalten werden.\r\n\r\nFür die Herstellung von Qualitätswein sind in Europa gesetzlich nur bestimmte Rebsorten erlaubt, die der europäischen Spezies Vitis vinifera angehören oder diese Spezies zumindest als Kreuzungspartner haben. Qualitätswein muss nicht sortenrein sein, sondern kann auch aus mehreren zugelassenen Sorten bestehen, die zu einer Cuvée verschnitten sind.\r\n\r\nOb ein Wein die Bezeichnung “Qualitätswein” tragen darf, entscheidet die Qualitätsweinprüfung. Sie besteht aus einer analytischen (chemischen und weinrechtlichen) und einer organoleptischen (sensorischen) Prüfung und schließt im positiven Fall mit der Vergabe der amtlichen Prüfnummer ab, an der Qualitätsweine erkennbar sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet Reserva?",
"answer": "In Spanien ist Reserva eine Zusatzbezeichnung für Qualitätsweine, die den geschützten Herkunftsbezeichnungen DO (Denominación de Origen) oder DOCa (Denominación de Origen Calificada) bzw. DOP (Denominación de Origen Protegida) entsprechen. Reserva-Weine haben eine längere Reife hinter sich als die betreffenden Weine ohne die Zusatzbezeichnung: insgesamt mindestens 36 Monate, davon mindestens zwölf Monate im Holzfass.\r\n\r\nIn Portugal ist Reserva eine Zusatzbezeichnung für Qualitätsweine, die der geschützten Herkunftsbezeichnung DOC (Denominação de Origem Controlada) bzw. DOP (Denominação de Origem Protegida) entsprechen. Auch hier haben Reserva-Weine eine längere Reife hinter sich als die betreffenden Weine ohne die Zusatzbezeichnung: Rotweine mindestens drei Jahre, Weißweine mindestens ein Jahr.\r\n\r\nAuch in Südamerika gibt es Vorschriften für Weine mit der Bezeichnung Reserva. Sie beziehen sich ebenfalls auf die Dauer der Reife oder auf den Alkoholgehalt. In Chile steht Reserva für einen Wein, der mindestens 0,5 Volumenprozent Alkohol mehr hat als das gesetzlich vorgeschriebene Minimum. Weitere Qualitätsstufen sind darauf aufbauend Reserva Especial (Alkoholgehalt mindestens 0,5 Volumenprozent über dem gesetzlichen Minimum und Holzfassausbau), Reserva Privada (Alkoholgehalt mindestens 1 Volumenprozent über dem gesetzlichen Minimum) und Gran Reserva (Alkoholgehalt mindestens 1 Volumenprozent über dem gesetzlichen Minimum und Holzfassausbau). In Argentinien ist die Bezeichnung Reserva wiederum von der Reifedauer abhängig: Reserva-Rotweine müssen mindestens zwölf Monate im Keller reifen, Reserva-Weiß- und -Roséweine mindestens sechs Monate. Als Gran Reserva muss ein Rotwein mindestens zwei Jahre im Keller reifen, ein Weiß- oder Roséwein mindestens ein Jahr. Darüber hinaus sind für argentinische Reservas und Gran Reservas das Verhältnis zwischen Trauben- und Weinmenge sowie die zugelassenen Rebsorten festgelegt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet Reserve?",
"answer": "Reserve ist die Bezeichnung für einen Wein gehobener Qualität, der sich meistens durch einen höheren Alkoholgehalt und/oder eine längere Reifedauer auszeichnet. Der Begriff wird in zahlreichen Weinbauländern verwendet, hat dort aber jeweils unterschiedlichen (weinrechtlichen) Status.\r\n\r\nIn Italien, Spanien und Portugal sind die Voraussetzungen für eine Riserva (ital.) bzw. Reserva (span. und port.) gesetzlich geregelt. In Frankreich hat eine Réserve keine konkrete weingesetzliche Grundlage, ebensowenig wie eine Reserve im englischen Sprachraum. In Südamerika (Chile, Argentinien) gibt es wiederum klare Bestimmungen für Reserva-Weine.\r\n\r\nIn Österreich steht Reserve für einen Qualitätswein mit Jahrgangsangabe und mindestens 13 Volumenprozent Alkohol, der aus vorgeschriebenen Rebsorten erzeugt wurde und besonders sorten- und herkunftstypisch ist. Oft steht Reserve in Verbindung mit der geschützten Herkunftsbezeichnung DAC (Districtus Austriae Controllatus) und besagt dann, dass der betreffende Wein zusätzlich bestimmte Vorgaben hinsichtlich Ausbau und Reife erfüllt. Grundsätzlich dürfen Reserve-Weißweine nicht vor dem 1. März, Reserve-Rotweine nicht vor dem 1. November des auf die Ernte folgenden Jahres vermarktet werden; für DAC-Reserve-Weine gelten mitunter noch andere, strengere Bestimmungen. Weine mit der Bezeichnung Große Reserve oder Grande Reserve dürfen als Weißweine nicht vor dem 1. November des auf die Ernte folgenden, als Rotweine nicht vor dem 1. Mai des zweiten auf die Ernte folgenden Jahres vermarktet werden.\r\n\r\nIn Deutschland ist die Verwendung der Bezeichnungen Reserve, Grande Reserve und Privat-Reserve nach einem Rechtsstreit seit 2008 ebenfalls erlaubt, wenn eine höhere Qualität gegeben ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet Riserva?",
"answer": "In Italien ist Riserva eine Zusatzbezeichnung für Qualitätsweine, die den geschützten Herkunftsbezeichnungen DOC (Denominazione di Origine Controllata) oder DOCG (Denominazione di Origine Controllata e Garantita) bzw. DOP (Denominazione di Origine Protetta) entsprechen. Riserva-Weine haben eine längere Reife hinter sich als die betreffenden Weine ohne die Zusatzbezeichnung. Die genauen Vorgaben sind von Gebiet zu Gebiet verschieden; oft wird auch vorgeschrieben, wie lange der Wein im Holzfass und wie lange in der Flasche gereift sein muss. Üblicherweise beträgt die Reifezeit mindestens zwischen zwei und vier Jahren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet Spätlese?",
"answer": "Spätlese ist in Deutschland die zweite von sechs Prädikatsstufen innerhalb des Qualitätssystems. Die Trauben für eine Spätlese müssen je nach Anbaugebiet ein Mindest-Mostgewicht von 76 bis 90 Grad Oechsle aufweisen. Davon abgesehen muss der Wein die Kriterien der Kategorie Qualitätswein erfüllen. Spätlesen können in allen Geschmacksrichtungen von trocken bis restsüß ausgebaut werden, wobei die Trauben nicht vom Edelpilz Botrytis cinerea befallen sein dürfen.\r\n\r\nIn Österreich müssen die vollreifen Trauben für Weine mit dem Prädikat Spätlese ein Mindest-Mostgewicht von 19 Grad KMW haben. Spätlesen sind hier stets restsüß ausgebaut.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet Strohwein?",
"answer": "In Österreich bezeichnet das Prädikat Strohwein oder Schilfwein einen Süßwein, der aus vollreifen Trauben mit einem Mindest-Mostgewicht von 25 Grad KMW erzeugt wurde. Die Trauben werden vor dem Keltern mindestens drei Monate getrocknet, um die Inhaltsstoffe zu konzentrieren. Dies geschieht meist auf Stroh- oder Schilfmatten (daher der Name). Wenn die Trauben durch das Trocknen ein Mostgewicht von mindestens 30 Grad KMW erreicht haben, können sie auch bereits nach zwei Monaten gepresst werden.\r\n\r\nDie Herstellung von Strohwein ist auch in einigen anderen europäischen Ländern verbreitet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet Sulfite?",
"answer": "Sulfite sind die Salze der schwefligen Säure. Sie entstehen dadurch, dass sich Schwefel mit Wasser verbindet; das geschieht, wenn der Wein geschwefelt wird.\r\n\r\nDie Zugabe von Schwefel ist eine ausgesprochen wirksame Methode für die Konservierung, Stabilisierung und Sterilisierung im Rahmen der Weinbereitung. Schwefel wird dem Wein in Form von Schwefeldioxid, schwefliger Säure (in Wasser gelöstem Schwefeldioxid) oder Kaliumpyrosulfit (dem Kaliumsalz der schwefligen Säure, abgekürzt KPS) zugesetzt. \r\n\r\nDas Schwefeln hat drei wesentliche Funktionen:\r\n\r\n\r\n\tSchwefel bindet Sauerstoff und schützt so vor Oxidation, die zu Geschmacksbeeinträchtigungen des Weins führt.\r\n\tSchwefel hemmt Enzyme, die die Weinentstehung negativ beeinflussen können.\r\n\tSchwefel entzieht Mikroorganismen (Hefen, Bakterien etc.), die die Weinentstehung negativ beeinflussen und den Wein verderben können, die Lebensgrundlage.\r\n\r\n\r\nBereits im Weinberg wird Schwefel als das effektivste Mittel gegen Pilzkrankheiten wie Echten Mehltau eingesetzt – auch im biologischen Weinbau.\r\n\r\nIm Weinkeller wird Schwefel bei verschiedenen Herstellungsschritten verwendet. So werden bereits der Most bzw. die Maische geschwefelt, um eine unkontrollierte Gärung oder eine Oxidation zu verhindern; nach der Vergärung bzw. Pressung wird der junge Wein geschwefelt, um ihn zu stabilisieren, im Zuge des Ausbaus wird er gegebenenfalls erneut geschwefelt, und vor der Abfüllung erhält er seine letzte Schwefelung, um ihn haltbar zu machen.\r\n\r\nWie oft und wie viel geschwefelt wird, richtet sich nach einer Vielzahl von Faktoren – von der Rebsorte über die Qualität des Leseguts, den Herstellungsverlauf und die Kellerhygiene bis zum gewünschten Ausbaustil. Durch seine reduktive und antiseptische Wirkung und seine Reaktion mit anderen chemischen Elementen beeinflusst Schwefel auch den Geruch und Geschmack des Weins.\r\n\r\nDer Hinweis “Enthält Sulfite” ist für Weine, die mit Schwefel behandelt wurden, gesetzlich vorgeschrieben. Sulfite sind in der weinrechtlich zulässigen Menge gesundheitlich unbedenklich. Sie sind nach aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen auch nicht für eventuellen Kopfschmerz nach (übermäßigem) Weingenuss verantwortlich, sondern biogene Amine (z.B. Histamin), die ebenfalls im Wein enthalten sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet Trockenbeerenauslese?",
"answer": "Trockenbeerenauslese ist in Deutschland die fünfte von sechs Prädikatsstufen innerhalb des Qualitätssystems. Die Trauben für eine Trockenbeerenauslese müssen je nach Anbaugebiet ein Mindest-Mostgewicht von 150 bis 154 Grad Oechsle aufweisen. Davon abgesehen muss der Wein die Kriterien der Kategorie Qualitätswein erfüllen. Trockenbeerenauslesen werden ausschließlich lieblich oder süß ausgebaut. Die Trauben müssen überreif und edelfaul, also vom Edelpilz Botrytis cinerea befallen sein, so dass sie rosinenartig eingetrocknet sind.\r\n\r\nIn Österreich müssen die edelfaulen, eingeschrumpften Trauben für Weine mit dem Prädikat Trockenbeerenauslese ein Mindest-Mostgewicht von 30 Grad KMW haben. Trockenbeerenauslesen sind hier ebenfalls stets edelsüß ausgebaut.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet feinherb?",
"answer": "Im Gegensatz zu den Begriffen “trocken”, “halbtrocken”, “lieblich” und “süß” ist die Geschmacksangabe “feinherb” nicht weingesetzlich definiert. Sie umfasst bei Stillweinen einen Bereich von mehr als 9 und deutlich weniger als 45 (also faktisch weniger als 30 oder 35) Gramm Restzucker pro Liter.\r\n\r\nDie meisten feinherben Weine haben einen Restzuckergehalt zwischen 15 und 25 Gramm pro Liter und sind damit im Sinne des Weingesetzes entweder halbtrocken (bis 18 Gramm pro Liter) oder lieblich. Von der Bezeichnung “feinherb” versprechen sich die Winzer eine bessere Vermarktung als mit den originären weingesetzlichen Begriffen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet halbtrocken?",
"answer": "Als \"halbtrocken\" bezeichnet man im deutschsprachigen Raum einen Stillwein, der mehr als 9 und weniger als 18 Gramm Restzucker pro Liter hat. Dabei darf die Gesamtsäure um höchstens 10 Gramm pro Liter niedriger sein als der Restzucker; anderenfalls darf der Restzuckergehalt maximal 12 Gramm pro Liter betragen.\r\n\r\nBei Schaumwein, der die Bezeichnung \"halbtrocken\" trägt, darf der Restzuckergehalt zwischen 32 und 50 Gramm pro Liter liegen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet lieblich?",
"answer": "Als \"lieblich\" bezeichnet man im deutschsprachigen Raum einen Stillwein, der mehr als 18 und weniger als 45 Gramm Restzucker pro Liter hat.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet süß?",
"answer": "Als \"süß\" bezeichnet man im deutschsprachigen Raum einen Stillwein, der mehr als 45 Gramm Restzucker pro Liter hat.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet trocken?",
"answer": "Als \"trocken\" bezeichnet man im deutschsprachigen Raum einen Stillwein, der weniger als 9 Gramm Restzucker pro Liter hat. Dabei darf die Gesamtsäure um höchstens 2 Gramm pro Liter niedriger sein als der Restzucker. Als \"ganz trocken\" gilt ein Stillwein mit maximal 4 Gramm Restzucker pro Liter.\r\n\r\nBei Schaumwein, der die Bezeichnung \"trocken\" trägt, darf der Restzuckergehalt zwischen 17 und 32 Gramm pro Liter liegen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet ungeschwefelt?",
"answer": "Ungeschwefelt bedeutet, dass einem Wein während seiner Herstellung kein Schwefel zugesetzt wurde. Oft trifft das auf Naturweine zu.\r\n\r\nDie Zugabe von Schwefel ist die übliche Methode für die Konservierung, Stabilisierung und Sterilisierung im Rahmen der Weinbereitung. Das Schwefeln hat in diesem Sinne drei wesentliche Funktionen:\r\n\r\n\r\n\tSchwefel bindet Sauerstoff und verhindert so eine Oxidation, die zu Geschmacksveränderungen des Weins führt.\r\n\tSchwefel hemmt Enzyme, die die Weinentstehung negativ beeinflussen können.\r\n\tSchwefel entzieht Mikroorganismen (Hefen, Bakterien etc.), die die Weinentstehung negativ beeinflussen können, die Lebensgrundlage.\r\n\r\n\r\nIm Weinkeller wird Schwefel üblicherweise bei verschiedenen Herstellungsschritten verwendet. So werden bereits der Most bzw. die Maische geschwefelt, um eine unkontrollierte Gärung oder eine Oxidation zu verhindern; nach der Vergärung bzw. Pressung wird der junge Wein geschwefelt, um ihn zu stabilisieren, im Zuge des Ausbaus wird er gegebenenfalls erneut geschwefelt, und vor der Abfüllung erhält er seine letzte Schwefelung, um ihn haltbar zu machen.\r\n\r\nVerzichtet der Winzer auf die Zugabe von Schwefel, so verändert sich der Wein unter dem Einfluss von Sauerstoff und Mikroorganismen geschmacklich. Er entwickelt keine fruchtigen Noten, sondern wird oxidativ, d.h. die Aromatik ist von erdigen und nussigen Tönen geprägt. Oxidation ist allerdings auch eine Möglichkeit, Wein haltbar zu machen, und insofern eine Alternative zur Schwefelung. Durch den oxidativen Ausbau kann der Sauerstoff den Wein anschließend nicht mehr angreifen, da er bereits mit den Inhaltsstoffen reagiert hat.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist das Herkunftsprinzip?",
"answer": "Die EU-Weinmarktreform, die 2012 in Kraft trat, erklärt das Herkunftsprinzip zum maßgeblichen Qualitätssystem für die Weine der EU-Mitgliedsstaaten. Der Grundsatz dieses Prinzips lautet: Je enger die Herkunft, desto höher die Weinqualität.\r\n\r\nDas bedeutet: Ein Wein ist umso besser, je kleiner die geographische Einheit ist, aus der seine Trauben kommen. Dabei gilt das Herkunftsland als größte und ein einzelner Weinberg als kleinste geographische Einheit. Die Qualitätsstufen gemäß Herkunftsprinzip sind somit in aufsteigender Reihenfolge:\r\n\r\n\r\n\tLand\r\n\tRegion/Anbaugebiet\r\n\tOrt\r\n\tLage\r\n\tParzelle\r\n\r\n\r\nDiesem Grundsatz folgt in Deutschland auch der Verband Deutscher Prädikatsweingüter (VDP) mit seinem vierstufigen Klassifikationssystem von Gutswein, Ortswein, Erster Lage und Großer Lage.\r\n\r\nGemäß der EU-Weinmarktreform gibt es im Wesentlichen zwei Stufen der geschützten Herkunftsbezeichnung bei Weinen. In Deutschland heißen sie „geschützte geographische Angabe (g.g.A.)“ und „geschützte Ursprungsbezeichnung (g.U.)“. Die g.g.A. bezieht sich auf die frühere Kategorie „Landwein“, die g.U. bezieht sich auf Qualitätsweine laut Weingesetz (einschließlich Prädikatsweinen). Die bisherigen Herkunftsbezeichnungen dürfen in Deutschland beibehalten werden.\r\n\r\nDie g.U. ist grundsätzlich und in jedem Fall die engere Herkunftsbezeichnung, die für eine höhere Weinqualität steht. In den südeuropäischen Weinländern lassen sich die Stufen einfacher zuordnen, denn hier galt auch vor der Weinmarktreform bereits das Herkunftsprinzip als Maßstab für die Weinqualität:\r\n\r\n\r\n\r\n\t\r\n\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\tHerkunfts-bezeichnung\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\tFrankreich\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\tItalien\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\tSpanien\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\tPortugal\r\n\t\t\t\r\n\t\t\r\n\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\tg.g.A.\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\tIndication Géographique Protégée (IGP)\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\tIndicazione Geografica Protetta (IGP)\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\tIndicación Geográfica Protegida (IGP)\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\tIndicação Geográfica Protegida (IGP)\r\n\t\t\t\r\n\t\t\r\n\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\tg.U.\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\tAppellation d’Origine Protégée (AOP)\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\tDenominazione di Origine Protetta (DOP)\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\tDenominación\r\n\t\t\tde Origen Protegida (DOP)\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\tDenominação\r\n\t\t\tde Origem Protegida (DOP)\r\n\t\t\t\r\n\t\t\r\n\t\r\n\r\n\r\n\r\nIn Österreich werden die neuen Bezeichnungen der EU-Weinmarktreform nicht verwendet (was rechtlich zulässig ist). Stattdessen gibt es weiterhin – wie in Deutschland, jedoch hier ausschließlich – die Bezeichnungen „Landwein“, „Qualitätswein“ und „Prädikatswein“ sowie darüber hinaus bei Qualitätsweinen die zusätzliche, noch strengere Kategorie „Districtus Austriae Controllatus (DAC)“, die wiederum dem Herkunftsprinzip entspricht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Unterschied zwischen trocken und brut bei Sekt?",
"answer": "Der Unterschied zwischen den Geschmacksrichtungen trocken und brut bei Schaumwein liegt im Restzuckergehalt. Dabei enthält ein “Sekt trocken” mehr Restzucker als ein “Sekt brut”; Letzterer ist also herber im Geschmack und gewissermaßen trockener als trocken.\r\n\r\n“Brut” kommt aus dem Französischen (das T am Ende wird mitgesprochen, das Wort klingt also wie “brütt”) und bedeutet dort unter anderem “roh”. Ein “roher” Schaumwein ist gemäß diesem Verständnis einer, der völlig durchgegoren ist und keine “Bearbeitung” in Form von Zuckerzugabe erfahren hat.\r\n\r\nDer Restzuckergehalt bei “Sekt brut” darf bis zu 12 Gramm pro Liter betragen, bei “Sekt trocken zwischen 17 und 32 Gramm pro Liter. Die komplette Abstufung der Geschmacksrichtungen bei Schaumwein gestaltet sich wie folgt:\r\n\r\n\r\n\tbrut nature (unter 3 g/l Restzucker)\r\n\textra brut (bis 6 g/l Restzucker)\r\n\tbrut (bis 12 g/l Restzucker)\r\n\textra trocken (12 bis 17 g/l Restzucker)\r\n\ttrocken (17 bis 32 g/l Restzucker)\r\n\thalbtrocken (32 bis 50 g/l Restzucker)\r\n\tmild (über 50 g/l Restzucker)",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Angaben enthält ein Weinetikett?",
"answer": "Das Weinetikett muss alle Angaben enthalten, die den Wein möglichst eindeutig kennzeichnen. Dazu bestehen weingesetzliche Vorschriften. Die folgenden Informationen sind dabei besonders wichtig:\r\n\r\n\r\n\tErzeuger\r\n\tDer Erzeuger ist derjenige, der den Wein produziert hat, d.h. der die Trauben selbst angebaut, gekeltert und vergoren und den Wein selbst ausgebaut und abgefüllt.\r\n\tAbfüller\r\n\tDer Abfüller muss nicht zwingend auch der Erzeuger sein. Er ist derjenige, der den Wein in Flaschen abgefüllt hat. Sind der Erzeuger und der Abfüller des Weins identisch, handelt es sich um eine Erzeugerabfüllung.\r\n\tAnbauland\r\n\tDas Land, aus dem der Wein kommt.\r\n\tAnbaugebiet\r\n\tEine nähere regionale Eingrenzung zur Herkunft des Weins. In Deutschland und Österreich sind das die Anbaugebiete, in Frankreich, Italien, Spanien und anderen Ländern ist mit den geschützten Herkunftsbezeichnungen (AOP, DOP etc.) neben dem Anbaugebiet gleichzeitig ein bestimmter Weintyp (Rebsorten, Ausbau etc.) festgelegt.\r\n\tLage\r\n\tDie engste Eingrenzung der Herkunft der Trauben. Eine Lagenangabe ist nur in wenigen Ländern üblich, z.B. in Deutschland oder im Burgund. Eine Lage ist nur wenige Hektar groß, kann aber über ihr Terroir großen Einfluss auf den Charakter des Weins haben.\r\n\tRebsorte(n)\r\n\tDie Rebsorten, aus denen der Wein besteht, werden vor allem in Deutschland, Österreich und auch in der Neuen Welt angegeben. In anderen Ländern wie Frankreich oder Italien sind die Rebsorten oft implizit durch die Herkunftsbezeichnung definiert.\r\n\tJahrgang\r\n\tDas Jahr, in dem die Trauben gereift sind.\r\n\tPrädikate/Qualitätsbezeichnungen\r\n\tIn den verschiedenen Anbauländern und Anbaugebieten gibt es unterschiedliche Prädikate und Zusatzbezeichnungen, mit denen die Qualitätsstufe des Weins präzisiert werden kann. In Deutschland und Österreich richtet sich das Prädikat (z.B. Kabinett, Spätlese, Auslese, Beerenauslese, Trockenbeerenauslese) nach dem Mostgewicht und somit nach der Traubenreife. In anderen Ländern gibt es Klassifizierungen, die vom Erzeuger (z.B. im Bordeaux) oder von der Lage (z.B. im Burgund) abhängen. Die Zusatzbezeichnung Reserve bzw. Riserva oder Reserva besagt in der Regel, dass der Wein kräftiger ist sowie einen etwas höheren Alkoholgehalt und eine längere Reifezeit hinter sich hat.\r\n\tGeschmacksrichtung/Süßegrad\r\n\tEine (mittelbare) Information über den Restzuckergehalt ist hauptsächlich in Deutschland und Österreich verbreitet. Bei deutschen Weinen bedeutet keine Angabe in der Regel, dass es sich um einen süßen Wein handelt, bei österreichischen Weinen dagegen meistens, dass es sich um einen trockenen Wein handelt.\r\n\tAlkoholgehalt\r\n\tDie Angabe des Alkoholgehalts auf dem Etikett ist in allen Ländern vorgeschrieben.\r\n\tFlascheninhalt\r\n\tDie Füllmenge der Flasche (angegeben in Litern, Zentilitern oder Millilitern) ist ebenfalls in allen Ländern vorgeschrieben.",
"language": "de"
}
]
|
939,012 | de | 33 | mitsm.de | [
{
"question": "Aus welchen Bausteinen besteht PRINCE2?",
"answer": "Die vier integrierten Bausteine sind: Grundprinzipien, Themen, Prozesse und Projektumfeld",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es bestimmte Voraussetzungen, um ein PRINCE2-Zertifikat zu erwerben?",
"answer": "Für die Foundation-Zertifizierung ist ein grundlegendes Verständnis für Projektmanagement hilfreich. Es gibt jedoch keine formellen Voraussetzungen, um diesen Kurs zu besuchen. Für die Zulassung zur Practitioner Zertifizierung ist eine mögliche Voraussetzungen das PRINCE2 Foundation Zertifikat. Und aber auch weitere Projektmanagement Zertifizierungen können als direkter Einstiegspunkt in den PRINCE2 Practitioner sein. Fragen Sie uns direkt danach: [email protected]",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich bin bereits PRINCE2-zertifiziert. Welche Weiterbildungen könnten für mich sonst noch interessant sein?",
"answer": "Im Bereich des Projektmanagement wäre die Ausbildung zum SCRUM Master und/oder SCRUM Product Owner für Sie interessant, um auch eine agile Projektmanagementmethode zu beherrschen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich bin bereits nach ITIL und/oder ISO 20000 zertifiziert. Warum soll ich mich auch zum PRINCE2 ausbilden lassen?",
"answer": "Vor allem in ITIL, da aus demselben Hause wie PRINCE2, wird, wenn eine Projektmanagement Methode erforderlich ist, meistens auf PRINCE2 verwiesen. ITIL Experten sollten somit zumindest die Grundlagen des Projektmanagements nach PRINCE2 beherrschen. Zum Beispiel können Projekte zur Verbesserung des Service Management nach ITIL mit PRINCE2 geplant, durchgeführt und überwacht werden. Aber auch Projekte innerhalb des IT-Betriebes, die wegen ihrer Komplexität Projektmanagementmethoden erfordern, können nach PRINCE2 abgehandelt werden. Vergleiche hierzu das Zusammenspiel von Change- und Projektmanagement: zum Beispiel Umzug eines Rechenzentrums oder Verbesserung eines Service, von dem mehrere andere lebenswichtige Services abhängen.",
"language": "de"
},
{
"question": "In welchen Sprachen kann ich die PRINCE2-Prüfungen ablegen?",
"answer": "Beide können in Deutsch oder Englisch abgelegt werden. Weitere Sprachen auf Anfrage.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist PRINCE2 auch außerhalb von IT Projekten einsetzbar?",
"answer": "Ja, sicher. Abweichend von der ersten Version PRINCE wurde PRINCE2 dahingehend weiter entwickelt, dass es nun allgemein und für Projekte aller Art eingesetzt werden kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist PRINCE2 auf einen besonderen Projekttyp ausgerichtet?",
"answer": "PRINCE2 wurde grundsätzlich für alle Projekttypen in unterschiedlichsten Umgebungen designed, sei es am Bau, im Ingenieurwesen, dem IT Business, im Finanzbereich oder anderen Branchen. Ursprünglich wurde es in erster Linie für IT-Projekte eingesetzt. Inzwischen ist es umfassend für andere Bereiche und Branchen erweitert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es auch möglich, die Prüfung nach Selbststudium des PRINCE2 Manuals abzulegen?",
"answer": "Das ist grundsätzlich möglich, da das Handbuch sehr viele Informationen enthält, die für die Prüfung benötigt werden. Da das jedoch viel Disziplin und harte Arbeit erfordert und auch oft die eigene Interpretation des Gelernten nicht der offiziellen entspricht, die in der Prüfung vorausgesetzt wird, ist dieser Weg nur eine Notlösung, wenn das Budget für eine Weiterbildungsmaßnahme nicht ausreichen sollte. In jedem anderen Fall ist eine Ausbildung in einem akkreditierten Schulungsunternehmen vorzuziehen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann PRINCE2 ein erfolgreiches Projektergebnis garantieren?",
"answer": "Nein, natürlich nicht. Aber von umsichtig eingesetzt erhöht es die Chancen, dass Projekte erfolgreich abgeschlossen werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann ist PRINCE2 die richtige Methode?",
"answer": "Die Entscheidung, ob PRINCE2 die richtige Methode ist, erfordert eine Investition von Zeit und das Sammeln und Auswerten von relevanten wirtschaftlichen Informationen. Angesichts der Tatsache, dass PRINCE2 in mehr als 20.000 Organisationen eingesetzt wird und über eine Millionen Menschen inzwischen die Zertifizierungen erworben haben, lässt darauf schließen, dass es sich um eine breit aufgestellte und offenbar erfolgreiche Methode handelt.\nSollten Sie sich dafür entschieden haben, PRINCE2 zu implementieren, benötigen Sie Planung und eine Strategie für die Einführung. Der allgemeine Ansatz ist es, zunächst eine ausgewählte Gruppe von Mitarbeiten zu schulen, um dann in einem Projekt oder Pilot zu testen, ob diese Methode für Ihren Bedarf die richtige ist.\nDabei sollte beachtet werden, dass diese Projektmanagementmethode konfigurierbar ist. Sie können mit dem Einführungsprojekt entscheiden, welche Teile von PRINCE2 Sie benötigen und welche nicht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bringt mir eine PRINCE2 Qualifizierung?",
"answer": "Eine PRINCE2-Zertifizierung steigert nicht nur Fachwissen, Selbstvertrauen und Erfolg beim Managen von Projekten. Sie erhöht gravierend die beruflichen Chancen. Viele Organisationen und Unternehmen, ganz gleich ob in privater Hand oder öffentlich, schreiben den Einsatz von PRINCE2 vor und benötigen entsprechend qualifizierte Projektmanager.\nInzwischen ist PRINCE2 in vielen Stellenausschreibungen zu einer grundsätzlichen Anforderung an Projektmanager geworden. So fällt oft der Entschluss für eine Zertifizierung dann, wenn ein Jobwechsel ansteht und man feststellt, dass eine solche Qualifikation die Chancen enorm erhöht, in den TOP 10 der Bewerber zu landen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist PRINCE2?",
"answer": "PRINCE2 (Projects in Controlled Environments) ist eine flexible, anpassungsfähige und im höchsten Maße komfortable Projektmanagementmethode. Sie unterstützt bei der Planung der Ressourcen und der Verantwortlichkeiten. PRINCE2 gibt Ihnen eine große Auswahl an Prozessen an die Hand, mit denen ein Projekt ausgearbeitet werden kann.\nPRINCE2 könnte der Methode, die Sie derzeit anwenden, durchaus ähneln. Der besondere Vorteil der PRINCE2-Methode ist jedoch, dass sie eine einheitliche Terminologie zur Verfügung stellt, die jeder der sie kennt, versteht ob innerhalb der Organisation oder externe Lieferanten, ganz unabhängig von der Branche.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist die PRINCE2 Re-Qualifizierung?",
"answer": "Die Re-Qualifizierung ist für diejenigen gedacht, die bereits den Practitioner Level besitzen und ihren Practitioner-Status auffrischen und aktualisieren möchten bzw. müssen. Das PRINCE2 Examination Board hat festgelegt, dass alle Practitioner diesen Kurs innerhalb von 3 Jahren nach ihrer Zertifizierung absolvieren müssen, da sie sonst nach drei Jahren den Status „PRINCE2 Practitioner“ entzogen bekommen",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist die Projektumgebung in PRINCE2?",
"answer": "PRINCE2 ist für Projekte jeder Größe, Komplexität, geographischen Lage oder Kultur und ungeachtet der Tatsache, ob das Projekt Teil eines Programms ist oder als Einzelprojekt gemanaged wir, geeignet. Die Anpassung der PRINCE2 Methodik z.B. in Ausrichtung auf die Geschäftsprozesse (z.B. Personalwesen, Finanzen, Beschaffung) ist daher unerlässlich, um den größtmöglichen Nutzen daraus zu ziehen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind die Merkmale eines Projekts in PRINCE2?",
"answer": "Veränderung, Befristung, bereichsübergreifend, Einzigartigkeit, Ungewissheit",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind die Vorteile einer Zertifizierung in PRINCE2?",
"answer": "Die Ausbildung vermittelt praxisgerecht das notwendige Wissen zu einem prozessorientierten Projektmanagement. Ein definiertes und sich wiederholendes Vorgehen ist die Basis für jedes erfolgreiche Projekt. Ohne dieses definierte Vorgehen steigt das Risiko von teuren Fehlplanungen und nicht erfüllten Kundenanforderungen. Die PRINCE2-Methode an sich ist dabei relativ einfach. Die Schwierigkeit besteht allerdings in der Einführung der Methodik ins Unternehmen. Das Training bereitet Sie neben der Theorie auch mit Praxisbeispielen auch auf die Einführung von PRINCE2 im Unternehmen vor.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind die sechs Dimensionen in PRINCE2?",
"answer": "Zeit, Kosten, Qualität, Umfang, Risiken, Nutzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind die sieben Grundprinzipien in PRINCE2?",
"answer": "1. Fortlaufende geschäftliche Rechtfertigung\n2. Lernen aus Erfahrungen\n3. Definierte Rollen und Verantwortlichkeiten\n4. Steuern über Managementphasen\n5. Steuern nach dem Ausnahmeprinzip\n6. Produktorientierung\n7. Anpassen an die Projektumgebung",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind die sieben Prozesse in PRINCE2?",
"answer": "Vorbereiten eines Projekts; Lenken eines Projekts; Initiieren eines Projekts; Steuern einer Phase; Managen eines Projektübergangs; Managen einer Produktlieferung; Abschließen eines Projekts.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind die sieben Themen in PRINCE2?",
"answer": "Fortschritt, Änderung, Qualität, Risiken, Pläne, Business Case, Organisation.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Länder erkennen das PRINCE2 Zertifikat an?",
"answer": "Mit insgesamt über eine Millionen abgelegter Examen ist PRINCE2 inzwischen als die bekannteste und beliebteste Projektmanagementmethode der Welt anerkannt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Voraussetzungen muss ich mitbringen, wenn ich mich in PRINCE2 ausbilden lassen möchte?",
"answer": "Es sind keine formalen Voraussetzungen zum Einstieg notwendig. Sie sollten ein Grundverständnis für Projektmanagement und/oder den IT-Betrieb mitbringen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Vorteile hat PRINCE2?",
"answer": "PRINCE2 ist universell, also auf jedes Projekt anwendbar. Seine Gültigkeit hat es dadurch bewiesen, dass es sich über Jahre hinweg in der Praxis bewährt hat. PRINCE2 befähigt die Anwender dieser Methode dazu, die Art, wie das Management des Projekts gehandhabt wird, zu beeinflussen und es zu formen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Zertifizierungsinstanz nimmt die Prüfungen der mITSM-Teilnehmer für die Seminare ab?",
"answer": "Wie auch bei unseren ITIL-Seminaren setzen wir auf PEOPLECERT als lizensierte Zertifizierungsinstanz.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer ist der Träger der PRINCE2-Ausbildung?",
"answer": "Wie auch bei ITIL ist Axelos der Träger der Ausbildung. Weiterbildungsunternehmen wie das mITSM können sich, sofern ihre Schulungsunterlagen den Lehrplänen entsprechen und ihre Trainer die Voraussetzungen erfüllen, zum Beispiel über die internationale Zertifizierungsstelle PEOPLECERT akkreditieren lassen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erlangt man die PRINCE2-Zertifzierung?",
"answer": "Das ist davon abhängig, ob Sie sich persönlich oder für Ihr Unternehmen zertifizieren lassen möchten.\nUm eine PRINCE2 Personenzertifizierung zu erhalten, können Sie sich für den Foundation oder den Practitioner Level entscheiden. Wenn Sie in Projekten eine Supporter Rolle innehaben (unabhängig davon, ob es sich um Marketing, Admistration oder einen technischer Job handelt), genügt in der Regel der Foundation Level. Für eine Führungsrolle im Projekt Management ist der Practitioner Level die richtige Wahl.\nFür Unternehmen, die PRINCE2 einführen möchten, kann die Zielsetzung unterschiedlich sein. Wenn Sie vor der Entscheidung stehen, ob PRINCE2 die richtige Methode ist, erfordert dies eine Investition von Zeit sowie das Sammeln und Auswerten von relevanten wirtschaftlichen Informationen. Wenn Sie sich vor Augen halten, dass über eine Millionen Menschen inzwischen die PRINCE2 Zertifizierungen erworben haben, wird klar, dass es sich offensichtlich um eine sehr erfolgreiche Methode handelt.\nWenn Sie sich dafür entschieden haben, PRINCE2 zu implementieren, benötigen Sie Planung und eine Strategie für die Einführung. Der allgemeine Ansatz ist es, zunächst, eine ausgewählte Gruppe von Mitarbeiten zu schulen, um dann in einem PRINCE2 Projekt (oder einem Pilot) zu testen, ob diese Methode für Ihren Bedarf die richtige ist. Dabei sollte beachtet werden, dass PRINCE2 konfigurierbar ist. Sie können mit dem Einführungsprojekt entscheiden, welche Teile von PRINCE2 Sie benötigen und welche nicht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie groß muss ein Projekt sein, bevor es sich lohnt, PRINCE2 anzuwenden?",
"answer": "PRINCE2 kann auf alle Arten von Projekten angewendet werden. Ganz gleich, ob umfassend und komplex oder sehr klein – auch Projekte, die nur einige Tage dauern, werden von ausgesuchten Anwendungsmöglichkeiten profitieren. Der Schlüssel für den erfolgreichen Einsatz von PRINCE2 ist die hohe Konfigurierbarkeit, die an alle Projekttypen angepasst werden kann, egal ob sie für die Großindustrie oder den Einzelhandel gedacht sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie ist ein Projekt in PRINCE2 definiert?",
"answer": "Ein Projekt ist eine für einen befristeten Zeitraum geschaffene Organisation, die zu dem Zweck eingerichtet wurde, ein oder mehrere Produkte in Übereinstimmung mit einem vereinbarten Business Case zu liefern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie profitieren Organisationen von PRINCE2-qualifizierten Mitarbeitern?",
"answer": "Der Großteil der Organisationen, die PRINCE2 einsetzen, fördern ihre Angestellten durch Seminare und Zertifizierungen. Dies stärkt die Zusammenarbeit bei der erfolgreichen Einführung und Implementierung dieser Methode in der Organisation. Durch die gezielte Mitarbeiter-Qualifikation gewährleisten Sie eine einheitliche Herangehensweise, eine gemeinsame Sprache und ein klares Bewusstsein für die definierten Prozesse, Controls, Rollen und Verantwortlichkeiten, die für ein erfolgreiches Projekt unabdinglich sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie sehen die PRINCE2 Qualifikationen aus und was lerne ich dabei?",
"answer": "Im PRINCE2 Foundation Seminar lernen Sie die Grundlagen und die Begrifflichkeiten dieser Methode. Nach der Zertifizierung können Sie mit Ihren Kenntnissen in einem PRINCE2 Projektmanagement-Team, z.B. im Support eingesetzt werden.\nIn der PRINCE2 Practitioner Ausbildung lernen Sie die Anwendung im Projektverlauf und das Management eines PRINCE2 unterstützten Projekts. Nach erfolgreicher Qualifizierung sind Sie in der Lage, PRINCE2 anzuwenden und auf ein spezielles Projekt-Szenario anzupassen. Sie erwerben mit der Zertifizierung umfassendes Wissen und Verständnis für die Zusammenhänge der PRINCE2 Prinzipien, Themen und Prozesse sowie die PRINCE2 Produkte.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich die Prüfung ablegen?",
"answer": "Die Prüfungen werden in einem akkreditierten Schulungsunternehmen wie dem mITSM abgenommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wofür benötige ich eine PRINCE2 Zertifizierung?",
"answer": "Persönlich:\nDas Hauptargument für eine PRINCE2 Qualifizierung ist für die meisten Leute die berufliche Karriere und die persönliche Weiterentwicklung. Oft fällt die Entscheidung für eine Zertifizierung, wenn ein Jobwechsel ansteht und man feststellt, dass eine spezielle Qualifikation wie z. B. PRINCE 2 die Chancen, unter die TOP 10 der möglichen Bewerber zu gelangen, enorm erhöht. Inzwischen ist PRINCE2 in vielen Stellenausschreibungen zu einer grundsätzlichen Anforderung geworden.\nIm Unternehmen:\nDer Großteil der Unternhemen, die PRINCE2 einsetzen, fördern ihre Angestellten durch Seminare und Zertifizierungen. Dies stärkt die Zusammenarbeit bei der erfolgreichen Einführung und Implementierung der PRINCE2 Methode in der Organisation. Durch eine Weiterbildung der Mitarbeiter zum Erhalt der erforderlichen Qualifikation wird eine einheitliche Herangehensweise, eine gemeinsame Sprache und ein klares Bewusstsein für die definierten Prozesse, controls, Rollen und Verantwortlichkeiten gewährleistet, die für ein erfolgreiches Projekt unabdingbar sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wofür steht PRINCE2?",
"answer": "PRINCE2 ist eine generische Projektmanagementmethodik, die für die Planung, Delegierung, Überwachung und Steuerung aller Aspekte eines Projekts bestimmt ist. Dazu gehören die Motivation der Beteiligten, die Projektziele zu erreichen, und zwar innerhalb der erwarteten Leistungsziele für Zeit, Kosten, Qualität, Umfang, Nutzen und Risiken.",
"language": "de"
}
]
|
1,265,059 | de | 33 | billiger.de | [
{
"question": "Beeinflusst eine Dachbox das Fahrverhalten?",
"answer": "Durch einen Dachaufbau und das zusätzliche Gewicht verändern sich die gewohnten Fahreigenschaften Ihres Fahrzeugs. Die Tatsache, dass auf dem Fahrzeugdach zusätzliches Gewicht lastet, verändert den Schwerpunkt des Fahrzeugs. \nBeim Fahren mit Dachbox sollten Sie folgende Faktoren beachten:\n\nWeniger Fahrbahn-Haftung\n\tJe tiefer ein Schwerpunkt, desto sicherer liegt ein Fahrzeug auf der Straße. Durch die Box ist der Schwerpunkt jedoch erhöht und das Fahrzeug instabiler. Das hat Auswirkungen, wenn Sie stark beschleunigen oder bremsen, insbesondere auch bei Nässe oder auf glatten Straßen, da das Fahrzeug weniger Grip auf der Fahrbahn hat. Reduzieren Sie bei solchen Witterungsbedingungen daher Ihre Geschwindigkeit.\nVeränderte Kurvenlage\n\tBei hohen Geschwindigkeiten wirken in Kurven besonders starke Zentrifugalkräfte, die das Fahrzeug nach außen drücken, anstatt es in der Spur zu halten. Bei Ausweichmanövern kann das Auto im schlimmsten Fall übersteuern. Fahren Sie vorausschauend, reduzieren Sie vor Kurven die Geschwindigkeit, vermeiden Sie starke Bremsmanöver innerhalb der Kurve, lenken Sie nicht ruckartig und beschleunigen Sie erst ab dem Scheitelpunkt.\n\nDas Fahrzeug besitzt durch die Box mehr Angriffsfläche sowohl in der Höhe als auch in der Breite. Beachten Sie daher: \n\nVeränderte Fahrzeughöhe\n\tBei niedrigen Durchfahrten, Carports, Parkhäusern oder auch Einfahrten in (Tief-)Garagen sollten Sie daran denken, dass Ihr Fahrzeug gut 50 cm höher ist als sonst. Es hilft, wenn Sie eine Warnetikette, einen Aufkleber oder einen Klebezettel in der Nähe des Lenkrads befestigen, worauf die neue Durchfahrtshöhe steht. So erinnern Sie sich leichter daran, dass Sie mit Dachbox unterwegs sind. \nGrößere Angriffsfläche für Seitenwind\n\tAuch die Seitenfläche des Fahrzeugs ist mit einem Dachträger größer. Das kann sich bei starkem Wind bemerkbar machen, etwa auf Brücken oder wenn Sie aus einem windgeschützten Waldstück herausfahren. \n\nMit der Dachbox besitzt Ihr Fahrzeug zusätzliches Gewicht:\n\nVerlängerter Bremsweg\n\tBei gleicher Bremskraft ist die negative Beschleunigung, also die Zeit, in der das Fahrzeug zum Stehen kommt, für eine größere Masse länger als für eine geringere. Ein Auto, das ohne Dachbox 1,2 t wiegt und mit Box 1,275 t, braucht bei gleicher Geschwindigkeit von 100 km/h mehr Zeit, bis es steht und legt dabei weitere Meter Strecke zurück. Passen Sie dahingehend auch Ihre Geschwindigkeit an, denn je schneller Sie sind, desto länger wird der Bremsweg.\n\nEine fehlerhafte Beladung verändert die Fahreigenschaften massiv. \nWie Sie eine Dachbox richtig beladen, lesen Sie ausführlich im FAQ-Bereich „Beladung“.\nDamit Sie mit der Dachbox sicher ankommen, hilft Folgendes:\n\nGeringere Geschwindigkeiten zu fahren als ohne Dachbox, Hersteller empfehlen maximal 130 km/h\nRuhige Lenkbewegungen auszuführen\nVorausschauend zu fahren (was könnte hinter dem Wald, Berg etc. sein, früh hochschalten)\nEinen hohen Sicherheitsabstand einzuhalten\nVorsichtig in Kurven, bei Seitenwind und Einfahrten zu sein\nDie Dachbox richtig zu beladen und keinesfalls zu überladen",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich einen Riss in der Dachbox reparieren?",
"answer": "In Internetforen diskutieren Nutzer diverse Reparaturmöglichkeiten für Risse in einer Dachbox. Eine Reparatur ist abhängig davon, welches Grundmaterial die Box besitzt, spezielle Kleber sind notwendig. Es bleibt die Frage, ob so eine Do-It-Yourself-Reparatur gewährleisten kann, dass die Dachbox weiterhin sicher ist. Zudem kann ein Riss deshalb entstehen, weil das Material generell nicht mehr so leistungsfähig ist. Die Krafteinwirkung bei hohen Geschwindigkeiten sollten Sie nicht unterschätzten, noch weniger jene, die bei einem Unfall wirken können. Die Reparatur ist aus sicherheitstechnischer Sicht in jedem Fall bedenklich. \nVerschlissene oder beschädigte Teile können Sie jedoch nach Möglichkeit erneuern. Ersatzteile lassen sich beim Hersteller oftmals nachbestellen. Ziehen Sie vor einer Reparatur den Hersteller sowie einen Fachmann zu Rate.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum sind die Preise für Dachboxen so unterschiedlich?",
"answer": "Die Preise der Dachboxen hängen von den unterschiedlichen Materialien ab. Varianten, die aus harten Kunststoffschalen bestehen, sind im Schnitt bis zu 100-200 € teurer als Modelle, die hauptsächlich aus Textilien gearbeitet sind. Bei den Kunststoffvarianten gibt es zusätzlich beschichtete Modelle, die aus witterungsbeständigerem Material bestehen und dadurch etwas teurer sind. Verschleißteile sollten besonders sorgfältig verarbeitet sein.\nWeitere Preisunterschiede entstehen durch das Volumen der Boxen. Kleine und kompakte Boxen sind deutlich günstiger als große Jumbo-Varianten. In dem Zusammenhang spielt der Materialeinsatz, die notwendige Belastbarkeit sowie die zusätzlichen Befestigungssysteme im Inneren wie Ösen und Gurte zur Ladungssicherung eine Rolle. Die Verschlüsse der Spanngurte preisgünstiger Modelle können einfacher gestaltet sein. Die Verbindungssysteme kostenintensiverer Boxen sind oft zusätzlich verstärkt. Ist die Box außerdem mit Spezialhalterungen für Ski ausgestattet, können sich diese auf den Preis auswirken. . Bei sehr preisgünstigen Modellen sollten Sie vor allem darauf achten, dass Box und Befestigung den notwendigen Sicherheitsstandards gerecht werden. \nAuch die Bauweise, also beispielsweise ein aerodynamisches Design und spezielle Befestigungen oder Schließsysteme, wirkt sich auf den Preis aus. Sehr windschnittige Modelle kosten auch mehr. Eine Box, die sich zu beiden Seiten öffnen lässt, ist ebenfalls kostspieliger als eine Variante mit einfacher Öffnung. Mehrfach- oder Zentralverriegelungen sind hochwertiger als ein einfaches Zylinderschloss und dementsprechend teurer.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kann ich tun, wenn die Dachbox beim Fahren pfeift?",
"answer": "Laute Geräusche bei der Fahrt mit einer Dachbox entstehen fast immer durch Fahrtwind. Diese Luftbewegung entsteht, weil sich ein Fahrzeug während der Fahrt gegen die Luft bewegt. Je schneller ein Fahrzeug fährt, desto mehr Luftwiderstand muss es überwinden. Je aerodynamischer Fahrzeug und Dachbox gebaut sind, desto besser gleiten Windströmungen ab.\nGeräusche entstehen meist durch erhöhten Luftwiderstand.\nMögliche Ursachen hierfür sind unter anderem:\n\nFehlerhafte Position\n\tEine Dachbox, die etwas über die Frontscheibe ragt, bietet Wind eine größere Angriffsfläche als eine Dachbox, deren Spitze erst mit dem Ende der Frontscheibe beginnt.\nTrägersystem\n\tHäufigste Ursache für Pfeifgeräusche sind die Träger. Sie sollten richtig montiert sein. An Trägersystemen, beispielsweise 4-Kant-Trägern, kann Wind schlechter abgleiten als an windschnittigen Trägern.\nFehlerhafte Montage\n\tIst eine Halterung nicht korrekt befestigt und kann sich während der Fahrt bewegen, kann dies Lärm erzeugen. Wenn Sie die Box nicht mittig montiert haben, ist auch dies eine mögliche Ursache für die Geräusche. Ragt die Box über das Dach hinaus oder ist sie nicht waagerecht zur Fahrbahn befestigt, gleitet der Wind nicht stromlinienförmig ab und es entsteht ebenfalls Lärm.\nUnbefestigte Teile\n\tNicht befestigte Teile, beispielsweise lose Spanngurte, verursachen laute Geräusche.\nÖffnungen an der Box\n\tDie Box kann auch nicht korrekt geschlossen sein. In manchen Fällen sind zusätzlich Öffnungen oder Bohrungen an der Box vorhanden. Im hinteren Bereich sind sie manchmal notwendig, damit eindringendes Wasser durch den Sog des Fahrtwindes hinausgeschleudert wird. Vor allem im vorderen Bereich sollten alle Öffnungen und Bohrungen verschlossen sein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kann ich tun, wenn ich den Schlüssel für meine Dachbox verloren habe?",
"answer": "Sollten Sie den Schlüssel einmal verloren haben, so fragen Sie zunächst bei Ihrem Hersteller nach. Oftmals bieten die Hersteller einen Schlüssel-Service an: Sie erhalten dann ohne weitere Kosten oder zumindest sehr günstig den passenden Ersatzschlüssel.\nDamit Sie auch den richtigen Schlüssel erhalten, ist jedes Schloss mit einer Prägung versehen, auf der Sie eine Nummer ablesen können. Geben Sie diese bei Ihrer Herstelleranfrage an. Im Idealfall ist ein zusätzlicher Schlüssel im Lieferumfang der Dachbox bereits enthalten, den Sie für Notfälle ebenfalls mitnehmen oder sicher zu Hause oder im Hotel-Safe lagern.\nSind Sie unterwegs und können nicht auf eine Ersatzlieferung warten oder müssen auf schnellstem Wege an den Inhalt Ihrer Box gelangen? Schlüsseldienste oder Pannenhilfedienste helfen oftmals direkt weiter. Bei einigen Modellen ist es auch möglich, das Schloss aufzubohren. Anschließend müssen Sie das Schloss auswechseln.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was muss ich bei den Abmessungen der Dachbox beachten?",
"answer": "In erster Linie müssen Sie sicherstellen, dass die Dachbox auf Ihr Fahrzeugdach passt. Messen Sie dazu die Länge und Breite des Daches aus. Sie muss so auf dem Dach Platz finden, dass sie nicht übersteht und sich die Heckklappe öffnen lässt. Der Grundträger sollte ebenso die Breite des Autodaches nicht überschreiten, damit beim Ein- und Aussteigen in das Fahrzeug kein Verletzungsrisiko durch hinausragende Teile entsteht und keine weitere Angriffsfläche für Hindernisse geboten wird.\nFür die Abmessungen von Ladung und Fahrzeug gelten zudem gesetzliche Vorschriften:\n\nBestimmungen nach § 22 Straßenverkehrsordnung\n\tFahrzeug und Ladung dürfen zusammen maximal 2,55 m breit und 4 m hoch sein. Die Ladung darf bis zu einer Höhe von 2,50 m nicht nach vorn über das Fahrzeug hinausragen. Nach hinten darf die Ladung bis zu 1,50 m hinausragen. Ausnahme: Sie legen eine Wegstrecke zurück, die kürzer als 100 km ist, dann sind bis zu 3 m erlaubt. Ragt das äußerste Ende der Ladung mehr als 1 m über die Rückstrahler des Fahrzeugs nach hinten oder mehr als 0,4 m seitlich hinaus, so ist es ebenfalls nach gesetzlichen Vorgaben kenntlich zu machen. \nBestimmungen nach § 30c, Absatz 1, der Straßenverkehrszulassungsordnung\n\t„Am Umriss der Fahrzeuge dürfen keine Teile so hervorragen, dass sie den Verkehr mehr als unvermeidbar gefährden.“\n\nDie gesetzlichen Maße mit den gängigen Dachbox-Modellen tatsächlich zu überschreiten, dürfte schwer möglich sein. Beachten Sie diese Informationen jedoch, wenn Sie zusätzlich zur Box weitere Ausrüstung, etwa ein Fahrrad, auf dem Dach befestigen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was muss ich beim Gebrauch einer Dachbox beachten?",
"answer": "Beim Gebrauch Ihrer Dachbox sollten Sie vor allem auf folgende Faktoren Wert legen:\n\nSichere Montage\n\tNutzen Sie die Bedienungsanleitung und achten Sie darauf, dass Sie die Befestigung vorschriftsmäßig vorgenommen haben. Lesen Sie, worauf Sie bei der Montage achten müssen.\nRichtiges Beladen\n\tKeinesfalls dürfen Sie die Dachbox mit zu viel Gepäck oder Gewicht überladen, da sich eine Überladung auf das Fahrverhalten auswirkt und Materialien schädigt. Sehr schwere und nicht wasserfeste Gegenstände verstauen Sie besser im Kofferraum. Verteilen Sie die Ladung gleichmäßig.\nSichern und Abschließen\n\tSichern Sie die Ladung der Dachbox. Achten Sie darauf, dass die Dachbox zuverlässig verriegelt ist, bevor Sie losfahren. Drücken Sie den Deckel der Dachbox nicht mit Gewalt zu, damit das Schließsystem der Dachbox nicht beschädigt wird. Mit einem Schloss versehene Systeme müssen während der Fahrt stets abgeschlossen sein.\nVeränderte Fahreigenschaften\n\tDurch die Dachbox verändert sich der Schwerpunkt Ihres Fahrzeugs. Das hat Auswirkungen auf die Straßenhaftung und macht sich beispielsweise auch in Kurven bemerkbar. Lenkverhalten und Geschwindigkeit sollten Sie daher anpassen. Beim Einfahren in Parkhäuser oder Tiefgaragen müssen Sie die geänderte Durchfahrtshöhe beachten, um nicht versehentlich mit der Dachbox anzustoßen.\nKontrolle\n\tNach einigen km Fahrt mit der Dachbox oder wenn Sie zwischendurch Gepäck entnehmen, sollten Sie nochmals prüfen, ob alle Spanngurte die Fracht sicher in der Box halten und die Befestigung am Grundträger weiterhin stabil ist. Besonders nach holprigen Strecken sollten Sie prüfen, ob alles richtig fixiert ist.\nParkposition Ihres PKW \n\tIdealerweise verstauen Sie das Gepäck in der Dachbox, wenn Ihr Auto auf unbefahrenen Flächen steht, beispielsweise auf der Garagenauffahrt. Sollte dies nicht möglich sein, beladen Sie die Box auf der vom Verkehr abgewandten Seite. Je nach Parkposition kann es in diesem Fall günstig sein, wenn Sie die Box zu beiden Seiten öffnen können. \nPflege und Aufbewahrung\n\tReinigen Sie die Dachbox regelmäßig und bewahren Sie sie an einem trockenen Ort (z.B. im Keller oder in der Garage) auf, um ihre Lebensdauer zu erhöhen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was muss ich beim Kauf einer Dachbox beachten?",
"answer": "Um Fehlkäufe zu vermeiden, achten Sie vor dem Kauf besonders auf folgende Punkte: \n\n\nWelche Grundträger passen an Ihr Fahrzeug?\n\tDie Angabe entnehmen Sie entweder der Betriebsanleitung Ihres Fahrzeugs oder erfragen die Einzelheiten beim Auto-Hersteller.\n\nFür welches Trägersystem ist die Box ausgelegt?\n\tDiese Angabe finden Sie in der Regel in jeder Produktbeschreibung des Artikels oder finden die Information beim Hersteller heraus.\nWie hoch ist die zulässige Gesamtmasse Ihres PKW und die maximale Dachlast?\n\tDie notwendigen Angaben finden Sie in der Zulassung sowie in der Betriebsanleitung Ihres Fahrzeugs.\nWas möchten Sie transportieren?\n\tWählen Sie einen passenden Produkttyp und die richtige Größe.\n\nDamit Sie sich leichter für ein passendes Modell entscheiden können, beginnen Sie einfach mit der Auswahl eines passenden Dachbox-Typs. Wertvolle Hilfestellungen liefert Ihnen unser Kaufberater.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was muss ich beim Kauf einer Faltbox beachten?",
"answer": "Bei einer Faltbox, auch Softbox genannt, spielen dieselben Faktoren eine Rolle, wie beim Kauf einer Hartbox.\nDazu zählen maßgeblich:\n\nEin passendes Trägersystem\nDas zulässige Gesamtgewicht sowie die maximale Dachlast des Fahrzeugs, auf dem Sie die Box befördern\n\nDas Volumen des Transportguts für die passende Größe\n\n\nAchten Sie bei Faltboxen auf besonders witterungsbeständige Textilien.\nNähere Informationen liefert Ihnen die Antwort auf die Frage „Was muss ich beim Kauf einer Dachbox beachten?“. Weitere Produkteigenschaften der Softbox erläutern wir in unserem Kaufberater.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Dachbox eignet sich für mein Auto?",
"answer": "Um zu erfahren, ob Sie auf Ihrem PKW eine Dachbox montieren dürfen, werfen Sie einen Blick in die Bedienungsanleitung Ihres Fahrzeugs und in die Zulassungspapiere. Einige Hinweise finden sich auch an Informationsaufklebern im Fahrzeug. Dort erfahren Sie, welches Gewicht oder welche Abmessungen Ihr Fahrzeug hat und welchen maximalen Gewichtsbelastungen es standhält. \nAchten Sie in der Zulassung auf die Breite des Fahrzeugs. Der Dachträger, den Sie als Grundbefestigung verwenden, darf nicht breiter sein als das Fahrzeug selbst. Zudem gelten gesetzliche Grenzen für die Abmessungen der Ladung. \nBelasten Sie Fahrzeuge nur bis zur zulässigen Gesamtmasse. Wird der Wert beispielsweise durch die Box überschritten, können Sie diese für das entsprechende Fahrzeug nicht nutzen. Erkundigen Sie sich zudem über das Leergewicht Ihres Fahrzeugs in der Zulassung. \nRelevant für die Eignung Ihres PKW zur Beförderung der Box ist zudem die Angabe zur maximalen Dachlast. Diese finden Sie in der Betriebsanleitung Ihres Fahrzeugs. Andernfalls wenden Sie sich direkt an Ihren Fahrzeughersteller, um diese Angabe zu ermitteln. Überschreiten Grundträger, Gewicht der Box und Ladung in der Summe den Wert der maximalen Dachlast, können Sie im schlechtesten Fall keinen Dachträger befördern. Oft genügt es jedoch, wenn Sie auf leichtere sowie kleinere Varianten umsteigen und die Zuladung im Blick behalten. \nUm die passende Größezu finden, informieren Sie sich im Kauf-Ratgeber, welcher Produkttyp, welches Volumen und welches Gewicht für Sie passen könnte.\nWie Sie das zulässige Gesamtgewicht berechnen, lesen Sie unter der FAQ „Wie viel Gewicht darf ich in einer Dachbox transportieren?“.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Dachbox eignet sich wofür?",
"answer": "Hartboxen eignen sich gut, um mittelgroße und kleinere Gegenstände sicher zu transportieren. Im Inneren der Hartbox verbleiben die entsprechend gesicherten Kleinteile zuverlässig am Platz. Für größeres, sperriges Transportgut eignen sich Faltboxen etwas besser, da die flexiblen Textilien auch Gepäckstücke, die an einer Seite ein wenig hinausragen, noch sicher ummanteln. In Faltboxen können Sie zudem schwere Frachten transportieren, da die Box ein geringes Eigengewicht hat und Sie somit die zulässige Gesamtmasse des Fahrzeugs nicht so leicht überschreiten.\nSowohl Hart- als auch Softboxen eignen sich für den Transport von Skiern und Snowboard. Dafür bietet sich eine passende Halterung an.\nDie jeweiligen Eigenschaften der einzelnen Dachbox-Typen haben wir in unserem Kaufberater zusammengestellt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Funktion erfüllt eine Dachbox?",
"answer": "Eine Dachbox ist an sich ein einfacher Aufbewahrungsbehälter, der Befestigungssysteme enthält, um an einem passenden Dachträger festgeschnallt zu werden. Dabei schafft die Dachbox zusätzlichen Stauraum auf dem Dach. Ihre Bauweise verhindert, dass der Windwiderstand dabei allzu groß wird: Dachboxen sind in der Regel aerodynamisch gebaut, damit der Fahrtwind an ihnen abgleiten kann. Der harte Kunststoff oder die Textilien, aus denen die Box besteht, schützen die Fracht vor äußeren Einflüssen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie befestige ich die Dachbox richtig?",
"answer": "Bevor Sie Ihre Dachbox auf dem Autodach befestigen, ziehen Sie zunächst die Gebrauchsanleitung des Herstellers zu Rate. Sie gibt notwendige Hinweise, wie Sie die Dachbox korrekt aufbauen und Sie auf dem Dach beziehungsweise am Grundträger installieren. \nInformieren Sie sich über die gängigsten Befestigungssysteme von Dachboxen in unserem Kaufberater.\nNachfolgend haben wir einige Tipps zur richtigen Montage der Dachbox zusammengestellt:\n\nDachbox\n\tMontieren Sie stets die leere Box auf dem Dachträger. Eine beladene Dachbox lässt sich schwer auf das Dach setzen und richtig ausrichten. Zudem befinden sich bei fast allen Modellen im Inneren Befestigungssysteme, die Sie einstellen müssen, damit die Box sicher auf dem Grundträger sitzt. Ladung würde bei diesem Vorgang erheblich stören.\nReinigung\n\tSäubern Sie das Fahrzeugdach und die Teile des Produkts, die Sie aneinander montieren. Auf verschmutzten Flächen haften die einzelnen Komponenten schlechter. Durch Schmutzpartikel können zudem Kratzer an Lack, Box oder Träger entstehen.\nBedienungsanleitung\n\tPrüfen Sie anhand der Anleitung, ob alle notwendigen Teile mitgeliefert wurden. Folgen Sie den Anweisungen des Herstellers sorgfältig und gleichen Sie die einzelnen Arbeitsschritte und Ergebnisse regelmäßig ab.\nLastenträger\n\tDer Lastenträger sollte zum Fahrzeug und zur Box passen. Für die Montage der Grundträger befolgen Sie die Hersteller-Anweisung des Dachträgersystems. In der Regel bringen Sie die Lastenträger vorn im rechten Winkel zu Dach-Reling oder äußerer Fahrzeugsäule an. Je nach Fahrzeugmodell und Hersteller unterscheidet sich der Abstand der Träger auf dem Autodach. Den richtigen Abstand und die Ausrichtung kontrollieren Sie mit einem Maßband, es sollten mindestens 70 cm sein. Beim Kombi bieten auch die B- und C-Säule eine gute Orientierung. Reling-Träger montieren Sie nicht auf Reling-Stützfüßen, sondern besser 2-3 cm davor oder dahinter. Kontrollieren Sie nach jeder Montage den festen Sitz auf dem Dach. Ist der Trägerfuß zu locker, spannen Sie nach.\nBefestigungssystem\n\tNutzen Sie ausschließlich die vom Hersteller vorgesehenen oder autorisierten Befestigungssysteme. Wenn Sie improvisieren, lockern sich womöglich fehlerhaft montierte Teile und gefährden so die Sicherheit. Sollte Ihr Dachträger nicht zur Box passen, fragen Sie beim Hersteller nach passenden Montagesätzen. Viele Boxen haben flexible Bauteile, die sich verschieben lassen. Die Teile befinden sich dann an jener Stelle, an der sie am Lastenträger befestigt werden. Viele Befestigungssysteme haben spezielle Einrastsysteme, durch die Sie feststellen, ob die Verbindung sicher am Träger sitzt.\nPosition\n\tDie Dachbox ist idealerweise mittig positioniert, damit eine symmetrische Lastenverteilung gewährleistet ist. Befestigen Sie die Dachbox parallel zum Autodach und lassen Sie sie kaum – besser gar nicht – nach vorn überstehen. So ist dem Wind eine geringere Angriffsfläche geboten. Die Heckklappe müssen Sie noch komplett öffnen können, wenn die Box montiert ist.\nSicherung\n\tAchten Sie auf vorgeschriebene Einrastmechanismen und Drehmomentschlüssel, um die Box richtig zu befestigen. Denken Sie daran, alle Montagepunkte und -systeme in der Box und gegebenenfalls auch am Träger wie angewiesen zu befestigen.\nKontrolle\n\tKontrollieren Sie die Halterung vor der Abfahrt und zusätzlich auch nach 30-50 km Fahrt nochmals sorgfältig. Gerade, wenn Sie die Dachbox zum ersten oder zweiten Mal montieren, müssen Sie eventuell etwas nachjustieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie belade ich die Dachbox am besten?",
"answer": "Eine Dachbox sollten Sie nur mit dem zulässigen Gewicht beladen. Beachten Sie zur Beladung Ihrer Dachbox jedoch unbedingt auch die beiliegende Bedienungsanleitung. Diese enthält unter Umständen abweichende Informationen, die Sie befolgen sollten.\nSo beladen Sie Ihre Dachbox richtig:\n\n\nPrüfen Sie die Belastungsgrenze der Box, des Trägers, des Autodaches sowie das zulässige Gesamtgewicht des PKW und ermitteln Sie, wie viel Gewicht Sie zuladen dürfen.\n\n\nWählen Sie Ihre Gepäckstücke, die Sie in die Box laden möchten. \n⇒ Das Gepäck sollte leicht und möglichst wasserdichtsein. Sehr schwere Stücke oder solche, die Sie unbedingt trocken transportieren müssen, gehören in den Kofferraum. Besonders schwere Ladung kann in der Dachbox trotz Sicherung rutschen und das Fahrverhalten beeinträchtigen.\n\n\nWiegen Sie das Gepäck und selektieren Sie, wenn die Zuladung zu schwer wird:\n\n\nPositionieren Sie schwere Gegenstände in der Mitte der Box. Die Hälfte des gesamten Ladungsgewichts sollte in der Mitte lagern. Hinten und im vorderen Bereich verstauen Sie weiches, leichtes Gepäck wie Taschen, Decken oder Schlafsäcke. Achten Sie darauf, Gepäckstücke mit ähnlichem Gewicht gleichmäßig sowohl rechts als auch links zu lagern.\n⇒ Mit weichen Gepäckstücken an Front und Heck der Box verringern Sie das Risiko, dass spitze Gegenstände die Box bei einem Unfall durchschlagen können. Die gleichmäßige Gewichtsverteilung hilft, keine Seite derBox stärker zu belasten als die andere.\n⇒ Verstopfen Sie mit dem Gepäck nicht kleine Öffnungen, die sich im hinteren Bereich der Box befinden können. Durch diese saugt der Fahrtwind eindringendes Wasser ab.\n\n\nSichern Sie die Ladung mit den beiliegenden Spanngurten und Riemen oder in vorgefertigten Halterungen wie beispielweise für Skier oder Snowboards.\n⇒ Viele Dachboxen verfügen über Ösen oder Haken, an denen Sie die Spanngurte befestigen. Sichern Sie die Ladung so, dass sie nicht verrutscht.\n⇒ Elastische Gurte oder Gepäckspinnen sind nicht zulässig.\n\n\nVerriegeln Sie die Box vorschriftsmäßig. Alle Schließteile müssen sicher einrasten. Schließen Sie alle Schösser ab.\n⇒ Schließen Sie den Deckel der Box nicht mit Gewalt. Wickeln Sie keinesfalls Spanngurte um die Box, um diese geschlossen zu halten. Gurte können sich während der Fahrt lösen und andere Verkehrsteilnehmer schädigen.\n\n\nPrüfen Sie nach 30-50 gefahrenen km erneut, ob Dachbox und Ladung noch fixiert sind oder ob sich etwas gelockert hat. Überprüfen Sie die Sicherung.\n\n\nMit einer vorschriftsmäßigen und gleichmäßigen Beladung fahren Sie sicherer. Eine zu hohe Beladung hingegen sorgt dafür, dass das Auto beispielsweise bei Ausweichmanövern oder in Kurven nicht in der Spur bleibt, Sie leichter die Kontrolle über das Fahrzeug verlieren oder sich der Bremsweg verlängert.\nAusführliche Informationen zur Gewichtsbelastung lesen Sie unter der Frage: „Wie viel Gewicht darf ich in einer Dachbox transportieren?“",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie belade ich eine Faltbox richtig?",
"answer": "Eine Faltbox beladen Sie ähnlich wie eine Hartbox: Schwere Gepäckstücke gehören in die Mitte, leichte Materialien wie Decken, Kleidung, Schlafsäcke gehören in den vorderen Bereich. Faltboxen sind empfindlicher gegenüber Feuchtigkeit, da das textile Obermaterial wasserdurchlässiger ist als harter Kunststoff. Gegenstände, die nicht nass werden sollten, verstauen Sie daher besser im Kofferraum. Anders als Hartboxen besitzen die gefüllten Faltboxen nicht notwendigerweise eine aerodynamische Form.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Dachbox am besten pflegen?",
"answer": "Eine regelmäßige Reinigung Ihrer Dachbox erhöht die Lebensdauer: Um Schmutz oder Insektenreste von der Dachbox zu entfernen, sollten Sie sich unbedingt an die Empfehlungen des Herstellers halten. Viele geben dazu entsprechende Hinweise in der Gebrauchsanleitung. \nVerwenden Sie Wasser und Spülmittel, die frei von Chlor, Alkohol oder Ammoniak sind. Auch Autowachs ohne Lösungsmittel können Sie meist nutzen. Schlösser pflegen Sie mit handelsüblichen Silikonsprays. Achten Sie jedoch darauf, dass die Schmiermittel nicht auf den Kunststoff gelangen. Weiche Lappen und sanfte Schwämme dürfen Sie ebenso nutzen. Wischen Sie Hartboxen trocken. Faltboxen lassen Sie an der Luft gut trocknen, bevor Sie diese zusammenpacken. Achten Sie darauf, dass keine organischen Reste an der Softbox verbleiben, damit sich auf den Textilien keine Stock- oder Schimmelflecken bilden. Das erhöht die Lebensdauer des Materials.\nFahren Sie mit der Dachbox nicht in die Waschanlage. Montieren Sie Lastenträger und Dachbox zuvor ab, andernfalls kann Waser in die Befestigungssysteme eintreten und diese instabil machen. Zudem kann es passieren, dass die Sensoren den Dachaufbau in der Waschanlage nicht wahrnehmen und die Bürsten die Box beschädigen. \nDemontieren Sie die Box, wenn Sie sie nicht benutzen. Gerade die faltbaren Modelle vertragen Wind weniger gut und tragen möglicherweise Schäden davon, wenn Sie diese ungefüllt transportieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lagere ich meine Dachbox?",
"answer": "Wenn Sie Ihre Box nicht benötigen, montieren Sie diese ab. Sie verbraucht zusätzlich Kraftstoff und sollte daher besser eingelagert werden, wenn Sie nicht in Gebrauch ist. Lagern Sie die Box nicht im Freien, wo sie der Witterung zu stark ausgesetzt ist, um eine lange Lebensdauer zu ermöglichen.\nJe nach Dachbox-Typ unterscheidet sich die Lagerung folgendermaßen:\n\nSoftbox\n\tSoftboxen falten oder klappen Sie – sobald diese trocken sind – in der Regel einfach zusammen und lagern sie anschließend platzsparend an einem sauberen und trockenen Ort. Verstauen Sie sie nicht im nassen Zustand, da sie sonst Schimmel ansetzen. Lagern Sie auch zugehörige Einzelteile zusammen mit der Box. Einige Hersteller bieten passende Transporttaschen an, in denen Sie sowohl Box als auch Montageteile sicher verstauen.\nHartbox\n\tHartboxen bewahren Sie liegend oder an Wand oder Decke hängend auf. Sie müssen die Box dafür nicht demontieren. Für eine einfache, liegende Aufbewahrung benötigen Sie genügend Platz und einen Ort, an dem die Box bleiben kann. Ständiges Hin- und herräumen sollten Sie vermeiden. Hüllen Sie die Box stattdessen in eine Decke oder Schutzhülle, um Sie vor Staub, Feuchtigkeit oder Kratzern zu schützen. Wenn Sie wenig Platz haben, um die Box beispielsweise in der Garage abzulegen, helfen Ihnen Wand- oder Deckenhalterungen weiter. Diese montieren Sie mit Schrauben und Dübeln und hängen anschließend die Box entweder einfach senkrecht ein oder befördern sie mit einem Lift nach Flaschenzug-Prinzip unter die Decke.\n\nPraktische und platzsparende Hänge-Aufbewahrungen für die Wand oder an der Decke sowie Hüllen zum Schutz vor Kratzern können Sie als Zubehör erwerben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie positioniere ich die Dachbox richtig auf dem Autodach?",
"answer": "Die beste Position der Dachbox ist in der Fahrzeugmitte. So ist gewährleistet, dass die Lasten gleichermaßen auf beide Seiten verteilt sind. Einige Hersteller bieten eine Art Lineal, also Schienen mit Maßeinteilung an, das bereits im Dachträger integriert ist. Daran richten Sie die Dachbox aus und lesen ab, ob sie sich in der Mitte befindet. \n\nEine Dachbox sollte nicht mit Anstellwinkel, also einer Neigung nach oben oder unten, sondern immer parallel zum Autodach beziehungsweise zur Fahrbahn montiert sein. Außerdem steht sie besser nicht nach vorn über der Frontscheibe, sondern ihre Spitze beginnt dort, wo die Frontscheibe endet: So gleitet Wind besser ab, wodurch sich Windgeräusche und Kraftstoffverbrauch verringern. Auch nach hinten sollte die Box nicht so weit überstehen, sodass der Kofferraum nicht mehr richtig aufgeht: Die Heckklappe müssen Sie auch bei montierter Box komplett öffnen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie schnell kann ich mit einer Dachbox fahren?",
"answer": "Laut Straßenverkehrsordnung (StVO) gilt keine besondere Geschwindigkeitsbegrenzung für das Fahren mit Dachbox. Grundsätzlich sollten Sie die Geschwindigkeit stets an gegebene Verhältnisse anpassen.\nDas gewählte Tempo ist abhängig von folgenden Faktoren: \n\nFahrbahnart\nStraßenqualität\nFahrbahnverlauf\nVerkehrsdichte\nWindbedingungen\nGewicht der Ladung\nGeschwindigkeitsbegrenzungen\n\nAuf holprigen und unwegsamen Strecken sollten Sie die sichere Befestigung von Trägern, Box und Ladung regelmäßig kontrollieren.\nRelevant sind die Hinweise der Hersteller. Viele warnen davor, ein Tempo von 130 km/h zu überschreiten. Fahren Sie mit der Dachbox dennoch schneller, können die Unternehmen nicht mehr für die Sicherheit der Box und deren Befestigungssysteme garantieren. Zudem erhöhen sich Lärmpegel und Spritverbrauch. Eine Geschwindigkeitsbegrenzung kann ebenso versicherungstechnische Gründe haben. Einige Anbieter von Dachträgern legen fest, dass Sie bei Verkehrshügeln und Bremsschwellen eine Maximalgeschwindigkeit von 10 km/h einhalten sollten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie schütze ich meine Dachbox vor Diebstahl?",
"answer": "Wie sicher Ihr Modell gegen Diebstahl geschützt ist, hängt bereits davon ab, ob sie aus weichen Textilien oder aus hartem Kunststoff besteht. In der Regel sind lediglich Modelle mit einer harten Kunststoffschale auch abschließbar. Textilien lassen sich leichter unbefugt öffnen, etwa mit einem Messer. Besitzen Sie eine Softbox, sollten Sie deshalb beispielsweise bei Rastpausen ein Auge auf Ihr Dachgepäck haben.\nMit Hilfe eines Schließsystems schützen Sie Ihre Box vor unbefugtem Zugriff. Die Systeme sind in unterschiedlichen Ausführungen erhältlich: vom einfachen Zylinderschloss bis zur zuverlässigen Zentralverriegelung. Je nach gewähltem Schließsystem verschließen Sie die Box relativ sicher und sichern sie so vor unbefugtem Zugriff. Je komplizierter das verwendete Schloss ist, desto länger brauchen die Langfinger, um es zu knacken. Zeit ist bei Diebstählen ein entscheidender Faktor, da die meisten Delikte tatsächlich in Minutenschnelle geschehen.\nZusätzlich zur abschließbaren Box sollten Sie darauf achten, dass auch der Träger selbst nicht ohne Weiteres von Ihrem Autodach abzulösen ist. Viele Trägersysteme lassen sich zusätzlich abschließen. Einige Hersteller bieten für alle Träger und Boxen Schließsysteme an, für die Sie nur 1 Schlüssel benötigen.\nIn unserem Kaufberater informieren wir Sie ausführlich über die unterschiedlichen Dachbox-Typen, die verschiedenen Schließsysteme sowie zur sicheren Befestigung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie sicher ist die Fahrt mit einer Dachbox?",
"answer": "Sie fahren mit einer Dachbox auf dem Autodach fast ebenso sicher wie mit einem normalen PKW, wenn Sie die einige Faktoren vor und während der Fahrt berücksichtigen. Vornehmlich führen beim Fahren mit Dachbox zu hohe Geschwindigkeiten, leichtsinniges Fahren als auch eine Überladung zu Unfällen. \nDeshalb sollten Sie sicherstellen, dass\n\nDie Dachbox ordnungsgemäß befestigt ist\nDie Ladung zuverlässig gesichert ist\nSie das Fahrverhalten anpassen\nSie sich an Herstellervorgaben und Sicherheitsanweisungen halten, wie etwa Geschwindigkeitsbegrenzungen \nSie die maximalen Belastungsgrenzen von Dachbox, Autodach und Fahrzeug nicht überschritten haben\nSie Befestigung und Ladungssicherung regelmäßig kontrollieren\nSie beim Kauf auf Qualität und Prüfsiegel achten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie sicher ist eine Dachbox?",
"answer": "Dachboxen können für Sicherheit sorgen, aber auch ein Sicherheitsrisiko sein, wenn sie nicht vorschriftsmäßig angebracht sind.\nMit einer Dachbox schaffen Sie zusätzlichen Stauraum. Dadurch lagern Sie Gepäckstücke vom Fahrgast- und Kofferraum aus und gefährden Fahrgäste nicht durch das Gepäck. Idealerweise bleibt so auch die Heckscheibe frei und ermöglicht dem Fahrer den Blick auf den nachfolgenden Verkehr.\nPrüfinstitute haben einige Dachboxen speziell dahingehend überprüft, wie sich die Boxen bei einem Crash mit 30 km/h verhalten und entsprechende Prüf-Siegel vergeben.\nInformieren Sie sich über die Sicherheit von Dachboxen genauer in unserem Kaufberater.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel Gepäck darf ich in eine Dachbox laden?",
"answer": "Dachboxen gibt es in unterschiedlichen Kapazitäten. Das Volumen der Dachbox wird in der Regel in Litern (l) angegeben, die Maße von Länge, Breite und Höhe meist in cm. Das Volumen und die Abmessungen entscheiden darüber, wie viel Gepäck Sie in der Dachbox befördern können. Es kommt aber auch auf das Produkt und dessen Geometrie an: In der Regel weisen die Hersteller das Volumen der Dachbox korrekt aus, unter Umständen kann jedoch eine sehr flache Bauform oder die Höhe der Befestigungsmöglichkeiten im Inneren der Box dafür sorgen, dass Sie effektiv etwas weniger Stauraum nutzen als angegeben. \nNähere Informationen zum Volumen finden Sie in unserem Kaufberater. Angaben zum Gewicht der Zuladung müssen Sie bei der Wahl Ihrer Gepäckstücke und Ladung gesondert beachten. Lesen Sie, wie Sie Ihre Dachbox sicher beladen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel Gewicht darf ich in einer Dachbox transportieren?",
"answer": "Wie viel Gewicht Sie in ihrer Dachbox mitnehmen dürfen, weist jeder Hersteller für seinen Produkttypen als maximale Zuladung aus. Das können beispielsweise Ladungen mit einem Gewicht von 50, 75 oder auch 90 kg und mehr sein. Zusätzlich müssen Sie auf weitere Komponenten achten, die jeweils Gewicht mitbringen, denn Sie dürfen die maximale Gewichtsbelastung Ihres Fahrzeugs nicht überschreiten.\nDas gilt in erster Linie für die maximale Dachlast. Wie hoch diese ist, hängt von Ihrem Fahrzeugmodell ab und kann in der Betriebsanleitung ausgewiesen sein oder beim Hersteller erfragt werden. \nSo ermitteln Sie, ob Sie die maximale Dachlast mit Ihrer Dachbox und Ladung erreichen:\n\nErmitteln Sie das Leergewicht Ihrer Dachbox anhand der Herstellerangabe. Es kann zwischen 10-30 kg liegen.\nErmitteln Sie das Gewicht der Grundträger. Diese haben um die 4-5 kg Eigengewicht, genaue Informationen liefert der Hersteller.\nErheben Sie das Gewicht Ihrer Ladung.\nRechnen Sie alle Werte in dieselbe Einheit, zum Beispiel kg, um und addieren Sie die Werte.\n⇒ Das Ergebnis ist die Dachlast.\nVergleichen Sie das Ergebnis mit den Herstellerangaben zur maximalen Dachlast. Achten Sie dabei auf die Einheit. Liegt der Wert darunter, können Sie die Ladung transportieren – überschreiten Sie ihn, müssen Sie das Gewicht reduzieren.\n\nSo finden Sie heraus, ob Sie das zulässige Gesamtgewicht mit der Dachbox auf Ihrem Fahrzeug erreichen:\n\nÜberprüfen Sie das Leergewicht des PKW. Es ist in der Zulassung an Position 19 zu finden und umfasst neben den Fahrzeugteilen auch einen Fahrer (etwa 75 kg), Ersatzrad und eine Tankfüllung von ca. 90 %. \nErmitteln Sie das Gewicht zusätzlicher Mitfahrer, den Fahrer ausgeschlossen.\nErheben Sie das Gewicht der Ladung, Ausrüstung und des Gepäcks, die Sie im Fahrgastraum sowie im Kofferraum zusätzlich verstauen. \nErrechnen Sie das Gewicht der verwendeten Dachlast.\nRechnen Sie alle Werte in dieselbe Einheit, zum Beispiel kg, um und addieren Sie die Werte.\n\tDas Ergebnis ist die verwendete Gesamtlast.\nVergleichen Sie das Ergebnis mit dem Wert der zulässigen Gesamtmasse aus der Fahrzeug-Zulassung. Achten Sie auf die gleiche Einheit. Liegt der Wert darunter, können Sie die Ladung transportieren, überschreiten Sie ihn, müssen Sie das Gewicht reduzieren.\n\nIn jeder Zulassung ist die zulässige Gesamtmasse des Fahrzeugs eingetragen. Genaue Informationen lesen Sie unter der Frage: „Wo finde ich Angaben zur Eignung der Dachbox in der Fahrzeug-Zulassung?“\nIn der Straßenverkehrsordnung (StVO) und Straßenverkehrszulassungsordnung (StVZO) finden Sie zudem gesetzliche Vorgaben zum zulässigen Gesamtgewicht von Fahrzeugen in Deutschland. Die Gewichtsklasse des Fahrzeugs oder einer Fahrzeugkombination ist maßgeblich für die erforderliche Fahrerlaubnis. In der Regel kommen Sie mit einer Dachbox und einem PKW nicht über 3,5 t Gesamtmasse, die mehr als einen Führerschein der Klasse B erfordern. Achten Sie jedoch auf diesen Punkt, wenn Sie einen besonders schweren PKW oder Transporter fahren, viele erwachsene Mitfahrer sowie Gepäck haben und eine Dachbox mitführen möchten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel kostet eine Dachbox?",
"answer": "Der Preis der einzelnen Dachboxen unterscheidet sich maßgeblich nach Ihrem Produkttyp, der Größe und der Belastungsgrenze. Günstige Hartschalenboxen gibt es bereits ab ca. 70 €, für besonders große und belastbare Modelle mit Spezialhalterungen fallen bis zu 1.500 € an. Die meisten Modelle mit harter Schale kosten zwischen 200-400 €. \nTextile und faltbare Modelle sind grundsätzlich etwas günstiger als solche mit Hartschale, allerdings weniger robust und nicht so diebstahlsicher. Günstige Varianten finden Sie ab 90 €, aufwendigere Modelle können auch um die 400 € kosten. Durchschnittlich zahlen Sie für textile Dachkoffer zwischen 110-150 €.\nStöbern Sie in unserem Kaufberater und finden Sie heraus, welcher Dachbox-Typ für Sie der geeignete ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel wiegt eine Dachbox?",
"answer": "Das Gewicht der Dachbox selbst weisen die Hersteller als „Leergewicht“ in kg aus. Je nach Größe und Material kann eine Dachbox zwischen 5-30 kg wiegen. Softbags, Modelle aus Textilien, kommen auf 5-10 kg, Hartschalenmodelle auf ca. 13-18 kg. Die „Jumbo-Varianten“ der Dachboxen wiegen gut 27 kg oder mehr. \nDas Leergewicht der Dachbox ist ebenso wie das Gewicht der maximalen Zuladung relevant für das Gesamtgewicht der Dachbox. Diese Werte müssen Sie beachten, wenn Sie die maximale Dachlast und das maximal zulässige Gesamtgewicht für Ihr Fahrzeug ermitteln.\nAusführliche Informationen dazu finden Sie unter der Frage: „Wie viel Gewicht darf ich in einer Dachbox transportieren?“",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel zusätzlichen Sprit verbraucht ein Fahrzeug bei der Fahrt mit einer montierten Dachbox?",
"answer": "Bei der Fahrt mit Dachträgern verbrauchen Sie nach Angaben des Allgemeinen Deutschen Automobil Club (ADAC) rund 10-50 % mehr Kraftstoff. Bei 130 km/h benötigen Sie pro 100 km etwa 2 l, also ca. 18 % mehr Sprit. Bei einer Fahrt mit 80 km/h ist es etwas weniger, der Mehrverbrauch liegt dann bei 11 %, das entspricht etwa 1,2 l. Je nach Beladung und höherem Tempo kann der Verbrauch stark ansteigen.\nEine aerodynamische Form der Box, aber auch passende Träger reduzieren den Luftwiderstand und somit auch den Kraftstoffbedarf. Zudem hilft vorausschauendes Fahren und frühes Hochschalten. Bei spätem Schalten in einen höheren Gang ist mit Box rund ⅓ mehr Kraftstoff erforderlich als sonst. Kontrollieren Sie, ob der Reifendruck für das zusätzliche Gewicht ausreichend ist. Ist er zu gering, ist der Rollwiderstand größer. Um die zusätzliche Reibung zu überwinden, muss das Auto die dafür notwendige Kraft durch höheren Spritverbrauch ausgleichen.\nWenn Sie die Box nicht benötigen, montieren Sie sowohl Box als auch Grundträger ab, da auch die Konstruktion mehr Luftwiderstand erzeugt und somit den Kraftstoffverbrauch in die Höhe treibt.\n \nBeeinflusst eine Dachbox das Fahrverhalten?\nDurch einen Dachaufbau und das zusätzliche Gewicht verändern sich die gewohnten Fahreigenschaften Ihres Fahrzeugs. Die Tatsache, dass auf dem Fahrzeugdach zusätzliches Gewicht lastet, verändert den Schwerpunkt des Fahrzeugs.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie weit darf die Dachbox über das Autodach überstehen?",
"answer": "Eine Dachbox darf grundsätzlich über dem Dach etwas weiter überstehen. \nVorn darf sie lediglich die Länge des gesamten Fahrzeugs nicht überschreiten. Solange Sie nicht versuchen, eine Jumbo-Dachbox auf einem Mini zu transportieren, kommen Sie jedoch kaum mit der Straßenverkehrszulassungsordnung in Konflikt.\nNach hinten sollte die Dachbox nur soweit überstehen, dass sich die Heckklappe vollständig öffnen lässt. Wählen Sie die Dachbox daher in den passenden Abmessungen für Ihr Autodach.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich Angaben zur Eignung der Dachbox in der Fahrzeug-Zulassung?",
"answer": "Notwendige Angaben zur Eignung sind die Breite, die zulässige Gesamtmasse sowie das Leergewicht Ihres Fahrzeugs.\nSie finden die Werte an folgenden Positionen in der Fahrzeugzulassung:\n\nBreite\n\tDiese Angabe finden Sie in der aufgeklappten Zulassung (Teil 1) auf der äußeren, rechten Seite an Position 19. Diese befindet sich oben rechts über der Gewichtsangabe. Die Breite des Fahrzeugs wird mit einem vierstelligen Wert ausgewiesen, beispielsweise 1783 oder 1862. Die Einheit ist bei diesem Wert Millimeter (mm), entspricht also beim ersten Beispielwert etwa 1,78 Meter (m), beim zweiten rund 1,86 m. Die Breite der Außenspiegel ist nicht berücksichtigt.\nLeergewicht\n\tDiese Angabe finden Sie unterhalb des Wertes zur Breite unter der Position „G“. Das Leergewicht wird in einem drei- oder vierstelligen Wert ausgewiesen. Die Einheit ist Kilogramm (kg), seltener steht noch eine 0 davor, beispielsweise 1250 oder 01895. Das Leergewicht entspricht in diesem Fall 1,25 Tonnen (t) beziehungsweise 1,895 t. In das Leergewicht sind die Parameter Fahrergewicht (durchschnittlich 75 kg), Tankfüllung (90 % gefüllt), Verbandskasten, Warndreieck und Bordwerkzeug sowie ggf. das Ersatzrad mit eingerechnet.\n\nZulässige Gesamtmasse\n\tDie zulässige Gesamtmasse wird in der Zulassung unter F.1 (technisch zulässige Gesamtmasse) und F.2 (gesetzlich zulässige Gesamtmasse) in einem meist vierstelligen Wert wie 1860 in kg angegeben. Meist sind die Werte bei F.1. und F.2. gleich, zum Beispiel 1,86 t. Die zulässige Gesamtmasse setzt sich aus dem Leergewicht (wie oben beschrieben) und der kompletten Zuladung zusammen – also auch einer Dachbox und ihrer Befestigung sowie Ladung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich Dachboxen in Übergrößen?",
"answer": "Sie möchten besonders große Sportgeräte oder sperriges Gepäck verstauen? Dachboxen gibt es auch in Jumbo-Größen zwischen 600-800 l. Diese sind ebenso wie alle anderen gängigen Modelle online oder im Fachhandelerhältlich. Wählen Sie dazu einfach eine passende Filter-Funktion bei der Produktauswahl.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich Trägersysteme kaufen?",
"answer": "Passende Trägersysteme für Ihre Dachbox kaufen Sie bequem im Internet. Dort finden Sie zahlreiche Informationen und Angebote.\nSchauen Sie sich in der Kategorie „Relingträger“ um und finden Sie das passende Grundträgersystem für Ihr Fahrzeug. Bestellen Sie bequem und zuverlässig über unsere Shop-Partner.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich eine Dachbox kaufen?",
"answer": "Eine Dachbox können Sie einfach online kaufen. Sie können sich umfassend informieren und im Anschluss die optimale Dachbox mit wenigen Klicks direkt bestellen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wofür brauche ich eine Dachbox?",
"answer": "Eine Box ist hilfreich, wenn Sie den Stauraum Ihres PKW auf einfache Weise erweitern möchten und beispielsweise keine Anhängerkupplung besitzen, sie nicht verwenden wollen oder diese bereits für andere Lasten benötigen. \nGerade, wenn es mit der Familie in den Urlaub geht, kann die Box weitere Gepäckstücke aufnehmen und Sie müssen weit weniger darüber nachdenken, wie Sie das Gepäck im Auto verstauen sollen. \nSehr gern nutzen auch Wintersportler die Box, um ihre Ausrüstung darin zu transportieren. Gerade im Winter wird auf den Straßen oft Salz gestreut. Transportieren Sie Ski oder Snowboard am Fahrzeugheck an einem Kupplungsträger, kann das Salz leicht an Ski oder Snowboard gelangen und Verbindungen schädigen. In der Dachbox hingegen lagern die Sportgeräte sicher und geschützt.",
"language": "de"
}
]
|
5,011,051 | de | 33 | mitsm.de | [
{
"question": "Aus welchen Bausteinen besteht PRINCE2?",
"answer": "Die vier integrierten Bausteine sind: Grundprinzipien, Themen, Prozesse und Projektumfeld",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es bestimmte Voraussetzungen, um ein PRINCE2-Zertifizierung zu erwerben?",
"answer": "Es gibt keine formellen Voraussetzungen, um den Foundation-Kurs zu besuchen.\nFür die Foundation-Zertifizierung ist ein grundlegendes Verständnis für Projektmanagement hilfreich, eine PRINCE2-Schulung wird empfohlen. Für die Zulassung zur Practitioner-Zertifizierung ist eine mögliche Voraussetzungen das PRINCE2 Foundation Zertifikat. Und aber auch weitere Projektmanagement-Zertifizierungen können als direkter Einstiegspunkt in den PRINCE2 Practitioner sein. Fragen Sie uns direkt danach: [email protected]",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich bin bereits nach ITIL und/oder ISO 20000 zertifiziert. Warum soll ich mich auch zum PRINCE2 ausbilden lassen?",
"answer": "Vor allem in ITIL, da aus demselben Hause wie PRINCE2, wird – wenn eine Projektmanagement Methode erforderlich ist – meist auf PRINCE2 verwiesen. ITIL Experten sollten somit zumindest die Grundlagen des Projektmanagements nach PRINCE2 beherrschen. Zum Beispiel können Projekte zur Verbesserung des Service Management nach ITIL mit PRINCE2 geplant, durchgeführt und überwacht werden. Aber auch Projekte innerhalb des IT-Betriebes, die wegen ihrer Komplexität Projektmanagementmethoden erfordern, können nach PRINCE2 abgehandelt werden. Vergleiche hierzu das Zusammenspiel von Change- und Projektmanagement: zum Beispiel Umzug eines Rechenzentrums oder Verbesserung eines Service, von dem mehrere andere lebenswichtige Services abhängen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe bereits PRINCE2-Zertifizierung. Welche Weiterbildungen könnten für mich sonst noch interessant sein?",
"answer": "Im Bereich des Projektmanagement wäre die Ausbildung zum SCRUM Master und/oder SCRUM Product Owner für Sie interessant, um auch eine agile Projektmanagementmethode zu beherrschen.",
"language": "de"
},
{
"question": "In welchen Sprachen kann ich die PRINCE2-Prüfungen ablegen?",
"answer": "Beide können in Deutsch oder Englisch abgelegt werden. Weitere Sprachen auf Anfrage.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist PRINCE2 auch außerhalb von IT-Projekten einsetzbar?",
"answer": "Ja, sicher. Abweichend von der ersten Version PRINCE wurde PRINCE2 dahingehend weiter entwickelt, dass es nun allgemein und für Projekte aller Art eingesetzt werden kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist PRINCE2 auf einen besonderen Projekttyp ausgerichtet?",
"answer": "PRINCE2 wurde grundsätzlich für alle Projekttypen in unterschiedlichsten Umgebungen designed. Ungeachtet dessen, ob am Bau, im Ingenieurwesen, dem IT Business, im Finanzbereich oder anderen Branchen. Ursprünglich wurde es in erster Linie für IT-Projekte eingesetzt. Inzwischen ist es umfassend für andere Bereiche und Branchen erweitert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es auch möglich, die Prüfung nach Selbststudium des PRINCE2 Manuals abzulegen?",
"answer": "Das ist grundsätzlich möglich.\nDas Handbuch enthält sehr viel theoretisches Grundwissen, das für die Prüfung benötigt wird. Da das selbständige Durcharbeiten des Handbuchs jedoch viel Disziplin und harte Arbeit erfordert und auch oft die eigene Interpretation des Gelernten nicht der offiziellen entspricht, die in der Prüfung vorausgesetzt wird, ist dieser Weg nur eine Notlösung, wenn das Budget für eine Weiterbildungsmaßnahme nicht ausreichen sollte. In jedem anderen Fall ist eine Ausbildung in einem akkreditierten Schulungsunternehmen vorzuziehen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann PRINCE2 ein erfolgreiches Projektergebnis garantieren?",
"answer": "Nein, natürlich nicht. Aber von umsichtig und richtig eingesetzt erhöht es die Chancen, dass Projekte erfolgreich abgeschlossen werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann ist PRINCE2 die richtige Methode?",
"answer": "Die Entscheidung, ob PRINCE2 die richtige Methode ist, erfordert eine Investition von Zeit und das Sammeln und Auswerten von relevanten wirtschaftlichen Informationen. Angesichts der Tatsache, dass PRINCE2 in mehr als 20.000 Organisationen eingesetzt wird und über eine Millionen Menschen inzwischen die Zertifizierungen erworben haben, lässt darauf schließen, dass es sich um eine breit aufgestellte und offenbar erfolgreiche Methode handelt.\nSollten Sie sich dafür entschieden haben, PRINCE2 zu implementieren, benötigen Sie Planung und eine Strategie für die Einführung. Der allgemeine Ansatz ist es, zunächst eine ausgewählte Gruppe von Mitarbeiten zu schulen, um dann in einem Projekt oder Pilot zu testen, ob diese Methode für Ihren Bedarf die richtige ist.\nDabei sollte beachtet werden, dass diese Projektmanagementmethode konfigurierbar ist. Sie können mit dem Einführungsprojekt entscheiden, welche Teile von PRINCE2 Sie benötigen und welche nicht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bringt mir eine PRINCE2-Qualifizierung?",
"answer": "Ein PRINCE2-Schulung samt Zertifizierung steigert nicht nur Fachwissen, Selbstvertrauen und Erfolg beim Managen von Projekten. Sie erhöht gravierend die beruflichen Chancen. Viele Organisationen und Unternehmen, ganz gleich ob in privater Hand oder öffentlich, schreiben den Einsatz von PRINCE2 vor und benötigen entsprechend qualifizierte Projektmanager.\nInzwischen ist PRINCE2 in vielen Stellenausschreibungen zu einer grundsätzlichen Anforderung an Projektmanager geworden. So fällt oft der Entschluss für eine Zertifizierung dann, wenn ein Jobwechsel ansteht und man feststellt, dass eine solche Qualifikation die Chancen enorm erhöht, in den TOP 10 der Bewerber zu landen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist PRINCE2?",
"answer": "PRINCE2 (Projects in Controlled Environments) ist eine flexible, anpassungsfähige und im höchsten Maße komfortable Projektmanagementmethode. Sie unterstützt bei der Planung der Ressourcen und der Verantwortlichkeiten. PRINCE2 gibt Ihnen eine große Auswahl an Prozessen an die Hand, mit denen ein Projekt ausgearbeitet werden kann.\nPRINCE2 könnte der Methode, die Sie derzeit anwenden, durchaus ähneln. Jedoch ist der besondere Vorteil der PRINCE2-Methode, dass sie eine einheitliche Terminologie zur Verfügung stellt, die jeder der sie kennt, versteht ob innerhalb der Organisation oder externe Lieferanten, ganz unabhängig von der Branche.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist die PRINCE2 Re-Qualifizierung?",
"answer": "Die Re-Qualifizierung ist für diejenigen gedacht, die bereits den Practitioner Level besitzen und ihren Practitioner-Status auffrischen und aktualisieren möchten bzw. müssen. Das PRINCE2 Examination Board hat festgelegt, dass alle Practitioner diesen Kurs innerhalb von 3 Jahren nach ihrer Zertifizierung absolvieren müssen, da sie sonst nach drei Jahren den Status „PRINCE2 Practitioner“ entzogen bekommen",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist die Projektumgebung in PRINCE2?",
"answer": "PRINCE2 ist für Projekte jeder Größe geeignet.\nDer Einsatz von PRINCE2 ist auch unabhängig von Komplexität, geographischen Lage oder Kultur und ungeachtet der Tatsache, ob das Projekt Teil eines Programms ist oder als Einzelprojekt gemanaged wird. Die Anpassung der PRINCE2-Methodik z.B. in Ausrichtung auf die Geschäftsprozesse (z.B. Personalwesen, Finanzen, Beschaffung) ist daher unerlässlich, um den größtmöglichen Nutzen daraus zu ziehen. Mehr erfahren Sie in unseren PRINCE2-Schulungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind die Merkmale eines Projekts in PRINCE2?",
"answer": "Veränderung, Befristung, bereichsübergreifend, Einzigartigkeit, Ungewissheit",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind die Vorteile einer PRINCE2-Zertifizierung?",
"answer": "Die Ausbildung vermittelt praxisgerecht das notwendige Wissen zu einem prozessorientierten Projektmanagement.\nEin definiertes und sich wiederholendes Vorgehen ist die Basis für jedes erfolgreiche Projekt. Ohne dieses definierte Vorgehen steigt das Risiko von teuren Fehlplanungen und nicht erfüllten Kundenanforderungen. Die PRINCE2-Methode an sich ist dabei relativ einfach. Die Schwierigkeit besteht allerdings in der Einführung der Methodik ins Unternehmen. Das Training bereitet Sie neben der Theorie auch mit Praxisbeispielen auch auf die Einführung von PRINCE2 im Unternehmen vor.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind die sechs Dimensionen in PRINCE2?",
"answer": "Zeit\nKosten\nQualität\nUmfang\nRisiken\nNutzen",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind die sieben Grundprinzipien in PRINCE2?",
"answer": "1. Fortlaufende geschäftliche Rechtfertigung\n2. Lernen aus Erfahrungen\n3. Definierte Rollen und Verantwortlichkeiten\n4. Steuern über Managementphasen\n5. Steuern nach dem Ausnahmeprinzip\n6. Produktorientierung\n7. Anpassen an die Projektumgebung",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind die sieben Prozesse in PRINCE2?",
"answer": "Vorbereiten eines Projekts\nLenken eines Projekts\nInitiieren eines Projekts\nSteuern einer Phase\nManagen eines Projektübergangs\nManagen einer Produktlieferung\nAbschließen eines Projekts.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind die sieben Themen in PRINCE2?",
"answer": "Fortschritt, Änderung, Qualität, Risiken, Pläne, Business Case, Organisation.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Länder erkennen das PRINCE2 Zertifikat an?",
"answer": "Mit insgesamt über eine Millionen abgelegter Examen ist PRINCE2 inzwischen als die bekannteste und beliebteste Projektmanagementmethode der Welt anerkannt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche PRINCE2-Zertifzierung ist für mich die richtige?",
"answer": "Das ist davon abhängig, ob Sie sich persönlich oder für Ihr Unternehmen zertifizieren lassen möchten.\nUm eine PRINCE2-Zertifizierung zu erhalten, können Sie sich für den Foundation oder den Practitioner Level entscheiden und eine entsprechende PRINCE2-Schulung absolvieren. Wenn Sie in Projekten eine Supporter-Rolle innehaben (unabhängig davon, ob es sich um Marketing, Admistration oder einen technischen Job handelt), genügt in der Regel der Foundation Level. Für eine Führungsrolle im Projektmanagement ist der Practitioner Level die richtige Wahl.\nFür Unternehmen, die PRINCE2 einführen möchten, kann die Zielsetzung unterschiedlich sein. Wenn Sie vor der Entscheidung stehen, ob PRINCE2 die richtige Methode ist, erfordert dies eine Investition von Zeit sowie das Sammeln und Auswerten von relevanten wirtschaftlichen Informationen. Wenn Sie sich vor Augen halten, dass über eine Millionen Menschen inzwischen die PRINCE2-Zertifizierungen erworben haben, wird klar, dass es sich offensichtlich um eine sehr erfolgreiche Methode handelt.\nWenn Sie sich dafür entschieden haben, PRINCE2 zu implementieren, benötigen Sie Planung und eine Strategie für die Einführung. Der allgemeine Ansatz ist es, zunächst, eine ausgewählte Gruppe von Mitarbeiten zu schulen, um dann in einem PRINCE2-Projekt (oder einem Pilot) zu testen, ob diese Methode für Ihren Bedarf die richtige ist. Dabei sollte beachtet werden, dass PRINCE2 konfigurierbar ist. Sie können mit dem Einführungsprojekt entscheiden, welche Teile von PRINCE2 Sie benötigen und welche nicht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Voraussetzungen muss ich mitbringen, wenn ich mich in PRINCE2 ausbilden lassen möchte?",
"answer": "Es gibt keine formalen Voraussetzungen für eine PRINCE2-Schulung auf dem Foundation Level. Sie sollten ein Grundverständnis für Projektmanagement und/oder den IT-Betrieb mitbringen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Vorteile hat PRINCE2?",
"answer": "PRINCE2 ist universell, also auf jedes Projekt anwendbar.\nPRINCE2 hat sich über Jahre hinweg in der Praxis bewährt. Daher schon hat es seine Gültigkeit bewiesen und befähigt die Anwender dieser Methode dazu, die Art, wie das Management des Projekts gehandhabt wird, zu beeinflussen und es zu formen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Zertifizierungsinstanz nimmt die Prüfungen der mITSM-Teilnehmer für die Seminare ab?",
"answer": "Wie auch bei unseren ITIL-Seminaren setzen wir bei den PRINCE2-Schulungen auf PeopleCert als lizensierte Zertifizierungsinstanz.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer ist der Träger der PRINCE2-Ausbildung?",
"answer": "Wie auch bei ITIL ist Axelos der Träger der Ausbildung. Weiterbildungsunternehmen wie das mITSM können sich, sofern ihre Schulungsunterlagen den Lehrplänen entsprechen und ihre Trainer die Voraussetzungen erfüllen, zum Beispiel über die internationale Zertifizierungsstelle PeopleCert akkreditieren lassen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie groß muss ein Projekt sein, bevor es sich lohnt, PRINCE2 anzuwenden?",
"answer": "PRINCE2 kann auf alle Arten von Projekten angewendet werden.\nungeachtet dessen, ob umfassend und komplex oder sehr klein – auch Projekte, die nur einige Tage dauern, werden von ausgesuchten Anwendungsmöglichkeiten profitieren. Dabei ist der Schlüssel für den erfolgreichen Einsatz von PRINCE2 die hohe Konfigurierbarkeit, die an alle Projekttypen angepasst werden kann. Und zwar ganz gleich, ob sie für die Großindustrie oder den Einzelhandel gedacht sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie ist ein Projekt in PRINCE2 definiert?",
"answer": "Ein Projekt ist eine für einen befristeten Zeitraum geschaffene Organisation, die zu dem Zweck eingerichtet wurde, ein oder mehrere Produkte in Übereinstimmung mit einem vereinbarten Business Case zu liefern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie profitieren Organisationen von PRINCE2-qualifizierten Mitarbeitern?",
"answer": "Der Großteil der Organisationen, die PRINCE2 einsetzen, fördern ihre Angestellten durch Seminare und Zertifizierungen. Dies stärkt die Zusammenarbeit bei der erfolgreichen Einführung und Implementierung dieser Methode in der Organisation. Durch die gezielte Mitarbeiter-Qualifikation gewährleisten Sie eine einheitliche Herangehensweise, eine gemeinsame Sprache und ein klares Bewusstsein für die definierten Prozesse, Controls, Rollen und Verantwortlichkeiten, die für ein erfolgreiches Projekt unabdinglich sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie sehen die PRINCE2-Qualifikationen aus und was lerne ich dabei?",
"answer": "Im PRINCE2 Foundation Seminar lernen Sie die Grundlagen und die Begrifflichkeiten dieser Methode. Nach der Zertifizierung können Sie mit Ihren Kenntnissen in einem PRINCE2 Projektmanagement-Team, z.B. im Support eingesetzt werden.\nIn der PRINCE2 Practitioner Ausbildung lernen Sie die Anwendung im Projektverlauf und das Management eines PRINCE2 unterstützten Projekts. Nach erfolgreicher Qualifizierung sind Sie in der Lage, PRINCE2 anzuwenden und auf ein spezielles Projekt-Szenario anzupassen. Sie erwerben mit der Zertifizierung umfassendes Wissen und Verständnis für die Zusammenhänge der PRINCE2 Prinzipien, Themen und Prozesse sowie die PRINCE2 Produkte.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich die Prüfung ablegen?",
"answer": "Die Prüfungen werden in einem akkreditierten Schulungsunternehmen wie dem mITSM abgenommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wofür benötige ich eine PRINCE2-Zertifizierung?",
"answer": "Persönlich\nDas Hauptargument für eine PRINCE2-Qualifizierung ist für die meisten Leute die berufliche Karriere und die persönliche Weiterentwicklung. Oft fällt die Entscheidung für eine Zertifizierung, wenn ein Jobwechsel ansteht und man feststellt, dass eine spezielle Qualifikation wie z. B. PRINCE 2 die Chancen, unter die TOP 10 der möglichen Bewerber zu gelangen, enorm erhöht. Inzwischen ist PRINCE2 in vielen Stellenausschreibungen zu einer grundsätzlichen Anforderung geworden.\nIm Unternehmen\nDer Großteil der Unternehmen, die PRINCE2 einsetzen, fördern ihre Angestellten durch Seminare und Zertifizierungen. Dies stärkt die Zusammenarbeit bei der erfolgreichen Einführung und Implementierung der PRINCE2-Methode in der Organisation. Durch eine Weiterbildung der Mitarbeiter zum Erhalt der erforderlichen Qualifikation wird eine einheitliche Herangehensweise, eine gemeinsame Sprache und ein klares Bewusstsein für die definierten Prozesse, controls, Rollen und Verantwortlichkeiten gewährleistet, die für ein erfolgreiches Projekt unabdingbar sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wofür steht PRINCE2?",
"answer": "PRINCE2 ist eine generische Projektmanagementmethodik, die für die Planung, Delegierung, Überwachung und Steuerung aller Aspekte eines Projekts bestimmt ist. Dazu gehören die Motivation der Beteiligten, die Projektziele zu erreichen, und zwar innerhalb der erwarteten Leistungsziele für Zeit, Kosten, Qualität, Umfang, Nutzen und Risiken.",
"language": "de"
}
]
|
5,497,189 | de | 33 | coldjet.com | [
{
"question": "Gibt es Sicherheitsvorkehrungen bei der Trockeneisproduktion?",
"answer": "Bei der Arbeit mit CO2 ist stets darauf zu achten, dass der Bereich ausreichend belüftet wird und dass beim Umgang mit der flüssigen oder festen Form von CO2 (Trockeneis) die richtige PSA angewendet wird. Erfahren Sie mehr über die richtigen Sicherheitsvorkehrungen",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es Sicherheitsvorkehrungen beim Trockeneisstrahlen?",
"answer": "Bei der Arbeit mit CO2 ist stets darauf zu achten, dass der Bereich ausreichend belüftet wird und beim Umgang mit der flüssigen oder festen Form von CO2 (Trockeneis) eine angemessene PSA beachtet wird. Beim Betrieb eines Trockeneisstrahlers sollte ein geeigneter Schutz getragen werden, wie z.B. Ohrstöpsel, Brille, Handschuhe und geschlossene Schuhe. Stahlkappenschuhe sind nützlich, aber nicht notwendig. Erfahren Sie mehr über die richtigen Sicherheitsvorkehrungen",
"language": "de"
},
{
"question": "Hinterlässt das Trockeneisstrahlen Rückstände?",
"answer": "Trockeneisstrahlen hinterlässt keine Rückstände oder Abfälle. Trockeneis sublimiert beim Aufprall auf die zu reinigende Oberfläche, was zu keinem sekundären Abfall, keinen Rückständen und keiner Feuchtigkeitseinbringung führt. Dadurch entfällt die zusätzliche Reinigung, die Entsorgung von sekundären Abfallströmen und zusätzliche Reinigungsvorbereitungen, wie z.B. das Abdecken empfindlicher Sensoren oder das Einwickeln elektronischer Komponenten vor der Reinigung. Dadurch werden die Dauer von Reinigungsprojekten und die daraus resultierenden Stillstandszeiten erheblich reduziert. Die Beseitigung von Sekundärabfällen ermöglicht auch die Reinigung von Geräten, die online und noch in Betrieb sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist Trockeneisstrahlen umweltfreundlich?",
"answer": "Trockeneisstrahlen ist eine ideale Lösung für diejenigen, die nach einer umweltfreundlichen Reinigungslösung suchen. Trockeneis wird aus zurückgewonnenem CO2 hergestellt Das gesamte Trockeneis, das im Trockeneisstrahlverfahren verwendet wird, wird aus zurückgewonnenem CO2 hergestellt, das ein Nebenprodukt anderer industrieller Prozesse ist. Dieses CO2, das andernfalls in die Atmosphäre gelangt wäre, wird abgetrennt und als Trockeneis zu neuem Leben erweckt. Beim Trockeneisstrahlen wird nicht erneut CO2 erzeugt. Trockeneisstrahlen beseitigt schädliche sekundäre Abfälle Wenn das Trockeneis auf die zu reinigende Oberfläche auftrifft, sublimiert es – wandelt sich direkt von einem Feststoff in ein Gas – und erzeugt somit keine sekundären Abfälle. Ähnliche Techniken hinterlassen einen Rückstand, der mit der Verunreinigung entsorgt werden muss. Diese Rückstände können gefährlich werden und die Umgebung und die Anlagen in der Umgebung verunreinigen und schädigen. Trockeneisstrahlen ist ungiftig und macht den Einsatz von chemischen Lösungsmitteln überflüssig. Das im Trockeneis-Strahlverfahren verwendete Trockeneis ist ein lebensmittelechtes Medium und ist von der EPA, FDA und USDA für die Verwendung in der Lebensmittelherstellung zugelassen. Es ist farblos, geschmacklos, geruchlos und ungiftig. Durch das Trockeneisstrahlen entfällt in vielen Anwendungen die Notwendigkeit chemischer Reinigungslösungen. Erfahren Sie mehr darüber, wie umweltfreundlich das Trockeneisstrahlen ist",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann Trockeneisstrahlen Schimmel beseitigen?",
"answer": "Trockeneisstrahlen entfernt 99,9% der Schimmelpilzsporen schneller als herkömmliche Reinigungsmethoden, wenn die IAQA-Normen eingehalten werden. Das Verfahren ersetzt die bisherige manuelle Reinigung und erzeugt keinen Sekundärabfall, was den Zeitaufwand für die Schimmelsanierung verkürzt und die Gesamtarbeitskosten und die Projektzeit reduziert. Das Trockeneisstrahlverfahren verwendet keine Chemikalien und ermöglicht es, die betroffenen Bereiche zu geruchsneutralisieren. Lesen Sie mehr über Schimmelsanierung mit Trockeneisstrahlen",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich den Trockeneisstrahlprozess automatisieren?",
"answer": "Integrierte Trockeneis-Strahlsysteme vereinen die Trockeneisproduktion und ein oder mehrere Strahlsysteme in einer Einheit und ermöglichen ein kontinuierliches, vollständig automatisiertes Strahlen. Von der einfachen Anpassung bis hin zur Vollautomatisierung kann jedes integrierte System so gestaltet werden, dass es den spezifischen Kundenanforderungen entspricht. Diese Systeme werden häufig zur Bereitstellung kostengünstiger Reinigungs- und Oberflächenvorbereitungslösungen verwendet und kommen in der Automobil-OEM-, Reifen-, Luft- und Raumfahrtindustrie, Halbleiterindustrie und vielen anderen Branchen zum Einsatz. Erfahren Sie mehr über integriertes oder automatisiertes Trockeneisstrahlen",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mein Trockeneis selbst herstellen?",
"answer": "Trockeneis kann auf Anfrage mit einem Trockeneisproduktionssystem (Pelletizer oder Scheibenschneider) hergestellt werden. Die eigene Trockeneisproduktion muss wirtschaftlich rentabel sein, und die Menge an Trockeneis die auf Tages- und Wochenbasis verwendet wird, muss berücksichtigt werden. Pelletizer, Scheibenschneider und Reformer können mit Mehrfachmatritzen ausgerüstet werden, um eine Reihe von Extrusionsgrößen (3 mm bis 19 mm) und Endproduktgrößen zu produzieren. Von Nuggets bis zu Pellets können Pelletizer mehrere Größen von Trockeneis für eine breite Palette von Lösungen herstellen, dosieren und verpacken. Erfahren Sie mehr über unsere Trockeneisproduktionsequipment",
"language": "de"
},
{
"question": "Soll ich mein eigenes Trockeneis herstellen?",
"answer": "In der richtigen Situation kann die Herstellung von Trockeneis in eigener Regie viel Zeit und Geld sparen und gleichzeitig Kopfschmerzen vermeiden. Die Herstellung Ihres eigenen Trockeneises kann Ihnen eine bessere Kontrolle über Ihre Produktion, Verarbeitung und Kühlkettenmanagementsysteme ermöglichen und gleichzeitig Abfall und Betriebskosten senken. Durch die Beantwortung einiger einfacher Fragen können Sie feststellen, ob die Herstellung Ihres eigenen Trockeneises für Sie das Richtige ist. Diese Fragen beinhalten: Wie viel Trockeneis verwenden Sie täglich/wöchentlich? Wie hoch sind Ihre aktuellen Versandkosten und wie viel Lieferungen von Trockeneis erhalten Sie pro Woche? Ist Trockeneis ein Teil eines kritischen Prozesses in Ihrem Betrieb? Verschwenden Sie jede Woche viel Trockeneis? Haben Sie bereits einen CO2-Tank und Drehstrom? Erfahren Sie mehr darüber, ob Sie Ihr Trockeneis selbst produzieren sollten Kontaktieren Sie uns, um zu besprechen, ob Sie Ihr Trockeneis selbst herstellen sollten",
"language": "de"
},
{
"question": "Was brauche ich, um mit dem Trockeneisstrahlen zu beginnen?",
"answer": "Das Trockeneisstrahlen erfordert eine einfache Einrichtung. Zusammen mit Ihrem Trockeneisstrahlanlage werden die Systeme komplett mit einem Strahl- und Luftschlauch, einem Applikator und einer Düse geliefert, die für Ihre Anwendung am besten geeignet ist. Die einzigen weiteren Elemente, die zum Betrieb des Systems benötigt werden, sind: Druckluftquelle (entweder Werksdruckoder ein Luftkompressor) Elektrische Energiequelle Trockeneisversorgung Ein Nachkühler kann nützlich sein, wenn Sie einen mobilen Dieselkompressor als Druckluftquelle verwenden. Ein Nachkühler entfernt den größten Teil der Feuchtigkeit aus dem System und kann die Luft innerhalb von -9,4°C von der Umgebungsluft kühlen. Dies ist in erster Linie von der Luftfeuchtigkeit abhängig. Erfahren Sie mehr über unsere Trockeneisstrahlsysteme",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Trockeneisstrahlen?",
"answer": "Trockeneisstrahlen oder Trockeneisreinigung ist eine umweltfreundliche Reinigungs- und Oberflächenvorbereitungstechnik. Es ähnelt dem Sand-, Perlen- und Sodastrahlen, indem es Oberflächen mit einem in einem Druckluftstrom beschleunigten Medium vorbereitet und reinigt. Der Unterschied besteht darin, dass bei der Trockeneisreinigung feste Kohlendioxid (CO2)-Pellets oder Mikropartikel verwendet werden, die mit Überschallgeschwindigkeit gestrahlt werden und beim Aufprall sublimieren und Schmutz und Verunreinigungen vom darunter liegenden Substrat abheben. Das Verfahren ist nicht abrasiv, nicht leitfähig, nicht entzündlich und nicht giftig. Beim Trockeneisstrahlen entstehen keine Sekundärabfälle. Das Trockeneis sublimiert oder geht vom festen CO2 zum gasförmigen CO2 über, wenn es auf die zu reinigende Oberfläche trifft. Erfahren Sie mehr über das Trockeneisstrahlverfahren",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Art von Infrastruktur benötige ich für eine Trockeneisproduktionsmaschine?",
"answer": "Sie benötigen einen Flüssig-CO2 -Tank, dreiphasigen Strom, Absaugung, Versorgungs- und Unterstützungsleitungen und eine ausreichende Bodenfläche für die Trockeneisproduktionsmaschine und das Trockeneislager. Wenn Sie noch keine Flüssig-CO2 -Versorgung haben, kann Cold Jet einen Vor-Ort-Besuch durchführen, um festzustellen, was Sie tun müssten und wie sich Ihre Investition und die Amortisierung auswirken würden. Cold Jet kann dann bei Bedarf die Installation und das Leasing über unsere vertrauenswürdigen Partnerunternehmen arrangieren. Kontaktieren Sie uns, um Ihre Optionen für die Trockeneisproduktion zu besprechen",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Art von Kundenservice werde ich erhalten?",
"answer": "Unser Serviceteam ist rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr verfügbar und bietet Unterstützung und Beratung zu allen Aspekten von Cold Jet Systemen. Von der Beantwortung technischer Fragen bis hin zur Beratung über das richtige Teil oder Zubehör ist unser Team für Sie da. Cold Jet verfügt über 13 Servicezentren in 10 Ländern auf der ganzen Welt und die größte Basis an technischen Mitarbeitern. Erfahren Sie mehr über den Cold Jet Kunden Service",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Art von Kundenservice werde ich erhalten?",
"answer": "Unser Serviceteam ist rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr verfügbar und bietet Unterstützung und Beratung zu allen Aspekten von Cold Jet Systemen. Von der Beantwortung technischer Fragen bis hin zur Beratung über das richtige Teil oder Zubehör ist unser Team für Sie da. Cold Jet verfügt über 13 Servicezentren in 10 Ländern auf der ganzen Welt und die größte Basis an technischen Mitarbeitern. Erfahren Sie mehr über den Cold Jet Kundenserivce",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Art von Luftdruck (Luftkompressor) benötige ich für das Trockeneisstrahlen?",
"answer": "Trockeneisstrahlsysteme, die Pellets verwenden, verbrauchen typischerweise 2,8 m³/min bei 5,5 bar, während MicroParticlesysteme typischerweise 0,9m³/min bei 5,5 bar verbrauchen. Düsen mit niedrigem Durchfluss für die MicroParticlesysteme können nur 0,3 m³/min bei 5,5 bar verbrauchen. Ihre Anforderungen hängen jedoch von Ihrer Anwendung ab.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Vorteile hat Trockeneisstrahlen?",
"answer": "Aufgrund der einzigartigen Eigenschaften von Trockeneis hat es viele Vorteile, die es zu einer attraktiveren Reinigungslösung als die Alternativen machen. Zu den Vorteilen gehören: Reinigungsequipment vor Ort mit wenig oder keiner Demontage Chemische Reinigung ohne Wasser oder Chemikalien Reduzierung der mit der Reinigung verbundenen Ausfallzeiten Reinigung ohne Sekundärabfall Verbesserung der Produktqualität und Reduzierung von Ausschuss Vermeidung von Anlagenverschleiß Eine umweltfreundliche Reinigungsmethode Erfahren Sie mehr über die Vorteile vom Trockeneisstrahlen",
"language": "de"
},
{
"question": "Werde ich bei der Installation meiner Maschine Hilfe erhalten?",
"answer": "Unsere Trockeneisstrahlgeräte sind einfach einzurichten und zu bedienen, aber für komplexere Installationen sind wir da, um zu helfen. Unser Team steht zur Verfügung, um Ihnen bei der Installation Ihrer Trockeneisproduktionseinheit zu helfen. Erfahren Sie mehr über die Installation",
"language": "de"
},
{
"question": "Werde ich bei der Installation meiner Maschine Hilfe erhalten?",
"answer": "Unsere Trockeneisstrahlsysteme sind einfach einzurichten und zu bedienen, aber für komplexere Installationen sind wir da, um zu helfen. Unser Team steht zur Verfügung, um Ihnen bei der Installation Ihrer Trockeneisproduktionseinheit zu helfen. Erfahren Sie mehr über die Installation",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert das Trockeneisstrahlen?",
"answer": "Es gibt drei Hauptfaktoren, die zum Trockeneis-Reinigungsprozess beitragen. Die Faktoren sind die kinetische Energie der Pellets, der Thermoschock-Effekt und der thermisch-kinetische Effekt. Um den Prozess einfacher zu erklären, haben wir das folgende Akronym erstellt (ICE). Impact – Auswirkung: Die Wirkung von Pellets erzeugt einen kinetischen Energieeffekt. Das weiche Trockeneis wird mittels Druckluft durch speziell entwickelte Düsen mit Überschallgeschwindigkeit beschleunigt. Cold – Kälte: Die kalte Temperatur von Trockeneispellets erzeugt einen thermischen Effekt. Die Temperatur von Trockeneis (-78.9°C) führt dazu, dass die Verunreinigung versprödet. Dies hilft, die Verbindung zwischen dem Substrat und der Verunreinigung zu lösen. Expansion – Ausdehnung: Ausdehnung der Trockeneispellets. Trockeneispellets sublimieren beim Aufprall, dehnen sich volumetrisch aus und entfernen die Verunreinigungen. Erfahren Sie mehr über den Trockeneisreinigungsprozess",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lagere ich Trockeneis und wie lange hält es?",
"answer": "Trockeneis sollte in einem isolierten Behälter gelagert werden, der von Ihrem Trockeneislieferanten zur Verfügung gestellt und bei Bedarf von ihm abgeholt wird. Je dicker die Isolierung ist, desto langsamer sublimiert es. Abhängig vom Klima und der Dicke Ihres Containers beträgt die typische Trockeneissublimation etwa 2 bis 10 % pro Tag.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lagere ich Trockeneis und wie lange hält es?",
"answer": "Trockeneis sollte in einem isolierten Behälter gelagert werden. Je dicker die Isolierung, desto langsamer sublimiert es. Je nach Klima und Dicke Ihres Containers beträgt die typische Trockeneissublimation ca. 2% bis 10% pro Tag.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert es, bis ich meine Maschine bekomme?",
"answer": "Im Durchschnitt 7-10 Tage.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel LCO2 brauche ich, um ein Pfund Trockeneis zu produzieren?",
"answer": "Die Umwandlungsrate von Cold Jet beträgt nur 2,2 bis 1 von LCO2 in festes Trockeneis. Die meisten unserer Wettbewerber bleiben bei einem Konversionsverhältnis von 2,7 oder höher.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel Trockeneis benötige ich für ein Projekt?",
"answer": "Die Menge an Trockeneis, die für eine effektive Reinigung benötigt wird, variiert von Anwendung zu Anwendung und kann auch mit jedem Trockeneisstrahlsystem stark variieren. Der durchschnittliche Trockeneisverbrauch für Trockeneisstrahlsysteme reicht von etwa 0,32 kg pro Minute für ein Mikropartikelsystem bis zu 1,1 kg pro Minute für ein Pelletsystem.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel kostet Trockeneis?",
"answer": "Trockeneis ist eine Gebrauchsware und die Preise variieren geografisch.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel kostet ein Trockeneisstrahlgerät?",
"answer": "Wir haben eine Reihe von verschiedenen Maschinenoptionen, je nach Anwendung, Luftversorgung und Budget. Wenden Sie sich an einen Cold Jet Ansprechpartner, um herauszufinden, welches System für Sie das Beste ist. Kontaktieren Sie uns",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel kostet eine Trockeneisproduktionssysteme?",
"answer": "Wir haben eine Reihe von verschiedenen Systemoptionen, die sich nach Ihren Produktionsanforderungen richten. Wenden Sie sich an einen Cold Jet Ansprechpartner, um herauszufinden, welches System für Sie die beste ist. Kontaktieren Sie uns",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie werde ich geschult?",
"answer": "Wir bieten eine Reihe von Schulungsdienstleistungen an, die bei Ihnen vor Ort oder in einem unserer globalen Servicezentren durchgeführt werden können. Unser Team schult die Mitarbeiter, wie sie Ihre Systeme effizienter bedienen können und wie sie alle verfügbaren Technologien voll ausschöpfen können. Erfahren Sie mehr über Schulungen",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie werde ich geschult?",
"answer": "Wir bieten eine Reihe von Schulungsdienstleistungen an, die bei Ihnen vor Ort oder in einem unserer globalen Servicezentren durchgeführt werden können. Unser Team schult die Mitarbeiter, wie sie Ihre Systeme effizienter bedienen können und wie sie die Vorteile aller verfügbaren Technologien voll ausschöpfen können. Erfahren Sie mehr über Schulungen",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie wird Trockeneis hergestellt?",
"answer": "Trockeneis ist die feste Form von Kohlendioxid (CO2). Um Trockeneis zu erzeugen, wird das CO2-Gas unter Druck gesetzt und abgekühlt, um flüssiges CO2 (LCO2) zu bilden, das dann in einen Pelletizer oder eine Trockeneisproduktionseinheit eingespeist wird. Innerhalb des Pelletizers wird das unter Druck stehende LCO2 auf Atmosphärendruck entspannt, wodurch es zu einer schneeartigen Konsistenz erstarrt. Diese wird dann zu Pellets, Blöcken oder Scheiben verdichtet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wird das Trockeneisstrahlen für meine Anwendung funktionieren?",
"answer": "Besuchen Sie die untenstehenden Links für eine Liste von Industrien und Anwendungen, in denen unsere Geräte eingesetzt wurden. Wenn Sie eine spezifischere Frage zu Ihrer einzigartigen Anwendung haben, setzen wir uns gerne mit Ihnen in Verbindung, um diese zu besprechen. Ausgewählte Industrien anzeigen Ausgewählte Anwendungen anzeigen Kontaktieren Sie uns",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich Teile und Zubehör kaufen?",
"answer": "Sie können Ersatzteile und Zubehör von Cold Jet kaufen. Erfahren Sie mehr über unsere Teile und Zubehör",
"language": "de"
},
{
"question": "Woher bekomme ich Trockeneis?",
"answer": "Die meisten unserer Kunden beziehen ihre Trockeneispellets oder -blöcke von Industriegaslieferanten, Schweißlieferanten und anderen regionalen Anbietern. Trockeneis kann je nach Bedarf gekauft werden, oder es kann eine regelmäßige Lieferung an Ihr Werk geplant werden. Es kann auch vom Anbieter per Paketdienst versendet oder mit einem gewöhnlichen Spediteur verschickt werden und wird in isolierten Behältern geliefert. Für Hersteller, die regelmäßig große Mengen an Trockeneis benötigen oder die an isolierten Standorten arbeiten, empfehlen wir, eine Trockeneisproduktionsmaschine in Betracht zu ziehen, um mit der hohen Nachfrage Schritt zu halten. Erfahren Sie mehr über Trockeneisproduktionsequipment",
"language": "de"
},
{
"question": "Wozu wird Trockeneisstrahlen verwendet?",
"answer": "Das Trockeneisstrahlen ist eine effektive Lösung für ein breites Anwendungsspektrum, einschließlich Reinigung,Oberflächenvorbereitung und Teileveredelung, in einem breiten und vielfältigen Spektrum von Industrien. Ausgewählte Industrien anzeigen Ausgewählte Anwendungen anzeigen",
"language": "de"
}
]
|
8,143,424 | de | 33 | sendmoments.at | [
{
"question": "Bekomme ich die Karten zusammengesetzt geliefert?",
"answer": "Unsere Karten und die meisten sonstigen Papeterieprodukte werden flach und nicht zusammengesetzt geliefert. Somit vermeiden wir vor allem auch Beschädigungen. Unsere Produkte können jedoch mit ein wenig Geduld manuell zusammengesetzt werden. Bei komplexeren Produkten legen wir eine Anleitung bei.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es Mindestbestellmengen?",
"answer": "Ja, aufgrund produktionstechnischer Verhältnismäßig- und Machbarkeiten. Aber die Mindestbestellmengen variieren je nach Produktart. Bei Karten liegt die Mindestbestellmenge bspw. bei 5 Karten. Die genaue Mindestbestellmenge wird im Gestaltungsprozess des gewählten Produktes angezeigt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es gesonderte Bedingungen für Geschäftskunden?",
"answer": "sendmoments beliefert vornehmlich Privatkunden. Nichtsdestotrotz gehen wir gerne auf spezielle Wünsche von Geschäftskunden ein. Falls Sie diesbezüglich Fragen haben, so kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe Probleme beim Hochladen der Fotos, was kann ich tun?",
"answer": "Gerne können Sie uns Ihre Bilder mit einer kurzen Beschreibung, wie diese in die Karte eingearbeitet werden sollen, per E-Mail senden. Unsere Designer überprüfen die Druckqualität und setzen Ihre Bilder dann in die Karte ein. Im Anschluss erhalten Sie eine geänderte Druckvorschau mit der Bitte um Überprüfung und ggf. Druckfreigabe.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe eine Benachrichtigung erhalten, dass sich mein Bild nicht zum Druck eignet. Was muss ich jetzt machen?",
"answer": "Bitte senden Sie uns dieses oder ein alternatives Bild per E-Mail zu. Das Bild sollte nach Möglichkeit eine Auflösung von 300 dpi haben. Eine Dateigröße von mind. 500 KB kann als Richtwert genutzt werden. Wir arbeiten das Bild in Ihre Karte ein und unsere Designer beurteilen, ob die Qualität für ein optimales Druckergebnis ausreichend ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe meine Bestellung abgeschickt und im Nachhinein einen Fehler entdeckt. Was soll ich nun machen?",
"answer": "Die Produkte gehen nicht sofort nach Bestelleingang in den Druck (ausgenommen Musterkarten), so haben Sie auch noch ca. 1 Stunde nach Abschluss der Bestellung die Möglichkeit, Fehler oder Korrekturen durchzugeben. Bitte kontaktieren Sie dazu schnellstmöglich telefonisch unseren Kundenservice, am Wochenende gerne per E-Mail.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich kann ein bestimmtes Kartendesign nicht mehr finden. Woran liegt das?",
"answer": "Sollten Sie ein bestimmtes Kartendesign nicht mehr auf unserer Webseite finden, kann es daran daran liegen, dass wir es aussortiert haben. Selbstverständlich können Sie dieses aber noch bestellen. Hierzu genügt es, wenn Sie uns eine Anfrage über das Design und das gewünschte Format einfach per Mail an [email protected]. Wir senden Ihnen dann umgehend einen Link zum Gestaltungsmodus des gewünschten Produktes zu.",
"language": "de"
},
{
"question": "In welcher Qualität wird gedruckt?",
"answer": "Da wir unsere Produkte im Digitaldruckverfahren herstellen, sind dem Druck von Fotos technische Grenzen gesetzt. Bedingt durch das Rasterdruckverfahren, ist der Digitaldruck etwas unpräziser in der Farbwiedergabe als eine Fotoentwicklung im Labor. Außerdem ist das Druckraster bei genauerem Betrachten sichtbar. Dies sind produktionstechnische Standard-Gegebenheiten im Digitaldruckverfahren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich eine bestimmte Karte auch in einem anderen Format bekommen?",
"answer": "Wenn Ihre Wunschkarte nicht in allen unseren Standardformaten angeboten wird, gehen Sie am besten folgendermaßen vor: Gestalten Sie eine beliebige Karte mit beliebigem Design im Wunschformat so weit, wie es Ihnen möglich ist und beginnen Sie dann den Bestellprozess. Im letzten Bestellschritt, bevor Sie zahlungspflichtig bestellen, finden Sie ein Nachrichtenfeld. Dort können Sie uns kurz und formlos Ihre Änderungswünsche hinsichtlich des Designs mitteilen. Nach 1-2 Werktagen erhalten Sie einen digitalen Korrekturabzug (Druckfreigabe) zur Überprüfung und Freigabe per E-Mail.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich eine gratis Musterkarte erhalten?",
"answer": "Spüren Sie die Haptik des Papiers, erleben Sie die Qualität der Veredelungen und überzeugen Sie sich vom Druck. Das alles ganz unverbindlich und kostenlos für bis zu 3 Musterkarten. Gestalten Sie die gewünschte Karte online und wählen Sie bei Menge “Musterkarte“. Wir senden Ihnen umgehend Ihre Musterkarten zu und Sie können sich persönlich von der Qualität Ihres Karten-Favoriten überzeugen. HINWEIS: Individuelle Änderunswünsche sind bei Musterkarten nicht möglich, die Karten sind zudem durch einen Hinweistext als Muster gekennzeichnet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Karte mit unterschiedlichen Texten/ Bildern bestellen?",
"answer": "Wenn Sie Ihre Karte bei grundsätzlich gleichem Layout, aber mit unterschiedlichen Texten oder Bildern gestalten wollen, müssen Sie im Gestaltungsmodus zunächst bei den Optionen \"Einzelgestaltung\" auswählen. Nachdem Sie die Gesamtmenge der Karten ausgewählt haben, können Sie nun die erste Karte gestalten. Die Inhalte dieser Karte können Sie dann auf alle anderen Versionen kopieren. Über die einfache Seitenauswahl können Sie dann jede Karte zusätzlich personalisieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich verschiedene Kartenversionen anlegen?",
"answer": "Gestalten Sie zunächst die erste Version Ihrer Karte und speichern Sie diese auf Ihrer Merkliste ab. Um eine weitere Version anzulegen, kopieren Sie die erste Version einfach auf Ihrer Merkliste. Die neue Version Ihrer Karte können Sie dann aufrufen und bearbeiten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich vor dem endgültigen Druck eine Vorschau meiner bestellten Karte erhalten?",
"answer": "Auf Wunsch senden wir Ihnen eine Druckvorschau Ihrer konfigurierten Karte zur Freigabe per E-Mail zu. Hierzu genügt ein formloser Hinweis im letzten Bestellschritt im Feld für Änderungswünsche.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich zusätzliche Bild-/ Textfelder einfügen?",
"answer": "Sollten Ihnen die vorgegebenen Text-/ Bildfelder nicht ausreichen, können Sie im Gestaltungsmodus über die Gestaltungsfelder \"+ Textfeld\"/ \"+Bildfeld\" weitere hinzufügen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich zwischenspeichern?",
"answer": "Um Entwürfe und Zwischenstände Ihrer Karten und anderer Produkte zu einem beliebigen Zeitpunkt abrufen zu können, empfehlen wir Ihnen grundsätzlich, sich ein Kundenkonto bei uns anzulegen. Sie können Ihre Entwürfe in der Bearbeitung dann ganz einfach sichern, indem Sie auf \"Speichern\" klicken. Diese können Sie dann jederzeit unter dem Menüpunkt \"Merkliste\" aufrufen und bearbeiten. Um den Überblick über Ihre Entwürfe zu behalten, empfehlen wir den Einzelentwürfen unterschiedliche Namen zuzuweisen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann man eine Anpassung von Farbe und Design vornehmen lassen?",
"answer": "Gerne nehmen wir Ihre Sonderwünsche entgegen und setzen diese, falls mit geringem Aufwand verbunden, gerne für Sie gratis um. Bitte konfigurieren Sie das Produkt zunächst so weit, wie es Ihnen möglich ist. Im letzten Bestellschritt, bevor Sie zahlungspflichtig bestellen, finden Sie ein Nachrichtenfeld. Dort können Sie uns kurz und formlos Ihre Änderungswünsche mitteilen. Nach 1-2 Werktagen erhalten Sie einen digitalen Korrekturabzug (Druckfreigabe) zur Überprüfung und Freigabe per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass wir uns für Sonderwünsche, deren Umsetzung für uns mit großem Aufwand verbunden ist, nach Absprache erlauben einen Aufpreis zu berechnen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Meine Feier wurde wegen Corona abgesagt, was kann ich tun?",
"answer": "Liebe Kunden, leider kommt es aufgrund der aktuellen Situation und der Empfehlung Veranstaltungen nicht stattfinden zu lassen oder zu verschieben, zu vielen Absagen. \r\nDa auch Restaurant und Gaststätten mehr und mehr geschlossen werden, ist eine Veranstaltung teilweise gar nicht mehr durchzuführen und vor allem auch nicht empfehlenswert. Falls auch Ihre Feier abgesagt wurde und Ihre Bestellung noch nicht in den Druck gegangen ist, dann melden Sie sich bitte umgehend bei uns, so dass wir Ihren Auftrag stornieren können. Per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 0720 880 327 (Montag bis Freitag, 9-18 Uhr)Falls Sie Ihre Ware schon erhalten haben und Sie Ihre Feier verschieben müssen, dann kontaktieren Sie uns bitte unbedingt vor einer eventuellen Neubestellung - wir gewähren Ihnen dann einen sehr großzügigen Nachlass. Bleiben Sie gesund! Ihr sendmoments Team",
"language": "de"
},
{
"question": "Sollte ich ein persönliches Kundenkonto eröffnen?",
"answer": "Das Anlegen eines persönlichen Kundenkontos hat für Sie den Vorteil, dass wir in unserem System eine klare Zuordnung von Ihrer Gestaltung und einem Kundenkonto haben. Insofern empfehlen wir das Erstellen eines Kundenkontos schon vor der Gestaltung Ihrer Produkte. Bei etwaigen Problemen können wir Ihnen somit gezielte Unterstützung bieten. Nach Aufgabe einer Bestellung wird Ihnen automatisch ein Kundenkonto erstellt. Über dieses haben Sie Zugriff auf Ihre persönlichen Daten und können Ihre Bestellungen einsehen, verwalten und ggf. Nachbestellungen auslösen. Sie können jedoch alternativ auch ohne Anlage eines Kundenkontos auf unserer Seite bestellen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann kommt mein Paket? Wie kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?",
"answer": "Das voraussichtliche Lieferdatum wird Ihnen in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Zudem können Sie in Ihrem Kundenkonto den Status der Bestellung sowie den Link zur Sendungsverfolgung einsehen. Falls Sie dennoch Fragen haben sollten, dann rufen Sie uns gerne an oder schreiben uns eine E-Mail.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet die Zufriedenheitsgarantie?",
"answer": "Wir von sendmoments – im Kundenservice, im Designer-Team, in der IT sowie in der Produktion – möchten, dass Sie bei jedem Einkauf bei uns zufrieden sind. Deshalb ist es für uns selbstverständlich, dass wir Ihnen eine Zufriedenheitsgarantie zur Verfügung stellen, die über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht hinausgeht. Weitere Informationen zur Zufriedenheitsgarantie finden Sie hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was beinhaltet die kostenpflichtige Bild- und Textkontrolle (Produkt-Check)?",
"answer": "Ihr Produkt wird von unseren Lektoren und Designern intern überprüft und im Anschluss produziert. Bitte beachten Sie, dass die Textkontrolle nicht für fremdsprachige Texte gilt. Zudem verzögert sich die Produktions- und Lieferzeit durch die Bild- und Textkontrolle um 2-3 Werktage.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was für verschiedene Arten der Veredelung gibt es?",
"answer": "Es gibt viele Möglichkeiten Papeterieprodukte mit einer Folie zu veredeln. Es ist zu beachten, dass nicht alle angezeigten Produkte auf unserer Webseite eine Veredelung anbieten - dies kann produktions- oder designtechnische Gründe haben. Falls eine Veredelung möglich ist, dann wird dies im Gestaltungsmodus angezeigt. Wir bieten im Allgemeinen die Möglichkeit folgender Veredelungen an: Gold, Roségold, Silber, Relieflack. Auf unseren Kategorieseiten kann nach den verschiedenen Veredelungsmöglichkeiten gefiltert werden, so dass nur die entsprechenden Produkte angezeigt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist sendmoments up?",
"answer": "sendmoments up ist ein kostenloser Service von sendmoments. Mit der Applikation können Bilder einfach, sicher und in Originalgröße geteilt und gesammelt werden. Man kann den Service mit seinem sendmoments Kundenkonto nutzen oder sich einfach per Facebook oder Google verifizieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kann ich tun, wenn ich mit der Lieferung nicht zufrieden bin?",
"answer": "Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Bitte schildern Sie uns in einer E-Mail Ihre Reklamation und hängen uns wenn möglich ein Bild der fehlerhaften Karten als Datei an. Gerne können Sie uns hierzu auch telefonisch kontaktieren. Unser Team überprüft Ihre Reklamation und wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Papiersorten gibt es und welche Qualität haben diese?",
"answer": "Standardmäßig drucken wir unsere Karten auf glattes, weißes Feinpapier, das sich ideal für den Fotodruck eignet. Auf Wunsch versehen wir Ihre Karten auch mit einer Hochglanz-Beschichtung auf der Außenseite. Alternativ dazu bieten wir gegen Aufpreis auch ein strukturiertes, mattes Feinstpapier (Büttenstruktur) ein hochwertiges Qualitätspapier mit feiner Linienoptik (Linienstruktur) sowie ein Feinpapier mit Perlmutt-Schimmer (Sirio Pearl Ice) an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Portokosten fallen bei meinem Kartenformat an?",
"answer": "Die Portokosten für das Format Ihrer Karte entnehmen Sie bitte den Angaben der Deutschen Post (oder der Post in Ihrem jeweiligen Land). Bitte beachten Sie, dass für quadratische Formate üblicherweise höheres Porto anfällt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Unterschiede gibt es zwischen einem Digitaldruck und Echtfotobuch?",
"answer": "Die Herstellung erfolgt durch verschiedene Druckverfahren. Beim Digitaldruck werden die Fotos anhand ihrer Farben elektronisch ausgewertet und direkt auf das Papier gedruckt. Ihre Fotos wirken durch das Rasterdruckverfahren ein wenig grobkörniger. Das Echtfotobuch überzeugt durch gestochen scharfe Bilder mit hoher Farbbrillanz. Dabei wird das Fotopapier nicht bedruckt, sondern belichtet. Ein weiterer Unterschied besteht in der Papierart. Bei dem Digitaldruck wird kein echtes Fotopapier verwendet, sondern ein sehr hochwertiges Spezial-Fotobuch-Papier. Nichtdestotrotz werden die Farben der Fotos in voller Kraft wiedergeben. Bei einem Echtfotobuch werden die Fotos auf Echtfotopapier entwickelt, hierbei wird eine deutlich bessere Farbwiedergabe der Fotos erzielt. Präziser als bei Echtfotobuch ist im Digitaldruck die Darstellung der Schrift. Auch die Bindung der Fotobücher liefert einen wesentlichen Unterschied. Im Digitaldruckverfahren arbeiten wir mit einer klassischen Klebebindung, welche in der Buchmitte eine Falz erzeugt. Bei einem Echtfotobuch kommt die Lay-Flat-Bindung zum Einsatz, ideal für ein durchlaufendes Foto über zwei Seiten. Grundlegend ist der Digitaldruck nicht schlecht und liefert ebenfalls gute Ergebnisse. Vorteile liegen im günstigen Preis und in der präzisen Darstellung der Schrift. Das Echtfotoalbum überzeugt durch den klaren Vorteil, der brillanten Farbwiedergabe und seiner unglaubliche Detailtiefe. Außerdem sind die Seiten beim Echtfotobuch dicker und stabiler, somit ist das gesamte Fotobuch bei der gleichen Anzahl an Seiten dicker als der Digitaldruck.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werden auch passende Umschläge angeboten?",
"answer": "Wir haben ein Sortiment mit passenden Umschlägen im Angebot, allerdings müssen diese nicht immer genau der ausgewählten Kartenfarbe entsprechen. Farbabweichungen sind generell immer möglich. Wenn Sie sich bei der Auswahl der Farbe nicht sicher sind, bietet sich eine neutrale Farbe wie Weiß oder Creme an. Alternativ empfehlen wir auf unsere im Grundton weißen Designumschläge zurückzugreifen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich die sendmoments Werbung auf meinem Produkt entfernen?",
"answer": "Wir drucken standardmäßig als Copyright auf alle Produkte unsere URL <link> . Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie im Warenkorb die Option \"Markenzeichen entfernen\" auswählen und so gegen Aufpreis die URL entfernen lassen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich herausfinden, ob meine Bilddaten gut genug für den Druck sind?",
"answer": "Bevor wir Ihre Karten drucken, können diese optional von unseren Designern auf ihre Bildqualität hin geprüft werden. Sollte diese für ein optimales Druckergebnis nicht ausreichen, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich nachbestellen?",
"answer": "Sie können über Ihr Kundenkonto und hier über den Menüpunkt \"Bestellungen\" selbst nachbestellen, alternativ können Sie uns auch gerne telefonisch dazu kontaktieren. Oder Sie senden uns eine E-Mail mit Angabe der ursprünglichen Bestellnummer und der Anzahl der zusätzlich gewünschten Karten und ggf. Umschläge. Gerne geben wir dann Ihre Nachbestellung in Auftrag.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lang sind die Lieferzeiten?",
"answer": "Die Lieferzeiten sind abhängig von der Komplexität der zu produzierenden Produkte sowie von der gewählten Versandart. Wir unterscheiden generell zwischen Produktionszeit und Versanddauer, aus der Summe dieser beiden ergibt sich die Lieferzeit bzw. das voraussichtliche Lieferdatum. Das voraussichtliche Lieferdatum wird bei jedem Produkt auf der Übersichtsseite angegeben. Bitte beachten Sie, dass das Hinzufügen weiterer Produkte die Lieferzeit erhöhen kann. Gleiches gilt für das Hinzufügen einer Veredelung, u.ä. Im Warenkorb bzw. im Bestellprozess informieren wir Sie dann erneut über den voraussichtlichen Liefertermin. Da es sich bei all unseren Produkten um eine eigens für Sie individuelle Produktion handelt und wir auf höchste Qualität Wert legen, kommt es in manchen, seltenen Fällen auch vor, dass wir in der Endkontrolle Produktionsfehler erkennen und somit die Produktion erneut anstoßen, um Ihnen ein optimales Ergebnis zu liefern. In diesen Fällen kann es zu kurzen Verzögerungen kommen. Lieferverzögerungen durch den Versanddienstleister liegen leider nicht in unseren Händen. Weitere Informationen zu unseren Produktions- und Lieferzeiten finden Sie hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Worauf muss ich bei der Bildqualität achten?",
"answer": "Für ein optimales Druckergebnis empfehlen wir Ihnen Bilder mit einer Dateigröße von 1-3 MB und einer Auflösung von mindestens 300 dpi zu verwenden. Für einen ausreichend guten Druck ist eine Mindestauflösung von 72 dpi bei einer Größe von 500 KB einzuhalten.",
"language": "de"
}
]
|
10,554,936 | de | 33 | skiamade.com | [
{
"question": "Finden Corona-Testungen von Skilehrern statt?",
"answer": "Schneesportlehrer, die aus dem Ausland anreisen, haben dem Skischulinhaber nach Einreise einen negativen SARS-COV2-Test vorzulegen.\nRegelmäßige SARS-COV2-Testungen der Schneesportlehrer und jener Mitarbeiter, die mit Skischulgästen Kontakt haben, sind geplant.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es Sonderregelungen für Kindererlebniswelten?",
"answer": "Bei Kindererlebniswelten werden Kinder ab dem Kleinkinderalter unterrichtet – hier wird der Abstand automatisch unterschritten. Daher werden die Schneesportlehrer einen wintersportgerechten Mund-Nasenschutz tragen, um möglichst schnell eine Schutzmaßnahme anwenden zu können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es in jeder Seilbahngesellschaft einen Corona-Verantwortlichen?",
"answer": "Die Seilbahngesellschaften haben je einen Corona-Verantwortlichen Mitarbeiter, der für die Planung und Umsetzung der Maßnahmen zuständig ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Mit wie vielen Gästen werden die Gondeln bzw. Sessellifte besetzt?",
"answer": "Wie in allen öffentlichen Verkehrsmitteln ist auch in den Gondel- und Sesselbahnen ein Mund-Nasenschutz erforderlich. Somit können die Gondeln bzw. Sessel auch entsprechend besetzt werden (z.B. 8 Personen in einer 8er Gondel, 6 Personen auf 6er Sesseln, Ausnahme Pendelbahnen).",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss auf der Piste auch ein Mund-Nasenschutz getragen werden?",
"answer": "Auf den Pisten ist ein Mund-Nasenschutz nicht erforderlich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich den Schneesport-Kurs vorab online buchen?",
"answer": "Nach Möglichkeit sind die Kurse online zu buchen. Informieren Sie sich hierzu bei der gewünschten Skischule auf der Website oder telefonisch über die jeweilige Handhabung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich mich vor Ort registrieren?",
"answer": "Registrierungen der Skischulgäste unter Berücksichtigung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen werden forciert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kann ich als Mund-Nasenschutz verwenden und erhalte ich einen im Skigebiet?",
"answer": "Neben den bekannten Mund-Nasenschutz-Masken sind nach derzeitigem Wissensstand auch Multifunktionstücher, Buffs, Bandanas, Skimasken usw. möglich (Mund und Nase müssen jedoch immer komplett bedeckt sein!). \n\nEin wintersportgerechter Mund-Nasenschutz wird bei jedem Ticketkauf einmalig ausgegeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was müssen Skilehrer und Skischüler beachten, wenn der Mindestabstand notwendigerweise unterschritten werden muss?",
"answer": "Im Falle der Unterschreitung des Mindestabstandes von einem Meter, z.B. bei unbedingt notwendigen Hilfestellungen im Rahmen des Schneesportunterrichts bzw. für Hilfestellungen nach Stürzen (zum Aufstehen etc.) ist ein MNS zu tragen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Corona-Bestimmungen gelten für Seilbahnen jeglicher Art?",
"answer": "Alle Seilbahnen sind öffentliche Verkehrsmittel und unterliegen denselben Bestimmungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Hygiene-Maßnahmen werden in den Skischulen und deren Räumlichkeiten umgesetzt?",
"answer": "Skischulen sowie vorhandene Räumlichkeiten wie Wärmstuben, Kindergarten und Restaurants werden ebenso wie Unterrichtsmaterial, Hilfsmittel, Spielzeuge, etc. anlassbezogen täglich (mehrmals) desinfiziert und gereinigt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Maßnahmen gibt es bzgl. der Konsumation von Speisen und Getränken?",
"answer": "Keine Konsumation von Speisen und Getränken in unmittelbarer Nähe der Ausgabestelle\n\tIn geschlossenen Räumen ist die Konsumation von Speisen und Getränken nur im Sitzen erlaubt\n\tKeine Konsumation vor dem Lokal nach der Sperrstunde.\n\tSelbstbedienung ist zulässig, sofern durch besondere hygienische Maßnahmen das Infektionsrisiko minimiert werden kann",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Maßnahmen müssen die Seilbahn-Mitarbeiter einhalten, die in direktem Kundenkontakt stehen?",
"answer": "Alle Mitarbeiter, die in direktem Kundenkontakt stehen, tragen entweder einen Mund-Nasenschutz, oder sind durch geeignete Schutzmaßnahmen räumlich vom Gast getrennt (z.B. Plexiglasscheibe).",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Maßnahmen sind im Rahmen der Benützung der Seilbahnen zu beachten?",
"answer": "Bei der Benützung der Liftanlagen sind die Regelungen der Seilbahnen einzuhalten. Bitte beachten Sie die Hinweisschilder und Lautsprecherdurchsagen vor Ort.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche allgemeinen Maßnahmen gelten in den Beherbergungsbetrieben (z.B. Hotels)?",
"answer": "1 Meter Mindestabstand für Gäste gegenüber Personen aus anderen Besuchergruppen\n\tMund-Nasenschutz-Pflicht für Personal mit Kundenkontakt sowie für Gäste beim Betreten von allgemein zugänglichen Bereichen in geschlossenen Räumen\n\t1,5 Meter Mindestabstand in Gemeinschaftsschlafräumen gegenüber Personen, die nicht im gemeinsamen Haushalt leben",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche allgemeinen Maßnahmen gelten in den Skihütten?",
"answer": "Mund-Nasenschutzpflicht in geschlossenen Räumen für Personal und Gäste – ausgenommen am Tisch\n\t1 Meter Mindestabstand zwischen den Tischen. Der Mindestabstand zu Gästen aus anderen Besuchergruppen muss eingehalten werden.\n\tMaximal 6 Personen (zzgl. Minderjährige Kinder) pro Besuchergruppe erlaubt\n\tSperrstunde Steiermark: 01:00 Uhr und Land Salzburg 22:00 Uhr",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche allgemeinen Maßnahmen gelten in den Skihütten?",
"answer": "Mund-Nasenschutzpflicht in geschlossenen Räumen für Personal und Gäste – ausgenommen am Tisch\n\t1 Meter Mindestabstand zwischen den Tischen. Der Mindestabstand zu Gästen aus anderen Besuchergruppen muss eingehalten werden.\n\tMaximal 6 Personen (zzgl. Minderjährige Kinder) pro Besuchergruppe erlaubt\n\tSperrstunde Steiermark: 01:00 Uhr und Land Salzburg 22:00 Uhr\n\t \n\tRegistrierungspflicht in den Skihütten\n\tSo geht’s: Aufliegenden QR-Code mit dem Handy scannen und Kontaktdaten angeben. Falls sich zu der Zeit ihres Aufenthalte eine infizierte Person in der Hütte befunden hat, werden Sie mittels Contact Tracing informiert. Nach dem Aufenthalt wieder auschecken. Beispiel des QR-Codes siehe hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche grundsätzlichen Maßnahmen sind einzuhalten?",
"answer": "Beim Betreten öffentlicher Orte ist grundsätzlich gegenüber Personen, die nicht im gemeinsamen Haushalt leben, auch zu anderen Gruppen, zwischen Eltern-Eltern und Eltern-Personal ein Abstand von mindestens einem Meter einzuhalten. Im Front-Office-Bereich der Skischulen werden geeignete räumliche Trennungen eingerichtet (z.B. Plexiglasscheiben).",
"language": "de"
},
{
"question": "Werden die Gondeln und Lifte während der Fahrt belüftet?",
"answer": "Die Gondeln und Lifte werden bestmöglich durchlüftet. Bitte sorgen Sie während der Fahrt für Belüftung (Fenster öffnen, Wetterschutzhaube öffnen, etc.)",
"language": "de"
},
{
"question": "Werden die Kabinenbahnen und Lifte desinfiziert?",
"answer": "Alle Fahrbetriebsmittel (Kabinen, Liftsessel,...) werden regelmäßig desinfiziert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werden die Mitarbeiter der Seilbahngesellschaften über die Corona-Maßnahmen geschult bzw. instruiert?",
"answer": "Die MitarbeiterInnen der Seilbahngesellschaften werden nach einheitlichen Richtlinien und Regelungen über die Corona Sicherheitsmaßnahmen eingeschult beziehungsweise unterwiesen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werden die SeilbahnmitarbeiterInnen auf ihren Gesundheitszustand gecheckt?",
"answer": "Alle MitarbeiterInnen der Seilbahngesellschaften werden zu Beginn der Wintersaison bzw. bei Anstellung auf Covid-19 getestet und danach täglichen Gesundheitschecks (Fiebermessen, Symptomkontrolle) unterzogen. Im Verdachtsfall erfolgen sofort Testungen und die MitarbeiterInnen werden unmittelbar von der Betriebsorganisation isoliert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werden die Skipässe bei einem Corona-bedingtem Lockdown rückerstattet?",
"answer": "Ski amadé Skipässe werden bei Corona-bedingtem Lockdown nutzungsabhängig rückerstattet.\n\nNähere Informationen zu Saisonkarten finden Sie hier.\nNähere Informationen zu Mehrtageskarten finden Sie hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie werden die Mitarbeiter der Skischulen über die Corona-Maßnahmen informiert?",
"answer": "Mitarbeiter der Skischulen werden nach einheitlichen Richtlinien und Regelungen über die Corona Sicherheitsmaßnahmen eingeschult beziehungsweise unterwiesen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie wird der Gast über die Corona-Sicherheitsbestimmungen vor Ort informiert?",
"answer": "Die Gäste werden mithilfe von Hinweisschildern und Lautsprecherdurchsagen vor Ort auf die jeweils gültigen Corona-Sicherheitsbestimmungen hingewiesen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie wird die Gruppengröße in den Skischulen geregelt?",
"answer": "Um die Einhaltung der Abstandsregel (1 Meter Mindestabstand) zu vereinfachen, werden überschaubare Gruppengrößen gewählt und die zu Beginn getroffene Gruppenzusammensetzung bestmöglich in der Folge beibehalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie wird einer Ansammlung von vielen Gruppen vorgebeugt?",
"answer": "Die Sammelplätze werden räumlich möglichst großzügig gewählt. Kursabläufe werden möglichst so geplant, um große Gruppenansammlungen zu vermeiden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wird es Après Ski geben?",
"answer": "Après Ski wird es in der bisher bekannten Form nicht geben. Speisen und Getränke dürfen nicht neben der Ausgabestelle und nur im Sitzen konsumiert werden. Hintergrundmusik wird auf Zimmerlautstärke reduziert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wird es Kinderbetreuung geben?",
"answer": "Die Betreuung von Kindern wird unter besonderen hygienischen Voraussetzungen möglich sein. Nähere Informationen hierzu befinden sich bereits in der Ausarbeitung und sind dann unter anderem hier zu finden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich die Maßnahmen der jeweiligen Skischule für die Kinderbetreuung?",
"answer": "Bitte informieren Sie sich vorab auf den jeweiligen Websites der Skischulen über die konkreten Maßnahmen. Jedenfalls wird auf die Sicherstellung einer altersadäquaten Hygiene, die Einhaltung des Mindestabstandes, das Verwenden eines Mund-Nasenschutzes bei dessen Unterschreitung – und auf viel Bewegung und Betreuung im Freien unter Einhaltung aller notwendigen Hygienemaßnahmen geachtet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo gibt es im Skigebiet Desinfektionsmöglichkeiten?",
"answer": "Desinfektionsmöglichkeiten sind in den Toilettenanlagen, im Kassenbereich und im Ski Depot gegeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo muss ich überall den Mindestabstand von einem Meter einhalten?",
"answer": "Der Mindestabstand von einem Meter ist in den folgenden Bereichen einzuhalten: Beim Anstellen an den Kassen, beim Anstellen an den Liftstationen sowie bei den Ski-Bus-Haltestellen, in allen öffentlich zugänglichen Gebäuden. Diese Regelung gilt auch, wenn ein Mund-Nasenschutz getragen wird.\n\nIst aufgrund der Anzahl der Fahrgäste sowie beim Ein- und Aussteigen und in den Gondeln und Liften die Einhaltung des Abstands von mindestens einem Meter nicht möglich, kann davon ausnahmsweise abgewichen werden, wenn ein Mund-Nasenschutz getragen wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo muss überall ein Mund-Nasenschutz getragen werden?",
"answer": "Sowohl im Skibus, im Skidepot, als auch bei den Kassen und Liftstationen bereits beim Anstellen und in allen Gondeln und Liften ist permanent ein Mund-Nasenschutz zu tragen.\n\nUm die Sicherheit aller zu gewährleisten, gilt für jeden Gast, der älter als sechs Jahre ist, ausnahmslos die Mund-Nasenschutz-Pflicht in den vorgeschriebenen Bereichen.",
"language": "de"
}
]
|
17,988,075 | de | 33 | bitrefill.com | [
{
"question": "Benötige ich ein Bitrefill-Konto?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Sie müssen kein Konto bei uns erstellen, um einkaufen zu können. Dies ist jedoch eine freiwillige Option. Durch die Registrierung eines Bitrefill-Kontos können Sie ein Guthaben bei uns aufbewahren, mit dem Sie eines unserer angebotenen Produkte oder Services kaufen können, ohne die Blockchain-Transaktionsgebühren bezahlen zu müssen und ohne auf die Zahlungsbestätigung warten zu müssen. Dies ist eine großartige Option für wiederkehrende Kunden, die bei häufigen Einkäufen Gebühren sparen möchten..css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Wenn Sie ein Konto erstellen, können Sie auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung hinzufügen, Ihren Bestellverlauf überprüfen und an unseren Empfehlungs- und Treueprogrammen teilnehmen..css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Ein Kunde kann eine Rückerstattung nicht verwendeter Beträge auf seinem Kontostand beantragen. Dies kann bis zu 24 Stunden dauern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Funktioniert das mit Postpaid?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Meistens nicht, nur mit Prepaid. Wenn Sie jedoch Ihre Nummer eingeben und diese unterstützt wird, können Sie versuchen, und wenn ein Fehler auftritt, werden wir uns bemühen, Ihre Zahlung gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie schnell zu erstatten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Funktioniert es, wenn ich unterwegs bin?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Ja, egal in welchem Land Sie sich befinden, der Betrag wird trotzdem sofort gutgeschrieben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Fügt Bitrefill Unterstützung für mein bevorzugtes Altcoin / Kryptowährung / Token hinzu?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Bitrefill unterstützt derzeit einige Altcoins, aber unsere aktuellen Prioritäten sind die Erweiterung unseres Produktkatalogs und der Lightning Network-Dienste. Wir haben kurzfristig keine Pläne, zusätzliche Kryptowährungen nativ zu unterstützen. Wenn wir in Zukunft neue Coins hinzufügen, werden wir nach der Größe der Benutzerbasis priorisieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es Einschränkungen, wie viel ich senden kann?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Es gibt ein Limit von ungefähr 100 USD pro Telefonnummer und Tag. Bei einem höheren Betrag können Transaktionsfehler auftreten. Im Falle von Transaktionsfehlern werden wir uns bemühen, Ihr Bitcoin gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie schnellstmöglich an Sie zurückzuerstatten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es ein Kauflimit?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Ja, je nach Produktkategorie gibt es Tageslimits. Einige Limits können nach Überprüfung des Benutzerkontos erhöht werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist mein Bitcoin sicher?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Ihre Bitcoins sind so sicher wie Ihre Wallet und Ihre eigenen Sicherheitsmaßnahmen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Meine Bitcoin-Transaktion wird nicht bestätigt! Was soll ich machen?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Manchmal werden Transaktionen bei hoher Auslastung des Bitcoin-Netzwerks und insbesondere bei veralteten Geldbörsen, die keine ordnungsgemäßen Gebührenschätzungen verwenden, nicht schnell bestätigt. Ihr Geld ist in dieser Zeit völlig sicher. Wenn Ihre Transaktion nicht bestätigt wird, werden die Bitcoins erneut in Ihrer Brieftasche angezeigt..css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Wenn Sie eine ausreichend hohe Gebühr angegeben haben (wir geben Ihnen das Minimum auf dem Zahlungsbildschirm an), werden Bestellungen unter 200 USD sofort geliefert, ohne auf eine Bestätigung zu warten..css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Um diese Probleme zu vermeiden, empfehlen wir:.css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Verwenden Sie aktualisierte Brieftaschen, die dies unterstützen .css-12px6lx *,.css-12px6lx{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:var(--text-link);}Segwit Adressen und sind gut in Gebührenschätzung..css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Verwenden Sie das Lightning Network, ein Zahlungsprotokoll für Bitcoin, das sofortige Transaktionen mit unfair günstigen Transaktionsgebühren ermöglicht. Hier finden Sie eine gute Ressource, um mehr darüber zu erfahren .css-12px6lx *,.css-12px6lx{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:var(--text-link);}Blitzgeldbörsen..css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Erfahren Sie, wie Sie einfach mit der Verwendung beginnen können .css-12px6lx *,.css-12px6lx{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:var(--text-link);}Blitznetzwerk..css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Verwenden Sie ein Bitrefill-Konto, über das Sie einen Saldo im Voraus bezahlen und sofort und kostenlos mehrere Einkäufe tätigen können .css-12px6lx *,.css-12px6lx{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:var(--text-link);}Bitrefill-Konten.css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Lesen Sie diese Anleitung .css-12px6lx *,.css-12px6lx{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:var(--text-link);}Sparen Sie Geld bei den Bitcoin-Netzwerkgebühren und mit Bestätigungsverzögerungen umgehen..css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Sie können auch etwas darüber lernen .css-12px6lx *,.css-12px6lx{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:var(--text-link);}Wie funktionieren Bitcoin-Gebühren?",
"language": "de"
},
{
"question": "Mit welchen Wallets funktioniert es?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Bitrefill funktioniert mit allen Bitcoin-Wallets. Wir unterstützen keine bestimmten Wallets, aber hier finden Sie eine großartige Ressource dazu .css-12px6lx *,.css-12px6lx{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:var(--text-link);}Wählen Sie eine gute Bitcoin-Wallet und hier ist ein Artikel darüber, wie es geht Wählen Sie eine gute Multicoin-Wallet. Es gibt auch Wallets hier bei Bitcoin.org",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann wird meine Bestellung geliefert?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Ihre Bestellungen werden geliefert, sobald die Zahlung bestätigt wurde. Zahlungen werden bei Nutzung des Lightning-Netzwerks sofort akzeptiert. Bitcoin-Transaktionen im Wert von weniger als 200 USD mit einer ausreichenden Transaktionsgebühr und Dash Instasend-Transaktionen können ebenfalls sofort verarbeitet werden. Andere Transaktionstypen und Kryptowährungen erfordern möglicherweise weitere Netzwerkbestätigungen, bevor die Zahlung akzeptiert und Ihre Bestellung geliefert wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum gibt es einen 15-Minuten-Countdown-Timer auf der Bestellung?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Der Bitcoin-Preis ist volatil. Wenn wir einen Preis in BTC angeben, können wir diesen Preis nur 15 Minuten lang einhalten. Danach hat sich der Bitcoin-Wechselkurs geändert. Wenn Ihre Bestellung abgelaufen ist, machen Sie sich keine Sorgen! Laden Sie einfach die Seite neu und Sie erhalten eine neue Bestellung mit einem aktualisierten 15-Minuten-Zahlungsfenster.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum heißt es Teilzahlung?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Wenn Sie Ihre Zahlung von einer Depotbörse, einer Brieftasche oder einer anderen Plattform eines Drittanbieters gesendet haben, wird Ihnen manchmal eine zusätzliche Abhebungsgebühr berechnet, die automatisch von dem von Ihnen gesendeten Betrag abgezogen wird. Dies führt dazu, dass Ihre Zahlung für weniger als den auf der Rechnung angegebenen Betrag erfolgt, was zu einer Teilzahlung führt, die die Lieferung Ihrer Nachfüllung oder Geschenkkarte verzögern kann..css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Um dieses Problem in Zukunft zu vermeiden, senden Sie Ihre Zahlung an ein Bitrefill-Konto und kaufen Sie nach einer Bestätigung sofort, indem Sie von dort aus ohne Betragsfehler bezahlen. Oder zahlen Sie aus einer Wallet, in der Sie die privaten Schlüssel aufbewahren, und verwahren Sie Ihre eigenen Bitcoin selbst. Auf diese Weise zahlen Sie nur Standardnetzwerkgebühren ohne zusätzliche Auszahlungsgebühren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Bitrefill?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Bitrefill bietet Produkte und Dienstleistungen, mit denen jeder einfacher von Kryptowährung leben kann. Bitrefill.com bietet einen Katalog mit Geschenkkarten, Prepaid-Aufladungen für Mobiltelefone und Lightning-Netzwerkdiensten, die mit Bitcoin und anderen Kryptowährungen weltweit erworben werden können. Durch den Einsatz von Bitcoin- und Lightning Network-Technologie bieten wir eine sichere und private Benutzererfahrung mit schneller digitaler Lieferung an jeden Ort der Welt. Sie müssen nur eine E-Mail-Adresse angeben, um eine Quittung, gegebenenfalls Gutscheincodes und den Kundenservice zu erhalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist unsere Rückerstattungsrichtlinie?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Wenn eine Bestellung nicht zugestellt werden konnte (dies geschieht leider manchmal aufgrund von Betreiberproblemen), erstatten wir die bezahlte Kryptowährung so schnell wie möglich zurück, nachdem Sie uns eine Rückerstattungsadresse gesendet haben. Wenn Sie Ihren Refill- oder Gutscheincode nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected], oder antworten Sie auf Ihre E-Mail-Quittung, damit wir sie prüfen können. Bitte geben Sie alle nützlichen Bestellinformationen an, die Sie haben (Bestellnummer, E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer, die Sie aufladen).Hinweis: Wenn eine Bestellung erfolgreich geliefert wurde, können wir sie nicht stornieren. Stellen Sie also bitte sicher, dass Sie die richtige Nummer / E-Mail angegeben haben. Wir können erfolgreich gelieferte Gutscheincodes nicht erstatten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Produkt bestellen!",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kann ich mit Bitcoin kaufen?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Mit Bitcoin kann fast alles gekauft werden. Einige Menschen sind digitale Nomaden, andere haben keinen Zugang zur Bank, andere verdienen Bitcoin, haben aber keine lokale Exchange. Es gibt viele Gründe, warum unsere Kunden bei uns einkaufen. Bitcoin kann auf Bitrefill.com verwendet werden, um Ihr Mobiltelefon aufzuladen, Ihre Rechnungen zu bezahlen und Geschenkkarten für Tausende von Händlern weltweit zu kaufen. .css-12px6lx *,.css-12px6lx{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:var(--text-link);}Hier ist eine Liste einiger Händler und Unternehmen, die BTC direkt als Zahlungsmethode akzeptieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert, wenn ich Bitcoin an die falsche Adresse sende?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Wenn Sie Bitcoin an die falsche Adresse senden oder viel zu viel Bitcoin an einen Fremden senden, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass es für immer verloren geht. Es ist äußerst wichtig, dass Sie die gesamte Textzeichenfolge der Bitcoin-Adresse kopieren und überprüfen, ob diese und Ihr Betrag korrekt sind, bevor Sie eine Zahlung senden..css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Stellen Sie sicher, dass Sie immer überprüfen, ob die Zeichen am Anfang und Ende der von Ihnen verwendeten Adresse genau mit der Adresse übereinstimmen, an die Sie senden oder von der Sie empfangen möchten. Die Verwendung von QR-Codes zum Senden und Empfangen oder die Verwendung von Lightning Network minimiert außerdem Adress- und Betragsfehler erheblich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie buche ich Flüge mit Bitcoin?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Sie können .css-12px6lx *,.css-12px6lx{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:var(--text-link);}Flüge buchen mit Bitrefill. Kaufen Sie einen FlightGiftCard-Gutschein und buchen Sie Flüge bei über 300 Fluggesellschaften in 70 Ländern der Welt, darunter internationale Flüge mit British Airways und American Airlines sowie Kurzstreckenreisen mit RyanAir und EasyJet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie buche ich Hotels mit Bitcoin?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Expedia, eine der größten Reisewebsites der Welt, akzeptiert Bitcoin nicht mehr als Zahlungsoption, aber .css-12px6lx *,.css-12px6lx{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:var(--text-link);}es gibt viele Optionen für Reisegeschenkkarten. Sie können bei Bitrefill Hotels.com- und Hotelgutscheine mit Bitcoin kaufen. Auf diese Weise können Sie in über 325.000 Hotels an rund 19.000 Standorten weltweit buchen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie buche ich ein Uber-Auto mit Bitcoin?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Möglicherweise können Sie Ihr Uber-Konto nicht direkt mit Bitcoin aufladen, aber Sie können eine .css-12px6lx *,.css-12px6lx{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:var(--text-link);}Uber-Geschenkkarte auf Bitrefill mit Bitcoin erwerben. Wählen Sie eine Stückelung, senden Sie eine Zahlung von Ihrem Geldbeutel an die angegebene Adresse und erhalten Sie einen Code, den Sie in Ihrer Uber-App einlösen können. Ihr Konto wird sofort für Ihre nächste Uber-Buchung gutgeschrieben. Uber-Gutscheine sind derzeit in den USA erhältlich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erhalte ich Bitcoin?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Die meisten Leute kaufen es an Online-Börsen, und es gibt viele Möglichkeiten, es mit verschiedenen Zahlungsmethoden in verschiedenen Ländern zu tun..css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Hier sind einige gute Ressourcen: .css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}.css-12px6lx *,.css-12px6lx{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:var(--text-link);}So kaufen Sie Bitcoin weltweit.css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}.css-12px6lx *,.css-12px6lx{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:var(--text-link);}Bitcoin.org.css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}.css-12px6lx *,.css-12px6lx{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:var(--text-link);}99Bitcoins.com.css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}.css-12px6lx *,.css-12px6lx{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:var(--text-link);}Cryptowisser-Exchange-Liste.css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Sie können auch Bitcoin als Zahlung verdienen. Hier sind einige Krypto-Jobseiten:.css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}.css-12px6lx *,.css-12px6lx{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:var(--text-link);}So verwenden Sie Bitcoin als Freiberufler.css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}.css-12px6lx *,.css-12px6lx{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:var(--text-link);}So verdienen Sie Sats im Lightning-Netzwerk",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kaufe ich Apps mit Bitcoin?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Mit Bitcoin können Sie ganz einfach Apps, Spiele und Musik für Ihr iPhone oder Android kaufen. Wählen Sie einen .css-12px6lx *,.css-12px6lx{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:var(--text-link);}Google Play- oder iTunes-Gutschein für das Land, in dem sich Ihr Konto befindet, und senden Sie eine Zahlung aus Ihrer Wallet an die angegebene Adresse. Nach Bestätigung erhalten Sie eine PIN-Nummer, die Sie in Ihrem App Store-Konto einlösen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kaufe ich Steam-Spiele mit Bitcoin?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Das Kaufen von Spielen bei Steam mit Bitcoin ist ganz einfach. Fordern Sie zunächst eine Bestellung für einen .css-12px6lx *,.css-12px6lx{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:var(--text-link);}Steam-Gutschein bei Bitrefill.com an. Senden Sie die Zahlung von Ihrer Bitcoin-Wallet an die angegebene Adresse. Sie erhalten einen digitalen Code, den Sie in Ihrem Steam-Konto einlösen können.Das Guthaben wird sofort in Ihrer Steam-Wallet angezeigt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kaufe ich Videospiele mit Bitcoin?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Der Kauf von Konsolen-, PC-, Mobil- und Mac-Spielen mit Bitcoin ist ganz einfach. Auf Bitrefill können Sie .css-12px6lx *,.css-12px6lx{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:var(--text-link);}Geschenkkarten für Spiele von Steam, Playstation, Xbox Live, Nintendo, G2A, IMVU, Runescape, Karma Koin, Rixty, Google Play und Apple App Store kaufen. Nachdem Ihre Bitcoin-Zahlung bestätigt wurde, erhalten Sie eine PIN, die Sie auf der entsprechenden Website/App einlösen können. Sie können auch Playstation Plus- und Xbox Live Gold-Mitgliedschaften erwerben..css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Steam- und G2A-Münzen funktionieren weltweit und einige sind regionenspezifisch. Wir fügen kontinuierlich mehr Länder hinzu. .css-12px6lx *,.css-12px6lx{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:var(--text-link);}Melden Sie sich für unseren Newsletter an für Updates zu neuen Geschenkkarten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kaufe ich mit Bitcoin bei Amazon?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}.css-12px6lx *,.css-12px6lx{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:var(--text-link);}Amazon-Geschenkkarten bei Bitrefill.com können mit Bitcoin und Altcoins gekauft werden. Wählen Sie einen Betrag aus und senden Sie die Zahlung von Ihrer Bitcoin-Wallet an die angegebene Adresse und lösen Sie den angegebenen PIN-Code bei Amazon ein. Sie können alles bei Amazon kaufen, indem Sie Ihr gutgeschriebenes Konto verwenden. Bitrefill bietet derzeit Amazon-Geschenkkarten in den USA, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Indien, Japan und China an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kaufe ich mit Bitcoin bei eBay ein?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Der weltgrößte Markt akzeptiert zwar Bitcoin nicht direkt, aber wir akzeptieren ja Bitcoin. .css-12px6lx *,.css-12px6lx{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:var(--text-link);}Wählen Sie einen eBay-Gutschein, senden Sie eine Zahlung aus Ihrer Wallet an die angegebene Adresse und erhalten Sie eine PIN-Nummer, die Sie bei eBay einlösen können. Sie können mit Ihrem Guthaben bei eBay auf alles bieten und alles kaufen. eBay-Gutscheine funktionieren in den USA, weitere Länder sind unterwegs.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie nutze ich diesen Service?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Geben Sie Ihre Telefonnummer ein, wählen Sie ein Paket, eine Zahlungsmethode und bezahlen Sie..css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Wir haben einige .css-12px6lx *,.css-12px6lx{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:var(--text-link);}Videoanweisungen von unseren Benutzern gemacht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie nutze ich diesen Service?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Wählen Sie das Produkt, den Betrag, die Zahlungsmethode und zahlen Sie mit Ihrer bevorzugten Wallet. Sie erhalten in der Regel innerhalb von 0 bis 10 Minuten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Geschenkkartencode/PIN.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie schnell antwortet der Kundenservice?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden, geben Sie uns jedoch bis zu 24 Stunden. Wenn Sie eine Supportanfrage an [email protected] gesendet haben, müssen Sie nicht versuchen, uns in sozialen Medien oder an anderen Orten zu kontaktieren. Wir arbeiten hart daran, die Kunden so schnell und effektiv wie möglich zu unterstützen!",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie schnell lade ich auf?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Sobald die Zahlung der Transaktion vollständig bestätigt ist, werden wir die Aufladung automatisch versenden. Sobald es gesendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, und die Aufladung sollte sofort eintreffen..css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Dies ist in den meisten Ländern der Fall, in einigen Ländern kann es jedoch zu Verzögerungen von bis zu 24 Stunden kommen. Wenn Sie keine Aufladung erhalten haben, können Sie jederzeit auf die von uns gesendete Bestätigungs-E-Mail antworten. Unser Kundendienstteam wird die Bestellung prüfen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie verwende ich mein Bitrefill USD- oder EUR-Konto?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Um unsere neuen USD- oder EUR-Kontensalden nutzen zu können, müssen Sie ein Bitrefill-Konto erstellen oder sich bei einem vorhandenen Konto anmelden. Sobald Sie angemeldet sind, müssen Sie USD oder EUR als Standardwährungseinstellung für Ihr Konto auswählen. Wenn Sie jetzt Ihren Kontostand bei Bitcoin aufladen, wird dieser automatisch zum Echtzeit-Wechselkurs in USD oder EUR umgerechnet, und das USD- oder EUR-Guthaben wird sofort auf Ihren USD- oder EUR-Kontostand angewendet. Sie können jetzt wie gewohnt einkaufen und beim Auschecken den Kontostand USD oder EUR als Zahlungsmethode auswählen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie verwende ich meine Bitrefill Balance Card?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Guthabenkarten sind auf USD oder EUR lautende Geschenkkarten, mit denen jeder und überall unsere Tausenden von Mobiltelefon Nachfüllungen oder digitalen Geschenkkarten kaufen kann..css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Um Ihre Balance Card einzulösen, müssen Sie .css-12px6lx *,.css-12px6lx{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:var(--text-link);}ein Konto erstellen oder sich in ein vorhandenes Bitrefill-Konto Einloggen..css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Sobald Sie angemeldet sind, gehen Sie zu Ihrer Kontoseite und klicken Sie links in der Seitenleiste auf \"Geschenkkarte einlösen\"..css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Geben Sie dann Ihren Kontokartencode ein, klicken Sie auf Einlösen und bestätigen Sie. Der Restbetrag wird sofort Ihrem Konto gutgeschrieben..css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Jetzt können Sie wie gewohnt einkaufen und beim Auschecken ein Guthaben von USD oder EUR als Zahlungsmethode auswählen..css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Hier ist ein .css-12px6lx *,.css-12px6lx{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:var(--text-link);}Tutorial zum Einstieg in eine Balance Card.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie verwende ich meine Bitrefill-Belohnungen?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Sie müssen .css-12px6lx *,.css-12px6lx{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:var(--text-link);}ein Konto erstellen oder Einloggen Stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Kauf angemeldet sind, damit Ihnen bei jedem Einkauf sofort 1% Sats gutgeschrieben werden. Bei ausgewählten Gegenständen können Sie bis zu 10% Sats verdienen. Suchen Sie daher nach Gegenständen mit besonderen Prämien. Sie können verdiente Prämien verwenden, um für zukünftige Einkäufe zu bezahlen. Um mit Bitrefill Rewards zu beginnen, besuchen Sie unser Bitrefill Rewards Tutorial.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo funktionieren sie?",
"answer": ".css-fkd4x3-4{margin-top:8px;margin-bottom:8px;padding:0px;line-height:1.5;font-size:14px;color:var(--text-secondary);color:var(--text-secondary);}Einige Gutscheine sind weltweit gültig, andere regional, andere länderspezifisch oder währungsspezifisch. Sie sollten vor dem Kauf immer die Website und die Bedingungen des ausstellenden Unternehmens überprüfen. Wenn Sie nicht sicher sind, ob ein Gutschein in Ihrer Nähe funktioniert, wenden Sie sich an den Kundendienst.",
"language": "de"
}
]
|
341,312 | de | 32 | shenyun.com | [
{
"question": "Darf ich eine Kamera oder ein Aufnahmegerät benutzen?",
"answer": "Leider nein. „Und wie ist es mit Smartphones?“ Noch ein Nein. „Und was ist mit ...?“ Nein. Fotografieren und Aufzeichnungen jeglicher Art sind streng verboten. Auch ohne Blitz, Fotografie und Aufzeichnungen stören unsere Darsteller – die Tänzer können Sie sehen! Es stört auch andere Zuschauer, die versuchen, die Vorstellung zu genießen. Und es ist eine Verletzung von Urhebergesetzen. Theater- und Sicherheitspersonal nehmen das sehr ernst.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es bei Shen Yun Kampfkunst oder Kung Fu?",
"answer": "Obwohl in der Aufführung keine chinesische Kampfkunst gezeigt wird, haben klassischer chinesischer Tanz und Kampfkunst (kung fu oder wu shu) Einiges gemeinsam.Vor Tausenden von Jahren, als Kampfkunst zu Anfang auftauchte, beeinflussten dessen Saltos und Techniken andere alte Kunstformen, einschließlich Oper und Tanz, sehr. Einige der Bewegungen, die ursprünglich für den Kampf gedacht waren, wurden für die Unterhaltung umgewandelt, sowohl für informelle festliche Gelegenheiten als auch für große kaiserliche Festlichkeiten. Mit der Zeit wuchsen sich Kampfkunst und klassischer chinesischer Tanz zu den eigenständigen Kunstformen aus, die wir heute kennen.In einer Aufführung von Shen Yun werden Sie daher nicht nur Bewegungsabläufe sehen, die denen der Kampfkunst ähneln, Sie werden möglicherweise auch traditionelle Waffen sehen – Stöcke, Speere, Schwerter und Ähnliches – die sowohl in der Kampfkunst als auch im klassischen chinesischen Tanz benutzt werden.(Mehr über die Ähnlichkeiten und Unterschiede zwischen klassischem chinesischem Tanz und Kung Fu)",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es ein Live-Orchester?",
"answer": "Ja. Jede Shen Yun-Aufführung wird von einem einzigartigen Orchester begleitet, das westliche symphonische Instrumente mit traditionellen chinesischen Instrumenten wie der zweisaitigen Erhu, der gezupften Pipa und einer Reihe von Schlaginstrumenten verbindet. Das Shen Yun-Orchester ist das erste auf der Welt, das diese Kategorien von Instrumenten dauerhaft zusammenbringt. Es hat etwas geschafft, was viele erfolglos versucht haben: Das Verschmelzen zweier verschiedener musikalischer Traditionen zu einem harmonischen Klang.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es etwas, das ich vor der Show wissen sollte? Oder etwas, das ich im Voraus lesen sollte?",
"answer": "Sie müssen sich in keiner Weise vorbereiten. Sie erhalten ein Programmheft, in dem jedes Stück eingeführt wird und das sicherstellt, dass Sie folgen können und das Beste aus dem Erlebnis mitnehmen können. Ein Moderatorenpaar stellt jeden Tanz auf der Bühne kurz vor und erklärt Ihnen in wenigen Worten etwas über den klassischen chinesischen Tanz, die Zusammensetzung unseres einzigartigen Orchesters und andere Aspekte der Aufführung und der Kultur.Wenn Sie allerdings mehr im Voraus erfahren möchten, empfehlen wir Ihnen, unsere Website zu besuchen. Der Abschnitt „Über uns“ gibt Ihnen einen guten Überblick über das, was zu erwarten ist, die unglaubliche Kunstform des klassischen chinesischen Tanzes und die Mission von Shen Yun. Der Entdecken-Bereich ist ein wunderbar reichhaltiges Portal mit vielen Informationen über die einzelnen Legenden, historischen Figuren, Kostüme und Dynastien, die in unseren Aufführungen vorgestellt werden. Diese Rubrik eignet sich hervorragend, um nach der Aufführung noch mehr zu entdecken und das Gesehene zu vertiefen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Haben Sie einen Newsletter?",
"answer": "Wir haben einen monatlichen E-Newsletter. Er ist voll mit Nachrichten, Videos, Features, Blogs, Fotos, Künstler-Interviews und einem Blick hinter die Kulissen. Sie können ihn hier abonnieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich bin kein Chinese - werde ich alles verstehen?",
"answer": "Auf jeden Fall. Jede Aufführung wird von Moderatoren geleitet, die Sie durch alle Stücke begleiten und Ihnen das Hintergrundwissen vermitteln, das Sie brauchen, um die Vorstellung in vollem Maße zu genießen; alle Liedtexte werden übersetzt und erscheinen auf der Hintergrundleinwand. Und in den Programmheften stehen Einführungen in jedes Stück.Am wichtigsten aber sind Tanz und Musik als universelle Sprachen, die keine kulturellen und sprachlichen Grenzen kennen. Die Themen Shen Yuns von Mitgefühl, Mut und Hoffnung sind ebenfalls universell. Wenn Sie sich an brillanten Kostümen, schöner Musik, außergewöhnlichen Tanztechniken, berührenden Geschichten und spannenden Legenden erfreuen, dann werden Sie Shen Yun genießen.(Erfahren Sie, was Menschen aus der ganzen Welt darüber mit eigenen Worten sagen.)",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist das chinesisches Ballett?",
"answer": "Nein, die Shen Yun-Tänzer präsentieren klassischen chinesischen Tanz zusammen mit einer Reihe von traditionellen Stilen des chinesischen ethnischen Tanzes und Volkstanzes.Während die historischen Wurzeln des Balletts in der europäischen Kultur liegen, ist der klassische chinesische Tanz in der traditionellen chinesischen Kultur verwurzelt. Der klassische chinesische Tanz hat seine eigene systematische Ausbildung und umfasst viele Arten von Sprüngen, Wendungen, Saltos, Drehungen und Bodenakrobatik-Techniken, die historisch nicht Teil des Balletts sind. Er ist eine Tanzform, die so alt ist wie die chinesische Zivilisation selbst und er beinhaltet die tiefgründigen kulturellen Traditionen Chinas. Das macht seine Bewegungen äußerst ausdrucksstark, so dass Persönlichkeiten und Gefühle mit größter Klarheit dargestellt werden können.Der klassische chinesische Tanz in seiner reinsten Form ist das künstlerische Markenzeichen von Shen Yun. In der Tat hat keine andere Kompanie den reinen klassischen chinesischen Tanz erfolgreich auf die Bühnen der ganzen Welt gebracht!(Erfahren Sie etwas über die sieben wichtigen Unterschiede zwischen Ballett und klassischen chinesischen Tanz.)",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist die Vorstellung für Kinder geeignet?",
"answer": "Familien sind ein großer Teil unseres Publikums und jedes Jahr genießen Kinder die Aufführung mit Lieblingsstücken wie dem Affenkönig oder den schelmischen kleinen Mönchen. Aber bitte denken Sie an Ihre Mitmenschen; überlegen Sie, ob Ihr Kind während der gesamten Aufführung sitzen bleiben kann ohne andere zu stören. Die meisten Veranstaltungsorte erlauben Kindern unter vier Jahren keinen Eintritt, während andere Theater und Veranstalter verlangen, dass ein Kind dafür mindestens fünf oder sechs Jahre alt sein muss. Sie können diese Informationen finden, indem Sie Ihre Stadt auswählen und dann auf der rechten Seite unter „Show Info“ schauen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich CDs der Musik kaufen?",
"answer": "Ja. Wir haben CDs und DVDs des Shen Yun-Symphonieorchesters mit der original Shen Yun-Musik aus der Tanzproduktion, vom Orchester begleitete Gesangs- und Instrumental-Solos sowie ausgewählte klassische Meisterwerke. Diese CDs sind bei shop.shenyun.com erhältlich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich Shen Yun DVDs kaufen?",
"answer": "Wir verkaufen keine DVDs von unseren Tanzaufführungen. Wir glauben, dass die beste Wirkung unserer Vorstellung nur durch das Erleben der Tänze, Kostüme, Bühnenbilder und dem Live-Orchester für jeden persönlich im Theater erzielt werden kann.Die Live-Vorstellung erzeugt eine Energie, die keine Reproduktion erreichen kann. Aus diesem Grund verkaufen wir keine Aufnahmen der Produktion. Wir möchten, dass Sie das Shen Yun-Erlebnis so genießen, wie es gedacht ist – als eine Freude für alle Sinne.Die gute Nachricht ist: Wir verkaufen DVDs und CDs vom Shen Yun-Symphonieorchester. Hier handelt es sich um Live-Aufnahmen von Konzerten, in denen unser hundertköpfiges Symphonieorchester beliebte Shen Yun-Kompositionen aufführt, sowie ausgewählte klassische Meisterwerke, die Ihnen vielleicht vertraut sind. Sie sind im Shen Yun-Shop erhältlich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Mit welcher Inspiration werden Shen Yun-Kostüme kreiert?",
"answer": "Unsere Kostümabteilung fertigt in jeder Spielzeit Tausende von Gewändern, Kopfbedeckungen, Schuhen, Stiefeln und anderen Accessoires an. Die Shen Yun-Tanzkostüme basieren meistens auf der traditionellen Kleidung der verschiedenen Dynastien Chinas, der einzigartigen Kleidung von über 50 Minderheiten, die in China leben, und der Regalia der Gottheiten aus Folklore und Mythologie. Sie werden dann zu den Tanzaufführungen passend entworfen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann sollte ich ankommen?",
"answer": "Die meisten Theater bitten die Zuschauer, 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn anzureisen. Sie wollen das Eröffnungsstück doch nicht verpassen!",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann sollte ich applaudieren?",
"answer": "Nachdem Sie Ihre Eintrittskarten erworben haben, natürlich! Was die Aufführung betrifft, applaudieren Sie am Ende jedes Stückes und nachdem die Moderatoren ihre Ausführungen beendet haben. Wenn Sie natürlich an einem bestimmten Punkt der Vorstellung besonders bewegt oder erfreut sind, fühlen Sie sich frei, auch mitten während des Stückes zu applaudieren. (Gesangs- und Instrumental-Solostücke sind aber eine Ausnahme.)",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum darf Shen Yun nicht in China auftreten?",
"answer": "Während Shen Yun traditionelle chinesische Kultur auf der ganzen Welt zelebriert, darf es ironischerweise nicht in China auftreten. Nicht nur das, man kann in China auch keine andere Vorstellung wie diese finden. Shen Yun wäre glücklich dort auftreten zu dürfen, aber die Kommunistische Partei Chinas lässt es nicht zu.Sicherlich gibt es unzählige Aufführungen in China, die traditionell zu sein scheinen, aber nach jahrzehntelangen politischen Kampagnen, die das kulturelle Erbe ausgelöscht haben, ging deren inneres Wesen verloren. Shen Yun ist auch deshalb so einzigartig, weil es neben der äußerlich dargestellten Kunst und der Schönheit das geistige Wesen der chinesischen Zivilisation würdigt und damit Vorstellungen wie der von der Harmonie zwischen Himmel, Erde und Menschheit entspricht.Aber das ist genau der Aspekt der chinesischen Traditionen, den das kommunistische Regime versucht hat zu zerstören. Es sieht in der Wiederbelebung dieser Kultur durch Shen Yun eine Bedrohung und erlaubt deshalb Shen Yun nicht dort aufzutreten.Außerdem vertritt Shen Yuns künstlerisches Team die Meinung, dass Kunst nicht nur ein Medium für die Verbreitung von Schönheit und Kultur sein sollte, sondern auch eine humanitäre Seite haben sollte. Jedes Jahr gibt es bei Shen Yun mindestens ein Tanzstück, das ein hochsensibles Thema in China darstellt, an das sich kein Künstler dort bisher herangewagt hat – die Geschichte von Falun Gong (siehe unten). Wir glauben, dass dies eine wichtige Geschichte ist, die es wert ist, erzählt zu werden. Das ist ein weiterer Grund, warum wir in China nicht auftreten dürfen.Mittlerweile fliegen Chinesen, die es sich leisten können, nach Taipei, Tokio, Los Angeles und in andere Städte, um sich Shen Yun anzuschauen. Unzählige andere hinterlassen auf unserer Website eine Nachricht, in der sie ihre Hoffnung ausdrücken, dass wir bald in China auftreten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum sind die Eintrittskarten bei uns teurer als bei einigen anderen Shows?",
"answer": "Zum einen möchten wir sicherstellen, dass jeder Sitz, der für das Publikum zugänglich ist, einen guten Blick auf Bühne und Hintergrund ermöglicht. Zweitens ist dies eine sehr umfangreiche Produktion. Jedes unserer Ensembles umfasst rund 80 Tänzer und Orchestermusiker, die mit unseren Sängern, Moderatoren und dem Produktionsteam in Vollzeit auftreten. Jede Aufführung verfügt auch über 400 handgefertigte Kostüme (hergestellt in New York State!); Ganz zu schweigen von der digitalen Animation. Wir sind auch eine reisende Produktion – denn wir versuchen, die Aufführung in jede Ecke der Erde zu bringen – und bleiben selten länger als ein paar Tage in einer bestimmten Stadt. Das unterscheidet uns von einer Show, die für Wochen oder Monate an einem Ort bleibt.Außerdem erschaffen wir jedes Jahr eine ganz neue Produktion! Das bedeutet Jahr für Jahr die Weltpremiere einer völlig neuen Choreografie, musikalischen Kompositionen und ganz neuen Kostümen, digitalen Hintergründen und vielem mehr. Wenn man an die Anzahl der an der Produktion beteiligten kreativen und auftretenden Künstler denkt, stellt man fest, dass sich diese Kunst auf einem Niveau befindet, das es nirgendwo anders gibt.Einen weiteren Aspekt haben wir von einigen Zuschauern erfahren: Man kann Shen Yun nicht mit anderen Formen der Unterhaltung vergleichen. Wenn Sie zum Beispiel ein Kind mitbringen, vergleichen Sie einmal die Kosten für eine Shen Yun-Eintrittskarte mit dem, was Sie in seine Ausbildung, die kulturellen und künstlerischen Aktivitäten, gesundes Wachstum und in Erinnerungen, die ein Leben lang bleiben, investieren. Und einige finden, dass die positive Energie der Aufführung und das Gefühl der Hoffnung, mit dem man die Aufführung verlässt, in der Tat unbezahlbar sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum sind die Künstler von Shen Yun um Falun Dafa besorgt?",
"answer": "Es gibt zwei Gründe dafür. Einer ist, dass sie selbst Falun Dafa praktizieren und von dem System sanfter Meditationsübungen und Lehren zur Selbstverbesserung persönlich profitiert haben. Sie glauben, dass es wert ist, geteilt zu werden.Der zweite und wichtigste Grund ist, dass die guten Menschen in China, die sich für die Praxis engagieren, dafür brutal verfolgt werden. Es ist wahr – wenn Sie in einen Park gehen, sich hinsetzen und die Falun Dafa-Meditation unter dem aktuellen kommunistischen Regime machen, werden Sie dafür tatsächlich verhaftet und möglicherweise gefoltert oder getötet! Kaum vorstellbar, aber fragen Sie einen Freund aus einem postkommunistischen Land und er oder sie wird Ihnen davon erzählen können.Manche Shen Yun-Künstler wurden selbst verhaftet und sogar gefoltert oder es traf ihre Familienmitglieder – einfach nur, weil sie Falun Dafa praktizierten. Einige der Tänzer, die Sie auf der Bühne und mit solcher Freude und Leidenschaft auftreten sehen, haben ihre Eltern wegen der Folter in den Haftlagern Chinas verloren. Für sie ist es sehr real. Sie glauben, dass sie etwas tun müssen, um ihren Lieben und den Menschen in China zu helfen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet „Shen Yun“?",
"answer": "„Shen“ steht für göttlich oder Gottheit und „Yun“ bedeutet Gefühl oder Rhythmus. Wie wäre es, wenn schöne Wesen vom Himmel herabkämen und vor ihren Augen tanzten? Das ist die Idee.Shen Yun bedeutet: „Die Schönheit der tanzenden himmlischen Wesen.“ Klingt magisch, oder? Das ist es auch!",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Falun Dafa (Falun Gong)? Was hat es mit Shen Yun zu tun?",
"answer": "Falun Dafa ist auch als Falun Gong bekannt. Es ist eine Praxis, die Lehren zur Selbstverbesserung und Meditationsübungen kombiniert. Die Lehre konzentriert sich auf drei Hauptprinzipien – Wahrhaftigkeit, Barmherzigkeit und Nachsicht. Die Shen Yun-Künstler praktizieren Falun Dafa, was für unsere Aufführungen eine Quelle der Inspiration darstellt.Sowohl in der chinesischen als auch in der westlichen Geschichte haben Künstler die Spiritualität in ihre Arbeit integriert. Im alten China übten sich die Künstler in Meditation und innerer Stille und strebten nach einer Verbindung mit dem Universum; sie glaubten, dass man, um echte Kunst zu schaffen, die Tugend und die innere Reinheit zu pflegen hatte. Heute folgen auch die Shen Yun-Künstler dieser edlen Tradition.Sie haben vielleicht von der Verfolgung von Falun Dafa im heutigen China gehört. Sie begann im Jahr 1999, als man jeden Morgen Dutzende von Millionen Menschen bei Falun Dafa-Übungen in Parks in ganz China beobachten konnte. Aber aus Angst vor ihrer Beliebtheit als eigenständiger Ideologie außerhalb ihrer Kontrolle startete die Kommunistische Partei eine landesweite Verfolgungskampagne, um sie auszulöschen. Tatsächlich gab es inzwischen mehr Falun Dafa-Praktizierende als Mitglieder der Kommunistischen Partei Chinas.Heute, nachdem sie 20 Jahre lang Folter und Gefängnis erlitten haben und getötet wurden, halten die spirituellen Anhänger an ihrem Glauben fest und leisten weiterhin Widerstand, aber immer gewaltlos. Davon inspiriert, bringt Shen Yuns künstlerisches Team Geschichten darüber auf Bühnen in der ganzen Welt. Und man konnte sehen, dass der Mut und die Botschaft der Hoffnung dieser Menschen ein Millionen-Publikum bewegt hat.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kann ich von der Aufführung erwarten?",
"answer": "Sie werden auf eine Reise zu prächtigen Epochen der chinesischen Geschichte mitgenommen, ebenso wie zu Perioden der vergangenen Jahrzehnte. Alte Geschichten und Legenden, ethnische und Volkstraditionen, Schurken und Helden werden auf der Bühne durch den klassischen chinesischen Tanz, Live-Musik und atemberaubende, digitale Bühnenhintergründe zum Leben erweckt. Sie dürfen ein Erlebnis erwarten, das nicht nur unterhält, sondern wie kein anderes auch bereichert und inspiriert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was soll ich anziehen?",
"answer": "Besucher sollten Abend- oder Business-Kleidung zur Aufführung tragen. Es kann ein Smoking oder Abendkleid oder ein Anzug oder Jacke und Krawatte sein. Wir empfehlen, etwas zu tragen, worin Sie am besten aussehen und sich am besten fühlen. Sie kommen hierher um etwas Besonderes zu erleben, warum sich also nicht auch dem Anlass entsprechend kleiden? Wer weiß, Sie fassen vielleicht sogar den Entschluss, ein Foto vor einem Shen Yun-Banner in der Theater-Lobby zu machen und es auf Facebook oder Instagram zu posten; dann möchten Sie bestimmt sicherstellen, dass es gut wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches Format hat die Show?",
"answer": "Eine Aufführung von Shen Yun dauert etwa zwei Stunden, plus Pause. Es gibt bei jeder Aufführung etwa 15 kurze Tanzstücke, die in Bezug auf Tempo und Stil Vielfalt bieten. Einige Stücke erzählen Geschichten aus der alten chinesischen Geschichte oder Mythologie, andere aus der zeitgenössischen chinesischen Geschichte, während noch andere dazu da sind, die Tanzformen zu den Zeiten verschiedener Dynastien zu präsentieren.Ein Live-Orchester spielt Originalmusik zu jedem der Tanzstücke. Zweisprachige Moderatoren stellen jedes Stück mit hilfreichen Hintergrundinformationen kurz vor. Dadurch können Sie das Erlebnis in vollerem Umfang genießen. Zwischen den Tänzen gibt es insgesamt zwei bis drei solistische Einlagen mit klassischem Gesang und auch instrumental.Die Inszenierungen von Shen Yun sind unvergesslich wegen ihrer Kombination aus Musik, Tanz, brillanten Kostümen und animierten Hintergründen, die einige Überraschungen für Sie bereithalten!",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie gehen Sie mit Ticket-Schwarzhändlern um?",
"answer": "Ticket-Schwarzhandel ist heutzutage ein häufiges Problem in der Welt des Event Ticketing. Einige Einzelpersonen kaufen Tickets direkt von der Quelle und verkaufen sie dann weiter, meist online, für mehr als das Doppelte des ursprünglichen Preises! Bitte beachten Sie, dass Tickets, die über Websites oder Personen von Drittanbietern verkauft werden, bei Aufführungen NICHT anerkannt werden könnten. Wenn solche Tickets über den Nennwert hinaus weiterverkauft werden, können die Tickets der Wiederverkäufer ohne Vorankündigung storniert und vom zukünftigen Ticketkauf ausgeschlossen werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert die Vorstellung?",
"answer": "Etwa zwei Stunden plus Pause.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viele Darsteller gibt es?",
"answer": "Wir begannen 2006 mit einem Tanzensemble, doch heute hat Shen Yun sieben gleich große Ensembles, die gleichzeitig auf Welttournee gehen. Jede Tournee-Gruppe umfasst etwa 80 Künstler – die meisten sind Tänzer und Musiker. Darüber hinaus gibt es Sänger, Moderatoren und das Produktionsteam.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wieviele Shen Yun-Ensembles gibt es?",
"answer": "Wir haben jetzt sieben gleich große Kompanien, die zur gleichen Zeit rund um die Welt touren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wird Shen Yun bald in meiner Stadt auftreten?",
"answer": "Wird Shen Yun bald in meiner Stadt auftreten? Wir hoffen es! Sie können sich unsere Tour & Tickets-Seite anschauen, um die Städte der diesjährigen Tournee zu finden. Wir haben auch eine „Benachrichtigen-Sie-mich“-Funktion, in der Sie Ihre Stadt wählen und sich eintragen können, um eine automatische Benachrichtigung zu erhalten, wenn Shen Yun in Ihre Gegend kommt. Sie können sich hier anmelden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo finde ich Shen Yun-Artikel?",
"answer": "Wo finde ich Shen Yun-Artikel? Sie können Shen Yun-Artikel in den meisten Theater-Lobbys während der Pause, sowie vor und nach der Aufführung finden. Sie können auch online bei shop.shenyun.com einkaufen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wodurch werden die Tanzgeschichten von Shen Yun inspiriert?",
"answer": "Die Tänze von Shen Yun erzählen kurze Geschichten und sind wie kurze Ausschnitte aus der chinesischen Geschichte – vom Gelben Kaiser der Antike über die Jahrtausende der Dynastien bis hin zur Moderne. Ein einzigartiges Merkmal der chinesischen Zivilisation ist, dass ihre Geschichte 5.000 Jahre lang ununterbrochen aufgezeichnet und weitergegeben wurde, manchmal mit lebhaften Details. Dadurch verfügt Shen Yun über ein reichhaltiges Quellmaterial, mit dem diese alte Kultur im einundzwanzigsten Jahrhundert auf der Bühne zu neuem Leben erweckt werden kann.In weniger als zehn Minuten schildern unsere Mini-Dramen zeitlose Legenden, erzählen von früheren Helden, literarischen Klassikern, himmlischen Paradiesen und vielem mehr. Jeder Tanz verkörpert und zelebriert die Tugenden, die es Tausende von Jahren im Herzen der chinesischen Zivilisation gab: Loyalität, Mut, Mitgefühl und Frömmigkeit und Verehrung des Göttlichen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Woher kommen die Darsteller?",
"answer": "Die meisten unserer Choreografen und Komponisten stammen ursprünglich aus China, während die meisten Tänzer ethnische Chinesen aus den USA, Kanada, Australien, China, Taiwan und Japan sind. Unsere Musiker sind eine einzigartige Mischung: Neben Künstlern aus China kommen sie auch aus den USA, Deutschland, Spanien, Armenien, Bulgarien und vielen anderen Ländern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Woher kommt Shen Yun?",
"answer": "Shen Yun kommt aus New York, weil eine Wiederbelebung der traditionellen chinesischen Kultur nur von außerhalb Chinas erfolgen kann.Denn in den vergangenen 70 Jahren versuchte die regierende kommunistische Partei, die traditionelle Kultur Chinas systematisch auszulöschen und sie durch ihre eigene Art von Kultur zu ersetzen. Kampagnen wie die Kulturrevolution in den 1960er und 70er Jahren brachten die traditionelle chinesische Kultur, vor allem ihr spirituelles Erbe, an den Rand des Aussterbens.Aber im Jahr 2006 kam eine Gruppe von klassisch ausgebildeten chinesischen Künstlern aus der ganzen Welt mit der gemeinsamen Mission in New York zusammen, um die traditionelle chinesische Kultur durch die darstellenden Künste wiederzubeleben. Viele von ihnen hatten gut etablierte Karrieren oder waren an der Spitze der darstellenden Kunstszene in China, aber sie stellten fest, dass die wahre traditionelle Kultur dort nicht wiederbelebt werden konnte – nicht unter einem Regime, das jahrzehntelang versucht hatte, sie zu zerstören. Und so legten sie den Grundstein für Shen Yun in New York, wo sie die Freiheit haben, künstlerisch tätig zu sein und aufzutreten, um ihr verlorenes Erbe wiederzuentdecken und es mit der Welt zu teilen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Woher kommt die Shen Yun-Musik?",
"answer": "Die Musikstücke von Shen Yun werden eigens für die neuen Tänze komponiert, die jedes Jahr choreografiert und uraufgeführt werden. Ebenso werden jedes Jahr neue Vokal- und Instrumentalstücke für die solistischen Darbietungen komponiert.Shen Yun hat mehrere eigene Komponisten, die einerseits aus den musikalischen Stilen schöpfen, die sich über die umfangreiche Geschichte und das weite Gebiet Chinas erstrecken, andererseits auch aus ihrer eigenen Inspiration.Jedes Stück ist mit einer perfekten Mischung aus klassischen Instrumenten des Ostens und Westens orchestriert und wird dann sorgfältig mit der Choreografie und dem animierten Bühnenhintergrund abgestimmt. Die Musik wird immer live aufgeführt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Zeigt Shen Yun chinesische Akrobatik?",
"answer": "Interessanterweise ist die Antwort genau das Gegenteil dessen, was Sie vielleicht denken! Es ist nicht so, dass es im klassischen chinesischen Tanz Akrobatik gibt, sondern es ist so, dass man in der Akrobatik Techniken des klassischen chinesischen Tanzes wiederfinden kann.Nicht nur olympische Turner, insbesondere Boden-Turner, haben Bewegungen vom klassischen chinesischen Tanz entlehnt. Wie? Da sich der klassische chinesische Tanz über Tausende von Jahren entwickelt hat, wurden Saltos und Bodenturntechniken– wie die, die man bei Gymnastik und Akrobatik sieht – zu einem der wichtigsten Bestandteile des klassischen chinesischen Tanzes.In den 70-er Jahren zeigten chinesische Bodenturner Saltos von hohem Niveau besonders bei internationalen Wettbewerben und haben sie damit weltweit eingeführt. Mit der Zeit haben verschiedene Formen der darstellenden Kunst diese Techniken übernommen: Bodenturnen, Akrobatik, Cheerleading und sogar das moderne Ballet sind nur einige von denen, die Anleihen beim klassischen chinesischen Tanz gemacht haben.Wenn Sie auf der Bühne also erstaunliche Saltos sehen, dann denken Sie daran – es ist keine Akrobatik, sondern klassischer chinesischer Tanz.",
"language": "de"
}
]
|
11,194,153 | de | 32 | bose.com | [
{
"question": "Besitzen die L1 Pro Systeme einen analogen Audioausgang zur Erweiterung?",
"answer": "Ja, die L1 Pro Systeme besitzen einen symmetrischen XLR-Line-Ausgang für den Anschluss eines weiteren L1 Pro Systems, einer weiteren Audiokonsole oder einer Aufnahmeschnittstelle.",
"language": "de"
},
{
"question": "Bieten die L1 Pro Systeme eine integrierte Bluetooth-Konnektivität?",
"answer": "Ja, alle L1 Pro Systeme bieten eine Bluetooth-Konnektivität und können Advanced Audio Coding (AAC) in hoher Qualität von kompatiblen Geräten streamen, damit Ihr Publikum ein noch besseres Hörerlebnis genießen kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "Für welche Bereiche eignet sich das L1 Pro32 System?",
"answer": "Das L1 Pro32 ist die beste Wahl für mittelgroße bis große Veranstaltungsorte und Events wie Hochzeiten, Clubs und Festivals.Das L1 Pro32 überzeugt durch eine homogene Abstrahlung, die durch ein gerades Line Array mit 32 2-Zoll-Articulated-Neodymium-Treibern ermöglicht wird. Dieses Array liefert eine breite horizontale 180°-Abstrahlung mit der kontrolliertesten vertikalen Coverage und dem höchsten Schalldruckpegel auf Entfernung, den es je in einem L1 gab – für eine detaillierte, klare und einheitliche Klangwiedergabe auch in den äußeren Bereichen großer Veranstaltungsräume.",
"language": "de"
},
{
"question": "Inwiefern unterscheiden sich die neuen L1 Pro Systeme von den älteren L1 Systemen von Bose?",
"answer": "Die L1 Pro Systeme bieten im Vergleich zu den älteren L1 Systemen eine bessere Klangqualität und lassen sich außerdem einfacher transportieren. Das liegt an den kleineren Mittel-/Hochton-Array-Treibern sowie den kompakten und leistungsstarken Subwoofern mit einzigartigen RaceTrack-Treibern, die eine kraftvollere und tiefere Basswiedergabe ermöglichen. Dank der neuen und optimierten Benutzeroberfläche kann der Benutzer den Ton und den Halleffekt des Systems mit nur einem Tastendruck anpassen. Über die 6,35 mm-XLR-Combo-Eingänge lassen sich ein Mikrofon und eine Gitarre anschließen, ohne dass ein ToneMatch Mischpult verwendet werden muss. Die zuverlässige Bluetooth-Verbindung der L1 Pro Systeme ermöglicht ein kabelloses Audiostreaming in hoher Qualität über Ihr Mobilgerät und das Mischpult lässt sich mithilfe der L1 Mix App steuern.L1 Pro Systeme sind mit ToneMatch Mischpulten kompatibel. Die Anzahl der Eingänge kann also über das integrierte Mischpult des Systems hinaus erweitert werden. Die L1 Pro Systeme bieten im Vergleich zu den älteren L1 Systemen zwar deutliche Verbesserungen und mehr Funktionen, bleiben den grundsätzlichen Prinzipien von Portabilität, unkomplizierter Bedienung und raumfüllenden Klang aber auch weiterhin treu.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ein L1 Pro System mit anderen tragbaren PA-Systemen von Bose verwendet werden?",
"answer": "Ja. Alle Systeme können auf derselben Bühne verwendet werden. Ihr L1 Pro System fungiert dabei sowohl als Monitor als auch als FOH-PA, sodass kein weiteres System erforderlich ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich einen externen Subwoofer wie das aktive Sub1 oder Sub2 Bassmodul von Bose an ein L1 Pro System anschließen?",
"answer": "Ja, die aktiven Sub1 und Sub2 Bassmodule können an den Line-Ausgang aller L1 Pro Systeme angeschlossen werden. Benutzer eines L1 Pro32 sollten ein Sub1 oder Sub2 Bassmodul mit dem im Lieferumfang des L1 Pro32 Systems enthaltenen SubMatch Kabel anschließen, das sowohl die Stromversorgung als auch die Audioübertragung übernimmt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich zwei L1 Pro32 Systeme verwenden und ihre Sub1 oder Sub2 Subwoofer im Cardioid-Modus verbinden?",
"answer": "Ja, allerdings müssen beide Systeme in Mono laufen, damit der Cardioid-Modus ohne Phasing funktioniert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Können L1 Pro Systeme auch im Freien verwendet werden?",
"answer": "Ja, die Systeme können in Innenräumen und im Freien verwendet werden. Durch die breite horizontale 180°-Abstrahlung mit enger vertikaler Coverage und geringem Lautstärkeabfall über weitere Entfernungen ist das L1 Pro32 ideal für Veranstaltungen im Freien geeignet. Die L1 Pro Systeme dürfen jedoch weder Regen noch über einen längeren Zeitraum hinweg direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt werden, da sie keine IPX-Schutzklasse aufweisen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind die Bose T4S und T8S ToneMatch Mischpulte mit den L1 Pro Systemen kompatibel?",
"answer": "Ja, die Bose T4S und T8S Mischpulte können mit den L1 Pro Systemen verwendet werden und sind separat erhältlich. Alle L1 Pro Systeme verfügen über einen ToneMatch Anschluss, durch den die Stromversorgung und die digitale Audioübertragung über ein einziges Kabel erfolgen können. Das T4S oder T8S Mischpult kann somit über den ToneMatch Anschluss an allen L1 Pro Systemen mit Strom versorgt werden.Sobald die Verbindung hergestellt wurde, werden die ToneMatch Einstellungen für das L1 Pro System optimiert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind die L1 Pro Systeme für mobile DJs geeignet?",
"answer": "Ja. Durch die bessere Klangqualität, die größere Transportfreundlichkeit und den einfachen Aufbau der L1 Pro Systeme sind sie für eine Vielzahl von Anwendungen geeignet, für die ein kleineres PA-System verwendet werden kann: DJ-Events, öffentliche und Sportveranstaltungen und alle Anlässe, bei denen eine leistungsstarke und bedienfreundliche Klangverstärkung erforderlich ist.Ein ToneMatch Mischpult kann mit zwei L1 Pro Systemen kombiniert werden, um eine Wiedergabe in Stereo zu ermöglichen. Die System-EQ-Einstellung „Music“ ist für die Optimierung von DJ-Anwendungen gedacht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind die L1 Pro Systeme mit einem Universalnetzteil ausgestattet, mit denen sie an jede Wandsteckdose angeschlossen werden können?",
"answer": "Ja. Das Universalnetzteil der L1 Pro Systeme eignet sich für Regionen mit einer Netzspannung von 100 V bis 240 V. Das passende IEC-Netzkabel für die Region, in der das System erworben wurde, ist im Lieferumfang enthalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind die L1 Pro Systeme wasserdicht?",
"answer": "Nein, die L1 Pro Systeme sind nicht wasserbeständig oder wasserdicht. Sie können im Freien verwendet werden, dürfen jedoch weder Regen noch über einen längeren Zeitraum hinweg direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt werden, da sie keine IPX-Schutzklasse aufweisen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Verfügen die L1 Pro Systeme über eine Phantomspeisung?",
"answer": "Ja, die L1 Pro Systeme stellen eine 48 V-Phantomspeisung für die Kanäle 1 und 2 bereit, sodass Sie Kondensatormikrofone verwenden können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Cardioid-Modus?",
"answer": "Bei der Verwendung von zwei aktiven Sub1 oder Sub2 Bassmodulen ermöglicht Ihnen der Cardioid-Modus, die Basswiedergabe direkt auf den vor Ihrem L1 System liegenden Bereich zu richten. Der Cardioid-Modus ist ideal für Veranstaltungen im Freien und verhindert Tieffrequenzrückkopplungen auf der Bühne und an den Mikrofonen. Der Bass macht sich nicht auf der Bühne breit und verärgert auch nicht die Nachbarn. Stattdessen vermindert der Cardioid-Modus die nach hinten abstrahlenden Bässe um -10 dB und konzentriert die Basswiedergabe nach vorne, also genau an die richtige Stelle.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist die L1 Mix App?",
"answer": "Die L1 Mix App wurde speziell für die L1 Pro Portable Line Array Systeme entwickelt. Mit der L1 Mix App können Sie die Mischpulteinstellungen direkt über Ihr Smartphone oder Tablet anpassen oder einfach durch den Raum laufen, den abgemischten Klang anhören und eine Feinabstimmung vornehmen. Wenn Sie die Parameter in der App ändern, bewegt sich der LED-Regler am L1 Pro mit – das Mischpult und die App sind also ständig und in Echtzeit synchronisiert. Außerdem können Sie über die App auf die gesamte ToneMatch Bibliothek mit benutzerdefinierten EQ-Presets zugreifen. Die App kann kostenlos bei Google Play oder im App Store heruntergeladen werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein L1 Pro System?",
"answer": "Bei dem L1 Pro System handelt es sich um ein tragbares PA-System von Bose für Musiker, DJs und Bands. Es stehen drei L1 Pro Systeme zur Auswahl: L1 Pro8, L1 Pro16 und L1 Pro32.Alle L1 Pro Systeme haben ein modulares Design und lassen sich einfach verstauen, transportieren und einrichten.Das L1 Pro32 ist das bislang fortschrittlichste Bose L1 Portable Line Array. Das gerade Line Array mit 32 Articulated-Treibern ist ideal für mittelgroße bis große Veranstaltungsorte und Events wie Hochzeiten, Clubs und Festivals geeignet. Das L1 Pro32 besitzt keinen integrierten Subwoofer, sondern lässt sich stattdessen wahlweise mit dem Sub1 oder Sub2 Bassmodul von Bose kombinieren, die beide ebenfallsmit kompakten RaceTrack-Treibern ausgestattet sind.Alle L1 Pro Systeme verfügen über das gleiche integrierte Mischpult, das EQ-Einstellungen, Halleffekt und Phantomspeisung sowie Bluetooth®-Streaming und Zugriff auf die komplette ToneMatch Preset-Bibliothek bietet.Darüber hinaus sind alle L1 Pro Systeme mit der L1 Mix App kompatibel, die per Smartphone oder Tablet eine uneingeschränkte kabellose Kontrolle über das Mischpult ermöglicht.Das L1 Pro32 überzeugt durch eine homogene Abstrahlung, die durch ein gerades Line Array mit 32 2-Zoll-Articulated-Neodymium-Treibern ermöglicht wird. Es liefert eine breite horizontale 180°-Abstrahlung mit der kontrolliertesten vertikalen Coverage und dem höchsten Schalldruckpegel auf Entfernung, den es je in einem L1 gab – für eine detaillierte, klare und einheitliche Klangwiedergabe auch in den äußeren Bereichengroßer Veranstaltungsräume.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein RaceTrack-Treiber?",
"answer": "Bei RaceTrack-Treibern handelt es sich um einen ovalen Treiber mit einer besonderen Gestaltung der Oberfläche des Lautsprecherkonus. Ihre Leistung lässt sich mit der von deutlich unhandlicheren kreisförmigen Treibern vergleichen. Außerdem haben sie nicht nur eine optimierte Klangqualität zu bieten, sondern lassen sich auch leichter transportieren. Ihr Design spart eine Menge Platz und liefert einen kraftvollen Bass, der denen herkömmlicher Woofer in nichts nachsteht – ohne jedoch deren unhandliche Größe zu haben. Das L1 Pro8 und das L1 Pro16 verfügen über integrierte Subwoofer mit RaceTrack-Treibern. Das L1 Pro32 lässt sich hingegen mit dem Sub1 oder Sub2 Bassmodul von Bose kombinieren, die beide ebenfalls mit RaceTrack-Treibern ausgestattet sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind die Vorteile der integrierten ToneMatch Signalverarbeitung?",
"answer": "Bei den ToneMatch Presets handelt es sich um optimierte EQ-Einstellungen für zahlreiche gängige Mikrofone und Instrumente, die bei unseren T4S und T8S ToneMatch Mischpulten ausgewählt werden können. Diese Presets lassen Ihren Sound herausragend statt einfach nur gut klingen. Egal ob Sie eine Akustikgitarre oder ein dynamisches Handmikrofon verwenden: ToneMatch maximiert die Klangeigenschaften per EQ-Einstellung und bringt so den Klang der Audioquelle optimal zur Geltung. Über die ToneMatch Taste können Sie Mikrofon (MIC), Instrument (INST), oder „Aus“ (OFF) auswählen.Die L1 Pro Systeme werden mit vorab geladenen ToneMatch Einstellungen für dynamische Handmikrofone (MIC) und akustische E-Gitarren mit Piezo (INST) geliefert. Über die L1 Mix App können Sie außerdem auf die gesamte ToneMatch Bibliothek zugreifen und alle verfügbaren ToneMatch Presets herunterladen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Abstrahlung bietet das L1 Pro32 System?",
"answer": "Das L1 Pro32 überzeugt durch eine homogene Abstrahlung, die durch ein gerades Line Array mit 32 2-Zoll-Articulated-Neodymium-Treibern ermöglicht wird. Dieses Array liefert eine breite horizontale 180°-Abstrahlung mit der kontrolliertesten vertikalen Coverage und dem höchsten Schalldruckpegel auf Entfernung, den es je in einem L1 gab – für eine detaillierte, klare und einheitliche Klangwiedergabe auch in den äußeren Bereichen großer Veranstaltungsräume.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Funktion erfüllen die System-EQ-Einstellungen?",
"answer": "Sie können je nach Anwendung eine der System-EQ-Einstellungen auswählen, um sie auf die allgemeine Tonabmischung anzuwenden und die Klangqualität zu optimieren.OFF – System-EQ deaktiviertLIVE – für Live-Auftritte mit Mikrofonen und/oder InstrumentenMUSIC – für aufgezeichnete Musikwiedergabe und DJ-AnwendungenSPEECH – für öffentliche Reden und Veranstaltungen",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Garantiedauer gilt für die L1 Pro Systeme?",
"answer": "Für jedes L1 Pro System wird in den USA eine eingeschränkte Garantie von zwei Jahren gewährt. Die Garantiebestimmungen können in anderen Ländern variieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welchem Zweck dient der USB-C-Service-Port?",
"answer": "Der USB-C-Service-Port ist für Firmware-Updates gedacht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welcher Standort eignet sich für ein L1 Pro System am besten?",
"answer": "L1 Pro Systeme sollten hinter dem Künstler platziert werden, um sowohl als Monitor als auch als FOH-PA zu fungieren. Bei höheren Lautstärken kann ein L1 Pro System auch im vorderen Bereich oder an der Seite platziert werden. Dies hängt davon ab, inwiefern es möglich ist, unerwünschte Rückkopplungen zu vermeiden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich Halleffekt auf meinem L1 Pro System stummschalten?",
"answer": "Wenn „REVERB“ aufleuchtet, halten Sie den Drehregler drei Sekunden lang gedrückt. Das Symbol für den Halleffekt fängt an zu blinken, sobald der Halleffekt stummgeschaltet wurde. Bei Verwendung der L1 Mix App können Sie die Schaltfläche „REVERB“ auch am entsprechenden Kanal gedrückt halten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich bei Instrumenten oder anderen Stereogeräten den besten Stereoeffekt erzeugen?",
"answer": "Bei L1 Pro Systemen handelt es sich um monophone PA-Systeme. Für eine Stereowiedergabe werden daher zwei Systeme und ein ToneMatch Mischpult benötigt. Um eine Stereowiedergabe mit zwei L1 Pro Systemen zu gewährleisten, können auch ein DJ-Controller oder ein anderes Mischpult mit entsprechenden linken und rechten Ausgängen verwendet werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich die Bluetooth-Kopplungsliste auf meinem Gerät löschen?",
"answer": "Halten Sie die Bluetooth-Taste zehn Sekunden lang gedrückt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich die aktuelle Firmware-Version meines L1 Pro Systems überprüfen?",
"answer": "Verbinden Sie Ihr L1 Pro System über das USB-C-Kabel mit Ihrem Computer und rufen Sie unter Bose.com/L1ProFirmware die L1 Software-Update-Anwendung auf, um die Firmware-Version zu überprüfen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mein L1 Pro System auf die Werkseinstellungen zurücksetzen?",
"answer": "Halten Sie die Ein-/Aus-Taste zehn Sekunden lang gedrückt. Daraufhin wird das Gerät ausgeschaltet und mit den Werkseinstellungen neugestartet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie richte ich ein L1 Pro System ein?",
"answer": "Montage des L1 Pro32:Wichtig: Vor dem Anschluss an eine Stromquelle müssen das System, die Array-Erweiterung und das Mittel-/Hochton-Array montiert werden.Montage des Systems:Das Mittelton-Array in den Standfuß einsetzen.Das Hochton-Array in das Mittelton-Array einsetzen.Ein Sub1 oder Sub2 über das SubMatch Kabel an den Standfuß anschließen.Den Standfuß an die Stromversorgung anschließen.Weitere Informationen zur Montage finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Systems.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo erhalte ich weitere Informationen über L1 Pro Systeme sowie Tipps zur optimalen Nutzung?",
"answer": "Wenn Sie mit anderen Nutzern des L1 Pro Systems und den Mitgliedern des Produktteams sprechen, ausführlichere Hilfeartikel lesen oder Ihre Erfahrungen mit anderen teilen möchten, besuchen Sie uns auf <link>",
"language": "de"
},
{
"question": "Woher weiß ich, dass ein Firmware-Update für mein L1 Pro System verfügbar ist?",
"answer": "Nähere Informationen dazu finden Sie auf unserer Website unter Bose.com/L1ProFirmware.",
"language": "de"
},
{
"question": "Über wie viele Kanäle verfügen die L1 Pro Systeme?",
"answer": "Die L1 Pro Systeme verfügen über drei Kanäle mit insgesamt fünf Eingängen. Es stehen zwei 6,35 mm-XLR-Eingänge mit Phantomspeisung, 6,35 mm- und 3,5 mm-AUX-Eingänge sowie Bluetooth®-Streaming zur Verfügung. Mithilfe der beleuchteten Drehregler legen Sie die Lautstärke, den Ton und den Halleffekt pro Kanal fest. Wenn mehrere Quellen an Kanal 3 angeschlossen werden, können Sie die Lautstärke der Eingangsquelle zum Abmischen innerhalb dieses Kanals anpassen. Die Lautstärkeregelung von Kanal 3 kann verwendet werden, um die allgemeine Lautstärke anzupassen. Wählen Sie unter optimierten System-EQ-Presets für Livemusik, Musikaufzeichnungen und vielem mehr. Über den dedizierten ToneMatch Anschluss können Sie außerdem weitere Instrumente und andere Audioquellen anschließen. Die Stromversorgung und die digitale Audioübertragung zwischen dem System und einem Bose T4S oder T8S Mischpult (optional) erfolgen dabei über ein einziges Kabel.",
"language": "de"
}
]
|
11,901,125 | de | 32 | casinobonus360.de | [
{
"question": "Are Online Casinos legal in Australia?",
"answer": "Yes, Online Casinos are legal in Australia. Currently, more than 80% of Australians are involved in gambling. Gambling in various forms has become one of the most popular challenges for Australians. The laws in Australia for Online Casinos are pretty liberal.",
"language": "en"
},
{
"question": "Das beste Online Casino Deutschlands?",
"answer": "Du suchst das beste Online Casino? Dann bist Du bei uns richtig! Wir präsentieren Dir die besten deutschen Online Casinos. Alle Casinos sind lizenziert, reguliert und wurden ausführlich getestet. Die besten Online-Casinos sind Lapalingo, Karamba, Dream Vegas, Mr.Green und Slotty Vegas.",
"language": "de"
},
{
"question": "Das beste Online Casino der Welt?",
"answer": "Welches das beste Online Casino der Welt ist, kann man nur sehr schwer sagen, da es eine ganze Menge an Casinos gibt und immer neue hinzu kommen. Aber hier bei uns findest Du einige der besten deutschen Online-Casinos, die alle regelmäßig auf Spiele, Kundendienst, Zahlungsanbieter und Seriosität und Sicherheit getestet werden. Das beste Online Casino ist auf jeden Fall Geschmackssache.",
"language": "de"
},
{
"question": "Müssen Gewinne versteuert werden?",
"answer": "Wer im Casino Geld gewinnt, stellt sich früher oder später die Frage nach der Steuer. Da es im Internet kaum eine eindeutige Antwort gibt, ist die Verunsicherung häufig groß. Wir haben die wichtigsten Informationen für Sie zusammengefasst\r\n\r\n\tes müssen keine Steuern auf Gewinne im Casino gezahlt werden\r\n\tlediglich professionelle Spieler bilden eine Ausnahme\r\n\tAuszahlungsbelege für das Finanzamt aufheben\r\n\tVerluste können nicht abgeschrieben werden\r\n\tsteuerfreies Spieles ist nicht möglich, dafür ist aber nicht der Spieler verantwortlich\r\n\r\nFür den Gelegenheitsspieler sind das nur positive Ergebnisse. Er kann ohne Verpflichtungen versuchen, Gewinne einzufahren. Auch wenn er automatisch Steuern zahlt, so passiert das automatisch und ohne weiteres Zutun. Lediglich wer professionell spielt, muss sich Gedanken machen. Unser Casino Ratgeber sollte hierzu als ein klarer Wegweiser für die Versteuerung von Gewinne dienen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann kann man im Online Casino spielen?",
"answer": "Wann man im Online Casino am besten spielt macht eigentlich keinen Unterschied. Sie können in den besten deutschen Online Casinos zu jeder Tages und Nachtzeit spielen. Wann immer Sie im Online Casino spielen wollen entscheiden Sie selber. Wir empfehlen das Karamaba Online Casino. Und bitte unbedingt beachten , das man zum Spielen Volljährig sein muss. Spielen ist ab 18+ und das ist auch gut so!",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum sind Online Casinos nur in für Schleswig Holstein?",
"answer": "Warum Online Casinos nur für Schleswig Holstein zugelassen sind liegt daran, dass dieses Bundesland seit 2011 einen ganz eigenen Weg geht. 12 Anbieter besitzen Genehmigungen für Online-Casinos. Es gibt Lizenz in Schleswig Holstein für online Casinos. Bislang waren Online Casinos nur in Schleswig Holstein erlaubt, das soll sich aber mit dem neuen Glücksspielstaatsvertrag bald ändern. Viele fragen sich warum Online Casinos nur in Schleswig Holstein erlaubt sind. Das hat damit zu tun, dass dieses Bundesland seit 2011 seine ganz eigenen Weg geht, aber laut dem neuen Glücksspielstaatsvertrag soll sich dies wohl bald ändern und unter bestimmten Auflagen darf dann jedes Bundesland endlich daran teilhaben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum wurde mein Benutzerkonto gesperrt?",
"answer": "Es ist möglich, dass das Konto eines Casino-Spielers gesperrt wird. Dafür gibt es verschiedene Gründe, wobei eine konkrete Begründung nur durch den Support möglich ist. Betroffene empfinden die Kontosperrung häufig als unfair, was natürlich nicht der Fall ist. Im Gegenteil: Wird ein Konto geblockt, geschieht das in aller Regel im Sinne der Fairness.\r\nDies sind die verschiedenen Gründe, warum ein Account im Online Casino gesperrt worden sein könnte:\r\n\r\n\tMehrfach-Registrierungen\r\n\tSchutz des Spielers bezüglich Spielsucht\r\n\tDatendiebstahl\r\n\r\nEs gibt unterschiedliche Gründe, warum der Account im Online Casino gesperrt wird. Sie alle sind wichtig und kaum ein Konto wird einfach so geblockt. Sollte dies doch der Fall sein, lassen sich Fehler schnell aufklären und eine Freigabe erfolgt sehr schnell. Wer feststellt, dass sein Konto gesperrt wurde, setzt sich am besten unverzüglich mit dem Kundenservice in Verbindung. In einem Gespräch können alle Punkte rasch geklärt werden. Falls der Casino Ratgeber hierzu noch weitere Fragen aufwirft dann können wir Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist das beste Online Casino?",
"answer": "Das beste Online Casino ist eigentlich Geschmacksache, je nachdem was man als Spieler erwartet, spielt man gerne an Spielautomaten dann sucht man am besten ein Online Casino das viele Slots anbietet. Was ist das beste Online Casino, das fragen sich viele Spieler. Hier bei uns finden Sie die besten deutschen Online-Casinos. Alle Casinos auf unserer Seite sind lizenziert, reguliert, sicher und seriös. Zu den besten Online Casinos zählen das Karamba, Slotty Vegas, Mr. Green und Dream Vegas. Bei uns sind Sie an der richtigen Stelle.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist das erste Online Casino?",
"answer": "Das erste Online Casino wurde durch ein Gesetz der karibischen Nation 1994 auf den Markt gebracht. Einer der heute größten Spieleanbieter, Microgaming, wurde damals gegründet und konzipierte weltweit das erste Online Casino das voll funktionsfähig war mit dem Namen The Gaming Club. Seit dem ist Microgaming aus der Branche nicht mehr wegzudenken.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist das größte Online Casino?",
"answer": "Das größte Online-Casino zu finden ist für die meisten Spieler nicht einfach. Ein Online-Casino das nur wenige Spieler hat, zahlt auch sicher nicht die höchsten Gewinne aus. Zu den größten Online-Casinos zählt das Sunmaker Casino, ein Urgestein in der Branche. Bei uns finden Sie die größten und besten Online-Casinos für deutsche Spieler.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sind Bonusbedingungen?",
"answer": "So großzügig die Angebote der Casinos teilweise sind, so unterschiedlich sind die Konditionen, die damit einhergehen. Ein Bonus ist immer mit entsprechenden Bedingungen verknüpft. Damit das geschenkte Geld ausgezahlt werden kann, muss es freigespielt werden. Dazu ist es notwendig, den Bonus einige Male umzusetzen. Erfahre hierzu mehr in unserem großen Online Slot Ratgeber.\r\nWas bedeutet das? Hat der Neukunde beispielsweise einen Bonus von 100 € erhalten und er muss 20-mal umgesetzt werden, so ist ein Umsatz von 2000 € zu tätigen.\r\nBonusbedingungen in Online Casinos sollten in Ruhe geprüft und gegebenenfalls auch verglichen werden. Sie können ein Qualitätsmerkmal sein und so sollten sowohl sehr faire als auch sehr strenge Bedingungen genauer betrachtet werden. Wer sich nicht sicher ist, sollte im Internet recherchieren oder unseren Casino Ratgeber mit den individuellen Sparten der jeweiligen Slots aufrufen. Hierzu werden Bonusbedingungen und die besten Spielvarianten genauer erläutert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Online Casinos sind in der Schweiz erlaubt?",
"answer": "Glücksspiele im Online-Casino sind seit dem 01. Januar 2019 aufgrund des neuen Glücksspielgesetzes in der Schweiz legal. Die Konzessionen wurden am 7.Juni 2019 vergeben. Die folgenden Online-Casinos sind derzeit in der Schweiz erlaubt und beliebt. casino777.ch, mycasino.ch, und online.swisscasinos.ch sind dabei Online Plattformen in der Schweiz. Viele Leute fragen ob Online Casinos in der Schweiz erlaubt ist, da es in der Vergangenheit Netzsperren gab und die grossen Anbieter wie zum Beispiel LeoVegas danach nicht mehr in der Schweiz spielbar waren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Online Casinos sind in der Schweiz erlaubt?",
"answer": "Glücksspiele im Online-Casino sind seit dem 01. Januar 2019 aufgrund des neuen Glücksspielgesetzes in der Schweiz legal. Die Konzessionen wurden am 7.Juni 2019 vergeben. Die folgenden Online-Casinos sind derzeit in der Schweiz erlaubt und beliebt. casino777.ch, mycasino.ch, und online.swisscasinos.ch.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Online Casinospiele zahlen am besten?",
"answer": "In der Regel verfügen klassische Online-Casino-Spiele über die besten und höchsten Auszahlungsquoten. Die Variation macht bei den Slots RTPs den feinen Unterschied am Ende aus. Diese Online Casino Spiele zahlen am besten, wenn der RTP hoch ist! Versuchen Sie daher ihr Glück an einem Spielautomaten oder Slot.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches Online Casino Forum ist beliebt?",
"answer": "Welches Online Casino Forum das beliebteste ist, ist nur schwer zu sagen. Es gibt eine Vielzahl an Foren wo sich User über Ihre Erfahrungen austauschen. Sie können sich im Online Casino Forum zu aktuellen Themen über Slotsoder Spielbanken informieren. Das international beliebteste Casino Forum ist sicher das AskGamblers. Hier gibt es sogar eine Plattform für Beschwerden und ein Rechtsteam an das sich Spieler wenden können wenn etwas nicht stimmt!",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches Online Casino ist gut?",
"answer": "Ein gutes Online Casino hat eine Lizenz, einen tollen Kundenservice und einen Willkommensbonus sowie logische Umsatzbedingunge. Sie sind auf der Suche nach den besten deutschen Online-Casinos und fragen sich, welche die seriösesten sind? Und welche Online Casinos sind eigentlich gut? Wir machen es Ihnen einfach, die für Sie perfekte Seite zu finden, denn wir haben die besten Casinos getestet und hier finden Sie eine Auswahl der besten deutschen Online-Casinos 2020, unsere Empfehlungen sind: Karamba, Slotty Vegas, Lapalingo, Mr. Green und Dream Vegas.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches Online Casino ist seriös?",
"answer": "Was macht eigentlich ein seriöses Online-Casino genau aus? Die Sicherheit aller Ihrer Daten, die Lizenzierung und Regulierung und die Vertrauenswürdigkeit. Wenn Sie in Deutschland 2020 um Echtgeld spielen möchten, dann sind sie bei Lapalingo, Karamba und Dream Vegas genau richtig. Bei diesen Top Online-Casinos steht Seriosität an erster Stelle. Die Casinos haben eine Lizenz und sind daher geprüft und sicher und werden von der jeweiligen Lizenz Stelle überwacht und kontrolliert. Ein Impressum, spielerfreundliche Umsatzbedingungen und ein guter Kundenservice gehören auch zu einem seriösen Online Casino.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches Online Casino ist zu empfehlen?",
"answer": "Bei Casinobons360 gibt es die besten Online Casinos. Wir empfehlen das beliebteste Casino Deutschlands, Karamba und Lapalingo! Zusätzlich empfehlen wir Online Casinos mit Lizenz, am besten probieren Sie eines mit einem Willkommensbonus aus. Achten Sie darauf das es ein seriöses und lizenziertes Casino ist, ein gutes Impressum, ein Kundenservice der auch erreichbar ist und ein SSL Verschlüsselung für Zahlungen sollten auf jeden Fall im Programm mit dabei sein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches Online Casino ist zu empfehlen?",
"answer": "Speziell für alle Neueinsteiger stellt sich oft die Frage, welche Online-Casinos zu empfehlen sind. Die Auswahl an Online Casino Anbietern ist riesig, und es ist daher oft schwer den Überblick zu behalten. Wir empfehlen diese Online Casinos auf unserer Homepage! Karamba, Lapalingo, Mr.Green, Slotty Vegas und Dream Vegas. Dies sind die besten deutschen Online-Casinos.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches Online Casino kann man mit Paypal bezahlen?",
"answer": "Welches Online Casino man mit Paypal bezahlen kann ist einfach gesagt, momentan ist es nicht möglich mit PayPal im Online Casino zu bezahlen, da der Anbieter derzeit die Zusammenarbeit mit den Glücksspielanbietern überprüft. Wenn dies abgeschlossen ist haben Sie aber wieder die Möglichkeit in den besten deutschen Online-Casinos mit PayPal zu spielen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches Online Casino macht Spaß?",
"answer": "Welches Online Casino am meisten Spaß macht und die besten Spiele hat finden Sie hier bei CB360. Wir testen alle Online Casinos auf Herz und Nieren, und lassen nichts aus. Im Karamba Online Casino, bei Lapalingo, Slotty Vegas oder Mr.Green finden Sie eine vielseitige Auswahl an Spielen. Je mehr Spielauswahl desto weniger kommt Langeweile auf! Wir finden, das es nicht so wichtig ist in welchem Casino sie Spass haben, sondern ob die Spielautomaten und Slots gut sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches Online Casino spielt Knossi?",
"answer": "Viele stellen sich die Frage in welchem Online-Casino Knossi spielt. Im Oktober 2019 wurde bei einem Stream kurz die Seite des Wunderino Online-Casinos öffentlich gezeigt. Aus Gründen des Spielerschutzes und auch aus rechtlichen Gründen will Knossi nicht bekannt geben, in welchen Online-Casinos er spielt. Sicher ist, das Knossi im Online Casino Wunderino spielt!",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches Online Casino spielt Monte aka Montanablack?",
"answer": "Welche Online Casinos spielt Monte, das fragen sich viele Spieler. Bei Twitch konnte man live mitverfolgen, wie Montanablack die Walzen in den Online Casinos Wunderino und Wildz drehte. Die bekanntesten Gewinne erzielte er bei den Spielen „Money Train“ und „Tokio Go“. Monte spielt live und er hat unglaublich viele Fans die sich seine Streams auf Twitch ansehen und mitfiebern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches Online Casino spielt al gear?",
"answer": "Welches Online Casino Al-Gear Spielt wir in einem Livestream gezeigt, bei dem der Rapper für Aufsehen sorgte, da er im Online Casino Wildz unfassbare 85.000 Euro gewonnen hat. Al-Gear spielt im Online-Casino Wildz. Der Rapper zeigte Herz und verschenkte einen Teil des Gewinnes an seine Fans. Das finden wir grossartig – bitte mehr davon!",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches ist das beste Online Casino der Schweiz?",
"answer": "In den besten Online-Casinos der Schweiz finden Sie die größten Spielehersteller wie Microgaming, Novomatic, NetEnt oder Playtech. Die besten Online-Casino in der Schweiz sind das casino777, online.swisscasinos oder mycasino. Wir empfehlen das 777 da es sich um ein Toctercasino des 888 handelt und das ist eines der besten Online Casinos am Markt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches ist das beste Online Casinospiel?",
"answer": "Das beste Online-Casino Spiel ist laut dem EGR Slot Tracker der Spielautomat Book of Dead von Play n Go. Beliebt sind vor allem aber auch klassische Spiele. Aber auch andere Echtgeld Spiele erfreuen sich immer mehr Beliebtheit. Egal ob Sie gerne Klassiker zocken oder ausgereifte Videoslots, im Karamba Online Casino oder bei Slotty Vegas finden Sie die besten Online-Casino Spiele. Die Spielautomaten uns Slots liegen dabei ganz vorne.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert Online Casino?",
"answer": "Wie ein Online Casino funktioniert ist ganz einfach. Zuerst suchen Sich sich das Casino Ihrer Wahl aus, dann registrieren Sie sich dort und wählen aus, mit welcher Zahlungsmethode Sie am liebsten einzahlen wollen. Achten Sie nur darauf, dass es ein seriöses Online Casino ist. Sobald der Registrierungsprozess abgeschlossen ist können Sie, je nach dem mit welcher Methode Sie einzahlen, sofort loslegen.\r\nSo funktioniert das Spielen im Online Casino:\r\n\r\n\tAnmelden und Spielerkonto erstellen (mit einer gültigen Emailadresse) \r\n\tDas Spielerkonto aufladen / einzahlen. Am besten mit Kreditkarte oder Skrill, es funktionieren zahlreiche Zahlungsmethoden, auch Bitcoin oder Banktransfer gibt es. \r\n\tIm Online Casino dann einen Spielautomat aussuchen und einchecken\r\n\tSpielen, Runden drehen und Gewinnen\r\n\tGewinn Auszahlen lassen oder weiter Spielen, je nach Lust und Laune",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie geht Online Casino?",
"answer": "Wie ein Online Casino geht ist nicht schwierig. Melden Sie sich an, erstellen Sie also ein Spielerkonto. Dann kann man mit verschiedenen Zahlungsmitteln das Konto aufladen. Skrill ist dabei sehr beliebt. Sobald Sie Ihr Guthaben aufgeladen haben können Sie anfangen zu spielen. Unser Topp: Lesen Sie immer die AGB`s und die Bedingungen durch, dann kann nichts schiefgehen.\r\nOnline Casino? So geht’s: \r\n\r\n\tCasino aussuchen \r\n\tAnmelden und Spielerkonto erstellen \r\n\tGuthaben mittel Zahlungsmittel aufladen \r\n\tSpiel aussuchen \r\n\tloslegen : )",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie spielt man Online Casino?",
"answer": "So spielt man Online Casino: \r\n\r\n\tIm Casino Anmelden und Spielerkonto erstellen (mit einer gültigen Emailadresse) \r\n\tDas Spielerkonto aufladen / einzahlen. Am besten mit Kreditkarte oder Skrill Card, es funktionieren zahlreiche Zahlungsmethoden, auch Bitcoin oder Banktransfer gibt es. \r\n\tIm Online Casino dann einen Spielautomat aussuchen und einchecken\r\n\tSpielen, Runden drehen und Gewinnen\r\n\tGewinn Auszahlen lassen oder weiter Spielen, je nach Lust und Laune\r\n\r\nWie man Online Casino spielt können Sie auf unserer Seite CB360 genau nachlesen. Sie finden bei uns nicht nur ausführliche Online-Casino Bewertungen sondern auch alles über die verschiedenen Zahlungsmethoden, Lizenzen, Spiele Reviews und täglich interessante Nachrichten. Wie man Online Casino spielt erfahren Sie bei uns.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann man im Online Casino spielen?",
"answer": "Wo man Online Casino spielen kann ist ganz einfach, schauen Sie sich hier bei casinobonus360 um, wir haben für Sie die besten Online Casinos im Angebot. Genießen Sie Ihr Spiel bei Lapalingo, Karamba, Slotty Vegas, Mr.Green oder Dream Vegas. Online Casino spielen kann man von überall, und die meisten Casinos sind auch am Handy und mobil super einfach zu spielen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo spielt Knossi Online Casino?",
"answer": "Wo Knossi Online Casino spielt ist für viele eine interessante Frage. Im Oktober 2019 wurde bei einem Stream kurz die Seite des Wunderino Online-Casinos öffentlich gezeigt. Aus Gründen des Spielerschutzes und auch aus rechtlichen Gründen will Knossi nicht bekannt geben, in welchen Online-Casinos er spielt. Sicher ist, das Knossi im Online Casino Wunderino spielt!",
"language": "de"
},
{
"question": "Woran erkenne ich, ob ein Online Casino sicher ist?",
"answer": "Es ist im Internet grundsätzlich sehr wichtig, dass Daten gut verschlüsselt sind und nicht in unbefugte Hände geraten. Das gilt natürlich zum einen für personenbezogene Daten und zum anderen für Bankdaten. Jeder, der bereits etwas über das Internet gekauft hat, wird sich mit dem Thema zumindest grob auseinandergesetzt haben. Er weiß dann auch, wie wichtig dieser Aspekt für Anbieter ist. Bevor sich ein Spieler bei einem Casino registriert, sollte er sich unseren Casino Ratgeber studieren oder sich über unsere lizenzierten Casino Tests informieren.\r\nEr sollte, entweder innerlich und auf dem Papier, eine Checkliste abarbeiten und sich folgende Fragen stellen:\r\n\r\n\tSind die Bonusbedingungen fair?\r\n\tIst der Kundenservice kompetent und schnell?\r\n\tFunktionieren Auszahlungen zuverlässig?\r\n\tGibt es in einem bestimmten Bereich gehäuft Probleme?\r\n\tWie steht es um die Regulierung und Lizenzierung?\r\n\tSind meine Daten verschlüsselt und werden sichere Banktransaktionen angeboten?\r\n\r\nDiese und andere Fragen sollten in diesem Zusammenhang beantwortet werden. So ist es relativ einfach, schnell gute von schlechten Online Casinos zu unterscheiden. Falls Ihnen dies jedoch zu umständlich ist, finden Sie auf CasinBonus360.de einige Testberichte von seriösen Casinos.",
"language": "de"
}
]
|
12,775,114 | de | 32 | ae-muc.de | [
{
"question": "Ab wann darf nach der OP wieder Sport betrieben werden?",
"answer": "Für 6 Wochen sollte kein Sport betrieben werden. Vor allem Reiten und Radfahren sind für 6 Wochen auszusetzen. Nach Ablauf der 6 Wochen können Sie Ihr gewohntes Training wieder aufnehmen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ab wann ist Intimverkehr möglich?",
"answer": "Nach der Operation sollten Sie für 6 Wochen auf Intimverkehr verzichten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Erhält man eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung?",
"answer": "Ja. Eine privatärztliche Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung für ca. 1 Woche wird bei medizinisch notwendigen Eingriffen erstellt. Wir empfehlen, auch einige Tage Urlaub zu nehmen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es Narben nach der Operation?",
"answer": "Bei jeder der Operationstechniken werden die Schnitte so versteckt wie möglich gelegt, sodass in den meisten Fällen nur sehr feine Narben bleiben, die nach der Heilung nicht zu sehen sind. Die Sensibilität der Klitoris wird durch die Operation nicht beeinträchtigt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist die Erstberatung kostenlos?",
"answer": "Als ärztliche Praxis sind wir gesetzlich verpflichtet, für unsere Leistungen eine Gebühr zu erheben. Diese wird nach der Gebührenordnung abgerechnet und liegt bei ca. 70 Euro.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist eine Abholung nach der OP notwendig?",
"answer": "Im Anschluss an die Operation können Sie selbstständig nach Hause fahren. Falls Sie eine Beruhigungstablette eingenommen haben, ist eine Abholung durch einen Angehörigen zwingend erforderlich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist man nach der OP sofort mobil oder ist Unterstützung zu Hause notwendig?",
"answer": "Die Heilungsdauer ist von Patientin zu Patientin sehr unterschiedlich, allerdings ist in den ersten Tagen Ruhe wichtig. Am OP-Tag und am Tag danach sollten Sie keine Aktivitäten einplanen. In dieser Zeit ist Unterstützung sinnvoll.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist möglich, während der OP nachzufragen?",
"answer": "Bei Fragen während oder nach der Behandlung sind wir natürlich immer für Sie da und haben ein offenes Ohr für Ihre Anliegen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann die OP durchgeführt werden, wenn ich meine Monatsblutung habe?",
"answer": "Wir empfehlen, die Operation nicht während der Zeit der Monatsblutung durchzuführen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kommen nach der Operation noch weitere Kosten auf mich zu?'",
"answer": "Nein. Sie bekommen im Rahmen Ihrer individuellen Beratung und Planung einen Gesamtpreis genannt. Damit haben Sie die volle Kostenkontrolle und können entsprechend kalkulieren und planen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Müssen die Fäden entfernt werden?",
"answer": "Wir verwenden resorbierbare Fäden, die nicht gezogen werden müssen. Nach einiger Zeit fallen Fadenreste von selbst ab.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann darf ich nach der OP duschen?",
"answer": "Schon am Tag nach der OP dürfen Sie duschen. Bitte achten Sie darauf, keine Seife und auch keine spezielle Reinigung für den Intimbereich zu verwenden. Im Intimbereich ist die Reinigung mit klarem Leitungswasser ausreichend.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann ist eine Korrektur der Schamlippen sinnvoll?",
"answer": "Entscheidend ist das persönliche Unwohlsein der Patientin. Hinzu kommen Schwierigkeiten beim Tragen enger Kleidung, Einzwicken beim Geschlechtsverkehr oder bei sportlichen Aktivitäten. Da die Wahrnehmung der eigenen Attraktivität bei vielen Frauen im Zuge dieser Unzufriedenheit stark sinkt, werden auch sexuelle Kontakte aus Scham vor dem eigenen Aussehen vermieden.\nDurch einen kleinen Eingriff kann hier viel bewirkt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann werden OPs durchgeführt?",
"answer": "Während des gesamten Jahres werden OPs durchgeführt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist die beste Anbindung zur Praxis?",
"answer": "Öffentliche Verkehrsmittel:\n\nTram 19 – Ausstieg Nationaltheater (Gehzeit 2 Min.)\nS-Bahn und U- Bahn – Ausstieg Marienplatz (Gehzeit 5 Min.)\n\nParkmöglichkeiten:\n\nParkhaus Alte Oper und Parkhaus Hofbräuhaus (Gehzeit 5 Min.)",
"language": "de"
},
{
"question": "Was muss bei der Bezahlung der Behandlung beachtet werden?",
"answer": "Die Kosten für die Behandlung sind am Tag der OP zu begleichen.\nKann dies nicht gewährleistet werden, können die OP-Kosten auch in Raten über einen externen Dienstleister beglichen werden. Die Unterlagen hierzu händigen wir gerne aus.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was sollte ich am OP-Tag mitbringen?",
"answer": "Bitte tragen Sie am OP-Tag lockere Kleidung (z.B. Jogginghose) und eine gut sitzende Unterhose. Weiterhin sind kurze, warme Söckchen sinnvoll, um kalte Zehen zu vermeiden.\nAuf Wunsch dürfen Sie gerne Ihre Lieblingsmusik mitbringen und über Kopfhörer hören oder während des Eingriffs ein Buch lesen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Narkoseart wird während der OP angewandt?",
"answer": "In der Regel werden intimchirurgische Operationen in lokaler Betäubung durchgeführt. Eine halbe Stunde vor OP-Beginn wird eine betäubende Creme aufgetragen, so dass das Einspritzen der Lokalanästhesie gut toleriert wird.\nBei Wunsch kann vor der Operation eine Beruhigungstablette eingenommen werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Unterlagen sollten für die Erstberatung mitgenommen werden?",
"answer": "In erster Linie sollte bei regelmäßiger Medikamenteneinnahme eine Medikamentenliste und, falls vorhanden, ein Allergiepass mitgebracht werden.\nSollte uns noch etwas fehlen, so kann das aber auch nachgereicht werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Untersuchungen sind vor einer Operation sinnvoll?",
"answer": "Sofern Sie gesund sind, benötigen wir keine weiteren Untersuchungen vom Hausarzt wie EKG und Blutlabor.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werden Schmerzmittel mitgegeben und wie lange sollten diese eingenommen werden?",
"answer": "Sie erhalten von uns ausreichend Schmerzmedikation für zu Hause sowie eine genaue Anleitung zur Einnahme.",
"language": "de"
},
{
"question": "Werden sowohl Kassenpatienten als auch Privatpatienten angenommen?",
"answer": "Es sind alle Patienten herzlich willkommen. Als privatärztliche Praxis können wir aber nur mit den Patienten selbst abrechnen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie hoch sind die Kosten der Behandlung?",
"answer": "Eine pauschale Antwort ist hier leider nicht möglich, da die Kosten je nach Befund und der gewählten Operationstechnik unterschiedlich anzusetzen sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie ist die Nachsorge postoperativ?",
"answer": "Es sollten in den ersten postoperativen Tagen Damenbinden in einer gut sitzenden Unterhose getragen werden sowie weite Kleidung. Von uns erhalten Sie eine Wundsalbe, die Sie nach 2 Tagen jeden Abend dünn auf die Wunde auftragen.\nAuch kann es zu Schwellungen kommen, die jedoch innerhalb von wenigen Tagen ganz zurückgehen sollten. Am ersten postoperativen Tag wird eine Wundkontrolle in der Praxis eingeplant.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann die Genesung beschleunigt werden?",
"answer": "Achten Sie auf eine gesunde Lebensweise. Vor allem Rauchen sollten Sie mindestens eine Woche postoperativ pausieren.\nSie können weiterhin die Heilung durch die Einnahme von Arnica C 30 (5 Kügelchen 3x täglich) und Zink 25mg pro Tag unterstützen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mich optimal auf die Operation vorbereiten?",
"answer": "Bitte nehmen Sie, 14 Tage vor der Operation, keine blutverdünnenden Medikamente mehr ein, wie Aspirin. Auch häufig verwendete Erkältungsmittel wie Grippostad, WickDaymed und ähnliche Präparate können blutverdünnenden Substanzen beinhalten – bitte immer im Vorfeld Rücksprache mit uns halten.\nVerzichten Sie möglichst auch auf blutverdünnenden Substanzen wie grüner Tee, Gingko, Ingwer, Arnika und Johanniskraut.\nAm Abend vor der Operation muss die Schambehaarung in der Intimregion gründlich entfernt werden.\nAm Tag der Operation dürfen Sie morgens ein Frühstück zu sich nehmen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert die Operation?",
"answer": "Am Tag der Operation sollten Sie genügend Zeit einplanen. Nach der Vorbereitung dauert der Eingriff selbst je nach Befund etwa 1-2 Stunden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie läuft die Erstberatung ab?",
"answer": "Die Erstberatung umfasst eine ausführliche Beratung rund um das Thema Intimchirurgie, sowie eine eingehende Untersuchung. Wir nehmen uns genug Zeit um alle Fragen zu klären. Ansonsten ist auch eine Zweitberatung möglich, wenn weitere Fragen aufgetaucht sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie wird nach der OP verbunden?",
"answer": "Nach der Operation wird ein trockener Wundverband eingelegt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wird die Operation ambulant durchgeführt?",
"answer": "Ja. Im Anschluss an die Operation dürfen Sie nach Hause. Falls Sie eine Beruhigungstablette eingenommen haben, ist eine Abholung durch einen Angehörigen zwingend erforderlich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo findet die OP statt?",
"answer": "Die Operation wird im ambulanten Eingriffsraum in unserer Praxis durchgeführt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wohin kann ich mich bei weiteren Fragen und Problemen melden?",
"answer": "Sie erhalten von uns eine mobile Telefonnummer, unter der wir im Bedarfsfall 24h zu erreichen sind. Zur Nachsorge kann jederzeit ein Termin in unserer Praxis vereinbart werden.",
"language": "de"
}
]
|
13,219,899 | de | 32 | wuestenrot.de | [
{
"question": "Bis wann habe ich die Möglichkeit, einen Sperrvermerk/einen Widerruf einzureichen?",
"answer": "Sie müssen bis spätestens 30.06. des jeweiligen Steuerjahres einen Widerspruch einreichen, damit dieser für das Folgejahr berücksichtigt werden kann.Anschrift:Bundeszentralamt für Steuern11055 BerlinTelefon: 0228-406-1200",
"language": "de"
},
{
"question": "Bis wann muss der Freistellungsauftrag für das laufende Jahr spätestens eingereicht werden?",
"answer": "Damit Ihr Freistellungsauftrag noch für das laufende Jahr berücksichtigt werden kann, benötigen wir ihn spätestens zum 15.12. dieses Jahres bei uns vorliegen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Durch eine unterjährige Vertragsauflösung sind Steuern an das Finanzamt abgeführt worden. Was kann ich tun?",
"answer": "Wenn Sie im Nachhinein für das laufende Jahr einen ausreichenden Freistellungsauftrag bei uns einreichen, melden wir den neuen freigestellten Betrag an das Finanzamt. Sobald die Erstattung an uns erfolgt ist, überweisen wir den Betrag an Sie.",
"language": "de"
},
{
"question": "Fällt die Abgeltungssteuer auch für Zinserträge auf Riester-Bausparverträge an?",
"answer": "Nein, für diese Zinserträge muss der Bausparer keine Abgeltungsteuer zahlen. Sie sind aber ab Rentenbeginn nachgelagert zu versteuern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Für wen gilt die Abgeltungsteuer?",
"answer": "Grundsätzlich sind alle in Deutschland unbeschränkt steuerpflichtigen Personen betroffen, die Einkünfte aus Kapitalanlagen erzielen. Unbeschränkt steuerpflichtig sind grundsätzlich die Personen, die ihren Wohnsitz oder ständigen Aufenthalt in Deutschland haben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es eine Alternative zum Freistellungsauftrag?",
"answer": "Rentner, Studenten oder Geringverdiener, die keine Einkommensteuer zahlen müssen, werden auch von der Abgeltungsteuer auf Kapitalerträge befreit.Wer mit seinem Jahreseinkommen unter dem steuerlichen Grundfreibetrag von derzeit 8.354 Euro liegt, kann nach wie vor eine Nichtveranlagungsbescheinigung (NV-Bescheinigung) beim Finanzamt beantragen. Legt er diese uns vor, so werden seine Kapitalerträge ohne Steuerabzug gutgeschrieben. Eine NV-Bescheinigung gilt in der Regel für einen Zeitraum von 3 Jahren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gilt der Sparerfreibetrag auch für die Kirchensteuer?",
"answer": "Indirekt ja, da der Sparerfreibetrag die Kapitalertragssteuer mindert, welche die Bemessungsgrundlage für die Kirchensteuer ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich bin nicht (mehr) in einer Kirche, die Kirchensteuer erhebt. Bin ich trotzdem betroffen?",
"answer": "Nein, das Bundeszentralamt für Steuern (BZSt) teilt uns mit, dass wir für Sie keine Kirchensteuer erheben sollen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich mache keine Steuererklärung und lt. Kontoauszug sind Steuern an das Finanzamt abgeführt worden. Was kann ich tun?",
"answer": "Für diesen Fall können Sie beim Finanzamt eine Steuererklärung in vereinfachter Form abgeben. Über die sog. \"Anlage KAP\" kann die Erstattung der einbehaltenen Kapitalertragsteuer beantragt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "In welcher Form muss der Freistellungsauftrag vorliegen?",
"answer": "Die Einreichung muss im Original auf unserem Vordruck per Post oder per Fax erfolgen. Eine eingescannte und per E-Mail verschickte Kopie dürfen wir nicht akzeptieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "In welcher Höhe behalten Bausparkassen und Banken Kirchensteuer ein?",
"answer": "Das Bundeszentralamt für Steuern (BZSt) teilt uns Ihren Kirchensteuersatz mit. Für Kunden in Bayern und Baden-Württemberg beträgt der Kirchensteuersatz 8 %, in den übrigen Bundesländern 9 % auf die einbehaltene Kapitalertragsteuer.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich auch bei der Wüstenrot Bausparkasse der Weitergabe des Kirchensteuermerkmals widersprechen?",
"answer": "Nein, der Widerspruch ist ausschließlich gegenüber dem Bundeszentralamt für Steuern (BZSt) möglich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich formlos widersprechen?",
"answer": "Nein, Sie müssen das amtlich vorgeschriebene Formular verwenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Laut meines Kontoauszugs sind Steuern abgeführt worden. Was kann ich tun?",
"answer": "Ich habe kein Freistellungsauftrag gestellt oder er konnte nicht berücksichtigt werden. Laut Kontoauszug sind aber Steuern abgeführt worden. Was kann ich tun?Wir verschicken in jedem Jahr mit dem Kontoauszug eine Steuerbescheinigung. Auf dieser ist der Betrag ausgewiesen, den wir an das Finanzamt abgeführt haben. Diese Bescheinigung, können Sie zusammen mit Ihrer jährlichen Steuererklärung beim Finanzamt einreichen. Die Erstattung wird auf diesem Wege geprüft.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich für jeden einzelnen Bausparvertrag einen separaten Freistellungsauftrag stellen?",
"answer": "Nein, wenn Sie für einen Bausparvertrag einen Freistellungsauftrag stellen, wird dieser für alle bestehenden Verträge hinterlegt. Das gilt auch für Gemeinschaftsverträge, die auf Eheleute oder eingetragene Partnerschaften abgeschlossen worden sind. Wenn es weitere Verträge gibt, die nur auf eine der beiden Person laufen, wird der gemeinsame Freistellungsauftrag dort ebenfalls vermerkt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sie behalten die Kirchensteuer bereits ein. Muss ich noch etwas veranlassen?",
"answer": "Nein, in Ihrem Fall ändert sich nichts.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann bekomme ich eine Steuerbescheinigung? (gilt für Produkte der Wüstenrot Bausparkasse)",
"answer": "Zusammen mit Ihrem Jahreskontoauszug erhalten Sie Anfang eines Jahres für das vergangene Kalenderjahr eine Steuerbescheinigung zur Vorlage bei Ihrem Finanzamt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist ein Freistellungsauftrag?",
"answer": "Mit einem Freistellungsauftrag können Sie Ihre jährlichen Kapitalerträge bis zu 1.602 Euro (Ehegatten) bzw. 801 Euro (Alleinstehende) vom Steuerabzug befreien lassen. Um eine rechtzeitige Erfassung für das laufende Kalenderjahr garantieren zu können, benötigen wir Ihren Freistellungsauftrag spätestens bis zum 15.12. eines Jahres.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert, wenn ich der Datenübermittlung widerspreche?",
"answer": "Das BZSt gibt bis zu Ihrem Widerruf kein Kirchensteuermerkmal an die anfragenden Kreditinstitute weiter.Wir führen – wie alle anderen Kreditinstitute - keine Kirchensteuer mehr für Sie ab.Das BZSt meldet Ihre Sperre Ihrem zuständigen Finanzamt und informiert es über unsere und Anfragen weiterer Kreditinstitute.Ihr Finanzamt wird Sie dazu auffordern, eine Kirchensteuererklärung abzugeben.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was passiert, wenn ich unterjährig aus der Kirche austrete oder in ein Bundesland mit einem anderen Kirchensteuersatz ziehe?",
"answer": "Bei unterjährigen Austritten oder Wechsel der Konfession bzw. des Wohnorts erfolgt die abschließende Ermittlung der Kirchensteuer auf die Kapitalerträge weiterhin durch das Wohnsitzfinanzamt. Mögliche Erstattungen oder Nachzahlungen von Kirchensteuer erfolgen im Rahmen der Einkommen-/Kirchensteuerveranlagung durch das Finanzamt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was versteht man unter der Abgeltungsteuer?",
"answer": "Durch die Abgeltungsteuer werden seit dem 01.01.2009 Kapitalerträge, z. B. Zinserträge auf Bausparverträgen, pauschal mit 25 % besteuert. Der Steuerbetrag wird zzgl. Kirchensteuer automatisch von Banken und Bausparkassen an das Finanzamt abgeführt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ändert sich im Bereich der Kirchensteuer?",
"answer": "Banken und Bausparkassen sind verpflichtet 25 % Kapitalertragsteuer und 5,5 % Solidaritätszuschlag auf Zinserträge und sonstige Kapitalerträge einzubehalten und an das Finanzamt abzuführen. Zusätzlich unterliegen diese Erträge der Kirchensteuer, wenn Kunden einer kirchensteuerberechtigten Religionsgemeinschaft angehören.Bis einschließlich 2014 wurde die anteilige Kirchensteuer auf Kapitalerträge vom Finanzamt des Steuerpflichtigen veranlagt. Dies wurde nun gesetzlich neu geregelt. Seit dem 01. Januar 2015 wird die Kirchensteuer auf abgeltend besteuerte Kapitalerträge automatisch von den Banken und Bausparkassen einbehalten und abgeführt. Damit entfällt die zusätzliche Verlangung beim Wohnsitzfinanzamt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Konsequenzen hat ein Widerspruch?",
"answer": "Wir behalten keine Kirchensteuer ein und Sie sind verpflichtet eine Steuererklärung abzugeben. Ihr Finanzamt wird vom BZSt über den Sperrvermerk unterrichtet. Die Kirchensteuer wird dann wie bisher vom Wohnsitzfinanzamt veranlagt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Kundendaten werden Bausparkassen und Banken bekanntgegeben?",
"answer": "Das Bundeszentralamt für Steuern übersendet uns ein sog. Kirchensteuermerkmal. In diesem Kirchensteuermerkmal wird der Kirchensteuersatz genannt, sowie die steuererhebende Religionsgemeinschaft.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer muss Kirchensteuer bezahlen?",
"answer": "Jeder Kunde mit Privatvermögen, welcher in Deutschland unbeschränkt steuerpflichtig ist und einer staatlichen anerkannten Religionsgemeinschaft angehört, die Kirchensteuer erhebt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erfahre ich, in welcher Höhe Kirchensteuer einbehalten wurde?",
"answer": "Die Kirchensteuer wird nur dann einbehalten, wenn es auch zum Kapitalertragsteuerabzug kommt. In der jährlichen Steuerbescheinigung ist neben der einbehaltenen Kapitalertragsteuer dann auch die Höhe der Kirchensteuer in der Zeile „Kirchensteuer zur Kapitalertragsteuer“ ausgewiesen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erfolgt der Kirchensteuerabzug bei Gemeinschaftskonten?",
"answer": "Kirchensteuer wird nur bei Gemeinschaftskonten/-verträgen von Ehegatten/eingetragenen Lebenspartnern einbehalten. Die Zuordnung der Kapitalerträge erfolgt im Verhältnis 50:50 auf die jeweiligen Ehepartner/eingetragenen Lebenspartner. Werden die Erträge in einem anderen Verhältnis zugeordnet, erfolgt eine Korrektur durch das Wohnsitzfinanzamt. Für andere Gemeinschaftskonten (von z. B. Nicht-Ehegatten, Vater und Kind) wird keine Kirchensteuer einbehalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie hoch ist der Steuersatz?",
"answer": "Neben dem einheitlichen Steuersatz für alle Kapitalerträge von 25% kommt gegebenenfalls die Kirchensteuer von 8% bis 9% hinzu. (Bei 8 % Kirchensteuer verringert sich die Kapitalertragsteuer auf 24,51%, bei 9% Kirchensteuer verringert sich die Kapitalertragsteuer auf 24,45%.)",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich den Freistellungsauftrag löschen, ändern oder auf 0 setzten?",
"answer": "Wenn Sie keine aktiven Verträge mehr bei der Wüstenrot Bausparkasse besitzen, reicht uns ein formloses Schreiben von Ihnen, dass wir den bestehenden Freistellungsauftrag löschen sollen. Bestehen noch Verträge, bei denen Guthabenzinsen anfallen und Sie wollen den bestehenden Freistellungsauftrag erhöhen, reduzieren oder auf 0 setzen, reichen Sie bitte den Änderungsantrag bei uns ein.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich der Weitergabe der Kirchensteuer-Information widersprechen?",
"answer": "Das geht ausschließlich über das Formular „Erklärung zum Sperrvermerk“ des Bundeszentralamtes für Steuern. Das Formular finden sie auf <link> unter dem Stichwort „Kirchensteuer“ oder bei Ihrem örtlichen Finanzamt. Das ausgefüllte und unterschriebene Formular senden Sie bitte an das BZSt: Bundeszentralamt für Steuern, An der Koppel 1, 53225 Bonn. Dort wird Ihr Sperrvermerk bearbeitet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mich vom Abzug der Abgeltungsteuer befreien?",
"answer": "Jede natürliche Person (im Rechtssinne jeder Mensch) verfügt über einen Sparer-Pauschbetrag. Diesen können Sie in Form eines Freistellungsauftrages für Kapitalerträge auf verschiedene Institute verteilen.Wenn Sie einem Kreditinstitut einen Freistellungsauftrag in ausreichender Höhe erteilen, werden auf anfallende Guthabenszinsen keine Steuern an das Finanzamt abgeführt. Um Ihre Zinserträge vollständig freistellen zu können, sollten Sie daher einen Freistellungsauftrag in angemessener Höhe bei der Bausparkasse einreichen. Überprüfen Sie auch bereits in der Vergangenheit eingereichten Freistellungsauftrag. Mit Hilfe eines neuen Auftrags können Sie den bisher freigestellten Betrag anpassen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wird mein Freistellungsauftrag nach Auflösung meines Vertrages automatisch gelöscht?",
"answer": "Sofern dies Ihr letzter Vertrag bei der Wüstenrot Bausparkasse war, erlischt Ihr Freistellungsauftrag automatisch zum Jahresende im Jahr der Auszahlung.",
"language": "de"
}
]
|
19,885,603 | de | 32 | pacorabanne.com | [
{
"question": "Bietet Paco Rabanne Reparaturdienstleistungen an?",
"answer": "Nein, wir übernehmen nicht die Reparatur.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ich habe mein Passwort vergessen, wo kann ich es zurücksetzen lassen?",
"answer": "Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, klicke auf die Schaltfläche \"Mein Konto\", die Du auf jeder Seite in der oberen rechten Ecke findest. Klicke dann auf den \"Passwort vergessen\"-Link. Du kannst Dein Passwort auch am Ende des Bestellvorgangs ändern. Füge einfach die E-Mail-Adresse ein, mit der Du Deinen Account erstellt hast: Du erhältst dann einen Link per E-Mail, über den Du ein neues Passwort erstellen kannst.",
"language": "de"
},
{
"question": "In welche Länder liefert Paco Rabanne?",
"answer": "Italien, Polen, Spanien, Belgien, Deutschland, Niederlande, Schweden, Dänemark, Portugal, Griechenland, Irland, Österreich, Ungarn, Bulgarien, Kroatien, Slowakei, Slowenien, Litauen, Lettland, Finnland, Zypern, Luxemburg, Estland, Malta, Norwegen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist die Bezahlung abgesichert?",
"answer": "Für Paco Rabanne ist die sichere Abwicklung von Onlinekäufen von besonderer Wichtigkeit. Alle Transaktionen werden über sichere Bezahlsysteme abgewickelt. Sämtliche Daten werden in Abstimmung mit unseren Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Unsere Datenschutzrichtlinie kannst Du hier einsehen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist die Rückgabe kostenlos?",
"answer": "Alle Rücksendungen sind kostenlos und können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung getätigt werden.**Friends&Familly**: Die Rücksendekosten gehen ausnahmsweise zu Ihren Lasten. Wir laden Sie ein, Ihre Quittung von La Poste de dépôt aufzubewahren, um die Zustellung verfolgen zu können.*** COVID : Wir verlängern die Rückgabefrist auf 30 Tage für alle bis zum 1. Dezember 2020 aufgegebenen Bestellungen",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich eure Produkte auch im Geschäft kaufen?",
"answer": "Unsere Produkte erhältst Du in ausgewählten Geschäften, die Du über den Store Locator finden kannst.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?",
"answer": "Wenn Sie die Lieferadresse ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +1 833 296 9039 / Rest der Welt +800 3296 9039, Montag bis Freitag 9 bis 19 Uhr, Samstag 10 bis 18 Uhr.Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir der Bestellung nach der Validierung keine Artikel hinzufügen oder entfernen können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich telefonisch eine Bestellung aufgeben?",
"answer": "Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter der folgenden Nummer: USA +1 833 296 9039 / Rest der Welt +800 3296 9039, Montag bis Freitag 9 bis 19 Uhr, Samstag 10 bis 18 Uhr.",
"language": "de"
},
{
"question": "Meine Bezahlung wurde abgelehnt: Was kann ich tun?",
"answer": "Sollte Deine Bezahlung abgelehnt worden sein, befolge bitte die folgenden Schritte: 1. Versuche es erneut mit einem Klick auf die Schaltfläche \"Bezahlung erneut versuchen\" 2. Um sicherzugehen, dass Deine Bestellung nicht abgelehnt wird, wenn Du sie erneut aufgibst, empfehlen wir Dir, die folgenden Punkte zu überprüfen: - Überprüfe die Kartendetails oder die Details zu deinem Pay Pal-Account, um sicherzustellen, dass die eingegebenen Informationen richtig sind, wie bspw. das Ablaufdatum oder die Rechnungsadresse. - Stelle sicher, dass Du den richtigen Sicherheitscode eingegeben hast - hierbei handelt es sich um die dreistellige Zahl, die Du auf der Rückseite Deiner Visa-Karte oder MasterCard findest. Bei American Express ist es der vierstellige Code auf der Vorderseite der Karte. - Möglicherweise hat Dein Karteninstitut die Bezahlung verhindert. Wende Dich in diesem Fall für weitere Informationen am besten direkt an Deine Bank. Hast Du die obigen Punkte überprüft, dann versuche, die Bezahlung mit einer anderen Karte zu tätigen oder kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr sowie Samstag von 9 Uhr bis 17 Uhr unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 3760 810.",
"language": "de"
},
{
"question": "Sind Kettenhemden schwer?",
"answer": "Das für die Kleidung von Paco Rabanne verwendete Aluminium ist leichtgewichtig.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann erhalte ich meine Bestellung?",
"answer": "Der Standardversand dauert etwa 3-5 Werktage. Der Expressversand dauert 24-48 Stunden. Du erhältst von uns eine Bestätigungsmail, sobald das Paket unser Versandlager verlassen hat.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann wird meine Karte oder mein Pay Pal-Account belastet?",
"answer": "Deine Kreditkarte oder Dein Pay Pal-Account wird mit dem entsprechenden Betrag belastet, sobald Deine Bestellung verschickt wurde. Bitte beachte, dass bei einer ausstehenden Zahlung die Kreditkarte oder der PayPal-Account belastet wird, sobald die Bestellung abgeschickt wurde.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Paco Rabanne?",
"answer": "Wenn es auf der Welt eine Marke gibt, die wahrlich stolz darauf ist, kühn und avantgardistisch zu sein, dann ist es mit Sicherheit Paco Rabanne. Von Mode, die aus Metall hergestellt wurde, über Parfüms, die alle gängigen Regeln brechen, hat Paco Rabanne stets Innovationen entwickelt und Neuheiten geschaffen, die stärkste Emotionen hervorrufen. Die Düfte von Paco Rabanne besitzen eine außergewöhnliche Fähigkeit gleichzeitig auffällig, gewagt, unbeschwert und provokativ zu sein, wobei sie einen starken Eindruck in den Erinnerungen aller hinterlassen und zu kulturellen Referenzwerten werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kann ich tun, wenn ich das Rücksendeetikett nicht mehr habe?",
"answer": "Solltest Du Dein Rücksendeetikett verloren haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr sowie Samstag von 9 Uhr bis 17 Uhr unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 3760 810.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?",
"answer": "Warte für das Eintreffen deiner Sendung bitte zunächst 3-5 Werktage ab. Nutze zudem auch die Trackingoption für deine Lieferung, die Du mit der Bestätigungsmail erhalten hast. Hast Du Dein Päckchen nach Ablauf des voraussichtlichen Lieferdatums nicht erhalten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr sowie Samstag von 9 Uhr bis 17 Uhr unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 3760 810.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kann ich tun, wenn ich nur einen Teil meiner Bestellung erhalten habe?",
"answer": "Falls Deine Bestellung unvollständig verschickt wurde, wird sich unser Kundenservice vor dem Eintreffen der Sendung mit Dir in Verbindung setzen, um Dich über eine Rückerstattung zu informieren. Solltest du nach Erhalt deiner Sendung keine solche E-Mail erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice per e-mail an [email protected] oder Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr sowie Samstag von 9 Uhr bis 17 Uhr unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 3760 810. Wir werden unser Bestes tun, um Deinem Anliegen nachzukommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erhalte ich eine Rechnung?",
"answer": "Um eine Rechnung zu bekommen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] Angabe Deines Namens, Nachnamens und der Bestellnummer. Sollte Deine Rechnungsadresse von der Versandadresse abweichen, informiere uns darüber bitte in Deiner E-Mail. Unser Kundenservice wird Dir dann so bald wie möglich per E-Mail eine Rechnung zustellen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erstelle ich ein Konto?",
"answer": "Um ein Konto zu erstellen: - Klicke auf die Schaltfläche \"Mein Konto\", die Du auf jeder Seite in der oberen rechten Ecke findest - Klicke auf die Schaltfläche \"Ein Konto erstellen\" und füge die benötigten Informationen ein - Wenn Du Dich auch für unseren Newsletter anmelden möchtest, klicke das entsprechende Kontrollkästchen an - Klicke auf \"Ein Konto erstellen\" Dein Konto ist jetzt aktiviert. Du kannst nun Dein persönliches Profil einsehen und Deine persönlichen Informationen jederzeit ändern. Bei Deinem nächsten Besuch auf unserer Website gelangst Du mit einem Klick auf \"Mein Konto\" ganz einfach durch Eingabe Deiner E-Mail-Adresse und Deines Passworts zurück zu Deinem Profil. Solltest Du eine Bestellung als Gast getätigt haben, kannst Du nach der Bestätigung Deiner Bestellung durch Hinzufügen eines Passworts nachträglich ein Konto erstellen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie hoch sind die Versandkosten?",
"answer": "Die Standard-Versandkosten sind kostenlos. Die Express-Versandkosten betragen 20 USD.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?",
"answer": "Zur Rückgabe von Artikeln stellt Dir Paco Rabanne ein Rücksendeetikett zur Verfügung, mit dem Du Dein Paket kostenlos bei dem jeweiligen Versandunternehmen abgeben kannst.**Friends&Familly**: Die Rücksendekosten gehen ausnahmsweise zu Ihren Lasten. Wir laden Sie ein, Ihre Quittung von La Poste de dépôt aufzubewahren, um die Zustellung verfolgen zu können.*** COVID : Wir verlängern die Rückgabefrist auf 30 Tage für alle bis zum 1. Dezember 2020 aufgegebenen Bestellungen",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich einen Umtausch tätigen?",
"answer": "Bestellte Produkte können nicht umgetauscht werden. Du kannst einmal erhaltene Produkte aber unter Verwendung des beiliegenden Rücksendeetiketts innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kostenfrei an uns zurücksenden. Wir werden die Rückerstattung innerhalb eines Zeitraums von 14 Tagen durchführen. Du kannst den Artikel dann jederzeit erneut bestellen.**Friends&Familly**: Die Rücksendekosten gehen ausnahmsweise zu Ihren Lasten. Wir laden Sie ein, Ihre Quittung von La Poste de dépôt aufzubewahren, um die Zustellung verfolgen zu können.*** COVID : Wir verlängern die Rückgabefrist auf 30 Tage für alle bis zum 1. Dezember 2020 aufgegebenen Bestellungen",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?",
"answer": "Sie können Ihre Bestellung per American Express, Maestro, MasterCard, Visa und PayPal bezahlen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Bestellung stornieren?",
"answer": "Eine einmal aufgegebene Bestellung kannst Du nicht selbstständig über die Website stornieren. Kontaktiere in diesem Fall bitte unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr sowie Samstag von 9 Uhr bis 17 Uhr unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 3760 810. Wir werden unser Bestes tun, um Deinem Anliegen nachzukommen, können aber nicht garantieren, dass die Bestellung noch storniert werden kann. Sollte es nicht mehr möglich sein, die Bestellung zu stornieren, kannst Du die Annahme verweigern und das Paket wird innerhalb von 3-5 Tagen kostenfrei an uns zurückgesandt. Du kannst die bestellten Artikel auch unter Beachtung der Rückgabebestimmungen an uns zurück schicken.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Sendung verfolgen?",
"answer": "Sobald das Paket unser Versandlager verlassen hat, erhältst Du von uns eine Bestätigungsmail mit einem Link zur Sendungsverfolgung von UPS. Über diesen Link kannst Du deine Sendung nachverfolgen. Klicke einfach auf die in der E-Mail angegebene Sendungsnummer, um auf die Website der UPS-Sendungsverfolgung zu gelangen. Dort kannst Du den aktuellen Status deiner Sendung jederzeit einsehen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?",
"answer": "Um Dich von unserem Newsletter abzumelden, klickst Du auf den Abmeldelink, den Du am Ende jedes unserer Newsletter findest. Wenn Du noch keine E-Mail erhalten hast, kannst Du Dich auch abmelden, indem Du die entsprechenden Informationen in Deinen persönlichen Einstellungen in deinem Konto änderst. Klicke dafür in Deinem persönlichen Konto auf \"Persönliche Daten\". Entferne hier am Ende der Seite das Häkchen bei \"Ich möchte den Paco Rabanne Newsletter erhalten und mehr über die aktuellen Kollektionen erfahren\". Klicke dann auf \"Änderungen speichern\". Bei weiteren Fragen kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr sowie Samstag von 9 Uhr bis 17 Uhr unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 3760 810.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann man mit dem Customer Care Team Kontakt aufnehmen?",
"answer": "Sie können sich an unser Customer Care Team wenden: USA +1 833 296 9039 / Rest der Welt +800 3296 9039, Montag bis Freitag 9 bis 19 Uhr, Samstag 10 bis 18 Uhr.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kaufe ich online ein?",
"answer": "Um eine Bestellung im Paco Rabanne Onlineshop zu tätigen, wähle den gewünschten Artikel und die Anzahl aus. Solltest Du auf der Suche nach einem bestimmten Artikel sein, kannst Du die Suchfunktion nutzen und dort den entsprechenden Produktnamen eingeben. Sobald Du Deine Auswahl getroffen hast, kannst Du auf \"Warenkorb anzeigen\" klicken, wo Du auch Deine kostenlosen Muster auswählen und eine personalisierte Nachricht hinzufügen kannst. Um den Bestellvorgang zu beenden, klicke auf \"Bestellvorgang abschließen\". Du kannst nun ein Konto erstellen, um unsere exklusiven Services zu nutzen, oder die Bestellung als Gast abschließen. Bei Fragen oder Anliegen kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr sowie Samstag von 9 Uhr bis 17 Uhr unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 3760 810.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert es bis zum Erhalt der Rückerstattung?",
"answer": "Der Erhalt der Rückerstattung für Deine zurückgesendeten Waren kann bis zu 14 Tage nach Eintreffen Deiner Rücksendung in unserem Versandlager dauern. Sobald wir den Zustand der Rücksendung überprüft haben, werden wir Dich per E-Mail informieren. Beachte bitte, dass die Rückerstattung über die gleiche Methode erfolgt, mit der auch die Bezahlung Deiner Bestellung getätigt wurde.**Friends&Familly**: Die Rücksendekosten gehen ausnahmsweise zu Ihren Lasten. Wir laden Sie ein, Ihre Quittung von La Poste de dépôt aufzubewahren, um die Zustellung verfolgen zu können.*** COVID : Wir verlängern die Rückgabefrist auf 30 Tage für alle bis zum 1. Dezember 2020 aufgegebenen Bestellungen",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lauten eure Datenschutz- und Cookie-Richtlinien?",
"answer": "Klicke bitte hier, um unsere Datenschutzrichtlinien zu lesen. Um mehr über unsere Cookie-Richtlinien zu erfahren, klicke bitte hier.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie pflegt man Kettenhemd-Kleidung?",
"answer": "Eine chemische Reinigung ist verboten, Aluminium ist nicht oxidierbar, daher empfehlen wir, lokale Flecken mit Wasser und einem Tuch zu entfernen. Seien Sie vorsichtig, ohne die Drucke stark zu reiben, um die Sublimation nicht zu entfernen. Mit Wasser abspülen und gründlich trocknen. Vermeiden Sie den direkten Kontakt mit dem Parfüm.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie pflegt man die Assemblagekleidung?",
"answer": "Eine chemische Reinigung ist verboten, eine lokale Fleckenentfernung mit Wasser und einem Tuch wird empfohlen.Vermeiden Sie das Parfüm.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel Zoll und Steuer muss ich zahlen?",
"answer": "PACO RABANNE übernimmt alle Zoll- und Steuerkosten.",
"language": "de"
}
]
|
21,994,984 | de | 32 | gokapsel.de | [
{
"question": "An wen kann ich mich bezüglich der Durchführung eines Coronatests wenden?",
"answer": "Sie können sich bezüglich der Durchführung eines Coronatests an einen Arzt wenden, der die entsprechenden Tests durchführt. Auskunft hierzu erteilt ihnen auf Anfrage ihr Hausarzt oder ihr zuständiges Gesundheitsamt: <link>\r\n\r\nWenn Sie sich selbst die Durchführung des Tests nach entsprechender Testanleitung und Instruktion in unserem Video zum Coronatest-Abstrich zutrauen, so können Sie den Test auch online bei Kapsel bestellen und selbst durchführen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen bei Rückfragen zur Verfügung und stellen auf Wunsch gerne ein Attest über das Ergebnis des durchgeführten Tests aus.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist die Durchführung eines Coronatests schmerzhaft?",
"answer": "Die Durchführung eines Corona-Abstrichtests wird in der Regel als leicht unangenehm, aber selten als schmerzhaft empfunden. Es kann zu leichtem Augentränen und Hustenreiz kommen, was aber rasch vorübergeht. Es ist sehr hilfreich, sich vor und während des Abstrichtests auf die eigene Atmung über den Mund zu konzentrieren, damit die Atmung während des Abstrichs leichter fällt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist ein Coronatest vor einer Urlaubsreise notwendig und falls ja, welcher Test muss durchgeführt werden?",
"answer": "Die meisten außereuropäischen Länder verlangen mittlerweile bei der Einreise ein Zeugnis über einen negativen Coronatest. Wo erfahre ich die genauen Bestimmungen, welcher Test erforderlich ist und wann er durchgeführt werden muss? Diese Informationen erhalten Sie in der Regel über das für Sie zuständige Reisebüro, ihren Reiseveranstalter oder die Fluggesellschaft. Beachten Sie, dass derzeit eine weltweite Reisewarnung besteht und von nicht dringenden privaten, beruflichen und touristischen Reisen abgeraten wird.\r\n\r\nEine weitere Quelle zum Prüfen der Einreisebestimmungen von Ländern weltweit finden Sie auf den Seiten des Centrums für Reisemedizin: <link>",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ein Coronatest auch bei Kindern durchgeführt werden?",
"answer": "Grundsätzlich kein ein Coronatest auch bei Kindern durchgeführt werden, da Kinder ebenfalls an Coronaviren erkranken können. Allerdings sind Kinder meist weniger häufig und vor allem weniger schwer als Erwachsene oder ältere Menschen erkrankt. Gerade bei kleineren Kindern ist die Durchführung eines Coronatests deutlich schwieriger als bei Erwachsenen. Die Atemwege von Kleinkindern sind deutlich enger als die von Erwachsenen und somit ist eine große Expertise bei der Durchführung von Abstrichen erforderlich. Nehmen Sie mit ihrem behandelnden Arzt Kontakt auf und fragen Sie, ob er diese Tests für Sie durchführen kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich die Quarantäne nach einer Rückkehr aus einem Risikogebiet verkürzen?",
"answer": "Ja, das können Sie. Voraussetzung ist die Durchführung eines zugelassenen Antigentests oder PCR-Tests nach den Richtlinien der Quarantäne Verordnung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich ein Attest über meinen Coronatest erhalten?",
"answer": "Ja, wenn sie ein Attest wünschen, so können Sie dies bei Ihrer Bestellung entsprechend kennzeichnen . Ein Arzt prüft dann ihr Testergebnis und stellt ihnen ein entsprechendes Attest aus. Das Attest erhalten Sie per Email und per Post.\r\nIm Falle eines Antigentests ist die Zustellung des Testzertifikats per Email noch am selben Tag wie die Testdurchführung möglich. Bei PCR-Tests dauert es mindestens bis zum Folgetag.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann ist die Durchführung eines Coronatests sinnvoll?",
"answer": "Grundsätzlich muss man verschiedene Situationen unterscheiden, zu denen Coronatests sinnvoll sein können. Wenn ein Patient erfährt, dass er an einem bestimmten Tag Kontakt mit einem positiv auf das Coronavirus getesteten Patienten hatte, so ist es in aller Regel nicht sinnvoll, vor Ablauf von 2 Tagen einen Coronatest durchzuführen. Dies liegt daran, dass es mehrere Tage dauert, bis das Coronavirus zu einer nachweisbaren Infektion führen kann. Wenn der Patient jedoch bereits Symptome hat, welche mit einer Atemwegsinfektion oder grippalen Infektion vereinbar sind, dann sollte eine Testung unmittelbar erfolgen, um eine mögliche akute Corona- Infektion auszuschließen.\r\n\r\nEine negative Testung ist zwar zunächst beruhigend, allerdings sollte bei hohem Verdacht und insbesondere bei später auftretenden Erkrankungssymptomen dennoch eine erneute Testung zu einem späteren Zeitpunkt erwogen werden.\r\n\r\nAntigen- und PCR-Tests können bereits 2 Tage nach einem Kontakt mit einem positiven Coronafall sinnvollerweise durchgeführt werden. Antikörpertests sollten frühestens 2 Wochen nach einer möglichen Infektion durchgeführt werden. Ausserdem können Antigen- und PCR-Tests jederzeit vor einer geplanten Reise oder einem Krankenhausaufenthalt durchgeführt werden, um eine Infektion auszuschließen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann ist ein Coronatest kostenlos?",
"answer": "Wenn Sie Zeichen einer Atemwegsinfektion oder Magen-Darm-Beschwerden haben und sich bei einem Arzt vorstellen, kann dieser entscheiden, einen Test durchzuführen. Allerdings ist der Arzt nicht verpflichtet, einen Coronatest zu veranlassen, wenn er dies nicht für notwendig hält.\r\n\r\nManche Ärzte stellen derzeit bei Anzeichen eines Atemwegsinfekts nach telefonischem Kontakt Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen über den Zeitraum einer Woche aus. Diese Möglichkeit hat der Gesetzgeber geschaffen, um eine Entlastung für die Praxen zu erreichen. Allerdings entfällt in diesem Fall die Möglichkeit zur Testung, da ja kein Praxisbesuch erfolgt.\r\n\r\nFür bestimmte Berufsgruppen wie Pflegekräfte, Ärzte, Lehrer und Erzieher werden routinemäßige Untersuchungen angeboten. Für Reiserückkehrer aus Risikogebieten werden noch bis zum 15. Dezember 2020 kostenlose Tests angeboten. Diese Tests können Sie z.B. bei Ihrem Hausarzt durchführen lassen. Ab dem 16.12.2020 müssen die Kosten für die Corona-Tests von Reiserückkehrern selbst übernommen werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann und weshalb sollte ich mich testen lassen?",
"answer": "Sie sollten sich testen lassen, wenn Sie aktuell unter Zeichen einer Atemwegsinfektion oder grippalen Symptomen leiden (siehe Erläuterung unten). Auch wenn Sie an akuten Magen-Darm-Beschwerden leiden oder wenn Sie vermuten, dass Sie sich vor mehr als 2 Tagen angesteckt haben könnten, sollten sie sich testen lassen.\r\n\r\nMit einem Antigen-Test können Sie in diesen genannten Fällen eine akute Covid-19-Infektion mit hoher Wahrscheinlichkeit sicher ausschließen.\r\n\r\nWenn Sie wissen wollen, ob Sie bereits vor längerer Zeit eine Covid-19-Infektion hatten und ihr Körper Antikörper (im Sinne einer Immunität) gegen Covid-19 gebildet hat, dann führen Sie einen Antikörper-Schnelltest durch.\r\n\r\nAußerdem gibt es zahlreiche weitere Gründe, warum eine Corona-Testung erforderlich werden kann (Reisen, Treffen mit älteren Angehörigen, Wunsch des Arbeitgebers).",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum ist der Coronatest teurer als andere Abstrichtests?",
"answer": "Dies liegt daran, dass je nach Testmethode ein sehr hoher technischer, zeitlicher und logistischer Aufwand erforderlich ist. Zudem ist die Nachfrage nach Testmaterialien derzeit sehr hoch, so dasss die Preise für diese Materialien steigen. Insbesondere PCR-Tests sind insgesamt wesentlich kostspieliger als Antikörper- oder Antigentests.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum kann ein Coronatest ungültig sein?",
"answer": "Wenn die Testdurchführung nicht exakt nach den Regeln der Testanleitung erfolgte kann es zu ungültigen Antigen-Schnelltests kommen. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn zuwenig oder zu viel Flüssigkeit auf die Testkassette gegeben wurde. Bei den von uns verwendeten Schnelltests müssen Sie exakt drei Tropfen aus dem Pufferröhrchen auf die Testkassette geben. Anderenfalls kann es sein, dass die Kontrolllinie “C” im Testfeld nicht erscheint und der Test somit ungültig ist. Auch eine fehlerhafte Probenentnahme mittels des Abstrichtupfers kann sowohl bei PCR- als auch bei Antigentests zu einem fehlerhaften Ergebnis führen. Wichtig ist hier, dass der Abstrichtupfer ausreichend tief durch die Nase bis in den Nasenrachen eingeführt wurde und der Tupfer dort mehrfach unter leichter Drehbewegung belassen wird. Dies ist wichtig, damit ausreichend Nasenrachensekret in den Tupfer aufgenommen wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum muss man für manche Corona-Tests selbst bezahlen?",
"answer": "Coronatests werden in Deutschland anhand der Nationalen Teststrategie des Gesundheitsministeriums durchgeführt: <link>\r\nIn der Testverordnung ist genau festgelegt, welche Gruppen und Patienten Anspruch auf eine kostenfreie Corona-Testung haben. In vielen Fällen haben Bürger Anspruch auf kostenfreie Tests. Einige wichtige Ausnahmen sind:\r\n\r\n\r\n\tTestungen von asymptomatischen Personen, ohne vorherigen Kontakt zu Coronavirus-Infizierten (Ausnahme Pflegepersonal, med. Fachpersonal)\r\n\tTestungen von Reiserückkehrern (ab dem 16.12.20 kostenpflichtig)\r\n\tTestungen auf Verlangen von Arbeitgebern oder anderen Institutionen ohne Bezug zur Testverordnung\r\n\tTestung vor Auslandsreisen aufgrund von Einreisebestimmungen anderer Länder\r\n\tTestungen aufgrund von Vorgaben verschiedener Fluggesellschaften\r\n\talle weiteren Wunschtestungen ohne entsprechende Indikation in der Testverordnung",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum sollte ich mich als Reiserückkehrer erst nach Ablauf von 5 Tagen nach der Rückkehr auf das Coronavirus testen lassen?",
"answer": "Der Gesetzgeber hat in der Quarantäneverordnung für Reiserückkehrer aus Risikogebieten eine 10-tägige häusliche Quarantäne vorgesehen. Diese Quarantäne kann frühestens nach fünf Tagen in häuslicher Quarantäne durch Nachweis eines negativen Coronatestergebnis verkürzt werden. Dabei können sowohl Antigen- als auch PCR-Tests zum Einsatz kommen. Die Tests dürfen nicht vor dem 5. Tag nach Einreise abgenommen werden und sind ab dem 16. Dezember kostenpflichtig. Ein Test direkt bei Einreise hat keine verkürzende Wirkung auf die Quarantänezeit.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet ein falsch positives Testergebnis?",
"answer": "Ein falsch positiver Test kann vorliegen, wenn der Patient nicht an Covid-19 erkrankt ist, aber dennoch ein positives Testergebnis vorliegt. Dies ist selten, kann aber bei Durchführung eines Antigenschnelltests vorkommen. Daher ist bei einem positiven Antigen-Schnelltestergebnis immer eine PCR-Testung zur Bestätigung des Testergebnisses notwendig. Sollte der PCR-Test dann negativ sein, so war der Schnelltest falsch positiv, da das Testergebnis der PCR grundsätzlich höherwertig ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet es, wenn mein Coronatest negativ ist?",
"answer": "Ein negativer Coronatest ist eine gute Nachricht, da dies zunächst einmal aussagt, dass kein Hinweis auf eine Coronavirusinfektion besteht. Allerdings kann kein Test mit hundertprozentiger Sicherheit eine Infektion ausschließen. Dies gilt selbst für die PCR-Testung. Entscheidend ist daher, zu welchem Zeitpunkt welcher Test durchgeführt wurde. Aus diesem Grund sollte vor jedem Test die Indikation zur Testdurchführung von einem Arzt gestellt werden und nach Möglichkeit auch durch diesen interpretiert werden, da nur so die Ergebnisse des Tests vor dem Hintergrund der individuellen Situation interpretiert werden können. Zum Beispiel sagt ein negativer Antigen-Schnelltest etwa 5 Tage nach einem Kontakt mit einem positiven Coronapatienten relativ sicher aus, dass der Test tatsächlich gegen einen Coronavirus-Ansteckung spricht. Allerdings wäre derselbe Test, wenn er nur einen Tag nach dem Kontakt mit einem an Corona erkrankten Patienten durchgeführt worden wäre, nur wenig aussagekräftig.\r\n\r\nWichtig ist bei einem negativen Testergebnis auch, dass dies nur dann aussagekräftig ist, wenn der Test korrekt durchgeführt wurde. Wenn Sie eine Selbsttestung durchführen, so ist es wichtig, dass Sie die Anweisungen in der Testanleitung und im Abstrichvideo auf unserer Webseite genau befolgen. Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Testdurchführung haben, so nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. In bestimmten Fällen kann eine erneute Testdurchführung notwendig werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was bedeutet es, wenn mein Coronatest positiv ist?",
"answer": "Wenn Sie nach Durchführung eines Coronatests ein positives Testergebnis erhalten haben, dann besteht ein begründeter starker Verdacht auf das Vorliegen einer Covid-19-Infektion.\r\n\r\nSollte das Testergebnis mittels PCR-Testung erfolgt sein, so wird sie das Gesundheitsamt kontaktieren, da das Labor eine entsprechende Meldung an das Gesundheitsamt verpflichtend vornehmen muss. Das Amt legt dann weitere Quarantänemaßnahmen fest.\r\n\r\nWenn das positive Ergebnis mit dem Antigen-Schnelltest ermittelt wurde, so ist eine Kontrolluntersuchung mittels PCR-Testung erforderlich. Außerdem erfolgt auch hier verpflichtend eine Meldung des positiven Verdachtsfalls an das entsprechende Gesundheitsamt. Diese Aufgabe übernimmt Kapsel für Sie. Anschließend wird das Gesundheitsamt sich mit Ihnen verbinden und eine Überprüfung des Testergebnisses mittels PCR-Bestätigungstests anordnen. Sie müssen aber nicht auf das Gesundheitsamt warten, sondern können direkt zu einem Hausarzt oder einer anderen Einrichtung gehen, um eine kostenlose Testbestätigung mittels PCR-Test durchzuführen. Legen Sie dort ihr Attest von Kapsel vor. Sollte der erneute Test mittels PCR wiederum ein positives Resultat ergeben, so liegt eine Covid-19-Infektion vor. In diesem Fall erhalten Sie erneut Nachricht vom Gesundheitsamt, was dann über das weitere Vorgehen entscheidet. In der Regel wird eine 14-tägige häusliche Quarantäne festgelegt. Wenn der PCR-Test aber ein negatives Ergebnis ergibt, so liegt keine Infektion vor und das Gesundheitsamt wird ebenfalls informiert. In diesem Fall müssen sie keine weiteren Maßnahmen treffen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Unterschied zwischen einem Antikörper-, einem Antigen- und einem PCR-Corona-Test?",
"answer": "Antikörper- und Antigentests sind Schnelltests, welche binnen ca. 15 Minuten ein Testergebnis liefern. PCR-Tests sind reine Labortests, bei denen ein Abstrich zunächst beim Patienten entnommen werden muss und anschließend im Labor untersucht werden kann.\r\n\r\nAntikörpertest weisen Antikörper im Blut nach einer abgelaufenen Covid-19-Infektion nach.Für Antikörpertests muss ähnlich wie bei der Messung des Blutzuckers ein kleiner Blutstropfen aus der Fingerbeere abgenommen und auf eine Testkassette aufgetragen werden.\r\n\r\nAntigentests weisen viruseigene Proteinpartikel im Bereich des Nasen-Rachen-Raums nach, wie sie bei einer akuten Infektion vorhanden sind. Hierzu wird ein Abstrich mit einem sterilen Tupfer im Nasenrachen entnommen und anschließend mit Pufferlösung auf eine Testkassette aufgetragen.\r\n\r\nPCR-Tests auf Covid-19 werden ebenfalls mittels Nasen-Rachen-Abstrich gewonnen, weisen aber im Unterschied zu Antigentests keine Viruspartikel nach, sondern weisen die Erbsubstanz der Viren, die sogenannte RNA des Virus nach. Dieser Test ist sehr genau aber leider auch sehr zeitaufwendig.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kostet ein Corona-Test?",
"answer": "Wir haben verschiedene Optionen für ihren Coronatest. Der Preis richtet sich daher nach dem gewünschten Test und danach, ob Sie ein Attest benötigen oder nicht. Details finden Sie auf unserer Seite bei den verschiedenen Bestelloptionen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Arten von Tests bietet Kapsel an?",
"answer": "Derzeit bietet Kapsel Coronavirus-Antigentests und PCR-Tests an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Corona-Tests gibt es und welchen Test sollte ich durchführen?",
"answer": "Hier kommt es auf den Einzelfall an. Wenn Sie sich dafür interessieren, ob Sie in der Vergangenheit eine Coronavirusinfektion hatten, so können Sie einen Antikörpertest mittels Testung im Blut machen. Wenn Sie wissen wollen, ob Sie aktuell infiziert sind, so stehen ihnen der Antigen-Schnelltest und die PCR-Testung zur Verfügung. Grundsätzlich sind Antigen-Schnelltests sehr gut zur Erfassung einer akuten Infektion geeignet, aber die PCR- die sehr viel teurer und aufwändiger als Antigentests. Oft reicht die Durchführung eines Antigentests völlig aus und eine Testung mittels PCR-Verfahren ist nicht zwingend notwendig. In anderen Fällen, etwa bei den meisten Flugreisen und bei bestimmten anderen Situationen werden zum Teil negative PCR-Tests gefordert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Corona-Tests sind in Deutschland zugelassen?",
"answer": "In Deutschland sind sowohl Antigen-Schnelltests, PCR-Tests als auch Antikörpertests zugelassen. Allerdings sind in bestimmten Fällen nicht alle Tests für den jeweiligen Testzweck akzeptabel. So werden Antigen-Schnelltests zum Ausschluss einer Covid-19-Infektion akzeptiert. Im Falle eines positiven Tests müssen diese aber immer durch eine PCR-Testung bestätigt werden. Die meisten Fluggesellschaften fordern vor einer Reise einen negativen PCR-Test. Manchen reicht aber auch ein Antigentest. Arbeitgeber verlangen von ihren Arbeitnehmern teilweise ebenfalls negative Coronatestergebnisse, bevor sie ihre Arbeit wiederaufnehmen können. Hier werden von den meisten Unternehmen Schnelltests akzeptiert, wenige bestehen auf einem primären PCR-Test. Eine Liste der in Deutschland zugelassenen Antigen-Schnelltests finden Sie unter: <link>\r\n\r\nDer von uns verwendete Schnelltest der Firma Roche ist ein in Deutschland vom Bundesamt für Arzneimittel zugelassener, sehr hochwertiger Antigen-Schnelltest.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie erfahre ich mein Testergebnis nach dem Coronatest?",
"answer": "Wenn Sie einen Antigen-Schnelltest durchgeführt haben, so können Sie das Testergebnis nach 15 Minuten selbst ablesen (spätestens vor Ablauf von 30 Minuten). Anschließend laden Sie ein Foto des durchgeführten Testergebnisses gemäß den Angaben auf unserer Homepage an Kapsel hoch. Sie erhalten ihre ärztlich geprüfte Testbescheinigung mit ärztlichem Stempel und offiziellem Testergebnis per Email garantiert noch am selben Tag, wenn Sie es vor 16 Uhr hochgeladen haben. Die Testbescheinigung wird ihnen umgehend per Post zugestellt.\r\n\r\nFalls Sie sich für die Durchführung eines PCR-Tests entschieden haben, so senden Sie die Abstrichprobe im beigefügten Plastikbeutel und vorfrankiertem Transportkarton zurück an uns, wo die Probe umgehend nach dem Posteingang im Labor untersucht wird. In der Regel ist dies am Folgetag nach ihrer Selbsttestung. Das Ergebnis der PCR-Testung liegt dann am darauffolgenden Tag vor und wird Ihnen am selben Tag per Email mit ärztlich geprüfter\r\n\r\nTestbescheinigung mit ärztlichem Stempel und offiziellem Testergebnis mitgeteilt. Anschließend erhalten Sie dasselbe Testschreiben umgehend per Post.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich einen Coronatest durchführen, wenn ich bereits in häuslicher Quarantäne bin?",
"answer": "In diesem Fall ist es Ihnen erlaubt, sich zum Zweck der Durchführung einer ärztlichen Untersuchung mittels Abstrichtest in einer Praxis anzumelden und einen Test nach Voranmeldung durchführen zu lassen. Alternativ können Sie auch einen Test über Kapsel online bestellen und den Test zuhause selbst durchführen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mich selbst auf eine Coronavirus-Infektion testen?",
"answer": "Sie können nach Ausfüllen eines Online-Fragebogens ihren Schnelltest bei uns bestellen. Wir senden Ihnen dann die Tests per Post zu. Anschließend führen Sie den Test nach Anweisung selbst durch und laden die Ergebnisse online zur Begutachtung durch unseren zuständigen Arzt auf unsere Webseite hoch.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich mich, meine Familie und insbesondere ältere oder kranken Menschen vor Corona schützen?",
"answer": "Zum einen gibt es allgemeine Empfehlungen, die sie sich mit folgendem Merkspruch herleiten können:: AHA-C-L + 3G\r\n\r\n\r\n\tAHA: Abstand einhalten, Hygienemaßnahmen (Händewaschen), Alltagsmaske tragen\r\n\tC-L: Corona-Warnapp nutzen, Lüften (geschlossene Räume)\r\n\t3G: Geschlossene Räume, Gedränge und Gruppen vermeiden\r\n\r\n\r\nDesweiteren können Sie sich bei notwendigem Kontakt mit besonders gefährdeten Personen auf das Coronavirus testen lassen. Hierzu müssen Sie in der Regel selbst für die Kosten aufkommen. Die Testung können Sie z.B. online bei Kapsel bestellen und anschließend selbst durchführen. Wir empfehlen ihnen bei dieser Indikation die Testung mittels Antigen-Schnelltest oder alternativ die PCR-Testung auf das Coronavirus.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert die Durchführung eines Corona-Schnelltests? Wie lange dauert ein PCR-Test?",
"answer": "Die Durchführung der von uns angebotenen Schnelltests dauert nur ca. 15 – 30 Minuten. Anschließend sehen Sie ihr Testergebnis und Sie können sofort ihr ärztliches Attest online durch Hochladen eine Fotos des Testergebnisses anfordern.\r\n\r\nAm selben Tag erhalten Sie ihr ärztliches Attest per Email und anschließend per Post in der Regel am Folgetag.\r\n\r\nPCR-Tests können sehr schnell abgenommen werden, aber der eigentliche Test der Probe im Labor dauern wesentlich länger und Ergebnisse können in der Regel erst am Folgetag mitgeteilt werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert es, bis ein Ergebnis nach einem Coronatest vorliegt?",
"answer": "Antigen-Schnelltests zeigen bereits nach ca. 15 Minuten ein Testergebnis an. Damit sind sie deutlich schneller als PCR-Testverfahren, welche meist erst am Folgetag ein Testergebnis liefern, da diese Tests in Zentrallaboren durchgeführt werden müssen und wesentlich aufwändiger sind. Antikörper-Tests sind ebenfalls in der Regel nach ca. 15 Minuten ausgewertet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange muss ich nach einer Reise ins Ausland in Quarantäne gehen?",
"answer": "In Einzelfällen kann es bis zu 10 bis 14 Tage nach einer Ansteckung mit dem Virus dauern, bis es zu einem Ausbruch der Erkrankung kommt. Daher gilt auch die Quarantäneregel von 10 Tagen für Reiserückkehrer, um zu verhindern, dass scheinbar asymptomatische Patienten das Virus weiter verbreiten. Wenn nach Ablauf von 10 Tagen keine Symptome mehr auftreten und etwaige Testungen negativ geblieben sind, dann ist mit hoher Sicherheit keine Coronavirusinfektion erfolgt.\r\n\r\nSie können durch Testung nach Ablauf von 5 Tagen die Quarantäne nach Reiserückkehr durch ein negatives Testergebnis verkürzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie muss mich bei der Rückreise nach Deutschland verhalten, wenn ich aus einem Risikogebiet nach Deutschland einreise?",
"answer": "Seit dem 8. November müssen Sie sich über eine digitale Einreiseanmeldung anmelden, wenn Sie sich bis zu zehn Tage vorher in einem Risikogebiet aufgehalten haben. Auf der Homepage <link> geben Sie die Informationen zu ihren Aufenthalten der letzten zehn Tage an. Anschließend begeben Sie sich zunächst in ihre häusliche Quarantäne.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie teuer ist ein Corona-Test?",
"answer": "Unsere Preise finden Sie auf unserer Homepage. Schnelltests sind im Vergleich zu PCR-Tests auf Covid-19 deutlich günstiger. PCR-Tests kosten in der Regel weit über 100 Euro pro Test und liefern wesentlich langsamer Resultate, werden aber teilweise von verschiedenen Behörden aber auch vor den meisten Flugreisen von den Fluggesellschaften gefordert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie wird ein Coronatest durchgeführt?",
"answer": "Bei den Antigen-Schnelltests und der PCR-Testmethode wird in der Regel ein Abstrich aus dem Nasenrachen entnommen. Dabei wird ein Abstrichtupfer durch die Nasenöffnung bis zum Rachen vorgeschoben und am Ende leicht hin- und hergedreht, um möglichst gut das Rachensekret aufzunehmen. Anschließend wird der Tupfer entnommen und in eine Pufferlösung oder ein Abstrichröhrchen gesteckt. Anschließend erfolgt die Auswertung entweder im Großlabor oder mittels Auftragen der Pufferlösung auf eine Testkassette. Antikörpertests erfordern das Auftragen eines Blutstropfen auf eine Testkassette.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich einen Corona-Test kaufen?",
"answer": "Sie können einen Corona-Test nur nach ärztlicher Rücksprache und Indikationsstellung erwerben. Bitte folgen Sie hierzu der Online-Anleitung auf unserer Homepage. Wenn bei Ihnen die Indikation zur Testung besteht, so können Sie den Corona-Test bei uns online erwerben. Alternativ bieten auch niedergelassene Ärzte Tests gegen Bezahlung an.",
"language": "de"
}
]
|
359,236 | de | 31 | 3dandprint.eu | [
{
"question": "Ab welchem Alter kann der 3D Stift benutzt werden?",
"answer": "Der 3D Stift kann ab einem Alter von 14 Jahren benutzt werden. Unter 14 Jahren nur unter Aufsicht. Die Spitze des 3D Stifts kann extrem heiß werden und Temperaturen bis zu 230°C erreichen. Bitte lese die Sicherheitsanweisungen bevor du beginnst.",
"language": "de"
},
{
"question": "Gibt es Versandkosten?",
"answer": "Ja, bis zu einem Betrag von € 20,- fallen für Ihre Bestellung Versandkosten an. Die Versandkosten betragen: € 4,99.",
"language": "de"
},
{
"question": "In welche Länder liefern Sie?",
"answer": "Unsere Produkte werden in die Niederlande sowie nach Belgien, Deutschland, Frankreich, England, Luxemburg, Österreich, Italien, Polen, Rumänien, Slowakei, Spanien, Schweden, Irland, Schweiz und den Vereinigten Staaten verschickt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist das Filament heiß wenn es aus dem 3D Stift kommt?",
"answer": "Das Filament welches aus dem 3D Stift kommt ist extrem heiß. Die Temperatur des Filaments kann bis zu 245°C erreichen, kühlt aber in 2 oder 3 Sekunden ab.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist der 3D Stift auch für Linkshänder geeignet?",
"answer": "Ja, der 3D Stift hat ein ergonomisches Design das eine Nutzung durch Links- und Rechtshänder ermöglicht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist der 3D-Stift wasserdicht?",
"answer": "Der 3D Stift ist nicht wasserfest. Der 3D Stift ist ein elektronisches Gerät, bitte sei dir der Gefahr der Benützung des 3D Stifts in der Nähe von Wasser bewusst.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist es möglich ABS, PETG oder PLA Filamente zu benutzen?",
"answer": "Sie können ABS, PETG und PLA Filamente benutzen. Bevor Sie von PLA nach ABS oder PETG Filamenten oder umgekehrt wechseln, empfehlen wir Ihnen die den Filament aus dem Stift zu entfernen. When der 3D Stift leer ist, können Sie ein neues einsetzen. Dies wird eine Verstopfung verhindern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich auch 3 mm Filament im 3D Stift verwenden?",
"answer": "Nein, das ist nicht möglich. Der 3D Stift von 3Dandprint arbeitet nur mit ABS, PLA und PETG Filament mit einer Breite von 1,75 mm.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich bereits benutztes Filament nochmals benützen?",
"answer": "Es nicht möglich Filament nochmals zu benützen. Wenn das Filament erhitzt ist, hat es nicht mehr die Form um in den 3D Stift zu passen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich den Faden aus dem 3D-Stift herausziehen?",
"answer": "Sie könnten den 3D-Stift beschädigen, wenn Sie versuchen, den Faden herauszuziehen. Wenn Sie den Faden ersetzen möchten, müssen Sie die Ein- / Aus-Taste auf dem 3D-Stift drücken. Der Faden kommt nun auf der Rückseite des Stiftes heraus. Vergessen Sie nicht, den Faden, der aus dem Stift kam, gerade zu schneiden, bevor der Faden wieder in den Stift eingeführt wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich den Faden im 3D-Stift lassen, wenn ich den Stift aufbewahre?",
"answer": "Wir empfehlen Ihnen, den Faden zu entfernen, indem Sie die Ein- / Aus-Taste auf dem 3D-Stift zwei Sekunden lang drücken. Der Faden kommt aus der Rückseite des 3D-Stifts heraus. Vergessen Sie nicht, den Faden, der aus dem Stift kam, gerade zu schneiden, bevor der Faden wieder in den Stift eingeführt wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich die Geschwindigkeit der Hineinpressung des Filaments ändern?",
"answer": "Du kannst die Geschwindigkeit der Hineinpressung des Filaments durch den Kontrollknopf auf der Seite des 3D Stifts ändern. Durch Drücken des Knopfes in Richtung des Plus-Symbols wird die Hineinpressung schneller. Durch Drücken des Knopfes in Richtung des Minus-Symbols wird die Hineinpressung langsamer.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich direkt auf dem Tisch mit meinem 3D Stift zeichnen?",
"answer": "Nein, wir empfehlen die Oberfläche auf der gearbeitet wird zu schützen um Verbrennungen an Möbeln zu verhindern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich eine aufgegebene Bestellung noch abändern?",
"answer": "Nein, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, kann sie leider nicht mehr geändert werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich meine Kreationen ändern wenn ich sie wieder erhitze?",
"answer": "Du kannst deine Kreation nicht ändern indem du das Material nochmals erhitzt. Wenn du kleine Teile ändern willst, kannst du die heiße Spitze gegen das Material drücken und versuchen es anzupassen. Du kannst das Material auch in heißes Wasser tauchen, um es etwas weicher zu machen. Sei vorsichtig dass du deine Kreation nicht versehentlich brichst.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mit dem 3D Stift auf meine Haut zeichnen?",
"answer": "Es ist gefährlich auf der Haut zu zeichnen. Die Spitze kann bis zu 245°C erreichen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich mit dem 3D Stift in der Luft zeichnen?",
"answer": "Ja, du kannst mit dem 3D Stift in der Luft zeichnen. Du musst auf einer Oberfläche beginnen, zum Beispiel auf einer Schablone.",
"language": "de"
},
{
"question": "Mein 3D Stift oder das Kabel ist kaputt, kann ich den 3D Stift trotzdem verwenden?",
"answer": "Verwende den 3D Stift nicht wenn er kaputt ist, da dies zu Unfällen führen kann. Wir empfehlen das Geschäft oder uns via Email: [email protected] oder telefonisch: (+31) 020 261 4883 zu kontaktieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?",
"answer": "Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Aus diesem Grund wird Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden verschickt. Ihre Bestellung ist nach 5 Werktagen noch nicht bei Ihnen eingetroffen? Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an unseren Kundenservice.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum kommt weißes Filament aus meinem 3D Stift, wenn Ich anfange Ihn zu benutzen?",
"answer": "Es ist normal, dass weißes Filament aus dem 3D Stift ausgestoßen wird, wenn Sie den 3D Stift zum ersten Mal benutzen. Jeder einzige 3D Stift wird in der Fabrik getestet bevor sie in den Einzelhandel gehen. Weißes Filament wird benutzt um zu überprüfen ob der 3D Stift richtig funktioniert. Nach ein paar Sekunden wird das weiße Filament ganz ausgestoßen werden und die neue Farbe die Sie ausgesucht hatten wird ausgestoßen werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was für ein Filament kann ich in meinem 3D Stift benutzen?",
"answer": "Sie können nur ABS, PETG und PLA Filamente mit einer Breite von 1.75mm in dem 3D Stift von 3Dandprint benutzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie gebe ich das Filament in den 3D Stift?",
"answer": "Wenn der 3D Stift fertig zum Gebrauch ist und das Anzeigelicht grün leuchtet, kannst das Filament an das Ende des Stifts platziert werden. Drücke den Knopf für den Materialeinlass am 3D Stift. Abhängig von der Geschwindigkeitseinstellung wird das Filament etwas langsamer oder schneller hineingepresst.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?",
"answer": "Legen Sie die Artikel, die Sie kaufen möchen, in den Einkaufswagen. Wenn Sie alle gewünschten Artikel beisammen haben, können Sie Ihren Einkaufskorb betrachten. Klicken Sie dazu auf „Einkaufskorb ansehen“. Sie können aber auch direkt zur Kasse gehen. Dort haben Sie die Wahl, folgendermaßen zu zahlen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie lange dauert es, bis eine Bestellung geliefert ist, die in ein anderes Land als die Niederlande geschickt werden soll?",
"answer": "Bei einer Bestellung, die nach Belgien, Deutschland, Frankreich, England, Luxemburg, Österreich, Italien, Polen, Rumänien, Slowakei, Spanien, Schweden, Irland, Schweiz oder den Vereinigten Staaten geht, sollten Sie die Ware nach maximal 2-3 Werktagen erhalten haben. Das ist nicht der Fall? Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an unseren Kundenservice.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie schneide ich den Faden richtig ab?",
"answer": "Stellen Sie sicher, dass Sie den Faden gerade abschneiden, wenn sie den Faden aus dem 3D-Stift entfernen.\nWenn Sie den Faden nicht abschneiden, nachdem Sie den Faden aus dem 3D-Stift entfernt haben, oder wenn Sie ihn diagonal abschneiden, kann es sein, dass der 3D-Stift verstopft, wenn Sie den Faden erneut verwenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie weiß ich wann ich neues Filament in den 3D Stift geben soll?",
"answer": "Wenn das Filament nicht in das hintere Ende des Stifts hineinreicht und nicht mehr aus der Spitze kommt, kannst du neues Filament hineinpressen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wielange dauert es bis der 3D Stift fertig zur Verwendung ist?",
"answer": "Nach dem Einschalten des 3D Stifts dauert es rund 80 Sekunden, bis eine hohe Temperatur erreicht wird. Wenn der 3D Stift komplett heiß ist, schaltet das Anzeigelicht von orange auf grün. Das grüne Licht bedeutet, der 3D Stift ist fertig zum Gebrauch!",
"language": "de"
},
{
"question": "Wielange kann ich den 3D Stift ohne Unterbrechung nutzen?",
"answer": "Wir empfehlen den 3D Stift für maximal 1,5 Stunden zu benutzen. Nach 1,5 Stunden Benützung des 3D Stifts soll er für eine halbe Stunde abgeschalten werden und abkühlen. Danach kann erneut damit gearbeitet werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wird bei einer Bestellung mehrerer Artikel alles auf einmal geliefert?",
"answer": "Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, werden alle Artikel dieser Bestellung auf einmal versandt. Der Artikel mit der längsten Lieferzeit bestimmt das endgültige Versanddatum Ihrer Bestellung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wird der 3D-Stift unnötig heiß bleiben, wenn er nicht benutzt wird?",
"answer": "Nein, der 3D-Stift wird nach 2 Minuten automatisch ausgeschaltet, wenn der 3D-Stift nicht benutzt wird. Wenn Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, werden der 3D-Druckstift und die Wärme wieder eingeschaltet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo platziere ich den 3D Stift wenn ich ihn auskühlen lassen möchte?",
"answer": "Platziere den 3D Stift auf dem Stifthalter, der im Starter Kit inkludiert ist. Wenn der 3D Stift nach 30 Minuten abgekühlt ist, kannst du ihn verstauen.",
"language": "de"
}
]
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1,256,730 | de | 31 | billiger.de | [
{
"question": "Ist das Laufen im Freien effektiver als das Laufbandtraining?",
"answer": "Viele Läufer schwören selbst bei extremen Wetterbedingungen auf ein Lauftraining in der Natur, da es ihnen abwechslungsreicher und effektiver erscheint. Grundsätzlich ist ein Laufbandtraining aber nicht weniger effektiv als draußen zu laufen. Mit zusätzlichen Trainingsprofilen des Laufbands lässt sich auch hier für Abwechslung sorgen. Zudem muss sich der Sportler nicht jeder Wetterlage aussetzen und seine Gesundheit gefährden.\nHinsichtlich der Bewegungsabläufe gibt es feine Unterschiede in Bezug auf das Abrollverhalten des Fußes. Die Laufschritte auf dem Band sind meist gleichmäßiger als bei einem Lauf durch das unebene Gelände. Dadurch kann es passieren, dass die Muskulatur einseitig trainiert wird. Optimal ist eine Kombination aus einem Freiluft- und einem Laufbandtraining.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich durch das Training auf dem Laufband abnehmen?",
"answer": "Jede sportliche Betätigung kann beim Abnehmen helfen. Mehr Aktivität bedeutet zugleich einen höheren Energiebedarf und somit einen erhöhten Kalorienverbrauch. Durch die Unabhängigkeit von Wind und Wetter eignet sich ein Laufband sehr gut, um auch zu Hause sportlich aktiv zu sein und den Kilos den Kampf anzusagen. Über Geschwindigkeit und Steigung können Sie individuell die Intensität einstellen und somit gut an Ihre Bedürfnisse anpassen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Laufband, Crosstrainer oder Fahrrad-Ergometer – welches Trainingsgerät ist besser?",
"answer": "Welcher Heimtrainer der richtige für Sie ist, hängt von Ihrer bevorzugten Trainingsart und Ihren Anforderungen an das Gerät ab. Auch Ihre körperliche Verfassung spielt bei der Wahl eines Ergometers eine Rolle.\n\nEin Laufband ist ideal, wenn Sie gerne joggen und auch bei schlechten Wetterbedingungen Ihr Lauftraining fortsetzen möchten. \n\tGute elektrische Laufbänder bieten verschiedene Trainingsprogramme und die Möglichkeit, Steigungen einzustellen. Sie können auf dem Gerät walken, joggen oder schnell laufen – somit ist ein Laufband sowohl für Anfänger als auch Profis geeignet. Laufen verbrennt viele Kalorien, trainiert die Beine und ist ein effektives Herz-Kreislauf-Training. Laufbänder sind mit 150 € - 16.300 € recht teuer in der Anschaffung und benötigen viel Platz, wenn Sie sich gegen ein klappbares Modell entscheiden.\nDer Crosstrainer ermöglicht ein Ganzkörpertraining und ist auch bei körperlichen Beschwerden eine gute Wahl.\n\tDieses Gerät trainiert Ihren ganzen Körper und verlangt etwas mehr Koordination als ein Laufband. Sie nutzen neben Ihren Beinen auch Arme und Oberkörper, um den Crosstrainer zu bedienen. Da sich die Füße immer auf den Pedalen befinden und der Crosstrainer sanfte, runde Bewegungen ausführt, ist dieses Gerät auch für Menschen mit körperlichen Beschwerden oder Verletzungen geeignet. Der Crosstrainer wird mit Strom betrieben und bietet verschiedene Schwierigkeitsstufen an. Je höher Sie den Widerstand einstellen, desto anstrengender und schweißtreibender ist das Training. Automatische Trainingsprogramme ermöglichen neben den manuellen Einstellungen ein abwechslungsreiches Training. Da der gesamte Körper beansprucht wird, ist ein Crosstrainer die richtige Wahl, um die allgemeine Fitness zu trainieren. Crosstrainer sind mit 76 € - 13.000 € etwas günstiger als elektrische Laufbänder.\n\n\nFahrrad-Ergometer trainieren die Bein- und Gesäßmuskulatur und sind dabei gelenkschonend.\n\tMit diesem Fitnessgerät trainieren Sie neben der Ausdauer auch die Beinmuskulatur. Das Training ist durch die fehlenden Stoßbelastungen gelenkschonend und der Schwierigkeitsgrad lässt sich gut dosieren. Bei vielen Fitnessbegeisterten ist das Fahrrad-Ergometer beliebt, da sie während des Trainings lesen und der Langeweile somit entgegenwirken können. Der Kalorienverbrauch ist jedoch geringer als auf einem Laufband oder Crosstrainer und das Training ist recht einseitig. Fahrrad-Ergometer sind mit rund 40 € - 8.000 € günstiger als Laufbänder und Crosstrainer. Für Menschen mit gesundheitlichen Beschwerden gibt es Liegefahrräder, die neben den Gelenken auch die Wirbelsäule entlasten. Diese Fahrrad-Ergometer sind besonders bei älteren Menschen und im Reha-Bereich sehr beliebt.\n\nWeitere Informationen zu den unterschiedlichen Modellen finden Sie in der Rubrik Laufbänder-Typen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Warum wird mir beim Training auf dem Laufband übel?",
"answer": "Beim Training auf dem Laufband kann es vorkommen, dass Ihnen – insbesondere beim Verlassen des Gerätes – schwindelig oder übel wird. Das kann an einer Irritation des Gleichgewichtsinns und der Körperkoordination liegen. Auf einem Laufband geben Sie Ihrem Körper das Signal zu laufen, was das Gehirn mit Fortbewegung verbindet. Da Sie sich aber tatsächlich nicht von der Stelle bewegen, können die Koordinationsmechanismen und der Gleichgewichtssinn irritiert werden. Die Folge: Schwindel und Übelkeit. Dieses Gefühl legt sich meist nach kurzer Zeit und kann mit regelmäßigem Training auch ganz verschwinden.\nAllgemein kann Übelkeit beim Laufen auch auf Flüssigkeitsmangel, fehlende oder übermäßige Nahrungszufuhr sowie Überlastung zurückgeführt werden. Zudem sollten Sie nicht bei Krankheit oder Unwohlsein trainieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kann ich gegen die Langeweile auf dem Laufband tun?",
"answer": "Ein Laufbandtraining kann ohne die abwechslungsreiche Natur um sich herum schnell monoton werden. Viele elektrische Laufbänder bieten daher zusätzliche Trainingsprofile wie den Zufallsmodus an, um das Training zu variieren und das Laufen in der Natur zu nachzuahmen. \nAber auch ohne diese Programme können Sie sich aufkommende Langeweile auf dem Gerät vertreiben. Nutzen Sie beispielsweise Zubehör wie eine Halterung für Smartphones oder Tablets und hören Sie nebenbei Ihre Lieblingsmusik. Auch das Anschauen eines Films ist auf diese Weise möglich.\nIn unserem Ratgeber können Sie sich über die zusätzlichen Trainingsfunktionen und sinnvolles Zubehör informieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kostet ein Laufband?",
"answer": "Der Preis für ein Laufband beträgt in der Regel mindestens 100 € und hat nach oben hin kaum Grenzen. Bei den Kosten kommt es natürlich auf die Ausstattung und den Produkttyp an. Ein Profi-Laufband kann bis zu 17.000 € kosten, während sehr gute Laufbänder für den Heimbedarf schon für einen Bruchteil dieses Betrags zu erhalten sind. Mechanische Laufbänder sind wegen der fehlenden, aufwendigen Technik meist günstiger als elektrische Modelle.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Faktoren sprechen für ein mechanisches und welche für ein elektrisches Laufband?",
"answer": "Die Wahl zwischen einem mechanischen und elektrischen Modell hängt von Ihren Trainingsanforderungen und Wünschen ab. Beide Laufband-Produkttypen haben ihre Vor- und Nachteile und eignen sich für verschiedene Trainingsziele.\n\nMechanisches Laufband\n\tDiese Modelle verfügen über keinen Motor. Das Band wird nur durch die eigene Muskelkraft angetrieben und sorgt somit für ein gutes Beintraining. Ein gleichmäßiger Lauf ist nur eingeschränkt möglich. Es ist stromsparend und benötigt meist weniger Platz. Mechanische Laufbänder haben keine zusätzlichen Trainingsprogramme, die für Abwechslung sorgen. Durch die fehlende aufwendige Technik ist dieser Produkttyp meist günstiger.\nElektrisches Laufband\n\tDieser Produkttyp ist motorbetrieben und komfortabler. Es ermöglicht durch Geschwindigkeitseinstellungen einen gleichmäßigen Lauf und kontrollierte Bewegungsabläufe. Die meisten elektrischen Laufbänder verfügen über zahlreiche Trainingsprofile, die das Laufen abwechslungsreich gestalten. Sie benötigen jedoch Strom, sind teurer und weniger platzsparend.\n\nWeitere Informationen zu den unterschiedlichen Modellen finden Sie in der Rubrik Laufbänder-Typen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Funktionen sollte ein Laufband haben?",
"answer": "Grundsätzlich benötigt ein Laufband nur einen guten Laufgurt, einen stabilen Rahmen und ein robustes Laufbrett. Mechanische Ausführungen weisen keine weiteren Funktionen auf, sondern werden mit der eigenen Muskelkraft betrieben. \nEine Geschwindigkeitseinstellung gehört zur Grundausstattung eines elektrischen Laufbands. Sie ist für einen gleichmäßigen Lauf sinnvoll. Zudem besitzen die meisten elektrischen Laufband-Ergometer einen Steigungsmotor, durch den sich Steigungen einstellen lassen. Durch diese Funktion kann das Laufen in der freien Natur gut simuliert werden. Optimal ist auch ein integrierter Herzfrequenz-Empfänger im Trainingscomputer, so dass mit geeignetem Zubehör der Puls während des Trainings gemessen werden kann. Die Funktion Zufallsmodus schafft Abwechslung im Lauftraining und ist sehr effektiv. Der Trainingscomputer sollte schnell und einfach zu bedienen sein und die wichtigsten Laufparameter wie Geschwindigkeit, Kalorienverbrauch und Dauer anzeigen.\nIn unserem Kaufberater finden Sie ausführliche Informationen über die Ausstattung, die ein gutes Laufband mitbringen sollte. Zudem haben wir sinnvolles Zubehör für Ihr Training auf dem Laufband zusammengetragen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Laufgeschwindigkeit erreicht ein gutes Laufband?",
"answer": "Durchschnittlich hat ein gutes Laufband eine Dauerleistung von 15-20 km/h. Dies ist für ein normales Training ohne starke Steigung oder Sprints ausreichend. Es sorgt zudem für eine lange Lebensdauer, da der Motor diese Geschwindigkeit kontinuierlich erbringen kann, ohne Schaden zu nehmen. Geräte mit höherer Dauerleistung können auch bei Steigung bis zu 25 km/h erreichen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Sicherheitsaspekte muss ich bei der Nutzung eines Laufbandes beachten?",
"answer": "Achten Sie beim Kauf auf ein GS- oder TÜV-Prüfzeichen. Das garantiert, dass alle Sicherheitsnormen eingehalten wurden. \nEin Laufband sollte immer eine Not-Stopp-Funktion in Form eines großen roten Knopfes oder eine an der Kleidung zu befestigende Reißleine haben. Mithilfe dieser Reißleine schaltet sich das Laufband selbst aus, wenn Sie mal ausrutschen und stolpern bzw. können Sie es schnell und einfach mit dem großen Knopf stoppen.\nSeitliche Trittflächen am Rahmen bieten die Möglichkeit, schnell vom Laufband abzuspringen, falls der Schnürsenkel mal offen sein sollte oder Sie eine Pause benötigen und die Gefahr besteht zu stürzen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches Laufband ist das richtige für mich?",
"answer": "Welches Modell am besten zu Ihnen passt, hängt von Ihren individuellen Trainingsanforderungen und Ihren körperlichen Eigenschaften ab.\nGrundsätzlich können Ihnen folgende Aspekte bei Ihrer Kaufentscheidung helfen:\n\nLaufband-Modell\n\tSie können zwischen einem mechanischen und einem elektrischen Laufband wählen. Ein mechanisches Ergometer wird nur durch Ihre eigene Muskelkraft betrieben und benötigt daher keinen Strom. Es ist meist platzsparender und günstiger. Nachteilig sind die fehlenden Zusatzfunktionen, so dass ein Training auf diesem Gerät schnell monoton werden kann. Ein elektrisches Laufband wird mit Strom betrieben und ermöglicht einen gleichmäßigen Lauf sowie kontrollierte Bewegungsabläufe. Meist haben diese Laufbänder zusätzliche Trainingsprofile und andere Funktionen, die das Training abwechslungsreich gestalten können. Das elektrische Modell benötigt jedoch mehr Platz und ist meist etwas teurer.\nAusstattung und zusätzliche Funktionen\n\tDie Ausstattung kann sich qualitativ unterscheiden. Achten Sie beim Kauf auf eine ausreichend große Lauffläche, einen vielschichtigen Laufgurt, einen robusten Rahmen und eine optimale Dämpfung. \nMotorleistung\n\tDie Motor- und Dauerleistung eines Laufband-Ergometers sollte ausreichend stark sein. Für ein normales Training reichen in der Regel 2 PS bzw. 15-20 km/h. Für Trainings mit starker Steigung oder bei hohem Körpergewicht ist eine höhere PS-Zahl empfehlenswert.\nZusätzliche Funktionen\n\tDie meisten elektrischen Modelle haben zusätzliche Funktionen wie Trainingsprofile und Pulsmessung. Je nach Trainingsanforderungen können diese sinnvoll sein.\nZubehör\n\tEs gibt zahlreiches Zubehör, mit dem Sie Ihr Laufbandtraining noch einfacher und effektiver gestalten können. Dazu zählen beispielsweise eine Bodenschutzmatte, Halterungen für Smartphone und Tablet, Pulsmesser und Trinkflaschenhalter. Zudem erleichtern Pflegesprays die regelmäßige Pflege Ihres Fitnessgerätes. \n\nIn unserem Ratgeber haben wir die wichtigsten Informationen zu den Laufbänder-Typen und deren Grundausstattung sowie Wissenswertes über zusätzliche Funktionen und Materialien des Laufbandes für Sie zusammengetragen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches Verletzungsrisiko besteht beim Training auf einem Laufband?",
"answer": "Ein Laufbandtraining birgt im Grunde dieselben Verletzungsrisiken wie ein Lauf in der Natur. Ein besonderes Augenmerk sollten Sie jedoch auf die Dämpfung legen. Eine zu harte Dämpfung belastet die Gelenke und eine zu schwache Dämpfung kann zur Ermüdung und Schädigung der Sehnen führen. Ideal ist eine Dämpfung, die einem Lauf auf Waldboden gleicht.\nIn der Rubrik Grundausstattung haben wir Wissenswertes zur Dämpfung eines Laufbandes zusammengefasst.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches Zubehör gibt es für Laufbänder?",
"answer": "Ausgewähltes Zubehör gestaltet Ihr Training noch komfortabler und effektiver. Um die Effektivität des Trainings zu steigern, können Sie beispielsweise einen Brustgurt verwenden. Ein guter Laufschuh sorgt für zusätzliche Dämpfung und minimiert das Verletzungsrisiko. Halterungen für Smartphones und Tablets bieten Ihnen auch während des Laufs Entertainment. Nicht zuletzt sorgt eine Matte zum Unterlegen vor Schäden an Ihrem Boden und mindert beim Training entstehende Geräusche.\nIn unserem Kaufberater haben wir das wichtigste Zubehör für Laufbänder übersichtlich für Sie zusammengestellt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie ermittele ich die richtige Laufgeschwindigkeit?",
"answer": "Die ideale Laufgeschwindigkeit hängt von Ihrem Trainingszustand und den Trainingszielen ab. Sind Sie ein ambitionierter Läufer, können Sie mit einer höheren Geschwindigkeit starten als ein Anfänger. Es empfiehlt sich grundsätzlich immer eine langsame Steigerung der Geschwindigkeit auf einem Laufband: Laufen Sie erst langsam an und steigern Sie dann nach Gefühl die Laufgeschwindigkeit. \nMit Hilfe eines Pulsmessers können Sie die Belastung Ihres Körpers im Blick behalten und sie anpassen. Viele Laufbänder bieten einen integrierten Pulsempfänger als zusätzliche Funktion an, den Sie mit einem Brustgurt oder Ohrclip als Zubehör ergänzen können.\nErfahren Sie mehr über Brustgurte und Ohrclips in der Rubrik Zubehör.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert das Intervall-Training auf einem Laufband?",
"answer": "Ein Intervall-Training ist grundsätzlich ein Wechselspiel aus schnellen und langsamen Laufabschnitten. Die Abstände sind dabei festgelegt: Sie laufen eine bestimmte Distanz mehrfach hintereinander in einem hohen, möglichst gleichbleibenden Tempo. Zwischen den schnellen Passagen machen Sie kurze, langsame Laufpausen, sodass sich Ihre Herzfrequenz wieder ein wenig beruhigen kann. Sie laufen also beispielsweise 10 x 400 m schnell und traben zwischen den einzelnen Etappen 200 m. Vor und nach dem Intervall-Lauf sollten Sie 10 min langsam traben.\nAuf einem Laufband ist ein Intervall-Training mit vielen Geräteeinstellungen während des Laufens verbunden. Hierfür eignet sich ein vorinstalliertes Intervall-Training aus dem Trainingscomputer – sofern Ihr Laufband diese zusätzliche Funktion besitzt. Es bietet sich zudem an, die Intervalle nicht nach Strecke, sondern nach der Zeit auszurichten. Laufen Sie beispielsweise im Wechsel 4 min schnell und 2 min langsam. So reduzieren Sie die Einstellungen zumindest etwas.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie gesundheitsfördernd ist ein Schreibtisch-Laufband?",
"answer": "Fitness-Experten raten zu mindestens 10.000 Schritten am Tag, um Krankheiten und Übergewicht vorzubeugen. Mit einem Bürojob gestaltet sich das im Alltag jedoch schwierig. Ein Schreibtisch-Laufband wirkt dem stundenlangen Sitzen entgegen und hilft Ihnen dabei, sich täglich ausreichend zu bewegen. Das fördert Ihre Gesundheit und hilft der Figur, indem es das Herz-Kreislauf-System stärkt und den Kalorienverbrauch erhöht.\nIn unserem Kaufberater finden Sie noch mehr Informationen zu Schreibtisch-Laufbändern und ihrer Funktionsweise.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie groß sollte die Lauffläche eines Laufbands sein?",
"answer": "Eine Lauffläche mit dem Maß von mindestens 150 x 45 cm (Länge x Breite) ist optimal. Wählen Sie ein Laufband mit einer größeren Lauffläche, wenn Sie sehr groß sind oder gerne schnell laufen. Optimal sind in dem Fall mindestens 48 cm in der Breite und mehr als 150 cm in der Länge. Mit zunehmender Geschwindigkeit und Körpergröße verlängert sich die Schrittgröße, so dass es auf einer kleineren Lauffläche zu eng werden kann.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich ein Laufband abschalten?",
"answer": "Ein mechanisches Modell funktioniert ohne Strom und muss daher nicht abgeschaltet werden. Ein elektrisches Laufband hat meist einen Schalter unten am Gerät, mit dem Sie es ein- und ausschalten können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie oft und lange sollte ich auf dem Laufband trainieren?",
"answer": "Die Gestaltung eines Laufbandtrainings hängt von Ihren individuellen Trainingszielen und Ihrer körperlichen Verfassung ab. Die Häufigkeit und Dauer des Trainings ist somit individuell verschieden. \nGrundsätzlich sollten Sie mit einem Trainer oder Arzt Rücksprache halten. Folgende Aspekte können jedoch als Anhaltspunkte dienen:\n\nNutzen Sie das Laufband nur als Warm-up vor einem Krafttraining?\n\tIn diesem Fall empfiehlt sich ein Laufbandtraining von etwa 10 min, um die Muskeln ausreichend zu erwärmen. Die Geschwindigkeit sollte hierbei locker sein – ganz nach dem Motto: laufen ohne Schnaufen.\nSie möchten Ihre Ausdauer und das Herz-Kreislauf-System trainieren?\n\tEs gibt keine festen Regeln, wie oft oder wie lange Sie trainieren sollten, um Ihre Ausdauer zu stärken. Grundsätzlich verbuchen Sie aber Trainingserfolge, indem Sie erst Häufigkeit, dann Umfang und schließlich Intensität steigern. Beginnen Sie also mit einigen kurzen Läufen bei niedriger Geschwindigkeit. Sobald Ihnen diese kurzen Läufe leicht fallen, steigern Sie die Dauer der Läufe. Belassen Sie es dabei aber bei einer geringen Intensität. Nach einer gewissen Zeit und regelmäßigem Training werden Ihnen auch diese langen Läufe leichter fallen und Sie können die Geschwindigkeit oder die Steigung erhöhen. Sie werden mit der Zeit merken, dass Sie nicht mehr so schnell außer Atem sind und sich Ihre Ausdauer grundlegend verbessert hat.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie pflege ich mein Laufband richtig?",
"answer": "Für eine möglichst lange Freude an Ihrem Sportgerät sollten Sie es regelmäßig pflegen. Befolgen Sie wenige einfache Schritte, um eine lange Lebensdauer Ihres Modells zu gewährleisten.\n\nBenutzen Sie regelmäßig ein Pflegespray, um den Schmierfilm Ihres Laufbandes zu erneuern. \n\tDazu heben Sie den Laufgurt an beiden Seiten etwas an und geben jeweils mit dem Spray einen leichten Schmierfilm zwischen den Gurt und das Laufbrett. Lassen Sie das Laufband im Anschluss kurz bei geringer Geschwindigkeit laufen, damit sich die Schmierung gut verteilt. Mit diesem Vorgang erhöhen Sie die Lebensdauer Ihres Geräts und sorgen für ein reibungsloses Training.\nÜberprüfen Sie wiederholt die Verschraubungen Ihres Laufbands und ziehen Sie die Schrauben gegebenenfalls nach. \n\tBei einem Gerät mit Klappmechanismus sollten Sie die Schrauben regelmäßig prüfen. An den klappbaren Gelenken sollten die Schrauben nicht zu fest sitzen, jedoch die Stabilität des Laufbandes gewährleisten. Sorgen Sie mit einem Öl für eine regelmäßige Schmierung der Verschraubungen, damit die Klappfunktion nicht eingeschränkt wird.\nZentrieren Sie den Laufgurt und spannen Sie ihn nach, wenn Sie das Gefühl haben, dass er beim Lauftraining etwas verrutscht oder stockt. \n\tDazu verwenden Sie einen Imbusschlüssel und ziehen die Schrauben seitlich am hinteren Teil des Gerätes nach. Lassen Sie das Band dabei langsam laufen und beobachten Sie den Laufgurt. Verzieht er sich beim Rotieren in eine Richtung, ziehen Sie die gegenüberliegende Schraube etwas fester. Achten Sie darauf, dass Sie das Laufband nicht zu sehr spannen und lockern Sie es gegebenenfalls wieder. Es sollte nach erfolgreicher Nachspannung und Zentrierung wieder gerade in der Mitte und ohne Stocken laufen.\nReinigen Sie den Motorraum regelmäßig, um ihn von Staub und Abrieb zu befreien. \n\tSie schützen das Laufband damit vor Überhitzung des Motors und der Elektronik. Schalten Sie für diesen Pflegeschritt das Gerät am Hauptschalter aus und ziehen Sie anschließend den Stecker. Schrauben Sie im Anschluss die Motorabdeckung ab und saugen Sie mit geringer Saugstärke den Motorraum vorsichtig aus. Montieren Sie abschließend die Abdeckung wieder ordnungsgemäß an das Laufband.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie schwer darf ich für die Nutzung eines Laufbandes sein?",
"answer": "Achten Sie beim Kauf auf das zulässige Maximalgewicht der Belastung: Das beträgt in den meisten Fällen zwischen 100 und 250 kg.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie stelle ich das Laufband für mein Training richtig ein?",
"answer": "Die Einstellungen eines Geräts hängen von Ihren individuellen Trainingszielen und dem Stand Ihrer Fitness ab. Grundsätzlich sollten Sie zuerst eine gemächliche Geschwindigkeit einstellen und sie langsam während des Laufens steigern. So besteht weniger Gefahr auszurutschen und zu stolpern. Reduzieren Sie die Geschwindigkeit, wenn Sie eine Steigung eingestellt haben: Bei einem starken Anstieg sollten Sie langsamer laufen, da die Gefahr einer Überlastung des Köpers und erhöhtes Verletzungsrisiko besteht. Für eine genauere Anzeige des Kalorienverbrauchs auf dem Display des Trainingscomputers ist die Einstellung des eigenen Körpergewichts sinnvoll.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel PS sollte ein elektrisches Laufband haben?",
"answer": "Für ein normales Training – ohne Steigung oder Sprints – sollte das Laufband mindestens 2 PS haben. Das gewährleistet einen reibungslosen Antrieb und eine problemlose Funktion des Laufgurtes, da er so nicht ins Stocken gerät. Bei zu niedriger PS-Zahl kann es zu Ruckeln und lauten Geräuschen des Fitnessgerätes kommen, weil nicht ausreichend Antrieb gegeben wird. Menschen mit einem höheren Körpergewicht wählen idealerweise ein Modell, das mehr als 2 PS hat. Das gewährleistet auch bei der höheren Gewichtsbelastung einen reibungslosen Antrieb.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viel wiegt ein Laufband?",
"answer": "Das Gewicht von Laufbändern variiert zwischen 30 und 200 kg. Während kleine mechanische Modelle für die eigenen 4 Wände oft schon mit einem Eigengewicht von 30-50 kg erhältlich sind, wiegen Profi-Laufbänder in Fitness-Studios meist um die 200 kg. Grundsätzlich gilt beim Kauf eines Laufbandes: Umso schwerer, desto stabiler. Ein Modell mit einem höheren Gewicht hat einen stabileren Stand. Gute elektrische Laufbänder für zu Hause wiegen im Normalfall zwischen 100 und 120 kg, sie bieten damit einen robusten Stand und laufen leise.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie viele Kalorien verbrenne ich auf einem Laufband?",
"answer": "Der Kalorienverbrauch hängt immer von dem individuellen Energiebedarf, dem Körpergewicht und der Körpergröße des Sportlers ab. Zudem ist es bei der Berechnung des Kalorienverbrauchs auch wichtig, ob der Läufer sehr muskulös ist, da Muskeln mehr Energie verbrennen. Viele Laufbänder bieten Einstellungsmöglichkeiten für diese Parameter, um den Kalorienverbrauch während des Trainings berechnen und anzeigen zu können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie wichtig ist die Dämpfung eines Laufbands?",
"answer": "Die Dämpfung ist wichtig, um Gelenke und Sehnen zu schonen. Sie sollte weder zu hart noch zu weich sein, da sonst Gelenke oder Sehnen zu stark belastet werden und das Training schnell ermüdet. Optimal ist eine Dämpfung, die mit einem Lauf auf Waldboden vergleichbar ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie wirkt sich das Laufbandtraining auf die Gesundheit aus?",
"answer": "Ein regelmäßiges Training wirkt sich in aller Regel positiv auf den menschlichen Körper aus. Es eignet sich sowohl zur Verbesserung des Herz-Kreislauf-Systems als auch zur Gewichtsreduktion und zum Fettabbau.\n\nHerz-Kreislauf-System\n\tRegelmäßiges Laufen aktiviert die Durchblutung im gesamten Körper und steigert somit die Pumpkraft des Herzens. Sie fühlen sich fitter und verbessern Ihre Ausdauer. Sportliche Aktivität kann Krankheiten und Alterserscheinungen vorbeugen.\nGewichtsabnahme\n\tBewegung erhöht den Energiebedarf und verbrennt Kalorien. Ein regelmäßiges Laufbandtraining kann in Kombination mit einer gesunden Ernährung zu Fettabbau und einer Gewichtsreduktion führen. Zudem trainiert Laufen die Muskulatur von Beinen und Gesäß und strafft somit den Körper.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich ein Laufband kaufen?",
"answer": "Bei unseren Shop-Partnern finden Sie verschiedene Angebote, die oftmals bereits von unseren Nutzern bewertet wurden. Hier können Sie aus einer Vielzahl von Modellen und Zubehör wählen.\nMithilfe unseres Preisvergleiches finden Sie eine große Auswahl an elektrischen Laufbändern und mechanischen Modellen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wohin soll ich das Laufband im Haus stellen?",
"answer": "Entscheiden Sie idealerweise schon vor dem Kauf, wohin Sie das Gerät im Haus stellen möchten. Es sollte an einem Ort platziert werden, der trocken und nicht direkt der Sonne ausgesetzt ist. Um Ihren Boden zu schonen und die Nachbarn vor lauten Geräuschen zu schützen, können Sie eine Bodenschutzmatte als Zubehör verwenden.\nAchten Sie auf einen ausreichenden Platz hinter dem Gerät. So können Sie bequem auf- und absteigen und bei einem Sturz das Verletzungsrisiko minimieren.\nIn der Rubrik Zubehör können Sie noch mehr über Bodenschutzmatten und andere sinnvolle Ergänzungen für Ihr Laufband erfahren.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wozu dient ein klappbares Laufband?",
"answer": "Wünschen Sie sich ein Laufband, haben aber wenig Platz? Dann ist ein Modell mit Klappmechanismus ideal für Sie. Das Fitnessgerät ist klappbar, somit können Sie es nach dem Training platzsparend verstauen. Es besteht die Möglichkeit, in kleinen Trainingsräumen auch Platz für andere Geräte wie Hantelbanken zu schaffen oder das Laufband für das Training kurzzeitig im Wohnzimmer aufzustellen. Meist haben klappbare Laufbänder Rollen, um sie leichter transportieren zu können.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wozu gibt es Laufbänder für Hunde und Pferde?",
"answer": "Tierlaufbänder werden vorrangig zu medizinischen Zwecken eingesetzt. Zur Diagnostik oder zur Behandlung von Verletzungen kommen diese Laufbänder bei Tierärzten und -physiotherapeuten zum Einsatz. Zudem werden sie auch verwendet, um Pferde zu trainieren und zu bewegen.",
"language": "de"
}
]
|
4,454,041 | de | 31 | sqoom.com | [
{
"question": "GIBT ES RISIKEN UND/ODER NEBENWIRKUNGEN BEI DER SQOOM-BEHANDLUNG?",
"answer": "Die SQOOM-Behandlung ist schonend und hat keine bekannten Nebenwirkungen. Die einzige Ausnahme gilt für Personen, die einen Schrittmacher tragen. Darüber hinaus sollte jeder Hautbereich, der von Hautkrebs betroffen ist, nicht behandelt werden, und jeder, der an Hyperthyreose leidet, sollte auf die Behandlung der Vorderseite des Halses verzichten.",
"language": "de"
},
{
"question": "HABEN DIE SQOOM SEREN UND DIE SKINCARE CREMES TIERISCHE BESTANDTEILE ODER SIND SIE AN TIEREN GETESTET?",
"answer": "Nein. Die Seren und Cremes wurden nicht an Tieren getestet und haben auch keine tierischen Bestandteile. Die Hyaluronsäure wird aus Fermentation und nicht aus tierischen Derivaten hergestellt. Die Seren und Cremes haben auch keine chemischen Komponenten.",
"language": "de"
},
{
"question": "ICH HABE GERÖTETE HAUT – KANN ICH XCENTIAL RO VERWENDEN?",
"answer": "Ja, wenn Sie geröte Haut haben, ist SQOOM xCential RO das beste Serum für Sie. Mit Calcium- und Korallen-Rotalgen-Inhaltsstoffen ist dies hochsentitiv und äußerst effektiv.",
"language": "de"
},
{
"question": "ICH HABE METALLIMPLANTATE. KANN ICH SQOOM CONCEPT VERWENDEN?",
"answer": "Die koordinierte und sehr sanfte Strömung ist nicht schädlich für Personen. Die Ultraschallfunktion öffnet und schließt die Zellwände. Bei der Ionisation werden Anode und Kathode verwendet, um Strom zu erzeugen und die Ionenmigration zu aktivieren. Das Präparat, das in die Haut transportiert wird, wird durch das Potenzial des Schallkopfes aufgeladen und wandert zum gegenüberliegenden Pol im Gewebe (galvanische Funktion). Bei der Behandlung einer anderer Person und dem Halten von SQOOM in der einen Hand und dem Berühren der Person mit der anderen Hand fließt der Strom nicht durch den ganzen Körper, sondern nur durch den kürzesten Weg – von der einen Hand über die Schulter zur anderen Hand. Wie bereits erwähnt, ist der Strom sehr schwach, so dass kein Schaden bei der Behandlung anderer Personen verursacht wird. (Die aktuelle Intensität kann am besten mit der Elektrizität in der Luft nach einem Gewitter verglichen werden. In diesem Fall wird auch die Luft aufgeladen und hat keine negativen Auswirkungen auf die Menschen.)",
"language": "de"
},
{
"question": "ICH HABE PIGMENTFLECKEN, WELCHE SERUM SOLLTE ICH VERWENDEN?",
"answer": "Gegen unreine und fettige Haut hilft unser SQOOM xCential AK Serum. Dieses Serum enthält Aloe Vera und ist hautberuhigend. Salicylsäure aus Weidenrinde desinfiziert und öffnet keratinisierte Poren. Cimicifuga blockiert die Bildung neuer Pickel und Verunreinigungen.",
"language": "de"
},
{
"question": "ICH HABE TROCKENE UND SCHUPPIGE HAUT, WELCHES SERUM IST DAS BESTE FÜR MICH?",
"answer": "Gegen trockene und schuppige Haut verwenden Sie bitte das SQOOM xCential PS Serum. Das Serum ist entzündungshemmend und regenerierend durch Magnolol und Ringelblumenextrakt.",
"language": "de"
},
{
"question": "ICH SCHEINE MEIN SERUM SEHR SCHNELL ZU VERBRAUCHEN, WIEVIEL SOLLTE ICH VERWENDEN?",
"answer": "Die Hautalterung ist das Ergebnis eines weiteren wichtigen Faktors – des dauerhaften Abbaus der Hyaluronsäure in der Haut. Hyaluronsäure ist eigentlich das Feuchtigkeitsreservoir Ihrer Haut. Es stabilisiert die elastischen und kollagenen Fasern und schützt unsere Zellen vor freien Radikalen. SQOOM füllt die Feuchtigkeitsreservoirs Ihrer Haut wieder auf. Wenn Sie SQOOM verwenden, sind Ihre Feuchtigkeitsreserven oft leer. Mit SQOOM fangen Sie an, sie wieder aufzufüllen. Zu Beginn der Behandlung benötigt die Haut diese Feuchtigkeit und wird sie schneller aufnehmen, indem sie größere Mengen Serum aufnimmt. Mit der Zeit werden Sie sehen, dass sich die Reserven füllen und Sie immer weniger Serum benötigen.",
"language": "de"
},
{
"question": "IST DIE SQOOM BEHANDLUNG KOMPLIZIERT ODER ZEITAUFWENDIG?",
"answer": "Die Behandlung ist unkompliziert und schonend: Zuerst werden die hochwirksamen Kosmetikprodukte mit dem Schallkopf auf der Haut verteilt und mit dem SQOOM-Gerät in kleinen kreisförmigen Bewegungen einmassiert. Die Verwendung von SQOOM nur einmal pro Woche bringt sichtbaren Erfolg und eine verbesserte Hautstruktur.",
"language": "de"
},
{
"question": "IST ES SICHER, SQOOM ZU VERWENDEN?",
"answer": "Es ist absolut sicher, SQOOM zu verwenden. Ultraschallgeräte werden seit Jahrzehnten in kosmetischen und medizinischen Behandlungen eingesetzt. SQOOM-Geräte sind vollständig getestet und entsprechen allen erforderlichen Sicherheitsstandards (CE, ISO 9001 2000, L-C, US, FD, HS Mark).",
"language": "de"
},
{
"question": "IST ES UNHYGIENISCH DAS SQOOM-GERÄT ANDEREN PERSONEN ZU LEIHEN?",
"answer": "Es ist absolut in Ordnung, SQOOM an andere Personen zu verleihen und in der Tat teilen sich viele Familien das SQOOM-Gerät regelmäßig. Das SQOOM Gerät ist hygienisch abgedichtet und sobald das Serum vom Schallkopf abgewischt ist, ist es perfekt sauber und bereit für einen anderen Anwender. Es ist auch möglich, den Schallkopf mit einem hygienischen Spray zu desinfizieren.",
"language": "de"
},
{
"question": "KANN ICH DAS SQOOM-GERÄT OHNE SERUMS VERWENDEN?",
"answer": "Nein. Das SQOOM-Konzept besteht aus zwei Komponenten: den Seren, zu denen die hochwirksamen Wirkstoffe gehören, und dem Gerät, das diese Wirkstoffe in die Haut transportiert. Sie müssen zusammen verwendet werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "KANN ICH SQOOM MEHR ALS EINMAL PRO WOCHE VERWENDEN?",
"answer": "Absolut. Um schnellere Ergebnisse zu erzielen, können Sie 2-3 mal pro Woche behandeln. Wenn Sie die SQOOM-Behandlung beginnen, benötigt Ihre Haut die Wirkstoffe in den Seren und regelmäßige Behandlungen werden die Hautqualität spürbar verbessern. Bitte verwenden Sie SQOOM nicht mehr als 20 Minuten auf einem Bereich der Haut pro Tag.",
"language": "de"
},
{
"question": "KANN ICH SQOOM MIT ANDERER KOSMETIK VERWENDEN?",
"answer": "Der SQOOM EFFECT basiert auf dem Einsatz innovativer, hochentwickelter Seren. Aufgrund ihrer präzisen Molekulargröße und Polarität werden die Wirkstoffe in die verschiedenen Hautschichten genau dort transportiert, wo sie benötigt werden. Es sollten keine anderen Kosmetika mit SQOOM verwendet und in die Haut transportiert werden, da Sie nicht genau wissen können, welche Art von Inhaltsstoffe, Konservierungsstoffe, Duftstoffe, Allergene usw. in anderen Produkten enthalten sind. Diese können Schäden verursachen, wenn sie tiefer in die Haut gelangen. Wir übernehmen keine Haftung für Ergebnisse bei der Verwendung von Kosmetika oder Arzneimitteln, die von anderen hergestellt wurden.",
"language": "de"
},
{
"question": "KANN JEDER SQOOM VERWENDEN?",
"answer": "Ja. Von Babys bis hin zu älteren Menschen, SQOOM Konzept kann sicher von jedermann verwendet werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "MEINE HAUT FÜHLT SICH NACH DEM GEBRAUCH SPANNEND AN, IST ES IN ORDNUNG, MEINE ÜBLICHE FEUCHTIGKEITSPFLEGE AUFZUTRAGEN?",
"answer": "Das ist absolut in Ordnung. Sobald Sie SQOOM verwendet haben, lassen Sie entweder das Serum auf der Haut oder waschen Sie es ab und tragen Sie Ihre übliche Feuchtigkeitspflege auf. Als ideales Finish haben wir unsere eigene Hautpflegecreme entwickelt. xCential SkinCare One ist ideal für fettige und unreine Haut und hat auch eine Anti-Aging-Wirkung; xcential SkinCare Two wurde für normale und trockene Haut entwickelt und hat ebenfalls eine Anti-Aging-Wirkung. Diese beiden Cremes werden ohne das SQOOM-Gerät aufgetragen.",
"language": "de"
},
{
"question": "NACH EINER OPERATION HABE ICH NARBEN AUF MEINEM KÖRPER, WELCHE SERUM IST HIER GEEIGNET?",
"answer": "Das SQOOM xCential NA Serum ist am besten gegen alle Art von Narben. Magnolol, Dexpanthenol und reines Kameliensamenöl beruhigen die Haut, während amorphes Mikrosilber in seiner reinsten Form hilft, zu heilen und vor pathogenen Keimen zu schützen. Sie können SQOOM auf Ihrer postoperativen Narbe direkt nach dem Entfernen der Fäden verwenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN DEN INDIVIDUELLEN SQOOM-PROGRAMMEN?",
"answer": "SQOOM m1 bietet insgesamt sechs Programme:\nC (Reinigung) wird zur porentiefen Reinigung verwendet und mit cleanser Serum durchgeführt, das speziell für diesen Zweck entwickelt wurde.\nM (Massage) führt eine sehr effektive Massage durch. Die Durchblutung wird angeregt und die Haut ist perfekt auf die folgenden Programme vorbereitet.\nN (Ernährung) liefert einen 80% Push und 20% Pull auf die Haut mit dem primären Ziel, Wirkstoffe tief in der Haut zu transportieren.\nL (Lifting) ist ein etwas stärkeres Programm, um die kleinen, sichtbaren Falten an der Hautoberfläche zu reduzieren. Ein Powerprogramm für den schnellen und kurzfristigen Erfolg.\nW (Whitening) hat die Priorität, die Haut aufzuhellen. Diese physikalische Abstimmung wird hauptsächlich zur erfolgreichen Behandlung von Pigment- oder Altersflecken in Kombination mit unserem speziell entwickelten deSpot-Serum und gegen Akne in Kombination mit SQOOM AK Serum angewendet.\nW (Wrinkle Care) ist unser sanfteststes Programm, das speziell für empfindliche Haut und für Babys und Kleinkinder verwendet wird. Auch für die Behandlung von empfindlicher und gestresster Haut während den ersten Behandlungen.\nSQOOM m2 bietet insgesamt sieben Programme:\nC (Reinigung) wird zur porentiefen Reinigung verwendet und mit cleanser Serum durchgeführt, das speziell für diesen Zweck entwickelt wurde.\nM (Massage) führt eine sehr effektive Massage durch. Die Durchblutung wird angeregt und die Haut ist perfekt auf die folgenden Programme vorbereitet.\nL (Lifting) ist ein etwas stärkeres Programm, um die kleinen, sichtbaren Falten an der Hautoberfläche zu reduzieren. Ein Powerprogramm für schnellen und kurzfristigen Erfolg.\nW (Whitening) hat die Priorität, die Haut aufzuhellen. Diese physikalische Abstimmung wird hauptsächlich zur erfolgreichen Behandlung von Pigment- oder Altersflecken in Kombination mit unserem speziell entwickelten deSpot-Serum und gegen Akne in Kombination mit SQOOM AK Serum angewendet.\nS (Sono / Ultraschall) bietet Ultraschall nur ohne Iontophorese, für booster-Anwendung.\nI blau (Iontophorese) vor allem für die Reinigung um Ihre Augen.\nI grün (Iontophorese) vor allem für Anwendungen um Ihre Augen.",
"language": "de"
},
{
"question": "WAS IST SQOOM CONCEPT?",
"answer": "SQOOM Konzept ist das perfekte Zusammenspiel von physikalischen Methoden und Wirkstoffen, was zu einer verbesserten Gesundheit und Erscheinungsbild der Haut führt. Grundlage des SQOOM-Konzepts ist das Angebot an innovativen, hochwirksamen Seren. Aufgrund ihrer präzisen Molekulargröße und Polarität werden die Wirkstoffe in die verschiedenen Hautschichten genau dort transportiert, wo sie benötigt werden. SQOOM hilft Ihrer Haut, sich zu regenerieren, auch bei Problemhaut. Die patentierte Synchrontechnologie in SQOOM bietet eine einzigartige Kombination aus Ionisation, Ultraschall und aktiver Kosmetik.",
"language": "de"
},
{
"question": "WAS PASSIERT WENN ICH DAS SERUM IN MEINE AUGEN BEKOMME?",
"answer": "Keine Sorge, nichts Schreckliches wird passieren, aber es könnte ein bisschen brennen. Waschen Sie das Serum einfach mit viel Wasser aus. Die Inhaltsstoffe unserer Seren sind absolut \"sicher\", kompatibel und allergenfrei.",
"language": "de"
},
{
"question": "WELCHEN EINFLUSS HAT DER STROM AUF DIE PERSON (Z.B. KOSMETIKERIN) DIE JEDEN TAG MIT SQOOM BEHANDELT? DAS GERÄT FUNKTIONIERT NUR, WENN DER STROMKREIS GESCHLOSSEN IST.",
"answer": "Was die Ultraschallfrequenz betrifft, sprechen wir von einem Durchschnitt von 1 MHz (1.000.000 Vibrationen pro Sekunde). Diese Frequenz wird angepasst, um die versprochenen tiefen Schichten der Haut zu erreichen (in unserem Fall: die Dermis). Diese Frequenz ist in ihrer Intensität perfekt aufeinander abgestimmt, so dass keine Gefahr besteht, die Haut im Gesicht oder anderswo am Körper zu gefährden – solange die Bedienungsanleitung befolgt wird. Die allgemeine Empfehlung einer 3-MHz-Frequenz ist ziemlich verwirrend, da diese Frequenz einfach nicht ausreicht, um die notwendige Tiefe der Dermis zu erreichen.",
"language": "de"
},
{
"question": "WELCHES SERUM SOLLTE ICH FÜR MUSKEL UND RÜCKENSCHMERZEN VERWENDEN?",
"answer": "Für eine gezielte Massage von Muskel- und Rückenverspannung verwenden Sie SQOOM xCential OL.",
"language": "de"
},
{
"question": "WER KANN MIR HELFEN, WENN ICH FRAGEN HABE, DIE HIER NICHT BEANTWORTET WURDEN?",
"answer": "Sie können uns rund um die Uhr kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Bei Fragen oder Kommentaren wenden Sie sich bitte an uns.\nWir freuen uns auf Ihre E-Mail.",
"language": "de"
},
{
"question": "WIE LANGE DAUERT EINE BEHANDLUNG?",
"answer": "Die Behandlung von 20 Minuten ist bereits ein Powerprogramm. Wenn Sie nicht die Zeit haben, ist es auch ok, nur 4-8 Minuten zu behandeln, damit sich die Haut frisch und entspannt anfühlt.\nSQOOM kann in die Zeit passen, die Ihnen für die Behandlung zur Verfügung steht. Und denken Sie daran, Sie müssen die Behandlung nicht vor dem Spiegel durchführen. Nutzen Sie die Zeit und hören Sie Musik, schauen Sie fern, lesen Sie oder entspannen Sie einfach.",
"language": "de"
},
{
"question": "WIE LANGE WIRD ES DAUERN, BIS ICH EINEN UNTERSCHIED AN MEINER HAUT SEHE?",
"answer": "Wir empfehlen, SQOOM einmal pro Woche für sichtbaren Erfolg zu verwenden. Sie sollten beginnen, den Unterschied fast sofort zu spüren. Die Durchblutung Ihrer Haut wird verbessert, wodurch sie heller aussieht und sich glatter anfühlt. Nach ein paar Monaten regelmäßiger Anwendung können Falten und feine Linien sichtbar reduziert werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "WIE WEIß ICH, OB MEIN SQOOM ORDNUNGSGEMÄSS ARBEITET? ICH HÖRE NICHTS, ICH FÜHLE NICHTS.",
"answer": "Wenn Sie Ihr SQOOM Gerät verwenden, sehen Sie auf der Rückseite des Geräts ein rotes blinkendes \"Kontrolllicht\". Dies weist darauf hin, dass der Strom fließt und SQOOM ordnungsgemäß funktioniert. Wenn dies nicht blinkt, stellen Sie sicher, dass Sie beide Kontaktgriffe an den Seiten des SQOOM-Handsets halten und dass Sie ausreichend Druck auf die Haut ausüben. Wir haben uns bewusst dafür entschieden, keine \"psychologischen Showeffekte\" wie Vibration oder Klang einzubeziehen. Sie können SQOOM Konzept in einer entspannten Umgebung verwenden, zum Beispiel beim Lesen, Fernsehen, Musik hören, so dass Showeffekte nur diese Atmosphäre stören würden.\n\nUltraschall ist für das menschliche Auge unsichtbar. SQOOM emittiert eine tiefe Mikrovibration, die so schnell ist, dass sie an der Hautoberfläche nicht zu sehen oder zu spüren ist. Um die Vibration mittels Wassertropfen sichtbar zu machen, befolgen Sie bitte folgende Schritte:\n\n\n\n\n\n\nSchalten Sie Ihren SQOOM an.\nWählen Sie ein beliebiges Programm.\nGeben Sie einen Tropfen Wasser auf den Schallkopf.\nHalten Sie den SQOOM an den beiden Kontaktgriffen.\nFühren Sie einen Finger der anderen Hand an den Schallkopf.\nDer Stromkreis ist nun geschlossen.\nAls Resultat sehen Sie, wie sich das Wasser auf dem Kopf bewegt.",
"language": "de"
},
{
"question": "WIE WEIß ICH, OB MEIN SQOOM VOLL GELADEN IST?",
"answer": "Das SQOOM-Ladegerät zeigt grünes Licht, wenn der Akku voll geladen ist. Das Gerät ist für ca. vier Stunden mit einer Ladung funktionsfähig und kann daher problemlos in Urlaub oder auf Geschäftsreisen ohne Ladestation mitgenommen werden. Wenn Sie die STEP-Taste drei Sekunden lang gedrückt halten, zeigt sie den Ladezustand der Batterie an – wenn die LED-Leuchten aller sechs Programme grün werden, ist das Gerät voll aufgeladen. Wenn nur zwei Lichter leuchten, bleiben 30 Minuten Akkuzeit. Ein summendes Signal zeigt an, dass der Akku wieder aufgeladen werden muss.",
"language": "de"
},
{
"question": "WO AUF MEINEM KÖRPER KANN ICH SQOOM CONCEPT VERWENDEN?",
"answer": "Sie können SQOOM überall verwenden, wo Sie Haut haben, außer auf den Augäpfeln.",
"language": "de"
},
{
"question": "WO BEKOMME ICH MEHR INFORMATIONEN ÜBER VERSCHIEDENE BEHANDLUNGEN?",
"answer": "Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website – klicken Sie einfach auf den Tab \"Download/Filme\". Detaillierte Informationen finden Sie auch in der Bedienungsanleitung von SQOOM. Wir arbeiten mit einem Netzwerk von SQOOM-Partnern und beraten Sie gerne über einen Partner in Ihrer Nähe. Unsere Partner beraten Sie gerne persönlich.",
"language": "de"
},
{
"question": "WO SOLLTE NICHT MIT SQOOM BEHANDELT WERDEN?",
"answer": "Während der Schwangerschaft am Bauch – Sie können SQOOM während der Schwangerschaft verwenden, um das Gesicht und das Dekolleté zu behandeln. Nicht im Bauchbereich während der Schwangerschaft anwenden.\nAnnahme von Hautkrebs\nWenn es einen Verdacht gibt, dass die Haut von Hautkrebs betroffen ist, darf SQOOM nicht verwendet werden. Ein negativer Effekt ist nicht bewiesen, aber wir raten zur Vorsicht.\nHerzschrittmacher\nBitte behandeln Sie nicht in der unmittelbaren Umgebung eines Herzschrittmachers. SQOOM reicht nicht so tief, aber wieder einmal raten wir zur Vorsicht. Es ist sicher, im Gesicht oder dem Rest des Körpers zu behandeln.\nAndere Kontraindikationen sind:\n\nSchilddrüsen-Hyperfunktion – Verwenden Sie SQOOM nicht im unmittelbaren Bereich\nErkrankung des Nervensystems, wie Parkinson und Epilepsie\nEmbolismen, Varikosität und Thrombose\nTumoren\nOffene Wunden\nMetallimplantate, Zahnspangen, Draht, Schrauben, Metallplatten und Endoprothese im Bereich des Stromflusses. Wenn Sie diesen Bereich behandeln und nur ein Stechen spüren, können Sie die Behandlung fortsetzen. Wenn Sie in diesem Bereich Schmerzen verspüren, wechseln Sie mit SQOOM m2 zum Programm S (nur Ultraschall) oder schalten Sie den Ionenbereich bei der Behandlung mit SQOOM m1 aus und behandeln Sie den Bereich mit diesem Programm.",
"language": "de"
},
{
"question": "ZU WELCHEM ZEITPUNKT NACH EINER OPERATION KANN ICH SQOOM AUF MEINEM POSTOPERATIVEN NARBEN VERWENDEN?",
"answer": "Sie können SQOOM auf Ihrer postoperativen Narbe direkt nach dem Entfernen der Fäden verwenden. Bitte verwenden Sie SQOOM xCential NA Serum.",
"language": "de"
},
{
"question": "ZU WELCHER ZEIT (MORGENS - ABENDS) SOLLTE ICH SQOOM VERWENDEN?",
"answer": "Es ist am besten, am Abend vor dem Schlafengehen zu behandeln. Lassen Sie das Serum nach der Behandlung als Nachtmaske auf der Haut. Über Nacht hat das Serum die Funktion einer Nachtcreme und verleiht den oberen Hautschichten wertvolle nährende Inhaltsstoffe. Am Morgen wird die Haut sehr weich und prall sein. Wenn Sie das Gefühl haben, dass etwas fehlt oder das Serum sich zu trocken auf Ihrer Haut anfühlt, tragen Sie eine normale Nachtcreme auf oder im besten Fall verwenden Sie unsere xcential SkinCare Cream One oder Two, die das ideale Finish der SQOOM-Behandlung ist.",
"language": "de"
}
]
|
4,532,277 | de | 31 | giromatch.com | [
{
"question": "Ist eine Kreditkarte das gleiche wie die Bankkarte?",
"answer": "Es gibt zwei wesentliche Unterschiede zwischen einer Kreditkarte und einer Bankkarte. Erstens wird die Bankkarte meistens mit jedem Girokonto ausgegeben, wobei eine Kreditkarte in vielen Fällen erst bei der Bank beantragt werden muss und erst nach einer Bonitätsprüfung ausgegeben werden kann. Auch beim Zeitpunkt der Buchung unterscheiden sich beide Karten. Bezahlungen und Abhebungen, die mit einer Bankkarte gemacht werden, sind meist innerhalb von 2-3 Tagen auf dem Konto zu sehen. Je nach Art der Kreditkarte können Bezahlungen mit dieser entweder auch innerhalb weniger Tage abgebucht werden, oder, wenn Sie eine „echte“ Kreditkarte besitzen, werden Ihre Bezahlungen auf der Karte gesammelt und einmal im Monat von Ihrem Konto belastet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich die Abrechnung auch in Raten zahlen?",
"answer": "Bei einigen Anbietern gibt es die Möglichkeit, Ihre Kreditkarte in Raten zu zahlen. Hier sollten Sie nur drauf achten, dass Sie sich nicht auf zu hohe Zinsen einlassen. Das Risiko, sich mit einer Kreditkarte mit Ratenzahlung zu verschulden ist ebenfalls hoch, da man leicht den Überblick über den derzeitigen Kontostand verliert.",
"language": "de"
},
{
"question": "Lohnt sich eine Zweitkarte?",
"answer": "Oft sind Zweitkarte sinnvoll, wenn Sie sich als Ehepaar ein Konto teilen, oder Ihr Partner des Öfteren über das Geld von Ihrem Konto verfügt. Laut den AGBs der meisten Banken ist es auch verboten, eine Karte zu nutzen, welche auf den Namen einer anderen Person ausgestellt ist. Außerdem sind zweitkarten von Kreditkarten mit Kreditrahmen oft wesentlich günstiger als die eigentliche Kreditkarte. Bei kostenlosen Kreditkarten kann eine Zweitkarte jedoch zusätzliche Kosten verursachen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wann muss ich die Abrechnung der Karte bezahlen?",
"answer": "Auch hier ergeben sich wesentliche Unterschiede durch die verschiedenen Varianten von Kreditkarten. Bei der klassischen Kreditkarte wird in Deutschland üblicherweise einmal im Monat abgebucht. Es gibt aber auch die Möglichkeit, Ihre Kreditkarte in Raten zu zahlen. Dabei verhält sich diese wie ein klassischer Ratenkredit und Ihr Konto wird monatlich mit einer gleichbleibenden Rate belastet. Hier fallen jedoch Zinsen auf den Kreditbetrag an. Einkäufe über Debit Karten erscheinen sofort auf Ihrem Konto und werden innerhalb weniger Tage verbucht. Bei Prepaid Kreditkarten zahlen Sie Ihre Abrechnung durch das vorherige Aufladen schon vor dem eigentlichen Einkauf oder der eigentlichen Verfügung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist MasterCard SecureCode?",
"answer": "MasterCard SecureCode wird die Zweifaktor Authentifizierung bei MasterCard Kreditkarten genannt. Früher war es üblich, dass Einkäufe mit der MasterCard über den CVC-Code verifiziert wurden. Diese Verifizierung wird heutzutage auch oft durch MasterCard SecureCode, bzw Verified by VISA, durchgeführt. Bei dem Verfahren bekommen Sie eine SMS mit einer PIN auf Ihr Handy versandt. Mit dieser PIN geben Sie dann die Transaktion frei und schließen den Kauf ab.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Verified by VISA?",
"answer": "Bei Verified by VISA handelt es sich um ein neues Verifizierungsverfahren für Kreditkartentransaktionen. Hier wird eine PIN per SMS an eine hinterlegte Mobiltelefonnummer gesendet. Es handelt sich um eine zwei Faktor Authentisierung, welche durch die höhere Sicherheit auch in Zukunft immer mehr an Bedeutung gewinnen wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist das Kreditkartenlimit?",
"answer": "Als Kreditkartenlimit bezeichnet man die Maximalhöhe der monatlichen Verfügungen, welche Sie über Ihre Karte tätigen können. Bei Debit und Prepaid Kreditkarten verändert sich dieses Limit dynamisch mit Ihrer aktuellen Vermögenslage. Wenn Sie viel Geld auf der Prepaid Karte aufgeladen haben oder Ihr Konto gut gedeckt ist, können Sie auch viel ausgeben. Genauso andersrum. Wenn Sie eine Kreditkarte mit Kreditrahmen besitzen, hängt dieser maßgeblich von Ihrer Bonität ab. Bei einer eher schlechten Bonität kann dieses Limit bei 500€, bei einer sehr guten bei mehreren tausend liegen. Außerdem ist zu beachten, dass in der Regel goldene Kreditkarten mit einem höheren Verfügungsrahmen ausgestattet sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der CVC?",
"answer": "Bei dem CVC handelt es sich um den Prüfcode der MasterCard. CVC steht für Card Validation Code. Mit dem CVC legitimieren Sie sich als Besitzer der Karte. Beim Kauf von Ware online brauchen Sie diesen um zu beweisen, dass Sie die Karte auch wirklich in den Händen haben. Die Prüfnummern für Kreditkarten werden in letzter Zeit immer mehr mit sichereren Legitimationsverfahren ersetzt. Bei diesen müssen Sie beispielsweise noch eine PIN, welche Sie auf Ihr Handy geschickt bekommen, online angeben, um eine Zahlung auszulösen. Offline wird meist eine PIN abgefragt um sicherzugehen, dass Sie der rechtmäßige Besitzer der Karte sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der CVV?",
"answer": "Der CVV ist der Prüfcode der VISA Card. CVV steht für Card Validation Value. Er dient zur Legitimation beim online Kauf mit der Kreditkarte. Sie finden den CVV, wie auch den CVC auf der Rückseite Ihrer Karte. Auch der CVV wird bei online Einkäufen heutzutage oft von einer sicheren Methode (Verified by VISA) ersetzt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Unterschied zwischen einer normalen und einer Goldenen Kreditkarte?",
"answer": "Der Unterschied zwischen der „normalen“ Kreditkarte und der goldenen Kreditkarte sind meistens die Zusatzleistungen wie beispielsweise Versicherungen. Die meisten normalen Kreditkarten beinhalten keine Versicherungen, sondern bieten Ihnen nur die grundsätzlichen Funktionalitäten einer Kreditkarte. Die Zusatzleistungen von Kreditkarten richten sich in Deutschland meist an vielreisende. So beinhaltet die goldene Kreditkarte beispielsweise eine Auslandsreisekrankenversicherung oder Reiserücktrittsversicherung.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist die beste Kreditkarte?",
"answer": "Die Auswahl der besten Kreditkarte fällt vielen schwer. Zu groß ist das Angebot und die Konditionen sind, vor allem bei den goldenen Kreditkarten meist im kleingedruckten versteckt, was den Vergleich unterschiedlicher Kreditkarten weiter erschwert. Am einfachsten finden Sie di beste Kreditkarte über Vergleichsrechner im Internet. Hier werden Ihnen alle nötigen Informationen einfach und übersichtlich dargestellt, sodass Sie innerhalb kurzer Zeit Ihre Entscheidung treffen können.Welche Zusatzleistungen bieten Premium Kreditkarten? Neben einem meist höheren Verfügungsrahmen für Ihre Kreditkarten und den für Goldkarten üblichen Versicherungsleistungen, bieten einige Kreditkartenfirmen für Ihre besten Kunden spezielle Services an. Beispielsweise haben manche Besitzer einer Premium Kreditkarte einen Concierge-Service zu ihrer Stelle oder es wird ihnen Zugriff auf Flughafenlounges gewährt. Wenn Sie „nur“ Besitzer einer Goldkarte sind, genießen Sie jedoch auch einige Zusatzleistungen wie Versicherungen und Bargeld-Services. Es ist zu beachten, dass Sie die zur Inanspruchnahme von Versicherungsleistungen wie die Reiserücktrittsversicherung die Reise auch mit dieser bezahlen müssen, um die Versicherung in Anspruch zu nehmen. Wann muss ich die Abrechnung der Karte bezahlen?",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist eine Business Kreditkarte?",
"answer": "Der Begriff Business Kreditkarte ist zweideutig. Zum einem kann man als Business Kreditkarte eine Kreditkarte bezeichnen, welche auf dem Namen einer Firma ausgegeben wird. Außerdem bekommen einige Mitarbeiter eine Kreditkarte für Spesen, was man auch als Business Kreditkarte bezeichnen könnte. Eins haben beide Varianten der Kreditkarte jedoch gemeinsam: als Mitarbeiter zahlen Sie bei rechtmäßiger Nutzung die Abrechnung der Kreditkarte nicht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kann eine schwarze Kreditkarte?",
"answer": "Als schwarze Kreditkarte bezeichnet man oft eine Premium Kreditkarte bestimmter Anbieter. Hier werden oft spezielle Zusatzdienstleistungen wie einen Concierge-Service oder Zugang zu Flughafenlounges mit der Kreditkarte gekoppelt. Jedoch sind Premium Kreditkarten oft auch an Aufnahmebedingungen geknüpft. Teilweise muss man eine Eintrittsgebühr im 5-stelligen Bereich bezahlen oder einen bestimmten Umsatz pro Jahr mit seiner Kreditkarte tätigen.Bei der wohl bekanntesten Premium-Kreditkarte der schwarzen American Express muss man beispielsweise 4.000€ zur Aufnahme und 2.000€ – 2.500€ pro Jahr zahlen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was kostet mich eine Kreditkarte?",
"answer": "Die Kosten Ihrer Kreditkarte hängen ganz von der Ausstattung dieser ab. Kreditkarten mit hohen Verfügungsrahmen, sowie Goldene Kreditkarten sind in der Regel teurer als normale Kreditkarten oder gar Prepaid Kreditkarten. Am günstigsten sind Kreditkarten in Kombination mit einem Konto, welche als Debit Card ausgegeben werden. Oft werden für diese keine Extra Gebühren erhoben. Jedoch sollten Sie hier beachten, dass es sich um keine „echte“ Kreditkarte handelt, da Ihre Verfügungen sofort von Ihrem Konto abgebucht werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Kreditkarte für Studenten?",
"answer": "Welche Kreditkarte für Studenten am besten geeignet ist, hängt ganz von der jeweiligen Lebenssituation des Studenten ab. Wenn Sie über Einkommen verfügen, beispielsweise durch eine Tätigkeit als Werksstudent oder Nebenjobs, haben Sie eventuell Chancen eine Kreditkarte mit Kreditrahmen zu bekommen. Viele Direktbanken bieten auch direkt eine Kreditkarte mit dem Girokonto an. Hier handelt es sich zwar meist um eine Debit Card, jedoch kann man diese auch für fast alle Zwecke der normalen Kreditkarte nutzen. Nur wenn Sie sich mit der Debit Card ein Auto mieten möchten, wäre eine traditionelle Kreditkarte von Vorteil.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Kreditkarten gibt es?",
"answer": "Es gibt mehrere Arten von Kreditkarten. Diese unterscheiden sich größtenteils durch den Zeitpunkt der Buchungsbelastung. Wenn Sie eine VISA Debit Card oder MasterCard Debit Card haben, wird das Geld, ähnlich wie bei Ihrer Girokarte, sofort von Ihrem Konto abgebucht. Es gibt aber auch Prepaid Kreditkarten. Bei der Prepaid Kreditkarte müssen Sie diese vor der Benutzung aufladen. Hier haben Sie den Vorteil, dass eine Prepaid Kreditkarte an alle Kundengruppe ausgegeben werden kann. Deswegen nennt man diese auch oft Kreditkarte ohne SCHUFA oder Kreditkarte für Minderjährige. Die letzte weit verbreitete Art von Kreditkarte ist die „echte“ Kreditkarte oder Credit Card genannt. Hier werden Ihre Buchungen gesammelt und einmal im Monat von Ihrem Konto abgebucht. Es muss nochmal zwischen zwei Arten der Credit Card unterschieden werden. Und zwar zwischen der Kreditkarte mit Grundgebühr und der Kreditkarte mit Zinsen. Bei der Kreditkarte mit Grundgebühr zahlen Sie, wie der Name schon sagt nur eine Grundgebühr, welche unabhängig von der Nutzung der Kreditkarte gleichbleibt. Bei der Kreditkarte mit Zinsen wird Ihnen ein Kredit gewährt, welcher normal bis zum Zeitpunkt der Abbuchung verzinst wird. Manchmal gibt es hier noch die Möglichkeit die Kreditkarte in Raten zu bezahlen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Unterlagen benoetige ich für die Beantragung meiner Kreditkarte?",
"answer": "Auch hier hängen die benötigten Unterlagen maßgeblich von der Art Ihrer Kreditkarte ab. Bei Kreditkarten ohne SCHUFA oder solchen, die mit einem Konto einer Direktbank gekoppelt sind, benötigen Sie meist nur wenige Unterlagen wie beispielsweise Ihren Ausweis. Bei Kreditkarten mit Kreditrahmen, müssen Sie meistens noch ein paar mehr Unterlagen einreichen. Die Bank könnte hier beispielsweise die letzten Gehaltsabrechnungen oder einen Arbeitsvertrag verlangen. In den meisten Fällen fällt eine erneute Prüfung der Unterlagen aus, wenn Sie bereits eine Geschäftsbeziehung mit der Bank führen. Auch Fluganbieter und Online-Shops bieten Bonusprogramme an. Jedoch beschränken sich diese oft nur auf bestimmte Kreditkarten. Hier lohnt es sich auch, verschiedene Anbieter zu vergleichen, um die perfekte Balance zwischen günstiger Kreditkarte und attraktiven Bonusprogrammen zu finden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Vorteile hat eine Kreditkarte auf Reisen?",
"answer": "Die Kreditkarte auf Reisen zu nutzen ist mit zahlreichen Vorteilen verbunden. Einige Kreditkartenanbieter geben Ihren Kunden die Möglichkeit kostenlos im Ausland Geld abzuheben oder zumindest im EURO Raum kostenlos zu bezahlen. Kreditkarten werden International auch mehr angenommen als EC-Karten. Einen Unterschied zwischen MasterCard und VISA bei der Akzeptanz im Ausland gibt es heutzutage nicht mehr. Wenn Sie Besitzer einer goldenen Kreditkarte sind, können Sie auch von den zahlreichen Versicherungsleistungen, welche oft mit angeboten werden, profitieren. Vor Allem wenn Sie viel reisen, lohnt sich eine goldene Kreditkarte alleine für die gebotenen Versicherungen (Bspw. Reisekrankenversicherung oder Mietwagen Haftpflicht). Häufig sind auch Dienstleistungen wie ein Bargeld Service enthalten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Zusatzleistungen bieten Premium Kreditkarten?",
"answer": "Neben einem meist höheren Verfügungsrahmen für Ihre Kreditkarten und den für Goldkarten üblichen Versicherungsleistungen, bieten einige Kreditkartenfirmen für Ihre besten Kunden spezielle Services an. Beispielsweise haben manche Besitzer einer Premium Kreditkarte einen Concierge-Service zu ihrer Stelle oder es wird ihnen Zugriff auf Flughafenlounges gewährt. Wenn Sie „nur“ Besitzer einer Goldkarte sind, genießen Sie jedoch auch einige Zusatzleistungen wie Versicherungen und Bargeld-Services. Es ist zu beachten, dass Sie die zur Inanspruchnahme von Versicherungsleistungen wie die Reiserücktrittsversicherung die Reise auch mit dieser bezahlen müssen, um die Versicherung in Anspruch zu nehmen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welchen Vorteil hat eine Prepaid Kreditkarte?",
"answer": "Der größte Vorteil einer Prepaid Kreditkarte ist die einfache Beantragung. Eine Prepaid Kreditkarte können Sie auch ohne SCHUFA und ohne Einkommen bekommen. Auch wenn Sie noch Schüler oder Student sind, gibt es für Sie die Möglichkeit eine Kreditkarte zu bekommen. Außerdem kann eine Prepaid Kreditkarte genutzt werden um beispielsweise als Elternteil seinen Kindern einfach den Umgang mit Geld beizubringen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer darf eine Kreditkarte beantragen?",
"answer": "Aufgrund der zahlreichen Ausführungen der Kreditkarte gibt es eine Kreditkarte für jedermann. Auch Menschen mit niedriger Bonität oder Minderjähriger können über eine Prepaid Kreditkarte in den Genuss einer solchen kommen. Jedoch darf eine Kreditkarte nur für das eigene Konto beantragt werden. Wenn Sie eine Kreditkarte nicht über Ihre Hausbank beantragen, müssen Sie nachweisen, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer des Kontos, von dem die Buchungen dann abgehen sollen, sind.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wer haftet für den Kreditkartenverlust?",
"answer": "Wenn Sie Ihre Kreditkarte verlieren, sollten Sie diese unverzüglich sperren lassen. Bei sofortiger Sperrung Ihrer Kreditkarte, wird Ihre Haftung auf maximal 150€ gedeckelt. Wenn Sie die Kreditkarte nicht sofort sperren lassen, kann mit grober Fahrlässigkeit argumentiert werden, und Sie könnten unter Umständen für alle aufgekommenen Schäden haften.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie beantrage ich eine Kreditkarte?",
"answer": "Es gibt viele Wege eine Kreditkarte zu beantragen. Oft werden sogenannte „Debit Cards“ mit dem Girokonto ausgegeben. Bei Debit Cards wird das Geld sofort von Ihrem Konto abgebucht. Eine echte Kreditkarte können Sie auch bei den meisten Banken beantragen. Ausgegeben werden diese meist von VISA oder MasterCard.Ob Sie eine Kreditkarte bekommen, hängt im Wesentlichen von Ihrer Bonität ab. Bei einer guten Bonität sind die Chancen hoch, dass Sie eine echte Kreditkarte von jeder Bank bekommen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie bezahle ich mit einer Kreditkarte?",
"answer": "Das Bezahlen per Kreditkarte funktioniert so wie, wenn Sie mit Ihrer EC-Karte zahlen würden. Also durch auflegen bzw. einfügen Ihrer Karte und gegebenenfalls Bestätigen Ihrer PIN. In seltenen Fällen können Sie auch per Unterschrift bezahlen. Früher war ein großer Fehlpunkt von Kreditkarten immer die Akzeptanz dieser. Mittlerweile werden Kreditkarten jedoch fast überall angenommen. Online können Sie durch angeben Ihrer Kreditkartennummer, sowie Verfallsdatum und Prüfnummer bezahlen. Gelegentlich müssen Sie die Transaktion dann noch über das 3D-Secure (MasterCard SecureCode, Verified by VISA) bestätigen. Bei einem Hotelaufenthalt kommt es öfter vor, dass Ihre Kreditkarte an der Rezeption hinterlegt wird und alle Transaktionen dort verbucht werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktionieren Bonusprogramme bei Kreditkarten?",
"answer": "Viele Kreditkarten bieten Ihnen Bonusprogramme, beispielsweise in Form von Cashback – Aktionen an. Bei einer Cashback Aktion bekommen Sie einen bestimmten Teil Ihres Einkaufs nach einer Frist wieder zurückgezahlt. Ein Beispiel: Sie kaufen sich online ein Bett für 1500€. Ihr Kreditkartenanbieter hat eine Cashback–Aktion im Angebot, bei der Sie 10% rückerstattet bekommen. In unserem Beispiel sind das 150€. Somit bezahlen Sie effektiv nur 1.350€ für Ihr neues Bett. Jedoch sind solche Aktionen auch mit Vorsicht zu genießen, denn Sie verleiten oft zum übermäßigen Konsum.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie funktioniert kontaktloses zahlen mit der Kreditkarte?",
"answer": "Seit einigen Jahren bieten die meisten Kreditkartenanbieter auch kontaktloses Bezahlen per NFC an. Dabei reicht es, seine Kreditkarte an das Kartenterminal zu halten, um die Bezahlung auszulösen. Bis zu einem Betrag von 25€ fällt sogar die Bestätigung per PIN aus. Kontaktloses Bezahlen per PIN wird als sicher eingestuft, da eine Bezahlung nur aus der Entfernung weniger Zentimeter ausgelöst werden kann. Außerdem können Sie nur einen bestimmten Betrag am Tag kontaktlos bezahlen, bevor bei jeder Transaktion Ihre PIN abgefragt wird.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie sicher ist meine Kreditkarte?",
"answer": "Die Kreditkarte gilt als sicheres Zahlungsmittel. Erstens sind Sie bei Verlust und sofortiger Meldung mit Ihrem Schaden auf 150€ begrenzt. Außerdem können Sie Umsätze, welche mit Ihrer Kreditkarte getätigt wurden, wieder reklamieren. Die Sicherheit von Kreditkarten wird sich in der nächsten Zeit noch durch die massenhafte Verbreitung von MasterCard SecureCode und Verified by VISA verbessern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie wirkt sie die Kreditkarte auf meine Schufa aus?",
"answer": "Die Auswirkung einer Kreditkarte auf die SCHUFA hängt sehr stark von der Art der jeweiligen Karte ab. Prepaid Kreditkarten oder Virtuelle Kreditkarten haben in der Regel keine Auswirkung auf Ihre SCHUFA. Bei Kreditkarten, welche mit einem Konto, beispielsweise bei einer Direktbank gekoppelt sind, wird das Konto in der SCHUFA vermerkt. Kreditkarten mit Kreditrahmen werden jedoch meist auch bei der SCHUFA gemeldet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo gibt es Kreditkarten ohne SCHUFA?",
"answer": "Eine Kreditkarte ohne SCHFUA Anfrage können Sie bei den meisten Banken bzw. online beantragen. Wenn Sie eine Kreditkarte mit Kreditrahmen ohne SCHUFA benötigen, könnte sich das etwas schwieriger gestalten. Am besten lässt sich eine Kreditkarte ohne SCHUFA online über Vergleichsrechner finden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo ist die Kreditkartenprüfnummer?",
"answer": "Die Kreditkartenprüfnummer finden Sie auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte. Sie ist die dreistellige Zahl meist neben Ihrer Unterschrift und wird zur Verifikation Ihrer Daten beim online Kauf genutzt. Heutzutage wird die Bestätigung einer Transaktion auch oft durch das sogenannte Verified by VISA oder MasterCard SecureCode durchgeführt.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wo kann ich eine Kreditkarte beantragen?",
"answer": "Eine Kreditkarte kann grundsätzlich bei jeder Bank beantragt werden. Jedoch ist das Angebot der Hausbank nicht immer ideal. Oft lohnt es sich hier, die verschiedenen Angebote zu vergleichen um die beste Kreditkarte für Ihre Bedürfnisse zu finden. Die meisten Banken bieten zudem nicht alle Arten von Kreditkarte an, was den Blick ins Internet, vor Allem bei ausgefallenen Kreditkartenarten wie der Kreditkarte mit Ratenzahlung, oft unumgänglich macht.",
"language": "de"
}
]
|
5,178,817 | de | 31 | windelwissen.de | [
{
"question": "Alle wie viel Tage soll ich die Stoffwindeln waschen?",
"answer": "Es ist wichtig deine Stoffwindeln regelmäßig zu waschen und nicht zu lange warten zu lassen.\r\n\r\nIm Körper des Menschen werden jede Sekunde viele verschiedene Proteine gebildet und wieder abgebaut. Beim Abbau entsteht Ammoniak, das in entsprechend hohen Konzentrationen giftig auf die Zellen wirkt. Damit für deinen Körper keine Gefahr besteht, wird Ammoniak über den Harnstoffzyklus in den ungiftigen Harnstoff (lat. Urea) umgewandelt und über die Nieren ausgeschieden.\r\n\r\nUrea ist ein ungefährlicher Stoff, der sogar pflegend für die Haut wirkt und die Wundheilung fördert, weswegen in vielen Cremes Urea enthalten ist. Wusstest du, dass viele Artisten auf ihre Hände pinkeln, damit diese schneller heilen, wenn sie nach einem langen Training aufgerissen sind?\r\n\r\nSobald dein Baby in die Stoffwindel pieselt, enthält diese also auch Urea, das nach einiger Zeit wieder zu Ammoniak zerfällt. Ammoniak riecht stechend, reizt zu Tränen und wirkt erstickend. In einer wässrigen Umgebung wirkt Ammoniak als Base (Gegenteil von Säure), was dem PUL und den Beinbündchen schaden kann. Wird das Ammoniak nicht richtig ausgewaschen, kann dein Baby einen roten Po bekommen.\r\n\r\nJe wärmer es ist und je weniger Luft an die Stoffwindel kommt, desto schneller entsteht Ammoniak. Je höhere die Ammoniakkonzentration ist, desto wohler fühlen sich Bakterien. Je mehr Bakterien sich entwickeln, desto mehr Urea wird von ihnen zu Ammoniak umgewandelt. Je mehr Ammoniak entsteht und je länger du mit dem Waschen wartest, desto fester lagert sich dieser Stoff an deine Stoffwindeln an.\r\n\r\nOkay, das klingt jetzt alles etwas schlimmer, als es eigentlich ist, aber was ich dir sagen möchte: Wenn du eine Windeltonne oder Wetbags benutzt, solltest du alle zwei, spätestens drei Tage waschen. Je seltener du wäschst, desto luftiger sollte die Lagerung sein, sonst können sich Gestank und Schimmel bilden:\r\n\r\n \tWenn du alle 4 Tage waschen möchtest, empfehle ich dir, die Windeln in einem Wäschenetz zu sammeln und dieses aufzuhängen.\r\n \tWenn du alle 7 Tage waschen möchtest, solltest du die Windeln auf einer Wäscheleine vortrocknen.\r\n\r\nDas spricht dafür, dass du alle 2 bis 3 Tage wäschst:\r\n\r\n \tJe seltener du wäschst, desto besser kann sich das große Geschäft in die Stoffe „einbrennen“. Das große Geschäft sollte also vorab ausgewaschen werden, was allerdings die Gefahr von Schimmel erhöht.\r\n \tJe größer die Wasch-Abstände sind, desto mehr Stoffwindeln brauchst du. Andersherum: Je öfter du wäschst, desto weniger Stoffwindeln brauchst du.\r\n \tJe seltener du wäschst, desto eher vergisst du, wann du das letzte Mal gewaschen hast und die Abstände werden noch größer.\r\n\r\nMein Trick um die Windelwäsche nicht zu vergessen, damit die Windeln nicht herumgammeln und ich immer frische Stoffwindeln zur Hand habe: Ich wasche alle 2 Tage. Dabei stelle ich mir die Frage: „Habe ich gestern gewaschen?“ Wenn die Antwort Nein lautete, schalte ich die Waschmaschine mit Stoffwindeln, Handtüchern, Geschirrtüchern an. So vergesse ich nur selten das Waschen und die Waschmaschine hat einen guten Füllstand.\r\n\r\nDamit die Bakterien, die in Hand- und Geschirrtüchern lauern, abgetötet werden, gebe ich Sauerstoffbleiche dazu. Sauerstoffbleiche tötet 99% aller Bakterien und Keime in Mullwindeln, Handtüchern usw. Deswegen ist es auch kein Problem die normale Wäsche mit den Stoffwindeln gemeinsam zu waschen oder Mullwindeln einmal als Spucktuch und das nächste Mal als Windeleinlage zu verwenden, sofern dich gelbliche Flecken nicht stören.\r\n\r\nStoffwindel-Überhosen und alle anderen Produkte mit PUL wäschst du lieber in einem kurzen Pflegeleichtprogramm. Würdest du Kleidung dazu tun, dann würden helle Stoffe leider recht schnell grau werden.\r\n\r\nFalls du irgendwann bemerkst, dass die Windeln oder die Wäsche doch leicht müffeln, kannst du die kochfesten Sachen bei 90°C waschen und für alle anderen Hygienespüler verwenden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Bei welcher Temperatur darf ich meine Überhosen waschen?",
"answer": "Du darfst sie bei maximal 60°C waschen. Du schonst die Überhosen, wenn du sie meistens bei nur 40°C wäschst. Benutze jedes Mal ein Wäschenetz.",
"language": "de"
},
{
"question": "Ist Polyester mit PU-Beschichtung soetwas wie GORE–TEX®?",
"answer": "„Die GORE–TEX® Membrane ist das Herzstück aller GORE–TEX® Produkte. Die GORE–TEX® Membrane ist eine extrem dünne Schicht aus gerecktem Polytetrafluoroethylen (ePTFE). Zur Herstellung eines GORE–TEX® Laminats wird eineGORE–TEX® Membrane mit einer leistungsfähigen Innenschicht und dem Obermaterial fest verbunden.“ (Goretex-Webseite)\r\n\r\n \tPolytetrafluoroethylen (ePTFE) ist etwas anders als Polyurethane (PU). Innenschicht + ePTFE + Obermaterial ist etwas Anderes als Polyester + PU.\r\n \tGoretex ist meist dicker als PUL und nicht so weich. Polyesterjersey ist gewebt und etwas dehnbar (gemeinsam mit dem PU).\r\n \tGoretex ist von Haus aus nur sehr wasserabweisend, aber nicht wasserdicht. Polyester + PU ist selbst bei Kompression und Druck auf den Stoff deutlich wasserabweisender und damit wasserdichter als GORE–TEX®.\r\n\r\nGORE–TEX® und Polyester mit PU-Beschichtung sind sich ähnlich. GORE–TEX® ist allerdings deutlich Wasserdampf-durchlässiger und empfindlicher. Polyester mit PU-Beschichtung ist deutlich wasserdichter und etwas weniger empfindlich.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich ein Wäschenetz für Stoffwindeln selbst nähen?",
"answer": "Ich habe anstelle von einem echten Wäschenetz oft einen Kopfkissenbezug mit einem Reißverschluss genutzt. Für das Wäschenetz brauchst du einfach normalen Baumwollstoff.\r\n\r\nFertige und sehr günstige Wäschenetze kannst du hier im Windelwissen-Shop kaufen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich einen Trockner für meine Stoffwindeln benutzen?",
"answer": "Ein Trockner bedeutet eine kurze Trockenzeit und weiche Windeln, aber dafür erzeugt er einen hohen unnötigen Energieverbrauch, der die Öko-Bilanz deiner Stoffwindeln massiv verschlechtert. Wenn du jedes Mal deine Stoffwindeln im Trockner trocknest, so hast du einen 43% höheren Energieverbrauch als mit Wegwerfwindeln!\r\n\r\nEin weiterer wichtiger Punkt ist, dass mit einem Trockner deine Stoffwindeln viel, viel schneller kaputt gehen: Pro Trockenvorgang bleiben 0,1 Prozent der Fasern im Flusensieb hängen. Das klingt erst einmal nicht viel, summiert sich aber schnell.\r\n\r\nDie Studie \"Qualitative and Quantitative Evaluation of Cotton Fabric Damage by Tumble Drying\" hat herausgefunden, dass sich die Zugfestigkeit von Baumwolle nach nur 20 Trockenzyklen bei 65 Grad halbiert! Wurde die nasse Wäsche bei Raumtemperatur im Trockner getrocknet, so zeigte sich eine geringere Beschädigung. Wurde trockene Wäsche im Trockner mit warmer Luft getrocknet (=Wäsche wird zu sehr getrocknet), so zeigt sich eine andere aber immer noch eine heftige Beschädigung.\r\n\r\nMeine Empfehlung ist auf den Trockner bei deinen Stoffwindeln komplett zu verzichten. Praktischer ist es, wenn du dir ein schnell trocknendes Stoffwindelsystem wie Hybridüberhose + Mullwindel kaufst, welches saugstark, schnell saugend, auslaufsicher, weich und schnell trocknend ist.\r\n\r\nFalls du auf einen Trockner nicht verzichten kannst, dann kannst du die Stoffwindeln im Trockner bei geringer Wärme für eine kurze Zeit antrocknen lassen und sie danach normal aufhängen. Die Windeln trocknen dann immer noch schneller, sind weicher, du sparst viel Energie und deine Stoffwindeln gehen nicht so schnell kaputt.\r\n\r\nDas spricht dafür alle paar Monate einen Trockner zu benutzen: Wenn deine Stoffwindeln oft auslaufen, dann sind sehr oft die Nähte Schuld, die Flüssigkeit ziehen. Die Hitze im Trockner schmilzt ein wenig die Nähte an und sorgt so dafür, dass die Windel etwas besser dichthält.",
"language": "de"
},
{
"question": "Kann ich Überhosen und Einlagen zusammen waschen?",
"answer": "Du kannst Einlagen und Überhosen zusammen waschen, das getrennte waschen ist allerdings schonender für deine Überhosen (höherer Wasserstand + niedrigere Schleuderzahlen → geringer Belastung von PUL und Gummis) und hygienischer für deine Einlagen (höherere Schleuderzahlen → trockener → schnellere Trockenzeit → weniger Bakterien).\r\n\r\nHier findest du meine Waschempfehlungen für Stoffwindel-Überhosen und alles aus PUL. → Diese Stoffe sollten besonders schonend gewaschen werden.\r\n\r\nHier findest du meine Waschempfehlungen für saugende Tücher, Einlagen und Stoffwindlen (Mullwindeln, Prefolds, Höschenwindeln). → Diese Stoffe sollten besonders gründlich durchgewaschen werden.\r\n\r\nWenn du hier klickst, dann kommst du zum großen Artikel \"Stoffwindeln richtig waschen\".",
"language": "de"
},
{
"question": "Können Rückstände aus der Waschmaschine auf meine Stoffwindel übergehen?",
"answer": "Um sicher zu gehen, kannst du die Waschmaschine einmal mit Waschmaschinenreiniger aus dem Drogeriemarkt bei 90°C laufen lassen und das Waschmittelfach per Hand gut ausspülen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Lagere ich dreckige Überhosen und Einlagen zusammen oder getrennt?",
"answer": "Du kannst gerne sowohl die Überhosen als auch die Einlagen in einem Wäschenetz/Oskartonne sammeln. Zum Waschen ist es aber von Vorteil, wenn du die Überhosen in einem Wäschenetz wäschst. Die Einlagen brauchen kein Wäschenetz. Daher ist es vielleicht auch praktisch es gleich zu trennen. Unterwegs kannst du alles zusammen in einen Wetbag tun (Überhose, Einlagen, Feuchttücher) und wenn du magst zu Hause die Überhosen vom Rest trennen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Meine Stoffwindeln haben Flecken, wie kann ich sie entfernen?",
"answer": "Flecken sind unproblematisch.\r\n\r\nFür die Überhosen kannst du \"Frosch wie Gallseife Flecken-Zwerg\" benutzen.\r\n\r\nBei den saugenden Einlagen hilft Vollwaschmittel, Colorwaschmittel + Fleckensalz und die UV-Strahlung der Sonne (funktioniert auch bei Wolken, dauert nur länger).\r\n\r\nFlecken kannst du immer mit Windelvlies abdecken. Denn wenn den Fleck niemand sieht, ist er dann überhaupt da?\r\n1. Ruhe bewahren bei Flecken\r\nFlecken bedeuten nicht, dass deine Stoffwindeln nicht sauber sind. Flecken bedeuten nicht, dass du falsch gewaschen hast. Flecken bedeuten nicht, dass deine Stoffwindeln unhygienisch sind.\r\n\r\nFlecken bedeuten nur, dass sich einige kleine Farbpigmente in den Stoff deiner Windel eingelagert haben. Das ist nicht weiter dramatisch. Einmal tief ein- und einmal tief ausatmen.\r\n2. Augen zu beim Stoffwindeln benutzen\r\nNimm die gewaschene, fleckige Stoffwindel und lege sie schnell in den Schrank. Wenn du sie deinem Baby anlegst, machst du am besten die Augen zu.\r\n\r\nDenn wenn eine Stoffwindel einen Fleck hat und niemand ihn sieht, existiert er dann überhaupt?\r\n3. Schutzschicht gegen Flecken\r\nFalls dich Flecken sehr stören, kannst du die Windeln davor schützen, indem du Wegwerfvlies oder Trockenfleece auf die Stoffwindel legst. Kommt nun eine Ladung Kacka, hat es keinen direkten Kontakt mit der Stoffwindel und weniger Flecken entstehen. Das Fleece allerdings kann natürlich selbst fleckig werden, was dich vielleicht viel weniger schmerzt, als wenn es die Windel an sich wäre.\r\n\r\nWenn trotzdem Flecken auf den Stoffwindeln entstehen, kannst du sie unter dem Wegwerfvlies verstecken und niemand wird sie sehen.\r\n4. Kein Kacka ist der beste Schutz gegen Flecken\r\nDer beste Schutz vor Flecken überhaupt ist es, gar kein Kacka in die Stoffwindel gelangen zu lassen. Probiere Minimal-Windelfrei aus.\r\n\r\nDas geht ungefähr so: Wenn du bemerkst, dass dein Baby gleich kackern muss, dann halte es über einem Gefäß ab oder setze es auf ein Töpfchen oder einen Toilettensitz. Sollte dein Baby „heimlich“ kackern (ohne drücken), kannst du es in einem warmen Raum ein bisschen nackig beobachten. Sobald dein Kind Pipi macht oder kackert, kannst du es über das Töpfchen halten und sagen „AA. Du machst gerade AA.“ Bald wird es verstehen, was du da willst, wenn du es über ein Töpfchen hältst oder draufsetzt. Babys sind von Geburt an bereit dafür ihr großes und kleines Geschäft außerhalb einer Windel zu erledigen.\r\n5. Stuhlgang gleich aus den Stoffwindeln entfernen\r\nSobald dein Baby etwas anderes als Muttermilch oder Ersatzmilch zu sich nimmt, solltest du anfangen das Kacka aus der Stoffwindel zu entfernen, bevor du die Stoffwindel in den Windeleimer legst. Sonst kann sich das Kacka richtig in den Stoff „einarbeiten“ und die Flecken können sich einbrennen. Muttermilchstuhl dagegen ist wasserlöslich und kann mitgewaschen werden.\r\n\r\nFür mehr Tipps lese noch einmal das Kapitel „Wie du Kacka vor dem Waschen entfernst“.\r\n6. Fleckenentferner benutzen\r\nMit Fleckenentfernern behandelst du Flecken vor dem Waschen vor, trägst das Mittel also direkt auf den Fleck auf und hilft dem eigentlichen Waschmittel die Flecken in den Stoffwindeln besser zu entfernen. Flecklöser mit Panamarindenextrakt sind eine schonende Möglichkeit Flecken vorzubehandeln und eine vegane Alternative zu Gallseife. Dieses Mittel gibt es als Spray, das direkt auf die Flecken aufgetragen werden kann. Panamarindenextrakt besitzt eine starke Reinigungswirkung ohne die Fasern anzugreifen oder die Farben zu verblassen.\r\n\r\nBeispiele für vegane Fleckenentferner:\r\n\r\n \tKernseife\r\n \tUlrich Natürlich Flecklöser mit Panamarindenextrakt 250ml\r\n \tBeeta Fleckenentferner\r\n \tFrosch wie Gallseife\r\n\r\nViele Stoffwindelshops und -mütter empfehlen Gallseife, die man vor dem Waschen auf die Flecken in den Stoffwindeln gibt. Ich selbst halte nicht viel von Gallseife, die aus einer Kombination aus Kernseife und Rindergalle besteht. Rindergalle kann natürlich nur aus toten Tieren gewonnen werden. Ich selbst bringe es nicht fertig, so etwas zu kaufen, da ich damit die Massentierhaltung unterstützen würde.\r\n7. Sonnenlicht auf die Stoffwindeln scheinen lassen\r\nDas effektivste und günstigste Mittel gegen Flecken ist Sonnenlicht. Dafür hängst oder legst du deine nassen Stoffwindeln so auf eine Leine, dass Sonnenlicht direkt auf die Flecken treffen kann. Auf einem Wäscheständer kann immer nur die erste Reihe genügend Sonnenstrahlen abbekommen.\r\n\r\nOrte, an denen deine Stoffwindeln Sonnenlicht abbekommen können:\r\n\r\n \tdraußen auf der Wäscheleine\r\n \tdraußen auf einer Bank\r\n \tauf dem Fensterstock\r\n \tam Kinderwagen hängend beim Spazieren gehen\r\n \tim Auto hinter den Seitenscheiben\r\n\r\nNur im Schatten hinter Bäumen oder der Hauswand oder auf dem Wäscheständer verdeckt von anderen Stoffwindeln funktioniert das mit der Sonne leider nicht.\r\n\r\nWusstest du, dass die Frontscheibe des Autos meist einen UV-Schutz hat, die Seitenfenster aber keinen? Sehr eindrucksvoll zeigt das dieses erschreckende Bild eines Truckers, der 28 Jahre durch die Seitenscheibe UV-Strahlung ausgesetzt war.\r\n\r\nWie funktioniert das Bleichen mit der Sonne? Sonnenlicht ist eine sehr energiereiche Strahlung, weswegen wir uns im Sommer im Schatten verstecken und gut eincremen sollten.\r\n\r\nDurch die Sonnenstrahlung bilden sich Sauerstoffradikale auf und in der Wäsche. Farbmoleküle, die in den Stoffen festsitzen, werden durch die Sauerstoffradikale verändert oder sogar zerstört. Diesen Vorgang nennt man „Oxidation“. Man sagt: Die Farbstoffe oxidieren. Nach der Oxidation können die Moleküle kein sichtbares Licht mehr absorbieren und du siehst keine Flecken mehr. Auch Bakterien, die in der ersten Lage der Stoffe sitzen, werden abgetötet.\r\n\r\nDer gleiche Oxidationsprozess kann auch bei deiner bunten Wäsche passieren. Damit die Stoffe schön bleiben, solltest du sie im Sommer deswegen nicht direkt in die Sonne hängen, weil sie sonst ihre Farbe verlieren.\r\n8. Zitronensäure ins Weichspülerfach beim Stoffwindeln waschen füllen\r\nBei sehr hartnäckigen Flecken kannst du nachhelfen, indem du Zitronensaft oder Zitronensäure auf den Fleck gibst. Dann musst du die Stoffwindel wie gewohnt ins Sonnenlicht hängen oder legen. Die Zitronensäure verstärkt nämlich die Wirkung der UV-Strahlen.\r\n\r\nAnschließend solltest du deine Stoffwindel noch einmal durchspülen (Programm „Spülen“), damit die Zitronensäure ausgewaschen wird.\r\n9. Auch bei Wolken die Sonne ins Tageslicht hängen\r\nAuch im Herbst kannst du deine Stoffwindeln nach draußen hängen oder legen (Wäscheständer, Bank). Denn durch die Wolken werden die UV-Strahlen nur abgeschwächt, sind aber immer noch da.\r\n\r\nWenn die Stoffe nass sind, geht der Oxidationsprozess schneller voran. Die verminderte UV-Strahlung gleicht sich also damit aus, dass die Wäsche weniger schnell trocknet.\r\n\r\nSollten deine Stoffwindeln einen Regenguss abbekommen, solltest du sie anschließend noch einmal in der Waschmaschine schleudern, damit das Trocknen nicht ewig dauert.\r\n10. Unbedingt Felckensalz (Sauerstoffbleiche) für deine saugenden Stoffwindeln, Einlagen und Mullwindeln verwenden\r\nSauerstoffbleiche zerfällt beim Waschen in Sauerstoff + Wasser + Waschsoda. Die freien Sauerstoffradikale der Sauerstoffbleiche bleichen Flecken genauso wie die Sonne es macht:\r\n\r\nFarbmoleküle, die in den Stoffen festsitzen, werden durch die Sauerstoffradikale oxidiert, also verändert oder sogar zerstört. Nach der Oxidation können die Moleküle kein sichtbares Licht mehr absorbieren und sie sind nicht mehr sichtbar. Leider wirkt Sauerstoffbleiche nicht so effektiv wie Sonnenlicht.\r\n11. Abwarten bis die Flecken in den Stoffwindeln heller werden\r\nStoffwindeln müssen nicht fleckenfrei sein, es ist eine reine kosmetische Sache und keine hygienische! Flecken stören nicht wirklich. Dein Baby wird sowieso bald wieder in die Stoffwindel kackern!\r\n\r\nDie meisten Flecken werden immer heller und verblassen irgendwann. Der nächste Sommer kommt außerdem bestimmt, da kannst du sie immer noch raushängen, im Herbst und Winter machst du dir einfach etwas weniger Stress.\r\n12. Stoffwindel-Einlagen auskochen\r\nDer Notfallplan, bei komplett hartnäckigen Flecken: Die Kochwäsche der Einlagen bei 90°C und mit Vollwaschmittel.\r\n\r\nWas darf bei 90°C in die Waschmaschine? Mullwindeln, Moltoneinlagen, Prefolds und andere Einlagen aus Baumwolle oder Hanf können ausgekocht werden, solange sie keine elastischen Bündchen haben. Höschenwindeln, die explizit bei 90°C gewaschen werden dürfen.\r\n\r\nWas darf nicht? PUL, Wolle, Minkey, Mikrofaser und Bambus und alles mit elastischen Beinabschlüssen solltest du nicht kochen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich Muttermilchstuhl/Beikoststuhl per Hand aus den Stoffwindeln auswaschen?",
"answer": "Muttermilchstuhl und meistens auch Prestuhl (ausprobieren) sind mit Hilfe des Waschmittels und der Waschmaschine wasserlöslich und hinterlassen auch keine Reste in der Waschmaschine. Per Hand auswaschen brauchst du die Stoffwindeln nicht. Isst dein Kind schon Beikost, hilft ein Windelvlies, damit du den Großteil des großen Geschäftes mitsamt Windelvlies in den Restmülleimer werfen kannst. Hier findest du weitere Tipps, damit dein Windelvlies nicht verrutscht. Große Reste auf der Windel kannst du vorsichtig mit einem Buttermesser abkratzen. Auswaschen danach ist nicht nötig, kann aber starke Flecken vermeiden.\r\nFalls Flecken entstehen, ist das überhaupt nicht schlimm, denn hygienisch sind sie trotzdem. Im Sonnenlicht (kann auch wolkig sein) lassen Flecken sich perfekt und leicht komplett ausbleichen. Hier bekommst du noch mehr Tipps gegen Flecken auf Stoffwindeln.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich Spucktücher und Mullwindeln (als Stoffwindel) beim Waschen voneinander trennen?",
"answer": "Eine Mama fragte mich per E-Mail:\nNun habe ich den Artikel “34 praktische Funktionen, die dir eine einfache Mullwindel erfüllen kann”gelesen und ich habe folgende Frage: Kann ich eine Mullwindel, die ich als Einlage in einer Überhose verwende nach dem Waschen als Spucktuch oder andere Sachen einsetzen? Oder sollte ich sie aus hygienischen Gründen trennen?\nNein, wenn du mit Vollwaschmittel/Sauerstoffbleiche wäschst, ist die Hygiene kein Problem. Sauerstoffbleiche tötet 99% aller Bakterien und Keime in Mullwindeln, Handtüchern und co. Falls du irgendwann bemerkst, dass es doch leicht müffelt, kannst du die kochfesten Sachen bei 90°C waschen und für alles andere Hygienespüler verwenden.\n\nBeim großen Geschäft können allerdings Flecken auftreten, die du vllt nicht so schön findest und die du nicht der Offentlichkeit zeigen möchtest. Flecken sind nicht schlimm, sind nur Flecken. Mit der Zeit und im Sommer mit Sonne gehen sie gut raus. Bei schlechtem Wetter wäre also eine Sortierung für euch sinnvoll.",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich Stoffwindeln vorbehandeln vor dem Waschen?",
"answer": "Du brauchst die Einlagen nicht speziell behandeln vor dem Waschen. Einweichen und Spezialmittel sind nicht notwendig. Du kannst ein veganes Fleckenmittel wie das \"Frosch wie Gallseife\" auf die Flecken geben. Lies auch das FAQ: Wohin kommen Pipi und das große Geschäft bei Stoffwindeln?",
"language": "de"
},
{
"question": "Muss ich die nassen Mullwindeln auffalten nach dem Wechsel der Stoffwindeln?",
"answer": "Du kannst die Mullwindel direkt aus der Überhose in einen Wetbag/Oskartonne/Wäschenetz schütteln. Wenn du magst, kannst du sie an einem Zipfel festhalten, damit sie etwas auseinander fällt, aber sorgsam auffalten brauchst du sie nicht. Sie wird trotzdem gut durchgewaschen in der Waschmaschine. Schüttel sie nach dem Waschen aus, sodass sie nicht hart wird. Du kannst die Mullwindel gefaltet trocknen um Platz zu sparen. Schüttel sie nach dem Trocknen aus, damit sie weicher ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Stoffwindeln einwaschen und das erste Mal benutzen: Was muss ich beachten?",
"answer": "Es ist ein Mythos, dass Stoffwindeln 10 Mal gewaschen werden müssen, bevor sie ordentlich saugen! Schon nach der ersten Wäsche haben die Windeln ihre spätere Saugleistung erreicht. Die folgenden Wäschen verändern die Saugleistung nur minimal. Bei Baumwolle und Baumwolle-Hanf wird vor allem die Sauggeschwindigkeit und nicht die Saugleistung vergrößert.\r\nÜberhosen aus PUL, Fleece und Nylon und Einlagen und Stoffindeln aus Mikrofaser, Viskose und Zorb\r\n\r\n \tMüssen nach dem Neukauf nur einmal gewaschen werden bevor du sie verwenden kannst.\r\n \tWasche sie mit dem Programm Koch-/Buntwäsche bei 40°C oder 60°C mit ausreichend Waschmittel (Sauerstoffbleiche ist nicht notwendig bei den ersten Wäschen) gemäß den Angaben des Waschmittelherstellers für die Wasserhärte in deiner Gegend und entsprechend dem mittleren Verschmutzungsgrad.\r\n\r\nEinlagen und Stoffwindeln aus Baumwolle oder Baumwoll-Hanf-Gemisch\r\n\r\n \tMüssen nach dem Neukauf dreimal hintereinander gewaschen werden, da sie viele Pflanzenöle enthalten. Zwischendurch trocknen ist nicht nötig.\r\n \t40°C oder 60°C mit ausreichend viel Waschmittel\r\n\r\nAbfärben\r\nBunte Stoffwindeln wie z.B. Höschenwindeln und Einlagen können stark abfärben. Diese am besten mit anderer bunten Wäsche getrennt waschen.\r\n\r\nÜberhosen und andere bunte Dinge aus PUL färben nicht ab, können aber beim gemeinsamen Waschen mit bunten Dingen grau werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Stoffwindeln waschen: Hygienisch rein und sanft, sodass sie nicht müffeln, keinen roten Popo auslösen und lange gut bleiben?",
"answer": "Du kannst Einlagen und Überhosen zusammen waschen, das getrennte waschen ist allerdings schonender für deine Überhosen (höherer Wasserstand + niedrigere Schleuderzahlen → geringer Belastung von PUL und Gummis) und hygienischer für deine Einlagen (höherere Schleuderzahlen → trockener → schnellere Trockenzeit → weniger Bakterien).\r\n\r\nHier findest du meine Waschempfehlungen für Stoffwindel-Überhosen und alles aus PUL. → Diese Stoffe sollten besonders schonend gewaschen werden.\r\n\r\nHier findest du meine Waschempfehlungen für saugende Tücher, Einlagen und Stoffwindlen (Mullwindeln, Prefolds, Höschenwindeln). → Diese Stoffe sollten besonders gründlich durchgewaschen werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Stoffwindelstripping und Notfallkur: Wie kann ich meine Stoffwindeln desinfizieren bei Windeldermatitis, Pilz oder unangenehmen Gerüchen und Ablagerungen entfernen?",
"answer": "Probleme:\n\nDeine Stoffwindeln riechen nach dem Waschen oder nach dem ersten Pipi ziemlich eklig.\nDein Baby bekommt einen roten Po, sobald es eine Stoffwindel am Po hat.\nDeine Nacht-Stoffwindeln riechen eklig. Ein bisschen Geruch ist normal, sobald du aber drohst umzukippen, wenn du den Schlafsack aufmachst, ist etwas nicht in Ordnung\n\nMehrmals auskochen bei 90°C\n\n2 Waschgänge bei 90°C inklusive Vollwaschmittel oder Colorwaschmittel + Fleckensalz\n1 Waschgang bei 90°C ohne Waschmittel\n\nGeeignet: Mullwindeln, Prefolds und Einlagen aus Baumwolle oder Hanf, kochfeste Höschenwindeln, Handtücher und Geschirrtücher à Bitte Pflegeanleitung beachten\nNicht geeignet: Wolle, alles mit PUL und Gummis, Mikrofaser\nHygienespüler:\n\n2 Waschgänge bei 40°C oder 60°C mit Colorwaschmittel\n1 Waschgang bei 40°C oder 60°C ohne Waschmittel à Hygienespüler ins Weichspülerfach geben und einwirken lassen, frühestens nach 2 Stunden ausspülen\n\nGeeignet: alle empfindlichen Stoffwindeln wie Überhosen und alles mit PUL, Unterwäsche, Wolle\nNicht geeignet: Hygienespüler aus Umweltschutzgründen bitte nur selten einsetzen, Vollwaschmittel oder Fleckensalz sind eine umweltfreundlichere Variante\n\n\nMehr zum Thema \"Stinkende Stoffwindeln\" findest du hier",
"language": "de"
},
{
"question": "Was hälst du vom EcoEgg? Kann ich damit meine Stoffwindeln waschen?",
"answer": "Das EcoEgg finde ich nicht so toll und kann es auch nicht weiterempfehlen. Das hat vier Gründe:\r\n\r\n \tWarum kannst du dieses kleine Ei so lange benutzen? Warum hält es mehrere Wochen? Beim Waschen werden extrem wenige waschaktive Substanzen gelöst. Das ist kein Witz: Die selbe Wirkung hast du, wenn du deine Wäsche in lauwarmen Wasser komplett ohne Waschmittel und ohne Waschei wäschst.\r\n \tEs ist ein Ball und die meisten Stoffwindelhersteller sagen, dass es empfehlenswert ist auf Trockner- und Waschbälle zu verzichten, um die Stoffe zu schonen.\r\n \tDas EcoEgg enhält keine Bleiche auf Sauerstoffbasis (enthalten in Vollwaschmittel oder Fleckensalz), welche Keime tötet und Flecken bleicht. Nach einigen Wochen werden deine Stoffwindeln anfangen zu stinken oder dein Kind bekommt einen roten Popo.\r\n \tDafür, dass es kaum eine Wirkung hat, ist es vergleichweise teuer im Vergleich zum Waschmittel \"kein Waschmittel und nur warmes Wasser\".\r\n\r\nMeine wissenschaftlichen Informationen habe ich aus diesen Quellen bezogen:\r\n\r\n \tNappy Science Gang\r\n \tpeer-reviewed study comparing a traditional detergent with various alternatives\r\n \tKleider aus der Keimschleuder - 30 Grad und mildes Colorwaschmittel lassen Bakterien in der Waschmaschine besonders gut gedeihen. Wissenschaftler warnen vor Infekten.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist Trockenfleece? Brauche ich das?",
"answer": "Trockenfleece besteht aus Mikrofaser und wird immer wieder mitgewaschen. Anders als Vlies wird es also nicht weggeworfen. Fester Stuhlgang kann vom Trockenfleece abgeschüttelt werden. Falls Stuhl kleben bleibt, kann er zumindest sehr einfach abgewaschen oder abgekratzt werden.\n\nMikrofaser saugt ziemlich langsam im Vergleich zu Baumwolle und Bambusviskose, da es leicht wasserabweisend ist. Ein Schwall Pipi kann mit Hilfe von Druck und Zeit hindurchkommen und wird dann vom darunterliegenden Saugkern aufgesaugt. Der Saugkern wird feucht, doch diese Feuchtigkeit wird vom leicht wasserabweisenden Trockenfleece nicht mehr durchgelassen. Dadurch fühlt sich das Fleece ziemlich trocken an, obwohl die darunter liegende Schicht feucht ist.\n\nDieser Effekt wird auch bei Überhosen, die aus Fleece bestehen, genutzt. Dort schützt die Fleeceüberhose die Kleidung vor Nässe.\n\nFast alle Pocketwindeln haben standardmäßig eine Oberfläche aus Trockenfleece, die gemeinsam mit der wasserdichten Außenschicht die Tasche (= Pocket) bildet. Für alle anderen Stoffwindelsysteme kannst du das Trockenfleece kaufen. Alternativ kannst du im Stoffladen Fleece kaufen oder eine dünne Fleece-Decke nehmen und dir dein Trockenfleece selbst zuschneiden. Fleece franzt nicht aus und die Kanten müssen nicht versäubert werden.\n\nEs ist ein weit verbreiteter Glaube, dass die Windel sich trocken anfühlen muss. Viele Kinder stört es nicht. Bei denen, die es stört, wäre vielleicht das Einführen von Windelfrei angesagter als das Benutzen von Fleece. Manche Eltern benutzen es zum Beispiel nur in der Nacht, damit das Kind (und die Eltern) ruhiger schlafen können. Das ist individuell und muss einfach ausprobiert werden.\n\nDa Fleece so langsam saugt bzw die Flüssigkeit so langsam durch lässt, ist es bei Kleinkindern, die viel Pipi auf einmal machen, oft nicht so gut geeignet. Dadurch, dass sich das Pipi quasi auf dem Fleece staut, können die Bündchen der Überhose viel Nässe abbekommen und dadurch die Kleidung nass machen. Auch hier gilt: Ausprobieren!\n\nFür eine plastikfreie Alternative hat Nora einen Tipp:\nIch habe ein Stück biologischen Naturwollwalk als Meterware gekauft, einmal heiß mitgewaschen und dann in Einlagegröße geschnitten. Der liegt nun direkt am Po oder ist, wenn ich weiß, dass Stuhlgang kommen könnte nur mit etwas Vlies geschützt in der Stoffi.\nDie Haut bleibt komplett trocken. Meist muss ich die unterliegende Einlage anfassen, um überhaupt zu merken, ob es nass ist. Zudem saugt der Wollwalk noch gut mit auf. Ich wasche ihn einfach bei 60 Grad mit. Zwar gehen die Stücke noch ein klein wenig ein, aber das stört nicht.",
"language": "de"
},
{
"question": "Was ist der Sinner'sche Kreis? (Stoffwindeln waschen)",
"answer": "Wie gut deine Stoffwindeln und Handtücher gewaschen werden, also wie viel Schmutz und Keime entfernt werden, ist von folgenden vier Faktoren abhängig, die in ihrer Gesamtheit als Sinner ’scher Kreis bezeichnet werden:\r\n\r\n \tZeit, in welcher das Waschmittel, die Methode und die Temperatur einwirken\r\n \tMechanik (Bunt/Kochwaschgang, Pflegeleicht, Feinwäsche)\r\n \tTemperatur (40°C, 60°C, 90°C)\r\n \tChemie (Wasser, Waschmittel, Sauerstoffbleiche, weitere Chemikalien) [5]\r\n\r\nBis in die Mitte des 20. Jahrhunderts (in osteuropäischen Ländern und bis 1980er Jahre), war Waschen noch eine körperlich sehr anstrengende Arbeit: Die Wäsche wurde eine Nacht lang eingeweicht (Zeit), in mehreren Waschgängen (Zeit und Mechanik) mit Kernseife oder normalem Waschpulver (Chemie) gewaschen und ausgekocht (Temperatur). Um Flecken zu entfernen wurden die Stoffe zwischen den Händen oder auf Waschbrettern gerieben (Mechanik). Am Ende eines jeden Wasch- und Spülganges musste die Wäsche ausgewrungen werden. Teilweise wurde sie zum Bleichen auf die Wiese in die Sonne gelegt und schließlich zum Trocknen aufgehängt.\r\n\r\nBei deiner modernen Waschmaschine ist der Anteil der Mechanik durch wirkungsvollere Waschmittel (Chemie) und längere Waschdauer (Zeit) reduziert worden. Nimmst du ein anderes Waschmittel, so kannst du bei gleichem Endergebnis die Waschdauer oder auch die Temperatur reduzieren. Je länger Stoffwindeln gewaschen werden, desto länger kann das Waschmittel einwirken und desto sauberer werden die Stoffwindeln.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Temperatur wähle ich zum Waschen?",
"answer": "Je höher die Temperatur ist, desto wirkungsvoller ist der Waschprozess und desto mehr Keime werden abgetötet. Unsere Großmütter und Urgroßmütter haben sich nicht umsonst die Arbeit gemacht und jeden Abend die Stoffwindeln ihrer Babys ausgekocht: Sie wollten Bakterien und damit rote Pos vermeiden. Naja und außerdem haben sie Creme oft dick aufgetragen und kein Windelvlies benutzt. Die Creme musste ja auch irgendwie ausgewaschen werden.\r\n\r\n60°C sind ausreichend, wenn du Sauerstoffbleiche verwendest, und schonen die Umwelt und deine Stoffwindeln. Enthält dein Waschmittel den Bleichmittelaktivator TAED können auch schon 40°C ausreichend sein, da TAED dafür sorgt, dass die Bleiche schon bei niedrigen Temperaturen wirken kann.\r\n\r\n\r\n\r\nEine Waschtemperatur von 95°C ist nicht nötigt, außer du hast Stoffwindeln und Einlagen, die müffeln und eine Kochwäsche erlauben.\r\n\r\nPUL wäscht du am besten bei 40°C. Meistens gehen 60°C trotzdem, auch wenn es offiziell nicht erlaubt ist. Die Stoffwindeln lösen sich nicht gleich in ihre Bestandteile auf. Prinzipiell lässt sich aber sagen, dass 40°C für alle PUL-Stoffe und vor allem für die Gummis sanfter sind und sie länger halten, als wenn sie jedes Mal bei 60°C oder sogar höher gewaschen werden.\r\n\r\nVerwende für Überhosen aus PUL am besten immer ein Wäschenetz.\r\nEnergie\r\nBeim Waschen bei 40°C anstatt 60°C sinkt der Energieverbrauch um 44 Prozent, bei der einer Wäsche bei 30°C anstatt 40°C noch einmal um 40 Prozent. Wusstest du, dass ein langer Waschprozess bei niedrigerer Temperatur (40°C) mehr Schmutz löst und mehr Bakterien tötet als ein kurzer, aber warmer (60°C) Waschprozess? Deswegen solltest du auf alle Kurzprogramme verzichten, die echte Energieräuber sind.\r\nErreicht deine Waschmaschine die angegebene Temperatur?\r\nVorsicht: Manche Waschmaschinen setzen nicht die Temperatur um, die man einstellt. Die Waschmaschinenhersteller führen nämlich einen ständigen Wettlauf um die besten Energielabels durch. Die Energietests finden standardmäßig im Koch-/Buntwaschprogramm bei 60°C statt. Den Testinstituten ist es dabei egal, ob die 60°C wirklich erreicht werden oder nicht, oft liegt die tatsächliche Temperatur deutlich darunter, damit die Waschmaschine eine bessere Bewertung bekommt.\r\n\r\nIm Einzelfall kann es also ratsam sein eine Temperatur von 70°C einzustellen, damit deine saugenden Stoffwindeln, Einlagen und Tücher wirklich keimfrei und sauber werden.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welche Umdrehungszahl soll ich für meine Stoffwindeln verwenden? 800, 1200 oder 1400?",
"answer": "Auf einigen Etiketten von Stoffwindeln steht, dass sie keine Umdrehungszahlen über 1200 und bei manchen sogar nur 800 vertragen. Keine Frage: Niedrige Umdrehungszahlen sind deutlich schonender für Textilien. Nicht umsonst kannst du beim Feinwaschprogramm die Umdrehungszahlen nicht höher als 800 einstellen.\r\nPolyester und PUL\r\nViele moderne Stoffwindeln bestehen aus einer besonders dünnen und damit weichen Außenhaut aus PUL und sehr weichen und flexiblen Gummibündchen. Sehr hohe Umdrehungszahlen können diesen zwei Komponenten stark zusetzen. Das spricht dafür eine niedrige Umdrehungszahl an deiner Waschmaschine einzustellen.\r\nSaugende Einlagen\r\nBei saugenden Einlagen und Stoffwindeln spricht dagegen alles für hohe Umdrehungszahlen:\r\n\r\n \tJe höher die Schleuderdrehzahl einer Waschmaschine ist, desto weniger Restfeuchte verbleibt in der Wäsche. Falls du keinen Trockner benutzt, aber langsam trocknende Höschenwindeln verwendest und diese im Winter oder bei schlechtem Wetter drinnen trocknen möchtest, so brauchen die Stoffwindeln bei 800 bis 1000 Umdrehungen pro Minute oft 50% mehr Zeit als bei 1200 oder 1400 Umdrehungen. Das ist nicht nur störend, weil die Wäsche länger im Weg steht, auch Bakterien und Pilze haben so viel mehr Zeit sich in den Tiefen der Höschenwindel zu vermehren.\r\n \tWenn du einen Trockner benutzen möchtest, dann musst du hohe Schleuderzahlen verwenden. Mit 800 Umdrehungen pro Minute verbraucht dein Trockner 20 bis 25 Prozent mehr Energie als wenn du deine Wäsche mit 1000 Umdrehungen geschleudert hättest. 1200 bis 1400 Umdrehungen sind natürlich noch viel Energiesparender.\r\n\r\nAll-In-Ones\r\nSind auch All-In-Ones mit in der Wäsche (immer in einem Wäschenetz), sind 1000 bis 1200 Umdrehungen ein guter Kompromiss. Allerdings solltest du dann keinen Trockner verwenden.\r\nFazit\r\nWasche deine Überhosen um sie zu schonen so oft es geht bei 30°C oder 40 bis 60°C in der Buntwäsche oder bei Pflegeleicht bei niedrigen Umdrehungszahlen mit Colorwaschmittel anstatt mit 60°C in der normalen Windelwäsche.\r\n\r\nDann kannst du die Einlagen und Mullwindeln auch bei hohen Drehzahlen (wie 1200 und 1400) schleudern.",
"language": "de"
},
{
"question": "Welches Waschprogramm sollte ich für meine Stoffwindeln auswählen?",
"answer": "Je länger Stoffwindeln gewaschen werden, desto länger kann das Waschmittel einwirken und desto sauberer werden deine Stoffwindeln. Wähle deshalb ein möglichst langes Programm für alle saugenden Stoffwindeln, Einlagen und Tücher.\r\nSaugende Stoffwindeln, Einlagen und Tücher\r\nFür normal schmutzige Stoffwindeln ist das normale Koch-/Buntwäsche perfekte für deine Windeln geeignet. Es dauert meist ausreichend lang und wirbelt die Stoffwindeln gut durch die Waschtrommel. Bei manchen Maschinen wird dieses Programm Baumwollprogramm genannt.\r\nStoffwindel-Überhosen und alles mit PUL\r\nPflegeleicht, Fein und Mix sind für deine saugenden Stoffwindeln, Einlagen und Mullwindeln nicht geeignet, da sie ziemlich kurz sind und die Wäsche nur sehr sanft herumwirbeln. Außerdem erlauben sie nur eine niedrige Schleuderzahl. Um deine Überhosen zu schonen, die sowieso nur bei 800 Umdrehungen gewaschen werden dürfen, ist das Programm Pflegeleicht perfekt geeignet. Wenn die Waschtrommel fast leer ist, dann\r\nBitte kein Eco-Programm!\r\nDas Eco-Programm ist für Stoffwindeln nicht geeignet. Es dauert zwar recht lang, wodurch das Waschmittel gut wirken kann, doch es nimmt weniger Wasser als das normale Koch-/Buntprogramm, wodurch Energie gespart wird, weil das Wasser nicht erhitzt werden muss. Bedingt durch das warme (aber nicht heiße) Wasser und der langen Zeit, welche die Stoffwindeln dort verbringen, kann es zu stinkiger Wäsche kommen.\r\nVorwäsche?\r\nVor dem Hauptwaschgang kannst du noch Spülen manuell davor schalten oder Vorwäsche auswählen. Beide sind praktisch, wenn deine Stoffwindeln noch Reste vom grßen Geschäft enthalten und sie machen deine Stoffwindeln schon gut feucht.\r\n\r\n \tNach dem Programm Spülen musst du das normale Waschprogramm noch einmal per Hand auswählen. Außerdem wird das Fach für das Waschmittel sehr feucht, was dazu führt, dass das Waschmittel festkleppt.\r\n \tVorwäsche dauert etwas länger und verbraucht mehr Energie, allerdings fängt danach das Hauptwaschprogramm automatisch an und das Waschmittelfach wird nicht nass.\r\n\r\nEin extra Spülgang hinter dem Hauptwaschgang zu schalten ist praktisch um potentielle Waschmittelrückstände auszuspülen. Alternativ kannst du Baby Safe oder das Allergikerprogramm auswählen.\r\nMeine Empfehlungen für Einlagen und saugende Windeln\r\nProgramm: Koch-/Buntwäsche\r\n\r\nZusatzprogramme: Vorwäsche, Extra Spülen, Baby Safe oder Allergiker\r\n\r\nStarte einfach mit der ganz normalen Koch-/Buntwäsche und arbeite dich von dort aus weiter und teste, ob Zusatzfunktionen etwas bringen. Das klappt allerdings nur, falls du ein ordentliches Waschmittel verwendest.\r\n\r\nTemperatur\r\n\r\n \t40°C oder 60°C\r\n \tab und an 90°C bei allen erlaubten Windeln (Waschetikett beachten)\r\n\r\nMeine Empfehlungen für Überhosen und alles mit PUL\r\nProgramm: Feinwäsche oder Pflegeleicht, gerne auch \"minimal\" oder \"kurz\"\r\n\r\nZusatzprogramme: Keine notwendig\r\n\r\nTemperatur:\r\n\r\n \t30 oder 40°C\r\n \tab und an 60°C\r\n \tnie 90°C",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich das große Geschäft vor dem Waschen aus den Stoffwindeln entfernen?",
"answer": "Mitwaschen\nMuttermilchstuhl und homogene Reste von Beikoststuhl können in der Waschmaschine mitgewaschen werden. Sie werden mithilfe des Wassers und des Waschmittels ohne Reste weggespült. Farbe kann in den Stoffen zurückbleiben und kann unter Sonneneinstrahlung wieder ausbleichen oder mit Windelvlies abgedeckt werden.\nEntfernen oder mitwaschen?\nSobald dein Kind anfängt an fester Nahrung zu lutschen, solltest du die festen Bestandteile wie Möhrenstückchen, Mais, etc., die in der Windel landen, grob entfernen. Alles was fest ist, ist nicht wasserlöslich und wird nicht gut ausgewaschen.\n\nBeikoststuhl solltest du noch am selben Tag entfernen. Ansonsten kann es zu Geruchsproblemen kommen und Flecken können sich „einbrennen“, die anschließend schwieriger zu entfernen sind.\nWindelvlies\nMit Hilfe von wegwerfbarem Windelvlies kann das große Geschäft sehr leicht aus der Stoffwindel entfernt werden. Schmutziges Windelvlies (großes Geschäft) kannst du im Restmüll entsorgen.\n\nNasses Windelvlies (Urin) kann oft mitgewaschen und mehrfach verwendet werden. Verwendet dafür bitte unbedingt ein kleines Wäschenetz.\n\nHier findest du einen Vergleich von verschiedenen Windelvlies-Sorten, dem du entnehmen kannst, welche Windelvliese in der Waschmaschine gewaschen werden dürfen.\n\nVorteile von Windelvlies:\n\n \tBei der Verwendung von Überhose mit Einlage kann es helfen, Kacka von der Überhose fernzuhalten. Dafür solltest du ein großes, festes Windelvlies wählen und kein kleines, dünnes.\n \tBei der Verwendung von Einlagen aus Frottee, das mit der Zeit rau werden kann, kann ein Vlies sanfter für die Babyhaut sein.\n \tMit Windelvlies können Flecken, die vom hygienischen Standpunkt aus gar nicht schlimm sind, versteckt werden.\n \tViele Windelvliesarten halten die Haut deines Kindes trockener.\n\nWarum verkauft Windelwissen kein Trockenfleece?\nNur Wasser\nMit Hilfe von Wasser kannst du den flüssigen und breiigen Muttermilchstuhl grob entfernen. Bei festem Beikoststuhl ist es schwieriger und es sollte direkt über der Toilette erledigt werden. Viele Mütter nutzen dann den harten Wasserstrahl ihrer Duschbrause.\n\nEine Leserin gab uns den Tipp:\n\nAuf Anraten anderer Stoffwindeleltern habe ich eine Bidet-Dusche, die man an den Wasserhahn vom Waschbecken schraubt, installiert. Wenn das Waschbecken in der Nähe der Toilette steht, kann man das Kacka sehr einfach ins Klo spülen.\nGekostet hat sie nur 14 Euro und ich finde es angenehmer, das ins Klo als in die Badewanne zu spülen.\nSchaber\nAm besten verwendest du ein altes Buttermesser. Damit kannst du das große Geschäft einfach vom Stoff abkratzen und in die Toilette schmeißen. Kleine Reste können weiter an der Windel haften und werden beim Waschen in der Waschmaschine entfernt.\n\nHomogene Reste ohne Stückchen müssen dir keine Sorge bereiten. Du kannst sie mitwaschen, da sie sich im Waschwasser einfach auflösen.\nWindelfrei\nWenn du dein Baby abhältst oder ihm das Töpfchen anbietest, kann das große Geschäft schon nach einigen Tagen oder Wochen fast jedes Mal in der Toilette/Töpfchen landen – anstatt in der Windel. Das ist angenehmer für dein Kind, besser für die Haut und erleichtert später das Windeln weglassen und trocken werden.\n\nBei Minimal-Windelfrei hältst du dein Kind über eine Schüssel, ein Töpfchen oder das Klo, wenn das große Geschäft ansteht. Das funktioniert bei den meisten Babys sehr viel einfacher, als du dir im Moment vorstellen kannst. Babys sind von Geburt an bereit dafür – Viele warten sogar regelrecht darauf und nehmen die Möglichkeit sich frei auszuscheiden, dankbar an.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie kann ich meine Stoffwindeln schneller trocknen? Sie brauchen sehr lange!",
"answer": "In einem feuchtwarmen Klima vermehren sich potentiell zurückgebliebene Bakterien am liebsten. Du solltest also darauf achten, die Waschmaschine sofort nach dem Waschen auszuräumen und nicht erst lange stehen zu lassen. Wenn du nicht weißt, ob du das schaffst, kannst du eine Schleuderzahl von 0 einstellen. Das heißt, die Wäsche wird gar nicht geschleudert und bleibt nach dem Waschen im Wasser stehen. In so einem hohen Wasserstand können sich die Bakterien nicht so schnell vermehren. Sobald du Zeit findest die Stoffwindeln aufzuhängen musst sie noch einmal schleudern und dann zügig aufhängen. Stoffwindeln sollten immer gut durchtrocknen, bevor sie wieder in den Schrank kommen.\r\n\r\n \tWichtig: Benutze für deine Einlagen, Höschenwindeln, Mullwindeln, Prefolds und alles was saugt, eine hohe Schleuderzahl, damit die Windeln schnell durchtrocknen.\r\n \tWechsel: Höschenwindeln, dicke Einlagen und All-In-Ones brauchen sehr lange zum Trocknen. Hochwertige, saugstarke Mullwindeln wie zum Beispiel die XKKO \"Alte Zeiten\", saugen richtig viel und trocknen sehr schnell. Stelle dein Stoffwindelsystem einfach darauf um und spare Geld!\r\n \tSehr praktisch zum Trocknen sind Wäscheständer, die mehrere Ebenen übereinander bieten. Je mehr Platz zwischen den Windeln ist, desto schneller trocknen sie.\r\n \tAuf der Leine trocknen Stoffwindeln am schnellsten. Wind macht die Wäsche weich und Sonne ist der beste Fleckenentferner, den es gibt!\r\n \tFür dicke Windeln und dicke Einlagen solltest du Wäscheklammern benutzen, sodass auch die inneren Stoffschichten schnell trocknen.\r\n \tFür Überhosen brauchst du nicht unbedingt Klammern. Wenn du sie mit dem bunten Muster nach unten über den Wäscheständer legst, werden sie schneller trocken und die Gummis werden geschont.\r\n \tEinlagen und langsam trocknende Höschenwindeln können auf einem Heizungswäscheständer trocknen, werden dadurch aber deutlich rauer und steifer.\r\n \tEs ist langfristig günstiger und umweltschonender sich zwei oder drei Windeln mehr zu kaufen als immer den Wäschetrockner zu verwenden. Falls du den Wäschetrockner benutzen möchtest, sollten deine Windeln bei mindestens 1200 Umdrehungen geschleudert werden. Am beste benutzte die höchst mögliche Umdrehungszahl. Das spart extrem viel Energie und schont die Umwelt.\r\n \tWeitere Tipps für Profis: In der Nähe der Heizung trocknen. Ventilator nutzen. Regelmäßig lüften.\r\n \tRäume nur vollständig getrocknete Windeln in deinen Schrank ein, sonst fangen sie schnell an zu müffeln.\r\n\r\n*Affiliatelinks (Partnerlinks):\r\nDiese Links führen zu Amazon. Für dich entstehen keine extra Kosten und Windelwissen bekommt eine kleine Provision, die den Blog unterstützt. Diese Artikel finden wir selbst super praktisch!\r\n\r\nDieser Wäscheständer* passt an eine Heizung und auch an das Geländer eines Balkons und an Schranktüren:\r\n\r\nDas hier ist ein etwas günstigerer Turmwäscheständer*, der auch in deine Dusche passt:\r\n\r\nDiesen kleinen Wäscheständer mit Saugnapf* kannst du an eine Fliese im Bad hängen und dort Überhosen, Einlagen und Tücher trocknen lassen. Diese Wäschespinne* funktioniert ganz ähnlich, nur dass sie aufgehängt wird:\r\n\r\nDieser kleine Wäscheständer mit Saugnapf* trägt bis zu 5 kg. Hier könntest du Wetbags oder ein Wäschenetz mit den dreckigen Stoffwindeln aufhängen:\r\n\r\nDieser Wäscheständer, den man an der Decke befestigen und samt Wäsche nach oben fahren lassen kann*, ist mit 154€ nicht sehr günstig, sein Geld aber auf jeden Fall wert. Er ist sehr stabil gebaut und sehr platzsparend:",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie soll ich die Stoffwindel-Einlagen, Höschenwindeln und Mullwindeln waschen?",
"answer": "Waschryhtmus:\r\n\r\n \tWasche alle zwei, spätestens drei Tage, ansonsten bildet sich zu viel Ammoniak, der die Stoffe angreift und auch nur schwer löslich ist.\r\n \tWenn du einen längeren Waschrhythmus haben möchtest, dann musst du die Windeln unbedingt auf einem Wäscheständer vortrocknen lassen. Urin zerfällt nach einiger Zeit zu Ammoniak. Ohne Vortrocknen können sich starke Gerüche entwickeln und das Ammoniak kann PUL und anderen Stoffen schaden.\r\n \tÖffne alle Druckverschlüsse, auch die zur Größeneinstellung.\r\n \tSchließe alle Klettverschlüsse und Reißverschlüsse sorgsam, da die Haken ansonsten die Stoffe beschädigen können.\r\n \tWasche Stoffwindeln, bei denen die Klettverschlüsse leider wieder aufgehen, in einem geschlossenen Wäschenetz.\r\n\r\n\r\n \tFüllstand: Die Waschmaschine sollte nicht so voll sein, aber auch nicht komplett leer. Ein bis zwei Hände quer sind zu empfehlen.\r\n \tWaschprogramm: Wähle das Programm Koch-/Buntwäsche. Entweder das normale oder intensiv, auf keinen Fall Eco, da dieses zu wenig Wasser einspeist.\r\n \tWasserstand: Fülle kein Wasser per Hand in die Waschmaschine, da es im besten Falle nichts nützt, da deine Waschmaschine den Wasserstand erkennen kann und in schlimmsten Falle deine Waschmaschine beschädigt. Vertraue deiner Waschmaschine. Nur im Spülgang am Ende sollte es besonders feucht sein oder Wasser zu sehen sein.\r\n \tVorwäsche: Vielen Eltern hilft es das Zusatzprogramm „Vorwäsche“ auszuwählen. Eine andere Möglichkeit ist die Verwendung des Programmes „Spülen“ inklusive eines Schleuderganges. Danach musst du allerdings manuell das eigentliche Programm anschalten.\r\n \tWaschmittel: Benutze ein konventionelles Vollwaschmittelpulver Sensitiv, da dieses Ammoniak besser lösen kann als Öko-Waschmittel. Die Bleiche auf Sauerstoffbasis ist wichtig dafür, dass Bakterien in den saugenden Stoffen getötet werden, sodass deine Stoffwindeln nicht anfangen zu müffeln und dein Kind keinen wunden Popo bekommt. Hier findest du weitere Waschmitteltips.\r\n \tTemperatur: Wasche die Einlagen bei 40°C oder 60°C. 95°C sind nur ab und an notwendig.\r\n \tSpülen: Im Anschluss an das eigentliche Waschprogramm (Kochwäsche) folgt automatisch ein Spülgang, der das Waschmittel wieder ausspült. Ein extra Spülgang (Taste „Extra Spülen“) kann dir beim Waschen helfen, ist aber auch nicht unbedingt notwendig. Andere Programme, die öfter oder mehr spülen sind \"Baby Safe\" und das Allgeriker-Programm. Probiere es aus und schaue, ob sich die Stoffwindeln besser anfühlen, besser aussehen oder besser riechen oder das Gegenteil der Fall ist.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie soll ich die benutzten Stoffwindeln vor dem Waschen lagern?",
"answer": "Früher wurden die benutzten, dreckigen Stoffwindeln oft in einem Eimer Wasser eingeweicht, meist mit Zusätzen, die gegen Bakterien und Pilze wirken, da aus dem Dreckwasser sonst schnell eine Keimschleuder wurde.\n\nHeutzutage ist man da ein bisschen schlauer und lagert die Windeln „trocken“, das heißt ohne zusätzliches Wasser. Natürlich sind die Stoffwindeln selbst feucht. Urin hemmt Pilze bei ihrem Wachstum, sodass sich weniger schnell Schimmel bildet.\n\n \tEs ist sehr wichtig den Klettverschluss vor dem Waschen zu schließen, da sonst der Klett oder andere Stoffe zerstört werden können. Die meisten Windeln bieten einen „Gegenklett“ auf der Innenseite der Windel an.\n \tBenutzte Stoffwindeln luftig und kühl lagern (siehe Lagerungsmöglichkeiten). Du solltest deine Windeln vor dem Waschen nicht einweichen, da sie sonst anfangen können zu stinken und im schlimmste Falle schimmeln können.\n \tBeschmutzte Stoffwindeln oder unangenehm riechende Nachtwindeln kannst du mit Wasser auswaschen. Du solltest sie unbedingt vortrocken lassen (z.B. am Rande des Windeleimers oder des Wetbags), sodass sie nicht schimmeln.\n \tWenn du vor dem Waschen keine nassen Windeln mehr anfassen möchtest, kannst du ein Wäschenetz in deinen Windeleimer hängen. Öffne vor dem Waschen das Wäschenetz, damit die Windeln beim Waschen herausfallen können. Empfindliche Windeln (z.B. Überhosen) sollten in einem geschlossenen Wäschenetz gewaschen werden.\n\nStoffwindeltonne und Wäschenetz\nDie bekannteste Lagerungs-Methode ist der Stoffwindel-Eimer, den du zum Beispiel im Baumarkt bekommst. Auch Papierkörbe, Mülleimer und Wassereimer können zur Windeltonne umfunktioniert werden.\n\nJe wärmer es im Eimer wird, desto mehr Ammoniak, Bakterien, Schimmel und Geruch können entstehen. Deswegen solltest du den Eimer fern von Heizung/Fußbodenheizung und geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung platzieren. Den Deckel solltest du weglassen, denn je luftiger die Stoffwindeln lagern, desto weniger können sich Ammoniak, Bakterien und Geruch bilden.\n\nIn deinen Eimer kannst du ein Wäschenetz spannen. Die Vorteile:\n\n \tDu musst keine nassen Stoffwindeln anfassen, wenn du die Stoffwindeln in die Waschmaschine gibst.\n \tWenn du das Wäschenetz offen lässt, kannst du es komplett gefüllt in die Waschmaschine geben, die Windeln fallen beim Waschen einfach raus und werden gut durchgewaschen.\n \tFür Stilleinlagen und Windelvlies ist es gut, wenn du ein separates kleines Wäschenetz verwendest, da diese auf Grund ihrer geringen Größe die Pumpe leicht verstopfen können.\n \tÜberhosen und andere Produkte mit PU-Beschichtung sollten getrennt gesammelt und gewaschen werden.\n\nAlternativen zu einem großen Wäschenetz:\n\n \tKopfkissenbezug oder Kinderbettbezug. Die Bezüge können dann ganz einfach mitgewaschen werden.\n \tGar nichts verwenden. Die Stoffwindeln mit der Hand in die Maschine legen, Handschuhe anziehen oder die Windeln mit Schwung aus der Tonne in die Waschmaschine befördern.\n \tEinen sehr großen Wetbag in die Windeltonne spannen oder den Wetbag ohne Windeltonne benutzen.\n\nWäschenetz\nDu kannst das Wäschenetz auch ohne Windeltonne verwenden und es an einen Haken hängen. So können deine Stoffwindeln besser als in einer Windeltonne durchatmen. Gerüche und die Schimmelgefahr werden minimiert. Natürlich sollte das Netz keine Tapete berühren, sondern zum Beispiel die Badtür oder Fließen.\nWetbag\nEine optisch ansprechendere Variante ist es die Stoffwindeln in einem sehr großen Wetbag oder zwei bis drei mittelgroßen Wetbags zu lagern.\n\nDie großen und sehr großen Wetbags von Bamboolik werden mit einer Kordel geschlossen. Mit dieser kannst du den Wetbag zum Beispiel im Bad aufhängen.\nVortrocknen\nManche Mütter hängen die benutzten Stoffwindeln schon vorher auf die Leine, damit sie dort komplett durchtrocknen können. Das ermöglicht längere Wasch-Abstände, ohne übermäßige Bakterien-, Schimmel- und Geruchsentwicklung.\n\nWenn du länger als 2 bis 3 Tage mit dem Waschen wartest, solltest du ausgewaschene Kacka-Windeln immer antrocknen lassen. Dafür kannst du sie zum Beispiel auf den Rand der Windeltonne legen, wenn du keine Leine oder einen eigenen Wäscheständer verwenden möchtest.\n\nWindelwissen-Leserin Emilie hat uns den Tipp gegeben, jede Windel (sie benutzt Mullis) nach dem Windelwechseln kurz mit Wasser auszuspülen und dann trocknen zu lassen. Bei Emilie ist das die perfekte Lösung, da sie die Windel so komplett geruchsneutral bis zur Wäsche lagern kann, was sonst in ihrem kleinen Bad nicht so gut klappen würde.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie soll ich meine Stoffwindeln trocknen? (Kleine Wohnung, kein Trockner!)",
"answer": "Auf der Leine trocknen Stoffwindeln am schnellsten. Wind macht die Wäsche weich und Sonne ist der beste Fleckenentferner, den es gibt!\r\n \tSteige von dicken Bambuseinlagen und dicken Bambushöschenwindeln auf einlagige Einlagen und Mullwindeln aus Baumwolle und Bambus um. Diese saugen super gut und trocknen sehr schnell!\r\n \tAnstatt einer dickeren Höschenwindel mit ein oder zwei Zusatzeinlagen kannst du auch zwei Mullwindeln verwenden. Diese bieten dieselbe Saugleistung, sind deutlich günstiger und trocknen im Vergleich zu Bambuswindeln rasend schnell!\r\n \tDamit die Stoffwindeln schneller trocknen, kannst du auf dem Wäscheständer mehr Platz (immer eine Reihe frei) zwischen den Stoffwindeln lassen.\r\n \tSehr praktisch zum Trocknen sind Wäscheständer, die mehrere Ebenen übereinander bieten. Je mehr Platz zwischen den Windeln ist, desto schneller trocknen sie. Ich habe dir weiter unten verschiedene Modelle aufgelistet.\r\n \tFür dicke Windeln und dicke Einlagen solltest du Wäscheklammern benutzen, sodass auch die inneren Stoffschichten schnell trocknen.\r\n \tFür Überhosen und andere Stoffwindeln mit PUL, solltest du keine Klammern benutzen, da sie den Stoff kaputt machen können. Wenn du sie mit dem bunten Muster nach unten über den Wäscheständer legst, werden sie schneller trocken und die Gummis werden geschont.\r\n \tLangsam trocknende (Bambus-)Höschenwindeln kannst du in der Nähe der Heizung trocknen lassen, damit sie nicht anfangen zu müffeln. Der Nachteil ist, dass der Stoff durch die warme Luft etwas härter und rauer wird. Damit die Gummis in Ordnung bleiben, solltest du die Windeln nicht direkt auf die Heizung legen. Es gibt auch Wäscheständer, die an eine Heizung passen.\r\n \tEs ist langfristig günstiger und umweltschonender sich zwei oder drei Windeln mehr zu kaufen als immer den Wäschetrockner zu verwenden. Falls du den Wäschetrockner benutzen möchtest, sollten deine Windeln bei mindestens 1200 Umdrehungen geschleudert werden. Am beste benutzte die höchst mögliche Umdrehungszahl. Das spart extrem viel Energie und schont die Umwelt.\r\n \tRäume nur vollständig getrocknete Windeln in deinen Schrank ein, sonst fangen sie schnell an zu müffeln.\r\n\r\n \r\nPlatzsparende Wäschetrockner\r\nDieser Wäscheständer* passt an eine Heizung und auch an das Geländer eines Balkons und an Schranktüren:\r\n\r\nDas hier ist ein etwas günstigerer Turmwäscheständer*, der auch in deine Dusche passt:\r\n\r\nDiesen kleinen Wäscheständer mit Saugnapf* kannst du an eine Fliese im Bad hängen und dort Überhosen, Einlagen und Tücher trocknen lassen:\r\n\r\nDiese Wäschespinne* funktioniert ganz ähnlich, nur dass sie aufgehängt wird:\r\n\r\nDieser kleine Wäscheständer mit Saugnapf* trägt bis zu 5 kg. Hier könntest du Wetbags oder ein Wäschenetz mit den dreckigen Stoffwindeln aufhängen:\r\n\r\nDieser Wäscheständer, den man an der Decke befestigen und samt Wäsche nach oben fahren lassen kann*, ist mit 154€ nicht sehr günstig, sein Geld aber auf jeden Fall wert. Er ist sehr stabil gebaut und sehr platzsparend:",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie verbessere ich die Öko-Bilanz meiner Stoffwindeln?",
"answer": "Es gibt viele Studien, die von Procter & Gamble, dem Hersteller von Pampers, gesponsert sind und welche behaupten, dass es keinen Unterschied macht, ob du Stoffwinden oder Wegwerfwindeln verwendest. Doch es gibt zum Glück auch ein paar wenige unabhängige Studien, die eindrucksvoll zeigen, dass du eben doch Energie und Ressourcen sparen kannst. Wie groß der Unterschied zu Wegwerfwindeln ist, hängt stark von deinem Waschverhalten ab. Wie viel Energie, Ressourcen und Wasser Stoffwindeln und Wegwerfwindeln verbrauchen, kannst du in diesem Artikel lesen.\r\n\r\nSo kannst du beim Waschen und Benutzen deiner Stoffwindeln Energie und Ressourcen sparen:\r\n\r\n \tIndem du deine Stoffwindeln so selten wie möglich im Trockner trocknest und so oft wie es geht den Wäscheständer oder die Leine benutzt.\r\n \tIndem du so selten wie möglich über 60°C wäschst.\r\n \tIndem du ein ökologisches Waschmittel benutzt.\r\n \tIndem du deine Waschmaschine nicht total leer lässt, sondern sie gut belädst.\r\n \tIndem du so viel wie möglich Second-Hand-Windeln verwendest oder ökologische Windeln kaufst.\r\n \tIndem du so viel Stoffwindeln wie nötig besitzt, aber so wenige wie möglich. Entwickle keine Stoffwindelsucht!\r\n \tIndem du deine Stoffwindeln auch bei deinem 2. oder 3. Kind benutzt oder weiterverkaufst.\r\n \tIndem du eine moderne, effiziente Waschmaschine kaufst, wenn deine alte irgendwann kaputtgehen sollte.\r\n\r\nWenn du den Großteil dieser Tipps beherzigst, kannst du 40% bis 50% CO2-Äquivalent und Energie im Vergleich zu Wegwerfwindeln sparen.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie voll muss die Waschmaschine beim Stoffwindeln waschen sein?",
"answer": "Damit deine saugenden Stoffwindeln, Einlagen und tücher genügend „Mechanik“ abgekommen, sollte die Waschmaschine nicht zu leer und nicht zu voll sein. Ist sie zu voll, können sich die Stoffwindeln nicht mehr bewegen. Ist die Waschmaschine zu leer, reiben sich die Stoffwindeln nicht gegenseitig sauber (Erinnere dich an das Waschbrett.) Eine bis eineinhalb Handbreiten Luft ist ein gutes Maß, dann ist die Waschtrommel optimal gefüllt. Eine Handbreite ist die Strecke von der Oberkante des Daumens bis zur Handkante beim kleinen Finger.\r\n\r\nDafür kannst du Handtücher, Spucktücher und Geschirrtücher dazu geben. Damit alles hygienisch rein wird, benutze bitte Colorwaschmittel + Fleckensalz oder Vollwaschmittel.\r\nLeere Waschmaschine bei Stoffwindel-Überhosen und Produkten mit PU-Beschichtung?\r\nAuf Windelwissen empfehle ich dir in mehreren Blog-Posts und FAQs, alles mit PUL getrennt von den saugenden Stoffwindeln, Einlagen und Tüchern zu waschen. Das ist einfach viel sanfter und diese Sachen werden dadurch viel länger gut aussehen und das wichtigste: Dicht halten!\r\n\r\nDu kannst diese Sachen natürlich zum Beispiel mit Kleidung zusammen im Programm Pflegeleicht waschen. Der Nachteil: Helle Stoffe werden durch die bunte Kleidung mit der Zeit grau.\r\n\r\nWenn du die PUL-Sachen extra wäschst, ist die Waschmaschine fast leer. Du kannst aber auch das Programm \"geringe Beladung\" wählen. Das haben heutzutage viele Waschmaschinen.\r\n\r\nEine Handwäsche ist übrigens meistens anstrengender für die Stoffe als die Wäsche im Programm \"Pflegeleicht\" oder \"Feinwäsche\".",
"language": "de"
},
{
"question": "Wie werden Stoffwindeln aus Wolle und Wollüberhosen gewaschen und gefettet?",
"answer": "Wollüberhosen werden aus reiner Schafschurwolle hergestellt, die einen hohen Anteil an Wollfett (Lanolin) hat. Dadurch kann die Wolle bis zu einem Drittel ihres Eigengewichtes an Feuchtigkeit aufnehmen, ohne sich nass anzufühlen.\r\n\r\nAus dem Urin entstehendes Ammoniak wird durch das Lanolin verseift. Deswegen müssen die Überhosen nach dem Tragen auch nur ausgelüftet werden. Nach dem Waschen muss das Lanolin der Überhose wieder zugeführt werden, du musst die Wollüberhosen also nachfetten.\r\nWaschen der Wollüberhosen\r\nWollüberhosen drehst du vor dem Waschen am besten auf Links. Sollte deine Überhose mit Klett geschlossen werden, so musst du ihn unbedingt vor dem Waschen schließen.\r\n\r\nAm schonendsten für die Überhosen ist in den meisten Fällen tatsächlich das Waschen mit dem Wollprogramm deiner Waschmaschine in einem Wäschenetz, da du die Wollüberhosen bei der Handwäsche wahrscheinlich viel bewegen und sogar rubbeln wirst. Achte unbedingt darauf, dass das Wasch- und Spülwasser eine ähnliche Temperatur haben, damit die Überhosen nicht durch den Temperaturunterschied einlaufen.\r\n\r\nAls Waschmittel musst du Wollseife oder eine Wollwaschlotion benutzen wie zum Beispiel Ulrich natürlich Waschmittel für Wolle und Seide* oder das Disana Wollshampoo*.\r\n\r\nWollüberhosen dürfen nur auf niedriger Drehzahl geschleudert werden. Falls du sie per Hand wäschst, kannst du sie zwischen ein Handtuch legen und ausdrücken. Du darfst sie nicht auswringen oder rubbeln, da das die Fasern beschädigt.\r\nNachfetten der Wollüberhosen\r\nDu kannst entweder eine fertige Wollkur kaufen (Disana Lanolin*, Hu-da Wollwachs/Lanolin*, Ulrich natürlich Wollimprägnierung*) und sie wie auf der Anleitung beschrieben verwenden.\r\n\r\nOder du rührst die Wollkur selbst an: Für eine Überhose 1/2 TL (für Longies 1 TL) reines Wollfett („Adeps lanae“) und 1-3 Tropfen Spülmittel oder Kindershampoo in einer Tasse heißen Wassers verrühren, bis eine weißliche Lösung entsteht und sich das Fett komplett aufgelöst hat. Diese Lösung in zwei Liter warmem Wasser (~ 30°C) verrühren.\r\n\r\nIn diese Lösung legst du die Überhosen für 3 bis 6 Stunden. Danach musst du sie noch einmal im Schongang schleudern. Deine Wollüberhosen sollten liegend getrocknet werden, damit sie sich nicht verziehen. Sie dürfen nicht in der prallen Sonne oder auf der Heizung liegen, da die warme Luft den Fasern schadet.",
"language": "de"
},
{
"question": "Wieso macht die Hitze von Sonne, Trockner und Heizung meine Stoffwindeln kaputt?",
"answer": "Der größte Feind deiner Stoffwindeln, insbesondere aller Teile aus Kunststoff wie Gummis, Mikrofaser und PUL ist Hitze. Kunststoff verändert bei Wärme seine Struktur und kann kaputt gehen: Gummis leiern aus, Mikrofaser verschließt seine Kanälchen und saugt nicht mehr, PUL wird undicht.\r\n\r\nGroße Hitze kann bedeuten:\r\n\r\n \tWaschtemperaturen über 60°C\r\n \tVerwendung eines Trockners\r\n \tdirekter Kontakt mit der Heizung\r\n \tTrocknen mit direkter Sonneinstrahlung\r\n\r\nDiese Regeln solltest du beachten:\r\n\r\n \tWasche Stoffwindeln mit Gummis, Mikrofaser und PUL nie über 60°C.\r\n \tVerwende für Überhosen, 1-Schritt-Windeln mit PUL und Mikrofasereinlagen keinen Trockner.\r\n \tTrockne alle Stoffwindeln mit Gummis, Mikrofaser und PUL nie direkt auf der Heizung. Viele Höschenwindeln trocknen sehr langsam. Du kannst sie in der Nähe der Heizung trocknen, aber nicht mit direktem Kontakt.\r\n \tIm Sommer solltest du Stoffwindeln mit Mikrofaser und PUL nur im Schatten und nicht mit direkter Sonneinstrahlung trocknen, damit sie länger halten.",
"language": "de"
}
]
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